Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-60 из 733
Показывать по
Саламатин Роман Владимирович
17 июня 2024
12:45:14
Здравствуйте! Два месяца нулевая статистика по продажам. Хотя есть переходы как обычно. Это какой-то технический сбой? К кому обратиться?
Лабиринт
17 июня 2024 16:56:47

Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации, технический отдел работает над задачей.
Горлатова Юлия Владимировна
19 июня 2024 18:47:36

Это сегодняшняя правда жизни! У всех так Лелеем мечты на лучшее и любуемся 0(

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
21 мая 2024
09:43:46
Добрый день. 588, 650 переходов по моей ссылке без единой продажи- это в пределах нормы? Или опять сломался алгоритм фиксации всех продаж по реферальному коду партнёра. Ведь до ерид этого не было.
Извиняюсь за слишком частые жалобы, но и вы поймите меня... Я всё своё свободное время трачу на написание и выкладку рекламных постов на ваш сайт, а отдача всё меньше и меньше с каждым месяцем.
Прошу вас поскорее отладить систему, пока все разочарованные партнёры не разбежались.Спасибо
Лабиринт
21 мая 2024 12:05:37

Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вопросом уже занимается технический отдел.
Кокодеева Мария Васильевна
23 мая 2024 11:26:53

Добрый день! Неужели за целый месяц нельзя решить проблему настройки ссылок? Каждый день смотреть на нули уже нет сил.
Лабиринт
23 мая 2024 15:25:22

Приносим извинения за ожидание решения вопроса. К сожалению, требуется еще некоторое время.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
5 мая 2024
05:46:14
Добрый день. С Праздником вас! И снова вопрос по статистике! У вас наверное сейчас выходные, а статистику так и не починили!
Пропадает стимул и дальше писать посты. Переходов больше 500 каждый день. Люди интересуются, благодарят. Раньше, такого не было. Каждый день стабильно шли проценты с продаж. Хотелось всё больше работать, рекламировать магазин, предлагать хорошие книги. Теперь всё застыло. В чём причина, не могу понять. Переходы есть, люди посты читают. Из 500 переходов каждый день 0 прожаж, по вашему это в пределах норм?
Работать стало не выгодно. Разберитесь с некорректной работой партнёрской программы, или растеряете всех партнёров. У вас итак самый крошечный процент выплат из всех книжных магазинов.
Спасибо.
Головин Сергей Михайлович
5 мая 2024 15:19:25

Присоединяюсь, у меня конечно не такое количество переходов, но что бы два месяца 0...
Ну как-то хочешь не хочешь, а напрашиваются определенные нехорошие мысли..
Осадчий Ирина Валериевна
5 мая 2024 22:20:19

Тоже присоединюсь, аналогичная ситуация. Переходов много, в комментариях слова благодарности за приобретенную книгу, но в статистике заказов - 0. Что то явно не так...
Лабиринт
6 мая 2024 14:40:30

Добрый день.

Все обращения, уже переданы в технический отдел.
Мы стараемся, как можно быстрее разобраться в сложившейся ситуации.
Партнер
11 мая 2024 10:07:24

ответ будет как всегда - у вас все корректно, у нас ошибок и сбоев нет:)) в духе лабиринта
Горлатова Юлия Владимировна
11 мая 2024 15:49:33

Но в статистике всё также 0

Ответить
Пономарёва Наталия Владимировна
1 мая 2024
11:54:35
Здравствуйте. А почему реф код разный у одного партнера на реф ссылки и на виджеты? Может, именно поэтому и стата по нулям вечно? Вряд ли вы учитываете два разных кода в стате одного партнера
Горлатова Юлия Владимировна
1 мая 2024 12:00:45

Поддерживаю вопрос. Специально сейчас просмотрела коды на витринах и там указан не мой реф id. Почему так?
Лабиринт
2 мая 2024 11:42:51

Добрый день!

Id в каждой витрине свой. В коде витрин указан не код партнера, а уникальный Id витрины.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
30 апреля 2024
08:05:22
Добрый день. Снова проблема со статистикой. Несколько дней не может быть по 0 с таким количеством перезодов по реферальным ссылкам.
Проверьте, пожалуйста. А то сейчас на праздниках вся выручка от реклам пройдёт мимо. Мой код: ?p=34360.
Спасибо.
Лабиринт
2 мая 2024 11:39:54

Добрый день.

Технический отдел уже работает над данной задачей.

Ответить
Головин Сергей Михайлович
21 апреля 2024
14:14:03
Добрый день.
При формировании ссылки функция "скопирофать" не работает, приходится вручную выделять и копировать
Горлатова Юлия Владимировна
21 апреля 2024 19:45:05

Да, я тоже то заметила. Уже давно.
Лабиринт
22 апреля 2024 11:04:40

Добрый день!

Технических проблем не выявлено. Проверили, кнопка работает.
Попробуйте почистить cookie или воспользоваться другим браузером.
Осадчий Ирина Валериевна
22 апреля 2024 23:48:45

Проблема такая же и уже давно, ничего из предложенного не помогаем. Однозначно, что проблема со стороны сайта
Лабиринт
23 апреля 2024 11:30:25

Добрый день!

Мы зашли через ваш профиль используя Google Chrome, кнопка активна и выполняет свои функции.
Попробуйте еще раз очистить cookie и зайти через Google Chrome.
Головин Сергей Михайлович
28 апреля 2024 19:19:01

почистил cookie, результат тот же кнопка не работает
Лабиринт
2 мая 2024 12:08:12

Направили вам письмо.
Алехнович Татьяна Владимировна
20 мая 2024 14:34:00

у меня тоже не работает на всех гаджетах
Лабиринт
20 мая 2024 16:53:54

Татьяна, добрый день.

Мы взяли в работу неработающую кнопку "Скопировать в блоке Ссылка для партнера".

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
16 апреля 2024
05:42:58
Добрый день. Проверьте, пожалуйста мою статистику. Снова покупки стоят по 0 при 600-800 переходах по ссылкам. Такой сбой уже был. Я написала вам и вы всё исправили.
Вот и сейчас, уже 4-й день! Это же не 10 человек, которые заинтересовались, но не купили. А 800!
Мой код: 34360
Спасибо.
Осадчий Ирина Валериевна
16 апреля 2024 22:32:51

Присоединяюсь к вашему сообщению, тоже много переходов уже несколько дней, а заказов 0. При этом пишут в комментариях и спрашивают как заказать, благодарят за покупку.
Горлатова Юлия Владимировна
17 апреля 2024 07:09:04

Вот-вот. И у меня. Сейчас кое-где появилось по 1 покупке. Но со стольки переходов это нереально. Покупок должно быль на много больше.
Раньше так не было. Это вот не так давно началось. Странно как-то...
Лабиринт
18 апреля 2024 16:49:16

Добрый день,

мы передали ваши обращения в техническую поддержку, но, по нашей информации, ошибки нет и учет заказов идет.
Лабиринт
19 апреля 2024 11:53:32

Обновление: технический отел разбирается в причинах ситуации.
Горлатова Юлия Владимировна
21 апреля 2024 08:55:30

Добрый день. Радость была не долгой. Снова в статистике 0.
Не понимаю, как это работает. Но явно не корректно.
Прошу исправить. Мне регулярно отписываются читатели блога, что заказали книгу. А в статистике 0.
Головин Сергей Михайлович
21 апреля 2024 16:23:04

И такое ("Такой сбой уже был. Я написала вам и вы всё исправили.") бывает?
А как тогда вообще контролировать "правильность" статистики?! Каждый месяц просить перепроверить?
Лабиринт
22 апреля 2024 11:32:17

Добрый день.

Информация передана в технический отдел, пожалуйста ожидайте.
Мы свяжемся с вами по завершению проверки.

Ответить
Ермолаев Дмитрий Германович
2 апреля 2024
14:08:57
Вопрос о маркировке.
У меня ссылки на книги генерируются автоматически. Их на сайте тысячи. Если забивать их в «создать рекламу» по одной, то выдаются разные коды erid.
Erid на каждую книгу отдельный?
Как генерировать маркированную ссылку самому?
Лабиринт
3 апреля 2024 14:22:15

Добрый день!

Вы можете маркировать рекламу самостоятельно (не через нас), в ОРД для этого существует отдельный тип рекламы - фиды. В нашем xml каталоге маркировка пока не встроена, мы работаем над этим.
Наш каталог это тут: https://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Ермолаев Дмитрий Германович
3 апреля 2024 16:01:24

В курсе такой возможности, но вопрос остался неотвеченным: каждая книга требует отдельного кода? или можно взять код от главной страницы и влепить его на все книги? или если нельзя, то может у вас есть апи, где по номеру книги можно в ответ получить свой erid на этй книгу? Извините, что повторяюсь, просто вы не ответили на вопросы.
Ермолаев Дмитрий Германович
3 апреля 2024 16:22:33

Если апи, то чем проще - тем лучше и все скажут спасибо. Я вам в гет-запросе ид партнёра и ид книги, а вы в ответ erid. Это открытая информация, авторизации всякие не нужны
Лабиринт
3 апреля 2024 16:47:39

Ответ дали на вашу электронную почту.

Ответить
Шошолин Алексей Владимирович
24 марта 2024
14:24:04
Здравствуйте. Сайт опять не генерирует партнерские ссылки.
Лабиринт
26 марта 2024 15:50:43

Добрый день!

Технических проблем не выявлено.
Попробуйте почистить cookie или воспользоваться другим браузером.
Если проблема сохранится, пожалуйста обратитесь на почту и подробно опишите проблему.

partner@labirintmail.ru

Ответить
Червоненко Ия Александровна
28 февраля 2024
22:59:52
Добрый вечер! У меня поменялись паспортные данные, как мне можно изменить их в своем профиле?
Лабиринт
29 февраля 2024 14:54:00

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru ваш id и новые паспортные данные, пожалуйста. Заменим.

Ответить
Никитин Илья Владимирович
28 февраля 2024
16:38:35
Добрый день! Мы хотим сформировать каталог тематический из более чем 100 книг с реферальными ссылками на Лабиринт.

Как заметили, при формировании ссылки "?p=32949&erid=Y1jgkD79VtBXAK9AMVxc2ZboF1Qm" отличается только часть erid.

Eсть ли какая "единая" строчка, которую мы бы могли добавить ко всем товарам автоматически?
Лабиринт
29 февраля 2024 14:52:52

Добрый день!

Ерид добавлять необходимо в любом случае, это требование закона, это уникальная метка она необходима в каждой ссылке.
Илья
1 марта 2024 17:07:22

Тоесть нужно будет вручную брать каждый продукт и отдельно добавлять сгенерированный в Вашей панели ERID?
Лабиринт
5 марта 2024 11:55:51

Да, в каждой ссылке должен быть ерид. Если вам подойдет, вы можете использовать XML-каталог: https://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Но маркировать в этом случае нужно будет самостоятельно. Пока у нас ерид в xml -каталог автоматически не передается.

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
12 февраля 2024
14:56:16
Добрый день,
уже несколько дней подряд не работают ссылки. В течении какого времени планируется исправить ошибку? Спасибо за ответ
Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:12

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить
Алексеева Ольга Сергеевна
10 февраля 2024
18:52:47
Добрый вечер! При попытке взять ссылку выдается ошибка: "Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Повторная авторизация не помогает. Пожалуйста, решите проблему.
Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:05

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
10 февраля 2024
00:24:23
Добрый вечер. Когда исправите ошибку в ссылках?
Горлатова Юлия Владимировна
10 февраля 2024 14:18:11

Проблема так и остаётся.
Лабиринт
12 февраля 2024 16:45:46

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Работаем над решением.

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024
15:20:45
К сожалению, ошибка сохранилась
Лабиринт
9 февраля 2024 17:11:04

Добрый день!
Исправили. Посмотрите, пожалуйста.
Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 17:13:11

Работает, спасибо
Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 17:18:50

Снова проблема - Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД, получается, что счастье было не долгим (((
Лабиринт
9 февраля 2024 17:50:30

Попробуйте авторизоваться в личном кабинете заново, пожалуйста. Должно помочь.
Кокодеева Мария Васильевна
9 февраля 2024 19:35:13

И после новой авторизации ошибка сохраняется
Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 21:19:24

повторная авторизация не помогает - проблема на прежнем месте
Лабиринт
12 февраля 2024 16:46:20

Передали ваше обращение в техническую поддержку. Сообщим вам, как только получим ответ.

Ответить
Головин Сергей Михайлович
8 февраля 2024
19:23:51
Добрый вечер,
при попытке получении ссылки выдает ошибку: "Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД"
Лабиринт
9 февраля 2024 15:12:14

Добрый день!

Были сделаны технические изменения на стороне ОРД. Сейчас получение ссылок мы поправили. Проверьте, пожалуйста.
Алехнович Татьяна Владимировна
9 февраля 2024 16:25:41

не работает
Головин Сергей Михайлович
9 февраля 2024 18:14:27

не работает
Головин Сергей Михайлович
12 февраля 2024 21:05:59

Уррра!!! Заработало!!!

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
8 февраля 2024
18:37:30
Добрый вечер. Вижу сообщения, что выдаёт ошибку вместо ссылки. У меня такая же проблема.
Ранее опубликованные ссылки в постах сегодня тоже не работают?
Лабиринт
9 февраля 2024 15:11:42

Добрый день!

Дело в том, что произошли технические изменения на стороне ОРД. Сейчас получение ссылок мы поправили, проверьте, пожалуйста.
Горлатова Юлия Владимировна
9 февраля 2024 17:43:10

Не работает. Всё ещё ошибка.

Ответить
Рыбачек Алена Витальевна
6 февраля 2024
13:11:50
Здравствуйте, висит ошибка Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-platforms-0-url Ошибка: invalid or missing URL scheme

Подскажите, пожалуйста, как исправить?
Лабиринт
6 февраля 2024 17:25:40

Добрый день!

Попробуйте, пожалуйста, выйти из кабинета и авторизоваться заново.
Рыбачек Алена Витальевна
8 февраля 2024 19:08:28

Уже пробовала, все равно висит ошибка((

Ответить
Кузьмин Василий Леонидович
27 января 2024
09:18:04
Здравствуйте! Не могу получить ссылку для партнёров. Сообщение "Не переданы данные в ОРД. Заполните данные в ЛК партнёра или обратитесь в поддержку".
Лабиринт
29 января 2024 17:43:43

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, данные, указанные в настройках. Все ли они корректно заполнены и актуальны?

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024
18:17:07
Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовала для других книг - тот же результат.
Раньше всё было нормально. Что случилось?
Мой код 34360
Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024 18:29:45

Спасибо. Уже не актуально. Само исправилось)
Лабиринт
25 января 2024 11:13:57

Добрый день!

Да, вчера были трудности на стороннем сервере, которые были устранены.

Ответить
Чертопруд Сергей Вадимович
24 января 2024
13:57:47
Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовал для других книг - тот же результат.
Лабиринт
25 января 2024 11:14:40

Добрый день!

На данный момент этой ошибки уже нет.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
31 декабря 2023
06:21:02
Добрый день. Не могли бы вы проверить мой код 34360. Переходов по моим ссылкам много, а покупок нет( Может сломалось что? Спасибо.
Горлатова Юлия Владимировна
6 января 2024 20:15:15

Простите. Уже не актуально. С праздниками вас) ??

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023
13:35:15
Добрый день,
подскажите, пожалуйста
должна ли я как ваш партнер отправлять акты по токенам, которые вшиваются в мои ссылки?
Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023 13:35:58

и прописано ли это где-то у нас в договоре офферты? потому что по всем пояснениям, если не прописано, то обе стороын подают акты
Лабиринт
22 декабря 2023 17:43:04

Добрый день!

Отчеты автоматически передаются, если вы получаете ссылки через кабинет партнера ( с токенами, которые у нас сгенерированы). Если вы регистрируете креативы самостоятельно в каком-либо ОРД, то и акты должны подавать самостоятельно.

Ответить
Николай Андреев
9 декабря 2023
19:40:31
Вопрос: как в партнерской программе (на страничке партнера) добавить информацию об ИНН и поменять платежные реквизиты?
Лабиринт
11 декабря 2023 12:44:35

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, все данные и укажите id партнера.
Андреев Николай Юрьевич
13 декабря 2023 23:02:34

Добрый день, все направил. Могли бы вы посмотреть, дошло ли письмо?

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023
12:37:38
Добавляю ссылки через страницы сайта. Не добавляются данные ОРД. У вас что-то сломалось?
Лабиринт
1 декабря 2023 13:40:14

Добрый день!
Разбираемся в ситуации. Уточните, пожалуйста, вы пробовали выйти из авторизации и зайти в кабинет партнера заново?
Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023 14:15:10

Пробовал. Не помогло. Я со страницы товара нажимаю на Ссылку для партнёра. Высвечивается ошибка ОРД. Но сама ссылка при этом попадает в кабинет партнёра. Но что мне делать дальше?
Лабиринт
1 декабря 2023 16:12:45

Передали ваше сообщение в техническую поддержку.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
22 ноября 2023
12:32:36
Я уже писал 3 ноября. Ошибка сохраняется. Что мне делать? Значит ли это, что переходы не засчитываются по моим материалам?


Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: мой инн has wrong check sum for type 'ul'
Лабиринт
22 ноября 2023 15:19:18

Добрый день!

Данные переданы в ОРД.

Ответить
Одинцова Ольга Игоревна
22 ноября 2023
09:03:12
Здравствуйте! Висит ошибка:
Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-platforms-0-url Ошибка: invalid or missing URL scheme

Что нужно сделать?
Лабиринт
22 ноября 2023 15:32:36

Добрый день!

Исправили. Регистрация успешно завершена.
Одинцова Ольга Игоревна
23 ноября 2023 14:43:20

Спасибо! Ещё вопрос: если я хочу запостить акцию в нескольких своих группах, нужно ли мне для одного и того же поста запрашивать разные ссылки (чтобы был разный erid)? Или можно везде запостить одну и ту же ссылку?
Лабиринт
27 ноября 2023 17:47:08

Каждый паблик - отдельная рекламная площадка, токены должны быть разными в этом случае.

Ответить
Партнер
14 ноября 2023
08:28:32
Неудобства кабинета со ссылками для ОРД
1. Нет возможности генерировать несколько ссылок. Чтобы сгенерировать следующую ссылку, нужно снова зайти в разделы - моя реклама - ссылки - добавить ссылку. И так каждый раз, если ссылок 20-30 и так далее. нужно чтобы на этой же странице тоже была кнопка - добавить ссылку.
2. Если ссылка сгенерирована ранее, приходится снова идти - моя реклама - ссылки и дальше искать сгенерированную ссылку среди многих товаров с одинаковым названием.
Было бы удобней, чтобы даже если ссылка была сгенерирована ранее, она просто копировалась на эту же страницу
Лабиринт
14 ноября 2023 13:55:29

Добрый день!

Благодарим за отзыв. Подумаем над возможной реализацией вашего предложения.

Ответить
Дмитрий Козлов
10 ноября 2023
13:38:56
Добрый день!
К сожалению, не могу зарегестрироваться на вашем сайте для партнеров. Выдается ошибка в красной плашке справа вверху "Не удалось зарегестрировать". Все поля заполнены корректно. Спасибо!

Дмитрий.
Лабиринт
13 ноября 2023 11:46:38

Добрый день!

Сожалеем о неудобствах. Запрос передан в технический отдел, специалисты постараются разобраться в ситуации как можно скорее.
Валентина
13 ноября 2023 12:38:09

То же самое, всё поля проверены
Лабиринт
16 ноября 2023 13:57:42

Попробуйте, пожалуйста. пройти регистрацию еще раз.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
3 ноября 2023
11:30:11
Сделал ссылку.Но она не работает. Появляется ошибка

Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: мой инн has wrong check sum for type 'ul'

Что мне делать?
Лабиринт
3 ноября 2023 17:25:48

Добрый день!

Поправили. Проверьте, пожалуйста.
Саламатин Роман Владимирович
19 ноября 2023 12:51:18

Ошибки сохраняются. Ничего не изменилось

Ответить
Сербинова Мария Сергеевна
30 октября 2023
19:35:53
Добрый день. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются. В форуме есть ответ, что надо прислать ИНН на почту. На какую почту? Где адрес этой почты?
Лабиринт
31 октября 2023 13:54:28

Добрый день!

Адрес почты partner@labirintmail.ru. Он указан на странице этого форума, вверху.

Ответить
Андрей
18 октября 2023
09:00:12
Здравствуйте, не могу пройти регистрацию, все данные введены правильно. Что делать?
Лабиринт
18 октября 2023 16:30:05

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста. Желательно приложить скриншот с заполненными данными.

Ответить
Сычева Лидия Андреевна
13 октября 2023
23:29:07
Добрый день. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются. В форуме есть ответ, что надо прислать ИНН на почту. На какую почту? Где адрес этой почты?
Сычева Лидия Андреевна
14 октября 2023 13:20:12

Добрый день. Нашла почту, отправила. Час от часу не легче. Теперь система пишет: "Ошибки валидации:
* Нет/неправильный ИНН". Ну я-то свой ИНН знаю, и по сей день он был "правильный", везде проходил. Что делать?
Лабиринт
16 октября 2023 10:15:37

Добрый день!

Все верно. Ошибка отображалась именно из-за отсутствия номера ИНН.
Письма мы обрабатываем в будние дни. Сейчас мы внесли ваш номер ИНН в ваш личный кабинет, статус данных изменен, они успешно зарегистрированы в ОРД.

Ответить
Махнова Алина Игоревна
7 октября 2023
10:15:02
Здравствуйте. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются.
Лабиринт
9 октября 2023 15:22:57

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста, ваше id партнера и номер ИНН.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
6 октября 2023
18:07:19
Добрый день, я так понимаю вы настроили систему автоматической маркировки и рекламы и отчетности
как нужно маркировать тогда ваши посты теперь в конце постов? ООО "лабиринт", ИНН?
Лабиринт
6 октября 2023 19:25:52

Добрый день!

Инструмент еще не готов в полном объеме. Когда он будет готов, мы обязательно сообщим.
Татьяна
6 октября 2023 20:12:23

Значит пока еще ссылки не стоит размещать?
Алехнович Татьяна Владимировна
6 октября 2023 23:30:16

Просто вы внизу отвечали людям, что они могут размещать ссылки уже
Лабиринт
9 октября 2023 15:22:25

Пользоваться ссылками можно.
Алехнович Татьяна Владимировна
9 октября 2023 16:24:27

Прошу уточнить, что тогда требуется от партнеров.
Имеется в виду ссылка, которая "ссылка для партнеров"? Должны ли партнеры сдавать отчеты? Маркировать как-то пост?
Лабиринт
9 октября 2023 16:33:28

При размещении наших партнерских ссылок, которые содержат токен, от вас ничего дополнительно делать не требуется.
Если вам доступны ссылки в блоке "Ссылка для партнера" на сайте, значит ваши данные прошли проверку и в личном кабинете у вас есть статус "Успешная регистрация в ОРД".
Алехнович Татьяна Владимировна
9 октября 2023 17:37:08

и отчеты отправляются лабиринтом?
Лабиринт
10 октября 2023 10:21:55

Да, отчетность будет на нашей стороне.

Ответить
Антоничева Марта Юрьевна
2 октября 2023
09:39:21
Добрый день! В ЛК на ИНН пишет ошибку. Посмотрите, пожалуйста, в чем может быть дело.
Лабиринт
2 октября 2023 15:39:07

Добрый день!
Передали в техническую поддержку. Исправим.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
28 сентября 2023
19:34:38
Добрый вечер. Почему я не могу скопировать партнёрскую ссылку ни на одной книге? Идёт вечная загрузка.. а потом исчезает. Ссылки приходится делать вручную. Мой код 34360. Спасибо.
Лабиринт
29 сентября 2023 10:49:52

Добрый день!

Приносим извинения, мы работаем над исправлением. Благодарим за сообщение.
Горлатова Юлия Владимировна
29 сентября 2023 12:31:10

Спасибо. Очень жду)

Ответить
Наталья
21 сентября 2023
23:09:11
Здравствуйте я блогер на ютуб канале хочу предложить вам сотрудничество по бартеру . Наш канал октивно растёт и развивается. Будем рады вашему ответу.
Лабиринт
22 сентября 2023 14:41:24

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Если у вас есть предложение по сотрудничеству, можете направить его на почту soc@labirint-shop.ru

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
15 сентября 2023
15:36:54
В профиле написано
Данные в ОРД не переданы

Хотя до этого было
спешная регистрация в ОРД

Что случилось?
Лабиринт
15 сентября 2023 18:24:11

Ответ дан по почте.
Короткова Светлана Алексеевна
16 сентября 2023 21:54:09

Добрый день! Аналогичная ошибка, как ранее было у других партнеров:
Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: has wrong check sum for type 'ul'
Лабиринт
18 сентября 2023 10:38:13

Добрый день!

Информация обновлена.

Ответить
Мальцева Ажела Викторовна
12 сентября 2023
23:32:59
Здравствуйте. При заполнении данных пишет вот что:
Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: [мой номер ИНН] has wrong check sum for type 'ul'
Дело в том, что у меня, как у ИП, отсутствует КПП.
Поэтому в строку ИНН/КПП я и вношу только сам номер ИНН.
А ошибка, как я понимаю, считывается как несовпадение количества знаков в строке (wrong check sum).
Как правильно внести данные в это поле при заполнении?
Может быть, надо написать с буквами: ИНН [мой номер ИНН]/ КПП - (или слово "отсутствует").
Подскажите пожалуйста.
Лабиринт
13 сентября 2023 13:42:24

Добрый день!

Передали сообщение в тех. отдел. Напишем вам, как только получим ответ.
Лабиринт
14 сентября 2023 09:25:37

Благодарим за ожидание! Ошибку исправили.
Партнер
14 сентября 2023 22:25:44

у меня тоже такая же ошибка
Мальцева Ажела Викторовна
15 сентября 2023 03:40:56

Большое спасибо!
Лабиринт
15 сентября 2023 18:22:38

Ошибка также исправлена.

Ответить
Никитина Светлана Сергеевна
12 сентября 2023
14:45:09
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как поменять паспортные данные, в связи с получением нового паспорта? А то у меня вот: "Данные в ОРД устарели" в личном кабинете.
Лабиринт
12 сентября 2023 16:14:20

Добрый день!

Напишите новые данные нам на почту, пожалуйста.

Ответить
Анастасия
11 сентября 2023
12:26:36
После ввода всех данных появляется страница - Ошибка. Страница не найдена. Вводила все 2 раза. Помогите разобраться, пожалуйста.
Лабиринт
11 сентября 2023 13:00:13

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста, о каких именно данных идет речь. По возможности просим приложить скриншоты.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
4 сентября 2023
13:53:52
Добрый день, планирует ли лабиринт делать систему автоматической вшивки токена в ссылк уи подачи отчетности? На такую систему перешел другой магазин, и парнерам не надо танцевать с бубном
Лабиринт
5 сентября 2023 10:17:35

Добрый день!

Пока не можем уточнить детали, к сожалению.
Алехнович Татьяна Владимировна
5 сентября 2023 11:35:48

никаких деталей уточнять и не просим. просто планируется или нет?
Лабиринт
5 сентября 2023 11:45:09

Инструмент для того, чтобы вы могли получать токены и регистрировать рекламные креативы автоматически прямо в кабинете, находится в работе. Об этом было сообщено в информационном письме. Другой дополнительной информации пока нет.

Ответить
Анжелика
1 сентября 2023
19:08:17
Здравствуйте, могу ли я стать партнером, если имею блог в тик токе ( 2000 подписчиков и за месяц просмотров 911 тысяч) и сейчас завела телеграмм канала? в заявке не увидела как могу прикрепить данные соц сети.
Лабиринт
4 сентября 2023 10:51:29

Добрый день!
Вы можете выбрать типа "сайт" и внести полную ссылку на ваш ТГ-канал.

Ответить
Головин Сергей Михайлович
16 августа 2023
19:15:18
Добрый вечер,
не открывается партнерская ссылка на книгу https://www.labirint.ru/books/793572/
Обновление страницы желаемого результата не дает
Лабиринт
17 августа 2023 10:51:48

Добрый день!
Благодарим вас за сообщение. Передадим в техническую поддержку для проверки.
Пока вы можете составить ссылку вручную, в формате: http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ID партнера.
Головин Сергей Михайлович
17 августа 2023 10:54:41

ок. спасибо)

Ответить
Шакирова Анна Александровна
2 августа 2023
18:47:01
Добрый день. Хотела бы официально прекратить с вами сотрудничество. Будьте добры, удалите мой аккаунт партнерской программы
Лабиринт
3 августа 2023 11:03:48

Добрый день!

Написали вам на почту.

Ответить
Ольга
29 июля 2023
09:51:20
Здравствуйте! Хочу стать партнёром и продавать ваш товар, преимущественно для категории дети, подростки и канцтовары. Но мои площадки, это ТикТок - 15 тыс. Дзен - 25 тыс. и начинающий канал в Телеграм. Этих платформ не указанно в партнёрской регистрации. Могу ли я с вами сотрудничать и как зарегистрироваться?
Лабиринт
31 июля 2023 10:55:36

Добрый день!

Вы можете подать заявку на участие, выбрав вариант "Сайт" и указав полную ссылку на канал в Дзене или ТГ. Ссылки на другие соц. сети вы сможете добавить позже, в личном кабинете.

Ответить
Любовь Вячеславлвна Косова
14 июля 2023
16:12:59
Каким образом можно открыть пункт выдачи заказов,магазин в собственности,,город Электросталь
Лабиринт
17 июля 2023 16:14:54

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете написать сюда: http://l-post.ru/#feedback-form

Ответить
Слободин Павел Юрьевич
12 июля 2023
13:11:35
Здравствуйте! Хочу сделать на своем сайте библеотеку на определенную тематику, но когда я вставляю предложенный код - все выглядит ужасно. во первых белая рамка каждой ячейки в таблицы не убирается во вторых карточки сами по себе выглядят криво а в третьих появляется скролл из за того что он не адаптируется под пространство.

Скажите, у меня есть возможность самостоятельно разработать библиотеку с корзиной и оплатой а после этого заказ уходил к вам. что то вроде API или еще какое ни будь решение.
Лабиринт
17 июля 2023 16:14:12

Добрый день!

Таков возможности нет. Все доступные варианты вы можете найти в личном кабинете, в разделе Создать рекламу.

Ответить
Алина
24 мая 2023
11:20:12
Здравствуйте. Забыла логин и пароль от кабинета партнера. Варианта с указание почты при восстановлении пароля нет. Что делать?
Лабиринт
24 мая 2023 14:26:29

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации, нам на почту: partner@labirintmail.ru

Ответить
Климов Николай Николаевич
27 апреля 2023
18:34:22
Еще раз вопрос по статистике. Вы мне написали, что ваш контрольный переход в 16.38 зарегистрирован. Да , это так. Я тут же сделал переход, но в статистике он не появился. Попросил нескольких друзей сделать переходы с моего сайта. В итоге в статистку попал только один. Можно решить как то эту проблему или нет?
Климов Николай Николаевич
27 апреля 2023 18:37:57

С сайтом все в порядке т. к. переходы в другом магазине мгновенно появляются в статистике.
Климов Николай Николаевич
27 апреля 2023 18:44:21

Ну вроде стали появляться. Вообще то через которое время статистка реагирует? Спасибо.
Лабиринт
28 апреля 2023 10:55:59

Ответ дан по почте. Просим не дублировать сообщения.

Ответить
Климов Николай Николаевич
25 апреля 2023
08:37:24
Привет! Когда публикуются в ЛК переходы? Вчера счетчик показал 20 переходов. По факту-0. Сегодня проверял работу партнерских ссылок на сайте, переходил в магазин много раз, в итоге показан только один переход. Прошу разъяснить. Заранее спасибо.
Климов Николай Николаевич
25 апреля 2023 08:45:53

Дополнительно: Ссылки все работают. Может что с ID?
Лабиринт
25 апреля 2023 14:05:50

Добрый день!

Уточните, при проверке переходов, вы очищали файлы кукис после каждого?
Николай Николаевич Климов
25 апреля 2023 14:32:03

Когда сам нажимал на ссылки, не очищал. но накануне другие заходили.
Климов Николай Николаевич
25 апреля 2023 15:17:41

Заходил с других браузеров -статистика не изменилась.
Лабиринт
25 апреля 2023 15:43:29

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу, где размещены ваши партнерские ссылки, пожалуйста.
Климов Николай Николаевич
25 апреля 2023 18:12:42

отправил на почту
Лабиринт
26 апреля 2023 12:00:11

Ответ будет дан на почту.
Климов Николай Николаевич
27 апреля 2023 16:16:49

А когда?
Лабиринт
27 апреля 2023 16:48:14

Ответ дан.

Ответить
Климов Николай Николаевич
22 апреля 2023
08:23:54
Привет! Если дать ссылку на главную страницу и пришедший сделает потом покупку будет ли она засчитываться?
Лабиринт
24 апреля 2023 11:01:50

Добрый день!

Да, при условии, что перед покупкой клиент не перейдет по ссылке другого партнера или не очистит cookie/ Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю.

Ответить
Стопчатый Вадим Петрович
22 марта 2023
19:06:49
Добрый день! У меня уменьшилось количество переходов на сайт https://popadanets.com/ в разы.
Хотя количество просмотров в интернете растет
ссылок великое множество.
У вас в ссылках для партнеров появился второй знак ? на некоторых книгах (пример ниже)

А у меня остается один. Не может ли это влиять на учет перехода?
Лабиринт
24 марта 2023 16:39:41

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, "остается один знак" это значит, что вы не обновляли ссылку, разместив ее когда-то, когда знак был один?
Каликина Елена Владимировна
25 марта 2023 18:33:45

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что значит "один знак"? Как-то менялись партнерские ссылки? Я вообще их не беру с сайта, поэтому могла не уследить изменения. Я просто к обычным ссылкам добавляю номер идентификатора: ?p=****
Лабиринт
27 марта 2023 10:57:52

Добрый день! Не менялись. Уточняем по поводу второго знака, так как в сообщении выше партнер пишет об этом и нужно разобраться в ситуации.
Вы верно составляете ссылку.

Ответить
Одинцова Юлия Сергеевна
3 января 2023
15:34:11
Не могу войти в партнёрскую программу. Пароль забыла, а логин для восстановления не принимается (пишу почту). Как войти в партнёрку?
Лабиринт
9 января 2023 09:46:31

Добрый день!

Напишите нам на partner@labirintmail.ru с той почты, которую указывали при регистрации, пожалуйста.
Юлия
11 января 2023 08:09:40

Отправила скрин по ситуации
Лабиринт
11 января 2023 08:59:15

Ответ дан на почту.

Ответить
Елена
13 декабря 2022
15:45:42
Здравствуйте! Переустановили систему, теперь не можем войти в партнерку (забыли логин) Что делать?
Лабиринт
13 декабря 2022 16:55:33

Добрый день!

Логин - ваша почта.
Елена
13 декабря 2022 17:15:13

- пишет, что пользователь не найден
Лабиринт
13 декабря 2022 17:23:45

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста. По возможности, пришлите скриншот.
Елена
16 декабря 2022 19:23:31

Написали на почту. Ответа так и нет
Блажко Алексей Владимирович
18 декабря 2022 16:55:19

Проблема решена. Спасибо!

Ответить
Астрова Евгения Леонидовна
7 декабря 2022
00:08:47
Здравствуйте, весь день пыталась загрузить скан, но он так и не прошел из-за каких-то проблем с сайтом.
Помогите загрузить его. Мне важно получить деньги сейчас, а не в январе.
Спасибо.
Лабиринт
7 декабря 2022 11:32:19

Добрый день!

К сожалению, возможности загрузки акта в этом месяце уже нет. Просим вас в будущем, при возникновении трудностей, сообщать нам об этом в течение периода, когда загрузка доступна.

Ответить
Владислав Викторович Бровко
13 ноября 2022
20:48:54
Как открыть пункт выдачи заказов,какие условия
Лабиринт
14 ноября 2022 15:13:53

Добрый день!

К сожалению, не располагаем данной информацией.

Ответить
Алена Кравченко
7 ноября 2022
14:18:53
Добрый день.Подскажите, как выводить деньги на юмани?
Лабиринт
7 ноября 2022 15:00:12

Добрый день!
Ваша сумма соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Внесите в Личный кабинет код скидки (Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующий период выплат, согласно правилам.

Ответить
Варлыгина Зинаида Владимировна
6 ноября 2022
11:18:22
Как сменить регистрационную почту? Утрачен ящик, с которым я зарегистрирована, как привязать новый?
Лабиринт
7 ноября 2022 14:53:53

Добрый день!


Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, новый адрес.

Ответить
Показывать по