Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 541-600 из 739
Показывать по
Екатерина
15 августа 2016
07:38:14
здравствуйте! направляла вопрос по почте на тему сотрудничества. но ответ я так и не дождалась, поэтому спрашиваю сюда - реально ли открыть пункт самовывоза в городе где его еще нет? что для этого необходимо, на каких условиях все происходит? очень жду ответ!
Лабиринт
15 августа 2016 09:52:20

Добрый день!
Предложения о сотрудничестве Вам следует отправлять на почту: : shop@labirint-shop.ru

Ответить
Каликина Елена Владимировна
8 августа 2016
15:20:09
Добрый день! Сегодня не обновилась страничка "Отчет/год"
Лабиринт
8 августа 2016 15:28:23

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, какая именно информация у Вас не обновилась на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Синяшин Александр Юрьевич
3 августа 2016
15:30:14
Здрасти!
Я партнёр, есть вопрос:
1. Где и как можно сгенерировать промокод на скидку на все ваши товары для моих посетителей?
2. Какой максимальный процент скидку допускается?
3. Как правильно сделать ссылку на скидку?
И с моей прибыли будете высчитывать.
Хочу выставить ссылки на скиду на всегда если это можно.
Лабиринт
4 августа 2016 09:17:29

Добрый день!
Подобная функция у нас отсутствует.
С правилами партнерской программы Вы сможете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Литвак Борис Михайлович
3 августа 2016
15:21:39
Добрый день! Как понять - правильно ли проставлены ссылки? В статистике отображаются переходы, но заказов нет.
Vika
3 августа 2016 18:57:16

Если есть переходы, то все верно. А заказы - могут быть, могут и не быть ) Сейчас август, все в отпусках, по книжным группам ВК хорошо видно даже по количеству лайков и статистике посещений вообще.
Лабиринт
4 августа 2016 09:13:07

Здравствуйте!
Vika, благодарим Вас за помощь.
Елена Викторовна, прямая текстовая партнерская ссылка должна выглядеть так:
http://www.labirint.ru/books/543699/?p=ххххх где ххххх Ваш партнерский ID.
Наличие перехода не является гарантией того, что пользователь оформит заказ.

Ответить
Мусин Дмитрий Андреевич
27 июля 2016
16:09:35
В XML-каталоге все ссылки на книги заменились на http://www.labirint.ru/video/147878/
Это так и будет всегда?
Лабиринт
27 июля 2016 17:27:47

Передали информацию в технический отдел.

Ответить
Беликова Александра Геннадьевна
25 июля 2016
13:08:43
Добрый день!
Проясните, пожалуйста, два вопроса:
1. Мне ни как партнёру, ни как простому покупателю никогда не приходило на почту кодовое слово со скидками. Почему?
2. Можно ли получать информацию о новинках на определенную тему, например, рукоделие? Как это можно сделать?
Лабиринт
25 июля 2016 13:21:11

Добрый день!
1. Вам ответили на данный вопрос 22 июля 2016г.
2. Как подписаться на новинки здесь http://www.labirint.ru/help/?helptxt=%ED%EE%E2%E8%ED%EA%E8
Александра
26 июля 2016 09:18:17

А как найти ответ от 22 июля? Форум очень неудобный... (
Лабиринт
26 июля 2016 10:19:53

Ответ был дан здесь: http://www.labirint.ru/guestbook/
Дублируем
Пожалуйста, подтвердите Ваш e.mail в личке - http://www.labirint.ru/subscribes/.
Кодовое слово можно узнать, участвуя в какой-либо акции.
Или из нашего письма, в котором оно будет указано,
а также на наших страницах в социальных сетях и рекламных буклетах.
Подробнее: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=363
Александра
26 июля 2016 11:41:52

Спасибо!

Ответить
Герасименко Антон Евгеньевич
17 июля 2016
07:23:28
Доброе утро!

сегодня у меня пропали все заказы в разделе "Информация о заказах"
Жанна
18 июля 2016 03:15:26

Тоже сегодня с ночи пропали все заказы.
Жанна
18 июля 2016 06:59:27

восстановились, все нормально

Ответить
Синяшин Александр Юрьевич
14 июля 2016
12:57:29
ОК!
На счёт ссылки в корзину я разобрался. Спасибо!
А теперь другой вопрос:
А есть ли у вас спец. форма? подобная как на оз
<form name="AddToCart" method="get" action="http://">;
<input type="hidden" name="context" value="cart">
Лабиринт
14 июля 2016 13:04:37

Добрый день!
Ответ дан на электронную почту.

Ответить
Синяшин Александр Юрьевич
12 июля 2016
13:12:33
Здрасти!
Как сделать ссылку прямо в корзину оформления заказа или сразу купить?
Лабиринт
12 июля 2016 14:03:37

Добрый день!
Подробная информация имеется в разделе "Инструкции": http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить
Гончаров Сергей Александрович
30 июня 2016
18:18:07
Здравствуйте. Нельзя ли пользоваться инструментом ВК для сокращения ссылок(https://new.vk.com/page-2158488_44000074), но при этом указывать: Приобрести в Лабиринте: vk.cc. ?
Лабиринт
1 июля 2016 08:58:56

Добрый день!
Вы можете использовать сокращатель ссылок.

Ответить
Гнатовский Игорь
27 июня 2016
16:30:40
Добрый день!
У нас в статистике есть несколько заказов со статусом "Оплачено" и вознаграждением 0.00 руб.
Не могли бы Вы уточнить в чем может быть причина? Стоимость товара больше 35 руб.
Лабиринт
27 июня 2016 16:49:36

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, даты переходов по заказам на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Кисель Денис Юрьевич
12 июня 2016
15:16:18
Здравствуйте, можно узнать, как такое возможно? http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=3c8dc732182423d3b480e3aeb918053a
Ирина
12 июня 2016 20:55:06

11 и 12 июня ВСЕ заказы почемуть с суммой 0.00 идут...
Вы подождите, когда завтра статус "Выполнено" поменяется на "Оплачено", если и тогда будет 0.00 - вот тогда пора бить тревогу:)
Жанна
13 июня 2016 06:18:44

И 11, и 10, и 9 идут такие заказы. Всего 7 заказов таких. Только не говорите, что это всё сотрудники "Лабиринта" решили себе книжки поназаказывать и заходят на свой сайт через пойны партнеров.
Наталья
13 июня 2016 08:50:24

и у меня за 10,11 и12 почти все заказы с суммой 0.00
Ната
13 июня 2016 12:52:40

Мне уже мерещатся нововведения в партнерской программе ) Нет? Ибо статистика с такими новшествами выглядела бы печально. Надеюсь на технический сбой, который будет решен без ущерба для партнеров.
Александр
13 июня 2016 21:30:52

Та же проблема, сделали заказ - сумма 0.00
Партнер
13 июня 2016 22:08:16

Заказ за 12 июня - тоже сумма 0.00
Лабиринт
14 июня 2016 10:11:53

Добрый день!
Проблему устранили.

Ответить
Варечкина Елена
9 июня 2016
17:14:01
Здравствуйте! Есть может какая инструкция, как вставить готовую карусель на свою страничку?
Лабиринт
10 июня 2016 09:10:02

Добрый день!
Ответ дан на Ваш e-mail.

Ответить
Елена Варечкина
7 июня 2016
14:57:00
Добрый! Пытаюсь зарегистрироваться, как партнер "выдает что такой майл уже существует" Как быть?
Лабиринт
7 июня 2016 15:14:15

Добрый день!
Сообщите, какой сайт Вы указывали, на нашу почту: partner@labirint-shop.ru
Елена
8 июня 2016 10:27:48

Написала на указанную почту ответа до сих пор нет ((
Лабиринт
8 июня 2016 11:04:00

Елена, ответ дан.

Ответить
я
31 мая 2016
12:56:56
не могу повторно воити или зарегистроваться для размещенния на сайте agan.ru
Лабиринт
31 мая 2016 13:27:11

Добрый день!
Сообщите авторизационные данные, с которыми Вы пытались войти в партнерский кабинет, на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Тимошин Антон
21 мая 2016
12:32:50
Добрый день подскажите как размещать ссылки партнёрки в своих группах?
Лабиринт
23 мая 2016 09:20:12

Добрый день!
Прямая текстовая партнерская ссылка на позицию ID531222 будет выглядеть так:
http://www.labirint.ru/books/531222/?p=ХХХХХХ
где ХХХХХХ Ваш партнерский ID.
Обращаем Ваше внимание, партнер не имеет права размещать партнерские ссылки, а также рекламировать рессурсы, содержащие партнерские ссылки на официальных площадках интернет-магазина "Лабиринт" в социальных сетях.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Витенко Олег
20 мая 2016
16:14:44
Добрый день!
Загрузили файл по ссылке http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml. Распарсили его. Но как выяснилось, что в данном файле находятся все книги (и те, которые есть в продаже, и тех, которых там НЕТ). Другой ссылки не нашли. Возможно, что существует ссылка на файл только с книгами в продаже? Или данный файл содержит признак какой-то, есть ли товар в продаже. Возможно не досмотрели. Спасибо за быстрый ответ.
Лабиринт
20 мая 2016 16:37:56

Добрый день!
Уточняем информацию.
Андрей
21 мая 2016 23:36:59

Здравствуйте, Олег
В xml файле у товаров есть атрибут available="false" и дочерний элемент <orderingTime><ordering>Отсутствует</ordering></orderingTime>

Ответить
Оксана Александровна Мухина
17 мая 2016
08:48:24
Добрый день, не могу войти в личный кабинет как партнер
Лабиринт
17 мая 2016 09:06:21

Здравствуйте!
Сообщите Ваши авторизационные данные на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Орлова ДД
28 апреля 2016
14:07:49
Здравствуйте,
сегодня почему-то пустой прайс http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml.gz
скриншот https://gyazo.com/189b0508e5d7bc03a7f2f4626e582d2f
Лабиринт
28 апреля 2016 14:27:53

Добрый день!
Передали информацию в технический отдел.

Ответить
Венера
28 апреля 2016
11:18:08
Здравствуйте. ссылка при размещении вконтакте выглядит так:
https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Flabirint.ru%2Fsearch%2F%25d0%25a0%25d1%2597%25d0%25a0%25d1%2
595%25d0%25a1%25d0%2582%25d0%25a1%25e2%2580%259a%25d0%25a1%25e2%2580%259e%25d0%25a0%25d1%2595%25d0%2
5a0%25c2%25bb%25d0%25a0%25d1%2591%25d0%25a0%25d1%2595%2F%3Forder%3Drelevance%26way%3Dback%26availabl
e%3D1%26onpage%3D300%26p%3D13946%22&post=78855071_276
засчитывается ли переход по такой ссылке?
Лабиринт
28 апреля 2016 11:50:37

Здравствуйте!
Указанная ссылка не является партнерской.
На эту страницу она должна выглядеть так:
http://www.labirint.ru/search/%d0%a0%d1%97%d0%a0%d1%95%d0%a1%d0%82%d0%a1%e2%80%9a%d0%a1%e2%80%9e%d0%
a0%d1%95%d0%a0%c2%bb%d0%a0%d1%91%d0%a0%d1%95/?order=relevance&way=back&available=1&onpag
e=300&p=ХХХХХ

где ХХХХХ Ваш партнерский ID.

Ответить
Чикалина Мария Николаевна
23 апреля 2016
01:17:00
Наглость конечно, выскажу пожелание - предложение: хочется чтобы во вкладке Отчет/Товары - количество указанных товаров, купленных в прошлом месяце, было активной ссылочкой на список оных. Очень сложно по одному заказу смотреть и делать собственный "топ продаж" и оценивать эффективность своей деятельности. С уважением.
Наталья
23 апреля 2016 08:20:22

Пока Лабиринт отдыхает, возьму на себя смелось ответить за него: он над этим работает. В более ранних сообщениях писали, что сейчас разрабатывается новый партнерский раздел, в котором статистика купленных товаров будет также присутствовать.
Лабиринт
25 апреля 2016 16:10:08

Здравствуйте!
Наталья, спасибо за помощь!
Наши специалисты занимаются разработкой данного раздела.

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
22 апреля 2016
12:44:38
Добрый день!
По какой причине может не зафиксироваться переход с контактом? Подруга делала заказ, прислала ей ссылку в сообщении - заказ не зафиксировался ( Насчет перехода тоже ничего не могу сказать, так как с контактов фиксируется как переход и просто вставленная ссылка в пост при публикации. Так что, возможно, и переход не зафиксировался.

еще случай был с другой подругой. Перешла по моей ссылке, и попала - не в свою корзину, а просто на Лабиринт. Ни переход, ни заказ не зафиксировались. И заказ, и переход были сделаны с одного IP.

После ухода с ББ работаю в контактах - переходов куча, заказов мало... Вот и думаю, в связи с чем. На ББ была четкая статистика: ена 100 переходов 6 заказов. ВК не пойму, что происходит (
Лабиринт
22 апреля 2016 13:35:19

Добрый день!
Сообщите, как выглядели ссылки, по которым были сделаны переходы, время перехода по незафиксированной покупке и номер заказа на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Евменов Дмитрий Иванович
13 апреля 2016
01:03:11
Доброго времени суток.
Как долго живут куки с партнерским id?
Спасибо.
Лабиринт
13 апреля 2016 09:07:16

Добрый день!
Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Гольденблатт Яна Артуровна
6 апреля 2016
15:46:29
Подскажите, пожалуйста, работают ли ссылки с моим айди сокращённые в goo.gl? А то я никак не пойму, даже клиентку одну пришлось расспрашивать, чтоб сказала, когда она заказ сделала по моей ссылке, но он не отобразился в отчётности. И переходы по ссылкам вообще как-то через раз в статистику попадают и по прямым и по сокращённым. Помогите разобраться, пожалуйста!
Лабиринт
6 апреля 2016 16:26:31

Добрый день!
Переходы по подобным ссылкам учитываются.
Если Вам известны номер заказа и время перехода, по незасчитанному заказу, сообщите эту информацию на почту:
partner@labirint-shop.ru

Ответить
Ольга
21 марта 2016
12:31:31
Добрый день. Скажите пожалуйста как будет выглядеть реферальная ссылка для размещения не на сайте или форуме, а в описании под видео на ютубе.
Лабиринт
21 марта 2016 13:15:48

Здравствуйте!
Прямая текстовая партнерская ссылка на товар ID492500 выглядит так:
http://www.labirint.ru/books/492500/?p=ХХХХХ
где ХХХХХ Ваш партнерский ID.

Ответить
Саткевич Саша
18 марта 2016
22:58:57
Здравствуйте,скажите пожалуйста.Если партнер перешедший по моей ссылке авторизовался и заказал книги.Мне придет процент от его заказа?
Лабиринт
21 марта 2016 09:06:46

Добрый день!
2.15. Кросс-покупки между партнерами запрещены. В случае, если партнер умышленно оформляет заказы по партнерским ссылкам другого партнера, администрация оставляет за собой право заблокировать партнерские аккаунты обоих партнеров до выяснения обстоятельств.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Петр
15 марта 2016
09:46:24
Добрый день!Мы хотели бы открыть пункт выдачи Вашего интернет магазина.
Лабиринт
15 марта 2016 10:18:33

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Татьяна
13 марта 2016
17:13:41
Я почему-то не могу авторизоваться и мой имейл не опознаётся для смены пароля. Не подскажете, в чём дело?
Лабиринт
14 марта 2016 09:23:45

Добрый день!
Сообщите информацию о своей учетной записи на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Алексеева Татьяна
9 марта 2016
15:17:32
Добрый день!
Скажите, а долго ли должен отражаться статус заказа "выполнено", через какое время он изменится на "оплачен"? Я верно поняла, что, если заказ не купили, отказались от него, то не было бы статуса "выполнено", а был бы статус "аннулирован"?
Спасибо. :)
Лабиринт
9 марта 2016 16:09:05

Добрый день!
В том случае, если клиент полностью отказался от заказа, его статус становится "Аннулировано".
Уточните, пожалуйста, время перехода по заказу, статус которого Вас интересует.
Татьяна
9 марта 2016 20:43:14

Время перехода по заказу,у которого интересующий меня статус "выполнено" 04.03.2016 02:56:00
Лабиринт
10 марта 2016 09:09:45

С заказом все в порядке. В ближайшее время оплата будет проведена в системе и статус обновится.
Татьяна
10 марта 2016 20:41:56

Спасибо! Буду ждать. :)

Ответить
Килина Мария Владимировна
6 марта 2016
19:19:52
Добрый день.
Я размещаю карусели с подходящими книгами на нескольких своих сайтах.
В статистике очень неудобно отслеживать переходы. Когда проект был один - окей, просто было ясно какая страница сайта дает наибольшую отдачу. Сейчас проектов больше, и чтобы отследить переходы, я просто глаза ломаю - всматриваюсь с какого домена был сделан переход, затем прослеживаю строчку, дабы посмотреть осуществлялся ли заказ по этой ссылке. Затем из всех переходов выискиваю глазами другой домен, и опять смотрю были ли покупки и если да, то с какой страницы. Сказать, что это неудобно, вообще ничего не сказать.
Нельзя ли в статистике как-то сделать фильтрацию по площадкам, чтобы зашел и было наглядно видно, предположим:
- сайт 1 - 10 переходов, 2 заказа, нажал на ссылку и уже список страниц, с которых перешли.
- сайт 2 - 50 переходов, 7 заказов, нажал на ссылку и список страниц.
и т.д. Это удобно и тем, у кого несколько блогов (скажем на бб и в жж) или пабликов.
Просьба рассмотреть данное предложение по улучшению интерфейса статистики у партнеров.
АВ
6 марта 2016 22:35:48

На ББ нельзя размещать партнерские ссылки больше. А так - да, соглашусь, неудобно.
Светлана
7 марта 2016 09:24:29

Можно, если закрыть дневник в режим "только для друзей".
АВ
7 марта 2016 12:28:14

Это чтобы не увидела администрация ББ. Но по правилам все равно нельзя.
А весь дневник можно закрыть? или только отдельные записи?
Светлана
7 марта 2016 13:46:19

Хотите весь дневник закрывайте, хотите - отдельные посты.
АВ
8 марта 2016 22:02:45

Спасибо. А то лень чистить дневник - где времени столько взять?
Лабиринт
9 марта 2016 11:11:08

Добрый день!
Мария Владимировна, у нас в статистике предусмотрен подобный отчет.
Найти его можно в разделе Отчет/месяц, переключатель "отчет по ссылкам". В настройках необходимо указать url-адреса всех Ваших страниц.
Обращаем Ваше внимание на то, что у нас нет возможности отображать в статистике данные по переходам, совершенным через протокол https (babyblog.ru, vk.com и др.).
Мария
12 марта 2016 21:44:15

Какие интересные нововведения на бб. Когда это произошло? И что за это грозит? А то что-то я совсем не в курсе оказывается.

Ответить
Семенова Екатерина Викторовна
21 февраля 2016
11:29:02
Добрый день!
заказы от 12.01.2016 на сумму 1820 руб и 14.01.2016 на сумму 2332 руб со статусом "Выполнено" висят давно.
Посмотрите, пожалуйста.
Лабиринт
24 февраля 2016 09:24:35

Добрый день!
По заказу от 12.01 клиент забрал только бонусную часть, основной товар выкуплен не был. По некорректному изменению статуса заказа от 14.01 ведется проверка.
Светлана Кондратьева
25 февраля 2016 08:44:03

Разве можно забрать бонусную часть заказа, не выкупив остальную???
Лабиринт
25 февраля 2016 09:19:58

Да, такое возможно. В случае отказа от товара ненадлежащего качества, бонусная часть выдается.
Подробнее: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=896
Екатерина
26 февраля 2016 22:08:01

Так в отчет по товарам все равно должны попасть бонусные позиции. Не должен же "висеть" заказ всегда в статусе выполнено.
Сергей
28 февраля 2016 13:58:47

Бонусные товары не должны показываться в отчете по товарам т.к.формально они не входят ни в товары которые заказал сам клиент, ни в товары за которые заплатил клиент.

Ответить
Килина Мария Владимировна
20 февраля 2016
23:58:34
Здравствуйте.
Ниже проигнорировали мой вопрос.
Меня интересует сколько еще заказ от 14.01.2016 на сумму 4714.00 руб. будет висеть в статусе "Выполнено"?
Теперь еще повис в этом же статусе заказ от 23.01.2016 на сумму 1290.00 руб. Что можете сказать по двум этим заказам?
Лабиринт
24 февраля 2016 09:19:27

Здравствуйте!
Заказ от 23.01 перешел в статус "Оплачено". Вопрос относительно статуса заказа от 14.01 находится на контроле. Технический отдел разбирается в ситуации.

Ответить
Орлова ДД
11 февраля 2016
17:22:04
Добрый день, у вас сегодня почему-то пустой файл XML Книги:
http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml (файл без
товаров), скриншот
https://gyazo.com/3197a7beae52e567a1214e8c3cb1c536, ссылку на него
получаю тут http://www.labirint.ru/partner/?w=ins_xml

Напишите, пожалуйста, когда поправите.
Лабиринт
12 февраля 2016 09:32:57

Добрый день!
Благодарим за сообщение, ошибку исправили.

Ответить
лялина светлана
10 февраля 2016
14:02:37
Добрый день, подскажите как поменять и добавить адреса своих сайтов? Это окно было при регистрации, сейчас его в настройках нет=(
Лабиринт
10 февраля 2016 14:57:27

Здравствуйте!
Вы зарегистрированы как "Клиент", у Вас нет возможности добавлять адреса страниц в список площадок.
Переходы будут учитываться в том случае, если в ссылке будет присутствовать Ваш партнерский ID.
Светлана
10 февраля 2016 16:46:47

Странно, зарегистрирована как партнер со 02.02.16г. А как клиент уже больше 5 лет.
Как получить партнерский ID?
Светлана
10 февраля 2016 16:59:10

Простите, не правильно высказалась. Зарегистрирована с 02.02/16 и ID присвоен. может быть сбой произошел? или нужно еще что-то сделать?
Лабиринт
10 февраля 2016 16:59:48

ID отображается в личном партнерском кабинете.

Ответить
Килина Мария Владимировна
7 февраля 2016
00:27:18
Очередной вопрос по статусу "Выполнено". Висит третью неделю заказ от 14 января на сумму 4714.00 в статусе "Выполнено". Еще в январе думала успею за него комиссию получить, но до сих пор статус тот же. Просьба проверить, т.к. по судя по комментариям на форуме, проблема не единичная.
Спасибо!
Лабиринт
8 февраля 2016 09:14:23

Добрый день!
В ситуации разбирается технический отдел.
Мария
14 февраля 2016 20:49:18

Добрый день.
Статус заказа прежний - "Выполнено". Уже месяц. Что говорят в техническом отделе? Когда проблема будет решена?

Ответить
Килина Мария Владимировна
6 февраля 2016
17:27:08
Добрый день.
Отображается ли обновления карусели сразу на сайте?
Я постоянно вношу какие-то изменения в нее, но упорно фон - белый, хотя в настройках стоит серый и в предварительном просмотре отображается тоже серый. Но на сайте белый и все тут. То же и по другим настройкам - вношу их, но на сайте все по-прежнему. Как быстро обновляются настройки карусели и отображаются на сайте? Неужели вручную ротатор делать? :((
Лабиринт
8 февраля 2016 09:07:03

Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, примеры размещаемых каруселей на почту: partner@labirint-shop.ru
Мария
8 февраля 2016 09:46:28

Добрый день.
Вроде все наконец-то работает и нормально отображается. Уже запустила на сайте. Спасибо)

Ответить
Венера
2 февраля 2016
11:17:46
Здравствуйте. проверьте отчет по товарам. у меня за февраль - 54, а в отчетах за месяц 1 заказ и в нем 55 позиций без бонусов, из них стоимостью более 35р - 13 шт. Откуда взялась цифра 54? Заранее спасибо.
Лабиринт
2 февраля 2016 12:14:36

Добрый день!
Венера, в заказе имеется один бонус, он отображается с нулевой ценой.
В отчете по товарам учитываются все проданные позиции, даже если они стоимостью меньше 35 рублей.
За товары, чья стоимость меньше этой суммы не начисляется только партнерское вознаграждение.

Ответить
Венера
31 января 2016
08:31:47
Здравствуйте, решите уж, наконец, что-нибудь с заказами от 21 ноября. Сколько их можно "держать на контроле"? давно должно быть видно, выкупили их клиенты или нет. Заранее спасибо.
Лабиринт
1 февраля 2016 09:36:12

Добрый день, Венера!
На поиск и устранение скрытых технических неполадок требуется продолжительное количество времени.
Специалисты технического отдела стараются сделать все возможное для того, чтобы ускорить этот процесс.
Просим Вас набраться терпения и ожидать результатов, о которых мы незамедлительно сообщим.
Благодарим за понимание!

Ответить
Килина Мария Владимировна
27 января 2016
22:15:40
Добрый день.
Надеюсь в январе все верно подсчитывается по подаркам и не будет таких неприятных сюрпризов, как в декабре, когда посреди месяца пересчитывается количество товаров, уменьшая сумму скидки? Уточните в своем техническом отделе ожидать ли людям нового пересчета товаров в феврале по январским результатам? Благодарю!
Лабиринт
28 января 2016 09:04:27

Добрый день!
На данный момент все учитывается корректно. Сбоев обнаружено не было.

Ответить
Анастасия
21 января 2016
18:49:02
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему я как партнер не могу войти со своим логином и паролем? Думала изменить пароль, но система пишет, что "такой логин не зарегистрирован". Попыталась зарегистрироваться под этим же логином, система пишет, что "такой логин существует". И так уже на протяжении нескольких дней. Подскажите, что предпринять в данной ситуации?
Лабиринт
22 января 2016 09:42:20

Добрый день!
Ответ дан на ваш e-mail.

Ответить
Загнойко Андрей Валериевич
17 января 2016
21:58:32
Здравствуйте.
по ссылке http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml.gz
отдается пустая секция <offers></offers> - почините
Лабиринт
18 января 2016 09:29:23

Здравствуйте!
Благодарим Вас за информацию. Ошибка будет исправлена.

Ответить
Губская Евгения Александровна
28 декабря 2015
12:01:30
Что значит статус "Выполнено", если видно, что заказ не оплачен? Это значит, что покупатель отказался от покупки?
Лабиринт
28 декабря 2015 12:11:56

Добрый день!
Статус "Выполнен"
Заказ передан покупателю.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#3

Ответить
Анастасия
19 декабря 2015
22:50:22
Зарегистрировалась как партнер,никаких инструкций и информации на почту нет.Как войти,где смотреть информацию?Тишина в ответ
Лабиринт
21 декабря 2015 09:43:00

Добрый день!
Вы являетесь участником "Совместная покупка". Одновременное участие в данной акции и "Партнерской программе" невозможно. Уточните, следует исключить Вас из закупщиков?
Анастасия
1 января 2016 15:47:41

Да,прошу исключить меня из закупщиков и подключить к партнерской программе

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
16 декабря 2015
11:40:39
Здравствуйте! Верните, пожалуйста, возможность просматривать хоть каким-то способом остаток книг на складе Лабиринта.
Лабиринт
16 декабря 2015 13:11:50

Добрый день!
Если в наличии осталось меньше 40 экземпляров, при перемещении большего количества в корзину, появится предупреждающее окно с указанием числа доступного товара.
Партнер
16 декабря 2015 22:44:22

Иными словами, теперь остаток можно увидеть только в том случае, если какая-то книга осталась в наличии менее 40 шт?
Лабиринт
17 декабря 2015 09:09:54

Верно.

Ответить
Надежда
16 декабря 2015
09:25:08
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я живу в г.Мариинске Кемеровской обл., возможна ли доставку товара транспортной компанией?
Лабиринт
16 декабря 2015 10:05:47

Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, с данным вопросом в раздел "Обратная связь".

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
6 декабря 2015
15:21:48
Здравствуйте. Заказ от 16 и 20 ноября, все еще в статусе "Ожидает обработки". Как долго этот статус будет висеть?
Лабиринт
7 декабря 2015 09:19:58

Здравствуйте!
Заказ от 16.11 заблокирован клиентом через личное пространство. Заказ от 20.11 в скором времени будет передан на формирование.

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
25 ноября 2015
12:36:16
Здравствуйте. Когда заказы сменят статус. Конец месяца и это влияет на нашу статистику.
Лабиринт
25 ноября 2015 13:29:56

Добрый день!
Точное время озвучить не можем. Все зависит от скорости обработки информации системой.
Татьяна
26 ноября 2015 08:04:39

Присоединяюсь к вопросу. Ситуация становится критичной в связи с окончанием месяца.
Обычно статусы менялись в "выполнено" на "оплачено" на следующий день. По курьерской доставке- в 2-3 дня. Что такого экстремального могло вдруг произойти, чтобы статусы висели по неделе???
Лабиринт
26 ноября 2015 16:37:15

Разбираемся в причине длительного обновления статуса у заказов.
Ирина
26 ноября 2015 17:42:08

"Ситуация становится критичной в связи с окончанием месяца"
Действительно, становится уже критично!
А вот ответ "в связи с увеличением заказов" звучит как-то нелепо - впереди декабрь, самый большой месяц по заказам. Как же тогда будут заказы обрабатываться? Пару месяцев???
В прошлом году никаких проблем с обработкой заказов даже в декабре не было!
(проблемы были только с доставкой заказов:)

Ответить
Григоревская Екатерина Евгеньевна
23 ноября 2015
12:07:57
У меня вопрос про количество заказанных товаров. Уже с неделю за ним наблюдаю и оно особо не растет, даже количество неоплаченных товаров. Не скажу с точностью до товара, но оно как было 300 с хвостом так и есть. В то время как количество заказов за это время выросло почти в два раза. Как такое может быть?...
Лабиринт
23 ноября 2015 13:09:50

Добрый день!
Проверили, информация в отчете по товарам фиксируется корректно.
Екатерина
23 ноября 2015 13:32:48

И все же я не понимаю. Оплаченных товаров на сегодня на 4 меньше, чем неоплаченных. При этом неоплаченных заказов десятка два, если не больше. Ведь каждый неоплаченный заказ - это как минимум один товар, разве нет?... Как такое может быть?...
Лабиринт
23 ноября 2015 13:43:45

В первом столбце (Количество заказанных товаров) отображается информация о позициях, которые были оплачены покупателем.
Во втором столбце (Количество оплаченных товаров) указана статистика по книгам, которые фактически были получены клиентом, т.е за исключением тех оплаченных товаров, которые были исключены из-за брака или от которых покупатель отказался по той или иной причине.
Наталья
23 ноября 2015 20:03:33

Вы знаете, наблюдаю примерно то же самое: количество товаров не растет.
Мария
23 ноября 2015 21:02:03

Наталья, Екатерина, так там в обоих столбиках отображается количество товаров из УЖЕ оплаченных заказов. Вы говорите, что количество заказов выросло, но они скорее всего в статусах или сборки или доставки или "на почте". Они и не будут у вас отображаться в разделе "Количество товаров". А вот когда заказы все оплатятся, тогда все отобразится. В первом столбце - сколько было заказано книг во всех уже оплаченных заказах, во втором - сколько реально было куплено (ведь от части товаров клиент может отказаться по разным причинам, я, например, довольно часто отказываюсь, мало ли, не понравилась книга...). Вот и все.
Елена
24 ноября 2015 07:00:02

А товары из аннулированных заказов попадают в графу "заказанные товары", или нет?
Лабиринт
24 ноября 2015 10:42:10

Мария, благодарим за помощь. Все верно, информация в отчете по товарам обновляется через сутки после того, как статус заказа изменился на "Оплачено".
Елена, товары из аннулированных заказов не учитываются.

Ответить
dima
19 ноября 2015
01:50:00
Здравствуйте!
Можно ли при регистрации в партнерской прграмме подтвердить права на сайт без загрузки файла каким-нибудь альтернативным способом (например размещением мета тега). Т.к. сайт создан на платформе Blogger и не имеет доступа к файловой системе.
Спасибо.
Лабиринт
19 ноября 2015 09:18:46

Добрый день!
Информацию отправили на Ваш e-mail.

Ответить
Сажина Татьяна Вячеславовна
19 ноября 2015
00:51:17
Здравствуйте, Я не понимаю, как посмотреть какие именно товары были заказаны. Раньше нужно было кликнуть на сумму и открывался список. Сейчас за октябрь ничего не открывается.
Лабиринт
19 ноября 2015 09:15:59

Добрый день!
Функционал не был изменен. Товары как и раньше возможно просмотреть в разделе "Информация о заказах" нажав на сумму отчислений.
Попробуйте обновить страницу, нажав Ctrl+F5 или почистить cookie и временные файлы интернета в настройках браузера.

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
12 ноября 2015
19:49:22
Добрый вечер!

Наблюдаю несоответствие количества заказов в "Статистике" с количеством заказов в "Информации о заказах". В последнем заказов меньше, хотя раньше подобной картины не наблюдалось. С чем это связано? Почему происходит задержка учета?

И по-прежнему осталась крайне неприятная проблема с кликами--->заказами: если раньше (на протяжении последних лет до ноября месяца этого года) на определенное количество кликов прослеживалось определенное среднее количество заказов, то теперь их объем упал примерно в 2 раза. Как вы понимаете, это не может не расстраивать. Что все-таки происходит с учетом переходов и заказов по ним?
Парртнер
12 ноября 2015 21:23:55

Партнеров все больше... сегодня просидела весь день. клики есть. заказов ноль...
Лабиринт
13 ноября 2015 09:49:50

Добрый день!
Информация в статистике обновляется через сутки.
Хотим отметить, что наличие перехода не дает гарантии того, что будет сделан заказ.

Ответить
Никитина Светлана Сергеевна
11 ноября 2015
16:52:06
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, почему при формировании карусели не мой ID15650, будут ли учитываться продажи с моего ID15650?
Для каждой карусели разные ID?
Заранее спасибо.
Лабиринт
11 ноября 2015 17:01:17

Добрый день!
Партнерский ID автоматически учитывается в карусели. Каждой присваивается свой порядковый номер.
Светлана
12 ноября 2015 15:50:40

Спасибо за ответ *)

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
3 ноября 2015
21:38:01
Здравствуйте! В статистике появилось много пустых строк, и, как ни странно, на приличное количество переходов очень мало заказов, хотя такого быть не должно (сравниваю с предыдущими месяцами).
пс. Партнеры, как обстоят дела у вас?
ПартнерЕ.А
3 ноября 2015 21:56:30

Пустые строки - это я так понимаю с беби блога теперь так переходы обозначаются.
По статистике: переходов много, заказов мало...
ПартнерН.
3 ноября 2015 22:09:17

С бебиблога у меня переходы бывают по одному раз в месяц, условно говоря, а тут прямо праздник тогда из таких переходов.

"Переходов много - заказов мало" - такая тенденция наблюдается постоянно или это если сравнивать сегодняшний день по сравнению с другими днями?
ПартнерЕ.А
3 ноября 2015 22:19:11

Тенденция такая с сентября. Опять же, я пашу как лошадь... в принципе столько переходов ожидаемо, но в процентном отношении переходы/заказы, раньше расклад был гораздо приятнее... Конкуренция, видимо... столько больших групп в контакте теперь партнеры...
Анна
3 ноября 2015 22:22:04

У меня не беби блог, но сегодня около пятидесяти пустых строчек. Впервые вижу такое.
Партнер
3 ноября 2015 22:36:48

Да, стоит еще миллионникам начать бросать партнерские ссылки - и паши не паши нам тогда... Совершенно другой бизнес у этих сообществ. Да и не только у подобных. Пару лет назад знал всех партнеров "в лицо", знал, что эти люди любят книги, пишут о них, общаются на книжные темы... А сейчас, поди ж ты, все такие книголюбы... Особенно нелепо выглядит, когда новости копируют с других сайтов, не читая их, или одни и те же иллюстрации и книги в новостной ленте от 10 сообществ подряд. А уж про подписчиков, готовых за 100р на телефон распнуться, вообще не хочется писать. Но... Бизнес, однако... Конкуренция...
ПартнерЕ.А
3 ноября 2015 22:47:03

Ну да.. это еще миллионники не пришли.... что потом будет вообще не знаю... согласна.
АВ
4 ноября 2015 01:00:05

За всю осень все, как и раньше: процентное соотношение количества заказов к переходам сохранилось, или меняется незначительно. У меня ББ.
пс Кто такие "миллионники"? Про качество групп ВК согласна. Правда, если ограничиться одной, то для информации лучше не бывает. Правда, однажды мне надоело и я их все удалила из списка групп.
АВ
4 ноября 2015 01:03:49

Захотелось добавить... Мне кажется, люди книг меньше заказывают сейчас - кризис чувствуется. Я сама меньше стала покупать - стали в библиотеки ходить больше с дочкой, даже в местную, где такое старье ( Сегодян на другом сайте сделала заказ только благодаря баллам - с учетом скидки получилась общая скидка 45%. Прилично. ну и РОСМЭНа в Лабиринте нет, а там три чудо-книжечки выбрала. У многих трудности на работе, людям тревожно - не до книг.
Дмитрий
4 ноября 2015 09:03:29

Судя по статистике, в начале ноября покупок стало действительно меньше. Но явление это скорее всего носит временный характер: наложились выходные, трагедия в Египте, множество других факторов. Да и Лабиринт добавляет заказы в интерфейс с изрядным запаздыванием ... В десятых числах трафик должен нормализоваться и покупки снова пойдут своим чередом, волноваться не стоит.
ПартнерЕ.А
4 ноября 2015 12:22:18

Ну вот, теперь не только бб нет в статистике, но и моего блога. Только контакт и пустые строчки...
Наталья
4 ноября 2015 16:43:16

А по пустым строчкам есть заказы? )) У меня есть несколько. И почти сплошные ссылки с контакта, нетипичная ситуация.

Дмитрий, спасибо! А как понять, что заказы добавляются с запозданием?

пс. "миллионники" - сообщества с количеством подписчиков от миллиона.
Дмитрий
5 ноября 2015 07:54:25

Наталья, к сожалению, запоздание при добавлении заказов минимально, не более часа, а в основном и того меньше.
Лабиринт
6 ноября 2015 09:40:42

Добрый день, уважаемые партнеры!
Проверили, все переходы с бебиблога учитываются.
Как описали ранее, из-за технических особенностей работы данного сайта, информация о странице перехода к нам не поступает.
По этой причине, в статистике отображается тот адрес страницы, с которой был совершен самый первый клик по ссылке партнера.
Пустой строка остается в том случае, если переход был сделан не напрямую: ссылка была скопирована и вставлена в адресную строку. Или же в случае, когда клик был совершен по ссылке из письма.
Дарья
7 ноября 2015 15:23:22

200 переходов - и все с пустой строкой...Что-то слабо верится, что это ссылки скопированы вручную в адресную строку или клики с электр.почты (чего в моем случае и быть не может)...А с Бэбиблога у меня и так переходов никогда не было. К тому же раньше вообще пустых строк не было - это первый раз такое. Похоже, это все-таки какие-то технические проблемы...
Дмитрий
8 ноября 2015 10:55:40

Уважаемая Дарья! К сожалению, ЛЮБЫЕ переходы с защищённых сайтов выглядят как прямые заходы. И поверьте, любой владелец крупного интернет-ресурса видит у себя немало подобных пустых строк. Просто раньше Лабиринт вместо пустой строки указывал первый добавленный Вами сайт, а сейчас честно сообщает, что источник перехода не указан. Или Вам хочется снова получать ложную статистику о переходах?)
Дарья
9 ноября 2015 20:35:08

Дмитрий, спасибо за попытку объяснить :) Этот технический момент я, вообщем-то, поняла. Но дело в том, что все площадки, с которых у меня осуществляются переходы - а их всего лишь несколько - являются незащищенными. Это мои ресурсы и они всегда отображаются. Посторонних у меня никогда не было и не бывает. Ну да ладно, главное, чтобы все корректно работало и учитывалось:)

Ответить
Венера
27 октября 2015
09:04:39
Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, в статистике не вижу ни одного перехода с сайта babyblog.ru, но есть в статистике пустые строчки вместо ссылок. Заранее спасибо.
Лабиринт
27 октября 2015 09:18:29

Добрый день!
Информацию передали в технический отдел. В ситуации разбираемся.
АВ
27 октября 2015 20:18:51

Венера, а с какого дня у Вас такое? У меня тоже ссылки изменились, кажется, с 17 октября, только по-другому: ссылки на мой дневник теперь, а не на конкретную книгу, как раньше. очень неудобно (
Венера
27 октября 2015 21:54:13

После 15-го нет ни одной ссылки с бэбиблога. Есть какие-то неопознанные: порядковый номер и время перехода, а самой ссылки нет.
ольга
28 октября 2015 15:26:22

У меня тоже перестали отображаться переходы с babyblog.ru
Лабиринт
28 октября 2015 15:36:29

Все переходы с данного ресурса учитываются, но сами ссылки некорректно отображаются в статистике.
Уточняем, по какой причине это происходит.
Ирина
28 октября 2015 17:37:29

А у меня нет никаких неккоректных ссылок - все ссылки указаны как с ЖЖ.
А как вы понимаете, что ссылка, где "некорректно" указан журнал ЖЖ - идет с Бэбиблога? Я попробовала с другого компьютера пройти по ссылке с ББ, ссылка никак не отобразилась, ни корректно, ни НЕкорректно.
АВ
28 октября 2015 20:45:43

Ну это явно технический косяк чей-то ((( И любопытно, что у всех по-разному от проявляется. Попрошу друзей пройти по ссылке из почты и контактов, сравню. У меня ведь только с ББ ссылки идут.

Ответить
Pro100guzell
23 октября 2015
20:38:53
при регистрации в партнерской программе не принимается адрес блога в жж http://paladinia.livejournal.com/
почему?
Лабиринт
26 октября 2015 09:04:29

Добрый день!
Вам следует отправить заявку на участие как "Клиент", указывать адрес
сайта в этом случае не нужно.
Для того, чтобы учитывались переходы, достаточно наличие Вашего
партнерского ID в ссылке.

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
13 октября 2015
12:20:10
Здравствуйте!
Скажите, а может ли Лабиринт для удобства в "Статистике" сделать еще и градацию по URL переходов? Очень удобно, что можно посмотреть, сколько покупок было совершено в определенный день (нажал стрелочку - и все), или какие уже оплачены, но хотелось бы еще и быстро находить, от каких ресурсов была большая отдача. А пока приходится долго просматривать несколько страниц, выуживая, например, заказы, совершенные с сайта, и заказы - с группы в контакте.

И то же самое хотелось бы увидеть в "Информации о заказах" в столбце "Статус" - так намного быстрее было бы видно, сколько заказов за этот месяц аннулировано, сколько находятся в обработке и тд. без длительного просмотра страницы за страницей.

И еще вопрос: почему до сих пор существует графа "Вид рекламы" (переход по прямой или общей ссылке)? Для партнерской статистики она не актуальна на данный момент.
Лабиринт
13 октября 2015 12:37:17

Здравствуйте!
На данный момент в разработке находится совершенно новый партнерский раздел, в т.ч. с удобной информативной статистикой. Сроки запуска пока сложно определить. Вносить изменения в существующую статистику мы не будем, но обязательно учтем Ваши рекомендации во время разработки нового раздела.
Партнер
13 октября 2015 14:33:01

Спасибо! Жду с нетерпением новый раздел!
Партнер
23 октября 2015 14:24:10

Добрый день!
Скажите, а новшества будут касаться только внешнего вида партнерского раздела и учета данных, или стоит ожидать также изменений в правилах партнерки?
Лабиринт
23 октября 2015 14:30:59

Добрый день!
Изменения, которые касаются правил партнерской программы в ближайшее время не планируются.
Партнер
23 октября 2015 15:09:43

Аллилуйя! Спасибо!

Ответить
Статиров Донат Евгеньевич
12 октября 2015
20:08:40
Уважаемая администрация!

Большая просьба вернуть старую страницу входа (или сделать доп. возможность заходить через нее старым партнерам).
Ужасно неудобная новая страница, в ней не сохраняются автозаполнением логин и пароль, разлогинивается сессия каждые 20 минут, приходится по много раз заходить снова и вводить логин и пароль.
Дмитрий
13 октября 2015 08:00:31

Присоединяюсь! Переделайте, пожалуйста, форму входа на сайт, работать действительно невозможно. Там всей переработки - на полминуты. Добавить теги <form> в самой форме и перенести функцию auth() с onclick кнопки на onsubmit формы. Почему так не было сделано изначально - остаётся загадкой ...
Лабиринт
13 октября 2015 12:09:19

Добрый день!
Наш технический отдел сейчас занимается оптимизацией окна для авторизации и дорабатывает систему восстановления данных.
Функции "Запомнить пароль" более не будет, однако и проблема с автоматическим выходом из партнерского кабинета будет устранена.

Ответить
Загнойко Андрей Валериевич
4 октября 2015
14:02:21
Здравствуйте, Лабиринт.
Со сменой интерфейса перестали отдаваться xml-прайсы (без авторизации - 404) с адресов типа
http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml
Почините, из-за этого вы недополучаете прибыль и наносите вред деловой репутации интернет-магазина "Лабиринт" - т.как сайты-партнеры, не могут автоматически обновить ваш ассортимент, наличие и цены.
Дмитрий
5 октября 2015 08:06:07

Прайс http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml.gz вполне доступен без авторизации для простого WGet-а, скачивается и распаковывается без проблем.
Лабиринт
5 октября 2015 09:32:02

Добрый день!
Над устранением неполадки уже работает наш технический отдел.

Ответить
Мизюкина Светлана Валерьевна
3 октября 2015
18:30:41
Здравствуйте. Сегодня впервые обратила внимание на свою статистику переходов - проверьте правильно ли она работает. За сентябрь я не нашла ни одного перехода с сайта school-baby.ru А они были. Я не говорю даже о заказах - переходов не вижу. В чем дело.
Загнойко Андрей Валерьевич
4 октября 2015 14:05:10

Проверьте - на вашем сайте ссылки в конце содержат лишнюю скобку - видимо Лабиринт не может распознать ваш партнерский идентификатор правильно.
Лабиринт
5 октября 2015 09:28:36

Добрый день!
Светлана Валерьевна, сообщите на нашу почту partner@labirint-shop.ru , какого вида ссылки были размещены. Если Вам известно время совершенных переходов, укажите эту информацию в письме.
Cветлана Мизюкина
5 октября 2015 11:53:40

Я разобралась благодаря предыдущему комментарию. Спасибо ему.
Я исправила ссылки и теперь вижу переходы.

Ответить
Орлова ДД
2 октября 2015
14:52:13
Добрый день, потерялось содержимое страницы "Важная информация", где ранее описаны ставки. Скриншот https://yadi.sk/i/dOD9rLmQjUArC
Лабиринт
2 октября 2015 15:16:46

Здравствуйте!
Ошибка исправлена.

Ответить
Показывать по