Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1 001-1 100 из 1 629
Показывать по
Фризен Ольга Ивановна
31 января 2015
11:47:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему в моем отчете заказ от 29.01.15в статусе "в курьерской службе", хотя я точно знаю, что заказ оплачен и доставлен уже вчера.

Спасибо
Лабиринт
2 февраля 2015 10:16:09

Добрый день!

Заказ перешел в статус "Выполнено"

Ответить
Игнатьева Татьяна
21 января 2015
12:02:04
Добрый день!
Подскажите пожалуйста - у меня в отчете заказ с 12.01.2015 01:03:00 в статусе Ожидает обработки ? Это нормально?
Лабиринт
21 января 2015 12:10:46

Добрый день!
В заказе указана оплата пластиковой картой. Как только на наш счет поступят денежные средства, заказ будет передан на комплектацию.

Ответить
Сибилёва Наталия Валерьевна
20 января 2015
08:25:42
Здравствуйте! Один заказ у меня висит с даты 30.12.2014 в статусе "Собирается". Подскажите, пожалуйста, это ошибка или действительно некоторые заказы могут собираться так долго?
Лабиринт
20 января 2015 09:21:15

Добрый день!
Заказ находится в пути, в ближайшие дни он поступит в пункт самовывоза.

Ответить
партнер
15 января 2015
12:49:31
Добрый день, подскажите, пож-та, когда выплаты ожидать?
Лабиринт
15 января 2015 12:57:53

Здравствуйте!
Партнерские отчисления будут выплачены до 22 января.

Ответить
Элова Валентина Нугзаровна
13 января 2015
19:22:02
Здравствуйте! Спасибо за выплаты, но такая ситуация: сумма отчислений на 240 рублей больше, чем было выплачено
Лабиринт
14 января 2015 09:31:46

Добрый день!
Сумма Ваших отчислений за декабрь составляет 1420 рублей. Эта сумма была переведена на Ваш пользовательский счет в полном объеме. Отчисления за январь будут выплачены в начале следующего месяца.

Ответить
Людмила
13 января 2015
13:15:17
Здравствуйте!

Проясните, пожалуйста, ситуацию - сегодня в отчёте за декабрь 2014 я вижу сумму к начислению, которая почти в 2 раза меньше, чем была всегда. У вас сбой?
Людмила
13 января 2015 13:18:55

Простите, всё в порядке:))

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
10 января 2015
21:33:59
Коллеги-партнеры, как у вас с заказами в праздники? Я партнерствую с февраля, посему не знаю, как с этим обстоит дело в данный период. У меня в среднем 6% заказов с просмотров за год, за эти 10 дней куча просмотров - и всего три заказа. Это праздники или мы все ждем, что будет после праздников в смысле кризиса?
Лабиринт
12 января 2015 09:19:19

Добрый день!
Виктория Михайловна, информация о заказах, которые были сделаны по партнерским ссылкам в праздники, отображается корректно.
Виктория
12 января 2015 10:16:16

Так вопрос был не об этом ) Я спрашивала именно других партнеров, как у них с заказами в эти праздничные дни.

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
28 декабря 2014
09:24:39
Здравствуйте! С наступающим Новым годом, дорогой Лабиринт!
Скажите пожалуйста : когда будут проводится партнерские выплаты в январе?
Лабиринт
29 декабря 2014 09:30:41

Здравствуйте!
Наталья, благодарим Вас за поздравления! Выплаты в январе будут произведены с 12 по 22 число.

Ответить
Живолупов Иван Викторович
25 декабря 2014
13:49:32
http://vk.com/topic-24831014_25471289?offset=240

В группе Лабиринта в контакте размещены партнерские ссылки
что запрещено правилами
Диана Мчедлишвили
А нашей доченьке сейчас 1 год и 10 месяцев, КНИГИ – это наше ВСЁ!!! Сама постоянно приносит, что именно чтобы ей почитали.
Мы просто обожаем следующие книги:
Джулия Дональдсон «Хочу к маме!», как и многие мамы начитавшись массу положительных рецензий приобрела ее – и не ошиблась с выбором, у нас вся семья просто в восторге от этой доброй истории.
Эрик Карл «Очень голодная гусеница» Книга очень замечательная (если не брать во внимание цену). Учит: счету до 5; дням недели; 5 видов фруктов; стадии развития гусеницы; и, наконец, учит тому, что от нездоровой пищи болит живот.
Книга сказок В. Сутеева. Отличная книга как для своего ребенка, так и для подарка.
Л.Воронкова «Маша-растеряша» Л.Воронкова
Книжки-картонки от издательства Проф-Пресс в нашем арсенале:
Колобок ,
Репка ,
Заюшкина избушка,
Теремок
В подарок на НОВЫЙ ГОД купили дочке следующие книги:
Джулия Дональдсон «Груффало»
Джулия Дональдсон «Дочурка Груффало»
Джулия Дональдсон «Улитка и кит»
Генденштейн, Павлова, Мадышева «Про зайку»
Громова, Павлова «Еще про зайку»
Алексей Лаптев «Пик, Пак, Пок»
Деревянко, Хорватова «Как кот и пес спасли птенчика»
«Необыкновенные приключения кота и пса»
Деревянко, Хорватова «Как кот и пес познакомились с привидением»
Александр Пушкин «Сказка о рыбаке и рыбке» (любим мультик по этой сказке)
Сергей Михалков «Стихи и сказки Сергея Михалкова»
Самуил Маршак «Разноцветная книга. Стихи, сказки, загадки»
Лунин, Левин, Муха «Вежливый слон»
Григорий Остер «Все приключения Пифа»
Лабиринт
25 декабря 2014 14:08:49

Добрый день!
Тамара, благодарим Вас за сообщение. Партнер, нарушивший правила взят на контроль.
Левченко Диана
27 декабря 2014 12:01:20

Большое спасибо, за то что указали мне на мою же невнимательность!!! А я-то голову ломала почему удалили моё сообщение в ВК??!! Теперь наивнимательнейшим образом перечитала соглашение
Вика
28 декабря 2014 22:08:22

Интересно, можно ли это считать доносительством? ) По мне так - да.
Наталья
17 января 2015 03:53:07

Это не доносительство, а адекватная реакция на нарушение правил.

Ответить
Дорощук Оксана Васильевна
24 декабря 2014
22:11:24
Добрый день! Написала на адрес: shop@labirint-shop.ru еще 14 декабря, но ответ так и не пришел.

Подскажите, пожалуйста, по какому принципу рассылаются письма с секретными словами и закрытыми распродажами? Рандом, как писали два года назад? Так почему этот "рандом" выбирает одних и тех же подписчиков? НИ РАЗУ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ мною не было получено ни одного предложения, кроме ежедневной стандартной рассылки.

С уважением
Лабиринт
25 декабря 2014 09:10:41

Добрый день!
Данный форум предназначен для вопросов, которые касаются партнерской программы.
Свое сообщение Вы можете оставить в разделе "Обратная связь", Вам обязательно дадут ответ в кратчайшие сроки.

Ответить
Лепешкина Марина Игоревна
23 декабря 2014
00:12:36
Здравствуйте. Сегодня подруга сделала заказ (№3216 7564) по моим партнерским ссылкам. Но почему-то кол-во заказов не прибавиловь. Заказ не учелся.Почему? Через какое время после создания заказа по ссылкам он отображается в информации о заказах?
Лабиринт
23 декабря 2014 09:15:03

Добрый день!
Если Вам известны дата и откуда был совершен переход, сообщите нам данную информацию на почту: partner@labirint.msk.ru

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
18 декабря 2014
16:30:05
Добрый день! мой номер партнера 8724 , по моим ссылкам был оформлен заказ № 3532 5582 , Заказ оформлен 18.12.2014 в 14:26:52 покупатель Рачек Наталья, но я в переходах не вижу этого заказа(смотрю по времени)
и еще хочу добавить, что этот заказ был сразу оплачен!
объясните пожалуйста ситуацию!
Лабиринт
18 декабря 2014 16:46:01

Здравствуйте!
Ответ дали на Вашу почту.

Ответить
Элова Валентина Нугзаровна
17 декабря 2014
15:31:36
Здравствуйте! Учитывают ли переходы, по которым переходит сам партнер, чтобы проверить свои ссылки?
Лабиринт
17 декабря 2014 16:11:51

Добрый день!
За сутки, отображается только один переход партнера, совершенный по собственной ссылке. После чистки файлов cookies, возможно сделать новый переход, который будет отображен в статистике. Уточним, что совершение заказов по собственным партнерским ссылкам является нарушением.

Ответить
Никифорова Мария Александровна
13 декабря 2014
23:42:54
Добрый день. Не вижу партнерской ссылки к вот этой книге http://www.labirint.ru/books/414336/ , сделайте пожалуйста.
Светлана
14 декабря 2014 11:58:07

У меня со ссылкой все в порядке. Обновите страницу, нажмите Ctrl+F5.

Ответить
Элова Валентина Нугзаровна
13 декабря 2014
18:50:43
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в течении какого срока можно воспользоваться отчислениями? Они вообще сгорают или можно накапливать?
Лабиринт
15 декабря 2014 09:22:54

Здравствуйте!
Партнерский отчисления не сгорают. Вы сможете ими воспользоваться в любое время.
Olga
15 декабря 2014 15:27:51

Однако в "Сроках хранения бонусов" прописано иное: "Партнерские отчисления за участие в акции "Заработай с Лабиринтом" доступны в течение 6 месяцев (180 дней)."
Лабиринт
15 декабря 2014 16:01:08

Данное ограничение действует только, когда партнерские отчисления переведены на Ваш баланс.

Ответить
Михайлова Татьяна Сергеевна
12 декабря 2014
16:18:10
Добрый день! Пытаюсь ввести тестовую ссылку, получается так "Купить книгу Подарок феи">Купить книгу Подарок феи" Почему двоится?
Лабиринт
12 декабря 2014 17:11:05

Здравствуйте!
Уточняем информацию по Вашему вопросу. Ответ сможем дать в начале следующей недели.

Ответить
Веляев Павел Александрович
12 декабря 2014
08:42:37
Доброе утро, подскажите, так как весь оставшийся декабрь действуют скидки на весь ассортимент от 10 до 50% предновогодние, то все ссылки и привлеченные по ним заказчики учитываться не будут? И программа как таковая не будет работать для партера ов в плане начислений?
Лабиринт
12 декабря 2014 09:18:39

Добрый день!
Проводимые акции в нашем интернет-магазине не влияют на учет заказов, которые сделаны по партнерской ссылке.
За каждого клиента, чей заказ был сделан через Вашу партнерскую ссылку и выкуплен, будут отчисления.
Подробнее в правилах: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Веляев Павел
12 декабря 2014 10:35:28

Спасибо за пояснения и хорошие новости)

Ответить
Кнор Алина Сергеевна
11 декабря 2014
06:40:00
Подскажите, пожалуйста. Уже 11 число, а выплаты за октябрь и ноябрь еще не пришли. Это нормально?
Лабиринт
11 декабря 2014 09:54:41

Здравствуйте!
На момент снятия отчета, у Вас не был указан номер кошелька. Отчисления будут переведены в следующем месяце.
Анна
11 декабря 2014 10:39:30

Добрый день! Тот же вопрос, когда будет выплата? Кошелек указан давно, за ноябрь отчисления составляют 1675.08 рублей.
Лабиринт
11 декабря 2014 10:56:41

Анна, на момент снятия отчета, сумма отчислений не превышала 300 рублей.

Ответить
Кравченко Лидия
9 декабря 2014
18:40:25
Добрый вечер! Скажите, почему заказ, совершенный по моей ссылке в состоянии "Выполнен", а начисления комиссии нет?
Ирина
10 декабря 2014 00:19:20

Начисления появятся, когда заказ перейдет в статус "Оплачен".
Обычно это происходит на следующий день.
Лабиринт
10 декабря 2014 09:21:22

Ирина, благодарим за помощь. Да, все именно так.

Ответить
Зыбина МИЛАНА
5 декабря 2014
15:27:30
Здравствуйте!Я копирую партнерскую ссылку, но переходя по ней мне пишет ошибку. Почему она не работает? Исправьте пожалуйста,т.к. ни одна ссылка не работает.
Лабиринт
5 декабря 2014 15:53:13

Добрый день!
Милана, ответ дали на Вашу почту.

Ответить
Зыбина МИЛАНА
5 декабря 2014
15:17:24
Здравствуйте!
Как правильно сделать партнерскую ссылку, например на эту книгу http://www.labirint.ru/books/318065/?
в описании что-то не очень понятно.
А можно сделать, чтобы у каждого партнера вошедшего в систему автоматически была ссылка с его id, а не вводить вручную каждую книгу?
Ольга
5 декабря 2014 22:31:56

Войдите под своим партнерским логином и паролем, обновите страницу товара (нажмите Ctrl и F5 одновременно). Слева от изображения книги будет "Ссылка для партнера". Клик туда - и выбирайте ссылку для блога/сайта (html), для форума или графическую ссылку (картинку) тоже для сайта.

Ответить
Золотарева Оксана Сергеевна
5 декабря 2014
08:25:14
Подскажите, известна ли точная дата перечисления выплат за ноябрь? Я понимаю, что до 1-го числа, но, возможно, известна уже более точная дата?
Лабиринт
5 декабря 2014 09:11:58

Добрый день!
Выплаты производятся с 1 по 10 число.

Ответить
Городулина Наталья Владимировна
2 декабря 2014
17:53:25
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность создать такой инструмент продаж как динамический баннер, который будет анонсировать текущие акции Лабиринта? У меня на сайте висит просто баннер, если бы он периодически обновлялся и там появлялась информация об акциях и скидках (как, например, сейчас - скидка 10% на Мелик-Пашаев) - то продажи выросли бы значительно.
Лабиринт
3 декабря 2014 09:22:39

Добрый день!
Функции автоматического обновления баннера у нас на данный момент нет. Вы можете отслеживать информацию об акциях на нашем сайте и самостоятельно обновлять баннер.
Наталья
6 декабря 2014 18:33:53

А где можно брать баннеры с информацией о текущих акциях? Не нашла таких в разделе Инструкции.

Ответить
Фризен Ольга Ивановна
2 декабря 2014
16:36:21
Здравствуйте!
Я почему-то не могу оплатить заказ из своего баланса. В остатке он имеется, а при выборе способов оплаты, доплатить из баланса не могу. Эта строка просто не отображается.
Лабиринт
3 декабря 2014 09:17:55

Добрый день!
С данным вопросом Вам следует обратиться в раздел "Обратная связь".

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
2 декабря 2014
15:39:19
В миллионный раз поднимаю вопрос, на который так ни разу администрация и не ответила: по какому принципу рассылаются письма с секретными словами и закрытыми распродажами? Рандом, как писали два года назад? Так почему этот "рандом" выбирает одних и тех же подписчиков? НИ РАЗУ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ни на один аккаунт в магазине мною не было получено ни одного предложения, кроме ежедневной стандартной рассылки. Ну внесите вы, наконец-то, меня в этот суперэлитарный "рандом".
Лабиринт
3 декабря 2014 09:15:57

Добрый день!
Данный форум предназначен только для вопросов, которые касаются Партнерской программы.
Получить ответ Вы сможете написав на электронную почту: shop@labirint-shop.ru или в разделе "Обратная связь".

Ответить
Петрова Алина Викторовна
2 декабря 2014
01:11:07
Что значит статус заказа "выполнено"? См. здесь: http://joxi.ru/4Ak3yJ9uXXdKAq
Почему начислено 0 рублей?
Лабиринт
2 декабря 2014 09:32:40

Добрый день!
Отчисления отображаются после присвоения заказу статуса "Оплачено".

Ответить
Петрова Алина Викторовна
28 ноября 2014
15:44:23
откуда в начислениях взялся процент - 7%? См. скриншот - http://joxi.ru/ZrJVQ10uwp3Prj.
В правилах вашей системы вообще нет такой цифры - 7%.
Если по общей ссылке и со скидкой, то должно быть 4%. Если просто по общей ссылке - то должно быть 8%. Откуда взялась цифра 7%? Где это написано в правилах системы?
Лабиринт
28 ноября 2014 15:58:26

За книги издательства "Лабиринт Пресс" мы выплачиваем дополнительные 3%
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=login

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
24 ноября 2014
16:26:56
Здравствуйте!
Объясните мне пожалуйста : если при сборке заказа 5 книг по моим ссылкам, а остальные покупатель сам выбрал на сайте. Я получу комиссию за книги по миом ссылкам или за весь заказ?
Лабиринт
24 ноября 2014 16:48:31

Здравствуйте!
Комиссия начисляется на весь заказ
Подробнее в правилах п.2.1
http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Maksim Olegovich
17 ноября 2014
12:13:57
Привет. Моя группа на сайте "ВКонтакте" не заносится в "Ссылающиеся страницы".
Следовательно, переходы из нее по ссылкам не учитываются. Верно?
Лабиринт
17 ноября 2014 12:50:47

Добрый день!
Для того, чтобы учитывались переходы, необходимо в ссылке указать Ваш партнерский ID.
Например: <a href="http://www.labirint.ru/books/460778/?p=XXXXX"; target="_blank">Купить книгу Горизонт</a>
где XXXXX Ваш партнерский ID.
_
18 ноября 2014 23:21:32

Про id и так понятно.
Трудность-то не в нем, а в этом :
Моя группа на сайте &quot;ВКонтакте&quot; не заносится в &quot;Ссылающиеся страницы&quot;.
Лабиринт
19 ноября 2014 09:21:26

Наша система не пропускает добавление ссылки на социальную сеть в ссылающиеся страницы. Достаточно указывать партнерский ID в ссылке, все переходы будут учитываться.

Ответить
Боронин Игорь Валерьевич
16 ноября 2014
00:26:43
Здравствуйте.Когда в продаже появяться книги с настроями Г.Н.Сытина? Весь партнерский сайт связан с этой темой, покупатели уходят без товара.
Лабиринт
17 ноября 2014 09:26:51

Добрый день!
Книги данного автора закончились у поставщика. Этот товар в продаже у нас больше не появится.

Ответить
Хамова Ирина Сергеевна
7 ноября 2014
13:55:21
Добрый день! Скажите, пожалуйста, информация о заказах отображается корректно? Уже 4 дня нет заказов, чего раньше не было. Спасибо.
Жанна Алибулатова
8 ноября 2014 06:21:41

Аналогичные подозрения. За весь ноябрь только 1 заказ, хотя ежедневных переходов больше, чем в предыдущие месяцы. Ссылки размещаются в разных контекстах, в том числе и в контексте новогодних подарков, очень странно, что продаж нет. Сайт Лабиринта лежал в начале ноября, не удивлюсь, если система дала сильный сбой после этого. Мне бы тоже хотелось, чтобы техническая сторона вопроса была тщательно проверена.
Лабиринт
10 ноября 2014 09:17:39

Здравствуйте!
Была проведена проверка нашими специалистами. Сбоев не было, статистика отображается верно.

Ответить
Жаворонкова Анастасия Александровна
2 ноября 2014
17:55:13
Как возможно, что общая стоимость заказа - 0 руб, заказ собирается?
Лабиринт
5 ноября 2014 10:58:52

Добрый день!
Анастасия, если Вам известен номер заказа, просим Вас выслать письмо на нашу почту:
partner@labirint.msk.ru

Ответить
Локотко Евгений Александрович
2 ноября 2014
16:08:26
У кого какие показатели по покупками? А то у меня за месяц более 60 переходов и ни одного заказа!
Ольга
2 ноября 2014 16:21:17

Тоже хотела задать аналогичный вопрос. По основному ресурсы, где даю ссылки, 110 переходов. Учитывая статистику прошлых месяцев и прошедшую акцию было бы около 7-10 заказов, а тут 0...
Скорее всего какая-то техническая ошибка при учете заказов :(
Сергей
2 ноября 2014 20:38:19

А у меня за месяц около 4000 переходов , и 10 заказов максимум из них некоторые Аннулированы, такое может быть ,как вы думаете....
Евгений
3 ноября 2014 22:27:56

Что то мне кажется, очень трудно заработать на этой партнерке.
Лабиринт
5 ноября 2014 10:07:24

Добрый день!
Информацию по поводу возможных сбоев проверяют наши технические специалисты.
Мария
7 ноября 2014 13:06:53

За октябрь 600 переходов 20 заказов. Смотря что вы за ссылки выкладываете. Чем интереснее - тем и больше заказов.
Ольга
7 ноября 2014 15:51:16

Вот поэтому и странно, так как сравниваю со своей же статистикой. Да и в других магазинах по моим партнерским ссылкам заказы есть, а в лабиринте, где обычно у меня больше всего заазов, нет ни одного.
Лабиринт
10 ноября 2014 10:46:28

Информацию проверили. Вся статистика переходов и заказов отображается корректно.

Ответить
Котова Елена
1 ноября 2014
22:52:24
Добрый день.

Каким образом я могу получить реферальную ссылку для привлечения новых вебматеров?
Лабиринт
5 ноября 2014 10:20:49

Добрый день!
В качестве рекламных материалов мы можем предоставить:

Прайс-лист в формате XML (прямая ссылка)
Карусель (прямая ссылка)
Баннер (общая, прямая ссылка)
Поисковая форма (общая ссылка)
Текстовая ссылка (общая, прямая ссылка)
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules&vip=12120
Елена
9 ноября 2014 01:23:07

Вы не совсем верно меня поняли: я хочу привлекать новых вебмастеров.
Лабиринт
10 ноября 2014 09:29:46

Просим Вас ответить на письмо, высланное на почту.

Ответить
Кравцова Наталья Иосифовна
1 ноября 2014
15:54:52
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я оставлять партнерские ссылки в своей группе ВКОНТАКТЕ. И не противоречит ли это правилам?
Лабиринт
5 ноября 2014 09:30:17

Добрый день!
Вы можете размещать ссылки в социальных сетях за исключением официальных площадок интернет-магазина "Лабиринт".
Уточним, что размещение ссылок без партнерского идентификатора в партнерской программе не учитываются.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Скуридина Алина Николаевна
17 октября 2014
10:46:50
Добрый день!
Нет партнерской ссылки на книгу "Как эскимосы сохраняют своих детей в тепле, или Самый практичный подход к воспитанию вашего ребенка" Мэй-Лин Хопгуд
http://www.labirint.ru/books/363530/
Лабиринт
17 октября 2014 11:04:15

Добрый день!
Алина Николаевна, советуем Вам перезайти под Вашим партнерским ID и нажать Ctrl F5.

Ответить
Никифорова Мария Александровна
16 октября 2014
19:40:50
Добрый день!
Почему-то нет ссылки на книжку Три поросенка от АСТ, сделайте, пожалуйста.
http://www.labirint.ru/books/423353/
Лабиринт
17 октября 2014 09:51:41

Здравствуйте!
Зайдите на сайт под Вашим партнерским ID и нажмите Ctrl F5. Ссылка должна появиться.

Ответить
Кнор Алина Сергеевна
16 октября 2014
18:35:23
Я хочу отправить несколько партнерских ссылок подруге. Но она пользуется только электронной почтой или скайп. Могу ли я передать ей ссылки по скайп или отправить на электронную почту? Будут ли они учитываться?
Лабиринт
17 октября 2014 09:49:39

Добрый день!
Вы можете отправлять партнерские ссылки своим друзьям. Обязательно проверяйте, чтобы в ссылке был указан Ваш партнерский ID.

Ответить
Алина
8 октября 2014
19:35:18
Здравствуйте. Я хочу зарегистрироваться в партнерской программе. Но не понимаю, как это лучше сделать. Как физическое лицо или как клиент. Какие плюсы/минусы. У меня есть свой сайт и я хотела бы размещать еще ссылки на форумах, где я общаюсь. Возможно ли это и как.
Лабиринт
9 октября 2014 09:47:49

Добрый день!
Партнер, зарегистрированный как "клиент" не может добавлять в список площадок сайты, на которых собирается размещать ссылки.
У партнера, зарегистрированного как "физическое лицо", такая возможность есть и как правило у него имеется свой сайт или блог.
Уточним, что добавлять в список ссылку на социальную сеть невозможно, для учета переходов, необходимо будет самостоятельно в ссылке указывать партнерский ID.

Ответить
Солдатова Виктория Олеговна
8 октября 2014
18:37:49
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, эта акция действительна? Клиенты пишут, что отражается только 9% скидка и спрашивают если нужно ввести кодовое слово. Спасибо.

"В Лабиринте все товары, которые вы положите в корзину сегодня, завтра и еще 2 дня будет действовать особая скидка 17%. Наполняйте корзину любыми товарами до 12:00 завтрашнего дня (среда), и ровно в 13:00 включится скидка.
Дополнительная скидка 9% действует на все товары, перенесенные в корзину до 12:00 8 октября. Период действия скидки: 13:00 мск 8 октября – 24:00 мск 10 октября 2014. "
Лабиринт
9 октября 2014 09:10:00

Добрый день!
Виктория, данный раздел предназначен для вопросов, которые касаются "Партнерской программы".
На все вопросы об акциях Вам смогут ответить в разделах: "Обратная связь" или "Прямой эфир".

Ответить
Дина
2 октября 2014
22:32:53
Здравствуйте!

Оставила заявку на участие в партнерской программе как клиент. Прошло 4 дня, а ID на электронную почту так и не прислали.
Лабиринт
3 октября 2014 09:19:16

Добрый день!
При регистрации, Вы не указали адрес электронной почты, именно поэтому Вам не пришло подтверждение.
Ваша заявка была одобрена.

Ответить
Набеева Татьяна Владимировна
26 сентября 2014
20:46:20
Здравствуйте! У меня два сайта. Нужно ли мне регистрировать второй сайт для участия в партнерской программе или можно просто размещать ссылки? Спасибо! Татьяна
Лабиринт
29 сентября 2014 09:23:27

Добрый день!
Для того, чтобы учитывались переходы, необходимо указать ссылку на Ваш сайт в списке площадок.
Татьяна
29 сентября 2014 20:52:26

А где найти этот список площадок? Спасибо!
Лабиринт
30 сентября 2014 09:30:10

Этот список находится в разделе "Ссылающиеся страницы" в Ваших настройках.
Мария
1 октября 2014 17:42:47

А я никак не найду где это? Настройки личных данных - там нету...
Лабиринт
2 октября 2014 10:01:41

Вы зарегистрированы как "Клиент", в данном случае, добавлять ссылки в список площадок Вы не сможете. Для того, чтобы учитывались переходы, достаточно указать Ваш партнерский ID в ссылке.

Ответить
Калоша Ольга Ивановна
23 сентября 2014
00:01:35
Можно попросить проверить, все ли в порядке с моими партнерскими ссылками: переходов много, а заказов вообще нет. Может ссылки не верно вставляю. Спасибо! ID - 11449
Лабиринт
23 сентября 2014 09:34:43

Добрый день!
Если в статистике указываются переходы, значит партнерская ссылка корректна. Наличие переходов не гарантирует, что будет сделан заказ.

Ответить
Плахотный Л.А.
19 сентября 2014
18:16:34
Хочу приобрести книгу на сайте лабиринта. Как можно воспользоваться средствами для оплаты заказа, которые в данный момент имеются на балансе за партнерство.
Лабиринт
22 сентября 2014 09:50:58

Добрый день!
В способе выплат Вы указали необходимость перевода денежных средств на счет Яндекс.Деньги. Отчисления были переведены.

Ответить
Малинина Екатерина Владимировна
19 сентября 2014
17:13:00
Здравствуйте! Не подскажете, по статистике на какое количество переходов посетителей с моего сайта на ваш в среднем приходится по заказу? Смотрю свою статистику - переходов, например, в прошлом месяце - 86, заказов - 0, это рядовая ситуация или, возможно, дело в каких-то технических неполадках?
Лабиринт
22 сентября 2014 09:46:53

Добрый день!
Екатерина, если в статистике указана информация о переходах, это не означает, что по ним обязательно будут сделаны заказы.
Катерина
23 сентября 2014 19:03:20

Это очевидно. Вопрос состоял в следующем: это нормальная статистика? Или она существенно ниже средней?
Лабиринт
24 сентября 2014 09:37:55

У каждого партнера своя статистика переходов и заказов. Информацию об общей статистике мы не имеем права разглашать.

Ответить
Арепьева Анна Игоревна
12 сентября 2014
10:18:05
Для отчислений я ввела код скидки, но отчислений никаких не получила. А уже 12-е число!
Лабиринт
12 сентября 2014 10:39:02

Для перевода отчислений на баланс,необходимо выбрать способ выплат пользовательский счет и указать код скидки.
Анна Арепьева
13 сентября 2014 22:50:22

Код был указан, но ничего не было мной получено.
Лабиринт
15 сентября 2014 09:52:03

Анна Игоревна, в Ваших настройках не введен код скидки и на момент снятия отчета, его также не было. Укажите код скидки, на который необходимо перевести отчисления в личных данных или вышлете его на нашу электронную почту, укажем сами.

Ответить
Захарищев Вадим Алексеевич
10 сентября 2014
12:25:54
Нет партнерок на всю серию про Сашу и Машу
http://www.labirint.ru/books/118188/ Из пяти книг нет ссылок ни на одну!
Лабиринт
10 сентября 2014 12:55:37

Отчет дан на почту

Ответить
Нуянзина Римма Николаевна
9 сентября 2014
22:46:48
Добрый вечер, подскажите , почему в статистике есть выполненные заказы в сентябре (статус "выполнено"), а сумма начислений около них - 0 ?
Лабиринт
10 сентября 2014 09:54:50

Добрый день!

Сумма отчислений изменится , когда статус заказа будет "Оплачено"

Ответить
Захарищев Вадим Алексеевич
4 сентября 2014
19:31:19
http://www.labirint.ru/books/448893/ нет ссылок на книгу!
Лабиринт
5 сентября 2014 09:28:06

Добрый день!
Авторизуйтесь на сайте как партнер, затем нажмите Ctrl F5.

Ответить
Захарищев Вадим Алексеевич
4 сентября 2014
19:31:00
Нет ссылок на книгу.

Ответить
Maksim Olegovich
29 августа 2014
00:16:16
1. Как на мой баланс покупателя перевести партнерские отчисления?
2. Почему этой инструкции нет ни в одном личном кабинете?

При отправке этого сообщения система неоднократно выдавала "НЕВЕРНО ВВЕДЕН КОД". Хотя был введен верно.
Лабиринт
29 августа 2014 09:43:57

Здравствуйте!
Ответ дали на почту.
N
29 августа 2014 10:54:48

1. Я просил ответить ЗДЕСЬ, а не на почту.
1а. Почему ответы, касающиеся работы системы, не публикуются ЗДЕСЬ, на форуме, ДЛЯ ВСЕОБЩЕГО ОБОЗРЕНИЯ?
2. Вы не ответили на вопрос 2.
3. Вы не ответили на вопрос об ошибках ввода кода.

4. Например, мне нужно перевести партнерский заработок на пользовательский счет СЕГОДНЯ, а не ждать автоматического перевода. КАК ПЕРЕВЕСТИ СЕГОДНЯ?
Лабиринт
29 августа 2014 11:12:03

Максим Олегович, комиссия начисляется один раз в месяц с 1 по 10 число на основании партнерских отчетов, предоставляемых интернет-магазином "Лабиринт". К сожалению, осуществить перевод в другой срок невозможно.
Для того, чтобы денежные средства были зачислены на Ваш пользовательский счет, необходимо ввести Ваш код скидки в поле, которое находится под вкладкой "Способ оплаты" в разделе "Личные настройки".
Подробнее:
http://www.labirint.ru/partner/?w=ins
Велись технические работы, именно поэтому могли возникнуть сложности при вводе кода подтверждения.
N
29 августа 2014 11:50:38

Если ваш партнер задает вопрос на ФОРУМЕ, так и отвечайте ему НА ФОРУМЕ, а не в личном письме, потому что этот ответ в 95% случаев интересен всем форумчанам.
А то создается впечатление, что вы скрываете какие-то секреты.
Мария
3 сентября 2014 19:40:25

Чего так нервно раскричались?
Все это в правилах разжевано до крошек! Почитать слабо?
Лучше бы таких администрация тыкала носом в ссылку на правила. Поражаюсь людской наглости :/

Ответить
Собянина Юлия Владимировна
24 августа 2014
11:42:03
Добрый день! Уточните, почему сумма заказа в статусе "Ожидает самовывоза" уменьшилась в 3 раза??? ID12395
Лабиринт
25 августа 2014 09:32:57

Добрый день!
По нашей информации, клиент отказался от части товара при получении заказа.

Ответить
Клишина Наталья
20 августа 2014
09:48:02
Здравствуйте! У меня вопрос по партнерской программе. Уже несколько раз пытаюсь спросить в скайпе, на форуме, но никакого ответа. Надеюсь, хоть здесь получу ответ. Я гражданка другой страны, физическое лицо. На каких условиях вы работаете с не резидентами РФ, и как выводится в этом случае партнерское вознаграждение? Спасибо
Лабиринт
20 августа 2014 12:09:33

Добрый день!
Наталья, ответ дан на почту.

Ответить
Анисимова Марина Владимировна
19 августа 2014
11:14:17
неожиданно в процессе сбора один из заказов по моей ссылке стал меньше на 10000. как такое могло получиться?
Лабиринт
19 августа 2014 12:36:46

Добрый день!
Просим ответить на письмо, высланное на Вашу электронную почту.

Ответить
Бузынкина Вероника Григорьевна
11 августа 2014
22:25:27
Почему-то у меня получается дать ссылку именно на эту книгу http://www.labirint.ru/books/276446/ (Эмиль и сыщики), на странице книги нет значка "ссылка для партнера". Проверяла - на страницах других книг получается, только на этой нет(((
Статиров Донат
12 августа 2014 03:46:10

Вероника, нужно нажать на этой странице ctrl + F5
тогда страница обновится и появится ссылка для партнера.

Ответить
Артюшенко Вячеслав Федорович
11 августа 2014
08:39:00
Добрый день!! В прошлом месяце по моим ссылкам были сделаны заказы, и были отчисления. Скажите, почему я не вижу их в личном пространстве и могу ли я ими уже воспользоваться? Спасибо!
Лабиринт
11 августа 2014 10:00:54

Добрый день!

В личных настройках аккаунта,необходимо выбрать способ выплат пользовательский счет.
Подробнее в правилах http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Ткачев Алексей Александрович
6 августа 2014
17:34:48
Добрый день!
9% личная скидка на корзину, отложенные и просмотры не работает. Мы волнуемся.
Лабиринт
7 августа 2014 10:13:50

Алексей,добрый день!

Повторимся ещё раз,данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой.

Ответить
Артюшенко Вячеслав Федорович
6 августа 2014
09:58:45
Скажите пожалуйста, в каком разделе я могу видеть ежедневные 8 книг со скидкой 8 % по секретному слову ВОСЕМЬ.Спасибо!
Лабиринт
6 августа 2014 10:11:51

Вячеслав,
данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой.
По всем остальным вопросам обращайтесь в Прямой эфир или на почту shop@labirint-shop.ru

Ответить
Вячеслав Кондаков
4 августа 2014
19:14:41
Скажите, есть ли вероятность, что книга Марсианин Энди Вейр в ближайшее время появится у вас в наличии?
Лабиринт
5 августа 2014 09:48:45

Напишите, пожалуйста, в Прямой эфир или на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Захарищев Вадим Алексеевич
23 июля 2014
10:08:06
Нет партнерской ссылки на книгу http://www.labirint.ru/books/423289/
Лабиринт
23 июля 2014 10:19:18

Здравствуйте!
Вадим, авторизуйтесь на сайте как партнер, после чего нажмите Ctrl F5.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
20 июля 2014
16:57:43
Добрый день. Расскажите, пожалуйста.
В Информации о заказах стоит - вид рекламы: ссылка на описание товара, сумма заказа 1300 рублей (округлила), статус ожидает самовывоза, сумма с отчислений - 0. А почему 0?
Наталья
21 июля 2014 02:25:56

Так этот заказ еще не выкупили, его ведь запросто и не выкупят. Отчисления идут с выкупленных заказов
Лабиринт
21 июля 2014 09:21:40

Добрый день!
Жанна, комиссия начисляется партнеру только за заказы со статусом "Оплачено".

Ответить
Ковтун Кристина Олеговна
9 июля 2014
15:27:17
Не до конца поняла условия ПП: с соцсетей партнерские ссылки не учитываются совсем или только (запрещены) в оф. группах Лабиринта?
Лабиринт
9 июля 2014 15:53:34

Добрый день!
Ссылки возможно размещать в социальных сетях, за исключением официальных площадок интернет-магазина "Лабиринт".
Уточним, что размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и т.д.) в партнерской программе не учитываются.

Ответить
Артюшенко Вячеслав Федорович
9 июля 2014
11:06:16
Добрый день! Скажите пожалуйста, почему на страницах некоторых книг нет значка для партнерских ссылок? Спасибо!
Лабиринт
9 июля 2014 12:03:59

Добрый день!
Попробуйте авторизоваться как партнер, а затем нажать Ctrl F5.

Ответить
Волковская Диана
8 июля 2014
16:52:49
А если клиент заходит на сайт по партнёрской ссылки и, возможно, что-то откладывает, но ничего в этот заход не покупает. А потом через несколько дней заходит ещё раз, просто набрав адрес в командной строке, и делает заказ. В этом случае система узнаёт его куки и засчитывает как партнёрский заказ или не узнаёт и партнёру ничего не засчитывает?
Лабиринт
8 июля 2014 17:18:29

Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Диана
8 июля 2014
13:11:04
А если проходит акция, например, как сейчас с общей скидкой 17% и у клиента начальная скидка 5% и того общая скидка 22%, то какой процент от его покупок получает партнёр? Ведь максимальная партнёрская скидка 20% (за книги издательства "Лабиринт Пресс"), а тут личная скидка клиента получается уже больше. Т.е. партнёр ничего не получает в этом случае?
Лабиринт
8 июля 2014 14:06:15

Добрый день!
Партнерский процент не суммируется со скидкой клиента.
Подробнее в правилах http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Швырева Татьяна Алексеевна
7 июля 2014
16:22:21
Здравствуйте, а поясните, пожалуйста вот этот момент, мне не очень понятен
Это пункт в правилах о статистике учета переходов

"Так же необходимо отметить, что переход по id-партнера, где реферал равняется поисковому, системой учитываться не будут."
Лабиринт
7 июля 2014 16:53:18

Добрый день!
Это означает, что использование партнерских ссылок в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях запрещено.
Данная информация имеется в пользовательском соглашении: пункт 1.22.

Ответить
Еремина Ксения
3 июля 2014
21:11:06
Пользователь с ID 11352 использовал мой отзыв и фотографии книги
мои отзывы тут
http://www.labirint.ru/reviews/goods/299467/

Ответить
Петрова Галина Геннадьевна
3 июля 2014
19:33:12
Добрый вечер,
Пользователь с партнерским идентификатором 11352 использовал фотографии, сделанные мной, в своей публикации. Фотографии были использованы без моего согласия. Мой пост, откуда фотографии были украдены, находится здесь.
Прошу вас принять меры.
С уважением, Галина
Лабиринт
4 июля 2014 10:47:17

Галина, ответ дали ниже.

Ответить
Лазарева Елена Алексеевна
3 июля 2014
18:36:37
Здравствуйте! Не получается добавить новые URL ссылающихся страниц, в частности группы вконтакте и страница на бебиблоге. помогите, пожалуйста!
Лабиринт
4 июля 2014 09:26:14

Здравствуйте!
Елена, ответили на почту.

Ответить
Живолупов Иван Викторович
3 июля 2014
16:55:34
Скажите есть ли какое то нарушение к партнерам которые используют чужие отзывы? например партнер ?p=11352
грешит этим
Тамара
3 июля 2014 17:06:13

Партнер p=11352 ворует рецензии из сообщества детские книги с ссылкой на сообщество. Авторы согласия не давали
Лабиринт
3 июля 2014 17:22:16

Тамара,добрый день!

Правила данный партнер не нарушал.
Данного отзыва нет на сайте интернет-магазина "Лабиринт"
1.12. Партнер может использовать любые материалы интернет-магазина "Лабиринт", кроме рецензий и фотографий пользователей сайта, с обязательной ссылкой на соответствующую страницу. Партнер не имеет права искажать текстовые и графические материалы, передавать, санкционировать их использование другими лицами.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Еремина Ксения
3 июля 2014 17:40:19

Вы посмотрите его группу. Он берет отзывы с Вашего сайта!
Я вот свой отзыв загрузила на Ваш сайт. А он есть у этого партнера. и что? Вы мой личный отзыв удалите? это беспредел.
Ксения
3 июля 2014 18:49:08

вот это точно с сайта
http://www.labirint.ru/reviews/show/659210/
и там еще много таких
Ксения
3 июля 2014 18:50:32

если ссылку на ВК нельзя - удалите... не знаю как тут по правилам с форумом
Лабиринт
4 июля 2014 10:31:53

Мы провели дополнительную проверку. Выяснилось, что действительно, данный партнер выдает чужие отзывы за свои, тем самым нарушая правила Партнерской программы интернет магазина "Лабиринт".
В отношении данного партнера будут приняты меры.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Ответить
Фризен Ольга Ивановна
1 июля 2014
10:21:18
Здравствуйте. Вчера в информации о заказах статус "Выполнено" имели два заказа. Сегодня у обоих статус "Оплачено", но в отчете за месяц зафиксирован только один (комиссия 129 р). Другой заказ не вошел в отчет, хотя был оплачен 30.06. Комиссия по нему 101.90. С чем это может быть связано?
Ольга
1 июля 2014 10:29:49

Уже нашла потерянную сумму. Все в порядке.

Ответить
Сейтнефесова Светлана
30 июня 2014
15:02:25
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как я могу распорядиться вознаграждением по оплаченным заказам, если в настройках было выбрано "перечислять на пользовательский счет". На пользовательстком счете Лабиринта у мня 0р.
Лабиринт
30 июня 2014 15:30:43

Добрый день!
Сумма отчислений не превышает 300 рублей, именно поэтому денежные средства не были переведены на Ваш пользовательский счет.

Ответить
Фризен Ольга Ивановна
27 июня 2014
10:31:16
Здравствуйте! В информации о заказах за май есть два заказа, которые уже больше месяца находятся в курьерской службе. как такое возможно? Они будут когда-нибудь доставлены клиентам? Дата перехода по ссылкам 20.05.
Лабиринт
27 июня 2014 11:14:45

Добрый день!
Заказы находятся в курьерской службе. По просьбе клиента доставка была перенесена.
Ольга
27 июня 2014 15:28:03

Спасибо!

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
18 июня 2014
11:40:38
ДОбрый день!
У меня исчез оплаченный заказ на сумму более 3000 рублей. Он был выполнен вместе с двумя другими последними заказами - 14 июня и по нему было уже начислено вознаграждение. Что могло произойти? В заказе было много детских книг.
Лабиринт
18 июня 2014 12:52:29

Добрый день!
Напишите на нашу почту: partner@labirint.msk.ru номер заказа, если знаете его.
Виктория Челнокова
18 июня 2014 17:17:55

На почту я вам написала вчера, но номера заказа я не знаю, я полностью полагалась на вашу систему, тем более он был оплачен уже. Я сообщила все подробности, которые помнила.
Виктория
18 июня 2014 18:17:57

Кстати, а где можно увидеть номера заказов? Я посмотрела в содержании выполненных заказов - я там вижу только данные о товарах (наименование, цена, сумма выплат с процентом - графа с № пустая).
Лабиринт
19 июня 2014 10:10:56

Ответ дан на почту.
Виктория
8 июля 2014 00:29:33

Добрый день!
Где можно увидеть номера заказов? У меня сегодня снова исчез выполненный сегодня заказ, сумма на этот раз была небольшая, но это уже вопрос принципа. Я расслабилась и перестала записывать даты, время переходов и суммы заказа - и снова на тебе. (( А заказ точно был (как и тот, с которого все началось и который исчез безвозвратно).
Лабиринт
8 июля 2014 10:20:39

Ответили на почту.

Ответить
Гончарова Виктория Александровна
12 июня 2014
23:19:32
Была зарегистрирована ранее(прошлый аккаунт блокирован), при попытке указать в Настройки личных данных Способ оплаты -свой пользовательский счет - пишет что такой клиент уже есть, как быть в таком случае
Лабиринт
16 июня 2014 10:24:00

Ответили на почту.

Ответить
СМИРНОВА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА
9 июня 2014
11:12:34
Добрый день! Я впервые хочу воспользоваться яндекс-кошельком для получения партнерской комиссии. Скажите, в июне были уже отчисления?
Лабиринт
9 июня 2014 12:18:56

Добрый день!
Выплаты будут сделаны сегодня.

Ответить
Надежда Владимировна
29 мая 2014
11:27:14
Получила анонс акции к 1июня
Это очень и очень неправильно- после 12% предлагать 17%
Покупатели почувствуют себя идиотами, отмените, пожалуйста
У меня есть покупатель, который 4ре дня ждал доставку по предыдущей акции. И получив товар увидит анонс бОльшей скидки. И это кроме того, что предыдущая акция была "исключительно на два дня".
В крайнем случае "в честь Дня защиты детей мы решили продлить действие скидок еще на N дней"
Но запустить новую увеличенную скидку... Я бы товар вернула, благо закон позволяет. И из пунктов выдачи не выкупала бы...
Это издевательство. После такого народ должен гордо хлопнуть дверью и уйти к конкурентам.
Пожалуйста, подумайте еще раз, нельзя так поступать
Дарья
29 мая 2014 11:35:46

&quot;гордо хлопнуть дверью и уйти к конкурентам&quot; - покупать вообще без скидок...

Вы что, шутите?...Т.е. по Вашему - теперь скидки больше 12% просто не должно быть?..С понижением должны быть только скидки? Бред.

Лабиринт, за акцию огромное спасибо!)
Виктория
29 мая 2014 12:03:40

А я как раз ждала 1-го июня, потому что в моей корзине полно товаров детских и я была уверена, что Лабиринт сделаю скидку! о чем уже уведомила подруг.
Сегодня - 12%, завтра - 17%, а Библионочь была вообще 20% - ну и что? Я вообще часто покупаю без скидок, просто потому, что нужно что-то - и все. ) Ну а если попасть на скидку, то тем более приятно. Но расстроиться от еще большей скидки??? Право, не повод. ) В конце концов, это всего-то разница в 100-200 рублей максимум, у меня сумма среднего заказа 1300 где-то.
По поводу конкурентов - умный покупатель всегда сравнивает цены (где-то дешевле, чем здесь, где-то - дороже) и сервис (доставка, например).
Лабиринт
29 мая 2014 12:27:34

Добрый день!
Надежда Владимировна, сожалеем о том, что акция ко Дню защиты детей не пришлась Вам по душе.
Разные акции и скидки проводятся у нас регулярно и не зависят друг от друга.
Уточним, что покупатель может отказаться от заказа в любой момент его комплектации или вернуть его в течение семи дней с момента получения (при условии надлежащего качества).
Выбор магазина, где осуществлять покупку, в любом случае, всегда остается только за клиентом.
Ирина
29 мая 2014 13:56:59

Я думаю, расстройство партнера вполне обосновано: с новой акцией пойдет волна отказников, которые попросту перезакажут товар по новому. А это - только работа насмарку для нас, партнеров, плюс потери в комиссии. У меня после таких &quot;нововведенний&quot; количество аннулированных заказов в месяц достигает 25%. А если учесть, что курьеры лабиринта развозят до сих пор заказы еще с прошлой акции со скидкой в 20 %...

Ответить
Живолупов Иван Викторович
26 мая 2014
15:59:55
По условиям партнерской программы:
1.14. Партнер не имеет права размещать партнерские ссылки на официальных площадках интернет-магазина "Лабиринт" в социальных сетях. При выявлении нарушения ссылки будут удаляться без предупреждения.

1.15. Реклама ресурсов, содержащих партнерские ссылки, запрещена на любых страницах интернет-магазина "Лабиринт".

Однако партнерские ссылки размещены на странице "В контакте" на официальной страничке группы "Лабиринт книги интернет-магазин" конкурса "Ко мне приехал Лабиринт"
За это еще и сертификаты дают
Лабиринт
26 мая 2014 16:36:17

Татьяна, спасибо за бдительность, но это нарушение уже выявлено нами ранее.
Аккаунт этого партнера был заблокирован.

Ответить
гончарова виктория александровна
18 мая 2014
00:36:30
Добрый день, подскажите в отчете по ссылкам есть заказ в статусе выполнен, а сумма отчислений стоит 0 - в чем дело
Виктория
18 мая 2014 15:47:22

Начисления всегда на след. день, когда вместо "выполнено" будет значиться "оплачено".
Лабиринт
19 мая 2014 10:13:54

Виктория, спасибо за помощь.
виктория
22 мая 2014 21:14:04

заказ в статусе выполнен, не меняет на статус оплачен уже неделю,соответственно нет начислений - в чем дело
Лабиринт
23 мая 2014 10:29:29

Ответ дан на почту.
виктория
23 мая 2014 13:26:10

добрый день, перечитала правила, что нужно сделать для того чтобы разблокировать партнерский аккаунт и продолжать пользоваться им
Лабиринт
23 мая 2014 15:59:49

Ответили на почту.

Ответить
Живолупов Иван Викторович
16 мая 2014
14:36:07
Добрый день
Подскажите пожал.
Я точно знаю, что моя подруга делала заказы 14 мая 2014 года по моим партнерским ссылкам
Номер ее заказа №83025853
Однако он у меня нигде не отражается
Лабиринт
16 мая 2014 15:45:25

Добрый день!
Этот заказ есть в Вашей Информации о заказах за май, под номером 1.
Татьяна
16 мая 2014 17:15:08

Дело в том что в том заказе дата перехода стоит 9 мая
а этот заказ был сделан позже
Лабиринт
19 мая 2014 09:59:43

Заказы отображаются по дате перехода.
Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Алена
12 мая 2014
19:01:21
Приветствую! Хочу зарегистрироваться как клиент, указываю код скидки, но пишет что
ОШИБКА! Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе.
Лабиринт
13 мая 2014 09:19:20

Добрый день!
Пришлите Ваш код скидки нам на почту: partner@labirint.msk.ru
Алена
14 мая 2014 06:57:45

Добрый день! Отправила.
Лабиринт
14 мая 2014 08:37:56

Ответ дан.

Ответить
Дарья Валерьевна
8 мая 2014
10:26:27
Добрый день!

Подскажите, почему выплаченная сумма отчислений за апрель меньше, чем сумма отчислений за тот же апрель? А также почему в выплаты не вошли мартовские отчисления?
Лабиринт
8 мая 2014 10:49:54

Добрый день.

Ответ дан на почту
Дарья
8 мая 2014 11:03:14

Хорошо, спасибо.

Ответить
Лапшина Елена
7 мая 2014
14:24:39
Здравствуйте. Еще вчера в отчете за месяц апрель 2014г был заказ стоимостью более 20 тыс. со статусом "Собирается" Сегодня такой строчки нет. Хотелось бы узнать, что произошло.
Елена Лапшина
7 мая 2014 14:28:05

Ой! Уже все сама нашла, извините за беспокойство!

Ответить
Ольга
6 мая 2014
01:08:22
Здравствуйте! При регистрации в партнерской программе что лучше указать "Клиент" или "Физ.лицо". Планирую размещать ссылки большей частью в жж, и ,возможно, просто рекомендовать знакомым в соц.сетях. Вознаграждение хотелось бы получать на баланс для оплаты заказов.
Лабиринт
6 мая 2014 10:20:53

Добрый день.
Регистрироваться рекомендуем как "Клиент".
Размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и т.д.) в партнерской программе не учитываются.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Валитова Рафаэлла Маратовна
5 мая 2014
19:09:51
Подскажите, пожалуйста! Мой партнерский счет привязан к моему личному аккаунту, по которому я имею скидку 11%. У меня есть еще один аккаунт, оформленный через другую электронную почту, по нему я имею скидку 15%. Вопрос: могу ли я привязать партнерский счет ко второму личному пространству? Что для этого нужно сделать?
Яна
5 мая 2014 21:08:10

мне тоже это интересно...
Лабиринт
6 мая 2014 10:11:17

В настройках партнерского аккаунта измените тип оплаты.
Элла
6 мая 2014 11:25:50

В на стройках типа оплаты нет возможности изменить код пользовательского счета!
Лабиринт
6 мая 2014 12:02:38

Изменили код скидки.
Проверьте.
Элла
6 мая 2014 12:28:28

Спасибо! Но баланс по партнерской программе по-прежнему нулевой, то есть баллы, начисленные мне за прошлый месяц в партнерском счете не отображаются и воспользоваться я ими могу только с первого личного пространства. Или это только в этом месяце так?
Лабиринт
6 мая 2014 12:37:54

Элла,
выплаты были сделаны на предыдущий код скидки.
Элла
6 мая 2014 12:48:24

Спасибо! Поняла!

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
27 апреля 2014
14:58:52
Что означает статус заказа "Ожидает обработки"? Два моих заказа после такого статуса были аннулированы.
Лабиринт
28 апреля 2014 08:46:39

Расшифровку статусов заказа Вы можете найти в Инструкциях:
"Статус "Ожидает обработки" - Заказ не сформирован, ожидается обработка заказа или оплата."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins&vip=11236
Виктория
28 апреля 2014 09:45:17

Из расшифровки статуса ничего не понятно. Почему заказ не сформирован, если уже видна, скажем, сумма? А если ожидается оплата, то, значит, все обрабатано и сформировано. :) Ну а ответ "обработка заказа" означает его обработку - это совсем весело. )
И совсем тогда не понятно, почему эти заказы потом аннулируются, как в моих двух случаях. В других Инет-магазинах дают объяснения (скажем, истек срок ожидания ответа от клиента/не забрал почтовое отправление и пр.)
Лабиринт
28 апреля 2014 09:53:14

Заказ формируется непосредственно перед передачей в службу доставки.
Заказ может быть оплачен, но, если дата доставки отдаленная, формирование будет отложено.
Также,уточним, что заказы с предоплатой не формируются до ее получения.

Этот статус не означает последующего аннулирования. Аннулирован заказ может быть только по отказу клиента или из-за отсутствия позиции, составляющей заказ.
Виктория
28 апреля 2014 11:14:50

Спасибо. Теперь более-менее понятно. ) Заодно устала о дистанционных заказах.
Вы пропишите это понятным языком и на видное место поместите - вас же все время этими вопросами мучают )

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
27 апреля 2014
02:50:54
Здравствуйте! Подруга переходила по моим ссылкам и оформила 25 апреля в 18ч и сколько то минут заказ. Но я у себя не вижу оформленного заказал в это время. Объясните пожалуйста почему?
Лабиринт
28 апреля 2014 08:43:31

Добрый день!
В Вашей Инфомации о заказах есть заказ с датой перехода 25 апреля в 18 часов 52 минуты.
Наталья
28 апреля 2014 08:58:50

Доброе утро! Знаю, только это переход другого френда ЖЖ.
Наталья
28 апреля 2014 09:19:28

Я знаю что куки с переходов по ссылкам хранятся неделю. Скажите пожалуйста если переход по ссылкам был 24, а заказ оформлен 25, у меня в статистике какого числа должна быть отметка + о покупке?
Лабиринт
28 апреля 2014 10:41:27

Как Вы можете видеть во вкладке Информация о заказах, указывается дата перехода по ссылке, после которого был оформлен заказ.
То есть заказ Вашей подруги будет указан с датой перехода от 24 апреля.
Если Вам известен номер этого заказа, напишите на нашу почту: partner@labirint.msk.ru, проверим.
Наталья
28 апреля 2014 11:56:05

спасибо!

Ответить
Юлия
26 апреля 2014
11:20:13
Добрый день.
У меня нет своего сайта, но я частенько рекомендую знакомым книги из Лабиринта, отправляя им ссылки. Могу ли я таким способом участвовать в партнерской программе?
Дина
26 апреля 2014 16:16:19

По моим партнерским ссылкам с моего сайта за месяц пришло 30 человек и ни одного заказа, по ссылкам сетях и форумах- 300человек и 26 заказов.
Если получу деньги, значит можно и без сайта)
Лабиринт
28 апреля 2014 08:39:25

Юлия, Вы можете подать заявку на регистрацию в Партнерской программе как Клиент.
Для этого выберите соответствующую форму при регистрации: http://www.labirint.ru/partner/?w=registr

Ответить
Марина Михайловна Воронина
19 апреля 2014
16:52:48
Подскажите, если я разместила код карусели на каждую страницу материалов своего сайта (200 шт и более), надо ли указывать адрес каждой этой страницы в Партнерской программе - Настройки - Ссылающиеся страницы? Или достаточно указать адрес раздела своего сайта, в материалах которого есть код карусели?
Лабиринт
21 апреля 2014 09:04:10

Согласно правилам:
"1.6. Партнер имеет право размещать партнерские ссылки в любом месте сайта, указанного при регистрации."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules&vip=4931
Указывать все страницы одного сайта, где размещены партнерские ссылки, не нужно.

Ответить
Микора Мария Александровна
18 апреля 2014
14:23:10
Подскажите новичку-партнеру. Партнерствую первый месяц, сейчас заглянула в отчет, там напротив 2х заказов (всего их 6) стоит статус "выполнено", а в графе "отчисления" сумма ноль рублей. Что это значит? если этот заказ у меня отображается, значит он мне зачислен? Или это кто-то прошел по моей ссылке, но заказ засчитан другому партнеру?
Лабиринт
18 апреля 2014 14:37:03

Если заказы отображаются в Вашем отчете, значит они сделаны после перехода по Вашей партнерской ссылке.
Засчитаны другому партнеру они быть не могут.
Конечный статус заказа не "Выполнено", а "Оплачено". Вместе с присвоением этого статуса будет указана сумма Вашей партнерской комиссии.
Рекомендуем Вам ознакомиться с разделом Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить
Яковлев Александр Александрович
16 апреля 2014
14:06:48
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, покупатель, который пришел по партнерской ссылке закрепляется за мной и с каждой покупке будут отчисления или это разовая акция?
Лабиринт
16 апреля 2014 14:50:02

Добрый день!
Покупатель за Вами не закрепляется. Отчисления Вам полагаются за тот заказ, который клиент оформил после перехода на наш сайт по Вашей партнерской ссылке.
Также обратите внимание на этот пункт правил Партнерского соглашения:
"2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Яковлев Александр Александрович
16 апреля 2014 17:42:42

Спасибо за разъяснения!

Ответить
Сергей Сергеевич Зингельшухер
12 апреля 2014
15:02:27
По моей ссылке 29.03.14 был сделан заказ. Сегодня уже 12.04.14, а статус заказа всё ещё "собирается". Если Вы будете столько времени собирать заказы, то покупатели будут отказываться от них.
Лабиринт
14 апреля 2014 08:40:29

Заказ, о котором идет речь, оформлен с курьерской доставкой в Хабаровск.
Он отправлен 1 апреля.
Сроки прибытия: 13-15 дней с момента комплектации заказа.
В ближайшее время заказ прибудет в курьерскую службу и будет выполнен.
Сергей
14 апреля 2014 20:53:33

Спасибо за ответ

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
9 апреля 2014
15:59:09
Сегодня девятое.
Ожидаются ли сегодня выплаты партнерского вознаграждения за март на Яндекс.кошелек?
Лабиринт
9 апреля 2014 16:25:28

Выплаты будут сделаны 10 апреля 2014г.

Ответить
Валитова Рафаэлла Маратовна
7 апреля 2014
23:06:05
Подскажите, пожалуйста, какую комбинацию клавиш нужно нажать, чтобы отобразилась партнерская ссылка?
Яна
7 апреля 2014 23:27:49

После авторизации тут на нужной книге Ctrf F5
Лабиринт
8 апреля 2014 08:36:13

Добрый день!
Яна, благодарим Вас за помощь.)

Ответить
Никитин Александр Олегович
5 апреля 2014
14:56:16
На Яндекс.Деньги выплаты всегда производятся дольше, чем на пользовательский счёт?
Лабиринт
7 апреля 2014 10:25:04

Ответ дан по электронной почте.

Ответить
Алла Носкова
2 апреля 2014
04:23:18
Здравствуйте. Заказала книгу с гравюрами.Не могу понять, уже можно ехать забирать книгу или нет) Звонила,спрашивала, ничего толком ответить не смогли. С кем вообще можно пообщаться по поводу моего заказа?
Лабиринт
2 апреля 2014 09:20:19

Добрый день!

Просим Вас задать вопрос по заказу, указав его номер, в Обратную связь либо напишите на электронную почту: shop@labirint-shop.ru
Данный форум предназначен только для общения по поводу Партнерской программы.

Ответить
Кочерыгина ирина анатольевна
21 марта 2014
20:37:22
Добрый день. В моих заказах от 23февраля и 24 февраля заказы долгое время в статусе ожидается самовывоз, это реально, чтобы целый месяц люди не забирают книги?
Violette
22 марта 2014 19:07:28

Все может быть. Я сама просила продлить срок хранения заказа до месяца в общей сложности, когда уезжала из страны.
Лабиринт
24 марта 2014 10:10:06

Добрый день!
Сроки хранения заказов, о которых идет речь, продлены по просьбе клиента до максимального ( до начала апреля).

Ответить
Сажина Татьяна Вячеславовна
21 марта 2014
00:40:35
1/ авторизуйтесь
2. Кликните по ссылке "Ссылка для партнера"
Где находится эта ссылка? Не вижу нигде значка с рукопожатием????
Лабиринт
21 марта 2014 08:37:07

Убедитесь, что Вы просматриваете страницу, будучи авторизованной как партнер.
Ссылка для партнера расположена на странице слева, под перечнем:
Конкурсы
Опросы
Акции
Праздники
Подписки

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
13 марта 2014
14:09:24
Да, и еще неприятно, что мои вопросы и предложения не видны на форуме партнеров. Какие-то проблемы?
Егор
13 марта 2014 14:13:50

Помогите я вчера зарегистрировался а сегодня невходит помогите?
Лабиринт
13 марта 2014 14:21:38

Nata-lika ,
не очень понимаем, о чем идет речь.
Лабиринт
13 марта 2014 14:29:20

Егор,
напишите, пожалуйста, на почту partner@labirint.msk.ru данные, которые указывали при регистрации.

Ответить
Локсина Марина Владимировна
13 марта 2014
13:59:33
Здравствуйте, я написала письмо в поддержку партнерской программы, но ответа нет (уже три дня!). Поэтому спрошу здесь. В отчете за месяц в столбике Сумма отчислений стоит 0, но если я на него нажимаю, и смотрю расшифровку по товарам, то там внизу есть сумма. Она не считается в общую сумму отчислений за месяц. Прошу вас проверить!!!
Лабиринт
13 марта 2014 14:17:36

Здравствуйте!
Ваше письмо было получено 12.03.2014г.
Данный вопрос передан в технический отдел.

Ответить
Показывать по