Здравствуйте! Пару недель назад я отправляла вам на электронную почту письмо с просьбой разобраться, откуда за то время, пока партнерка не работала, у меня организовался к вам долг в размере 60 руб. Но ответа так о сих пор не получила.
Все свои заказы я отслеживаю, также как и вознаграждение за них. Почему мне никто не может объяснить откуда и по какой причине я вдруг вам что-то задолжала??? Притом еще и в то время, когда партнерская программа была закрыта? Ибо когда я заходила в апреле-мае, на моем балансе как и положено был 0, который образовался после того, как в апреле была произведена выплата за мартовские заказы.
Лабиринт
24 августа 2020 12:11:44
Добрый день!
Обратите внимание, пожалуйста, на общую сумму начисленной и выплаченной комиссии:
http://partner.labirint.ru/report/annual Разница составляет 60 рублей, которые были выплачены вам сверх положенных, поэтому теперь баланс отрицательный.
Екатерина
24 августа 2020 16:51:51
Вот в том и дело, что я не могу понять, откуда взялся этот отрицательный баланс. Откуда? Откуда что-то могло взяться сверх положенного??? У меня был 0 перед тем как закрылась партнерка. Мне начисляли и выплачивали ровно столько, сколько у меня было заказов, ни больше ни меньше. Так и напишите в таком случае, что просто никто не хочет разбираться в данной ситуации. В добрых меценатов, которые мне вот просто так берут и что-то начисляют сверх заработанного, верится с трудом!
Екатерина
24 августа 2020 17:03:54
Ну и раз уж вы отказываетесь проводить переписку по электронной почте, напишу здесь. Если сделать выборку с 1 января текущего года по заказам и взять столбец "Сумма отчислений", то он гораздо меньше того, что у вас показывает годовой отчет. Поясните пожалуйста этот момент
Екатерина
24 августа 2020 17:07:56
Все, что я прошу - это просто пояснение не очень понятных мне моментов.
Чужого мне не нужно!
Сычева Лидия Андреевна
24 августа 2020 20:12:44
У меня тоже образовался долг -9 рублей, когда партнёрка была закрыта. Копейки, но непонятно, откуда они взялись? Т.е. вопрос тот же самый, что и у Екатерины.
Екатерина
25 августа 2020 14:50:53
Так ладно бы еще бы объяснили что к чему. Я очень четко слежу за выполнением заказов и суммой отчислений, потому что уже было несколько таких моментов, когда мне выставляли откуда-то упавшие долги и мне удавалось доказать свою правоту. Хотя также никто не хотел ничего объяснять, а просто тыкали носом в этот годовой отчет, не всегда правдивый, кстати.
Но здесь я правда не могу понять, откуда взялись -60 рублей за то время, пока партнерка не работала, хотя перед этим у меня был 0. Я просто хочу увидеть, где именно, за какие заказы я задолжала или может кто-то аннулировал заказ. В чем-то же есть причина? Я просто хочу знать.
Сейчас и так-то особо заказов нет, так теперь и непонятно за что отняли 60 рублей. Даже жалко своих трудов и времени по продвижению лабиринта! ОЧЕНЬ жалко!
Каликина Елена Владимировна
26 августа 2020 06:59:11
Возможно кто-то из покупателей вернул товар уже после того, как была закрыта партнерка? Комиссия пересчиталась, стала меньше за этот заказ и образовался минус.
Лабиринт
26 августа 2020 10:11:30
Екатерина, за февраль и март суммы выплат больше суммы отчислений.
Лидия, у вас также отличаются суммы за февраль. Такие ситуации могут возникнуть, когда клиент делает возврат товара.