Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 331-360 из 739
Показывать по
Екатерина
11 сентября 2018
14:05:26
Добрый день, сделала вчера заказ и оплатила, а теперь страница не работает, в чем причина, получу я все таки заказ за свои деньги или нет. На сайте вчера было написана что заказ оплачен и в обработке. А сегодня тишина.... ответьте пожалуйста
Лабиринт
11 сентября 2018 17:43:20

Екатерина, добрый день!
Вам нужно написать на почту shop@labirint-shop.ru

Ответить
Каликина Елена Владимировна
11 сентября 2018
06:50:43
Добрый день! Обнулились данные в годовом отчете.
Лабиринт
11 сентября 2018 11:02:05

Технический отдел в курсе ситуации. Приносим извинения. Работаем над решением.

Ответить
Бочаров Сергей Вячеславович
9 сентября 2018
12:00:14
Здравствуйте. Перестали скачиваться XML-файлы. Функция mirror из Perl-пакета LWP::Simple выдает ошибку 500 (ошибка на стороне сервера). Вручную файлы скачиваются прекрасно.
Лабиринт
10 сентября 2018 11:44:46

Добрый день!

Ответ дан по почте.

Ответить
Виктор
6 сентября 2018
00:48:20
Здравствуйте. Не удается добавить свой сайт. Выводится сообщение, что такой ресурс уже есть. Как мне добавить свой проект?
Лабиринт
6 сентября 2018 10:40:29

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить
Барташевский Алексей Владимирович
5 сентября 2018
14:43:54
Здравствуйте,
Я попытался зарегистрироваться в качестве партнера на вашем сайте, но случайно допустил ошибку в при вводе электронного адреса вместо abartslb@yandex.ru указал abartslb@yandex.ry
В связи с этим процесс регистрации был завершен не корректно
В данный момент я не могу зарегистрироваться под правильным электронным адресом, поскольку адрес сайта, который я использовал во время регистрации теперь "занят" другим пользователем
Будьте добры, помогите мне скорректировать регистрацию или пройти ее заново.
Заранее спасибо
Лабиринт
6 сентября 2018 10:41:39

Добрый день!

Сообщим Вам на почту, когда исправим ошибку в адресе и Вы сможете войти в кабинет.

Ответить
Антонова Ирина Мерановна
27 августа 2018
16:26:40
Почему я не могу получить обычную реферальную ссылку для размещения например на канале в youtube?
Лабиринт
28 августа 2018 09:51:50

Обычная текстовая ссылка есть.
Все варианты предоставляемых ссылок можно увидеть в разделе Создать рекламу - Ссылки для партнера http://partner.labirint.ru/promote/link#_partner в личном кабинете.

Ответить
Борзова Мария Александровна
24 августа 2018
13:11:41
ЗАКАЗ # 59431283 ошибочно "АННУЛИРОВАН", так как заказ был выкуплен!
Лабиринт
24 августа 2018 13:16:38

Ошибки нет. Заказ аннулирован. У клиента есть выполненный другой заказ с аналогичным составом.
Курмаева Мария Александровна
24 августа 2018 13:25:18

и какие основания для не выплаты процента? заказ выкуплен, заказ сделан по реферальным ссылкам!
Лабиринт
24 августа 2018 13:42:52

Повторим, заказ аннулирован, клиент от него отказался. Оснований для выплаты комиссии нет.
Курмаева Мария Александровна
24 августа 2018 14:40:17

клиент выкупил заказ! не аннулировал, а согласовал время с курьером.
Лабиринт
24 августа 2018 15:03:01

Ответ был дан. Еще раз повторим, выполнен другой заказ (с другим номером) с тем же составом. Заказ 59431283 был аннулирован.
Клиент может проверить Историю заказов в своем личном кабинете и убедиться в этом.

Ответить
Литвак Борис Михайлович
16 августа 2018
17:58:36
Добрый день! Необходимо поменять персональные данные в личном кабинете и номер кошелька. Как это сделать?
Лабиринт
17 августа 2018 11:23:59

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru что именно Вы хотите поменять.

Ответить
Вронская Светлана Евгеньевна
16 августа 2018
17:01:45
Добрый день,

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность каким-то образом направлять читателей нашего портала мобильное приложение Лабиринта, при этом сохраняя возможность указывать, что покупатель пришел именно от нас? Мы столкнулись с тем, что посетители, даже если переходят по ссылке, предпочитают потом открыть мобильное приложение в телефоне и заказать книгу там, а не логиниться в мобильной версии сайта labirint.ru.
Возможно, этот вопрос можно решить как-то с помощью промо-кода?

Заранее спасибо.

С уважением,
Светлана Вронская
Лабиринт
17 августа 2018 10:13:54

Добрый день!

Заказы, сделанные по партнерским ссылкам в мобильном приложении, теперь учитываются в партнерской статистике.
Промокодов мы не предоставляем.

Обратите внимание, что на форуме запрещены ссылки на сторонние ресурсы, поэтому Ваше сообщение было отредактировано.

Ответить
Галина Артеменко
15 августа 2018
16:20:36
Здравствуйте! Не могу зайти в свой партнерский аккаунт. Все свои данные проверила, почта, пароль, номер партнера - все без изменений. В сообщении указано, что такой пользователь не найден. Помогите решить эту проблему.
Лабиринт
16 августа 2018 10:20:38

Добрый день!

Обратите внимание на пункт правил:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
http://partner.labirint.ru/help
Ваш аккаунт разблокирован, укажите способ выплат.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
13 августа 2018
10:57:26
Добрый день! При переходе по партнерской ссылке из ВК в Лабиринт (приложение) и попытке добавить книгу в корзину снизу вылетает прямоугольник с надписью "400" и приложение зависает. Уважаемые партнеры, посмотрите: у кого-то еще такое происходит?
Лабиринт
13 августа 2018 11:36:56

Добрый день!

Елена, убедитесь, пожалуйста, что у Вас установлена последняя версия приложения.

Ответить
Екатерина
11 августа 2018
12:33:37
Здравствуйте! Хочу стать партнером. От имени моей группы в ВК кто то регистрировался, но я не знаю пароли и хочу вопрос партнерства взять в свои руки. Как мне снова зарегистрироваться в партнерах и как получить ссылку на интересуемые продукты для продвижения?
Лабиринт
13 августа 2018 09:56:58

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru подробнее, пожалуйста: ссылку на группу, информацию о прежнем аккаунте (если есть).

Ответить
Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018
15:58:16
Добрый день! не могу попасть в свой личный кабинет. не подходит пароль...
Лабиринт
10 августа 2018 16:00:53

Добрый день!

На указанную здесь почту нет аккаунтов. Напишите нам на partner@labirint-shop.ru адрес почты, который могли указывать при регистрации и/или логин.
Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018 16:03:57

указывала вот эту почту ug8312@yandex.ru
Лабиринт
13 августа 2018 09:54:40

Ваш аккаунт был заблокирован, согласно правилу:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.

Сейчас его разблокировали, внесите корректные реквизиты.

Ответить
Литвак Борис Михайлович
1 августа 2018
13:11:02
Добрый день! Прошу сообщить загрузился ли мой акт в вашу систему. Сама понять не могу.
Лабиринт
1 августа 2018 13:44:21

Добрый день!

Да, акт видим.

Ответить
Светлана Моторина
27 июля 2018
23:21:09
Добрый день! Не могу попасть в личный кабинет. Получаю уведомление Пользователь не найден
Лабиринт
30 июля 2018 09:54:07

Добрый день!

Согласно правилам:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
Внесите реквизиты, разблокировали Ваш аккаунт.

Ответить
Александр
26 июля 2018
19:05:19
Здравствуйте! Ни один год являюсь участником вашей партнерской программы, сегодня по не понятным мне причинам не могу войти в свой личный кабинет. Высвечивается надпись "Неверный логин или пароль", а при восстановлении пароля возвращается надпись "Пользователь не найден". Объясните пожалуйста причину.
Лабиринт
27 июля 2018 10:48:06

Добрый день!

Разблокировали Ваш аккаунт, Вы можете войти в личный кабинет.
Рекомендуем получить выплаты, согласно правилам.

Ответить
Мазалёва Евгения Викторовна
26 июля 2018
15:58:46
Здравствуйте! При создании рекламы (витрины) не работает поиск товаров по поисковой фразе, а при при попытке сохранить витрину, выдает: "Ошибка! Страница не найдена". Например: создаю горизонт. витрину, указываю в строке поиска "По поисковой фразе": настольная игра. Результат: выдача нерелевантная.
Надеюсь, на скорейшее решение проблемы. Заранее спасибо!
Лабиринт
26 июля 2018 16:01:57

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru, пожалуйста, подробнее: какие настройки еще Вы выбираете при создании витрины (какой тип и т.д.)
Мазалёва Евгения Викторовна
26 июля 2018 16:16:01

Написала.
Лабиринт
27 июля 2018 10:54:25

Разбираемся. Ответ будет дан по почте.

Ответить
Поляков Александр Вячеславович
12 июля 2018
17:54:34
Здравствуйте!

Смотрю "Правила" https://partner.labirint.ru/help. Пункт 1.16 – ссылка, например, "Поисковая форма" -> http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5 – но при переходе по ней я попадаю на https://partner.labirint.ru, где не вижу ни кода для поисковой формы, ни информации о форме...
Лабиринт
13 июля 2018 11:40:42

Добрый день,

зайдите в раздел Создать рекламу в личном кабинете, пожалуйста. Там представлены все инструменты, предоставляемые нами партнерам.

Ответить
Куценко Владислав Вячеславович
11 июля 2018
00:46:26
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас документция или решения под интеграцию с opencart. Так же,интересует вопрос,есть ли у вас выгрузки в формате csv. Спасибо
Лабиринт
11 июля 2018 10:34:13

Добрый день,

Нет. Все возможности представлены в разделе Создать рекламу в личном кабинете партнера.Формат только XML в формате Яндекс.Маркет http://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Куценко Владислав
11 июля 2018 19:38:18

А по поводу интеграции,что можете сказать?
Лабиринт
12 июля 2018 08:29:09

Интеграции с opencart нет.

Ответить
Янковская Марина Анатольевна
9 июля 2018
05:37:41
Здравствуйте.
Авторизовалась на сайте. Но партнёрская ссылка на странице товара слева не появляется. В чём может быть причина?
Напомните, пожалуйста, где посмотреть мой партнёрский идентификатор, чтобы самостоятельно добавить к ссылке?
Лабиринт
9 июля 2018 10:11:43

Добрый день!

Убедитесь, пожалуйста, в том, что Вы авторизованы в партнерском кабинете, просматривая страницы сайта. Номер id партнера указан в верхнем правом углу Вашего кабинета, рядом с именем.
Проверили - ссылки отображаются.
Янковская Марина Анатольевна
10 июля 2018 09:14:26

В браузере Аваст была авторизована. Но ссылок не было. Видимо, дело в браузере. Зашла с Гугл Хром. Всё нормально.

Ответить
Сытая Зоя Викторовна
26 июня 2018
16:58:17
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня сайт на WP, можно ли как то туда интегрировать каталог товаров и как вообще лучше реализовать это все на сайте?
Лабиринт
27 июня 2018 09:35:19

Добрый день!

Ответ дан по почте.

Ответить
Зенкина Марина Александровна
26 июня 2018
11:30:22
Добрый день. Подскажите, как сделать ссылку на тему или книгу в ваше мобильное приложение, чтобы она открывалась сразу там. Хочу зашивать ссылки в сториз, но они ведут на неадаптированную под мобилу версию сайта.
Лабиринт
26 июня 2018 11:52:35

Добрый день!

В мобильном приложении нет партнерской программы.

Ответить
Дарья
24 июня 2018
21:28:18
Добрый день! я представляю медицинское учреждение. Мы бы хотели продавать через ваш магазин медицинское издание, напечатанное по заказу для нашей больницы. Возможно ли данное сотрудничество?
Лабиринт
25 июня 2018 12:50:07

Добрый день!

Мы сотрудничаем только с издательствами.

Ответить
Александр
14 июня 2018
09:51:10
Добрый день. Зарегистрировался 13 июня, зашёл в рабочий кабинет, а через несколько часов аккаунт был по всей видимости заблокирован. Подскажите в чем может быть причина?
спасибо
Лабиринт
14 июня 2018 10:40:10

Добрый день!
Вчера на сайте были технические неполадки.
Сейчас всё должно работать корректно

Ответить
Виталий
13 июня 2018
19:02:37
Здравствуйте. Возникла следующая проблема. Некоторое время назад зарегистрировался в качестве партнера. Из-за возникших сложностей получилось активно заняться интернет-проектом только сейчас. В итоге не могу зайти в свою учетную запись на сайте partner.labirint.ru, из-за отсутствия такой почты. При этом мой домен market-makers.org уже привязан к кабинету, соответственно не могу завершить регистрацию. Что порекомендуете сделать? Хочется все же быть вашим партнером, т.к. являюсь частым клиентом Лабиринт.ру. Надеюсь на скорый ответ и решение вопроса.
Лабиринт
14 июня 2018 10:34:53

Добрый день! Ваш сайт market-makers.org заблокирован хостинг-провайдером
Виталий
15 июня 2018 06:00:57

Разберемся. Но и до этого сайт также нельзя было подключить почему-то.
Виталий
15 июня 2018 17:50:03

Сайт уже работает, а привязать его к парнерскому аккаунту все равно не могу. В чем причина, и что можно сделать?
Лабиринт
18 июня 2018 08:54:57

Ответ дан на почту.

Ответить
Ирина
13 июня 2018
17:22:25
Здравствуйте! При оформлении заказа должна прийти некая ссылка на почту. Но вот уже полдня ничего не приходит. Как мне оформить заказ?
Лабиринт
14 июня 2018 10:30:10

Добрый день!
По данному вопросу напишите на почту shop@labirint-shop.ru

Ответить
Manchu
7 июня 2018
14:05:16
драствуйте, я занимаюсь техническим обслужванием сайта http://globusbooks.info/. Владелец сайта заинтересован в загрузке новинок книг с лабиринт по партнерской программе.

Моя задача заключается в проработке этого вопроса и реализации.
1) возможна ли загрузка товаров с лабиринт на сайт с движком opencart по партнерской программе?
-- Если да то отправьте документацию по этому вопросу ну или ссылку.
Лабиринт
7 июня 2018 14:32:19

Добрый день,

ответ дан на почту. Просьба не дублировать сообщения.

Ответить
Юлия
31 мая 2018
10:38:19
Добрый день. Я была вашим партнером долгое время. Мой ID 1766. Но почему-то я не могу войти в свой кабинет. Мой e-mail не зарегистрирован. Что делать?
Лабиринт
31 мая 2018 11:09:16

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help и внести изменения в настройки.
Юлия
31 мая 2018 12:10:43

Я все равно не могу войти. Пишет пользователь не найден
Лабиринт
31 мая 2018 12:31:46

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru , какой логин и пароль указываете.

Ответить
Анна
30 мая 2018
12:30:00
Добрый день,

Я представляю туристический сайт, мы пытались зарегистрироваться в партнерской программе, но столкнулись с ошибкой, якобы наш сайт уже зарегистрирован. Но это не так, ни технические специалисты, ни Генеральный директор не в курсе регистрации.
Помогите нам, пожалуйста, восстановить доступ, мы хотим размещать Ваши модули на нашем сайте. Больше всего , так как сайт туристический , нас интересует размещение модулей отражающие путеводители, если возможна сортировка по жанру.
Лабиринт
30 мая 2018 13:34:45

Добрый день! Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru.

Ответить
Партнер
27 мая 2018
16:25:07
Добрый день! подскажите, пожалуйста, что делаю не так - в созданной витрине добавлены 10 товаров, но отображаются только 8 - те, что в наличии, двух отсутствующих позиций нет.
И где можно отследить, сколько переходов и заказов именно с витрины?
Лабиринт
28 мая 2018 10:14:08

Добрый день!

Товары со статусом "Отсутствует" в карусели не отображаются.
Отследить переходы и заказы по конкретной витрине нельзя.
Партнер
28 мая 2018 20:30:49

А можно попросить сделать в меню хоть галочку, чтобы можно было самим определять, нужны отсутствующие товары в витрине или не нужны. Нам очень нужны! Раньше такая галочка была
Лабиринт
29 мая 2018 10:25:39

Такую функцию вводить не планируем.

Ответить
Показывать по