Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 331-360 из 727
Показывать по
Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018
15:58:16
Добрый день! не могу попасть в свой личный кабинет. не подходит пароль...
Лабиринт
10 августа 2018 16:00:53

Добрый день!

На указанную здесь почту нет аккаунтов. Напишите нам на partner@labirint-shop.ru адрес почты, который могли указывать при регистрации и/или логин.
Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018 16:03:57

указывала вот эту почту ug8312@yandex.ru
Лабиринт
13 августа 2018 09:54:40

Ваш аккаунт был заблокирован, согласно правилу:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.

Сейчас его разблокировали, внесите корректные реквизиты.

Ответить
Литвак Борис Михайлович
1 августа 2018
13:11:02
Добрый день! Прошу сообщить загрузился ли мой акт в вашу систему. Сама понять не могу.
Лабиринт
1 августа 2018 13:44:21

Добрый день!

Да, акт видим.

Ответить
Светлана Моторина
27 июля 2018
23:21:09
Добрый день! Не могу попасть в личный кабинет. Получаю уведомление Пользователь не найден
Лабиринт
30 июля 2018 09:54:07

Добрый день!

Согласно правилам:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
Внесите реквизиты, разблокировали Ваш аккаунт.

Ответить
Александр
26 июля 2018
19:05:19
Здравствуйте! Ни один год являюсь участником вашей партнерской программы, сегодня по не понятным мне причинам не могу войти в свой личный кабинет. Высвечивается надпись "Неверный логин или пароль", а при восстановлении пароля возвращается надпись "Пользователь не найден". Объясните пожалуйста причину.
Лабиринт
27 июля 2018 10:48:06

Добрый день!

Разблокировали Ваш аккаунт, Вы можете войти в личный кабинет.
Рекомендуем получить выплаты, согласно правилам.

Ответить
Мазалёва Евгения Викторовна
26 июля 2018
15:58:46
Здравствуйте! При создании рекламы (витрины) не работает поиск товаров по поисковой фразе, а при при попытке сохранить витрину, выдает: "Ошибка! Страница не найдена". Например: создаю горизонт. витрину, указываю в строке поиска "По поисковой фразе": настольная игра. Результат: выдача нерелевантная.
Надеюсь, на скорейшее решение проблемы. Заранее спасибо!
Лабиринт
26 июля 2018 16:01:57

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru, пожалуйста, подробнее: какие настройки еще Вы выбираете при создании витрины (какой тип и т.д.)
Мазалёва Евгения Викторовна
26 июля 2018 16:16:01

Написала.
Лабиринт
27 июля 2018 10:54:25

Разбираемся. Ответ будет дан по почте.

Ответить
Поляков Александр Вячеславович
12 июля 2018
17:54:34
Здравствуйте!

Смотрю "Правила" https://partner.labirint.ru/help. Пункт 1.16 – ссылка, например, "Поисковая форма" -> http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5 – но при переходе по ней я попадаю на https://partner.labirint.ru, где не вижу ни кода для поисковой формы, ни информации о форме...
Лабиринт
13 июля 2018 11:40:42

Добрый день,

зайдите в раздел Создать рекламу в личном кабинете, пожалуйста. Там представлены все инструменты, предоставляемые нами партнерам.

Ответить
Куценко Владислав Вячеславович
11 июля 2018
00:46:26
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас документция или решения под интеграцию с opencart. Так же,интересует вопрос,есть ли у вас выгрузки в формате csv. Спасибо
Лабиринт
11 июля 2018 10:34:13

Добрый день,

Нет. Все возможности представлены в разделе Создать рекламу в личном кабинете партнера.Формат только XML в формате Яндекс.Маркет http://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Куценко Владислав
11 июля 2018 19:38:18

А по поводу интеграции,что можете сказать?
Лабиринт
12 июля 2018 08:29:09

Интеграции с opencart нет.

Ответить
Янковская Марина Анатольевна
9 июля 2018
05:37:41
Здравствуйте.
Авторизовалась на сайте. Но партнёрская ссылка на странице товара слева не появляется. В чём может быть причина?
Напомните, пожалуйста, где посмотреть мой партнёрский идентификатор, чтобы самостоятельно добавить к ссылке?
Лабиринт
9 июля 2018 10:11:43

Добрый день!

Убедитесь, пожалуйста, в том, что Вы авторизованы в партнерском кабинете, просматривая страницы сайта. Номер id партнера указан в верхнем правом углу Вашего кабинета, рядом с именем.
Проверили - ссылки отображаются.
Янковская Марина Анатольевна
10 июля 2018 09:14:26

В браузере Аваст была авторизована. Но ссылок не было. Видимо, дело в браузере. Зашла с Гугл Хром. Всё нормально.

Ответить
Сытая Зоя Викторовна
26 июня 2018
16:58:17
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня сайт на WP, можно ли как то туда интегрировать каталог товаров и как вообще лучше реализовать это все на сайте?
Лабиринт
27 июня 2018 09:35:19

Добрый день!

Ответ дан по почте.

Ответить
Зенкина Марина Александровна
26 июня 2018
11:30:22
Добрый день. Подскажите, как сделать ссылку на тему или книгу в ваше мобильное приложение, чтобы она открывалась сразу там. Хочу зашивать ссылки в сториз, но они ведут на неадаптированную под мобилу версию сайта.
Лабиринт
26 июня 2018 11:52:35

Добрый день!

В мобильном приложении нет партнерской программы.

Ответить
Дарья
24 июня 2018
21:28:18
Добрый день! я представляю медицинское учреждение. Мы бы хотели продавать через ваш магазин медицинское издание, напечатанное по заказу для нашей больницы. Возможно ли данное сотрудничество?
Лабиринт
25 июня 2018 12:50:07

Добрый день!

Мы сотрудничаем только с издательствами.

Ответить
Александр
14 июня 2018
09:51:10
Добрый день. Зарегистрировался 13 июня, зашёл в рабочий кабинет, а через несколько часов аккаунт был по всей видимости заблокирован. Подскажите в чем может быть причина?
спасибо
Лабиринт
14 июня 2018 10:40:10

Добрый день!
Вчера на сайте были технические неполадки.
Сейчас всё должно работать корректно

Ответить
Виталий
13 июня 2018
19:02:37
Здравствуйте. Возникла следующая проблема. Некоторое время назад зарегистрировался в качестве партнера. Из-за возникших сложностей получилось активно заняться интернет-проектом только сейчас. В итоге не могу зайти в свою учетную запись на сайте partner.labirint.ru, из-за отсутствия такой почты. При этом мой домен market-makers.org уже привязан к кабинету, соответственно не могу завершить регистрацию. Что порекомендуете сделать? Хочется все же быть вашим партнером, т.к. являюсь частым клиентом Лабиринт.ру. Надеюсь на скорый ответ и решение вопроса.
Лабиринт
14 июня 2018 10:34:53

Добрый день! Ваш сайт market-makers.org заблокирован хостинг-провайдером
Виталий
15 июня 2018 06:00:57

Разберемся. Но и до этого сайт также нельзя было подключить почему-то.
Виталий
15 июня 2018 17:50:03

Сайт уже работает, а привязать его к парнерскому аккаунту все равно не могу. В чем причина, и что можно сделать?
Лабиринт
18 июня 2018 08:54:57

Ответ дан на почту.

Ответить
Ирина
13 июня 2018
17:22:25
Здравствуйте! При оформлении заказа должна прийти некая ссылка на почту. Но вот уже полдня ничего не приходит. Как мне оформить заказ?
Лабиринт
14 июня 2018 10:30:10

Добрый день!
По данному вопросу напишите на почту shop@labirint-shop.ru

Ответить
Manchu
7 июня 2018
14:05:16
драствуйте, я занимаюсь техническим обслужванием сайта http://globusbooks.info/. Владелец сайта заинтересован в загрузке новинок книг с лабиринт по партнерской программе.

Моя задача заключается в проработке этого вопроса и реализации.
1) возможна ли загрузка товаров с лабиринт на сайт с движком opencart по партнерской программе?
-- Если да то отправьте документацию по этому вопросу ну или ссылку.
Лабиринт
7 июня 2018 14:32:19

Добрый день,

ответ дан на почту. Просьба не дублировать сообщения.

Ответить
Юлия
31 мая 2018
10:38:19
Добрый день. Я была вашим партнером долгое время. Мой ID 1766. Но почему-то я не могу войти в свой кабинет. Мой e-mail не зарегистрирован. Что делать?
Лабиринт
31 мая 2018 11:09:16

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help и внести изменения в настройки.
Юлия
31 мая 2018 12:10:43

Я все равно не могу войти. Пишет пользователь не найден
Лабиринт
31 мая 2018 12:31:46

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru , какой логин и пароль указываете.

Ответить
Анна
30 мая 2018
12:30:00
Добрый день,

Я представляю туристический сайт, мы пытались зарегистрироваться в партнерской программе, но столкнулись с ошибкой, якобы наш сайт уже зарегистрирован. Но это не так, ни технические специалисты, ни Генеральный директор не в курсе регистрации.
Помогите нам, пожалуйста, восстановить доступ, мы хотим размещать Ваши модули на нашем сайте. Больше всего , так как сайт туристический , нас интересует размещение модулей отражающие путеводители, если возможна сортировка по жанру.
Лабиринт
30 мая 2018 13:34:45

Добрый день! Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru.

Ответить
Партнер
27 мая 2018
16:25:07
Добрый день! подскажите, пожалуйста, что делаю не так - в созданной витрине добавлены 10 товаров, но отображаются только 8 - те, что в наличии, двух отсутствующих позиций нет.
И где можно отследить, сколько переходов и заказов именно с витрины?
Лабиринт
28 мая 2018 10:14:08

Добрый день!

Товары со статусом "Отсутствует" в карусели не отображаются.
Отследить переходы и заказы по конкретной витрине нельзя.
Партнер
28 мая 2018 20:30:49

А можно попросить сделать в меню хоть галочку, чтобы можно было самим определять, нужны отсутствующие товары в витрине или не нужны. Нам очень нужны! Раньше такая галочка была
Лабиринт
29 мая 2018 10:25:39

Такую функцию вводить не планируем.

Ответить
Решетилова Татьяна Алексеевна
4 мая 2018
07:37:56
Здравствуйте! Есть два вопроса:
1. У меня два личных сайта. При первичной регистрации в партнерской программе не было пункта "добавить" второй сайт. В итоге на один сайт оформила партнерку на себя, на второй сайт - на супруга. Сейчас вижу, что в "настройках" своего кабинета можно добавить второй сайт. Вопрос: как теперь это сделать?... Оформить отказ от программы...чтобы освободить доменное имя?... и перевести на себя?
Такая ситуация впервые. Нужна ваша инструкция.
2. Я могу использовать на сайте реферальные ссылки, которые в партнерке идут с пометкой "для соцсетей и youtube"?
Лабиринт
4 мая 2018 09:44:08

Добрый день!
Напишите на почту partner@labirint-shop.ru данные вашего супруга.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
1 мая 2018
06:52:28
Добрый день! Объясните: что за сумма отражается в кабинете партнера, в правом верхнем углу под моим фио? Она всегда отличается от общей суммы отчислений, хотя и близко к ней.
Каликина Елена Владимировна
1 мая 2018 21:55:16

Акт отправила. Прошу подтвердить получение.
Лабиринт
3 мая 2018 11:14:30

Добрый день!
Ответ дан на почту.

Ответить
Сучкова Ольга Владимировна
24 апреля 2018
09:37:41
Добрый день! Не отображается партнерская ссылка на сайте Лабиринта. Вхожу в свой аккаунт, как обычно.
Лабиринт
24 апреля 2018 10:08:43

Добрый день!
Ссылки отображаются корректно. Пожалуйста, убедитесь, что Вы авторизованы в партнерском аккаунте когда просматриваете страницы сайта.
Если партнерские ссылки не увидите - пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на конкретную страницу, проверим.

Ответить
Татьяна
23 апреля 2018
14:05:28
Не могу вспомнить логин для входа в партнеррскую страницу зарегистрированную на адрес mastan77@mail.ru
Лабиринт
23 апреля 2018 14:25:42

Логин выслан на Вашу почту.

Ответить
Лешко Игорь Олегович
22 апреля 2018
16:35:25
Исчезла скидка 40% на книги издательств «АСТ», «Белая ворона», «Манн, Иванов и Фербер», «Мелик-Пашаев», «Фантом Пресс», «Эксмо», Corpus. Т.е. тех издательств, скидка на которые была заявлена по 22 апреля.
Более того, теперь на эти издательства нет вообще никакой скидки, даже 20%, которая действует на весь каталог.
Люди негодуют, считая, что их обманули.
Как вы это объясните и когда, интересно, это будет исправлено, если по воскресеньям вы обычно не реагируете на наши вопросы?
Лабиринт
23 апреля 2018 10:29:45

Сожалеем о неудобствах для Вас, но вчера днем произошла смена скидок с одного каталога акции Библионочь на другой. Первый (на одну группу издательств) действовал с 19 по 22 апреля, второй каталог (на вторую группу издательств) начал действовать с 22 апреля и будет действовать 25 апреля.

Обращаем Ваше внимание, что ответы на форуме партнерской программы даются по будням.
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 11:48:58

Почему скидка выключилась днем, если было указано, что акция на "одну группу издательств" с 19 по 22 апреля?
По — означает до конца этого дня, если не указано иное.

И нельзя ли немного очеловечить ответы на этом форуме? Хотелось бы услышать что-то по существу, а не отписок в роде "обращаем Ваше внимание..."
Мы все прекрасно знаем, что вы не отвечаете по выходным.
Лабиринт
23 апреля 2018 11:59:43

В карточке каждого товара было указано сколько еще продлится скидка именно на этот товар.
Также в правилах http://www.labirint.ru/top/biblionight2018-rules/ указано, что состав скидочного каталога может меняться.

Вы можете задать вопросы по акции в Обратную связь или на почту shop@labirint-shop.ru Вопросы по механикам проводимых акций не относятся к партнерской программе.
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 12:23:23

Вопрос по механике проводимых акций напрямую относится к партнерской программе.
Мы доносим до своих подписчиков информацию о ваших акциях. Мы указываем сроки их проведения, как указано на сайте - с 19 по 22 апреля.
А если в акции будет 50 издательств, мы должны каждую книгу проверить отдельно?

Не будем обсуждать ваши методы ведения бизнеса, это ваше дело. Но предупреждать хотя бы своих партнеров о точных сроках акций вы не считаете нужным?
Хотелось бы просто прояснить этот момент, потому что с вами становится как-то опасно работать. Мало ли, что вы выкинете в следующий раз, а мы отдувайся.
ЛДК
23 апреля 2018 12:43:47

Это у них коротнуло что-то, потому что до полуночи 22 апреля, не было не только 40% скидки на озвученные издательства, но и вообще все скидки на них послетали. Нормальные ребята в таком случае извиняются и продлевают скидку на день. А отвечать партнерам в стиле "кто там вякает" - местный профессиональный этикет.
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 12:51:12

ЛДК, да бред какой-то. Мы сначала думали, это вредительство со стороны — ну не может нормальная контора сама себе такое устроить. Толпа лояльных клиентов вчера развернулась и, нецензурно выражаясь, направила свои стопы в другие магазины. Маразм тут крепчает с каждым днем, и это на фоне растущей конкуренции... Поразительно.
Лабиринт
23 апреля 2018 13:25:03

Уважаемые партнеры! Приносим извинения за некорректную информацию.
Скидка вчера днем "выключилась" по ошибке. Сейчас скидка восстановлена (на те же товары, что перестала действовать) вчера и будет активна сегодня до 23 часов 59 мин.
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 13:38:12

Уточните, пожалуйста, какая именно скидка восстановлена и будет действовать до 23.59 сегодняшнего дня — итоговая скидка 40% или скидка 20% (+ накопительная)?
Лабиринт
23 апреля 2018 13:50:36

В рамках Библионочи есть обе версии скидок. Восстановлены скидки на те же товары и с теми же номиналами, которые выключились вчера в районе 14 часов по мск.(те, что были заявлены со сроком действия по 22 апреля)
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 14:31:13

Лучше поздно, чем никогда. Спасибо.

Но достучаться до вас очень сложно.

Ответить
Митин Ватислав Митинович
12 апреля 2018
23:09:14
Добрый день! Не могу добавить ссылку: Прошу помочь!
Лабиринт
13 апреля 2018 12:31:01

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, на почту partner@labirint-shop.ru какую именно ссылку и куда Вы не можете добавить.

Ответить
Соколова Елена Владимировна
6 апреля 2018
14:40:06
Добрый день! У меня на страничке партнерской программы неправильно отображается ФИО. Т.е. данные не мои.
Лабиринт
6 апреля 2018 15:01:30

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru корректные данные.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
4 апреля 2018
14:45:44
Добрый день!
Читая сообщения на форуме, думаю, что не только мне, но и многим нужна в личном кабинете графа "эл. версия акта в этом месяце получен да/нет" и "Получен оригинал акта да/нет". Прошу рассмотреть возможность реализации.
Лабиринт
4 апреля 2018 14:53:13

Добрый день!

Пока такого нововведения не планируем.
Лешко Игорь Олегович
4 апреля 2018 16:51:04

Зря не планируете, это просто необходимо. Мы хотим быть уверены, что акт вами получен. Никто не застрахован от сбоев, и ваш сайт далеко не исключение: то у вас секретные слова в корзине не вводятся, то акция перестает работать на сутки раньше и включают ее только после сообщения в обратной связи. Вполне возможно, что и в разделе партнерской программы может произойти нечто подобное. А потом вы вежливо ответите "к сожалению, акт не был вами загружен и ваша выплата переносится на следующий месяц".
Лабиринт
4 апреля 2018 16:55:31

Если вдруг возникли сомнения - Вы можете уточнить загружен ли акт, написав здесь или на почту partner@labirint-shop.ru
Елена Владимировна
4 апреля 2018 19:02:07

Если Вам проще отвечать - я буду спрашивать. Мне спокойнее получить ответ, что акт Вами получен. А про получение актов почтой тоже писать? А то может получится ситуация "Выплаты нет: мы акт почтой не получили", ведь так?
Конечно, нужно расставлять приоритеты и важнее "подцепить" мобильное приложение к партнерской программе, тут никто не спорит. Но и этот пункт в отдаленной перспективе, думаю, следует рассмотреть.
Лабиринт
5 апреля 2018 10:07:01

Елена Владимировна, получение оригиналов актов почтой, как правило, почти всегда случается гораздо позднее, чем выплата.

Ответить
Лягин Александр Владимирович
2 апреля 2018
14:23:16
Добрый день. Скан загрузили аж два раза, а сообщение с просьбой загрузить скан так и висит. В прошлый раз оно исчезло после загрузки скана акта.
Лабиринт
2 апреля 2018 14:45:32

Добрый день!

Акт получен, все в порядке. Сканы загружены Вами трижды.

Ответить
Еленина
1 апреля 2018
13:14:18
Я не могу войти как партнёр 5570.
Что и куда мне нужно впечатывать на вашем новом сайте?
Лабиринт
2 апреля 2018 10:43:50

Напишите нам на partner@labirint-shop.ru какой логин и пароль указываете при входе на сайт.

Ответить
Соколова Елена Владимировна
30 марта 2018
11:43:03
Вчера у меня еще было 3%,а сегодня уже 2% И сумма отчислений соответственно уменьшилась? Почему?
Лабиринт
30 марта 2018 12:45:03

Проверим и исправим при необходимости.
Соколова Елена Владимировна
30 марта 2018 13:32:27

Просьба написать почему всё-таки так произошло. Спасибо.
Лабиринт
30 марта 2018 14:32:23

Вероятно, произошел сбой, приносим извинения.
Завтра данные должны отображаться корректно.
Соколова Елена Владимировна
31 марта 2018 14:14:37

Добрый день, ничего не изменилось...
Соколова Елена Владимировна
31 марта 2018 22:34:47

Спасибо! Проценты изменились, а вот начисления не пересчитались...

Ответить
Бысов Даниил Дмитриевич
22 марта 2018
13:50:16
Здраствуйте можете объяснить для чего нужна партнерская программа и что мне надо делать рекломировать вас или что что бы мне плотили?
Зарание спасибо!
Лабиринт
22 марта 2018 13:57:07

Добрый день!

Суть программы в следующем: по Вашим партнерским ссылкам, размещенным, например, на Ваших аккаунтах в соц. сетях, блогах или форумах, покупатели проходят на наш сайт и оформляют заказы. После присвоения заказу статуса "Выполнено", Вам начисляется партнерская комиссия.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Показывать по