Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 721-780 из 1 623
Показывать по
Ахметдинова Дина
1 октября 2016
07:11:56
Здравствуйте. Опять уменьшилась итоговая сумма отчислений по сравнению со вчерашним. Уменьшилась сумма в тех заказах, где увелич. %. Например, заказ от 09.09 на 629р.: еще вчера в колонке "сумма отчислений" было правильно 5% 31,45р., все по 5%, а сегодня 27,99, на одну из книжек по ЕГЭ поставили 3%,хотя она из раздела "Школа"? Все заказы я не проверяла, просто про этот я писала ранее и он у меня был на контроле. Заранее спасибо за ответ.
Лабиринт
3 октября 2016 09:11:13

Здравствуйте!
Уточняем информацию.

Ответить
Olga
30 сентября 2016
17:30:33
Добрый день!
Хотела бы узнать - возможно и как можно открыть пункт выдачи товара заказов книг?

Спасибо!
Лабиринт
3 октября 2016 09:09:40

Добрый день!
Вам следует обратиться на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Лопухов Дмитрий Борисович
27 сентября 2016
17:04:29
Здравствуйте.

Заказ с 11.09.2016 от 15:27:00 раньше рассчитывался со "школьным" бонусом, а сейчас смотрю в статистику -- и уже по обычной цене. Что случилось?

Спасибо.
Лабиринт
28 сентября 2016 09:13:29

Добрый день!
Уточняем информацию.
Лопухов Дмитрий Борисович
3 октября 2016 23:00:12

Ну так что там, уточнили?
Лабиринт
4 октября 2016 09:16:20

Согласно схеме начисления партнерского вознаграждения, размер отчислений за нового покупателя у Вас составляет 10%
К этим 10% в заказе от 11.09.2016 от 15:27:00 было прибавлено 2% за учебную литературу. Информация в статистике отображается корректно.
Лопухов Дмитрий Борисович
4 октября 2016 12:06:05

Да, вижу, теперь стало отображаться корректно (вплоть до этого дня вместо 12% показывалось 10%). Спасибо.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
27 сентября 2016
12:41:38
Здравствуйте!
Совсем нет заказов по переходам аж с 24 числа... Может что-то сломалось? Или у всех так...
Елена
27 сентября 2016 14:15:28

И у меня нет. И тоже с 24-го.
Лабиринт
28 сентября 2016 09:10:19

Добрый день!
Партнер, статистика фиксируется корректно. У Вас имеются заказы по переходам от 27.09.
Елена, сообщите Ваш партнерский ID на почту: partner@labirint-shop.ru
Партнер
28 сентября 2016 10:21:23

Да, сегодня с утра появились эти заказы за 27 число.
Но такого большого перерыва даже в июне не было.

Спасибо за ответ.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
26 сентября 2016
12:32:31
Уже давно, недели две, некоторые августовские заказы не меняют статуса.
А именно:
27.08.2016 15:47:00 В курьерской службе
29.08.2016 14:49:00 В курьерской службе
29.08.2016 20:30:00 В курьерской службе
30.08.2016 14:07:00 В курьерской службе
31.08.2016 05:42:00 В курьерской службе

В чем может быть причина?
Лабиринт
26 сентября 2016 14:12:16

Добрый день!
С заказами все в порядке. После согласования даты доставки с клиентами, они будут переданы.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
26 сентября 2016
10:39:20
Здравствуйте!
1. Правомерно ли называть группу Вконтакте "Лабиринт"? (увидела в сети сегодня, группа партнерская)

2. Каждый день какие-то новые секретные слова партнеры объявляют. Мне на почту пару раз приходили. Но не такое количество.
Где смотреть такие обновления? Или всем разные приходят на почту?
Лабиринт
26 сентября 2016 11:20:13

Добрый день!
Вы можете дать любое название группе в социальной сети, но пользователи должны иметь четкое представление, что это не официальная страница нашего интернет-магазина. Соответствующую информацию возможно добавить в описании сообщества.
Информация о кодовых словах поступает на электронную почту в случайном порядке клиентам, которые подписаны на рассылку.
Партнер
26 сентября 2016 11:23:22

Понятно. Спасибо!.

Ответить
Потемкина Татьяна Сергеевна
21 сентября 2016
11:43:56
Здравствуйте! Скажите пожалуйста информация о заказе сразу пишется? знаю что по моей ссылке положили книгу в корзину, но заказ сделали через несколько дней! отобразиться ли заказ?
Лабиринт
21 сентября 2016 13:15:07

Добрый день!
Если Вам известны номер заказа, время перехода и страница, с которой он был сделан, сообщите на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Любовь
20 сентября 2016
18:19:41
Прошу отключить меня от программы совместных покупок
Лабиринт
21 сентября 2016 09:07:17

Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, в раздел "Обратная связь".

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
20 сентября 2016
13:43:58
Заказ от 08.09.2016 09:00:00 вроде как попадает в категорию с повышенными процентами, но сумма у него без дополнительных 2%
Лабиринт
20 сентября 2016 16:50:16

Здравствуйте!
Информацию уточняем.
Ирина
22 сентября 2016 21:23:18

Ничего пока не поменялось.
Когда примерно проверите-то?
Ирина
23 сентября 2016 02:08:34

Все, разобралась:)
Это не по школьной программе, а по ДОшкольной, поэтому и не попадает под повышенный процент, видимо?

Ответить
Ахметдинова Дина
20 сентября 2016
07:57:53
Здравствуйте. сегодня опять странности. Заметила, что уменьшилась итоговая сумма отчислений по сравнению со вчерашним. Уменьшилась сумма в тех заказах, где увелич. %. Например, заказ от 09.09 на 629р.: еще вчера в колонке "сумма отчислений" было правильно 5% 31,45р., а сегодня 27,99? Заранее спасибо за ответ.
Лабиринт
20 сентября 2016 09:34:56

Добрый день!
Проверим информацию.

Ответить
Велиев Аслан
18 сентября 2016
22:29:59
Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, а информация о заказе сразу пишется, после сделанного заказа покупателем? Или это может затянутся на насколько дней?
Лабиринт
19 сентября 2016 09:33:24

Добрый день!
Аслан, информация о сделанном заказе отображается в статистике сразу после оформления.
В скором времени суммы в отчетах будут скорректированы. Верная сумма отображается в разделе Отчет/Месяц рядом с номером заказа.

Ответить
Ахметдинова Дина
17 сентября 2016
08:47:02
Здравствуйте. В заказах от 09.09 и 13.09 я вижу книги, на которые д.б. увеличенный процент, но начислено только 3%. Заранее спасибо за ответ
Дина
19 сентября 2016 08:46:30

разобралась. в колонке сумма отчислений стоит уже увеличенная цифра, а когда нажимаешь, то внутри меньшая цифра
Лабиринт
19 сентября 2016 09:25:56

Здравствуйте, Дина!
Отправили запрос в технический отдел. Информация в ближайшее время будет исправлена.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
16 сентября 2016
21:40:40
Здравствуйте!

В двух заказах от 08.09. есть товары из школьного каталога, но проценты по ним без дополнительных +2%
Елена
17 сентября 2016 08:38:53

Посмотрите проценты во складке "Ответ/месяц", не заходя в заказ. В этом общем отчете указаны повышенные проценты (по крайней мере у меня).
Партнер
17 сентября 2016 11:33:02

Посмотрела - да, действительно, там общая сумма стоит с увеличенным процентом.
Лабиринт
19 сентября 2016 09:24:40

Добрый день!
Елена, благодарим Вас за помощь.
Несоответствие в суммах в скором времени будет исправлено.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
16 сентября 2016
04:58:08
Доброе утро. Статистика по товарам не обновляется больше суток, проверьте, пожалуйста.
Лабиринт
16 сентября 2016 09:18:44

Добрый день!
Информация обновляется корректно. Последний заказ у Вас был оплачен 13.09.

Ответить
Константин
14 сентября 2016
19:10:02
Очевидно, вопрос по партнерству.
1. В списке пунктов самовывоза нет Владикавказа, Пятигорска, Нальчика и т.д. Интересно ли вам иметь там пункты самовывоза?
2. Заинтересованы ли вы в размещении как интернет магазин на странице сайта-агрегатора kavtorg.ru ?
Лабиринт
15 сентября 2016 08:59:02

Добрый день!
Вам следует обратиться на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
9 сентября 2016
20:14:33
Здравствуйте!

А мне интересно, как рассчитываться эти увеличенные проценты будут?

Вот, например, сейчас народ все эти книжки с увеличенным процентом у меня по ссылкам посмотрел, сложил в корзинки.
А потом по ссылке другого партнера щелкнул (заказав при этом книжки, которые по моим ссылкам смотрел)

Получается, что процент увеличенный с денежками все равно другой партнер получит....
АВ
10 сентября 2016 13:09:38

А в ваших заказах не мелькают товары, которые смотрели не по вашим ссылкам? ))
Партнер
11 сентября 2016 12:06:47

По-разному... Что-то мелькает. Но много и совершенно других книжек.
АВ
11 сентября 2016 23:21:26

Вот и я о том же ) А вознаграждение мы за них получаем ) У меня редко очень бывают книги, о которых я рассказываю.
Какую систему придумали, по такой и работаем. Но ваш вопрос отчасти справедлив: поставить ссылку можно, но результат ведь от нас не зависит )
Лабиринт
13 сентября 2016 09:13:28

Добрый день!
Уважаемый Партнер, Вы все правильно поняли, комиссию за заказ получает тот партнер, по ссылке которого был совершен переход перед покупкой.
Вне зависимости от того, обычная это комиссия или повышенная.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
9 сентября 2016
13:10:23
Добрый день.
Хочу уточнить по поводу дополнительных 2% для партнеров на учебную литературу и другие книги. В объявлении говорится, что +2% действуют до конца сентября. А с какого числа? С 1 сентября или с 9-го, сегодняшнего?
Лабиринт
9 сентября 2016 15:36:53

Добрый день!
Предложение действительно для заказов оформленных с 8 сентября.

Ответить
Марат
7 сентября 2016
15:47:04
Добрый день!
Ищу компанию для распространения и продажи книг об отечественной ( СССР и Россия) рок-музыки, в частности о Свердловском рок-клубе. Собощите, если вам интересна тематику. С уважением, Марат
(916) 1555686
Лабиринт
7 сентября 2016 16:33:13

Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Анар
5 сентября 2016
22:11:37
Добрый вечер
Пишу вам по поводу романа, над которым недавно моя жена завершила работу. Книга 2-3 дня тому назад опубликовано. Очень хотели бы реализовать наши книги посредством вашей онлайн магазина и сети магазинов. С кем мы можем обсудить сотрудничество? Если интересно, можем Вам послать в вкратце синопсис и макет дизайна книги. Что мы должны для этого сделать?

Спасибо заранее,
С уважением, Анар
Лабиринт
6 сентября 2016 09:09:43

Добрый день!
Обратитесь на почту: tm@labirint-t.ru

Ответить
Куш Наталья Владимировна
4 сентября 2016
11:47:19
Добрый день! Партнерский Id , 1.09. сделан и оплачен заказ на сумму 630 р. отчисления составили почему-то 3.96 р. 2% от 630 - 12.6, или сейчас какие-то другие проценты начислений?
Куш Наталья
4 сентября 2016 11:59:28

Также проверила еще один заказ на 2024р. сумма отчислений 38р. с копейками, а 2% - 40.48 р. скажите, как расчитываются начисления???
Лабиринт
4 сентября 2016 12:33:00

Добрый день!
Партнерская комиссия не рассчитывается с оплаченных товаров стоимостью менее 35 руб с учетом всех скидок, а также со стоимости упаковки, пересылки и других дополнительных начислений к стоимости заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules&vip=10190
Куш Наталья
4 сентября 2016 13:41:25

Всё поняла, спасибо! Совсем забыла про этот пункт))

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
2 сентября 2016
19:33:25
Переходы по ссылкам сегодня не проходят, почему-то.
Проверено с нескольких компьютеров.
Проверьте, пожалуйста, техническую базу:)
Трухина Ирина
3 сентября 2016 12:45:53

Кажется все заработало, спасибо.
Лабиринт
4 сентября 2016 12:29:08

Добрый день!
Проверили, информация сейчас фиксируется корректно.

Ответить
Слесарева Анастасия
1 сентября 2016
10:50:43
Добрый день! Можно ли подписаться на рассылку кодовых слов для партнеров?
Лабиринт
1 сентября 2016 11:16:41

Добрый день!
На данный момент подобной рассылки для партнеров нет.
Если Вы являетесь клиентом и у Вас имеется код скидки, в личном кабинете Вы сможете подписаться на новости.

Ответить
Ольга Владимировна
30 августа 2016
23:29:53
Здравствуйте! Скажите у вас карта малина действует?
Лабиринт
31 августа 2016 09:12:39

Здравствуйте!
Данный раздел предназначен для обсуждений, которые касаются "Партнерской программы".
Свой вопрос Вы можете отправить на электронную почту shop@labirint-shop.ru или оставить в разделе "Обратная связь".

Ответить
Юрий
25 августа 2016
11:13:54
Добрый день! Я Тарасов Юрий Николаевич автор нескольких учебников по философии, обществознанию с грифом РАО, могу ли я сотрудничать с вами на предмет реализации моих учебных пособий.Спасибо Ю.Т.
Лабиринт
26 августа 2016 09:02:28

Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, на почту: tm@labirint-t.ru

Ответить
Наталья
15 августа 2016
13:11:43
Я являюсь Вашим партнёром. Но в последнее время не могу войти в партнёрскую программу. Логин и пароль не менялись. Однако выходит сообщение: неверный логин или пароль. В чём дело?
Лабиринт
15 августа 2016 13:27:01

Добрый день!
Сообщите Ваши авторизационные данные на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Карнаухова Елена
14 августа 2016
06:22:26
Здравствуйте! Являюсь администратором группы в одноклассниках. Могу в группе размещать партнерские ссылки?
Лабиринт
15 августа 2016 09:48:13

Добрый день!
Вы можете размещать ссылки в собственной группе в социальной сети. Для учета переходов достаточно наличие Вашего партнерского ID в ссылке.

Ответить
Хмелев Александр Владимирович
5 августа 2016
19:10:00
Добрый день, хотелось бы уточнить судьбу заказа 30.06.2016 02:23:00, статус "на почте".
Лабиринт
8 августа 2016 09:06:20

Добрый день!
Заказ находится в почтовом отделении.

Ответить
Юлия
1 августа 2016
06:55:13
Добрый день.

Скажите, пожалуйста, возможно ли стать стать вашим партнером и организовать пункт выдачи товаров в нашей стране - Кыргызстане?
Что для этого необходимо? Какие у вас условия?

Заранее благодарю.
Лабиринт
1 августа 2016 09:06:12

Добрый день!
С подобным предложением Вам следует обратиться на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Гнатовский Игорь
29 июля 2016
11:42:19
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста:
1. начисляется ли вознаграждение за заказ с использованием купона на скидку;
2. начисляется ли вознаграждение за заказ, оплаченный подарочным сертификатом;
3. начисляется ли вознаграждение за предзаказ?
Лабиринт
29 июля 2016 12:35:20

Добрый день!
На все заказы, которые сделаны по партнерским ссылкам начисляется вознаграждения.
Кроме заказов, которые сделали сотрудники Лабиринта и их семьи.

Ответить
Гнатовский Игорь
26 июля 2016
15:15:38
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, начисляется ли вознаграждение за заказ, оформлен с мобильной версии сайта магазина?
Спасибо.
Лабиринт
26 июля 2016 15:31:44

Добрый день!

Нет
Жанна
28 июля 2016 13:36:56

Почему нет?
Уже больше половины аудитории, в частности, моей, просматривают мой ресурс на мобильных устройствах. Естественно, им проще сделать заказ сразу через телефон, перейдя на ваш сайт. Я правильно понимаю, уважаемый Лабиринт, что заказы, которые делаются через мобильную версию сайта (не через ваше новое приложение для айфонов), мне не засчитываются? То есть, людей я привожу, они делают заказы, а мне - ничего? Это так? То есть, я занимаюсь благотворительностью для Лабиринта? Трачу свое время и удивляюсь еще, почему у меня так мало заказов с таким-то замечательным трафиком??? Вы серьезно? Мне одной кажется, что, если я все правильно поняла, то это, мягко говоря, не честно??????
Лабиринт
28 июля 2016 13:53:36

У нас нет мобильной версии сайта.
Речь идет о мобильном приложении.
Виктория
28 июля 2016 20:27:50

Не важно, как это называется - приложение или мобильная версия. Вопрос в том, засчитываются ли заказы, оформленные пользователем не на стационарном компьютере. Если нет, а судя по вашему ответу, нет, то согласна с Жанной, это - нечестно и объяснить это логически не получится.
Лабиринт
29 июля 2016 10:08:55

Заказы сделанные по партнерской ссылки через мобильный телефон засчитываются.
Виктория
29 июля 2016 15:51:44

Спасибо за ответ.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
23 июля 2016
06:31:10
Добрый день! Подскажите, будет ли начисляться партнерское вознаграждение при покупке через мобильное приложение?
А так же подскажите, пожалуйста: 19.07.16 в 10:10 писала письмо на partner@labirint-shop.ru, когда ждать ответа?
Спасибо.
Лабиринт
25 июля 2016 10:14:15

Добрый день!
В мобильном приложение нет раздела Партнерство.
На письмо в ближайшее время ответит наш специалист.

Ответить
Lyapina Lyudmila
18 июля 2016
14:38:24
Добрый день! Хочу узнать, почему на мой счет не перечислились деньги за июнь? Большое спасибо.
Лабиринт
18 июля 2016 14:50:36

Добрый день!
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Елена
14 июля 2016
19:32:44
Добрый день! Могу ли я зарегистрироваться как физ лицо, а через некоторое время заключить договор на ИП?
Лабиринт
15 июля 2016 09:16:43

Добрый день!
Изменить тип аккаунта будет возможно.
Необходимо будет обратиться на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Ирина
13 июля 2016
16:12:44
Здравствуйте! Могу ли я создать сообщество вконтакте (под вымышленным именем) с обсуждением книжных новинок и размещением ссылок на сайт с подробным описанием книги для участия в партнерской программе Лабиринт?
Лабиринт
13 июля 2016 16:17:19

Добрый день!
Подобное сотрудничество возможно. Вам необходимо будет отправить заявку на участие в партнерской программе.
С правилами Вы сможете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
1 июля 2016
10:48:32
Здравствуйте! а можно как то получать картинки обложек без лого Лабиринта? например http://www.labirint.ru/books/541038/, даже на сайте из-ва обложка с логотипом
Лабиринт
1 июля 2016 11:37:17

Добрый день!
Использовать материалы возможно только в том виде, в котором они представлены на сайте.

Ответить
Гнатовский Игорь
29 июня 2016
15:35:23
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, начисляется ли вознаграждение за подарочный сертификат с открыткой на сумму 1000 руб?
Лабиринт
29 июня 2016 16:22:13

Добрый день!
Партнерская комиссия за подарочные сертификаты начисляется.

Ответить
Любовь
25 июня 2016
23:51:37
Здравствуйте, проясните один момент пожалуйста. А то я или не поняла или не внимательно прочла. Считаются переходы и заказы ток по ссылке размещенной в группе, если я ее ток в настройках указывала, А просто, если знакомая спросила и я ей ссылку кину на книгу личным сообщением будет считаться или нет. Или это не важно, главное , что ссылка моя партерская?
Лабиринт
27 июня 2016 09:19:29

Добрый день!
Переход учитывается в том случае, если в ссылке указан Ваш партнерский ID.

Ответить
Александр
25 июня 2016
17:53:49
Сколько человек в группе вконтакте должно быть, чтобы сотрудничать?
Лабиринт
27 июня 2016 09:18:51

Добрый день!
Вы сможете принять участие в партнерской программе вне зависимости о того, сколько человек находится в Вашей группе.

Ответить
Ильнара
24 июня 2016
20:43:38
Может ли инстаграммер получить книги на рецензию?
Лабиринт
27 июня 2016 09:20:05

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, на почту: partner@labirint-shop.ru
Диана
27 июня 2016 20:01:16

Лабиринт, Вы не можете ответить, пожалуйста, здесь??!! Потому что меня тоже интересует ответ на этот вопрос!!!
Лабиринт
28 июня 2016 09:01:48

Здравствуйте, Диана.
С данным вопросом следует обращаться на почту, которая была указана выше.
Диана
6 июля 2016 15:17:27

Лабиринт! Обратилась с этим вопросом к Вам по указанной электронной почте еще 1 июля и до сих пор никакого ответа?!? В течение какого времени Вы отвечаете на вопросы???
Диана
6 июля 2016 15:19:01

Ой, даже 28 июня, а не 1 июля!
Лабиринт
6 июля 2016 15:41:58

Ваше сообщение было перенаправлено. Ожидайте, пожалуйста, ответ сотрудника.

Ответить
Катерина
18 июня 2016
22:47:42
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как можно отключить услугу "Совместные покупки".
Лабиринт
20 июня 2016 09:04:26

Добрый день!
Отправили запрос в технический отдел. В скором времени Вы будете отключены.

Ответить
Лабиринт
10 июня 2016
11:35:56
Уважаемые Партнеры!

Сообщаем, что по техническим причинам осуществление выплат на WebMoney прекращено.
Доступные на данный момент способы для вывода средств: Яндекс.Кошелек и Пользовательский счет.
Для возможности получения вознаграждения в июле, реквизиты в личном кабинете необходимо изменить до конца июня.
Благодарим за внимание и надеемся на понимание с вашей стороны.

Ответить
Таберко Екатерина Валерьевна
9 июня 2016
14:54:39
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, по какому принципу видео-рецензии на книги попадают на главную страницу Лабиринта? От чего зависит время нахождения видео-обзора на главной?
Спасибо!
Алексей Ткачев
9 июня 2016 15:12:22

Никто, кроме самих видеоблогеров, эту карусель не гоняет, так что можно особо не стараться туда попасть. Основные просмотры из книжек.
Лабиринт
9 июня 2016 15:34:07

Добрый день!
Видеорецензии проверяются и отбираются редакцией. На главную страницу попадают самые интересные и содержательные обзоры.
Также, видео должно быть хорошего качества.
Таберко Екатерина Валерьевна
9 июня 2016 23:19:13

Спасибо, поняла!

Алексей, спасибо! Новый для меня формат, поэтому решила уточнить.

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
7 июня 2016
22:50:49
Коллеги, какой у вас процент аннулированных заказов? Особенно интересует пишущие ВК.
У меня заказов мало, не показатель, но все же: апрель - из 15 аннулированных 4, в мае выполнены 7 из 7, в июне пока два - оба аннулированы. Знакомая говорит, в мае-июне каждый третий или четвертый аннулируется. Это обычное дело? Раньше я писала на ББ, соотношение было более оптимистичное )
Партнер
8 июня 2016 17:53:44

Как всегда.... Ни больше, ни меньше.... Просто вообще заказов меньше стало (группа больше, а заказов меньше). Сейчас вот с 4 числа тишина..... (((

А у меня наоборот с ББ ооочень много аннулированных было...
Виктория
8 июня 2016 20:35:54

Спасибо.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
7 июня 2016
22:39:29
Незакрытые заказы:

Январь -
29.01.2016 00:31:00
Апрель –
25.04.2016 17:54:00
26.04.2016 13:48:00
29.04.2016 09:39:00
30.04.2016 12:44:00

Не посмотрите?
Лабиринт
8 июня 2016 10:58:34

Ирина, добрый день!

Январь -
29.01.2016 00:31:00 был технический сбой , передали информацию в технический отдел , в ближайшее время статус изменится.
Апрель –
25.04.2016 17:54:00 предзаказ
26.04.2016 13:48:00 доставка назначена на сегодня.
29.04.2016 09:39:00 информация уточняется
30.04.2016 12:44:00 информация уточняется
Ирина
8 июня 2016 13:01:23

Спасибо!
Ирина
18 июня 2016 01:47:45

Заказ за ЯНВАРЬ так и не изменил статуса

Ответить
Волкова Наталья Борисовна
6 июня 2016
16:56:17
Добрый день! Есть ли мобильная версия сайта? Планирую размещения партнерских ссылок в мобильной социальной сети для мам и беременных
Лабиринт
7 июня 2016 09:06:32

Добрый день!
На данный момент мобильная версия сайта недоступна.
Ведется разработка приложения для мобильных устройств.

Ответить
Мария
5 июня 2016
05:49:09
Добрый день!
Я хочу зарегистрироваться в вашей партнерской программе. Но в моем текущем аккаунте активирован статус закупщика, я занимаюсь совместными закупками.
Скажите, для участия в партнерской программе мне нужно завести новый аккаунт?
Елена
5 июня 2016 10:45:49

Вам нужно выбрать: или закупщик, или партнер. И партнерское вознаграждение, и вознаграждение как закупщику одновременно получать нельзя
Лабиринт
7 июня 2016 08:58:30

Добрый день!
Мария, одновременное участие в "Совместной покупке" и "Партнерской программе" запрещено.
Вам следует выбрать, участником какой из программ Вы хотите быть.

Ответить
Архарова Юлия Андреевна
27 мая 2016
13:52:56
Не обновляется раздел "Отчет/товары" за май. Заказы за май были, но последние данные в указанном разделе только за апрель
Лабиринт
27 мая 2016 14:38:28

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
26 мая 2016
21:35:32
Пять заказов за апрель в статусе "В курьерской службе" находятся уже давно.
Посмотрите, неужели их так долго доставляют?:)
Лабиринт
27 мая 2016 09:17:06

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, время переходов по заказам на почту: partner@labirint-shop.ru
Ирина
27 мая 2016 14:39:11

Сообщила:)
Лабиринт
27 мая 2016 15:12:11

Ответ дан на электронную почту.

Ответить
Мельникова Ольга Николаевна
23 мая 2016
06:48:01
Добрый день!
Прошу разъяснить разрешено ли в рамках партнерской программы объявлять подобные конкурсы
8. Розыгрыш среди тех, кто делает покупки по ссылкам из группы!
http://vk.com/public109448407?w=wall-109448407_15854 Дедлайн 2 июня.
Партнер
23 мая 2016 09:12:20

Предположу, что в Лабиринте можно... задумка интересная...

А вот не забанит ли за такое Администрация ВКонтакте?
Лабиринт
23 мая 2016 10:24:42

Добрый день!
Подобные конкурсы не нарушают правила партнерской программы.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
16 мая 2016
15:11:15
Здравствуйте уважаемый Лабиринт!

Я опять с тем же вопросом: почему не всем видно новинки?
Например вот сейчас: книга "Я на уроке в первый раз"
Ее не видно ни таким способом - http://www.labirint.ru/pubhouse/85/?order=date&way=back&wait=1&page=2

Ни когда смотришь отдельно серию - http://www.labirint.ru/series/35922/

Однако отдельная ссылка на книжку уже появилась у некоторых партнеров - http://www.labirint.ru/books/535231/

Ну вот КАК искать? Что толку мониторить новинки, если их не видно...

P.S. Возможно когда вы будете отвечать, книга уже будет видна - так и происходит - они появляются через некоторое время. Но почему вот сейчас ее не найти???
Лабиринт
16 мая 2016 15:54:58

Добрый день!
Отправьте информацию о том, на каких ресурсах размещаются подобные партнерские ссылки на почту:
partner@labirint-shop.ru
Партнер
16 мая 2016 16:14:34

Ну вот, как я и говорила - примерно через час книжка стала видна.

Жаловаться на других партнеров не хочу. Неужели они знают способ смотреть новинки о котором не знает сам Лабиринт?
Юлия
17 мая 2016 10:03:31

Добрый день,
Я подписана на новинки жанра Детская художественная литература http://www.labirint.ru/subscribes/
Вчера 16 мая в 14:35 пришла рассылка, где была ссылка на книгу Я на уроке в первый раз (Барто Агния Львовна)
Партнер
17 мая 2016 10:30:53

Юлия, спасибо большое!

Попробую подписаться на эту рассылку, надеюсь поможет! ))))
Партнер
17 мая 2016 17:16:03

Ура!!! Заработало! Спасибо!!!!!
Milena Tori
17 мая 2016 22:20:01

Юлия, и от меня тоже спасибо, я про возможность подписки благополучно забыла!

Ответить
Макс
12 мая 2016
13:12:32
Здравствуйте! Почему до сих пор ожидают обработки заказы, сделанные 7 мая?
Лабиринт
12 мая 2016 13:27:20

Добрый день!
При оформлении, клиент указал способ оплаты с помощью Яндекс.Деньги.
Как только средства поступят на наш счет, заказы будут переданы на комплектацию.

Ответить
Кисель Денис Юрьевич
11 мая 2016
23:55:01
Здравствуйте, у меня в апреле у нескольких заказов продолжительно время был статус "Собирается" (заказ был сделан 26 апреля и только вчера статус сменился на "Выполнено") неужили заказ собирали 2,5 недели?! Или это нормально, или просто статистика глючит? И еще почему-то в мае резко перестали покупать.. всего один заказ!
Лабиринт
12 мая 2016 09:33:58

Добрый день!
Срок обновления статуса в статистике зависит от того, когда именно была проведена оплата в системе.
Статус заказа с "Выполнено" на "Оплачено", как правило, меняется в течении суток.
Сбоев по фиксации переходов и заказов обнаружено не было. Если Вам известны номера заказов, которые не отобразились в статистике, сообщите эту информацию на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Медведева Елена Павловна
5 мая 2016
19:41:38
Заказ от 16.04.2016 в 18:53:00 в статусе "Выполнено", но отчислений - "0". Не ошибка ли? С 16 апреля прошло много времени.
Лабиринт
6 мая 2016 08:58:00

Здравствуйте!
Размер отчислений появится только после того, как статус заказа изменится на "Оплачено".

Ответить
Гнатовский Игорь
28 апреля 2016
14:44:19
Добрый день!
Сейчас в лабиринте акция "Библионочь" и скидки вместе с накопительной составляют до 45%. Уточните, пожалуйста, будет ли зачислено вознаграждение по партнерской программе за такие заказы?
Лабиринт
28 апреля 2016 15:14:31

Добрый день!
Вознаграждение начисляется за все заказы, перед которыми пользователем был совершен переход по партнерской ссылке.
Анастасия
11 мая 2016 10:45:13

Добрый день! Скажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что вознаграждение начисляется за все заказы, перед которыми был осуществлен переход по партнерской ссылке, независимо от использования кодовых слов, промо-кодов и накопительных скидок?
Лабиринт
11 мая 2016 11:55:40

Здравствуйте!
Анастасия, вознаграждение будет начислено в том случае, если перед оформлением был сделан переход по ссылке и если заказ не противоречит правилам "Партнерской программы".
Обратите внимание на пункт 2.18:
Заказы, участвующие в акции «Скидка в подарок друзьям» или аналогичным, не учитываются в партнерской программе и партнерская комиссия за них не начисляется.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Александр
28 апреля 2016
11:26:51
Здравствуйте, я выполнил заданное Вами задание - разместил ссылку на товар. Но в Информации о заказах этого не видно. Что делать?
Лабиринт
28 апреля 2016 11:52:35

Александр, информация в статистике отображается только в том случае, если пользователем был сделан переход и далее оформлен заказ.
По всем вопросам обращайтесь на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Александр
28 апреля 2016
11:06:16
Здравствуйте!
То есть, деньги на счёт начисляются за то, что кто-либо именно ПОКУПАЕТ какой-нибудь товар на Вашем сайте?
Лабиринт
28 апреля 2016 11:47:14

Добрый день!
Комиссия начисляется за выкупленный заказ, совершенный с предварительным переходом по партнерской ссылке.
Мария
30 апреля 2016 10:53:50

Александр, что вы удивляетесь?
Любая партнерская программа построена по такому принципу)) Есть продажа - партнер получает процент от суммы покупки.
Баннерная реклама оплачивается, как правило, за показы. Контекстная реклама - за клики.
Разные типы партнерства, разные типы дохода.

Ответить
Привалов Владимир Александрович
27 апреля 2016
18:05:03
Здравствуйте! Подскажите, можно ли оплатить заказ деньгами с партнерского счета? Спасибо!
Лабиринт
28 апреля 2016 09:10:33

Здравствуйте!
В личном кабинете Вы можете указать способ выплаты на пользовательский счет. Обратите внимание, перевод отчислений на личный счет в магазине также производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить
Елена
26 апреля 2016
16:03:11
Здравствуйте! Помогите разобраться, пожалуйста. Если я заказываю товары из раздела "Школа" (учебные пособия на класс) и сумма моей закупки более 15 000 р., кол-во комплектов 20, то мне предоставляется на весь заказ моя персональная скидка 15% + 1 комплект для учителя бесплатно + бонус 10% на баланс? Не могу понять персональная скидка - это и есть партнерская программа? В разделе "Совместной закупки" прочитала, что на нее не распространяется партнерская программа.
Заранее благодарна за ответ.
Лабиринт
26 апреля 2016 16:45:43

Добрый день!
Партнерская программа интернет-магазина "Лабиринт" представляет собой возможность получения комиссии с заказа, сделанного по партнерской ссылке. Иными словами, партнеры интернет-магазина "Лабиринт" размещают ссылки на наш магазин на сайтах, в блогах, социальных сетях и т.д., а за совершенные заказы получают процент.
Одновременное участие в "Партнерской программе" и "Совместной покупке" невозможно.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Мария
25 апреля 2016
15:15:16
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, как будут отображаться заказы в статистике, если человек делает 1 переход по партнерской ссылке, но при этом совершает несколько заказов?
Будет отображаться только 1 заказ или все? И с какой датой и временем перехода?
Елена
25 апреля 2016 15:37:16

Один - первый, Если перед вторым будет еще переход по партнерской ссылке, тогда и второй отобразится у Вас. И так каждый заказ: сначала должен быть переход
Лабиринт
25 апреля 2016 16:01:54

Добрый день!
Елена, благодарим за помощь!
Все верно, заказ присваивается партнеру только в том случае, если перед его совершением был сделан переход.
Иными словами, за один переход может быть зафиксирован только один заказ.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
21 апреля 2016
04:26:37
Доброе утро. Баннеры по акциям теперь не видно на главной. Просто пустое огромное место на полэкрана. Браузер Хром.
Лабиринт
21 апреля 2016 09:09:07

Добрый день!
Ведутся технические работы. В скором времени информация на сайте будет отображаться корректно.
Наталья
21 апреля 2016 11:10:25

Здравствуйте! Очень понравился новый дизайн оформления промо-изображений акций, но их невозможно скопировать правым щелчком мыши. Плюс по размерам они квадратные, что не очень красиво смотрится в лентах соцсетей. Будут "адаптивные" варианты?
Лабиринт
21 апреля 2016 11:28:31

Добрый день, Наталья!
Нажмите правой кнопкой мыши на баннер с акцией и далее на "Просмотреть код".
В появившемся окне Вы сможете найти подобные коды:
http://img.labirint.ru/images/design/b/1461069080.png
http://img.labirint.ru/images/design/b/1461151122.jpg
Вы можете использовать эти изображения.
Наталья
21 апреля 2016 13:20:46

Хмммм... Речь идет об удобстве использования картинок. вряд ли сейчас это проще стало делать (найти картинку в коде страницы - еще то удовольствие). Да, в эксплорере картинки все еще не видны вообще.
Жанна
21 апреля 2016 16:10:57

Для ВК как раз неудобные картинки, приближенные к квадратной форме. Для инстаграмма - да, для ВК лучше прямоугольные, какие раньше и были, спускаясь по стене, они как раз заполняли собой всю ширину стены. В хроме исчезли на главной странице, где все завлекательные акции, и маленькие картинки. Большая даже и не появлялась. Оставьте картинки для анонсов старого формата, пожалуйста, хоть где-нибудь, например, в разделе "Текущие акции" для партнеров, если там будет актуально обновляться информация, конечно же, а еще лучше - заранее. И возможность скачать картинку одним кликом.
Лабиринт
21 апреля 2016 16:41:07

Мы всегда готовим набор "адаптивных" вариантов для анонса больших и значимых акций. Как, например, для Библионочи: http://www.labirint.ru/top/partneram-biblionight/.
Информацию по ним Вы сможете отслеживать в рассылках или в разделе "Текущие акции" партнерской программы. По дням издательств и прочим постоянным акциям "адаптивных" вариантов не будет. Правым щелчком мыши вы можете копировать картинки из раздела Акции: http://www.labirint.ru/actions/

Ответить
Показывать по