Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 391-420 из 739
Показывать по
Бутылина Анастасия Анатольевна
2 февраля 2018
01:07:00
Здравствуйте!
Как перевестись на способ оплаты "Яндекс деньги" ? Мне писали, что нужно скачать какой-то акт, подписать и потом его снова загрузить. И что я найду его в партнёрском кабинете. ГДЕ ОН??? Как его скачать?
Лабиринт
2 февраля 2018 10:22:37

Добрый день!
Ответ дан на Ваше обращение по почте.

Ответить
Николаева Екатерина Игоревна
1 февраля 2018
11:29:27
Добрый день, пропала строка "Партнёрская ссылка", как быть.
Лабиринт
1 февраля 2018 11:56:35

Добрый день!
Партнерские ссылки отображаются корректно. Проверьте, пожалуйста, не вышли ли Вы из авторизации в партнерском кабинете и, если ссылки все равно нет, пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на такую страницу.

Ответить
Мальцева Ажела Викторовна
31 января 2018
12:29:54
Здравствуйте. Очень давно не обновляется раздел Новинки https://www.labirint.ru/novelty/ С чем это связано?
С уважением, Анжела.
Лабиринт
31 января 2018 15:58:25

Добрый день!
Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете адресовать его в Обратную связь или на почту
shop@labirint-shop.ru

Ответить
Цыганова Анна Евгеньевна
29 января 2018
23:56:57
Добрый вечер! Также интересует вопрос виджета партнерской ссылки.
Лабиринт
30 января 2018 10:43:00

Добрый день!
Передали информацию в технический отдел.

Ответить
Иванова Юлия Владимировна
29 января 2018
14:51:45
Здравствуйте, я зарегистрировалась, как партнёр, перехожу в Лабиринт, но не вижу, где указаны партнёрские ссылки.
Лабиринт
29 января 2018 17:25:53

Добрый день!
Ответ был дан по почте.

Ответить
Моторина Светлана Борисовна
28 января 2018
21:19:10
Добрый день! У меня в партнерском кабинете отображаемое количество заказов на главной странице больше, чем количество заказов по отчетам. Интересует причина расхождения и какие из данных являются верными.
Лабиринт
29 января 2018 11:03:04

Добрый день!
На главной странице указано количество уже оплаченных заказов в этом месяце.

Ответить
Раиса
26 января 2018
18:07:16
прошу отключить меня от подписки
Лабиринт
29 января 2018 10:28:44

Уточните, пожалуйста, о какой подписке идет речь.

Ответить
Артур
24 января 2018
14:21:24
Есть ли у вас какое либо API для партнеров?
Лабиринт
24 января 2018 17:44:47

Ответ был дан по почте.

Ответить
Ирина
23 января 2018
19:40:20
Почему при входе в партнерскую программу, пишет, что такого логина не существует? Заявка на участие была одобрена
Лабиринт
24 января 2018 10:28:28

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru какой логин Вы вводите.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
20 января 2018
13:01:04
Добрый день! Какие-то проблемы с системой? Сегодня нет ни одного заказа. Сделала два тестовых (предварительно перейдя по своим партнерским ссылкам): 9761 7945 и 9302 5070 и оба не вижу в своей статистике. Жду ответа, заказы после ответа аннулирую.
Лабиринт
22 января 2018 10:37:06

Добрый день!

На данный момент заказы в Вашей статистике за 20 января есть. Ваши заказы проверили: 93025070 числится за Вами, второй заказ не учтен в партнерской программе, сделан не по партнерской ссылке.
Елена
22 января 2018 10:42:57

А как такое возможно (про второй заказ)? Перед каждый заказом переходила по своим партнерским ссылкам, при чем для верности не один раз, а два-три. Чтобы наверняка.
Лабиринт
22 января 2018 11:55:42

Если Вы перешли по ссылке и сделали 2 заказа, то учтется только один из них.
Елена
22 января 2018 13:00:49

Скопирую уже сказанное выше: "А как такое возможно (про второй заказ)? Перед КАЖДЫМ заказом переходила по своим партнерским ссылкам, при чем для верности не один раз, а два-три. Чтобы наверняка."
Т.е. перед КАЖДЫМ из заказов я делала два перехода по партнерским ссылкам. Итого четыре перехода: два перед одним и два перед другим. Т.к. были сомнения, что работает ли в принципе система. Почему учтен только один заказ?
Лабиринт
22 января 2018 13:20:16

Если Вы не чистите файлы cookies перед каждым новым переходом, то все последующие после первого перехода не будут учитываться.
Также если Вы сделали переход по ссылке, затем оформили два заказа один за другим, то учитываться в программе будет только первый из них.
Елена Владимировна
22 января 2018 13:54:17

А если я сделала переход, оформила заказ, сделала переход и оформила еще заказ?
Лабиринт
22 января 2018 17:59:42

Если Вы не чистили cookies, то переход не будет считаться новым.
Елена
22 января 2018 21:33:23

Т.е., получается, что покупатель, купивший один раз товар через мою партнерскую ссылку, уже не учитывается системой при следующей покупке? Выходит, что фактически партнерская программа работает только на новых покупателях, которых привлекают партнеры? А за постоянных покупателей, которые постоянно читают мои обзоры (и переходят по моим ссылкам), я уже ничего не получаю? Не с этим ли нововведением связано то, что последний месяц я наблюдаю очень заметное снижение количества заказов при том, что посещаемость моих ресурсов осталась примерно на том же уровне?
Партнер
23 января 2018 08:50:26

Лабиринт
22 января 2018 13:20:16

Если Вы не чистите файлы cookies перед каждым новым переходом, то все последующие после первого перехода не будут учитываться.

По-моему, это уже совсем бредовое нововведение, ни в какой партнерской программе такого нет, только вы со своей стороны стараетесь урезать своих партнеров со всех возможных сторон. Сама замечаю, как уменьшились заказы по сравнению даже с прошлым годом, несмотря на то, что группы растут. А все потому, что половина заказов съедает ваше приложение, и теперь еще, оказывается, нужно чистить куки перед заказом и переходом по партнерской ссылке.
Наверное, скоро мы с партнерами другими скооперируемся и откроем свой книжный интернет-магазин....Благо, нас много, группы и блоги у каждого) всех своих подписчиков будем завлекать туда:)
Елена Владимировна
23 января 2018 09:52:56

Не поленилась, нашла вот такую переписку тут на форуме:

Шмелев Дмитрий Юрьевич
23 октября 2015
14:24:27
Вы не поняли вопроса немного.
Если клиент перешел по моей ссылки и купил допустим через 2 дня - мне % с его заказа, это понятно.
С его дальнейших покупок мне будет %? Т.е. если после последней покупки прошло 10 дней, потом опять купил, он следает или остается моим?

Лабиринт
23 октября 2015 14:40:25
Дмитрий Юрьевич, без повторного перехода по истечению недели, заказ зафиксирован за партнером быть не может. Даже если новая покупка была совершена в течении 7 дней с момента первого заказа по партнерской ссылке, но без повторного перехода, он не будет за Вами зафиксирован. Иными словами, чтобы заказ был зафиксирован за партнером, перед каждой покупкой необходим переход по партнерской ссылке.

АВ
23 октября 2015 22:52:05
Захотелось уточнить. )
Мне всегда казалось, что заказ "уходит" ко мне, скажем, если сегодня человек перешел, через два дня сделал заказ, и эти два дня он уже по другим пс не переходил. Даже судя по отчетам, где стоит дата перехода. Заказ, допустим, сегодня, а дата перехода - три дня назад.
Что значит повторный переход? Переход после захода на ссылку другого партнера?

Лабиринт
26 октября 2015 09:16:01
Это означает, что перед каждым последующим заказом, клиенту необходимо перейти по партнерской ссылке.

АВ
27 октября 2015 20:12:28
это и так понятно ). Спасибо.

А теперь, оказывается "Если Вы не чистите файлы cookies перед каждым новым переходом, то все последующие после первого перехода не будут учитываться."
Очень надеюсь, что это не обдуманное решение Лабиринта, а техническая ошибка при программировании нового кабинета партнера. Вы разберетесь и компенсируете всем партнерам недополученные заказы. Потому что если это осознанное решение, да еще и принятое втихую то это ... извините за выражение, "кидалово". Неужели примеры Бэбиблога и Рид.ру не показательны?
Лабиринт
23 января 2018 10:31:57

У нас ничего не менялось в плане учета переходов. Заказ, о котором Вы писали ранее - неучтенный за Вами 9761 7945 очвеидно все-таки сделан по одному переходу с другим заказом, который учтен в программе.
Файлы cookies, о которых шла речь выше, хранятся автоматически 7 дней. Если Вы сделали переход, а потом не чистили эти файлы, то повторный переход отражен в отчете не будет. Заказы учитываются как и раньше, после каждого перехода учитывается один заказ.
Сожалеем о том, что вероятно произошло недопонимание.

Ответить
Maksim Olegovich
19 января 2018
14:16:38
У меня не редактируются старые карусели и не создаются новые.
Система пишет:

Ошибка
Страница не найдена

В чем проблема?
Лабиринт
19 января 2018 14:27:52

Передали информацию в технический отдел.

Ответить
Бедринова Татьяна Владимировна
16 января 2018
07:33:01
Скажите, могу ли я поставить на свой сайт контекстную рекламу лабиринта, то есть человек чтобы видел книги, которые могут ему быть интересны или свои неоконченные заказы
Лабиринт
16 января 2018 09:54:04

Согласно правилам:
1.22. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина "Лабиринт" в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову "Лабиринт.ру" и его производных.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Каликина Елена Владимировна
15 января 2018
12:58:47
Добрый день!
Подскажите, что обозначает графа "Товаров в заказе" во вкладке "Отчеты/переходы"?
У меня сегодня в этой вкладке указано 2 заказа и 4 товара.
А если я перехожу во вкладку "Отчеты/Заказы" и нахожу два сегодняшних заказа (оформленные в 06:09 и 09:34), то у них в графе "товаров в заказе" указано 6 и 4. Т.е. в сумме 10.
Почему тогда в первом отчете 4?
Лабиринт
15 января 2018 13:58:58

Добрый день!

В отчете Заказы указано количество товаров вместе с подарками, а в отчете Переходы без их учета.
Елена Владимировна
15 января 2018 14:26:37

Первый из указанных выше заказов.
http://www.labirint.ru/books/500018
http://www.labirint.ru/books/500019
http://www.labirint.ru/books/500020
http://www.labirint.ru/books/577135
http://www.labirint.ru/books/443072
http://www.labirint.ru/books/538823
Насколько я понимаю 4 товара плюс 2 подарка

Второй заказ:
http://www.labirint.ru/books/579735
http://www.labirint.ru/books/294926
http://www.labirint.ru/books/427907
http://www.labirint.ru/books/505369
1 товар + 3 подарка или 2 товара + 2 подарка (можно подарки как-то помечать?!)

Итого 4+1(или 2) все равно больше 4
Лабиринт
15 января 2018 15:34:59

Ответ будет дан на почту.

Ответить
Дмитрий
10 января 2018
23:27:28
Сайт **** система не дает зарегистрировать в качестве партнера, указывая, что он уже зарегистрирован или заблокирован системой. Можно ли узнать, на чьё имя, или другие причины блокировки.
Лабиринт
11 января 2018 10:20:40

Ответ будет дан на почту. Вы уже зарегистрированы в партнерской программе.

Ответить
Колпакова Елена Николаевна
10 января 2018
17:36:13
Добрый день, абсолютно не работают витрины (крутилки). При создании новой или редактировании дубликата - страница не найдена. Браузер - Гугл Хром и Edge
Лабиринт
10 января 2018 18:05:25

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылки на размещенные витрины.
Также можем рекомендовать пересохранить их в кабинете заново.

Ответить
Lina
10 января 2018
10:46:21
Как заработать и что надо делать?
Лабиринт
10 января 2018 12:02:35

Суть партнерской программы в следующем: по Вашим партнерским ссылкам, размещенным, например, на Ваших аккаунтах в соц. сетях, блогах или форумах, покупатели проходят на наш сайт и оформляют заказы. После присвоения заказу статуса "Выполнено", Вам начисляется партнерская комиссия.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Лисенкова Ольга Александровна
9 января 2018
11:19:29
Здравствуйте! Акт еще не появился? Если появился, то где его искать? Я вижу годовой отчет и Excel, но это просто таблица. Именно ее надо распечатать? Спасибо.
Лабиринт
9 января 2018 11:36:33

Добрый день! Акт находится на главной странице.
Для того, чтобы появился акт рекомендуем обновить страницу или выйти и зайти заново в партнерский аккаунт.
Лисенкова Ольга Александровна
9 января 2018 11:42:17

Спасибо, сейчас увидела.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
9 января 2018
09:44:41
Добрый день! Почему в годовом отчете в графе "Сумма отчислений" есть сумма за январь, а на заглавной странице в окне "заработано за январь" указано 0р?
Лабиринт
9 января 2018 10:59:56

Добрый день!
Передали информацию в технический отдел.
Лабиринт
9 января 2018 11:27:08

Всё исправили.
Елена Владимировна
9 января 2018 16:50:09

Под "заработано на январь" указано на сколько меньше по сумме к декабрю, а сумма января вычитается не из декабрьской, а из ноябрьской
Лабиринт
9 января 2018 17:49:39

Исправили

Ответить
Ксения
8 января 2018
13:03:21
Добрый день! Вопрос один в один как у комментатора ниже. Не могу восстановить доступ к своему партнерскому кабинету. Пишет, что пользователь не найден, но я точно регистрировалась как партнер...
Лабиринт
9 января 2018 10:54:18

Добрый день!
Аккаунт был заблокирован на основании п. 2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
Аккаунт разблокировали, можете авторизоваться под своим логином и паролем.

Ответить
Ирина Аникина
8 января 2018
01:02:04
Добрый день! Не могу восстановить доступ к своему партнерскому кабинету. Пишет, что пользователь не найден, но я точно регистрировалась как партнер, у меня есть ссылка на сайте, и я получаю партнерские уведомления в почту. Прошу помочь.
Лабиринт
9 января 2018 10:46:25

Добрый день! Отправили временный пароль на почту.

Ответить
Шаталова Оксана Юрьевна
21 декабря 2017
09:38:05
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему при оформлении заказа у меня не появляется баланс, который есть на счету, и соответственно, я не могу оплатить им покупки. В личном кабинете я вижу, что есть начисления, но когда перехожу в корзину, мне считают, как обычному покупателю. Раньше таких проблем не было. Что нужно делать? Спасибо!
Лабиринт
21 декабря 2017 10:26:40

Добрый день!
Вероятно, Вы имеете в виду, средства на балансе в партнерском кабинете. Оплатить заказ с него напрямую нельзя. Выплата партнерских отчислений на Пользовательский счет (баланс в личном пространстве клиента) возможна только на первом уровне.
Ваш уровень выплат - второй, с выплатой комиссии на Яндекс.
Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета и будет доступен в течение периода выплат.
Его нужно распечатать, подписать и загрузить скан (фото) в личный кабинет, затем дослать бумажную версию по почте РФ.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Ирина
20 декабря 2017
18:45:44
Здравствуйте, хочу зарегистрироваться как партнер, но никак не получается, не принимает сайт ссылку на адрес сообщества "Вконтакте", по-разному пыталась ее написать, как прямую ссылку с "https:.....", и просто через "vk.com...", и через "www.". Как должна выглядеть ссылка, чтобы она была принята?
Лабиринт
21 декабря 2017 10:20:10

Добрый день!

Заявки на регистрацию с указанным адресом в соц. сетях вконтакте принимаются без затруднений.
Попробуйте вписать ссылку в формате http://vk.com/id*****
Ирина
21 декабря 2017 13:16:38

Все равно не получается, выдает "Необходимо добавить адрес вашего сайта"
Лабиринт
21 декабря 2017 14:14:16

Вы регистрируетесь как физ. лицо?
Выберите http://partner.labirint.ru/site/sign-up "галочкой" нужную соц. сеть и введите в открывшееся поле адрес страницы.
Ирина
21 декабря 2017 14:34:22

да, как физ.лицо, все так и делаю
Лабиринт
22 декабря 2017 11:28:48

Попробуйте обновить страницу или воспользоваться другим браузером, если трудность все еще наблюдается.

Ответить
Наумова Ольга Владимировна
17 декабря 2017
18:09:22
Добрый день, помогите разобраться, почему не отображается созданная витрина на сайте. В коде никакой разницы с прошлыми витринами на исключением того, что в старых вариантах вместо "?id=xxx" ставилось "?c=xxx". Сейчас на сайте работают только давно созданные витрины, если меняю их код так как указано в партнерке (а сейчас код у всех отображается как "?id=xxx", даже у давно созданных), то они тоже перестают отображаться.
Наумова Ольга Владимировна
17 декабря 2017 18:19:04

Вопрос снят, может быть был какой-то сбой. Реклама начала отображаться, спустя час.

Ответить
Вязьмина Анастасия Анатольевна
15 декабря 2017
18:24:09
витрина вместо горизонтальной получается вертикальной
Вязьмина Анастасия Анатольевна
15 декабря 2017 18:28:46

нашла причину))

Ответить
Павел
15 декабря 2017
15:14:27
Зарегистрировался партнером, все работало хорошо. Сейчас не могу зайти в личный кабинет партнера вот такой у меня партнерский id http://www.labirint.ru/?p=
Лабиринт
15 декабря 2017 15:25:04

Обратите внимание, что на сайте запрещено размещать партнерские ссылки.

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru логин и пароль, которые вводите.

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
15 декабря 2017
11:50:02
А когда обновится раздел "Выплаты"?
В Годовом отчете - одна сумма уже двое суток, в выплатах - другая.
У всех так?
С уважением,
Алибулатова Жанна Геннадьевна
15 декабря 2017 15:08:22

Видимо, у всех. Постоянно так.
Лабиринт
15 декабря 2017 15:14:39

Сожалеем о неудобствах. Отчеты пока обновляются в разное время.
Работаем над решением этого вопроса.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
14 декабря 2017
08:06:46
Добрый день! Объясните, во сколько происходит обновление годового отчета? Он то обновляется, то нет, то утром, то вечером. Алгоритм какой-то есть? Или сотрудник обновляет его "в ручную", когда ему захочется?
Лабиринт
14 декабря 2017 10:27:56

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Действительно, на данный момент годовой отчет обновляется с некоторыми задержками.
Технический отдел в курсе ситуации и работает над решением.
Елена Владимировна
15 декабря 2017 07:50:51

Проблемы только с отображением, или с фиксацией заказов тоже есть проблемы?
Лабиринт
15 декабря 2017 10:39:18

Проблем с фиксированием заказов нет.

Ответить
Костикова Наталья
11 декабря 2017
03:47:30
Здравствуйте. Не могу зайти в свой аккаунт партнерский на Лабиринте. Выпадает окно "Логин не найден". Логин не меняла. Логин-это мой вот этот адрес.
Лабиринт
11 декабря 2017 10:10:44

Добрый день!

Напишите на почту partner@labirint-shop.ru логин, который вводите.

Ответить
Юрьев Сергей Анатольевич
10 декабря 2017
13:39:40
За последние несколько дней вижу минимум 5 переходов по партнёрским ссылкам. В отчёте только 1 переход. Почему не учитываются переходы? Ссылки оригинальные, переходы были вчера-позавчера. Не в первый раз заметил такую ситуацию.
Лабиринт
11 декабря 2017 10:09:10

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.
Юрьев Сергей Анатольевич
15 декабря 2017 10:10:52

Согласно Вашей рекомендации была произведена проверка. При наведении на телефоны партнёрский id не высветился, а появилось просто https://www.labirint.ru/contact/
Вывод: ссылки не отслеживаются, только часть из них. И судя по обращениям других партнёров, это не редкость.
Мы можем решить эту проблему окончательно, чтобы она больше не возникала?
Лабиринт
15 декабря 2017 10:45:26

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенными партнерскими ссылками.
Проверим их корректность. Проблем с фиксированием переходов и заказов в системе не наблюдается.

Ответить
Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017
17:03:11
Подскажите пожалуйста, в какое время сейчас должен обновляться годовой отчет?
Лабиринт
8 декабря 2017 17:47:24

Годовой отчет обновляется раз в сутки, по утрам.
Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017 18:19:47

Почему не обновился сегодня утром?
Елена Владимировна
8 декабря 2017 20:47:09

У меня всю эту неделю обновляется вечером, где-то после 18ч
Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017 22:06:15

Елена Владимировна, думаю, что не только у вас :) У всех. Но работники Лабиринта, отвечающие здесь на вопросы, видимо, как обычно не в курсе ситуации.

Ответить
Показывать по