Форум | Лабиринт.ру

Бедринова Татьяна Владимировна
16 января 2018
07:33:01

Скажите, могу ли я поставить на свой сайт контекстную рекламу лабиринта, то есть человек чтобы видел книги, которые могут ему быть интересны или свои неоконченные заказы

Лабиринт
16 января 2018 09:54:04

Согласно правилам:
1.22. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина "Лабиринт" в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову "Лабиринт.ру" и его производных.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Каликина Елена Владимировна
15 января 2018
12:58:47

Добрый день!
Подскажите, что обозначает графа "Товаров в заказе" во вкладке "Отчеты/переходы"?
У меня сегодня в этой вкладке указано 2 заказа и 4 товара.
А если я перехожу во вкладку "Отчеты/Заказы" и нахожу два сегодняшних заказа (оформленные в 06:09 и 09:34), то у них в графе "товаров в заказе" указано 6 и 4. Т.е. в сумме 10.
Почему тогда в первом отчете 4?

Лабиринт
15 января 2018 13:58:58

Добрый день!

В отчете Заказы указано количество товаров вместе с подарками, а в отчете Переходы без их учета.

Елена Владимировна
15 января 2018 14:26:37

Первый из указанных выше заказов.
http://www.labirint.ru/books/500018
http://www.labirint.ru/books/500019
http://www.labirint.ru/books/500020
http://www.labirint.ru/books/577135
http://www.labirint.ru/books/443072
http://www.labirint.ru/books/538823
Насколько я понимаю 4 товара плюс 2 подарка

Второй заказ:
http://www.labirint.ru/books/579735
http://www.labirint.ru/books/294926
http://www.labirint.ru/books/427907
http://www.labirint.ru/books/505369
1 товар + 3 подарка или 2 товара + 2 подарка (можно подарки как-то помечать?!)

Итого 4+1(или 2) все равно больше 4

Лабиринт
15 января 2018 15:34:59

Ответ будет дан на почту.

Ответить

Дмитрий
10 января 2018
23:27:28

Сайт **** система не дает зарегистрировать в качестве партнера, указывая, что он уже зарегистрирован или заблокирован системой. Можно ли узнать, на чьё имя, или другие причины блокировки.

Лабиринт
11 января 2018 10:20:40

Ответ будет дан на почту. Вы уже зарегистрированы в партнерской программе.

Ответить

Колпакова Елена Николаевна
10 января 2018
17:36:13

Добрый день, абсолютно не работают витрины (крутилки). При создании новой или редактировании дубликата - страница не найдена. Браузер - Гугл Хром и Edge

Лабиринт
10 января 2018 18:05:25

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылки на размещенные витрины.
Также можем рекомендовать пересохранить их в кабинете заново.

Ответить

Lina
10 января 2018
10:46:21

Как заработать и что надо делать?

Лабиринт
10 января 2018 12:02:35

Суть партнерской программы в следующем: по Вашим партнерским ссылкам, размещенным, например, на Ваших аккаунтах в соц. сетях, блогах или форумах, покупатели проходят на наш сайт и оформляют заказы. После присвоения заказу статуса "Выполнено", Вам начисляется партнерская комиссия.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Лисенкова Ольга Александровна
9 января 2018
11:19:29

Здравствуйте! Акт еще не появился? Если появился, то где его искать? Я вижу годовой отчет и Excel, но это просто таблица. Именно ее надо распечатать? Спасибо.

Лабиринт
9 января 2018 11:36:33

Добрый день! Акт находится на главной странице.
Для того, чтобы появился акт рекомендуем обновить страницу или выйти и зайти заново в партнерский аккаунт.

Лисенкова Ольга Александровна
9 января 2018 11:42:17

Спасибо, сейчас увидела.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
9 января 2018
09:44:41

Добрый день! Почему в годовом отчете в графе "Сумма отчислений" есть сумма за январь, а на заглавной странице в окне "заработано за январь" указано 0р?

Лабиринт
9 января 2018 10:59:56

Добрый день!
Передали информацию в технический отдел.

Лабиринт
9 января 2018 11:27:08

Всё исправили.

Елена Владимировна
9 января 2018 16:50:09

Под "заработано на январь" указано на сколько меньше по сумме к декабрю, а сумма января вычитается не из декабрьской, а из ноябрьской

Лабиринт
9 января 2018 17:49:39

Исправили

Ответить

Ксения
8 января 2018
13:03:21

Добрый день! Вопрос один в один как у комментатора ниже. Не могу восстановить доступ к своему партнерскому кабинету. Пишет, что пользователь не найден, но я точно регистрировалась как партнер...

Лабиринт
9 января 2018 10:54:18

Добрый день!
Аккаунт был заблокирован на основании п. 2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
Аккаунт разблокировали, можете авторизоваться под своим логином и паролем.

Ответить

Ирина Аникина
8 января 2018
01:02:04

Добрый день! Не могу восстановить доступ к своему партнерскому кабинету. Пишет, что пользователь не найден, но я точно регистрировалась как партнер, у меня есть ссылка на сайте, и я получаю партнерские уведомления в почту. Прошу помочь.

Лабиринт
9 января 2018 10:46:25

Добрый день! Отправили временный пароль на почту.

Ответить

Шаталова Оксана Юрьевна
21 декабря 2017
09:38:05

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему при оформлении заказа у меня не появляется баланс, который есть на счету, и соответственно, я не могу оплатить им покупки. В личном кабинете я вижу, что есть начисления, но когда перехожу в корзину, мне считают, как обычному покупателю. Раньше таких проблем не было. Что нужно делать? Спасибо!

Лабиринт
21 декабря 2017 10:26:40

Добрый день!
Вероятно, Вы имеете в виду, средства на балансе в партнерском кабинете. Оплатить заказ с него напрямую нельзя. Выплата партнерских отчислений на Пользовательский счет (баланс в личном пространстве клиента) возможна только на первом уровне.
Ваш уровень выплат - второй, с выплатой комиссии на Яндекс.
Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета и будет доступен в течение периода выплат.
Его нужно распечатать, подписать и загрузить скан (фото) в личный кабинет, затем дослать бумажную версию по почте РФ.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Ирина
20 декабря 2017
18:45:44

Здравствуйте, хочу зарегистрироваться как партнер, но никак не получается, не принимает сайт ссылку на адрес сообщества "Вконтакте", по-разному пыталась ее написать, как прямую ссылку с "https:.....", и просто через "vk.com...", и через "www.". Как должна выглядеть ссылка, чтобы она была принята?

Лабиринт
21 декабря 2017 10:20:10

Добрый день!

Заявки на регистрацию с указанным адресом в соц. сетях вконтакте принимаются без затруднений.
Попробуйте вписать ссылку в формате http://vk.com/id*****

Ирина
21 декабря 2017 13:16:38

Все равно не получается, выдает "Необходимо добавить адрес вашего сайта"

Лабиринт
21 декабря 2017 14:14:16

Вы регистрируетесь как физ. лицо?
Выберите http://partner.labirint.ru/site/sign-up "галочкой" нужную соц. сеть и введите в открывшееся поле адрес страницы.

Ирина
21 декабря 2017 14:34:22

да, как физ.лицо, все так и делаю

Лабиринт
22 декабря 2017 11:28:48

Попробуйте обновить страницу или воспользоваться другим браузером, если трудность все еще наблюдается.

Ответить

Наумова Ольга Владимировна
17 декабря 2017
18:09:22

Добрый день, помогите разобраться, почему не отображается созданная витрина на сайте. В коде никакой разницы с прошлыми витринами на исключением того, что в старых вариантах вместо "?id=xxx" ставилось "?c=xxx". Сейчас на сайте работают только давно созданные витрины, если меняю их код так как указано в партнерке (а сейчас код у всех отображается как "?id=xxx", даже у давно созданных), то они тоже перестают отображаться.

Наумова Ольга Владимировна
17 декабря 2017 18:19:04

Вопрос снят, может быть был какой-то сбой. Реклама начала отображаться, спустя час.

Ответить

Вязьмина Анастасия Анатольевна
15 декабря 2017
18:24:09

витрина вместо горизонтальной получается вертикальной

Вязьмина Анастасия Анатольевна
15 декабря 2017 18:28:46

нашла причину))

Ответить

Павел
15 декабря 2017
15:14:27

Зарегистрировался партнером, все работало хорошо. Сейчас не могу зайти в личный кабинет партнера вот такой у меня партнерский id http://www.labirint.ru/?p=

Лабиринт
15 декабря 2017 15:25:04

Обратите внимание, что на сайте запрещено размещать партнерские ссылки.

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru логин и пароль, которые вводите.

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
15 декабря 2017
11:50:02

А когда обновится раздел "Выплаты"?
В Годовом отчете - одна сумма уже двое суток, в выплатах - другая.
У всех так?
С уважением,

Алибулатова Жанна Геннадьевна
15 декабря 2017 15:08:22

Видимо, у всех. Постоянно так.

Лабиринт
15 декабря 2017 15:14:39

Сожалеем о неудобствах. Отчеты пока обновляются в разное время.
Работаем над решением этого вопроса.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
14 декабря 2017
08:06:46

Добрый день! Объясните, во сколько происходит обновление годового отчета? Он то обновляется, то нет, то утром, то вечером. Алгоритм какой-то есть? Или сотрудник обновляет его "в ручную", когда ему захочется?

Лабиринт
14 декабря 2017 10:27:56

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Действительно, на данный момент годовой отчет обновляется с некоторыми задержками.
Технический отдел в курсе ситуации и работает над решением.

Елена Владимировна
15 декабря 2017 07:50:51

Проблемы только с отображением, или с фиксацией заказов тоже есть проблемы?

Лабиринт
15 декабря 2017 10:39:18

Проблем с фиксированием заказов нет.

Ответить

Костикова Наталья
11 декабря 2017
03:47:30

Здравствуйте. Не могу зайти в свой аккаунт партнерский на Лабиринте. Выпадает окно "Логин не найден". Логин не меняла. Логин-это мой вот этот адрес.

Лабиринт
11 декабря 2017 10:10:44

Добрый день!

Напишите на почту partner@labirint-shop.ru логин, который вводите.

Ответить

Юрьев Сергей Анатольевич
10 декабря 2017
13:39:40

За последние несколько дней вижу минимум 5 переходов по партнёрским ссылкам. В отчёте только 1 переход. Почему не учитываются переходы? Ссылки оригинальные, переходы были вчера-позавчера. Не в первый раз заметил такую ситуацию.

Лабиринт
11 декабря 2017 10:09:10

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Юрьев Сергей Анатольевич
15 декабря 2017 10:10:52

Согласно Вашей рекомендации была произведена проверка. При наведении на телефоны партнёрский id не высветился, а появилось просто https://www.labirint.ru/contact/
Вывод: ссылки не отслеживаются, только часть из них. И судя по обращениям других партнёров, это не редкость.
Мы можем решить эту проблему окончательно, чтобы она больше не возникала?

Лабиринт
15 декабря 2017 10:45:26

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенными партнерскими ссылками.
Проверим их корректность. Проблем с фиксированием переходов и заказов в системе не наблюдается.

Ответить

Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017
17:03:11

Подскажите пожалуйста, в какое время сейчас должен обновляться годовой отчет?

Лабиринт
8 декабря 2017 17:47:24

Годовой отчет обновляется раз в сутки, по утрам.

Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017 18:19:47

Почему не обновился сегодня утром?

Елена Владимировна
8 декабря 2017 20:47:09

У меня всю эту неделю обновляется вечером, где-то после 18ч

Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017 22:06:15

Елена Владимировна, думаю, что не только у вас :) У всех. Но работники Лабиринта, отвечающие здесь на вопросы, видимо, как обычно не в курсе ситуации.

Ответить

Мария
8 декабря 2017
11:25:09

Здравствуйте! Регистрировалась в партнерской программе, давно не заходила. Сейчас не могу зайти, помогите, пожалуйста.

Лабиринт
8 декабря 2017 13:25:31

Добрый день!

Отправили на почту Ваш логин и временный пароль.

Ответить

Сергей
1 декабря 2017
22:36:23

Здравствуйте!
Есть ли у вас API для предоставления списка книг? Если нет, то каким образом я могу получить список книг?
Есть ли у вас API для оформления заказов через сайты-партнеры?

Лабиринт
4 декабря 2017 10:34:17

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Ася
28 ноября 2017
23:10:12

Здравствуйте! Давно не заходила в аккаунт. Сегодня попыталась - пишут, что логин не тот. Как быть? Спасибо.

Лабиринт
29 ноября 2017 09:31:42

Добрый день!

Отправим логин и временный пароль на Вашу почту.

Ответить

Ольга
26 ноября 2017
11:24:01

Здравствуйте! Зарегистрировалась в партнерской программе давно, и давно не заходила в личный кабинет. Потеряла свой логин и пароль и совсем не помню их. Как возможно восстановиться, не подскажите?

Лабиринт
27 ноября 2017 10:21:57

Добрый день!

Напишите нам на partner@labirint-shop.ru адрес электронной почты, который указывали в заявке.

Ответить

Рулёва Наталья Ивановна
22 ноября 2017
17:25:06

Здравствуйте. Я первый раз оформила партнерскую ссылку и не уверена, что все правильно. текст ссылки часть - черный шрифт , часть -синий. как узнать есть ли ошибки в оформлении и будут ли учитываться переходы и заказы по этой ссылке?

Лабиринт
22 ноября 2017 17:27:55

Добрый день!

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить

Александра
21 ноября 2017
22:50:14

Здравствуйте, я бы хотела использовать Инстаграм в работе с вашей партнёрской программой возможно ли это?

Лабиринт
22 ноября 2017 10:09:00

Добрый день!

Вы можете подать заявку на регистрацию в программе. Использовать Инстаграм не запрещено.

Ответить

Наталья
21 ноября 2017
16:17:40

Как разместить ссылку на товар в Инстаграм?

Лабиринт
21 ноября 2017 16:29:05

Место размещения Вы выбираете по своему усмотрению ( в рамках Правил). Кликабельность ссылок, размещенных в соц.сетях зависит от особенностей каждой платформы.
В Инстаграм, насколько нам известно, ссылки в постах под фото некликабельны.

Кузина Наталья Витальевна
26 ноября 2017 17:28:48

Чтобы ссылка была кликабельна, её необходимо разместить в шапке своего профиля и Инстаграме.

Ответить

Минина Лейсан Равилевна
20 ноября 2017
19:59:17

Добрый вечер. На страницах книг, отсутствует партнерская ссылка. Авторизована, переходила с главной страницы партнерской программы.

Лабиринт
21 ноября 2017 10:08:34

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, о которых идет речь.

Ответить

Лазарева Юлия Юрьевна
20 ноября 2017
13:48:53

Вы писали: "Лабиринт
14 ноября 2017 15:52:23

Добрый день,

просим Вас прислать на нашу почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, с размещаемыми ссылками.

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли."

Я дописала вопрос:
Лазарева Юлия Юрьевна
17 ноября 2017 22:46:34

Попробовала с одной книжкой. Над телефоном мой id показывался. Оформила заказ - в отчете всё также по нолям. Я что-то не так делаю?

Лабиринт
20 ноября 2017 14:13:58

Добрый день!

Вы отправили на нашу почту письмо с ссылками?
Обратите внимание на пункт правил:
2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина "Лабиринт", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Горячев Юрий Александрович
18 ноября 2017
17:32:11

Ошибка в скрипте или так и должно быть?
<script src="//partner.labirint.ru/promote/display?id=...."></script>
При генерации скрипта витрины который нужно вставлять на сайт выдает такую ссылку
"src="//partner.labirint.ru" т.е почему то лично у меня не отображается https:
Конечно не критично но первое время я не могу понять почему у меня не отображается ветрина

Лабиринт
20 ноября 2017 10:13:25

Уточнили информацию - ошибки здесь нет.

Ответить

Екатерина
17 ноября 2017
23:09:46

Здравствуйте. Зарегистрировалась на участие в партнерской программе, на электронную почту пришло соответствующее письмо, но войти не получается, выдает ошибку "пароль не верен". Пытаюсь восстановить пароль, ввожу логин, и снова выдает ошибку "пользователь не найден"!?(

Лабиринт
20 ноября 2017 10:07:03

Добрый день!

Пришлите на нашу почту partner@labirint-shop.ru , пожалуйста, Ваш логин и пароль.

Ответить