Форум | Лабиринт.ру

Мария
8 декабря 2017
11:25:09

Здравствуйте! Регистрировалась в партнерской программе, давно не заходила. Сейчас не могу зайти, помогите, пожалуйста.

Лабиринт
8 декабря 2017 13:25:31

Добрый день!

Отправили на почту Ваш логин и временный пароль.

Ответить

Сергей
1 декабря 2017
22:36:23

Здравствуйте!
Есть ли у вас API для предоставления списка книг? Если нет, то каким образом я могу получить список книг?
Есть ли у вас API для оформления заказов через сайты-партнеры?

Лабиринт
4 декабря 2017 10:34:17

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Ася
28 ноября 2017
23:10:12

Здравствуйте! Давно не заходила в аккаунт. Сегодня попыталась - пишут, что логин не тот. Как быть? Спасибо.

Лабиринт
29 ноября 2017 09:31:42

Добрый день!

Отправим логин и временный пароль на Вашу почту.

Ответить

Ольга
26 ноября 2017
11:24:01

Здравствуйте! Зарегистрировалась в партнерской программе давно, и давно не заходила в личный кабинет. Потеряла свой логин и пароль и совсем не помню их. Как возможно восстановиться, не подскажите?

Лабиринт
27 ноября 2017 10:21:57

Добрый день!

Напишите нам на partner@labirint-shop.ru адрес электронной почты, который указывали в заявке.

Ответить

Рулёва Наталья Ивановна
22 ноября 2017
17:25:06

Здравствуйте. Я первый раз оформила партнерскую ссылку и не уверена, что все правильно. текст ссылки часть - черный шрифт , часть -синий. как узнать есть ли ошибки в оформлении и будут ли учитываться переходы и заказы по этой ссылке?

Лабиринт
22 ноября 2017 17:27:55

Добрый день!

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить

Александра
21 ноября 2017
22:50:14

Здравствуйте, я бы хотела использовать Инстаграм в работе с вашей партнёрской программой возможно ли это?

Лабиринт
22 ноября 2017 10:09:00

Добрый день!

Вы можете подать заявку на регистрацию в программе. Использовать Инстаграм не запрещено.

Ответить

Наталья
21 ноября 2017
16:17:40

Как разместить ссылку на товар в Инстаграм?

Лабиринт
21 ноября 2017 16:29:05

Место размещения Вы выбираете по своему усмотрению ( в рамках Правил). Кликабельность ссылок, размещенных в соц.сетях зависит от особенностей каждой платформы.
В Инстаграм, насколько нам известно, ссылки в постах под фото некликабельны.

Кузина Наталья Витальевна
26 ноября 2017 17:28:48

Чтобы ссылка была кликабельна, её необходимо разместить в шапке своего профиля и Инстаграме.

Ответить

Минина Лейсан Равилевна
20 ноября 2017
19:59:17

Добрый вечер. На страницах книг, отсутствует партнерская ссылка. Авторизована, переходила с главной страницы партнерской программы.

Лабиринт
21 ноября 2017 10:08:34

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, о которых идет речь.

Ответить

Лазарева Юлия Юрьевна
20 ноября 2017
13:48:53

Вы писали: "Лабиринт
14 ноября 2017 15:52:23

Добрый день,

просим Вас прислать на нашу почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, с размещаемыми ссылками.

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли."

Я дописала вопрос:
Лазарева Юлия Юрьевна
17 ноября 2017 22:46:34

Попробовала с одной книжкой. Над телефоном мой id показывался. Оформила заказ - в отчете всё также по нолям. Я что-то не так делаю?

Лабиринт
20 ноября 2017 14:13:58

Добрый день!

Вы отправили на нашу почту письмо с ссылками?
Обратите внимание на пункт правил:
2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина "Лабиринт", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Горячев Юрий Александрович
18 ноября 2017
17:32:11

Ошибка в скрипте или так и должно быть?
<script src="//partner.labirint.ru/promote/display?id=...."></script>
При генерации скрипта витрины который нужно вставлять на сайт выдает такую ссылку
"src="//partner.labirint.ru" т.е почему то лично у меня не отображается https:
Конечно не критично но первое время я не могу понять почему у меня не отображается ветрина

Лабиринт
20 ноября 2017 10:13:25

Уточнили информацию - ошибки здесь нет.

Ответить

Екатерина
17 ноября 2017
23:09:46

Здравствуйте. Зарегистрировалась на участие в партнерской программе, на электронную почту пришло соответствующее письмо, но войти не получается, выдает ошибку "пароль не верен". Пытаюсь восстановить пароль, ввожу логин, и снова выдает ошибку "пользователь не найден"!?(

Лабиринт
20 ноября 2017 10:07:03

Добрый день!

Пришлите на нашу почту partner@labirint-shop.ru , пожалуйста, Ваш логин и пароль.

Ответить

Русак Ольга Олеговна
17 ноября 2017
17:30:37

Здравствуйте! Залогинилась в качестве участника партнерской программы, но на страницах товаров все равно нет партнерских ссылок. Теперь их не будет и нужно их формировать вручную?

Лабиринт
17 ноября 2017 17:45:52

Добрый день!
Ссылки есть. Проверьте, пожалуйста, не вышли ли Вы из авторизации в партнерском кабинете.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
16 ноября 2017
07:50:54

Добрый день! На данный момент не обновлен "годовой отчет". Когда ждать обновления?

Лабиринт
16 ноября 2017 11:54:10

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, обновление.

Елена Владимировна
16 ноября 2017 15:18:59

Обновилось

Ответить

Лазарева Юлия Юрьевна
14 ноября 2017
15:26:30

Здравствйте. В статистике показывает по нулям. Хотя по моим партнерским ссылкам точно были переходы и заказы - лично были отправлены мною ссылки с моим партнерским id. Раньше всё работало и в отчете показывало. В новом интерфейсе - нули. Это техническая проблема, или заказы в этом и прошлом месяце с моим id не учлись?

Лабиринт
14 ноября 2017 15:52:23

Добрый день,

просим Вас прислать на нашу почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, с размещаемыми ссылками.

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Лазарева Юлия Юрьевна
17 ноября 2017 22:46:34

Попробовала с одной книжкой. Над телефоном мой id показывался. Оформила заказ - в отчете всё также по нолям. Я что-то не так делаю?

Ответить

Анна
9 ноября 2017
13:39:58

Здравствуйте. У нас есть ИП и арендуемое отдельное помещение. Занимаемся апифито продукцией и совмещаем с пунктом выдачи заказов. Хотим с Вами сотрудничать и выдавать товары вашего интернет магазина, т.к. один единственный ПЗЗ Лабиринт находится на другом конце города. У нас нет печати и кассы. Возможно ли такое сотрудничество.

Лабиринт
9 ноября 2017 13:52:25

Добрый день!

Предложения по сотрудничеству вы можете направить на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Гриняев Сергей Николаевич
6 ноября 2017
20:53:35

Доброго времени суток. Подскажите, как в соответствии с новыми требованиями "Лабиринт" обеспечивает сохранность персональных данных партнеров и какова ответственность за их утрату? Особенно копии паспортов, номера ИНН и СНИЛС.... Зарегистрирован ли "Лабиринт" как оператор персональных данных в соответствии с 152-ФЗ?

Лабиринт
7 ноября 2017 12:15:49

Добрый день!

Компания Лабиринт осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, персональные данные партнеров используются исключительно в рамках исполнения Партнерского соглашения и не передаются третьим лицам. Вы можете быть уверены в сохранности Ваших персональных данных.

Ответить

Алена
5 ноября 2017
10:36:50

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, восстановить вход в партнерскую программу. Мой партнерский номер: 20167. Группа, к которой привязана партнерская программа: ****. Не могу вспомнить пароль, при вводе почтового ящика результата нет.

Лабиринт
7 ноября 2017 10:46:35

Добрый день!

Выслали временный пароль на Вашу почту.

Ответить

Олеся
29 октября 2017
17:21:25

Добрый день! Не могу зайти в партнерскую программу. Система пишет, что неверный логин и пароль. При восстановлении пароля написано, что пользователь не обнаружен. Помогите разобраться.

Лабиринт
30 октября 2017 10:20:03

Добрый день!

Вышлем на Вашу почту временный пароль к кабинету.

Ответить

Ирина
28 октября 2017
11:19:18

Здравствуйте! Хотела зайти в партнерскую программу, но при заполнении формы выдает, что логин или пароль указаны не правильно. При этом при попытке "вспомнить пароль" не принимает E-mail и выдает сообщение об ошибке. Как мне быть в этом случае?

Лабиринт
30 октября 2017 10:18:52

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru данные, указанные при регистрации: логин, почту или номер id партнера.

Ответить

Лапшова Виктория Валерьевна
25 октября 2017
20:06:58

Добрый вечер! Авторизовалась в качестве партнера, но ссылка в левом верхнем углу не появляется. Что мне делать как партнеру?

Лапшова Виктория Валерьевна
26 октября 2017 09:48:58

Спасибо! Сегодня все уже работает))

Ответить

Юлия
24 октября 2017
19:06:01

Добрый вечер! Я хотела бы зарегистрироваться в качестве партнера как физ.лицо. Планирую писать посты на babyblog.Что мне выбрать в форме регистрации в следующем разделе? У меня есть:
Сайт
Вконтакте
Одноклассники
Фейсбук
Инстаграм
Ютуб

Спасибо!

Лабиринт
25 октября 2017 10:34:46

Добрый день!

Вы можете указать адрес Вашего сайта или любой из страниц в соц. сетях.

Ответить

Владимир
23 октября 2017
21:50:08

В форме принятия договора-оферты (https://partner.labirint.ru/partner/personal-data) не работает отправка сканов (СНИЛСА, паспорта). При выборе файла изображения ничего не происходит! Пробовал в разных браузерах и разные форматы изображений. Мой логин: about

Лабиринт
24 октября 2017 10:22:39

Приносим извинения за временные неудобства.
Проверьте, пожалуйста, сейчас загрузка изображений должна работать корректно.

Владими
24 октября 2017 15:41:49

Да, сейчас отправилось. Но вы представляете сколько было потрачено нервных клеток? :)

И еще проблема: пока не заполнишь форму (не работала отправка сканов), то нельзя перейти на этот форум, чтобы спросить! Так как перекидывает все время на заполнение формы.

Даже сейчас, чтобы написать это сообщение, нужно выйти из партнерской программы, так как не работают ссылки в меню!

Со стороны создается впечатление, что вы хотите избавиться от партнеров любой ценой.

Лабиринт
24 октября 2017 16:30:11

Сожалеем о неудобствах для Вас.
Уточните, пожалуйста, какая именно ссылка не работает. Перейти на форум из кабинета партнера можно - проверили.

Владимир
24 октября 2017 20:54:20

Не работает ссылка в верхнем меню: https://partner.labirint.ru/forum

Это для кабинета партнера, у которого не подтвержден договор оферты.

Ответить

Артём
21 октября 2017
13:33:32

Добрый день! Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема! Мне пришло сообщение что заявка на партнёрскую программу одобрена! Но зайти я по этим данным которые прислали в письме не могу!

Лабиринт
23 октября 2017 10:08:45

Добрый день!
Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru данные, которые указывали при регистрации: почту, логин.

Ответить

Нуттунен Ольга Александровна
19 октября 2017
12:52:13

Добрый день,
у меня вопрос по партнерскому соглашению. Когда я перехожу по ссылке "Отчет по заказам" https://partner.labirint.ru/report/orders вижу оформленный заказ на сумму 8655р. из 22 позиций от 15.10.2017 18:55. Если же я перехожу по ссылке "Отчет по переходам" https://partner.labirint.ru/report/clicks вижу заказ, оформленный 15.10.2017 из 14 позиций. При этом я знаю, что было оформлено 2 заказа.
В итоге я вообще не понимаю, сколько и каких заказов было учтено в партнерской программе.

Лабиринт
19 октября 2017 13:39:48

Добрый день,

приведенный Вами пример это один и тот же заказ. Дело в том, что 22 позиции - это с учетом подарков (бесплатных позиций), 14 товаров - те, что будут оплачены клиентом, с которых Вам будет начислена комиссия.

Ответить

Силисютина Ольга Александровна
18 октября 2017
20:35:25

Здравствуйте. Захожу посмотреть отчеты, а их нет. У меня много партнерских ссылок, были покупки в этом году, были начисления. А в личном кабинете пусто. Что произошло, куда все пропало?

Лабиринт
19 октября 2017 10:40:43

Добрый день!
В партнерском кабинете, зарегистрированном на почту, которая указана здесь, переходов и заказов нет.
Напишите нам на почту данные с которыми могли регистрироваться повторно. Возможно у Вас есть второй кабинет?

Ответить

Можаев Георгий Михайлович
18 октября 2017
04:52:33

Продолжаются проблемы с созданием витрин
1: Карточка витрины теперь не предполагает видимо вывод аннотации книги.
Это сильно снижает эффективность витрины
2: Тип "Таблица" - не ясно, как теперь задать число карточек в строке таблицы, соответствующих настроек не найдено
3: При редактировании таблицы, созданной ранее, карточки книг не удаляются
4: Вишенка на торте: код для вывода витрины на страницу не работает! Вновь созданная витрина не выводится на странице сайта. (Тестовая страница http://kontren.narod.ru/lttrs/LitData16-.html, браузер Хром) Не выводится на страницу и ранее созданная витрина с новым кодом, хотя прежний код вывода работает нормально.

Лабиринт
18 октября 2017 12:00:28

Добрый день,

сожалеем о неудобствах для Вас.Аннотации в витринах действительно убрали.
В типе Таблица число карточек в строке изменить можно, для этого нужно зайти в раздел Содержимое.
По поводу редактирования таблицы и кода витрины информация передана в технический отдел.

Мазалёва Евгения Викторовна
20 октября 2017 12:37:48

Пожалуйста, верните возможность выбора аннотации к книге!

Ответить

Кузина Наталья Витальевна
15 октября 2017
15:32:42

Здравствуйте!
При переходе по своей партнёрской ссылке почему-то не появляется мой партнёрский id при наведении курсора на номер телефона в самом низу страницы. Проверила несколько раз. Это какой-то сбой или все переходы всё же будут учитываться?

Наталья
16 октября 2017 02:34:53

Почистила куки, всё работает. Прошу прощения за преждевременную панику )

Ответить

Болатов Марат Исхакович
14 октября 2017
19:09:06

Добрый вечер! Подскажите, где взять Акт для подписания, чтобы возобновились выплаты?

Лабиринт
16 октября 2017 10:50:05

Добрый день!

Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета.
Его нужно распечатать, подписать и выслать нам скан (фото) на почту, затем дослать бумажную версию по почте РФ.

Ответить

Евгения
14 октября 2017
16:17:55

Здравствуйте! Мы участвуем в Вашей партнерской программе (сайт www.tizway.com). Попыталась сейчас зайти в партнерский кабинет, не пускает, говорит, тчо логин неверный, хотя я его не меняла. Почту тоже не принимает. Помогите, пожалуйста, разобраться в чем проблема и как зайти в ЛК партнера. Логин educationforanewera.

Лабиринт
16 октября 2017 10:48:41

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Согласно правилам, внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.

Гин Евгения Анатольевна
17 октября 2017 12:43:52

Спасибо, зашла и указала кошелек. Было бы классно, если бы вы предупреждали о блокировке, а не просто молча это делали. Почему-то в отвчетах за 2017 год вообще нет продаж, такого быть не может. Почему так? Это из-за блокировки? Но это абсолютно некорректно, вы же не сообщили о ней! Прошу пояснить ситуацию с 2017 годом.

Лабиринт
17 октября 2017 15:32:28

Предупреждения о грядущей блокировке по причинам отсутствия либо некорректно указанных реквизитов для выплат, были разосланы в ноябре 2016 года.

Ответить

Ксенофонтов Дмитрий Алексеевич
12 октября 2017
13:59:55

Здравствуйте! Я новый партнер. Создал витрину, вставил код на сайт, но она не отображается на сайте. Как будто ее нет. Есть какие-то требования к CMS или настройке PHP сайта? В чем может быть причина?

Лабиринт
12 октября 2017 15:32:51

Добрый день!

Пришлите нам, пожалуйста, на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенной витриной.

Ответить