Форум | Лабиринт.ру

Венера
24 декабря 2015
07:27:02

Здравствуйте. проверьте, пожалуйста, еще раз заказ от 21.11 на 8840.
"В скором времени статус обновится." -- это вы отвечали 8 декабря.

Лабиринт
24 декабря 2015 10:52:12

Здравствуйте!
Информацию передали в технический отдел. Заказ взяли на контроль.

Ответить

Алексей
18 декабря 2015
00:27:30

Здравствуйте

У меня проблема.
Мой кошелек на вебмани заблокирован и деньги которые вы перечислили ушли в никуда.
Точнее они висят на моем кошельке, но деньги мне с них не снять и не отправить обратно.
В настройках я указал яндекс кошелек, но к сожалению опоздал с этим, деньги вы уже успели отправить.
Сумма
+ 1 482,00 WMR
Примечание Masspayment: Выплаты по Партнерской программе «Лабиринт» за Ноябрь 2015 года id партнера 9495
Дата 09.12.2015 15:16:15
Откуда R1
Куда R2

Можете их вернуть обратно через арбитраж на мой личный счет?
Не хочется им дарить деньги.

Спасибо

Лабиринт
18 декабря 2015 09:17:16

Здравствуйте!
Уточняем информацию по Вашему обращению. Ответ будет дан на электронную почту.

Ответить

Венера
15 декабря 2015
01:20:28

Проверьте, пожалуйста, заказы от 21.11 на 8840р. "выполнено", от 27.11 на 605р. "ожидает обработки" и от 30.11 на 509р. "собирается". Заранее спасибо.

Лабиринт
15 декабря 2015 09:30:29

Здравствуйте, Венера.
С заказами все в порядке.

Ответить

Зайцева Татьяна Юрьевна
12 декабря 2015
07:57:37

Накопилась сумма больше 300р за прошедшие месяцы, а отчислений так и не получила. В чем дело?

Лабиринт
14 декабря 2015 11:07:41

Здравствуйте!
На момент снятия отчета, сумма не превышала 300 рублей.
Отчисления будут выплачены в следующем месяце.

Ответить

Морозова (Кроха) Елена
11 декабря 2015
14:09:11

добрый день.
Подскажите пожалуйста, по моей ссылке знакомая заказала книгу, оплатила её 11 декабря. Где можно увидеть начисление бонусов и когда ? И вообще, хотелось бы побольше живой информации о том, как развиваться в качестве вашего партнёра..

Лабиринт
11 декабря 2015 14:27:27

Добрый день!
С данной информацией Вы можете ознакомиться в партнерском кабинете. Отчисления отображаются после того, как статус заказа изменился на "Оплачено".
Выплата производится каждый месяц с 1 по 10 число в том случае, если размер партнерского вознаграждения превышает 300 рублей.
С правилами Вы можете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Венера
8 декабря 2015
08:17:17

Здравствуйте. проверьте, пожалуйста, заказ от 21.11 на 8840, уже больше недели висит в "выполнено". Спасибо.

Лабиринт
8 декабря 2015 09:17:23

Здравствуйте!
В скором времени статус обновится.

Ответить

Гнатовский Игорь
2 декабря 2015
11:00:44

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как долго обрабатываются письма по вопросу не появившихся заказов?
Написала в Вашу службу поддержки 25.11 и вчера повторно. К сожалению, ответ пока что не получила. Пользователи нашего сервиса также ожидают ответа. Хотелось бы как можно скорее получить ответ о причинах того, что заказы не зафиксировались.

Лабиринт
2 декабря 2015 11:09:58

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, с какого адреса электронной почты было отправлено письмо? Продублируйте его, пожалуйста.

Мария
2 декабря 2015 11:15:59

С mp@letyshops.ru и повторно support@letyshops.ru. Обращалась по вопросу проблемы с входом в личный кабинет, ответили быстро, все исправили, спасибо. В ответ написала о проблеме с заказами, но ответа не получила.

Лабиринт
2 декабря 2015 11:28:32

Уточняем информацию в техническом отделе по Вашему обращению.
Ответ будет дан на e-mail.

Ответить

феникс
1 декабря 2015
15:19:42

Здравствуйте. В каких числах начисляются проценты партнерам? Будет начислена вся сумма, поступившая в том числе сегодня?

Лабиринт
1 декабря 2015 15:36:48

Добрый день!
Выплаты производятся на основании отчета за месяц, который снимается 25 числа.
Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Александрова Наталья
27 ноября 2015
04:08:43

Здравствуйте, три заказа наконец перешли в статус оплачено, а комиссия ноль, при этом наверняка знаю, что сумма товаров должна быть больше 30 рублей,я такие просто не рекламирую. Что это?

Лабиринт
27 ноября 2015 09:21:07

Здравствуйте!
На данный момент у всех заказов со статусом "Оплачено" отображен размер партнерской комиссии.

Мария
27 ноября 2015 19:38:34

Наталья, так вы можете рекламировать одно, человек пройти по ссылке - не понравилось, а потом еще погулять по магазину и наложить в корзину мелочи всякой, заказав ее. Необязательно ведь в заказе только то, что вы рекламируете.

Ответить

Чиркова Вера Андреевна
26 ноября 2015
21:52:40

После нововведений партнерство потеряло всякий смысл.

Светлана Кондратьева
26 ноября 2015 22:21:23

Да, особенно когда заказы из статуса ВЫПОЛНЕНО никак не переходят в статус ОПЛАЧЕНО. А потом получается мало товаров в статистике для перехода на больший процент. Я теперь больше времени посвящаю другому магазину.

Ответить

Аксенова Оксана Валерьевна
6 ноября 2015
12:01:00

Здравствуйте! Хотела бы узнать когда будет выплата за октябрь. Сумма хоть и маленькая, но все же хотелось бы ее получить на пользовательский счет. Спасибо!

Лабиринт
6 ноября 2015 12:26:17

Добрый день!
Минимальный размер партнерского вознаграждения для выплаты составляет 300 рублей. На данный момент размер Ваших отчислений не превышает эту сумму.

Ответить

Кочкина Александра Александровна
6 ноября 2015
11:07:28

Добрый день, подскажите пожалуйста, в отчете за октябрь у меня есть заказ: 13.10.2015 17:26:00 16.10.2015 Ссылка на описание товара 1748.00 52.44, статус "оплачен" по нему появился сегодня, видимо из-за того, что был в службе доставки, но подкачался он в отчет по выплатам в октябрь (хотя выплата партнерских отчислений за этот месяц сделана уже), будет ли осуществлена выплата вознаграждения за этот заказ в оплату ноября?

Спасибо!

Лабиринт
6 ноября 2015 11:25:16

Добрый день!
Отчисления за данный заказ будут выплачены вместе с партнерским вознаграждением за ноябрь.

Ответить

Терн Анна
28 октября 2015
10:31:25

Я бы хотела перечислить свои отчисления по партнерской программе на свой расчетный счет в Лабиринте. Как это можно сделать? Не вижу, где настройки. Возможно МакОС не корретно что-то отображает. Спасибо.

Лабиринт
28 октября 2015 11:01:18

Добрый день!
Анна, сообщите Ваш партнерский ID на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Зубова Евгения Николаевна
14 октября 2015
11:47:38

Добрый день, можно получить выплату за март и июль, если только сейчас в настройках указала номер яндекс кошелька?
Спасибо!

Лабиринт
14 октября 2015 12:25:04

Здравствуйте!
Произвести выплату возможно будет только в начале следующего месяца.

Евгения
14 октября 2015 13:42:14

Выплата произойдет автоматически?

Лабиринт
14 октября 2015 13:57:20

Выплаты производятся автоматически с 1 по 10 число каждого месяца.

Ответить

Хамова Ирина Сергеевна
9 октября 2015
13:57:06

Добрый день! Скажите, пжл, когда будет перечислено вознаграждение? Заранее благодарю.

Лабиринт
9 октября 2015 14:11:38

Добрый день!
На момент снятия отчета размер отчислений не превышал 300 рублей.
Партнерское вознаграждение будет выплачено в следующем месяце.

Ирина
9 октября 2015 14:34:33

А когда Вы снимаете отчёт, простите? Уже на 1 октября размер отчислений был значительно больше 300 руб.

Ирина
9 октября 2015 14:57:23

При необходимости, я могу предоставить скриншот отчёта по выплатам, где отчётливо видно, что размер отчислений уже на первые числа сентября превышал 300 руб.

Лабиринт
9 октября 2015 15:27:56

Ирина, отправьте, пожалуйста, скриншот на почту: partner@labirint-shop.ru

Ирина
9 октября 2015 16:01:04

Отправила.

Лабиринт
9 октября 2015 16:13:54

Ответ дан на Ваш e-mail.

Ирина
9 октября 2015 16:40:28

Спасибо за оперативное решение проблемы!

Ответить

Елена Виноградова
5 октября 2015
19:38:06

Здравствуйте.
Хотела узнать почему один из заказов не учтен при подсчете выплат за сентябрь. Он, кажется, был оформлен в сентябре, но оплачен и выполнен в октябре. Думаю в этом дело. Вижу вот такую строчку у себя в отчете.
9 25.09.2015 13:31:00 Ссылка на описание товара 3590.00 Выполнено 0
Спасибо.

Лабиринт
6 октября 2015 09:14:37

Добрый день!
Если статус заказа был измен на "Оплачено" в октябре, то и отчисления по нему будут выплачены вместе с партнерским вознаграждением за октябрь.

Елена Виноградова
6 октября 2015 11:42:13

Так этот заказ в октябре не учтен нигде. А в сентябре вот так.

Елена Виноградова
6 октября 2015 11:43:48

А всё, теперь есть в октябре, отлично!

Ответить

Kostikova Natalia Olegovna
2 октября 2015
03:51:49

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какой причине в 27 или 28 сентября произошло у меня изменение суммы на счету. Текущая сумма была около 6000, на след день она стала 3500... ?
выплат не происходило. По какой причине произошел пересчет суммы?

Лабиринт
2 октября 2015 11:02:34

Добрый день!
Размер Ваших отчислений за сентябрь составляет 6435 рублей. Сумма будет до 10 октября.

Костикова Наталья
5 октября 2015 03:32:18

Спасибо большое. Да сегодня снова вижу эту цифру.

Ответить

Венера
23 сентября 2015
07:54:38

Здравствуйте.Заметила, что по некоторым заказам в отчетах за месяц и в информации по заказам стоит одна сумма отчислений, а когда заходишь в сам заказ - другая сумма. например, в самом заказе от 19.09 1721*3%=51,81 , а в отчете 45,21. Проверьте, пожалуйста, отчисления за этот месяц. Заранее спасибо.

Лабиринт
23 сентября 2015 10:00:05

Добрый день!
На данный момент сумма указана корректно.

Ответить

Крапивин Евгений Владимирович
15 сентября 2015
12:01:46

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, почему у меня задерживается выплата за сентябрь(+ август)?

Лабиринт
15 сентября 2015 12:49:45

Добрый день!
Ответ дали на Ваш e-mail.

Ответить

Венера
8 сентября 2015
09:41:12

Здравствуйте. В заказах от 02.09 и 31.08 в списке "информация о заказах" одна сумма отчислений, а когда заходишь в заказ- другая.

Лабиринт
8 сентября 2015 10:06:47

Добрый день!
Ошибка с расхождением сумм в отчете будет исправлена. Также просим ответить на письмо, которое было выслано на Ваш e-mail.

Екатерина
8 сентября 2015 20:10:17

Добрый день! У меня аналогичная проблема с заказом от 29.08

Ответить

Венера
5 сентября 2015
07:03:25

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить - в описании схемы новых выплат нет пояснений, что "комиссия не начисляется с товаров стоимостью менее 50р." - это с учетом всех скидок и акций. В заказе от 28.08 - 73 товара, которые в магазине без скидок стоят более 60 руб., а у меня 0% отчислений.

Елена
5 сентября 2015 07:25:20

отвечали ниже - 50р с учетом всех скидок, т.е. к оплате клиентом/
т.е. если покупать с макс. скидками, то товар на сайте может стоить и 86р:
86-43%=49р

Венера
5 сентября 2015 09:52:57

В обсуждении это я видела. Я о том, что в Правилах нет указания, о какой именно стоимости идет речь - указанной к товару или той, что оплатил клиент, ведь скидка у всех разная.

Ответить

Саламатин Роман Владимирович
2 сентября 2015
07:34:18

26.08.2015 14:53:00 Ссылка на описание товара 2907.00 Оплачено 290.70

Итого - - 2 2907.00 - 410.75

Почему по разным отчетам сумма не совпадает? Это ошибка? Сколько в итоге мне будет начисления за заказ, 290.70 или 410.75?

Лабиринт
2 сентября 2015 08:58:29

Добрый день!
Роман Владимирович, сообщите, пожалуйста, Ваш партнерский ID на нашу почту: partner@labirint-shop.ru

Партнер
2 сентября 2015 10:00:40

Подскажите, точно уже заказы августа, но оплаченные в сентябре по новой системе расчета будут учтены? Посмотрела Отчеты - сумма отчислений стоит по графе 4%, т.ее. это новая система расчета, если зайти в конкретно заказ и посмотреть данные там, то - там стоят проценты предыдущего расчета.
Лабиринт, все таки несправедливо так учитывать % августа! Вы предупредили партнеров достаточно за короткий срок о изменениях в партнерской программе, так справедливо бы было все таки августовские заказы по старому рассчитать.
А если у вас нет такой технической возможности, то ввести эти нововведения с октября, а не с сентября.
% сильно убавился в партнерской программе. В три раза!!!! Так августовские заказы оплаченные в сентябре оплатите партнерам на прежних условиях, пож-та. Так будет хотябы честно

Лабиринт
2 сентября 2015 10:13:19

Елена, здравствуйте!
Комиссия по всем заказам, фактическая оплата которых проведена после 01.09, будет рассчитана по новой схеме. Ваша комиссия в августе составила 5,8%, в сентябре ваша комиссия будет 4% за старичка и 12% за новичка, т.е. при привлечении достаточного количества новых пользователей ваше вознаграждение будет или на уровне августа или выше. К сожалению, переход на новую систему не может удовлетворить всех, но другого выхода у нас не было.

Партнер
3 сентября 2015 21:03:21

и все таки, если смотреть отчеты по % сентября выходит в 3 раза меньше сумма чем было. Вывела среднюю цифру - это 30 руб с 1000 руб заказа)) при 4% графе рейтинга партнера. Товары до 50 руб не учитываются, так что, конечно, партнеры сильно на новых условиях потеряли. Если раньше, чтобы 10 тыс в партнерской программе заработать надо было пахать и пахать, то сейчас за ту же работу дай бог 3000 руб получить, а времени тратится очень много. После этого и задумываешься о том, а стоит ли так свое время тратить если на выходе получается действительно такая сумма, она действительно маленькая очень, если учитывать трудозатратность, которую вкладывает партнер, чтобы получить % на новых условиях

Ответить

Кочкина Александра Александровна
23 августа 2015
12:21:35

Добрый день, у меня в списке заказов есть такой:

18.08.2015 03:38:00 Ссылка на описание товара 3233.00

Статус "выполнен" уже два дня, сумма не начисляется. Подскажите в чем дело?

Спасибо!

Лабиринт
24 августа 2015 09:09:13

Добрый день!
С заказом все в порядке. Как только в нашей системе будет проведена оплата, статус изменится на "Оплачено" и появятся отчисления.

Ответить

Татьяна
10 августа 2015
10:08:27

Добрый день!
Подскажите пожалуйста - когда будут перечислены выплаты за июль?

Светлана
10 августа 2015 10:19:58

с таким же вопросом пришла...

Лабиринт
10 августа 2015 10:33:23

Добрый день!
Выплаты на Яндекс.Кошелек будут произведены сегодня во второй половине дня.

Донат
10 августа 2015 13:13:06

Ура! Ждем-с!

Ирина
10 августа 2015 16:49:06

Вторая половина дня, чего-то не перечисляется на Яндекс ничего...

Наталья
10 августа 2015 17:26:04

и у меня ничего:(

Лабиринт
10 августа 2015 17:27:48

Произошел технический сбой.
Выплаты будут сделаны завтра.
Приносим извинения за задержку.

Донат
11 августа 2015 09:05:29

до какого часа по времени?

Лабиринт
11 августа 2015 09:50:49

Выплаты произведены.

Ответить

мухина оксана александровна
7 августа 2015
14:54:17

Добрый день, выплат за июль еще не было?

Лабиринт
7 августа 2015 15:00:18

Здравствуйте!
Отчисления за июль будут выплачены до 10 августа.

Ответить

Шум Марина Степановна
10 июля 2015
13:02:32

Здравствуйте! А когда нужно ждать перевод отчислений за июнь?

Лабиринт
10 июля 2015 13:39:27

Добрый день!
Укажите в личных настройках номер пользовательского счета и тогда партнерское вознаграждение сможем перевести сегодня. Если номер не будет указан в течении дня, осуществить выплату возможно будет уже только в начале августа.

Марина
10 июля 2015 17:26:45

Спасибо, указала, жду.

Лабиринт
13 июля 2015 09:01:38

Ответ дали на почту.

Ответить

Евсеев Иван Валерьевич
4 июля 2015
11:53:17

Здравствуйте! Если я сегодня поменяю способ оплаты партнерских отчислений, выплаты за июль (и июньский остаток) я получу в августе? Всё верно?

Лабиринт
6 июля 2015 09:11:37

Добрый день!
Все верно, если Вы поменяете способ выплаты до 1 числа, отчисления будут выплачены в августе.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
2 июля 2015
16:49:02

Уважаемая Администрация, правильно ли я понимаю, что 4тыс. недоплаченные за апрель, и 4тыс. недоплаченные за май, будут выплачены вместе с выплатой за июнь до 10 июля?

Лабиринт
3 июля 2015 09:03:23

Добрый день!
Сумма, которая не была выплачена в мае и апреле, будет переведена вместе с отчислениями за июнь.

Ответить

Чикалина Мария Николаевна
19 июня 2015
10:09:13

Добрый день, я полагала что статус с Выполнено на статус Оплачено меняется на следующий день, после передачи заказа клиенту, но заказ №76 в моем кабинете от 20.05.2015 13:10:00 так и висит в "выполнено". Когда его "оплатят"?

Лабиринт
19 июня 2015 10:47:53

Добрый день!
Уточняем информацию.

Мария
22 июня 2015 18:01:39

Скажите пожалуйста, сколько времени займет уточнение информации?

Лабиринт
23 июня 2015 09:41:08

По данному заказу партнерское вознаграждение не будет начислено. Клиент сделавший заказ нарушил правила акции и не выкупил товар.

Мария
23 июня 2015 13:03:23

Интересно почему тогда статус "Выполнено", а не "Аннулировано" ? Поясните пожалуйста.

Лабиринт
23 июня 2015 13:10:20

В системе некорректно отобразился статус.

Мария
25 июня 2015 22:04:46

Печально, что именно заказ на большую сумму, на 68 тысяч отобразился некорректно.

Мария
25 июня 2015 22:09:04

У меня в этом месяце все большие заказы аннулированы - на 5, 19, 22 тысячи... Очень жаль что система не дает посмотреть товары которые были заказаны по этим заказам. Только после оплаты.

Ответить

Иванова Е.B.
16 июня 2015
13:30:09

Здравствуйте. У меня на счете в графе "за год" более 896 руб, и я еще ни разу не получала от вас выплат. Жду...жду...может мне нужно что-то сделать?
С уважением,
Е.В. Иванова

Лабиринт
16 июня 2015 13:42:52

Добрый день!
На момент снятия последнего отчета за месяц сумма Ваших отчислений не превышала 300 рублей, поэтому выплата не была произведена.
Партнерское вознаграждение будет выплачено в начале июля.

Ответить

Татаренко Кристина Георгиевна
10 июня 2015
08:52:49

Здравствуйте!Хотела узнать почему до сих пор нет выплат за апрель?

Лабиринт
10 июня 2015 10:52:02

Добрый день!
На момент снятия отчета у Вас не были указаны реквизиты для перевода отчислений.
Партнерское вознаграждение будет выплачено в июле.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
7 июня 2015
10:28:18

Добрый день! Почему нет выплат за май?? посмотрела свой годовой отчет, за апрель у меня тоже нет выплат. с чем это связано??

Лабиринт
8 июня 2015 09:15:16

Добрый день!
На момент снятия отчета за месяц сумма Ваших отчислений не превышала 300 рублей, именно поэтому не были переведены отчисления.
Партнерское вознаграждение будет выплачено вместе с отчислениями за июнь.

Ответить

Чернышев Петр Владимирович
6 июня 2015
00:15:13

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, я открываю месячный отчет за предыдущий месяц и моя итоговая сумма отчислений не совпадает с пунктом "выплачено". Почему так? Спасибо.

Лабиринт
8 июня 2015 09:11:00

Здравствуйте!
Партнерское вознаграждение выплачивается на основании отчета за месяц, который был снят первого числа. Заказы отображаются в статистике в том месяце, в котором были совершены переходы, но в статус "Оплачено" они могли перейти уже после того, как был снят отчет за месяц.
Сумма которая не была выплачена в этом месяце, будет переведена в следующем.

Ответить

Скворцова Юлия
4 июня 2015
16:36:59

Добрый день. Вы пишите "В разделе Отчет/Год отображается фактически выплаченная сумма в конкретном месяце". В моем "Отчет/год" значится сумма больше, чем вы сегодня перевели на Я-деньги.

Лабиринт
4 июня 2015 16:54:52

Здравствуйте!
Выплаты производятся на основе отчета за месяц, который был снят первого числа. Сумма которая не вошла в этот месяц, будет переведена в следующем.

Донат
5 июня 2015 06:16:04

Все предыдущие месяцы эта сумма факт. выплаты отличалась (была то чуть меньше, то чуть больше, в пределах 1 тыс. руб.) и мне понятно, с чем это связано.

Однако, я не понимаю - почему в апреле и мае разница ТАКАЯ БОЛЬШАЯ - от 4 до 5 тыс.! Это явная недоплата! Прошу пояснить.

Лабиринт
5 июня 2015 09:03:15

Здравствуйте!
Донат, сообщите, пожалуйста, Ваш партнерский ID на нашу почту:

partner@labirint-shop.ru

Донат
5 июня 2015 21:45:24

написал на почту

Лабиринт
8 июня 2015 09:07:37

Ответ дан на почту.

Maksim Olegovich
9 июня 2015 10:43:49

Прошу поместить ответ ЗдеСЬ. Он интересен ОЧЕНЬ многим.

Лабиринт
9 июня 2015 11:57:37

Здравствуйте!
Был обнаружен технический сбой из-за которого некорректно считалась сумма отчислений. Неполадка была обнаружена и устранена уже после того, как был снят отчет за месяц. Партнерское вознаграждение будет выплачено в июле.

Донат
9 июня 2015 14:27:13

Уважаемая администрация! Правильно ли я понимаю, что техническая проблема касалась и отчета за апрель? не только за май? Эти суммы будут выплачены с оплатой за июнь в начале июля?

Лабиринт
9 июня 2015 14:39:23

Верно, техническая проблема касалась также и отчета за апрель.

Донат
2 июля 2015 16:49:06

Уважаемая Администрация, правильно ли я понимаю, что 4тыс. недоплаченные за апрель, и 4тыс. недоплаченные за май, будут выплачены вместе с выплатой за июнь до 10 июля?

Ответить

Ушакова Екатерина Юрьевна
2 июня 2015
19:59:03

Добрый день!
Скажите, выплата на Вебмани осуществляется позднее выплаты на пользовательский счет. Я вносила изменения до 1-го июня, и выплаты пока не перечислены..

Лабиринт
3 июня 2015 09:54:19

Добрый день!
Выплаты будут произведены до 10 июня.

Ушакова Екатерина
9 июня 2015 11:40:50

Спасибо! Надеюсь, они придут за оставшиеся два дня.

Ответить

Чижова Анна Витальевна
1 июня 2015
13:53:38

Здравствуйте.
Помогите разобраться. В отчете за месяц, в мае стоит сумма отчислений 1351.92руб, а в отчете за год в строке май стоит сумма 1216.40. Как так?

Лабиринт
1 июня 2015 14:04:12

Добрый день!
Заказы отображаются в статистике в том месяце, в котором были совершены переходы, но в статус "Оплачено" они могли перейти уже после того, как был снят отчет за месяц и переведены отчисления. В разделе Отчет/Год отображается фактически выплаченная сумма в конкретном месяце.

Анна Чижова
1 июня 2015 17:26:23

Ответ Ваш меня совсем не удовлетворил. Кажется, Вы не поняли о чем речь. Я написала Вам на почту с приложением скриншота.

Лабиринт
2 июня 2015 09:23:55

Ответили на Ваше письмо.

Ответить

Венера
28 мая 2015
10:27:28

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста: заказ от 16.04.2015 на 1546.00 до сих пор висит в "выполнено". Заранее спасибо.

Лабиринт
28 мая 2015 10:47:05

Добрый день!

Отчислений по данному заказу не будет, клиент получил только бесплатный подарок, от товара отказался.

Ответить

Шодорова Жанна Юрьевна
18 мая 2015
17:37:33

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда на мой счет будут перечислены бонусы? уже 19 мая, сумма за два прошлых месяца превышает 300 рублей, а ничего не переведено. Спасибо!

Лабиринт
19 мая 2015 09:02:21

Здравствуйте!
У Вас не был указан номер кошелька, на который необходимо было переводить денежные средства. В личных настройках Вам следует указать данные, отчисления возможно будет перевести только в начале следующего месяца.

Ответить

Шершнева Надежда Анатольевна
18 мая 2015
14:22:51

я могу получить сейчас вознаграждение на баланс?хочу заказ сделать. спасибо

Лабиринт
18 мая 2015 14:26:40

Добрый день!
Если сумма отчислений превысит 300 рублей, перевести их возможно будет только в начале следующего месяца.

Ответить

Юдин Андрей
12 мая 2015
11:21:46

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сегодня можно ждать партнерских выплат на вебмани? Спасибо

Лабиринт
12 мая 2015 11:34:39

Здравствуйте!
Выплаты на WebMoney будут произведены завтра.

Ответить

Зайцева Татьяна Юрьевна
10 мая 2015
05:54:44

Добрый день! У меня 2 вопроса: 1. Почему остатки за март были переведены на баланс а не на счет? 2. За апрель выплачена не полная сумма, т.е. мне опять ждать что остатки переведут на баланс, хотя об этом я не просила?

Лабиринт
12 мая 2015 09:19:29

Добрый день!
На момент снятия отчета за апрель сумма Ваших отчислений составила 422 рубля. Эта сумма была Вам переведена на указанный Яндекс-кошелек.
385 рублей будут выплачены вместе с партнерским вознаграждением за май.

Ответить

Чиженко Юлия
8 мая 2015
16:08:27

Добрый день. почему не выплачено по остаткам за март и не вся сумма за апрель?

Лабиринт
8 мая 2015 16:48:20

Здравствуйте!
Партнерское вознаграждение выплачивается на основании отчета за месяц, который был снят первого числа. Сумма которая не вошла в этот месяц, будет переведена в следующем.

Юлия
8 мая 2015 18:07:30

А февраль и март тогда почему не отображается, что полная сумма выплачена?

Лабиринт
12 мая 2015 09:26:41

Размер отчислений за февраль составил 33 рубля. Эта сумма была выплачена вместе с мартовским вознаграждением.
С информацией Вы можете ознакомиться в личном кабинете в разделе Отчет/год.

Юлия
12 мая 2015 14:39:00

ТОлько по отчету по заказам за февраль было начислено 143,5 рублей, не 33 рубля.
За март- 3681.80, а выплачено 3565.00. Почему разница в апреле не была начислена??? В мае снова разница, снова концы не сойдутся??? разъясните все пожалуйста.

Лабиринт
12 мая 2015 15:02:50

Заказ отображается в статистике в том месяце, в котором был совершен переход, но в статус "Оплачено" он мог перейти уже после того, как был снят отчет за месяц и переведены отчисления. Соответственно, выплаченная сумма в этом месяце будет отображаться меньше начисленной.
С информацией о начисленном и выплаченном вознаграждении Вы можете ознакомиться в отчете за год.

Ответить

Сажина Татьяна Вячеславовна
29 апреля 2015
23:13:56

Если заказ сделан в апреле, а доставлен и оплачен в мае, то как, когда и каким образом он учитывается и начисляются деньги? В правилах не нашла.

Ирина
30 апреля 2015 08:17:21

Этот заказ попадёт в майский отчёт, следовательно отчисления за него Вы получите в июне. )

Лабиринт
30 апреля 2015 09:13:51

Добрый день!
Ирина, благодарим за помощь, все именно так. Если статус заказа был изменен на "Оплачено" в мае, отчисления за него будут выплачены в начале июня.

Ответить

Климова Валентина
14 апреля 2015
20:54:03

Здравствуйте!

Объясните, пожалуйста, почему товар оплачен давно, но отчислений, %, от него так и не пришел? (Заказ от 02.03.2015 23:40:00)

Лабиринт
15 апреля 2015 09:12:43

Добрый день!
Согласно правилам, заказы сотрудников Лабиринта и их семей не учитываются в Партнерской программе.
Кроме того, получателем данного заказа указаны Вы. Отчислений за этот заказ не будет.

Ответить

Пофланкова Мария
10 апреля 2015
10:16:35

Добрый день, у меня есть начисленные средства, почему не было выплаты до 10 числа?

Лабиринт
10 апреля 2015 10:29:59

Добрый день!
Размер отчислений за март не превышает 300 рублей. Денежные средства будут выплачены вместе с апрельским вознаграждением в мае.

Ответить

Моисеева Елена Владимировна
10 апреля 2015
05:11:09

Здравствуйте! Когда у меня будет выплата? Сегодня уже 10-е.

Лабиринт
10 апреля 2015 09:10:52

Добрый день!
В личных настройках у Вас не указан способ выплаты. Укажите его, пожалуйста.
Отчисления возможно будет перевести только в следующем месяце.

Ответить

Савушкина Анна Михайловна
3 апреля 2015
12:18:44

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, заказ со статусом "выполнено", отчислений - 0. В течении какого времени после выполнения заказа, появляется сумма отчислений?

Лабиринт
3 апреля 2015 12:30:08

Здравствуйте!
В течении суток статус заказа будет изменен на "Оплачено". Как только это произойдет, появится сумма отчислений.

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
2 апреля 2015
21:18:12

Добрый день. С моего счеты были списаны 599 руб., почему?? и кем??? (из вознаграждения). Я покупки не совершала! Что это теперь надо следить, а то деньги начисляют, деньги снимают...

Лабиринт
3 апреля 2015 09:23:33

Добрый день!
Ирина Анатольевна, 599 рублей были переведены на Ваш пользовательский счет.

Ответить

Тарас Светлана Сергеевна
19 марта 2015
19:55:28

Добрый день! Будут ли выплаты за заказ от 11 февраля, 05:45:00 ? Вроде он давно висит, заказ большой. Неужели все еще не оплачен? Или он просто не попадает под выплаты?

Лабиринт
20 марта 2015 09:22:18

Добрый день!
Данный заказ был получен и оплачен. Отчисления отображены в Вашем партнерском кабинете.

Ответить

Полежаева Ольга Викторовна
13 марта 2015
12:35:26

Добрый день! 02.02 и 01.03 у меня заказы со статусом " оплаченно", но суммы стоят 0.00. Что это означает?спасибо

Лабиринт
13 марта 2015 13:19:48

Добрый день!
Отчисления за заказ по переходу от 1.03 не появятся, так как покупка совершена нашим сотрудником.
Заказ по переходу от 2.02 участвует в акции «Скидка в подарок друзьям», партнерского вознаграждения за него не будет.

Ответить

мухина оксана александровна
13 марта 2015
10:23:22

Добрый день, за февраль сумма вознаграждения начислена, но выплаты не было. С чем это связано?

Лабиринт
13 марта 2015 10:35:44

Добрый день!
На момент снятия отчета у Вас не был указан способ выплаты.
Отчисления будут выплачены в начале следующего месяца.

Ответить

Килина Мария Владимировна
10 марта 2015
17:12:37

Добрый день. Вопрос по недоплатам.
В январе было выплачено 1238,98 руб вместо 1511,29 руб, что было заработано, судя по статистике.
Сказали, что в феврале доплатят. Сейчас выплатили февральский заработок - 2050,98 руб, вместо 2159,06 руб, что отражаются в статистике. Получается, что и за январь не доплатили 272,31 руб и за февраль еще 108,08 руб не доплачено. Я чего-то не понимаю? Этот хвост долговой теперь только увеличиваться будет с каждым месяцем? Надеялась, что будет полная сумма в этом месяце с учетом еще того долга, а получается и тот не погасили и новый вылез. Опять типа в следующем месяце выплатите? Что-то уже плохо верится :/

Лабиринт
11 марта 2015 10:10:15

Добрый день!
Размер выплаты зависит от остатка, который значится на балансе на момент снятия отчета, а не от той суммы, которая указана в отчете за месяц.
Поэтому долг не увеличивается.

Ответить

Еремина Ксения
10 марта 2015
10:41:13

Добрый день. Подскажите почему выплаченная сумма меньше Итого?

Лабиринт
10 марта 2015 11:16:57

Добрый день!
Была выплачена та сумма, которая была указана на момент снятия отчета.
Остальные денежные средства будут выплачены в следующем месяце.

Ответить

Кочкина Александра Александровна
3 марта 2015
21:48:39

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если в феврале сумма вознаграждения была меньше 300 рублей, то это суммируется с последующими вознаграждениями за март, например? То есть когда общая сумма достигнет 300 - будет выплата?

Лабиринт
4 марта 2015 09:11:27

Здравствуйте!
Все верно, как только общая сумма отчислений превысит 300 рублей, выплата будет произведена.

Ответить

Евгения
2 марта 2015
15:32:10

Подскажите пожалуйста, когда происходят выплаты (какой порядок, не могу найти в правилах). И в моем случае почему они пока не происходят? Заранее спасибо

Лабиринт
2 марта 2015 15:45:38

Добрый день!
Выплаты производятся автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Просим сообщить Ваш партнерский ID на нашу электронную почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Бельчева Наталья Владимировна
28 февраля 2015
12:58:49

Нет выплаты за январь

Лабиринт
2 марта 2015 09:04:50

Добрый день!
Размер отчислений за январь был менее 300 рублей, именно поэтому выплата не была произведена.
Денежные средства будут выплачены вместе с февральскими отчислениями.

Ответить

Надежда Владимировна
24 февраля 2015
23:47:48

Добрый вечер
Не перечислена сумма за январь. Сегодня 24.02.
В чем может быть проблема?

Лабиринт
25 февраля 2015 09:29:35

Добрый день!
Сумма Ваших отчислений не превышает 300 рублей, именно поэтому отчисления не были переведены.

Ответить

Тарас Светлана Сергеевна
24 февраля 2015
21:38:34

Здравствуйте! Почему нет отчислений от заказа,сделанного 20.02.2015 , на сумму 3384.00 , хотя статус у заказа «выполнено»?

Лабиринт
25 февраля 2015 09:27:50

Добрый день!
Отчисления будут отображаться после того, как статус заказа изменится на "Оплачено".

Ответить

Сердюкова Диана
21 февраля 2015
17:51:02

Здравствуйте, не могу воспользоваться балансом. В отчислениях баланс положительный есть, а в "мой баланс" показывает ноль, и при заказе не предлагает воспользоваться деньгами с партнерских отчислений

Лабиринт
24 февраля 2015 09:55:36

Добрый день!
На момент снятия отчета, сумма Ваших отчислений не превышала 300 рублей, именно поэтому денежные средства не были переведены.
Отчисления будут выплачены в начале следующего месяца, после этого Вы сможете ими воспользоваться.

Ответить

Килина Мария Владимировна
10 февраля 2015
14:24:55

Добрый день!
Просьба объяснить, почему в отчетах за январь сумма заработка 1511,29 руб, а выплачено сегодня только 1238,98 руб? То есть получается, что не доплачено 272,31 руб. Если опять же смотреть отчет за январь, то там есть такой заказ в 12-й строчке:
заказ сделан - 26.01.2015, заказ оплачен - 28.01.2015, общая сумма заказа - 2462.00, сумма отчислений - 272.31. Как раз недостающая разница до копейки. Что не так с этим заказом? Почему деньги за него не были мне переведены, хотя он был, судя по отчетам, оплачен в январе?

Лабиринт
10 февраля 2015 15:01:10

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить