Капул Александр Валерьевич
31 октября 2018
10:56:30

Добрый день, заметил что текст рекламных блоков, которые я получаю от вас стал отображаться кракозябрами. То есть, текст моего сайта показывается корректно, а текст из ваших рекламных блоков весь стал в кракозябрах. Ранее такого не было. На сайте также ничего не менял. Как починить? Спасибо.

Екатерина
30 октября 2018
12:57:21

Здравствуйте! Подскажите, откуда взялась разница между суммами, которые отображаются в правом верхнем углу и на главной странице, когда заходишь в партнерку? Из первой суммы часто пропадало то 2, то 4 рубля и не я обращала внимания, но сейчас уже пропало 16 руб. Писала несколько писем на почту с просьбой разъяснить о таинственных исчезновениях, но ответом было только молчание

Максим
30 октября 2018
12:26:51

Добрый день. Хотел бы открыть пункт выдачи заказов в городе Тула. Какие условия, требования, партнёрский договор?
С уважением Максим Якушов.

Анна
29 октября 2018
17:03:54

Здравствуйте! Скажите, может ли ваша программа являтся основным источником дохода? Сколько примерно можно зарабатывать в месяц?

Валентин
27 октября 2018
22:02:05

вчера сделал регистрацию, получил ответ, что заявка принята , а вот войти не могу.. логин это мой email ?

Лилия
27 октября 2018
18:30:56

Добрый день! Я веду блог в инстаграм и хотела бы зарегистрироваться в партнерской программе, но при регистрации выдает ошибку

Олег
27 октября 2018
07:38:21

А что делает ваша партнерка? Я люблю почитать, час читаю электронные книги, мог бы остовлять отзывы прочитанных мной книг.

Евграфова Ксения Александровна
26 октября 2018
10:33:59

Как перевести на пользовательский счет отчисления? Не могу разобраться.

Семенова Екатерина Викторовна
25 октября 2018
08:39:29

Уровень 1ый и указан пользовательский счет для выплат, но выплат нет.

Дмитрий
24 октября 2018
23:19:15

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, понятие "единицы товаров" в схеме начисления процентов подразумевают количество товаров или заказов? Т.е. например, если в 1 заказе 10 товаров, то это 1 единица товаров или 10 единиц товаров?

Maria
24 октября 2018
14:18:15

Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в вашей системе Возможно, это связано с тем, что раньше я была вашим партнеров на admitad, но я больше не хочу работать с этой платформой. Буду признательна за помощь.

Мовсесян Лина Сергеевна
23 октября 2018
09:33:01

Добрый день! Вступили в партнерскую программу, хотим продавать книги нашего издательства. Подскажите, где найти информацию о том с чего начать размещение книг, как это правильно сделать. Пошаговая инструкция для размещения книг/товаров есть?

Светлана Рыжкина
22 октября 2018
09:02:22

Здравствуйте. Я партнер Лабиринта. Не могу войти в партнерку. Был логин kvasnina или id 1156. Пишет, что такого логина нет.

Голубев Александр Юрьевич
21 октября 2018
12:59:32

Я указал в качестве формы выплаты – код скидки со своей страницы на Лабиринте. Куда в итоге ушла сумма выплат с партнерской программы Лабиринта если я ее в магазине еще никак не использовал и не знаю как это сделать. В октябре вижу новую сумму выплат, сумма за прошлый месяц исчезла.

Леонила
19 октября 2018
15:28:33

Добрый день. Скажите, вы сотрудничаете с иллюстраторами? Я обычно занимаюсь открытками в акварели. Напишите если заинтересует, я пришлю образцы.

Гришин Александр Сергеевич
19 октября 2018
14:38:27

Добрый день!

Накопилось уже более 4000 рублей. Данные Яндекс денег указаны, не могу понять где найти Акт который нужно подписывать и отправлять.

Александр
18 октября 2018
13:13:11

Добрый день. Я из г. Новороссийска Краснодарского края. В городе только один пункт выдачи вашего магазина. Предлагаю открыть дополнительный пункт выдачи для большего охвата

Краснова Наталья Михайловна
18 октября 2018
00:00:58

Здравствуйте! Почему нельзя увидеть отчет по переходам и подробные отчеты по заказам за прошедшие годы?

Ткачев Алексей Александрович
17 октября 2018
10:38:53

Добрый день! Мы провели опрос среди наших активных подписчиков, пользующихся услугами Лабиринта. Согласно ему, 25% заказов оформляется через мобильное приложение. В статистике же мы видим от силы 2-3% таких заказов. Чем можно объяснить подобное расхождение?

Gladkov Vyacheslav
16 октября 2018
21:28:06

Добрый день, допустимо ли работать с вашей партнерской программой, если у меня канал Яндекс-Дзен?

Мария Михайлова
15 октября 2018
16:49:09

Сайт перестал отображаться в Хроме. В других браузерах все нормально,в хроме страницы разваливаются. Выглядит так, словно не подгружаются стили. Очень часто этот глюк случается на сайте Сбербанка. Но не только на нем. Обновление страницы через F5 или Shift+F5 не помогает.Удаление куки не помогает. Что еще можно сделать?

Надя
9 октября 2018
18:01:43

Здравствуйте! Только что зарегистрировалась как партнер, но случайно закрыла вкладку.. Теперь не могу попасть в личный кабинет. Пишут, что неверно указан пароль.

Ксения
9 октября 2018
08:56:57

Не могу найти где заполнить анкету на должность администратора выдачи товара в городе тавде

Голубев Александр Юрьевич
9 октября 2018
01:00:33

Как потратить выплату по партнерской программе на Лабиринте?

Анастасия
8 октября 2018
13:42:09

Добрый день.забыла какой логин и пароль от личного кабинета.как восстановить?

Еременко Юлия Александровна
8 октября 2018
13:26:24

Здравствуйте, на странице https://partner.labirint.ru/help у меня правила заканчиваются пунктом 2.19. Как просмотреть правила, касающиеся выплат и сроков?

Евгений
7 октября 2018
22:45:33

Здравствуйте ! Можно ли с вами работать по системе - дропшиппинг ?! Но без своей наценки .

Афонько Наталья Евгеньевна
5 октября 2018
15:00:06

Как вывести доход? И можно ли выводить на Киви кошелёк?

Маргарита
4 октября 2018
21:41:06

Добрый день! Уже второй раз сумка-бонус "портреты писателей" не входит в заказ. Какова причина и как мне её всё-таки получить?

Новицкая Наталья Геннадьевна
4 октября 2018
20:34:26

Добрый день! Копирую свою ссылку партнера http://www.labirint.ru/books/450675/?p=ХХХХ, вставляю в строку поиска, пишут: ошибка, не найдено. Помогите мне все таки составить мою правильную партнерскую ссылку.

Елена
4 октября 2018
07:47:30

Добрый день! Проблемы С регистрацией. Зарегистрировалась на адрес lenorum87@gmail.com. не дает войти в кабинет партнёра и не дает зарегистрироваться снова, так как пишет такой URL уже занят.

Лабиринт
4 октября 2018 12:51:12

Добрый день!
Пришлите, сайт, который указывали при регистрации.

Елена Каляева
4 октября 2018 14:53:25

,,,,,,,,.com/

Лабиринт
4 октября 2018 16:10:15

При регистрации была указана другая почта.
Отправили на почту.

Ответить

Тыртышная Светлана Витальевна
3 октября 2018
12:08:25

Здравствуйте. Я заполнила все личные данные 1 октября. Номер яндекс-кошелька внесла еще в прошлом месяце. Смогу ли я получить выплату в этом месяце?

Татаринова Юлия Александровна
2 октября 2018
22:33:47

Здравствуйте!
Я не вижу в личном кабинете кнопки "Скачать акт", хотя персональные данные заполнены и Яндекс кошелек указан.

Черепанов Денис Юрьевич
1 октября 2018
10:17:07

Добрый день! Я хотел бы предоставить своим клиентам в качестве подарка, скиду на определенные товары, или группу товаров в Вашем магазине. Например по сертификату или секретному слову. На сумму вознаграждения не претендую. Просто отправляю к вам клиентов с кодом или сертификатом. Подскажите, можно ли поработать по такому варианту?

Лисенкова Ольга Александровна
1 октября 2018
09:12:46

Подскажите, пожалуйста, когда будет доступен для скачивания акт? Обычно с 1 числа. Сумма выше 500 р.

Тыртышная Светлана Витальевна
30 сентября 2018
21:46:05

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста мои настройки для осуществления выплаты на Яндекс-деньги. Ранее с выводом на счет были сложности.

Сысоева Светлана Владиславовна
27 сентября 2018
15:24:34

Добрый день! Почему в другом браузере (гугл хром) не вижу партнерских ссылок, хотя в личный кабинет вошла.

Новицкая Наталья Геннадьевна
27 сентября 2018
06:58:17

Добрый день! Не получается вставить ссылку в соцсети( таплинк в инстаграм). Я беру партнерскую ссылку, вставляю, аскогда по ней перехожу, то получается, что я на своей личной странице в кабинете. И заказы будут от моего имени? Что я делаю не так? Помогите, пожалуйста!

Чих Татьяна Валерьевна
26 сентября 2018
23:04:00

У меня в настройках указан пользовательский счет для выплат. Почему нет перевода ?

Якупова Эльвира Раифовна
25 сентября 2018
15:45:54

Я у вас ошибку нашла! В отчёте в столбце вместо Наименование, данное слово написано через букву И - Наиминование.

Елена
24 сентября 2018
10:49:13

Добрый день, где можно ознакомиться с условиями реализации своей книги в вашем магазине? Какие условия сотрудничества при варианте эксклюзивной продажи, только у вас.

Мария
23 сентября 2018
12:40:38

Добрый день.Возможно ли приобрести у Вас книги на реализацию индивидуальному предпринимателю?Разрешение на продажу есть.Составление договора обязательно.

Якупова Эльвира Раифовна
22 сентября 2018
21:30:50

Здравствуйте! Заказ 29595335 оформлен по реферальной ссылке, а в отчёте не зафиксировалось. Исправьте, пожалуйста.

Денис
21 сентября 2018
21:52:44

Здравствуйте ! Когда я могу преступить к работе, сколько дней идет проверка у медиратора?

Ирина Сейтасанова
20 сентября 2018
11:02:12

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как можно забрать заказ в Симферополе из ТЦ Берг (закрыли по техническим причинам)

Elena Neverova
19 сентября 2018
15:47:11

Добрый день! Я хотела бы сотрудничать в плане доставки. Я сама являюсь вашим клиентом, недавно заказала книги, ждать их аж 9 дней (в Московскую область). У меня есть отделение службы доставки, которое является частью сети в 900 пунктов выдачи по РФ и СНГ. Интересно ли вам предложение по доставке ваших заказов?

Кобзина МП
15 сентября 2018
14:44:40

Здравствуйте. Почему заказ, в котором не изменилось количество товаров, изменился в цене, а соответственно и в сумме моих отчислений, почти в 2, 5 раза? заказ номер 26909323. Сначала общая стоимость была 23382 р., а стала после оплаты 9684 р.

Alexandra Ch
14 сентября 2018
23:39:43

Не могу попасть под своим логином в систему. Не распознает адрес. Пытаюсь зарегистрироваться заново, говорит, что адрес уже используется

Рената
14 сентября 2018
13:43:21

Здравствуйте , мой заказ уже 3 дня стоит в обработке , когда будет точно доставка ? Просто написано что 19 сентября , нам очень нужны эти книги

Артем
14 сентября 2018
13:19:05

Добрый день!
Меня зовут Артем, я руководитель в компании. Сайт и отзывы о нас можете посмотреть

Наша компания помогает владельцам бизнеса выйти из операционной деятельности, систематизировать и развить свой бизнес.

Мы на рынке уже 10 лет, у нас много внедренных проектов.

Обращаюсь к Вам с таким моментом:
У вас есть контакты (электронные адреса, телефоны..) клиентов, купивших у вас бизнес-книги, которые являются владельцами бизнеса (либо потенциально). Мы бы могли их пригласить на вебинар и дальше приглашать на наши полезные услуги.
Вопрос: можем ли мы взаимодействовать с вами таким образом? Как нам получить эти контакты, что для этого нужно?

Пишите или звоните мне по любым вопросам!
Спасибо)

Никита
14 сентября 2018
11:54:38

Здравствуйте. Я - редактор литературного сайта. Периодически мы проводим конкурсы и турниры. Выступаете ли Вы спонсором в конкурсах? Требуется или промокод на бесплатную книгу или что-либо другое.

Краснова Наталья Михайловна
13 сентября 2018
13:20:10

Интересная ситуация... Лабиринт, якобы, не справляется с потоком заказов, а у меня в статистике заказов все меньше и меньше, хотя работаю я все больше и больше... Партнерскую программу в приложении ввели, но только заказов от приложения - почти нет, это с учетом того, что пользующихся смартфонами покупателей уже почти наполовину, если верить статистике, то есть, ожидаемо, что и количество заказов должно было вырасти в два раза хотя бы (с момента лабиринтовских нововведений падение в 10 раз). Скажите, переходы точно корректно засчитываются? Понимаю, что большинство партнеров очень довольно, иначе жалобы бы продолжались, - вот я тоже хочу радоваться! Вдруг лабиринтовская система меня не видит?

Константин
12 сентября 2018
21:43:01

Здравствуйте, как можно стать вашим партнёром - пунктом выдачи ваших заказов?

Мила
12 сентября 2018
17:24:28

Добрый день! Не удается ввести свой сайт. Система пишет, что такой ресурс уже есть или заблокирован к вводу администрацией. Прошу помочь разобраться в этом вопросе.

Тыртышная Светлана Витальевна
11 сентября 2018
16:01:24

Здравствуйте. Еще вчера на моем счете партнера было более 600 рублей - а сегодня стало 67р. Куда делись деньги?

Екатерина
11 сентября 2018
14:05:26

Добрый день, сделала вчера заказ и оплатила, а теперь страница не работает, в чем причина, получу я все таки заказ за свои деньги или нет. На сайте вчера было написана что заказ оплачен и в обработке. А сегодня тишина.... ответьте пожалуйста

Окулов Виктор Борисович
11 сентября 2018
09:29:58

Добрый день, прошу объяснить почему не счету отрицательная сумма.

Половникова Ирина Сергеевна
11 сентября 2018
07:10:32

Ну и я отмечусь, у меня в верхнем правом углу вместо заработанного стоит приличная сумма с минусом....

Каликина Елена Владимировна
11 сентября 2018
06:50:43

Добрый день! Обнулились данные в годовом отчете.

Сапрыкина Ирина Геннадьевна
11 сентября 2018
04:40:54

Добрый день, у меня почему-то обнулился счет, при этом никаких выплат не было. Я знаю, что у меня указан Яндекс.Кошелек, а не выплата на пользовательский счет, но я думала, что можно деньги подкопить в партнерской системе, а потом выводить? Деньги вернутся?

Жанна
10 сентября 2018
23:49:40

Здравствуйте, у нас пункт выдачи на ул. Дровяной переулок (м. Таганская и Марксистская), хотели бы предложить свои услуги по выдаче ваших заказов. Возможность выбивать чеки, работаем по договору. Есть курьеры. Интересует сотрудничество.

Бочаров Сергей Вячеславович
9 сентября 2018
12:00:14

Здравствуйте. Перестали скачиваться XML-файлы. Функция mirror из Perl-пакета LWP::Simple выдает ошибку 500 (ошибка на стороне сервера). Вручную файлы скачиваются прекрасно.

Каликина Елена Владимировна
9 сентября 2018
10:05:44

Добрый день! Хотелось бы узнать причину аннулирования заказа 47982580. Понимаю, что ответите "Клиент аннулировал сам заказ", но форма "вопрос-ответ" завалена гневными сообщении об автоматическом аннулировании заказов https://www.labirint.ru/guestbook/
Очень не приятная ситуация: склад не справляется, заказы автоматически аннулируются, в итоге покупатели не получают книг а партнеры - комиссию.

Чиркова Вера Андреевна
8 сентября 2018
17:43:07

Добрый день! Почему мне перестали перечислять отчисления за скачивания?

Виктор
6 сентября 2018
00:48:20

Здравствуйте. Не удается добавить свой сайт. Выводится сообщение, что такой ресурс уже есть. Как мне добавить свой проект?

Барташевский Алексей Владимирович
5 сентября 2018
14:43:54

Здравствуйте,
Я попытался зарегистрироваться в качестве партнера на вашем сайте, но случайно допустил ошибку в при вводе электронного адреса вместо abartslb@yandex.ru указал abartslb@yandex.ry
В связи с этим процесс регистрации был завершен не корректно
В данный момент я не могу зарегистрироваться под правильным электронным адресом, поскольку адрес сайта, который я использовал во время регистрации теперь "занят" другим пользователем
Будьте добры, помогите мне скорректировать регистрацию или пройти ее заново.
Заранее спасибо

Лабиринт
6 сентября 2018 10:41:39

Добрый день!

Сообщим Вам на почту, когда исправим ошибку в адресе и Вы сможете войти в кабинет.

Ответить

Julien Keith
4 сентября 2018
21:34:11

Hello, do you have a Labirint API in order to access data? This is very important to me. Thank you!

Ганина Полина Андреевна
4 сентября 2018
19:22:05

Добрый день. Где мне взять мою реферальную ссылку и скопировать её? Почему всё так сложно??? весь кабинет обыскала... Зашла в раздел Создать рекламу/Ссылки для партнеров, там не дает копировать ссылку с картинки

Efronbooks
4 сентября 2018
13:51:23

Добрый день. Что нужно сделать, чтобы получить выплату на Яндекс Деньги?

Лукина Наталья Павловна
4 сентября 2018
13:47:45

Здравствуйте! Как изменить личные данные(переоформляю партнерскую программу на другое лицо)?!

Валерий
4 сентября 2018
10:26:28

Заказ № 8515  2279 пришёл в пункт выдачи, но мне его не отдают, говорят, что он пришёл частично. Горячая линия не отвечает уже который день. Школьные учебники лежат на полке пункта выдачи вместо того, чтобы быть у того, кто за них заплатил. Крайне недоволен сервисом. И только большой бонус с вашей стороны способен хоть как-то восстановить вашу репутацию в моих глазах. Когда будет доставлены недостающие позиции заказа? Или сделайте так, чтобы выдали хотя бы то, что уже сейчас есть.

Андрей
3 сентября 2018
22:09:58

Помогаете ли вы новичкам с выпуском настольных игр?

Хмелев Александр Владимирович
3 сентября 2018
13:21:16

Добрый день, отчет по товарам за август показывает 151 оплаченный, разве в сентябре не должны были повысится проценты до 11 и 3?

Татьяна Елькина
29 августа 2018
16:43:17

Не могу оформить заказ. Несколько раз в течение дня заходила в корзину, нажимала "к оформлению", дальше предлагается быстрое оформление, но оранжевая кнопка "оформить" каждый раз не срабатывает. Раньше такого никогда не было. Можно это как-то исправить?

Шлеина Екатерина Игоревна
29 августа 2018
15:12:21

Как оплатить заказ деньгами, заработанными в бонусной программе?

Антонова Ирина Мерановна
27 августа 2018
16:26:40

Почему я не могу получить обычную реферальную ссылку для размещения например на канале в youtube?

Борзова Мария Александровна
24 августа 2018
13:11:41

ЗАКАЗ # 59431283 ошибочно "АННУЛИРОВАН", так как заказ был выкуплен!

Александр Петрович
24 августа 2018
04:54:40

Срочно исправьте ошибку в "Партнерам" - Латинские буквы, цифры, знаки припенания не короче 5 символов

Екатерина
21 августа 2018
12:38:56

Здравствуйте! Заказ 37840698 оплачен, а сумму отчислений 0. Как так?

Кузнецова Ольга Олеговна
18 августа 2018
08:29:01

Добрый день! Я правильно понимаю, что нахожусь на первом уровне?
Пытаюсь разобраться с системой, но как-то все очень запутанно, даже с учетом того, что партнеры много раз задают здесь похожие вопросы.
Если да, то где мне найти "код скидки"?
С правилами ознакомилась

Партнер
17 августа 2018
22:29:29

Добрый день! подскажите, пожалуйста, почему в отчете по доменам в некоторых случаях - переходы засчитаны, указана сумма покупок - а товаров при этом - ноль? в основном это переходы с живого журнала...

Литвак Борис Михайлович
16 августа 2018
17:58:36

Добрый день! Необходимо поменять персональные данные в личном кабинете и номер кошелька. Как это сделать?

Вронская Светлана Евгеньевна
16 августа 2018
17:01:45

Добрый день,

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность каким-то образом направлять читателей нашего портала мобильное приложение Лабиринта, при этом сохраняя возможность указывать, что покупатель пришел именно от нас? Мы столкнулись с тем, что посетители, даже если переходят по ссылке, предпочитают потом открыть мобильное приложение в телефоне и заказать книгу там, а не логиниться в мобильной версии сайта labirint.ru.
Возможно, этот вопрос можно решить как-то с помощью промо-кода?

Заранее спасибо.

С уважением,
Светлана Вронская

Галина Артеменко
15 августа 2018
16:20:36

Здравствуйте! Не могу зайти в свой партнерский аккаунт. Все свои данные проверила, почта, пароль, номер партнера - все без изменений. В сообщении указано, что такой пользователь не найден. Помогите решить эту проблему.

Дмитрий
15 августа 2018
10:43:10

Здравствуйте.Возможно ли открытие пункта выдачи в г.Сургуте по адресу ул.Г.Кукуевицкого 12/2?Каковы условия работы?

Илья
13 августа 2018
11:42:18

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли открытие пункта выдачи в нашем городе Лабинск, Краснодарский край? В настоящее время работаем с ТК Boxberry

Каликина Елена Владимировна
13 августа 2018
10:57:26

Добрый день! При переходе по партнерской ссылке из ВК в Лабиринт (приложение) и попытке добавить книгу в корзину снизу вылетает прямоугольник с надписью "400" и приложение зависает. Уважаемые партнеры, посмотрите: у кого-то еще такое происходит?

Екатерина
11 августа 2018
12:33:37

Здравствуйте! Хочу стать партнером. От имени моей группы в ВК кто то регистрировался, но я не знаю пароли и хочу вопрос партнерства взять в свои руки. Как мне снова зарегистрироваться в партнерах и как получить ссылку на интересуемые продукты для продвижения?

Литвак Борис Михайлович
10 августа 2018
18:54:35

Добрый день! Необходимо изменить номер кошелька. Что для этого нужно?

Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018
15:58:16

Добрый день! не могу попасть в свой личный кабинет. не подходит пароль...

Половникова Ирина Сергеевна
10 августа 2018
09:40:36

Ни одного перехода за 10 августа. Показалось странным. Прошла по ссылке сама. Переход не зафиксировался. Никакого сбоя в программе нет?

Артем
9 августа 2018
22:19:17

Здравствуйте, возможно ли выделить на наш проект отдельный промокод в виде набора символов, который будет предоставлять скидку для ваших новых клиентов?

Вязьмина Анастасия Анатольевна
9 августа 2018
19:26:15

Здравствуйте, не могу понять в личном кабинете, как вывести деньги с баланса на яндекс кошелек, нет никакой кнопки, типа "перевести деньги"

Тыртышная Светлана Витальевна
8 августа 2018
20:55:43

Здравствуйте. У меня в настройках профиля стоит - перевод денег на пользовательский счет, код скидки я внесла уже 2 месяца назад, но день по-прежнему не переводятся на мой внутренний счет. Почему??? Может есть ограничения на минимальную сумму?

Иванова Светлана Викторовна
3 августа 2018
08:38:42

Добрый день, не могу найти акт в личном кабинете.

Литвак Борис Михайлович
1 августа 2018
13:11:02

Добрый день! Прошу сообщить загрузился ли мой акт в вашу систему. Сама понять не могу.

Партнер
30 июля 2018
09:12:02

Добрый день! Подскажите, есть ли новости о новой версии мобильного приложения, учитывающей партнерские ссылки?

Вера Чиркова
29 июля 2018
18:04:45

Не могу войти в свой аккаунт. Ответ - пароль неверен и пользователь не найден. Хотя я ничего не меняю уже несколько лет.

Светлана Моторина
27 июля 2018
23:21:09

Добрый день! Не могу попасть в личный кабинет. Получаю уведомление Пользователь не найден

Александр
26 июля 2018
19:05:19

Здравствуйте! Ни один год являюсь участником вашей партнерской программы, сегодня по не понятным мне причинам не могу войти в свой личный кабинет. Высвечивается надпись "Неверный логин или пароль", а при восстановлении пароля возвращается надпись "Пользователь не найден". Объясните пожалуйста причину.