Форум | Лабиринт.ру

Маркина Ирина Александровна
10 ноября 2012
16:25:28

Завтра уже 11 - а оплаты до 11... когда ждатЬ?:)

Лабиринт
12 ноября 2012 10:01:10

2.8 В том случае, если партнер вносит изменения в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода, выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
9 ноября 2012
15:06:07

Добрый день! Хочу уточнить - а минимальная выплата 300 руб. - имеется ввиду за каждый конкретный заказ или за отчетный месяц? спасибо

Лабиринт
9 ноября 2012 15:14:03

Здравствуйте,
имеется в виду отчетный месяц.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
9 ноября 2012
11:50:42

Доброе утро!
08.11.2012 в 12:13 мне на Яндекс от Вас пришла сумма в десятки раз меньше, чем указана в "отчетах/год".
Объясните, пожалуйста

Лабиринт
9 ноября 2012 12:09:38

Добрый день,
в связи с тем, что Ваша партнерская комиссия за месяц большая, выплаты проводят в два этапа, и оставшуюся сумму перечислят на Ваш счет сегодня.

KaLenka Е. В.
9 ноября 2012 13:19:00

Спасибо. Жду :)

Ларионова Людмила Олеговна
9 ноября 2012 15:14:51

А мне вообще ничего пока не выплатили(

Лабиринт
9 ноября 2012 16:14:49

Выплаты по Вашему счету провели.

Ответить

Немыкин Александр
8 ноября 2012
13:58:47

Возможно ли использование доп.источников:
Контекстная реклама;
Реклама на бренд;
Popup-формат;
Doorway-трафик;
E-mail рассылка;
Социальные сети;
Мотивированный трафик;
Тизерная реклама;
Баннерная реклама;

Лабиринт
8 ноября 2012 14:42:05

Из предложенных Вами вариантов возможно использование только социальных сетей.

Danka
8 ноября 2012 16:16:22

E-mail рассылка - а если такая рассылка проводится не как спам-рассылка, а только тем, кто на нее подписался и кому она интересна?

Лабиринт
8 ноября 2012 17:12:17

2.16 В случае, если переходы по партнерским ссылкам будут осуществляться с писем, которые будут признаны спамом, работа партнера может быть временно заблокирована, а оплата не произведена до выяснения обстоятельств.

Андрей
10 ноября 2012 20:37:32

Какой-то странный ответ.
Скажем, если Лабиринт рекламируется в Контекстной рекламе, то логично запретить это делать партнерам - чтобы не увеличивать конкуренцию.

Но например
Тизерная реклама;
Баннерная реклама;
- зачем запрещать, если вы сами там не рекламируетесь? Ведь этим вы уменьшаете свою целевую аудиторию, и, соответственно, продажи.

Лабиринт
12 ноября 2012 11:00:54

В соответствии с пунктом 1.15 Правил Партнерской программы:

В качестве рекламных материалов партнеру предоставляются:

Прайс-лист в формате XML (прямая ссылка)
Карусель (прямая ссылка)
Баннер (общая, прямая ссылка)
Поисковая форма (общая ссылка)
Текстовая ссылка (общая, прямая ссылка)

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
8 ноября 2012
10:20:49

Добрый день! Хотела уточнить -в статистике есть инфлрмация о покупке, а в графе отчет за год не отобразилось ничего!?

Лабиринт
8 ноября 2012 10:37:52

Здравствуйте, данные обновляются один раз в три дня.

Ирина
8 ноября 2012 20:04:38

странно... раньше обновления данных "Отчет за год" происходило КАЖДЫЙ ДЕНЬ...

Лабиринт
9 ноября 2012 11:38:28

Приносим извинения за путаницу.
Данные в отчетах обновляются каждый день, учет и перерасчет общей суммы происходит на следующий день после оплаты заказа.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
8 ноября 2012
10:05:50

Добрый день!
Я правильно понимаю, что выплата партнерского вознаграждения будет на этой неделе?

Лабиринт
8 ноября 2012 10:32:49

Здравствуйте!
Да, выплаты проведут до конца недели.

Новикова Екатерина Андреевна
8 ноября 2012 22:34:37

А почему на этой недели? Обычно же в первых числах следующего месяца?

Лабиринт
9 ноября 2012 09:14:19

Пункт 2.7 Правил Партнерской программы:
Оплата за выполненные услуги производится автоматически до 11 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Соколова Елена Борисовна
5 ноября 2012
13:53:32

При создании Карусели появляется напоминание, что статус некоторых товаров в данный момент -"Ожидается". Если я всё-таки включу такой товар в Карусель и клиент перейдёт по ссылке и закажет этот товар, получу ли я вознаграждение?

Лабиринт
6 ноября 2012 09:55:16

Статус "Ожидается" означает, что товара нет в наличии, но его поступление ожидается.
Товар с таким статусом нельзя заказать, и, значит, невозможно получить партнерскую комиссию.

Ответить

Воробьева Екатерина
5 ноября 2012
10:27:51

Подскажите почему в разделе статистика с строке, где отображается ссылка по которой произошел переход иногда ничего не написано, строка просто пустая?

Лабиринт
6 ноября 2012 10:17:40

Ответ дан на почту.

Ответить

Золотых Елизавета
2 ноября 2012
18:07:15

Опять на многие книги нет партнерских ссылок....я, конечно, могу сама "слепить" партнерскую, но намного удобнее, конечно, взять готовую)))))))

Яна
2 ноября 2012 23:09:30

Ctrl F5 в помощь ;)

Елизавета
4 ноября 2012 01:48:05

если бы обновление страницы помогало - не писала бы ;)

Елена
4 ноября 2012 10:01:29

Да, ф5 не помогает, если вы перешли по какой-нибудь внешней ссылке на страницу книги, а партнерский идентификатор ввели после этого. И даже если вы закроете эту страницу и вновь попытаетесь сначала войти как партнер, а затем найти партнерскую ссылку на данную книгу - ее не будет на странице. Помогает только примерно 10-минутный "перерыв" - закрываете все вкладки лабиринта, опять вводите логин партнера (если войдете автоматически, значит рано еще)и только после этого либо вручную ищите книгу на лабиринте, либо переходите на нее по внешней ссылке. То есть, теперь никогда не забываем, что перед тем, как хотим переходить на книги "извне" лабиринта, надо сначала войти в его партнерку, и только затем совершать переходы. Не знаю, насколько понятно объяснила... но эта схема работает.

Яна
5 ноября 2012 12:35:19

Мне некоторое время назад растолковали, что не ф5 надо - а именно Ctrl F5. И действительно, проблем больше нет.

Лабиринт
6 ноября 2012 17:02:20

Совершенно верно, "F5" обновляет, используя кеш для более быстрой загрузки.
"Ctrl+F5" обновит страницу, но кеш использоваться не будет.

Ответить

Копасовская Марина Александровна
2 ноября 2012
13:16:52

Мне пишут люди, что по партнерской ссылке попадают ко мне в кабинет "Лабиринта" в "Личное пространство"? Причем всё складывается КО МНЕ в корзину и есть возможность от моего имени сделать заказ!
Разберитесь, пожалуйста, что происходит!

Копасовская Марина Александровна
2 ноября 2012 13:37:05

Сейчас проверила. ВСЕ мои партнерские ссылки ведут ко мне в "личное пространство". Ничего себе соблюдение конфиденциальности!
Это происходит, как только я сама авторизуюсь в "Лабиринте", если выйти и почистить куки, то все нормально.

Лабиринт
2 ноября 2012 13:56:22

Со своей стороны мы проверили работоспособность Ваших партнерских ссылок. Переход осуществляется корректно, на страницу с товаром.
Пришлите, пожалуйста, на почту partner@labirint.msk.ru конкретные ссылки, переходы по которым привели в Ваше Личное пространство, чтобы мы смогли найти и устранить проблему.

Впредь просим Вас воздержаться от чрезмерно эмоционального проявления недовольства.

Людмила
2 ноября 2012 14:46:03

Здравствуйте!
Та же ситуация - в ЖЖ идут письма, что доступ на мою страницу открыт. Подозреваю, что это случилось после того, как я разместила информацию о предстоящей акции (согл. письма в эл.почте). Хотелось бы разъяснений, а главное - что делать теперь?.

Ларионова Людмила Олеговна
2 ноября 2012 15:05:42

Все дело в том, что в письмах, которые рассылает лабиринт, во всех ссылках содержится ваш персональный код авторизации,(наведите мышкой на баннеры в письме и вы увидите скрытый там код!) и копируя электронные письма в ваш блог, все кто переходит по этим ссылкам автоматически авторизуется в вашем кабинете!!! т.е фактически происходит взлом с вашей подачи, ключи дали сами!

Лабиринт
2 ноября 2012 15:14:43

Совершенно верно, по ссылкам в письме происходит автоматическая авторизация. Чтобы устранить проблему, рекомендуем Вам удалить упоминания об акции на сайте и в дальнейшем никому не давать эти ссылки.

Ирина
2 ноября 2012 15:42:11

мы, конечно, можем НЕ ДАВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ АКЦИЯХ В ЛАБИРИНТЕ:)
... но, может, "в консерватории что-нибудь поправить"?????:)

Копасовская Марина Александровна
2 ноября 2012 15:50:21

Я, конечно, извиняюсь за чрезмерное проявление недовольства, раз по версии сотрудников магазина я должна радоваться тому, что "Лабиринт" способствует росту моей популярности, предлагая партнерские ссылки, выставляющие на всеобщее обозрение мои данные (адрес, телефон и т.д.)

Лабиринт
2 ноября 2012 15:51:39

Уточняем, что не следует давать ссылки, содержащие Ваш персональный код авторизации.
Информация об акции может распространяться свободно.

Лабиринт
2 ноября 2012 16:19:04

Марина Александровна, корректные партнерские ссылки, содержащие только Ваш ID партнера, не раскроют конфиденциальную информацию, касающуюся адресов, телефонов и т.д.
В письме об акции Вы получили ссылки, сгенерированные автоматически и содержащие Ваш код авторизации, предназначенные для личного использования.

Вы можете делиться кодовым словом, но не самой ссылкой, в противном случае проблема будет повторяться.

Копасовская Марина Александровна
2 ноября 2012 17:20:16

Другими словами, нельзя копировать ссылки из рекламных материалов, приходящих на электронную почту, потому что они автоматически включают в себя и код авторизации?

Лабиринт
6 ноября 2012 09:53:23

Рекламные материалы, приходящие на электронную почту, присылаются Вам как клиенту интернет-магазина "Лабиринт".

Информация, касающаяся Партнерской программы, отправляется только с адреса partner@labirint.msk.ru.
Это означает, что любые акции, присланные не с этого адреса, не относятся к Партнерской программе, и, следовательно, размещение ссылок из таких писем в открытом доступе может скомпрометировать Ваши личные данные.

Danka
6 ноября 2012 14:19:31

Можно ли сделать подобные рассылки именно для партнеров? Или какую-то страницу с которой мы могли бы брать нужную информацию с нашей партнерской ссылкой и где не было бы никаких наших личных данных?

Лабиринт
6 ноября 2012 14:57:16

Эта акция адресована не партнерам, а клиентам интернет-магазина. По Правилам Партнерской программы партнеры не могут совершать заказы, проходя по собственным партнерским ссылкам, следовательно информация об акциях и скидках партнерам не предоставляется.

Партнеры интернет-магазина вправе распоряжаться информацией об акции по своему усмотрению, в том числе делиться кодовым словом с потенциальными клиентами, однако в дальнейшем создания рассылки с акциями, предназначенной специально для партнеров, не планируется.

Danka
8 ноября 2012 00:16:46

Некоторые партнерские программы делают для своих партнеров инструмент, с использованием которого очень легко размещать информацию о проходящих акциях. Жаль, что вы такого не планируете. Это же ваши деньги.

Ответить

Кухлевский Станислав
1 ноября 2012
23:09:40

С 25 октября не обновляется каталог Лабиринта по ссылке labirint-shop.ru/xml/export/genres/-1.xml.gz

Лабиринт
6 ноября 2012 10:51:50

Проблему устранили.

Ответить

Danka
30 октября 2012
23:19:26

Опять у меня не подцепляются партнерские ссылки в IE и FireFox. Ни прямые, ни с сайта. Очень прошу тщательно протестировать работу партнерских ссылок и найти-таки ошибку почему часть партнерских ссылок просто не подхватывается. Похоже в каких-то случаях они срабатывают, а в каких-то нет. Может у вас проблема не из-за браузера, а из-за чего-то еще, но она явно существует.

Лабиринт
31 октября 2012 12:06:14

Ответ дан на почту.

Новикова Екатерина Андреевна
1 ноября 2012 01:18:30

Согласна. проблемы есть.

Ответить

Данилов Павел Александрович
22 октября 2012
07:23:08

Надеюсь, что процент по общей ссылке не станет меньше 8 %. Иначе тратить деньги на продвижение станет гораздо сложнее. Это не вопрос, это пожелание.

А откуда вообще информация, что процент будет снижен? Где можно прочитать?

Лабиринт
22 октября 2012 10:10:49

Процент за переход по общей ссылке для новых клиентов останется равным 8%. Процент за переход по общей ссылке клиентов, уже имеющих код скидки, с 1 декабря 2012 года составит 4%.

Более подробно об изменении схемы расчета партнерских отчислений можно прочитать здесь: http://www.labirint.ru/news/7406/

Екатерина
23 октября 2012 10:24:16

Ну вот. Одна из лучших книжных партнерок становится как все.

Ответить

Алмаев Андрей Александрович
20 октября 2012
17:41:36

Добрый день.
Было бы неплохо, если в каждой карусели напротив добавленных уже книг, был еще год выпуска книг (а не только ссылка, цена и наличие на складе).
Зачем ? Когда в карусели книг становится более 100, хочется старые удалить (чтобы не было беспорядка), но чтобы удалить их, желательно бы видеть в строке вместе с названием (ценой, наличием на складе, ссылкой) и год выпуска книги, так все 100 книг не удобно открывать по ссылке находящейся рядом с книгой, это отнимает много времени, которого и так мало.
Спасибо.

Лабиринт
22 октября 2012 10:21:38

Спасибо за Ваше предложение, мы его рассмотрим.

Ответить

Danka
17 октября 2012
23:28:05

Скажите если человек перешел по партнерской ссылке сегодня в 13.00, то cookies сохранятся 7 дней и будут хранится до 13.00 или до окончания суток?

Лабиринт
18 октября 2012 10:58:34

"Куки" будут храниться ровно 7 суток с момента перехода по партнерской ссылке, т.е., в данном случае, до 13:00.

Ответить

Новикова Екатерина Андреевна
17 октября 2012
15:11:37

Дорогие партнёры!!! Хочу поделиться с вами ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ.
Лабиринт не учитывает половину переходов и заказов по ним. Я смогла их поймать на этом, только потому что подруга делала заказ.
Ошибку они признали, но вернуть деньги отказались.

И ещё. Чтобы вам не говорили операторы по телефону по партнерской программе, НЕ ВЕРЬТЕ!!! Потом Лабиринт напишет, что оператор не обязан знать тонкости партнерской программы.

Лабиринт
17 октября 2012 16:51:54

Операторы не могут знать тонкости Партнерской программы, т.к. в их профессиональные обязанности не входит консультирование по этой теме.
Вопросы, связанные с Партнерской программой, решаются только на форуме Партнерской программы или по электронной почте partner@labirint.msk.ru

Екатерина
17 октября 2012 17:46:20

Увы, мы (партнеры) не можем контролировать процесс переходов и заказов...И есть только 2 выхода - работать дальше или не работать, выбор за вами.

владимир
17 октября 2012 20:08:48

выложите логи переписки..
интересно посмотреть

Новикова Екатерина Андреевна
18 октября 2012 00:57:33

Владимир, это мне? Выложить историю переписку с Лабиринтом, которую мы вели по почте электронной?
Начало нашей переписки чуть ниже тут, а продолжение уже по почте.

sergey
18 октября 2012 00:58:14

У меня своя статистика переходов на сайте. Количество переходов по моей статистике совпадает со статистикой Лабиринта. Количество заказов я конечно не могу контролировать.
Но поверьте мне, я работаю не только с Лабиринтом. Работаю или пытался работать почти со всеми книжными магазинами Рунета. Так вот - партнерская программа Лабиринта одна из лучших.

Новикова Екатерина Андреевна
18 октября 2012 01:50:11

Сергей, ну факт остается фактом. В принципе Лабиринт признал свою ошибку, типа сбой системы. Но деньги возвращать не хочет.
С 1 декабря процент снизится у Лабиринта, так что будет как все или хуже.

Артем
21 октября 2012 19:52:24

Хм... интересная информация про процент.... Если процент снизится, то двигать Лабиринт станет неинтересно, т.к. сейчас лично я двигаю его только из=за процента, при этом, работаю с Лабиринтом и другим магазином. так вот. При соотношении продвигаемых товаров Лабиринт:Другой магазин - 5:1 конверсия лучше в 3 раза в другом магазине!!!
Уж не знаю почему, но это так!

Новикова Екатерина Андреевна
22 октября 2012 16:40:57

Кстати Сергей пишет что у Лабиринта чуть не лучшая партнёрская программа. Но нет. Вчера в другом магазине зарегистрировалась. У них больше процент и снижаться пока не будет.

Ответить

Danka
17 октября 2012
00:41:14

Если не ошибаюсь, раньше на форуме я читала, что для рекламы книг можно использовать отзывы пользователей с сайта Лабиринта. Напомните, пожалуйста, существуют ли какие-то ограничения или условия их использования? (естественно, там где будут использоваться отзывы будет и партнерская ссылка на лабиринт)

Лабиринт
17 октября 2012 10:11:41

К сожалению, использование отзывов клиентов для рекламы книг не допускается.

sergey
18 октября 2012 00:49:23

А как же пункт 1.12 правил?

Лабиринт
18 октября 2012 10:03:28

Рецензии пользователей не принадлежат Интернет-магазину "Лабиринт", но являются собственностью авторов. Их использование ограничено ГК РФ и возможно только с разрешения авторов.

Елена
20 октября 2012 15:55:44

А фото?

Лабиринт
22 октября 2012 10:16:43

На фотографии распространяются те же правила, что и на тексты.

Ответить

Danka
16 октября 2012
23:29:52

Хочу повторить вопрос(похоже в той тему уже не отвечают):
Вы пишите: Учитывается только первый переход - т.е. если, допустим, у меня на сайте 100 ссылок на ваш сайт и какой-то пользователь 100 раз перешел по моим ссылкам, то в Статистике переходов он отразится один раз? Тогда это не Количество переходов, а количество пользователей перешедших по моим ссылкам и в отчете надо тогда поменять заголовок чтоб не вводить в заблуждение.

Лабиринт
17 октября 2012 10:09:11

Спасибо за Ваше предложение, мы его рассмотрим.

Ответить

Danka
15 октября 2012
23:18:51

Скажите, я правильно понимаю что если переход пользователя хранится 7 дней, то в течении этих 7 дней, когда пользователь будет наводить курсор на номера телефонов Лабиринта он будет видеть мой партнерский идентификатор?

Лабиринт
16 октября 2012 10:40:49

Переходы связаны с cookies (срок хранения неделю).
Партнерский идентификатор отображаться не будет.

Ответить

Новикова Екатерина Андреевна
15 октября 2012
17:48:07

Подскажите, пожалуйста, если человек перешёл по моей ссылке в понедельник, то он считается моим клиентом неделю, т.е. до следующего понедельника. Но если в течении этой недели он ещё раз перешёл по моей ссылке, например в четверг, этот срок (неделя) передвигается уже до четверга или остаётся так же до понедельника.

Дмитрий
16 октября 2012 06:45:07

А где вы прочитали про недельный срок, если не секрет?

Лабиринт
16 октября 2012 10:49:58

Если клиент ещё раз прошел по вашей ссылки, то период
хранения cookies продлится ещё на неделю.

Новикова Екатерина Андреевна
16 октября 2012 11:54:03

Продлится даже если пересекается с первым сроком?

Лабиринт
16 октября 2012 12:47:33

Переходы хранятся неделю, т.е. если клиент в течение этого периода повторно перешел по ссылки, срок хранения продлевается.

Ответить

Екатерина
13 октября 2012
21:05:15

Добрый день,
может ли быть "партнерским сайтом" активный блог на одном из ресурсов?
спасибо

Дмитрий
15 октября 2012 04:25:35

Конечно, может, Катя :) Главное, чтобы ссылка, по которой перейдет юзер, была с вашим партнерским идентификатором. Пусть хоть прямо из результатов выдачи поисковых систем приходит (так тоже бывает). Если в url есть параметр p=ваш_партнерский_ID - то вам будет начислено вознаграждение за приведенного покупателя

Ответить

Новикова Екатерина Андреевна
13 октября 2012
19:52:44

Отправила знакомой партнёрскую ссылку. Она по ней прошла и сделала 2 заказа. На 5000 и на 8000. На 5000 заказ отобразился, на 8000 нет. Почему?
Разве не все заказы этого человека в течении недели, после того как она прошла по ссылке будут автоматически отправлены мне как партнёрские?

Екатерина
14 октября 2012 13:26:10

а где это в правилах указано?я не нашла.....

Новикова Екатерина Андреевна
14 октября 2012 16:52:54

В том то и дело, что нигде это не написано. По идеи должны все заказы этого человека учитываться.
При чём и переход его самый первый не был учтён, хотя товар даже в корзину был добавлен.

Лабиринт
15 октября 2012 12:49:17

Партнер получает процент только с одного заказа

Новикова Екатерина Андреевна
15 октября 2012 15:11:15

А почему это нигде не указано?
И почему партнёр получает процент не с первого заказа клиента, а с меньшего?

Лабиринт
15 октября 2012 17:15:34

Партнер получает процент с первого заказа, сделанного по переходу.

Новикова Екатерина Андреевна
15 октября 2012 17:42:24

Первый заказ был на 8000, но он и в статистике переходов не учтён, хотя товар был добавлен в корзину и заказан. Если нужно, могу скинуть скрин первой ссылки, которая не учлась и номер заказа, в которою был добавлен этот товар.

Вывод который я делаю: Лабиринт НЕ УЧИТЫВАЕТ половину ссылок, чтобы не платить партнёрам деньги, и ещё половину условий не указывает, чтобы опять же не платить. ОЧЕНЬ неприятно. Т.к. большинство клиентов мной привлечённых не мои друзья, и я даже не знаю кто они, то я не могу отследить правильно ли мне начисляют отчисления.

Лабиринт
16 октября 2012 11:50:39

Переход по ссылки будет храниться 7 дней,
в течение этого периода клиент может в любой момент зайти
на сайт и сделал заказ, он будет засчитан вам.

Если клиент ещё раз прошел по вашей ссылки, то период
хранения cookies продлится ещё на неделю. В течении который
заказ считается вашим.

Если же клиент в течение этой недели пройдет по ссылке другого партнера, то он будет считаться приведенным другим партнёром.

По истечении недели или с момента оформления заказа клиент считается свободным.

Новикова Екатерина Андреевна
16 октября 2012 11:57:50

&quot;По истечении недели или с момента оформления заказа клиент считается свободным.&quot;

Если клиент после того как сделал заказ считается свободным, то почему я не могу его ещё раз привлечь?

И вы меня не поняли. Я говорю о том, что человек ТОЧНО прошёл по ссылке, добавил товар в корзину и сделал заказ. Но ни заказа ни перехода у меня не отобразилось. Это должен был быть первый заказ от клиента. на 8000. если бы она потом не сделала второй на 5000 (он у меня есть), то я бы вообще ничего не получила. ПОЧЕМУ не учли переход и заказ по нему?

Лабиринт
16 октября 2012 12:32:08

Екатерина, система учета ссылок работает в автоматическом режиме, без какого то ни было участия человека, пришлите, пожалуйста, на partner@labirint.msk.ru номер заказа, мы поднимем архивы.

Можете привлечь, для этого он должен ещё раз пройти по вашей ссылке

Новикова Екатерина Андреевна
16 октября 2012 16:07:25

Ну и замечательно. Значит если человек прошёл по ссылке моей (которая не учлась) сделал заказ на 8000, а потом ещё раз прошёл по другой ссылке и сделал заказ на 5000, то оба должны быть на мне?

На почту скинула номер заказа, скрин ссылки и просто сслыку.
А можно ещё вопрос. А по этому поводу можно с живым человеком по телефону поговорить? кому позвонить.

Лабиринт
16 октября 2012 16:39:54

Если клиент прошел по обеим ссылкам и оба раза сделал заказ, то заказы идут Вам.

К сожалению, проконсультировать по телефону мы Вас не можем.

Ваше письмо мы получили, ответ будет дан на почту в ближайшее время.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
13 октября 2012
06:19:09

Здравствуйте!
Сейчас, если клиент перешел по партнёрской ссылке,а заказ формил на следующий день или в любой другой в течение недели, партнёрский переход учитывается в заказах.

По новым правилам с 1 декабря это правило сохраняется?

Лабиринт
15 октября 2012 12:48:29

Добрый день!

Изменения коснутся схемы расчета партнерских отчислений, все остальное остается без изменений.

Ларионова Людмила Олеговна
15 октября 2012 14:56:47

Т.е правильно я поняла, что по сути вы уменьшаете партнерское вознаграждение?

Лабиринт
15 октября 2012 16:09:23

Новая схема расчета будет применяться к авторизованным, то есть уже имеющим код скидки, клиентам Интернет-магазина "Лабиринт".
Подробнее по ссылке: http://www.labirint.ru/news/7406/

Ответить

Danka
13 октября 2012
01:11:12

Беру одну и ту же ссылку http://www.labirint.ru/books/263149/?p . Проверяю ее работу в разных браузерах. В Firefox переходила раз 10 - партнерский код не учелся, в IE - тоже, в Opere переход по партнерской ссылке зафиксировался только первый раз и более повторить успех не удалось. В Chrome партнерский код фиксируется достаточно стабильно(но это единственный браузер где я залогинена). Вопросы:
1. Почему не фиксируется переходы по указанной ссылке в разных браузерах?
2. Почему в статистике переходы осуществляемые в Chrom зафиксированы только один раз?

Лабиринт
15 октября 2012 12:46:19

Учитывается только первый переход, не зависимо с какого браузера он был сделан и хранится 7
дней.

Danka
15 октября 2012 15:20:53

Нет. Все работает не так как вы написали. Первый переход делался в браузере Firefox - партнерская ссылка не подхватилась(внизу страницы где телефоны номера партнера не было), следующие попытки были в IE - история та же. В Opere партнерская ссылка подхватилась только в первый раз(и в статистике она отразилась), в Chrom партнерская ссылка подхватывалась постоянно, но в статистике учлась один раз. Почему переход в Firefox и в IE не зафиксировался?

Лабиринт
15 октября 2012 16:02:48

Пришлите, пожалуйста, на электронный ящик partner@labirint.msk.ru ссылки страниц, с которых делались переходы, чтобы мы могли разобраться в проблеме.

Ответить

Чапкина Ксения Руслановна
12 октября 2012
14:03:05

Когда будут выплаты за сентябрь?

Лабиринт
12 октября 2012 15:30:35

Ответ дан на почту.

Ответить

Самсонова Татьяна Павловна
12 октября 2012
08:49:38

У меня сумма отчислений значительно больше 300 руб, но выплата произведена не была.

Лабиринт
12 октября 2012 10:10:13

Сумма Ваших отчислений за сентябрь менее 300 руб.

Ответить

Маркина Ирина Александровна
11 октября 2012
11:19:11

Скажите, а какую ссылку нужно использовать в соц.сетях, чтобы правильные шли переходы - по партнерской программе.
Пока получается просто ссылку на товар поставить
конкретно - в контакте

Лабиринт
11 октября 2012 11:50:57

Ссылки должны быть с партнерским идентификатором (p=ID партнёра)

Ответить

Данилова Алла Сергеевна
11 октября 2012
09:04:03

Здравствуйте, у меня тоже баланс без изменений, когда будут выплаты?

Лабиринт
11 октября 2012 10:09:59

Сумма Ваших отчислений менее 300 руб

Ответить

Баграмова Юлия Анатольевна
10 октября 2012
18:29:08

Я тоже хочу поинтересоваться выплатами за сентябрь. Баланс без изменений.

Лабиринт
11 октября 2012 10:00:00

Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

Ответить

zzz
10 октября 2012
17:01:13

Подскажите пожалуйста, почему не выплаченны партнерские за сентябрь?

Лабиринт
10 октября 2012 17:14:45

Выплаты были сделаны вчера.
Проверьте свой кошелек.

Ответить

Макаров Владимир Николаевич
10 октября 2012
11:39:34

Подскажите когда будут партнёрские выплаты за прошлый месяц ?

Екатерина
10 октября 2012 12:36:08

Так 8 числа были выплаты, проверьте кошелек)

владимир
10 октября 2012 20:02:13

выплаты не было

Лабиринт
11 октября 2012 10:12:45

Выплаты были сделаны.
Проверьте свой кошелек.

Ответить

Данилов Павел Александрович
9 октября 2012
07:22:28

Проверьте, пожалуйста. ID 6119 Заказ от 04.10.2012 22:14:00 Ссылка на описание товара. Процент отчислений - 10 %, хотя товар, на который ссылались - есть в покупке. За него же должно быть 17 %
http://www.labirint.ru/partner/?w=otch_m&id_order=68976967

Ларионова Людмила Олеговна
9 октября 2012 09:56:25

Согласно правилам, 17% можно получить только на один товар в заказе и то на тот, на который перешли первым. на остальные товары в заказе получите 10%

Данилов Павел
10 октября 2012 08:34:52

Я знаю. В том-то и дело, что перешли на этот товар первым и потом заказали его.

Екатерина
10 октября 2012 12:35:03

Если заказали "потом" то отчисления будут 10%,т.к.17% начисляют при ПЕРВОМ переходе и заказе,вот...

Ответить

Мария
8 октября 2012
20:21:46

Предоставляете ли вы API для партнеров?

Лабиринт
9 октября 2012 14:50:20

Нет

Ответить

Данилов Павел Александрович
6 октября 2012
20:05:42

Сегодня вечером у вас произошел тех. сбой.
Проверьте ID 6119 . С сайта сделано много переходов, сделан заказ по прямой ссылке, но не заказа ни переходов не зафиксировано. Технически все сделано верно

Лабиринт
8 октября 2012 10:49:14

Мы проверили, у нас все работает корректно.
Если покупатель, будучи Партнером "Лабиринта", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ - Партнерских отчислений с этого заказа он не получает.

Ответить

Пигович Илья Богданович
6 октября 2012
16:59:20

Есть ли в каталоге электронная литература ?

Лабиринт
8 октября 2012 10:09:33

Электронной литературы в нашем каталоге не представлено

Ответить

Андреева Виктория Владимировна
6 октября 2012
15:36:48

Здравствуйте. Никогда не считала себя тупой и "неспособной" при работе в Интренете, но ...второй день бьюсь - не могу правильно разместить ссылки у себя на странице.

Захожу на страницу с книгой (допустим http://www.labirint.ru/books/345591/). Нажимаю на "ссылку для партнеров". В появившемся окне копирую ссылку из первой (или из второй) графы (например вот эту <a href="http://www.labirint.ru/books/345591/?p=8403"; target="_blank">Купить книгу Волшебные сказки Норвегии</a>). Данную ссылку размещаю у себя в блоге.

Мало того, что она отображается некорректно (например /> сказки Норвегии) Так почему-то ссылка либо приводит к странице, "которая не существует", либо приводит на сайт (когда ввожу уже в HTML коде )на нужную страницу, но по статистике все равно не вижу переходов.

Что я делаю не так?

Екатерина
6 октября 2012 21:44:45

Попробуйте скопировать это www.labirint.ru/books/345591/?p=8403 - должно получиться!

Виктория
7 октября 2012 15:16:43

и так делала. на страницу с книгой приводит, но переход не отображается в статистике. Или переходы с моего IP не будут отображаться?
кстати, при наведении мышкой на любые телефоны, которые есть на сайте тоже ничего не происходит.
работа по партнерке зависит как-то от версий браузеров?

Екатерина
7 октября 2012 16:38:53

Скорее всего с вашего IP не будут отображаться переходы, я делаю ссылки именно таким образом, у меня все отображается - и статистика, и заказы )

Виктория
8 октября 2012 01:44:38

Екатерина, спасибо за ответы. Пожскажите еще, пожалуйста, а если Вы заходите по Вашим ссылкам - они отображаются как переходы? Как мне узнать, что ссылка рабочая?

Лабиринт
8 октября 2012 10:57:40

Добрый день !

Пришлите, пожалуйста, нам на электронный адрес partner@labirint.msk.ru ссылку страницы на которой пытаетесь разместить.

Ответить

Александрова Анастасия Сергеевна
6 октября 2012
00:12:18

Скажите, а что за статус такой "Выполнено", но при этом графа отчислений - 0?

Елена
6 октября 2012 00:26:08

Ольга, Вы правда серьезно вопрос задаете?!
Посмотрите на 3 сообщения вниз, или прочитайте правила партнерской программы, в которой, как я понимаю, Вы участвуете

Лабиринт
8 октября 2012 10:03:24

Статус "Выполнен"
Заказ передан покупателю.
Отчисления будут , когда статус изменится на "Оплачено"

Ответить

Малыхина Ольга Николаевна
3 октября 2012
23:17:11

Учитываются ли партнерские ссылки, отправленные по электронной почте?

Лабиринт
4 октября 2012 10:17:41

Переходы засчитываются, только с партнерским идентификатором (p=ID партнёра)

Ответить

Данилова Алла Сергеевна
1 октября 2012
10:17:05

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у меня в информации о заказах 5 заказов от 18 сентября, 21, 28 и у всех статус собирается. Как долго вообще собираются заказы? И почему так долго статус не обновляется?

Лабиринт
1 октября 2012 10:40:11

Добрый день!

Заказы от 18,21,28 сентября сделаны в другой город.

Данилова Алла Сергеевна
1 октября 2012 11:46:32

Если заказ собирается в другой город, значит, сколько приблизительно ждать по времени?

Лабиринт
1 октября 2012 12:10:26

Заказ может получить статус "оплачено" от 2-х недель до 1 месяца.
Зависит от удаленности региона.

Ответить

Воронков Леонид
30 сентября 2012
00:44:56

Объясните, почему во вкладке "Информация о заказах" напротив заказа со статусом "Выполнен" стоит "сумма отчислений" - 0? Смотрел другие вкладки - там тоже самое - нигде не указана сумма предполагаемой комиссии.
Спасибо

Марина
30 сентября 2012 21:06:07

Сумма появится, когда статус сменится на "оплачено"

Ответить

Григоревская Екатерина Евгеньевна
29 сентября 2012
00:00:11

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, почему на некоторых страницах не появляется ссылка для партнера?

Яна
30 сентября 2012 11:45:39

Тут недавно подсказывали - "попробуйте обновить нажав контрол+ф5, и ссылка появится"

Юлия
1 октября 2012 06:23:28

нужно в начале войти в партнерку, а потом открывать любые странички с товаром. тогда не будет такого

Ответить

Самсонова Татьяна Павловна
28 сентября 2012
11:14:42

Здравствуйте! Я получала отчисления на баланс, а потом открыла кошелек на Webmoney и перенаправила выплаты туда. Можно ли перечислить на Webmoney и те деньги, которые уже пришли мне на баланс?

Лабиринт
28 сентября 2012 11:36:44

Добрый день !

Перечислить деньги с баланса на Webmoney нельзя

Ответить

Мулер Валентин
27 сентября 2012
11:52:32

Как часто обновляются данные статистики?
Как узнать при каждом просмотре, когда была обновлена информация о заказах, продажах, оплаты?

Лабиринт
27 сентября 2012 12:32:22

Данные в отчете об оплаченных заказах обновляются каждые три дня. Статусы заказов в отчет/месяц обновляются не сразу, по мере поступления и зачисления денежных средств.

Ответить

Александрова Анастасия Сергеевна
25 сентября 2012
23:24:24

Уже больше месяца (полтора ) в статистике висит заказ в статусе "На почте". Посылка была на Марс оправлена? Если там отказались оплачивать, почему статус не меняется, посылку больше месяца не хранят и отправляют назад. Раздражает. Сумма была там хорошая, а я из-за этого не получила другие деньги

Anastasia
26 сентября 2012 04:57:50

Вы переоцениваете нашу почту)) Они могут и дольше посылку доставлять, особенно если за границу. Я вот все еще жду заказ от 28 августа и судя по статусу посылки, в ближайшие дни его не получу.

Анастасия
27 сентября 2012 00:34:06

Так непонятно, деньги то прийдут в таком случае? потому что оформление было все в одном месяце, а оплата будет тогда в совершенно другом... (если будет)

Лабиринт
27 сентября 2012 11:46:04

Заказ был аннулирован, ближайшее время статус изменится.

Ответить

Александр
24 сентября 2012
19:36:45

Формировал ссылку на корзину, заказ по этой ссылке выполнен, но комиссионные начислены в размере 10%. В условиях прописано, что при таком привлечении начисляется 17%. С чем это связано?

Лабиринт
25 сентября 2012 10:24:27

Действительно ссылка на корзину, но в заказе совершенно другие книги.За которые начисляется 10% от стоимости оплаченного заказа

Александр
26 сентября 2012 17:49:03

Это в смысле покупатель удалил из корзины товары и приобрёл другие?

Александр
26 сентября 2012 17:57:28

Проверил ссылку на заказ http://www.labirint.ru/basket/?bw=330839^20$349032^2$349031^2$349030^1$349029^1$349028^2$349027^2$31
9878^22&p=7256 и список приобретённого:

1 Изобразительное искусство: 2 класс: рабочая тетрадь для учащихся общеобразовательных учреждений - Савенкова Любовь Григорьевна
2 Городецкая роспись. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
3 Жостовский букет. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
4 Сказочная Гжель. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
5 Узоры Северной Двины. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
6 Филимоновские свистульки. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
7 Цветочные узоры Полхов-Майдана. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
Итого - 32 3259.00 - 325.90

Объясните, пожалуйста где разница товаров в ссылке и списком проданного кроме кол-ва?

Лабиринт
27 сентября 2012 11:44:39

Приносим свои извинения.
Произошел технический сбой.
Заказ пересчитан.

Александр
27 сентября 2012 19:22:43

Спасибо за корректировку.
К сожалению перерасчёт произведен только по одной позиции, а не по всему заказу. Или на это требуется дополнительное время?

Лабиринт
28 сентября 2012 10:02:49

Прямая ссылка на корзину. Вы размещаете ссылку на товар, которая ведет покупателя сразу в нашу корзину с этим товаром. При данном варианте ссылок Вам начисляется 17% от стоимости этого товара и 10% от стоимости всех остальных товаров оплаченного заказа.

Александр
3 октября 2012 14:05:06

так ведь все товары которые были приобретены указаны в ссылке на корзину! В чем проблема и почему стоит 10% вознаграждения?

Лабиринт
3 октября 2012 15:56:44

17% начисляется только на один товар.

Александр
3 октября 2012 22:50:09

Спасибо за информацию!

Ответить

Danka
22 сентября 2012
23:43:46

Существует ли возможность подписаться на рассылку отчетов на email по результатам месяца? Если нет, то не планируется ли это реализовать?

Лабиринт
24 сентября 2012 10:20:35

В ближайшее время вводить такую функцию не планируем.

Ответить

Danka
21 сентября 2012
23:20:46

Смотрю отчет/год - в нем есть заказы за февраль. И больше ни в одном из отчетов (отчет/месяц, статистика, информация о заказах) я не вижу никакой информации связанной с этими заказами. Это ошибка отчетов?

Лабиринт
24 сентября 2012 10:46:46

Данные в отчетах (статистика, информация о заказах,отчет/месяц ) храниться 6 месяцев.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
18 сентября 2012
01:40:46

Добрый день,
хочу сделать карусель с выборкой по нескольким издательствам.

При составлении карусели в меню написано:
"Составьте СПИСОК издательств, товары которых будут отображаться в Карусели."
Вроде бы, предполагается что список возможен.
Тем не менее при составлении списка, карусель дальше не формируется. Выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одо издательство". Если оставляю только одно - всё получается.
Вопрос: Возможна ли всё-таки карусель со списком?

Лабиринт
18 сентября 2012 10:23:36

Добрый день !

Карусель со списком возможна. При выборе со списком издательств, сортировку нужно делать по названию, цене , по всему кроме издательств. Так как книг одного издательства может быть большое количество.

Шурыгина Инна
18 сентября 2012 11:13:27

Пробую ещё раз:
на 2м этапе составляю список из двух издательств,
на 3м этапе выбирают сортировку по новизне,
жму на кнопку "Далее"... по-прежнему, выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одно издательство" и на следующий этап перейти не могу.
Что делаю не так?

Лабиринт
18 сентября 2012 16:15:25

1.Подбор товаров для Карусели
Выберите по какому принципу будет формироваться список товаров в Карусели:
Указываете по издательству.
2.Список товаров для карусели
Указываете какие издательства будут в списке.
3.Сортировка выбранных товаров
Указываете любую сортировку кроме издательства.

Ответить

Сурвасева Алина Игоревна
17 сентября 2012
21:19:13

Здравствуйте. Мы сделали заказ по партнерской ссылке, но этот заказ не отобразился в разделе "Информация о заказах" в партнерской программе. Почему?

Лабиринт
18 сентября 2012 10:26:52

Добрый день !

2.13 Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи Партнером "Лабиринта", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ - Партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система Сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО отличное от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.

Ответить

Алла Ликина
15 сентября 2012
12:18:23

Здравствуйте. Паспортные данные обязательно вводить? А если да, то зачем?

Ларионова Людмила Олеговна
16 сентября 2012 18:44:01

Не обязательно, узнавала в службе поддержки

Ответить

Беловенцева Елена Андреевна
14 сентября 2012
12:31:32

Здравствуйте!
Как определить параметры ссылок карусели? Что означает каждый пункт?

? Открывать ссылки в новом окне
? Присоединять ID партнера к ссылкам

Лабиринт
14 сентября 2012 16:47:54

Добрый день!

Ответ дан на почту

Ответить

Щеголева Елена Владимировна
13 сентября 2012
16:17:46

Добрый день, зарегистрирована в партнерке, но не вижу ни одной партнерской ссылки. Елена

Лабиринт
13 сентября 2012 16:37:30

Добрый день !

Нужно авторизоваться в Партнерской программе.

Ответить

Поклонцева Юлия Сергеевна
11 сентября 2012
17:19:44

Тоже хочу свои выплаты. Когда ожидать? уже 11-е заканчивается.

Лабиринт
11 сентября 2012 17:35:14

Кошелек проверьте

Slava
6 октября 2012 12:50:55

Заметили, что последнее время администраторы партнерской программы общаются в очень хамской форме. Можно как-то изменить тон общения со своими партнерами.

Ответить

Копасовская Марина Александровна
11 сентября 2012
16:08:29

Скажите, пожалуйста, почему сумма в одних аннулированных заказах в разделе "информация о заказах" "обнуляется" сразу, а в других нет? Висит себе и нервирует, напоминая на какую сумму ты мог бы стать богаче, но не стал :)

Лабиринт
11 сентября 2012 17:38:29

В каком из разделов статус не изменяется ?

Марина
11 сентября 2012 18:08:11

В таблице "информация о заказах".
Стоит статус "аннулировано", но сумма не нулевая.
В некоторых аннулированных сразу в графе "сумма" - 0, а в некоторых продолжает "висеть" сумма заказа.
Вот и любопытно, от чего это зависит?

Лабиринт
12 сентября 2012 08:17:55

Данные обновляются каждые три дня.

Марина
12 сентября 2012 13:04:04

Боюсь, что не обновляются. Потому что у меня такой заказ до сих пор не обнулился, хотя был сделан 4 сентября, а сегодня уже 12-е.

Лабиринт
13 сентября 2012 10:25:31

В графе отчислений сумма стоит ноль.

Марина
13 сентября 2012 18:48:36

В отчислениях - понятно. Я спрашивала про графу "Общая сумма заказа"

Лабиринт
14 сентября 2012 09:55:42

Графа "Общая сумма заказа" всегда остается без изменений.

Ответить

Партнер
11 сентября 2012
09:45:31

По поводу неоднократных жалоб на отсутствие партнерских ссылок, замечено:
Если сначала открыть нужную страницу с книгой, а потом только аторизоваться в партнерской программе, то потом, сколько ни обновляй страницу, ссылки на эту книгу не появится, а на открытые позже - будет
Если сначала авторизоваться в партнерской программе, а потом только открыть страницу с нужной книгой - то ссылка на месте!
Исправьте, пожалуйста.

Яна
11 сентября 2012 10:40:08

Совершенно верно подмечено, именно так и выглядит.

Елена
11 сентября 2012 12:29:18

Нет не так, попробуйте обновить нажав контрол+ф5, и ссылка появится, даже если Вы авторизировались позже

Яна
11 сентября 2012 13:21:31

Елена, низкий поклон! Действительно появилась )))

Ларионова Людмила Олеговна
11 сентября 2012 19:52:13

Елена, огромное спасибо!!!!

Елена
11 сентября 2012 22:44:46

:) рада, что помогла
Я сама тут недавно этим же интересовалась: сотрудники Лабиринте просветили

Ответить

Алиса Погосова
11 сентября 2012
09:03:12

Здравствуйте, мне до сих пор не произведены выпллаты, а уже 11 число. Сумма достаточная

Лабиринт
11 сентября 2012 09:52:01

Добрый день !

Выплаты Вам были сделаны 7 числа.
Кошелек свой проверьте.

Ответить

Золотых Елизавета
10 сентября 2012
11:08:09

Один из заказов очень давно висит в статусе " в курьерской службе", хотя я наверняка знаю, что он уже доставлен....почему не меняется статус?
И ещё, если выплаты за прошлый месяц уже получены, но после выплат несколько заказов из прошлого месяца дошли до адресата, то мне выплатят деньги сейчас, или уже в следующем месяце? Они не исчезнут?

Лабиринт
10 сентября 2012 16:51:12

Произошла задержка с проведением оплаты по заказам.
В ближайшее время статус заказа изменится .
Выплаты переходят на следующий месяц.

Елизавета
10 сентября 2012 17:44:11

Спасибо большое за быстрый ответ!!!

Ответить

Партнер
10 сентября 2012
08:56:57

Здравствуйте, а мне выплаты до сих пор не сделаны. В чем причина?

Лабиринт
10 сентября 2012 10:28:34

Добрый день !

Выплаты производится до 11 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Слободянюк Александр Владимирович
8 сентября 2012
13:05:17

Здравствуйте. Я заметил сегодня в разделе "Информация о заказах", что один из заказов имеет статус "Выполнен", но партнерских отчислений за него мне не начислено, хотя сумма заказа 9900 руб. Обьъясните, пожалуйста, данную ситуацию.

Екатерина
9 сентября 2012 15:30:20

Если ваш заказ перешел в статус "выполнен" после 1 числа,то отчисления за него будут выплачены в октябре.

Лабиринт
10 сентября 2012 10:26:58

Добрый день !

Заказ должен быть со статусом "Оплачено"

Ответить

Беловенцева Елена Андреевна
7 сентября 2012
12:37:52

Здравствуйте! Как можно настроить ссылки на корзину товаров, чтобы она была интегрирована в мой сайт?

Лабиринт
7 сентября 2012 16:11:15

Добрый день !

Посмотрите здесь http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить