Форум | Лабиринт.ру

Danka
17 октября 2012
00:41:14

Если не ошибаюсь, раньше на форуме я читала, что для рекламы книг можно использовать отзывы пользователей с сайта Лабиринта. Напомните, пожалуйста, существуют ли какие-то ограничения или условия их использования? (естественно, там где будут использоваться отзывы будет и партнерская ссылка на лабиринт)

Лабиринт
17 октября 2012 10:11:41

К сожалению, использование отзывов клиентов для рекламы книг не допускается.

sergey
18 октября 2012 00:49:23

А как же пункт 1.12 правил?

Лабиринт
18 октября 2012 10:03:28

Рецензии пользователей не принадлежат Интернет-магазину "Лабиринт", но являются собственностью авторов. Их использование ограничено ГК РФ и возможно только с разрешения авторов.

Елена
20 октября 2012 15:55:44

А фото?

Лабиринт
22 октября 2012 10:16:43

На фотографии распространяются те же правила, что и на тексты.

Ответить

Danka
16 октября 2012
23:29:52

Хочу повторить вопрос(похоже в той тему уже не отвечают):
Вы пишите: Учитывается только первый переход - т.е. если, допустим, у меня на сайте 100 ссылок на ваш сайт и какой-то пользователь 100 раз перешел по моим ссылкам, то в Статистике переходов он отразится один раз? Тогда это не Количество переходов, а количество пользователей перешедших по моим ссылкам и в отчете надо тогда поменять заголовок чтоб не вводить в заблуждение.

Лабиринт
17 октября 2012 10:09:11

Спасибо за Ваше предложение, мы его рассмотрим.

Ответить

Danka
15 октября 2012
23:18:51

Скажите, я правильно понимаю что если переход пользователя хранится 7 дней, то в течении этих 7 дней, когда пользователь будет наводить курсор на номера телефонов Лабиринта он будет видеть мой партнерский идентификатор?

Лабиринт
16 октября 2012 10:40:49

Переходы связаны с cookies (срок хранения неделю).
Партнерский идентификатор отображаться не будет.

Ответить

Новикова Екатерина Андреевна
15 октября 2012
17:48:07

Подскажите, пожалуйста, если человек перешёл по моей ссылке в понедельник, то он считается моим клиентом неделю, т.е. до следующего понедельника. Но если в течении этой недели он ещё раз перешёл по моей ссылке, например в четверг, этот срок (неделя) передвигается уже до четверга или остаётся так же до понедельника.

Дмитрий
16 октября 2012 06:45:07

А где вы прочитали про недельный срок, если не секрет?

Лабиринт
16 октября 2012 10:49:58

Если клиент ещё раз прошел по вашей ссылки, то период
хранения cookies продлится ещё на неделю.

Новикова Екатерина Андреевна
16 октября 2012 11:54:03

Продлится даже если пересекается с первым сроком?

Лабиринт
16 октября 2012 12:47:33

Переходы хранятся неделю, т.е. если клиент в течение этого периода повторно перешел по ссылки, срок хранения продлевается.

Ответить

Екатерина
13 октября 2012
21:05:15

Добрый день,
может ли быть "партнерским сайтом" активный блог на одном из ресурсов?
спасибо

Дмитрий
15 октября 2012 04:25:35

Конечно, может, Катя :) Главное, чтобы ссылка, по которой перейдет юзер, была с вашим партнерским идентификатором. Пусть хоть прямо из результатов выдачи поисковых систем приходит (так тоже бывает). Если в url есть параметр p=ваш_партнерский_ID - то вам будет начислено вознаграждение за приведенного покупателя

Ответить

Новикова Екатерина Андреевна
13 октября 2012
19:52:44

Отправила знакомой партнёрскую ссылку. Она по ней прошла и сделала 2 заказа. На 5000 и на 8000. На 5000 заказ отобразился, на 8000 нет. Почему?
Разве не все заказы этого человека в течении недели, после того как она прошла по ссылке будут автоматически отправлены мне как партнёрские?

Екатерина
14 октября 2012 13:26:10

а где это в правилах указано?я не нашла.....

Новикова Екатерина Андреевна
14 октября 2012 16:52:54

В том то и дело, что нигде это не написано. По идеи должны все заказы этого человека учитываться.
При чём и переход его самый первый не был учтён, хотя товар даже в корзину был добавлен.

Лабиринт
15 октября 2012 12:49:17

Партнер получает процент только с одного заказа

Новикова Екатерина Андреевна
15 октября 2012 15:11:15

А почему это нигде не указано?
И почему партнёр получает процент не с первого заказа клиента, а с меньшего?

Лабиринт
15 октября 2012 17:15:34

Партнер получает процент с первого заказа, сделанного по переходу.

Новикова Екатерина Андреевна
15 октября 2012 17:42:24

Первый заказ был на 8000, но он и в статистике переходов не учтён, хотя товар был добавлен в корзину и заказан. Если нужно, могу скинуть скрин первой ссылки, которая не учлась и номер заказа, в которою был добавлен этот товар.

Вывод который я делаю: Лабиринт НЕ УЧИТЫВАЕТ половину ссылок, чтобы не платить партнёрам деньги, и ещё половину условий не указывает, чтобы опять же не платить. ОЧЕНЬ неприятно. Т.к. большинство клиентов мной привлечённых не мои друзья, и я даже не знаю кто они, то я не могу отследить правильно ли мне начисляют отчисления.

Лабиринт
16 октября 2012 11:50:39

Переход по ссылки будет храниться 7 дней,
в течение этого периода клиент может в любой момент зайти
на сайт и сделал заказ, он будет засчитан вам.

Если клиент ещё раз прошел по вашей ссылки, то период
хранения cookies продлится ещё на неделю. В течении который
заказ считается вашим.

Если же клиент в течение этой недели пройдет по ссылке другого партнера, то он будет считаться приведенным другим партнёром.

По истечении недели или с момента оформления заказа клиент считается свободным.

Новикова Екатерина Андреевна
16 октября 2012 11:57:50

&quot;По истечении недели или с момента оформления заказа клиент считается свободным.&quot;

Если клиент после того как сделал заказ считается свободным, то почему я не могу его ещё раз привлечь?

И вы меня не поняли. Я говорю о том, что человек ТОЧНО прошёл по ссылке, добавил товар в корзину и сделал заказ. Но ни заказа ни перехода у меня не отобразилось. Это должен был быть первый заказ от клиента. на 8000. если бы она потом не сделала второй на 5000 (он у меня есть), то я бы вообще ничего не получила. ПОЧЕМУ не учли переход и заказ по нему?

Лабиринт
16 октября 2012 12:32:08

Екатерина, система учета ссылок работает в автоматическом режиме, без какого то ни было участия человека, пришлите, пожалуйста, на partner@labirint.msk.ru номер заказа, мы поднимем архивы.

Можете привлечь, для этого он должен ещё раз пройти по вашей ссылке

Новикова Екатерина Андреевна
16 октября 2012 16:07:25

Ну и замечательно. Значит если человек прошёл по ссылке моей (которая не учлась) сделал заказ на 8000, а потом ещё раз прошёл по другой ссылке и сделал заказ на 5000, то оба должны быть на мне?

На почту скинула номер заказа, скрин ссылки и просто сслыку.
А можно ещё вопрос. А по этому поводу можно с живым человеком по телефону поговорить? кому позвонить.

Лабиринт
16 октября 2012 16:39:54

Если клиент прошел по обеим ссылкам и оба раза сделал заказ, то заказы идут Вам.

К сожалению, проконсультировать по телефону мы Вас не можем.

Ваше письмо мы получили, ответ будет дан на почту в ближайшее время.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
13 октября 2012
06:19:09

Здравствуйте!
Сейчас, если клиент перешел по партнёрской ссылке,а заказ формил на следующий день или в любой другой в течение недели, партнёрский переход учитывается в заказах.

По новым правилам с 1 декабря это правило сохраняется?

Лабиринт
15 октября 2012 12:48:29

Добрый день!

Изменения коснутся схемы расчета партнерских отчислений, все остальное остается без изменений.

Ларионова Людмила Олеговна
15 октября 2012 14:56:47

Т.е правильно я поняла, что по сути вы уменьшаете партнерское вознаграждение?

Лабиринт
15 октября 2012 16:09:23

Новая схема расчета будет применяться к авторизованным, то есть уже имеющим код скидки, клиентам Интернет-магазина "Лабиринт".
Подробнее по ссылке: http://www.labirint.ru/news/7406/

Ответить

Danka
13 октября 2012
01:11:12

Беру одну и ту же ссылку http://www.labirint.ru/books/263149/?p . Проверяю ее работу в разных браузерах. В Firefox переходила раз 10 - партнерский код не учелся, в IE - тоже, в Opere переход по партнерской ссылке зафиксировался только первый раз и более повторить успех не удалось. В Chrome партнерский код фиксируется достаточно стабильно(но это единственный браузер где я залогинена). Вопросы:
1. Почему не фиксируется переходы по указанной ссылке в разных браузерах?
2. Почему в статистике переходы осуществляемые в Chrom зафиксированы только один раз?

Лабиринт
15 октября 2012 12:46:19

Учитывается только первый переход, не зависимо с какого браузера он был сделан и хранится 7
дней.

Danka
15 октября 2012 15:20:53

Нет. Все работает не так как вы написали. Первый переход делался в браузере Firefox - партнерская ссылка не подхватилась(внизу страницы где телефоны номера партнера не было), следующие попытки были в IE - история та же. В Opere партнерская ссылка подхватилась только в первый раз(и в статистике она отразилась), в Chrom партнерская ссылка подхватывалась постоянно, но в статистике учлась один раз. Почему переход в Firefox и в IE не зафиксировался?

Лабиринт
15 октября 2012 16:02:48

Пришлите, пожалуйста, на электронный ящик partner@labirint.msk.ru ссылки страниц, с которых делались переходы, чтобы мы могли разобраться в проблеме.

Ответить

Чапкина Ксения Руслановна
12 октября 2012
14:03:05

Когда будут выплаты за сентябрь?

Лабиринт
12 октября 2012 15:30:35

Ответ дан на почту.

Ответить

Самсонова Татьяна Павловна
12 октября 2012
08:49:38

У меня сумма отчислений значительно больше 300 руб, но выплата произведена не была.

Лабиринт
12 октября 2012 10:10:13

Сумма Ваших отчислений за сентябрь менее 300 руб.

Ответить

Маркина Ирина Александровна
11 октября 2012
11:19:11

Скажите, а какую ссылку нужно использовать в соц.сетях, чтобы правильные шли переходы - по партнерской программе.
Пока получается просто ссылку на товар поставить
конкретно - в контакте

Лабиринт
11 октября 2012 11:50:57

Ссылки должны быть с партнерским идентификатором (p=ID партнёра)

Ответить

Данилова Алла Сергеевна
11 октября 2012
09:04:03

Здравствуйте, у меня тоже баланс без изменений, когда будут выплаты?

Лабиринт
11 октября 2012 10:09:59

Сумма Ваших отчислений менее 300 руб

Ответить

Баграмова Юлия Анатольевна
10 октября 2012
18:29:08

Я тоже хочу поинтересоваться выплатами за сентябрь. Баланс без изменений.

Лабиринт
11 октября 2012 10:00:00

Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

Ответить

zzz
10 октября 2012
17:01:13

Подскажите пожалуйста, почему не выплаченны партнерские за сентябрь?

Лабиринт
10 октября 2012 17:14:45

Выплаты были сделаны вчера.
Проверьте свой кошелек.

Ответить

Макаров Владимир Николаевич
10 октября 2012
11:39:34

Подскажите когда будут партнёрские выплаты за прошлый месяц ?

Екатерина
10 октября 2012 12:36:08

Так 8 числа были выплаты, проверьте кошелек)

владимир
10 октября 2012 20:02:13

выплаты не было

Лабиринт
11 октября 2012 10:12:45

Выплаты были сделаны.
Проверьте свой кошелек.

Ответить

Данилов Павел Александрович
9 октября 2012
07:22:28

Проверьте, пожалуйста. ID 6119 Заказ от 04.10.2012 22:14:00 Ссылка на описание товара. Процент отчислений - 10 %, хотя товар, на который ссылались - есть в покупке. За него же должно быть 17 %
http://www.labirint.ru/partner/?w=otch_m&id_order=68976967

Ларионова Людмила Олеговна
9 октября 2012 09:56:25

Согласно правилам, 17% можно получить только на один товар в заказе и то на тот, на который перешли первым. на остальные товары в заказе получите 10%

Данилов Павел
10 октября 2012 08:34:52

Я знаю. В том-то и дело, что перешли на этот товар первым и потом заказали его.

Екатерина
10 октября 2012 12:35:03

Если заказали "потом" то отчисления будут 10%,т.к.17% начисляют при ПЕРВОМ переходе и заказе,вот...

Ответить

Мария
8 октября 2012
20:21:46

Предоставляете ли вы API для партнеров?

Лабиринт
9 октября 2012 14:50:20

Нет

Ответить

Данилов Павел Александрович
6 октября 2012
20:05:42

Сегодня вечером у вас произошел тех. сбой.
Проверьте ID 6119 . С сайта сделано много переходов, сделан заказ по прямой ссылке, но не заказа ни переходов не зафиксировано. Технически все сделано верно

Лабиринт
8 октября 2012 10:49:14

Мы проверили, у нас все работает корректно.
Если покупатель, будучи Партнером "Лабиринта", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ - Партнерских отчислений с этого заказа он не получает.

Ответить

Пигович Илья Богданович
6 октября 2012
16:59:20

Есть ли в каталоге электронная литература ?

Лабиринт
8 октября 2012 10:09:33

Электронной литературы в нашем каталоге не представлено

Ответить

Андреева Виктория Владимировна
6 октября 2012
15:36:48

Здравствуйте. Никогда не считала себя тупой и "неспособной" при работе в Интренете, но ...второй день бьюсь - не могу правильно разместить ссылки у себя на странице.

Захожу на страницу с книгой (допустим http://www.labirint.ru/books/345591/). Нажимаю на "ссылку для партнеров". В появившемся окне копирую ссылку из первой (или из второй) графы (например вот эту <a href="http://www.labirint.ru/books/345591/?p=8403"; target="_blank">Купить книгу Волшебные сказки Норвегии</a>). Данную ссылку размещаю у себя в блоге.

Мало того, что она отображается некорректно (например /> сказки Норвегии) Так почему-то ссылка либо приводит к странице, "которая не существует", либо приводит на сайт (когда ввожу уже в HTML коде )на нужную страницу, но по статистике все равно не вижу переходов.

Что я делаю не так?

Екатерина
6 октября 2012 21:44:45

Попробуйте скопировать это www.labirint.ru/books/345591/?p=8403 - должно получиться!

Виктория
7 октября 2012 15:16:43

и так делала. на страницу с книгой приводит, но переход не отображается в статистике. Или переходы с моего IP не будут отображаться?
кстати, при наведении мышкой на любые телефоны, которые есть на сайте тоже ничего не происходит.
работа по партнерке зависит как-то от версий браузеров?

Екатерина
7 октября 2012 16:38:53

Скорее всего с вашего IP не будут отображаться переходы, я делаю ссылки именно таким образом, у меня все отображается - и статистика, и заказы )

Виктория
8 октября 2012 01:44:38

Екатерина, спасибо за ответы. Пожскажите еще, пожалуйста, а если Вы заходите по Вашим ссылкам - они отображаются как переходы? Как мне узнать, что ссылка рабочая?

Лабиринт
8 октября 2012 10:57:40

Добрый день !

Пришлите, пожалуйста, нам на электронный адрес partner@labirint.msk.ru ссылку страницы на которой пытаетесь разместить.

Ответить

Александрова Анастасия Сергеевна
6 октября 2012
00:12:18

Скажите, а что за статус такой "Выполнено", но при этом графа отчислений - 0?

Елена
6 октября 2012 00:26:08

Ольга, Вы правда серьезно вопрос задаете?!
Посмотрите на 3 сообщения вниз, или прочитайте правила партнерской программы, в которой, как я понимаю, Вы участвуете

Лабиринт
8 октября 2012 10:03:24

Статус "Выполнен"
Заказ передан покупателю.
Отчисления будут , когда статус изменится на "Оплачено"

Ответить

Малыхина Ольга Николаевна
3 октября 2012
23:17:11

Учитываются ли партнерские ссылки, отправленные по электронной почте?

Лабиринт
4 октября 2012 10:17:41

Переходы засчитываются, только с партнерским идентификатором (p=ID партнёра)

Ответить

Данилова Алла Сергеевна
1 октября 2012
10:17:05

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у меня в информации о заказах 5 заказов от 18 сентября, 21, 28 и у всех статус собирается. Как долго вообще собираются заказы? И почему так долго статус не обновляется?

Лабиринт
1 октября 2012 10:40:11

Добрый день!

Заказы от 18,21,28 сентября сделаны в другой город.

Данилова Алла Сергеевна
1 октября 2012 11:46:32

Если заказ собирается в другой город, значит, сколько приблизительно ждать по времени?

Лабиринт
1 октября 2012 12:10:26

Заказ может получить статус "оплачено" от 2-х недель до 1 месяца.
Зависит от удаленности региона.

Ответить

Воронков Леонид
30 сентября 2012
00:44:56

Объясните, почему во вкладке "Информация о заказах" напротив заказа со статусом "Выполнен" стоит "сумма отчислений" - 0? Смотрел другие вкладки - там тоже самое - нигде не указана сумма предполагаемой комиссии.
Спасибо

Марина
30 сентября 2012 21:06:07

Сумма появится, когда статус сменится на "оплачено"

Ответить

Григоревская Екатерина Евгеньевна
29 сентября 2012
00:00:11

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, почему на некоторых страницах не появляется ссылка для партнера?

Яна
30 сентября 2012 11:45:39

Тут недавно подсказывали - "попробуйте обновить нажав контрол+ф5, и ссылка появится"

Юлия
1 октября 2012 06:23:28

нужно в начале войти в партнерку, а потом открывать любые странички с товаром. тогда не будет такого

Ответить

Самсонова Татьяна Павловна
28 сентября 2012
11:14:42

Здравствуйте! Я получала отчисления на баланс, а потом открыла кошелек на Webmoney и перенаправила выплаты туда. Можно ли перечислить на Webmoney и те деньги, которые уже пришли мне на баланс?

Лабиринт
28 сентября 2012 11:36:44

Добрый день !

Перечислить деньги с баланса на Webmoney нельзя

Ответить

Мулер Валентин
27 сентября 2012
11:52:32

Как часто обновляются данные статистики?
Как узнать при каждом просмотре, когда была обновлена информация о заказах, продажах, оплаты?

Лабиринт
27 сентября 2012 12:32:22

Данные в отчете об оплаченных заказах обновляются каждые три дня. Статусы заказов в отчет/месяц обновляются не сразу, по мере поступления и зачисления денежных средств.

Ответить

Александрова Анастасия Сергеевна
25 сентября 2012
23:24:24

Уже больше месяца (полтора ) в статистике висит заказ в статусе "На почте". Посылка была на Марс оправлена? Если там отказались оплачивать, почему статус не меняется, посылку больше месяца не хранят и отправляют назад. Раздражает. Сумма была там хорошая, а я из-за этого не получила другие деньги

Anastasia
26 сентября 2012 04:57:50

Вы переоцениваете нашу почту)) Они могут и дольше посылку доставлять, особенно если за границу. Я вот все еще жду заказ от 28 августа и судя по статусу посылки, в ближайшие дни его не получу.

Анастасия
27 сентября 2012 00:34:06

Так непонятно, деньги то прийдут в таком случае? потому что оформление было все в одном месяце, а оплата будет тогда в совершенно другом... (если будет)

Лабиринт
27 сентября 2012 11:46:04

Заказ был аннулирован, ближайшее время статус изменится.

Ответить

Александр
24 сентября 2012
19:36:45

Формировал ссылку на корзину, заказ по этой ссылке выполнен, но комиссионные начислены в размере 10%. В условиях прописано, что при таком привлечении начисляется 17%. С чем это связано?

Лабиринт
25 сентября 2012 10:24:27

Действительно ссылка на корзину, но в заказе совершенно другие книги.За которые начисляется 10% от стоимости оплаченного заказа

Александр
26 сентября 2012 17:49:03

Это в смысле покупатель удалил из корзины товары и приобрёл другие?

Александр
26 сентября 2012 17:57:28

Проверил ссылку на заказ http://www.labirint.ru/basket/?bw=330839^20$349032^2$349031^2$349030^1$349029^1$349028^2$349027^2$31
9878^22&p=7256 и список приобретённого:

1 Изобразительное искусство: 2 класс: рабочая тетрадь для учащихся общеобразовательных учреждений - Савенкова Любовь Григорьевна
2 Городецкая роспись. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
3 Жостовский букет. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
4 Сказочная Гжель. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
5 Узоры Северной Двины. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
6 Филимоновские свистульки. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
7 Цветочные узоры Полхов-Майдана. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
Итого - 32 3259.00 - 325.90

Объясните, пожалуйста где разница товаров в ссылке и списком проданного кроме кол-ва?

Лабиринт
27 сентября 2012 11:44:39

Приносим свои извинения.
Произошел технический сбой.
Заказ пересчитан.

Александр
27 сентября 2012 19:22:43

Спасибо за корректировку.
К сожалению перерасчёт произведен только по одной позиции, а не по всему заказу. Или на это требуется дополнительное время?

Лабиринт
28 сентября 2012 10:02:49

Прямая ссылка на корзину. Вы размещаете ссылку на товар, которая ведет покупателя сразу в нашу корзину с этим товаром. При данном варианте ссылок Вам начисляется 17% от стоимости этого товара и 10% от стоимости всех остальных товаров оплаченного заказа.

Александр
3 октября 2012 14:05:06

так ведь все товары которые были приобретены указаны в ссылке на корзину! В чем проблема и почему стоит 10% вознаграждения?

Лабиринт
3 октября 2012 15:56:44

17% начисляется только на один товар.

Александр
3 октября 2012 22:50:09

Спасибо за информацию!

Ответить

Danka
22 сентября 2012
23:43:46

Существует ли возможность подписаться на рассылку отчетов на email по результатам месяца? Если нет, то не планируется ли это реализовать?

Лабиринт
24 сентября 2012 10:20:35

В ближайшее время вводить такую функцию не планируем.

Ответить

Danka
21 сентября 2012
23:20:46

Смотрю отчет/год - в нем есть заказы за февраль. И больше ни в одном из отчетов (отчет/месяц, статистика, информация о заказах) я не вижу никакой информации связанной с этими заказами. Это ошибка отчетов?

Лабиринт
24 сентября 2012 10:46:46

Данные в отчетах (статистика, информация о заказах,отчет/месяц ) храниться 6 месяцев.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
18 сентября 2012
01:40:46

Добрый день,
хочу сделать карусель с выборкой по нескольким издательствам.

При составлении карусели в меню написано:
"Составьте СПИСОК издательств, товары которых будут отображаться в Карусели."
Вроде бы, предполагается что список возможен.
Тем не менее при составлении списка, карусель дальше не формируется. Выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одо издательство". Если оставляю только одно - всё получается.
Вопрос: Возможна ли всё-таки карусель со списком?

Лабиринт
18 сентября 2012 10:23:36

Добрый день !

Карусель со списком возможна. При выборе со списком издательств, сортировку нужно делать по названию, цене , по всему кроме издательств. Так как книг одного издательства может быть большое количество.

Шурыгина Инна
18 сентября 2012 11:13:27

Пробую ещё раз:
на 2м этапе составляю список из двух издательств,
на 3м этапе выбирают сортировку по новизне,
жму на кнопку "Далее"... по-прежнему, выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одно издательство" и на следующий этап перейти не могу.
Что делаю не так?

Лабиринт
18 сентября 2012 16:15:25

1.Подбор товаров для Карусели
Выберите по какому принципу будет формироваться список товаров в Карусели:
Указываете по издательству.
2.Список товаров для карусели
Указываете какие издательства будут в списке.
3.Сортировка выбранных товаров
Указываете любую сортировку кроме издательства.

Ответить

Сурвасева Алина Игоревна
17 сентября 2012
21:19:13

Здравствуйте. Мы сделали заказ по партнерской ссылке, но этот заказ не отобразился в разделе "Информация о заказах" в партнерской программе. Почему?

Лабиринт
18 сентября 2012 10:26:52

Добрый день !

2.13 Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи Партнером "Лабиринта", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ - Партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система Сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО отличное от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.

Ответить

Алла Ликина
15 сентября 2012
12:18:23

Здравствуйте. Паспортные данные обязательно вводить? А если да, то зачем?

Ларионова Людмила Олеговна
16 сентября 2012 18:44:01

Не обязательно, узнавала в службе поддержки

Ответить

Беловенцева Елена Андреевна
14 сентября 2012
12:31:32

Здравствуйте!
Как определить параметры ссылок карусели? Что означает каждый пункт?

? Открывать ссылки в новом окне
? Присоединять ID партнера к ссылкам

Лабиринт
14 сентября 2012 16:47:54

Добрый день!

Ответ дан на почту

Ответить

Щеголева Елена Владимировна
13 сентября 2012
16:17:46

Добрый день, зарегистрирована в партнерке, но не вижу ни одной партнерской ссылки. Елена

Лабиринт
13 сентября 2012 16:37:30

Добрый день !

Нужно авторизоваться в Партнерской программе.

Ответить

Поклонцева Юлия Сергеевна
11 сентября 2012
17:19:44

Тоже хочу свои выплаты. Когда ожидать? уже 11-е заканчивается.

Лабиринт
11 сентября 2012 17:35:14

Кошелек проверьте

Slava
6 октября 2012 12:50:55

Заметили, что последнее время администраторы партнерской программы общаются в очень хамской форме. Можно как-то изменить тон общения со своими партнерами.

Ответить

Копасовская Марина Александровна
11 сентября 2012
16:08:29

Скажите, пожалуйста, почему сумма в одних аннулированных заказах в разделе "информация о заказах" "обнуляется" сразу, а в других нет? Висит себе и нервирует, напоминая на какую сумму ты мог бы стать богаче, но не стал :)

Лабиринт
11 сентября 2012 17:38:29

В каком из разделов статус не изменяется ?

Марина
11 сентября 2012 18:08:11

В таблице "информация о заказах".
Стоит статус "аннулировано", но сумма не нулевая.
В некоторых аннулированных сразу в графе "сумма" - 0, а в некоторых продолжает "висеть" сумма заказа.
Вот и любопытно, от чего это зависит?

Лабиринт
12 сентября 2012 08:17:55

Данные обновляются каждые три дня.

Марина
12 сентября 2012 13:04:04

Боюсь, что не обновляются. Потому что у меня такой заказ до сих пор не обнулился, хотя был сделан 4 сентября, а сегодня уже 12-е.

Лабиринт
13 сентября 2012 10:25:31

В графе отчислений сумма стоит ноль.

Марина
13 сентября 2012 18:48:36

В отчислениях - понятно. Я спрашивала про графу "Общая сумма заказа"

Лабиринт
14 сентября 2012 09:55:42

Графа "Общая сумма заказа" всегда остается без изменений.

Ответить

Партнер
11 сентября 2012
09:45:31

По поводу неоднократных жалоб на отсутствие партнерских ссылок, замечено:
Если сначала открыть нужную страницу с книгой, а потом только аторизоваться в партнерской программе, то потом, сколько ни обновляй страницу, ссылки на эту книгу не появится, а на открытые позже - будет
Если сначала авторизоваться в партнерской программе, а потом только открыть страницу с нужной книгой - то ссылка на месте!
Исправьте, пожалуйста.

Яна
11 сентября 2012 10:40:08

Совершенно верно подмечено, именно так и выглядит.

Елена
11 сентября 2012 12:29:18

Нет не так, попробуйте обновить нажав контрол+ф5, и ссылка появится, даже если Вы авторизировались позже

Яна
11 сентября 2012 13:21:31

Елена, низкий поклон! Действительно появилась )))

Ларионова Людмила Олеговна
11 сентября 2012 19:52:13

Елена, огромное спасибо!!!!

Елена
11 сентября 2012 22:44:46

:) рада, что помогла
Я сама тут недавно этим же интересовалась: сотрудники Лабиринте просветили

Ответить

Алиса Погосова
11 сентября 2012
09:03:12

Здравствуйте, мне до сих пор не произведены выпллаты, а уже 11 число. Сумма достаточная

Лабиринт
11 сентября 2012 09:52:01

Добрый день !

Выплаты Вам были сделаны 7 числа.
Кошелек свой проверьте.

Ответить

Золотых Елизавета
10 сентября 2012
11:08:09

Один из заказов очень давно висит в статусе " в курьерской службе", хотя я наверняка знаю, что он уже доставлен....почему не меняется статус?
И ещё, если выплаты за прошлый месяц уже получены, но после выплат несколько заказов из прошлого месяца дошли до адресата, то мне выплатят деньги сейчас, или уже в следующем месяце? Они не исчезнут?

Лабиринт
10 сентября 2012 16:51:12

Произошла задержка с проведением оплаты по заказам.
В ближайшее время статус заказа изменится .
Выплаты переходят на следующий месяц.

Елизавета
10 сентября 2012 17:44:11

Спасибо большое за быстрый ответ!!!

Ответить

Партнер
10 сентября 2012
08:56:57

Здравствуйте, а мне выплаты до сих пор не сделаны. В чем причина?

Лабиринт
10 сентября 2012 10:28:34

Добрый день !

Выплаты производится до 11 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Слободянюк Александр Владимирович
8 сентября 2012
13:05:17

Здравствуйте. Я заметил сегодня в разделе "Информация о заказах", что один из заказов имеет статус "Выполнен", но партнерских отчислений за него мне не начислено, хотя сумма заказа 9900 руб. Обьъясните, пожалуйста, данную ситуацию.

Екатерина
9 сентября 2012 15:30:20

Если ваш заказ перешел в статус "выполнен" после 1 числа,то отчисления за него будут выплачены в октябре.

Лабиринт
10 сентября 2012 10:26:58

Добрый день !

Заказ должен быть со статусом "Оплачено"

Ответить

Беловенцева Елена Андреевна
7 сентября 2012
12:37:52

Здравствуйте! Как можно настроить ссылки на корзину товаров, чтобы она была интегрирована в мой сайт?

Лабиринт
7 сентября 2012 16:11:15

Добрый день !

Посмотрите здесь http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить

Конченкова Светлана Владимировна
5 сентября 2012
10:57:23

Поясните ситуацию. Пользователь моего сайта зашел с него на сайт "Лабиринта" и сделал заказ в прошлом месяце. Вся инфа о сделке в отчете появилась. Вчера он же сделал второй заказ и оплатил его. Этот заказ уже не учитывается в моей статистике? В информации о заказах он не появился.

Лабиринт
5 сентября 2012 17:01:57

Учитывается заказ,который сделан по ссылке

Ответить

lissennkka
5 сентября 2012
09:53:01

зарегистрировалась пару дней назад в партнерской программе, а сегодня пытаюсь войти и мне постоянно пишет что неверный логин или пароль, нажимаю напомнить пароль, пишет что логин не верный, хотя зарегестрированна под ним что делать?

Лабиринт
5 сентября 2012 10:22:12

Новый пароль отправлен на почту

Ответить

lissennkka
4 сентября 2012
13:35:06

скажите пожалуйста, партнерские ссылки можео размещать только на том сайте который при регистрации в программе указываешь или на других ресурсах тоже(контакт, форумы и т.д.) ?

Лабиринт
4 сентября 2012 17:10:55

Ссылки можно размещать на всех сайтах содержание которых не противоречит законодательству РФ. Так же ссылки должны быть доступны для администрации

Ответить

Малыхина Ольга Николаевна
4 сентября 2012
13:21:29

Отсутствует партнерская ссылка на издание http://www.labirint.ru/books/198281/

Лабиринт
4 сентября 2012 17:08:05

Мы проверили ссылка есть.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.

Ответить

Малыхина Ольга Николаевна
4 сентября 2012
13:17:49

Здравствуйте. В этом месяце минимальная сумма, которая может быть выплачена партнеру (300 руб) у меня накопилась аккурат 1 сентября, т.е. эти деньги появились в отчете утром первого числа. Могу ли я ожидать выплат в этом месяце или они переносятся на следующий?

Лабиринт
4 сентября 2012 17:04:43

Добрый день!

Деньги упали на Ваш баланс

Ответить

Anna Korotkova
30 августа 2012
21:13:13

за июнь стоит сумма отчислений 135 рублей -а выплачено 0.. почему до сих пор нет выплаты?

Марина
30 августа 2012 21:32:22

Из раздела "Правила выплат"
2.9. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

То есть, для выплаты должно накопиться 300 рублей.

Ответить

Писаренкова Яна Петровна
29 августа 2012
13:14:52

Прошу прощения за беспокойство, но у меня почему-то заказ от 23.08.2012 23:13:00 уже четвертый день висит в статусе Выполнено и никак не переходит в статус Оплачено :( Я бы ждала и дальше, но месяц кончается, и хотелось бы начисления за него увидеть при выплате за август...

Лабиринт
29 августа 2012 17:15:21

Статус изменится в течении 2-х дней.

Яна
31 августа 2012 19:01:32

Спасибо, изменилось :)

Ответить

Кротова Елена Рубэновна
25 августа 2012
20:34:06

Не могу найти партнерскую ссылку на странице издания http://www.labirint.ru/books/332356/

Яна
25 августа 2012 21:05:59

Попробуйте закрыть страницу магазина в браузере и открыть ее снова. Не факт - но может появиться. Или F5 понажимать еще можно...

Ответить

Малыхина Ольга Николаевна
24 августа 2012
11:13:01

И все-таки: почему заказы появляются с такой задержкой в последнее время? У меня сегодня "всплыл" заказ от 19 августа.

Екатерина
24 августа 2012 11:31:58

Это значит товар по вашей ссылке добавили в корзину 19 числа,а заказ сделали только сегодня,как-то так)

sergey
24 августа 2012 13:39:38

Это значит, что по вашей партнерской ссылке перешли на сайт магазина 19 числа, а заказ сделали позже. Колонка с датой называется - ДАТА ПЕРЕХОДА.

Ответить

Андрей
21 августа 2012
19:10:10

Здравствуйте, Лабиринт.
Заранее извиняюсь за тавтологию, т.к. подобная тема постоянно встречается на форуме, но конкретного ответа найти мне не удалось.
Прошу Вас, сослаться или выложить официальный нормативный документ, или отдельный норматив для пункта 2.16. Правил – «Заказы, являющиеся совместными покупками, в партнерской программе Лабиринт учитываться не будут.».
Объясню зачем. Общаясь с возможными покупателями на форуме, приблизительно знаю, что и в каких количествах их интересует. Зная нормативы «совместных покупок», буду направлять возможных покупателей в те магазины, где будет выгодно в первую очередь им, т.к. для себя в таком случае выгоды не имею.
Надеюсь на полноценный ответ и полноценное сотрудничество.

Ответить

Maksim Olegovich
20 августа 2012
19:45:02

Прошу открыто ОПУБЛИКОВАТЬ (!!!) ответ лабиринта на нижеследующую переписку, отправленный партнерам в личную почту (личные данные скройте):

Копасовская Марина Александровна
14 августа 13:59:51
Здравствуйте!
Почему-то не учитываются переходы по общим ссылкам. По прямым - всё нормально.
Или переходы по общим в колонке "количество переходов" не отображаются?
Лабиринт
14 августа 14:36:52

Добрый день !

Пришлите нам на partner@labirint.msk.ru ссылку на страницу
Копасовская Марина Александровна
14 августа 15:37:22

Спасибо! Отправила. Еще добавила ссылку на книгу, где почему-то отсутствует готовая "ссылка для партнера" (так в последнее время часто бывает), а по сделанной самостоятельно (уверена, что без ошибок) переходы тоже не учитываются.
Лабиринт
14 августа 15:52:27

Марина, мы проверили ссылки, переходы учитываются.
Копасовская Марина Александровна
14 августа 17:29:44

Еще раз проверила. На этот раз перешла по ссылке не сама, а попросила это сделать подругу. Переходы не учитываются.
Ссылку на свой пост уже отправляла вам на е-мейл.
Лабиринт
14 августа 17:54:27

Мы проверили повторно, переходы учитываются.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.
Марк
14 августа 23:08:26

По поводу переходов со статистикой у вас реально есть проблемы, у меня каждый переход логируется с подробной информацией о пользователе, IP разные.
Марина
15 августа 14:55:48

Всё чистила, страницу обновляла и делала это не раз, переходы как не учитывались, так и не учитываются, и следовательно, насколько я понимаю, потенциальные заказы по ним тоже.
Лабиринт
15 августа 15:18:15

Ответ дан на почту.

Марина
20 августа 2012 20:46:41

Уважаемый Maksim Olegovich!
Мне были предоставлены разъяснения "Лабиринта", цитирую: "Переход с одной страницы учитывается только один раз и хранится 7 дней."
К примеру, если у Вас размещена и графическая, и текстовая ссылка, и Вы пройдете и по одной, и по другой, переход будет засчитан только один.

Ответить

Золотых Елизавета
20 августа 2012
17:11:17

А куда делись партнерские ссылки на книги? Они пропали совсем, или это какая-то ошибка?
вот на эту книгу, например нет http://www.labirint.ru/books/292676/

Юлия
21 августа 2012 14:07:05

у меня есть на эту книгу ссылка. но иногда все равно встречается книга, на которую ссылочки нет.

Яна
22 августа 2012 09:59:31

Причем очень часто! Вчера в очередной раз бодалась с сайтом в попытке получить ссылку на нужную книгу :((( Вдобавок еще и сайт жутко тормозил.

Елизавета
22 августа 2012 18:32:20

На "Бородино" ссылка появилась, а на Комаровского - нет ссылок!!!
http://www.labirint.ru/books/215311/
http://www.labirint.ru/books/163122/
http://www.labirint.ru/books/210386/

Ответить

Ларин Александр Александрович
16 августа 2012
21:00:06

Действительно, расхождение со статистикой Li в два раза (!) по переходам ...

Екатерина
17 августа 2012 19:09:14

А давно вы с Лабиринтом работаете? Насколько это частая практика? Я бы тоже хотела сравнить с LI, но не знаю, как это делается.

Александр
18 августа 2012 01:06:53

Примерно с начала года. Точно не помню, я не постоянно мониторю, но раньше было расхождение около 10% - в пределах погрешности. А сейчас посмотрел - по статистике Li переходов на Лабиринт в два раза больше каждый день, чем здесь учитывается.

Екатерина
18 августа 2012 18:33:46

То-то я смотрю веб-аналитику - у меня там зарегистрировано большое количество просмотров страницы с парт. ссылкой за вчерашний день, а кликов по Лабиринту всего 5. Странно это.

А как вы считаете переходы по Li?

Александр
18 августа 2012 20:03:52

Там есть пункт в меню. "Переходы на сайты"

Станислав
19 августа 2012 11:02:25

Александр, большое спасибо, не знал про такую ссылку!

Екатерина
20 августа 2012 13:54:45

Спасибо!

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
14 августа 2012
22:16:09

Очень-очень хотелось бы не скрипт, а html-код для поисковой формы... Пожалуйста!

Лабиринт
15 августа 2012 10:50:53

Такая функция у нас не реализована.

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
14 августа 2012
17:25:56

что происходит с партнерскими ссылками?????
мало того, что на многие книги их НЕТ, но и переходы с самостоятельно созданных ссылок не фиксируются в статистике!

Лабиринт
14 августа 2012 17:51:25

Пришлите на partner@labirint.msk.ru название книг, на которых нет Партнерских ссылок, а так же страницу с которой не фиксируются переходы

Ирина
14 августа 2012 18:24:12

отправила - проверьте

Ответить

Копасовская Марина Александровна
14 августа 2012
13:59:51

Здравствуйте!
Почему-то не учитываются переходы по общим ссылкам. По прямым - всё нормально.
Или переходы по общим в колонке "количество переходов" не отображаются?

Лабиринт
14 августа 2012 14:36:52

Добрый день !

Пришлите нам на partner@labirint.msk.ru ссылку на страницу

Копасовская Марина Александровна
14 августа 2012 15:37:22

Спасибо! Отправила. Еще добавила ссылку на книгу, где почему-то отсутствует готовая "ссылка для партнера" (так в последнее время часто бывает), а по сделанной самостоятельно (уверена, что без ошибок) переходы тоже не учитываются.

Лабиринт
14 августа 2012 15:52:27

Марина, мы проверили ссылки, переходы учитываются.

Копасовская Марина Александровна
14 августа 2012 17:29:44

Еще раз проверила. На этот раз перешла по ссылке не сама, а попросила это сделать подругу. Переходы не учитываются.
Ссылку на свой пост уже отправляла вам на е-мейл.

Лабиринт
14 августа 2012 17:54:27

Мы проверили повторно, переходы учитываются.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.

Марк
14 августа 2012 23:08:26

По поводу переходов со статистикой у вас реально есть проблемы, у меня каждый переход логируется с подробной информацией о пользователе, IP разные.

Марина
15 августа 2012 14:55:48

Всё чистила, страницу обновляла и делала это не раз, переходы как не учитывались, так и не учитываются, и следовательно, насколько я понимаю, потенциальные заказы по ним тоже.

Лабиринт
15 августа 2012 15:18:15

Ответ дан на почту.

Ответить