Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 2 301-2 400 из 4 210
Показывать по
Смольнякова Юлия Игоревна
9 ноября 2017
09:15:16
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, все ли я делаю верно: номер яндекс кошелька указан, скан акта отправлен до 5го. Можно ли ждать выплат в этом месяце или снова что-то не так?
С уважением, Юлия
Лабиринт
9 ноября 2017 11:57:03

Добрый день!

Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств.

Ответить
Шацких Ольга Валентиновна
9 ноября 2017
07:15:17
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему не производится выплата на пользовательский счет Лабиринта? Код скидки я указала в настройках до 1 числа. Расчетный период уже прошел.
Лабиринт
9 ноября 2017 11:29:50

Добрый день!

Приносим извинения. Произошел технический сбой. Средства будут переведены на Пользовательский счет в ближайшее время.
Беспалова Алина Геннадиевна
9 ноября 2017 22:21:36

Да, точно такой же вопрос - номер скидки указала еще в сентябре. Деньги за октябрь до сих пор не поступили на баланс пользователя.
Лабиринт
10 ноября 2017 13:28:41

Выплата проведена.

Ответить
Екатерина
9 ноября 2017
06:36:32
Здравствуйте! Вопрос остается открытым: почему у вас не обновляются статусы заказов? Некоторые заказы уже больше месяца в состоянии обработки. У вас не отображаются аннулированные заказы? Они не в предзаказе, значит зависли в статусе "обработка" по другим причинам. На почту за 2 дня никто не ответил
Борисова Галина
9 ноября 2017 10:01:45

И у меня все тот же вопрос, почему не меняется годовой отчет за октябрь. И статусы заказов, и все другие отчеты не понятно как и когда обновляются. В старой партнерской программе к 7 утра все было обновлено, сейчас этого нет
Лабиринт
9 ноября 2017 10:29:49

Добрый день!
Приносим извинения за некорректное отображение статусов. Заказы, о которых Вы писали в письме аннулированы (кроме одного).
Информация по заказам передана в технический отдел.
Екатерина
9 ноября 2017 11:51:06

мда.... а я тут сижу и жду у моря погоды, а оно оказывается всё аннулировано... Можно как-то корректнее настроить отображение тогда? Чтобы не было непонятных надежд непонятно на что

Ответить
Болотова Ирина Ефимовна
8 ноября 2017
22:24:24
Где в новом интерфейсе можно просмотреть кол-во товаров, выкупленных в каждом месяце?
Борисова Галина
9 ноября 2017 09:58:20

На первой странице партнерки, где указан ваш статус, нажать на кнопку Побробнее. Там отчет по оплаченным товарам

Ответить
Шульпин Павел Александрович
8 ноября 2017
20:32:45
Здравствуйте. Разместил партнёрской ссылкой рекламу на словарь в своей группе.
На вашем сайте эта информация не отражается.
Почему?
Лабиринт
9 ноября 2017 10:28:02

Добрый день!

Поясните, пожалуйста, Ваш вопрос. Вы имеете в виду переходы по Вашей партнерской ссылке?
Шульпин Павел Александрович
9 ноября 2017 19:36:40

Да, именно их.
Лабиринт
10 ноября 2017 12:58:57

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с Вашими размещенными ссылками.
Вы проверяли сами учитываются ли переходы?

Ответить
Дудниченко Екатерина Владимировна
8 ноября 2017
15:27:25
Здравствуйте!
Можете уточнить - когда я смогу получить выплаты на пользовательский счёт?
Реквизиты счёта были указаны в настройках до 1 числа.
Лабиринт
8 ноября 2017 15:39:27

Добрый день!

Выплата на пользовательский счет проходит с 1 по 5 число, как указано в правилах. Если средства не были Вам переведены, значит Вы указали код скидки после снятия отчета.

Ответить
Позина Ирина Владимировна
8 ноября 2017
00:07:35
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда я смогу получить выплату на пользовательский счет Лабиринта? Код скидки я указала, расчетный период позади. Или нужно предоставить еще какие-то данные?
Лабиринт
8 ноября 2017 10:17:56

Добрый день!
Выплата производится с 1 по 5 число месяца на Пользовательский счет. Если на момент снятия отчета (1-го числа) реквизиты не были указаны, выплата переносится на следующий месяц.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help
Позина Ирина Владимировна
8 ноября 2017 21:01:56

Все реквизиты были указаны задолго до. Поэтому вопрос отсеется открытым.

Ответить
Болотова Ирина Ефимовна
7 ноября 2017
22:41:31
Задам повторно вопрос (раз не отвечаете в комментах ) по той же теме с уровнями и пониженными процентами.
Т.е. те, кто за год заработали за 2017 год 9999 р не перейдут на 3 уровень, и с 1 января будут снова копить 10 тысяч до перехода, а те, кто заработали 10001 р перейдут навечно на третий уровень и будут получать пониженный процент? Вы вынуждаете нас перегистрироваться просто...
Лабиринт
8 ноября 2017 10:14:17

Ответ был дан неоднократно. С наступлением нового календарного года уровни, присвоенные партнерам сохранятся, но сумма обнулится.
Лазарева Елена Алексеевна
8 ноября 2017 11:01:58

Как же все запутали.. Смысл обнуления суммы? если процент будет понижен и на пользовательский счет нельзя будет получить выплаты?
Болотова Ирина Ефимовна
8 ноября 2017 13:46:10

Задумайтесь, если бы вы нормально прописали правила изменения всех этих уровней, сейчас бы не было вопросов. Все вас поняли иначе... Присоединяюсь, какой смысл в обнулении этой цифры для тех, у кого третий уровень (а это как раз те, кто приносят весомый доход лабиринту)?
Лабиринт
8 ноября 2017 15:42:33

Третий уровень останется третьим уровнем. Сумма считается за календарный год.

Ответить
Татьяна
7 ноября 2017
21:26:54
Добрый вечер! Прочитала всю информацию, но толком так и не поняла в чем состоит партнерская программа?
Можно конкретную информацию получить о ней? какой алгоритм становления партнерами, какой может быть минимальный и максимальный доход?
Спасибо
Лабиринт
8 ноября 2017 10:11:05

Добрый день!

Суть программы в следующем: по Вашим партнерским ссылкам, размещенным, например, на Ваших аккаунтах в соц. сетях, блогах или форумах, покупатели проходят на наш сайт и оформляют заказы. После присвоения заказу статуса "Выполнено", Вам начисляется партнерская комиссия. Выплата комиссии производится на Ваш
один раз в месяц в установленные правилами сроки.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Мешкова Анна Андреевна
7 ноября 2017
20:57:36
Добрый день. Не могу понять по выплатам. Акты найти не могу на странице. Отчисления больше тысячи рублей, в настройках код скидки. А выплаты не приходят.
Подскажите, что я не так делаю?!
Спасибо!
Лабиринт
8 ноября 2017 10:08:25

Добрый день!
Согласно правилам на первом уровне выплата производится с 1 по 5 число месяца на Пользовательский счет. Если на момент снятия отчета (1-го числа) реквизиты не были указаны, выплата переносится на следующий месяц.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help
Мешкова Анна Андреевна
9 ноября 2017 11:37:51

Так реквизиты указаны уже месяц, а выплат нет. Ладно подождём следующего месяца.
Спасибо
Лабиринт
9 ноября 2017 11:57:37

Приносим извинения. Произошел сбой. Выплата будет сделана в ближайшее время.
Мешкова Анна Андреевна
14 ноября 2017 09:44:21

Пока ничего не пришло
Мешкова Анна Андреевна
14 ноября 2017 12:13:22

В отчете написано, что выплачено 938р. А куда? на пользовательском счете, который указан 0р
Лабиринт
14 ноября 2017 14:22:58

Проверьте, пожалуйста, баланс в Личном пространстве. Средства зачислены.

Ответить
Светлана Алексеевна
7 ноября 2017
17:45:32
Здравствуйте! Когда будут выплаты за октябрь?
Лабиринт
7 ноября 2017 17:47:49

Добрый день!
Ожидайте, пожалуйста. Сроки выплат - 5 банковских дней с момента получения актов.
Светлана Алексеевна
8 ноября 2017 07:42:24

У меня первый уровень. Мне тоже нужно какие-то акты заполнять и присылать?
Лабиринт
8 ноября 2017 10:04:19

Нет, согласно правилам на первом уровне выплата производится с 1 по 5 число месяца на Пользовательский счет. Если на момент снятия отчета (1-го числа) реквизиты не были указаны, выплата переносится на следующий месяц.
Светлана Алексеевна
9 ноября 2017 14:25:12

Реквизиты указаны уже давно (код скидки), задолго до 1-го числа. я ничего не меняла.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
7 ноября 2017
16:40:42
Еще вопрос: Как быстро сейчас обновляются витрины (карусели)?
Отредактировала прошлогоднюю. Убрала все прошлогодние неактуальные товары, добавила новые. Изменения сохранены. Но на сайте отображаются только прошлогодние. В чем проблема?
Лабиринт
7 ноября 2017 17:47:10

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с витриной.

Ответить
Кузина Наталья Витальевна
7 ноября 2017
15:36:25
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, ожидать ли выплат за октябрь? Возможно, я что-то не совсем правильно сделала?
Лабиринт
7 ноября 2017 16:09:42

Добрый день!
Ожидайте, пожалуйста, выплат, Ваш акт получен.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
7 ноября 2017
14:49:52
Здравствуйте! Мой акт до вас дошел?
Лабиринт
7 ноября 2017 16:05:50

Добрый день!

Да.

Ответить
Иванова Елена Сергеевна
7 ноября 2017
13:49:10
Здравствуйте! Не могу понять удалось ли загрузить акт :) Зависла форма, а теперь кнопки соответствующей не вижу вовсе. Как узнать, что акт принят и будет оплачен?
Лабиринт
7 ноября 2017 14:26:09

Добрый день!

Ваш акт не получен.
Иванова Елена Сергеевна
8 ноября 2017 21:00:26

И каким образом его направить?

Ответить
Щагина Ольга Анатольевна
7 ноября 2017
13:28:27
Здравствуйте! Как можно оформить окончание партнерской программы в связи с закрытием сайта и получить остаток средств на яндекс.кошелек?
Лабиринт
7 ноября 2017 14:22:41

Добрый день!

Ваш уровень выплат - первый. Средства могут быть переведены на Пользовательский счет, в течение периода выплат.
Для этого укажите соответствующие реквизиты в Моих Настройках.
Щагина Ольга Анатольевна
7 ноября 2017 14:24:46

указанный яндекс.кошелек не подходит для перевода?
Лабиринт
7 ноября 2017 14:27:30

Нет, согласно пункту 2.7 правил Партнерской программы:
1-й уровень:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help
Щагина Ольга Анатольевна
7 ноября 2017 14:44:52

А надо написать код скидки пользовательского счета?
Щагина Ольга Анатольевна
7 ноября 2017 14:48:31

нашла. спасибо!

Ответить
Дубинин Сергей Алексеевич
7 ноября 2017
10:18:56
Здравствуйте. В октябре не получил выплату за сентябрь.
Лабиринт
7 ноября 2017 12:20:06

Добрый день!

Ваша сумма соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
У Вас в настройках указан Яндекс.кошелек.

Ответить
Екатерина
7 ноября 2017
07:23:43
Здравствуйте! Почему у вас не обновляются статусы заказов? Некоторые заказы уже больше месяца в состоянии обработки. Сколько они еще могут обрабатываться? Я так понимаю они аннулированы?
Лабиринт
7 ноября 2017 11:20:54

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru о каких заказах идет речь. Уточним информацию по каждому конкретно.
Князева Елизавета Владимировна
7 ноября 2017 14:35:34

Скорее всего, они в предзаказе...

Ответить
Гриняев Сергей Николаевич
6 ноября 2017
20:53:35
Доброго времени суток. Подскажите, как в соответствии с новыми требованиями "Лабиринт" обеспечивает сохранность персональных данных партнеров и какова ответственность за их утрату? Особенно копии паспортов, номера ИНН и СНИЛС.... Зарегистрирован ли "Лабиринт" как оператор персональных данных в соответствии с 152-ФЗ?
Лабиринт
7 ноября 2017 12:15:49

Добрый день!

Компания Лабиринт осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, персональные данные партнеров используются исключительно в рамках исполнения Партнерского соглашения и не передаются третьим лицам. Вы можете быть уверены в сохранности Ваших персональных данных.

Ответить
Десятовский Николай Сергеевич
6 ноября 2017
14:38:01
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как можно получить выплату накопленную за несколько месяцев? Не могу что то разобраться.
Лабиринт
7 ноября 2017 11:07:59

Добрый день!

Ваш уровень выплат - второй, с выплатой комиссии на Яндекс.
Акт становится доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца).
Десятовский Николай Сергеевич
9 ноября 2017 08:37:44

Извините, не могу найти где должен быть акт. открываю отчет годовой и актов не вижу. На счету сейчас висит 2734 рубля. Как можно эти денежки вывести? это за месяцы, до которых поменялись условия выплат и партнерка стала официальной с использованием ИП.
Лабиринт
13 ноября 2017 10:38:26

Акт доступен в личном кабинете в течение периода выплат (с 1 по 5 число).

Ответить
Алена
5 ноября 2017
10:36:50
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, восстановить вход в партнерскую программу. Мой партнерский номер: 20167. Группа, к которой привязана партнерская программа: ****. Не могу вспомнить пароль, при вводе почтового ящика результата нет.
Лабиринт
7 ноября 2017 10:46:35

Добрый день!

Выслали временный пароль на Вашу почту.

Ответить
Колганова Наталья Валерьевна
4 ноября 2017
21:58:25
Добрый день! Не могу найти акт на главной странице, подскажите, есть ли он там у меня и где его искать?
Спасибо.
Лабиринт
7 ноября 2017 10:40:40

Добрый день!

В разделе Мои Настройки у Вас указан способ выплат Пользовательский счет, а не Яндекс. кошелек. Акт не выставляется в этом случае.
Колганова Наталья Валерьевна
12 ноября 2017 00:11:19

Поскольку деньги на Пользовательский счёт не поступили, правильно я понимаю, что для моего уровня необходимо указать в настройках Яндекс.кошелёк?
Лабиринт
13 ноября 2017 10:40:25

Добрый день,
Ваш уровень выплат - второй, с выплатой комиссии на Яндекс.
Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета.
Его нужно распечатать, подписать и выслать нам скан (фото) на почту, затем дослать бумажную версию по почте РФ.
Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Герасимова Наталия Борисовна
4 ноября 2017
08:49:04
Здравствуйте! Сегодня уже 4 ноября. Когда будут перечислены выплаты?
Лабиринт
7 ноября 2017 10:58:41

Добрый день!

На момент снятия отчета (1-го числа) у Вас в настройках не были указанные корректные реквизиты, поэтому выплата в этот платежный период сделана не была.
Герасимова Наталия Борисовна
11 ноября 2017 11:48:53

Код скидки я указала в настройках еще в конце октября, т.е. до 1 ноября, и не меняла его. О каких корректных реквизитах идет речь?

Ответить
Галина
3 ноября 2017
22:44:41
Добрый день! Прошу рассмотреть вопрос о возможности партнерских отношений с действующим пунктом выдачи заказов
Лабиринт
7 ноября 2017 10:05:20

Добрый день!

Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.
Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Елена
3 ноября 2017
13:32:50
Здравствуйте. Хочу уточнить, чтобы решить продолжать ли сотрудничества с вами. В ответах ниже Вы всем отвечаете, что С наступлением нового календарного года все статусы, полученные в течение года, сохраняются.
Я правильно понимаю, что первого уровня, когда деньги переводятся на пользовательский счет вашего магазина, у меня УЖЕ НИКОГДА НЕ БУДЕТ??? И если я не оформлю ИП, но ставки ВСЕГДА БУДУТ ПОНИЖЕННЫЕ???
Колпакова Елена Николаевна
4 ноября 2017 12:02:48

мне уже отвечали ниже на подобный же вопрос, что да, они ничего менять не будут. Лабиринту партнерка, видимо, не особо нужна, раз они все только ужесточают требования и уменьшают выплаты
Лабиринт
7 ноября 2017 10:34:52

Добрый день!

Если у Вас второй или третий уровень, он не будет понижен до первого в новом году.
Лазарева Елена Алексеевна
7 ноября 2017 12:44:42

Смысл тогда вообще этой партнерки?????????????????????????????????

Ответить
Екатерина
3 ноября 2017
09:06:14
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста есть ли прописанные и зафиксированные требования для того, чтобы участвовать в партнерской программе? Есть ли какие-то ограничения или четкие обоснования для отказа в партнёрстве? Заранее спасибо, Екатерина
Лабиринт
3 ноября 2017 11:45:23

Добрый день!
Правила здесь https://partner.labirint.ru/help

Ответить
Борисова Галина
3 ноября 2017
08:49:08
Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему в годовом отчете за октябрь указано заказов на 6 меньше, чем в отчете Заказы. Сегодня уже 3 ноября.
2. Вкладка отчета Количество оплаченных товаров не появилась со всеми отчетами наверху. Вы дали ссылку в ответе, она потеряется. Добавьте, пожалуйста.
3. Когда захожу в партнерскую программу с телефона, то очень плохо видно на бледно-бежевом фоне белый шрифт. Сделайте, пожалуйста, цвет шрифта другим
Спасибо
Лабиринт
3 ноября 2017 11:44:50

Добрый день!
1. Передали информацию в технический отдел.
2. Вкладка отчета по товаром находиться на главной странице. Скрин отправили на почту.
3. Изменять цвет шрифта не планируем.

Ответить
Болотова Ирина Ефимовна
1 ноября 2017
20:29:47
Вопроса два:
1. Где искать вкладку про количество выкупленных товаров за каждый месяц?
2. Если в этом году порог 10тр пройден и процент понижен, с нового года начинается новый отчетный период, и процент станет нормальным, так?
Прошу ответить понятным языком, а не дежурными фразами )
Лабиринт
2 ноября 2017 12:01:54

1. На данный момент количество выкупленных товаров можно посмотреть на главной странице.
В ближайшее время технические специалисты добавят отдельную страницу.
2. С наступлением нового календарного года все статусы, полученные в течение года, сохраняются
Елена Владимировна
2 ноября 2017 13:16:12

Вопрос 1 я ниже спрашивала, ответ был тот же, но на первой странице есть "выкупленных товаров в этом месяце до перехода на след. уровень", т.е. чтобы узнать сколько выкуплено товаров нужно взять границу на текущем уровне и вычесть, это так задумано? А выше,где "Ваша сводка" переходов, заказов и товаров у меня "0", хотя там явно не ноль должен быть
Лабиринт
2 ноября 2017 15:26:26

Елена,добавили страницу
https://partner.labirint.ru/report/goods-count
Елена Владимировна
2 ноября 2017 16:04:17

По вашей ссылке посмотрела: графа 10.2017 все товары (как я понимаю, это октябрь). Там одна сумма, а во вкладке выплаты/месяц/октябрь в строке "Итого товаров в заказе" другая. Разница почти на 15%. Как объясните?
Лабиринт
2 ноября 2017 16:14:46

Елена, во вкладке Выплаты указано количество товаров с учетом бонусов и подарков.
Екатерина
2 ноября 2017 20:42:30

Вы пишите, что все статусы сохраняются. А как же вот у вас в помощи написано:
"1-й уровень:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц)."
У вас же написано, что в календарный год? Т.е. сумма так и будет идти на увеличение? Не произойдет обнуления? Если допустим в этом году будет 3 тыс., то и дальше пойдет к ней плюсоваться? А при чем здесь тогда календарный год?
045F-435C-ABD5
2 ноября 2017 21:41:52

Плюсуюсь. Я была уверена, что произойдет обнуление, и заново все пойдет. Иначе упоминание календарного/отчетного года не имеет смысла. Тогда смысл писать про пороги в 4000/10000 и так далее? Смысл неуплаты налогов за первые 4 тысячи согласно НК?
Князева Елизавета Владимировна
3 ноября 2017 03:07:29

Екатерина, правила тут - это такое дело... Сегодня написано, завтра переписано...
Лабиринт
3 ноября 2017 11:39:00

Екатерина, статусы, полученные в этом году , с наступлением нового календарного года сохраняются. Если в этом году ваш уровень первый, и вы заработали 3 тыс. руб., с наступлением нового календарного года, статус останется первым, но сумма обнулиться и первые 4 тыс. руб., вы будете получать на пользовательский счет.
Екатерина
3 ноября 2017 12:20:50

Все ясно теперь. Спасибо!
Болотова Ирина Ефимовна
3 ноября 2017 21:42:56

Т.е. те, кто за год заработали за 2017 год 9999 р не перейдут на 3 уровень, и с 1 января будут снова копить 10 тысяч до перехода , а те, кто заработали 10001 р перейдут навечно на третий уровень и будут получать пониженный процент? Вы вынуждаете нас перегистрироваться просто...

Ответить
Кац Евгения Александровна
1 ноября 2017
18:52:52
Добрый день! Не могу найти акт на главной странице, подскажите, есть ли он там у меня и где?
Лабиринт
2 ноября 2017 11:59:03

Добрый день!

Сумма ваших отчислений за месяц менее 500 руб.

Ответить
Кузина Наталья Витальевна
1 ноября 2017
17:02:36
Про распечатать акт, подписать и выслать скан (можно же фото?) на почту всё понятно. А обычной почтой есть необходимость этот акт отправлять в ваш офис?
Лабиринт
2 ноября 2017 11:58:12

Акт нужно распечатать подписать и загрузить скан или фото в личном кабинете.
Почтой РФ обязательно нужно отправлять.
Кузина Наталья Витальевна
2 ноября 2017 15:39:54

Пожалуйста, в Помощи тогда укажите адрес, куда отправлять. Либо я плохо искала, либо там действительно нет почтового адреса.
Кузина Наталья Витальевна
2 ноября 2017 15:48:16

Всё, нашла адрес в соглашении.

Ответить
Живолупов Иван Викторович
1 ноября 2017
15:36:12
Здравствуйте
Загрузила акт. нужно ли продублировать его на почту?
Лабиринт
2 ноября 2017 11:56:02

Добрый день!
На эл.почту не нужно.

Ответить
Колпакова Елена Николаевна
1 ноября 2017
11:47:06
порог отчислений
Колпакова Елена Николаевна
1 ноября 2017 11:49:02

пардон, вот вопрос:

мне пришло письмо о достижении порога вылат для физ лиц 10К. юр лицо я конечно же из-за этого регистрировать не собираюсь. как долго я буду получать пониженные проценты как физ лицо? с нового года порог обнулится или как?
Лабиринт
1 ноября 2017 11:58:43

С наступлением нового года, все данные останутся без изменений.
Колпакова Елена Николаевна
1 ноября 2017 12:13:03

то есть мне грозят пониженные проценты до окончания сотрудничества?
Челнокова Виктория Михайловна
1 ноября 2017 13:38:41

А вот это интересный вопрос про новый год. У меня сейчас второй уровень. Вопросы: 1) Если я до 31 декабря достигну 3 уровня, как я поняла, мне будет прислано письмо по поводу ИП. Могу ли я заранее известить "Лабиринт", что я буду продолжать работать как физлицо?
2) Правильно ли я понимаю, что после 31 декабря, то есть после наступления нового налогового периода, я буду получать вознаграждение на ЯндексДеньги из расчета 2%? Я думала, что первые 4 тыс. будут перечисляться баллами для покупки в магазине (по ставке предыдущего периода, 2-3%, как получится)?
Думаю, этот вопрос многим интересен.
Логинова Татьяна Вячеславовна
1 ноября 2017 15:25:18

плюсуюсь с вопросом к Елене Николаевне. В новом году -новый отчетный период;)
Лабиринт
2 ноября 2017 11:55:28

С наступлением нового календарного года все статусы, полученные в течение года, сохраняются.

Ответить
Пирогова Ольга Геннадьевна
1 ноября 2017
11:17:39
Добрый день! Исправьте, пожалуйста, в строке "Для получения парнерского вознагрОждения необходимо скачать акт..." Проверочное слово - нагрАда, поэтому вознагрАждение.
Лабиринт
1 ноября 2017 11:54:27

Добрый день!
Исправили.
Спасибо.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
1 ноября 2017
09:32:15
Здравствуйте, где искать Акт за октябрь?
Лабиринт
1 ноября 2017 11:09:15

Добрый день!
Акт можно скачать на главной странице.
Людмила
1 ноября 2017 21:31:29

Не могу найти акт.

Ответить
Борисова Галина
1 ноября 2017
08:35:25
Добрый день.
1.Скажите, пожалуйста, почему данные по отчетам разнятся? Количество заказов и сумма заказов в годовом отчете и отчете по заказам разные за октябрь, а за ноябрь уже одинаково
2. Еще раз подниму вопрос о статистике выкупленных товаров за прошлые периоды. Наш договор о сотрудничестве опирается на эти данные, проверяющие их будут требовать. Ваша новая программа данную информацию нигде не предоставляет. В отчете выплаты она указана вместе с полученными бонусами, по переходам только текущий период. Еще раз предлагаю добавить столбец "Товары оплаченные" в годовой отчет.
Спасибо
Лабиринт
1 ноября 2017 11:08:29

Добрый день!
1. Партнерский отчет ещё не обновился. После обновления вся информация будет совпадать.
2. Технический отдел обещал в ближайшее время добавить страницу с товарами.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
1 ноября 2017
07:21:13
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где посмотреть количество оплаченных товаров за месяц (т.е. то количество, от которого считается партнерский % на след. месяц)
Лабиринт
1 ноября 2017 10:53:28

Добрый день!
Количество оплаченных заказов можно посмотреть на главной странице.
В ближайшее время технические специалисты добавят отдельную страницу по оплаченным товаром.

Ответить
Николаева Ирина Алексеевна
31 октября 2017
10:50:13
Добрый день. В отчете Товары многие книги мне не знакомы! Как такое может быть?
Лабиринт
31 октября 2017 11:15:51

Добрый день!

В Отчете "Товары" показаны позиции, которые приобретались в заказах, оформленных после перехода по Вашем партнерским ссылкам.

Ответить
Олеся
29 октября 2017
17:21:25
Добрый день! Не могу зайти в партнерскую программу. Система пишет, что неверный логин и пароль. При восстановлении пароля написано, что пользователь не обнаружен. Помогите разобраться.
Лабиринт
30 октября 2017 10:20:03

Добрый день!

Вышлем на Вашу почту временный пароль к кабинету.

Ответить
Ирина
28 октября 2017
11:19:18
Здравствуйте! Хотела зайти в партнерскую программу, но при заполнении формы выдает, что логин или пароль указаны не правильно. При этом при попытке "вспомнить пароль" не принимает E-mail и выдает сообщение об ошибке. Как мне быть в этом случае?
Лабиринт
30 октября 2017 10:18:52

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru данные, указанные при регистрации: логин, почту или номер id партнера.

Ответить
Лапшова Виктория Валерьевна
25 октября 2017
20:06:58
Добрый вечер! Авторизовалась в качестве партнера, но ссылка в левом верхнем углу не появляется. Что мне делать как партнеру?
Лапшова Виктория Валерьевна
26 октября 2017 09:48:58

Спасибо! Сегодня все уже работает))

Ответить
Юлия
24 октября 2017
19:06:01
Добрый вечер! Я хотела бы зарегистрироваться в качестве партнера как физ.лицо. Планирую писать посты на babyblog.Что мне выбрать в форме регистрации в следующем разделе? У меня есть:
Сайт
Вконтакте
Одноклассники
Фейсбук
Инстаграм
Ютуб

Спасибо!
Лабиринт
25 октября 2017 10:34:46

Добрый день!

Вы можете указать адрес Вашего сайта или любой из страниц в соц. сетях.

Ответить
Долаана
24 октября 2017
18:00:29
Добрый вечер! Планируете ли вы открытие пункта выдачи в г.Кызыл, республика Тыва? Есть ли такая необходимость?
Лабиринт
25 октября 2017 10:25:26

Добрый день!



Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Умар
24 октября 2017
17:08:51
Я оформил анкету для регистрации в качестве партнера еще 18 . 10 . , но сообшение о подтверждений или отказе в портнерстве мне не пришло .
Уточните ситуации .
Лабиринт
24 октября 2017 17:15:17

Ваша заявка была принята. Вы можете авторизоваться под своими логином и паролем.

Ответить
Владимир
23 октября 2017
21:50:08
В форме принятия договора-оферты (https://partner.labirint.ru/partner/personal-data) не работает отправка сканов (СНИЛСА, паспорта). При выборе файла изображения ничего не происходит! Пробовал в разных браузерах и разные форматы изображений. Мой логин: about
Лабиринт
24 октября 2017 10:22:39

Приносим извинения за временные неудобства.
Проверьте, пожалуйста, сейчас загрузка изображений должна работать корректно.
Владими
24 октября 2017 15:41:49

Да, сейчас отправилось. Но вы представляете сколько было потрачено нервных клеток? :)

И еще проблема: пока не заполнишь форму (не работала отправка сканов), то нельзя перейти на этот форум, чтобы спросить! Так как перекидывает все время на заполнение формы.

Даже сейчас, чтобы написать это сообщение, нужно выйти из партнерской программы, так как не работают ссылки в меню!

Со стороны создается впечатление, что вы хотите избавиться от партнеров любой ценой.
Лабиринт
24 октября 2017 16:30:11

Сожалеем о неудобствах для Вас.
Уточните, пожалуйста, какая именно ссылка не работает. Перейти на форум из кабинета партнера можно - проверили.
Владимир
24 октября 2017 20:54:20

Не работает ссылка в верхнем меню: https://partner.labirint.ru/forum

Это для кабинета партнера, у которого не подтвержден договор оферты.

Ответить
Артём
21 октября 2017
13:33:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема! Мне пришло сообщение что заявка на партнёрскую программу одобрена! Но зайти я по этим данным которые прислали в письме не могу!
Лабиринт
23 октября 2017 10:08:45

Добрый день!
Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru данные, которые указывали при регистрации: почту, логин.

Ответить
Поцепун Людмила Валерьевна
20 октября 2017
12:33:39
Доброго времени суток! У меня совсем не работают витрины. Создаю, копирую код, а на сайте ни одна из них не отображается. К тому же в самом коде нет моего партнерского номера.
Лабиринт
20 октября 2017 16:46:11

Добрый день!

Пришлите нам на почту, пожалуйста, ссылку на страницу с размещенной витриной на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Герасимова Наталия Борисовна
20 октября 2017
10:49:52
Здравствуйте! Все-таки не могу понять, где взять код ссылки, чтобы получить выплаты по партнерской программе на пользовательский счет. До участия в партнерской программе часто приобретала книги в Лабиринте. У меня есть код ссылки вот такой ******8. Это мой старый код, как покупателя? Или он сохраняется при вступлении в партнерскую программу и является теперь моим кодом как партнера?
Вхожу на сайт Лабиринта, авторизуюсь как партнер, перехожу на Лабиринт. В левом верхнем углу вижу надпись "Ссылка для партнера" с изображением рукопожатия. Но самого кода ссылки нет. Нажимаю на надпись "Ссылка для партнера" - появляется окно, в котором даны ссылка для соцсетей, прямая текстовая ссылка и ссылка для форума. Какую из них указать в настройках, чтобы деньги перевели на пользовательский счет?
Или, может быть, кодом ссылки является мой номер как партнера? Вот он 22545.
Уже второй месяц пытаюсь получить ответ на свой вопрос и здесь, на форуме, и через вашу электронную почту для партнеров, но до сих пор не получила.
Только, пожалуйста, не отсылайте меня к партнерскому соглашению и к аналогичным документам. Там общие слова. И нигде точно не сказано, где взять этот код ссылки.
Лабиринт
20 октября 2017 11:27:12

Добрый день!

Хотим уточнить, чтобы избежать путаницы в терминах, что "кода ссылки", о котором Вы пишете не существует.
Есть разные понятия: код скидки и ссылка для партнера.
Подробнее о них ниже:

1) Код скидки (который мы в целях безопасности скрыли из Вашего сообщения) - это код скидки как клиента. Он используется для авторизации на сайте в качестве покупателя и его же нужно указывать в качестве реквизитов для вывода средств в Моих настройках в партнерском кабинете, если у Вас первый уровень выплат.

2) Ссылка для партнера - это ссылки для размещения на сайтах, блогах, в соц. сетях. Те ссылки, по которым клиенты переходят с Вашей площадки на наш сайт и оформляют заказы, с которых мы потом начисляем Вам партнерскую комиссию.

Также заметим, что сообщений с таким вопросом от Вас ранее не получали.

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
19 октября 2017
21:54:08
Здравствуйте!
Уважаемый Лабиринт, расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой целью был сделан новый партнерский кабинет, каковы его преимущества, что стало лучше по сравнению с предыдущим, что именно нового и принципиально отличного было сделано (за исключением дизайна). Главное, с какой целью вообще была сделана "реконструкция" - об этом вы так и не сказали ни слова, хотя вполне ожидаемо в таких ситуациях, что должна была произойти хотя бы та же рассылка: с оповещением партнеров и рекламой/разъяснением сути изменений.

От себя навскидку.
- Нет кнопки УДОБНОГО перехода от партнерского кабинета на сайт Лабиринта, а она часто нужна, когда приходится для идентификации переходить туда-обратно.
- В отчете по самым продаваемым товарам нет цены каждого товара.
- В отчете по аудитории не работает статистика, кроме за "вчера". На основании чего вообще строится данная статистика? Тех, кто сделал заказы?
Челнокова Виктория Михайловна
20 октября 2017 09:26:19

Подписываюсь. По поводу кнопки на сайт Лабиринта особенно - приходится идти туда через "Отчеты" - "Товары". Неудобно.
Ну и статистика по заказам "гуляет" - когда будет синхронизация?
Лабиринт
20 октября 2017 11:18:10

Добрый день,

новый интерфейс партнерской программы был создан, разумеется, не только ради нового дизайна. Мы стараемся сделать партнерский кабинет более удобным и информативным. Например, акт для выплат можно загружать непосредственно в личный кабинет.
По поводу кнопки удобного перехода подумаем над решением. Спасибо за замечание.
А отчете по самым продаваемым товарам цены не были указаны и раньше. Технический отдел работает над устранением неполадок в работе отчета по аудитории и заказам.
Елена Владимировна
20 октября 2017 13:46:44

Поддержу про переход на сайт: я постоянно пользовалась строкой поиска. Очень удобно было.

Ответить
Светлана
19 октября 2017
21:42:53
Добрый день! Рассматриваете ли Вы открытие пункта выдачи в новом большом районе Подмосковья?
Лабиринт
20 октября 2017 10:09:43

Добрый день!


Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Нуттунен Ольга Александровна
19 октября 2017
12:52:13
Добрый день,
у меня вопрос по партнерскому соглашению. Когда я перехожу по ссылке "Отчет по заказам" https://partner.labirint.ru/report/orders вижу оформленный заказ на сумму 8655р. из 22 позиций от 15.10.2017 18:55. Если же я перехожу по ссылке "Отчет по переходам" https://partner.labirint.ru/report/clicks вижу заказ, оформленный 15.10.2017 из 14 позиций. При этом я знаю, что было оформлено 2 заказа.
В итоге я вообще не понимаю, сколько и каких заказов было учтено в партнерской программе.
Лабиринт
19 октября 2017 13:39:48

Добрый день,

приведенный Вами пример это один и тот же заказ. Дело в том, что 22 позиции - это с учетом подарков (бесплатных позиций), 14 товаров - те, что будут оплачены клиентом, с которых Вам будет начислена комиссия.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
19 октября 2017
09:05:31
Здравствуйте, на странице с новинками https://www.labirint.ru/novelty/ пропала ссылка для партнера. Теперь неудобно делать партнерскую ссылку по выборке. Она вернётся?
Лабиринт
19 октября 2017 11:18:56

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

Ответить
Силисютина Ольга Александровна
18 октября 2017
20:35:25
Здравствуйте. Захожу посмотреть отчеты, а их нет. У меня много партнерских ссылок, были покупки в этом году, были начисления. А в личном кабинете пусто. Что произошло, куда все пропало?
Лабиринт
19 октября 2017 10:40:43

Добрый день!
В партнерском кабинете, зарегистрированном на почту, которая указана здесь, переходов и заказов нет.
Напишите нам на почту данные с которыми могли регистрироваться повторно. Возможно у Вас есть второй кабинет?

Ответить
Можаев Георгий Михайлович
18 октября 2017
04:52:33
Продолжаются проблемы с созданием витрин
1: Карточка витрины теперь не предполагает видимо вывод аннотации книги.
Это сильно снижает эффективность витрины
2: Тип "Таблица" - не ясно, как теперь задать число карточек в строке таблицы, соответствующих настроек не найдено
3: При редактировании таблицы, созданной ранее, карточки книг не удаляются
4: Вишенка на торте: код для вывода витрины на страницу не работает! Вновь созданная витрина не выводится на странице сайта. (Тестовая страница http://kontren.narod.ru/lttrs/LitData16-.html, браузер Хром) Не выводится на страницу и ранее созданная витрина с новым кодом, хотя прежний код вывода работает нормально.
Лабиринт
18 октября 2017 12:00:28

Добрый день,

сожалеем о неудобствах для Вас.Аннотации в витринах действительно убрали.
В типе Таблица число карточек в строке изменить можно, для этого нужно зайти в раздел Содержимое.
По поводу редактирования таблицы и кода витрины информация передана в технический отдел.
Мазалёва Евгения Викторовна
20 октября 2017 12:37:48

Пожалуйста, верните возможность выбора аннотации к книге!

Ответить
Герасимова Наталия Борисовна
17 октября 2017
07:43:17
Здравствуйте! Не могу разобраться, как получить вознаграждение. По итогам сентября-октября 2017 г. сумма выплат составила 1303 руб. В моем аккаунте указан номер Яндекс-кошелька. Объясните, пожалуйста: чтобы деньги были переведены на ЯК, мне нужно перейти на второй уровень? Или нужно вместо ЯК указать код скидки (и где найти этот код, в каком разделе)? Мой ID 22545
Лабиринт
17 октября 2017 10:58:44

Добрый день!
Выплата на Яндекс. кошелек возможна со второго уровня. Ваша сумма отчислений соответствует первому уровню.
Вам нужно изменить реквизиты на пользовательский счет (код скидки) в разделе Мои настройки.

Код скидки - это Ваш персональный "пароль" для входа на сайт как клиент. Как его получить можно узнать здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=245

Ответить
Алексей Николаевич Воскресенский
16 октября 2017
15:56:31
Здравствуйте, я являюсь преподавателем по анатомии и массажу. Недавно я разработал, а в последствии и напечатал в Анапской типографии учебно-методическое пособие по функциональной анатомии (атлас-раскраску) в количестве 1000шт (есть рецензия д.м.н. профессора М.А.Ерёмушкина). Самостоятельно удалось реализовать только 100шт.. Скажите пожалуйста, возможно ли сотрудничество с вашей компанией по реализации этого пособия?
Спасибо.
Лабиринт
16 октября 2017 16:06:50

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами.

Ответить
Кузина Наталья Витальевна
15 октября 2017
15:32:42
Здравствуйте!
При переходе по своей партнёрской ссылке почему-то не появляется мой партнёрский id при наведении курсора на номер телефона в самом низу страницы. Проверила несколько раз. Это какой-то сбой или все переходы всё же будут учитываться?
Наталья
16 октября 2017 02:34:53

Почистила куки, всё работает. Прошу прощения за преждевременную панику )

Ответить
Наприенко Ирина Николаевна
15 октября 2017
10:31:40
Добрый день! Мой код партнера 7118. Выплаты не производятся с июня. Хотелось бы узнать почему. Я на втором уровне, физическое лицо
Лабиринт
16 октября 2017 10:50:43

Добрый день!
Ваш уровень выплат - первый.

Ответить
Болатов Марат Исхакович
14 октября 2017
19:09:06
Добрый вечер! Подскажите, где взять Акт для подписания, чтобы возобновились выплаты?
Лабиринт
16 октября 2017 10:50:05

Добрый день!

Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета.
Его нужно распечатать, подписать и выслать нам скан (фото) на почту, затем дослать бумажную версию по почте РФ.

Ответить
Евгения
14 октября 2017
16:17:55
Здравствуйте! Мы участвуем в Вашей партнерской программе (сайт www.tizway.com). Попыталась сейчас зайти в партнерский кабинет, не пускает, говорит, тчо логин неверный, хотя я его не меняла. Почту тоже не принимает. Помогите, пожалуйста, разобраться в чем проблема и как зайти в ЛК партнера. Логин educationforanewera.
Лабиринт
16 октября 2017 10:48:41

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Согласно правилам, внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.
Гин Евгения Анатольевна
17 октября 2017 12:43:52

Спасибо, зашла и указала кошелек. Было бы классно, если бы вы предупреждали о блокировке, а не просто молча это делали. Почему-то в отвчетах за 2017 год вообще нет продаж, такого быть не может. Почему так? Это из-за блокировки? Но это абсолютно некорректно, вы же не сообщили о ней! Прошу пояснить ситуацию с 2017 годом.
Лабиринт
17 октября 2017 15:32:28

Предупреждения о грядущей блокировке по причинам отсутствия либо некорректно указанных реквизитов для выплат, были разосланы в ноябре 2016 года.

Ответить
Филиппова Татьяна Викторовна
14 октября 2017
00:52:21
Доброй ночи! У меня не появилась ссылка для партнера в левом верхнем углу, хотя я авторизовалась и перешла на сайт Лабиринта.
Лабиринт
16 октября 2017 10:46:45

Добрый день!
Ссылка есть.

17 октября 2017 14:33:08

помогли так помогли(( Умоляю помогите хоть кто-нибудь !Как человек человека еще раз прошу разъяснить мне-новичку. Ссылка для партнера должна быть в левом верхнем углу на сайте Лабиринта. У меня ее нет. Значит либо я не правильно авторизовалась, либо неправильно перешла на сайт Лабиринта после авторизации? Как правильно?
Лабиринт
17 октября 2017 15:33:44

Убедитесь, пожалуйста, в том, что Вы авторизованы на сайте как партнер, а не под клиентском кодом скидки.

20 октября 2017 15:44:48

Я это и хочу сделать. КУДА мне нажать, чтобы убедиться???? Я не программист, и даже мой муж не понимает, где нажать, поэтому извините, если задаю такие простые вопросы
Лабиринт
20 октября 2017 16:45:28

Авторизация как партнер это введение логина и пароля на странице Партнерской программы: http://partner.labirint.ru/login
После авторизации Вы можете просматривать страницы каталога и ссылки для партнера будут видны.

Напишите нам на почту, пожалуйста, логин и почту, которые указывали при регистрации в программе.
Татьяна
20 октября 2017 20:27:20

спасибо, я выслала на partner@labirint-shop.ru

Ответить
Алелсандра
12 октября 2017
22:07:22
доброй ночи! забыла не могу войти в пограмму партнер-требуется логин и пароль... уже не набирала года два подзабыла.. помогите восстановить.. чтоб войти в программу партнер
Лабиринт
13 октября 2017 10:47:52

Добрый день!

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru свой логин, если помните его.
Вышлем новый пароль.

Ответить
Aнна
12 октября 2017
21:53:43
У меня последние три дня одинаковое количество ппереходов по ссылкам, в разных местах разное количество оформленных заказов: на главной странице 2, на странице заказов - 3. Так и должно быть?
Aнна
12 октября 2017 21:55:42

В общем, в отчетах одна информация, на главной странице - другая.
Челнокова Виктория Михайловна
12 октября 2017 23:10:55

Не должно быть. Бардак. Но обещают устранить. Ждем-с )
Лабиринт, напишите, пожалуйста, в какое время теперь будет обновляться статистика. Раньше, например, графа "Выполнен" менялась на "Оплачено" в 05. 00 утра, соответственно все данные. Сейчас ничего не понимаю ) То за полночь, то вечером.
Единственный плюс для меня в этом бардаке - то, что заходить стала пару раз за день в партнерку, настолько неудобной стала статистика. Эх, были времена... )
Лабиринт
13 октября 2017 10:45:21

Анна, в отчетах Переходы и Заказы заказы отображаются по дате перехода.
В отчете Выплаты и на Главной странице заказы отображаются по дате оплаты.

Виктория, на данный момент обновление происходит в течение суток. Специалисты работают над исправлением этой ситуации.

Ответить
Ксенофонтов Дмитрий Алексеевич
12 октября 2017
13:59:55
Здравствуйте! Я новый партнер. Создал витрину, вставил код на сайт, но она не отображается на сайте. Как будто ее нет. Есть какие-то требования к CMS или настройке PHP сайта? В чем может быть причина?
Лабиринт
12 октября 2017 15:32:51

Добрый день!

Пришлите нам, пожалуйста, на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенной витриной.

Ответить
Борисова Галина
12 октября 2017
09:18:57
Добрый день. По правилам и заключенному договору вознаграждения нам начисляются согласно выкупленным товарам за прошедший месяц. В новом интерфейсе статистика товаров пропала, что вызовет вопросы у проверяющих органов. Прошу восстановить ее (можно сделать столбик в годовые отчеты).
Лабиринт
12 октября 2017 10:46:22

Добрый день!

Количество проданных товаров можно увидеть в отчете Переходы : http://partner.labirint.ru/report/clicks
Выберите нужный месяц и последний столбец покажет количество проданных товаров.
Борисова Галина
12 октября 2017 12:19:04

По статистике переходов количество товаров указано далеко не достоверно. Более менее верно видно в Отчете по оплаченным заказам, но нет итогового количества. Сделайте, пожалуйста, чтобы было и достоверно, и пересчитывать не пришлось
Челнокова Виктория Михайловна
12 октября 2017 13:05:54

Верните, пожалуйста, вообще прежний интерфейс ) Там было все просто и понятно ) А тут действительно - все запутано и много лишней информации, которая для работы совсем не нужна.
Лабиринт
12 октября 2017 16:03:30

Итоговое количество будет добавлено на следующей неделе. Ожидайте, пожалуйста.

Возвращение к прежнему интерфейсу не планируется.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
12 октября 2017
06:05:08
Очень нужен какой-то мануал по новому партнерскому кабинету. Красивый, но так много вопросов, так много непонятного и непривычного сейчас. Например: статистика по переходам показывает за сегодняшний день 4 заказа, а товаров в заказе - 1. Это как понимать?
Лабиринт
12 октября 2017 10:44:11

Дело в том, что на данный момент обновление отчета Переходы происходит каждые пять минут, а отчета Заказы - один раз в сутки. Мы работаем над исправлением ситуации.

Ответить
Князева Елизавета Владимировна
12 октября 2017
03:16:16
Еще такой вопрос - почему в разделе Рекомендуем - Акции указываются не все проводимые акции? Причем не только сегодня, а уже давно периодически такое случается. Например, в группе Лабиринта в ВК написано об акции "Зеленая неделя", а тут ничего.
Лабиринт
12 октября 2017 10:42:43

В разделе представлены акции, рекомендуемые партнерам, а не все существующие акции. Их можно видеть в общем разделе на сайте: http://www.labirint.ru/actions/ или в наших официальных площадках в соц. сетях.

Ответить
Дина
11 октября 2017
21:09:09
Добрый день! Рассматриваете ли вы открытие пункта выдачи заказов Салехарде. Можем предложить наш офис - Чубынина 12
Лабиринт
12 октября 2017 10:39:43

Добрый день!

Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.
Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Оксана Александровна Мухина
11 октября 2017
20:10:33
Добрый вечер, не могу войти как партнер
Лабиринт
12 октября 2017 10:39:01

Добрый день,

напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru , пожалуйста, Ваш логин.

Ответить
Болатов Марат Исхакович
11 октября 2017
15:32:07
Добрый день! Подскажите, в разделе "Лидеры продаж" (в личном кабинете) показываются лидеры продаж среди всех партнеров или книги определенной тематики или другой какой-то принцип? Спасибо!
Лабиринт
11 октября 2017 15:41:12

Добрый день!

Лидеры продаж - это наиболее продающиеся позиции сайта.
Князева Елизавета Владимировна
12 октября 2017 03:12:48

У меня в личном кабинете в лидерах продаж позиции, заказанные по моим ссылкам, там даже указано, сколько раз (позиций) было заказано.

Ответить
Сахаров Юрий Александрович
11 октября 2017
13:38:59
Все пишут про задержку, а я вижу вообще непонятный, извините, бред в отчетах! Вот на данный момент у меня в отчете о переходах за вчера 10.10 отображается 1 заказ. При этом там же значится, что за 10.10 заказано 0 товаров. Аннулированных заказов за этот месяц по отчетам нет. В отчете о заказах за вчера заказов тоже нет... Новая программа нерабочая! Сделайте уже что-нибудь, чтобы мы могли получать достоверную информацию! Так работать нельзя.
Лабиринт
11 октября 2017 14:37:17

Дело в том, что заказанного товара в заказе может и не быть, если был оформлен только бонус.
Сахаров Юрий Александрович
11 октября 2017 17:18:35

Что такое бонус? И как в таком случае может не быть заказа в отчете "заказы", но быть в отчете "переходы"? Заказ появился сейчас в отчете о заказах уже. Но получается, с задержкой почти в сутки. И очень странно, что полдня он отражался в одной части программы, а в другой нет. Сейчас и товары в нем отражаются уже. То есть, получается, ни в какую единицу времени программа теперь не отражает реальной ситуации. Отражается часть информации... Как вообще понимать реальность происходящих вещей?
Лабиринт
11 октября 2017 17:51:22

Бонус - бесплатный подарок( например фирменный блокнот, значок) по одной из акций.
Обратите внимание, что обновление отчета Переходы происходит каждые пять минут, а отчета Заказы - один раз в сутки. Наши специалисты в курсе ситуации и работают над решением. До конца недели вопрос должен быть решен.
Сахаров Юрий Александрович
11 октября 2017 19:01:55

Спасибо за информацию

Ответить
Князева Елизавета Владимировна
11 октября 2017
12:35:35
Писали, что заказы будут отображаться на следующий день. Так вот со дня обновления партнерского кабинета у меня не отображаются ни новые заказы, ни оплаченные с прошлого месяца. Надеюсь, они просто не отображаются а не канули в пустоту...
Лабиринт
11 октября 2017 13:11:46

Заказы за сентябрь отображаются в отчете "Заказы" корректно.

Обновление отчетов пока происходят с задержкой. Приносим извинения за неудобства.

Ответить
Сидорович Евгений Викторович
11 октября 2017
12:03:36
Добрый день. Каким образом я могу получить прайс-лист в формате xml?
Лабиринт
11 октября 2017 12:37:46

Добрый день!

Файлы с товарами размещены в разделе "Создать рекламу" в кабинете партнера.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
11 октября 2017
06:24:44
Здравствуйте,
разъясните, пожалуйста, что это означает:
в отчете по заказам за октябрь - 22 оформленных заказа;
в отчете по переходам за октябрь - 25 эффективных перехода.
Что это за 3 эффективных перехода, которые не стали заказами?
Екатерина
11 октября 2017 11:37:11

Такой же вопрос. В таблице переходов написано, что вчера был поздно вечером оформлен заказ, но в таблице заказов его нет. Где он?
Лабиринт
11 октября 2017 11:45:23

Добрый день!

В связи с переходом на новый интерфейс партнерской программы, некоторые отчеты могут обновляться дольше обычного.
В течение недели постараемся это исправить.
Екатерина
11 октября 2017 12:34:18

Так этот заказ он существует? Никуда не пропал?
Лабиринт
11 октября 2017 13:13:11

Заказы не пропадают, но информация обновляется с задержкой. Ожидается, пожалуйста.

Ответить
Шестаков Антон Анатольевич
10 октября 2017
09:50:16
C момента обновления партнерского кабинета т.е. 9 октября не учитываются как переходы так и заказы.
Челнокова Виктория Михайловна
10 октября 2017 09:55:58

То же самое. И вообще прежняя версия мне больше нравилась - компактно все было. не нужно было лазить по страницам, все кнопочки в линеечку на виду были. Я одна так думаю?
Мазалёва Евгения Викторовна
10 октября 2017 10:09:40

Виктория, согласна с вами.
Половникова Ирина Сергеевна
10 октября 2017 10:26:04

"с 9 октября не учитываются как переходы так и заказы". И у меня такая же история...
Лабиринт
10 октября 2017 10:39:28

Переходы и Заказы которые были сделаны сегодня, в отчетах отобразятся завтра
До конца недели данную проблему устраним.

Ответить
Александр
10 октября 2017
01:57:29
Здравствуйте. У меня такая же проблема, как и та, о которой написал Николай Юрьевич. При попытке сохранить изменения в витрине появляется сообщение об ошибке.

Данная проблема была и в прежней версии партнерки. О ней я сообщал дней 10 назад.
Лабиринт
10 октября 2017 10:41:36

Добрый день,

Александр, приносим извинения за неудобства. Технические специалисты работают над решением.
Лабиринт
10 октября 2017 13:14:45

Проблему устранили.

Ответить
Глущенко Николай Юрьевич
9 октября 2017
20:32:13
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможна ли правка рекламных витрин (Гор. ряд) созданных в старой системе? После добавления новых книг и увеличении их общего кол-ва при клике на "Сохранить" вылазит ошибка. Также не получается удалить отсутствующие книги. Заранее спасибо.
Лабиринт
10 октября 2017 10:40:53

Добрый день!

Проблему устранили.

Ответить
Борисова Галина
9 октября 2017
19:03:02
Почему не учитываются заказы по переходам? Дважды оформила проверочные заказы,в системе их нет
Лабиринт
10 октября 2017 10:27:42

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru номера заказов, проверим.
Борисова Галина
10 октября 2017 13:22:41

Появились эти заказы

Ответить
Литвиненко Евгения Юрьевна
9 октября 2017
18:07:45
Добрый день! 1 октября в настройках указала код скидки вместо яндекс-кошелька. Выплаты не было- когда ждать перевода на баланс?
Лабиринт
10 октября 2017 10:26:44

Добрый день!
В Вашем личном кабинете не указан код скидки. Выбран только способ - "Пользовательский счет".
Литвиненко Евгения Юрьевна
10 октября 2017 11:07:25

Код был указана, теперь слетел. При вводе кода после сохранения, код не сохраняется, хотя появляется надпись, что данные сохранены
Лабиринт
10 октября 2017 11:52:41

Разбираемся в ситуации.
Мазалёва Евгения Викторовна
10 октября 2017 13:10:04

У меня та же проблема, что и у Евгении: ввожу код скидки, выводится сообщение, что данные сохранены,а поле остается пустым. Исправьте, пожалуйста.
Мазалёва Евгения Викторовна
10 октября 2017 13:13:06

Спасибо, что исправили!

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
9 октября 2017
17:37:35
Почему у меня процент отчислений на октябрь стоит 11% и 3%, хотя по правилам партнерской программы должны быть 12% и 5% соответственно, так как товаров в сентябре было продано более 2000 штук.
Лабиринт
9 октября 2017 17:45:47

Ответ дан на почту
Алибулатова Жанна Геннадьевна
9 октября 2017 17:47:06

Вы снова на ходу изменили правила? Но даже согласно вашим измененным без предупреждений правилам, партнерские отчисления должны быть не 3, а 4%. Я продала гораздо больше 2001 товаров.
Алибулатова Жанна Геннадьевна
9 октября 2017 18:05:41

Где теперь смотреть отчет по товарам? Не книжки с обложками, а именно отчет по общему количеству товаров за каждый месяц?
Князева Елизавета Владимировна
9 октября 2017 23:14:32

На главной странице Партнерской программы указано общее количество товаров за месяц
Алибулатова Жанна Геннадьевна
10 октября 2017 05:07:18

Спасибо. То, про что вы говорите - это статистика за текущий месяц. Я про помесячную статистику за год. Сколько было продано, например, в позапрошлом месяце. Не могу найти такой отчет. Общий годовой не показывает статистику по количеству проданных товаров.
Лабиринт
10 октября 2017 10:38:17

Жанна, количество проданных товаров можно видеть во отчете Переходы : http://partner.labirint.ru/report/clicks
Выберите нужный месяц и последний столбец покажет количество проданных товаров.

Ответить
Кузина Наталья Витальевна
9 октября 2017
16:54:31
Новый личный кабине - это, конечно, хорошо. Но теперь не отображаются все переходы, в статистике за текущий месяц высвечиваются только даты, в которые были совершены покупки. А сколько переходов было в дни без покупок - неизвестно. Исправьте, пожалуйста.
Мазалёва Евгения Викторовна
9 октября 2017 16:57:10

Присоединяюсь к просьбе! Не вижу детальной статистики по переходам.
Лабиринт
9 октября 2017 17:13:27

В разделе "Отчет по переходам" есть информация по всем переходам.
Открываем определенное число, там указаны статусы заказов.
Оформлен- заказ был сделан
Не оформлен- по данной ссылки не был сделан заказ.
Лабиринт
9 октября 2017 17:14:19

Евгения,каких именно деталей не видите по переходам?
Мазалёва Евгения Викторовна
9 октября 2017 18:14:45

Я открываю "отчет по переходам" и вижу только количество переходов за дни, когда был произведен заказ. В день когда заказа не было я не вижу количество переходов, а хотелось бы. Или скажите где посмотреть? Я открываю отчет переходов за сентябрь и там нет статистики на каждый день. Верните как было))
Глущенко Николай Юрьевич
9 октября 2017 20:25:50

В настоящий момент наблюдается такая же проблема. Во вкладке "Отчеты" - "Переходы" отображаются переходы только за один день, в этот же день был сделан заказ. За другие 6 дней переходы "типа" отсутствуют, что нереально.
Глущенко Николай Юрьевич
9 октября 2017 20:25:50

В настоящий момент наблюдается такая же проблема. Во вкладке "Отчеты" - "Переходы" отображаются переходы только за один день, в этот же день был сделан заказ. За другие 6 дней переходы "типа" отсутствуют, что нереально.
Кузина Наталья Витальевна
10 октября 2017 07:42:02

Дело в том, что числа месяца не все, как было раньше. А только те числа, в которые была совершена покупка. По предыдущим месяцам так же. Если у меня было по 800 переходов, то сейчас в статистике лишь 300.
Лабиринт
10 октября 2017 10:23:08

Все заказы учитываются, но пока они отображаются с задержкой в день.
Мы работаем над решением этого вопроса, концу недели все будет работать как нужно.
Приносим извинения за временные неудобства.

Ответить
Почтеннова Екатерина Юрьевна
9 октября 2017
16:16:14
Здравствуйте. На счете уже более 4 тысяч, как мне получить выплату? Мой id 21702
Лабиринт
9 октября 2017 16:35:13

После формирования и размещения Заказчиком в Личном кабинете Партнера (Исполнителя) Акта об оказании услуг за предыдущий отчетный месяц (по форме Приложения №3), Партнер (Исполнитель) обязан распечатать Акт об оказании услуг, подписать (ручкой с синими чернилами) и направить по электронной почте Заказчику подписанный со стороны Партнера (Исполнителя) Акт об оказании услуг (скан-копия), до 5(пятого) числа месяца, следующего за отчетным. Скан-копия Акта об оказании услуг направляется Партнером (Исполнителем) в электронном виде Заказчику по следующим адресам электронной почты: katrin@labirint-shop.ru, partner@labirint-shop.ru с обязательной досылкой в бумажном виде по фактическому адресу Заказчика: 115419, г. Москва, 2-ой Рощинский пр-д, д. 8, стр. 4, ООО «Лабиринт.РУ».

Ответить
Князева Елизавета Владимировна
9 октября 2017
16:11:40
Добрый день.
Утром у меня было оформлено 28 заказов. Сейчас, в новой уже системе, в отчете указано 27 заказов.
Внимание, вопрос: куда пропал 1 заказ?
Лабиринт
9 октября 2017 16:52:58

Добрый день!
Заказ был сделан сегодня, завтра он появиться в отчете.
Князева Елизавета Владимировна
9 октября 2017 17:09:49

Так всегда теперь будет - заказы за сегодня можно будет увидеть только на следующий день??
Лабиринт
9 октября 2017 17:25:44

До конца недели данную проблему устраним.
Князева Елизавета Владимировна
9 октября 2017 23:15:20

Спасибо

Ответить
Тишина Мария Игоревна
9 октября 2017
16:04:53
Добрый день! Где и когда смотреть акт для подписания, чтобы в ноябре получить выплату на яндекс-кошелек? Спасибо!
Лабиринт
9 октября 2017 16:11:11

Добрый день!
Ваш уровень выплат - первый :
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).

Ответить
Кравец Татьяна Валерьевна
9 октября 2017
11:56:00
Добрый день. 2.10 отправила акт на электронную почту. Когда пройдет выплата?
Лабиринт
9 октября 2017 12:03:11

Добрый день!
Выплаты будут сделаны сегодня

Ответить
Лапшова Виктория Валерьевна
9 октября 2017
09:56:33
Доброе утро! 4 октября отправила вам подписанный акт на все электронные адреса. Вы его получили, мне стоит ждать выплат?
Лабиринт
9 октября 2017 11:40:43

Добрый день!

Акт получили.

Ответить
Харчук Сергей Сергеевич
5 октября 2017
19:19:06
Здравствуйте.
Я тоже не получила выплату, выслала на эл.почту и письмом 2 октября в 11 часов.
Отправила на две почты katrin@labirint-shop.ru, partner@labirint-shop.ru
Ирина
6 октября 2017 02:44:04

тоже отправила подписанный Акт 2 октября и на эл.почту и на бумажную. Тоже пока на Я.Кошельке пусто:(
Лабиринт
6 октября 2017 10:15:59

Добрый день!

Выплаты делаются в течение 5 банковских дней с момента получения акта.
Наталья
6 октября 2017 16:07:13

ВТОРОЙ МЕСЯЦ вам пишу с вопросами/актами, но с адресов katrin@labirint-shop.ru, partner@labirint-shop.ru идут возвраты! У меня уже за 4 месяца выплат нет. БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА - напишите мне с адреса, который работает, очень жду. А то непонятно, работает ли вообще партнёрка и как дальше продолжать?
Лабиринт
6 октября 2017 16:39:11

Оба адреса почты работают. Письма получаем и отправляем, также писали и Вам.
Проверьте, пожалуйста, настройки своей почты.

9 октября 2017 17:55:49

От вас письмо пришло, но от меня вам не уходят. Вы планируете в новой системе сделать так, чтобы акты грузить через личный кабинет? Было бы удобно.
Уточните, пожалуйста, на почту. Если планируете, я бы подождала.
Лабиринт
10 октября 2017 10:43:23

Юридические лица самостоятельно формируют Счета и Акты на оплату.

Ответить
Савушкина Анна Михайловна
5 октября 2017
17:02:11
Выплаты на яндекс кошелек все получили? У меня пусто, а сегодня пятое уже.
Лабиринт
5 октября 2017 18:05:28

Уточните, Вы прислали подписанный акт?
Обращаем Ваше внимание, что выплаты производятся в течение 5 банковских дней с момента получения подписанного акта.
Анна
5 октября 2017 18:09:24

Да, выслала на обе почты и бумажным письмом.
Анна
5 октября 2017 19:05:34

Раньше было: "Оплата происходит в течение 5 банковских дней с момента выставления акта", а теперь с момента получения подписанного? Все отправили первого и сегодня получили? Я отправляла вчера, мне не ждать сегодня?
Анна
5 октября 2017 19:28:58

Если выплаты производятся в течение 5 банковских дней с момента получения подписанного акта, то можно хоть в середине месяца его выслать и через 5 дней получить?
Л
5 октября 2017 20:16:56

В течение 5 дней после того, как вы пришлете акт в электронном виде, а его нужно прислать до 5 числа.
Лабиринт
6 октября 2017 09:34:56

Пока мы не получим от партнера скан (фото) подписанного акта, выплата не может быть произведена.
Акт нужно прислать до 5-го числа. Выплаты делаются в течение 5 банковских дней с момента получения акта.

Ответить
Лягин Александр Владимирович
5 октября 2017
15:03:59
Добрый день!
Подскажите, если я пока не буду заполнять акт и подожду будущего года, будут ли в будущем году эти выплаты сделаны на пользовательский счёт? Сейчас на балансе 815.52. Но так как за год превышен порог в 4000, то меня перевели на второй уровень и из-за того, что нет возможности дать адекватные реквизиты для выплат (по некоторым причинам я не могу делать отчисления на своё имя, а муж не может найти свой СНИЛС) деньги просто зависли. Может можно сделать выплату на пользовательский счёт?
Лабиринт
5 октября 2017 18:04:12

Добрый день!
Выплату на Пользовательский счет на втором уровне сделать нет возможности. Информации о возможных изменениях в правилах выплат в будущем году, нет.
Елена
9 октября 2017 11:55:54

У меня аналогичная ситуация. Можно ли и в ноябре не подписать акт, а сделать это в январе, когда будут оплачены все декабрьские заказы, чтобы получить всю положенную сумму за 2018 года при втором уровне сразу? Или обязательно заморачиваться с актом каждый месяц? А в январе, когда до 4000 рублей будет далеко, изменить кошелек на счет и спокойно копить там копейки отчислений?

Ответить
Кузина Наталья Витальевна
5 октября 2017
01:56:43
Почему-то в этом месяце слетел код скидки для выплаты баланса, вчера в настройках заново его указала. Успеет ли прийти выплата за сентябрь?
Лабиринт
5 октября 2017 12:02:42

У Вас указаны одновременно и код скидки, и номер кошелька. Отредактируйте реквизиты, пожалуйста.
Наталья
5 октября 2017 14:02:31

Оставила только код скидки. После этой выплаты автоматически перейду на 2 уровень и необходимо будет уже указывать номер кошелька для выплат за октябрь?
Лабиринт
5 октября 2017 18:06:24

Когда сумма Вашей комиссии достигнет второго уровня, Вам нужно будет изменить реквизиты в Настройках на номер Яндекс. кошелька.
Наталья
6 октября 2017 01:56:57

Тогда, наверное. меня должны официально перевести на 2 уровень и известить об этом по почте? потому что никаких писем я не получала и в итоге осталась без выплаты за сентябрь. Плюс у меня вопрос по актам. Я живу в Хабаровске и до Москвы в бумажном виде письмо за 5 дней ну никак дойти не успеет. Как в этом случае мне быть? Всегда с опозданием на месяц буду получать выплату?
Лабиринт
6 октября 2017 09:40:16

Вы не достигли второго уровня. Выплата сделана на Пользовательский счет.

Ответить
Медведева Елена Павловна
3 октября 2017
10:22:09
Я сама должна заполнять акт? Он есть, но совершенно пустой. Не будет ли потом претензий "неправильно заполненный акт, поэтому выплаты не произведены"?
Лабиринт
3 октября 2017 10:56:54

У Вас некорректно указан способ вывода средств.

Ответить
Зенкина Марина Александровна
2 октября 2017
15:37:43
Добрый день!
Нет данных в "Отчет/месяц" за март 2017. Можно их как-то посмотреть?
Лабиринт
2 октября 2017 17:04:32

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить
Коробейникова Елена Сергеевна
2 октября 2017
13:27:50
Добрый день! Подскажите, в какие сроки выводятся средства на пользовательский счет? Я только сегодня указала код скидки (раньше он, кажется, не требовался... или слетел... не было, в общем, почему-то) Есть ли шанс получить средства в ближайшее время или теперь ждать следующего месяца?
Лабиринт
2 октября 2017 13:46:15

Добрый день!

Выплата проведена.

Ответить
Харчук Сергей Сергеевич
1 октября 2017
14:59:33
Добрый день.
Уже 1 октября, но нет Акта во вкладке Отчеты год, хотя достигнут порог 500 р.
Виктория
2 октября 2017 08:19:17

У меня тоже в первый раз достигнут. А где именно должен быть акт?

И вопрос к Лабиринту: могу ли я даже при достижении порога отложить выплаты на след. месяц или даже два? Сломался принтер. И, соответственно, это будет один акт или они объединятся за 2-3 месяца?
2) На какой адрес потом отсылать бумажные копии и в каком количестве экземпляров?
Лабиринт
2 октября 2017 10:38:39

Акт доступен во вкладке Отчет/год.
Обратите внимание, что согласно пункту 7.3.(Соглашения об участи в партнерской программе):
В случаях, когда дни выплаты комиссии (вознаграждения) приходятся на праздничные и/или выходные дни, установленные законодательством Российской Федерации, срок выплаты комиссии (вознаграждения) увеличивается пропорционально количеству праздничных и/или выходных дней.

Виктория, Вы можете отложить выплаты (не присылая акты). Акт каждый месяц будет общим (включать предыдущие неполученные выплаты). Соответственно бумажную копию его присылать нужно, согласно правилам, по адресу указанному в них.
Рекомендуем ознакомиться с Соглашением об участии в партнерской программе для физических лиц (пункт 1.2 правил)
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Виктория
2 октября 2017 13:03:59

Лабиринт, спасибо. Да, теперь вижу акт.

Ответить
Вадим
30 сентября 2017
10:23:25
не могу зайти в партнерский кабинет логин vad23

Партнерка подключена на два сайта baseboks.ru и concept-art.me мой партнерский код p=13190
Лабиринт
2 октября 2017 10:31:15

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Согласно правилам, внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.

Ответить
Александр
28 сентября 2017
13:50:04
Здравствуйте. У меня такая же проблема - не могу зайти в партнерский аккаунт. После заполнении логина и пароля в форме для входа и клике на кнопку "Вход" ничего не происходит - вход не производится, а страница с заполненной формой остаются на месте.

Удалось зайти через свой сайт, перейдя на описание одной из книг, после чего переход на страница входа партнерской программы.

Кроме этого вторую неделю не могу редактировать карусель. Об этой проблеме сообщал и на форуме и по почте.
Лабиринт
28 сентября 2017 15:27:35

Добрый день,

приносим извинения за неудобства. Работаем над решением проблемы.

По поводу карусели информация также передана в технический отдел, разбираемся.

Ответить
Сергей
28 сентября 2017
11:12:17
Здравствуйте. Не могу войти в аккаунт. Просто тупо не работает кнопка "вход". Пробовал разные браузеры, не помогает.
Лабиринт
28 сентября 2017 13:34:27

Добрый день,

уточните, пожалуйста, речь идет о партнерском аккаунте или авторизации как клиент по коду скидки?
Ната
28 сентября 2017 15:10:58

Речь идет о партнерском аккаунте. У меня то же самое. Нажимаешь ввод - ничего не происходит. но если перейти на любую страницу с любой книгой, то увидишь, что появилась ссылка для партнера. И это не впервые.
Лабиринт
28 сентября 2017 15:25:41

Приносим извинения за неудобства. Мы в курсе ситуации.
Технические специалисты работают над устранением неполадок.

Ответить
Медведева Елена Павловна
28 сентября 2017
10:03:30
Сначала мне не выплачивали копеечное вознаграждение из-за того, что нужно поменять Я.кошелек на пользовательский счет. Я поменяла. Прождала месяц. Деньги не перевели, зато "в связи с достижением уровня..." потребовали все данные. И теперь "ждите верификации". Издеваетесь, да? И куда в результате будет отправлено (если будет) то, что накапало по копейки с партнерки? Что-то на счет, а что-то на кошелек? Или вся сумма пойдет на кошелек?
Лабиринт
28 сентября 2017 11:07:07

Согласно правилам, выплаты на первом уровне возможны только на баланс в Личном пространстве, на втором - на Яндекс. кошелек.
Верификация Ваших данных проведена. В слуедующий период выплат Вам нужно скачать, подписать и прислать нам акт, согласно которому будет выплата на Яндекс.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Елена
28 сентября 2017 11:33:09

"Верификация Ваших данных проведена" - может, и проведена, но доступа ни к статистике, ни к другим разделам у меня нет.
Лабиринт
28 сентября 2017 13:33:38

Проверьте, пожалуйста, еще раз. Попробуйте выйти из авторизации и вновь войти.

Ответить
Александр
24 сентября 2017
15:13:48
Неделю нет возможности редактировать внешний вид карусели. При переходе на страницу редакции внешнего вида появляется окно-уведомление от сайта Лабиринт.ру - Object initialization error.

После закрытия окна и редактирования внешнего вида карусели изменения не сохраняются.
Лабиринт
25 сентября 2017 10:03:36

Разбираемся в ситуации.

Ответить
Дмитрий
23 сентября 2017
07:29:59
Здравствуйте! Не могу зайти в партнерскую программу. Ввожу правильно логин и пароль - пишет, что неверный. И так уже несколько дней. Писал на почту - ответа нет.
Лабиринт
25 сентября 2017 10:03:06

Добрый день,

попробуйте, пожалуйста, воспользоваться другим браузером.
Сообщите нам на почту о результате.
Уточним, что ответы по электронной почте и на форуме партнерской программы даются в будние дни.

Ответить
Феськова Илона Васильевна
19 сентября 2017
21:43:35
Здравствуйте!
Не могу зайти под своим логином/паролем, так как просто не работает сама кнопка Входа.
Залезла почитать вопросы других пользователей, также вижу что есть проблемы входа.
Когда можно ждать исправлений?
Лабиринт
20 сентября 2017 10:51:19

Добрый день!
Неполадка была устранена вчера. Попробуйте воспользоваться другим браузером. Кнопка входа должна работать нормально.

Ответить
Показывать по