Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 751-780 из 948
Показывать по
Статиров Донат Евгеньевич
4 мая 2016
14:23:16
подскажите, пожалуйста, когда в мае (до какого числа) планируются выплаты за апрель?
Лабиринт
4 мая 2016 15:00:34

Добрый день!
Выплаты будут произведены до 12 мая включительно.

Ответить
Биленькая Светлана
23 апреля 2016
11:35:31
Здравствуйте. Не нашла где и куда нужно вносить информацию о том, куда осуществлять выплаты. В настройках личного кабинета нет ничего подобного. Выплаты по этой причине не получены за февраль месяц.
Венера
23 апреля 2016 13:19:28

рядом с кнопкой форум кнопка настройки там последняя строчка способ оплаты
Биленькая Светлана
23 апреля 2016 15:05:54

нет там такой строчки.
Биленькая Светлана
23 апреля 2016 15:10:15

У меня в Настройках личный данных ПУСТО!!!! нет ни полей, ничего! есть только строчка куда вносить адрес страницы.
Лабиринт
25 апреля 2016 11:07:25

Добрый день!
Светлана, Вы являетесь участником "Совместной покупки", а не "Партнерской программы".
По Всем вопросам Вам следует обращаться на почту shop@labirint-shop.ru или в раздел "Обратная связь".

Ответить
Кочуркова Алёна Витальевна
14 апреля 2016
19:23:08
Здравствуйте, а как оплачивать с пользовательского счета?
Лабиринт
15 апреля 2016 10:21:40

Добрый день!
В личном кабинете у Вас указан способ выплаты на Яндекс.Кошелек.
С информацией, как производить оплату с пользовательского счета Вы сможете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=77
Обратите внимание, оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Светлана В.
14 апреля 2016
19:16:40
Добрый вечер, я поменяла настройки, можно получить вознаграждение на пользовательский счет вместо ВМ?
Спасибо
Лабиринт
15 апреля 2016 10:17:53

Добрый день!
Отчисления будут выплачены в ближайшее время.

Ответить
Ситдиков Денис Игоревич
12 апреля 2016
08:57:06
Добрый день!

Когда будут выплаты за март на WM?
Лабиринт
12 апреля 2016 10:00:39

Добрый день!
Ранее мы сообщили о том, что по техническим причинам выплаты на WebMoney временно приостановлены.
Можем предложить перевести отчисления на пользовательский счет, если способ для выплат будет изменен сегодня.
Denis
12 апреля 2016 10:53:30

Вы переведете на WM сразу как технические проблемы решаться? Или уже в следующем месяце со следующими выплатами. Вроде на сайте веб мани пишут что уже у них начало постепенно все востанавливается.

С Уважением,
Денис
Лабиринт
12 апреля 2016 11:06:21

На данный момент информации о сроках возобновления возможности выплат на WebMoney нет.
Как только эта функция станет доступной, средства будут переведены в ближайшем месяце с 1 по 10 число.
Александр
12 апреля 2016 13:39:09

Здравствуйте!

А на ЯД сегодня перечислите?
Лабиринт
12 апреля 2016 14:20:30

Здравствуйте, Александр!
Вы изменили способ выплаты после 1 числа текущего месяца. Средства будут переведены на Яндекс.Кошелек уже только в мае.
Мария
12 апреля 2016 17:31:32

Уважаемые партнеры.
Рекомендую все-таки обзавестись яндекс.кошельками вместо ожидания неизвестно сколько.
Проблема на стороне веб-мани, их шерстит Центробанк со всеми вытекающими последствиями.
Уже ни одна партнерская программа, с которой я работаю (кроме зарубежных) не оплачивают в веб-мани, всем пришлось перейти на кошелек Яндекса. Это, конечно, менее удобно, но так хотя бы вы точно получите заработанное, а не будете ждать у моря погоды. Так что причина не в Лабиринте.
А на Яндекс он уже давно все вывел и деньги успешно переведены мною на карту. Также на всякий случай заказала Яндекс.карту, стоит всего 199 руб за 3 года, а ею можно спокойно в любых магазинах оплачивать любые покупки напрямую с кошелька. То есть вывел вам Лабиринт (или другой партнер) деньги на Яндекс.кошелек, их даже выводить никуда не надо, сразу ими пользуетесь как банковским счетом, оплачивая продукты или что-то еще в магазинах без комиссии пластиковой картой, привязанной к кошельку. В общем, не самый плохой способ, хотя сначала переходить на них не хотелось.
И, да, идентифицироваться не заставляли)
Партнер
20 апреля 2016 15:22:21

Скажите, пожалуйста, будут ли в мае выплаты на WM?
Лабиринт
20 апреля 2016 15:29:13

На данный момент информации о возможности возобновления выплат на WebMoney нет.

Ответить
Чих Татьяна Валерьевна
12 апреля 2016
02:44:33
Добрый день!
Не уследила за настройками, и партнерское вознаграждение перечислялось мне на баланс Лабиринта.
Сейчас исправила.
Можно перечисленное ране на баланс Лабиринта отправить на яндекс-кошелек?
Лабиринт
12 апреля 2016 09:02:34

Добрый день!
Перевести средства с пользовательского счета на Яндекс.Кошелек невозможно технически.

Ответить
Виолет
22 марта 2016
04:13:07
Здравствуйте! Хочу понять, как был высчитан процент по одному заказу, совершенному по моей ссылке от 13.03.2016. Спасибо!
Лабиринт
22 марта 2016 09:24:11

Добрый день!
В феврале, по Вашим ссылкам было продано 13 товаров, что согласно схеме начисления партнерского вознаграждения составляет 10% за заказ от нового покупателя и 2% за покупку постоянного клиента.
Заказ от 13.03 был сделан постоянным покупателем. Вам было начислено 2% от суммы этого заказа.

Ответить
Жильцова Наталья Сергеевна
16 марта 2016
11:53:26
Скажите, а еще какие-то возможности для вывода денег можно ввести? Кроме яндекса? Карта, пэйпал, что угодно еще?
Лабиринт
16 марта 2016 12:20:10

Добрый день!
Произвести выплату возможно будет только на пользовательский счет или на Яндекс.Кошелек.

Ответить
Kostikova Natalia Olegovna
2 марта 2016
02:56:35
Здравствуйте

Подскажите пожалуйста, когда будет произведена выплата за январь текущего года?
Лабиринт
2 марта 2016 09:07:18

Добрый день!
Отчисления за январь Вам были выплачены.
Партнерское вознаграждение за февраль будет выплачено с 1 по 12 марта
Костикова Наталья
9 марта 2016 05:15:26

За январь висит сумма 6494 рубля, выплачено 1446 рублей... Буду надеятся, что разница не выплаченная январская будет выплачена сейчас в марте.

Ответить
Венера
1 марта 2016
17:29:37
здравствуйте. уже март на дворе. когда же решится вопрос с заказами от 21 ноября и 19 декабря?
Лабиринт
2 марта 2016 10:59:35

Добрый день!
Венера, наши сотрудники стараются сделать все возможное для того, чтобы как можно быстрее устранить неполадку, но есть ряд технических ограничений, которые сложно обойти.
Приносим извинения за столь долгое ожидание решения вопроса.

Ответить
потапова татьяна александровна
16 февраля 2016
19:01:06
А когда будут сделаны выплаты за декабрь и январь? Сумма начислений написана, а почему то выплачено 0?
Лабиринт
17 февраля 2016 09:07:05

Здравствуйте!
Выплата производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. Как только размер Ваших отчислений превысит порог в 300 рублей, средства будут выплачены.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Юрий
5 февраля 2016
11:39:40
Как часто вы отвечаете на письма: отправил вопрос по оплате на partner@labirint-shop.ru , но пока ответ не получил.
Лабиринт
5 февраля 2016 12:10:32

Ответ дан

Ответить
Антоничева Марта Юрьевна
4 февраля 2016
11:33:07
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему к выплатам в этом месяце не добавился остаток за декабрь?
Лабиринт
4 февраля 2016 13:08:10

Добрый день!
Размер отчислений за декабрь составил 697 рублей, эта сумма была выплачена полностью.
За январь, партнерская комиссия составила 1533 рубля. Эта сумма также была переведена в полном объеме.
Антоничева Марта
4 февраля 2016 13:19:20

Подскажите тогда, пожалуйста, а что значат цифры 935.51 и 1927.74 в итого?
Антоничева Марта
4 февраля 2016 13:54:40

В правилах сказано: "Статусы заказов в Отчет/месяц обновляются по мере поступления и зачисления денежных средств", в сумме итого как раз отражается эта разница, потому что не все заказы успевают прийти к тому моменту, когда отчисляются деньги. Почему же они не учитываются в последующих перечислениях, и, по сути, просто уходят в никуда с каждым последующим месяцем?
Лабиринт
4 февраля 2016 14:18:23

Выплачивается сумма, которая значилась на балансе на момент снятия отчета за месяц. Средства которые не были выплачены в текущем месяце, переводятся в следующем.
Прежде чем обвинять нас в нечестности, проверяйте, пожалуйста, все отчеты в личном кабинете, а не только отчет "Информация о заказах".
Маша
4 февраля 2016 14:25:01

2.6. Комиссия выплачивается партнеру только за оплаченные и доставленные клиенту товары. Данные в отчете об оплаченных заказах обновляются ежедневно. Выплаты производятся на основании отчета за месяц.
Антоничева Марта
4 февраля 2016 14:37:57

Я никого не обвиняла, просто сегодня пришла сумма, из которой непонятно, какая из частей относится к декабрю, а какая к январю, т.к. в декабре итого 935, в январе - 1927, а в декабре я получила 600, сейчас - 1500. И как мне с ними разобраться, что за что и сколько осталось? Отчеты за месяц ситуацию понятнее не делают, т.к. остаток там не указан.
Лабиринт
4 февраля 2016 14:55:47

Марта, ориентируйтесь на ту сумму, которая отображается в разделе Отчет/Месяц. Там указывается информация о заказах, которые фактически были оплачены в конкретном месяце и за которые будут выплачены средства. В разделе "Информация о заказах" данные фиксируются по дате перехода. Например если заказ был сделан в декабре, но получен и оплачен в январе, отображается он будет в том месяце, в котором был совершен переход.
Елена
4 февраля 2016 15:09:41

Марта, у Вас есть "Отчет/год", там есть строка "Итого за год" в этой графе две суммы: "сумма отчислений" и "сумма выплаченная". Вычтите одну из другой - и будет понятно, сколько ждать денег.
Можно взять эти же суммы в графе "Итого", а не "Итого за год" - тут как сочтете нужным
Лабиринт
4 февраля 2016 15:33:11

Елена, благодарим Вас за помощь.
Действительно, таким образом тоже можно проверить соотношение сумм.
Антоничева Марта
4 февраля 2016 15:36:44

Елена, спасибо большое! Вот этот вопрос меня как раз и интересовал.
Спасибо всем за советы и комментарии!

Ответить
Кузьминых Михаил Юрьевич
23 января 2016
20:30:23
Уважаемы Лабиринт!
Я когда-нибудь дождусь ответа по свой вопрос по отчислениям за заказ от 15 декабря?
В январской статистике у меня еще два таких же заказа числятся: статус "выполнено", отчислений - 0
Лабиринт
25 января 2016 09:56:46

Здравствуйте, Михаил Юрьевич!
В ситуации разбирается технический отдел. Вопрос находится на контроле.
Михаил
31 января 2016 20:02:06

Послушайте, это уже просто неприлично.
Заканчивается январь, а до сих пор нет ответа по проблемам декабря.
И в январе проблема сохранилась.
Я уже сам выяснил, что не так с этими заказами и теперь у меня еще больше вопросов.
Эти заказы были оплачены с пользовательского счета лабиринта.
И теперь вопрос:
Как учитывались заказы, которые частично оплачивались с пользовательского счета?
Передавайте привет вашему техническому отделу.
И может быть уже начислите хотя бы вручную за эти заказы и выплатите вместе с январской суммой? И пусть ваш техотдел дальше разбирается со своими косяками.

Ответить
Антоничева Марта Юрьевна
18 января 2016
17:55:25
Здравствуйте! У меня сразу три вопроса: 1. Подскажите, какой у меня сейчас процент комиссии? По идее, должен быть 3% по итогам прошлого месяца, но почему-то суммы выплат какие-то непонятные (это и не 2,5, и не 3%).
2. Остаток от суммы, не выплаченной с прошлого месяца придет в следующем и как это вообще будет осуществляться (за прошлый месяц пришла не вся сумма).
3. В вкладке "Информация о товарах" некоторые заказы появляются через несколько дней, это сбой в системе?
Лабиринт
19 января 2016 10:02:27

Добрый день!
Отчисления в январе рассчитываются с учетом количества проданных товаров в прошлом месяце. В декабре по Вашим ссылкам было получено и оплачено 257 товаров. То есть начисляемый % в январе будет составлять 3% за заказ от постоянного покупателя и 11% за новичка.
Сумма, которая не попала в отчет за месяц, автоматически будет выплачена с отчислениями за следующий месяц.
Информация в отчете по товарам обновляется раз в сутки.
Антоничева Марта
19 января 2016 17:28:51

Спасибо за ответ! Только не могли бы вы уточнить, почему сейчас в сумме отчислений за январь в каждом отдельном случае выплата не равна 3%? Меня именно этот момент смутил. В прошлом все понятно - 2%, сейчас это и не 2 и не 3. Не могли бы вы уточнить этот момент?
Лабиринт
20 января 2016 10:12:01

Партнерская комиссия не рассчитывается с оплаченных товаров стоимостью менее 35 руб с учетом всех скидок, а также со стоимости упаковки, пересылки и других дополнительных начислений к стоимости заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Антоничева Марта
20 января 2016 14:04:41

Спасибо за ответ!

Ответить
Соболева Наталья Юрьевна
17 января 2016
14:40:01
Добрый день!
Мне выплатили меньше, чем указано в отчетах!!!!!!
Когда выплатят остальные?
Лабиринт
18 января 2016 09:21:29

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, какая сумма поступила на нашу почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Сухорукова Елена
13 января 2016
21:05:01
Здравствуйте! Перечислите, пожалуйста, деньги на баланс лабиринта.
Лабиринт
14 января 2016 10:12:46

Добрый день!
На момент снятия отчета, в способе выплаты у Вас был указан Яндекс.Кошелек. На него будут переведены отчисления.

Ответить
Несютина Ксения Николаевна
12 января 2016
08:01:20
Здравствуйте! С наступившим Новым Годом! Когда будут производиться партнерские выплаты за декабрь?
Лабиринт
12 января 2016 09:27:29

Здравствуйте!
Выплаты будут произведены с 11 по 22 января.

Ответить
Кузьминых Михаил Юрьевич
10 января 2016
18:26:40
Добрый день!
Писала письмо на почту, но не получила ответа.
Вопрос по заказу от 15 декабря.
Стоит статус "выполнено", а сумма отчислений - 0.
Как такое может быть?
Лабиринт
11 января 2016 09:48:16

Здравствуйте!
Уточняем информацию по обращению. Ответ будет дан на Ваш e-mail.
Михаил
14 января 2016 14:50:02

Когда ждать ответа на почту?

Ответить
Тарас Светлана Сергеевна
30 декабря 2015
10:38:49
Почему в заказе от 26.11.2015 (получен 13.12.2015) сумма отчислений 0 рублей?
Лабиринт
30 декабря 2015 11:02:03

Добрый день!
Заказ был сделан нашим сотрудником.
Сотрудники интернет-магазина "Лабиринт" не имеют права участвовать в Партнерской программе. Заказы сотрудников Лабиринта и их семей не учитываются в Партнерской программе.

Ответить
Партнер
29 декабря 2015
23:34:22
Подскажите,пожалуйста, за декабрь вознаграждение когда примерно будет выплачено? не переносится ли дата из-за праздников?
Лабиринт
30 декабря 2015 09:44:49

Добрый день!
Выплата вознаграждения за декабрь будет проводиться с 11 по 22 января включительно.

Ответить
Гнатовский Игорь
28 декабря 2015
15:50:52
Добрый день!

Уточните, пожалуйста, когда будет дан ответ по заказам. Писала Вам на почту 24.12 с почты: mp@letyshops.ru. Ситуация не из приятных, наш пользователь написал негативный отзыв и нам бы хотелось как можно скорее выяснить вопрос с заказами, которые не отобразились как партнерские.
Лабиринт
28 декабря 2015 16:16:33

Добрый день!
Ответ дан на почту.

Ответить
Антоничева Марта Юрьевна
24 декабря 2015
13:24:09
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в одном из заказов (14.12.2015 19:13:00) у меня процент отчислений равен нулю?
Лабиринт
24 декабря 2015 14:32:21

Добрый день!
Комиссия не начисляется с товаров стоимостью менее 35 рублей. В указанном заказе все позиции не превышают эту сумму.

Ответить
Венера
24 декабря 2015
07:27:02
Здравствуйте. проверьте, пожалуйста, еще раз заказ от 21.11 на 8840.
"В скором времени статус обновится." -- это вы отвечали 8 декабря.
Лабиринт
24 декабря 2015 10:52:12

Здравствуйте!
Информацию передали в технический отдел. Заказ взяли на контроль.

Ответить
Алексей
18 декабря 2015
00:27:30
Здравствуйте

У меня проблема.
Мой кошелек на вебмани заблокирован и деньги которые вы перечислили ушли в никуда.
Точнее они висят на моем кошельке, но деньги мне с них не снять и не отправить обратно.
В настройках я указал яндекс кошелек, но к сожалению опоздал с этим, деньги вы уже успели отправить.
Сумма
+ 1 482,00 WMR
Примечание Masspayment: Выплаты по Партнерской программе «Лабиринт» за Ноябрь 2015 года id партнера 9495
Дата 09.12.2015 15:16:15
Откуда R1
Куда R2

Можете их вернуть обратно через арбитраж на мой личный счет?
Не хочется им дарить деньги.

Спасибо
Лабиринт
18 декабря 2015 09:17:16

Здравствуйте!
Уточняем информацию по Вашему обращению. Ответ будет дан на электронную почту.

Ответить
Венера
15 декабря 2015
01:20:28
Проверьте, пожалуйста, заказы от 21.11 на 8840р. "выполнено", от 27.11 на 605р. "ожидает обработки" и от 30.11 на 509р. "собирается". Заранее спасибо.
Лабиринт
15 декабря 2015 09:30:29

Здравствуйте, Венера.
С заказами все в порядке.

Ответить
Зайцева Татьяна Юрьевна
12 декабря 2015
07:57:37
Накопилась сумма больше 300р за прошедшие месяцы, а отчислений так и не получила. В чем дело?
Лабиринт
14 декабря 2015 11:07:41

Здравствуйте!
На момент снятия отчета, сумма не превышала 300 рублей.
Отчисления будут выплачены в следующем месяце.

Ответить
Морозова (Кроха) Елена
11 декабря 2015
14:09:11
добрый день.
Подскажите пожалуйста, по моей ссылке знакомая заказала книгу, оплатила её 11 декабря. Где можно увидеть начисление бонусов и когда ? И вообще, хотелось бы побольше живой информации о том, как развиваться в качестве вашего партнёра..
Лабиринт
11 декабря 2015 14:27:27

Добрый день!
С данной информацией Вы можете ознакомиться в партнерском кабинете. Отчисления отображаются после того, как статус заказа изменился на "Оплачено".
Выплата производится каждый месяц с 1 по 10 число в том случае, если размер партнерского вознаграждения превышает 300 рублей.
С правилами Вы можете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Венера
8 декабря 2015
08:17:17
Здравствуйте. проверьте, пожалуйста, заказ от 21.11 на 8840, уже больше недели висит в "выполнено". Спасибо.
Лабиринт
8 декабря 2015 09:17:23

Здравствуйте!
В скором времени статус обновится.

Ответить
Гнатовский Игорь
2 декабря 2015
11:00:44
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как долго обрабатываются письма по вопросу не появившихся заказов?
Написала в Вашу службу поддержки 25.11 и вчера повторно. К сожалению, ответ пока что не получила. Пользователи нашего сервиса также ожидают ответа. Хотелось бы как можно скорее получить ответ о причинах того, что заказы не зафиксировались.
Лабиринт
2 декабря 2015 11:09:58

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, с какого адреса электронной почты было отправлено письмо? Продублируйте его, пожалуйста.
Мария
2 декабря 2015 11:15:59

С mp@letyshops.ru и повторно support@letyshops.ru. Обращалась по вопросу проблемы с входом в личный кабинет, ответили быстро, все исправили, спасибо. В ответ написала о проблеме с заказами, но ответа не получила.
Лабиринт
2 декабря 2015 11:28:32

Уточняем информацию в техническом отделе по Вашему обращению.
Ответ будет дан на e-mail.

Ответить
Показывать по