Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 201-300 из 598
Показывать по
Екатерина
11 августа 2018
12:33:37
Здравствуйте! Хочу стать партнером. От имени моей группы в ВК кто то регистрировался, но я не знаю пароли и хочу вопрос партнерства взять в свои руки. Как мне снова зарегистрироваться в партнерах и как получить ссылку на интересуемые продукты для продвижения?
Лабиринт
13 августа 2018 09:56:58

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru подробнее, пожалуйста: ссылку на группу, информацию о прежнем аккаунте (если есть).

Ответить
Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018
15:58:16
Добрый день! не могу попасть в свой личный кабинет. не подходит пароль...
Лабиринт
10 августа 2018 16:00:53

Добрый день!

На указанную здесь почту нет аккаунтов. Напишите нам на partner@labirint-shop.ru адрес почты, который могли указывать при регистрации и/или логин.
Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018 16:03:57

указывала вот эту почту ug8312@yandex.ru
Лабиринт
13 августа 2018 09:54:40

Ваш аккаунт был заблокирован, согласно правилу:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.

Сейчас его разблокировали, внесите корректные реквизиты.

Ответить
Литвак Борис Михайлович
1 августа 2018
13:11:02
Добрый день! Прошу сообщить загрузился ли мой акт в вашу систему. Сама понять не могу.
Лабиринт
1 августа 2018 13:44:21

Добрый день!

Да, акт видим.

Ответить
Светлана Моторина
27 июля 2018
23:21:09
Добрый день! Не могу попасть в личный кабинет. Получаю уведомление Пользователь не найден
Лабиринт
30 июля 2018 09:54:07

Добрый день!

Согласно правилам:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
Внесите реквизиты, разблокировали Ваш аккаунт.

Ответить
Александр
26 июля 2018
19:05:19
Здравствуйте! Ни один год являюсь участником вашей партнерской программы, сегодня по не понятным мне причинам не могу войти в свой личный кабинет. Высвечивается надпись "Неверный логин или пароль", а при восстановлении пароля возвращается надпись "Пользователь не найден". Объясните пожалуйста причину.
Лабиринт
27 июля 2018 10:48:06

Добрый день!

Разблокировали Ваш аккаунт, Вы можете войти в личный кабинет.
Рекомендуем получить выплаты, согласно правилам.

Ответить
Мазалёва Евгения Викторовна
26 июля 2018
15:58:46
Здравствуйте! При создании рекламы (витрины) не работает поиск товаров по поисковой фразе, а при при попытке сохранить витрину, выдает: "Ошибка! Страница не найдена". Например: создаю горизонт. витрину, указываю в строке поиска "По поисковой фразе": настольная игра. Результат: выдача нерелевантная.
Надеюсь, на скорейшее решение проблемы. Заранее спасибо!
Лабиринт
26 июля 2018 16:01:57

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru, пожалуйста, подробнее: какие настройки еще Вы выбираете при создании витрины (какой тип и т.д.)
Мазалёва Евгения Викторовна
26 июля 2018 16:16:01

Написала.
Лабиринт
27 июля 2018 10:54:25

Разбираемся. Ответ будет дан по почте.

Ответить
Поляков Александр Вячеславович
12 июля 2018
17:54:34
Здравствуйте!

Смотрю "Правила" https://partner.labirint.ru/help. Пункт 1.16 – ссылка, например, "Поисковая форма" -> http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5 – но при переходе по ней я попадаю на https://partner.labirint.ru, где не вижу ни кода для поисковой формы, ни информации о форме...
Лабиринт
13 июля 2018 11:40:42

Добрый день,

зайдите в раздел Создать рекламу в личном кабинете, пожалуйста. Там представлены все инструменты, предоставляемые нами партнерам.

Ответить
Куценко Владислав Вячеславович
11 июля 2018
00:46:26
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас документция или решения под интеграцию с opencart. Так же,интересует вопрос,есть ли у вас выгрузки в формате csv. Спасибо
Лабиринт
11 июля 2018 10:34:13

Добрый день,

Нет. Все возможности представлены в разделе Создать рекламу в личном кабинете партнера.Формат только XML в формате Яндекс.Маркет http://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Куценко Владислав
11 июля 2018 19:38:18

А по поводу интеграции,что можете сказать?
Лабиринт
12 июля 2018 08:29:09

Интеграции с opencart нет.

Ответить
Янковская Марина Анатольевна
9 июля 2018
05:37:41
Здравствуйте.
Авторизовалась на сайте. Но партнёрская ссылка на странице товара слева не появляется. В чём может быть причина?
Напомните, пожалуйста, где посмотреть мой партнёрский идентификатор, чтобы самостоятельно добавить к ссылке?
Лабиринт
9 июля 2018 10:11:43

Добрый день!

Убедитесь, пожалуйста, в том, что Вы авторизованы в партнерском кабинете, просматривая страницы сайта. Номер id партнера указан в верхнем правом углу Вашего кабинета, рядом с именем.
Проверили - ссылки отображаются.
Янковская Марина Анатольевна
10 июля 2018 09:14:26

В браузере Аваст была авторизована. Но ссылок не было. Видимо, дело в браузере. Зашла с Гугл Хром. Всё нормально.

Ответить
Сытая Зоя Викторовна
26 июня 2018
16:58:17
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня сайт на WP, можно ли как то туда интегрировать каталог товаров и как вообще лучше реализовать это все на сайте?
Лабиринт
27 июня 2018 09:35:19

Добрый день!

Ответ дан по почте.

Ответить
Зенкина Марина Александровна
26 июня 2018
11:30:22
Добрый день. Подскажите, как сделать ссылку на тему или книгу в ваше мобильное приложение, чтобы она открывалась сразу там. Хочу зашивать ссылки в сториз, но они ведут на неадаптированную под мобилу версию сайта.
Лабиринт
26 июня 2018 11:52:35

Добрый день!

В мобильном приложении нет партнерской программы.

Ответить
Дарья
24 июня 2018
21:28:18
Добрый день! я представляю медицинское учреждение. Мы бы хотели продавать через ваш магазин медицинское издание, напечатанное по заказу для нашей больницы. Возможно ли данное сотрудничество?
Лабиринт
25 июня 2018 12:50:07

Добрый день!

Мы сотрудничаем только с издательствами.

Ответить
Александр
14 июня 2018
09:51:10
Добрый день. Зарегистрировался 13 июня, зашёл в рабочий кабинет, а через несколько часов аккаунт был по всей видимости заблокирован. Подскажите в чем может быть причина?
спасибо
Лабиринт
14 июня 2018 10:40:10

Добрый день!
Вчера на сайте были технические неполадки.
Сейчас всё должно работать корректно

Ответить
Виталий
13 июня 2018
19:02:37
Здравствуйте. Возникла следующая проблема. Некоторое время назад зарегистрировался в качестве партнера. Из-за возникших сложностей получилось активно заняться интернет-проектом только сейчас. В итоге не могу зайти в свою учетную запись на сайте partner.labirint.ru, из-за отсутствия такой почты. При этом мой домен market-makers.org уже привязан к кабинету, соответственно не могу завершить регистрацию. Что порекомендуете сделать? Хочется все же быть вашим партнером, т.к. являюсь частым клиентом Лабиринт.ру. Надеюсь на скорый ответ и решение вопроса.
Лабиринт
14 июня 2018 10:34:53

Добрый день! Ваш сайт market-makers.org заблокирован хостинг-провайдером
Виталий
15 июня 2018 06:00:57

Разберемся. Но и до этого сайт также нельзя было подключить почему-то.
Виталий
15 июня 2018 17:50:03

Сайт уже работает, а привязать его к парнерскому аккаунту все равно не могу. В чем причина, и что можно сделать?
Лабиринт
18 июня 2018 08:54:57

Ответ дан на почту.

Ответить
Ирина
13 июня 2018
17:22:25
Здравствуйте! При оформлении заказа должна прийти некая ссылка на почту. Но вот уже полдня ничего не приходит. Как мне оформить заказ?
Лабиринт
14 июня 2018 10:30:10

Добрый день!
По данному вопросу напишите на почту shop@labirint-shop.ru

Ответить
Manchu
7 июня 2018
14:05:16
драствуйте, я занимаюсь техническим обслужванием сайта http://globusbooks.info/. Владелец сайта заинтересован в загрузке новинок книг с лабиринт по партнерской программе.

Моя задача заключается в проработке этого вопроса и реализации.
1) возможна ли загрузка товаров с лабиринт на сайт с движком opencart по партнерской программе?
-- Если да то отправьте документацию по этому вопросу ну или ссылку.
Лабиринт
7 июня 2018 14:32:19

Добрый день,

ответ дан на почту. Просьба не дублировать сообщения.

Ответить
Юлия
31 мая 2018
10:38:19
Добрый день. Я была вашим партнером долгое время. Мой ID 1766. Но почему-то я не могу войти в свой кабинет. Мой e-mail не зарегистрирован. Что делать?
Лабиринт
31 мая 2018 11:09:16

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help и внести изменения в настройки.
Юлия
31 мая 2018 12:10:43

Я все равно не могу войти. Пишет пользователь не найден
Лабиринт
31 мая 2018 12:31:46

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru , какой логин и пароль указываете.

Ответить
Анна
30 мая 2018
12:30:00
Добрый день,

Я представляю туристический сайт, мы пытались зарегистрироваться в партнерской программе, но столкнулись с ошибкой, якобы наш сайт уже зарегистрирован. Но это не так, ни технические специалисты, ни Генеральный директор не в курсе регистрации.
Помогите нам, пожалуйста, восстановить доступ, мы хотим размещать Ваши модули на нашем сайте. Больше всего , так как сайт туристический , нас интересует размещение модулей отражающие путеводители, если возможна сортировка по жанру.
Лабиринт
30 мая 2018 13:34:45

Добрый день! Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru.

Ответить
Партнер
27 мая 2018
16:25:07
Добрый день! подскажите, пожалуйста, что делаю не так - в созданной витрине добавлены 10 товаров, но отображаются только 8 - те, что в наличии, двух отсутствующих позиций нет.
И где можно отследить, сколько переходов и заказов именно с витрины?
Лабиринт
28 мая 2018 10:14:08

Добрый день!

Товары со статусом "Отсутствует" в карусели не отображаются.
Отследить переходы и заказы по конкретной витрине нельзя.
Партнер
28 мая 2018 20:30:49

А можно попросить сделать в меню хоть галочку, чтобы можно было самим определять, нужны отсутствующие товары в витрине или не нужны. Нам очень нужны! Раньше такая галочка была
Лабиринт
29 мая 2018 10:25:39

Такую функцию вводить не планируем.

Ответить
Решетилова Татьяна Алексеевна
4 мая 2018
07:37:56
Здравствуйте! Есть два вопроса:
1. У меня два личных сайта. При первичной регистрации в партнерской программе не было пункта "добавить" второй сайт. В итоге на один сайт оформила партнерку на себя, на второй сайт - на супруга. Сейчас вижу, что в "настройках" своего кабинета можно добавить второй сайт. Вопрос: как теперь это сделать?... Оформить отказ от программы...чтобы освободить доменное имя?... и перевести на себя?
Такая ситуация впервые. Нужна ваша инструкция.
2. Я могу использовать на сайте реферальные ссылки, которые в партнерке идут с пометкой "для соцсетей и youtube"?
Лабиринт
4 мая 2018 09:44:08

Добрый день!
Напишите на почту partner@labirint-shop.ru данные вашего супруга.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
1 мая 2018
06:52:28
Добрый день! Объясните: что за сумма отражается в кабинете партнера, в правом верхнем углу под моим фио? Она всегда отличается от общей суммы отчислений, хотя и близко к ней.
Каликина Елена Владимировна
1 мая 2018 21:55:16

Акт отправила. Прошу подтвердить получение.
Лабиринт
3 мая 2018 11:14:30

Добрый день!
Ответ дан на почту.

Ответить
Сучкова Ольга Владимировна
24 апреля 2018
09:37:41
Добрый день! Не отображается партнерская ссылка на сайте Лабиринта. Вхожу в свой аккаунт, как обычно.
Лабиринт
24 апреля 2018 10:08:43

Добрый день!
Ссылки отображаются корректно. Пожалуйста, убедитесь, что Вы авторизованы в партнерском аккаунте когда просматриваете страницы сайта.
Если партнерские ссылки не увидите - пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на конкретную страницу, проверим.

Ответить
Татьяна
23 апреля 2018
14:05:28
Не могу вспомнить логин для входа в партнеррскую страницу зарегистрированную на адрес mastan77@mail.ru
Лабиринт
23 апреля 2018 14:25:42

Логин выслан на Вашу почту.

Ответить
Лешко Игорь Олегович
22 апреля 2018
16:35:25
Исчезла скидка 40% на книги издательств «АСТ», «Белая ворона», «Манн, Иванов и Фербер», «Мелик-Пашаев», «Фантом Пресс», «Эксмо», Corpus. Т.е. тех издательств, скидка на которые была заявлена по 22 апреля.
Более того, теперь на эти издательства нет вообще никакой скидки, даже 20%, которая действует на весь каталог.
Люди негодуют, считая, что их обманули.
Как вы это объясните и когда, интересно, это будет исправлено, если по воскресеньям вы обычно не реагируете на наши вопросы?
Лабиринт
23 апреля 2018 10:29:45

Сожалеем о неудобствах для Вас, но вчера днем произошла смена скидок с одного каталога акции Библионочь на другой. Первый (на одну группу издательств) действовал с 19 по 22 апреля, второй каталог (на вторую группу издательств) начал действовать с 22 апреля и будет действовать 25 апреля.

Обращаем Ваше внимание, что ответы на форуме партнерской программы даются по будням.
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 11:48:58

Почему скидка выключилась днем, если было указано, что акция на "одну группу издательств" с 19 по 22 апреля?
По — означает до конца этого дня, если не указано иное.

И нельзя ли немного очеловечить ответы на этом форуме? Хотелось бы услышать что-то по существу, а не отписок в роде "обращаем Ваше внимание..."
Мы все прекрасно знаем, что вы не отвечаете по выходным.
Лабиринт
23 апреля 2018 11:59:43

В карточке каждого товара было указано сколько еще продлится скидка именно на этот товар.
Также в правилах http://www.labirint.ru/top/biblionight2018-rules/ указано, что состав скидочного каталога может меняться.

Вы можете задать вопросы по акции в Обратную связь или на почту shop@labirint-shop.ru Вопросы по механикам проводимых акций не относятся к партнерской программе.
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 12:23:23

Вопрос по механике проводимых акций напрямую относится к партнерской программе.
Мы доносим до своих подписчиков информацию о ваших акциях. Мы указываем сроки их проведения, как указано на сайте - с 19 по 22 апреля.
А если в акции будет 50 издательств, мы должны каждую книгу проверить отдельно?

Не будем обсуждать ваши методы ведения бизнеса, это ваше дело. Но предупреждать хотя бы своих партнеров о точных сроках акций вы не считаете нужным?
Хотелось бы просто прояснить этот момент, потому что с вами становится как-то опасно работать. Мало ли, что вы выкинете в следующий раз, а мы отдувайся.
ЛДК
23 апреля 2018 12:43:47

Это у них коротнуло что-то, потому что до полуночи 22 апреля, не было не только 40% скидки на озвученные издательства, но и вообще все скидки на них послетали. Нормальные ребята в таком случае извиняются и продлевают скидку на день. А отвечать партнерам в стиле "кто там вякает" - местный профессиональный этикет.
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 12:51:12

ЛДК, да бред какой-то. Мы сначала думали, это вредительство со стороны — ну не может нормальная контора сама себе такое устроить. Толпа лояльных клиентов вчера развернулась и, нецензурно выражаясь, направила свои стопы в другие магазины. Маразм тут крепчает с каждым днем, и это на фоне растущей конкуренции... Поразительно.
Лабиринт
23 апреля 2018 13:25:03

Уважаемые партнеры! Приносим извинения за некорректную информацию.
Скидка вчера днем "выключилась" по ошибке. Сейчас скидка восстановлена (на те же товары, что перестала действовать) вчера и будет активна сегодня до 23 часов 59 мин.
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 13:38:12

Уточните, пожалуйста, какая именно скидка восстановлена и будет действовать до 23.59 сегодняшнего дня — итоговая скидка 40% или скидка 20% (+ накопительная)?
Лабиринт
23 апреля 2018 13:50:36

В рамках Библионочи есть обе версии скидок. Восстановлены скидки на те же товары и с теми же номиналами, которые выключились вчера в районе 14 часов по мск.(те, что были заявлены со сроком действия по 22 апреля)
Лешко Игорь Олегович
23 апреля 2018 14:31:13

Лучше поздно, чем никогда. Спасибо.

Но достучаться до вас очень сложно.

Ответить
Митин Ватислав Митинович
12 апреля 2018
23:09:14
Добрый день! Не могу добавить ссылку: Прошу помочь!
Лабиринт
13 апреля 2018 12:31:01

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, на почту partner@labirint-shop.ru какую именно ссылку и куда Вы не можете добавить.

Ответить
Соколова Елена Владимировна
6 апреля 2018
14:40:06
Добрый день! У меня на страничке партнерской программы неправильно отображается ФИО. Т.е. данные не мои.
Лабиринт
6 апреля 2018 15:01:30

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru корректные данные.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
4 апреля 2018
14:45:44
Добрый день!
Читая сообщения на форуме, думаю, что не только мне, но и многим нужна в личном кабинете графа "эл. версия акта в этом месяце получен да/нет" и "Получен оригинал акта да/нет". Прошу рассмотреть возможность реализации.
Лабиринт
4 апреля 2018 14:53:13

Добрый день!

Пока такого нововведения не планируем.
Лешко Игорь Олегович
4 апреля 2018 16:51:04

Зря не планируете, это просто необходимо. Мы хотим быть уверены, что акт вами получен. Никто не застрахован от сбоев, и ваш сайт далеко не исключение: то у вас секретные слова в корзине не вводятся, то акция перестает работать на сутки раньше и включают ее только после сообщения в обратной связи. Вполне возможно, что и в разделе партнерской программы может произойти нечто подобное. А потом вы вежливо ответите "к сожалению, акт не был вами загружен и ваша выплата переносится на следующий месяц".
Лабиринт
4 апреля 2018 16:55:31

Если вдруг возникли сомнения - Вы можете уточнить загружен ли акт, написав здесь или на почту partner@labirint-shop.ru
Елена Владимировна
4 апреля 2018 19:02:07

Если Вам проще отвечать - я буду спрашивать. Мне спокойнее получить ответ, что акт Вами получен. А про получение актов почтой тоже писать? А то может получится ситуация "Выплаты нет: мы акт почтой не получили", ведь так?
Конечно, нужно расставлять приоритеты и важнее "подцепить" мобильное приложение к партнерской программе, тут никто не спорит. Но и этот пункт в отдаленной перспективе, думаю, следует рассмотреть.
Лабиринт
5 апреля 2018 10:07:01

Елена Владимировна, получение оригиналов актов почтой, как правило, почти всегда случается гораздо позднее, чем выплата.

Ответить
Лягин Александр Владимирович
2 апреля 2018
14:23:16
Добрый день. Скан загрузили аж два раза, а сообщение с просьбой загрузить скан так и висит. В прошлый раз оно исчезло после загрузки скана акта.
Лабиринт
2 апреля 2018 14:45:32

Добрый день!

Акт получен, все в порядке. Сканы загружены Вами трижды.

Ответить
Еленина
1 апреля 2018
13:14:18
Я не могу войти как партнёр 5570.
Что и куда мне нужно впечатывать на вашем новом сайте?
Лабиринт
2 апреля 2018 10:43:50

Напишите нам на partner@labirint-shop.ru какой логин и пароль указываете при входе на сайт.

Ответить
Соколова Елена Владимировна
30 марта 2018
11:43:03
Вчера у меня еще было 3%,а сегодня уже 2% И сумма отчислений соответственно уменьшилась? Почему?
Лабиринт
30 марта 2018 12:45:03

Проверим и исправим при необходимости.
Соколова Елена Владимировна
30 марта 2018 13:32:27

Просьба написать почему всё-таки так произошло. Спасибо.
Лабиринт
30 марта 2018 14:32:23

Вероятно, произошел сбой, приносим извинения.
Завтра данные должны отображаться корректно.
Соколова Елена Владимировна
31 марта 2018 14:14:37

Добрый день, ничего не изменилось...
Соколова Елена Владимировна
31 марта 2018 22:34:47

Спасибо! Проценты изменились, а вот начисления не пересчитались...

Ответить
Бысов Даниил Дмитриевич
22 марта 2018
13:50:16
Здраствуйте можете объяснить для чего нужна партнерская программа и что мне надо делать рекломировать вас или что что бы мне плотили?
Зарание спасибо!
Лабиринт
22 марта 2018 13:57:07

Добрый день!

Суть программы в следующем: по Вашим партнерским ссылкам, размещенным, например, на Ваших аккаунтах в соц. сетях, блогах или форумах, покупатели проходят на наш сайт и оформляют заказы. После присвоения заказу статуса "Выполнено", Вам начисляется партнерская комиссия.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Саидов Умар Шайх - Ахмедович
21 марта 2018
19:31:40
Я забыл свою партнерскую ссылку , вышлите ее мне еще раз .
Лабиринт
22 марта 2018 13:55:22

Поясните, что Вы имеете в виду, пожалуйста.
Вы забыли логин и пароль? Не можете войти в кабинет партнера?

Ответить
Блюменкранц Наталья Михайловна
19 марта 2018
20:41:19
Добрый день, не могу редактировать витрину в моей рекламе. Подскажите как добавлять товар и удалять не нужный. Благодарю)
Лабиринт
20 марта 2018 10:56:03

Добрый день!

Ответ дан по почте. Просим не дублировать сообщения.

Ответить
Элина
19 марта 2018
14:51:59
Здравствуйте! Каким должен быть сайт, чтобы соответствовать вашим требованиям? Нигде не нашла такой информации.
Лабиринт
19 марта 2018 16:51:27

Добрый день!
Партнером интернет-магазина "Лабиринт" может стать физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации. В случае если сайт соответствует условиям партнерского соглашения, владелец сайта получает идентификационный код, который является паролем для доступа к настройкам партнера.
Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Овчаренко Николай
12 марта 2018
18:58:38
Здравствуйте. Вопрос по созданию витрин. Как правильно создать витрину, чтоб появилась пагинация? Пытаюсь создать витрину с пагинацией, но ничего не выходит, по факту получается одна длинная страница без пагинации - очень долго прокручивать.
Лабиринт
13 марта 2018 10:52:56

Добрый день!

Все параметры настройки создаваемых витрин Вы можете видеть в режиме редактирования, других не предусмотрено.
Вы можете выбрать вариант "Галерея" с автоматической прокруткой.
Овчаренко Николай
13 марта 2018 12:58:38

Досадно

Ответить
Алла
10 марта 2018
12:33:01
художник, рисую авторские раскраски - анти стресс, зен дудлы и пр. Буду рада сотрудничеству. Есть портфолио
Лабиринт
12 марта 2018 10:35:05

Ваше сообщение не относится к партнерской программе. Все открытые вакансии и контакты службы персонала здесь: http://www.labirint.org/vakansii

Ответить
Бутылина Анастасия Анатольевна
6 марта 2018
16:21:28
Здравствуйте!
После скачки акта ("скачать акт"- в правом верхнем углу ) не могу загрузить его обратно. Кнопка "загрузить файл" исчезла. Как загрузить подписанный акт?
Лабиринт
6 марта 2018 17:46:20

Добрый день!
Акт нужно было загрузить по 5 число включительно.

Ответить
Вергун Виктория
6 марта 2018
15:08:44
Мне необходимы реферальные ссылки на страницы Лабиринт.ру в количестве 3400 штук. Мы издательство, именно столько книг сейчас в Лабиринте. Каким способом я могу это сделать?
Лабиринт
6 марта 2018 15:20:06

Ответ дан по почте.

Ответить
Сергей
4 марта 2018
22:37:55
Приветствую. Я регистрацию как партнёр хочу пройти. После нажатия кнопки "Стать партнёром" пишет "Не удалось регистрировать". Не знаю, в чём причина, не показывает.
Лабиринт
5 марта 2018 10:45:28

Добрый день!


Напишите нам, пожалуйста, на почту partner@labirint-shop.ru какую почту Вы указываете при регистрации.
Также можем рекомендовать попробовать воспользоваться другим браузером.

Ответить
Чумаченко Екатерина Александровна
4 марта 2018
05:37:13
День добры! В настройках хочу поменять ЯндексДеньги на Пользовательский счет. Ввожу код скидки. Отвечает - Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе. Что делать?
Лабиринт
5 марта 2018 10:41:35

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru код скидки, который пытаетесь указать.

Ответить
Кузовкин Денис
26 февраля 2018
21:38:44
Добрый день. Вопрос:скопировал и вставил партнерскую ссылку на страницу в инстаграм. Она неактивна. Что не так. Заранее спасибо.
Князева Елизавета Владимировна
27 февраля 2018 03:34:00

В Инстаграме может быть активна всего одна ссылка, в шапке профиля.
Лабиринт
27 февраля 2018 10:00:47

Добрый день!

Настройки этой соц. сети таковы, что кликабельной может быть только ссылка в профиле.

Елизавета, спасибо за помощь.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
22 февраля 2018
12:54:21
Решите, пожалуйста, вопрос от 18 02 с работой каруселей. Сегодня попробовала создать ещё одну карусель. На этапе её сохранения происходит ошибка. На странице моего сайта карусель по-прежнему не отображается.
Лабиринт
22 февраля 2018 13:00:25

Передали в технический отдел, разбираемся в ситуации.
Сожалеем о временных неудобствах для Вас.

Ответить
Наумова Ольга Владимировна
18 февраля 2018
00:20:08
Добрый день. Не могу разобраться, создаю новую галерею и она не отображается на сайте, скрипт не меняю, выкладываю как есть. Причем старые галереи все отображаются без проблем, и еще одна галерея, созданная примерно с месяц-полтора назад, тоже отображается. Заметила ещё, что старые галереи отображаются только по старым скриптам, если я беру новый скрипт по этим галереям с партнерки, тоже на сайте вместо рекламного блока пустое место. Что делать понять не могу. Подскажите, в чем проблема.
Половникова Ирина Сергеевна
19 февраля 2018 06:56:44

У меня такая же проблема. Сегодня создана и размещена на сайте галерея (табличного типа) - на странице сайта пустота...
Лабиринт
19 февраля 2018 10:28:58

Добрый день!
Просим Вас прислать нам ссылки на страницы, с размещенными витринами для проверки на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Роман
17 февраля 2018
18:46:46
Как уже писал ранее у меня в отчете фиксируются переходы, но не фиксируются заказы. Сейчас перешел по своей рекламе с другого компа, оформил заказ, переход засчитался, а заказ нет.... Рекламу вынужден остановить до решения вопроса. Прошу срочно разобраться в ситуации.
Лабиринт
19 февраля 2018 10:28:02

Напишите нам номер заказа на почту partner@labirint-shop.ru
Просим не дублировать сообщения. Ответы на форуме даются по рабочим дням.

Ответить
Роман
17 февраля 2018
10:02:23
Запущенна реклама, около 300 переходов целевой аудитории и не одного заказа за несколько дней, сейчас увидел, что "Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка" ссылка не отображается, как быть?
Лабиринт
19 февраля 2018 10:26:53

Как Вы можете видеть в статистике: http://partner.labirint.ru/report/clicks, заказы есть.
Пришлите нам на почту: partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу или пост с Вашей ссылкой, по которой перешли для проверки.

Ответить
Грабельникова Анна Дмитриевна
3 февраля 2018
15:29:37
как правильно выглядит партнерская ссылка? то, что мы копируем на странице товара и после P=ХХХХХ вместо ХХХХХ вставляем свой id?
Лабиринт
5 февраля 2018 10:41:56

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами программы: http://partner.labirint.ru/help и разделом Создать рекламу в личном кабинете партнера.
Корректный вид ссылки это http://www.labirint.ru/books/85573/?p=**** , где **** это Ваш номер id партнера.

Ответить
Грабельникова Анна Дмитриевна
3 февраля 2018
15:16:19
скажите, пожалуйста, когда будет показывать, что человек переходил по моей ссылке и сделал заказ? я просто точно знаю, что он это делал, а показывает по нулям
Лабиринт
5 февраля 2018 10:39:41

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить
Грабельникова Анна Дмитриевна
2 февраля 2018
21:00:17
добрый вечер! как нужно делать заказ клиента? куда ему переводить деньги? подскажите, пожалуйста, тяжело сразу во всем разобраться
Лабиринт
5 февраля 2018 10:34:59

Добрый день!
Обратите внимание, что правилами запрещено делать заказы по собственным ссылкам:http://partner.labirint.ru/help
Инструкции по оформлению заказов Вы можете найти на сайте: http://www.labirint.ru/help/order/

Ответить
Maksim Olegovich
2 февраля 2018
12:18:36
У меня не редактируются старые "витрины".
при нажатии на "редактировать" система отвечает:

"Ошибка
Страница не найдена"

Что за очередная глупость?
Лабиринт
2 февраля 2018 12:37:06

Проверьте, пожалуйста, возможность редактирования сейчас.
Maksim Olegovich
2 февраля 2018 12:48:47

Появилась.
Почему она исчезает?

Ответить
Бутылина Анастасия Анатольевна
2 февраля 2018
01:07:00
Здравствуйте!
Как перевестись на способ оплаты "Яндекс деньги" ? Мне писали, что нужно скачать какой-то акт, подписать и потом его снова загрузить. И что я найду его в партнёрском кабинете. ГДЕ ОН??? Как его скачать?
Лабиринт
2 февраля 2018 10:22:37

Добрый день!
Ответ дан на Ваше обращение по почте.

Ответить
Николаева Екатерина Игоревна
1 февраля 2018
11:29:27
Добрый день, пропала строка "Партнёрская ссылка", как быть.
Лабиринт
1 февраля 2018 11:56:35

Добрый день!
Партнерские ссылки отображаются корректно. Проверьте, пожалуйста, не вышли ли Вы из авторизации в партнерском кабинете и, если ссылки все равно нет, пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на такую страницу.

Ответить
Мальцева Ажела Викторовна
31 января 2018
12:29:54
Здравствуйте. Очень давно не обновляется раздел Новинки https://www.labirint.ru/novelty/ С чем это связано?
С уважением, Анжела.
Лабиринт
31 января 2018 15:58:25

Добрый день!
Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете адресовать его в Обратную связь или на почту
shop@labirint-shop.ru

Ответить
Цыганова Анна Евгеньевна
29 января 2018
23:56:57
Добрый вечер! Также интересует вопрос виджета партнерской ссылки.
Лабиринт
30 января 2018 10:43:00

Добрый день!
Передали информацию в технический отдел.

Ответить
Иванова Юлия Владимировна
29 января 2018
14:51:45
Здравствуйте, я зарегистрировалась, как партнёр, перехожу в Лабиринт, но не вижу, где указаны партнёрские ссылки.
Лабиринт
29 января 2018 17:25:53

Добрый день!
Ответ был дан по почте.

Ответить
Моторина Светлана Борисовна
28 января 2018
21:19:10
Добрый день! У меня в партнерском кабинете отображаемое количество заказов на главной странице больше, чем количество заказов по отчетам. Интересует причина расхождения и какие из данных являются верными.
Лабиринт
29 января 2018 11:03:04

Добрый день!
На главной странице указано количество уже оплаченных заказов в этом месяце.

Ответить
Раиса
26 января 2018
18:07:16
прошу отключить меня от подписки
Лабиринт
29 января 2018 10:28:44

Уточните, пожалуйста, о какой подписке идет речь.

Ответить
Артур
24 января 2018
14:21:24
Есть ли у вас какое либо API для партнеров?
Лабиринт
24 января 2018 17:44:47

Ответ был дан по почте.

Ответить
Ирина
23 января 2018
19:40:20
Почему при входе в партнерскую программу, пишет, что такого логина не существует? Заявка на участие была одобрена
Лабиринт
24 января 2018 10:28:28

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru какой логин Вы вводите.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
20 января 2018
13:01:04
Добрый день! Какие-то проблемы с системой? Сегодня нет ни одного заказа. Сделала два тестовых (предварительно перейдя по своим партнерским ссылкам): 9761 7945 и 9302 5070 и оба не вижу в своей статистике. Жду ответа, заказы после ответа аннулирую.
Лабиринт
22 января 2018 10:37:06

Добрый день!

На данный момент заказы в Вашей статистике за 20 января есть. Ваши заказы проверили: 93025070 числится за Вами, второй заказ не учтен в партнерской программе, сделан не по партнерской ссылке.
Елена
22 января 2018 10:42:57

А как такое возможно (про второй заказ)? Перед каждый заказом переходила по своим партнерским ссылкам, при чем для верности не один раз, а два-три. Чтобы наверняка.
Лабиринт
22 января 2018 11:55:42

Если Вы перешли по ссылке и сделали 2 заказа, то учтется только один из них.
Елена
22 января 2018 13:00:49

Скопирую уже сказанное выше: "А как такое возможно (про второй заказ)? Перед КАЖДЫМ заказом переходила по своим партнерским ссылкам, при чем для верности не один раз, а два-три. Чтобы наверняка."
Т.е. перед КАЖДЫМ из заказов я делала два перехода по партнерским ссылкам. Итого четыре перехода: два перед одним и два перед другим. Т.к. были сомнения, что работает ли в принципе система. Почему учтен только один заказ?
Лабиринт
22 января 2018 13:20:16

Если Вы не чистите файлы cookies перед каждым новым переходом, то все последующие после первого перехода не будут учитываться.
Также если Вы сделали переход по ссылке, затем оформили два заказа один за другим, то учитываться в программе будет только первый из них.
Елена Владимировна
22 января 2018 13:54:17

А если я сделала переход, оформила заказ, сделала переход и оформила еще заказ?
Лабиринт
22 января 2018 17:59:42

Если Вы не чистили cookies, то переход не будет считаться новым.
Елена
22 января 2018 21:33:23

Т.е., получается, что покупатель, купивший один раз товар через мою партнерскую ссылку, уже не учитывается системой при следующей покупке? Выходит, что фактически партнерская программа работает только на новых покупателях, которых привлекают партнеры? А за постоянных покупателей, которые постоянно читают мои обзоры (и переходят по моим ссылкам), я уже ничего не получаю? Не с этим ли нововведением связано то, что последний месяц я наблюдаю очень заметное снижение количества заказов при том, что посещаемость моих ресурсов осталась примерно на том же уровне?
Партнер
23 января 2018 08:50:26

Лабиринт
22 января 2018 13:20:16

Если Вы не чистите файлы cookies перед каждым новым переходом, то все последующие после первого перехода не будут учитываться.

По-моему, это уже совсем бредовое нововведение, ни в какой партнерской программе такого нет, только вы со своей стороны стараетесь урезать своих партнеров со всех возможных сторон. Сама замечаю, как уменьшились заказы по сравнению даже с прошлым годом, несмотря на то, что группы растут. А все потому, что половина заказов съедает ваше приложение, и теперь еще, оказывается, нужно чистить куки перед заказом и переходом по партнерской ссылке.
Наверное, скоро мы с партнерами другими скооперируемся и откроем свой книжный интернет-магазин....Благо, нас много, группы и блоги у каждого) всех своих подписчиков будем завлекать туда:)
Елена Владимировна
23 января 2018 09:52:56

Не поленилась, нашла вот такую переписку тут на форуме:

Шмелев Дмитрий Юрьевич
23 октября 2015
14:24:27
Вы не поняли вопроса немного.
Если клиент перешел по моей ссылки и купил допустим через 2 дня - мне % с его заказа, это понятно.
С его дальнейших покупок мне будет %? Т.е. если после последней покупки прошло 10 дней, потом опять купил, он следает или остается моим?

Лабиринт
23 октября 2015 14:40:25
Дмитрий Юрьевич, без повторного перехода по истечению недели, заказ зафиксирован за партнером быть не может. Даже если новая покупка была совершена в течении 7 дней с момента первого заказа по партнерской ссылке, но без повторного перехода, он не будет за Вами зафиксирован. Иными словами, чтобы заказ был зафиксирован за партнером, перед каждой покупкой необходим переход по партнерской ссылке.

АВ
23 октября 2015 22:52:05
Захотелось уточнить. )
Мне всегда казалось, что заказ "уходит" ко мне, скажем, если сегодня человек перешел, через два дня сделал заказ, и эти два дня он уже по другим пс не переходил. Даже судя по отчетам, где стоит дата перехода. Заказ, допустим, сегодня, а дата перехода - три дня назад.
Что значит повторный переход? Переход после захода на ссылку другого партнера?

Лабиринт
26 октября 2015 09:16:01
Это означает, что перед каждым последующим заказом, клиенту необходимо перейти по партнерской ссылке.

АВ
27 октября 2015 20:12:28
это и так понятно ). Спасибо.

А теперь, оказывается "Если Вы не чистите файлы cookies перед каждым новым переходом, то все последующие после первого перехода не будут учитываться."
Очень надеюсь, что это не обдуманное решение Лабиринта, а техническая ошибка при программировании нового кабинета партнера. Вы разберетесь и компенсируете всем партнерам недополученные заказы. Потому что если это осознанное решение, да еще и принятое втихую то это ... извините за выражение, "кидалово". Неужели примеры Бэбиблога и Рид.ру не показательны?
Лабиринт
23 января 2018 10:31:57

У нас ничего не менялось в плане учета переходов. Заказ, о котором Вы писали ранее - неучтенный за Вами 9761 7945 очвеидно все-таки сделан по одному переходу с другим заказом, который учтен в программе.
Файлы cookies, о которых шла речь выше, хранятся автоматически 7 дней. Если Вы сделали переход, а потом не чистили эти файлы, то повторный переход отражен в отчете не будет. Заказы учитываются как и раньше, после каждого перехода учитывается один заказ.
Сожалеем о том, что вероятно произошло недопонимание.

Ответить
Maksim Olegovich
19 января 2018
14:16:38
У меня не редактируются старые карусели и не создаются новые.
Система пишет:

Ошибка
Страница не найдена

В чем проблема?
Лабиринт
19 января 2018 14:27:52

Передали информацию в технический отдел.

Ответить
Бедринова Татьяна Владимировна
16 января 2018
07:33:01
Скажите, могу ли я поставить на свой сайт контекстную рекламу лабиринта, то есть человек чтобы видел книги, которые могут ему быть интересны или свои неоконченные заказы
Лабиринт
16 января 2018 09:54:04

Согласно правилам:
1.22. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина "Лабиринт" в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову "Лабиринт.ру" и его производных.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Каликина Елена Владимировна
15 января 2018
12:58:47
Добрый день!
Подскажите, что обозначает графа "Товаров в заказе" во вкладке "Отчеты/переходы"?
У меня сегодня в этой вкладке указано 2 заказа и 4 товара.
А если я перехожу во вкладку "Отчеты/Заказы" и нахожу два сегодняшних заказа (оформленные в 06:09 и 09:34), то у них в графе "товаров в заказе" указано 6 и 4. Т.е. в сумме 10.
Почему тогда в первом отчете 4?
Лабиринт
15 января 2018 13:58:58

Добрый день!

В отчете Заказы указано количество товаров вместе с подарками, а в отчете Переходы без их учета.
Елена Владимировна
15 января 2018 14:26:37

Первый из указанных выше заказов.
http://www.labirint.ru/books/500018
http://www.labirint.ru/books/500019
http://www.labirint.ru/books/500020
http://www.labirint.ru/books/577135
http://www.labirint.ru/books/443072
http://www.labirint.ru/books/538823
Насколько я понимаю 4 товара плюс 2 подарка

Второй заказ:
http://www.labirint.ru/books/579735
http://www.labirint.ru/books/294926
http://www.labirint.ru/books/427907
http://www.labirint.ru/books/505369
1 товар + 3 подарка или 2 товара + 2 подарка (можно подарки как-то помечать?!)

Итого 4+1(или 2) все равно больше 4
Лабиринт
15 января 2018 15:34:59

Ответ будет дан на почту.

Ответить
Дмитрий
10 января 2018
23:27:28
Сайт **** система не дает зарегистрировать в качестве партнера, указывая, что он уже зарегистрирован или заблокирован системой. Можно ли узнать, на чьё имя, или другие причины блокировки.
Лабиринт
11 января 2018 10:20:40

Ответ будет дан на почту. Вы уже зарегистрированы в партнерской программе.

Ответить
Колпакова Елена Николаевна
10 января 2018
17:36:13
Добрый день, абсолютно не работают витрины (крутилки). При создании новой или редактировании дубликата - страница не найдена. Браузер - Гугл Хром и Edge
Лабиринт
10 января 2018 18:05:25

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылки на размещенные витрины.
Также можем рекомендовать пересохранить их в кабинете заново.

Ответить
Lina
10 января 2018
10:46:21
Как заработать и что надо делать?
Лабиринт
10 января 2018 12:02:35

Суть партнерской программы в следующем: по Вашим партнерским ссылкам, размещенным, например, на Ваших аккаунтах в соц. сетях, блогах или форумах, покупатели проходят на наш сайт и оформляют заказы. После присвоения заказу статуса "Выполнено", Вам начисляется партнерская комиссия.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Лисенкова Ольга Александровна
9 января 2018
11:19:29
Здравствуйте! Акт еще не появился? Если появился, то где его искать? Я вижу годовой отчет и Excel, но это просто таблица. Именно ее надо распечатать? Спасибо.
Лабиринт
9 января 2018 11:36:33

Добрый день! Акт находится на главной странице.
Для того, чтобы появился акт рекомендуем обновить страницу или выйти и зайти заново в партнерский аккаунт.
Лисенкова Ольга Александровна
9 января 2018 11:42:17

Спасибо, сейчас увидела.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
9 января 2018
09:44:41
Добрый день! Почему в годовом отчете в графе "Сумма отчислений" есть сумма за январь, а на заглавной странице в окне "заработано за январь" указано 0р?
Лабиринт
9 января 2018 10:59:56

Добрый день!
Передали информацию в технический отдел.
Лабиринт
9 января 2018 11:27:08

Всё исправили.
Елена Владимировна
9 января 2018 16:50:09

Под "заработано на январь" указано на сколько меньше по сумме к декабрю, а сумма января вычитается не из декабрьской, а из ноябрьской
Лабиринт
9 января 2018 17:49:39

Исправили

Ответить
Ксения
8 января 2018
13:03:21
Добрый день! Вопрос один в один как у комментатора ниже. Не могу восстановить доступ к своему партнерскому кабинету. Пишет, что пользователь не найден, но я точно регистрировалась как партнер...
Лабиринт
9 января 2018 10:54:18

Добрый день!
Аккаунт был заблокирован на основании п. 2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
Аккаунт разблокировали, можете авторизоваться под своим логином и паролем.

Ответить
Ирина Аникина
8 января 2018
01:02:04
Добрый день! Не могу восстановить доступ к своему партнерскому кабинету. Пишет, что пользователь не найден, но я точно регистрировалась как партнер, у меня есть ссылка на сайте, и я получаю партнерские уведомления в почту. Прошу помочь.
Лабиринт
9 января 2018 10:46:25

Добрый день! Отправили временный пароль на почту.

Ответить
Шаталова Оксана Юрьевна
21 декабря 2017
09:38:05
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему при оформлении заказа у меня не появляется баланс, который есть на счету, и соответственно, я не могу оплатить им покупки. В личном кабинете я вижу, что есть начисления, но когда перехожу в корзину, мне считают, как обычному покупателю. Раньше таких проблем не было. Что нужно делать? Спасибо!
Лабиринт
21 декабря 2017 10:26:40

Добрый день!
Вероятно, Вы имеете в виду, средства на балансе в партнерском кабинете. Оплатить заказ с него напрямую нельзя. Выплата партнерских отчислений на Пользовательский счет (баланс в личном пространстве клиента) возможна только на первом уровне.
Ваш уровень выплат - второй, с выплатой комиссии на Яндекс.
Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета и будет доступен в течение периода выплат.
Его нужно распечатать, подписать и загрузить скан (фото) в личный кабинет, затем дослать бумажную версию по почте РФ.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Ирина
20 декабря 2017
18:45:44
Здравствуйте, хочу зарегистрироваться как партнер, но никак не получается, не принимает сайт ссылку на адрес сообщества "Вконтакте", по-разному пыталась ее написать, как прямую ссылку с "https:.....", и просто через "vk.com...", и через "www.". Как должна выглядеть ссылка, чтобы она была принята?
Лабиринт
21 декабря 2017 10:20:10

Добрый день!

Заявки на регистрацию с указанным адресом в соц. сетях вконтакте принимаются без затруднений.
Попробуйте вписать ссылку в формате http://vk.com/id*****
Ирина
21 декабря 2017 13:16:38

Все равно не получается, выдает "Необходимо добавить адрес вашего сайта"
Лабиринт
21 декабря 2017 14:14:16

Вы регистрируетесь как физ. лицо?
Выберите http://partner.labirint.ru/site/sign-up "галочкой" нужную соц. сеть и введите в открывшееся поле адрес страницы.
Ирина
21 декабря 2017 14:34:22

да, как физ.лицо, все так и делаю
Лабиринт
22 декабря 2017 11:28:48

Попробуйте обновить страницу или воспользоваться другим браузером, если трудность все еще наблюдается.

Ответить
Наумова Ольга Владимировна
17 декабря 2017
18:09:22
Добрый день, помогите разобраться, почему не отображается созданная витрина на сайте. В коде никакой разницы с прошлыми витринами на исключением того, что в старых вариантах вместо "?id=xxx" ставилось "?c=xxx". Сейчас на сайте работают только давно созданные витрины, если меняю их код так как указано в партнерке (а сейчас код у всех отображается как "?id=xxx", даже у давно созданных), то они тоже перестают отображаться.
Наумова Ольга Владимировна
17 декабря 2017 18:19:04

Вопрос снят, может быть был какой-то сбой. Реклама начала отображаться, спустя час.

Ответить
Вязьмина Анастасия Анатольевна
15 декабря 2017
18:24:09
витрина вместо горизонтальной получается вертикальной
Вязьмина Анастасия Анатольевна
15 декабря 2017 18:28:46

нашла причину))

Ответить
Павел
15 декабря 2017
15:14:27
Зарегистрировался партнером, все работало хорошо. Сейчас не могу зайти в личный кабинет партнера вот такой у меня партнерский id http://www.labirint.ru/?p=
Лабиринт
15 декабря 2017 15:25:04

Обратите внимание, что на сайте запрещено размещать партнерские ссылки.

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru логин и пароль, которые вводите.

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
15 декабря 2017
11:50:02
А когда обновится раздел "Выплаты"?
В Годовом отчете - одна сумма уже двое суток, в выплатах - другая.
У всех так?
С уважением,
Алибулатова Жанна Геннадьевна
15 декабря 2017 15:08:22

Видимо, у всех. Постоянно так.
Лабиринт
15 декабря 2017 15:14:39

Сожалеем о неудобствах. Отчеты пока обновляются в разное время.
Работаем над решением этого вопроса.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
14 декабря 2017
08:06:46
Добрый день! Объясните, во сколько происходит обновление годового отчета? Он то обновляется, то нет, то утром, то вечером. Алгоритм какой-то есть? Или сотрудник обновляет его "в ручную", когда ему захочется?
Лабиринт
14 декабря 2017 10:27:56

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Действительно, на данный момент годовой отчет обновляется с некоторыми задержками.
Технический отдел в курсе ситуации и работает над решением.
Елена Владимировна
15 декабря 2017 07:50:51

Проблемы только с отображением, или с фиксацией заказов тоже есть проблемы?
Лабиринт
15 декабря 2017 10:39:18

Проблем с фиксированием заказов нет.

Ответить
Костикова Наталья
11 декабря 2017
03:47:30
Здравствуйте. Не могу зайти в свой аккаунт партнерский на Лабиринте. Выпадает окно "Логин не найден". Логин не меняла. Логин-это мой вот этот адрес.
Лабиринт
11 декабря 2017 10:10:44

Добрый день!

Напишите на почту partner@labirint-shop.ru логин, который вводите.

Ответить
Юрьев Сергей Анатольевич
10 декабря 2017
13:39:40
За последние несколько дней вижу минимум 5 переходов по партнёрским ссылкам. В отчёте только 1 переход. Почему не учитываются переходы? Ссылки оригинальные, переходы были вчера-позавчера. Не в первый раз заметил такую ситуацию.
Лабиринт
11 декабря 2017 10:09:10

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.
Юрьев Сергей Анатольевич
15 декабря 2017 10:10:52

Согласно Вашей рекомендации была произведена проверка. При наведении на телефоны партнёрский id не высветился, а появилось просто https://www.labirint.ru/contact/
Вывод: ссылки не отслеживаются, только часть из них. И судя по обращениям других партнёров, это не редкость.
Мы можем решить эту проблему окончательно, чтобы она больше не возникала?
Лабиринт
15 декабря 2017 10:45:26

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенными партнерскими ссылками.
Проверим их корректность. Проблем с фиксированием переходов и заказов в системе не наблюдается.

Ответить
Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017
17:03:11
Подскажите пожалуйста, в какое время сейчас должен обновляться годовой отчет?
Лабиринт
8 декабря 2017 17:47:24

Годовой отчет обновляется раз в сутки, по утрам.
Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017 18:19:47

Почему не обновился сегодня утром?
Елена Владимировна
8 декабря 2017 20:47:09

У меня всю эту неделю обновляется вечером, где-то после 18ч
Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017 22:06:15

Елена Владимировна, думаю, что не только у вас :) У всех. Но работники Лабиринта, отвечающие здесь на вопросы, видимо, как обычно не в курсе ситуации.

Ответить
Мария
8 декабря 2017
11:25:09
Здравствуйте! Регистрировалась в партнерской программе, давно не заходила. Сейчас не могу зайти, помогите, пожалуйста.
Лабиринт
8 декабря 2017 13:25:31

Добрый день!

Отправили на почту Ваш логин и временный пароль.

Ответить
Сергей
1 декабря 2017
22:36:23
Здравствуйте!
Есть ли у вас API для предоставления списка книг? Если нет, то каким образом я могу получить список книг?
Есть ли у вас API для оформления заказов через сайты-партнеры?
Лабиринт
4 декабря 2017 10:34:17

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить
Ася
28 ноября 2017
23:10:12
Здравствуйте! Давно не заходила в аккаунт. Сегодня попыталась - пишут, что логин не тот. Как быть? Спасибо.
Лабиринт
29 ноября 2017 09:31:42

Добрый день!

Отправим логин и временный пароль на Вашу почту.

Ответить
Ольга
26 ноября 2017
11:24:01
Здравствуйте! Зарегистрировалась в партнерской программе давно, и давно не заходила в личный кабинет. Потеряла свой логин и пароль и совсем не помню их. Как возможно восстановиться, не подскажите?
Лабиринт
27 ноября 2017 10:21:57

Добрый день!

Напишите нам на partner@labirint-shop.ru адрес электронной почты, который указывали в заявке.

Ответить
Рулёва Наталья Ивановна
22 ноября 2017
17:25:06
Здравствуйте. Я первый раз оформила партнерскую ссылку и не уверена, что все правильно. текст ссылки часть - черный шрифт , часть -синий. как узнать есть ли ошибки в оформлении и будут ли учитываться переходы и заказы по этой ссылке?
Лабиринт
22 ноября 2017 17:27:55

Добрый день!

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить
Александра
21 ноября 2017
22:50:14
Здравствуйте, я бы хотела использовать Инстаграм в работе с вашей партнёрской программой возможно ли это?
Лабиринт
22 ноября 2017 10:09:00

Добрый день!

Вы можете подать заявку на регистрацию в программе. Использовать Инстаграм не запрещено.

Ответить
Наталья
21 ноября 2017
16:17:40
Как разместить ссылку на товар в Инстаграм?
Лабиринт
21 ноября 2017 16:29:05

Место размещения Вы выбираете по своему усмотрению ( в рамках Правил). Кликабельность ссылок, размещенных в соц.сетях зависит от особенностей каждой платформы.
В Инстаграм, насколько нам известно, ссылки в постах под фото некликабельны.
Кузина Наталья Витальевна
26 ноября 2017 17:28:48

Чтобы ссылка была кликабельна, её необходимо разместить в шапке своего профиля и Инстаграме.

Ответить
Минина Лейсан Равилевна
20 ноября 2017
19:59:17
Добрый вечер. На страницах книг, отсутствует партнерская ссылка. Авторизована, переходила с главной страницы партнерской программы.
Лабиринт
21 ноября 2017 10:08:34

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, о которых идет речь.

Ответить
Лазарева Юлия Юрьевна
20 ноября 2017
13:48:53
Вы писали: "Лабиринт
14 ноября 2017 15:52:23

Добрый день,

просим Вас прислать на нашу почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, с размещаемыми ссылками.

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли."

Я дописала вопрос:
Лазарева Юлия Юрьевна
17 ноября 2017 22:46:34

Попробовала с одной книжкой. Над телефоном мой id показывался. Оформила заказ - в отчете всё также по нолям. Я что-то не так делаю?
Лабиринт
20 ноября 2017 14:13:58

Добрый день!

Вы отправили на нашу почту письмо с ссылками?
Обратите внимание на пункт правил:
2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина "Лабиринт", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Горячев Юрий Александрович
18 ноября 2017
17:32:11
Ошибка в скрипте или так и должно быть?
<script src="//partner.labirint.ru/promote/display?id=...."></script>
При генерации скрипта витрины который нужно вставлять на сайт выдает такую ссылку
"src="//partner.labirint.ru" т.е почему то лично у меня не отображается https:
Конечно не критично но первое время я не могу понять почему у меня не отображается ветрина
Лабиринт
20 ноября 2017 10:13:25

Уточнили информацию - ошибки здесь нет.

Ответить
Екатерина
17 ноября 2017
23:09:46
Здравствуйте. Зарегистрировалась на участие в партнерской программе, на электронную почту пришло соответствующее письмо, но войти не получается, выдает ошибку "пароль не верен". Пытаюсь восстановить пароль, ввожу логин, и снова выдает ошибку "пользователь не найден"!?(
Лабиринт
20 ноября 2017 10:07:03

Добрый день!

Пришлите на нашу почту partner@labirint-shop.ru , пожалуйста, Ваш логин и пароль.

Ответить
Русак Ольга Олеговна
17 ноября 2017
17:30:37
Здравствуйте! Залогинилась в качестве участника партнерской программы, но на страницах товаров все равно нет партнерских ссылок. Теперь их не будет и нужно их формировать вручную?
Лабиринт
17 ноября 2017 17:45:52

Добрый день!
Ссылки есть. Проверьте, пожалуйста, не вышли ли Вы из авторизации в партнерском кабинете.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
16 ноября 2017
07:50:54
Добрый день! На данный момент не обновлен "годовой отчет". Когда ждать обновления?
Лабиринт
16 ноября 2017 11:54:10

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, обновление.
Елена Владимировна
16 ноября 2017 15:18:59

Обновилось

Ответить
Лазарева Юлия Юрьевна
14 ноября 2017
15:26:30
Здравствйте. В статистике показывает по нулям. Хотя по моим партнерским ссылкам точно были переходы и заказы - лично были отправлены мною ссылки с моим партнерским id. Раньше всё работало и в отчете показывало. В новом интерфейсе - нули. Это техническая проблема, или заказы в этом и прошлом месяце с моим id не учлись?
Лабиринт
14 ноября 2017 15:52:23

Добрый день,

просим Вас прислать на нашу почту partner@labirint-shop.ru адреса страниц, с размещаемыми ссылками.

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.
Лазарева Юлия Юрьевна
17 ноября 2017 22:46:34

Попробовала с одной книжкой. Над телефоном мой id показывался. Оформила заказ - в отчете всё также по нолям. Я что-то не так делаю?

Ответить
Анна
9 ноября 2017
13:39:58
Здравствуйте. У нас есть ИП и арендуемое отдельное помещение. Занимаемся апифито продукцией и совмещаем с пунктом выдачи заказов. Хотим с Вами сотрудничать и выдавать товары вашего интернет магазина, т.к. один единственный ПЗЗ Лабиринт находится на другом конце города. У нас нет печати и кассы. Возможно ли такое сотрудничество.
Лабиринт
9 ноября 2017 13:52:25

Добрый день!

Предложения по сотрудничеству вы можете направить на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Гриняев Сергей Николаевич
6 ноября 2017
20:53:35
Доброго времени суток. Подскажите, как в соответствии с новыми требованиями "Лабиринт" обеспечивает сохранность персональных данных партнеров и какова ответственность за их утрату? Особенно копии паспортов, номера ИНН и СНИЛС.... Зарегистрирован ли "Лабиринт" как оператор персональных данных в соответствии с 152-ФЗ?
Лабиринт
7 ноября 2017 12:15:49

Добрый день!

Компания Лабиринт осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, персональные данные партнеров используются исключительно в рамках исполнения Партнерского соглашения и не передаются третьим лицам. Вы можете быть уверены в сохранности Ваших персональных данных.

Ответить
Алена
5 ноября 2017
10:36:50
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, восстановить вход в партнерскую программу. Мой партнерский номер: 20167. Группа, к которой привязана партнерская программа: ****. Не могу вспомнить пароль, при вводе почтового ящика результата нет.
Лабиринт
7 ноября 2017 10:46:35

Добрый день!

Выслали временный пароль на Вашу почту.

Ответить
Олеся
29 октября 2017
17:21:25
Добрый день! Не могу зайти в партнерскую программу. Система пишет, что неверный логин и пароль. При восстановлении пароля написано, что пользователь не обнаружен. Помогите разобраться.
Лабиринт
30 октября 2017 10:20:03

Добрый день!

Вышлем на Вашу почту временный пароль к кабинету.

Ответить
Ирина
28 октября 2017
11:19:18
Здравствуйте! Хотела зайти в партнерскую программу, но при заполнении формы выдает, что логин или пароль указаны не правильно. При этом при попытке "вспомнить пароль" не принимает E-mail и выдает сообщение об ошибке. Как мне быть в этом случае?
Лабиринт
30 октября 2017 10:18:52

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru данные, указанные при регистрации: логин, почту или номер id партнера.

Ответить
Лапшова Виктория Валерьевна
25 октября 2017
20:06:58
Добрый вечер! Авторизовалась в качестве партнера, но ссылка в левом верхнем углу не появляется. Что мне делать как партнеру?
Лапшова Виктория Валерьевна
26 октября 2017 09:48:58

Спасибо! Сегодня все уже работает))

Ответить
Юлия
24 октября 2017
19:06:01
Добрый вечер! Я хотела бы зарегистрироваться в качестве партнера как физ.лицо. Планирую писать посты на babyblog.Что мне выбрать в форме регистрации в следующем разделе? У меня есть:
Сайт
Вконтакте
Одноклассники
Фейсбук
Инстаграм
Ютуб

Спасибо!
Лабиринт
25 октября 2017 10:34:46

Добрый день!

Вы можете указать адрес Вашего сайта или любой из страниц в соц. сетях.

Ответить
Показывать по