Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 901-930 из 1 623
Показывать по
Сергеева Марина Владимировна
24 октября 2015
15:19:56
Почему после 16.10 в разделе "статистика" я не вижу адреса url с которого был произведен переход по моей прямой ссылке с id партнера. Вместо этого ряд одинаковых адресов моего блога, который я указала при регистрации в программе. Причем прямые переходы с моим id должны учитываться с с бебиблога, а не с этого блога. Это нововведение или баг в системе?
Партнер
25 октября 2015 18:34:50

Про беби-блог - у меня ни одного перехода с него за два дня... а вот с моего личного блога очень много (чего не бывает)
Лабиринт
26 октября 2015 09:09:00

Добрый день!
Уточняем информацию в техническом отделе.

Ответить
Шмелев Дмитрий Юрьевич
23 октября 2015
14:24:27
Вы не поняли вопроса немного.
Если клиент перешел по моей ссылки и купил допустим через 2 дня - мне % с его заказа, это понятно.
С его дальнейших покупок мне будет %? Т.е. если после последней покупки прошло 10 дней, потом опять купил, он следает или остается моим?
Лабиринт
23 октября 2015 14:40:25

Дмитрий Юрьевич, без повторного перехода по истечению недели, заказ зафиксирован за партнером быть не может. Даже если новая покупка была совершена в течении 7 дней с момента первого заказа по партнерской ссылке, но без повторного перехода, он не будет за Вами зафиксирован. Иными словами, чтобы заказ был зафиксирован за партнером, перед каждой покупкой необходим переход по партнерской ссылке.
АВ
23 октября 2015 22:52:05

Захотелось уточнить. )
Мне всегда казалось, что заказ "уходит" ко мне, скажем, если сегодня человек перешел, через два дня сделал заказ, и эти два дня он уже по другим пс не переходил. Даже судя по отчетам, где стоит дата перехода. Заказ, допустим, сегодня, а дата перехода - три дня назад.
Что значит повторный переход? Переход после захода на ссылку другого партнера?
Лабиринт
26 октября 2015 09:16:01

Это означает, что перед каждым последующим заказом, клиенту необходимо перейти по партнерской ссылке.
АВ
27 октября 2015 20:12:28

это и так понятно ). Спасибо.

Ответить
Шмелев Дмитрий Юрьевич
22 октября 2015
22:26:56
Здравствуйте!
Не понятно насчет клиентов и хранения cookies неделю.
Т.е. если клиент перешел по моей ссылке, ничего не купил в течении недели, через неделю он уже не чей. Это понятно.
А если клиент перешел и купил. Через неделю он опять ничей? Или он уже навегда мой? И со всех следующих его заказов мне будет %?
Лабиринт
23 октября 2015 09:08:09

Добрый день!
Если клиент совершит покупку через неделю без повторного перехода, его заказ не будет зафиксирован за Вами. Если же покупатель перейдет по ссылке другого партнера, сделанный заказ будет присвоен ему.

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
12 октября 2015
17:39:32
Добрый день! У меня вопрос по суперскидке на из-во Фому. Почему 20% не распространяется на все книги? Вот на эту серию Настя и Никита http://www.labirint.ru/pubhouse/2093/ есть суперскидка и на эту же серию http://www.labirint.ru/pubhouse/3324/ скидки нет! Объясните пожалуйста почему так произошло. То что это одна серия одного из-ва я уверена на 100%!
Лабиринт
13 октября 2015 09:07:15

Добрый день!
Ранее издательство "Настя и Никита" входило в состав "Фомы" и выпускалось под соответствующей серией: http://www.labirint.ru/pubhouse/2093/
Сейчас же, это самостоятельное издательство и суперскидка дня 20% на товары http://www.labirint.ru/pubhouse/3324/ не распространяется.

Ответить
Десятовский Николай Сергеевич
8 октября 2015
11:39:06
Здравствуйте.
Возможно такое что заказы - "Ожидают самовывоза" , "Собираются", "Оплачено", могут висеть в этом статусе две-три недели и больше? То есть возможно такое, что человек не может забрать товар три недели или к примеру заказ так же три недели собираться?
Просто много заказов осталось в прошлом месяце. парочку весить Выполнено но не оплачено, с десяток до сих пор собирается и столько примерно висит на самовывозе.
Стоит на них опираться и ждать что они упадут на счет или нет?
Спасибо за информацию.
Хотел так же предложить некоторую модернизацию в список заказов, если это возможно конечно же и если меня поддержат другие партнеры. Суть в том, что не могли бы Вы вынести отдельно куда нибудь Заказы, которые Аннулированы по тем или иным причинам. Просто мешают сконцентрировать внимание и нормально вести статистику и производительность своих интернет ресурсов. Открываю к примеру месяц сентябрь а там заказов двадцать аннулировано. В этом месяце тоже самое, вроде заказы есть, а аннулированные "глаза мозолят". Если это предложение проблематично для Вас, то пусть будет как есть. Я сам программист и знаю, что иногда из за одной маленькой корректировки, приходится пол сайта "перелопатить".
Спасибо.
Лабиринт
8 октября 2015 11:49:51

Добрый день!
Заказы с доставкой в пункт самовывоза могут храниться до двух недель. Длительное ожидание обновления статусов возможно у почтовых заказов.
На проведение оплаты в системе требуется время.
По Вашему запросу сможем предоставить точную информацию относительно статусов конкретных заказов.
Ваше предложение передадим в соответствующий отдел.

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
8 октября 2015
09:00:33
Добрый день! Скажите, а по электронному адресу: partner@labirint-shop.ru и здесь на форуме отвечает один и тот же сотрудник?
Здесь ответы пишутся очень оперативно, чего не скажешь про ответы по е-мейлу.
Лабиринт
8 октября 2015 09:12:18

Добрый день!
Сообщите, когда и с какого адреса электронной почты было отправлено письмо.
Продублируйте его, пожалуйста.

Ответить
Ирина Трухина
7 октября 2015
06:32:11
Зашла сюда написать про то, что стало неудобно заходить в партнерку, и что ж я вижу?!
Опять треплют мое доброе бедное имя:)
Отвечаю по пунктам:
1. О том, что Лабиринт прикрепил куда-то ссылку на мой ЖЖ и не знала до сего дня. Посмотрела. И вот что скажу - мне такая АНТИреклама ни к чему от слова совсем:)
2. Доходы, которые как некоторые предположили относятся ко мне - ко мне не относятся от слова СОВСЕМ (если ноль один убрать - больше будет похоже на правду:)
Кто-то, возможно, и получает такие большие вознаграждения (и я за них искренне рада, и буду стараться стремиться туда же:), но это явно не я.
3. Про ссылки в моих рецензиях на ЖЖ. Это было на заре моего участия в партнерской программе, и я совершенно не знала, что это делать не рекомендуется (кто ж весь договор-то читает?:), но Лабиринт тогда еще меня предупредил и ссылки эти все сам убрал. С тех пор больше и не добавляю.
4. И последнее.
Завидую людям, у которых есть столько свободного времени, чтобы все-все отслеживать, подсчитывать и потом писать длинные петиции на эти темы. Лично мне жалко на такое своего времени и душевных сил.
Я просто работаю потихоньку. Чего и всем возмущающимся советую:)
Глядишь, и будем получать столько, сколько нам Лабиринт обещает:)))
Татьяна
7 октября 2015 09:39:29

Упс... Это что же получается, что Лабиринт даже не согласует использование имен (ссылок) партнеров в своих рекламных целях? Мало того, что не согласовывает, а даже не удосуживается предупредить об этом столь уважаемых партнеров???! Чего уж ждать нам, простым Васям Пупкиным... глядя на мир, нельзя не удивляться (с)
Это не сарказм, если что, это печалько. Говорила и говорю- главный и катастрофический минус лабиринта- это отношение к покупателям и партнерам (читай, тем же покупателям). Столько вкладывается в развитие ресурса и постоянные проколы в обычном человеческом отношении...
А Ирина- молодец, достойный ответ Чемберлену:))))
Елена
7 октября 2015 10:47:18

Татьяна, а чем Вам не нравится отношение Лабиринта к покупателям/партнерам. На мой взгляд, это САМЫЙ клиентоориентированный магазин. Я даже близко к Лабиринту не могу поставить ни один из известных Интернет-магазинов с партнерской программой. Всегда прислушаются, платят вовремя, о задержках сообщают, доставляют заказы быстро, меняют брак без проблем. Куда лучше-то? А "проколы", как Вы сказали... Не ошибается тот, кто не работает. Лабиринт всегда из сложных ситуаций выходит достойно. Всегда. Исключений не помню.
Татьяна
7 октября 2015 14:27:45

Елена, я не буду с Вами спорить, но поверье, я знаю о чем пишу;) К сожалению, в Лабиринте очень силен т.н. "человеческий фактор", зависящий от настроения и квалификации конкретного сотрудника. И насмарку идет огромная, подчеркиваю огромная работа организации в целом. А ошибка системная. Допустим, разговоры по прямой линии записываются, но такое чувство, что руководство даже не читает переписку сотрудников компании с клиентами. Элементарное хамство при ответе на вопросы-не редкость. Да что говорить- даже здороваться в сообщениях начали только недавно! Я такого вообще уже лет десять- не помню. Причем в любом магазине! И реальном, и интернет... О каком выстраивании коммуникаций может идти речь, если сотрудники не считают нужным приветствовать своих клиентов! И т.д. и т.п., продолжать можно до бесконечности. Но мое время тоже недешево. Думаю, руководству нужно побольше уделить внимания именно квалификации сотрудников, отвечающих за общение с клиентами и партнерами.
Яна
7 октября 2015 23:51:06

Хочу присоединиться к замечанию, что в партнерку стало заходить неудобно ((
Лабиринт
8 октября 2015 09:09:29

Ирина, здравствуйте!
Возможно где-то закралась ошибка или недопонимание, по информации от коллег, размещение отзыва было согласовано с Вами. Уточняем информацию. Если вам это кажется Анти-рекламой, можем убрать ссылку в самое ближайшее время.
Мы, если честно, немного удивлены реакцией партнеров на размещение блока с ссылками. Ни в коем случае не хотели поставить Вас под удар.
Лабиринт
8 октября 2015 09:10:38

Елена, спасибо за обратную связь!
Мы действительно всегда стараемся повернуться лицом к нашим партнерам, но угодить всем, к сожалению, не возможно
Ирина Трухина
8 октября 2015 14:08:17

Размещение ссылки на мой ЖЖ не было согласовано со мной, конечно же:)
Теперь убирай не убирай - я уже итак все шишки собрала:)
Дорогой Лабиринт!
Моя петиция тут это не претензия к вам, у меня вообще не бывает претензий:), а ответ для разъярённых коллег по цеху (ну и мужу моему заодно, он теперь каждый день смотрит на меня с подозрением и по сто раз на дню спрашивает, куда это я оставшиеся огромные деньжищи от партнёрки прячу?!:))))) Вот это - подстава, так подстава!!!:))))))

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
6 октября 2015
08:26:36
Здравствуйте, уважаемый Лабиринт! Задавала вопрос по электронному адресу, но ответа не получила. Поэтому пишу здесь.
В одном из пунктов правил написано: "Запрещено размещать на страницах интернет-магазина "Лабиринт" рекламу ресурсов, содержащих партнерские ссылки".
Однако наблюдаю, как один из партнеров регулярно оставляет к детским книжкам видеорецензии с ресурса, где к каждой видеорецензии приписана ссылка с партнерским идентификатором. Так можно?
Лабиринт
6 октября 2015 09:16:23

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, когда и с какого адреса электронной почты было отправлено письмо? Продублируйте его пожалуйста.
Информацию проверим.
ПартнерЕ.А
6 октября 2015 10:35:37

Письмо продублирую.
А вот пример того, о чем я пишу - в рецензиях к этой книге такое видео - http://www.labirint.ru/books/501268/
Партнер
6 октября 2015 11:11:07

Да не только видео, народ на свои ЖЖ ссылки дает, пишет "больше фото" и вставляет ссылку на свой партнерский жж, разве это допустимо? Тогда можно всем тоже так делать?
Лабиринт
6 октября 2015 11:11:35

Благодарим Вас за сообщение.
Подобные действия нарушают правила нашей Партнерской Программы. В отношении партнера будут приняты меры.
Лабиринт
6 октября 2015 11:29:39

Партнер, отправьте, пожалуйста, ссылки с подобной информацией на нашу почту: partner@labirint-shop.ru
ЛДК
6 октября 2015 12:42:38

Дорогие коллеги! Прежде чем обвинять других партнеров в нечистоплотности, лучше хорошенько разобраться. Встроить наш видеролик в свою рецензию может каждый.
ПартнерЕ.А
6 октября 2015 12:49:12

Вот конкретно Вас никто не обвинял. Вопрос был о правомерности размещения таких роликов на странице Лабиринта. (нам понравилось и мы тоже хотим). Ответ мы получили - размещение неправомерно.
ЛДК
6 октября 2015 12:56:56

Тем не менее, шишки сыпятся на нас ;)
ПартнерЕ.А
6 октября 2015 13:00:40

Ну как же вы так не заметили своих видеорецезий по Лабиринту?
Или ваши сотрудники могли подсказать!
ЛДК
6 октября 2015 13:03:45

На Лабиринте отслеживаем только акции и новинки, глубже копать времени не хватает.
партнер
6 октября 2015 13:23:12

например, вот рецензия у Трухиной, с такой незаметной ссылочкой под рецензией на "Книга 1956" которая ведет на ее ЖЖ http://www.labirint.ru/reviews/show/
тоже бы так хотелось)
Лабиринт
6 октября 2015 13:42:44

Ссылку удалим. Партнеру будет сделано предупреждение.
партнер
6 октября 2015 13:45:58

выходит, что все эти нарушения правил партнерской программы у партнеров из списка "лучшие из лучших"?)) так? судя по комментариям и ЛДК и у Трухиной )
ПартнерЕ.А
6 октября 2015 16:03:33

Раз уж пошел такой разговор... три года назад сама попала на жж Трухиной именно по ссылке из ее отзыва на Лабиринте. Ссылку, конечно эту не найду никогда за давностью лет. Но тем не менее, такой факт был.
Лабиринт
6 октября 2015 17:04:57

На данный момент на сайте опубликовано 273 отзыва на книги, которые ожидают проверки.
Процесс модерации такого количества рецензий занимает время. Как только выявляется нарушение партнером - сразу же применяются меры.
Виктория
9 октября 2015 22:56:56

Немного удивил ответ: "Партнеру будет сделано предупреждение",а ведь некоторых (начинающих) партнеров не предупреждали, а сразу блокировали без выплаты, хотя я не сомневаюсь, они не сильно вчитывались в правила. Нет, я не хочу чтоб этих партнеров заблокировали, просто сам факт..

Ответить
Логинова Татьяна Вячеславовна
5 октября 2015
10:38:42
А зачем Лабиринт опять удаляет комментарии??? Неужели не понятно, что гораздо проще потерять лояльного клиента (тем более партнера), чем приобрести нового- вы ведь столько книжек по бизнесу рекламируете!
Еще раз спрошу: как можно было додуматься сделать невидимое поле для введения логина и пароля? Я б специально думала- не придумала бы... Неужели у вас не существует какой-то комиссии (хотя бы фокус-группы), дающей добро на новый дизайн?
Лабиринт
5 октября 2015 11:59:01

Татьяна, здравствуйте!
Ваш комментарий был удален случайно. Приносим извинения.
Окно логин-пароля имеет серую обводку, к сожалению, эта обводка не отображается на некоторых версиях популярных браузеров. Сейчас мы меняем цвет обводки на более яркий.
Milena Tori
5 октября 2015 18:58:57

Лабиринт, а вы сделайте цвет полей для ввода логина и пароля другим (не таким, как фон окна). Ну там, светло-голубым, допустим, или какой вам больше нравится. Если у кого-то по-прежнему не будет отображаться обводка, они увидят эти поля за счет цвета. :)

Ответить
Masha_Look
4 октября 2015
23:21:45
Очень некрасиво вы сделали, вывесив прямые ссылки на блоги "ваших любимчиков". Все партнеры работают, пишут авторские материалы, кто успешнее, кто-то менее успешно. Если это было сделано рандомно или аватарки партнеров менялись при перезагрузке страницы - это было бы понятно, у всех партнеров есть свой сайт или страничка. А так, очень-очень некрасиво. Знаю партнерскую кухню, сколько труда в это вкладывается, эти суммы на главной странице и эти ссылки вызывают раздражение, у кого-то даже и зависть. Уверена, вы сделали это не со зла, а по недомыслию, уберите, пож-та.
Лабиринт
5 октября 2015 11:57:54

Мария, здравствуйте!
Мы любим всех наших партнеров. По вполне понятным причинам мы не можем разместить всех желающих. Тут можно порадоваться за коллег, а можно начать завидовать – кому как больше нравится. Блок с отзывами будет обновляться, критерии определяет руководство партнерской программы на свое усмотрение.

Ответить
Партнер
2 октября 2015
21:51:17
Здравствуйте! Странное ощущение от нововведений в описании партнерской программы. До этого магазином несколько раз указывалось, что вся информация о доходах парнеров - не для чужих глаз. А теперь весьма любопытно небольшим и начинающим партнерам узнать, что Трухина, Таберко и тп получают по 200000р за рецензии в своих блогах, а МИФ - 400000. Фамилии, конечно же, конкретно напротив цифр не указаны, но ведь не зря на регистрационной странице прорекламированы "лучшие из лучших", не так ли? (привет остальным партнерам, которые пишут рецензии не хуже, и не реже, но почему-то были недостойны войти в список Илиты), а ведь мы прекрасно знаем, как высоко поднимет рейтинг "избранных" ссылка со страницы столь уважаемого магазина.

Еще более странным является сам "рекламный" список. По какому принципу он отбирался? Чем эти люди и эти сообщества (и это издательство!) лучше, чем десятки и десятки других? Они заплатили за свою рекламу на странице Лабиринта?

С приданием огласки таких доходов партнеров видится, что Лабиринт пошел ва-банк: по сути партнерство и реклама других интернет-магазинов практически теряет свой смысл, ибо доходы указаны колоссальные (и какая там средняя зп по России?). А еще мерещится, что партнерская программа Лабиринта близится к закату, раз решились на такое откровение. Какой смысл продолжать партнерку, если магазин набрал огромные объемы продаж и наберет еще большие, так как сейчас все ринутся в эту партнерскую программу, и у остальных интернет-магазинов не останется шанса конкурировать с Лабиринтом...
ПартнерЕ.А
3 октября 2015 11:45:27

А где смотреть сей список?
Партнер
3 октября 2015 20:10:30

на странице партнерской программы до входа в аккаунт надо нажать регистрация ( как новый партнер) тогда увидите водя курсорам по кружочкам
партнер
3 октября 2015 20:17:52

Абсолютно согласна с первым постом!
Еще не все партнеры увидели,т.к не так просто это найти, если бы не написали выше, я и не стала смотреть, а сейчас увидела, что лабиринт дал прямые ссылки со страниц своего сайта на блоги этих партнеров.
Совершенно непонятны действия лабиринта, а лабиринт о других своих партнерах думал, когда писал рекламу на лучших из лучших?
партнер
3 октября 2015 20:41:23

раз настолько стала открыто оглашена информация о доходах лучших из лучших с конкретным указанием лиц, интересно, а налоги на доходы они выплачивают, которые по законодательству обязаны все платить гос-ву?
Лабиринт
5 октября 2015 12:33:13

Елена, здравствуйте!

Выше Вы совершенно точно заметили, что не указано никаких конкретных данных партнеров, получающих вознаграждение. Данные о заработках строго конфиденциальны, и Ваши предположения о получаемом партнерском вознаграждении являются исключительно вашими предположениями.
На данный момент в программе зарегистрировано более 15000 партнеров, при всем желании мы бы не смогли собрать и разместить отзывы всех желающих. Данный блок предполагается динамический, и список партнеров будет обновляться.
читающий
5 октября 2015 12:53:23

прямые ссылки на их блоги можно было не давать из уважения к остальным участникам программы!понятно что под такой процент мало желающих уже будет продвигать лабиринт и вы хотели детализировать как это круто быть партнером,со стороны действительно смотрится такой шаг, как неуважение к остальным партнерам
АВ
5 октября 2015 23:56:43

Да уж... Неплохо знаю группы детских книг и некоторые блоги. И уже давно перестала доверять некоторым - чувствуется, что не рассказ об очень понравившейся и затронувшей душу книге, а реклама. Но я-то воробей стреляный и не "теряю тапок" при виде очередной красивой книжки с картинками,у меня четкие критерии формирования домашней библиотеки. А вот многие ведутся.
Написала как читатель, а не как участник партнерки. Сама просто стараюсь объективно о книге рассказывать, а уж там - как получится: хорошо - значит, хорошо, не понравилось - значит, не понравилось.
Показывать доходы, если можно догадаться, чьи это, некорректно. Кстати, я бы не обрадовалась, если бы такие данные обо мне опубликовали. Конфиденциальность все же должна быть.
Лабиринт
6 октября 2015 09:05:38

Добрый день!
Очень жаль, что размещение ссылок кажется вам неуважением. Данный раздел создан, в первую очередь, для новых партнеров, и, размещая отзывы о нашей программе, мы вполне резонно подкрепили их ссылками на живые порталы и блоги.
ЛДК
6 октября 2015 12:28:33

Кстати, ссылки на группы в социальных сетях проставлены с ошибкой. Поправьте, пожалуйста.
Яна
6 октября 2015 12:51:04

Уважаемый Лабиринт, подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть сей список счастливчиков?
Лабиринт
6 октября 2015 12:56:45

ЛДК, благодарим Вас за информацию. Ошибка будет исправлена.
Яна, список представлен на странице входа в Партнерскую программу: http://www.labirint.ru/partner/

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
2 октября 2015
18:34:16
Добрый вечер. Неудобно вводить каждый раз свои логин-пароль при входе в партнерку, возможности сохранить данные в новом интерфейсе нет. Пожалуйста, оставьте функцию "запомнить" свои данные, как это было до сегодняшнего вечера. Спасибо.
Ирина
2 октября 2015 21:37:10

Присоединяюсь.
ОЧЕНЬ неудобный новый интерфейс входа в партнерку!
Именно тем, что не запоминает данные и их приходится снова и снова вводить.
Иван
3 октября 2015 09:49:04

Тоже присоединюсь!
Николай
3 октября 2015 11:11:44

В целях безопасности не желательно запоминать в браузере никогда пароли и подобные данные на ПК и других цифровых устройствах. Так как все запомненные данные сохраняются на Вашем устройстве и соответственно их могут легко достать различные вирусы, программы и отправить своему хозяину. Мне кажется в целях безопасности ничего плохого в том, что данные не сохраняются - нет. )))
Яна
3 октября 2015 18:59:11

Присоединяюсь, ужасно не удобно, что браузер не может запомнить данные для входа!
Дмитрий
5 октября 2015 07:57:51

Присоединяюсь. Сохранение данных для входа не работает в Chrome и Firefox последних версий. Пожалуйста, уберите отправку введённых данных через AJAX, старый-добрый POST и работает надёжнее, и все данные сохраняются при отправке. Вводить каждый раз - весьма утомляет, учитывая короткий таймаут партнёрской сессии.
Лабиринт
5 октября 2015 09:21:46

Добрый день!
Уточняем информацию о возможности восстановления данной функции.
Дмитрий
6 октября 2015 08:08:28

Восстановление данной функции осуществляется элементарным добавлением тегов form к форме, как это и должно быть. И в идеале, реализацией входа не через AJAX, а напрямую традиционными методами, оставив на AJAX только проверку введённых данных.

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
2 октября 2015
18:27:06
Сегодня поменялся интерфейс входа в партнерку и я не смогла зайти.( Спасибо огромное сотрудникам поддержки партнеров! Сразу откликнулись и оперативно помогли мне!
Татьяна
4 октября 2015 08:35:13

а я так и не могу войти... как Вы это сделали?
Лабиринт
5 октября 2015 09:20:41

Здравствуйте!
Татьяна, отправили письмо с информацией на Ваш e-mail.

Ответить
Десятовский Николай Сергеевич
2 октября 2015
17:27:12
Здравствуйте. Заказ на сумму 6342 рублей от 14 сентября уже несколько дней висит как "Выполнено", но в статус "Оплачено" не проходит. Чтобы это могло быть? Спасибо.
Лабиринт
5 октября 2015 09:14:18

Добрый день!
Статус заказа в системе был проведен некорректно. Клиент отказался от всего товара и забрал только бонусную сумку.
Николай
5 октября 2015 10:21:26

А заказы:
№64 от 18.09. на сумму 2242 р.
№97 от 28.09. на сумму 3233 р.
Тоже самое висят.
Бонусные сумки Вы даете без покупки товара? ))))
Лабиринт
5 октября 2015 11:36:46

Статус у данных заказов в скором времени будет обновлен.
Администратором в пункте самовывоза была допущена ошибка.

Ответить
Наталья
2 октября 2015
16:04:25
Не могу зайти в личный кабинет партнера
Лабиринт
2 октября 2015 16:13:42

Добрый день!
Наталья, выслали на Вашу почту новые авторизационные данные.

Ответить
Живолупов Иван Викторович
2 октября 2015
16:00:09
ДД

Также не могу войти
Лабиринт
2 октября 2015 16:11:16

Здравствуйте!
Ответили на Вашу почту.

Ответить
Наталья
2 октября 2015
15:07:00
Здравствуйте! не могу зайти как партнер! кликаю Войти и ничего не происходит! Помогите пожалуйста идет акция нужно работать!
Лабиринт
2 октября 2015 15:18:30

Добрый день!
Отправили письмо на Ваш e-mail.
Наталья
2 октября 2015 15:22:45

Нет никакого письма! поменяла 3 пароля, то не пускает меня система, то пишет что не правильный логин-пароль(((((( помогите пожалуйста!
Лабиринт
2 октября 2015 15:25:13

Сообщите, пожалуйста, Ваши авторизационные данные на почту: partner@labirint-shop.ru
Также укажите, каким браузером Вы пользуетесь.

Ответить
Еремина Ксения
2 октября 2015
14:50:54
Добрый
На главной странице партнерства ссылки на ресурсы партнеров, а чуть ниже правило
Запрещено размещать на страницах интернет-магазина "Лабиринт" рекламу ресурсов, содержащих партнерские ссылки
Вы бы определились уже с правилами :)
Лабиринт
2 октября 2015 15:14:55

Добрый день!
В данном пункте подразумевается, что запрещено размещать партнерские ссылки на страницах нашего сайта. Также нарушением является размещение партнерских ссылок в официальных сообществах интернет-магазина "Лабиринт" в социальных сетях.
Ксения
2 октября 2015 15:34:48

вообще-то http://www.labirint.ru/partner/?w=login страница вашего сайта :)
очень странную страницу вы сделали... пыль в глаза
я давно уже не пишу, так что без претензий. просто любопытно было посмотреть на заработки (возможные, там по-моему 0 лишний), детских блогеров (есть такое понятие, да?) и очень странные ссылки на других партнеров (особо порадовало издательство в том списке, рекурсия своеобразная :))

Ответить
Дремлюк Андрей Анатольевич
24 сентября 2015
13:30:08
Здравствуйте! вчера сделали заказ по моим ссылкам, а он не отображается - когда он появится в отчетах по заказам
Лабиринт
24 сентября 2015 13:37:26

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер заказа. Когда был совершен переход и с какого ресурса?
Эту информацию отправьте на нашу почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Набеева Татьяна Владимировна
23 сентября 2015
17:21:33
Здравствуйте! Не получила ответа на свой вопрос... По достижении какой суммы производится партнерская выплата? Спасибо!
Елена
23 сентября 2015 19:35:00

См. "партнерское соглашение":
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Лабиринт
24 сентября 2015 09:07:53

Добрый день!
Елена, благодарим за помощь!:) Все именно так, минимальная сумма для отчислений составляет 300 рублей.

Ответить
Медведева Елена Павловна
23 сентября 2015
13:56:53
Скажите пожалуйста, когда изменяется количество твоаров в "Отчет/товары? Заказ выполнен, деньги начислены, но в закладке с колисевтом заказанных книг их сумма не изменилась.
Лабиринт
23 сентября 2015 14:09:55

Здравствуйте!
Информация в отчете обновляется в течении суток с момента присвоения заказу статуса «Оплачено».

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
23 сентября 2015
10:09:11
Здравствуйте. Как долго заказ может висеть в статусе "ожидает обработки"? У меня один заказ уже неделю так ожидает.
Лабиринт
23 сентября 2015 10:48:43

Добрый день!
Статус «Ожидает обработки» чаще всего долго не меняется у заказов категории «Предзаказ», у заказов, которые заблокировал Клиент, или предоплаченных заказов.
Заказ от 17.09 не передан на комплектацию, т.к не был оплачен.

Ответить
Скворцова Юлия
23 сентября 2015
06:41:57
Добрый день. Заказ от 12.09.2015 (15:56:00) был на сумму более 10 тыс (даже в статусе "выполнено"). Сейчас он перешел в статус "Оплачено" и сумма заказа 5376.00. Такое возможно?
Лабиринт
23 сентября 2015 09:07:06

Добрый день!
Клиент частично выкупил заказ.

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
16 сентября 2015
19:30:37
Что за ерунда. Третий заказ аннулируется. К тому же последний аннулированный заказ уже был в курьерской службе. Как такое может быть
Лабиринт
17 сентября 2015 09:03:39

Добрый день!
Проверили информацию. Заказы от 3.09 и 8.09 были отменены клиентами. Заказ о 13.09 не был передан на доставку, он был аннулирован по истечению сроков оплаты.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
12 сентября 2015
14:10:19
Добрый день. По прямым ссылкам на корзины есть какие-то изменения в правилах? Какой сейчас по ним процент?
Ирина
12 сентября 2015 16:38:49

Меня тоже интересует этот вопрос.
Раньше часто один товар в заказе (по прямой ссылке на который и попадали в магазин) шел с повышенным % (все остальные - 5%, а этот один - 10%).
Теперь ни в одном из заказов таких товаров нет.
Но в новых правилах об этом нет ничего.
Или я что-то пропустила?
Наталья
13 сентября 2015 16:17:53

Так отменили же градацию по прямым и непрямым и тп ссылкам? Поэтому, видимо, нет разницы, в корзину ссылка ведет или нет. Повышенный процент только за новых покупателей.
Лабиринт
14 сентября 2015 09:15:19

Добрый день!
Тип размещаемой ссылки теперь не важен. Размер отчислений зависит от количества товара, проданного в предыдущем месяце и от того, новый клиент сделал заказ или постоянный покупатель.
Партнер
14 сентября 2015 13:34:51

как же грустно теперь становится, смотря на партнерский % отчислений в личном кабинете)) даже плакать хочется.
Лабиринт
14 сентября 2015 14:16:47

Елена, здравствуйте!
Давайте не будем грустить:) Просмотрели Вашу статистику за сентябрь, не нашли ни одного заказа оформленного новичком. На Вашем партнерском уровне заказы от новых клиентов принесли бы хорошее увеличение общего процента комиссии, и легко уровняли бы его со средним процентом в предыдущие месяцы.
Партнер
14 сентября 2015 15:05:22

а я эти данные даже не смотрела, т.к. надо каждый заказ просматривать, а это занимает много времени, отдельно выписки по новичкам нет, но вы же сами понимаете, что "новичок" - это мизерный % клиентов)Эх... закончились хорошие времена похоже)
Наталья
14 сентября 2015 21:00:50

Не грустите и вправду )) Хорошие времена закончились давно, как минимум, когда Лабиринт убрал 10% комиссии и перешел на сложную систему, со средним процентом 4-6 по факту. Эх, были раньше времена... Но все меняется, и пусть новая система станет для вас толчком для развития своего ресурса, а не поводом для расстройств.
Партнер
15 сентября 2015 01:33:56

А смысл какой в развитии своего ресурса продвигая лабиринт? Процент то и система начисления одинаковая. Я и имела ввиду про хорошие времена до новой системы начисления, когда 10% убрали
Наталья
15 сентября 2015 12:07:43

Смысл в том, что легко партнерские деньги через написание рецензий и отзывов практически никому не достаются. Если Вам нужно заработать побольше и побыстрее: сделайте очередной 50-й клон книжной группы по детским книгам в контакте (ага, именно по детским, во взрослых картиночек нету или их мало совсем) и раскручивайте его, просто размещая развороты с картинками из книг со своей партнерской ссылкой. Психология человеческая она такая - меньше мыслей, меньше чтения, побольше няшек, а картинки - самое то. Думать не надо совершенно. Побольше лотерей с розыгрышем книг, 100 рублей самому общительному комментатору раз в неделю на телефон (вы даже не представляете, на что способны люди ради 100! рублей), на начальном этапе - реклама в других крупных пабликах - вот я и выложила Вам экспресс-минимум-бизнес-план по зарабатыванию денег.

пс. А под хорошими временами я имела ввиду партнерскую программу Лабиринта как минимум 3-летней давности, вряд ли Вы льете слезы сейчас по ней. По крайней мере, я так поняла.
Партнер
15 сентября 2015 13:19:59

3 летней давности я застала в течение года точно, там еще в 2 раза больше был доход чем с последними убранными 10%))
А в контакте с группы по книгам хороший отклик? групп там уже миллион, у меня все знакомые с одной на другую кочуют в течение дня.
Вот про url я только сейчас узнала, когда его убрали, как то не очень много инфы было по этому способу
Партнер
15 сентября 2015 13:22:01

ах, да, про посты с рецензиями на книги согласна, дохода практически ноль, это точно, затратно по времени и неблагодарно оплачено если писать ради партнерского %

Ответить
Ковтун Кристина Олеговна
11 сентября 2015
14:06:18
Переходы будут учитываться только по ID партнера. Учет переходов по URL адресам производиться не будет.


То есть, если клиент перешел по ссылке с id, а потом ещё в корзину набрал товаров по урлам без id, то эти товары уже не будут учитываться?
Поясните, пожалуйста, этот пункт.
Лабиринт
11 сентября 2015 14:20:02

Добрый день!
Кристина, если Клиент перешел по Вашей партнерской ссылке с Вашим ID, в рамках текущей сессии оформил заказ на, допустим, 35 товаров со стоимостью от 35 рублей за экземпляр, комиссия будет начислена на все 35 товаров.
Поясним суть нововведения: ранее система учитывала, в том числе, переход по url-адресу, закрепленному за партнером. Т.е. если партнер указывал в своих настройках некий адрес сайта, то ему было не обязательно добавлять ID в партнерские ссылки, система учитывала все переходы с этого сайта и присваивала партнеру. Теперь же система присваивает переход партнеру только по содержащемуся в ссылке ID. Если Вы ранее размещали все ссылки в формате http://www.labirint.ru/?p=0000, где 0000 – Ваш ID, эти перемены Вас ни коем образом не коснутся.

Ответить
Набеева Татьяна Владимировна
11 сентября 2015
09:19:04
Здравствуйте! Не сосем понимаю, как фиксируется мой партнерский номер в "карусели". Вот ее код.
<script src="http://partner.labirint.ru/carousel/?c=10676"; type="text/javascript"></script> При этом номер 10676 не является моим партнерским идентификатором.
Другими словами, как дать ссылку на карусель правильно? Спасибо. Татьяна
Лабиринт
11 сентября 2015 13:56:44

Добрый день!
10676 - это номер карусели. Партнерский ID автоматически привязывается ко всем ссылкам в карусели, но при этом в самом коде не отображается.
Татьяна
11 сентября 2015 14:02:20

Тогда как быть насчет того, что "с 14.09 вступает в силу еще одно наше обновление. Переходы будут учитываться только по ID партнера. Учет переходов по URL адресам производиться не будет. Проверьте, пожалуйста, наличие вашего ID во всех размещенных ссылках." Здесь партнерский ID привязывается автоматически?
Спасибо.
Лабиринт
11 сентября 2015 14:17:16

Татьяна, все переходы совершенные по кликам на ссылки в каруселях будут учитываться. Смотрите, в каждой карточке товара есть несколько «кликабельных» ссылок, например название книги, обложка книги и т.д. ко всем этим ссылкам уже привязан Ваш партнерский ID. При создании новых каруселей Ваш ID будет также привязываться автоматически.

Ответить
Администрация Партнерской Программы
10 сентября 2015
16:42:28
Уважаемые партнеры!

Спасибо за обратную связь, мы очень ценим Ваше мнение!
Ваши сообщения помогают нам делать программу лучше. Насколько это возможно. :)

Сегодня были приняты 2 очень позитивных решения:
1. Мы снижаем порог до 35р., т.е. комиссия не будет начисляться с товаров стоимостью менее 35 руб. с учетом скидок.
2. При расчете партнерского уровня будут учитываться все товары, в т.ч. стоимостью менее 35 руб.

Сейчас уже пересчитаны партнерские уровни и отчеты по товарам, завтра будут пересчитаны суммы по комиссиям согласно новым уровням.

Также, завтра мы отправим официальную рассылку и обновим правила.

Для того, чтобы не вводить в заблуждение новых партнеров, часть сообщений, в которых мы с вами обсуждали систему формирования отчета по товарам, будут удалены.

Еще раз спасибо за вашу активную позицию!:)
Ирина
10 сентября 2015 16:49:07

Это ОЧЕНЬ хорошие новости!!!
СПАСИБО вам, Лабиринт!
Светлана
10 сентября 2015 17:12:06

Спасибо огромное вам Лабиринт и Компания:-)!!!
Приятно, нет слов :-)!
Елена
10 сентября 2015 17:37:01

Спасибо!
Сан Санна
10 сентября 2015 20:51:25

Спасибо! Справедливо)
Наталья
10 сентября 2015 22:20:11

СПАСИБО!
Венера
10 сентября 2015 22:35:27

Замечательно! Хорошая новость! Успеха!
Виктория
11 сентября 2015 07:07:24

Спасибо за ваше решение! И за то, что слышите не только покупателей, но и партнеров!
Жанна
11 сентября 2015 09:08:49

Это очень хорошие новости, Лабиринт. Спасибо за понимание.
Елена
11 сентября 2015 11:30:16

Спасибо, вы молодцы! Замечательно, что к партнерам прислушиваются!

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
8 сентября 2015
06:20:19
Данные по партнерке не обновляются в положенные 5 часов утра. У всех так?
Елена
8 сентября 2015 06:49:12

У меня сегодня не обновились
Елена
8 сентября 2015 08:53:01

А сейчас обновилась вся информация кроме "отчет/товары"
Партнер
8 сентября 2015 10:24:47

Да, отчет по товарам не обновился. Подскажите, пожалуйста, в какое время суток он обновляется?
Лабиринт
8 сентября 2015 11:19:53

Здравствуйте!
Информация обновляется в течении суток с момента присвоения заказам статуса "Оплачено".
Партнер
8 сентября 2015 13:36:38

Но не может же быть такого, что за сутки не оказалось ни одного оплаченного заказа (у партнера с начислениями по 5 группе) - это нонсенс . Откровенно говоря, ситуация расстроила. Проверьте, пожалуйста, работает ли система учета товара корректно. И просьба другим партнерам отследить обновление товаров в соответствующей вкладке в своих кабинетах - какая ситуация у вас?
Лабиринт
8 сентября 2015 13:57:53

Партнер, сообщите, пожалуйста, Ваш партнерский ID на почту: partner@labirint-shop.ru
Оксана
8 сентября 2015 14:17:27

Отчет/товары отображается некорректно. Стала проверять вручную - за три заказа уже набралось то количество товаров, которое указывается в отчете. А таких заказов еще много... Причем в информации по каждому заказу видно, за какой товар начислены проценты, а за какой нет. Именно эти позиции и считала. Проверьте, пожалуйста, правильность формирования отчета!
Ирина
8 сентября 2015 15:11:42

То же самое - не обновляется отчет по товарам:(
Лабиринт
8 сентября 2015 15:32:42

Отчеты формировались в разное время, поэтому и произошло расхождение. Мы оптимизировали последовательность формирования отчетов, теперь данные отображаются корректно.
Жанна
8 сентября 2015 15:55:01

Тоже не обновился отчет по товарам. Отчет по новым заказам и отчисления за оплаченные товары обновились, а сам отчет по товарам не обновился.
Лабиринт
8 сентября 2015 16:36:03

Жанна, проверили. У Вас все фиксируется верно в статистике.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
4 сентября 2015
05:42:00
В отчете за текущий месяц последний заказ включает 354 оплаченные книги.
Почему тогда в отчете "Отчет/Товар" всего кол-во оплаченных товаров за весь месяц 51?
Ирина
4 сентября 2015 06:37:01

Спасибо, пересчет увидела

Ответить
Показывать по