Форум | Лабиринт.ру

Эль Ирина
13 декабря 2017
21:35:08

Добрый день! Хочу потратить партнерские отчисления на заказ книги, но деньги не отображаются в моем аккаунте(на который перехожу из партнерской программы). Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы партнерскими деньгами можно было оплатить заказ?

Лабиринт
14 декабря 2017 10:19:50

Добрый день!

Вам нужно изменить способ выплат на Пользовательский счет и указать свой код скидки в разделе Мои настройки в партнерском кабинете.

Ответить

Кристиана
13 декабря 2017
15:14:05

Здравствуйте я тут новенькая хочу спросить что нужно делать ???

Лабиринт
13 декабря 2017 15:19:00

Добрый день!

Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Суть программы в следующем: по Вашим партнерским ссылкам, размещенным, например, на Ваших аккаунтах в соц. сетях, блогах или форумах, покупатели проходят на наш сайт и оформляют заказы. После присвоения заказу статуса "Выполнено", Вам начисляется партнерская комиссия.

Ответить

Ксения Щербакова
13 декабря 2017
08:54:11

Добрый день! Как выставить партнерскую ссылку в профиль?

Лабиринт
13 декабря 2017 10:40:53

Добрый день!

О каком профиле идет речь, уточните, пожалуйста.

Ксения Щербакова
19 декабря 2017 10:34:45

Вам нужно отправить ссылку?
О Инстаграм пратформе

Ответить

Алексей
12 декабря 2017
17:52:00

Здравствуйте, при заказе книги выдаёт ошибку «Профиль не найден»

Лабиринт
13 декабря 2017 10:40:26

Добрый день!

Вопросы по заказам просим адресовать в Обратную связь или Историю заказа.

Ответить

Клименок Элина Николаевна
12 декабря 2017
17:23:34

Здравствуйте! Почему у меня не выплат?! Код скидки указан в личном кабинете. Я хочу, чтобы потратить партнерские отчисления на заказы, но деньги не отображаются в моем аккаунте. подскажите, что нужно сделать?

Лабиринт
12 декабря 2017 17:35:08

Добрый день!

Выплата на пользовательский счет возможна только на первом уровне. Ваша сумма комиссии соответствует третьему:
3-й уровень:

От 10 000 руб. (сумма комиссии в календарный год) Партнер получает предложение (по электронной почте) изменить статус с физического лица на индивидуального предпринимателя в указанные в уведомлении сроки. В случае, если Партнер не изменит статус, Соглашение об участии в Партнерской программе для физических лиц может быт расторгнуто интернет-магазином «Лабиринт» в одностороннем порядке, о чем физическому лицу направляется уведомление (по электронной почте). При этом, после получения физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя, для продолжения участия в Партнерской программе, необходимо подписать Договор возмездного оказания услуг. В случае отказа партнера изменить статус, последний имеет право продолжать участие в партнерской программе в статусе физического лица с выплатой партнерской комиссии (вознаграждения) на Яндекс.Деньги по Дополнительной схеме (п.2.1.1. настоящей Партнерской программы).

Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Клименок Элина Николаевна
12 декабря 2017 19:03:06

Мне не приходило никого письма, или возможно я его просто не заметила (( И я вообще ничего не понимаю, если честно, что мне теперь нужно сделать?!! Как менять статус, что для этого нужно?
Помогите, пожалуйста

Клименок Элина Николаевна
12 декабря 2017 19:11:33

Я являюсь ИП. Что делать дальше? Важен ли вид деятельности ИП, прописанный в документе о регистрации, чтобы получать выплаты? Не будет ли проблемм с налоговой?

Лабиринт
13 декабря 2017 10:39:55

Ответ дан на почту.

Челнокова Виктория Михайловна
13 декабря 2017 12:47:10

Добрый день!
У меня скоро тоже будет превышен порог 10 тыс. ИП я становиться не буду - могу ли я заранее известить об этом? А вы меня можете заранее известить о прекращении сотрудничества, если таково будет ваше решение. Чтобы не возникало ненужных пауз и пр.

Лабиринт
14 декабря 2017 10:18:06

Добрый день!

Вы можете оставаться в программе в статусе физического лица с выплатой партнерской комиссии (вознаграждения) на Яндекс.Деньги по Дополнительной схеме (п.2.1.1. правил Партнерской программы). Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

045F-435C-ABD5
14 декабря 2017 12:31:36

Это я понимаю. Вопрос был связан в связи с вашим ответом выше. Цитирую: "В случае, если Партнер не изменит статус, Соглашение об участии в Партнерской программе для физических лиц может быт расторгнуто интернет-магазином «Лабиринт» в одностороннем порядке, о чем физическому лицу направляется уведомление (по электронной почте)".

Я ИП точно оформлять не буду, по дополнительной схеме работать хочу, для души, скажем так. И хочу знать заранее, будем ли мы сотрудничать дальше или нет. Могу написать на почту. Зачем выдерживать "установленные сроки"?

Лабиринт
14 декабря 2017 12:56:42

Если Вы хотите остаться на третьем уровне в качестве физ. лица с пониженным процентом, то можете сделать это.

Челнокова Виктория Михайловна
14 декабря 2017 14:57:56

Спасибо за ответ!

Ответить

Яна
12 декабря 2017
15:49:13

Добрый день!
При оформлении посылки я ошибочно ввела свое имя вместо имени настоящего получателя. При получении посылки я присуттвовать не могу. Скажите можно ли по меня имя , если заказ уже в моем городе ждет отправки? И не возникнет ли проблем если имя не будет поменяно? сможет ли настоящий получутель получить посылку не по своему имени?

Лабиринт
12 декабря 2017 15:58:46

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Напишите, пожалуйста, в Обратную связь, указав номер заказа и корректные данные получателя.

Ответить

Мартынова Елена Игоревна
12 декабря 2017
14:11:52

Добрый день, хотела бы потратить партнерские отчисления на заказ, но деньги не отображаются в моем аккаунте. Что мне нужно сделать, чтобы партнерские деньги можно было бы потратить на заказ?

Лабиринт
12 декабря 2017 15:57:30

Добрый день!

На момент снятия отчета, на основании которого делаются выплаты, у Вас не был указан код скидки в личном кабинете, поэтому комиссия не выплачена.

Ответить

Филиппова Татьяна Викторовна
12 декабря 2017
13:59:33

Добрый день, хотела уточнить. Я партнер первого уровня, физическое лицо. У меня указан был яндекс-кошелек, теперь уже понимаю, что не могу туда получить деньги из-за того, что я первый уровень. Выплаты за этот год закончились. Теперь мой заработок СГОРИТ ПОСЛЕ 31 декабря 2017? Какие есть варианты спасти деньги? Указать пользовательский счет и мне в январе переведутся деньги туда? Или я не потеряю в следующем году ничего, и продолжу копить дальше?

Лабиринт
12 декабря 2017 15:42:30

Добрый день!

Комиссия не сгорит с наступлением нового года.

Ответить

Лисенкова Ольга Александровна
12 декабря 2017
09:41:45

Здравствуйте. 8 декабря мне пришло письмо о переходе на второй уровень. Я сделала то, что указано в письме (поменяла способ выплаты). Не нашла, должна ли я подписать акт (и акт не нашла).
1) Правильно ли я понимаю, что деньги я получу теперь в первой половине января?
2) Но с начала года вновь перехожу на первый уровень?
3) И если с начала года вновь перехожу на первый уровень, надо ли мне в январе вновь поменять способ выплаты на "пользовательский счет"?
С уважением Ольга

Лабиринт
12 декабря 2017 10:36:13

Добрый день!

Следующий период выплат будет в январе. С учетом новогодних праздников, акт будет доступен с 9 по 14 января.
С наступление нового года все уровни останутся прежними.

Ответить

Лешко Игорь Олегович
11 декабря 2017
16:23:08

Подскажите, почему сегодня утром не обновился годовой отчет?

Лабиринт
11 декабря 2017 16:53:15

Добрый день! Произошел технический сбой, наши специалисты разбираются.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Крапивин Евгений Владимирович
11 декабря 2017
12:46:51

Здравствуйте!
Ниже уже спрашивал, почему переводятся отчисления на яндекс- деньги. Мне ответили, что я все сделал, как физ лицо. Но я отправлял данные, как ИП : указывал расчетный счет, ставил печать в договоре. Почему мне акт присылают для физических лиц?

Лабиринт
11 декабря 2017 13:24:15

Добрый день!

Вы не заключали договор и не переходили на юридическое лицо, поэтому Вы как партнер-физическое лицо, выполнивший все условия получения комиссии, получили ее согласно правилам на яндекс. кошелек.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Елена Владимировна
12 декабря 2017 06:45:47

Добрый день! Когда ждать оплату ИП? Писала вчера утром на partner@labirint-shop.ru - ответа нет.

Мамедова Наталья Ивановна
12 декабря 2017 08:48:34

Мне тоже до сих пор деньги не перевели!

Лабиринт
12 декабря 2017 10:26:34

Добрый день!
Выплаты юр. лицам проводятся в течение 10 рабочих дней с момента получения акта, счета:

7.1. Выплата вознаграждения Партнера (Исполнителя) производится Заказчиком безналичным путем в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Счета на оплату, Акта оказанных услуг и счет-фактуры в электронном виде.

Ответить

Костикова Наталья
11 декабря 2017
03:47:30

Здравствуйте. Не могу зайти в свой аккаунт партнерский на Лабиринте. Выпадает окно "Логин не найден". Логин не меняла. Логин-это мой вот этот адрес.

Лабиринт
11 декабря 2017 10:10:44

Добрый день!

Напишите на почту partner@labirint-shop.ru логин, который вводите.

Ответить

Юрьев Сергей Анатольевич
10 декабря 2017
13:39:40

За последние несколько дней вижу минимум 5 переходов по партнёрским ссылкам. В отчёте только 1 переход. Почему не учитываются переходы? Ссылки оригинальные, переходы были вчера-позавчера. Не в первый раз заметил такую ситуацию.

Лабиринт
11 декабря 2017 10:09:10

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Юрьев Сергей Анатольевич
15 декабря 2017 10:10:52

Согласно Вашей рекомендации была произведена проверка. При наведении на телефоны партнёрский id не высветился, а появилось просто https://www.labirint.ru/contact/
Вывод: ссылки не отслеживаются, только часть из них. И судя по обращениям других партнёров, это не редкость.
Мы можем решить эту проблему окончательно, чтобы она больше не возникала?

Лабиринт
15 декабря 2017 10:45:26

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенными партнерскими ссылками.
Проверим их корректность. Проблем с фиксированием переходов и заказов в системе не наблюдается.

Ответить

Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017
17:03:11

Подскажите пожалуйста, в какое время сейчас должен обновляться годовой отчет?

Лабиринт
8 декабря 2017 17:47:24

Годовой отчет обновляется раз в сутки, по утрам.

Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017 18:19:47

Почему не обновился сегодня утром?

Елена Владимировна
8 декабря 2017 20:47:09

У меня всю эту неделю обновляется вечером, где-то после 18ч

Лешко Игорь Олегович
8 декабря 2017 22:06:15

Елена Владимировна, думаю, что не только у вас :) У всех. Но работники Лабиринта, отвечающие здесь на вопросы, видимо, как обычно не в курсе ситуации.

Ответить

Виктория
8 декабря 2017
13:06:27

Доброго времени суток! Очень люблю ваш магазин) Хотелось бы с вами сотрудничать, но не знаю как? Вы сотрудничаете с физическими лицами? веду инстаграмме и канал на YouTube. Заранее спасибо

Лабиринт
8 декабря 2017 13:25:55

Добрый день!

Вы можете подать заявку на регистрацию в программе.

Ответить

Мария
8 декабря 2017
11:25:09

Здравствуйте! Регистрировалась в партнерской программе, давно не заходила. Сейчас не могу зайти, помогите, пожалуйста.

Лабиринт
8 декабря 2017 13:25:31

Добрый день!

Отправили на почту Ваш логин и временный пароль.

Ответить

Ирина
7 декабря 2017
19:06:18

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я у вас продавать свою собственную книгу в печатном или электронном варианте? Заранее спасибо!

Лабиринт
8 декабря 2017 08:48:47

Добрый день!

Мы сотрудничаем только с издательствами. Обратите внимание, что в нашем каталоге нет книг в электронном виде.

Ответить

Крапивин Евгений Владимирович
7 декабря 2017
19:01:03

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему я заполняю акт как ИП ( все данные вам отправлял), а мне деньги перечисляются на яндекс-деньги? Что я делаю не так?

Лабиринт
8 декабря 2017 08:47:44

Добрый день!

Вы на втором уровне, как физ. лицо загрузили подписанный акт (для физических лиц) на сайт - выполнили все условия для получения средств на Яндекс. деньги, как и указано в правилах.

Ответить

Ольга
7 декабря 2017
16:20:45

Ссылку для партнера копирую а ID надо вводить или нет,объясните пжл

Лабиринт
7 декабря 2017 17:02:12

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями, представленными в личном кабинете партнера.
Информация о ссылке для партнера : http://partner.labirint.ru/promote/link#partner

Ответить

Ольга
7 декабря 2017
16:03:21

Какой надо ввести код скидки?

Лабиринт
7 декабря 2017 17:00:25

Код скидки - это пароль для входа на сайт как покупатель. Подробнее Вы можете узнать о том, что такое код скидки, здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=245

Ольга
7 декабря 2017 17:14:09

Скажите а в личном кабинете код скидки указывать обязательно?

Лабиринт
8 декабря 2017 13:26:34

Обязательно, если находитесь на первом уровне и хотите получать выплаты.

Ответить

Френк Светлана Павловна
7 декабря 2017
15:37:48

Ничего не понимаю. С сентября выплаты по партнерской программе должны быть на Яндекс.деньги. Номер кошелька в системе ЯД указан верно. Денег уже накопилось 2747 руб. Выплат нет. Партнерка работает уже сентябрь, октябрь, ноябрь - денег нет. До сентября партнерские отчисления падали на пользовательский счет и все было ок. Как бы мне деньги свои получить, а?

Лабиринт
7 декабря 2017 16:58:20

Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help
Согласно правилам, сумма Ваших выплат соответствует 2-му уровню - от 4 000 руб. до 10 000 руб. (в календарный год) Партнер получает комиссию (вознаграждение) посредством платежной системы Яндекс.Деньги
В личном кабинете в течение платежного периода (с 1 по 5 число) доступен акт, который Вам нужно распечатать, подписать и загрузить.
В этом месяце акт уже недоступен. В следующем месяце Вы сможете получить выплату, загрузив подписанный акт вовремя.

Френк Светлана Павловна
13 декабря 2017 18:13:30

Спасибо, становится понятнее. То есть я с 1 по 5 число месяца должна караулить этот акт? Нет ли возможности хоть как-то на почту его присылать или хотя бы напоминать? Странно. Когда сумма выплат была до 4000, деньги прекрасно зачислялись на Партнерский счет и я их с удовольствием тратила на книги. Эх.
И еще вопрос - начнется новый календарный год. Я снова попадаю на 1-ый уровень (до 4000 руб) или так и буду на втором? Спасибо за ответ.

Ответить

Сухроб
7 декабря 2017
14:41:19

Добрый день! Я представляю издательство "ЭР-граф", г. Душанбе, Республика Таджикистан.
Наша компания работает с 2002 г. Издаем порядка 200 наименований книг по различным темам в году.
Настоящий момент работаем над электронной продажей наших изданий, в виде интернет-магазина.
Данный момент наблюдается повышение спроса на российские издания. Особенно детскую литературу на русском языке. В связи с этим предлагаем свою готовность на взаимовыгодное сотрудничество в Вами.
С уважением, ООО "ЭР-граф"

Лабиринт
7 декабря 2017 16:47:18

Добрый день!

Вы можете направить предложение на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
6 декабря 2017
00:08:21

Коллеги, а у вас заказы не пропадают? Я уже четвертый раз вижу ) Вот только что зашла в Заказы, решила посмотреть содержимое "свеженького" заказа. Я даже закинула в Корзину одну книгу, запомнила названия еще пяти. возвращаюсь в Заказы - а его нет! Где он???
Как это технически возможно? Клиент быстро аннулировал заказ? У меня пропали таким же макаром уже как минимум три заказа, просто это первый раз "на глазах" и я его запомнила )

Лабиринт
6 декабря 2017 12:12:01

Клиент мог заблокировать заказ после оформления. Это стандартная ситуация.

Челнокова Виктория Михайловна
6 декабря 2017 12:47:13

OK

Ответить

Крапивин Евгений Владимирович
5 декабря 2017
23:42:26

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему мне не перечислены деньги? Акт был отправлен, что я делаю не так?

Лабиринт
6 декабря 2017 10:30:25

Добрый день!

Согласно правилам для физ. лиц, выплата производится в течение 5 банковских дней с момента получения акта. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить

Конореева Анна Валерьевна
5 декабря 2017
15:17:48

Добрый день. Почему сумма в акте 596 руб, а заработано 893 руб?

Лабиринт
5 декабря 2017 15:43:27

Добрый день!
Сумма в акте за ноябрь (и предыдущие месяцы). Декабрьские отчисления в нее входить не могут.

Ответить

Окулов Виктор Борисович
5 декабря 2017
14:43:26

Добрый день,
Не могу понять как получить заработанное. За прошлый месяц заработал 850 руб (это более чем 4000 из расчета на год). Как я понимаю д. перевести на на Яндекс. За прошлый месяц такая же ситуация. Что мне нужно предпринять?

Лабиринт
5 декабря 2017 15:40:19

Добрый день!

Вы на первом уровне выплат. Сумма рассчитывается исходя из начисленной Вам комиссии за календарный год. У Вас она менее 4000 рублей.
Выплата на первом уровне производится на Пользовательский счет, а у Вас указан номер кошелька Яндекс, поэтому средства не могут быть переведены.
Внесите в Личный кабинет код скидки (и способ Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующий период выплат, согласно правилам.

Окулов Виктор
5 декабря 2017 15:45:39

спасибо

Окулов Виктор
3 января 2018 22:26:53

сейчас у меня второй уровень. Не могу наити акт. Как мне заити в личный кабинет?

Ответить

Колганова Наталья Валерьевна
4 декабря 2017
19:12:53

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где искать акт? Он мне доступен вообще? А если нет, то по какой причине на этот раз?

Лабиринт
5 декабря 2017 08:44:50

Добрый день!
На момент снятия отчета у Вас были указаны некорректные реквизиты для вывода средств, поэтому акт недоступен.
В следующем месяце он появится автоматически.

Колганова Наталья Валерьевна
5 декабря 2017 13:53:26

Спасибо!

Ответить

Aнна
4 декабря 2017
16:51:14

Добрый день, я не вижу акта, где его смотреть? В прошлом месяце он был сразу на первой странице.

Лабиринт
4 декабря 2017 18:07:17

Добрый день!

Минимальная сумма выплат на Яндекс - от 500 рублей. Ваша комиссия за месяц меньше этой суммы.

Aнна
4 декабря 2017 22:38:04

А в годовом отчёте за ноябрь стоит 2000 с копейками рублей, откуда 500?

Лабиринт
5 декабря 2017 11:33:49

Ответ дан на почту.

Aнна
5 декабря 2017 14:11:22

И все-равно не вижу акт. Я так понимаю, что в этом месяце я выплаты не получу.

Ответить

Князева Елизавета Владимировна
4 декабря 2017
15:33:41

Меня тоже интересует, загрузился ли мой скан. И посему вопрос - нельзя ли сделать в партнерском кабинете функцию просмотра загрузки скана, типа "ваш акт получен, всё ОК" или "Скан не загружен"??

Лабиринт
4 декабря 2017 16:25:53

Система работает нормально, акты загружаются. Ваш также загружен.

Ответить

Медведева Елена Павловна
4 декабря 2017
14:19:39

Загрузила подписанный скан акта. Будут ли завтра переведены деньги на Я.кошелек?

Лабиринт
4 декабря 2017 16:24:01

Обратите внимание на правила в Соглашении для физ. лиц:
1.8. Оплата за оказанные услуги производится Заказчиком в течение 5 банковских дней, с даты получения скан-копии подписанного со стороны Партнера (Исполнителя) Акта об оказании услуг (Приложение №3) по электронной почте.

Елена
5 декабря 2017 13:47:59

Скан акта отправлен по почте 5 декабря в 13:46

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
4 декабря 2017
11:54:56

Здравствуйте, мой акт Вами получен?

Лабиринт
4 декабря 2017 12:10:50

Добрый день!

Да, акт загружен Вами на сайт.

Ответить

Сучкова Ольга Владимировна
4 декабря 2017
11:18:10

Добрый день! Меня перевели на второй уровень. Не вижу акт во вкладке годовой отчет, если он не доступен, подскажите, по какой причине?

Лабиринт
4 декабря 2017 12:08:00

Добрый день!

Дело в том, что на момент снятия отчета, Вы еще не были переведены на второй уровень. При этом у Вас был указан не Пользовательский счет как способ вывода средств, а Яндекс. Поэтому выплата не была проведена. В следующем месяце акт станет доступен автоматически.

Данилова Мария Александровна
4 декабря 2017 12:17:56

Абсолютно точно у меня был указан способ вывода яндекс еще 30 ноября, я проверяла.

Ответить

Герасимова Наталия Борисовна
4 декабря 2017
09:24:17

Здравствуйте! Пишу уже третий раз - с октября месяца. Каждый месяц одна и та же ситуация с выплатами. Когда я наконец смогу получить свои несчастные 1 300 рублей??? У вас каждый раз в период выплат находится какой-то ответ: то данные внесены неверно, то счет указан не тот, то поздно указала. Скажите, пожалуйста, что случилось на этот раз? Сегодня 4 декабря. Выплата суммы с октября месяца так и не произведена. Все данные указаны. Еще в октябре.

Лабиринт
4 декабря 2017 10:43:41

Добрый день!

Выплаты на пользовательский счет производятся с 1 по 5 число, согласно правилам.
На данный момент средства переведены на Ваш пользовательский счет.

Ответить

Vera Pek
3 декабря 2017
15:28:30

Добрый день.
Меня перевели на 2 уровень по партнёрской программе, но меня совершенно не устраивают условия, которые предлагает ресурс.
Три вопроса.
1. Согласно п.7.4. договора я могу получать комиссию на пользовательский счёт магазина Лабиринт, а не на яндекс-кошелёк. Как это сделать?
2. Почему мне недоступны разделы партнёрской программы (форум, помощь и т.д.), если не дано согласие на договор-оферту? Чтобы написать это сообщение и задать вопросы по договору, мне пришлось выйти из своей учётной записи.
3. Как я могу вывести заработанные за ноябрь средства на пользовательский счёт с дальнейшим приостановлением партнёрских отношений с магазином?

Спасибо!

Лабиринт
4 декабря 2017 10:40:27

Добрый день!

Напишите на почту partner@labirint-shop.ru Ваш id партнера, пожалуйста.

Ответить

Григоревская Екатерина Евгеньевна
2 декабря 2017
22:28:40

Добрый день. Напомните, пожалуйста, куда отправлять оригиналы актов, не могу найти. Хорошо бы, если бы адрес отправки оригиналов был написан рядом с кнопками "Скачать акт" и "Загрузить скан". Спасибо.

Кузина Наталья Витальевна
3 декабря 2017 10:06:35

115419, г. Москва, 2-ой Рощинский пр-д, д. 8, стр. 4, ООО «Лабиринт.РУ»

Лабиринт
4 декабря 2017 10:35:40

Адрес верен. Вы можете найти его в правилах, а именно в Соглашении об участии в партнерской программе для физических лиц (пункт 1.2 правил)

Ответить

Сергей
1 декабря 2017
22:36:23

Здравствуйте!
Есть ли у вас API для предоставления списка книг? Если нет, то каким образом я могу получить список книг?
Есть ли у вас API для оформления заказов через сайты-партнеры?

Лабиринт
4 декабря 2017 10:34:17

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Зверева Наталия Владимировна
1 декабря 2017
20:14:49

Здравствуйте!Несколько месяцев не получала выплаты, уровень второй. Вы писали здесь: Акт нужно распечатать подписать и загрузить скан или фото в личном кабинете. Где именно в личном кабинете?

Лабиринт
4 декабря 2017 10:31:27

Добрый день!

Акт не доступен, так как на момент снятия отчета у Вас были указаны некорректные реквизиты (Пользовательский счет).
В следующем периоде акт будет доступен в Вашем личном кабинете.

Ответить

Нина
1 декабря 2017
17:53:22

Партнерская программа подразумевает только переход по ссылкам? А у Вас есть оптовая продажа, какие условия?

Лабиринт
1 декабря 2017 17:57:23

Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Адреса по другим вопросам можно найти здесь: http://www.labirint.org/

Ответить

Татьяна
1 декабря 2017
15:05:51

Здравствуйте!
Подскажите, какое минимальное количество подписчиков должно быть в группе ВК, чтобы участвовать в вашей партнерской программе?

Лабиринт
1 декабря 2017 15:28:22

Добрый день!
Ограничений нет. Вы можете подать заявку на регистрацию в программе, она будет рассмотрена на общих основаниях.

Ответить

Минина Лейсан Равилевна
1 декабря 2017
14:42:50

Добрый день, а почему все данные обнулились?

Лабиринт
1 декабря 2017 15:27:30

Добрый день!

Поясните, пожалуйста, о каких именно данных идет речь.

Минина Лейсан Равилевна
1 декабря 2017 16:38:34

Отчеты по переходам

Ответить

Куш Наталья Владимировна
1 декабря 2017
11:54:58

Добрый день! Подтвердите, пожалуйста, получение акта. ID 10190.

Лабиринт
1 декабря 2017 12:21:02

Добрый день!
Да, акт загружен.

Куш Наталья Владимировна
1 декабря 2017 13:36:25

Спасибо!

Ответить

Сахаров Юрий Александрович
1 декабря 2017
10:31:42

Добрый день! В годовом отчете опять (как и на рубеже 2016 и 2017 годов) произошла какая-то чехарда с цифрами. Еще пару дней назад сумма Ваших отчислений мне за 2017 была около 7500р. Сегодня Вы мне начислили 1900 за ноябрь и прислали сообщение, что мной достигнут порог в 10 000. Захожу - и о чудо! В Вашей же системе, где позавчера в годовом отчете стояла цифра около 7500, теперь с добавлением 1900 за ноябрь получилось итого 10 900. Это как понимать? Ваша отчетность опять не дает достоверной информации? Вы пытаетесь таким образом принудительно перевести на пониженный процент физических партнеров? Я специально отслеживал эту цифру, чтобы не переходить на 3 уровень и в 2018 войти с нормальным процентом. Прошу дать аргументированные объяснения происходящему.

Лабиринт
1 декабря 2017 12:00:44

Добрый день!

Вы можете пересчитать сумму за год вручную, сложив суммы за каждый месяц. В отчете все верно.

Сахаров Юрий Александрович
1 декабря 2017 15:05:37

Ок. Объясните тогда, почему еще пару дней цифры были другие? Веры Вашей отчетности по-прежнему нет? Или нам каждый месяц вручную всё за партнерской программой пересчитывать?

Лабиринт
1 декабря 2017 15:26:27

Если у Вас есть скриншоты с другими данными просим выслать на почту partner@labirint-shop.ru
Обращаем Ваше внимание, что смотреть надо столбец "Сумма отчислений" в отчете за год.

Сахаров Юрий Александрович
8 декабря 2017 17:19:06

К огромному сожалению, не приходит как-то в голову делать скриншоты всех Ваших отчетов ежедневно. Хотя учитывая происходящее, видимо, давно пора.

Ответить

Фомичев Денис Андреевич
30 ноября 2017
23:07:45

С чего начатьь

Лабиринт
1 декабря 2017 10:28:04

Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help
Также может быть полезным изучение разделов Создать рекламу и Рекомендуем в личном кабинете партнера.

Суть программы в следующем: по Вашим партнерским ссылкам, размещенным, например, на Ваших аккаунтах в соц. сетях, блогах или форумах, покупатели проходят на наш сайт и оформляют заказы. После присвоения заказу статуса "Выполнено", Вам начисляется партнерская комиссия.

Ответить

Эвелина
30 ноября 2017
18:15:48

Добрый вечер! Я давнишний клиент Лабиринта, хотела бы попробовать себя в Партнерской программе. Можно сказать новичок в этом, можно попробовать? Или Вы только работаете с раскрученными сайтами, блогами, страницами?

Лабиринт
1 декабря 2017 10:23:59

Добрый день!

Разумеется, Вы можете подать заявку на регистрацию.

Ответить

Мамед Ниязов
29 ноября 2017
19:04:17

Пример размещения ссылки в вк

Лабиринт
30 ноября 2017 10:44:06

Поясните,пожалуйста, какой у Вас вопрос.

Ответить

Горбунова Екатерина Сергеевна
29 ноября 2017
17:22:42

Здравствуйте! У меня заработает уже 1900 руб. Скажите когда мне их перечислят на Яндекс кошелек?

Лабиринт
29 ноября 2017 17:47:53

Добрый день,
Ваш уровень выплат - второй, с выплатой комиссии на Яндекс.
Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета и будет доступен в течение периода выплат.
Его нужно распечатать, подписать и загрузить скан (фото) в личный кабинет, затем дослать бумажную версию по почте РФ.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Ася
28 ноября 2017
23:10:12

Здравствуйте! Давно не заходила в аккаунт. Сегодня попыталась - пишут, что логин не тот. Как быть? Спасибо.

Лабиринт
29 ноября 2017 09:31:42

Добрый день!

Отправим логин и временный пароль на Вашу почту.

Ответить

Борисова Галина
28 ноября 2017
13:46:09

Еще раз напишу) До сих пор не обновился годовой отчет за октябрь! Не хватает 4 заказов

Борисова Галина
28 ноября 2017 15:16:14

Спасибо)

Лабиринт
28 ноября 2017 15:42:04

Проверьте, пожалуйста, обновление.

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
28 ноября 2017
12:16:23

Ничего не понимаю в новом кабинете партнера.
Кол-во заказов везде - разное!
В отчете "Заказы" за ноябрь, например -150
В отчете "Годовой" за ноябрь - 152
А на главной странице партнера - 89
Почему так?

Лабиринт
28 ноября 2017 12:54:55

Годовой отчет обновляется раньше. На главной странице указано количество уже оплаченных заказов в месяце.

Трухина Ирина Владимировна
28 ноября 2017 14:20:16

все понятно, спасибо!
а вот еще одна проблема - сегодня что-то каждую минуту выбрасывает из партнерской программы и приходится все время заново заходить, что не есть удобно

Лабиринт
28 ноября 2017 15:41:19

Попробуйте воспльзоваться другим браузером, пожалуйста.

Трухина Ирина Владимировна
28 ноября 2017 22:16:28

сейчас все нормально, спасибо

Ответить

Партнер
28 ноября 2017
12:15:31

Подскажите, где можно посмотреть количество товаров за месяц? на главной странице данные не обновляются уже несколько дней, во вкладке Отчеты - товары такой информации нет

Лабиринт
28 ноября 2017 12:37:48

В отчете Заказы указано количество товаров с бонусами и подарками, а на главной уже с вычетом их.

Партнер
5 декабря 2017 00:46:47

И снова мне непонятно. В ноябре я не успела посмотреть количество товаров за месяц, сейчас на главной - декабрь, и моя процентная ставка. Но итоговой суммы оплаченных товаров нет. Ни в отчете за год, ни в отчете за месяц. Как мне отслеживать, к чему стремиться и сколько не хватает для следующего уровня?

Лабиринт
5 декабря 2017 08:51:20

Вы можете видеть количество оплаченных товаров за месяц в отчете Переходы.

Ответить

Люция
26 ноября 2017
21:05:07

Добрый вечер, с кем можно обсудить вопрос по открытию пвз?

Лабиринт
27 ноября 2017 10:22:24

Добрый день!

Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.
Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Ольга
26 ноября 2017
11:24:01

Здравствуйте! Зарегистрировалась в партнерской программе давно, и давно не заходила в личный кабинет. Потеряла свой логин и пароль и совсем не помню их. Как возможно восстановиться, не подскажите?

Лабиринт
27 ноября 2017 10:21:57

Добрый день!

Напишите нам на partner@labirint-shop.ru адрес электронной почты, который указывали в заявке.

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
25 ноября 2017
16:38:28

Данные в Годовом отчете не меняются уже сутки, если не больше. А вдруг вы сломались, и не зачтете нам заказы в Черную пятницу...

Алибулатова Жанна Геннадьевна
26 ноября 2017 06:04:01

по-прежнему не меняются.

Елена Владимировна
26 ноября 2017 07:37:28

Тоже не обновляется "годовой отчет"

Елена Владимировна
26 ноября 2017 07:39:07

Жанна, посмотрите в "отчет переходы". Там тоже есть инф. о заказах, она ведется "онлайн"

Алибулатова Жанна Геннадьевна
26 ноября 2017 09:15:08

да, я знаю, это не о том. годовой отчет должен хотя бы раз в сутки показывать актуальную информацию.

Алибулатова Жанна Геннадьевна
26 ноября 2017 17:45:41

обновился

Ответить

Князева Елизавета Владимировна
24 ноября 2017
14:26:39

За вчерашний вечер и сегодняшнее утро у меня оформлено 5 заказов (судя по отчету заказов), а на главной партнерки цифра изменилась только на 3 заказа по сравнению с общим числом заказов на вчерашнее утро...

Лабиринт
24 ноября 2017 17:54:22

Уточним информацию.

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
24 ноября 2017
09:28:41

Легла спать поздно, совершенно точно был заказ на сумму 800 р. с хвостиком по переходу, сделанному 23 ноября. Сегодня этого заказа нет. Где он???
С уважением,

Лабиринт
24 ноября 2017 10:25:40

В отчете о заказах есть заказ от 23 ноября, на сумму 874 рубля.

Челнокова Виктория Михайловна
24 ноября 2017 10:44:13

Это был другой заказ. Сумма была другая. Их было два от вчерашней даты.

Лабиринт
24 ноября 2017 14:02:40

Если Вам известен номер заказа, сообщите его нам, пожалуйста.

Челнокова Виктория Михайловна
24 ноября 2017 14:44:22

Неизвестен. Кто же знал, что так будет? Он просто исчез. Первый раз такое.

Ответить

Тишина Мария Игоревна
23 ноября 2017
23:37:41

Здравствуйте! На страницах товаров отсутствуют ссылки партнера. Залогинина, товары разные смотрела, ссылок нет. Помогите, пожалуйста.

Лабиринт
24 ноября 2017 10:20:05

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, что просматривая страницы, Вы не вышли из авторизации в партнерском кабинете.
Партнерские ссылки есть.

Челнокова Виктория Михайловна
24 ноября 2017 10:46:51

Вчера действительно это имело место быть. Где-то около часа (у меня в районе полуночи) точно не было ссылок, потом они снова появились. Но вчера сайт вообще периодически лежал, думаю, это связано с этими техническими сбоями. У меня еще исчезло полностью содержимое Корзины. Я точно не удаляла. Не печалюсь, но такого ещё не было. Удивилась )

Ответить

Литвак Борис Михайлович
23 ноября 2017
21:30:20

Добрый день! Можно ли заказ оплатить средствами со счета партнерской программы? Если можно, то как?

Лабиринт
24 ноября 2017 10:18:25

Добрый день!

Вы на третьем уровне. Получить выплату на баланс в Личном кабинете нельзя.
Рекомендуем ознакомиться с правилами:
3-й уровень:

От 10 000 руб. (сумма комиссии в календарный год) Партнер получает предложение (по электронной почте) изменить статус с физического лица на индивидуального предпринимателя в указанные в уведомлении сроки. В случае, если Партнер не изменит статус, Соглашение об участии в Партнерской программе для физических лиц может быт расторгнуто интернет-магазином «Лабиринт» в одностороннем порядке, о чем физическому лицу направляется уведомление (по электронной почте). При этом, после получения физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя, для продолжения участия в Партнерской программе, необходимо подписать Договор возмездного оказания услуг. В случае отказа партнера изменить статус, последний имеет право продолжать участие в партнерской программе в статусе физического лица с выплатой партнерской комиссии (вознаграждения) на Яндекс.Деньги по Дополнительной схеме (п.2.1.1. настоящей Партнерской программы).
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Прокопенко Елена Викторовна
25 ноября 2017 19:15:45

Тогда подскажите, где получить акт? В новом интерфейсе найти не могу. В правилах тоже не указано

Лабиринт
27 ноября 2017 10:23:10

Акт становится доступен в течение периода выплат во вкладке Годовой отчет.

Ответить

Рулёва Наталья Ивановна
22 ноября 2017
17:25:06

Здравствуйте. Я первый раз оформила партнерскую ссылку и не уверена, что все правильно. текст ссылки часть - черный шрифт , часть -синий. как узнать есть ли ошибки в оформлении и будут ли учитываться переходы и заказы по этой ссылке?

Лабиринт
22 ноября 2017 17:27:55

Добрый день!

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить

Александра
21 ноября 2017
22:50:14

Здравствуйте, я бы хотела использовать Инстаграм в работе с вашей партнёрской программой возможно ли это?

Лабиринт
22 ноября 2017 10:09:00

Добрый день!

Вы можете подать заявку на регистрацию в программе. Использовать Инстаграм не запрещено.

Ответить

Ирина
21 ноября 2017
22:27:54

в группу в ВК пришло такое сообщение -

Добрый день! Мы блокируем вас и исключаем из партнерской программы на основании п. 1.22. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина "Лабиринт" в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову "Лабиринт.ру" и его производных.

и что именно мы нарушили? более года все было отлично и ничего не нарушали, а теперь появились нарушения??? В ВК ответа так и не дождались - обещали ответить сегодня, но все сообщения игнорируются. Очень хочу получить ответ - причину блокировки и желательно с ссылкой на нарушения или скрин

Лабиринт
22 ноября 2017 10:08:02

Добрый день!
Ответ был дан Вам по почте вчера. Просим не дублировать сообщения.

Ирина Осадчий
22 ноября 2017 11:13:48

ответа не было, или отправили не по адресу

Лабиринт
22 ноября 2017 11:18:15

Ответное письмо было направлено на ту же почту, с которой было получено (Ваша, указанная здесь) в 14 ч. 07 мин. 21 ноября.
Сейчас вышлем его еще раз. Рекомендуем, на всякий случай, проверить папку Спам.

Партнер
24 ноября 2017 13:32:16

Добрый день! а разъясните, пожалуйста, что именно было в постах партнера и в каком именно виде была реклама, которая запрещена. Я так поняла, что запрещено в постах писать - "Лабиринт.ру". И, наверное, "книга в Лабиринте"??

Лабиринт
24 ноября 2017 16:06:52

Партнер, запрещено нарушать правила партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help, в частности использовать партнерские ссылки интернет-магазина "Лабиринт" в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях.
Комментировать блокировку другого партнера не считаем корректным.

Ответить