Форум | Лабиринт.ру

Санина Алла Владимировна
28 марта 2013
10:57:56

С 19.03 заказ висит со статусом "Ожидает обработки". Что это значит?

Лабиринт
28 марта 2013 11:09:28

Заказ еще не был предоплачен.

Ответить

Мухидинова Е. А.
26 марта 2013
17:38:05

Добрый день! Что означает статус "Выполнено" в разделе "Информация о заказах"? Чем он отличается от "Оплачено"? И будет ли начислено вознаграждение за такой заказ?

Лабиринт
27 марта 2013 09:02:31

Здравствуйте,

статус "Выполнено" присваивается заказу, который был получен клиентом. Статус "Оплачено" означает, что партнерская комиссия по данному заказу Вам начислена.

В большинстве случаев статус "Выполнено" меняется на "Оплачено" в течение суток. Обращаем Ваше внимание, что в случае с безналичными способами оплаты изменение статуса может происходить с задержкой, однако вознаграждения не отменяет.

Евгения
27 марта 2013 15:06:03

Спасибо большое за ответ.

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
22 марта 2013
01:02:06

Совместные покупки партнерами магазина запрещены. Абсолютно случайно нажата кнопка Стать закупщиком что ли - и оп ля, я уже в их рядах, ничего не подтверждая. Как вернуть все обратно? Отказаться от закупок?

Лабиринт
22 марта 2013 09:16:09

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Васильева Татьяна Алексеевна
19 марта 2013
23:28:34

Где копейки, начисленные мне за февраль? На пользовательском счету я их не вижу...

Ольга
20 марта 2013 08:30:20

Если это "копейки" (менее 300 рублей, которые по правилам начисляются), они так и фигурируют пока у вас в статистике. Когда сумма превысит 300 рублей - тогда они и окажутся, согласно вашим настройкам, на вашем пользовательском счете или же на Яндекс-кошельке, как уж у вас задано в настройках.

Лабиринт
20 марта 2013 09:04:33

В соответствии с пунктом 2.10 правил Партнерской программы:
Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

Ваши отчисления за февраль меньше указанной суммы.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
19 марта 2013
19:52:12

Подскажите, пожалуйста: если покупатель оформил заказ из 5 книг, три из которых он положил в корзину по ссылке, рассмотренной в предыдущем вопросе, то партнерское вознаграждение будет считаться как 3 книги по 10% и 2 по 5%? Иот 10% будет только за последнюю книгу?(покупатель заказывает не первый раз и имеет код скидки)

Каликина Е.В.
19 марта 2013 19:52:57

Три книги, имеется ввиду разные :) и ссылки на них разные, но оформлены именно на карзину :)

Лабиринт
20 марта 2013 11:09:02

Максимальное вознаграждение 10% с оплаченного товара присваивается только при первом переходе с сайта партнера.
Таким образом, 10% будет присвоено за первый переход в корзину с товаром. Комиссия за остальные книги составит 5%.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
18 марта 2013
16:28:12

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, что такое "ссылка на корзину", как ее получить, и чем она отличается от ссылки на страницу с описанием товара?
Спасибо.

Лабиринт
18 марта 2013 16:36:38

Добрый день,

ссылка на корзину ведет непосредственно в корзину будущего покупателя. Ссылка на страницу с описанием товара ведет на подробную карточку товара, откуда клиент может добавить товар в корзину.

Для того, чтобы сформировать ссылку на корзину, в которой будут присутствовать товары, которые вы хотите посоветовать, необходимо воспользоваться ссылкой следующего вида:
http://www.labirint.ru/basket/?bw=262928^2$259124^3&p=xxxx
где 262928 - id книги, ^2 - количество, p=xxxx - партнерский идентификатор. Перечисление товаров и их количества происходит через амперсант $.

Яна
18 марта 2013 20:35:43

Спасибо, мне тоже это было давно интересно :)
А если количество каждой книги 1, все равно надо писать ^1 ?

Лабиринт
19 марта 2013 10:43:37

Да, количество необходимо прописывать в любом случае.

Яна
19 марта 2013 11:11:45

Жаль :)

Донат
19 марта 2013 12:01:10

Яна, ну уж не поленитесь... ;)))

Яна
19 марта 2013 19:12:09

Просто с моей точки зрения избыточно в случае одного экземпляра )) Но раз надо - значит надо )))

Ответить

Логвиненко Александр Анатольевич
17 марта 2013
21:03:17

Здравствуйте. Давно хочу спросить. Существуют ли какие-нибудь ограничения по партнерским выплатам для физических лиц? Например, максимальная сумма?

Лабиринт
18 марта 2013 10:24:01

Добрый день,
нет, таких ограничений не существует.

Ответить

Светлана
16 марта 2013
13:02:29

Добрый день! Не могу разобраться...по непонятной причине меня выкинуло из системы. Было предложено ввести свой логин, для того чтобы на мой электронный адрес был выслан новый пароль. Логин указала. Пароль выслали. НО! Он не работает. В систему войти не могу(((
Помогите, пожалуйста.

Светлага
17 марта 2013 16:27:23

Больше суток нет ответа...

Дмитрий
17 марта 2013 19:48:48

Вообще-то выходные вроде как :)

Лабиринт
18 марта 2013 09:05:40

Здравствуйте,
авторизационные данные высланы Вам на e-mail.

Ответить

Бережная Наталья Николаевна
15 марта 2013
07:19:05

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему в личных настройках я не могу указать способ оплаты - пользовательский счет? В данный момент стоит способ оплаты - ЯД. При попытке ввести код скидки выдает ошибку - Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе.

Лабиринт
15 марта 2013 09:17:32

Ответ дан на e-mail.

Ответить

Бондарева Мария Сергеевна
13 марта 2013
16:16:13

Добрый день.
Я заполнила все данные кроме ИНН, перевод на ЯД, а перевода так и нет. Может что то не так?

Лабиринт
13 марта 2013 16:30:01

Здравствуйте,
в соответствии с пунктом 2.8 правил Партнерской программы:

В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода, выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
12 марта 2013
00:14:33

Доброго времени суток!
У меня в закладке "Отчет/год" не отразилась выплаченная сумма за февраль, (в графе "Сумма выплаченная"). Поправьте, пожалуйста

Каликина Е.В.
12 марта 2013 08:57:05

Всё, теперь отображается. Спасибо.

Лабиринт
12 марта 2013 09:11:26

Отчет обновляется один раз в сутки, около 5 часов утра.

Каликина Е.В.
12 марта 2013 10:59:31

Да, спасибо, я это знаю, просто деньги получила еще на той неделе, в будни, поэтому несколько дней выждала и решила написать :)

Ответить

Степина Елена Владимировна
11 марта 2013
21:59:15

Прошу прощения, вопрос снят - деньги поступили

Ответить

Степина Елена Владимировна
11 марта 2013
21:53:50

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по поводу выплат за февраль - денег на кошельке нет, хотя вроде 12 уже

Ответить

Хюрри Эрик Алексеевич
11 марта 2013
14:12:04

Уже 11 марта, почему нету денег ?)

Лабиринт
11 марта 2013 14:34:10

На момент снятия отчета в настройках Вашего аккаунта был указан другой способ выплат.
Выплаты за февраль будут проведены в следующем месяце.

Хюрри Эрик
11 марта 2013 14:44:03

Не могли бы ли вы перевести деньги сейчас, это очень срочно.

Лабиринт
11 марта 2013 14:56:38

К сожалению, это невозможно.

В соответствии с правилами Партнерской программы:
2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.

2.8. В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода, выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.

Ответить

Дзюбанюк Вадим Игоревич
11 марта 2013
11:28:19

Карусель поломалась, урл скрипта выдаёт 403 с партнёрксих сайтов, а внутри сайта лабиринта - норм.

Лабиринт
11 марта 2013 11:55:52

Проблему устранили.

Ответить

Podachina Vera Victorovna
11 марта 2013
05:12:45

Здравствуйте.
Пыталась создать сегодня карусель для нового сайта, но почему-то при переходе на вторую страницу создания карусели все пропадает. Это у меня руки кривые, или на сайте неполадки?

Лабиринт
11 марта 2013 11:35:17

Разбираемся в проблеме.

Ответить

Хрипкова Елизавета Юрьевна
4 марта 2013
11:05:52

Здравствуйте. Я сохраняла в настройках способ оплаты - пользовательский счет. И сохраняла свой код скидки в феврале. А сегодня зашла проверить и увидела, что код скидки не сохранен. Заново сохранила. В связи с этим вопрос, будут ли мне перечислены деньги за февраль, если у вас бросились данные по способу оплаты в прошлом месяце?

Лабиринт
4 марта 2013 11:21:05

Добрый день,

да, выплаты будут проведены как обычно, с 1 по 11 марта.

Ответить

Антонова Марина Владимировна
3 марта 2013
10:06:36

Здравствуйте, подскажите, есть ли максимальный порог суммы для выплаты партнерских денег?
P.S. видела однажды вопрос женщины, которая возмущалась, что ей не все заработанные деньги начислили, а саппорт ответил, что слишком большую сумму она заработала и все вывести на ее счет вы не можете.

Юлия
3 марта 2013 10:15:27

Это бывает из-за ограничений суммы операций по счету. Тогда просто магазины выводzт сумму постепенно (например, половину один день, оставшуюся часть - во второй день) не волнуйтесь :)

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
2 марта 2013
08:54:01

Еще один вопрос. А заказы, которые не оплачены в феврале войдут в отчет марта? И как по ним будут начисления проводится?

Юлия
2 марта 2013 09:24:28

Все верно, заказы, не оплаченные в феврале включаются в отчет за месяц в марте.

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
2 марта 2013
02:00:34

Скажите, пожалуйста, а собственные переходы по партнерским ссылкам отображаются в статистике?
А то сейчас пробую переходить - вроде не отображается...

Лабиринт
4 марта 2013 10:04:34

Отображается первый переход.
Чтобы увидеть новый переход, необходимо предварительно почистить cookie.

Ответить

Хюрри Эрик Алексеевич
1 марта 2013
16:42:42

А когда будут выводиться деньги?

Лабиринт
1 марта 2013 16:50:48

Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Дарья Валерьевна
1 марта 2013
12:08:51

Добрый день! Скажите, а выплаты менее 300 руб. на пользовательский счет в Лабиринте тоже не перечисляются?

Лабиринт
1 марта 2013 12:23:53

Здравствуйте,
к сожалению, нет: пункт 2.10 распространяется на все способы выплат партнерской комиссии.

Ответить

Логвиненко Александр Анатольевич
27 февраля 2013
15:16:35

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Мои партнерские ссылки имеют такой вид: или такой. Вопрос уважаемой поддержке. Насколько принципиально для идентификации наличие трех спецсимволов " в первой ссылке? Спасибо!

Лабиринт
27 февраля 2013 15:31:24

Здравствуйте,

в зависимости от того, где размещаются партнерские ссылки, их формат будет разным: кавычки нужны в прямой текстовой ссылке и не нужны в ссылке для форума.
Переходы по обеим ссылкам будут учитываться в Партнерской программе.

Также настоятельно просим Вас не размещать партнерские ссылки на форуме Партнерской программы.

Владимир Матковский
27 февраля 2013 15:36:45

Спасибо! Я не специально их разместил. иначе трудно было бы объяснить что я хочу узнать. :)

Лабиринт
27 февраля 2013 15:43:03

Рекомендуем адресовать подобные вопросы на электронный ящик partner@labirint.msk.ru.

Ответить

Хлестаков Иван
26 февраля 2013
13:22:34

Здравствуйте! В последние месяцы участились случаи, когда заказ висит в статусе "ожидает обработки" несколько недель, а потом аннулируется. Не могли бы Вы дать полный ответ, почему так происходит? То, что заказ в статусе "ожидает обработки" не был передан в отдел комплектации я уже слышал, но хотелось бы знать причины. Спасибо.

Лабиринт
26 февраля 2013 13:32:23

Добрый день,

это может происходить по разным причинам. Чаще всего — из-за неправильного выбора способа оплаты: если клиент выбирает предоплату на счет, но не осуществляет ее в течение двух недель, заказ автоматически аннулируется.

Заказ от 12.02.2013 в Вашей Информации о заказах был заблокирован покупателем в процессе редактирования.

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
24 февраля 2013
17:24:11

Здравствуйте, поясните, пожалуйста, ситуацию. Заходишь в "Информацию о заказах" видишь определенное количество заказов на определенную сумму, через несколько часов заходишь и видишь, что количество заказов увеличилось, но последний заказ именно тот, который и был раньше, какие то заказы появляются в середине списка. Как такое возможно? При этом иногда сумма заказов не меняется....

Юлия
24 февраля 2013 17:40:18

К примеру, человек перешел по вашей партнерской ссылке 20 февраля. А заказ оформил более не переходя по вашим ссылкам только 24 февраля (кукис хранятся неделю). В результате заказ будет отображен в разделе "Информация о заказах" датой перехода по той ссылке, которую он сделала 20 февраля.

Михаил
24 февраля 2013 17:52:59

А иногда бывает, что заказ появляется спустя несколько недель (то есть больше, чем срок хранения кукис). Например, 22 февраля у меня появился заказ за 30 января (!). Такое в принципе возможно, если человек несколько раз переходит по партнерской ссылке, но долго не совершает заказ. В моем случае 30 января, затем еще несколько раз по той же ссылке в течение месяца, пока наконец 22 февраля не был оформлен заказ.

Ответить

Плахотный Л.А.
23 февраля 2013
23:20:12

Добрый день!
У меня есть интересный домен.
Хотел бы на нем сделать партнерский магазин "Лабиринта" - есть ли такая возможность?
Есть ли готовые алгоритмы?

Лабиринт
25 февраля 2013 09:57:50

Здравствуйте,

Вы можете оставить свою заявку на участие в Партнерской программе, которая будет рассмотрена администрацией.
Со всеми доступными способами размещения партнерских ссылок Вы можете ознакомиться здесь: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить

Киричек Александр Викторович
22 февраля 2013
10:35:50

Здравствуйте!

Вопрос: - Привлеченный партнером клиент становится постоянным покупателем Лабиринта, получает код скидки и заходит на сайт Лабиринта на прямую. На протяжении какого времени партнер будет получать процент с его покупок?

Лабиринт
22 февраля 2013 10:41:19

Добрый день,

партнер будет получать процент от заказов, оформленных после перехода по партнерской ссылке.
Если клиент оформляет заказ, заходя на сайт "Лабиринта" напрямую, партнерская комиссия начисляться не будет.

Михаил
22 февраля 2013 14:42:37

Файлы кукис (информации о переходах) хранятся неделю, насколько я знаю. Только если в течение этого времени будет совершена покупка, тогда будет зачислена комиссия.

Ответить

Киричек Александр Викторович
22 февраля 2013
10:21:07

Добрый День! Всех с наступающим 23 февраля.
Подскажите пожалуйста. Проверил на вскидку один из заказов. Пример: 19.02.13 в 18:01 ссылка в корзину, а отчисления 5% почему не 17%? Нужно получается все проверять и Вам писать? ID 8711

Спасибо!

Киричек А.В.
22 февраля 2013 10:28:10

Кстати просмотрел там много таких ссылок где указано "ссылка в корзину" а отчисления от 5 до 10%.

Лабиринт
22 февраля 2013 10:39:01

Здравствуйте,
заказ оформил клиент, у которого уже есть код скидки.

Киричек А.В.
22 февраля 2013 14:56:02

Теперь всё понятно. Спасибо.

Ответить

Нуянзина Римма Николаевна
21 февраля 2013
15:59:21

Добрый день, захожу в свой аккаунт как партнера, нахожу книгу и не вижу сбоку кнопки "ссылка для партнера". Повторила несколько раз вход, все равно не появляется. В чем может быть сложность? Раньше все видела...
говорю про книгу: http://www.labirint.ru/books/164020/

Лабиринт
21 февраля 2013 16:08:37

Здравствуйте,

проверили позицию, ссылка для партнера присутствует.
Попробуйте обновить страницу Ctrl+F5.

Ответить

Васильева Татьяна Алексеевна
21 февраля 2013
01:05:45

Хотелось бы детализировано знать, как проводятся начисления по заказам (то есть что заказано), а то вас как проверишь,корректно ли вы делаете начисления? Вот у меня на данный момент по минимальной процентной ставке посчитали. Зачем мне мучаться из-за одного процента, делая ссылки на книги, если можно выводить на каталог - и получать то же самое?

Лабиринт
21 февраля 2013 10:00:13

Вы можете увидеть эту информацию во вкладке Информация о заказах, кликнув по сумме отчислений.
Обращаем Ваше внимание, что начисление процента по заказу производится автоматически в соответствии с действующей схемой расчета партнерской комиссии, с которой Вы можете ознакомиться здесь: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#3

Минимальный процент отчислений составляет 4% за переход по общей ссылке, за последний заказ Вам были начислены 5% за переход по прямой ссылке на страницу товара.

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
19 февраля 2013
00:19:57

Я в программе новичок, поэтому нуждаюсь в совете. Скажите, а в настройках нужно указывать свои паспортные данные, если я планирую выводить деньги на пользовательский счет?

Лабиринт
19 февраля 2013 09:04:08

Указывать паспортные данные необязательно.

Ответить

Хюрри Эрик Алексеевич
18 февраля 2013
22:47:35

А можно вывести если нету 300 ? Только 270 :(
Хочу одно дело купить, не хватает :)

Лабиринт
19 февраля 2013 09:03:38

К сожалению, это невозможно: минимальная комиссия, выплачиваемая партнеру, составляет 300 руб.

Ответить

Бурдовицына Виктория Владимировна
18 февраля 2013
17:52:00

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста куда вводить адрес блога? В личных настройках такого поля у меня нет.

Юлия
18 февраля 2013 18:23:50

Это вводится в то же поле, что и URL сайта.

Виктория
18 февраля 2013 21:46:44

Так у меня нет в настройках такого поля

Лабиринт
19 февраля 2013 10:23:58

Добрый день,

опция указания сайта доступна для партнеров, зарегистрированных как физическое лицо.
Вы подали заявку на участие как клиент, поэтому поле ввода сайта Вам недоступно.

Ответить

Ильина Юлия Сергеевна
17 февраля 2013
16:52:58

Здравствуйте! Давно не пользовалась партнерской программой, а тут решила посмотреть, а были ли у меня вообще какие-то отчисления. Зашла в отчет за год. И оказалось, что есть некая сумма. Вопрос: а как бы теперь сделать так, чтобы ее как-то получить? Например на баланс Лабиринта. Спасибо!

Olga
17 февраля 2013 17:06:19

Начисляется от 300 рублей.
Сверху над форумом есть меню для партнеров, выберите &quot;настройки&quot; и укажите, куда вам перевести вознаграждение, если оно больше 300 руб.

Юлия
17 февраля 2013 17:13:11

Да, оно больше. В настройках я указала - баланс лабиринта.
И еще вопрос: хотела сейчас разместить ссылку, а мне пишут, что данный URL занят другим партнером или запрещен для ввода. Как понять? :)

Лабиринт
18 февраля 2013 10:17:09

Добрый день,
по состоянию на 1 февраля у Вас не был указан способ выплат, поэтому комиссия не была начислена.

Пожалуйста, сообщите нам на почту partner@labirint.msk.ru, какой сайт Вы указываете в настройках Вашего партнерского аккаунта.

Юлия
18 февраля 2013 12:14:22

Только что отправила вам письмо с темой - "Ссылка на сайт".
Собственно ссылка - в теле письма.
Спасибо!

Лабиринт
18 февраля 2013 12:31:48

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Григоревская Екатерина Евгеньевна
16 февраля 2013
19:40:20

Добрый день!

Сейчас после переезда на новый компьютер восстанавливала логин и пароль к партнерке Лабиринта. Хотела пройти по простому пути и сказать. что забыла пароль... На что мне было предложено ввести свой логин, чтобы мне на почту выслали пароль.

Интересно, а действительно кто-то помнит этот дурацкий логин, состоящий из трех четырехзначных чисел в 16-ричной системе, или я одна такая бездарная? :)

Но я таки нашла в тонне своей почты старое письмо с логином и паролем...

По-моему восстановление забытых логина и пароля по e-mail-у будет уместнее :)

serg
16 февраля 2013 21:57:51

Да?
А я думал логин сами придумываем. У меня например логин из букв состоит, которые я сам писал при регистрации. Забыть тяжело.
А почему у вас логин из 16ричных чисел?

Olga
17 февраля 2013 17:07:57

Это "код скидки" имеет такую форму.

Лабиринт
18 февраля 2013 09:43:11

Здравствуйте,
Вы всегда можете отправить запрос на восстановление логина и пароля на почту partner@labirint.msk.ru. Администрация Партнерской программы в кратчайшие сроки рассмотрит Ваше обращение и вышлет Ваши авторизационные данные на e-mail.

Ответить

Гаджиев Олег
16 февраля 2013
18:57:34

Добрый день. Мне не перечислили деньги за январь, проверьте пожалуйста.

Olga
16 февраля 2013 23:26:52

Не только вам( У меня небольшая сумма в 350руб, но тем не менее неприятно

Яна
17 февраля 2013 12:40:32

Там теперь странная система - надо подтверждать на сайте яндекс-денег поступивший перевод. Загляните к себе.

Лабиринт
18 февраля 2013 10:05:41

Олег,
ответ дан Вам на e-mail.

Ольга,
согласно правилам Партнерской программы:
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

Ваша партнерская комиссия за январь меньше 300 руб.

Ответить

Васильева Татьяна Алексеевна
16 февраля 2013
03:47:33

Как работать с составленной каруселью. Я копирую ссылку на свою страницу, но прямые ссылки книг не открывают страницы товара. Почему?

Лабиринт
18 февраля 2013 09:35:19

Проверили Вашу карусель: переходы по ссылкам совершаются корректно.
Попробуйте почистить cookies или воспользоваться другим браузером.

Ответить

Иванко Татьяна Викторовна
15 февраля 2013
21:32:13

Добрый день. Я недавно перешла из партнерки Озона в партнерку Лабиринта, т.к. мне интереснее получать комиссию наличными. На Озоне заказы были постоянно, а тут за полмесяца ни одного заказа. Может, я что-то неправильно оформила? Как проверить? Когда навожу на ссылки, партнерский идентификатор есть.

Марина
17 февраля 2013 15:38:21

Посмотрите статистику переходов. Если переходы есть, то значит просто люди смотрят, но не заказывают. Если переходов нет, то, возможно, что-то не так в коде ссылки.

Лабиринт
18 февраля 2013 09:32:40

Здравствуйте,

Ваши партнерские ссылки размещены корректно: переходы по ним фиксируются. Вы можете увидеть это во вкладке Статистика Вашего партнерского аккаунта.

Ответить

Кулаковская Ирина Алексеевна
14 февраля 2013
10:44:32

Здравствуйте! Мне за январь деньги так и не перечислены, это нормально?

Лабиринт
14 февраля 2013 10:59:46

Добрый день,
партнерская комиссия начислена Вам 6 февраля.
Пожалуйста, проверьте еще раз.

Ответить

Пилюгина Ирина Михайловна
14 февраля 2013
10:30:49

Здравствуйте! Заказ от 26.01 всё ещё в статусе "Собирается". Почему?

Лабиринт
14 февраля 2013 10:43:48

Добрый день,
заказ еще не поступил в службу доставки.

Ответить

Партнер
14 февраля 2013
09:35:22

Скажите, разве может такое быть, чтобы при одинаковых условиях в прошлом месяце было 383 заказа, за эти полмесяца только 96???
что-то мне кажется, либо умышленно уменьшаются заказы, проходящие через меня, либо половина переходов и заказов просто не фиксируется

Лабиринт
14 февраля 2013 10:09:00

Такая ситуация совершенно нормальна. Даже если Вы ничего не меняете на сайте, это не означает, что количество заказов по Вашим ссылкам всегда будет постоянным. При условии, что Вы правильно размещаете партнерские ссылки, все переходы по ним будут учтены в Вашей статистике.

Также обращаем Ваше внимание, что Администрация Партнерской программы интернет-магазина "Лабиринт" никогда не удаляет заказы из партнерских аккаунтов без предварительного уведомления партнеров.

Ответить

Анна Михайловна
13 февраля 2013
11:52:33

А где при создании карусели нужно прописать свой ID?

Лабиринт
13 февраля 2013 11:56:50

Каждая карусель имеет свой собственный уникальный ID, поэтому дополнительно прописывать ID партнера при создании карусели не нужно.

Михаил
13 февраля 2013 16:18:38

В настройках карусели пункт 6:
нужно выставить галочку "присоединять ID партнера к ссылкам".

Ответить

Julia
13 февраля 2013
09:36:42

Скажите пожалуйста, почему уже несколько дней заказы висят в статусе Выполнено и не переходят в статус Оплачено и не отображаются в Отчете?

Лабиринт
13 февраля 2013 10:19:21

Разбираемся в проблеме.

Валентин
15 февраля 2013 12:24:34

У меня аналогичная проблема
Масштабы времени задержки огромны, доходят до 1-3 недель.
Я не писал, учитывая, что вы переделываете программу и предполагая что мое мнение не повлияет

Лабиринт
15 февраля 2013 12:44:47

Эта ситуация происходит с заказами по предоплате. Сроки начисления партнерской комиссии увеличиваются на период от момента доставки заказа клиенту до фактического поступления средств по предоплате на счет интернет-магазина "Лабиринт".

К сожалению, не можем повлиять на скорость работы электронных систем оплаты.

Ответить

Аданькина Светлана Ивановна
13 февраля 2013
00:11:40

Интересует причина, почему за декабрь и январь комиссия не перечислялась.

Лабиринт
13 февраля 2013 10:15:02

По правилам Партнерской программы:
2.8. В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода (п. 2.6 настоящего Соглашения), выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.
По состоянию на 1 февраля у Вас не был указан желаемый способ выплат, поэтому начисление партнерской комиссии переносится на следующий платежный период.

Сыетлана
13 февраля 2013 17:39:58

т.е. за октябрь, ноябрь комиссия начислялась - все было в порядке. а потом вдруг не указано?...
будь по вашему - подождем следующего месяца:))

Лабиринт
14 февраля 2013 09:46:55

Выплаты за предыдущие месяцы производились на пользовательский счет, как было указано в настройках Вашего аккаунта.
В этом месяце Вы его изменили на Яндекс.Деньги.

Ответить

макаров евгений николаевич
12 февраля 2013
19:28:35

Здраствуйте скажите почему на мой кошелек небыла перечислена январская оплата?

Лабиринт
13 февраля 2013 10:09:11

Добрый день,
ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Захарищев Вадим Алексеевич
12 февраля 2013
14:45:54

ID 8237. Почему комиссия не перечислилась на ползовательский счет?

Лабиринт
12 февраля 2013 15:23:38

В настройках Вашего аккаунта Вы не указали, на какой пользовательский счет следует перечислять партнерскую комиссию.

Вадим
12 февраля 2013 15:39:23

Так несколько раз уже указывал, но после выхода из аккаунта номер пропадает и на почту вы мне писали что будет переведено на пользовательский счет. Сейчас что только в следующем месяце ждать?

Лабиринт
12 февраля 2013 16:10:51

Ответ дан на Ваш e-mail.

Ответить

Логвиненко Александр Анатольевич
12 февраля 2013
08:36:37

Добрый день.
У меня такой вопрос. Если я буду размещать партнерские ссылки не только на заявленном в партнерской программе сайте, но и на других своих ресурсах, например в моих блогах или в моих группах в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассниках и Facebook. Будет ли это нарушением партнерской программы? И если нет, то что надо сделать чтобы такая возможность была?

Лабиринт
12 февраля 2013 09:02:32

Здравствуйте,

вы можете размещать партнерские ссылки в том числе и на ресурсах, не указанных в настройках Вашего партнерского аккаунта.
Однако обращаем Ваше внимание, что данные ресурсы и, соответственно, партнерские ссылки, должны быть доступны для проверки администрацией Партнерской программы.

Также просим Вас убедиться, что ссылки, размещенный в социальных сетях, имеют вид http://www.labirint.ru/books/363877/?p=xxxx, где, xxxx — Ваш партнерский ID. Ссылки, размещаемые в социальных сетях (vk.com, facebook.com) без партнерского ID, в Партнерской программе не учитываются.

Владимир
12 февраля 2013 18:11:36

Спасибо

Ответить

Токарева Александра Александровна
8 февраля 2013
03:16:45

Здравствуйте, когда будут выплаты за январь? У меня висит сумма отчислeний 328 р, но на счет они не начисляются.

Лабиринт
8 февраля 2013 10:21:42

Добрый день!

Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Александра
11 февраля 2013 01:53:05

Это я видела в правилах, сегодня 11 февраля, а баланс пуст.

Дмитрий
11 февраля 2013 03:57:40

Усё пропало! Лабиринт похитил все, что нажито непосильным трудом - все 328 рублей!!!

Лабиринт
11 февраля 2013 10:12:54

Партнерская комиссия начислена.

Ответить

Большакова Анна Михайловна
7 февраля 2013
12:13:05

Хочу размещать ссылки в группе в контакте. Как это сделать?

Лабиринт
7 февраля 2013 12:29:57

При размещении партнерской ссылки во "ВКонтакте", необходимо убедиться, что у ссылки на товар есть партнерский "хвостик" ?p=xxxx, где xxxx — Ваш ID партнера.

Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с правилами Партнерской программы:
1.14. Партнер не имеет права размещать партнерские ссылки на официальных площадках интернет-магазина "Лабиринт" в социальных сетях. При выявлении нарушения ссылки будут удаляться без предупреждения.

Ответить

5 февраля 2013
15:24:14

Добрый день!
Заполняю раздел "Ссылающиеся страницы", чтобы указать все сайты, на которых планирую разместить партнерские ссылки "Лабиринта". При попытке ввести свой жж выдается ошибка: "Данный URL занят иным Партнером либо запрещен для ввода Администрацией сайта."

Лабиринт
5 февраля 2013 15:56:02

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Копылова Ирина Анатольевна
1 февраля 2013
15:51:12

Добрый день!
Мне бы узнать, книга Идриса Шаха "Командующее Я" и все остальные его книги о суфизме
ещё будут в продаже? И когда?

Лабиринт
1 февраля 2013 16:04:38

Здравствуйте,
пожалуйста, задайте этот вопрос в Обратной связи на сайте.
Данный форум предназначен только для вопросов, касающихся Партнерской программы интернет-магазина «Лабиринт».

Ответить

Хлестаков Иван
31 января 2013
17:31:49

Добрый день!
У меня почему-то последние заказы повисли в статусе "ожидает обработки" уже несколько дней.
Раньше такого не было, обычно статус сразу менялся на "собирается".
Проверьте, обновите, если это какая-то техническая неисправность. id 8605

Лабиринт
1 февраля 2013 09:01:09

Здравствуйте,

ошибки нет, информация в Вашей статистике верна: заказы еще не были переданы на комплектацию.

Ответить

Захарищев Вадим Алексеевич
29 января 2013
21:17:36

Мой ID 8237. Хочу, чтобы деньги оставались на пользовательском счете. Набираю код своей скидки, выдает, что код уже зарегистрирован. Что делать?

Лабиринт
30 января 2013 09:08:25

Для этого авторизуйтесь в Партнерской программе под своим партнерским аккаунтом, используя логин и пароль, указанные при регистрации.
Если Вы забыли логин или пароль, пожалуйста, напишите нам об этом на адрес partner@labirint.msk.ru, и мы вышлем Вам новые авторизационные данные.

После авторизации во вкладке Настройки укажите желаемый способ оплаты.

Ответить

Разбайкина Анна Николаевна
29 января 2013
12:02:18

Здравствуйте! Раньше средний процент отчислений был примерно 10%, а в январе 5%, даже интерес пропал тратить время на размещение ссылок.

Лабиринт
29 января 2013 12:13:56

С 1 декабря 2012 года изменилась схема начисления партнерской комиссии за заказы.
Вы можете ознакомиться с новой схемой расчета здесь: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Валери
31 января 2013 15:08:41

У меня тоже очень грустная ситуация. Если сравнить ноябрь и январь, то такая картина, что я думаю не имеет смысла что-то улучшать
Значит так: ноябрь и январь, начало февраля.
1. Входной поток (целевой) возрос в 3 раза
2. После изменения сервиса на своем сайте, число переходов на Лабиринт возросло с 30 в день до 600 в день (вчера)
3. Число заказов практически на том же месте.
4. Оплаченные заказы - сегодня несколько ниже, чем в ноябре.
5. Потери и личные затраты мои (материальные и духовные)- значительно возросли.
6. Подъема дохода - не наблюдается, идет стабильное понижение выручки
7. Чего делать - я не знаю.

Может кто объяснить:
1. Мои ошибки в понимании
2. Причины независимые от меня (погода, праздники, стагнация в экономике, ноу хау)
3. Вечный русский вопрос: Так и дальше будет ухудшатся материальная сторона для партнеров?
И ЧТО ДЕЛАТЬ?

Прошу прощения, если не толково, не по существу или кого обидел.
Обидеть - не желала, не думала. Конечно за искренность не погладят по головке, а журить - тоже смысла не будет.
Спасибо, если поняли мою беду и в чем то её разделяете.

Лабиринт
31 января 2013 16:44:03

Ответ дан Вам на почту.

Ответить

Гаврилюк Владимир
29 января 2013
10:30:59

Здравствуйте.
Создал карусель, указал выборку книг по поисковой фразе (логопедия). Но после вставки кода на сайте демонстрируются книги совершенно другой тематики (Акунин и прочее). В чем проблема? Спасибо.

Лабиринт
29 января 2013 11:04:35

Добрый день,
пожалуйста, проверьте еще раз. Сейчас товары в карусели должны соответствовать введенной поисковой фразе.

Ответить

Мулер Валентин
25 января 2013
01:09:04

Здравствуйте
В "Информации о заказах" есть такая строка (январь, 2013)

№ п/п Дата перехода Вид рекламы Общая стоимость заказа Статус Сумма отчислений
5 07.01.2013 19:58:00 Ссылка на описание товара 1265.00 Выполнено 0

№ п/п : 5
Дата перехода : 07.01.2013 19:58:00
Вид рекламы: Ссылка на описание товара
Общая стоимость заказа : 1265.00
Статус : Выполнено
Сумма отчислений : 0

Мой вопрос,
Если статус заказа "выполнен", то почему сумма отчислений равна "0"
Спасибо

KaLenka Е. В.
25 января 2013 01:40:00

Потому что "выполнен", когда будет "оплачен", тогда появится сумма, обычно это происходит на след. день

Валентин
25 января 2013 10:25:00

1.Я спрашиваю что означает -"статус заказа "выполнен"," - , если не оплачен
Вы мне отвечаете: "Выполнен".

2. Меня интересовало время задержки появления факта. С чем связана задержка?

Зачем отвечаете, если ни семантики предложения, ни техпроцесса не понимаете?

Лабиринт
25 января 2013 11:04:53

Статус "Выполнено" означает, что заказ доставлен получателю и им оплачен.
Статус "Оплачено" означает, что партнерская комиссия по данному заказу Вам начислена.

Как правило, статус "Выполнено" меняется на "Оплачено" на следующий день, как уже было сказано выше.

KaLenka Е. В.
25 января 2013 12:17:48

Валентин, Ваши вопросы по пунктам появились гораздо позже моего ответа, изначально, и это можно увидеть, вопрос звучал "Мой вопрос,
Если статус заказа "выполнен", то почему сумма отчислений равна "0""

Я Вам и ответила, что при статусе "выполнен" сумма отчислений всегда "0" , вот когда статус сменится на "оплачен" тогда Вы и увидите сумму, поэтому причину Вашей грубости я не понимаю
Всего хорошего!

Сергей
26 января 2013 00:48:11

Посоветовал бы Валентину правила читать, прежде чем принимать участие в партнерке.
Постоянно один и тот же вопрос. Совет Лабиринту где нибудь тут сверху написать сразу ответ.

Валентин
26 января 2013 13:24:34

Посоветуйте

Валентин
26 января 2013 13:43:53

Как всегда, огромное мое уважение "Лабиринту", - ясность, тактичность, краткость, всегда ответы по существу вопроса, нет перехода на слабые точки оппонента,- Это поведение меня покоряет, я хочу во всем следовать Лабиринту .

Перепробовал 8 "партнерок"( возможно в правилах, понятиях стал путаться), - но, опять же лучше Лабиринта не найти.

Странно, но со словом "Лабиринт" у меня постоянно ассоциируется:
"Путеводная нить Ариадны"
Я конечно извиняюсь перед всеми, но это мои ассоциации.

И тем не менее - "точность, вежливость королей", и я очень благодарен Лабиринту за эту самую точность и аккуратность.
Спасибо вам, буду делать все что-бы статус Лабиринта был самым высоким.

Пожалуйста, форумчане, не проявляйте гордыню..., ибо тот кто возвысил себя - сам унижен будет, как сказано в святом писании.

Извините меня, если сочтете в чем не правым, я спорить не буду

serg
26 января 2013 22:34:14

все правильно.

Ответить

Хлестаков Иван
22 января 2013
21:07:19

Добрый день!
У меня проблемы с "каруселями" - неадекватно отображаются цены в "каруселях" на моем сайте и на самом Лабиринте. То есть человек видит рекламу с одной ценой, а попадая на Лабиринт, - с другой. Исправьте эту ошибку.

Лабиринт
23 января 2013 11:17:28

Вероятно, это связано с тем, что цена на сайте изменилась, но не обновилась в карусели.
В настоящий момент цена отображается правильно.

Хлестаков
23 января 2013 12:35:18

Да, теперь все корректно. Спасибо.

Ответить

Черняев Артем Сергеевич
21 января 2013
13:45:00

Проверил сделано все верно, статистика не отображаться и с прямой ссылки не отображается. Что делать? Статистика не меняеться...

Лабиринт
21 января 2013 14:19:29

Попробуйте почистить cookies.
Проверили еще раз, все переходы учитываются.

Ответить

Черняев Артем Сергеевич
21 января 2013
12:58:19

Спасибо там работает, но не отображается статистика с кнопки купить в лабиринте и с других кнопок

Лабиринт
21 января 2013 13:18:48

Пожалуйста, обратите внимание на правило размещения:

Для размещения кнопки "Купить в Лабиринте", передающей отдельную книгу в корзину Интернет-магазина "Лабиринт" Вам необходимо найти данную книгу на сайте Интернет-магазина "Лабиринт" и войти в её детальное описание (например: http://www.labirint.ru/books/30/). Далее следует заменить идентификатор книги (в данном случае он равен 30) на число, следующее за "w=" в адресной строке броузера.

Удостоверьтесь, что Вы изменили ID товара в ссылке.

Ответить

Черняев Артем Сергеевич
21 января 2013
09:59:41

здравствуйте!
Поставил ссылку себе на сайт, на конкретный товар. Решил проверить, ссылка работает, а переходы в статистике не отображаются, так же и с кнопкой купить в лабиринте. Почему?
Заранее спасибо!

Лабиринт
21 января 2013 10:08:45

Только что проверили систему: переходы по ссылке отображаются корректно.
В настоящий момент их два: за 19 и 21 января.

Пожалуйста, попробуйте проверить еще раз.

Юлия Юмина
21 января 2013 11:32:06

А разве собственные переходы отображаются в статистике? я ежедневно перехожу по своим ссылкам не меньше 5 раз в день. Ни разу еще не отображались мои переходы. Я думала, что Лабиринт хранит кукис, и поэтому свои переходы не считаются в статистике

Лабиринт
21 января 2013 11:42:36

В статистике отображаются все переходы, в том числе и Ваши.

Юлия Юмина
21 января 2013 16:05:23

А в какой промежуток времени они начинают отображаться? Я захотела проверить этот удивительный для меня факт. Час назад зашла по определенной ссылке. Пока этого перехода в статистике не зафиксировано. Браузер Хром, система - убунту.

Лабиринт
21 января 2013 16:47:36

Переходы отображаются сразу.
Ваши многочисленные переходы в течение дня будут отображаться как один и храниться в течение недели.
Чтобы убедиться в этом, почистите cookies и попробуйте совершить переход еще раз.

Юлия Юмина
21 января 2013 17:32:26

аа, как один. Тогда понятно, спасибо!

Лабиринт
22 января 2013 13:38:59

Рады помочь!

Ответить

Иордан Марк Владимирович
19 января 2013
20:56:03

Добрый вечер! хотел поинтересоваться почему в XML каталоге очень много книг которым не соответствует картинка. Все изображения забираю из элемента picture_big. Причем на сайте у вас все картинки соответствуют книге, а вот в XML почему то много книг с такими ошибками.

Лабиринт
21 января 2013 11:15:58

Уточните, пожалуйста, с какими каталогами возникает подобная проблема?

Марк
21 января 2013 19:02:55

http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml.gz

Лабиринт
22 января 2013 10:54:24

Пришлите, пожалуйста, примеры несоответствия.
По возможности укажите id таких товаров.

Марк
22 января 2013 12:53:33

http://www.labirint.ru/books/367508/
определяется с этой картинкой http://img2.labirint.ru/books/367372/big.jpg

Лабиринт
22 января 2013 13:38:34

Ответ дан Вам на e-mail.

Алексей
2 февраля 2013 00:58:09

Ага, а можно мне тоже ответ по этому же вопросу, а то название книги по компьютерам, а картинка про массаж детям)

Лабиринт
4 февраля 2013 09:10:13

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Тухватуллина Елена Расилевна
18 января 2013
17:58:02

Добрый день!
Отсутствует ссылка партнера на ID товара: 372357.

Лабиринт
21 января 2013 09:20:26

Чтобы появилась партнерская ссылка, необходимо авторизоваться на сайте под своим партнерским аккаунтом.

Ответить

Киричек Александр Викторович
18 января 2013
12:27:21

Добрый День! Подскажите пожалуйста. Собственные переходы по своим ссылкам - отображаются в статистике переходов или нет?
Просто пытаюсь проверить правильность установленных ссылок своего сайта.
Спасибо.

Лабиринт
18 января 2013 12:55:23

Здравствуйте!
Да, такие переходы отобразятся в Статистике переходов.
Обращаем Ваше внимание, что правилами Партнерской программы покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены.

Ответить

Людмила
17 января 2013
16:59:32

Да-да!
Извиняюсь у Лабиринта за то, что ввела в заблуждение и благодарю девушек, которые помогли мне разобраться:)))

KaLenka Е. В.
18 января 2013 00:21:52

Лабиринт молодцы @>--
на моей памяти всего один раз выплату задержали и то на полдня, а я тут уже не один год :))

Ответить

Людмила
17 января 2013
16:11:07

Денег нет...

KaLenka Е. В.
17 января 2013 16:35:41

В этот раз переводили, деньги надо принять, посмотрите во вкладке "пополнения"

Марина
17 января 2013 16:40:00

Да, это в Яндекс-деньгах новшества, там в истории платежей надо нажать "зачислить".

Лабиринт
17 января 2013 16:40:19

Выплату партнерской комиссии провели 16 января в 16:38.
Пожалуйста, проверьте Ваш счет еще раз.

Яна
17 января 2013 16:51:34

Это у яндекс-денег новшества такие? Неудобно. И непонятно зачем.

Юлия
20 января 2013 17:47:35

Сбербанк купил Яндекс.Деньги. Держитесь! :)

Ответить

Людмила
17 января 2013
15:10:29

Добрый день!

Отчёт показывает, что партнёрские выплаты произведены, но на ЯД ничего не поступило.

Лабиринт
17 января 2013 15:41:07

Здравствуйте,

Выплату партнерской комиссии осуществили.
Пожалуйста, проверьте счет Яндекс.Денег еще раз.

Ответить

Филиппова Лайла Александровна
17 января 2013
13:14:56

Здравствуйте! Пыталась оформить партнерство, получила письмо на емейл, где указан в качестве логина (вводила при начале регистрации, следуя инструкции) мой идентификационный здешний номер. Но на завершающей стадии ввожу его, а мне сообщается, что такой логин уже есть, введите другой. В то же время чтобы войти в этот раздел "помощь" сделала то же самое - вошла нормально. Разберитесь, пожалуйста. Спасибо.

Лабиринт
17 января 2013 13:26:36

Ответ дан Вам на почту.

Ответить

Хлестаков Иван
15 января 2013
18:14:29

Добрый день!
У меня почему-то очень долго не меняется статус заказов. Например, 14-й по счету за декабрь висит в статусе "собирается" уже несколько недель. Такое может быть, или это какой-то сбой?
Спасибо заранее.

Юлия
15 января 2013 18:39:09

В связи с совершенствованием партнерской программы в последнее время возможны задержки.

Ответить

Тимофеев Антон Васильевич
15 января 2013
16:27:42

День добрый! Будут ли работать партнерские ссылки если их вставлять в неполном виде? Пример: "http://www.labirint.ru/books/219978/?p=8890";. В контакте по другому не получается!

Лабиринт
15 января 2013 17:04:09

Здравствуйте!
Партнерские ссылки для социальной сети "ВКонтакте" имеют именно такой вид.
Переходы по ним будут учитываться.

Ответить

Мулер Валентин
15 января 2013
01:24:37

Спасибо большое Вашей фирме за добросовестную работу.
Более аккуратных, стабильных, надежных я не встречал уже лет 25, после краха СССР
Я желаю Вам в будущем году процветания, счастья и любви в богатстве и роскоши.
От себя обещаю, что и впредь буду трудится на благо и во славу Вашего трудового коллектива и самой надежной фирмы
Лабиринт.
Да бог вам многих, многих счастливых дней

Ответить

Новикова Екатерина Андреевна
14 января 2013
19:05:20

У меня уже несколько дней крупный заказ висит в статусе "выполнено". обновите пожалуйста. в списке заказов ("информация о заказах") он 30 по счёту за декабрь

Лабиринт
15 января 2013 09:15:02

Статус заказа обновился.

Ответить

Киричек Александр Викторович
14 января 2013
15:22:50

Добрый День!
Подскажите пожалуйста почему 19.12.12г. Вид рекламы "ссылка в корзину"
Статус - "выполнено"
Сумма отчислений - 0 ?

KaLenka Е. В.
14 января 2013 15:50:13

Посмотрите правила Партнерской программы, или чуть ниже писали:
"у заказов сначала появляется статус "выполнено", а потом "оплачено" и тогда уже появляется конкретная сумма в графе "сумма отчислений""

Юлия
14 января 2013 16:12:32

Статус "Оплачено" появляется на следующий день после появления статуса "Выполнено". В связи с совершенствованием партнерской программы в последнее время возможны задержки.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
14 января 2013
14:00:07

Добрый день!
Разъясните, пожалуйста: являясь Партнером интернет-магазина "Лабиринт" я могу как клиент, со своего клиентского аккаунта делать заказы? (естественно, не нарушая п.2.14-2,15 правил)
Если да, то могу ли я, как клиент, пользоваться акцией "Совместная покупка", так же внимательно отслеживая, чтобы этот заказ не проходил ни по каким партнерским ссылкам?

Лабиринт
14 января 2013 14:19:13

Здравствуйте!

Вы можете делать заказы со своего аккаунта, не переходя по собственным партнерским ссылкам.

К сожалению, будучи партнером, Вы не можете участвовать в указанной акции.
Для участия в ней необходимо предварительно удалить аккаунт в Партнерской программе, после чего пройти регистрацию в акции. Без регистрации процент за заказы начисляться не будет.

Ответить

Мулер Валентин
12 января 2013
11:30:40

2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически до 11 числа месяца, следующего за отчетным.
Мне не производилась выплата в этом месяце.
Подскажите пожалуйста причины И срок задержки.
С уважением, Валентин

Юлия
12 января 2013 11:32:31

Из-за праздников сроки оплаты перенесены и вознаграждение будет перечислено в период с 9 по 19 января.

Ответить

Новикова Екатерина Андреевна
11 января 2013
14:07:12

Напомните пожалуйста у заказов сначала появляется статус "выполнено", а потом "оплачено" и тогда уже появляется конкретная сумма в графе "сумма отчислений"? И тогда заказ перейдёт в раздел "отчёт за месяц"?

Юлия
11 января 2013 14:34:31

Все верно!

Ответить

Юлия
10 января 2013
06:36:11

Здравствуйте!
У меня уже несколько дней заказ находится в статусе ВЫПОЛНЕНО, но вознаграждение на него не исчислено.
Прошу разобраться и устранить неполадку.

Лабиринт
10 января 2013 10:02:20

Добрый день,
разбираемся в проблеме.

Ответить

Чуркина Ольга Александровна
9 января 2013
22:44:11

Сообщите, пожалуйста, почему выплачена не вся комиссия за ноябрь:

в граве итого - 785.37, выплачено - 637.00 (за декабрь понятно, часть заказов была выкуплена в январе).

Лабиринт
10 января 2013 10:15:55

Вы смотрите "Информацию о заказах", где заказы отображаются по дате перехода.
"Отчет за месяц" показывает заказы по дате оплаты.

Заказ по переходу от 22.11.2012 был оплачен в декабре.

Ответить

Валентина Николаевна
9 января 2013
17:19:06

Добрый день! Когда будет начислена партнерская комиссия за 2012 год? Платежные реквизиты я обновила в 2012 году.

Елена
9 января 2013 18:26:09

Была рассылка: перенесли с 9 по 19 число, в связи с праздниками

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
7 января 2013
01:14:33

Ещё праздники ,все гуляют , сюда заглянут после 9.01 наверное...будем ждть

Ответить

Каликина Елена Владимировна
7 января 2013
00:17:50

Добрый день. У меня все заказы в "Истории о заказах" висят со статусом "Ожидает обработки" и Отчет/год не обновляется

Лабиринт
9 января 2013 14:36:42

Информация на сайте обновилась,
приносим свои извинения за задержку.

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
4 января 2013
19:14:28

Хоть и праздники , Невежливо такому крупному интернет магазину , не отвечать своим партнерам , трудно что ли предупредить о своих проблемах , или пара убирать карусели с сайта.....

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
4 января 2013
16:41:01

Тоже самое , сайт еле грузиться и открывается без каруселей,
Проблема наверное ваша , когда она будет решена.??????

Лабиринт
9 января 2013 10:09:03

Проблему устранили.

Ответить

Григоревская Екатерина Евгеньевна
4 января 2013
14:05:38

Почему-то мой сайт с каруселями очень должно грузится и в итоге загружается без карусели. При попытке зайти в раздел "Карусель" на сайте "Лабиринта" пишет: "The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later."

В чем может быть причина?
Если это проблема не на моей, а на Вашей стороне, то когда она будет решена?

Хлестаков
6 января 2013 19:16:42

Карусели вроде заработали, но их нельзя редактировать и создавать новые (по крайней мере, по автору).

Хлестаков
6 января 2013 20:03:50

Очень долго грузится даже главная страница "Лабиринта", или не грузится вообще: "The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later." Хотелось бы, чтобы проблема была исправлена как можно скорее, ведь покупателей теряем не только мы (партнеры), но и сам магазин.

Лабиринт
9 января 2013 10:08:25

Проблему устранили.
В настоящий момент затруднений при создании каруселей возникать не должно.

oleg
10 января 2013 08:57:16

не удается создать карусель по поисковой фразе

после 3-минутного ожидания выдает страницу "The page you are looking for is temporarily unavailable.Please try again later."

Лабиринт
10 января 2013 10:09:35

Уточните, пожалуйста, какую поисковую фразу Вы вводите.

oleg
10 января 2013 17:01:50

"пикассо"

Лабиринт
11 января 2013 09:24:17

Проверили систему, карусель по указанной поисковой фразе создается. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Если проблема повторится, напишите нам на e-mail partner@labirint.msk.ru, и мы сами создадим для Вас карусель.

Ответить

Хлестаков Иван
28 декабря 2012
03:58:28

Почему-то не могу создать карусель по автору Джоан Роулинг. Исправьте, пожалуйста.

Лабиринт
28 декабря 2012 09:15:40

Вы не можете создать карусель по выбранному автору, поскольку в настоящий момент книг нет в наличии.
Если Вы снимите галочку "Не показывать в карусели отсутствующие товары", карусель будет создана.

Ответить

Андрей
28 декабря 2012
01:10:57

Здравствуйте.
Объясните мне пожалуйста, почему мой аккаунт заблокирован при якобы нарушении п.2.18. правил партнерской программы, тогда как согласно п.2.20. "При выявлении факта нарушения партнером пунктов 2.14, 2.15 или 2.17 в адрес партнера направляется предупреждение..." - т.е. на основании п.2.18. вы вообще не имеете права блокировать аккаунт.
Тем более что п.2.18. гласит, что "Все партнерские ссылки должны быть доступны администрации Партнерской программы для проверки." и они вам доступны.
И сотрудник вашей службы поддержки(?) некая Евгения уже несколько дней морочит мне голову, что у нее то мой сайт не открывается, то все нормально открывается, но я все равно должен слать какие-то скриншоты каких-то страниц со ссылками и т.д и т.п.

Лабиринт
28 декабря 2012 11:10:09

Добрый день,
ответ дан Вам на почту.

Ответить

Рыжикова Светлана
21 декабря 2012
00:53:43

Добрый день, хотелось бы узнать,почему некоторые заказы выполнены, например 7 и 14 декабря, а отчислений по ним 0р.?

Лабиринт
21 декабря 2012 14:10:32

Здравствуйте,
партнерская комиссия по этим заказам начислена.

Ответить

Витенко Олег
13 декабря 2012
18:54:38

Добрый день!
Скажите, а в XML-файле присутствуют только книги или есть и другие разделы? Игрушки, например.

Лабиринт
14 декабря 2012 09:31:28

Здравствуйте,
в XML-файле представлены все разделы.

Ответить

Воронова Мария Юрьевна
13 декабря 2012
14:21:04

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если пользователь будет оплачивать заказ (сформированный на основании какой-нибудь моей ссылки) при помощи подарочного сертификата, то попадёт ли мне в партнёрское отчисление эта оплата?

Лабиринт
13 декабря 2012 14:47:23

Здравствуйте,
да, партнерская комиссия в таком случае тоже будет начислена.

Ответить

Соколов Д. В.
13 декабря 2012
12:36:42

Хобана! Приключилось новогоднее преобразование Лабиринта в лучшую сторону :)

Дмитрий
13 декабря 2012 12:38:38

Только у меня как-то странно верстка поехала: http://rukipro.ru/picpick/p1213123828.png (ФФ 17.0.1, Виста)

Андрей
13 декабря 2012 13:11:45

Ctrl+f5 помогает обычно CSS закешился или страница

Дмитрий
13 декабря 2012 22:16:03

Да, я уш сам сообразил :)

Ответить

Иванов И.И.
13 декабря 2012
12:23:12

Добрый день!

Несколько неправдоподобно выглядит моя статистика, по нескольку переходов в день и ни одного заказа за 2 месяца. Пожалуйста, подкрутите настройки.

Станислав
13 декабря 2012 12:33:41

Нужно хотя бы 40-50 переходов в день. А при ваших переходах вполне возможно, что ничего не заказали. Да и если бы и заказали, то речь шла бы о 1-2 заказах - это слишком мало.

Елена
13 декабря 2012 12:36:30

Смотря какие и откуда переходы, может "не та аудитория", и на сотни переходов может быть 1-2 заказа

Лабиринт
13 декабря 2012 12:40:07

Информация в Вашей статистике отображается корректно.

Ответить

Пилюгина Ирина Михайловна
11 декабря 2012
15:34:12

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему мне не было выплачено партнёрское вознаграждение за ноябрь?

Лабиринт
11 декабря 2012 15:38:09

Добрый день!

2.6. Комиссия выплачивается партнеру только за оплаченные и доставленные клиенту товары.
Оплата по заказам, оформленным в ноябре, была произведена в декабре. Комиссия за эти заказы войдет в выплаты за декабрь.

Ответить

Дружинина Мария Вячеславовна
11 декабря 2012
15:01:28

коллеги, при генерации ссылок и импорте товаров при проверке всех файлов пишет ошибку:
Строка 11: атрибут "родительская категория" ссылается на несуществующую категорию
Строка 12: атрибут "родительская категория" ссылается на несуществующую категорию
Строка 13: атрибут "родительская категория" ссылается на несуществующую категорию
Строка 14: атрибут "родительская категория" ссылается на несуществующую категорию
Строка 15: атрибут "родительская категория" ссылается на несуществующую категорию
Строка 16: атрибут "родительская категория" ссылается на несуществующую категорию
Строка 17: атрибут "родительская категория" ссылается на несуществующую категорию

При этом импорт любой категории доходит до 12%, а дальше пишет просто "ошибка". Это касается импорта ссылки "другое" "биллингвы на иностранных языках" и т.д. В чем может быть ошибка? вы можете это в исходном yml поправить?

Лабиринт
11 декабря 2012 15:28:00

Ответ дан на почту.

Ответить

Алена
10 декабря 2012
03:08:06

Подскажите, пожалуйста, можно ли в одном заказе расчитываться партнерскими средствами с баланса и яндекс деньгами одновременно?

Лабиринт
10 декабря 2012 09:22:40

Пожалуйста, задайте этот вопрос через форму Обратной связи на сайте или по адресу shop@labirint-shop.ru.

Ирина
10 декабря 2012 13:42:43

уже 10 число - а "партнерские за ноябрь" на Яндекс.деньги так и не поступили... в чем задержка?

Лабиринт
10 декабря 2012 14:34:24

Оплата за выполненные услуги производится автоматически до 11 числа месяца, следующего за отчетным.
Выплаты проведут сегодня в течение дня.

Ирина
10 декабря 2012 14:49:55

оч хорошо! спасибо! а то заказы ждут оплаты:)

Ответить

Гвоздкова Наталия Петровна
9 декабря 2012
04:50:23

Это ужасно! 3 дня проценты были посчитаны как "человек первый раз сделал свой заказ", а сегодня, вдруг, пересчитали по новому и без слез не взглянешь на то, что осталось!!!

Ольга
9 декабря 2012 15:44:51

Да, вы не одиноки :(

Сергей
9 декабря 2012 23:52:34

Спасибо Раскова Юлия Сергеевна :) ну и сотрудникам Лабиринта, которые решили на партнерах сэкономить. Не на том экономите, ребята.

Юлия
10 декабря 2012 08:49:42

Эм...хотелось бы знать, при чем тут я? :)
Утром в моих отчетах отображается большая сумма вознаграждения (как за 10%, ХОТЯ если зайти в сумму конкретного заказа-там подсчитано все как по 5%), я планирую на нее, а вечером уже сразу становится вполовину меньше((( Это как-то не прикольно, это недоработка системы, что не могут сразу выставить корректную сумму и не тешить людей надеждами.

Ответить

Раскова Юлия Сергеевна
8 декабря 2012
18:07:42

Уважаемый Лабиринт!
Я прошу вас сделать так,чтобы в разделе "Отчет/месяц" сумма отображалась сразу корректно, потому что на данный момент она отображается частично по старой системе расчета вознаграждения.
Это очень путает и вводит в заблуждение.

Лабиринт
11 декабря 2012 15:11:50

Добрый день,
в настоящий момент сумма отчислений отображается корректно.

Юлия
11 декабря 2012 16:03:11

Увы, не корректно.
Прошу посмотреть хотя бы строку 39. Корректной она станет только завтра утром.

Лабиринт
12 декабря 2012 13:49:35

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Работаем над решением проблемы.

Ответить

Лапшина Елена
7 декабря 2012
15:59:45

Здравствуйте.
14.11.2012 г. по моей ссылке на товар http://www.labirint.ru/books/357108/ был сделан и получен заказ. А в партнерской программе мне начислили 10% вместо 17%. Исправьте, пожалуйста, ошибку.

Лабиринт
7 декабря 2012 16:45:36

Добрый день,
переход был совершен по ссылке на другой товар, который в корзину в итоге не попал.

Ответить

Балдина Елена Александровна
7 декабря 2012
15:32:27

Сколько каруселей можно поставить на одну страницу? Можно ли сделать 2: "открытки" и "открытки к литер. произведениям"?

Лабиринт
7 декабря 2012 15:46:56

На одной странице можно разместить одну карусель.

Ответить

Екатерина Симаченко
7 декабря 2012
14:25:39

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, планирует ли Лабиринт еще какие-то новогодние акции (помимо "Елочка, гори!"), которые можно прорекламировать на своем сайте? И каковы условия отчислений по товарам, на которые будет скидка в рамках этих акций?

Лабиринт
7 декабря 2012 15:17:55

Добрый день,
информацию о новых акциях Вы можете узнать на сайте интернет-магазина "Лабиринт". Также клиенты интернет-магазина получают рассылку о новых акциях и предложениях.
Партнерские отчисления на заказы, оформленные в рамках акций, рассчитываются по обычной схеме: комиссия начисляется только за фактически оплаченные клиентом товары от цены с учетом скидки.

Ответить

Новикова Екатерина Андреевна
6 декабря 2012
21:15:29

Дорогие партнёры!!! Хочется поднять ещё одну очень интересную тему. В принципе я понимаю что в правилах написано что кроспокупки между партнёрами запрещены, это логично. НО... я предполагается, что Лабиринт программно пропишет у себя, что с заказов партнёров никому никаких отчислений он не делает. Но Лабиринт не прописал. Т.е. теперь (после первого предупреждения и временной блокировки партнёрского акаунта) я ДОЛЖНА внимательно просматривать по каким ссылкам я прохожу. И если вдруг это партнёрские ссылки, то либо отрезать идентификатор и потом переходить либо не переходить вообще, или переходить и в течении недели не делать заказ. Что за бред? Меня это прям бесит. Лабиринт грубо говоря ограничивает мои права.
В личной переписки по электронной почте Лабиринт мне написал, что это не их проблемы, и я вольна сама выбирать как мне это правило соблюдать. Не нравится, уходи.

Мне как человека, который делает в месяц минимум один заказ, а за год и 2 месяца я сделала заказов на 56 000 руб., это ОЧЕНЬ возмущает.
Только у меня такая проблема?

P.S. Ну и конечно я поддерживаю возмущения по поводу урезки процентов.

Ирина
6 декабря 2012 22:03:15

Решаю эту проблему чисткой истории просмотров и куки-файлов перед оформлением своих заказов. Так что большой проблемой это не считаю.

Новикова Екатерина Андреевна
6 декабря 2012 22:20:07

Ирина, а разве, не у Лабиринта хранятся эти куки? Я просто не разбираюсь.

Елена
6 декабря 2012 23:32:39

а я решаю аннулированием заказов: заказываю - аннулирую и тут же заказываю еще раз. не удобно, но альтернативу вижу только заказывать с др. компьютера, "чистого" от ПС Лабиринта
как я понимаю, ели почистить куки, то информация удалится не только по лабиринту
Так, что Екатерина, прекрасно Вас понимаю: сама страдаю от этого :(

Елена
6 декабря 2012 23:33:44

Да и вообще не удобно в уме держать, что перед заказом нужно сделать "ряд манипуляций"

Юлия
7 декабря 2012 05:23:43

Вот я сейчас собираюсь делать заказ, ноя помнить-не помню, переходила ли я в течение недели по чьей-то партнерской ссылке?? Может в прошлый четверг или пятницу, но разве же это упомнишь? Можно было бы где-то посмотреть самим.

Дмитрий
7 декабря 2012 13:55:12

А я ничего не покупаю, я зарабатываю на партнерской программе! И меня очень возмущает то, что некоторые решают &quot;эту проблему чисткой истории просмотров и куки-файлов перед оформлением своих заказов&quot;. Очень возмущает. Очень-очень. Но я держусь.

Новикова Екатерина Андреевна
7 декабря 2012 16:19:35

Дмитрий, а что Вас возмущает? Если я тоже партнёр, то от моих заказов Вам всё равно не будет отчислений, а если я всё же сделаю заказ допустим по вашей ссылке, то и вас и меня заблокируют на 3 дня и будут разбираться. Вам оно надо? А после разбирательства Вас спокойно разблокируют, а меня оштрафуют. Мне оно надо?

Хотя если честно, то я не понимаю почему если один партнёр разрекламировал что-то и я сделала заказ, ему не хотят платить. Чем я от обычных покупателей отличаюсь?!

Елена
7 декабря 2012 16:31:33

2.15. Кросс-покупки между партнерами запрещены. В случае, если партнер умышленно оформляет заказы по партнерским ссылкам другого партнера, администрация оставляет за собой право заблокировать партнерские аккаунты обоих партнеров до выяснения обстоятельств.

Екатерина, а разве тут не главное слово "умышленно"?

Новикова Екатерина Андреевна
7 декабря 2012 17:21:37

Елуна, понятие "умышленно" очень относительное. Никто никогда не докажет умышленно или нет был сделан заказ.

Дмитрий
7 декабря 2012 21:00:36

"Дмитрий, а что Вас возмущает? Если я тоже партнёр, то от моих заказов Вам всё равно не будет отчислений..."
Меня возмущает то, что некоторые особо продвинутые режут рефку или трут куки просто так, из вредности :)
Я вообще не понимаю, о чем речь. Если я пришел по какой-то ссылке с чужого сайта в магазин и что-то купил, почему владельцу того сайта не полагается вознаграждение? Странная какая-то логика. Если бы не он, то далеко не факт, что я вообще пришел сюда и что-то купил. Магазинов-то много. Либо я просто что-то не так понял. Во всяком случае, меня вроде ни разу не блокировали (или я этого просто не замечал?)

Дмитрий
7 декабря 2012 21:06:18

http://rukipro.ru/picpick/p1207210425.png
"а я решаю аннулированием заказов: заказываю - аннулирую и тут же заказываю еще раз..." - ну теперь-то понятно что к чему! :)

Елена
7 декабря 2012 21:12:39

Дмитрий, меня однажды заблокировали, мне такие "приключения" больше не нужны

Новикова Екатерина Андреевна
8 декабря 2012 15:50:42

Дмитрий, если вы говорите про простых клиентов, которые чистят куки, то я понимаю ваше возмущение. Но я лично таких не знаю. Но наверное такие зануды и существуют.
Но вот в случаи как у меня, вы ж должны понимать что это вынужденная необходимость. И виной этому Лабиринт. Я теперь наверное буду аннулировать заказ тоже, так проще.Если б вас блокировали хоть раз, вы б наверное узнали, они на почту присылают письмо.

Новикова Екатерина Андреевна
8 декабря 2012 15:53:16

"Я вообще не понимаю, о чем речь."
"Либо я просто что-то не так понял."

Смысл в том, что если я (я - партнёр тоже) перейду по вашей ссылке, нас обоих заблокируют. И вас потом отпустят с Богом, а меня (потому что это будет уже 2й раз) оштрафуют.

Дима
9 декабря 2012 19:21:33

А, все ясно! Ну тогда да, тогда лучше перестраховываться, конечно. Раз такие правила, то ничего не поделаешь

Юлия
14 декабря 2012 16:30:20

Вот теперь реально понятно, что к чему и кто тут так нехорошо поступает с аннулированием заказов...по крайней мере, откуда у меня берутся аннулированные заказы, мне ясно. Спасибо "мудрой" Елене!

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
5 декабря 2012
18:20:11

Добрый день! Сегодня столкнулась с тем, что не все книги есть партнерские ссылки. Сформировала ее сама. Вопрос - будет ли переход по этой ссылке отражаться и учитываться? Спасибо

Юлия
5 декабря 2012 18:26:49

Ирина, а вы при формировании партнерской ссылки выйдите из вашего кода скидки, тогда все должно быть хорошо :)

Лабиринт
6 декабря 2012 11:44:55

Здравствуйте,
чтобы увидеть партнерскую ссылку, авторизуйтесь в своем партнерском аккаунте и обновите страницу Ctrl + F5.
Вы всегда можете самостоятельно сформировать партнерскую ссылку, приписав к ссылке на товар партнерский "хвостик" (?p=ID партнера).

Ответить