Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 301-400 из 557
Показывать по
Шилина Надежда Михайловна
6 апреля 2017
12:12:53
Подскажите, пожалуйста, как мне установить баннер на свой сайт. В вашей инструкции написано, что нужно скопировать готовый HTML код в свою страницу. Когда я вставляю у меня появляется надпись
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins
а баннера нет, что я делаю не так?
Лабиринт
6 апреля 2017 12:50:03

Пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенным баннером.
Надежда
7 апреля 2017 08:22:00

Отправила Вам на указанную почту, ссылку на страницу.

Ответить
Александр
31 марта 2017
13:10:00
Добрый день. Вопрос по моей учетной записи slalex83@mail.ru. Я не могу войти, а при восстановлении пароля пишет, что неверная почта.
Лабиринт
31 марта 2017 13:25:06

Добрый день!
Ваш аккаунт был заблокирован из-за отсутствия реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.

Ответить
Сафонова Юлия
22 марта 2017
15:58:24
Здравствуйте. Не могу найти, где указывать ссылки на мои блоги, где я намерена размещать партнерские ссылки? В настройках нет такого пункта.
Лабиринт
22 марта 2017 16:33:08

Добрый день!

Когда Вы подавали заявку на участие в Партнерской программе, выбрали вариант регистрации "Клиент", в этом варианте нет функции "Ссылающиеся страницы".
Юлия Сафонова
22 марта 2017 23:59:06

В таком случае, как мне работать с парнёркой? Правильно ли я понимаю, что могу где угодно публиковать партнерские ссылки?
Лабиринт
23 марта 2017 10:41:19

Вы можете размещать партнерские ссылки также, как и другие партнеры.
Просто при Вашем типе регистрации не предусмотрено указание адресов страниц.

Ответить
Роман
9 марта 2017
14:53:57
Не могу войти в личный кабинет.
Почта: bookle@mail.ru
Логин: bookle
Лабиринт
9 марта 2017 17:27:52

Ответ дан на почту.

Ответить
Алена
7 марта 2017
11:56:49
Добрый день! Сформировала ссылку на корзину по инструкции, проверила, она активная, но когда вставляю в свой пост она становиться не активной в чем причина, помогите разобраться. Вот ссылка:
http://www.labirint.ru/basket/?p=*****
Лабиринт
7 марта 2017 14:57:44

Добрый день,

пришлите, пожалуйста, ссылку на страницу с размещенной партнерской ссылкой нам на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Ася Плошкина
3 марта 2017
12:35:58
Здравствуйте!
Второй день не могу войти в партнерский аккаунт. Пробовала восстановить и пароль и логин - пишет, что такая почта не зарегистрирована. Что делать?
asenciya@gmail.com
Логин Asenciya
Лабиринт
3 марта 2017 13:18:04

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за отсутствия реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.
Ася
3 марта 2017 13:40:36

Спасибо! Ввела яндекс кошелек. Теперь все правильно? Деньги с пишутся сами?
Лабиринт
3 марта 2017 15:18:57

Выплаты производятся с 1 по 10 число месяца, следующего за отчетным.
Вы внесли реквизиты после снятия отчета, поэтому комиссия будет выплачены в следующем месяце.

Ответить
Кузина Наталья Витальевна
25 февраля 2017
09:07:32
Здравствуйте!
Такой вопрос - у меня есть канал и чат в Telegram, могу ли я там размещать ссылки по партнерской программе и будут ли оттуда учитываться переходы? Это технически возможно?
Лабиринт
27 февраля 2017 11:33:47

Добрый день,

Вы можете размещать партнерские ссылки в этом приложении, переходы будут учитываться.

Ответить
Евгений
22 февраля 2017
14:10:16
Здравствуйте, не могу войти в партнерский кабинет, пишет не верный логин или пароль
Лабиринт
22 февраля 2017 15:00:48

Добрый день,

напишите, пожалуйста, на почту: partner@labirint-shop.ru данные, указанные Вами при регистрации в Партнерской программе ( электронная почта, логин)

Ответить
11522
20 февраля 2017
22:14:12
Не могу зайти в личный кабинет. Партнёрский id11522
Лабиринт
21 февраля 2017 10:26:32

Ответ дан по электронной почте.
Евгений
22 февраля 2017 14:08:19

Здравствуйте, не могу войти в партнерский кабинет, пишет не верный логин или пароль

Ответить
Алексей
17 февраля 2017
05:08:01
Здравствуйте, не могу войти в партнерский кабинет, мой id 20748, пишет не верный логин или пароль
Лабиринт
17 февраля 2017 10:30:26

Добрый день,

ответ дан по электронной почте.
Алексей
17 февраля 2017 13:14:54

цитирую ответ данный на почту : Ваш партнерский аккаунт был заблокирован на основании пункта Правил:
2.22. Администрация имеет право без объяснения причины заблокировать аккаунт партнера, замеченного в манипулировании данными. если вам не трудно будьте добры объясните - что это значит манипулирование данными.?
алексей
17 февраля 2017 13:17:49

какими данными я манипулировал? озвучьте прелюдно, чтобы все знали
Лабиринт
17 февраля 2017 16:18:38

Алексей, по результатам нескольких проверок, Ваша деятельность в партнерской программе вызвала у нас серьезные сомнения.
Мы оставляем за собой право заблокировать ненадежного партнера без объяснения причин.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
15 февраля 2017
10:21:31
Не засчитываются переходы в статистике.
ID 3280
Лабиринт
15 февраля 2017 11:32:27

Просим Вас написать нам на почту:partner@labirint-shop.ru и подробнее описать ситуацию.
По какой причине Вами сделан вывод о том, что переходы не учитываются?
Уточним, что проверить, что переходы учитываются, Вы можете, совершив переход по партнерской ссылке и наведя курсор мыши на "Телефоны" в правом нижнем углу страницы Интернет-магазина "Лабиринт".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить
Дарья Насибулина
10 февраля 2017
20:26:18
Добрый день! Вдруг перестала попадать в свой партнерский аккаунт, не подходит ни логин, ни пароль, хотя еще в декабре я спокойно входила в него. Мой партнерский индентификатор 6309 и он проставлен во многих заметках на моем сайте "Рукодельный Рунет" - darievna.ru.

Будьте добры, пожалуйста, помогите восстановить доступ к аккаунту.
С уважением,
Дарья Насибулина
главный редактор
"Рукодельный Рунет"
Лабиринт
13 февраля 2017 10:11:13

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован в числе других партнерских кабинетов, где не был указан корректный способ вывода средств.
Разблокировали доступ. Пожалуйста, выберите и внесите удобный вариант получения комиссии: Яндекс. кошелек. или Пользовательский счет ( код скидки).

Ответить
Илья
10 февраля 2017
08:32:31
Добрый день!
Могу ли я выгрузить прайс в формат .xls? Не нашел нужного для этого инструмента.
Хотелось бы выгружать и импортировать каталог таким образом себе на сайт. А также настроить поиск по названию. Смогу ли я это сделать?
Лабиринт
10 февраля 2017 10:50:39

Добрый день!
Файлы с каталогом доступны в формате XML: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins_xml
Илья
10 февраля 2017 13:19:57

Вот что открывается по вашей ссылке - http://prntscr.com/e6wa8r
Лабиринт
10 февраля 2017 15:02:09

Чтобы ссылка открылась корректно, Вы должны быть авторизованы под партнерским аккаунтом.

Ответить
Анна
9 февраля 2017
17:37:30
Здравствуйте!
Интересуют условия оптовой закупки книг для розничной торговли в специализированной торговой точке.
Лабиринт
9 февраля 2017 17:46:55

Добрый день!

Все цены указаны на сайте. Специальных условий для оптовых покупателей у нас нет.
Обращаем Ваше внимание, что вопрос на относится к Партнерской программе.
Обращения по поводу заказов просим направлять на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Пиловец Сергей Александрович
30 января 2017
15:46:43
Здравствуйте.
Как узнать в каком из xml файлов находится описание определенной книги?

Дело в том, что я не хочу качать весь файл -1.xml.gz , а хочу сформировать свой набор xml файлов (тех, в которых есть интересующие меня книги)
Лабиринт
30 января 2017 17:48:40

Добрый день!
Ответ будет дан на почту.
Настасия
31 января 2017 06:34:21

Добрый день. Меня интересует аналогичный вопрос.
Лабиринт
31 января 2017 10:27:41

Файлы разделены по жанрам.
Вы можете выбрать жанр, к которому относится интересующая книга, и скачать отдельный файл с этим жанром: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins_xml

Ответить
Sergej
29 января 2017
16:04:31
Не получается восстановить пароль... пишет что отправлено на емейл, но ничего не приходит
Лабиринт
30 января 2017 10:35:42

Разблокировали Ваш аккаунт. Выберите и укажите, пожалуйста, актуальный способ выплат: Яндекс. кошелек либо Пользовательский счет (код скидки).
Sergej
31 января 2017 11:38:42

Скажите пожалуйста, могу ли я указать кошелек Яндекс Денег позже, после того как индифицирую его?
Sergej
31 января 2017 11:52:31

Так же интересует какого вида должна быть партнерская ссылка на примере определенной книги
Лабиринт
31 января 2017 17:18:04

Sergej, ответ дан на почту. Пожалуйста, не дублируйте сообщения.
Пример партнерских ссылок и инструкции Вы можете найти здесь: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить
Сторожевских Надежда Ивановна
21 января 2017
01:48:40
Здравствуйте! Давно зарегистрировалась в партнерке Лабиринт, но не работала в этом направлении. Сейчас захотела начать. е добавляется ссылка на стр в вк, через которую планирую ссылаться https://vk.com/id408514243
Лабиринт
23 января 2017 10:13:36

Добрый день!
Ссылки на страницы в социальных сетях добавлять в Ссылающиеся необязательно.
Главное, чтобы ссылки, размещаемые Вами были составлены корректно ( обязательно содержали партнерский id), тогда переходы по ним будут учитываться.

Ответить
Maxim
20 января 2017
17:04:24
Добрый вечер
Если в моей группе вк есть продажа книг б.у и новых, могу ли я принимать участие в партнерской программе?
Лабиринт
20 января 2017 17:53:01

Добрый день,

да, можете. Заявка принята.

Ответить
Антон
20 января 2017
13:02:19
Здравствуйте. Не не могу зайти в свой аккаунт партнерской.
Лабиринт
20 января 2017 17:52:10

Добрый день,

ответ дан на почту.

Ответить
Кузнецова Настасия
19 января 2017
16:03:06
Добрый день.
Как оставаться залогиненным в партнерском разделе?
Поясню - если я ухожу с основного сайта (закрываю вкладки или вообще закрываю браузер), то остаюсь залогиненной, набираю http://www.labirint.ru/cabinet/ и я снова в своем кабинете. Но из партнерского раздела меня видимо выкидывает по таймауту, т.к., например, вечером я уже не вижу пункта "Ссылка для партнера" на странице товара, несколько часов назад точно вводила логин-пароль.
Мне это неудобно. Я сижу на своем ноуте, периодически мне нужны партнерские ссылки на ряд товаров, которые удобнее взять готовые, чем где-то в блокноте на рабочем столе сохранять шаблон ссылки, туда-сюда переключаться, вручную ее составлять... А так приходится листать в низ страницы, открывать раздел Партнерство, Вход, опять логин, возврат на страницу товара, ...
Может быть я что-то не так делаю, научите, пожалуйста.
Лабиринт
19 января 2017 16:58:32

Добрый день,

Увы, нет способа оставаться авторизованным в Партнерском кабинете на произвольный срок.

Ответить
Виноградова Елена
17 января 2017
13:08:47
Во сколько обновляется XML-файл?
Лабиринт
17 января 2017 17:16:45

Файл обновляется раз в сутки, приблизительно в 10 часов по Мск.
Елена Виноградова
19 января 2017 13:25:08

Спасибо!

Ответить
Retorno
17 января 2017
08:47:17
Добрый день! не могу зайти в аккаунт, пишет неверный логин или пароль. При сбросе пароля пишет неверные логин, а при напоминании логина, неверная почта.
Лабиринт
17 января 2017 09:48:38

Добрый день!

Разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, укажите в Личном кабинете корректный способ вывода комиссии: Яндекс.кошелек или Пользовательский счет ( код скидки).

Ответить
kpripper
13 января 2017
11:43:19
Здравствуйте, пробую войти в свой партнерский кабинет, мне выдается сообщение, что логина kpripper нет. Мой партнерский номер 6915. Куда все пропало?
Лабиринт
13 января 2017 15:06:26

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректного способа вывода средств. Разблокировали его.
Выберите и укажите, пожалуйста, способ выплат: Яндекс. кошелек либо Пользовательский счет (код скидки).
kpripper
13 января 2017 21:14:11

Сменил номер на ЯндексДеньги. Проблема возникла из-за взлома аккаунта или просто из-за того, что выплаты на Вебмани не проводятся?
Елена
14 января 2017 00:40:11

Ниже видели ответ Лабиринта на подобный вопрос?

"...обращаем Ваше внимание, что были заблокированы аккаунты, в которых способы выплаты комиссии не указаны или указаны некорректно.
Предупреждение о грядущей блокировке было в ноябрьской рассылке по электронной почте..."
Лабиринт
16 января 2017 10:24:59

Елена, благодарим за помощь.
Верно, были разблокированы аккаунты, в которых не был указан либо указан некорретный способ выплат.

Ответить
Захарищев Вадим Алексеевич
10 января 2017
00:54:40
Как добавить страницы твиттер и вконтакте в список своих ссылающихся страниц?
Лабиринт
10 января 2017 11:29:09

Добавлять страницы в социальных сетях в Ссылающиеся необязательно.
Если размещаемые Вами партнерские ссылки составлены корректно, то переходы будут учитываться.

Ответить
Екатерина
8 января 2017
10:33:25
Не могу зайти в свой партнерский аккаунт. Логин - baby nik. Email: k********@gmail.com
Аккаунт работал около погугода, при попытке восстановления пароля пишет "неверный логин"
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=mess
Лабиринт
9 января 2017 10:52:06

Ваш аккаунт разблокирован. Просим выбрать один из актуальных способов вывода комиссии: Яндекс. кошелек или Пользовательский счет.

Ответить
Сыров Дмитрий Александрович
28 декабря 2016
00:12:26
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не отображается статистика переходов с Фейсбука - переходы отображаются в "Другие"? Я добавил главную страницу соцсети - нужно обязательно ссылку на свой профиль или группы добавлять?

Еще вопрос: если я рекомендую партнерскую ссылку в комментариях блога какого-либо или форума, нужно добавлять в настройках здесь ссылку на этот блог? Или засчитается переход для учета комиссионных и так?
Лабиринт
28 декабря 2016 10:36:34

Добрый день,
Для того чтобы отображались переходы необходимо указывать ту страницу, на которой размещены ссылки.
Добавлять адреса блогов и форумов не нужно, если Вы не являетесь владельцем данных ресурсов. Хотим также напомнить, что ссылки должны содержать id, без него переходы учитываться не будут.

Ответить
Елена
25 декабря 2016
10:34:29
Добрый день!
Вижу, что проблема не только к меня - почему-то не могу войти в свой аккаунт, хотя еще недавно все было нормально. Это такой "подарок" к Новому году?
Лабиринт
26 декабря 2016 10:20:18

Добрый день!

Елена, обращаем Ваше внимание, что были заблокированы аккаунты, в которых способы выплаты комиссии не указаны или указаны некорректно.
Предупреждение о грядущей блокировке было в ноябрьской рассылке по электронной почте.

Разблокировали Ваш аккаунт. Выберите и укажите, пожалуйста, способ оплаты: Яндекс либо Пользовательский счет (код скидки).
Елена
26 декабря 2016 12:00:43

Спасибо! Что-то я пропустила ваше сообщение, поэтому была не в курсе. Внесла изменения.
С наступающим! Пусть у вас все будет хорошо!
Лабиринт
27 декабря 2016 15:48:09

Елена, благодарим Вас. С наступающим!

Ответить
Екатерина
23 декабря 2016
11:35:46
Добрый день!

После перевода сайта на протокол https перестала отображаться карусель партнерской программы. Как решить эту проблему?
Лабиринт
23 декабря 2016 14:35:02

Добрый день,

ответ дан на почту.
Екатерина
27 декабря 2016 13:14:49

Добрый день! Я предоставил необходимую Вам информацию!
Александр
16 января 2017 21:34:04

Добрый день!

У нас та же проблема.

После перевода сайта на протокол https перестала отображаться карусель партнерской программы. Как решить эту проблему?

Ответить
Любовь
22 декабря 2016
21:20:57
Добрый день! id16473 Разблокируйте, пожалуйста, мой аккаунт.
Лабиринт
23 декабря 2016 09:15:02

Добрый день!
Ваш аккаунт разблокирован.

Ответить
Екатерина
21 декабря 2016
19:40:46
Здравствуйте! Не могу войти в кабинет партнерской программы. Разблокируйте, пожалуйста.
Лабиринт
22 декабря 2016 08:20:53

Добрый день,

разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, укажите корректный способ вывода партнерской комиссии в Личных данных.

Ответить
Сергей
20 декабря 2016
16:51:02
id 2289
Не могу зайти в партнерский раздел
Лабиринт
20 декабря 2016 17:14:28

Разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, выберите в Личных данных корректный способ получения выплат.

Ответить
Алина
20 декабря 2016
13:45:27
Здравствуйте! Уже отправляла письмо вам несколько дней назад, ответа так и нет.
Не могу войти в свой кабинет партнерской программы. Пишет, что неверный логин или пароль. Пыталась запрашивать пароль на почтовый ящик, пишет, что такой email не зарегистрирован. Как это может быть? В партнерской программе уже больше 2х лет была.
Лабиринт
20 декабря 2016 14:34:55

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Укажите, пожалуйста, способ вывода комиссии в Личных данных.

Ответить
Баграмова Юлия Анатольевна
19 декабря 2016
23:34:24
Здравствуйте! Подсажите, пожалуйста, как добавить к списку сайтов для размещения еще один (фейсбук). Никак не найду в настройках, где это вводится. Спасибо!
Лабиринт
20 декабря 2016 09:24:19

Добрый день!

Указывать адреса страниц в Личном кабинете не нужно, если Вы выбрали вариант регистрации "Как клиент".

Ответить
Юлия
17 декабря 2016
17:32:26
Добрый день!
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. В чём дело?
Лабиринт
19 декабря 2016 08:22:47

Добрый день,
Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
16 декабря 2016
10:33:11
Здравствуйте, сегодня появились проблемы со вводом секретных слов. Они не активируются. Сайт выдает сообщение:
"КУРАНТЫ - неправильный формат кода сертификата". Проверяла с двух браузеров (Мозилла и Хром). В чем может быть проблема?
Лабиринт
16 декабря 2016 11:25:07

Добрый день,

секретное слово действует. С нашей стороны проблем с активацией секретных слов не наблюдается.
Проверьте, пожалуйста, корректность ввода слова и убедитесь, что не ввели в поле пробелов.

Ответить
Natasha
16 декабря 2016
10:16:20
Здравствуйте.
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. Как решить эту проблему?
Лабиринт
16 декабря 2016 11:18:59

Добрый день!
Причина в том, что Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его, но просим Вас указать в Личных данных способ вывода средств ( номер Яндекс. кошелька или код скидки).

Ответить
Полина
14 декабря 2016
15:07:38
Добрый день.
Не получается войти по логину-паролю. Восстановить тоже не удается, поскольку появляется сообщение "Неверная почта".
Лабиринт
14 декабря 2016 15:33:44

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить
Константин
14 декабря 2016
10:13:42
Здравствуйте! Не могу по логину. Пишет: "Неверный логин или пароль". При попытке восстановить пароль: "Неверный логин". При попытке восстановить логин: "Неверная почта". При попытке зарегистрироваться заново:
"Ошибка
Такой логин уже существует, введите другой!
Такой email уже существует, введите другой!
Данный URL занят иным Партнером либо запрещен для ввода Администрацией сайта. Связь с Администрацией partner@labirint-shop.ru"

Регистрация производилась: Вт 18.10.2016 17:27

Здравствуйте!

Благодарим Вас за регистрацию в Партнерской программе Интернет-магазина "Лабиринт". Ваш сайт принят к участию в программе, и теперь Вы можете начать размещения партнерских ссылок. Подробнее см. на странице "Инструкции" в Вашем интерфейсе (войдите под своим логином и паролем)

По всем возникающим вопросам обращайтесь по адресу partner@labirint-shop.ru

Ниже приведены Ваши данные регистрации.
Логин: ******
Пароль: ******
Email: *****

Сайт: ****

Тематика: Библиотека/Книжный магазин/Каталог магазинов || Досуг/Развлечение
Id: **

С уважением,
Интернет-магазин "Лабиринт"
Связь с администрацией partner@labirint-shop.ru
Лабиринт
14 декабря 2016 11:09:08

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Сейчас разблокируем его, просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить
Anton
13 декабря 2016
18:47:16
Добрый день!

Проверил сегодня статистику. Залогинился и зашел - все отлично. Спустя два часа пишет что такого логина не существует? Хотелось бы узнать в чем причина?
Лабиринт
14 декабря 2016 10:33:31

Добрый день,

пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru логин и электронный адрес, который указывали в форме регистрации.

Ответить
Виноградова Елена
11 декабря 2016
12:28:09
Ещё раз повторю вопрос.
Как на свом сайте указывать текущую цену на товары с учетом акций?
Лабиринт
12 декабря 2016 12:11:30

Вопрос передан в технический отдел. Уточняем информацию.
Елена Виноградова
14 декабря 2016 18:58:54

Есть ли ответ по вопросу?

Ответить
Виноградова Елена
9 декабря 2016
01:06:30
Здравствуйте, в XML файле данные по книгам без учета текущей акции (20%). Так и должно быть или это ошибка? Пример книги - ISBN 978-5-699-75406-9
Лабиринт
9 декабря 2016 13:10:55

Добрый день,

в файле цены указаны без учета скидок.
Елена Виноградова
9 декабря 2016 13:31:19

Хорошо, спасибо. А как тогда на свом сайте указывать текущую цену на товары? С учетом акций?

Ответить
Меликова Медина Гурбан кызы
1 декабря 2016
14:32:43
Здравствуйте. В корзине не применяются секретные слова. При добавлении форма ломается. Это наверняка очень плохо отразится на количестве заказов, т.к. многие люди не могут применить скидку. Проблема явно появляется не у всех, т.к. оператор на вашей горячей линии попробовал добавить и у него всё сработало как надо.
Анна
1 декабря 2016 15:26:02

У меня тоже самое
Лабиринт
1 декабря 2016 16:07:39

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какие кодовые слова Вы вводите и какой используете браузер.
Анна
1 декабря 2016 16:21:32

Сейчас у меня применено 18 слов, при попытке добавить хотя бы еще одно, выходит так, как на скринах: https://yadi.sk/d/bNcMiitkzvQcX
Анна
1 декабря 2016 16:22:45

забыла) Яндекс браузер у меня
Лабиринт
1 декабря 2016 16:35:26

Информацию передали в технический отдел. Однако, уточним, что вопросы по работе сайта не относятся к Партнерской программе.
Просим с аналогичными обращениями писать в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/
Медина
1 декабря 2016 17:58:52

Кодовые слова не работают ни в одном браузере: Хром, Сафари, Мозилла, Эксплорер. Проверяла на нескольких компьютерах. Слова брала из личного кабинета. По ссылке, на которую вы отправляете, предлагают очистить кэш и отвечают, что у вас все работает в штатном режиме, а нас вот почему-то не в штатном. Думаю, эта проблема все-таки напрямую относится к партнерской программе, ибо заказов в 2 раза меньше, чем обычно.
Анна
1 декабря 2016 18:39:20

У меня все заработало.
Медина
1 декабря 2016 19:15:07

У меня все без изменений.
Лабиринт
2 декабря 2016 10:15:40

Ответили на почту.

Ответить
Ахметдинова Дина
29 ноября 2016
08:24:47
здравствуйте. проверьте, пожалуйста, уменьшилась сумма отчислений. Заказ с увеличенными % от 11.11.16 на 7387р., когда заходишь в заказ, там верно 387.64, а в общей колонке отчислений 295.48. Заранее спасибо.
Лабиринт
29 ноября 2016 10:31:16

Добрый день!
Исправили.
Дина
29 ноября 2016 11:15:54

а за год не изменилось
Дина
30 ноября 2016 11:39:46

сегодня за этот заказ опять отчисление 295.48. если я правильно поняла, как только книга, за которую начислены увеличенные %, становится недоступна к заказу, так и % уменьшается. конкретно в этом заказе это книга "С Новым Годом! Подарок Снегурочки" (309233). проверьте, пожалуйста.
Лабиринт
30 ноября 2016 16:36:30

Передали информацию в технический отдел. Разбираемся в ситуации.
Дина
1 декабря 2016 19:02:21

в октябре тоже обещали, что разберетесь((
Дина
3 декабря 2016 06:53:41

Спасибо. сейчас правильно показывает.

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
25 ноября 2016
10:05:12
Добрый день! Сделайте пожалуйста в корзине кнопочки выбора книг (как в отложенных) чтобы была возможность сразу несколько книг удалять или переносить в отложенные. Сейчас чтобы удалить 10-15 книг приходится тратить довольно много времени и еще постоянно выскакивает окно "Внимание! Данные устарели.Пожалуйста, обновите страницу." Совершенно не удобно
Лабиринт
25 ноября 2016 10:40:33

Добрый день!
Вы написали на форум Партнерской программы.
Пожалуйста, обратитесь с Вашим пожеланием в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/

Ответить
Сорокина Мария Александровна
17 ноября 2016
09:53:26
Здравствуйте. Пытаюсь настроить свой кошелек, чтобы выплаты переводились на пользовательский счет. А мне пишут, что клиента с таким номером скидки не существует.
Лабиринт
17 ноября 2016 12:12:42

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, на нашу почту partner@labirint-shop.ru код скидки, который пытаетесь указать.

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
26 октября 2016
02:37:16
Сегодня в ссылках для партнеров увидела новое окошко: "ссылка для соц. сетей"! спасибо, это очень удобно :О)

Ответить
Валентина
25 октября 2016
12:40:41
Добрый день, у руководства нашей компании есть идея продавать книги своих проектов ,используя вашу торговую площадку, как это запустить в жизнь
Лабиринт
25 октября 2016 14:30:11

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
19 октября 2016
09:54:32
Добрый день! Вчера разослали купоны на 300р (на заказ от 2000р), много жалоб, что они не срабатывают, хотя заказ удовлетворяет всем условиям. У меня у самой то же самое - заказ на 2500 к оплате, по ссылке из письма переходила, в корзине товары из каталога. Ввожу свой купон, пишет "введенный код не найден".
Много не только личных жалоб мне, но и у Вас в прямой речи: http://www.labirint.ru/guestbook/

Получается я привела клиента, он собрал корзину, а сертификат не сработал. Два решения: махнёт рукой, решив "Ну и не надо" или позвонит и оформит через оператора. И с того, и с другого мне нет отчислений, хотя работу я проделала.

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

И вопрос к другим партнерам: у Вас много жалоб, что купон не работает при правильно выполненных условиях его использования?
Лабиринт
19 октября 2016 10:39:48

Добрый день!
Данные купоны предназначаются для клиентов, к партнерской программе это не относиться.
Елена
19 октября 2016 10:55:11

Т.е. если покупатель оформляет заказ по партнерской ссылке используя купон, то партнерских отчислений не будет?
Лабиринт
19 октября 2016 11:37:54

Отчисления будут.
Но за, то, что купон не сработал, партнерская программа ответственности не несет.

Ответить
Статиров Донат Евгеньевич
12 октября 2016
08:49:54
Работают ли ссылки вида http://www.labirint.ru/books/507480/p= без вопросительного знака?
в разделе ссылка для партнера указана ссылка http://www.labirint.ru/books/507480/p=/?p=
а раньше всегда действовала скидка вида http://www.labirint.ru/books/507480/?p=

какие из этих трех работают?
Лабиринт
12 октября 2016 10:05:44

Ссылки такого вида работают http://www.labirint.ru/books/507480/?p=ХХХХ
В разделе ссылка для партнера указана правильная ссылка.

Пришлите скрин ссылки http://www.labirint.ru/books/507480/p=ХХХХ/?p=ХХХХ на почту partner@labirint-shop.ru
Анна
23 октября 2016 10:48:10

Я копирую ссылку в разделе для партнера, а при переходе на нее ошибка 404. Что не так?
Лабиринт
24 октября 2016 11:07:24

Добрый день!
Пришлите ссылку на почту partner@labirint-shop.ru

Ответить
Панов Николай Андреевич
28 сентября 2016
22:56:35
Добрый день, есть ли API для интеграции с программой партнерки?
Лабиринт
29 сентября 2016 09:00:51

Добрый день!
Подобная опция отсутствует. Можем предоставить XML каталог в формате Яндекс.Маркет.
Николай
29 сентября 2016 10:30:12

Я имею ввиду интеграция для отслеживания покупок пользователей, статусов заказа и так далее.
Лабиринт
29 сентября 2016 15:12:46

Такого функционала у нас нет. Вся информация о покупках пользователей имеется в партнерском кабинете.

Ответить
Игорь
28 сентября 2016
10:13:28
Доброго.

Я правильно понимаю, что партнерский идентификатор не запоминается в куках?

Ситуация: я перешел по партнерской ссылке, набрал кучу книг в корзину. Зашел через некоторое время. Вижу, что в корзине выбранные книги лежат и я могу продолжить оформление заказа, а вот партнерский идентификатор внизу на номере телефона уже не отображается. Это корректно?
Лабиринт
28 сентября 2016 11:19:45

Добрый день!
2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
26 сентября 2016
18:06:33
Здравствуйте! на новинку АСТ очень странная ссылка на сайте http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128. и в парт окне она выглядит так же http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128&p=.......
Партнер
26 сентября 2016 18:28:03

Наташ, новинки не по чужим группам смотри! А в своей рассылке.

Там всего-то ошиблись с идентификатором.
Лабиринт
27 сентября 2016 09:25:09

Добрый день!
Прямая текстовая партнерская ссылка на позицию ID553563 сейчас отображается корректно.

Ответить
Велиев Аслан
21 сентября 2016
13:09:05
Здравствуйте. Сделанный заказ на 17-ое число у меня отобразился только сегодня. В чем проблема?
Лабиринт
21 сентября 2016 13:15:58

Здравствуйте.
Сообщите время перехода по заказу на почту: partner@labirint-shop.ru
Аслан
21 сентября 2016 14:23:34

Отправил.
Лабиринт
21 сентября 2016 14:50:01

Проверим.
Аслан
22 сентября 2016 10:39:47

А когда примерно ответят?
Лабиринт
22 сентября 2016 11:51:55

В том случае, если заказ не отображен в статистике, Вам известны номер заказа и время перехода, сообщайте эту информацию на почту:
partner@labirint-shop.ru

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
6 сентября 2016
15:02:57
Добрый день! со вчерашнего для во всех новинках не видны картинки разворотов. Окошки внизу есть, но они пустые http://www.labirint.ru/books/550711/
Лабиринт
6 сентября 2016 15:35:49

Добрый день!
Информацию передали в технический отдел.

Ответить
Петрова Екатерина Александровна
4 сентября 2016
11:00:43
Недавно стала партнером, не могу найти, куда добавить адреса своих сайтов. В "Настройках" есть только ID, пароль, ФИО, e-mail и способ оплаты.
Лабиринт
4 сентября 2016 12:30:32

Добрый день!
Добавлять адреса сайтов в список площадок не нужно. Для того, чтобы учитывались переходы, достаточно наличие Вашего партнерского ID в ссылке.

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
29 августа 2016
11:19:38
Здравствуйте! а почему эта книга http://www.labirint.ru/books/547117/ не участвует в акции?
Лабиринт
29 августа 2016 12:01:40

Добрый день!
Данный раздел предназначен для вопросов, которые касаются "Партнерской программы".
Свой вопрос Вы можете разместить в разделах "Вопрос-ответ" или "Обратная связь".

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
24 августа 2016
11:18:23
Добрый день! у меня каталог http://www.labirint.ru/partner/kids/ не листается, то есть показывает только 1ю страницу
Лабиринт
24 августа 2016 11:25:54

Добрый день!
Информацию передали в технический отдел.
Наталья
26 августа 2016 06:18:31

так и не починили
Лабиринт
26 августа 2016 09:14:11

Разбираемся в проблеме.

Ответить
Клевцов Роман Николаевич
19 августа 2016
22:23:14
Здравствуйте, почему с заказа 13.08.2016 20:20:00 1,5к рублей отчисления всего 2%, вместо 4%
По таблице я правильно понял что при заказе от 500 до 1,5к отчисления 4% ?
Лабиринт
22 августа 2016 09:07:48

Добрый день!
Размер % с которым рассчитывается партнерское вознаграждение зависит от количества проданного товара в прошлом месяце.
Со схемой расчета Вы сможете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить
Екатерина
15 августа 2016
07:38:14
здравствуйте! направляла вопрос по почте на тему сотрудничества. но ответ я так и не дождалась, поэтому спрашиваю сюда - реально ли открыть пункт самовывоза в городе где его еще нет? что для этого необходимо, на каких условиях все происходит? очень жду ответ!
Лабиринт
15 августа 2016 09:52:20

Добрый день!
Предложения о сотрудничестве Вам следует отправлять на почту: : shop@labirint-shop.ru

Ответить
Каликина Елена Владимировна
8 августа 2016
15:20:09
Добрый день! Сегодня не обновилась страничка "Отчет/год"
Лабиринт
8 августа 2016 15:28:23

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, какая именно информация у Вас не обновилась на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Синяшин Александр Юрьевич
3 августа 2016
15:30:14
Здрасти!
Я партнёр, есть вопрос:
1. Где и как можно сгенерировать промокод на скидку на все ваши товары для моих посетителей?
2. Какой максимальный процент скидку допускается?
3. Как правильно сделать ссылку на скидку?
И с моей прибыли будете высчитывать.
Хочу выставить ссылки на скиду на всегда если это можно.
Лабиринт
4 августа 2016 09:17:29

Добрый день!
Подобная функция у нас отсутствует.
С правилами партнерской программы Вы сможете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Литвак Борис Михайлович
3 августа 2016
15:21:39
Добрый день! Как понять - правильно ли проставлены ссылки? В статистике отображаются переходы, но заказов нет.
Vika
3 августа 2016 18:57:16

Если есть переходы, то все верно. А заказы - могут быть, могут и не быть ) Сейчас август, все в отпусках, по книжным группам ВК хорошо видно даже по количеству лайков и статистике посещений вообще.
Лабиринт
4 августа 2016 09:13:07

Здравствуйте!
Vika, благодарим Вас за помощь.
Елена Викторовна, прямая текстовая партнерская ссылка должна выглядеть так:
http://www.labirint.ru/books/543699/?p=ххххх где ххххх Ваш партнерский ID.
Наличие перехода не является гарантией того, что пользователь оформит заказ.

Ответить
Мусин Дмитрий Андреевич
27 июля 2016
16:09:35
В XML-каталоге все ссылки на книги заменились на http://www.labirint.ru/video/147878/
Это так и будет всегда?
Лабиринт
27 июля 2016 17:27:47

Передали информацию в технический отдел.

Ответить
Беликова Александра Геннадьевна
25 июля 2016
13:08:43
Добрый день!
Проясните, пожалуйста, два вопроса:
1. Мне ни как партнёру, ни как простому покупателю никогда не приходило на почту кодовое слово со скидками. Почему?
2. Можно ли получать информацию о новинках на определенную тему, например, рукоделие? Как это можно сделать?
Лабиринт
25 июля 2016 13:21:11

Добрый день!
1. Вам ответили на данный вопрос 22 июля 2016г.
2. Как подписаться на новинки здесь http://www.labirint.ru/help/?helptxt=%ED%EE%E2%E8%ED%EA%E8
Александра
26 июля 2016 09:18:17

А как найти ответ от 22 июля? Форум очень неудобный... (
Лабиринт
26 июля 2016 10:19:53

Ответ был дан здесь: http://www.labirint.ru/guestbook/
Дублируем
Пожалуйста, подтвердите Ваш e.mail в личке - http://www.labirint.ru/subscribes/.
Кодовое слово можно узнать, участвуя в какой-либо акции.
Или из нашего письма, в котором оно будет указано,
а также на наших страницах в социальных сетях и рекламных буклетах.
Подробнее: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=363
Александра
26 июля 2016 11:41:52

Спасибо!

Ответить
Герасименко Антон Евгеньевич
17 июля 2016
07:23:28
Доброе утро!

сегодня у меня пропали все заказы в разделе "Информация о заказах"
Жанна
18 июля 2016 03:15:26

Тоже сегодня с ночи пропали все заказы.
Жанна
18 июля 2016 06:59:27

восстановились, все нормально

Ответить
Синяшин Александр Юрьевич
14 июля 2016
12:57:29
ОК!
На счёт ссылки в корзину я разобрался. Спасибо!
А теперь другой вопрос:
А есть ли у вас спец. форма? подобная как на оз
<form name="AddToCart" method="get" action="http://">;
<input type="hidden" name="context" value="cart">
Лабиринт
14 июля 2016 13:04:37

Добрый день!
Ответ дан на электронную почту.

Ответить
Синяшин Александр Юрьевич
12 июля 2016
13:12:33
Здрасти!
Как сделать ссылку прямо в корзину оформления заказа или сразу купить?
Лабиринт
12 июля 2016 14:03:37

Добрый день!
Подробная информация имеется в разделе "Инструкции": http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить
Гончаров Сергей Александрович
30 июня 2016
18:18:07
Здравствуйте. Нельзя ли пользоваться инструментом ВК для сокращения ссылок(https://new.vk.com/page-2158488_44000074), но при этом указывать: Приобрести в Лабиринте: vk.cc. ?
Лабиринт
1 июля 2016 08:58:56

Добрый день!
Вы можете использовать сокращатель ссылок.

Ответить
Гнатовский Игорь
27 июня 2016
16:30:40
Добрый день!
У нас в статистике есть несколько заказов со статусом "Оплачено" и вознаграждением 0.00 руб.
Не могли бы Вы уточнить в чем может быть причина? Стоимость товара больше 35 руб.
Лабиринт
27 июня 2016 16:49:36

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, даты переходов по заказам на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Кисель Денис Юрьевич
12 июня 2016
15:16:18
Здравствуйте, можно узнать, как такое возможно? http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=3c8dc732182423d3b480e3aeb918053a
Ирина
12 июня 2016 20:55:06

11 и 12 июня ВСЕ заказы почемуть с суммой 0.00 идут...
Вы подождите, когда завтра статус "Выполнено" поменяется на "Оплачено", если и тогда будет 0.00 - вот тогда пора бить тревогу:)
Жанна
13 июня 2016 06:18:44

И 11, и 10, и 9 идут такие заказы. Всего 7 заказов таких. Только не говорите, что это всё сотрудники "Лабиринта" решили себе книжки поназаказывать и заходят на свой сайт через пойны партнеров.
Наталья
13 июня 2016 08:50:24

и у меня за 10,11 и12 почти все заказы с суммой 0.00
Ната
13 июня 2016 12:52:40

Мне уже мерещатся нововведения в партнерской программе ) Нет? Ибо статистика с такими новшествами выглядела бы печально. Надеюсь на технический сбой, который будет решен без ущерба для партнеров.
Александр
13 июня 2016 21:30:52

Та же проблема, сделали заказ - сумма 0.00
Партнер
13 июня 2016 22:08:16

Заказ за 12 июня - тоже сумма 0.00
Лабиринт
14 июня 2016 10:11:53

Добрый день!
Проблему устранили.

Ответить
Варечкина Елена
9 июня 2016
17:14:01
Здравствуйте! Есть может какая инструкция, как вставить готовую карусель на свою страничку?
Лабиринт
10 июня 2016 09:10:02

Добрый день!
Ответ дан на Ваш e-mail.

Ответить
Елена Варечкина
7 июня 2016
14:57:00
Добрый! Пытаюсь зарегистрироваться, как партнер "выдает что такой майл уже существует" Как быть?
Лабиринт
7 июня 2016 15:14:15

Добрый день!
Сообщите, какой сайт Вы указывали, на нашу почту: partner@labirint-shop.ru
Елена
8 июня 2016 10:27:48

Написала на указанную почту ответа до сих пор нет ((
Лабиринт
8 июня 2016 11:04:00

Елена, ответ дан.

Ответить
я
31 мая 2016
12:56:56
не могу повторно воити или зарегистроваться для размещенния на сайте agan.ru
Лабиринт
31 мая 2016 13:27:11

Добрый день!
Сообщите авторизационные данные, с которыми Вы пытались войти в партнерский кабинет, на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Тимошин Антон
21 мая 2016
12:32:50
Добрый день подскажите как размещать ссылки партнёрки в своих группах?
Лабиринт
23 мая 2016 09:20:12

Добрый день!
Прямая текстовая партнерская ссылка на позицию ID531222 будет выглядеть так:
http://www.labirint.ru/books/531222/?p=ХХХХХХ
где ХХХХХХ Ваш партнерский ID.
Обращаем Ваше внимание, партнер не имеет права размещать партнерские ссылки, а также рекламировать рессурсы, содержащие партнерские ссылки на официальных площадках интернет-магазина "Лабиринт" в социальных сетях.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Витенко Олег
20 мая 2016
16:14:44
Добрый день!
Загрузили файл по ссылке http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml. Распарсили его. Но как выяснилось, что в данном файле находятся все книги (и те, которые есть в продаже, и тех, которых там НЕТ). Другой ссылки не нашли. Возможно, что существует ссылка на файл только с книгами в продаже? Или данный файл содержит признак какой-то, есть ли товар в продаже. Возможно не досмотрели. Спасибо за быстрый ответ.
Лабиринт
20 мая 2016 16:37:56

Добрый день!
Уточняем информацию.
Андрей
21 мая 2016 23:36:59

Здравствуйте, Олег
В xml файле у товаров есть атрибут available="false" и дочерний элемент <orderingTime><ordering>Отсутствует</ordering></orderingTime>

Ответить
Оксана Александровна Мухина
17 мая 2016
08:48:24
Добрый день, не могу войти в личный кабинет как партнер
Лабиринт
17 мая 2016 09:06:21

Здравствуйте!
Сообщите Ваши авторизационные данные на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Орлова ДД
28 апреля 2016
14:07:49
Здравствуйте,
сегодня почему-то пустой прайс http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml.gz
скриншот https://gyazo.com/189b0508e5d7bc03a7f2f4626e582d2f
Лабиринт
28 апреля 2016 14:27:53

Добрый день!
Передали информацию в технический отдел.

Ответить
Венера
28 апреля 2016
11:18:08
Здравствуйте. ссылка при размещении вконтакте выглядит так:
https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Flabirint.ru%2Fsearch%2F%25d0%25a0%25d1%2597%25d0%25a0%25d1%2
595%25d0%25a1%25d0%2582%25d0%25a1%25e2%2580%259a%25d0%25a1%25e2%2580%259e%25d0%25a0%25d1%2595%25d0%2
5a0%25c2%25bb%25d0%25a0%25d1%2591%25d0%25a0%25d1%2595%2F%3Forder%3Drelevance%26way%3Dback%26availabl
e%3D1%26onpage%3D300%26p%3D13946%22&post=78855071_276
засчитывается ли переход по такой ссылке?
Лабиринт
28 апреля 2016 11:50:37

Здравствуйте!
Указанная ссылка не является партнерской.
На эту страницу она должна выглядеть так:
http://www.labirint.ru/search/%d0%a0%d1%97%d0%a0%d1%95%d0%a1%d0%82%d0%a1%e2%80%9a%d0%a1%e2%80%9e%d0%
a0%d1%95%d0%a0%c2%bb%d0%a0%d1%91%d0%a0%d1%95/?order=relevance&way=back&available=1&onpag
e=300&p=ХХХХХ

где ХХХХХ Ваш партнерский ID.

Ответить
Чикалина Мария Николаевна
23 апреля 2016
01:17:00
Наглость конечно, выскажу пожелание - предложение: хочется чтобы во вкладке Отчет/Товары - количество указанных товаров, купленных в прошлом месяце, было активной ссылочкой на список оных. Очень сложно по одному заказу смотреть и делать собственный "топ продаж" и оценивать эффективность своей деятельности. С уважением.
Наталья
23 апреля 2016 08:20:22

Пока Лабиринт отдыхает, возьму на себя смелось ответить за него: он над этим работает. В более ранних сообщениях писали, что сейчас разрабатывается новый партнерский раздел, в котором статистика купленных товаров будет также присутствовать.
Лабиринт
25 апреля 2016 16:10:08

Здравствуйте!
Наталья, спасибо за помощь!
Наши специалисты занимаются разработкой данного раздела.

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
22 апреля 2016
12:44:38
Добрый день!
По какой причине может не зафиксироваться переход с контактом? Подруга делала заказ, прислала ей ссылку в сообщении - заказ не зафиксировался ( Насчет перехода тоже ничего не могу сказать, так как с контактов фиксируется как переход и просто вставленная ссылка в пост при публикации. Так что, возможно, и переход не зафиксировался.

еще случай был с другой подругой. Перешла по моей ссылке, и попала - не в свою корзину, а просто на Лабиринт. Ни переход, ни заказ не зафиксировались. И заказ, и переход были сделаны с одного IP.

После ухода с ББ работаю в контактах - переходов куча, заказов мало... Вот и думаю, в связи с чем. На ББ была четкая статистика: ена 100 переходов 6 заказов. ВК не пойму, что происходит (
Лабиринт
22 апреля 2016 13:35:19

Добрый день!
Сообщите, как выглядели ссылки, по которым были сделаны переходы, время перехода по незафиксированной покупке и номер заказа на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Евменов Дмитрий Иванович
13 апреля 2016
01:03:11
Доброго времени суток.
Как долго живут куки с партнерским id?
Спасибо.
Лабиринт
13 апреля 2016 09:07:16

Добрый день!
Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Гольденблатт Яна Артуровна
6 апреля 2016
15:46:29
Подскажите, пожалуйста, работают ли ссылки с моим айди сокращённые в goo.gl? А то я никак не пойму, даже клиентку одну пришлось расспрашивать, чтоб сказала, когда она заказ сделала по моей ссылке, но он не отобразился в отчётности. И переходы по ссылкам вообще как-то через раз в статистику попадают и по прямым и по сокращённым. Помогите разобраться, пожалуйста!
Лабиринт
6 апреля 2016 16:26:31

Добрый день!
Переходы по подобным ссылкам учитываются.
Если Вам известны номер заказа и время перехода, по незасчитанному заказу, сообщите эту информацию на почту:
partner@labirint-shop.ru

Ответить
Ольга
21 марта 2016
12:31:31
Добрый день. Скажите пожалуйста как будет выглядеть реферальная ссылка для размещения не на сайте или форуме, а в описании под видео на ютубе.
Лабиринт
21 марта 2016 13:15:48

Здравствуйте!
Прямая текстовая партнерская ссылка на товар ID492500 выглядит так:
http://www.labirint.ru/books/492500/?p=ХХХХХ
где ХХХХХ Ваш партнерский ID.

Ответить
Саткевич Саша
18 марта 2016
22:58:57
Здравствуйте,скажите пожалуйста.Если партнер перешедший по моей ссылке авторизовался и заказал книги.Мне придет процент от его заказа?
Лабиринт
21 марта 2016 09:06:46

Добрый день!
2.15. Кросс-покупки между партнерами запрещены. В случае, если партнер умышленно оформляет заказы по партнерским ссылкам другого партнера, администрация оставляет за собой право заблокировать партнерские аккаунты обоих партнеров до выяснения обстоятельств.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Петр
15 марта 2016
09:46:24
Добрый день!Мы хотели бы открыть пункт выдачи Вашего интернет магазина.
Лабиринт
15 марта 2016 10:18:33

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Татьяна
13 марта 2016
17:13:41
Я почему-то не могу авторизоваться и мой имейл не опознаётся для смены пароля. Не подскажете, в чём дело?
Лабиринт
14 марта 2016 09:23:45

Добрый день!
Сообщите информацию о своей учетной записи на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Алексеева Татьяна
9 марта 2016
15:17:32
Добрый день!
Скажите, а долго ли должен отражаться статус заказа "выполнено", через какое время он изменится на "оплачен"? Я верно поняла, что, если заказ не купили, отказались от него, то не было бы статуса "выполнено", а был бы статус "аннулирован"?
Спасибо. :)
Лабиринт
9 марта 2016 16:09:05

Добрый день!
В том случае, если клиент полностью отказался от заказа, его статус становится "Аннулировано".
Уточните, пожалуйста, время перехода по заказу, статус которого Вас интересует.
Татьяна
9 марта 2016 20:43:14

Время перехода по заказу,у которого интересующий меня статус "выполнено" 04.03.2016 02:56:00
Лабиринт
10 марта 2016 09:09:45

С заказом все в порядке. В ближайшее время оплата будет проведена в системе и статус обновится.
Татьяна
10 марта 2016 20:41:56

Спасибо! Буду ждать. :)

Ответить
Килина Мария Владимировна
6 марта 2016
19:19:52
Добрый день.
Я размещаю карусели с подходящими книгами на нескольких своих сайтах.
В статистике очень неудобно отслеживать переходы. Когда проект был один - окей, просто было ясно какая страница сайта дает наибольшую отдачу. Сейчас проектов больше, и чтобы отследить переходы, я просто глаза ломаю - всматриваюсь с какого домена был сделан переход, затем прослеживаю строчку, дабы посмотреть осуществлялся ли заказ по этой ссылке. Затем из всех переходов выискиваю глазами другой домен, и опять смотрю были ли покупки и если да, то с какой страницы. Сказать, что это неудобно, вообще ничего не сказать.
Нельзя ли в статистике как-то сделать фильтрацию по площадкам, чтобы зашел и было наглядно видно, предположим:
- сайт 1 - 10 переходов, 2 заказа, нажал на ссылку и уже список страниц, с которых перешли.
- сайт 2 - 50 переходов, 7 заказов, нажал на ссылку и список страниц.
и т.д. Это удобно и тем, у кого несколько блогов (скажем на бб и в жж) или пабликов.
Просьба рассмотреть данное предложение по улучшению интерфейса статистики у партнеров.
АВ
6 марта 2016 22:35:48

На ББ нельзя размещать партнерские ссылки больше. А так - да, соглашусь, неудобно.
Светлана
7 марта 2016 09:24:29

Можно, если закрыть дневник в режим "только для друзей".
АВ
7 марта 2016 12:28:14

Это чтобы не увидела администрация ББ. Но по правилам все равно нельзя.
А весь дневник можно закрыть? или только отдельные записи?
Светлана
7 марта 2016 13:46:19

Хотите весь дневник закрывайте, хотите - отдельные посты.
АВ
8 марта 2016 22:02:45

Спасибо. А то лень чистить дневник - где времени столько взять?
Лабиринт
9 марта 2016 11:11:08

Добрый день!
Мария Владимировна, у нас в статистике предусмотрен подобный отчет.
Найти его можно в разделе Отчет/месяц, переключатель "отчет по ссылкам". В настройках необходимо указать url-адреса всех Ваших страниц.
Обращаем Ваше внимание на то, что у нас нет возможности отображать в статистике данные по переходам, совершенным через протокол https (babyblog.ru, vk.com и др.).
Мария
12 марта 2016 21:44:15

Какие интересные нововведения на бб. Когда это произошло? И что за это грозит? А то что-то я совсем не в курсе оказывается.

Ответить
Семенова Екатерина Викторовна
21 февраля 2016
11:29:02
Добрый день!
заказы от 12.01.2016 на сумму 1820 руб и 14.01.2016 на сумму 2332 руб со статусом "Выполнено" висят давно.
Посмотрите, пожалуйста.
Лабиринт
24 февраля 2016 09:24:35

Добрый день!
По заказу от 12.01 клиент забрал только бонусную часть, основной товар выкуплен не был. По некорректному изменению статуса заказа от 14.01 ведется проверка.
Светлана Кондратьева
25 февраля 2016 08:44:03

Разве можно забрать бонусную часть заказа, не выкупив остальную???
Лабиринт
25 февраля 2016 09:19:58

Да, такое возможно. В случае отказа от товара ненадлежащего качества, бонусная часть выдается.
Подробнее: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=896
Екатерина
26 февраля 2016 22:08:01

Так в отчет по товарам все равно должны попасть бонусные позиции. Не должен же "висеть" заказ всегда в статусе выполнено.
Сергей
28 февраля 2016 13:58:47

Бонусные товары не должны показываться в отчете по товарам т.к.формально они не входят ни в товары которые заказал сам клиент, ни в товары за которые заплатил клиент.

Ответить
Килина Мария Владимировна
20 февраля 2016
23:58:34
Здравствуйте.
Ниже проигнорировали мой вопрос.
Меня интересует сколько еще заказ от 14.01.2016 на сумму 4714.00 руб. будет висеть в статусе "Выполнено"?
Теперь еще повис в этом же статусе заказ от 23.01.2016 на сумму 1290.00 руб. Что можете сказать по двум этим заказам?
Лабиринт
24 февраля 2016 09:19:27

Здравствуйте!
Заказ от 23.01 перешел в статус "Оплачено". Вопрос относительно статуса заказа от 14.01 находится на контроле. Технический отдел разбирается в ситуации.

Ответить
Орлова ДД
11 февраля 2016
17:22:04
Добрый день, у вас сегодня почему-то пустой файл XML Книги:
http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml (файл без
товаров), скриншот
https://gyazo.com/3197a7beae52e567a1214e8c3cb1c536, ссылку на него
получаю тут http://www.labirint.ru/partner/?w=ins_xml

Напишите, пожалуйста, когда поправите.
Лабиринт
12 февраля 2016 09:32:57

Добрый день!
Благодарим за сообщение, ошибку исправили.

Ответить
лялина светлана
10 февраля 2016
14:02:37
Добрый день, подскажите как поменять и добавить адреса своих сайтов? Это окно было при регистрации, сейчас его в настройках нет=(
Лабиринт
10 февраля 2016 14:57:27

Здравствуйте!
Вы зарегистрированы как "Клиент", у Вас нет возможности добавлять адреса страниц в список площадок.
Переходы будут учитываться в том случае, если в ссылке будет присутствовать Ваш партнерский ID.
Светлана
10 февраля 2016 16:46:47

Странно, зарегистрирована как партнер со 02.02.16г. А как клиент уже больше 5 лет.
Как получить партнерский ID?
Светлана
10 февраля 2016 16:59:10

Простите, не правильно высказалась. Зарегистрирована с 02.02/16 и ID присвоен. может быть сбой произошел? или нужно еще что-то сделать?
Лабиринт
10 февраля 2016 16:59:48

ID отображается в личном партнерском кабинете.

Ответить
Килина Мария Владимировна
7 февраля 2016
00:27:18
Очередной вопрос по статусу "Выполнено". Висит третью неделю заказ от 14 января на сумму 4714.00 в статусе "Выполнено". Еще в январе думала успею за него комиссию получить, но до сих пор статус тот же. Просьба проверить, т.к. по судя по комментариям на форуме, проблема не единичная.
Спасибо!
Лабиринт
8 февраля 2016 09:14:23

Добрый день!
В ситуации разбирается технический отдел.
Мария
14 февраля 2016 20:49:18

Добрый день.
Статус заказа прежний - "Выполнено". Уже месяц. Что говорят в техническом отделе? Когда проблема будет решена?

Ответить
Килина Мария Владимировна
6 февраля 2016
17:27:08
Добрый день.
Отображается ли обновления карусели сразу на сайте?
Я постоянно вношу какие-то изменения в нее, но упорно фон - белый, хотя в настройках стоит серый и в предварительном просмотре отображается тоже серый. Но на сайте белый и все тут. То же и по другим настройкам - вношу их, но на сайте все по-прежнему. Как быстро обновляются настройки карусели и отображаются на сайте? Неужели вручную ротатор делать? :((
Лабиринт
8 февраля 2016 09:07:03

Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, примеры размещаемых каруселей на почту: partner@labirint-shop.ru
Мария
8 февраля 2016 09:46:28

Добрый день.
Вроде все наконец-то работает и нормально отображается. Уже запустила на сайте. Спасибо)

Ответить
Венера
2 февраля 2016
11:17:46
Здравствуйте. проверьте отчет по товарам. у меня за февраль - 54, а в отчетах за месяц 1 заказ и в нем 55 позиций без бонусов, из них стоимостью более 35р - 13 шт. Откуда взялась цифра 54? Заранее спасибо.
Лабиринт
2 февраля 2016 12:14:36

Добрый день!
Венера, в заказе имеется один бонус, он отображается с нулевой ценой.
В отчете по товарам учитываются все проданные позиции, даже если они стоимостью меньше 35 рублей.
За товары, чья стоимость меньше этой суммы не начисляется только партнерское вознаграждение.

Ответить
Венера
31 января 2016
08:31:47
Здравствуйте, решите уж, наконец, что-нибудь с заказами от 21 ноября. Сколько их можно "держать на контроле"? давно должно быть видно, выкупили их клиенты или нет. Заранее спасибо.
Лабиринт
1 февраля 2016 09:36:12

Добрый день, Венера!
На поиск и устранение скрытых технических неполадок требуется продолжительное количество времени.
Специалисты технического отдела стараются сделать все возможное для того, чтобы ускорить этот процесс.
Просим Вас набраться терпения и ожидать результатов, о которых мы незамедлительно сообщим.
Благодарим за понимание!

Ответить
Килина Мария Владимировна
27 января 2016
22:15:40
Добрый день.
Надеюсь в январе все верно подсчитывается по подаркам и не будет таких неприятных сюрпризов, как в декабре, когда посреди месяца пересчитывается количество товаров, уменьшая сумму скидки? Уточните в своем техническом отделе ожидать ли людям нового пересчета товаров в феврале по январским результатам? Благодарю!
Лабиринт
28 января 2016 09:04:27

Добрый день!
На данный момент все учитывается корректно. Сбоев обнаружено не было.

Ответить
Анастасия
21 января 2016
18:49:02
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему я как партнер не могу войти со своим логином и паролем? Думала изменить пароль, но система пишет, что "такой логин не зарегистрирован". Попыталась зарегистрироваться под этим же логином, система пишет, что "такой логин существует". И так уже на протяжении нескольких дней. Подскажите, что предпринять в данной ситуации?
Лабиринт
22 января 2016 09:42:20

Добрый день!
Ответ дан на ваш e-mail.

Ответить
Загнойко Андрей Валериевич
17 января 2016
21:58:32
Здравствуйте.
по ссылке http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/-1.xml.gz
отдается пустая секция <offers></offers> - почините
Лабиринт
18 января 2016 09:29:23

Здравствуйте!
Благодарим Вас за информацию. Ошибка будет исправлена.

Ответить
Губская Евгения Александровна
28 декабря 2015
12:01:30
Что значит статус "Выполнено", если видно, что заказ не оплачен? Это значит, что покупатель отказался от покупки?
Лабиринт
28 декабря 2015 12:11:56

Добрый день!
Статус "Выполнен"
Заказ передан покупателю.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#3

Ответить
Показывать по