Форум | Лабиринт.ру

Баграмова Юлия Анатольевна
23 апреля 2013
22:35:02

Здраввствуйте! Хотела бы узнать, что значит статус заказа "В обработке" И как долго заказ может пребывать в этом статусе?

Юлия
23 апреля 2013 22:36:43

Вернее &quot;ожидает обработки&quot;

Лабиринт
24 апреля 2013 09:34:55

Это означает, что заказ, оформленный по безналичному расчету, еще не был оплачен.

Ответить

Малыхина Ольга Николаевна
23 апреля 2013
17:09:15

Здравствуйте, я, кажется забыла пароль, система выкидывает меня. Напомните, пожалуйста, на почту

Малыхина Ольга
23 апреля 2013 17:27:04

Все, вспомнила, спасибо

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
23 апреля 2013
06:47:28

Здравствуйте,
скажите, почему у меня в Отчете заказ от 09 04 трое суток находится в статусе Выполнено, но не переходит в Оплачено? Более поздние выполненные заказы перешли в оплаченные на следующие сутки. А этот завис...

Лабиринт
23 апреля 2013 13:44:36

Добрый день,

заказ, о котором идет речь, оплачен безналичным способом. Временной интервал от подтверждения факта оплаты системой до фактического поступления средств на счет интернет-магазина "Лабиринт" может быть продолжительным при таком способе оплаты.

К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы электронных систем оплаты. Как только средства поступят на счет, партнерская комиссия будет сразу же начислена, и статус заказа изменится незамедлительно.

Инна
23 апреля 2013 17:08:59

спасибо, теперь понятно

Яна
23 апреля 2013 21:04:14

Простите, а мне как раз непонятно. Если безналичным - это предоплата, верно? В таком случае он наоборот был оплачен до того, как начал собираться - иначе его бы не стали выполнять.

Лабиринт
24 апреля 2013 09:33:22

Заказ поступает на комплектацию после подтверждения факта оплаты банком, однако фактическое поступление средств на счет интернет-магазина "Лабиринт" может происходить с задержкой до нескольких недель.

Яна
24 апреля 2013 16:40:41

О как! Спасибо за ответ.

Ответить

Бережная Наталья Николаевна
16 апреля 2013
08:11:15

Доброе утро. Подскажите, почему мне не была переведена на баланс партнерская комиссия в этом месяце? Сумма 309руб., т.е. уже больше 300руб. как написано в правилах...

Лабиринт
16 апреля 2013 10:14:47

Здравствуйте,
на момент снятия отчета в настройках Вашего партнерского аккаунта не был указан пользовательский счет.

Наталья
17 апреля 2013 06:40:10

И что теперь мне нужно сделать? Пользовательский счет был указан еще в прошлом месяце...

Лабиринт
17 апреля 2013 08:59:32

Партнерская комиссия за март и апрель будет переведена на Ваш пользовательский счет в следующем месяце.

Наталья
17 апреля 2013 09:42:51

спасибо!

Ответить

Наталья
12 апреля 2013
21:49:19

Отправьте пожалуйста инструкцию по формированию корзины на мой адрес.
Спасибо.

Яна
13 апреля 2013 11:56:03

Посмотрите вопрос от 18.03.13, ниже на этой же странице - там в ответе дана формула.

Наталья
14 апреля 2013 17:09:56

Спасибо.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
9 апреля 2013
11:09:19

Добрый день еще раз. когда размещаю обычную ссылку книги на форуме - она активна, подсвечивается синим и по ней можно сразу перейти, а если добавляю свой код ?р=ХХХХ, то ссылка не активна, по ней нельзя сразу перейти.
Обновила страницу Ctrl+F5.но не могу указать сайты на которых планирую размещать ссылки

Лабиринт
9 апреля 2013 11:34:28

Вы зарегистрированы в Партнерской программе как клиент. Поэтому Вы не можете указать сайты, на которых планируете размещать партнерские ссылки, в настройках Вашего партнерского аккаунта.
Попробуйте скопировать ссылку на книгу со страницы товара, кликнув по ссылке "Ссылка для партнера", и разместить ее на форуме.

Катя
9 апреля 2013 11:54:23

понятно.спасибо.
а это имеет какое-то значение?? все условия остаются такими же?? все учитывается, количество переходов, заказы и т.д.??

Катя
9 апреля 2013 11:55:04

или лучше перерегистрироваться??

Лабиринт
9 апреля 2013 12:02:30

Разницы в условиях нет.
Однако если вы планируете размещать партнерские ссылки на форумах или в социальных сетях, рекомендуем регистрироваться как клиент.

Катя
9 апреля 2013 12:08:01

спасибо.

Александр
10 апреля 2013 04:49:17

Секунду, я заргистрирован в партнёрской программе и ссылки размещаю как на сайте, так и в социальных сетях (Facebook).
Я что-то делаю неправильно? Мне надо перерегистрироваться как-то?

Кстати, переходы из Фейсбука в статистике иногда отображаются как мз Фейсбука, а иногда - как переходы с моего сайта.

Лабиринт
10 апреля 2013 08:56:22

Согласно пункту 1.13 правил Партнерской программы:
Размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и т.д.) в партнерской программе не учитываются.

Это означает, что партнерские ссылки, размещаемые в социальных сетях, обязательно должны содержать Ваш партнерский ID.
Однако для размещения партнерских ссылок таким образом необходимости в повторной регистрации нет.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
9 апреля 2013
10:13:39

Добрый день!! Никак не могу указать партнерские ссылки. Эта кнопка у меня не активна, хотя я вошла под своим паролем.
И еще подскажите, никак не могу разобраться, я хочу дать ссылку на книгу - копирую ссылку и добавляю ?р=свой код?? Правильно и все??

Лабиринт
9 апреля 2013 10:40:07

Здравствуйте,
попробуйте обновить страницу Ctrl+F5.

Да, партнерская ссылка будет выглядеть следующим образом: http://www.labirint.ru/books/309500/?p=xxxx, где xxxx — Ваш ID партнера.

Ответить

Данилова Анастасия Юрьевна
6 апреля 2013
18:52:06

Не могу дать партнерскую ссылку на эту страницу, ее там просто нет :(

http://www.labirint.ru/books/383214/

Донат
6 апреля 2013 19:15:13

Да, периодически, на некоторых страницах почему-то нет ссылки партнера.
при этом переключаешься на страницу другой книги, там есть.
Возвращаешься на страницу нужной книги - нет.
Почему так?

Olga
6 апреля 2013 19:58:39

Попробуйте одновременно нажать ctrl F5

Анастасия
6 апреля 2013 20:47:45

Ольга, спасибо! Появилась ;)

Лабиринт
8 апреля 2013 10:12:33

Чтобы партнерские ссылки были видны на страницах всех товаров, необходимо предварительно авторизоваться на сайте под своим партнерским аккаунтом.

Ответить

Дербенев Олег Владимирович
6 апреля 2013
14:35:31

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при помещении ссылки на форуме в низу сообщения автоматически создается другая ссылка с изображением (адрес перехода на ней без ID), при переходе по данной ссылке зачитывается или нет заказ.

Лабиринт
8 апреля 2013 10:19:18

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
6 апреля 2013
08:55:59

Добрый день. у меня в заказе от 28.03 (пункт 1 и 8 )- книги, на которые стоят мои ссылки. Почему по ним выплачено только 5 процентов. Спасибо.

Лабиринт
8 апреля 2013 10:14:49

Здравствуйте,
переходы по этим ссылкам были произведены позднее перехода по ссылке на книгу, которая в итоге не вошла в заказ.

Ирина
8 апреля 2013 12:37:55

О, как хитро все оказывается:)

Лабиринт
8 апреля 2013 12:50:28

Подробнее со схемой начисления партнерской комиссии Вы можете ознакомиться здесь:
http://www.labirint.ru/partner/?w=rules.

Ответить

Киричек Александр Викторович
3 апреля 2013
21:56:23

Партнерская программа работает? 3 марта ни одного перехода. Как-то не верится.

Лабиринт
4 апреля 2013 09:11:15

Ваш партнерский аккаунт активен.
3 марта зарегистрированы 9 переходов по партнерским ссылкам.

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:25:47

У меня отображается только одна?

А когда задавал вопрос не было вообще.

Заказов тоже нет. А у Вас?

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:28:15

За апрель правда ни одного заказа?

Лабиринт
4 апреля 2013 12:38:36

Возможно речь шла о 3 апреля? 3 апреля действительно был совершен один переход.
В апреле заказы по Вашим партнерским ссылкам еще не оформлялись.

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:45:09

Спасибо!

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:45:46

Да, извиняюсь. Речь шла о 3 апреля.

Ответить

Пигович Илья Богданович
3 апреля 2013
13:46:16

Мне нужно сделать карусель из одной книги которая бы постоянно менялась. Но висит одна и та же, пробовал сортировать по популярности, второй день висит Комаровский, по новизне - стоматология. Хотелось бы, чтобы при обновлении страницы показывалась каждый раз другая книга.

Лабиринт
3 апреля 2013 14:36:34

Попробуйте изменить настройки внешнего вида карусели. В частности, выберите тип отображения карусели "Галерея" и укажите число товаров, которые хотите показывать в карусели.
Чтобы книги менялись при обновлении страницы, при выборе товаров для карусели их количество должно быть больше одного.

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
2 апреля 2013
08:43:04

Скажите, пожалуйста, а на Пользовательский счет перевод также до 10 числа производиться? В прошлом месяце уже 1 перевели. Просто сейчас в "Лабиринте" такая заманчивая акция...хотелось сделать заказ.

Лабиринт
2 апреля 2013 09:06:57

Все виды выплат за выполненные услуги производятся с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
1 апреля 2013
20:25:48

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли перевести сумму баланса на счету другому человеку? можете ли вы перевести, если я пришлю его код скидки?

Можно ли вывести деньги с баланса на Яндекс. счет?

Лабиринт
2 апреля 2013 10:59:29

Добрый день,

партнерская комиссия уже была выплачена Вам на баланс в Личном пространстве.
К сожалению, перевести средства на другой пользовательский счет или счет Яндекс.Денег невозможно.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
1 апреля 2013
09:48:59

Здравствуйте,

скажите, пожалуйста, можно ли использовать баланс выплат от партнерской программы для заказов книг.
И как это сделать? Как перевести сумму, заработанную на партнерке в баланс аккаунта, где покупаю книги?
Спасибо.

Лабиринт
1 апреля 2013 10:00:24

Добрый день,

для этого в настройках Вашего партнерского аккаунта в качестве способа оплаты необходимо указать "Пользовательской счет", на баланс которого Вы хотите получать партнерскую комиссию.

Донат
1 апреля 2013 11:08:47

Выбрал - Пользовательский счет. Код скидки указал.
№ кошелька в этом случае указывать не нужно?

Лабиринт
1 апреля 2013 11:21:52

Нет, номер кошелька указывать не нужно.

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
29 марта 2013
22:56:41

Добрый день. Не объясните такую вещь , заходишь в "Статистику" или в "Информацию о заказах" и видишь что ни "+" не стоит ,ни заказов никаких не сделано , а через 2-3 дня появляются и "+" в статистике и информация что заказ сделан .Как и с чем это связано...? очень интересно

Заранее спасибо ответ.

Лабиринт
1 апреля 2013 10:05:37

Здравствуйте,

это означает, что заказы оформляются на несколько дней позже самих переходов по Вашим партнерским ссылкам.
Другими словами, клиент проходит по Вашей партнерской ссылке, после чего в Вашей статистике отображается переход. Непосредственное оформление заказа происходит в таком случае на два-три дня позднее, после чего в статистике переход меняется на "+", а в информации о заказах появляется покупка клиента.

Ответить

Каменская Лидия Сергеевна
29 марта 2013
14:59:17

я первый раз занимаюсь партнерками..подскажите, у меня не активны ссылки на книги и игры детские- партнерские.. просто на страницы издательств, главную страницу- есть, но они не актуальны...что где нажать? или это тех.проблемы?

Лабиринт
29 марта 2013 15:09:45

Ответ был дан Вам на электронную почту.
Также убедительно просим Вас не дублировать сообщения.

Лидия
29 марта 2013 16:22:55

да. спасибо. на другом браузере заработали

Ответить

Санина Алла Владимировна
28 марта 2013
10:57:56

С 19.03 заказ висит со статусом "Ожидает обработки". Что это значит?

Лабиринт
28 марта 2013 11:09:28

Заказ еще не был предоплачен.

Ответить

Мухидинова Е. А.
26 марта 2013
17:38:05

Добрый день! Что означает статус "Выполнено" в разделе "Информация о заказах"? Чем он отличается от "Оплачено"? И будет ли начислено вознаграждение за такой заказ?

Лабиринт
27 марта 2013 09:02:31

Здравствуйте,

статус "Выполнено" присваивается заказу, который был получен клиентом. Статус "Оплачено" означает, что партнерская комиссия по данному заказу Вам начислена.

В большинстве случаев статус "Выполнено" меняется на "Оплачено" в течение суток. Обращаем Ваше внимание, что в случае с безналичными способами оплаты изменение статуса может происходить с задержкой, однако вознаграждения не отменяет.

Евгения
27 марта 2013 15:06:03

Спасибо большое за ответ.

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
22 марта 2013
01:02:06

Совместные покупки партнерами магазина запрещены. Абсолютно случайно нажата кнопка Стать закупщиком что ли - и оп ля, я уже в их рядах, ничего не подтверждая. Как вернуть все обратно? Отказаться от закупок?

Лабиринт
22 марта 2013 09:16:09

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Васильева Татьяна Алексеевна
19 марта 2013
23:28:34

Где копейки, начисленные мне за февраль? На пользовательском счету я их не вижу...

Ольга
20 марта 2013 08:30:20

Если это "копейки" (менее 300 рублей, которые по правилам начисляются), они так и фигурируют пока у вас в статистике. Когда сумма превысит 300 рублей - тогда они и окажутся, согласно вашим настройкам, на вашем пользовательском счете или же на Яндекс-кошельке, как уж у вас задано в настройках.

Лабиринт
20 марта 2013 09:04:33

В соответствии с пунктом 2.10 правил Партнерской программы:
Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

Ваши отчисления за февраль меньше указанной суммы.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
19 марта 2013
19:52:12

Подскажите, пожалуйста: если покупатель оформил заказ из 5 книг, три из которых он положил в корзину по ссылке, рассмотренной в предыдущем вопросе, то партнерское вознаграждение будет считаться как 3 книги по 10% и 2 по 5%? Иот 10% будет только за последнюю книгу?(покупатель заказывает не первый раз и имеет код скидки)

Каликина Е.В.
19 марта 2013 19:52:57

Три книги, имеется ввиду разные :) и ссылки на них разные, но оформлены именно на карзину :)

Лабиринт
20 марта 2013 11:09:02

Максимальное вознаграждение 10% с оплаченного товара присваивается только при первом переходе с сайта партнера.
Таким образом, 10% будет присвоено за первый переход в корзину с товаром. Комиссия за остальные книги составит 5%.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
18 марта 2013
16:28:12

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, что такое "ссылка на корзину", как ее получить, и чем она отличается от ссылки на страницу с описанием товара?
Спасибо.

Лабиринт
18 марта 2013 16:36:38

Добрый день,

ссылка на корзину ведет непосредственно в корзину будущего покупателя. Ссылка на страницу с описанием товара ведет на подробную карточку товара, откуда клиент может добавить товар в корзину.

Для того, чтобы сформировать ссылку на корзину, в которой будут присутствовать товары, которые вы хотите посоветовать, необходимо воспользоваться ссылкой следующего вида:
http://www.labirint.ru/basket/?bw=262928^2$259124^3&p=xxxx
где 262928 - id книги, ^2 - количество, p=xxxx - партнерский идентификатор. Перечисление товаров и их количества происходит через амперсант $.

Яна
18 марта 2013 20:35:43

Спасибо, мне тоже это было давно интересно :)
А если количество каждой книги 1, все равно надо писать ^1 ?

Лабиринт
19 марта 2013 10:43:37

Да, количество необходимо прописывать в любом случае.

Яна
19 марта 2013 11:11:45

Жаль :)

Донат
19 марта 2013 12:01:10

Яна, ну уж не поленитесь... ;)))

Яна
19 марта 2013 19:12:09

Просто с моей точки зрения избыточно в случае одного экземпляра )) Но раз надо - значит надо )))

Ответить

Логвиненко Александр Анатольевич
17 марта 2013
21:03:17

Здравствуйте. Давно хочу спросить. Существуют ли какие-нибудь ограничения по партнерским выплатам для физических лиц? Например, максимальная сумма?

Лабиринт
18 марта 2013 10:24:01

Добрый день,
нет, таких ограничений не существует.

Ответить

Светлана
16 марта 2013
13:02:29

Добрый день! Не могу разобраться...по непонятной причине меня выкинуло из системы. Было предложено ввести свой логин, для того чтобы на мой электронный адрес был выслан новый пароль. Логин указала. Пароль выслали. НО! Он не работает. В систему войти не могу(((
Помогите, пожалуйста.

Светлага
17 марта 2013 16:27:23

Больше суток нет ответа...

Дмитрий
17 марта 2013 19:48:48

Вообще-то выходные вроде как :)

Лабиринт
18 марта 2013 09:05:40

Здравствуйте,
авторизационные данные высланы Вам на e-mail.

Ответить

Бережная Наталья Николаевна
15 марта 2013
07:19:05

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему в личных настройках я не могу указать способ оплаты - пользовательский счет? В данный момент стоит способ оплаты - ЯД. При попытке ввести код скидки выдает ошибку - Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе.

Лабиринт
15 марта 2013 09:17:32

Ответ дан на e-mail.

Ответить

Бондарева Мария Сергеевна
13 марта 2013
16:16:13

Добрый день.
Я заполнила все данные кроме ИНН, перевод на ЯД, а перевода так и нет. Может что то не так?

Лабиринт
13 марта 2013 16:30:01

Здравствуйте,
в соответствии с пунктом 2.8 правил Партнерской программы:

В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода, выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
12 марта 2013
00:14:33

Доброго времени суток!
У меня в закладке "Отчет/год" не отразилась выплаченная сумма за февраль, (в графе "Сумма выплаченная"). Поправьте, пожалуйста

Каликина Е.В.
12 марта 2013 08:57:05

Всё, теперь отображается. Спасибо.

Лабиринт
12 марта 2013 09:11:26

Отчет обновляется один раз в сутки, около 5 часов утра.

Каликина Е.В.
12 марта 2013 10:59:31

Да, спасибо, я это знаю, просто деньги получила еще на той неделе, в будни, поэтому несколько дней выждала и решила написать :)

Ответить

Степина Елена Владимировна
11 марта 2013
21:59:15

Прошу прощения, вопрос снят - деньги поступили

Ответить

Степина Елена Владимировна
11 марта 2013
21:53:50

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по поводу выплат за февраль - денег на кошельке нет, хотя вроде 12 уже

Ответить