Форум | Лабиринт.ру

Трухина Ирина Владимировна
22 марта 2017
01:20:21

Проверьте, пожалуйста, заказы, статус которых не меняется слишком долгое время -

13.11.2016 18:32:00 Собирается
26.01.2017 13:42:00 Ожидает обработки
28.01.2017 11:45:00 Ожидает обработки

Лабиринт
22 марта 2017 10:40:02

Добрый день!
13.11.2016 Аннулирован
26.01.2017 и 28.01.2017 Предзаказ

Ответить

Олейникова Татьяна Анатольевна
21 марта 2017
17:58:21

Добрый день. Начали работать с партнерской программой через паблик в Одноклассниках. Трафик целевой, платежеспособный и читающий. На 200 переходов - ни одного заказа. Как проверить, все ли в порядке? Может быть, не отображается что-то?

Лабиринт
21 марта 2017 18:03:57

Добрый день,

Вы можете проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам. Для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить

Сибилёва Наталия Валерьевна
20 марта 2017
22:43:57

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста - заказ от 10.03.2017 11:41:00, статус - оплачено, но сумма отчислений - 0. Почему?

Лабиринт
21 марта 2017 11:03:30

Добрый день,
Заказ оформлен нашим сотрудником. Согласно Правилам:
1.21. Сотрудники интернет-магазина "Лабиринт" не имеют права участвовать в Партнерской программе. Заказы сотрудников Лабиринта и их семей не учитываются в Партнерской программе.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Борисова Галина
20 марта 2017
08:50:36

Проверьте, пожалуйста, заказ от 16.03.2017 08:03:00. Статус выполнен три дня, а начислений нет

Лабиринт
20 марта 2017 09:40:33

Задержка возникла из-за технических особенностей проведения оплаты заказа.
Сумма комиссии будет указана в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить

Сметанин Александр Сергеевич
19 марта 2017
23:14:20

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста у меня такая ситуация: Сделали заказ в феврале а он до сих пор ожидает самовывоза...

Лабиринт
20 марта 2017 09:37:10

Добрый день,

напишите дату и время заказа, о котором идет речь нам на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

евгений
19 марта 2017
11:47:01

Добрый день. У нас есть несколько пунктов выдачи заказов из интернет магазинов, в городе Омске. Хотели бы сотрудничать с вашим интернет магазином по выдаче ваших заказов. Возможно ли это? Если да. то как с вами связаться и обсудить вопросы сотрудничества

Лабиринт
20 марта 2017 09:36:20

Добрый день,

Вы можете направить предложение на почту: shop@labirint-shop.ru

Саня
5 марта 2022 19:27:23

Привет что продаётся в вашем магазине

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
18 марта 2017
19:45:06

Здравствуйте!
Почему не начисляются дополнительные 2% за книги из списка "Лучшие детские книги"?

Например, в заказе 07.03.2017 16:16:00 17.03.2017

Партнер
18 марта 2017 19:52:20

и в остальных заказах посмотрела - тоже не начислены.

Лабиринт
20 марта 2017 11:58:50

Добрый день,

проверим. Ответ будет дан в ближайшее время.

Партнер
20 марта 2017 15:34:02

Сейчас доп. проценты видно, когда открываю заказ
(вчера такого не было),
но в общем списке по-прежнему сумма без доп. процентов.

Лабиринт
20 марта 2017 16:02:29

Сумма измениться после обновления.
Следующее обновление: 21.03.2017 05:00:00.

Партнер
20 марта 2017 17:31:32

Понятно, спасибо!

Ответить

Анастасия
16 марта 2017
09:33:12

Здравствуйте!

Хотим участвовать в партнёрской программе и есть несколько вопросов:

1. Допускается ли участие в программе, если на сайте/в соц сетях используется ещё одна партнёрская программа, например, МИФ? То есть на одной странице будет 2 заголовка: - книги от Лабиринта, - книги от МИФа (на самом деле, скорее всего, это будут разные страницы, но может быть и одна и та же)

2. Возможно ли настраивать вид графических ссылок в виде карточек товара в стиле нашего сайта с заголовком или логотипом Лабиринт и указанием на Лабиринт. Какие-то книги хотелось бы акцентировать отдельно, с большей картинкой, например. Те графические ссылки и карусель, что показаны в качестве примера в инструкции не подходят нам по оформлению и размеру обложек книг. Если возможно корректировать внешний вид и размер картинок (обложек), то это можно сделать только через корректировку кода или как-то ещё? или можно например, к картинке (карточке) прикрепить какую-то ссылку?

Лабиринт
16 марта 2017 11:10:51

Добрый день!
1.Допускается.
2. Настроить вид графических ссылок в стиле вашего сайта нельзя, можно только изменить размер картинки, если картинка нужна большого размера надо small.jpg заменить на big.jpg

Анастасия
16 марта 2017 20:38:18

Спасибо!

Ответить

Екатерина
16 марта 2017
06:12:08

Здравствуйте! Подскажите, эти заказы, они что все аннулированы? По ним статусы никак не меняются очень долгое время: 04.03.2017 11:23:00, 05.03.2017 05:06:00, 15.03.2017 18:33:00

Лабиринт
16 марта 2017 10:57:43

Добрый день!
Заказы от 04.03.2017 и 15.03.2017 переданы в отдел комплектации.
Заказ от 05.03.2017 на почте
Подробнее о статусах здесь http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#3

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
13 марта 2017
08:02:31

Здравствуйте, тоже интересует вопрос:
Почему 0 выплат по заказу?
27.02.2017 16:12:00 07.03.2017 на 1 333р.

Лабиринт
13 марта 2017 11:07:11

Добрый день,
дело в том, что по заказу клиентом сделан возврат товара. Фактически получены только бесплатные бонусы.

Ирина
13 марта 2017 11:11:58

Спасибо, теперь понятно:)

Ответить

Нуттунен Ольга Александровна
12 марта 2017
22:50:14

Добрый день,
скажите, пожалуйста, почему по заказу по моей ссылке от 02.03.17 нет отчислений?

Лабиринт
13 марта 2017 10:46:39

Добрый день,

сумма отчислений указана. Это происходит на следующие сутки после присвоения заказу статуса "Оплачен".

Ответить

Партнер
9 марта 2017
15:37:59

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в последнее время часто встречаю в отзывах видеобзоры со ссылками на каналы Ютуб, которые соответственно содержат партнерские ссылки. Это сейчас разрешено только для видеблоггеров? Или можно оставлять в отзывах ссылки на свой источник?

Елена
9 марта 2017 17:06:12

Посмотрите правила партнерской программы:
1.14. Партнер не имеет права размещать партнерские ссылки, а также рекламировать рессурсы, содержащие партнерские ссылки на официальных площадках интернет-магазина "Лабиринт" в социальных сетях, а также на страницах интернет-магазина (за исключением видео-рецензий). При выявлении нарушения ссылки будут удаляться без предупреждения.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Лабиринт
9 марта 2017 17:31:34

Добрый день,
Ответ Елены корректен. Не запрещена публикация видео-рецензий, в описании к которым содержатся партнерские ссылки.

Елена, благодарим Вас за помощь.

Партнер
10 марта 2017 01:02:23

СПАСИБО!

Ответить

Роман
9 марта 2017
14:53:57

Не могу войти в личный кабинет.
Почта: bookle@mail.ru
Логин: bookle

Лабиринт
9 марта 2017 17:27:52

Ответ дан на почту.

Ответить

Алена
7 марта 2017
11:56:49

Добрый день! Сформировала ссылку на корзину по инструкции, проверила, она активная, но когда вставляю в свой пост она становиться не активной в чем причина, помогите разобраться. Вот ссылка:
http://www.labirint.ru/basket/?p=*****

Лабиринт
7 марта 2017 14:57:44

Добрый день,

пришлите, пожалуйста, ссылку на страницу с размещенной партнерской ссылкой нам на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Анастасия
6 марта 2017
21:44:56

Добрый день. Хочу открыть пункт выдачи в г. Тихорецке. Подскажите,как это можно сделать?

Лабиринт
7 марта 2017 10:17:07

Добрый день,

Вы можете направить предложение на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Кисель Денис Юрьевич
4 марта 2017
18:11:22

Здравствуйте где можно сделать суб айди?

И нужно ли добавлять группу в ВК на модерацию, если до этого лил с сайта.

Лабиринт
6 марта 2017 11:04:18

Добрый день,

такой возможности нет.
Добавлять в Ссылающиеся страницы адрес группы в соц. сети необязательно.
Главное, чтобы в ссылках, размещаемых Вами, обязательно содержался Ваш партнерский id.

Ответить

Ася Плошкина
3 марта 2017
12:35:58

Здравствуйте!
Второй день не могу войти в партнерский аккаунт. Пробовала восстановить и пароль и логин - пишет, что такая почта не зарегистрирована. Что делать?

asenciya@gmail.com
Логин Asenciya

Лабиринт
3 марта 2017 13:18:04

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за отсутствия реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.

Ася
3 марта 2017 13:40:36

Спасибо! Ввела яндекс кошелек. Теперь все правильно? Деньги с пишутся сами?

Лабиринт
3 марта 2017 15:18:57

Выплаты производятся с 1 по 10 число месяца, следующего за отчетным.
Вы внесли реквизиты после снятия отчета, поэтому комиссия будет выплачены в следующем месяце.

Ответить

Партнер
3 марта 2017
00:36:29

Добрый вечер! проверьте, пожалуйста, корректность информации о заказах, при 1500 переходах за март всего 44 заказа

Лабиринт
3 марта 2017 11:18:54

Добрый день,

информация корректна. Все заказы, оформленные после перехода по Вашим партнерским ссылкам, учитываются.

Партнер
4 марта 2017 14:48:54

Почему тогда в статистике нет пробного заказа 3586 6406 , оформленного по моей просьбе и моей ссылке подругой 03 марта 8:31 ? И сколько еще таких заказов, оформленных по моим ссылкам не учитывается в моем кабинете?

Лабиринт
6 марта 2017 10:43:53

Заказ числится за Вами. В Информации о заказах Вы можете найти его по дате перехода 28.02.2017 12:45:00

Ответить

Ольга Брежнева
2 марта 2017
20:18:17

Добрый день. Хочу открыть пункт выдачи в г.Курске. Подскажите,как это можно сделать? Есть хорошее место.

Лабиринт
3 марта 2017 10:56:19

Добрый день,

предложение Вы можете направить на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Виноградова Елена
1 марта 2017
13:39:40

Здравствуйте, почему-то в статистике не появляются переходы по моим ссылкам. Номер партнера =15071
Ниже был дан способ проверить, подведя курсор к телефонам, нет никакого всплывающего окна у меня.

Лабиринт
1 марта 2017 15:11:57

Добрый день,

уточните, пожалуйста, перед тем как перейти по своей ссылке, Вы чистили cookies браузера?

Елена Виноградова
1 марта 2017 16:23:49

Да, чистила.

Лабиринт
1 марта 2017 17:44:15

Проверили - переходы в Вашей статистике учитываются корректно.
Убедитесь, пожалуйста, что на момент проверки Вы авторизованы на сайте как партнер.
Тогда при наведении на номер телефона курсора мыши, во всплывающей строке будет видна Ваша ссылка.

Елена Виноградова
1 марта 2017 20:31:25

Я не знаю как именно вы проверяли. Я проверила так, только что - сделала заказ(без моего номера партнёра, конечно) по моей ссылке номер 7404 5336 и его нет в моей статистике. Ни заказа, ни самого перехода. Его можно аннулировать, когда проверка будет проведена.

Партнер
2 марта 2017 10:06:54

Ниже пишет Лабиринт, что ведутся технические работы...
может из-за них ничего не отображается?
У меня что-то с 1 марта рано утром один заказ и тишина...Как отрубили.

Лабиринт
2 марта 2017 11:50:10

Елена, мы проверили учитывается ли переход с сайта, который указан в Вашей Статистике.
Уточните с какого сайта переход Вы не видите.
Также, поясните, пожалуйста, правильно ли мы Вас поняли - Вы оформили заказ по ссылке, удалив из нее свой id партнера?

Елена Виноградова
3 марта 2017 01:07:28

С сайта www.knigonom.ru вчера некоторых переходов не было, сегодня вроде всё нормально .
А заказ я оформила, перейдя по ссылке в которой содержался мой номер партнёра, но без личной скидки, то есть как-будто новым клиентом.

Лабиринт
3 марта 2017 11:28:48

Вновь проверили - переходы учитываются корректно ( с указанного Вами сайта). В Вашей статистике наш переход за 11:24:00.

Елена Виноградова
6 марта 2017 11:29:20

Спасибо

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
1 марта 2017
12:59:19

Одно время пользовалась сокращенными ссылками, потом услышала, что заказы по ним не оформляются. У меня заказы были, но утверждал человек, который в этих технических вопросах смыслит гораздо больше меня. Тем более заказы у меня могли быть по старым, не сокращенным ссылкам - сейчас ведь не отследишь в статистике, пусто.
Что скажете, коллеги?

Лабиринт
1 марта 2017 14:47:07

Согласно Правилам Партнерской программы:
1.25. Мы не рекомендуем сокращать или шифровать партнерские ссылки с помощью сторонних сервисов. Лабиринт не несет ответственности в случае некорректной работы сокращенных или зашифрованных ссылок.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

В.
1 марта 2017 14:56:06

Спасибо.

Ответить

Салий Любовь Сергеевна
1 марта 2017
10:34:30

Здавствуйте! Заказ от 7 16.02.2017 09:51:00 Ссылка на описание товара 1688.00 Оплачено 33.76
Почему начислено 2%? Это ведь новый поккупатель.

Р
1 марта 2017 11:14:31

И еще вопрос- заказ получен вчера, а отметка о выполнении проставлена сегодня. ПС выставил сегодня. Изменить можно на верное? Или программа уже не исправит?

Лабиринт
1 марта 2017 12:48:23

Добрый день,

на данный момент ведутся технические работы. Некоторые данные могут отображаться некорректно.
В течение месяца все будет исправлено.
Приносим извинения за неудобства.

Ответить

21448
28 февраля 2017
21:23:42

Не могу зайти в партнёрский аккаунт. Партнёрский id 21448

Лабиринт
1 марта 2017 10:10:21

Ответ дан на почту.

Ответить

Салий Любовь Сергеевна
28 февраля 2017
15:45:22

Здравствуйте! Статус заказа сегодня изменен на "выполнено". В отчете по товарам позиции будут учтены за какой месяц?

Лабиринт
28 февраля 2017 16:25:33

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru дату и время заказа.

Ответить

Элла
28 февраля 2017
13:01:35

Добрый день! Хочу предложить вам организовать у меня в магазине пункт выдачи. Если у вас это практикуется, то какие условия?

Лабиринт
28 февраля 2017 13:48:39

Добрый день,

Вы можете направить предложение на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Кузина Наталья Витальевна
25 февраля 2017
09:07:32

Здравствуйте!
Такой вопрос - у меня есть канал и чат в Telegram, могу ли я там размещать ссылки по партнерской программе и будут ли оттуда учитываться переходы? Это технически возможно?

Лабиринт
27 февраля 2017 11:33:47

Добрый день,

Вы можете размещать партнерские ссылки в этом приложении, переходы будут учитываться.

Ответить

Пермикина Ангелина Александровна
24 февраля 2017
03:55:58

Здравствуйте! Не получила выплаты за январь. Видимо это моя ошибка. Не указала код скидки личного кабинета. Когда теперь я могу ожидать перечисления?

Лабиринт
27 февраля 2017 11:25:23

Добрый день,

выплаты производятся раз в месяц - с 1 по 10 число каждого месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
22 февраля 2017
23:02:32

Добрый день!
Учитываются ли партнерские отчисления с заказов, оформленных по акции реферальной программе Лабиринта?

Лабиринт
27 февраля 2017 10:59:27

Добрый день,

заказы, оформленные по реферальной программе, в партнерской программе не участвуют.

Ответить

Евгений
22 февраля 2017
14:10:16

Здравствуйте, не могу войти в партнерский кабинет, пишет не верный логин или пароль

Лабиринт
22 февраля 2017 15:00:48

Добрый день,

напишите, пожалуйста, на почту: partner@labirint-shop.ru данные, указанные Вами при регистрации в Партнерской программе ( электронная почта, логин)

Ответить

Камиль
21 февраля 2017
17:22:10

Не могу зайти в личный кабинет. Партнёрский id3629

Лабиринт
21 февраля 2017 17:30:21

Разблокировали Ваш аккаунт.
Пожалуйста, выберите и внесите удобный вариант получения комиссии: Яндекс. кошелек. или Пользовательский счет ( код скидки).

Ответить

11522
20 февраля 2017
22:14:12

Не могу зайти в личный кабинет. Партнёрский id11522

Лабиринт
21 февраля 2017 10:26:32

Ответ дан по электронной почте.

Евгений
22 февраля 2017 14:08:19

Здравствуйте, не могу войти в партнерский кабинет, пишет не верный логин или пароль

Ответить

Евгения
19 февраля 2017
17:18:58

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможны ли выплаты на Вебмани?

Лабиринт
20 февраля 2017 10:33:41

Добрый день,

выплаты на WebMoney не делаем.

Евгения
20 февраля 2017 11:54:22

Спасибо за ответ. Создала кошелек на Яндекс. Деньги. Подскажите - отчисления происходят автоматически?

Лабиринт
20 февраля 2017 13:53:46

Выплаты производятся с 1 по 10 число каждого месяца: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Евгения
21 февраля 2017 12:13:22

Хорошо. Спасибо за ответ. И еще один вопрос - у вас написано, что отчеты обновляются один раз в сутки. а у меня они обновляются один раз за 12 дней. С чем это связано?

Лабиринт
21 февраля 2017 13:12:03

Уточните, пожалуйста, источник информации об обновлении отчета раз в 12 дней.
В Вашем личном кабинете указана дата следующего обновления отчета - 22.02.2017 05:00:00

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
18 февраля 2017
23:07:00

Добрый вечер,
По статистике, клиент оплатил и забрал заказ на сумму 122 рубля, но у меня с этого заказа отчислений нет. С чем это связано?

Лабиринт
20 февраля 2017 10:32:20

Добрый день,

сумма комиссии указывается на следующие сутки после присвоения заказу статуса "Оплачен".

Ответить

Оксана
17 февраля 2017
16:44:22

Здравствуйте хотели бы открыть Пункт выдачи ваших заказов, есть ли у вас такое???

Лабиринт
17 февраля 2017 17:22:35

Добрый день,

Вы можете отправить предложение на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Алексей
17 февраля 2017
05:08:01

Здравствуйте, не могу войти в партнерский кабинет, мой id 20748, пишет не верный логин или пароль

Лабиринт
17 февраля 2017 10:30:26

Добрый день,

ответ дан по электронной почте.

Алексей
17 февраля 2017 13:14:54

цитирую ответ данный на почту : Ваш партнерский аккаунт был заблокирован на основании пункта Правил:
2.22. Администрация имеет право без объяснения причины заблокировать аккаунт партнера, замеченного в манипулировании данными. если вам не трудно будьте добры объясните - что это значит манипулирование данными.?

алексей
17 февраля 2017 13:17:49

какими данными я манипулировал? озвучьте прелюдно, чтобы все знали

Лабиринт
17 февраля 2017 16:18:38

Алексей, по результатам нескольких проверок, Ваша деятельность в партнерской программе вызвала у нас серьезные сомнения.
Мы оставляем за собой право заблокировать ненадежного партнера без объяснения причин.

Ответить

Кузнецова Настасия
16 февраля 2017
19:20:53

Добрый день. Каким образом будет рассчитываться сумма вознаграждения, если у покупателя в заказе одна книга по моей партнерской ссылке, а вторая книга - по ссылке другого партнера?

Лабиринт
17 февраля 2017 10:21:22

Добрый день!
Заказ целиком будет учтен у того партнера, по ссылке которого совершен более поздний переход.

Ответить

Саламатин Роман Владимирович
16 февраля 2017
10:14:09

Вы вчера писали: «Уточним, что проверить, что переходы учитываются, Вы можете, совершив переход по партнерской ссылке и наведя курсор мыши на "Телефоны" в правом нижнем углу страницы Интернет-магазина "Лабиринт"».

Не понимаю, что вы имеете в виду. Вы сами пробовали так делать? Кто-нибудь может мне объяснить, наведение на какие телефоны мне даст проверку?

На письма не отвечают со вчерашнего дня.

Лабиринт
16 февраля 2017 10:40:26

Разумеется, способ проверки переходов, описанный в Инструкциях:http://www.labirint.ru/partner/?w=ins используется нами и другими партнерами регулярно.
Повторим, что проверили - переходы в Вашей Статистике учитываются корректно.
Вчера по почте Вам было отправлено три письма, на которые Вы отвечали.
Просим не дублировать сообщения здесь.

Галина
16 февраля 2017 11:54:59

Мне тоже интересно, на какие телефоны надо наводить курсор?

Лабиринт
16 февраля 2017 15:18:12

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить

Саламатин Роман Владимирович
15 февраля 2017
10:21:31

Не засчитываются переходы в статистике.
ID 3280

Лабиринт
15 февраля 2017 11:32:27

Просим Вас написать нам на почту:partner@labirint-shop.ru и подробнее описать ситуацию.
По какой причине Вами сделан вывод о том, что переходы не учитываются?
Уточним, что проверить, что переходы учитываются, Вы можете, совершив переход по партнерской ссылке и наведя курсор мыши на "Телефоны" в правом нижнем углу страницы Интернет-магазина "Лабиринт".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить

Юлия
13 февраля 2017
23:44:43

Уважаемые сотрудники лабиринта! Вышла в свет интересная и популярная книга по распростаненной проблеме у молодежи "Нейроциркуляторная дистония - болезнь ли это?" Книга уже больше года представлена на сайте Озон . Это актуальная на сегодня литература, пользуется большим спросом. Хочу разместить её на вашем сайте, посотрудничать на взаимовыгодных условиях, помогите сделать первые шаги по её реализации. Буду благодарна.
Юлия Байбакова

Лабиринт
14 февраля 2017 10:50:20

Добрый день!

Ответ дан по электронной почте.

Ответить

Дарья Насибулина
10 февраля 2017
20:26:18

Добрый день! Вдруг перестала попадать в свой партнерский аккаунт, не подходит ни логин, ни пароль, хотя еще в декабре я спокойно входила в него. Мой партнерский индентификатор 6309 и он проставлен во многих заметках на моем сайте "Рукодельный Рунет" - darievna.ru.

Будьте добры, пожалуйста, помогите восстановить доступ к аккаунту.
С уважением,
Дарья Насибулина
главный редактор
"Рукодельный Рунет"

Лабиринт
13 февраля 2017 10:11:13

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован в числе других партнерских кабинетов, где не был указан корректный способ вывода средств.
Разблокировали доступ. Пожалуйста, выберите и внесите удобный вариант получения комиссии: Яндекс. кошелек. или Пользовательский счет ( код скидки).

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
10 февраля 2017
17:40:12

Здравствуйте! Не могу понять, что за акция такая в корзине отображается?

"Скидка 20% по акции "Скидка 20% на 8000 книг: от приключений кота Финдуса до сказок Китая" + накопительная скидка"

На сайте Лабиринта ничего о ней не сказано.

Лабиринт
10 февраля 2017 18:06:54

Добрый день!

Вероятно, речь идет об акции: http://www.labirint.ru/catalog/knizhnaya-skidka-20/

Партнер
10 февраля 2017 19:48:40

Да, это она. Интересно, почему она на сайте стала доступна только после моего вопроса... идет-то она с полудня уже...

Ответить

Илья
10 февраля 2017
08:32:31

Добрый день!
Могу ли я выгрузить прайс в формат .xls? Не нашел нужного для этого инструмента.
Хотелось бы выгружать и импортировать каталог таким образом себе на сайт. А также настроить поиск по названию. Смогу ли я это сделать?

Лабиринт
10 февраля 2017 10:50:39

Добрый день!
Файлы с каталогом доступны в формате XML: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins_xml

Илья
10 февраля 2017 13:19:57

Вот что открывается по вашей ссылке - http://prntscr.com/e6wa8r

Лабиринт
10 февраля 2017 15:02:09

Чтобы ссылка открылась корректно, Вы должны быть авторизованы под партнерским аккаунтом.

Ответить

Партнер
9 февраля 2017
19:58:03

Очень хочется спросить у других партнеров, у вас по статистике заказы остались на прежнем уровне? в январе ровно в три раза меньше было заказов,чем в декабре, февраль не лучше. При таком же количестве переходов и ссылок, при таком же темпе работы.

Партнер
10 февраля 2017 17:35:34

У меня всегда в январе и феврале меньше.
А вообще, чем дальше, тем меньше....

В.
26 февраля 2017 12:52:42

А в феврале еще меньше.
Количество партнеров же растет безумными темпами - вот заказы и "распределяются" )
В контактах вообще стало неинтересно (у нас книги), уходим.
Да, и еще - акций нет в январе и феврале, к которым привыкли. Я сама не заказываю - жду )

Ответить

Анна
9 февраля 2017
17:37:30

Здравствуйте!
Интересуют условия оптовой закупки книг для розничной торговли в специализированной торговой точке.

Лабиринт
9 февраля 2017 17:46:55

Добрый день!

Все цены указаны на сайте. Специальных условий для оптовых покупателей у нас нет.
Обращаем Ваше внимание, что вопрос на относится к Партнерской программе.
Обращения по поводу заказов просим направлять на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Екатерина
7 февраля 2017
15:55:14

Здравствуйте! Можно узнать: почему стоит статус заказа "собирается", а "общая сумма заказа" стоит 0?

Лабиринт
7 февраля 2017 17:43:58

Добрый день!

Напишите нам дату и время заказа на почту partner@labirint-shop.ru
Может быть, Вы имеете в виду не "общую сумму заказа", а графу "сумма отчислений"?
Эта сумма появится после того, как заказ будет оплачен клиентом.

Екатерина
7 февраля 2017 18:02:05

Вот только появилось. Общая стоимость заказа была по нулям почему-то, хотя заказ собирается. Я и подумала: может с моими ссылками что-то не так. Наверное, где-то небольшой сбой произошел.

Ответить

Оксана Малеванова
5 февраля 2017
12:37:25

Здратсвуйте возможно ли партнерство на платформе соц.сети инстаграм?

Лабиринт
6 февраля 2017 10:33:14

Добрый день,

да, Вы можете подать заявку на участие в партнерской программе, выбрав вариант регистрации "Как клиент".

Ответить

Салават Газимович Асфатуллин
2 февраля 2017
14:10:46

Подумываю: где разместить 3-5 своих ранее изданных на бумаге книг в электронном виде. Хотелось бы узнать ваши лицензионные условия. С уважением, писатель Салават Асфатуллин.

Лабиринт
2 февраля 2017 14:24:34

В нашем каталоге нет электронных книг и не занимаемся их продажей.

Ответить

Жмудская Мария Сергеевна
1 февраля 2017
17:05:03

Не очень поняла юмора. За январь заработала: 1221.66, а выплатили 996.00. Это по какой причине столько срезали?!

Жмудская Мария Сергеевна
1 февраля 2017 17:08:35

И сразу же еще 1 вопрос. Почему у меня третий день висит статус "Выполнено" на заказ 09.01.2017 15:10:00 196.00 , а выплат никаких нет.

Лабиринт
1 февраля 2017 17:45:51

Разница в выплате возникла из-за того, что за прошлый год Вам было выплачена большая сумма комиссии ( которая потом уменьшилась в результате возвратов товара клиентом).
Соответственно, переплаченная сумма была удержана из Ваших январских выплат.

По заказу от 09.01.2017 15:10:00 еще не проведена оплата из-за технических особенностей заказа.
После того, как оплата пройдет, статус заказа сменится на "Оплачено" и сумма комиссии будет указана.

Жмудская Мария Сергеевна
1 февраля 2017 18:09:38

Дайте ответ на электронный адрес от каких именно заказов отказались и где это отражено в статистике? Если сняли 300 руб, то судя по всему отказались от огромного количества заказов на сумму где-то 10 тыс руб.

Лабиринт
2 февраля 2017 10:44:37

Ответ будет дан на почту.

Артем
3 февраля 2017 13:01:41

а что, уже были выплаты за январь?

Лабиринт
3 февраля 2017 13:12:09

Выплаты производятся с 1 по 10 число каждого месяца.

Ответить

Вареницын Вячеслав Витальевич
31 января 2017
20:30:34

Здравствуйте, договаривались с Вашим куратором насчёт проведения совместного розыгрыша. В декабре были выявлены победители, но с ними до сих пор никто не связался из курьерской службы магазина. Мой куратор не выходит на связь. Призёры ждут уже второй месяц!

Лабиринт
1 февраля 2017 10:37:38

Добрый день!

Пожалуйста, напишите на почту partner@labirint-shop.ru название розыгрыша и имя куратора, о которых идет речь.

Ответить

Борисова Галина
31 января 2017
13:15:40

Подскажите, пожалуйста, если я сегодня поменяю способ оплаты, получу ли я в феврале партнерские выплаты?

Лабиринт
31 января 2017 16:24:23

Если Вы измените способ выплат до снятия отчета, то они будут произведены.

Ответить

Екатерина
30 января 2017
20:21:41

Здравствуйте! Я еще новичок в партнерской программе. Подскажите пожалуйста, что означает статус "ожидает обработки" и почему в сумме отчислений, в таком случае, указано 0?

Лабиринт
31 января 2017 10:19:40

Добрый день!

Сумма комиссии начисляется на следующие сутки после присвоения заказу статуса "Выполнен".
Статус "Ожидает обработки" - означает, что заказ оформлен клиентом, но еще не принят в работу.

Екатерина
31 января 2017 10:52:45

Спасибо!

Ответить

Пиловец Сергей Александрович
30 января 2017
15:46:43

Здравствуйте.
Как узнать в каком из xml файлов находится описание определенной книги?

Дело в том, что я не хочу качать весь файл -1.xml.gz , а хочу сформировать свой набор xml файлов (тех, в которых есть интересующие меня книги)

Лабиринт
30 января 2017 17:48:40

Добрый день!
Ответ будет дан на почту.

Настасия
31 января 2017 06:34:21

Добрый день. Меня интересует аналогичный вопрос.

Лабиринт
31 января 2017 10:27:41

Файлы разделены по жанрам.
Вы можете выбрать жанр, к которому относится интересующая книга, и скачать отдельный файл с этим жанром: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins_xml

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
30 января 2017
11:51:27

Можно проверить, что с этими заказами (они долго не меняют статус) -
13.11.2016 18:32:00 Собирается
17.12.2016 21:06:00 В курьерской службе
19.12.2016 08:49:00 Ожидает самовывоза
20.12.2016 22:15:00 Ожидает обработки
24.12.2016 03:39:00 Ожидает обработки
Спасибо!

Лабиринт
30 января 2017 12:47:16

Уточнили информацию:
13.11.2016 18:32:00 - клиент отказался от заказа, он будет аннулирован. К сожалению, произошел технический сбой, поэтому этого до сих пор не произошло.
17.12.2016 21:06:00 - заказ еще не доставлен клиенту, по согласованию с курьерской службой.
19.12.2016 08:49:00 - это предзаказ. Он прибыл в пункт самовывоза вчера, ожидает клиента.
20.12.2016 22:15:00 - предзаказ. Позиций еще нет в наличии.
24.12.2016 03:39:00 - также предзаказ.

Ирина
30 января 2017 17:29:43

Спасибо!

Ответить

Sergej
29 января 2017
16:04:31

Не получается восстановить пароль... пишет что отправлено на емейл, но ничего не приходит

Лабиринт
30 января 2017 10:35:42

Разблокировали Ваш аккаунт. Выберите и укажите, пожалуйста, актуальный способ выплат: Яндекс. кошелек либо Пользовательский счет (код скидки).

Sergej
31 января 2017 11:38:42

Скажите пожалуйста, могу ли я указать кошелек Яндекс Денег позже, после того как индифицирую его?

Sergej
31 января 2017 11:52:31

Так же интересует какого вида должна быть партнерская ссылка на примере определенной книги

Лабиринт
31 января 2017 17:18:04

Sergej, ответ дан на почту. Пожалуйста, не дублируйте сообщения.
Пример партнерских ссылок и инструкции Вы можете найти здесь: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить

Катя
28 января 2017
15:32:28

Здравствуйте! Возможно ли стать вашим партнером, если я никогда не заказывала у вас ничего? Или обязательно нужно оставлять ссылки лишь на те товары, которые я уже покупала?

Лабиринт
30 января 2017 10:34:14

Добрый день!

Партнером интернет-магазина "Лабиринт" может стать физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации.
Вы можете стать партнером, не являясь ранее клиентом и размещать партнерские ссылки на любые товары, независимо от того, приобретали ли их.
Рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами Партнерской программы подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Надя
27 января 2017
03:58:45

Здравствуйте.

Я постоянно проживаю в Канаде и заказывать книжки так часто, как хочется нет возможности из-за высокой стоимости доставки.

Давно думаю об открытии интернет-магазина тут, но пока не очень понимаю, как это все работает. Если я смогу собирать тут заказы оптом, то сможет ли мне помочь ваша партнерская программа?

Спасибо вам большое за работу вашего интернет-магазина. Вы — лучшие!

Лабиринт
27 января 2017 10:19:38

Добрый день,

ответ дан по электронной почте.

Ответить

Ярослав
22 января 2017
23:45:08

Здравствуйте, есть небольшая, но очень активная группа ВК, посвященная медитации. Хотелось бы в разделе "товары" собрать все необходимы для практики книги, чтобы их можно свободно заказать у вас. Возможен ли такой вариант сотрудничества? Спасибо за ответ!

Лабиринт
23 января 2017 10:55:57

Добрый день,

Вы можете подать заявку на участие в Партнерской программы, выбрав вариант регистрации "Как клиент".
После успешной регистрации, Вы сможете размещать партнерский ссылки на товары в своей группе в социальной сети.
Рекомендуем Вам подробнее ознакомиться с правилами партнерской программы: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Сторожевских Надежда Ивановна
21 января 2017
01:48:40

Здравствуйте! Давно зарегистрировалась в партнерке Лабиринт, но не работала в этом направлении. Сейчас захотела начать. е добавляется ссылка на стр в вк, через которую планирую ссылаться https://vk.com/id408514243

Лабиринт
23 января 2017 10:13:36

Добрый день!
Ссылки на страницы в социальных сетях добавлять в Ссылающиеся необязательно.
Главное, чтобы ссылки, размещаемые Вами были составлены корректно ( обязательно содержали партнерский id), тогда переходы по ним будут учитываться.

Ответить

Maxim
20 января 2017
17:04:24

Добрый вечер
Если в моей группе вк есть продажа книг б.у и новых, могу ли я принимать участие в партнерской программе?

Лабиринт
20 января 2017 17:53:01

Добрый день,

да, можете. Заявка принята.

Ответить

Антон
20 января 2017
13:02:19

Здравствуйте. Не не могу зайти в свой аккаунт партнерской.

Лабиринт
20 января 2017 17:52:10

Добрый день,

ответ дан на почту.

Ответить