Форум | Лабиринт.ру

Лабиринт
28 декабря 2016
17:08:55

Уважаемые партнеры!
Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством.
Администрация партнерской программы с 31 декабря по 8 января уходит на новогодние каникулы.
Мы ответим на ваши вопросы сразу после праздников, 9 января.
Вознаграждение за декабрь 2016 года будет начислено с 9 по 19 января 2017 г. включительно.

Галина
29 декабря 2016 11:16:45

Спасибо! С Новым годом всех сотрудников Лабиринта! Новых интересных книжек, нам читателям!

Ната
29 декабря 2016 18:31:53

Дорогой Лабиринт, спасибо за поздравления!

Еще один год за плечами - и он прожит не зря :) Лабиринт по-прежнему развивается и достигает новых вершин. Приятно смотреть не только на постоянно повышающийся рейтинг магазина, но и на совершенствование работы с покупателями и нами, партнерами. Отдельное спасибо за оперативную, чуткую работу сотрудникам-кураторам партнерской программы - ребята, вы большие молодцы! Приятно видеть, как растут многие партнеры, насколько интересно ведут свои блоги, группы в соцсетях и сайты. Замечательно, что благодаря труду писателей, художников, издательств, Лабиринта и партнеров с каждым днем появляется все больше людей, влюбленных в книги. А это значит, что мы делаем действительно хорошую и нужную работу! Ведь, как известно, будни без книг так и останутся серыми! ;)

Всем сотрудникам интернет-магазина, партнерам, покупателям и всем-всем желаю здоровья, радости и благополучия, тепла и любви в доме, всегда рядом надежных и верных друзей, оптимизма, успеха и процветания в делах!

С праздниками!

Лабиринт
30 декабря 2016 10:29:31

Благодарим за чудесные поздравления! Спасибо, что вы с нами, уважаемые партнеры!

Ответить

Сыров Дмитрий Александрович
28 декабря 2016
00:12:26

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не отображается статистика переходов с Фейсбука - переходы отображаются в "Другие"? Я добавил главную страницу соцсети - нужно обязательно ссылку на свой профиль или группы добавлять?

Еще вопрос: если я рекомендую партнерскую ссылку в комментариях блога какого-либо или форума, нужно добавлять в настройках здесь ссылку на этот блог? Или засчитается переход для учета комиссионных и так?

Лабиринт
28 декабря 2016 10:36:34

Добрый день,
Для того чтобы отображались переходы необходимо указывать ту страницу, на которой размещены ссылки.
Добавлять адреса блогов и форумов не нужно, если Вы не являетесь владельцем данных ресурсов. Хотим также напомнить, что ссылки должны содержать id, без него переходы учитываться не будут.

Ответить

Лягин Александр Владимирович
27 декабря 2016
06:44:09

Посмотрите пожалуйста
51 23.12.2016 16:20:00
Стоит уже несколько.дней в статусе выполнено

Лабиринт
27 декабря 2016 11:02:20

Задержка возникла из-за технических особенностей проведения оплаты заказа.
Начисление будет сделано в ближайшее время.

Ирина
27 декабря 2016 14:44:43

Cпасибо! С наступающими праздниками)

Ирина
27 декабря 2016 14:47:28

И ещё, подскажите пожалуйста, все выплаты будут после 10го января? Насколько я помню, в выходные и праздничные дни они не проводятся.
Спасибо!

Лабиринт
27 декабря 2016 15:47:38

Выплаты в январе будут проведены в период с 9 по 19 января. И Вас с наступающими праздниками!

Ответить

Елена
25 декабря 2016
10:34:29

Добрый день!
Вижу, что проблема не только к меня - почему-то не могу войти в свой аккаунт, хотя еще недавно все было нормально. Это такой "подарок" к Новому году?

Лабиринт
26 декабря 2016 10:20:18

Добрый день!

Елена, обращаем Ваше внимание, что были заблокированы аккаунты, в которых способы выплаты комиссии не указаны или указаны некорректно.
Предупреждение о грядущей блокировке было в ноябрьской рассылке по электронной почте.

Разблокировали Ваш аккаунт. Выберите и укажите, пожалуйста, способ оплаты: Яндекс либо Пользовательский счет (код скидки).

Елена
26 декабря 2016 12:00:43

Спасибо! Что-то я пропустила ваше сообщение, поэтому была не в курсе. Внесла изменения.
С наступающим! Пусть у вас все будет хорошо!

Лабиринт
27 декабря 2016 15:48:09

Елена, благодарим Вас. С наступающим!

Ответить

Виноградова Елена
24 декабря 2016
20:02:31

Администрация Партнерской программы не отвечает на вопрос, заданный на почту и сюда. Повторюсь. Откуда брать данные об актуальных ценах. Может возможно добавить ещё графу в xml файл? Из-за того, что этой информации нет, Лабиринт проигрывает другим магазинам, тк указывается цена без скидок, хотя на самом деле цена в Лабиринте меньше.

Наталья
24 декабря 2016 23:10:16

А как могут выглядеть цены со скидками, если в каждом случае итоговая стоимость индивидуальная? Вы, конечно, можете указать цену со скидкой, но у каждого покупателя в корзине добавится еще его накопительная скидка, скидка на др и тд. Это просто мысли вслух, интересно, что скажет Лабиринт.

Елена
26 декабря 2016 00:39:54

Меня интересует цена со скидками, которые действуют для всех, когда заходишь на сайт без кода скидки

Лабиринт
26 декабря 2016 10:20:09

Добрый день,

Елена, в файле указаны цены без учета скидок. В ближайшем будущем добавлять графу не планируем.

Nata-lika, благодарим за помощь.

Елена Виноградова
27 декабря 2016 18:19:41

Так где брать точные данные о товарах, которые участвуют в акциях?

Ответить

maarba
23 декабря 2016
21:00:40

Здравствуйте! Не могу войти в кабинет партнерской программы.

Лабиринт
26 декабря 2016 09:15:44

Добрый день,

Ваш аккаунт разблокирован. Укажите, пожалуйста, корректные данные для выплат комиссии.

Ответить

Гнатовский Игорь
23 декабря 2016
17:11:02

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, влияют ли какие-то акции или скидки на начисление вознаграждения по заказам? В частности, скидка-подарок 50 руб или другие?
Спасибо за ответ.

Лабиринт
23 декабря 2016 18:11:25

Добрый день!

Поясните, пожалуйста, Ваш вопрос.
Сумма партнерской комиссии рассчитывается, исходя из суммы заказа, которая была оплачена клиентом.

Ответить

Екатерина
23 декабря 2016
11:35:46

Добрый день!

После перевода сайта на протокол https перестала отображаться карусель партнерской программы. Как решить эту проблему?

Лабиринт
23 декабря 2016 14:35:02

Добрый день,

ответ дан на почту.

Екатерина
27 декабря 2016 13:14:49

Добрый день! Я предоставил необходимую Вам информацию!

Александр
16 января 2017 21:34:04

Добрый день!

У нас та же проблема.

После перевода сайта на протокол https перестала отображаться карусель партнерской программы. Как решить эту проблему?

Ответить

Любовь
22 декабря 2016
21:20:57

Добрый день! id16473 Разблокируйте, пожалуйста, мой аккаунт.

Лабиринт
23 декабря 2016 09:15:02

Добрый день!
Ваш аккаунт разблокирован.

Ответить

Владимир
22 декабря 2016
11:52:04

Здравствуйте! Не могу войти в кабинет партнерской программы.

Лабиринт
22 декабря 2016 14:34:38

Добрый день,

Ваш аккаунт разблокирован. Просим указать номер кошелька Яндекс или код скидки для вывода комиссии.

Ответить

Екатерина
21 декабря 2016
19:40:46

Здравствуйте! Не могу войти в кабинет партнерской программы. Разблокируйте, пожалуйста.

Лабиринт
22 декабря 2016 08:20:53

Добрый день,

разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, укажите корректный способ вывода партнерской комиссии в Личных данных.

Ответить

Мира
21 декабря 2016
11:29:34

Здравствуйте! Не могу войти в свой кабинет партнерской программы - неверный логин или пароль, на попытку восстановления пишет, что такой email не зарегистрирован.

Лабиринт
21 декабря 2016 14:06:37

Добрый день,

разблокировали Ваш аккаунт. Просим указать способ вывода средств в Личных данных.

Ответить

Сергей
20 декабря 2016
16:51:02

id 2289
Не могу зайти в партнерский раздел

Лабиринт
20 декабря 2016 17:14:28

Разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, выберите в Личных данных корректный способ получения выплат.

Ответить

Алина
20 декабря 2016
13:45:27

Здравствуйте! Уже отправляла письмо вам несколько дней назад, ответа так и нет.
Не могу войти в свой кабинет партнерской программы. Пишет, что неверный логин или пароль. Пыталась запрашивать пароль на почтовый ящик, пишет, что такой email не зарегистрирован. Как это может быть? В партнерской программе уже больше 2х лет была.

Лабиринт
20 декабря 2016 14:34:55

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Укажите, пожалуйста, способ вывода комиссии в Личных данных.

Ответить

Баграмова Юлия Анатольевна
19 декабря 2016
23:34:24

Здравствуйте! Подсажите, пожалуйста, как добавить к списку сайтов для размещения еще один (фейсбук). Никак не найду в настройках, где это вводится. Спасибо!

Лабиринт
20 декабря 2016 09:24:19

Добрый день!

Указывать адреса страниц в Личном кабинете не нужно, если Вы выбрали вариант регистрации "Как клиент".

Ответить

Евгения
19 декабря 2016
20:57:02

Добрый день.! Не могу зайти в свой аккаунт по своему логину и паролю. Что делать? Спасибо!

Лабиринт
20 декабря 2016 09:22:13

Добрый день,
Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его и просим Вас указать корректные реквизиты для выплат (Яндекс.кошелек или Пользовательский счет).

Ответить

Воронина Ольга
19 декабря 2016
20:32:47

Добрый день! В информации о заказах написано, что выплачено 69,68 руб. Не вижу такой суммы на своем пользовательском счете.

Лабиринт
20 декабря 2016 09:19:42

Добрый день,

в Информации о заказах указано, что эта сумма начислена Вам, но не выплачена.
Минимальная сумма для выплат - 300 рублей.

Ольга
20 декабря 2016 17:58:25

Т.е. на пользовательский счет выплаты будут зачислены только когда наберется от 300 руб.?

Лабиринт
22 декабря 2016 17:07:02

Вы верно поняли. После того, как сумма достигнет 300 рублей, она будет выплачена в очередной период выплат.

Ответить

Юлия
17 декабря 2016
17:32:26

Добрый день!
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. В чём дело?

Лабиринт
19 декабря 2016 08:22:47

Добрый день,
Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Мария
17 декабря 2016
11:59:11

Здравствуйте. Мой аккаунт заблокирован. Я уже писала о том, что не могу в нем выставить вывод средств на мой счет в Лабиринте. Пишет, что нет такого кода скидки. Что мне делать?

Лабиринт
19 декабря 2016 08:18:48

Добрый день,

Вы зарегистрированы в Совместной покупке. Согласно пункту Правил Партнерской программы:
2.17. Совместные покупки по коду скидки партнера в Партнерской программе интернет-магазина "Лабиринт" запрещены. Также запрещено одновременное участие в Партнерской программе и акции "Совместная покупка". Партнерская комиссия не рассчитывается с заказов оформленных "Совместной покупкой".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
16 декабря 2016
10:33:11

Здравствуйте, сегодня появились проблемы со вводом секретных слов. Они не активируются. Сайт выдает сообщение:
"КУРАНТЫ - неправильный формат кода сертификата". Проверяла с двух браузеров (Мозилла и Хром). В чем может быть проблема?

Лабиринт
16 декабря 2016 11:25:07

Добрый день,

секретное слово действует. С нашей стороны проблем с активацией секретных слов не наблюдается.
Проверьте, пожалуйста, корректность ввода слова и убедитесь, что не ввели в поле пробелов.

Ответить

Natasha
16 декабря 2016
10:16:20

Здравствуйте.
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. Как решить эту проблему?

Лабиринт
16 декабря 2016 11:18:59

Добрый день!
Причина в том, что Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его, но просим Вас указать в Личных данных способ вывода средств ( номер Яндекс. кошелька или код скидки).

Ответить

Lyapina Lyudmila
15 декабря 2016
17:03:52

Добрый день. Хочу уточнить почему статус заказа "выполнено", но сумма отчислений равна нулю. Благодарю

Лабиринт
16 декабря 2016 08:17:24

Добрый день!
Сумма отчислений появляется на следующие сутки после присвоения заказу статуса "Выполнен".

Ответить

Полина
14 декабря 2016
15:07:38

Добрый день.
Не получается войти по логину-паролю. Восстановить тоже не удается, поскольку появляется сообщение "Неверная почта".

Лабиринт
14 декабря 2016 15:33:44

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Константин
14 декабря 2016
10:13:42

Здравствуйте! Не могу по логину. Пишет: "Неверный логин или пароль". При попытке восстановить пароль: "Неверный логин". При попытке восстановить логин: "Неверная почта". При попытке зарегистрироваться заново:
"Ошибка
Такой логин уже существует, введите другой!
Такой email уже существует, введите другой!
Данный URL занят иным Партнером либо запрещен для ввода Администрацией сайта. Связь с Администрацией partner@labirint-shop.ru"

Регистрация производилась: Вт 18.10.2016 17:27

Здравствуйте!

Благодарим Вас за регистрацию в Партнерской программе Интернет-магазина "Лабиринт". Ваш сайт принят к участию в программе, и теперь Вы можете начать размещения партнерских ссылок. Подробнее см. на странице "Инструкции" в Вашем интерфейсе (войдите под своим логином и паролем)

По всем возникающим вопросам обращайтесь по адресу partner@labirint-shop.ru

Ниже приведены Ваши данные регистрации.
Логин: ******
Пароль: ******
Email: *****

Сайт: ****

Тематика: Библиотека/Книжный магазин/Каталог магазинов || Досуг/Развлечение
Id: **

С уважением,
Интернет-магазин "Лабиринт"
Связь с администрацией partner@labirint-shop.ru

Лабиринт
14 декабря 2016 11:09:08

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Сейчас разблокируем его, просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Рыжкина Светлана Владимировна
14 декабря 2016
09:13:52

Здравствуйте. Хочу давать партнерские ссылки в своих группах в соцсетях. Но в настройках урл группы не добавляется, т.к. сайт добавлен другим партнером. Получается, что соцсети не нуждаются в регистрации в "ссылающиеся страницы" в моем аккаунте?

Лабиринт
14 декабря 2016 11:00:48

Добрый день,

ссылки на страницы в социальных сетях указывать в личном кабинете необязательно.
Если партнерские ссылки, которые Вы размещаете, корректны, то переходы будут учитываться.

Ответить

Елесина Елена
13 декабря 2016
19:07:02

Здравствуйте! Не получается войти по логину. Выходит сообщение, что логин не существует. Восстановить также не удается.

Лабиринт
14 декабря 2016 10:55:15

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его, но просим внести данные ( номер кошелька) для выведения средств.

Ответить

Anton
13 декабря 2016
18:47:16

Добрый день!

Проверил сегодня статистику. Залогинился и зашел - все отлично. Спустя два часа пишет что такого логина не существует? Хотелось бы узнать в чем причина?

Лабиринт
14 декабря 2016 10:33:31

Добрый день,

пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru логин и электронный адрес, который указывали в форме регистрации.

Ответить

Ксения
12 декабря 2016
07:01:18

Добрый день. Если я стану партнером, могу ли я указать яндекс-кошелек другого партнера (сестры). Не вижу смысла заводить отдельный.

Лабиринт
12 декабря 2016 10:40:24

Добрый день,

да, это допустимо.

Ответить

Калугин Артем Геннадьевич
12 декабря 2016
05:39:30

Здравствуйте! заказ от 07.12.2016 17:41:00 три дня стоит в статусе "выполнено", отчислений нет. Подскажите что с ним?

Лабиринт
12 декабря 2016 10:39:55

Добрый день,

Оплата по заказу прошла сегодня, отчисления появятся завтра.

Артем
12 декабря 2016 11:18:20

Спасибо.

Ответить

Виноградова Елена
11 декабря 2016
12:28:09

Ещё раз повторю вопрос.
Как на свом сайте указывать текущую цену на товары с учетом акций?

Лабиринт
12 декабря 2016 12:11:30

Вопрос передан в технический отдел. Уточняем информацию.

Елена Виноградова
14 декабря 2016 18:58:54

Есть ли ответ по вопросу?

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
10 декабря 2016
07:21:16

Доброе утро. Данные по отчету за год не обновляются сегодня. Сбой?

Жанна
10 декабря 2016 09:46:54

Все в порядке, обновились данные.

Ответить

Борисова Галина
9 декабря 2016
14:32:34

Скажите, пожалуйста, почему заказ 10.11.2016 12:59:00 уже месяц находится в курьерской службе? Складывается впечатление, что Лабиринт не хочет начислять проценты по крупным заказам и не только у меня

Лабиринт
9 декабря 2016 15:47:57

Заказ до сих пор в курьерской службе из-за многократных переносов доставки со стороны клиента.
Начисления по всем выполненным заказам партнерам проводятся регулярно.

Галина
16 декабря 2016 08:57:31

Почему не начисляете проценты? Срок хранения в курьерской службе всего две недели, а прошел месяц

Ответить

Тебякина Анна Юрьевна
9 декабря 2016
14:31:49

Добрый день! В информации о заказах написано что выплачено 1498.69 р., но я не могу найти такой суммы. Напишите пожалуйста время, дату, какая сумма должна поступить и куда. На пользовательском счете нет, я в яндексе не увидела этой суммы. Спасибо!

Лабиринт
9 декабря 2016 15:38:14

Добрый день!

Выплата была сделана 5 декабря в 14.57 на Ваш кошелек Яндекс.

Ответить

Виноградова Елена
9 декабря 2016
01:06:30

Здравствуйте, в XML файле данные по книгам без учета текущей акции (20%). Так и должно быть или это ошибка? Пример книги - ISBN 978-5-699-75406-9

Лабиринт
9 декабря 2016 13:10:55

Добрый день,

в файле цены указаны без учета скидок.

Елена Виноградова
9 декабря 2016 13:31:19

Хорошо, спасибо. А как тогда на свом сайте указывать текущую цену на товары? С учетом акций?

Ответить

Maksim Olegovich
8 декабря 2016
22:12:20

С марта 2016 заказы прекратились. Сумма баланса 9 месяцев висит на отметке 299,53 руб. и не может никак перевалить за 300 руб., чтобы упасть на пользовательский счет.
За 226 переходов (июль-ноябрь) - якобы ни одной проданной книги. Никогда такого не было.
Что с моими заказами не так? Какие технические причины?

Лабиринт
9 декабря 2016 13:09:59

Технических проблем с нашей стороны нет. Переходы по Вашим ссылкам учитываются корректно.
Обратите, пожалуйста, внимание, что в Ваших Личных данных не указан код скидки, необходимый для вывода средств, когда они достигнут минимальной суммы 300 рублей.

Ответить

эльвира
8 декабря 2016
08:24:52

Здравствуйте. Я зарегистрировалась в партнерской программе. Было указано, что мою анкету просмотрят и ответ пришлют на почту. Прошло полмесяца... ни ответа, ни привета. Как узнать приняли ли меня в партнерскую программу? Заранее спасибо.

Лабиринт
8 декабря 2016 13:10:28

Добрый день!
Эльвира, в ответ на Ваше письмо, направленное на почту, вышлем данные Вашей регистрации от 2010 года.
Не рассмотренных заявок за столь длительный срок у нас нет.

Ответить

Жмудская Мария Сергеевна
7 декабря 2016
09:07:18

Здравствуйте. Подскажите почему как только сумма заказа клиента достигает 4000 руб. заказ сразу же аннулируется? У меня таких заказов уже море: и на 8 тыс., и на 5 тыс., и на 4 тыс. Заказ ожидает обработки, собирается, а потом резко аннулируется. Причем только дорогие заказы. Не объясните? Клиенты так резко и повально отказываются от заказов? Целиком и полностью от всего заказа? У меня аннулированных заказов скоро будет больше чем выполненных.

Лабиринт
7 декабря 2016 10:21:17

Добрый день!
Клиент имеет право отказаться от заказа, независимо от его суммы. Как Вы понимаете, никто не в праве препятствовать этому.
В Вашей Информации о заказах процент аннулированных заказов ( на самые разные суммы) не превышает общих стандартных показателей.
Если Вас интересует причина аннулирования конкретных заказов, сообщите нам их даты оформления на почту partner@labirint-shop.ru.
Для примера:
заказ от 02.11.2016 16:31:00 - аннулирован клиентом на сайте
заказ от 25.11.2016 17:41:00 - аннулирован по обращению клиента.

ЛДК
7 декабря 2016 10:42:47

Аннулируется ли заказ, если после оформления клиент захочет добавить/убрать какие-то позиции?

Жмудская Мария Сергеевна
7 декабря 2016 12:23:20

Написала на вашу почту, жду ответа.

Ната
7 декабря 2016 17:48:32

Скажите, пожалуйста, а какой общий стандартный показатель аннулированных заказов?

Лабиринт
8 декабря 2016 13:37:24

У нас нет статистики по аннулированным заказам. Вывод сделан обобщенно.

Артем
15 декабря 2016 05:27:30

Кстати вопрос от ЛДК интересен наверное всем "Аннулируется ли заказ, если после оформления клиент захочет добавить/убрать какие-то позиции?", или аннулирование происходит только если клиент отказался полностью?

Лабиринт
16 декабря 2016 08:16:50

Аннулирование это отмена заказа полностью.

Ответить

Пермикина Ангелина Александровна
5 декабря 2016
22:02:44

Здравствуйте!
В ноябре начислено - 2693.21
А выплачено - 2648.51

Почему разница?

Лабиринт
6 декабря 2016 10:54:42

Добрый день!

Разница в суммах возникла из-за технических особенностей расчета скидок на товары в заказах.
Сумма перейдет в отчет следующего месяца и будет выплачена в январе.

Ответить

Калугин Артем Геннадьевич
5 декабря 2016
18:56:10

Огромное спасибо за своевременные выплаты!!! Привлечем ещё больше клиентов!!!

Елена
6 декабря 2016 07:25:48

Присоединяюсь - СПАСИБО!

Лабиринт
6 декабря 2016 10:36:09

Спасибо, что вы с нами, уважаемые партнеры!

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
5 декабря 2016
15:47:18

Здравствуйте! У меня тоже перестали кодовые слова применяться сегодня...
При добавлении форма видит их как сертификаты и выдает ошибку.

Лабиринт
5 декабря 2016 16:18:58

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Юзеева Лилия Алмазовна
5 декабря 2016
14:55:49

Здравствуйте! Подскажите по заказу 28.11.2016 07:52:00 статус выполнено, а отчислений нет. Почему и когда ждать?

Лабиринт
5 декабря 2016 15:11:41

Добрый день!
Заказ получил статус "Выполнен" сегодня. Сумма отчислений появится завтра.

Ответить

Лягин Александр Владимирович
4 декабря 2016
11:43:17

Полскажите, пожалуйста, заказ номер 16 от октября месяца, он в обработке находится уж очень долго :)

Лабиринт
5 декабря 2016 10:14:12

Это предзаказ. Он будет выполнен после поступления товара на склад.

Ирина
5 декабря 2016 22:37:38

Спасибо! И спасибо за своевременную выплату! Очень приятно)

Ответить

Пучкова Татьяна Викторовна
2 декабря 2016
23:25:46

здравствуйте, а можно узнать заказ от 13.11. все ещё на почте? мой ?p=18909
http://www.labirint.ru/partner/?w=orders&month=11&year=2016
спасибо

татьяна
3 декабря 2016 23:09:20

здравствуйте, а можно узнать заказ от 13.11. все ещё на почте? мой ?p=18909
http://www.labirint.ru/partner/?w=orders&month=11&year=2016
спасибо

Лабиринт
5 декабря 2016 10:09:38

Добрый день!

Заказ, о котором Вы спрашиваете, не выкуплен получателем.

Ответить

Меликова Медина Гурбан кызы
1 декабря 2016
14:32:43

Здравствуйте. В корзине не применяются секретные слова. При добавлении форма ломается. Это наверняка очень плохо отразится на количестве заказов, т.к. многие люди не могут применить скидку. Проблема явно появляется не у всех, т.к. оператор на вашей горячей линии попробовал добавить и у него всё сработало как надо.

Анна
1 декабря 2016 15:26:02

У меня тоже самое

Лабиринт
1 декабря 2016 16:07:39

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какие кодовые слова Вы вводите и какой используете браузер.

Анна
1 декабря 2016 16:21:32

Сейчас у меня применено 18 слов, при попытке добавить хотя бы еще одно, выходит так, как на скринах: https://yadi.sk/d/bNcMiitkzvQcX

Анна
1 декабря 2016 16:22:45

забыла) Яндекс браузер у меня

Лабиринт
1 декабря 2016 16:35:26

Информацию передали в технический отдел. Однако, уточним, что вопросы по работе сайта не относятся к Партнерской программе.
Просим с аналогичными обращениями писать в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/

Медина
1 декабря 2016 17:58:52

Кодовые слова не работают ни в одном браузере: Хром, Сафари, Мозилла, Эксплорер. Проверяла на нескольких компьютерах. Слова брала из личного кабинета. По ссылке, на которую вы отправляете, предлагают очистить кэш и отвечают, что у вас все работает в штатном режиме, а нас вот почему-то не в штатном. Думаю, эта проблема все-таки напрямую относится к партнерской программе, ибо заказов в 2 раза меньше, чем обычно.

Анна
1 декабря 2016 18:39:20

У меня все заработало.

Медина
1 декабря 2016 19:15:07

У меня все без изменений.

Лабиринт
2 декабря 2016 10:15:40

Ответили на почту.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
30 ноября 2016
17:45:35

Здравствуйте!
Почему вот эти заказы не меняют статус на оплачено?

09.11.2016 11:54:00 выполнено
11.11.2016 02:57:00 выполнено
17.11.2016 23:08:00 выполнено

Лабиринт
1 декабря 2016 16:03:46

Добрый день,

статусы всех заказов изменены на "Оплачено".

Ответить

Ахметдинова Дина
29 ноября 2016
08:24:47

здравствуйте. проверьте, пожалуйста, уменьшилась сумма отчислений. Заказ с увеличенными % от 11.11.16 на 7387р., когда заходишь в заказ, там верно 387.64, а в общей колонке отчислений 295.48. Заранее спасибо.

Лабиринт
29 ноября 2016 10:31:16

Добрый день!
Исправили.

Дина
29 ноября 2016 11:15:54

а за год не изменилось

Дина
30 ноября 2016 11:39:46

сегодня за этот заказ опять отчисление 295.48. если я правильно поняла, как только книга, за которую начислены увеличенные %, становится недоступна к заказу, так и % уменьшается. конкретно в этом заказе это книга "С Новым Годом! Подарок Снегурочки" (309233). проверьте, пожалуйста.

Лабиринт
30 ноября 2016 16:36:30

Передали информацию в технический отдел. Разбираемся в ситуации.

Дина
1 декабря 2016 19:02:21

в октябре тоже обещали, что разберетесь((

Дина
3 декабря 2016 06:53:41

Спасибо. сейчас правильно показывает.

Ответить

Борисова Галина
28 ноября 2016
09:07:43

Что с заказом 06.07.2016 18:07:00? Статус до сих пор в обработке

Лабиринт
28 ноября 2016 11:10:50

Статус заказа ошибочен, на самом деле он аннулирован.
Исправим в ближайшее время.

Галина
28 ноября 2016 20:38:03

Статус этого заказа посмотротрите, пожалуйста 10.11.2016 12:59:00

Лабиринт
29 ноября 2016 10:00:58

Заказ в курьерской службе, еще не доставлен.

Галина
5 декабря 2016 13:52:21

Его видимо на собаках везут)) Почти месяц уже

Ответить

Лана
28 ноября 2016
08:30:31

Здравствуйте. Для того чтобы стать партнером достаточно групп в соцсетях или нужен сайт? Спасибо!

Лабиринт
28 ноября 2016 10:49:12

Добрый день,

если у Вас нет своего сайта, Вы можете подать заявку на регистрацию в Партнерской программе как клиент: http://www.labirint.ru/partner/?w=registr

Ответить

Лягин Александр Владимирович
28 ноября 2016
07:33:33

Посмотрите, пож, заказ 34 от 18.11 и 45 от 23.12 несколько дней лежат в статусе выполнено. Хотелось бы за них начисления в этом месяце получить =)

Лабиринт
28 ноября 2016 10:47:09

Задержка связана с техническими особенностями этих заказов.
Начисления по ним будут сделаны в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Ирина
28 ноября 2016 13:04:34

Спасибо за ответ. А еще не подскажете, указанных мной данных достаточнг для выплаты?

Лабиринт
28 ноября 2016 17:34:51

Да, достаточно

Ирина
1 декабря 2016 06:59:03

Спасибо ещё раз!

Ответить

Болатов Марат Исхакович
27 ноября 2016
17:23:23

Добрый день. Подскажите, какие данные надо указывать в анкете в графе Паспортные данные?

Лабиринт
28 ноября 2016 10:36:29

Добрый день,

паспортные данные указываются на Ваше усмотрение. Достаточно серии и номера.

Ответить

Богданов А.В.
25 ноября 2016
10:56:27

Здравствуйте! есть пункт правил 1.22. "Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина "Лабиринт" в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову "Лабиринт.ру" и его производных." А реклама в таргете контакта к этому относится? или нет?

Лабиринт
25 ноября 2016 18:00:51

Добрый день!
Ответ дан на почту.

Богданов А.В.
27 ноября 2016 04:11:28

Не получил ответ на почту, в папке "спам" тоже нет ничего. Продублируйте пожалуйста.

Елена
27 ноября 2016 13:47:18

Уважаемые сотрудники Лабиринта! Мне кажется, ответ на такие вопросы не содержит конфиденциальную информацию и интересен всем участникам партнерской программы. Может стоит здесь (на форуме) отвечать на подобные вопросы?

Лабиринт
28 ноября 2016 10:17:09

Реклама в таргете контакта к этому не относится.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
25 ноября 2016
10:05:12

Добрый день! Сделайте пожалуйста в корзине кнопочки выбора книг (как в отложенных) чтобы была возможность сразу несколько книг удалять или переносить в отложенные. Сейчас чтобы удалить 10-15 книг приходится тратить довольно много времени и еще постоянно выскакивает окно "Внимание! Данные устарели.Пожалуйста, обновите страницу." Совершенно не удобно

Лабиринт
25 ноября 2016 10:40:33

Добрый день!
Вы написали на форум Партнерской программы.
Пожалуйста, обратитесь с Вашим пожеланием в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
24 ноября 2016
02:07:36

Судьба этих заказов неизвестна:
03.09.2016 16:53:00 В обработке
14.09.2016 20:55:00 В курьерской службе

Лабиринт
24 ноября 2016 11:58:09

Ответ дан на почту.

Ответить

Гнатовский Игорь
21 ноября 2016
18:06:07

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, начисляется ли вознаграждение по заказам, оформленных с применением скидки по акции "Персональная скидка" или "Секретное слово"?
Спасибо за ответ.

Лабиринт
22 ноября 2016 10:19:33

Добрый день!
Да, начисляются.

Ответить

Сорокина Мария Александровна
17 ноября 2016
09:53:26

Здравствуйте. Пытаюсь настроить свой кошелек, чтобы выплаты переводились на пользовательский счет. А мне пишут, что клиента с таким номером скидки не существует.

Лабиринт
17 ноября 2016 12:12:42

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, на нашу почту partner@labirint-shop.ru код скидки, который пытаетесь указать.

Ответить

Басманова Галина Викторовна
12 ноября 2016
06:33:38

Добрый день! Почему мне не сделаны начисления?

Лабиринт
14 ноября 2016 11:08:46

Добрый день!
Вы внесли изменения в способ выплат ( указали код скидки) после 1-го числа, когда снимается отчет.

Ответить

Исаенко Дмитрий Владимирович
11 ноября 2016
23:47:58

Добрый вечер. Из заработанных партнерских 707р на балансе 304р. Указано, что потрачено 403р. Не подскажите, на что? Я ничего на покупал и деньги не выводил.
Спасибо.

Лабиринт
14 ноября 2016 10:30:30

Добрый день!
В качестве способа вывода партнерского вознаграждения Вы выбрали пользовательский счет.
На балансе пользовательского счета средства хранятся полгода (дата сгорания указана напротив суммы в разделе "Мой баланс" в Вашем Личном пространстве).
Сумма, о которой Вы спрашиваете, была начислена 12.04.16 и должна была быть потрачена до 10.10.16.
Подробнее о разделе Баланс Вы можете прочитать здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=77

Ответить

Борисова Галина
11 ноября 2016
10:10:33

Заказ от 27.10.16 со статусом выполнен, а начислений ноль рублей. Посмотрите, пожалуйста

Лабиринт
11 ноября 2016 11:25:42

Добрый день!
Ответили на Вашу почту.

Галина
11 ноября 2016 15:30:10

Ответ не поступил

Лабиринт
11 ноября 2016 15:34:41

Ответ направлен в 11.25 по Мск с адреса partner@labirint-shop.ru Рекомендуем проверить папку Спам.
Продублируем ответ: заказ со статусом "Выполнен", но по нему не было уплачено средств, так как клиентом был получен только бесплатный подарок.

Светлана
14 ноября 2016 14:45:22

Опять то же самое! Разве можно получать только бесплатный подарок???

Лабиринт
14 ноября 2016 15:12:26

К сожалению, человеческий фактор полностью исключить невозможно. Случаются ошибки, как в этом случае.

Ответить

Лягин Александр Владимирович
9 ноября 2016
15:28:53

Подскажите, пожалуйста, будет ли мне начислена выпоата в этом месяце? Мне кажется, я поздно внесла данные по выплатам. Видимо, невнимательно прочитала этот пункт правил :(

Лабиринт
9 ноября 2016 16:32:14

На момент снятия отчета ( 1-е число) сумма Ваших отчислений была менее 300 рублей и не подлежала выплате.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
8 ноября 2016
19:27:49

Уважаемый Лабиринт, проверьте пожалуйста,
учитываются ли у меня заказы с переходов 7 и 8 ноября?

Лабиринт
9 ноября 2016 11:51:50

Добрый день!
Заказы учитываются. Это можно увидеть в информации о заказах.

Ответить