Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1 381-1 410 из 1 639
Показывать по
Конченкова Светлана Владимировна
5 сентября 2012
10:57:23
Поясните ситуацию. Пользователь моего сайта зашел с него на сайт "Лабиринта" и сделал заказ в прошлом месяце. Вся инфа о сделке в отчете появилась. Вчера он же сделал второй заказ и оплатил его. Этот заказ уже не учитывается в моей статистике? В информации о заказах он не появился.
Лабиринт
5 сентября 2012 17:01:57

Учитывается заказ,который сделан по ссылке

Ответить
lissennkka
5 сентября 2012
09:53:01
зарегистрировалась пару дней назад в партнерской программе, а сегодня пытаюсь войти и мне постоянно пишет что неверный логин или пароль, нажимаю напомнить пароль, пишет что логин не верный, хотя зарегестрированна под ним что делать?
Лабиринт
5 сентября 2012 10:22:12

Новый пароль отправлен на почту

Ответить
lissennkka
4 сентября 2012
13:35:06
скажите пожалуйста, партнерские ссылки можео размещать только на том сайте который при регистрации в программе указываешь или на других ресурсах тоже(контакт, форумы и т.д.) ?
Лабиринт
4 сентября 2012 17:10:55

Ссылки можно размещать на всех сайтах содержание которых не противоречит законодательству РФ. Так же ссылки должны быть доступны для администрации

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
4 сентября 2012
13:21:29
Отсутствует партнерская ссылка на издание http://www.labirint.ru/books/198281/
Лабиринт
4 сентября 2012 17:08:05

Мы проверили ссылка есть.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
4 сентября 2012
13:17:49
Здравствуйте. В этом месяце минимальная сумма, которая может быть выплачена партнеру (300 руб) у меня накопилась аккурат 1 сентября, т.е. эти деньги появились в отчете утром первого числа. Могу ли я ожидать выплат в этом месяце или они переносятся на следующий?
Лабиринт
4 сентября 2012 17:04:43

Добрый день!

Деньги упали на Ваш баланс

Ответить
Anna Korotkova
30 августа 2012
21:13:13
за июнь стоит сумма отчислений 135 рублей -а выплачено 0.. почему до сих пор нет выплаты?
Марина
30 августа 2012 21:32:22

Из раздела "Правила выплат"
2.9. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

То есть, для выплаты должно накопиться 300 рублей.

Ответить
Писаренкова Яна Петровна
29 августа 2012
13:14:52
Прошу прощения за беспокойство, но у меня почему-то заказ от 23.08.2012 23:13:00 уже четвертый день висит в статусе Выполнено и никак не переходит в статус Оплачено :( Я бы ждала и дальше, но месяц кончается, и хотелось бы начисления за него увидеть при выплате за август...
Лабиринт
29 августа 2012 17:15:21

Статус изменится в течении 2-х дней.
Яна
31 августа 2012 19:01:32

Спасибо, изменилось :)

Ответить
Кротова Елена Рубэновна
25 августа 2012
20:34:06
Не могу найти партнерскую ссылку на странице издания http://www.labirint.ru/books/332356/
Яна
25 августа 2012 21:05:59

Попробуйте закрыть страницу магазина в браузере и открыть ее снова. Не факт - но может появиться. Или F5 понажимать еще можно...

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
24 августа 2012
11:13:01
И все-таки: почему заказы появляются с такой задержкой в последнее время? У меня сегодня "всплыл" заказ от 19 августа.
Екатерина
24 августа 2012 11:31:58

Это значит товар по вашей ссылке добавили в корзину 19 числа,а заказ сделали только сегодня,как-то так)
sergey
24 августа 2012 13:39:38

Это значит, что по вашей партнерской ссылке перешли на сайт магазина 19 числа, а заказ сделали позже. Колонка с датой называется - ДАТА ПЕРЕХОДА.

Ответить
Андрей
21 августа 2012
19:10:10
Здравствуйте, Лабиринт.
Заранее извиняюсь за тавтологию, т.к. подобная тема постоянно встречается на форуме, но конкретного ответа найти мне не удалось.
Прошу Вас, сослаться или выложить официальный нормативный документ, или отдельный норматив для пункта 2.16. Правил – «Заказы, являющиеся совместными покупками, в партнерской программе Лабиринт учитываться не будут.».
Объясню зачем. Общаясь с возможными покупателями на форуме, приблизительно знаю, что и в каких количествах их интересует. Зная нормативы «совместных покупок», буду направлять возможных покупателей в те магазины, где будет выгодно в первую очередь им, т.к. для себя в таком случае выгоды не имею.
Надеюсь на полноценный ответ и полноценное сотрудничество.

Ответить
Maksim Olegovich
20 августа 2012
19:45:02
Прошу открыто ОПУБЛИКОВАТЬ (!!!) ответ лабиринта на нижеследующую переписку, отправленный партнерам в личную почту (личные данные скройте):

Копасовская Марина Александровна
14 августа 13:59:51
Здравствуйте!
Почему-то не учитываются переходы по общим ссылкам. По прямым - всё нормально.
Или переходы по общим в колонке "количество переходов" не отображаются?
Лабиринт
14 августа 14:36:52

Добрый день !

Пришлите нам на partner@labirint.msk.ru ссылку на страницу
Копасовская Марина Александровна
14 августа 15:37:22

Спасибо! Отправила. Еще добавила ссылку на книгу, где почему-то отсутствует готовая "ссылка для партнера" (так в последнее время часто бывает), а по сделанной самостоятельно (уверена, что без ошибок) переходы тоже не учитываются.
Лабиринт
14 августа 15:52:27

Марина, мы проверили ссылки, переходы учитываются.
Копасовская Марина Александровна
14 августа 17:29:44

Еще раз проверила. На этот раз перешла по ссылке не сама, а попросила это сделать подругу. Переходы не учитываются.
Ссылку на свой пост уже отправляла вам на е-мейл.
Лабиринт
14 августа 17:54:27

Мы проверили повторно, переходы учитываются.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.
Марк
14 августа 23:08:26

По поводу переходов со статистикой у вас реально есть проблемы, у меня каждый переход логируется с подробной информацией о пользователе, IP разные.
Марина
15 августа 14:55:48

Всё чистила, страницу обновляла и делала это не раз, переходы как не учитывались, так и не учитываются, и следовательно, насколько я понимаю, потенциальные заказы по ним тоже.
Лабиринт
15 августа 15:18:15

Ответ дан на почту.
Марина
20 августа 2012 20:46:41

Уважаемый Maksim Olegovich!
Мне были предоставлены разъяснения "Лабиринта", цитирую: "Переход с одной страницы учитывается только один раз и хранится 7 дней."
К примеру, если у Вас размещена и графическая, и текстовая ссылка, и Вы пройдете и по одной, и по другой, переход будет засчитан только один.

Ответить
Золотых Елизавета
20 августа 2012
17:11:17
А куда делись партнерские ссылки на книги? Они пропали совсем, или это какая-то ошибка?
вот на эту книгу, например нет http://www.labirint.ru/books/292676/
Юлия
21 августа 2012 14:07:05

у меня есть на эту книгу ссылка. но иногда все равно встречается книга, на которую ссылочки нет.
Яна
22 августа 2012 09:59:31

Причем очень часто! Вчера в очередной раз бодалась с сайтом в попытке получить ссылку на нужную книгу :((( Вдобавок еще и сайт жутко тормозил.
Елизавета
22 августа 2012 18:32:20

На "Бородино" ссылка появилась, а на Комаровского - нет ссылок!!!
http://www.labirint.ru/books/215311/
http://www.labirint.ru/books/163122/
http://www.labirint.ru/books/210386/

Ответить
Ларин Александр Александрович
16 августа 2012
21:00:06
Действительно, расхождение со статистикой Li в два раза (!) по переходам ...
Екатерина
17 августа 2012 19:09:14

А давно вы с Лабиринтом работаете? Насколько это частая практика? Я бы тоже хотела сравнить с LI, но не знаю, как это делается.
Александр
18 августа 2012 01:06:53

Примерно с начала года. Точно не помню, я не постоянно мониторю, но раньше было расхождение около 10% - в пределах погрешности. А сейчас посмотрел - по статистике Li переходов на Лабиринт в два раза больше каждый день, чем здесь учитывается.
Екатерина
18 августа 2012 18:33:46

То-то я смотрю веб-аналитику - у меня там зарегистрировано большое количество просмотров страницы с парт. ссылкой за вчерашний день, а кликов по Лабиринту всего 5. Странно это.

А как вы считаете переходы по Li?
Александр
18 августа 2012 20:03:52

Там есть пункт в меню. "Переходы на сайты"
Станислав
19 августа 2012 11:02:25

Александр, большое спасибо, не знал про такую ссылку!
Екатерина
20 августа 2012 13:54:45

Спасибо!

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
14 августа 2012
22:16:09
Очень-очень хотелось бы не скрипт, а html-код для поисковой формы... Пожалуйста!
Лабиринт
15 августа 2012 10:50:53

Такая функция у нас не реализована.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
14 августа 2012
17:25:56
что происходит с партнерскими ссылками?????
мало того, что на многие книги их НЕТ, но и переходы с самостоятельно созданных ссылок не фиксируются в статистике!
Лабиринт
14 августа 2012 17:51:25

Пришлите на partner@labirint.msk.ru название книг, на которых нет Партнерских ссылок, а так же страницу с которой не фиксируются переходы
Ирина
14 августа 2012 18:24:12

отправила - проверьте

Ответить
Копасовская Марина Александровна
14 августа 2012
13:59:51
Здравствуйте!
Почему-то не учитываются переходы по общим ссылкам. По прямым - всё нормально.
Или переходы по общим в колонке "количество переходов" не отображаются?
Лабиринт
14 августа 2012 14:36:52

Добрый день !

Пришлите нам на partner@labirint.msk.ru ссылку на страницу
Копасовская Марина Александровна
14 августа 2012 15:37:22

Спасибо! Отправила. Еще добавила ссылку на книгу, где почему-то отсутствует готовая "ссылка для партнера" (так в последнее время часто бывает), а по сделанной самостоятельно (уверена, что без ошибок) переходы тоже не учитываются.
Лабиринт
14 августа 2012 15:52:27

Марина, мы проверили ссылки, переходы учитываются.
Копасовская Марина Александровна
14 августа 2012 17:29:44

Еще раз проверила. На этот раз перешла по ссылке не сама, а попросила это сделать подругу. Переходы не учитываются.
Ссылку на свой пост уже отправляла вам на е-мейл.
Лабиринт
14 августа 2012 17:54:27

Мы проверили повторно, переходы учитываются.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.
Марк
14 августа 2012 23:08:26

По поводу переходов со статистикой у вас реально есть проблемы, у меня каждый переход логируется с подробной информацией о пользователе, IP разные.
Марина
15 августа 2012 14:55:48

Всё чистила, страницу обновляла и делала это не раз, переходы как не учитывались, так и не учитываются, и следовательно, насколько я понимаю, потенциальные заказы по ним тоже.
Лабиринт
15 августа 2012 15:18:15

Ответ дан на почту.

Ответить
Загнойко Андрей Валериевич
13 августа 2012
00:26:18
Здравствуйте.
Интересует: почему в июле "Сумма отчислений" и "Сумма выплаченная" отличаются (в "Отчет/месяц" и "Отчет/год") - выплачено меньше чем должно быть. Раньше платили 1в1.
Лабиринт
13 августа 2012 10:31:58

Добрый день !

Клиент оплатил заказ после снятия отчета,поэтому суммы отличаются.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
13 августа 2012
00:00:01
Уже несколько дней не стабильно показывается "ссылка для партнера", т.е. логин-пароль ввела, а ссылки на странице с книгой не появляется. Обновляю (F5), все равно нет. Иногда бывает появляется. Понять когда есть а когда нет - не могу.
Браузер гугл-хром.
Лабиринт
13 августа 2012 16:57:44

С нашей стороны подобной проблемы не наблюдается.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5, и повторите попытку.

Ответить
Санина Алла Владимировна
8 августа 2012
08:17:33
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, это нормально, что заказ с 19.07 находится в стадии "Ожидает обработки"?
Лабиринт
8 августа 2012 10:48:38

Здравствуйте !

Статус "Ожидает обработки".
Заказ не сформирован, ожидается обработка заказа или оплата.
Елена
8 августа 2012 11:46:15

Но ведь оплату ждут только 2 недели, а у Юрия, как я поняла, уж почти месяц висит
А обработка ... неужели месяц нужен чтобы заказ принять?
Лабиринт
8 августа 2012 11:52:00

По данному заказу ожидаем оплату

Ответить
12cd
7 августа 2012
22:27:31
Не могу войти в свой аккаунт - данные верификации неверны. При попытке восстановить пароль сообщение с паролем на мой электронный адрес не приходит.
Лабиринт
8 августа 2012 10:42:45

Сообщите Ваш логин и пароль нам на partner@labirint.msk.ru

Ответить
Кротова Елена Рубэновна
20 июля 2012
05:03:40
Здравствуйте. Хотела бы уточнить: со мной связался потенциальный клиент, который пользуется услугами Вашего конкурента и имеет там какую-то скидку, т.е. базовая цена Лабиринта для него изначально невыгодна. Но этот человек просит позволить ему пользоваться моим аккаунтом на этом сайте, т.к. с учетом моей 15% скидки покупки для него сразу становятся более привлекательными.
Будет ли такой заказ, сделанный с моего аккаунта, но с другого ИП-адреса соответствовать условиям партнерской программы?
Лабиринт
20 июля 2012 11:01:07

Добрый день!

Кросс-покупки между партнерами запрещены
Елена
10 августа 2012 13:15:29

А каким образом выясняется это? Сейчас столько партнеров общается просто между собою как читатели, что они так или иначе жмут на ссылки друг друга...
Лабиринт
10 августа 2012 14:35:28

Проводятся проверки

Ответить
Пудикова Екатерина Вячеславовна
19 июля 2012
23:03:35
Добрый вечер!
Я новичок в партнерской программе лабиринта.Со всеми вопросами разобралась,остался один - сделанные заказы отображаются в режиме реального времени или с некоторой задержкой?
Лабиринт
20 июля 2012 11:04:57

Добрый день!

Да, по мере формирования заказа. Данные в отчете об оплаченных заказах обновляются каждые три дня. Статусы заказов в отчет/месяц обновляются не сразу, по мере поступления и зачисления денежных средств.
Ольга
20 июля 2012 22:13:09

Позвольте ремарку: у меня только сегодня отобразился заказ, сделанный 16 числа.
Ольга
21 июля 2012 21:36:01

Продолжение темы: а сегодня появился заказ, сделанный еще 14 числа! Вопрос к Лабиринту: почему так происходит? И не первый раз, между прочим. Это неудобно хотя бы тем, что из-за таких задержек деньги не поступают на счет вовремя, и заказы приходится оплачивать только в следующем месяце.
Лабиринт
23 июля 2012 14:56:20

Добрый день!

Все верно, переход по вашей ссылке, был совершен 14 числа, а заказ был сделан 21, срок хранения куки неделя.

Ответить
Иордан Марк Владимирович
18 июля 2012
19:50:57
Здравствуйте, есть ли у вас валидные YML? дело в том что мне необходимо проверять прайс на соответствие схеме..
Лабиринт
19 июля 2012 12:25:32

Добрый день!

Не могли бы вы уточнить, что именно вам необходимо, с примерами.
Наш прайс соответствует прайсу по формату Яндекс.Маркета.
Марк
20 июля 2012 17:53:19

Добрый день, например отсутствует <!DOCTYPE yml_catalog SYSTEM "shops.dtd"> также элементы не описанные в схеме но присутствующее в прайсе могут с генерировать ошибки уверен market тоже заругается.
Лабиринт
23 июля 2012 15:03:42

Добрый день!

Не смотря на отсутствие записи, Маркет не ругается и принимает XML.
К сожалению, в ближайшее время изменить XML не сможем.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
18 июля 2012
04:21:02
у меня уже несколько дней один заказ висит в статусе "Выполнено", а деньги за него никак не отчисляются... интересно, в чём причина?
Лабиринт
18 июля 2012 12:50:45

Добрый день!

Статусы заказов, процесс автоматический. После перехода в статус "оплачено", в графе "сумма отчислений" появится заветная циферка.

Ответить
Шкляров Виталий Владимирович
14 июля 2012
12:24:56
Здравствуйте!
При просмотре в Opera 12.00 все текстовые (на русском) поля во всех каруселях отображаются квадратиками.
пример Код карусели 5610. В чем дело и как исправить?
Лабиринт
16 июля 2012 10:58:01

Добрый день!

Мы посмотрели вашу карусель и она отображается в опере корректно. Возможно проблема с кодировкой на вашем сайте. Пришлите пож-та, на partner@labirint.msk.ru, адрес страницы с размещенной каруселью. Посмотрим более детально.

Ответить
123
12 июля 2012
15:10:04
Добрый день.
Создала карусель с выборкой по ID товаров. Задала сортировку по названию, но при показе на сайте сортировка происходит случайным образом, а не по алфавиту. В чем дело и как исправить? И еще не отображается аннотация, хотя в настройках флажок стоит.
Код карусели 5557.
Спасибо за помощь
Лабиринт
12 июля 2012 17:35:30

Добрый день!

Ответ дан e-mail

Ответить
k
10 июля 2012
06:15:21
Когда мне сделают выплату по партнерке? Уже несколько месяцев нет перевода. В чем дело?
Лабиринт
10 июля 2012 10:20:10

Добрый день!

2.9. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб. А сколько у вас?
k
13 июля 2012 04:46:31

На данный момент баланс 352.08. Когда ждать выплату?
Лабиринт
16 июля 2012 10:59:27

Выплата будет с 1 по 11 августа. Т.к. на момент снятия отчета 1 июля, ваша сумма была менее 300р.

Ответить
Гвоздкова Наталия Петровна
9 июля 2012
14:51:48
скажите, пожалуйста, почему, в этом месяце, мне не перевели деньги по партнерской программе?
Спасибо.
Лабиринт
9 июля 2012 16:26:55

Добрый день!

Выплаты с 1 по 10 число включительно. В течении 2-х дней будут.
Елена
9 июля 2012 16:31:35

Админ!

Правила читайте!

2.6. Оплата за выполненные услуги производится автоматически до 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Где деньги?
Андрей
9 июля 2012 17:16:32

Елена в чем противоречие? Если кошелек указан верно до 10го включительно всё перечисляется автоматически, сегодня 11??
Елена
9 июля 2012 17:27:01

Почувствуйте разницу: по правилам партнерской программы - ДО 10 числа, по версии админа - в течение 2-3 дней начиная с сегодняшнего.
Сегодня, то есть 09.07, денег точно не будет, соответственно, правила работы с партнерами Лабиринт НАРУШИЛ.
А люди на эти деньги, может быть, очень рассчитывали - кому за хостинг платить, кому дизайнерам, вообщем, неважно.
Факт в том, что нарушение есть! И это не в первый раз.
Лабиринт
9 июля 2012 17:30:33

Изменили до 11, для особо бдительных партнеров.
Андрей
9 июля 2012 17:42:12

Елена, факт в том, что вы бредите.
Андрей
9 июля 2012 17:43:45

С 1 по 10
и до 10

это два разных утверждения, как < и <=
Ната
10 июля 2012 11:41:39

"Изменили до 11, для особо бдительных партнеров"

Как легко меняются правила?!

Странно, с чем бы это могло быть связано?
раньше, как я помню, такого не было. Обычно извинялись и тут-же переводили. А сегодня уже 10 и перевода не было?!
Лабиринт
10 июля 2012 12:07:09

Добрый день, Ната!

А вы проверили свой кошелек? По нашим данным ещё вчера была транзакция.
Ната
10 июля 2012 18:17:30

Я смотрела здесь, в отчетах, сумма стоит одна и та же. А в кошельке вижу пополнение, спасибо.
Newt
10 июля 2012 18:55:40

Значит выплаты в этом месяце уже были? по какой причине забыли меня?)
Лабиринт
11 июля 2012 12:30:26

Добрый день!

У вас в настройках в поле "Способ оплаты" стоит пользовательский счет. Поменяйте на нужный и укажите кошелек.

2.7. В том случае, если Партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты, позднее 1-го числа, платежного периода (п. 2.6 настоящего Соглашения) - выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.
Лабиринт
11 июля 2012 12:45:58

При выборе "Способ оплаты" пользовательский счет, вам необходимо указать код скидки.
Newt
11 июля 2012 12:47:14

так мне и нужно на пользовательский счет, чтобы оплатить заказ. никаких изменений не вносила.
Newt
11 июля 2012 12:49:05

До этого проблем не было, изменения если и были внесены то не мной.
Наталья
14 июля 2012 15:23:17

укажите код скидки, который вы используете при авторизации и думается, что все получится

Ответить
Maksim Olegovich
7 июля 2012
17:47:10
Почему многие ответы Лабиринта, которые ВАЖНЫ для всех участников партнерской программы и должны быть размещены на форуме, отправляются в личную почту спросившего ??????????????????????
Размещайте ответы здесь, в форуме !!!
Иначе складывается устойчивое мнение, что есть информация, которую Лабиринт не хочет выставлять напоказ.
Елена
7 июля 2012 19:23:42

Полностью согласна. Ведь раньше так и было, недавно только лично стали отвечать.
Лабиринт
9 июля 2012 11:02:57

Добрый день!

Дело в том, что вопросы, отправленные на e-mail, касаются личных данных пользователей, которые мы не можем написать публично.

Ответить
Bausheva Inna
6 июля 2012
15:33:02
Здравствуйте. по какой причине могут не учитываться переходы по ссылкам? мае по ним было совершено покупок на примерно на 2000 рублей, а отчисления так и не начислены.
спасибо
Лабиринт
9 июля 2012 10:59:30

Добрый день!

Правила:
2.16. Заказы, являющиеся совместными покупками, в партнерской программе Лабиринт учитываться не будут.
Ирина
11 июля 2012 12:41:40

Здравствуйте! На мой пользовательский счёт деньги за участие в партнёрской программе не поступили. Почему?
Лабиринт
11 июля 2012 13:34:57

Добрый день!

Ответ дан на почтовый адрес.

Ответить
Показывать по