А давайте все-таки вернемся к теме «мобильное приложение» и факту того, что с него не идет комиссия партнерам? Которое как бы является завершающим штрихом к аннулированию партнерской программы (в дополнение к сильно заниженному за последнее время проценту выплат).
- Выгоднее продать 100 товаров с прибылью в 10 рублей, чем 1 товар с прибылью в 50.
А партнерская программа – это массированная реклама, благодаря которой в разы повышается кол-во покупателей, и, соответственно, кол-во проданных товаров. И если партнерку закрыть, то кол-во проданных товаров упадет очень сильно. Не сразу – в первое время еще будут проходить по старым ссылкам (которые, естественно, большинство партнеров убирать не будет). Но по старым ссылкам проходят мало, это вам скажет любой из партнеров. Подавляющее большинство заказов сделано по ссылкам новым.
Не стоит забывать и о том, что львиную долю заработанных денег по партнерской программе сами партнеры и оставляют в Лабиринте – нужно же брать книги, по которым делать обзоры и на которые давать ссылки! И совсем не просто так все больше интернет-магазинов открывают партнерские программы. Закрытие же уже отлаженной такой программы – не совсем грамотный экономических ход, мягко говоря.
Так как Лабиринт частично заключил договора (с юр.лицами), то эти Партнеры со своими договорами могут массово подавать БЕСПРОИГРЫШНЫЕ иски на Лабиринт за неисполнение обязательств по договору - ГК РФ предусматривает такие правовые последствия.
ГК РФ указывает на необходимость сторонам вести себя по отношению друг к другу добросовестно, оказывать необходимое содействие для исполнения обязательства, а также предоставлять необходимую информацию (п. 3 ст. 307 ГК РФ).
1. В установлении взаимосвязи лиц друг с другом.
2. Обязании одной стороны возникшего обязательства к определенному поведению под угрозой применения мер гражданско-правовой ответственности (ст. 396 ГК РФ), иными словами, установление ответственности за его неисполнение.
Так что все-таки думается, что Лабиринт не заинтересован в закрытии хорошо действующей программы – ни экономически, ни юридически. И партнерка будет и дальше ВЗАИМОвыгода обеим сторонам… а не только Лабиринту.
Лабиринт
17 августа 2017 10:57:20
Решение об отсутствии партнерской программы в мобильных приложениях в ближайшее время менять не планируется.
ЛДК
17 августа 2017 11:47:38
Ирина, если Лабиринт не побоялся потерять таких партнеров, как Росмэн и Азбука-Аттикус, то какие-то блогеры с их амбициями и претензиями это просто пыль. Эксмо-АСТ-МИФ поднимают свой канал интернет-продаж и могут отвалиться в любой момент. Что остается? Эксклюзив на переиздания от ИДМ и Речь? Интерес к советской классике тоже не бесконечен и пик, по-моему, уже пройден. Золотые денечки Лаба позади.
Ирина
17 августа 2017 13:36:29
Раньше вы писали, что невозможно технически сделать так, чтобы с мобильного приложения шли отчисления:)
Теперь же вы пишите, что это - ваше РЕШЕНИЕ, изменить которое в ближайшее время не планируется!
Так это и есть "нарушение обязательств" в партнерских договорах, которые вы недавно (так кстати!) заключили с частью партнеров. А такие вот ситуации.... ээээ.... неисполнения (это - мягко говоря:) партнерских соглашений и рассматривает ГК РФ.
Так что может все-таки имеет смысл принять ПРАВИЛЬНОЕ (юридически и экономически) решение?
Сергей
20 августа 2017 18:38:03
1) Про массовые иски. А по какому поводу иски-то подавать? Платят? Платят. Вот задержка была. Думаете все контрагенты всегда вовремя платят?
Ещё такой момент. Вам, возможно, кажется, что угрожать исками партнёру, с которым сложились относительно прочные отношения, это отличная идея, но отличной она кажется ровно до тех пор, пока доходы от сотрудничества не начинают превышать определенную отметку. Весомую скажем так. До судов и разбирательств в таких случаях стараются не доводить всеми силами. Партнер получает клиентов, ты получаешь деньги. Чтобы разрушать эти отношения судебными спорами, должна быть ОЧЕНЬ весомая причина. Это вам понятно?
Не буду говорить за остальных заключивших договора с Лабиринтом, но почти уверен, что все того же мнения. От нашего лица угрожать Лабиринту ничем не надо без повода и не разобравшись в вопросе, хорошо?
2) Никакого аннулирования партнерской программы нет и не планируется. В стране кризис, Лабиринт просто-напросто готовится заранее защищать свои интересы перед налоговой службой. Это, я надеюсь, для вас аргумент? Или вы хотите, чтобы Лабиринт был вынужден платить огромные штрафы и недоимки ради того, чтобы вы свои 4-5 тысяч рублей в год заработали? Вы в курсе, что за вас как за физлицо надо платить под 40% сверху налогов? Поэтому регистрируйте ИП и платите все эти налоги сами, взаимовыгодно сотрудничайте так сказать, если действительно какие-то серьезные деньги зарабатываете здесь.
3) Мобильное приложение - это в первую очередь вещь, принадлежащая лабиринту как бренду. Это абсолютная собственность компании, в бренд вложены огромные деньги. Поэтому ваши притязания необоснованны и даже наглы. Вы даёте ссылки на мобильное приложение? Нет. Тогда о чем разговор?
Более того, организовать всё так, чтобы партнерка для десктопного трафика работала в мобильном приложении невозможно чисто технически. Как вы себе это представляете, скажите пожалуйста?
a) Человек перешел по вашей ссылке с компьютера, посмотрел всё, заказал с компьютера.
b) Человек заказал что-то в приложении. Откуда известно, что он пришёл от вас после того, как с компьютера перешел на сайт сначала? Как вы это отслеживать собираетесь?
Единственный вариант решения "проблемы" мобильного приложения, это организация партнерской программы, в которой платить будут фиксированно за установки приложения на мобильный телефон, например.
Ирина
21 августа 2017 01:10:08
Я ни в коей мере не угрожаю Лабиринту, ежели Вам так показалось:)
Мне и угрожать-то НЕЧЕМ - я лично не заключала никаких Договоров.
Я говорю ровно о том, что по ссылкам через мобильное приложение (пусть это приложение и абсолютная собственность Лабиринта, как вы говорите, я не знаю) делаются заказы. А вот ссылки, по которым делаются эти заказы все-таки размещает Партнер.
И разговор о том, что есть такое это самое Партнерское соглашение:
Партнер размещает рекламу-ссылки, а с этой рекламы Лабиринт делает отчисления.
Пы.сы. И не нужно общаться в таком нервно-возбужденном ключе - мы же тут просто пытаемся вместе с любимым магазином прийти к какому-то консенсусу!:)))
Игорь
21 августа 2017 01:44:33
Уважаемый Сергей,
не стоит примешивать к своим измышлениям остальных партнеров.
Что еще за заявления "От нашего лица угрожать Лабиринту" - это вы кого имеете в виду, от чьего лица?
Лабиринту задаются четкие вопросы относительно мобильного трафика, которые интересуют всех партнеров.
"Почти уверен, что все того же мнения".
А если вы не в курсе, что технически это осуществить вполне возможно - это ваши проблемы, оставьте свои советы для тех, кто в них нуждается.
Лабиринту: да, мы все действительно ждем, когда вы начнете учитывать заказы, осуществленные через мобильное приложение. Надеемся, что вы идете в ногу со временем - и это произойдет в ближайшем будущем. Как у других партнерских программ, которые уже справились с этой технической задачей.
Наталья
21 августа 2017 08:29:09
Сергей, видимо какие-то угрозы увидели только вы. Скажу вашими же словами: не буду говорить за остальных заключивших договора с Лабиринтом, но уверена, что все парнеры того же мнения, что и Ирина: нам должны платить за переходы с мобильного приложения. И всё уже давно разобрали в вопросе (кроме вас).
«В стране кризис, Лабиринт просто-напросто готовится заранее защищать свои интересы перед налоговой службой. Это, я надеюсь, для вас аргумент? Или вы хотите, чтобы Лабиринт был вынужден платить огромные штрафы и недоимки ради того, чтобы вы свои 4-5 тысяч рублей в год заработали? Вы в курсе, что за вас как за физлицо надо платить под 40% сверху налогов? Поэтому регистрируйте ИП и платите все эти налоги сами, взаимовыгодно сотрудничайте так сказать, если действительно какие-то серьезные деньги зарабатываете здесь.» А вы в курсе, что с начала лета все партнеры сотрудничают с Лабиринтом официально. Или как ИП (и, да, платят налоги сами), или как физ лицо (в это случае Лабиринт делает выплаты за минусом подоходного)
«Мобильное приложение - это в первую очередь вещь, принадлежащая лабиринту как бренду. Это абсолютная собственность компании, в бренд вложены огромные деньги. Поэтому ваши притязания необоснованны и даже наглы. Вы даёте ссылки на мобильное приложение? Нет. Тогда о чем разговор?» Ндяяя… Вот совершенно не хочется вас оскорблять. Но вы видимо бредите! Нет специальных ссылок для мобильного приложения, они всегда одинаковые https://www.labirint.ru/books/388664/?p=*** и ведут на сайт или страницу Лабиринта. Про какие ссылки на мобильное приложение вы говорите? Вы уж сначала сами разберитесь что тут к чему, а потом пишите, умничайте.
Лабиринту: очень надеюсь, что в скором времени вы начнете учитывать заказы, осуществленные через мобильное приложение.
Lpartner
21 августа 2017 14:40:01
Действительно, пока доходы не превышают определенную отметку (со стабильным ростом) можно и рот не открывать, но вот когда при тех же и больших трудозатратах и рекламе показатели за месяц падают более чем в два раза по сравнению с аналогичным месяцем в прошлом году (первые пару месяцев после введения мобильного приложения продажи без стабильного прогресса, несмотря на все прикладываемые усилия, а спустя месяца два-три катастрофически падать стали именно ) - тут уже есть отчего начать возмущаться. Чем, в принципе, и занялись некоторые ведущие блогеры.
Более того, нет же никакой возможности даже сравнить подробную статистику переходов и заказов с предыдущими годами. И ты не понимаешь, то ли ты плохо стал выполнять свою работу и переходов стало меньше (хотя работаешь больше), то ли мобильное приложение так повлияло, то ли еще какие неизвестные силы подействовали. Партнерская программа так и не обрела полную прозрачность и четкость, несмотря на все просьбы партнеров: как не было так и нет статистики по ресурсам, по товарам, по кликам за прошедшие периоды. Максимум, который теперь доступен нам - это полгода.
У Лабиринта, несомненно, был (возможно, пока и остается) нелегкий период с "официальниванием" партнеров, и как бы по российским стандартам ведения бизнеса работник не имеет никакого права голоса и вообще не имеет прав, но все надеются ведь, что любые перемены и высказывания ведутся к лучшей работе, сотрудничеству и удовольствию от этого сотрудничества.
пс. Вот так неожиданно для себя захотелось вступиться за других партнеров, являющихся по сути моими конкурентами, и за себя, конечно же. Но это такой узкий "бизнес", что все, кто здесь прикладывает хоть какой-то труд и что-то делает для Лабиринта многие годы, известны чуть ли не на перечет. И я отлично знаю, кто чего в этом "бизнесе" стоит и как, как долго и каким путем получает от партнерской программы доход. Ибо есть безмозглые наглые сайты, форумы и группы в соцсетях, которые пользуются трудом этих же блогеров (угу, сеошники - полубоги), а есть действительно увлеченные своей работой и книгами люди. Первым действительно не на что жаловаться - они и так получают от партнерски (безусловно, не только от лабиринта) деньги на халяву, по сути содрав все с блогеров и самого лабиринта, сплагиатив тексты, идеи, картинки и тп., и бесконечно клонируя свои сайты, а другие изо дня в день трудятся до потери пульса, не зная ни выходных, ни проходных.
Анна
21 августа 2017 15:50:09
Я не знаю, как у остальных, но меня не устраивает то, что периодически меня вынуждают делать заказы через приложение, в основном идут проблемы с адресной формой.
Ну вот почему я должна тратить 15 минут, чтобы заказать через зайт, потом ещё 10 минут, чтобы сделать заказ в приложении и отменить его, так как в нем нет нужноймне опции оплаты (не могу я платить иностранной картой через приложение), а потом ещё раз делать заказ через сайт и использовать уже сохранённые данные.
То на сайте нет опции курьерской доставки по Москве, недоступна она в этот регион и так далее. Периодические глюки.
За границу сделать заказ на лабиринте с первого раза - это за гранью фантастики, особенно новичку, я уже давно заказываю, научилась лазейки находить, но это занимает время.
И ещё: лабиринт берет за доставку DHL в 1,5 раза больше озона и не может упаковать нормально книги (!!!!), о них уже идёт соответствующая репутация в сетях, народ предпочитает заказывать с других сайтов (озон, например, более популярен). Книги приходят разбитыми.
Вы думаете, Лабиринт заботят такая проблема, как потеря иностранного сегмента продаж? Конечно нет, зачем беспокоиться. Глюки, халатность - норма вещей.
Лабиринт
21 августа 2017 17:49:43
Уважаемые партнеры, ответ по поводу мобильного приложения был дан неоднократно. Решение не изменено.
Просим Вас в сообщениях на форуме партнерской программы воздержаться от обсуждения не относящихся непосредственно к программе тем.