Форум | Лабиринт.ру

Людмила
17 июня 2013
21:25:42

Здравствуйте!

А у меня сегодня на странице Лабиринта не открываются ссылки для партнёра (чтобы скопировать). Что делать? подскажите, пожалуйста.

Елена
17 июня 2013 22:23:37

Аналогично. Нажимаю "Ссылка для партнера" а окошко не открывается

Донат
17 июня 2013 22:33:35

ДА, и У МЕНЯ ТОЖЕ! прошу наладить, а то приходится хвостик вручную колбасить...

Светлана
18 июня 2013 01:17:06

Аналогично.
Очень неудобно!
Исправьте, пожалуйста!

Лабиринт
18 июня 2013 10:23:51

Добрый день,

приносим свои извинения!
Проблему устранили. Пожалуйста, обновите страницу Ctrl+F5.

Ответить

Гоголева Юлия Николаевна
16 июня 2013
15:05:54

Добрый день! Мой браузер (Опера) не делает переходы по моей ссылке, указывая, что там содержатся символы, которых быть не должно.. Как это обойти?

Лабиринт
17 июня 2013 09:00:08

Здравствуйте,

пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки нам на e-mail partner@labirint.msk.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Также уточните, пожалуйста, в других браузерах проблема повторяется?

Ответить

Иванова Вера
15 июня 2013
21:02:10

Добрый день! Такая же ситуация. За апрель должны быть бонусы, а их нет. ID 9468.

Иванова Вера.
15 июня 2013 21:08:46

Перепутала ID.

Лабиринт
17 июня 2013 08:57:36

Согласно правилам Партнерской программы:
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

Ваши отчисления за апрель меньше этой суммы.

Ответить

Иванова Вера
14 июня 2013
09:15:19

Добрый день! Тоже до сих пор не получила отчисления за июнь. ID 9505. Разберитесь, пожалуйста.

9505
14 июня 2013 09:17:06

Ошибка. Точнее выплаты не за июнь - а за апрель.

Лабиринт
14 июня 2013 09:39:43

Здравствуйте,

в статистике Вашего партнерского аккаунта нет заказов за апрель.

Ответить

Чернышев Петр Владимирович
11 июня 2013
19:52:48

Здравствуйте. Я в программе с апреля. В мае мне не выплатили апрельское вознаграждение, так как не были указаны все данные. Теперь номер моего кошелька есть, и за май деньги я уже получила, а вот апрель так и висит без выплат. Почему и что нужно сделать?

Лабиринт
13 июня 2013 08:56:07

Добрый день,

партнерская комиссия за апрель выплачена вместе с отчислениями за май. Пожалуйста, проверьте Отчет за год.

Чернышев Петр Владимирович
13 июня 2013 21:23:43

Объясните пожалуйста, как такое может быть, чтобы апрельские заказы были оплачены только в июне (иначе почему по ним почти нет выплат)? При этом я регулярно проверяю раздел информации о заказах, и с уверенностью могу сказать, что заказы получили статус "оплачено" очень давно?
Заранее спасибо за разъяснения.

Чернышев Петр Владимирович
13 июня 2013 21:28:18

Кажется, разобрался, спасибо.

Лабиринт
14 июня 2013 08:56:02

Статус "Оплачено" присваивается заказам, партнерская комиссия по которым была Вам начислена.
Во вкладке История заказов Вы можете видеть заказы по дате перехода.

Обращаем Ваше внимание, что партнерская комиссия выплачивается в соответствии с данными из Отчета за месяц, то есть только за оплаченные клиентами заказы. В Вашем случае заказы, которые были оформлены после переходов в апреле, были полностью оплачены в мае, поэтому партнерская комиссия за эти заказы вошла в отчет за май.

Также обратите внимание, что минимальный размер выплачиваемой комиссии партнеру составляет 300 руб. Ваша комиссия за апрель составила 299,55 руб. Эта сумма была включена в майские выплаты.

Ответить

Хюрри Эрик Алексеевич
7 июня 2013
18:00:22

А когда будут выплаты?
Я уже 7 дней жду, у других вроде уже были

Лабиринт
10 июня 2013 08:54:16

2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

11.06.2013
10 июня 2013 23:53:03

5 минут 11 :) всмысле числа.
хочетс повторить вопрос. дык когда? Ж)

Лабиринт
11 июня 2013 09:49:09

Партнерскую комиссию Вам выплатили. Пожалуйста, проверьте кошелек.

Ответить

Пащенко Елена Александровна
7 июня 2013
14:15:56

Здравствуйте,
Мне сегодня на счет Яндекс.денег поступил платеж в размере 586 р. 12 к. от Лабиринта.
Не поняла, из чего сложилась эта сумма, т.к. в мае мне начислено партнерское вознаграждение в размере более 800 р. и в начале июня (вплоть до сегодняшнего дня) более 600 р. Сумма перечислений должна быть явно больше. Объясните, пожалуйста, как получилось, что поступивший платеж настолько меньше ожидаемой мной суммы.

Лабиринт
7 июня 2013 14:26:21

Добрый день,

согласно правилам Партнерской программы:
2.6. Комиссия выплачивается партнеру только за оплаченные и доставленные клиенту товары.

Эти данные отображаются во вкладке Отчет/месяц.
Во вкладке Информация о заказах отображаются заказы по дате перехода по партнерской ссылке.

Пащенко Елена Александровна
7 июня 2013 14:52:26

Да, разумеется, я смотрела информацию там, куда Вы меня направляете. Оттуда и озвучила суммы. Я попросила Вас объяснить, как так получилось, что полученная мной сумма намного меньше сумм, начисленных мне в мае и июне.

Лабиринт
7 июня 2013 15:03:38

Еще раз повторимся, что комиссия выплачивается на основании данных в Отчете за месяц.
В Вашем случае комиссия за май составила 586.12 руб, которая и была Вам выплачена в полном объеме.

Ответить

Комаров Дмитрий АЛЕКСАНДРОВИЧ
4 июня 2013
14:10:07

Добрый день,
Подскажите, почему в заказах мая стоит статус выполнено и сумма отчислений 0.

Лабиринт
4 июня 2013 14:17:47

Здравствуйте,

статус "Выполнено" означает, что заказ доставлен и выкуплен получателем.
Сумма отчислений изменится, когда статус изменится на "Оплачено".

Ответить

Чеботкова Надежда Сергеевна
3 июня 2013
14:10:58

Добрый день! Могу ли я смотреть статистику за более короткий, чем месяц период? Меня интересует, сколько человек положили конкретную книгу в корзину за такие-то дни (календарную неделю) и какая конверсия в покупки.

Лабиринт
3 июня 2013 14:13:30

Здравствуйте,

к сожалению, такую статистику мы не предоставляем.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
3 июня 2013
07:39:13

Здравствуйте.
У меня в "информации о заказах" заказ от 05.05 до сих пор в статусе "СОБИРАЕТСЯ".
Такое может быть, что заказ почти месяц собирается?

Лабиринт
3 июня 2013 10:38:09

Добрый день,

данный заказ был оформлен 1 июня по переходу от 5 мая.
В настоящий момент заказ находится на комплектации.

Яна
3 июня 2013 12:27:37

Простите, а разве так бывает? Вроде же только заказы в течении недели после перехода по партнерской ссылке попадают в партнерку?

Лабиринт
3 июня 2013 13:42:03

Если в течение 7 дней покупатель вновь заходит на сайт, срок хранения cookie продлевается еще на 7 дней.
Таким образом, временной интервал между переходом по партнерской ссылке и непосредственным оформление заказа может быть увеличен.

Донат
3 июня 2013 18:13:06

Яна, я думаю, для нас это только плюс, что интервал увеличивается.

Яна
3 июня 2013 23:28:58

Это безусловно :) Просто хотелось понять механику и узнать, можно ли это как-то использовать.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
2 июня 2013
00:53:05

Добрый день. Посмотрите, пожалуйста у меня в "информации о заказах" заказ от 02.05.2013 11:48:00 уже давно висит "в курьерской службе"

Лабиринт
3 июня 2013 09:11:25

Здравствуйте,

заказ еще не был вручен получателю.

Ответить

Карпенко Елена Николаевна
31 мая 2013
13:40:04

Завтра скидка на детское. Я покупаю преимущественно товары этой категории. Оооочень-преоочень хотелось бы попросить Лабиринт перечислить завтра партнерские отчисления, чтобы можно было сделать покупки.

Лабиринт
31 мая 2013 13:49:13

Согласно правилам Партнерской программы, оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Юрий
31 мая 2013
09:23:42

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, когда планируются выплаты по моему аккуанту? Спасибо

Лабиринт
31 мая 2013 09:37:59

Здравствуйте,

выплаты партнерской комиссии будут проведены с 1 по 10 число, когда Ваши партнерские отчисления превысят 300 руб.

Ответить

Людмила
27 мая 2013
01:26:36

Доброго времени суток. Скажите, на каких условиях с вами может поработать автор книг (весьма известный в России философ и доктор медицинских наук, практикующий врач), чтобы запустить их продажу через ваш интернет магазин? на сегодня, книги распространяются через его собственный портал. интересна модель работы с вами. спасибо.

Лабиринт
27 мая 2013 10:06:04

Добрый день,

данный форум предназначен только для вопросов, касающихся Партнерской программы интернет-магазина "Лабиринт".
Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом на почту shop@labirint-shop.ru.

Ответить

Булыгина Пелагея Викторовна
22 мая 2013
22:27:45

Что-то никак не могу разобраться. У меня в апреле первый раз за 2 года накопилась сумма более 300 рублей и я в мае ждала выплаты. Но до сих пор нигде не найду эту выплату.
У меня был указан яндекс-кошелек, но на него деньги не поступали. На балансе в личном кабинете тоже ничего нет. Где искать своё партнёрское вознаграждение?

И вообще выплаты в мае уже производились?

Лабиринт
23 мая 2013 10:10:41

Выплаты партнерской комиссии были проведены. Попробуйте зайти в "Историю платежей" Яндекс-кошелька и нажать кнопку "зачислить".

Партнерская комиссия за май будет начислена с 1 по 10 июня.

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
22 мая 2013
21:37:28

Добрый день! А можно, все-таки, выплаты за март-апрель произвести в ближайшее время, а то сейчас хорошие скидки на сайте! а из-за того, что произошел сбой, придется ждать выплат еще месяц! спасибо

Лабиринт
23 мая 2013 10:07:21

Здравствуйте,

к сожалению, не можем выполнить Вашу просьбу: в соответствии с правилами Партнерской программы, оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
22 мая 2013
08:47:03

Добрый день! а когда планируется выплата партнерских за март-апрель?

Лабиринт
22 мая 2013 09:04:17

Здравствуйте,

в настройках Вашего партнерского аккаунта Вы не указали пользовательский счет, на который следует перевести партнерскую комиссию.
Если Вы сделаете это сейчас, выплаты за три месяца произведут в июне.

Ирина
22 мая 2013 11:12:32

видимо, был сбой, так как раньше проблем не было, еще раз ввела все данные

Ответить

Чернышев Петр Владимирович
21 мая 2013
16:47:16

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В отчете показано меньше заказов за май и апрель, чем показывалось еще два дня назад. В чем может быть проблема?

Лабиринт
21 мая 2013 17:06:09

Добрый день,

обратите внимание, что информация во вкладках Отчет/Месяц и Информация о заказах показывает заказы по разному принципу: во вкладке Отчет/Месяц отображаются заказы, оплаченные в этом месяце, а во вкладке Информация о заказах показаны заказы по дате перехода.

Пожалуйста, проверьте обе вкладки. Если проблема сохранится, сообщите об этом нам на почту partner@labirint.msk.ru.

Ответить

Одышева Анастасия Сергеевна
20 мая 2013
12:56:59

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться! Знаю точно, что были заказы через мой сайт, но их нет в статистике, нет процентов. МОжет, что-то не так в настройках?

Лабиринт
20 мая 2013 13:52:06

Добрый день,

ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Филичкина Ольга Юрьевна
18 мая 2013
21:11:38

Здравствуйте! Никак не могу найти кнопку "Ссылка для партнёров", обсмотрела всю страницу, хотя я вошла под своим паролем. Страницу обновляла несколько раз, никакого эффекта.

Елена
18 мая 2013 23:16:55

полистайте вниз, такие вопросы уже не раз задавали

Лабиринт
20 мая 2013 10:12:59

Здравствуйте,
попробуйте обновить страницу Ctrl+F5.

Филичкина Ольга
20 мая 2013 22:30:47

Так в том и дело, что я видела ответы на этот вопрос. Но предложенные варианты решения мне не помогают. Я же написала, что обновляла страницу и не раз, и F5. и Ctrl+F5, никакого эффекта. Может, я не вижу. Скажите хоть, в какой части страницы искать и как выглядит эта метка.

Елена
20 мая 2013 23:53:13

Слева:
Авторы
Издательства
Серии
Жанры
Новости/обзоры
Рецензии
Рекомендации
Новинки
Рейтинги
Спецпредложения
Конкурсы
Опросы
Акции
Праздники
Подписки
Ссылка для партнера

Елена
20 мая 2013 23:54:34

Или контр+F нажмите и наберите "ссылка", поиск на странице ее найдет

Лабиринт
21 мая 2013 08:58:57

Подробнее о том, где найти ссылку для партнера Вы можете прочитать во вкладке Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5.

Филичкина Ольга
21 мая 2013 11:52:09

Елена, благодарю, нашла! Даже там не смотрела. Я думала, она где-то под картинкой с книгой.
Инструкцию я читала, но там не указано, в каком месте на странице ссылку искать.

Ответить

Бондарева Мария Сергеевна
18 мая 2013
01:14:34

Добрый день. Когда мне будут переведены отчисления?

Лабиринт
20 мая 2013 10:08:24

Здравствуйте,

Ваша партнерская комиссия за апрель не превысила минимальную сумму, выплачиваемую партнеру, поэтому выплата отчислений переносится на следующий месяц.

Ответить

Нуянзина Римма Николаевна
14 мая 2013
23:54:39

Добрый вечер, подскажите, почему мне был сделан перевод на яндекскошелек отложенным платежом? Пришло письмо от 13 мая, что деньги поступили, а в кошельке их нет и горит, что от Лабиринта был сделан мне отложенный платеж. Это как? КОгда реальные деньги упадут?

Марина
15 мая 2013 00:18:33

Деньги уже "упали". Попробуйте зайти в "историю платежей" Яндекс-кошелька и нажать "зачислить".

Римма
15 мая 2013 08:35:39

Марина, спасибо! Все получилось!

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
9 мая 2013
21:44:11

Добрый день! Хотела уточнить, почему мне не были начислены проценты за март?

Лабиринт
13 мая 2013 09:56:59

Здравствуйте,

Ваши партнерские отчисления за март меньше минимального размера выплачиваемой комиссии, согласно пункту 2.10 правил Партнерской программы:
Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Мишка_79
8 мая 2013
11:46:19

Здравствуйте! подскажите пожалуйста когда будут выплаты партнерских процентов в мае? хотелось бы успеть воспользоваться скидкой, пока она действует :)

Лабиринт
8 мая 2013 12:35:16

Добрый день,

согласно пункту 2.7 правил Партнерской программы:
Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Выплаты за апрель будут проведены до 19 мая.

Елена
8 мая 2013 13:32:57

Уважаемый Лабиринт, Вы же ниже Елене Андреевне писали &quot;Выплаты за апрель будут проведены до 10 мая включительно&quot;, а тут пишите &quot;до 19 мая&quot;.
Можно узнать, какой из указанных сроков правильный?

Лабиринт
8 мая 2013 13:43:16

По техническим причинам срок выплат партнерской комиссии за апрель будет увеличен до 19 мая.
Приносим свои извинения за возможные неудобства!

Ответить

Беловенцева Елена Андреевна
6 мая 2013
16:11:18

Добрый день!
Я так и не получила выплаты за март - 423 руб. В апреле было получено 172 руб. отчислений. Я получу свои деньги?

Лабиринт
6 мая 2013 16:15:59

Здравствуйте,

согласно правилам Партнерской программы,
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

В марте Ваши партнерские отчисления составили 231.35 руб.
Выплаты за апрель будут проведены до 19 мая.

Елена
7 мая 2013 14:07:31

По данным статистики личного кабинета, отчисления за март у меня 423-17 руб., а не 213 руб!. http://www.labirint.ru/partner/?w=orders&month=3&year=2013

Лабиринт
7 мая 2013 14:32:52

Во вкладке Информация о заказах отображаются заказы по дате перехода.
Партнерская комиссия, согласно правилам, начисляется только за оплаченные заказы, что может происходить в течение следующего календарного месяца. Оплаченные в текущем месяце заказы отображаются во вкладке Отчет/месяц.

Выплаты партнерской комиссии проводятся согласно информации во вкладке Отчет/месяц.

Ответить

Иванова Вера
5 мая 2013
19:14:10

Добрый день! Мне на яндекс-кошелек деньги так и не поступили, хотя в статусе написано, что перечисление за заказ произведено. Прошу разобраться в ситуации. Спасибо.

Екатерина
5 мая 2013 23:35:21

Выплат ещё не было - праздники все-таки.А вообще до 10 числа,не паникуйте раньше времени-то...

Лабиринт
6 мая 2013 09:47:24

Добрый день!

В соответствии с правилами Партнерской программы:
2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Захарищев Вадим Алексеевич
2 мая 2013
16:55:56

Здравствуйте! Недавно мне пришло сообщение об удалении адреса одного из моих блогов, с которого были переходы по ссылкам, потому что это не мой личный сайт, а блог на чужом сайте "Умнца". У меня вопрос, если там я продолжу размещать партнерские ссылки, то они будут засчитываться?

Лабиринт
6 мая 2013 09:53:10

Здравствуйте!
Ссылки должны содержать Ваш партнерский ID.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
2 мая 2013
15:20:25

Добрый день! Подскажите, за какое время я должна потратить деньги, выплаченные по партнеской программе на мой счет в Лабиринте.Имеют ли они срок хранения??

Маша
3 мая 2013 12:21:32

Партнерские отчисления за участие в акции "Заработай с Лабиринтом" доступны в течение 6 месяцев (180 дней).

Ответить

Воробьева Екатерина
30 апреля 2013
21:46:44

Здравствуйте, с какого числа в мае начнется выплата партнёрских отчислений?

Маша
3 мая 2013 12:17:36

2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.

Ответить

Алексей
30 апреля 2013
14:38:42

Здравствуйте

1. Подскажите пожалуйста, как быстро у вас происходят выплаты по партнерской программе?
2. Нужно ли заключать какие то договора и отправлять вам подписанные бумаги акт сдачи-приемки?
3. Какие налоги я должен выплачивать государству или та сумма которая у вас заработана является с учетом всех налогов?
4. Какой максимальный размер заработка для физ лица (если есть ограничения)?

Пример партнерки:
- выплаты уже жду 6 мес (61000)
- заключал письменный договор
- отправлял акт сдачи-приемки
- государству от партнерской суммы уйдет 13%
- тех поддержка никакая
Если бы это все было в начале оговорено, не стал бы вообще с ними связываться

Лабиринт
30 апреля 2013 15:14:22

Добрый день,

выплаты партнерской комиссии осуществляются с 1 по 10 число ежемесячно. Задержка выплат может быть обусловлена праздниками, выпадающими на начало месяца.
Если Вы подаете заявку на участие в партнерской программе как клиент или физическое лицо, никаких дополнительных документов не требуется.
Платить налоги на доходы по Партнерской программе не нужно: окончательная сумма выплат уже включает в себя налоги.
Максимальной сумы выплат в Партнерской программе интернет-магазина "Лабиринт" нет. Минимальная сумма выплат в месяц составляет 300 руб.

Станислав
2 мая 2013 14:03:36

Алексей, а подскажите какой магазин выплаты задерживает?

Алексей
12 мая 2013 16:43:22

Реклама сторонних ресурсов на форуме Партнерской программы интернет-магазина "Лабиринт" запрещена.

Ответить

Хальзова Светлана
29 апреля 2013
16:51:47

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему ссылка для партнеров появляется только на общей страницы товаров, а на конкретные книги нет?
Это уже не первый раз такое((
И страницу много раз обновляешь и заново в программу парт. заходишь и все равно ее нет((

Марина
29 апреля 2013 17:08:21

Идентифицируйтесь в партнерской программе, найдите книгу, у которой нет ссылки и нажмите клавиши Control F5, она появится.

Ответить

Челпанова Юлия Игоревна
25 апреля 2013
19:01:54

Добрый день. Я являюсь одновременно клиентом вашего магазина и участвую в партнёрке. По своим баннерам я не переходила, вчера заказала книгу, и этот заказ почему-то оказался у меня в партнёрских. Я хотела спросить, игнорируются ли такие заказы или будут санкции?

Юлия
25 апреля 2013 20:40:23

Сейчас сверила свой заказ и заказ в партнёрке. Сумма одинаковая, но даты и время разное. Видимо, это просто совпадение.

Елена
26 апреля 2013 08:08:54

В партнерке указана дата перехода, а не дата заказа

Лабиринт
26 апреля 2013 08:58:28

Здравствуйте,

данный заказ будет снят с Вашего партнерского аккаунта.

Обращаем Ваше внимание, что по правилам Партнерской программы:
2.14. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены.

Просим Вас впредь быть внимательнее при оформлении заказа и не совершать переходов по своим партнерским ссылкам, в противном случае Ваш аккаунт может быть заблокирован до выяснения обстоятельств.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
24 апреля 2013
10:30:19

Подскажите, а почему у заказа статус "Собирается" может быть 4-5 дней?? обычно заказы на следующий день в службе доставки.

Лабиринт
24 апреля 2013 11:00:46

Иногда по техническим причинам срок комплектации заказа может быть увеличен. В таком случае заказ может находиться в статусе "Собирается" более продолжительное время.

Ответить

Баграмова Юлия Анатольевна
23 апреля 2013
22:35:02

Здраввствуйте! Хотела бы узнать, что значит статус заказа "В обработке" И как долго заказ может пребывать в этом статусе?

Юлия
23 апреля 2013 22:36:43

Вернее &quot;ожидает обработки&quot;

Лабиринт
24 апреля 2013 09:34:55

Это означает, что заказ, оформленный по безналичному расчету, еще не был оплачен.

Ответить

Малыхина Ольга Николаевна
23 апреля 2013
17:09:15

Здравствуйте, я, кажется забыла пароль, система выкидывает меня. Напомните, пожалуйста, на почту

Малыхина Ольга
23 апреля 2013 17:27:04

Все, вспомнила, спасибо

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
23 апреля 2013
06:47:28

Здравствуйте,
скажите, почему у меня в Отчете заказ от 09 04 трое суток находится в статусе Выполнено, но не переходит в Оплачено? Более поздние выполненные заказы перешли в оплаченные на следующие сутки. А этот завис...

Лабиринт
23 апреля 2013 13:44:36

Добрый день,

заказ, о котором идет речь, оплачен безналичным способом. Временной интервал от подтверждения факта оплаты системой до фактического поступления средств на счет интернет-магазина "Лабиринт" может быть продолжительным при таком способе оплаты.

К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы электронных систем оплаты. Как только средства поступят на счет, партнерская комиссия будет сразу же начислена, и статус заказа изменится незамедлительно.

Инна
23 апреля 2013 17:08:59

спасибо, теперь понятно

Яна
23 апреля 2013 21:04:14

Простите, а мне как раз непонятно. Если безналичным - это предоплата, верно? В таком случае он наоборот был оплачен до того, как начал собираться - иначе его бы не стали выполнять.

Лабиринт
24 апреля 2013 09:33:22

Заказ поступает на комплектацию после подтверждения факта оплаты банком, однако фактическое поступление средств на счет интернет-магазина "Лабиринт" может происходить с задержкой до нескольких недель.

Яна
24 апреля 2013 16:40:41

О как! Спасибо за ответ.

Ответить

Бережная Наталья Николаевна
16 апреля 2013
08:11:15

Доброе утро. Подскажите, почему мне не была переведена на баланс партнерская комиссия в этом месяце? Сумма 309руб., т.е. уже больше 300руб. как написано в правилах...

Лабиринт
16 апреля 2013 10:14:47

Здравствуйте,
на момент снятия отчета в настройках Вашего партнерского аккаунта не был указан пользовательский счет.

Наталья
17 апреля 2013 06:40:10

И что теперь мне нужно сделать? Пользовательский счет был указан еще в прошлом месяце...

Лабиринт
17 апреля 2013 08:59:32

Партнерская комиссия за март и апрель будет переведена на Ваш пользовательский счет в следующем месяце.

Наталья
17 апреля 2013 09:42:51

спасибо!

Ответить

Наталья
12 апреля 2013
21:49:19

Отправьте пожалуйста инструкцию по формированию корзины на мой адрес.
Спасибо.

Яна
13 апреля 2013 11:56:03

Посмотрите вопрос от 18.03.13, ниже на этой же странице - там в ответе дана формула.

Наталья
14 апреля 2013 17:09:56

Спасибо.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
9 апреля 2013
11:09:19

Добрый день еще раз. когда размещаю обычную ссылку книги на форуме - она активна, подсвечивается синим и по ней можно сразу перейти, а если добавляю свой код ?р=ХХХХ, то ссылка не активна, по ней нельзя сразу перейти.
Обновила страницу Ctrl+F5.но не могу указать сайты на которых планирую размещать ссылки

Лабиринт
9 апреля 2013 11:34:28

Вы зарегистрированы в Партнерской программе как клиент. Поэтому Вы не можете указать сайты, на которых планируете размещать партнерские ссылки, в настройках Вашего партнерского аккаунта.
Попробуйте скопировать ссылку на книгу со страницы товара, кликнув по ссылке "Ссылка для партнера", и разместить ее на форуме.

Катя
9 апреля 2013 11:54:23

понятно.спасибо.
а это имеет какое-то значение?? все условия остаются такими же?? все учитывается, количество переходов, заказы и т.д.??

Катя
9 апреля 2013 11:55:04

или лучше перерегистрироваться??

Лабиринт
9 апреля 2013 12:02:30

Разницы в условиях нет.
Однако если вы планируете размещать партнерские ссылки на форумах или в социальных сетях, рекомендуем регистрироваться как клиент.

Катя
9 апреля 2013 12:08:01

спасибо.

Александр
10 апреля 2013 04:49:17

Секунду, я заргистрирован в партнёрской программе и ссылки размещаю как на сайте, так и в социальных сетях (Facebook).
Я что-то делаю неправильно? Мне надо перерегистрироваться как-то?

Кстати, переходы из Фейсбука в статистике иногда отображаются как мз Фейсбука, а иногда - как переходы с моего сайта.

Лабиринт
10 апреля 2013 08:56:22

Согласно пункту 1.13 правил Партнерской программы:
Размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и т.д.) в партнерской программе не учитываются.

Это означает, что партнерские ссылки, размещаемые в социальных сетях, обязательно должны содержать Ваш партнерский ID.
Однако для размещения партнерских ссылок таким образом необходимости в повторной регистрации нет.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
9 апреля 2013
10:13:39

Добрый день!! Никак не могу указать партнерские ссылки. Эта кнопка у меня не активна, хотя я вошла под своим паролем.
И еще подскажите, никак не могу разобраться, я хочу дать ссылку на книгу - копирую ссылку и добавляю ?р=свой код?? Правильно и все??

Лабиринт
9 апреля 2013 10:40:07

Здравствуйте,
попробуйте обновить страницу Ctrl+F5.

Да, партнерская ссылка будет выглядеть следующим образом: http://www.labirint.ru/books/309500/?p=xxxx, где xxxx — Ваш ID партнера.

Ответить

Данилова Анастасия Юрьевна
6 апреля 2013
18:52:06

Не могу дать партнерскую ссылку на эту страницу, ее там просто нет :(

http://www.labirint.ru/books/383214/

Донат
6 апреля 2013 19:15:13

Да, периодически, на некоторых страницах почему-то нет ссылки партнера.
при этом переключаешься на страницу другой книги, там есть.
Возвращаешься на страницу нужной книги - нет.
Почему так?

Olga
6 апреля 2013 19:58:39

Попробуйте одновременно нажать ctrl F5

Анастасия
6 апреля 2013 20:47:45

Ольга, спасибо! Появилась ;)

Лабиринт
8 апреля 2013 10:12:33

Чтобы партнерские ссылки были видны на страницах всех товаров, необходимо предварительно авторизоваться на сайте под своим партнерским аккаунтом.

Ответить

Дербенев Олег Владимирович
6 апреля 2013
14:35:31

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при помещении ссылки на форуме в низу сообщения автоматически создается другая ссылка с изображением (адрес перехода на ней без ID), при переходе по данной ссылке зачитывается или нет заказ.

Лабиринт
8 апреля 2013 10:19:18

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
6 апреля 2013
08:55:59

Добрый день. у меня в заказе от 28.03 (пункт 1 и 8 )- книги, на которые стоят мои ссылки. Почему по ним выплачено только 5 процентов. Спасибо.

Лабиринт
8 апреля 2013 10:14:49

Здравствуйте,
переходы по этим ссылкам были произведены позднее перехода по ссылке на книгу, которая в итоге не вошла в заказ.

Ирина
8 апреля 2013 12:37:55

О, как хитро все оказывается:)

Лабиринт
8 апреля 2013 12:50:28

Подробнее со схемой начисления партнерской комиссии Вы можете ознакомиться здесь:
http://www.labirint.ru/partner/?w=rules.

Ответить

Киричек Александр Викторович
3 апреля 2013
21:56:23

Партнерская программа работает? 3 марта ни одного перехода. Как-то не верится.

Лабиринт
4 апреля 2013 09:11:15

Ваш партнерский аккаунт активен.
3 марта зарегистрированы 9 переходов по партнерским ссылкам.

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:25:47

У меня отображается только одна?

А когда задавал вопрос не было вообще.

Заказов тоже нет. А у Вас?

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:28:15

За апрель правда ни одного заказа?

Лабиринт
4 апреля 2013 12:38:36

Возможно речь шла о 3 апреля? 3 апреля действительно был совершен один переход.
В апреле заказы по Вашим партнерским ссылкам еще не оформлялись.

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:45:09

Спасибо!

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:45:46

Да, извиняюсь. Речь шла о 3 апреля.

Ответить

Пигович Илья Богданович
3 апреля 2013
13:46:16

Мне нужно сделать карусель из одной книги которая бы постоянно менялась. Но висит одна и та же, пробовал сортировать по популярности, второй день висит Комаровский, по новизне - стоматология. Хотелось бы, чтобы при обновлении страницы показывалась каждый раз другая книга.

Лабиринт
3 апреля 2013 14:36:34

Попробуйте изменить настройки внешнего вида карусели. В частности, выберите тип отображения карусели "Галерея" и укажите число товаров, которые хотите показывать в карусели.
Чтобы книги менялись при обновлении страницы, при выборе товаров для карусели их количество должно быть больше одного.

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
2 апреля 2013
08:43:04

Скажите, пожалуйста, а на Пользовательский счет перевод также до 10 числа производиться? В прошлом месяце уже 1 перевели. Просто сейчас в "Лабиринте" такая заманчивая акция...хотелось сделать заказ.

Лабиринт
2 апреля 2013 09:06:57

Все виды выплат за выполненные услуги производятся с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
1 апреля 2013
20:25:48

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли перевести сумму баланса на счету другому человеку? можете ли вы перевести, если я пришлю его код скидки?

Можно ли вывести деньги с баланса на Яндекс. счет?

Лабиринт
2 апреля 2013 10:59:29

Добрый день,

партнерская комиссия уже была выплачена Вам на баланс в Личном пространстве.
К сожалению, перевести средства на другой пользовательский счет или счет Яндекс.Денег невозможно.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
1 апреля 2013
09:48:59

Здравствуйте,

скажите, пожалуйста, можно ли использовать баланс выплат от партнерской программы для заказов книг.
И как это сделать? Как перевести сумму, заработанную на партнерке в баланс аккаунта, где покупаю книги?
Спасибо.

Лабиринт
1 апреля 2013 10:00:24

Добрый день,

для этого в настройках Вашего партнерского аккаунта в качестве способа оплаты необходимо указать "Пользовательской счет", на баланс которого Вы хотите получать партнерскую комиссию.

Донат
1 апреля 2013 11:08:47

Выбрал - Пользовательский счет. Код скидки указал.
№ кошелька в этом случае указывать не нужно?

Лабиринт
1 апреля 2013 11:21:52

Нет, номер кошелька указывать не нужно.

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
29 марта 2013
22:56:41

Добрый день. Не объясните такую вещь , заходишь в "Статистику" или в "Информацию о заказах" и видишь что ни "+" не стоит ,ни заказов никаких не сделано , а через 2-3 дня появляются и "+" в статистике и информация что заказ сделан .Как и с чем это связано...? очень интересно

Заранее спасибо ответ.

Лабиринт
1 апреля 2013 10:05:37

Здравствуйте,

это означает, что заказы оформляются на несколько дней позже самих переходов по Вашим партнерским ссылкам.
Другими словами, клиент проходит по Вашей партнерской ссылке, после чего в Вашей статистике отображается переход. Непосредственное оформление заказа происходит в таком случае на два-три дня позднее, после чего в статистике переход меняется на "+", а в информации о заказах появляется покупка клиента.

Ответить

Каменская Лидия Сергеевна
29 марта 2013
14:59:17

я первый раз занимаюсь партнерками..подскажите, у меня не активны ссылки на книги и игры детские- партнерские.. просто на страницы издательств, главную страницу- есть, но они не актуальны...что где нажать? или это тех.проблемы?

Лабиринт
29 марта 2013 15:09:45

Ответ был дан Вам на электронную почту.
Также убедительно просим Вас не дублировать сообщения.

Лидия
29 марта 2013 16:22:55

да. спасибо. на другом браузере заработали

Ответить

Санина Алла Владимировна
28 марта 2013
10:57:56

С 19.03 заказ висит со статусом "Ожидает обработки". Что это значит?

Лабиринт
28 марта 2013 11:09:28

Заказ еще не был предоплачен.

Ответить

Мухидинова Е. А.
26 марта 2013
17:38:05

Добрый день! Что означает статус "Выполнено" в разделе "Информация о заказах"? Чем он отличается от "Оплачено"? И будет ли начислено вознаграждение за такой заказ?

Лабиринт
27 марта 2013 09:02:31

Здравствуйте,

статус "Выполнено" присваивается заказу, который был получен клиентом. Статус "Оплачено" означает, что партнерская комиссия по данному заказу Вам начислена.

В большинстве случаев статус "Выполнено" меняется на "Оплачено" в течение суток. Обращаем Ваше внимание, что в случае с безналичными способами оплаты изменение статуса может происходить с задержкой, однако вознаграждения не отменяет.

Евгения
27 марта 2013 15:06:03

Спасибо большое за ответ.

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
22 марта 2013
01:02:06

Совместные покупки партнерами магазина запрещены. Абсолютно случайно нажата кнопка Стать закупщиком что ли - и оп ля, я уже в их рядах, ничего не подтверждая. Как вернуть все обратно? Отказаться от закупок?

Лабиринт
22 марта 2013 09:16:09

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Васильева Татьяна Алексеевна
19 марта 2013
23:28:34

Где копейки, начисленные мне за февраль? На пользовательском счету я их не вижу...

Ольга
20 марта 2013 08:30:20

Если это "копейки" (менее 300 рублей, которые по правилам начисляются), они так и фигурируют пока у вас в статистике. Когда сумма превысит 300 рублей - тогда они и окажутся, согласно вашим настройкам, на вашем пользовательском счете или же на Яндекс-кошельке, как уж у вас задано в настройках.

Лабиринт
20 марта 2013 09:04:33

В соответствии с пунктом 2.10 правил Партнерской программы:
Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

Ваши отчисления за февраль меньше указанной суммы.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
19 марта 2013
19:52:12

Подскажите, пожалуйста: если покупатель оформил заказ из 5 книг, три из которых он положил в корзину по ссылке, рассмотренной в предыдущем вопросе, то партнерское вознаграждение будет считаться как 3 книги по 10% и 2 по 5%? Иот 10% будет только за последнюю книгу?(покупатель заказывает не первый раз и имеет код скидки)

Каликина Е.В.
19 марта 2013 19:52:57

Три книги, имеется ввиду разные :) и ссылки на них разные, но оформлены именно на карзину :)

Лабиринт
20 марта 2013 11:09:02

Максимальное вознаграждение 10% с оплаченного товара присваивается только при первом переходе с сайта партнера.
Таким образом, 10% будет присвоено за первый переход в корзину с товаром. Комиссия за остальные книги составит 5%.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
18 марта 2013
16:28:12

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, что такое "ссылка на корзину", как ее получить, и чем она отличается от ссылки на страницу с описанием товара?
Спасибо.

Лабиринт
18 марта 2013 16:36:38

Добрый день,

ссылка на корзину ведет непосредственно в корзину будущего покупателя. Ссылка на страницу с описанием товара ведет на подробную карточку товара, откуда клиент может добавить товар в корзину.

Для того, чтобы сформировать ссылку на корзину, в которой будут присутствовать товары, которые вы хотите посоветовать, необходимо воспользоваться ссылкой следующего вида:
http://www.labirint.ru/basket/?bw=262928^2$259124^3&p=xxxx
где 262928 - id книги, ^2 - количество, p=xxxx - партнерский идентификатор. Перечисление товаров и их количества происходит через амперсант $.

Яна
18 марта 2013 20:35:43

Спасибо, мне тоже это было давно интересно :)
А если количество каждой книги 1, все равно надо писать ^1 ?

Лабиринт
19 марта 2013 10:43:37

Да, количество необходимо прописывать в любом случае.

Яна
19 марта 2013 11:11:45

Жаль :)

Донат
19 марта 2013 12:01:10

Яна, ну уж не поленитесь... ;)))

Яна
19 марта 2013 19:12:09

Просто с моей точки зрения избыточно в случае одного экземпляра )) Но раз надо - значит надо )))

Ответить

Логвиненко Александр Анатольевич
17 марта 2013
21:03:17

Здравствуйте. Давно хочу спросить. Существуют ли какие-нибудь ограничения по партнерским выплатам для физических лиц? Например, максимальная сумма?

Лабиринт
18 марта 2013 10:24:01

Добрый день,
нет, таких ограничений не существует.

Ответить

Светлана
16 марта 2013
13:02:29

Добрый день! Не могу разобраться...по непонятной причине меня выкинуло из системы. Было предложено ввести свой логин, для того чтобы на мой электронный адрес был выслан новый пароль. Логин указала. Пароль выслали. НО! Он не работает. В систему войти не могу(((
Помогите, пожалуйста.

Светлага
17 марта 2013 16:27:23

Больше суток нет ответа...

Дмитрий
17 марта 2013 19:48:48

Вообще-то выходные вроде как :)

Лабиринт
18 марта 2013 09:05:40

Здравствуйте,
авторизационные данные высланы Вам на e-mail.

Ответить

Бережная Наталья Николаевна
15 марта 2013
07:19:05

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему в личных настройках я не могу указать способ оплаты - пользовательский счет? В данный момент стоит способ оплаты - ЯД. При попытке ввести код скидки выдает ошибку - Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе.

Лабиринт
15 марта 2013 09:17:32

Ответ дан на e-mail.

Ответить

Бондарева Мария Сергеевна
13 марта 2013
16:16:13

Добрый день.
Я заполнила все данные кроме ИНН, перевод на ЯД, а перевода так и нет. Может что то не так?

Лабиринт
13 марта 2013 16:30:01

Здравствуйте,
в соответствии с пунктом 2.8 правил Партнерской программы:

В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода, выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.

Ответить