Форум | Лабиринт.ру

Шошолин Алексей Владимирович
23 апреля 2017
17:29:42

Здравствуйте. Почему с некоторых профилей перестала работать акция "Для детей и про детей"? http://www.labirint.ru/top/podarok-ot-labirinta/
Пишу в службу поддержки - тишина.

Лабиринт
24 апреля 2017 11:45:33

Добрый день!
Ответ дан на почту

Книгочей
24 апреля 2017 22:34:48

Здравствуйте.
Ответ на мой вопрос дан некорректный. Я нахожусь на территории России, а акция не работает у меня!

Ответить

Тирская Ольга
12 апреля 2017
15:32:14

Добрый день! Я хочу добавить ссылку для работы в одноклассниках, но мне пишут "Данный URL занят иным Партнером либо запрещен для ввода Администрацией сайта". Что мне делать? Как с этим разобраться?

Лабиринт
12 апреля 2017 15:42:13

Добрый день!

Вносить страницы в соц. сетях в Ссылающиеся необязательно.
Главное, чтобы ссылки, размещаемые Вами, были составлены корректно и обязательно содержали Ваш партнерский id.

Ответить

Шилина Надежда Михайловна
6 апреля 2017
12:12:53

Подскажите, пожалуйста, как мне установить баннер на свой сайт. В вашей инструкции написано, что нужно скопировать готовый HTML код в свою страницу. Когда я вставляю у меня появляется надпись
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins
а баннера нет, что я делаю не так?

Лабиринт
6 апреля 2017 12:50:03

Пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу с размещенным баннером.

Надежда
7 апреля 2017 08:22:00

Отправила Вам на указанную почту, ссылку на страницу.

Ответить

Александр
31 марта 2017
13:10:00

Добрый день. Вопрос по моей учетной записи slalex83@mail.ru. Я не могу войти, а при восстановлении пароля пишет, что неверная почта.

Лабиринт
31 марта 2017 13:25:06

Добрый день!
Ваш аккаунт был заблокирован из-за отсутствия реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.

Ответить

Сафонова Юлия
22 марта 2017
15:58:24

Здравствуйте. Не могу найти, где указывать ссылки на мои блоги, где я намерена размещать партнерские ссылки? В настройках нет такого пункта.

Лабиринт
22 марта 2017 16:33:08

Добрый день!

Когда Вы подавали заявку на участие в Партнерской программе, выбрали вариант регистрации "Клиент", в этом варианте нет функции "Ссылающиеся страницы".

Юлия Сафонова
22 марта 2017 23:59:06

В таком случае, как мне работать с парнёркой? Правильно ли я понимаю, что могу где угодно публиковать партнерские ссылки?

Лабиринт
23 марта 2017 10:41:19

Вы можете размещать партнерские ссылки также, как и другие партнеры.
Просто при Вашем типе регистрации не предусмотрено указание адресов страниц.

Ответить

Роман
9 марта 2017
14:53:57

Не могу войти в личный кабинет.
Почта: bookle@mail.ru
Логин: bookle

Лабиринт
9 марта 2017 17:27:52

Ответ дан на почту.

Ответить

Алена
7 марта 2017
11:56:49

Добрый день! Сформировала ссылку на корзину по инструкции, проверила, она активная, но когда вставляю в свой пост она становиться не активной в чем причина, помогите разобраться. Вот ссылка:
http://www.labirint.ru/basket/?p=*****

Лабиринт
7 марта 2017 14:57:44

Добрый день,

пришлите, пожалуйста, ссылку на страницу с размещенной партнерской ссылкой нам на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Ася Плошкина
3 марта 2017
12:35:58

Здравствуйте!
Второй день не могу войти в партнерский аккаунт. Пробовала восстановить и пароль и логин - пишет, что такая почта не зарегистрирована. Что делать?

asenciya@gmail.com
Логин Asenciya

Лабиринт
3 марта 2017 13:18:04

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за отсутствия реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Внесите, пожалуйста, номер Яндекс.кошелька или Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.

Ася
3 марта 2017 13:40:36

Спасибо! Ввела яндекс кошелек. Теперь все правильно? Деньги с пишутся сами?

Лабиринт
3 марта 2017 15:18:57

Выплаты производятся с 1 по 10 число месяца, следующего за отчетным.
Вы внесли реквизиты после снятия отчета, поэтому комиссия будет выплачены в следующем месяце.

Ответить

Кузина Наталья Витальевна
25 февраля 2017
09:07:32

Здравствуйте!
Такой вопрос - у меня есть канал и чат в Telegram, могу ли я там размещать ссылки по партнерской программе и будут ли оттуда учитываться переходы? Это технически возможно?

Лабиринт
27 февраля 2017 11:33:47

Добрый день,

Вы можете размещать партнерские ссылки в этом приложении, переходы будут учитываться.

Ответить

Евгений
22 февраля 2017
14:10:16

Здравствуйте, не могу войти в партнерский кабинет, пишет не верный логин или пароль

Лабиринт
22 февраля 2017 15:00:48

Добрый день,

напишите, пожалуйста, на почту: partner@labirint-shop.ru данные, указанные Вами при регистрации в Партнерской программе ( электронная почта, логин)

Ответить

11522
20 февраля 2017
22:14:12

Не могу зайти в личный кабинет. Партнёрский id11522

Лабиринт
21 февраля 2017 10:26:32

Ответ дан по электронной почте.

Евгений
22 февраля 2017 14:08:19

Здравствуйте, не могу войти в партнерский кабинет, пишет не верный логин или пароль

Ответить

Алексей
17 февраля 2017
05:08:01

Здравствуйте, не могу войти в партнерский кабинет, мой id 20748, пишет не верный логин или пароль

Лабиринт
17 февраля 2017 10:30:26

Добрый день,

ответ дан по электронной почте.

Алексей
17 февраля 2017 13:14:54

цитирую ответ данный на почту : Ваш партнерский аккаунт был заблокирован на основании пункта Правил:
2.22. Администрация имеет право без объяснения причины заблокировать аккаунт партнера, замеченного в манипулировании данными. если вам не трудно будьте добры объясните - что это значит манипулирование данными.?

алексей
17 февраля 2017 13:17:49

какими данными я манипулировал? озвучьте прелюдно, чтобы все знали

Лабиринт
17 февраля 2017 16:18:38

Алексей, по результатам нескольких проверок, Ваша деятельность в партнерской программе вызвала у нас серьезные сомнения.
Мы оставляем за собой право заблокировать ненадежного партнера без объяснения причин.

Ответить

Саламатин Роман Владимирович
15 февраля 2017
10:21:31

Не засчитываются переходы в статистике.
ID 3280

Лабиринт
15 февраля 2017 11:32:27

Просим Вас написать нам на почту:partner@labirint-shop.ru и подробнее описать ситуацию.
По какой причине Вами сделан вывод о том, что переходы не учитываются?
Уточним, что проверить, что переходы учитываются, Вы можете, совершив переход по партнерской ссылке и наведя курсор мыши на "Телефоны" в правом нижнем углу страницы Интернет-магазина "Лабиринт".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить

Дарья Насибулина
10 февраля 2017
20:26:18

Добрый день! Вдруг перестала попадать в свой партнерский аккаунт, не подходит ни логин, ни пароль, хотя еще в декабре я спокойно входила в него. Мой партнерский индентификатор 6309 и он проставлен во многих заметках на моем сайте "Рукодельный Рунет" - darievna.ru.

Будьте добры, пожалуйста, помогите восстановить доступ к аккаунту.
С уважением,
Дарья Насибулина
главный редактор
"Рукодельный Рунет"

Лабиринт
13 февраля 2017 10:11:13

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован в числе других партнерских кабинетов, где не был указан корректный способ вывода средств.
Разблокировали доступ. Пожалуйста, выберите и внесите удобный вариант получения комиссии: Яндекс. кошелек. или Пользовательский счет ( код скидки).

Ответить

Илья
10 февраля 2017
08:32:31

Добрый день!
Могу ли я выгрузить прайс в формат .xls? Не нашел нужного для этого инструмента.
Хотелось бы выгружать и импортировать каталог таким образом себе на сайт. А также настроить поиск по названию. Смогу ли я это сделать?

Лабиринт
10 февраля 2017 10:50:39

Добрый день!
Файлы с каталогом доступны в формате XML: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins_xml

Илья
10 февраля 2017 13:19:57

Вот что открывается по вашей ссылке - http://prntscr.com/e6wa8r

Лабиринт
10 февраля 2017 15:02:09

Чтобы ссылка открылась корректно, Вы должны быть авторизованы под партнерским аккаунтом.

Ответить

Анна
9 февраля 2017
17:37:30

Здравствуйте!
Интересуют условия оптовой закупки книг для розничной торговли в специализированной торговой точке.

Лабиринт
9 февраля 2017 17:46:55

Добрый день!

Все цены указаны на сайте. Специальных условий для оптовых покупателей у нас нет.
Обращаем Ваше внимание, что вопрос на относится к Партнерской программе.
Обращения по поводу заказов просим направлять на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Пиловец Сергей Александрович
30 января 2017
15:46:43

Здравствуйте.
Как узнать в каком из xml файлов находится описание определенной книги?

Дело в том, что я не хочу качать весь файл -1.xml.gz , а хочу сформировать свой набор xml файлов (тех, в которых есть интересующие меня книги)

Лабиринт
30 января 2017 17:48:40

Добрый день!
Ответ будет дан на почту.

Настасия
31 января 2017 06:34:21

Добрый день. Меня интересует аналогичный вопрос.

Лабиринт
31 января 2017 10:27:41

Файлы разделены по жанрам.
Вы можете выбрать жанр, к которому относится интересующая книга, и скачать отдельный файл с этим жанром: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins_xml

Ответить

Sergej
29 января 2017
16:04:31

Не получается восстановить пароль... пишет что отправлено на емейл, но ничего не приходит

Лабиринт
30 января 2017 10:35:42

Разблокировали Ваш аккаунт. Выберите и укажите, пожалуйста, актуальный способ выплат: Яндекс. кошелек либо Пользовательский счет (код скидки).

Sergej
31 января 2017 11:38:42

Скажите пожалуйста, могу ли я указать кошелек Яндекс Денег позже, после того как индифицирую его?

Sergej
31 января 2017 11:52:31

Так же интересует какого вида должна быть партнерская ссылка на примере определенной книги

Лабиринт
31 января 2017 17:18:04

Sergej, ответ дан на почту. Пожалуйста, не дублируйте сообщения.
Пример партнерских ссылок и инструкции Вы можете найти здесь: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить

Сторожевских Надежда Ивановна
21 января 2017
01:48:40

Здравствуйте! Давно зарегистрировалась в партнерке Лабиринт, но не работала в этом направлении. Сейчас захотела начать. е добавляется ссылка на стр в вк, через которую планирую ссылаться https://vk.com/id408514243

Лабиринт
23 января 2017 10:13:36

Добрый день!
Ссылки на страницы в социальных сетях добавлять в Ссылающиеся необязательно.
Главное, чтобы ссылки, размещаемые Вами были составлены корректно ( обязательно содержали партнерский id), тогда переходы по ним будут учитываться.

Ответить

Maxim
20 января 2017
17:04:24

Добрый вечер
Если в моей группе вк есть продажа книг б.у и новых, могу ли я принимать участие в партнерской программе?

Лабиринт
20 января 2017 17:53:01

Добрый день,

да, можете. Заявка принята.

Ответить

Антон
20 января 2017
13:02:19

Здравствуйте. Не не могу зайти в свой аккаунт партнерской.

Лабиринт
20 января 2017 17:52:10

Добрый день,

ответ дан на почту.

Ответить

Кузнецова Настасия
19 января 2017
16:03:06

Добрый день.
Как оставаться залогиненным в партнерском разделе?
Поясню - если я ухожу с основного сайта (закрываю вкладки или вообще закрываю браузер), то остаюсь залогиненной, набираю http://www.labirint.ru/cabinet/ и я снова в своем кабинете. Но из партнерского раздела меня видимо выкидывает по таймауту, т.к., например, вечером я уже не вижу пункта "Ссылка для партнера" на странице товара, несколько часов назад точно вводила логин-пароль.
Мне это неудобно. Я сижу на своем ноуте, периодически мне нужны партнерские ссылки на ряд товаров, которые удобнее взять готовые, чем где-то в блокноте на рабочем столе сохранять шаблон ссылки, туда-сюда переключаться, вручную ее составлять... А так приходится листать в низ страницы, открывать раздел Партнерство, Вход, опять логин, возврат на страницу товара, ...
Может быть я что-то не так делаю, научите, пожалуйста.

Лабиринт
19 января 2017 16:58:32

Добрый день,

Увы, нет способа оставаться авторизованным в Партнерском кабинете на произвольный срок.

Ответить

Виноградова Елена
17 января 2017
13:08:47

Во сколько обновляется XML-файл?

Лабиринт
17 января 2017 17:16:45

Файл обновляется раз в сутки, приблизительно в 10 часов по Мск.

Елена Виноградова
19 января 2017 13:25:08

Спасибо!

Ответить

Retorno
17 января 2017
08:47:17

Добрый день! не могу зайти в аккаунт, пишет неверный логин или пароль. При сбросе пароля пишет неверные логин, а при напоминании логина, неверная почта.

Лабиринт
17 января 2017 09:48:38

Добрый день!

Разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, укажите в Личном кабинете корректный способ вывода комиссии: Яндекс.кошелек или Пользовательский счет ( код скидки).

Ответить

kpripper
13 января 2017
11:43:19

Здравствуйте, пробую войти в свой партнерский кабинет, мне выдается сообщение, что логина kpripper нет. Мой партнерский номер 6915. Куда все пропало?

Лабиринт
13 января 2017 15:06:26

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорректного способа вывода средств. Разблокировали его.
Выберите и укажите, пожалуйста, способ выплат: Яндекс. кошелек либо Пользовательский счет (код скидки).

kpripper
13 января 2017 21:14:11

Сменил номер на ЯндексДеньги. Проблема возникла из-за взлома аккаунта или просто из-за того, что выплаты на Вебмани не проводятся?

Елена
14 января 2017 00:40:11

Ниже видели ответ Лабиринта на подобный вопрос?

"...обращаем Ваше внимание, что были заблокированы аккаунты, в которых способы выплаты комиссии не указаны или указаны некорректно.
Предупреждение о грядущей блокировке было в ноябрьской рассылке по электронной почте..."

Лабиринт
16 января 2017 10:24:59

Елена, благодарим за помощь.
Верно, были разблокированы аккаунты, в которых не был указан либо указан некорретный способ выплат.

Ответить

Захарищев Вадим Алексеевич
10 января 2017
00:54:40

Как добавить страницы твиттер и вконтакте в список своих ссылающихся страниц?

Лабиринт
10 января 2017 11:29:09

Добавлять страницы в социальных сетях в Ссылающиеся необязательно.
Если размещаемые Вами партнерские ссылки составлены корректно, то переходы будут учитываться.

Ответить

Екатерина
8 января 2017
10:33:25

Не могу зайти в свой партнерский аккаунт. Логин - baby nik. Email: k********@gmail.com
Аккаунт работал около погугода, при попытке восстановления пароля пишет "неверный логин"
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=mess

Лабиринт
9 января 2017 10:52:06

Ваш аккаунт разблокирован. Просим выбрать один из актуальных способов вывода комиссии: Яндекс. кошелек или Пользовательский счет.

Ответить

Сыров Дмитрий Александрович
28 декабря 2016
00:12:26

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не отображается статистика переходов с Фейсбука - переходы отображаются в "Другие"? Я добавил главную страницу соцсети - нужно обязательно ссылку на свой профиль или группы добавлять?

Еще вопрос: если я рекомендую партнерскую ссылку в комментариях блога какого-либо или форума, нужно добавлять в настройках здесь ссылку на этот блог? Или засчитается переход для учета комиссионных и так?

Лабиринт
28 декабря 2016 10:36:34

Добрый день,
Для того чтобы отображались переходы необходимо указывать ту страницу, на которой размещены ссылки.
Добавлять адреса блогов и форумов не нужно, если Вы не являетесь владельцем данных ресурсов. Хотим также напомнить, что ссылки должны содержать id, без него переходы учитываться не будут.

Ответить

Елена
25 декабря 2016
10:34:29

Добрый день!
Вижу, что проблема не только к меня - почему-то не могу войти в свой аккаунт, хотя еще недавно все было нормально. Это такой "подарок" к Новому году?

Лабиринт
26 декабря 2016 10:20:18

Добрый день!

Елена, обращаем Ваше внимание, что были заблокированы аккаунты, в которых способы выплаты комиссии не указаны или указаны некорректно.
Предупреждение о грядущей блокировке было в ноябрьской рассылке по электронной почте.

Разблокировали Ваш аккаунт. Выберите и укажите, пожалуйста, способ оплаты: Яндекс либо Пользовательский счет (код скидки).

Елена
26 декабря 2016 12:00:43

Спасибо! Что-то я пропустила ваше сообщение, поэтому была не в курсе. Внесла изменения.
С наступающим! Пусть у вас все будет хорошо!

Лабиринт
27 декабря 2016 15:48:09

Елена, благодарим Вас. С наступающим!

Ответить

Екатерина
23 декабря 2016
11:35:46

Добрый день!

После перевода сайта на протокол https перестала отображаться карусель партнерской программы. Как решить эту проблему?

Лабиринт
23 декабря 2016 14:35:02

Добрый день,

ответ дан на почту.

Екатерина
27 декабря 2016 13:14:49

Добрый день! Я предоставил необходимую Вам информацию!

Александр
16 января 2017 21:34:04

Добрый день!

У нас та же проблема.

После перевода сайта на протокол https перестала отображаться карусель партнерской программы. Как решить эту проблему?

Ответить

Любовь
22 декабря 2016
21:20:57

Добрый день! id16473 Разблокируйте, пожалуйста, мой аккаунт.

Лабиринт
23 декабря 2016 09:15:02

Добрый день!
Ваш аккаунт разблокирован.

Ответить

Екатерина
21 декабря 2016
19:40:46

Здравствуйте! Не могу войти в кабинет партнерской программы. Разблокируйте, пожалуйста.

Лабиринт
22 декабря 2016 08:20:53

Добрый день,

разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, укажите корректный способ вывода партнерской комиссии в Личных данных.

Ответить

Сергей
20 декабря 2016
16:51:02

id 2289
Не могу зайти в партнерский раздел

Лабиринт
20 декабря 2016 17:14:28

Разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, выберите в Личных данных корректный способ получения выплат.

Ответить

Алина
20 декабря 2016
13:45:27

Здравствуйте! Уже отправляла письмо вам несколько дней назад, ответа так и нет.
Не могу войти в свой кабинет партнерской программы. Пишет, что неверный логин или пароль. Пыталась запрашивать пароль на почтовый ящик, пишет, что такой email не зарегистрирован. Как это может быть? В партнерской программе уже больше 2х лет была.

Лабиринт
20 декабря 2016 14:34:55

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Укажите, пожалуйста, способ вывода комиссии в Личных данных.

Ответить

Баграмова Юлия Анатольевна
19 декабря 2016
23:34:24

Здравствуйте! Подсажите, пожалуйста, как добавить к списку сайтов для размещения еще один (фейсбук). Никак не найду в настройках, где это вводится. Спасибо!

Лабиринт
20 декабря 2016 09:24:19

Добрый день!

Указывать адреса страниц в Личном кабинете не нужно, если Вы выбрали вариант регистрации "Как клиент".

Ответить

Юлия
17 декабря 2016
17:32:26

Добрый день!
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. В чём дело?

Лабиринт
19 декабря 2016 08:22:47

Добрый день,
Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
16 декабря 2016
10:33:11

Здравствуйте, сегодня появились проблемы со вводом секретных слов. Они не активируются. Сайт выдает сообщение:
"КУРАНТЫ - неправильный формат кода сертификата". Проверяла с двух браузеров (Мозилла и Хром). В чем может быть проблема?

Лабиринт
16 декабря 2016 11:25:07

Добрый день,

секретное слово действует. С нашей стороны проблем с активацией секретных слов не наблюдается.
Проверьте, пожалуйста, корректность ввода слова и убедитесь, что не ввели в поле пробелов.

Ответить

Natasha
16 декабря 2016
10:16:20

Здравствуйте.
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. Как решить эту проблему?

Лабиринт
16 декабря 2016 11:18:59

Добрый день!
Причина в том, что Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его, но просим Вас указать в Личных данных способ вывода средств ( номер Яндекс. кошелька или код скидки).

Ответить

Полина
14 декабря 2016
15:07:38

Добрый день.
Не получается войти по логину-паролю. Восстановить тоже не удается, поскольку появляется сообщение "Неверная почта".

Лабиринт
14 декабря 2016 15:33:44

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Константин
14 декабря 2016
10:13:42

Здравствуйте! Не могу по логину. Пишет: "Неверный логин или пароль". При попытке восстановить пароль: "Неверный логин". При попытке восстановить логин: "Неверная почта". При попытке зарегистрироваться заново:
"Ошибка
Такой логин уже существует, введите другой!
Такой email уже существует, введите другой!
Данный URL занят иным Партнером либо запрещен для ввода Администрацией сайта. Связь с Администрацией partner@labirint-shop.ru"

Регистрация производилась: Вт 18.10.2016 17:27

Здравствуйте!

Благодарим Вас за регистрацию в Партнерской программе Интернет-магазина "Лабиринт". Ваш сайт принят к участию в программе, и теперь Вы можете начать размещения партнерских ссылок. Подробнее см. на странице "Инструкции" в Вашем интерфейсе (войдите под своим логином и паролем)

По всем возникающим вопросам обращайтесь по адресу partner@labirint-shop.ru

Ниже приведены Ваши данные регистрации.
Логин: ******
Пароль: ******
Email: *****

Сайт: ****

Тематика: Библиотека/Книжный магазин/Каталог магазинов || Досуг/Развлечение
Id: **

С уважением,
Интернет-магазин "Лабиринт"
Связь с администрацией partner@labirint-shop.ru

Лабиринт
14 декабря 2016 11:09:08

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Сейчас разблокируем его, просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Anton
13 декабря 2016
18:47:16

Добрый день!

Проверил сегодня статистику. Залогинился и зашел - все отлично. Спустя два часа пишет что такого логина не существует? Хотелось бы узнать в чем причина?

Лабиринт
14 декабря 2016 10:33:31

Добрый день,

пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru логин и электронный адрес, который указывали в форме регистрации.

Ответить

Виноградова Елена
11 декабря 2016
12:28:09

Ещё раз повторю вопрос.
Как на свом сайте указывать текущую цену на товары с учетом акций?

Лабиринт
12 декабря 2016 12:11:30

Вопрос передан в технический отдел. Уточняем информацию.

Елена Виноградова
14 декабря 2016 18:58:54

Есть ли ответ по вопросу?

Ответить

Виноградова Елена
9 декабря 2016
01:06:30

Здравствуйте, в XML файле данные по книгам без учета текущей акции (20%). Так и должно быть или это ошибка? Пример книги - ISBN 978-5-699-75406-9

Лабиринт
9 декабря 2016 13:10:55

Добрый день,

в файле цены указаны без учета скидок.

Елена Виноградова
9 декабря 2016 13:31:19

Хорошо, спасибо. А как тогда на свом сайте указывать текущую цену на товары? С учетом акций?

Ответить

Меликова Медина Гурбан кызы
1 декабря 2016
14:32:43

Здравствуйте. В корзине не применяются секретные слова. При добавлении форма ломается. Это наверняка очень плохо отразится на количестве заказов, т.к. многие люди не могут применить скидку. Проблема явно появляется не у всех, т.к. оператор на вашей горячей линии попробовал добавить и у него всё сработало как надо.

Анна
1 декабря 2016 15:26:02

У меня тоже самое

Лабиринт
1 декабря 2016 16:07:39

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какие кодовые слова Вы вводите и какой используете браузер.

Анна
1 декабря 2016 16:21:32

Сейчас у меня применено 18 слов, при попытке добавить хотя бы еще одно, выходит так, как на скринах: https://yadi.sk/d/bNcMiitkzvQcX

Анна
1 декабря 2016 16:22:45

забыла) Яндекс браузер у меня

Лабиринт
1 декабря 2016 16:35:26

Информацию передали в технический отдел. Однако, уточним, что вопросы по работе сайта не относятся к Партнерской программе.
Просим с аналогичными обращениями писать в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/

Медина
1 декабря 2016 17:58:52

Кодовые слова не работают ни в одном браузере: Хром, Сафари, Мозилла, Эксплорер. Проверяла на нескольких компьютерах. Слова брала из личного кабинета. По ссылке, на которую вы отправляете, предлагают очистить кэш и отвечают, что у вас все работает в штатном режиме, а нас вот почему-то не в штатном. Думаю, эта проблема все-таки напрямую относится к партнерской программе, ибо заказов в 2 раза меньше, чем обычно.

Анна
1 декабря 2016 18:39:20

У меня все заработало.

Медина
1 декабря 2016 19:15:07

У меня все без изменений.

Лабиринт
2 декабря 2016 10:15:40

Ответили на почту.

Ответить

Ахметдинова Дина
29 ноября 2016
08:24:47

здравствуйте. проверьте, пожалуйста, уменьшилась сумма отчислений. Заказ с увеличенными % от 11.11.16 на 7387р., когда заходишь в заказ, там верно 387.64, а в общей колонке отчислений 295.48. Заранее спасибо.

Лабиринт
29 ноября 2016 10:31:16

Добрый день!
Исправили.

Дина
29 ноября 2016 11:15:54

а за год не изменилось

Дина
30 ноября 2016 11:39:46

сегодня за этот заказ опять отчисление 295.48. если я правильно поняла, как только книга, за которую начислены увеличенные %, становится недоступна к заказу, так и % уменьшается. конкретно в этом заказе это книга "С Новым Годом! Подарок Снегурочки" (309233). проверьте, пожалуйста.

Лабиринт
30 ноября 2016 16:36:30

Передали информацию в технический отдел. Разбираемся в ситуации.

Дина
1 декабря 2016 19:02:21

в октябре тоже обещали, что разберетесь((

Дина
3 декабря 2016 06:53:41

Спасибо. сейчас правильно показывает.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
25 ноября 2016
10:05:12

Добрый день! Сделайте пожалуйста в корзине кнопочки выбора книг (как в отложенных) чтобы была возможность сразу несколько книг удалять или переносить в отложенные. Сейчас чтобы удалить 10-15 книг приходится тратить довольно много времени и еще постоянно выскакивает окно "Внимание! Данные устарели.Пожалуйста, обновите страницу." Совершенно не удобно

Лабиринт
25 ноября 2016 10:40:33

Добрый день!
Вы написали на форум Партнерской программы.
Пожалуйста, обратитесь с Вашим пожеланием в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/

Ответить

Сорокина Мария Александровна
17 ноября 2016
09:53:26

Здравствуйте. Пытаюсь настроить свой кошелек, чтобы выплаты переводились на пользовательский счет. А мне пишут, что клиента с таким номером скидки не существует.

Лабиринт
17 ноября 2016 12:12:42

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, на нашу почту partner@labirint-shop.ru код скидки, который пытаетесь указать.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
26 октября 2016
02:37:16

Сегодня в ссылках для партнеров увидела новое окошко: "ссылка для соц. сетей"! спасибо, это очень удобно :О)

Ответить

Валентина
25 октября 2016
12:40:41

Добрый день, у руководства нашей компании есть идея продавать книги своих проектов ,используя вашу торговую площадку, как это запустить в жизнь

Лабиринт
25 октября 2016 14:30:11

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
19 октября 2016
09:54:32

Добрый день! Вчера разослали купоны на 300р (на заказ от 2000р), много жалоб, что они не срабатывают, хотя заказ удовлетворяет всем условиям. У меня у самой то же самое - заказ на 2500 к оплате, по ссылке из письма переходила, в корзине товары из каталога. Ввожу свой купон, пишет "введенный код не найден".
Много не только личных жалоб мне, но и у Вас в прямой речи: http://www.labirint.ru/guestbook/

Получается я привела клиента, он собрал корзину, а сертификат не сработал. Два решения: махнёт рукой, решив "Ну и не надо" или позвонит и оформит через оператора. И с того, и с другого мне нет отчислений, хотя работу я проделала.

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

И вопрос к другим партнерам: у Вас много жалоб, что купон не работает при правильно выполненных условиях его использования?

Лабиринт
19 октября 2016 10:39:48

Добрый день!
Данные купоны предназначаются для клиентов, к партнерской программе это не относиться.

Елена
19 октября 2016 10:55:11

Т.е. если покупатель оформляет заказ по партнерской ссылке используя купон, то партнерских отчислений не будет?

Лабиринт
19 октября 2016 11:37:54

Отчисления будут.
Но за, то, что купон не сработал, партнерская программа ответственности не несет.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
12 октября 2016
08:49:54

Работают ли ссылки вида http://www.labirint.ru/books/507480/p= без вопросительного знака?
в разделе ссылка для партнера указана ссылка http://www.labirint.ru/books/507480/p=/?p=
а раньше всегда действовала скидка вида http://www.labirint.ru/books/507480/?p=

какие из этих трех работают?

Лабиринт
12 октября 2016 10:05:44

Ссылки такого вида работают http://www.labirint.ru/books/507480/?p=ХХХХ
В разделе ссылка для партнера указана правильная ссылка.

Пришлите скрин ссылки http://www.labirint.ru/books/507480/p=ХХХХ/?p=ХХХХ на почту partner@labirint-shop.ru

Анна
23 октября 2016 10:48:10

Я копирую ссылку в разделе для партнера, а при переходе на нее ошибка 404. Что не так?

Лабиринт
24 октября 2016 11:07:24

Добрый день!
Пришлите ссылку на почту partner@labirint-shop.ru

Ответить

Панов Николай Андреевич
28 сентября 2016
22:56:35

Добрый день, есть ли API для интеграции с программой партнерки?

Лабиринт
29 сентября 2016 09:00:51

Добрый день!
Подобная опция отсутствует. Можем предоставить XML каталог в формате Яндекс.Маркет.

Николай
29 сентября 2016 10:30:12

Я имею ввиду интеграция для отслеживания покупок пользователей, статусов заказа и так далее.

Лабиринт
29 сентября 2016 15:12:46

Такого функционала у нас нет. Вся информация о покупках пользователей имеется в партнерском кабинете.

Ответить

Игорь
28 сентября 2016
10:13:28

Доброго.

Я правильно понимаю, что партнерский идентификатор не запоминается в куках?

Ситуация: я перешел по партнерской ссылке, набрал кучу книг в корзину. Зашел через некоторое время. Вижу, что в корзине выбранные книги лежат и я могу продолжить оформление заказа, а вот партнерский идентификатор внизу на номере телефона уже не отображается. Это корректно?

Лабиринт
28 сентября 2016 11:19:45

Добрый день!
2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
26 сентября 2016
18:06:33

Здравствуйте! на новинку АСТ очень странная ссылка на сайте http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128. и в парт окне она выглядит так же http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128&p=.......

Партнер
26 сентября 2016 18:28:03

Наташ, новинки не по чужим группам смотри! А в своей рассылке.

Там всего-то ошиблись с идентификатором.

Лабиринт
27 сентября 2016 09:25:09

Добрый день!
Прямая текстовая партнерская ссылка на позицию ID553563 сейчас отображается корректно.

Ответить

Велиев Аслан
21 сентября 2016
13:09:05

Здравствуйте. Сделанный заказ на 17-ое число у меня отобразился только сегодня. В чем проблема?

Лабиринт
21 сентября 2016 13:15:58

Здравствуйте.
Сообщите время перехода по заказу на почту: partner@labirint-shop.ru

Аслан
21 сентября 2016 14:23:34

Отправил.

Лабиринт
21 сентября 2016 14:50:01

Проверим.

Аслан
22 сентября 2016 10:39:47

А когда примерно ответят?

Лабиринт
22 сентября 2016 11:51:55

В том случае, если заказ не отображен в статистике, Вам известны номер заказа и время перехода, сообщайте эту информацию на почту:

partner@labirint-shop.ru

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
6 сентября 2016
15:02:57

Добрый день! со вчерашнего для во всех новинках не видны картинки разворотов. Окошки внизу есть, но они пустые http://www.labirint.ru/books/550711/

Лабиринт
6 сентября 2016 15:35:49

Добрый день!
Информацию передали в технический отдел.

Ответить

Петрова Екатерина Александровна
4 сентября 2016
11:00:43

Недавно стала партнером, не могу найти, куда добавить адреса своих сайтов. В "Настройках" есть только ID, пароль, ФИО, e-mail и способ оплаты.

Лабиринт
4 сентября 2016 12:30:32

Добрый день!
Добавлять адреса сайтов в список площадок не нужно. Для того, чтобы учитывались переходы, достаточно наличие Вашего партнерского ID в ссылке.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
29 августа 2016
11:19:38

Здравствуйте! а почему эта книга http://www.labirint.ru/books/547117/ не участвует в акции?

Лабиринт
29 августа 2016 12:01:40

Добрый день!
Данный раздел предназначен для вопросов, которые касаются "Партнерской программы".
Свой вопрос Вы можете разместить в разделах "Вопрос-ответ" или "Обратная связь".

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
24 августа 2016
11:18:23

Добрый день! у меня каталог http://www.labirint.ru/partner/kids/ не листается, то есть показывает только 1ю страницу

Лабиринт
24 августа 2016 11:25:54

Добрый день!
Информацию передали в технический отдел.

Наталья
26 августа 2016 06:18:31

так и не починили

Лабиринт
26 августа 2016 09:14:11

Разбираемся в проблеме.

Ответить

Клевцов Роман Николаевич
19 августа 2016
22:23:14

Здравствуйте, почему с заказа 13.08.2016 20:20:00 1,5к рублей отчисления всего 2%, вместо 4%
По таблице я правильно понял что при заказе от 500 до 1,5к отчисления 4% ?

Лабиринт
22 августа 2016 09:07:48

Добрый день!
Размер % с которым рассчитывается партнерское вознаграждение зависит от количества проданного товара в прошлом месяце.
Со схемой расчета Вы сможете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить