Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 481-540 из 1 629
Показывать по
Анастасия
18 сентября 2017
19:46:35
Добрый день, подскажите как открыть пункт самовывоза в своем городе? Какие требования?
Лабиринт
19 сентября 2017 10:44:05

Добрый день!


Пункты самовывоза открываются нашими региональными представительствами.
Если у Вас есть предложения по сотрудничеству вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru
Анастасия
19 сентября 2017 11:01:09

Подскажите пожалуйста представительство в Кемеровской области? пункты самовывоза и есть представительства?

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
17 сентября 2017
10:01:47
Добрый день. Отправляла вопрос на почту, ответа пока не получила. Выплаты за август до сих пор нет. Акт был отправлен в первых числах месяца.
Лабиринт
18 сентября 2017 08:40:21

Добрый день!
Выплаты юридическим лицам пройдут в ближайшее время. Приносим извинения за задержку.
Партнер
18 сентября 2017 15:36:34

По почте вы ответили, что выплаты будут сделаны 18 числа. Уже подходит к концу банковский день, до сих пор ничего не прошло
Лабиринт
18 сентября 2017 16:29:05

Ожидайте, пожалуйста.

Ответить
Партнер
14 сентября 2017
10:44:57
подскажите, пожалуйста, когда будут сделаны выплаты за август?
Лабиринт
14 сентября 2017 11:15:31

Ответили на почту.
Вячеслав
14 сентября 2017 12:44:53

Добрый день. Тот же вопрос про августовские выплаты возник
Партнер
14 сентября 2017 13:40:59

Ответила вам на письмо
Лабиринт
14 сентября 2017 14:37:57

Вячеслав, выплаты физическим лицам проведены. У Вас первый уровень выплат - нужно внести код скидки, выплаты в следующий период будут сделаны на баланс в Личном пространстве. Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Партнер, ответ дан.
Виктория
15 сентября 2017 15:13:18

Почему-то мои сообщения-вопросы не публикуются отдельными вопросами..
Сколько времени занимает верификация? Я уже третий день жду (

Ответить
Виктория
11 сентября 2017
11:24:04
Добрый день! Я из Благовещенска Амурская область .
Я и достаточно большое количество моих знакомых заказываем у вас книги.
У нас в Благовещенске находится один ваш пункт самовывоза .
Хочу предложить вам сделать еще один пункт самовывоза в другом районе города. Это выгодно и удобно для вас т.к. та часть города которая находится далеко от вашего нынешне пункта будет обращаться в пункт который я вам предлагаю. Ведь очень удобно что пункт самовывоза находится не далеко !
Лабиринт
11 сентября 2017 12:02:21

Добрый день,

Ваше предложение не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Дарья
10 сентября 2017
15:19:26
Доброго времени суток, а не подскажите, есть ли возможность публиковать свои книги в вашем магазине?
К сожалению мною не была найдена такая функция, а из системы "партнёрство" не один из вариантов не отвечает роду моей деятельности.
Лабиринт
11 сентября 2017 10:09:33

Добрый день,

мы сотрудничаем только с издательствами.

Ответить
Тишина Мария Игоревна
5 сентября 2017
16:00:47
Добрый день! Не вижу акта в отчет/месяц... Я где-то не там смотрю или его еще не выложили? Спасибо!
Лабиринт
6 сентября 2017 13:13:17

Добрый день!

Пожалуйста, напишите на почту менеджера по работе с юр. лицами:katrin@labirint-shop.ru

Ответить
Николаева Ирина Алексеевна
1 сентября 2017
07:28:27
Добрый день. Уменя не подписаны отчеты за май и июнь, общая сумма на 3900. До этого в текущем году я получила 2300 .
Как мне получить деньги на пользовательский счет иди яндек с? Я невижу где скачать отчет.
Лабиринт
1 сентября 2017 09:50:56

Добрый день,
Ваш уровень выплат - второй, с выплатой комиссии на Яндекс.
Акт станет доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца). Он появится после снятия отчета.
Его нужно распечатать, подписать и выслать нам скан (фото) на почту, затем дослать бумажную версию по почте РФ.

Ответить
Николаева Ирина Алексеевна
31 августа 2017
08:00:03
Добрый день . Как подписать акт? Где я могу его распечатать, то есть скачать?
Лабиринт
31 августа 2017 11:30:12

Добрый день,

акт становится доступен в Личном кабинете партера во вкладке Отчет/год в начале периода выплат.
Период выплат, согласно правилам, с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Колганова Наталья Валерьевна
28 августа 2017
12:51:42
Добрый день!
Для не резидентов РФ, проживающими за пределами страны, условие ежемесячной отправки акта по почте также является обязательным? Или достаточно будет скана?
Лабиринт
28 августа 2017 13:34:35

Добрый день!
Досыл бумажной версии акта является обязательным условием.

Ответить
Партнер
25 августа 2017
12:13:19
Учитываются ли заказы по акции школьный кэшбэк в партнерской программе?
Лабиринт
25 августа 2017 12:36:24

Да, учитываются.

Ответить
Конореева Анна Валерьевна
22 августа 2017
18:32:37
Добрый день, уже давно отправила данные на верификацию и ничего не происходит, доступа нет.
Лабиринт
23 августа 2017 12:09:34

Добрый день,

Ваши личные данные подтверждены.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
16 августа 2017
22:57:54
А давайте все-таки вернемся к теме «мобильное приложение» и факту того, что с него не идет комиссия партнерам? Которое как бы является завершающим штрихом к аннулированию партнерской программы (в дополнение к сильно заниженному за последнее время проценту выплат).

Неужели Партнерская программа невыгодна Лабиринту?

Ведь любой экономист скажет, что:
- Выгоднее продать 100 товаров с прибылью в 10 рублей, чем 1 товар с прибылью в 50.
А партнерская программа – это массированная реклама, благодаря которой в разы повышается кол-во покупателей, и, соответственно, кол-во проданных товаров. И если партнерку закрыть, то кол-во проданных товаров упадет очень сильно. Не сразу – в первое время еще будут проходить по старым ссылкам (которые, естественно, большинство партнеров убирать не будет). Но по старым ссылкам проходят мало, это вам скажет любой из партнеров. Подавляющее большинство заказов сделано по ссылкам новым.

Не стоит забывать и о том, что львиную долю заработанных денег по партнерской программе сами партнеры и оставляют в Лабиринте – нужно же брать книги, по которым делать обзоры и на которые давать ссылки! И совсем не просто так все больше интернет-магазинов открывают партнерские программы. Закрытие же уже отлаженной такой программы – не совсем грамотный экономических ход, мягко говоря.

Ну и в заключение – любой юрист может сказать что:
Так как Лабиринт частично заключил договора (с юр.лицами), то эти Партнеры со своими договорами могут массово подавать БЕСПРОИГРЫШНЫЕ иски на Лабиринт за неисполнение обязательств по договору - ГК РФ предусматривает такие правовые последствия.
ГК РФ указывает на необходимость сторонам вести себя по отношению друг к другу добросовестно, оказывать необходимое содействие для исполнения обязательства, а также предоставлять необходимую информацию (п. 3 ст. 307 ГК РФ).
Сущность самого обязательства заключается:
1. В установлении взаимосвязи лиц друг с другом.
2. Обязании одной стороны возникшего обязательства к определенному поведению под угрозой применения мер гражданско-правовой ответственности (ст. 396 ГК РФ), иными словами, установление ответственности за его неисполнение.
Это в общих чертах, там еще много всего есть…

Так что все-таки думается, что Лабиринт не заинтересован в закрытии хорошо действующей программы – ни экономически, ни юридически. И партнерка будет и дальше ВЗАИМОвыгода обеим сторонам… а не только Лабиринту.
Лабиринт
17 августа 2017 10:57:20

Решение об отсутствии партнерской программы в мобильных приложениях в ближайшее время менять не планируется.
ЛДК
17 августа 2017 11:47:38

Ирина, если Лабиринт не побоялся потерять таких партнеров, как Росмэн и Азбука-Аттикус, то какие-то блогеры с их амбициями и претензиями это просто пыль. Эксмо-АСТ-МИФ поднимают свой канал интернет-продаж и могут отвалиться в любой момент. Что остается? Эксклюзив на переиздания от ИДМ и Речь? Интерес к советской классике тоже не бесконечен и пик, по-моему, уже пройден. Золотые денечки Лаба позади.
Ирина
17 августа 2017 13:36:29

Раньше вы писали, что невозможно технически сделать так, чтобы с мобильного приложения шли отчисления:)
Теперь же вы пишите, что это - ваше РЕШЕНИЕ, изменить которое в ближайшее время не планируется!
Так это и есть "нарушение обязательств" в партнерских договорах, которые вы недавно (так кстати!) заключили с частью партнеров. А такие вот ситуации.... ээээ.... неисполнения (это - мягко говоря:) партнерских соглашений и рассматривает ГК РФ.

Так что может все-таки имеет смысл принять ПРАВИЛЬНОЕ (юридически и экономически) решение?
Сергей
20 августа 2017 18:38:03

1) Про массовые иски. А по какому поводу иски-то подавать? Платят? Платят. Вот задержка была. Думаете все контрагенты всегда вовремя платят?
Ещё такой момент. Вам, возможно, кажется, что угрожать исками партнёру, с которым сложились относительно прочные отношения, это отличная идея, но отличной она кажется ровно до тех пор, пока доходы от сотрудничества не начинают превышать определенную отметку. Весомую скажем так. До судов и разбирательств в таких случаях стараются не доводить всеми силами. Партнер получает клиентов, ты получаешь деньги. Чтобы разрушать эти отношения судебными спорами, должна быть ОЧЕНЬ весомая причина. Это вам понятно?
Не буду говорить за остальных заключивших договора с Лабиринтом, но почти уверен, что все того же мнения. От нашего лица угрожать Лабиринту ничем не надо без повода и не разобравшись в вопросе, хорошо?

2) Никакого аннулирования партнерской программы нет и не планируется. В стране кризис, Лабиринт просто-напросто готовится заранее защищать свои интересы перед налоговой службой. Это, я надеюсь, для вас аргумент? Или вы хотите, чтобы Лабиринт был вынужден платить огромные штрафы и недоимки ради того, чтобы вы свои 4-5 тысяч рублей в год заработали? Вы в курсе, что за вас как за физлицо надо платить под 40% сверху налогов? Поэтому регистрируйте ИП и платите все эти налоги сами, взаимовыгодно сотрудничайте так сказать, если действительно какие-то серьезные деньги зарабатываете здесь.

3) Мобильное приложение - это в первую очередь вещь, принадлежащая лабиринту как бренду. Это абсолютная собственность компании, в бренд вложены огромные деньги. Поэтому ваши притязания необоснованны и даже наглы. Вы даёте ссылки на мобильное приложение? Нет. Тогда о чем разговор?
Более того, организовать всё так, чтобы партнерка для десктопного трафика работала в мобильном приложении невозможно чисто технически. Как вы себе это представляете, скажите пожалуйста?
a) Человек перешел по вашей ссылке с компьютера, посмотрел всё, заказал с компьютера.
b) Человек заказал что-то в приложении. Откуда известно, что он пришёл от вас после того, как с компьютера перешел на сайт сначала? Как вы это отслеживать собираетесь?

Единственный вариант решения "проблемы" мобильного приложения, это организация партнерской программы, в которой платить будут фиксированно за установки приложения на мобильный телефон, например.
Ирина
21 августа 2017 01:10:08

Я ни в коей мере не угрожаю Лабиринту, ежели Вам так показалось:)
Мне и угрожать-то НЕЧЕМ - я лично не заключала никаких Договоров.
Я говорю ровно о том, что по ссылкам через мобильное приложение (пусть это приложение и абсолютная собственность Лабиринта, как вы говорите, я не знаю) делаются заказы. А вот ссылки, по которым делаются эти заказы все-таки размещает Партнер.
И разговор о том, что есть такое это самое Партнерское соглашение:
Партнер размещает рекламу-ссылки, а с этой рекламы Лабиринт делает отчисления.

Пы.сы. И не нужно общаться в таком нервно-возбужденном ключе - мы же тут просто пытаемся вместе с любимым магазином прийти к какому-то консенсусу!:)))
Игорь
21 августа 2017 01:44:33

Уважаемый Сергей,
не стоит примешивать к своим измышлениям остальных партнеров.
Что еще за заявления "От нашего лица угрожать Лабиринту" - это вы кого имеете в виду, от чьего лица?

Лабиринту задаются четкие вопросы относительно мобильного трафика, которые интересуют всех партнеров.
"Почти уверен, что все того же мнения".

А если вы не в курсе, что технически это осуществить вполне возможно - это ваши проблемы, оставьте свои советы для тех, кто в них нуждается.

Лабиринту: да, мы все действительно ждем, когда вы начнете учитывать заказы, осуществленные через мобильное приложение. Надеемся, что вы идете в ногу со временем - и это произойдет в ближайшем будущем. Как у других партнерских программ, которые уже справились с этой технической задачей.
Наталья
21 августа 2017 08:29:09

Сергей, видимо какие-то угрозы увидели только вы. Скажу вашими же словами: не буду говорить за остальных заключивших договора с Лабиринтом, но уверена, что все парнеры того же мнения, что и Ирина: нам должны платить за переходы с мобильного приложения. И всё уже давно разобрали в вопросе (кроме вас).

«В стране кризис, Лабиринт просто-напросто готовится заранее защищать свои интересы перед налоговой службой. Это, я надеюсь, для вас аргумент? Или вы хотите, чтобы Лабиринт был вынужден платить огромные штрафы и недоимки ради того, чтобы вы свои 4-5 тысяч рублей в год заработали? Вы в курсе, что за вас как за физлицо надо платить под 40% сверху налогов? Поэтому регистрируйте ИП и платите все эти налоги сами, взаимовыгодно сотрудничайте так сказать, если действительно какие-то серьезные деньги зарабатываете здесь.» А вы в курсе, что с начала лета все партнеры сотрудничают с Лабиринтом официально. Или как ИП (и, да, платят налоги сами), или как физ лицо (в это случае Лабиринт делает выплаты за минусом подоходного)

«Мобильное приложение - это в первую очередь вещь, принадлежащая лабиринту как бренду. Это абсолютная собственность компании, в бренд вложены огромные деньги. Поэтому ваши притязания необоснованны и даже наглы. Вы даёте ссылки на мобильное приложение? Нет. Тогда о чем разговор?» Ндяяя… Вот совершенно не хочется вас оскорблять. Но вы видимо бредите! Нет специальных ссылок для мобильного приложения, они всегда одинаковые https://www.labirint.ru/books/388664/?p=*** и ведут на сайт или страницу Лабиринта. Про какие ссылки на мобильное приложение вы говорите? Вы уж сначала сами разберитесь что тут к чему, а потом пишите, умничайте.


Лабиринту: очень надеюсь, что в скором времени вы начнете учитывать заказы, осуществленные через мобильное приложение.
Lpartner
21 августа 2017 14:40:01

Действительно, пока доходы не превышают определенную отметку (со стабильным ростом) можно и рот не открывать, но вот когда при тех же и больших трудозатратах и рекламе показатели за месяц падают более чем в два раза по сравнению с аналогичным месяцем в прошлом году (первые пару месяцев после введения мобильного приложения продажи без стабильного прогресса, несмотря на все прикладываемые усилия, а спустя месяца два-три катастрофически падать стали именно ) - тут уже есть отчего начать возмущаться. Чем, в принципе, и занялись некоторые ведущие блогеры.
Более того, нет же никакой возможности даже сравнить подробную статистику переходов и заказов с предыдущими годами. И ты не понимаешь, то ли ты плохо стал выполнять свою работу и переходов стало меньше (хотя работаешь больше), то ли мобильное приложение так повлияло, то ли еще какие неизвестные силы подействовали. Партнерская программа так и не обрела полную прозрачность и четкость, несмотря на все просьбы партнеров: как не было так и нет статистики по ресурсам, по товарам, по кликам за прошедшие периоды. Максимум, который теперь доступен нам - это полгода.
У Лабиринта, несомненно, был (возможно, пока и остается) нелегкий период с "официальниванием" партнеров, и как бы по российским стандартам ведения бизнеса работник не имеет никакого права голоса и вообще не имеет прав, но все надеются ведь, что любые перемены и высказывания ведутся к лучшей работе, сотрудничеству и удовольствию от этого сотрудничества.
пс. Вот так неожиданно для себя захотелось вступиться за других партнеров, являющихся по сути моими конкурентами, и за себя, конечно же. Но это такой узкий "бизнес", что все, кто здесь прикладывает хоть какой-то труд и что-то делает для Лабиринта многие годы, известны чуть ли не на перечет. И я отлично знаю, кто чего в этом "бизнесе" стоит и как, как долго и каким путем получает от партнерской программы доход. Ибо есть безмозглые наглые сайты, форумы и группы в соцсетях, которые пользуются трудом этих же блогеров (угу, сеошники - полубоги), а есть действительно увлеченные своей работой и книгами люди. Первым действительно не на что жаловаться - они и так получают от партнерски (безусловно, не только от лабиринта) деньги на халяву, по сути содрав все с блогеров и самого лабиринта, сплагиатив тексты, идеи, картинки и тп., и бесконечно клонируя свои сайты, а другие изо дня в день трудятся до потери пульса, не зная ни выходных, ни проходных.
Анна
21 августа 2017 15:50:09

Я не знаю, как у остальных, но меня не устраивает то, что периодически меня вынуждают делать заказы через приложение, в основном идут проблемы с адресной формой.

Ну вот почему я должна тратить 15 минут, чтобы заказать через зайт, потом ещё 10 минут, чтобы сделать заказ в приложении и отменить его, так как в нем нет нужноймне опции оплаты (не могу я платить иностранной картой через приложение), а потом ещё раз делать заказ через сайт и использовать уже сохранённые данные.

То на сайте нет опции курьерской доставки по Москве, недоступна она в этот регион и так далее. Периодические глюки.

За границу сделать заказ на лабиринте с первого раза - это за гранью фантастики, особенно новичку, я уже давно заказываю, научилась лазейки находить, но это занимает время.

И ещё: лабиринт берет за доставку DHL в 1,5 раза больше озона и не может упаковать нормально книги (!!!!), о них уже идёт соответствующая репутация в сетях, народ предпочитает заказывать с других сайтов (озон, например, более популярен). Книги приходят разбитыми.

Вы думаете, Лабиринт заботят такая проблема, как потеря иностранного сегмента продаж? Конечно нет, зачем беспокоиться. Глюки, халатность - норма вещей.
Лабиринт
21 августа 2017 17:49:43

Уважаемые партнеры, ответ по поводу мобильного приложения был дан неоднократно. Решение не изменено.
Просим Вас в сообщениях на форуме партнерской программы воздержаться от обсуждения не относящихся непосредственно к программе тем.

Ответить
Ильянович Ксения Валерьевна
12 августа 2017
19:41:18
Добрый день! Акт нужно готовить самостоятельно? У меня нет ничего похожего в партнерском кабинете. Кроме того, не было выплат с июня. Я могу запросить этиу выплату сейчас за май, июнь, июль, если выплат не было?
Лабиринт
14 августа 2017 10:18:18

Добрый день,

акт доступен в личном кабинете во вкладке Отчет/год, в течение периода выплат (согласно правилам с 1 по 5 число месяца).
Его нужно распечатать, подписать и выслать нам скан (фото) на почту, затем дослать бумажную версию по почте РФ.
В этом месяце выплаты уже проведены. Ожидайте, пожалуйста, следующего периода - в сентябре, когда станет доступен акт.
Ксения
14 августа 2017 12:51:45

Здравствуйте! Как быть с предыдущими месяцами? Акты за прошлые месяцы также будет доступны? Почему доступ к Актам есть только в течение 5 дней? Почему не сделать доступ постоянным?
Лабиринт
14 августа 2017 13:05:28

Акт в сентябре будет один, общий за прошлые месяцы. Выплаты проводятся в определенные сроки, поэтому акты доступны также лишь в период выплат, согласно правилам программы.

Ответить
Ольга
8 августа 2017
10:12:50
Добрый день! Пишу книги (детские, по саморазвитию). У меня ИП. Как с вами можно сотрудничать по поставке книг?
https://www.litres.ru/olga-aleksandrovna-alifanova/stil-zhizni-lichnyy-opyt-raboty-v-strahovanii/ ссылка на мою книгу
Лабиринт
8 августа 2017 11:49:24

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами

Ответить
Алексей
6 августа 2017
21:01:15
Помогите, пожалуйста, разобраться с новыми правилами: если мой доход не превышает 4000 в месяц? или в год? никакие акты не надо никуда отправлять? А если превышают? Или это только для ип? у кого доход выше 10000 в год ил ив месяц опять же?
Виктория
7 августа 2017 10:27:45

Если доход не выше 4 тыс. в ГОД, как у меня, то только на баланс для покупки в Лабиринте.
От 4000 до 10000 - на Яндекс с удержанием подоходного налога, нужно предоставлять акты в эл. и печатном виде (почта), процентные ставки смотрите в правилах.
Если выше 10 тыс. в год, то тоже можно продолжать как физлицо, но процентная ставка ниже.
Вообще-то в правилах все ясно написано ). Почему их никто не читает? ))
Лабиринт
7 августа 2017 11:28:42

Виктория, спасибо за помощь.

Ответить
Надежда
6 августа 2017
15:08:34
Добрый день,
несколько лет назад была зарегистрирована в партнерской программе и сейчас хотела возобновить свои действия в рамках этой программы, но я не помню логина и пароля. Нажимаю: "забыла логин", мне пишут, напишите e-mail, я пишу, сайт выдает, что такого адреса нет, я начинаю регистрацию в этой программе с нуля, мне сайт выдает, что такой e-mail уже есть.
Как мне возобновиться в партнерской программе?
Спасибо.
Лабиринт
7 августа 2017 11:28:19

Добрый день!
Ответ дан на эл.почту.

Ответить
Губайдуллина Екатерина Вадимовна
5 августа 2017
19:49:42
Добрый день. Почему у меня не появились выплаты ?
Лабиринт
7 августа 2017 11:21:29

Добрый день!
Выплаты будут сделаны в завтра.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
4 августа 2017
12:17:12
Здравствуйте,
Акт за июль отправила вам на эл. почту 2 августа. Когда ожидать выплаты?
Лабиринт
4 августа 2017 14:53:35

Добрый день!
Оплата происходит в течение 5 банковских дней с момента выставления акта
Анна
4 августа 2017 18:37:07

Значит на выходных можно ожидать выплат?
Татьяна
5 августа 2017 17:22:52

Выходной формально не является банковским днем...

Ответить
Крапивин Евгений Владимирович
2 августа 2017
00:47:41
Здравствуйте!
У меня во вкладке отчёт/год не отображается акт.
Смена яндекс кошелька (в настройках оплаты) и перезагрузка страницы не помогли.
Подскажите, пожалуйста, как быть?
Лабиринт
2 августа 2017 13:27:19

Добрый день!
Необходимо пройти верификацию данных.
Надежда
2 августа 2017 19:01:08

Подскажите, пожалуйста, как пройти верификацию данных или где прочитать про эту процедуру?
И еще вопрос: нужно ли проходить верификацию, если я выберу в настройках оплаты - свой пользовательский счет?
Лабиринт
3 августа 2017 10:06:31

Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы.
Подробнее здесь https://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Харчук Сергей Сергеевич
1 августа 2017
08:30:20
Добрый день.
Где можно увидеть Акт?
В Отчет/год его не видно.
Лабиринт
1 августа 2017 09:49:06

Добрый день!
Акт находится в отчете/год

Ответить
Кравец Татьяна Валерьевна
1 августа 2017
06:33:00
Пожалуйста, четко напишите когда и где я увижу акт. Сегодня 1.08
Лабиринт
1 августа 2017 09:48:25

Акт находится в отчете/год

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
31 июля 2017
06:57:16
Я правильно понимаю суть партнерской программы? (ежели нет, то прошу меня поправить)
1. Партнер размещает рекламу товара с сылкой на этот товар.
2. Лабиринт платит процент с заказа покупателя, заказавшего товар, пройдясь по ссылке.

На деле:
1. Партнер размещает рекламу товара с сылкой на этот товар.
2. Лабиринт делает программу, технически исключающую выплату процента за проделанную партнером работу.

Уважаемый Лабиринт!
Не только мне, но и многим вашим партнерам интересно это нововведение с мобильным приложением!
Поясните эту вашу новую позицию в отношении к партнерам - они-то продолжают работать, но с мобильным приложением (в котором покупатели все так же проходят ПО ССЫЛКАМ партнеров) партнеры теперь работают задаром, получается.

Непонятно это все...
Лабиринт
31 июля 2017 11:27:01

Ирина, добрый день!
Мобильное приложение на данный момент не может перехватывать ссылки и открывать в приложение ту страницу, которая была открыта на другом устройстве. Связи с этим физически невозможно учитывать партнерские заказы, которые были сделаны в мобильном приложении.
Ирина
31 июля 2017 14:20:21

Ну так нужно сделать технически возможным это.
Не верится, что это сделать невозможно!
Иначе нет смысла в партнерской программе - все мы понимаем, что МОБИЛЬНЫМ интернетом пользуется бОльшая часть покупателей.
Тогда логичнее вообще закрыть партнерскую программу - нельзя же играть "в одни ворота", почему партнеры должны продолжать работать, а комиссии за эту работу не получать?
Ната
31 июля 2017 17:50:55

Логичнее было бы Лабиринту подумать, как технически реализовать учет партнерских ссылок в мобильных приложениях. Или повысить процент в программе, если невозможно решить данную проблему.

Проблемы стоит решать, а не уходить от них.

И если ситуация так и останется неразрешенной, логичнее каждому партнеру решить самому, участвовать ему дальше в программе Лабиринта или отказаться от нее.
Наталья
1 августа 2017 09:21:05

Поддерживаю Ирину! Если пока нет технической возможности учитывать партнерские заказы, которые были сделаны в мобильном приложении, тогда поднимите нам процент выплат! Мы же все работаем, и если в ЖЖ я не вижу статистику, то в ВК я её вижу! Большинство моих подписчиков оформляет заказы через мобильное приложение, проходя по моим партнерским ссылкам!

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
24 июля 2017
07:23:31
Здравствуйте, уважаемая администрация магазина Лабиринт!
Прошу рассмотреть возможность внесения изменений в правила, в части неначисления бонусных вознаграждений с заказов, сделанных с мобильного приложения. Использование мобильного приложения для покупателей существенно ускорило и облегчило процесс приобретения товаров Лабиринта, однако, рекламные функции данного товара продолжают выполнять партнеры Вашего интернет магазина. Именно партнёры анонсируют, публикуют рецензии, одним словом, знакомят потенциальных покупателей с данным товаром. Поэтому не совсем понятно, чем обусловлено исключение из бонусной программы покупок, произведённых посредством мобильного приложения.
Мария
24 июля 2017 09:00:09

Полностью поддерживаю Наталью.
По статистике моего блога, в настоящее время, большинство пользователей пользуется именно мобильным приложением для просмотра информации о товарах Лабиринта (думаю, что и многие другие партнёры Лабиринта согласятся со мной), и, следовательно, переходы не учитываются в партнерской программе.
Лабиринт
24 июля 2017 10:22:47

Добрый день,

на данный момент вносить изменения в правила не планируем.
Ирина
25 июля 2017 00:04:18

А какая разница-то - с какого НОСИТЕЛЯ сделан заказ? Если он всё равно по ССЫЛКЕ ПАРТНЕРА?!
Непонятно ни логически (ни морально:) почему заказ по ССЫЛКЕ с домашнего планшета-ноутбука-компьютера считается заработанным, а заказ с мобильного носителя (по той же самой ссылке!) - НЕзаработанным партнером...
Лабиринт
25 июля 2017 12:59:15

В мобильных приложениях партнерской программы нет и заказы, сделанные через них, в программе не участвуют.
Наталья
25 июля 2017 13:56:14

Так сделайте её! партнеры ведь работают, а вознаграждение не получают.
Ирина
25 июля 2017 18:13:58

Смешно прозвучал ответ Лабиринта)
Выглядит этот ответ в переводе как-то так:
"Дорогие Партнеры!
Вы работайте там, рекламируйте наш магазин и его товары!
А мы, в свою очередь, создадим технически такую программу, с помощью которой вся ваша работа по рекламе не будет нами оплачиваться.
Но вы все равно работайте! Мы всем вам скажем СПАСИБО!"
Л
25 июля 2017 21:31:59

"Вы держитесь там" (с)
В этом месяце количество переходов и заказов снизилось вдвое...
Партнер
26 июля 2017 01:45:03

Я считаю, что если у Лабиринта хватило средств на разработку мобильного приложения, то уж можно как-то потратиться на дополнительную функцию учета заказов через партнерские ссылки. Все решается легко и просто.
Заказы уменьшились чуть ли даже не в трое! Статистика говорит о том, что львиная доля переходов, а следовательно и заказов ложится на мобильные приложения.
Наталья
26 июля 2017 09:18:32

И у меня в этом месяце количество переходов и заказов снизилось почти в три раза
Анна
26 июля 2017 14:44:27

Я сознательно перестала рекламировать магазин в тех количествах, как раньше, поэтому статистика упала с мая, поднимать ее не планирую. Также потихоньку свожу свои заказы в магазине к минимуму.

Иногда помогаю знакомым оформлять заказы со своей скидкой, стараюсь это делать через сайт, когда тот работает. У меня уже было два случая, когда физически не могла оформить показ на сайте из-за ошибок. Вот даже не знаю, насколько эти ошибки были случайны.
Ната
26 июля 2017 18:03:41

Уважаемые партнеры, а как вы смогли отследить переходы с мобильных приложений на сайт Лабиринта, если у вас нет доступа к подобной статистике? То, что покупатели заходят на ваши ресурсы со смартфонов и планшетов никак не влияет на покупательскую способность. Нет? Ведь что с пк, что со смартфона ссылки с вашего сайта/блога/итп ведут на сайт лабиринта. Но как вы смогли отследить переходы с мобильных приложений на Лабиринт, не являясь админами данного сайта - для меня остается загадкой...

Количество заказов падает по многим причинам. Не сезон; в лабиринте нету теперь львиной доли ведущих издательств; серьезно активизировались конкурирующие интернет-магазины с хорошими скидками; в мобильных приложениях отсутствуют партнерские ссылки. И если на сезонность лабиринт никак не может повлиять, а акции у него проходят регулярно и весьма хороши, то с отсутствием крупных и покупаемых издательств и неучастием мобильных приложений в партнерской программе магазину, как мне кажется, можно и нужно работать.
Л
26 июля 2017 21:18:10

Ну, да, просто совпадение...
Елена
27 июля 2017 05:45:39

Согласна с Натальей Ивановной. Не раз сама поднимала эту тему.
Несправедливо как-то: партнеры рекламируют магазин, если человек зашел и купил через один вход: получите комиссию, а если через другую, новую, и по логике, более удобную дверь - партнер ничего не получает.
Бред какой-то.
Партнер
27 июля 2017 19:13:48

Ната, например в ВК в группе видна статистика прочтений с компа и с телефона. И когда там на телефон приходится уже 60% посещений, то понятно, что прочитав на телефоне о книге, человек не пойдет к компьютеру для ее заказа, а сделает это на телефоне.
Роман
29 июля 2017 08:47:49

А с какого перепугу Лабиринт обязан вводить партнерскую программу в моб.приложении. Лабиринт — не благотворительная организация. Да, все мы хотим получать больше, работать меньше. Но и Лабиринт в свою очередь, хочет зарабатывать больше, а тратить меньше.
Это бизнес. Это капитализм. Это нормально. Вы хотите социализм что ли? :)
Л
29 июля 2017 21:42:06

Роман, действительно, зачем партнерам деньги платить за их работу, ведь можно не платить)
Сергей
31 июля 2017 07:39:25

Вообще-то всё просто. Лабиринт, фактически, закрыл партнёрку. Им это уже не нужно, они раскрутились. Просто скажи они об этом открыто и посыпался бы вал негатива. Поэтому партнёрку они закрыли хитро, разработав приложения, через которые процент не начисляется и поменяв правила выплат (фактически сильно усложнили). Меня просто смешат здесь люди, которые стонут, чтобы в приложениях включили процент от продаж. Ну неужели вы думаете, что в лабиринте работают тупицы, которые не могут включить эту функцию?! Её не включают, т.к. она не нужна. Все, кто поумнее уже свинтили с этой партнёрки, т.к. лучше уже не будет. С каждым месяцем приложение лабиринта устанавливает всё большее и большее количество народа. Значит, выплаты партнёрам будут неизменно падать, пока не уйдут в ноль. А в это время самые упоротые из них будут продолжать рекламировать магазин. Идеальная схема. Вообще, у того, кто придумал эту схему, в бизнесе определённо есть чему поучиться...
ЛДК
31 июля 2017 08:22:50

Я как раз думаю, не все так безоблачно у лаба. Иначе не пытались бы кинуть народ с апрельскими выплатами. Да и до сих пор на выплаты всем партнерам у них, видимо, не хватает денег. Иначе никак не объяснишь совершенно издевательский механизм со ссылкой на акт, которую сначала найди, если она появится где-то на один-два дня в начале месяца. Так что запасайтесь попкорном, будет интересно.
Михаил.
1 августа 2017 20:37:45

Ну, раз не планируете, то поработаем с кем-нибудь другим. Как запланируете - пишите.)))
Анна
2 августа 2017 14:50:05

Роман, именно по причине капитализма я стала меньше покупать в лабиринте, так как лабиринт зачастую забывает, что многие партнёры также являются клиентами магазина. На рынке они не единственные, так что капитализм в чистом виде: конкуренцию никто не отменял.

В необозримом будущем хочу свести заказы, если не к нулю, то к 1-2 тысячам раз в 2-3 месяца.

Ответить
Басманова Галина Викторовна
17 июля 2017
10:38:17
Здравствуйте! Скан акта отправила, деньги так и не поступили. Когда ждать?
Лабиринт
17 июля 2017 16:57:32

Добрый день!
От Вас был получен некорректно заполненный акт. В ответ на него, 5.07 в 16:33 Вам на почту был дан ответ о том, где нужно скачать акт.

На данный момент период выплат завершен. Новый акт будет доступен в начале августа, во вкладке Отчет/год. Его нужно будет скачать, распечатать, подписать и выслать нам на почту скан или фото. После этого дослать бумажную версию по почте.
я
18 июля 2017 14:03:07

Я не получила ответ. 5.07 в 16:33 письма от Вас не было.
Лабиринт
18 июля 2017 16:38:01

Рекомендуем проверить папку Спам.
В любом случае, повторим, что присланный Вами акт был некорректен. Выплаты будут сделаны в августе после того, как Вы вышлете подписанный акт.

Ответить
Кравец Татьяна Валерьевна
14 июля 2017
12:49:29
Добрый день. Если я пропустила начало месяца и не распечатала акт, то теперь в августе будет в новом акте сумма за май+июнь+июль?
Лабиринт
17 июля 2017 10:15:04

Добрый день!

Верно, акт станет доступен в начале следующего платежного периода ( в августе).

Ответить
Альберт
10 июля 2017
19:34:03
Здравствуйте, у меня нет своего сайта, но я хочу быть партнером лабиринта. Как мне это сделать?
Лабиринт
11 июля 2017 10:47:48

Добрый день,

Вы можете подать заявку на регистрацию в программе, не имея собственного сайта.
Альберт
11 июля 2017 22:41:41

Что мне указать в разделе URL при регистрации?
Лабиринт
12 июля 2017 11:11:34

Вы можете указать адрес блога, страницы в соц. сети, где планируете размещать ссылки.

Ответить
Елена
8 июля 2017
16:45:00
Добрый день.
Я владелец торговой страницы в Инстаграм (4770 подписчиков) , мой ассортимент - это книги, пособия и развивающая литература для детей. Все это я регулярно покупаю здесь на Лабиринте на сумму до 20 000 рублей в месяц.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Лабиринт
10 июля 2017 10:37:04

Добрый день!
Дополнительных скидок в индивидуальном порядке не предусмотрено.
Пожалуйста, обратите внимание, что Ваш вопрос не относится к партнерской программе. В будущем вопросы по заказам и скидкам просим адресовать в Обратную связь либо на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Астрова Евгения Леонидовна
7 июля 2017
02:52:07
Не приходят сообщения от Лабиринта на почту, указанную при оформлении партнерства.
Скажите, что нужно сделать, чтобы получить деньги, заработанные за май и июнь на Яндекс Деньги,
если я не могу открыть ИП?
Я так понимаю, что автоматически они уже не переводятся.
Лабиринт
7 июля 2017 14:35:33

Согласно Соглашению об участии в партнерской программе для физических лиц:
6.1.5. После формирования и размещения Заказчиком в Личном кабинете Партнера (Исполнителя) Акта об оказании услуг за предыдущий отчетный месяц (по форме Приложения №3), Партнер (Исполнитель) обязан распечатать Акт об оказании услуг, подписать (ручкой с синими чернилами) и направить по электронной почте Заказчику подписанный со стороны Партнера (Исполнителя) Акт об оказании услуг (скан-копия), до 5(пятого) числа месяца, следующего за отчетным. Скан-копия Акта об оказании услуг направляется Партнером (Исполнителем) в электронном виде Заказчику по следующим адресам электронной почты: katrin@labirint-shop.ru, partner@labirint-shop.ru с обязательной досылкой в бумажном виде по фактическому адресу Заказчика: 115419, г. Москва, 2-ой Рощинский пр-д, д. 8, стр. 4, ООО «Лабиринт.РУ».
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Живолупов Иван Викторович
6 июля 2017
05:25:38
Акт отправил сегодня
Когда можно ждать выплат?
Лабиринт
6 июля 2017 10:06:48

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, в частности с Соглашением об участии в партнерской программе для физических лиц
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

7.1. Выплата комиссии (вознаграждения) Партнера (Исполнителя) производится в течение 5 банковских дней со дня получения Заказчиком по электронной почте скан-копии Акта об оказании услуг, подписанного со стороны Партнера (Исполнителя).

Ответить
Губайдуллина Екатерина Вадимовна
5 июля 2017
11:56:32
Если выбрать способ выплат на пользовательский счёт лабиринта,тоже надо ежемесячно присылать акт с подписью ?
Лабиринт
5 июля 2017 17:26:19

На пользовательский счет выплаты возможны только для партнеров с первым уровнем ( до 4 000 рублей).

Ответить
Губайдуллина Екатерина Вадимовна
5 июля 2017
10:55:12
Добрый день. Почему нет перечислений ? В этом месяце 400 и; с чем то и в том 100 и; с чем то ?стоит на Яндекс кошелёк

АКТ мне никакой на почту не приходил и я не подписывала.

5 июля 10:23:25

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Вы выслали подписанный акт на нашу почту?
Ответить
Лабиринт
5 июля 2017 11:07:54

Согласно правилам и содержащемуся в нем Соглашению об участии в партнерской программе для физических лиц:
6.1.5. После формирования и размещения Заказчиком в Личном кабинете Партнера (Исполнителя) Акта об оказании услуг за предыдущий отчетный месяц (по форме Приложения №3), Партнер (Исполнитель) обязан распечатать Акт об оказании услуг, подписать (ручкой с синими чернилами) и направить по электронной почте Заказчику подписанный со стороны Партнера (Исполнителя) Акт об оказании услуг (скан-копия), до 5(пятого) числа месяца, следующего за отчетным. Скан-копия Акта об оказании услуг направляется Партнером (Исполнителем) в электронном виде Заказчику по следующим адресам электронной почты: katrin@labirint-shop.ru, partner@labirint-shop.ru с обязательной досылкой в бумажном виде по фактическому адресу Заказчика: 115419, г. Москва, 2-ой Рощинский пр-д, д. 8, стр. 4, ООО «Лабиринт.РУ».
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Екатерина
7 июля 2017 22:58:32

Почему-то мои сообщения не появляются, так что пишу в комментариях.
У меня 3-его числа была ссылка на акт в отчет/год, а сейчас ее нет. Куда пропала?

Ответить
Басманова Галина Викторовна
5 июля 2017
10:40:20
Здравствуйте! Когда будут сделаны выплаты за май?
Лабиринт
5 июля 2017 11:06:58

Добрый день,

Вам нужно выслать подписанный акт (скан или фото) на нашу почту: katrin@labirint-shop.ru, partner@labirint-shop.ru
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Я
5 июля 2017 16:22:12

Отправила. Когда ждать выплату?
Лабиринт
5 июля 2017 17:38:44

Согласно правилам:
7.1. Выплата комиссии (вознаграждения) Партнера (Исполнителя) производится в течение 5 банковских дней со дня получения Заказчиком по электронной почте скан-копии Акта об оказании услуг, подписанного со стороны Партнера (Исполнителя).

Ответить
Губайдуллина Екатерина Вадимовна
5 июля 2017
07:23:17
Добрый день. Почему нет перечислений ? В этом месяце 400₽ с чем то и в том 100₽ с чем то ?стоит на Яндекс кошелёк
Лабиринт
5 июля 2017 10:23:25

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Вы выслали подписанный акт на нашу почту?
Екатерина
5 июля 2017 11:05:24

Мне не присылали никакой акт на подписание

Ответить
Пермикин Григорий Павлович
4 июля 2017
15:50:01
Почему никто не отвечает уже в течение нескольких дней на мое письмо, отправленное по адресу - partner@labirint-shop.ru ?
Лабиринт
4 июля 2017 16:11:03

Ответ будет дан в ближайшее время.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
3 июля 2017
20:06:38
Акт нашла, подписала.
На какой адрес эл.почты отправлять скан?
И на какой почтовый адрес отправлять оригинал?
Лабиринт
4 июля 2017 10:27:25

Рекомендуем ознакомиться с правилами, в частности с Соглашением об участии в партнерской программе для физических лиц:
6.1.5. После формирования и размещения Заказчиком в Личном кабинете Партнера (Исполнителя) Акта об оказании услуг за предыдущий отчетный месяц (по форме Приложения №3), Партнер (Исполнитель) обязан распечатать Акт об оказании услуг, подписать (ручкой с синими чернилами) и направить по электронной почте Заказчику подписанный со стороны Партнера (Исполнителя) Акт об оказании услуг (скан-копия), до 5(пятого) числа месяца, следующего за отчетным. Скан-копия Акта об оказании услуг направляется Партнером (Исполнителем) в электронном виде Заказчику по следующим адресам электронной почты: katrin@labirint-shop.ru, partner@labirint-shop.ru с обязательной досылкой в бумажном виде по фактическому адресу Заказчика: 115419, г. Москва, 2-ой Рощинский пр-д, д. 8, стр. 4, ООО «Лабиринт.РУ».
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Я
4 июля 2017 10:59:56

У меня правила заканчиваются на пункте 2.18...
Лабиринт
4 июля 2017 14:06:33

Как указано выше, речь идет о Соглашении об участии в партнерской программе для физических лиц. Его можно найти в правилах.
Ирина
4 июля 2017 14:41:57

у меня тоже Правила заканчиваются на пункте 2.18
и если перейти по ссылке, что вы дали в ответе - тоже самое:(
Лабиринт
4 июля 2017 14:46:46

В данном пункте есть ссылка на Соглашении об участии в партнерской программе для физических лиц.
1.2. Партнерские отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями предполагают подписание Договора возмездного оказания услуг. Партнерские отношения с юридическими лицами осуществляются согласно настоящему Партнерскому соглашению и условиям Договора возмездного оказания услуг. В случае противоречия между условиями настоящего Партнерского соглашения и Договором возмездного оказания услуг применяются положения Договора. Партнерские отношения с физическими лицами предполагают заполнение «Анкеты физического лица» на сайте интернет-магазина "Лабиринт". Партнерские отношения с физическими лицами осуществляются согласно Соглашению об участии в партнерской программе для физических лиц и условиям настоящего Партнерского соглашения.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
1 июля 2017
19:07:26
Сегодня не обновился отчет во вкладке Отчет/год. Вообще. Ни в 5 утра, ни в 5 вечера. Ждала весь день, чтобы снять показания с баланса. Все запринскринила. Что делать в такой ситуации? Какие данные писать в акт?
Жанна
2 июля 2017 18:55:23

статистика обновилась сегодня. с данными разобралась.
Лабиринт
3 июля 2017 11:06:17

Рады, что все в порядке.

Ответить
Екатерина
27 июня 2017
22:17:12
Поясните пожалуйста, как количество покупок в отчете за год за июнь может быть больше, чем количество заказов? Я так понимаю, что количество покупок - это количество выкупленных заказов. Верно? Или нет? Как в таком случае заказов могли выкупить больше, чем заказать?? Не очеь понимаю этот момент.
Лабиринт
28 июня 2017 11:57:41

Один из заказов, учтенных в Отчет/месяц, был сделан по переходу от 13 мая.
В Информации о заказах он учтен в мае по дате перехода, а в Отчете/Месяц за июнь, так как выполнен он был в июне.

Ответить
Харчук Сергей Сергеевич
26 июня 2017
14:36:24
Здравствуйте.
Я не получила выплату за май.
Как узнать свой уровень?
Где брать акты?
Лабиринт
26 июня 2017 15:28:08

Добрый день,

Сумма Ваших выплат соответствует 2-му уровню:
От 4 000 руб. до 10 000 руб. (в календарный год) Партнер получает комиссию (вознаграждение) посредством платежной системы Яндекс.Деньги или на расчетный счет (выплата на расчетный счет на 2-ом уровне осуществляется по дополнительному согласованию с ответственным менеджером), с удержанием НДФЛ (налог на доходы физических лиц) по ставке, предусмотренной Законодательством Российской Федерации. Выплата комиссии осуществляется ежемесячно, в сроки и на условиях, установленных в Соглашении об участии в Партнерской программе для физических лиц. Минимальный размер комиссии составляет 500 (пятьсот) руб., (сумма комиссии менее 500 руб. выплате не подлежит).

Вам нужно указать в личных данных соответствующий способ оплаты ( Яндекс. кошелек). Акт будет доступен во вкладке отчет год в начале следующего периода выплат ( после 1-го июля).
Просим Вас ознакомиться с правилами подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Богатырёв Михаил Анатольевич
23 июня 2017
20:11:38
Добрый день, моя верификация не завершается уже более 3х дней
Лабиринт
26 июня 2017 09:17:41

Добрый день,

Уточнили информацию. Верификация не может быть проведена, так как Вы не полностью указали данные.
Нужно указать номер СНИЛС.

Ответить
альмира
23 июня 2017
06:20:50
добрый день. как открыть центр выдачи в городе.
Лабиринт
23 июня 2017 11:21:59

Добрый день,

Вы можете написать по этому вопросу на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Юлия
22 июня 2017
21:18:58
Здравствуйте. Забыла пароль от партнерской программы. Нажимаю выслать новый пароль. Пишет-отправлен. Но на почте ничего нет.
Как получить новый пароль?
Лабиринт
23 июня 2017 11:21:19

Добрый день,

ответ дан по почте.
Юлия
23 июня 2017 15:39:04

в том то и дело, что на почту от лабиринта ничего не приходит. даже обычной рассылки.
и сейчас нет писем. в спаме проверила. тоже нет
Лабиринт
23 июня 2017 15:45:11

Юлия, отправили повторно.
Юлия
23 июня 2017 16:00:31

и снова нет ничего. отправлю сейчас на вашу почту скриншот. и еще раз объясню проблему.
но отправлю с почты*****
очень надеюсь, что получится разобраться в проблеме
Юлия
23 июня 2017 16:07:02

Отправила. Жду ответа
Лабиринт
23 июня 2017 16:13:46

Письмо получили.
Юлия
23 июня 2017 17:31:53

Спасибо за решение проблемы.

Ответить
Екатерина
22 июня 2017
12:37:35
Мда... Небольшое наблюдение: специально сократила ссылки всем известным сервисом, который позволяет также видеть количество переходов по этим ссылкам. И вот что получилось: 9 из 10 переходов в моей статиске... НЕ засчитаны! Таким образом, смею сделать дерзкое предположение, что они уходят в приложение андроида! Не честно так поступать, очень нечестно!!! Я привожу вам клиентов, которые больше чем уверена делают заказы, а мне за это просто "большое спасибо"? И все???
Лабиринт
22 июня 2017 13:37:41

Согласно правилам:
1.25. Мы не рекомендуем сокращать или шифровать партнерские ссылки с помощью сторонних сервисов. Лабиринт не несет ответственности в случае некорректной работы сокращенных или зашифрованных ссылок.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru адрес сайта, где размещаете ссылки, переходы по которым по вашим данным не засчитываются.
Екатерина
22 июня 2017 15:22:53

Да, я знаю, правила внимательно изучала. Но обективных причин для того, чтобы недоверять этому сервису у меня нет. Все 100% переходов, которые были сделаны по ссылке другого партнерского магазина были отражены в статистике этого магазина. У вас же, как я и говорила, из 10 переходов отобразился 1 - мой, который я сделала для проверки работоспособности ссылки.
Вам я пару раз писала с просьбой проверить корректность переходов, на что мне были даны ответы, что все прекрасно работает. Ну работает, так работает, что я могу еще сказать. И мой id при переходе по ссылке на телефонах внизу я тоже проверяла..
А вот ваше приложение все ссылки перехватывает и партнер остается как бы ни при чем! Нечстно так работать! Очень нечестно!!!
Лабиринт
22 июня 2017 15:59:02

Екатерина, пожалуйста, пришлите ссылку на нашу почту.
Партнер
24 июня 2017 00:58:11

Соглашусь! Немыслимо, при 4500 переходах увидеть в кабинете лишь 10 оформленных заказов. То, что вы разработали приложение для телефона, еще не значит, что вы имеете право не выплачивать вознаграждение, за заказы по нашим ссылкам и нашей рекламе вашего магазина на своих сайтах, блогах и соц сетях. Рекламу мы давать не прекращали, ее количество и активность не уменьшали, почему мы не имеем право получить заслуженное вознаграждение за свой труд?
Лабиринт
27 июня 2017 17:53:35

Партнер, большое количество переходов не гарантирует того, что по каждому из них будет сделан заказ.
Также хотим заметить, что в летний период всегда идет определенный спад в заказах.

Ответить
Асель
21 июня 2017
07:57:08
Добрый день,
это Вас беспокоят из Кыргызстана МОФ "Инициатива Розы Отунбаевой".
Наш фонд периодически издает книги, и мы бы хотели выйти на российский рынок. Наших соотечественников в России не мало, по этому у нас есть спрос на наши книги. Как нам с Вами сотрудничать? Как можно у Вас на странице разместить наши книги?
Лабиринт
21 июня 2017 10:59:27

Добрый день,

Ваше предложение не относится к Партнерской программе. Вы можете написать на почту shop@labirint-shop.ru

Ответить
Александр
21 июня 2017
07:55:42
Здравствуйте! Не могу попасть в кабинет партнера, "неверный логин или пароль", при попытке восстановления "неверная почта", "неверный логин". Подскажите в чем причина?
Лабиринт
21 июня 2017 10:57:38

Добрый день,


ответ дан по электронной почте.

Ответить
Сосновская Анастасия Георгиевна
20 июня 2017
11:57:22
Здравствуйте! Помогите, пжста, разобраться.
Правильно ли я поняла, что при моем уровне (он какой?) для получения выплаты за май, я должна распечатать акт, подписать, скан отправить на мейл + почтой в конверте до 5 июля, и тогда смогу получу выплату на Я-кошелек? При этом сумма за год не должна превышать 4.000 рублей?
Лабиринт
20 июня 2017 14:36:10

Добрый день,
Ваш уровень выплат - первый. На основании отчета за год.
Согласно правилам:
1-й уровень:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Измените, пожалуйста, способ выплат в личном кабинете на соответствующий Вашему уровню ( пользовательский счет).

Ответить
Aнна
16 июня 2017
14:47:40
Не вижу у себя Акта об оказании услуг, я его видела, когда были проблемы с суммами, а сейчас он пропал, акта с правильной суммой выплат я не получила. Он появится?
Лабиринт
16 июня 2017 15:02:04

Выплаты сделаны всем партнерам, кто прислал подписанный акт.
Новый акт станет доступен в следующий период выплат.

Ответить
Диана
14 июня 2017
09:37:39
Добрый день!
Подскажите стоимость создания лендинга по партнерской программе? И стоимость программы для подсчета клиентов от блоггеров?

С уважением к Вам, Диана Савельева
Лабиринт
14 июня 2017 10:57:24

Добрый день!

Все материалы, предоставляемые нами партнерам можно увидеть здесь: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins и http://www.labirint.ru/partner/?w=carousel
Они предоставляются бесплатно.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
13 июня 2017
14:50:36
Здравствуйте,
в моей статистике на прошлой неделе появились 2 заказа, в которых Общая стоимость заказа 0. Что это значит?
Лабиринт
13 июня 2017 15:49:54

Добрый день,

в этих заказах только бесплатные бонусы по одной из акций.

Ответить
Басманова Галина Викторовна
11 июня 2017
21:16:34
Когда будут сделаны выплаты за май?
Лабиринт
13 июня 2017 11:06:49

Ваш уровень выплат соответствует второму уровню. Измените, пожалуйста, реквизиты для выплат в личном кабинете на Яндекс. кошелек.
Выплаты будут сделаны в следующем месяце.

Ответить
Aнна
11 июня 2017
21:03:08
У меня вопрос к Лабиринту: когда вы устраните проблемы на сайте с вводом адреса за пределами РФ? Новые клиенты просто уходят, так как догадаться, как со свистом и плясками оформить заказ, они не могут.

После того, как я сама 3 раза оформляла и отменяла заказ, я поняла, почему у меня в статистике заказов половина отменённых.
Лабиринт
13 июня 2017 11:03:47

Уточните, пожалуйста, о каких трудностях с вводом адреса идет речь?
Обратите внимание, что вопросы по оформлению заказов клиентом не относятся к Партнерской программе и их просим адресовать в Обратную связь или на почту: shop@labirint-shop.ru
Anna
13 июня 2017 15:12:30

На почту вам я уже писала, как и о проблемах с приложением, вебсайтом и так далее.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
9 июня 2017
05:37:44
Доброе утро всем. Лабиринт, по предзаказам хочу уточнить механику.
Если пользователь переходит по моим ссылкам на книгу, находящуюся в статусе "предзаказ", добавляет ее в корзину или в отложенные, то куки в этом случае как долго сохраняются? Неделю? Или если книга в корзине, то дольше? (как у Амазона, например - 90 дней). Дальше: если пользователь в течение времени, пока хранятся мои куки, получает письмо от Лабиринта себе на почту "Ура! Книжку завезли на склад - можно покупать!" и переходит по ссылке из письма и оформляет заказ - я теряю этот заказ или нет?
Вот не люблю я рекламировать предзаказы только потому, что как мне кажется они мне не достанутся в итоге.
Лабиринт
9 июня 2017 10:23:28

Добрый день,
Согласно правилам:
2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
8 июня 2017
06:12:05
Здравствуйте, а у меня сегодня уменьшилась суммы выплат по заказам.

Например:
02.06.2017 01:30:00 Общая ссылка 12287.00 Оплачено 372.41
Вчера было 495,28 (И при открытии заказа эта же сумма)

Итоговая сумма за июнь тоже уменьшилась.
С чем это связано?
Лабиринт
8 июня 2017 12:02:55

Добрый день,

клиент отказался от части товара, поэтому сумма изменилась.
Ирина
8 июня 2017 13:26:05

Уменьшение сумм во всех 16 оплаченных заказах в июне. Все покупатели отказались от части товаров в своих заказах???
Лабиринт
8 июня 2017 14:19:24

Проверили информацию. Ваш отчет отражает информацию по старым правилам, а начиная с 1 июня для Вас действуют пониженные проценты, согласно новым правилам.

Ответить
Петренко Роман Сергеевич
8 июня 2017
02:28:35
Здравствуйте! После исправления технического сбоя так и осталась разница в отчислениях за апрель (уменьшилась немного, но не до конца, на данный момент составляет -576р), подскажите в чем причина?
Петренко Роман Сергеевич
8 июня 2017 10:01:47

И уменьшилась сумма отчислений за июнь более чем на 100р
Лабиринт
8 июня 2017 12:09:16

Добрый день,

разница в суммах объясняется частичными отказами клиентов или возвратом товара.
Петренко Роман Сергеевич
9 июня 2017 15:11:55

а как можно посмотреть кто отказался или вернул товар?
Лабиринт
9 июня 2017 15:33:55

Ответ дан на почту.

Ответить
Сахаров Юрий Александрович
7 июня 2017
08:46:58
Данные в отчетах и актах так и не изменились. Когда наконец будет решена проблема?
Лабиринт
7 июня 2017 10:28:50

Пожалуйста, ожидайте. Информация будет обновляться сегодня, в течение дня.
Сергей Котляров
7 июня 2017 11:25:30

Меня интересует вопрос, данные в отчетах поменяются для всех, или только для тех кто заметил и написал почту на партнерку?
Я не писал, но у меня тоже минус, может мне написать?
Лабиринт
7 июня 2017 11:28:16

Технический сбой обнаружен и устранен. Суммы в актах корректируются у всех партнеров, кого он затронул.

Ответить
Партнер
6 июня 2017
21:56:40
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если оформить ИП, обязателен ли расчетный счет? У меня есть ИП, но расчетный счет закрыт, т.к. давно не использовался. Открыть его сейчас нет возможности, т.к. нахожусь в другом регионе. Плюс обслуживание расчетного счета обходится очень дорого, и не выгодно с тем доходом, который я получаю сейчас от Лабиринта.
Возможны ли выплаты другим способом при оформлении договора с Лабиринтом, как ИП?
Лабиринт
7 июня 2017 10:14:55

Добрый день,

расчетный счет обязателен для получения выплат как ИП.

Ответить
Кисель Денис Юрьевич
6 июня 2017
16:20:21
Здравствуйте, отправил данные на верификацию, уже неделю назад наверное, можно узнать сколько времени занимает проверка?
Лабиринт
6 июня 2017 16:35:31

Добрый день,

Ваши данные подтверждены.

Ответить
Лабиринт
6 июня 2017
15:17:59
Уважаемые партнеры, технический сбой, в результате которого в отчетах изменились суммы выплат, устранен. Завтра в отчетах будут отображаться корректные данные. Приносим извинения за временные неудобства.
Партнер
7 июня 2017 08:23:44

Корректные данные так и не отобразились. Хотелось бы уже знать точную сумму для отправки акта
Лабиринт
7 июня 2017 10:14:16

Обновление отчетов произойдет в течение дня. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить
Петренко Роман Сергеевич
6 июня 2017
13:09:01
Здравствуйте! У меня так и не появился акт, который нужно подписать. Подскажите как его получить?
Лабиринт
6 июня 2017 15:12:26

Добрый день!

Вы на третьем уровне выплат. Акт для партнеров этого уровня ( и желающих остаться физ. лицом) будет предоставляться с июля.

Ответить
Шерстюк Юлия Валерьевна
3 июня 2017
19:45:26
Задала вопрос на электронную почту - и почти неделю ни ответа, ни привета. Попробую спросить здесь.

При выборе способа оплаты на пользовательский счет с заработком меньше 4 тыс. в год мне нужно указать код скидки. Это должен быть мой личный код скидки или я могу указать другой?
Дело в том, что я живу далеко от пунктов самовывоза (чтобы попасть в ближайший, нужно проехать через несколько соседних населенных пунктов, потратив на дорогу несколько часов плюс денежные затраты), и почтовая доставка к нам обходится дорого.
Поэтому вряд ли я буду делать заказы в ближайшие полгода, а потом заработанные баллы у меня просто отнимут (это называется "баллы сгорят"). Поэтому мне проще подарить заработанные баллы кому-то из знакомых. Могу я указать в настройках код скидки другого человека?
Партнер
3 июня 2017 20:39:08

А когда сгорают неиспользованные баллы?
Мария
5 июня 2017 08:45:08

Юлия, оформите заказ на другого человека, проблем то...
Лабиринт
5 июня 2017 10:37:42

Юлия, ответ Вам был дан по почте. Пожалуйста, проверяйте папку Спам.
На всякий случай продублируем ответ здесь: Вы можете указать в Личных данных код скидки другого человека.

Ответить
Дарья Валерьевна
2 июня 2017
14:29:54
Добрый день! В отчете за год в строке баланса после последних выплат указана сумма со знаком "минус". Не подскажете, почему?
Лабиринт
2 июня 2017 17:59:34

Добрый день!

Проверим.
Виктория
2 июня 2017 21:42:42

То же самое.
Сергей
3 июня 2017 10:48:28

Так же. Знак минус
Лабиринт
5 июня 2017 10:21:14

Разбираемся в ситуации.
Дарья
6 июня 2017 12:54:08

И эта сумма с минусом даже изменяется - правда, в меньшую сторону, но всё же. Я так поняла, изменяется она на сумму вновь поступивших отчислений за заказы. Но непонятно, с чего всё-таки изначально взялся этот "долг".

Ответить
Показывать по