Форум | Лабиринт.ру

Половникова Ирина Сергеевна
13 марта 2014
09:52:25

Здравствуйте!
На эту страницу сайта можно сделать партнёрскую ссылку?
http://www.labirint.ru/books/?price_min=&price_max=&discount=1&sex=&age_min=&age
_max=&id_genre=-1&order=popularity&way=forward

Лабиринт
13 марта 2014 10:20:41

Доброе утро!
Посмотрите, пожалуйста, раздел Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5
В теме "Общие ссылки".

Ответить

Медведева Елена Павловна
11 марта 2014
19:51:56

Почему заказ находится в статусе "Выполнено", но при этом сумма отчислений - "0"?
1464.00 Выполнено 0
246.00 Выполнено 0

Дмитрий
11 марта 2014 21:49:25

Сумма отчислений появляется на след. день

Лабиринт
12 марта 2014 09:14:42

Добрый день!
Обратите, пожалуйста, внимание, что конечный статус заказа не "Выполнено", а "Оплачено".
Вместе с этим статусом указывается сумма партнерской комиссии.
Сейчас отчисления указаны.

Ответить

Спирина Л.Н.
7 марта 2014
12:44:31

Получила письмо с предложением разместить тематический список. Спасибо. Мне нужны списки, но другой тематики. Сделайте, пожалуйтса, тему, связанную с "вампирскими хрониками" и книгами типа "50 оттенков серого".
И скидку к ним тоже было бы не плохо.
С уважением,
Елена

Лабиринт
7 марта 2014 13:12:18

В письме представлены ссылки на все имеющиеся на данный момент тематические списки.
Ваши пожелания обязательно учтем. Спасибо!

Яна
7 марта 2014 14:23:41

Вообще-то предлагать темы для тематических списков предложено как раз в этом письме: "Друзья, расскажите, что вы думаете о тематических списках и их эффективности в разделе Нововведения. Предлагайте свои темы, мы обязательно подготовим для вас новые выборки.
Спасибо!"

Лабиринт
7 марта 2014 14:59:09

Приносим извинения за некорректный ответ.
Обязательно будем формировать новые тематические списки в дальнейшем.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
6 марта 2014
14:39:34

Уважаемая Администрация!
Большая просьба добавить к способам вывода вознаграждения - вывод на карты VISA или MASTERCARD.
При снятии средств электронные кошельки снимают немаленькую комиссию.

Лабиринт
6 марта 2014 14:55:20

Пока не планируем добавлять новые варианты вывода средств.

Юлия
17 апреля 2014 14:33:00

Есть ли надежда, что впоследствии вы все-таки рассмотрите это актуальное предложение? Возможность получать комиссию на карту с точки зрения партнера была бы гораздо удобнее, чем существующая система. Активность партнеров в этом случае заметно возросла бы. Мне, например, неудобен яндекс-кошелек, и не только по указанной выше причине. несмотря на то, что я постоянный клиент Лабиринта, мне не всегда удобно использовать и пользовательский счет, так как нет возможности снимать часть суммы, и приходится использовать ее всю единовременно в рамках одного заказа - это непрактично с моей точки зрения.

Ответить

Янушко Елена Альбиновна
6 марта 2014
10:57:11

Здравствуйте. Я новичок - просветите, пож. Просмотрела первые оплаченные заказы - везде 5% отчислений. Указанные в инструкции 17% и 10% возможны лишь гипотетически, ведь всем покупателям на сайте Лабиринта предлагаются скидки при заказе - я правильно понимаю? А какие будут отчисления, если у заказчика скидки более 10%? Спасибо.

Лабиринт
6 марта 2014 11:19:24

Просим Вас более внимательно ознакомится с правилами Партнерской программы: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Скидки в заказах клиентов не имеют никакого отношения к процентам комиссии, получаемой партнерами.

Елена Янушко
7 марта 2014 00:08:05

Читала. Пыталась понять. Мне важно понять почему 5%. Я думала поэтому (цитата): В случаях, когда по ссылке переходит клиент, имеющий код скидки, партнерская комиссия расчитывается следующим образом: и далее про 10% и 5% соответственно. Я что-то не так понимаю? Тут про код скидки четко говорится. Спасибо

Лабиринт
7 марта 2014 09:24:32

В правилах подробно описана схема начисления процентов.
5 % комиссии Вы получаете от заказа клиента, у которого уже есть код скидки ( то есть не новичка).
Обратите внимание, что по одному из заказов Ваша комиссия будет составлять 10%.
То, какие скидки действуют в заказе клиента, для Вас как для партнера, не играет роли, кроме одного различия: новый это клиент или уже имеющий код скидки (неважно с каким процентом скидки).

Ответить

СМИРНОВА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА
5 марта 2014
21:48:59

Здравствуйте! В последнее время не могу загрузить в своем блоге графические ссылки на книги, они появляются только в виде ссылки, а не картинки. К тому же, будучи авторизованной, не нахожу на странице книги ссылки для партнера. В чем дело, не знаю. Работаю с ipad

Лабиринт
6 марта 2014 10:29:10

Добрый день!
Размещенные у нас ссылки корректны.
Вероятно, дело в Вашем браузере или настройках блога.
Без полной информации о проблеме, можем только предположить.
Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint.msk.ru подробно: адрес Вашего блога и ссылки на страницы, где размещаете партнерские ссылки.

Ответить

Иванов А.А.
4 марта 2014
17:38:21

Добрый вечер !!! Я тут новенький ((( Не подскажите, а что партнерских ссылок на отдельные разделы (книги, игрушки, канцтовары и т.д.) нет ??? А если есть, то где ее найти ... СПС

Лабиринт
5 марта 2014 08:46:10

Добрый день!
Прочитайте, пожалуйста, раздел Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5
В теме "Общие ссылки" есть вся необходимая Вам информация.

Наталья
5 марта 2014 11:26:37

Нужно нажать Ctrl+F5 для обновления страницы и партнерская ссылка появится!

Ответить

4 марта 2014
16:13:19

Подскажите, пожалуйста, где раздел "Тематические списки".

Лабиринт
5 марта 2014 09:55:47

Ссылки на списки есть в информационном письме, в котором и сообщается о них.

Ответить

Сердюкова Диана
3 марта 2014
11:22:49

Здравствуйте, почему на странице с книгой нет в подписка пунктика "ссылка для партнера" http://www.labirint.ru/books/353518/ ?

Лабиринт
3 марта 2014 11:54:09

Добрый день!
Партнерские ссылки на странице этой позиции есть.
Убедитесь в том, что просматриваете ее, будучи авторизованной по партнерским аккаунтом.

Дарья
3 марта 2014 12:04:25

я убеждена что просматриваю страницу авторизованной, т. к. на других страницах кнопка "ссылка для п." есть. Что можно сделать в таком случае?

Дарья
3 марта 2014 12:15:44

вопрос решился с изменением браузера

Наталья
5 марта 2014 11:25:46

а можно было просто нажать Ctrl+F5 для обновления страницы и партнерская ссылка появится!

Ответить

Большакова Наталья Николаевна
27 февраля 2014
11:28:23

Здравствуйте! Могу ли я размещать вашу рекламу и на своём втором блоге?

Лабиринт
27 февраля 2014 11:44:33

Добрый день!
Да, Вы можете размещать партнерские ссылки на Ваших блогах и страницах социальных сетей, не забывая указывать в каждой ссылке ID партнера.

Наталья
2 марта 2014 00:07:13

Простите, может вопрос глупый, но я немного чайник. Куда вставлять ID партнёра? Он не автоматически вставляется?

Лабиринт
3 марта 2014 10:09:33

Партнерский id в блогах и социальных сетях необходимо самостоятельно ставить.
Подробнее.
http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить

владимир
25 февраля 2014
17:51:32

Здравствуйте.
Подскажите могу я оплатить свой заказа с партнёрского счёта ?
Спасибо.

Лабиринт
26 февраля 2014 09:25:27

Добрый день!
Напрямую с партнерского счета оплачивать заказы невозможно.
Вы можете выбрать способом выведения партнерской комиссии баланс в Личном пространстве и уже с него оплачивать заказы.

Владимир
26 февраля 2014 09:48:49

Т.е. нужно выбрать в качестве способа вывода средств личный счёт и только после этого появится возможность оплаты с помощью денег заработанных по партнёрской программе ?
Деньги будут перечислены также в сроки оговорённые в правилах ? До 10 числа следующего месяца ? Или возможно раньше ?

Лабиринт
26 февраля 2014 10:21:25

Выплаты производятся в установленный правилами срок, независимо от варианта их получения.

Ответить

Скоробогатов Андрей Сергеевич
20 февраля 2014
16:12:19

У меня в статистике нет заказов за 15-18 февраля. Это мне кажется странным, потому что в остальные дни в феврале получалось больше двух заказов в день. А тут подряд четыре дня тишины.
У вас нормально работала система учёта заказов?

Лабиринт
20 февраля 2014 16:55:46

Система работает корректно.

Нововведения
20 февраля 2014 23:54:39

И у меня тоже почему-то последний переход в статистике только от 15 февраля! Больне ни переходов, ни заказов! Что-то явно не так работает в системе учета. Посмотрите, пожалуйста, еще раз

Лабиринт
21 февраля 2014 09:56:23

Проверили еще раз, все работает нормально.
У Вас четыре оформленных по Вашим ссылкам заказа за январь и один за февраль.
Если Вам известно об оформленных заказах, которых нет в Информации по заказам, сообщите нам на электронную почту.

Нововведения
21 февраля 2014 11:20:47

а у меня - только переходы и ни одного заказа за февраль

Лабиринт
21 февраля 2014 11:47:50

Уважаемые партнеры, повторим еще раз, система работает нормально, все заказы учитываются.
Просим Вас просмотреть свои разделы Отчеты за год и за месяц. Проанализировав их, можно понять, что отсутствие заказов в течение месяца не может быть подозрительным, если за предыдущий месяц их было 3-4.
Факт наличия нескольких переходов еще не означает, что заказ обязательно будет оформлен.

Ответить

Ринкевич Екатерина
18 февраля 2014
22:35:13

Здравствуйте,

Подскажите почему в истории баланса одни нули. Хотя по заказам видны суммы. И как эти суммы использовать ? Или они автоматически уходят куда-то например как скидка на заказ.

Спасибо.
Я тут недавно и еще не разобралась.

Лабиринт
19 февраля 2014 09:40:08

Добрый день!
В качестве способа получения комиссии Вы указали кошелек Яндекс.
Суммы 300 рублей ( минимальной для выплаты) Ваши отчисления достигли в этом месяце. Соответственно, они будут переведены Вам в марте.
Рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами партнерской программы, в которых есть вся нужная информация:http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Маковей Анна Петровна
11 февраля 2014
18:28:01

Здравствуйте. Когда будет выплачена партнёрка за январь?

Дим Димыч
11 февраля 2014 20:42:10

Может, у вас сумма меньше 300? Или реквизиты не указаны? Ибо выплаты за январь уже были.

Нововведения
11 февраля 2014 22:45:35

Странно.. И сумма выше и с реквизитами все гуд...

Анна
11 февраля 2014 22:47:19

Всё, разобралась. Часть платежей прошла уже в феврале. Эх. ещё месяц теперь ждать =(

Ответить

Юмина Юлия Валерьевна
11 февраля 2014
16:06:43

Здравствуйте! Статус заказов за этот месяц: выполнено. А в разделе выплат стоят нули. Посмотрите пожалуйста

Лабиринт
11 февраля 2014 16:48:27

Добрый день!

Сумма отчислений изменится , когда статус заказа будет "Оплачено"

Ответить

Кириллова Екатерина Сергеевна
10 февраля 2014
17:14:02

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему у меня в Информации о заказаз отображается только один заказ сделанный по моим партнерским ссылкам - от 7 февраля? Хотя я точно знаю, что в период проведения акции с дополнительной 14% скидкой, был как минимум еще один заказ от 8 февраля...

Ирина
10 февраля 2014 20:31:04

Присоединяюсь к вопросу. Скажите, пожалуйста, корректно ли отображается информация о заказах? С 8-ого числа ни одного заказа, что очень странно, так как такого никогда не было. Спасибо.

Нововведения
10 февраля 2014 22:26:39

Здравствуйте, присоединяюсь к вопросу. 7 числа был отражается только один заказ, хотя их было больше

Лабиринт
11 февраля 2014 10:48:41

Добрый день!
Технического сбоя не было. Все заказы учитываются и отображаются корректно.
Если Вам известны номера заказов, которых Вы не видите в Информации о заказах, сообщите нам их на partner@labirint.msk.ru

Ответить

Лобанова Ольга Игоревна
10 февраля 2014
12:05:34

Скажите, а почему у меня за январь сумма выплат по заказам одна, а пришло на Яндекс-кошелек на 60р меньше?

Лабиринт
10 февраля 2014 12:53:33

Ответили на Вашу почту.

Анна
10 февраля 2014 15:14:37

Заметила тоже что сумма перечисления меньше, как за январь так и за декабрь месяц.

Mарина
10 февраля 2014 15:25:44

Мне тоже напишите, пожалуйста, почему удержаны порядка 5%

Лабиринт
10 февраля 2014 15:51:48

Анна, Марина, ответим Вам на электронную почту в течение суток.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
10 февраля 2014
03:37:40

Добрый день! Уже 10 число, а выплат нет

Ирина
10 февраля 2014 04:52:37

Присоединяюсь к вопросу. Спасибо.

Лабиринт
10 февраля 2014 08:49:59

Добрый день!
Выплаты происходят с 1 по 10 число включительно. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить

Анисимова Марина Владимировна
9 февраля 2014
08:41:35

если в статусе заказа за прошедший месяц стоит "выполнено", а отчисления равны 0,то мне,как партнеру, уже не стоит ждать присоединения этой суммы к общему числу заказов?

Лабиринт
10 февраля 2014 08:47:42

На данный момент, комиссия по всем выполненным заказам указана.

Ответить

Полянских Герман Валентинович
4 февраля 2014
20:13:01

Подскажите, если я сам захожу по своим ссылкам с социальных сетей "ВКонтакте" и Facebook, то они должны отражаться в статистике или нет, ну, если переход из соц. сети "ВКонтакте" иногда и отображается, то Facebook, по-моему, не фиксируется никогда

Лабиринт
5 февраля 2014 08:44:34

Переходы из социальных сетей фиксируются, если партнерские ссылки, размещенные там содержат Ваш партнерский ID.
Вы можете проверить во вкладке Статистика - переходы учитываются.

Герман
5 февраля 2014 11:50:20

Вот я и проверяю по статистике, на десять переходов по собственной ссылке из социальных сетей, естественно с указанием своего ID, в статистике отображается в лучшем случае один переход, либо вообще ни одного, не подскажете в чем дело?

Лабиринт
5 февраля 2014 12:31:48

Проверили Ваши партнерские ссылки - переходы учитываются.
Если Вы хотите видеть все свои переходы, совершенные подряд, нужно после каждого перехода чистить файлы cookies.

Герман
5 февраля 2014 12:46:04

Спасибо, у меня были такие предположения

Ответить

Александрова Анастасия Сергеевна
4 февраля 2014
12:38:26

извините, что отвечаю тут, но никак не уходит письмо к вам
да, код скидки такой, все верно
спасибо

Лабиринт
4 февраля 2014 13:16:41

Спасибо за уточнение.
Вопрос будет решен в ближайшее время.

Нововведения
11 февраля 2014 09:04:30

Добрый день
10 число позади, начисления так и не было

Лабиринт
11 февраля 2014 09:57:44

Добрый день!
Выплаты произведены.

Нововведения
18 февраля 2014 11:05:44

Добрый день
выплаты по партнерской программе на счет, да
а за один заказ (8 января) обещали выплату на мой персональный счет, по которому уточняли код скидки.

4 февраля вы написали, что вопрос будет решен в ближайшее время, сегодня уже 18. На бонусном счете пополнений нет

Лабиринт
18 февраля 2014 11:49:44

Приносим извинения за задержку.
Средства на Вашем балансе. Проверьте, пожалуйста.

Нововведения
18 февраля 2014 12:24:27

Спасибо большое
все пришло

Ответить

Никитин Александр Олегович
1 февраля 2014
23:24:47

Когда произведутся выплаты за январь? И если есть неоплаченные заказы за январь, которые не войдут в выплату за январь, войдут ли они в выплату за февраль?

Маша
2 февраля 2014 17:28:51

Правила слабо прочитать? выплаты по 10 число. Если выплаты не войдут в этот месяц, войдут в следующий.

Лабиринт
3 февраля 2014 10:29:23

Согласно правилам:
"2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Если средства не войдут в отчет за январь, то, разумеется, будут учтены в следующем месяце.

Ответить

Олег Шпаковский
1 февраля 2014
22:25:47

Здравствуйте. Кто нибудь ведёт статистику - какой процент покупок с переходов, примерно? Скажем с моих сайтов в день где-то 200 переходов, сколько можно ждать заказов? Спасибо

Лабиринт
3 февраля 2014 10:30:30

Добрый день!
Не можем проконсультировать Вас по данному вопросу, увы.

Ответить

Партнер
30 января 2014
22:22:12

Ребята, получить извинения "ЗА НЕУДОБСТВА", безусловно, приятно, и они приняты, но, как ни странно, они никоим образом не поспособствовали решению проблемы. За те сутки, когда не учитывались переходы, я не получу комиссию с немалого количества заказов. И каким образом я могу вам написать номера заказов, если они, во-первых, не фиксируются вообще в статистике, а во-вторых, заказы по собственным ссылкам запрещены в партнерской программе? Искренне надеюсь, что Лабиринт найдет все-таки решение и выход из сложившейся ситуации с неучтенными заказами и не ограничится одними извинениями перед своими партнерами.

Донат
31 января 2014 06:59:22

Присоединяюсь к вопросу.
У меня за 29 января после 11.40 никаких переходов, никаких заказов.
Дневной трафик посчитался в 4 раза меньше обычного.
Как будут учтены переходы?

Юлия
31 января 2014 09:51:41

Тоже присоединяюсь к вопросу

Лабиринт
31 января 2014 10:07:48

Ответ дан на Ваш электронный адрес

Партнер Лабиринта
31 января 2014 10:49:36

Тоже интересует ответ, так как тоже отметила отсутствие переходов, и, как следствие, заказов...

Все
1 февраля 2014 17:30:06

Присоединяюсь к вопросу, за 29 января ни одного перехода.

Оля
3 февраля 2014 18:02:50

и я присоединяюсь к вопросу.

Ответить

Нежная Оксана
29 января 2014
21:41:13

Здравствуйте. В инструкции по размещению ссылок написано - кликните по ссылке для партнера и откроется 3 типа ссылок. Т.е. открываю любую книгу и где-то есть кнопка - ссылка для партнера? Где?) Спасибо.

Все
29 января 2014 21:57:35

Кнопку нашла) Но при копировании графической ссылки картинки нет..

Лабиринт
30 января 2014 10:14:43

Доброе утро,
пришлите, пожалуйста, скриншот ссылки нам на e-mail partner@labirint.msk.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Все
30 января 2014 16:12:39

а я кликаю ссылку для партнера и вставляю только то, что между вот такими кавычками "...." и появляется ссылка с картинкой - это правильно? будут ли видны переходы с таких ссылок?
или еще второй способ, когда также не появляется "ссылка для партнера", копирую строку адреса, дописываю вручную ?p=ID мой - а так правильно?
спасибо

Лабиринт
30 января 2014 16:41:49

1)Смотря, где Вы размещаете, данные ссылки.
Вконтакте можно размещать только текстовые ссылки.
2)Да, правильно.

Ответить

Хамова Ирина Сергеевна
29 января 2014
19:43:26

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, корректно ли отображается количество переходов в Статистике? Столь скромного количества никогда не было.

Яна
29 января 2014 23:36:29

Хороший вопрос! После 10 часов утра переходы как отрезало (((

Елена
30 января 2014 09:37:38

Сейчас вообще переходы даже не отображаются в статистике

Лабиринт
30 января 2014 10:06:42

Доброе утро!
Приносим извинения за неудобства.
В проблеме разбираемся.

Лабиринт
30 января 2014 11:57:54

Проблему устранили.

Яна
30 января 2014 12:43:11

Проблему устранили - но получается, что если за эти сутки были заказы, их у нас не будет???

Васильева Ирина Сергеевна
30 января 2014 12:58:49

Спасибо.

Все
30 января 2014 14:20:46

Здравствуйте! У меня проблему не устранили: 12 переходов за вчерашний день и 5 заказов и 11 переходов за сегодня и 1 заказ. Нонсенс для моего аккаунта. Огромная просьба проверить и устранить проблему. Спасибо!

Лабиринт
30 января 2014 14:23:15

Ответ дан на Ваш e-mail.

Партнер
30 января 2014 15:05:07

Присоединяюсь к вопросу Яны. Сутки фактически выпали. Ни переходов, ни заказов.

Донат
31 января 2014 06:58:43

Присоединяюсь к вопросу. У меня за 29 января после 11.40 никаких переходов, никаких заказов. Дневной трафик посчитался в 4 раза меньше обычного.
Как будут учтены переходы?

Лабиринт
31 января 2014 10:10:12

Ответ дан на почту

Ответить

Переведенцева Валентина Олеговна
29 января 2014
16:49:37

Здравствуйте! Хотела указать среди своих ссылающихся источников созданную мною группу вконтакте , выдается сообщение "Данный URL занят иным Партнером либо запрещен для ввода Администрацией сайта. Что делать? и какие ссылки лучше размещать вконтакте?

Лабиринт
29 января 2014 17:21:26

Добрый день!
Ответ дан на почту

Алиса
29 января 2014 18:41:05

какая изящная контекстная реклама своей группы )))

Все
30 января 2014 01:03:00

Алиса, не без этого ;)

Ответить

СМИРНОВА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА
25 января 2014
23:33:18

Здравствуйте, когда следует ожидать выплат в рамках партнерской программы за декабрь 2013? Я недавно участвую. Сумма должна быть зачислена на баланс?

Маша
26 января 2014 11:23:52

Вообще-то выплаты уже были.
Прочитайте в правилах - может у вас сумма недостаточная для выплат?
меньше 300 руб не выплачивают. И способ выплат - если вы выбрали выплаты на баланс, то в личных данных нужно было указать код скидки

Лабиринт
27 января 2014 10:24:05

Добрый день!

На момент снятия отчета Ваш баланс был менее 300 руб.
Подробнее в правилах http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Набеева Татьяна Владимировна
24 января 2014
14:56:09

Здравствуйте! Что означает статус заказа "выполнено" при указании суммы к выплате в 0 рублей? Сумма заказа 1141 руб.

Лабиринт
24 января 2014 15:20:38

Добрый день!
Комиссия будет начислена после присвоения заказу статуса "Оплачено".

Татьяна
24 января 2014 20:01:34

То есть это промежуточная стадия. А что она означает? Заказ уже оплачен?

Лабиринт
27 января 2014 10:20:52

Статус "Оплачено" означает что заказ оплачен покупателем.
Подробнее http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#3

Ответить

Сергеева Ирина Сергеевна
22 января 2014
23:32:22

Здравствуйте.
При просмотре сайта внизу экрана всплывают ссылки с просматриваемым, товаром но на других сайтах, часто с более низкой ценой.
Получается, что мы приглашаем покупателя сделать покупку в Лабиринте, но он видя более привлекательную цену уходит и делает покупку на другом сайте.
Как же так?

Лабиринт
23 января 2014 09:54:15

Добрый день!
Не имеем отношения ко всплывающей рекламе. Проверьте настройки своего браузера.

angela-kvitka
23 января 2014 12:44:22

"Всплывающей" рекламой грешат многие сайты. У меня была такая ситуация в моём блоге на LiveJournal. Устав от этих всплываюших окон, я перешла там на платный аккаунт. Невеликие деньги, зато ничего лишнего теперь читатели на моей страничке не видят.

Ответить

Садыков Олег Олегович
21 января 2014
21:02:18

Здравствуйте. У меня вопрос. XML файлы указанные в партнорской программе при добавлении их к себе на сайт, дают только список товаров или же полностью отображают: название товара, цену и т.д. То есть я хочу спросить. Мне нужно вручную добавлять товары на свой сайт или это позволяют сделать XML файлы, указанные у вас на сайте. Спасибо.

Лабиринт
22 января 2014 10:54:46

Добрый день!
В XML-файлах представлена вся необходимая информация о товарах.
Обратите внимание, что в них необходимо проставлять номер ID партнера самостоятельно.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
20 января 2014
15:24:43

Добрый день!!У меня не отображаются переходы по партнерским ссылкам сегодня. Заходила по своим же ссылкам что бы проверить все равно в статистике не отображаются переходы.

Лабиринт
20 января 2014 15:44:52

Переходы по Вашим партнерским ссылкам отображаются корректно.
Обратите внимание, что срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Березовская Мария Владимировна
20 января 2014
11:35:37

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет выплата? 19 число уже прошло.

Лабиринт
20 января 2014 11:49:36

На момент снятия отчета по партнерским комиссиям, в Ваших Личных данных не был указан код скидки, поэтому выплата не могла быть произведена.

Мария
20 января 2014 12:03:07

Я уже неоднократно его указывала, но спустя несколько дней он постоянно пропадает. Почему?

Лабиринт
20 января 2014 13:13:59

Ответ дан по электронной почте.

Ответить

Светлана
20 января 2014
07:27:40

Добрый день, уважаемые сотрудники Лабиринта! Помогите, пожалуйста. После изменения настроек компьютера не могу авторизоваться в партнерской программе, не помню логин и пароль. Под ссылкой "забыли пароль" ввожу адрес электронной почты (даже 2 пробовала, так как недавно в настройках меняла), но сайт не принимает, пишет что неверно. Как войти и восстановить мои данные? Партнерский ID 7740. Спасибо.

Лабиринт
20 января 2014 10:31:21

Добрый день!
Выслали на Ваш электронный адрес авторизационные данные.

Ответить

Юмина Юлия Валерьевна
19 января 2014
17:57:49

Здравствуйте! Уже 19 число, а выплат за декабрь до сих пор нет.Скажите, когда ожидать?

Лабиринт
20 января 2014 10:15:19

Добрый день!
Проверьте, пожалуйста. Выплата произведена.

Юмина Ю
20 января 2014 16:13:17

Спасибо, все получили.

Ответить

Арустамян Ольга Геннадиевна
16 января 2014
16:00:00

Не подскажете, почему отчисления по трем выполненным заказам равны 0?

Ирина
16 января 2014 16:13:23

у меня ПЯТНАДЦАТЬ заказов, оплаченных вчера с суммой отчислений &quot;0&quot;
причем, когда на них нажимаешь - то там суммы совсем другие... не ноль

Марина
16 января 2014 16:17:17

У меня тоже по одному заказу за 15 января отчислений - 0

Лабиринт
16 января 2014 17:10:17

Проблема решена. Проверьте, пожалуйста.

Ирина
16 января 2014 17:42:20

Да, сейчас всё в порядке.
Спасибо за оперативность!

Марина
16 января 2014 17:43:08

Да, теперь всё в порядке. Спасибо.

Ответить

Моргунова Татьяна Юрьевна
14 января 2014
20:58:47

У меня в ВКонтакте несколько групп. Как разместить ссылку на Лабиринт в списке ссылок?

Лабиринт
15 января 2014 10:04:28

Во Вконтакте Вы можете размещать партнерские ссылки, просто скопировав из адресной строки браузера и обязательно дописав Ваш номер ID партнера.
Так как, в соответствии с Правилами Партнерской программы:
"1.13. Размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и т.д.) в партнерской программе не учитываются."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Александрова Анастасия Сергеевна
14 января 2014
14:39:24

Добрый день.
был оформлен заказ № 91429248, по "техническим причинам" он был аннулирован Лабиринтом и переоформлен в заказ №16981666. При этом в информации о заказах он не отображается.
Хотелось бы знать причину.
спасибо

Лабиринт
14 января 2014 16:20:12

Добрый день!
Ответ дан по электронной почте.

Ответить

Стакова Валентина Ивановна
13 января 2014
14:11:24

Здравствуйте! Почему уменьшилась итоговая сумма к выплате за декабрь 2013 года?

Лабиринт
13 января 2014 15:08:59

Добрый день!
Ответ дан на Ваш электронный адрес.

Ирина
13 января 2014 17:26:25

Присоединяюсь к вопросу. Почему уменьшилась итоговая сумма?

Лабиринт
13 января 2014 17:42:43

Проверили итоговую сумму к выплате за декабрь 2013г. сумма не уменьшилась.

Ответить

Брусянина Ольга
12 января 2014
22:15:05

Здравствуйте. Когда будут выплаты за декабрь?

Наталья
13 января 2014 00:43:56

я спрашивала уже. написали с 9 по 19 января.

Лабиринт
13 января 2014 09:48:01

Добрый день!
Выплаты будут произведены с 9 по 19 января.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
5 января 2014
16:05:06

Добрый день! С начала года не обновляются данные во складке "Отчет/год"

Ирина
5 января 2014 19:42:50

+1
тоже интересует этот вопрос

Донат
5 января 2014 21:15:22

ВИДНО, что пока не обновляются. Видимо начнут после новогодних каникул.

Ответить

Корх Вероника Станиславовна
27 декабря 2013
17:45:18

Подскажите как должна выглядеть ссылка партнерская на Ваш сайт?

Лабиринт
30 декабря 2013 11:01:32

Примеры партнерских ссылок представлены в инструкциях: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить

Анисимова Марина Владимировна
27 декабря 2013
11:38:54

А как долго в графе "оплата" при плюсике в графе "заказ" может висеть минус? И есть ли вероятность, что эти заказы будут отменены?

Лабиринт
27 декабря 2013 12:07:16

Значок "плюс" в графе оплаты заказа в Статистике появляется после того, как клиент оплачивает заказ.
Подробную информацию о статусе заказа Вы можете видеть в Информации о заказах.

Ответить

Логинов Павел Алексеевич
26 декабря 2013
11:22:17

поздравляю всех сотрудников магазина Лабиринт с наступающим Новым Годом, желаю дальше процветать и развиваться, успехов во всех начинаниях. Делайте приятные подарки и сюрпризы своим клиентам.

Ирина
26 декабря 2013 11:50:33

Присоединяюсь! С Наступающим!

Ольга
26 декабря 2013 15:47:40

Присоединяюсь! С наступающим!

Лабиринт
26 декабря 2013 16:00:54

Спасибо за приятные слова.
С наступающим Новым годом.

Ответить

Финогенов Игорь Валерьевич
23 декабря 2013
18:13:17

Здравствуйте, не обнаружили информации о нескольких оплаченных заказах в ноябре-декабре, в т.ч. 16.11.2013, и еще было несколько заказов о которых мы знаем но информации о которых в статистике нет. Подскажите, не затерялась ли информация в вашей системе о них, т.к. возможно что кроме тех заказов о которых знаем, еще были заказы о которых не знаем, и обидно если информация пропадает

Лабиринт
24 декабря 2013 10:27:59

Добрый день!
Уточните номера заказов, которые по Вашим сведениям должны быть в Статистике, но не отображены там.

Игорь
24 декабря 2013 16:37:21

точно этот 72985957
какие то из этих (точно уже не вспомнить): 71546113 19576187 94194690

Лабиринт
24 декабря 2013 16:55:47

Согласно Правилам Партнерской программы:
"2.14. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина "Лабиринт", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Обращаем Ваше внимание, что в случае выявления повторных нарушений, Ваш партнерский аккаунт может быть заблокирован.

Паша
25 декабря 2013 08:54:47

Ха спалился чувак )))

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
17 декабря 2013
19:56:54

здравствуйте! Скажите пожалуйста : в январе выплата партн. вознаграждения будет производиться с 1 по 10 число или позже?

Ирина
17 декабря 2013 21:10:05

Обычно - ЗНАЧИТЕЛЬНО позже. Дай Бог до 25 числа

Елена
17 декабря 2013 23:34:30

Ирина, зачем Вы так? У Лабиринта всегда четко выплаты идут. Специально подняла информацию за тот год: выплатили 16.01, с учетом праздников и выходных, задержка на 5 дней, на мой взгляд, это не много. Тем более, о задержке оплат Лабиринт всегда сообщает и держит свои обещания

Наталья
17 декабря 2013 23:54:29

спасибо!

Ирина
18 декабря 2013 01:38:13

да я и не против! (тем более, что Лабиринт действительно предупреждает о задержке)!
даже где-то в правилах сказано, что ежели с 1 по 10 выпадает часть дней на праздники, то выплаты задерживаются.
просто человек спросил, будут ли выплаты в январе до 10-го.
точно не будут, нужно просто быть к этому готовым.

Лабиринт
18 декабря 2013 10:06:41

Добрый день!
Наталья, выплаты в январе будут произведены с 9 по 19 января.
Ирина, до 25 числа выплаты никогда не задерживались.

Ирина
18 декабря 2013 12:06:51

я и не говорила, что задерживались!:)
просто настраиваюсь, что до 10-го точно не будут!:)))

Ответить

Сидорова Светлана Львовна
16 декабря 2013
21:08:38

Добрый день. Мой ID 10299. С октября 2013 года ни разу не было выплаты. Сейчас 1063 руб. Сообщите, пожалуйста, когда будет произведена оплата.

Лабиринт
17 декабря 2013 10:12:47

Добрый день!
Менеджер по работе с юридическими лицами свяжется с Вами дополнительно.

Ответить

Винникова Ирина Игоревна
16 декабря 2013
15:34:58

Добрый день! Я правильно понимаю, что выплаты за ноябрь выплачиваются 10 декабря? Почему-то у меня выплата не прошла?

Лабиринт
16 декабря 2013 16:20:07

Добрый день!

2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Балдина Елена Александровна
16 декабря 2013
14:14:02

Добрый день!
Можно ли сделать свой собственный баннер на Ваш магазин и дать соответствующую ссылку на нужный раздел книг?
С уважением, Елена

Лабиринт
16 декабря 2013 16:18:22

Добрый день.

Можно использовать свой баннер , если содержание не противоречит законодательству РФ

Ответить

Баландина Алла Давидовна
13 декабря 2013
20:28:33

Здравствуйте, проблема у меня такая: не могу скопировать код, чтобы вставить на свой сайт, все перепробовала, но копирование "срывается"((((.

Иван
15 декабря 2013 14:39:29

попробуйте, кликнув на нужное место, использовать сочетания клавиш в этом порядке: ctrl +A (выделить), ctrl + C (скопировать), ctrl + V (вставить)

Алла
15 декабря 2013 16:39:09

спасибо)))

Ответить

СМИРНОВА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА
13 декабря 2013
01:34:52

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нужно ли в личных настройках указать все сайты, на которых я намерена размещать партнерские ссылки, или же достаточно одного, который там уже указан? Если теперь я собираюсь размещать ссылки на другом сайте тоже, нужно ли изменить информацию в личном кабинете?

Лабиринт
13 декабря 2013 08:44:58

Добрый день!
Ответ дан на Вашу почту.

Ответить

Лилия
9 декабря 2013
01:36:19

Здравствуйте.
При участии в партнерской программе можно размещать партнерские ссылки в своей группе Вконтакте, прикрепленной к сайту, который участвует в партнерской программе?

Лабиринт
9 декабря 2013 08:31:09

Да, размещение партнерских ссылок в социальных сетях возможно.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с правилами Партнерской программы:
"1.13. Размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и т.д.) в партнерской программе не учитываются".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Пожалуйста, не забывайте указывать партнерский ID при размещении ссылок.

Ответить

Коновалова Лидия Викторовна
8 декабря 2013
22:49:04

А в ссылку карусели надо самой вставть cвой ID? Или она уже готовая получается?

Лабиринт
9 декабря 2013 08:29:23

Добрый день!
Вы можете создать Карусель и сразу же разместить у себя на сайте, просто скопировав ссылку.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=carouselpromo

Ответить

Карпенко Елена Николаевна
4 декабря 2013
23:33:42

Здравствуйте, немного не поняла, почему не сходится выплаченная сумма с суммой, указанной в отчете/год. Не намного, но все-таки.

Лабиринт
5 декабря 2013 11:10:35

Добрый день!
Ответ дан на Вашу электронную почту.

Ирина
10 декабря 2013 15:51:51

А у меня - намного различается

Лабиринт
10 декабря 2013 16:18:17

Ирина,
ответ уже был дан на почту

Ответить

Соколов Д. В.
3 декабря 2013
15:44:16

Хочу сказать пару слов в защиту Лабиринта - здесь, пожалуй, лучшая обратная связь с администрацией. Отвечают на все вопросы быстро и по делу. В других интернет-магазинах надо писать письмо в техподдержку и довольно долго ждать ответа. А форум если и есть, то на каких-нибудь сторонних ресурсах, где представитель магазина бывает опционально. Если вы когда-нибудь пытались достучаться до того же озона, то вы меня понимаете.
Лабиринт сделал как удобно нам, но этого никто не оценил, зато чуть малейший косяк - все сразу набросились. Надо уметь видеть не только плохое.

Лабиринт
3 декабря 2013 16:39:46

Благодарим Вас за приятные слова и поддержку!

serg
3 декабря 2013 20:40:16

Почему же никто не оценил, я оценил :)
Хорошая партнерка.
Но...
Косяк был не малейший. Не отображались заказы, хорошо хоть засчитывались. О косяках надо сообщать. Что и было сделано.

Юлия
4 декабря 2013 13:55:26

Присоединяюсь к приятным словам - совершенно верно! :)
даже если вопрос был тут на форуме и на почте, Лабиринт отвечает везде))

Ответить

Кухнина Мария
1 декабря 2013
23:35:38

С 20 ноября нет обновления, очень странно, проверьте, пожалуйста, ну и заодно период с 11 по 19 ноября, такого не было, чтоб такое продолжительное время, тишина по заказам

Лабиринт
2 декабря 2013 11:37:23

В Вашей Информации о заказах отображаются все сделанные заказы.

Ответить

Лисенкова Ольга Александровна
1 декабря 2013
11:19:45

Здравствуйте. У других партнеров я вижу информацию о скидке по кодовому слову "восемь" на те или иные книги, к примеру, сейчас на ряд книг Драгунского В.Ю. Подскажите, откуда они берут эту информацию. На сайте я ее найти не могу, рассылку с информацией для партнеров не получаю. Всё, что нахожу ("праздники", "акции", "спецпредложения"), просматриваю вручную и стараюсь анонсировать.
Мне кажется, в интересах "Лабиринта", чтобы про акции узнавали как можно больше партнеров. Тогда и вероятность продаж возрастает. Нет?

Лабиринт
2 декабря 2013 10:30:04

Добрый день!
Информация о кодовом слове "Восемь" размещена на наших страницах в социальных сетях.
Скидка по ней действует в течение суток на обновляющийся каждые сутки список позиций.

Ответить

Захарищев Вадим Алексеевич
30 ноября 2013
16:24:17

Добрый день!
С 24 ноября нет ни одного заказа. Проверьте, пожалуйста, все ли нормально? Очень странно. Обычно несколько заказов в день.

Вадим
30 ноября 2013 16:29:26

появилось, но всего 3 заказа. Проверьте на всякий случай

Лабиринт
2 декабря 2013 11:36:18

Проверили - у Вас отображаются все заказы.

Ответить

Саблезубка Юлия Сергеевна
30 ноября 2013
08:37:17

Добрый день!
Не дождалась ответ не емейл.
Во вкладке "информация о заказах" есть 2 заказа, от 12 и от 21 ноября в статусе "Собирается". Заказы на самом деле неделями собираются или это сбой или так и должно быть? Есть ли какой-то период, в течение которого статус по заказу должен придти к какому-то итогу (аннулирован или получена оплата и т.п)?
Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
2 декабря 2013 08:43:13

Добрый день!
По заказу от 21 ноября Вам уже сделаны отчисления.
К сожалению, отправка заказа от 12 ноября задержалась и произойдет сегодня.
После того, как заказ будет оплачен, Вам будет начислена комиссия.
Сроки выполнения заказов могут быть разными и зависят от способа доставки и оплаты.

Ответить

Степанов Игорь Виленинович
28 ноября 2013
14:50:01

Добрый день!
В течении недели с даты заказа (21.11.2013) висит статус "Ожидает обработки".
Что это значит?

Лабиринт
28 ноября 2013 15:58:45

Добрый день!
Заказ оформлен 26 ноября будет передан на формирование в ближайшее время.

Ответить

Киричек Александр Викторович
26 ноября 2013
22:53:08

Заказы есть, а суммы заказов - 0. Как понять?

Лабиринт
27 ноября 2013 10:33:05

На данный момент, сумма заказов обновляется один раз в сутки.

Ответить

Андрей
26 ноября 2013
06:18:13

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста:
1) Почему количество заказов УМЕНЬШИЛОСЬ у всех партнеров?
2) Почему новые заказы снова не учитываются?
3) Что происходит и как долго это будет продолжаться?

Елена
26 ноября 2013 07:51:28

таже проблма и у меня, переходы считает один из десяти, заказ по партнерской ссылки вообще не отображается в отчете партнера

Лабиринт
26 ноября 2013 12:00:22

Проблема решена. Проверьте, пожалуйста.
Еще раз приносим извинения за эту ситуацию.

елена
26 ноября 2013 12:05:26

переход есть, заказа нет

Лабиринт
26 ноября 2013 12:37:18

Елена.
Заказа от какого числа нет?

елена
26 ноября 2013 13:06:54

от 26 ноября

Лабиринт
26 ноября 2013 13:14:51

У Вас в Статистике два перехода и в Информации о заказах два заказа от 26 ноября.

елена
26 ноября 2013 14:31:23

наверно это только у вас видно, у меня в личном кабинете не отображается ничего за 26 ноября, кроме 2-х переходов

Аня
26 ноября 2013 15:01:02

Посмотрите в закладке "Информация о заказах" там всё должно отображаться

елена
26 ноября 2013 17:18:21

Аня, я как бы разбираюсь, если бы было не писала

Лабиринт
26 ноября 2013 17:48:23

Проверили, всё работает корректно.
Попробуйте открыть в другом браузере или обновить страницу, сочетание клавиш Ctrl F5

Ответить

Валентина
26 ноября 2013
02:12:28

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в чем разница при регистрации партнера как физического лица или как клиента? Это лишь разные поля при регистрации, или при участии в партнерской программе тоже есть какие-то различия?

Лабиринт
26 ноября 2013 11:58:52

Разница между вариантами регистрации в том, что Физическое лицо должно являться владельцем сайта, который регистрирует.
Клиенту сайт иметь необязательно, он сможет размещать партнерские ссылки на других ресурсах.

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
25 ноября 2013
21:03:05

А у меня такой вопрос: кто курирует работу партнеров? Давайте уже в конце концов познакомимся с Вами, уважаемый сотрудник Лабиринта. А то получается, что переписку ведем не знамо с кем...

пс. И кто начальник этого "куратора"? Надеюсь, сообща можно было бы решить проблему. Одно ясно, пока лабиринт не может закрыть партнерку - это огромные потери в прибылях. Поэтому к нашему мнению все же придется прислушиваться.

Лабиринт
26 ноября 2013 11:54:10

Илья, ответы на форуме даются администрацией Партнерской программы.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
25 ноября 2013
18:02:15

Два заказа с выходных, появившиеся сегодня с двумя нулями, снова пропали(.
Почему?

К.
25 ноября 2013 18:22:16

Ндаааа, что-то непонятное творится... Суммы заказов вернулись, но зато заказов стало на 8 меньше, чем час назад. И так у меня подозрение, что не все "потерянные" с 21 числа заказы были учтены: исходя из средней статистики и с учетом, что заказов с каждым днем все больше, их действительно должно было быть больше. А так получается, что покупки снизились на 30%. Странно все это.

Юлия
25 ноября 2013 18:31:56

Та же ситуация.

Tigruh
25 ноября 2013 18:32:25

Тоже стало на 3 заказа меньше почему то...

Марина
25 ноября 2013 19:09:24

Та же ситуация. На семь заказов стало меньше и нет уверенности, что и до их "пропажи" все учтены, особенно после таких "удачных" нововведений в партнерской программе.

Дмитрий
25 ноября 2013 19:24:00

Я, конечно, не могу требовать обоснований последних нововведений, уверен только, что технически нет совершенно никаких препятствий выводить стоимость заказа непосредственно сразу после его оформления. А значит вывод напрашивается сам собой - прозрачность работы партнерки препятствует проведению каких-то махинаций на стороне лабиринта, вот и закрывают "лишнюю" инфу для всех. В других магазинах доступна не только сумма, но и все товары, что способствует проведению анализа и улучшению конверсии. А здесь теперь даже по сумме невозможно сказать, что именно купили по реф. ссылке. Ну что могу сказать? Молодцы, так держать!

Дмитрий
25 ноября 2013 19:28:32

Елена Владимировна, ваш заказ № 83808544 хотя бы появился в списке? А то я уже начал сомневаться в честности магазина.

Елена
25 ноября 2013 19:44:26

Дмитрий, да, заказ есть а партнерской программе, с временем перехода, суммой и со статусом "аннулирован"(я его уже аннулировала) - всё так.
Присоединяюсь, к вышесказанному: суммы появились, но количество заказов уменьшилось

Дмитрий
25 ноября 2013 21:12:39

Спасибо за информацию

Елена
25 ноября 2013 23:22:56

А после того, как уменьшилось кол-во заказов, новые заказы опять не появляются. Повторяется ситуация выходных?

Вадим
26 ноября 2013 09:29:47

У меня тоже заказов 5 превратились в нули и пропали!

Лабиринт
26 ноября 2013 11:41:21

Приносим извинения за произошедшее.
К сожалению, произошел технический сбой, из-за которого некоторые заказы, действительно, не отображались в Информации о заказах.
На данный момент все исправлено.
Суммы заказов будут отображаться, но обновление будет происходить один раз в сутки. Подумаем над улучшением этой системы в дальнейшем.

serg
26 ноября 2013 22:26:55

Чего думать то?
Все ж было нормально.
Зачем ломать то, что и так хорошо работало.

Ответить

Сирукова Олеся Александровна
25 ноября 2013
17:45:31

Мой ID 10964. Скопировал сгенерированную ссылку, вставил в режиме HTML, но на странице отображается только слово "книжные новинки". Может нужен какой-то скрипт на сайт?

Лабиринт
25 ноября 2013 17:51:27

Добрый день!

Ответ дан на Вашу электронную почту.

Ответить

Алиса
25 ноября 2013
17:41:26

Лабиринт, давайте начистоту. Огромное количество партнеров в вашей программе говорит о том, что магазин успешен и приносит прибыль каждому партнеру. Вполне очевидно, что эта прибыль гораздо выше, чем в других партнерских программах, несмотря даже на очень низкий процент выплат: все благодаря грамотной политике магазина, как я уже писала. Да, нам нравится работать с вами - как бы там ни было, работа ведется в достаточной мере четко, вопросы вы не игнорируете, да и деньги выплачиваете исправно. Но, анализируя прошедший год, лично я, к сожалению, не вижу положительных изменений в работе с партнерами: процент уменьшился, бесконечные аннулированные заказы в периоды загруженности магазина (клиентам вы хотя бы компенсируете это дополнительным процентам, партнерам - никак), неразбериха с процентами в заказах (нет четкого прозрачного описания, почему в заказах стоят разные проценты ), неразбериха с "нулями" в последних заказах - теперь и работу вашу отследить невозможно. Создается ощущение, что магазин, чувствуя свою силу, просто игнорирует все жалобы партнеров: ну уйдет вас пару тысяч, две придет на их место. Подобная практика очень популярна в России, как минимум, и мы к ней привыкли. Но обидно по-прежнему. Очень хотелось бы видеть отчет, анализ от вас по работе с партнерами за прошедший год, какие улучшения предполагается сделать, как нам еще лучше сотрудничать с вами и как нам улучшить свою работу. Неплохо было бы сделать специальную рассылку для своих партнеров. Все-таки за эфемерными идентификаторами, количество которых перевалило уже за 10000 давно, стоят живые люди, немало тратящие своего свободного времени на продвижение вашего магазина и на увеличение вашей прибыли также.

Марина
25 ноября 2013 19:00:44

А у меня на семь заказов стало меньше.

Марина
25 ноября 2013 19:04:14

Прошу прощения, предыдущее сообщение писала в тему, которая чуть выше, но и с автором этого сообщения во многом согласна.

Лабиринт
26 ноября 2013 12:42:05

Алиса, добрый день.
Рады, что Вы в целом высоко оцениваете нашу партнерскую программу.
Начнем по порядку отвечать на Ваши замечания:
О периоде загруженности магазина и аннулированные в связи с этим заказы, мы уже писали ранее,лично Вам и просили Вас уточнить Ваши данные, для проверки.
К сожалению данные Вы не предоставили.
Расчет процентов комиссии корректен и подробно описан в правилах партнерской программы:http://www.labirint.ru/partner/?w=rules.
Проблемы с отображением общей суммы заказов устранены. Обновление будет происходить раз в сутки, но мы думаем над улучшением этой ситуации.
Постараемся оптимизировать работу системы так, чтобы подобных сбоев больше не было.
Отчет обо всех Партнерах не может быть предоставлен , так как это конфиденциальная информация. Свой отчет по отчислениям Вы можете посмотреть в Отчете за год, где указаны суммы, выплаченные Вам. Также, в течении года, можно смотреть раздел Статистика где указано с какого ресурса или сайта был сделан переход, на основании чего можно сделать вывод является ли размещение ссылок на данным сайте ,форуме и т.д.продуктивным.Реклама сайта или форума уже Ваша задача.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
22 ноября 2013
22:53:21

Добрый день!
У меня сегодня в партнерской программе нет ни одного заказа (даже с обеда 21.11). А это очень странно. Всё нормально работает? Попробовала сделать тестовый заказ, и он не отобразился в "Информации о заказах" (заказ № 83808544, как ответите, я его аннулирую). Переходы фиксируются.

serg
23 ноября 2013 10:22:03

Аналогичная ситуация.
Обьясните, что происходит с партнерской программой?

К.
23 ноября 2013 11:45:48

Та же самая ситуация! Заказы ожидают обработки с 20 числа, собираются - с 16. Теперь жди волну отказников. Акции - это прекрасно, вроде бы и нам польза - больше прибыль. Но, исходя из ситуации, когда лабиринт не справляется, больше потом потерь от них. У меня более 100 заказов подвешено на данный момент (собираются либо не получены клиентами) + вообще еще неучтенные за последние два дня...

Равиль
23 ноября 2013 13:10:49

Аналогичная ситуация - последний заказ 21.11 в 9:04 - больше ни одного заказа не регистрировалось. Такого еще не было, в среднем в день не менее 10 заказов бывает

Ирина
23 ноября 2013 14:27:32

Аналогичная ситуация - последний заказ 21.11 утром - больше ни одного заказа не регистрировалось.

Марина
23 ноября 2013 14:42:52

Такая же ситуация.

Ирина
23 ноября 2013 15:02:15

Аналогично.

Ольга
23 ноября 2013 15:38:00

У меня ситуация аналогичная(((

Мария
23 ноября 2013 16:01:37

тоже нет данных за неделю(

Елена
23 ноября 2013 16:48:24

Да, тоже все висит в обработке с 20 числа, а потом пустота.

Юлия
24 ноября 2013 11:09:34

То же самое.

Zab
24 ноября 2013 13:44:45

Присоединяюсь к вопросу.

Ирина
24 ноября 2013 16:29:20

Ситуация сильно настораживает.
Четвертый день ни одного заказа!
Такого и в тихое-то время не происходит, а тут время - горячее!
И заметьте, такое безобразие - у всех!!!

Дмитрий
24 ноября 2013 17:39:45

Аналогично! Начиная с 21го числа заказов не было! Я требую сатисфакции!

Екатерина
24 ноября 2013 18:40:10

Аналогично. С 21-ого ни одного заказа...

Светлана
24 ноября 2013 22:18:07

Аналогичная ситуация!

Партнер
25 ноября 2013 08:37:30

тоже самое, с 20 числа ни одного заказа

Лабиринт
25 ноября 2013 09:57:28

Добрый день!
Информация передана в технический отдел. В ситуации разбираемся.

Яна
25 ноября 2013 10:48:06

Здравствуйте!
Первый раз такое вижу: новые заказы появились, но все - со стоимостью заказа 0. Статус - ожидает обработки и собирается. Сбой? Нововведения?

Лабиринт
25 ноября 2013 10:59:33

Проблема с отображением заказов устранена. Проверьте, пожалуйста.

jane006, статусы заказов и их суммы указаны в Вашей Информации о заказах корректно.
Уточним, что суммы партнерские отчисления будут произведены после присвоения заказам статуса "Выполнено".

Ирина
25 ноября 2013 11:04:23

У меня по появившимся заказам в графе "стоимость заказов" нули

Елена
25 ноября 2013 11:11:59

И у меня в столбце "общая стоимость заказа" нули начиная с 21.11.2013 19:16:00.
Еще до этой даты частично с нулями, например заказы по переходам от:
20.11.2013 13:09:00
19.11.2013 18:38:00
19.11.2013 23:08:00
Их побольше, это для примера, статусы у них либо "Собирается" либо "Ожидает обработки"

Юлия
25 ноября 2013 11:30:29

Тоже одни нули в графе "Стоимость заказов"

Лабиринт
25 ноября 2013 11:40:41

Сроки доставки несколько увеличены, поэтому обновление статусов происходит с задержкой.

Елена
25 ноября 2013 11:57:49

Речь не про статусы: вместо суммы заказа стоит 0.00, не выплаты, а сумма заказа, который оформил человек перешедший по партнерской ссылке

Юлия
25 ноября 2013 11:58:23

Речь о том, что ранее в графе "Стоимость заказа" всегда отображалась сумма заказа. Сейчас там стоит 0.

Дмитрий
25 ноября 2013 12:03:09

Девушки имеют в виду, что 0 стоит в графе "Общая стоимость заказа" -- в той, в которой отображается обычно стоимость заказа клиента (не размер партнерского отчисления). Подтверждаю, кстати. Такая же проблема.

Марина
25 ноября 2013 13:17:51

У меня тоже вместо суммы в заказах за обсуждаемый период (со статусом "собираются" или "ожидают обработки") стоят нули.

Лабиринт
25 ноября 2013 14:11:04

Уважаемые Партнеры!
С сегодняшнего дня внесены некоторые изменения в Информацию о заказах.
Теперь общая сумма заказа будет отображаться только после того, как заказ получит статус "Оплачено", то есть партнерская комиссия начислена.

Юлия
25 ноября 2013 14:48:48

В связи с чем связаны такие ужасно неудобные изменения???

123
25 ноября 2013 14:54:05

А как же теперь отслеживать эфективность ссылок, если я буду видеть только оплаченные заказы? Я вообще-то анализирую и те, что были аннулированы. Плюс количество переходов мне важно - для оценки динамики.
Неудобно сделали. Верните, как было.

serg
25 ноября 2013 14:58:53

Я тоже против этих изменений. По этой информации сразу можно увидеть, эффективны мои действия или нет. А ждать пока заказ оплатят - слишком долго.

И главное - не понятно зачем вы так сделали? Какие причины, чтобы делать партнерку все хуже и хуже.

Андрей
25 ноября 2013 15:09:42

У других магазинов условия улучшаются в партнерках, а тут...год назад снизили процент, сейчас информация о заказах непрозрачная. Это нарушение закона вообще-то!
Что будет через год?

Лабиринт
25 ноября 2013 15:17:07

Еще раз уточним, что единственное изменение в информации о заказах - сумма заказа будет отображаться после начисления партнерской комиссии.
Все другие данные (статистика по переходам, динамика) будут доступны как и прежде.

Светлана
25 ноября 2013 17:12:51

Уважаемый Лабиринт, неужели вы не понимаете, что это очень неудобно. Чего вы так боитесь? К чему секретность? Ни в одной партнерке такого нет. Для партнеров важно сразу видеть, какая реклама эффективна и большая разница в том, чтобы узнать, отменили заказ на 100 рублей или на 20.000 рублей, например, чтобы более эффективно планировать рекламу. Вы сами неужели не понимаете, что это бред: "Вот заказ, но сумму мы вам пока не скажем".

Лабиринт
25 ноября 2013 17:54:15

Общая стоимость заказов будет обновляться раз в сутки.

Максим
25 ноября 2013 17:56:08

Во всех партнерах видны суммы заказа, а во многих даже более подробно. В чем дело, Лабиринт?? Партнер должен работать за непонятно какую сумму, лишенный возможности даже видеть и прогнозировать свою рекламу и продажи??

Лабиринт
26 ноября 2013 12:50:14

Думаем над возможностью улучшения ситуации.

Ответить

Тимакова Елена Евгеньевна
22 ноября 2013
17:50:09

Добрый день!

Подскажите, пож-та у вас сейчас не учитываются заказы купленные по партнерским ссылкам в отчете партнерском. Переход был точно по партнерской ссылке, в отчете партнера заказ не отобразился. Это проблема на сайте? Их учтут в дальнейшем или нет?

Лабиринт
25 ноября 2013 09:58:07

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

елена
25 ноября 2013 17:23:39

заказы стали отображаться, только вот суммы почему то у заказов, которые собираются стоят НОЛЬ

Ответить

Кореш Мария
22 ноября 2013
08:03:59

Добрый день! Заметила, что изменилась сумма одного из заказов, купленных по моей партнерской ссылке, причем изменилась, когда он уже был со статусом "в курьерской службе" (то есть явно не отменили часть заказа по причине брака или отсутствия позиции). Почему уменьшилась сумма? Заказ от 12 ноября, десятый в списке в моем личном кабинете.

Лабиринт
22 ноября 2013 08:29:43

Добрый день!
Сумма изменилась из-за того, что две позиции не вошли в заказ ( по причине их отсутствия), но это произошло не в курьерской службе, а при формировании заказа оператором.

Ответить

Захарищев Вадим Алексеевич
21 ноября 2013
15:07:46

Добрый день, не стало ссылок для партнеров на очень многие книги, с чем это связано? Это очень неудобно!!!

Лабиринт
21 ноября 2013 15:49:10

Добрый день!
Приведите, пожалуйста, пример книг, для которых нет партнерских ссылок.

Дарья
21 ноября 2013 23:36:17

Я согласна. Сегодня действительно многие ссылки не отображаются, приходится вручную бить.

*Сочетание клавиш не помогает.

Ответить

Салякина Ольга Геннадьевна
19 ноября 2013
22:44:48

Добрый день! Где именно указать сайты . на которых я планирую опубликовать партнерские ссылки ?

Лабиринт
20 ноября 2013 08:40:42

Добрый день!
Рекомендуем Вам ознакомиться с разделом Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins, где подробно изложена вся интересующая Вас информация.

Ответить

Румянцева Анна Вениаминовна
17 ноября 2013
17:41:29

Подскажите, пожалуйста, как можно вывести партнерский процент на свой личный счет покупателя, чтобы иметь возможность расплатиться этими деньгами за покупку книг?
Нигде не нашла, как это можно сделать.
Заранее спасибо!
Аня

Яна
17 ноября 2013 18:51:31

В закладке "настройки" строка "способ оплаты" - при его выборе появляется окно "код скидки"

Яна
18 ноября 2013 00:01:19

Поправка: при выборе в строке "способ оплаты" пользовательского счета :)

Лабиринт
18 ноября 2013 10:28:46

Посмотрите, пожалуйста инструкции.
http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#2

Ответить

Наприенко Екатерина Александровна
17 ноября 2013
04:11:42

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, если я хочу размещать партнерские ссылки на нескольких моих сайтах, то для каждого сайта нужен свой аккаунт/партнерский идентификатор или нет? Не могу найти этот пункт в правилах?

Violette
17 ноября 2013 13:03:52

Партнерский ID нужен только один на любое количество сайтов.

Ответить

Цыганков Александр Александрович
16 ноября 2013
19:50:29

Не можем сформировать партнерскую ссылку на раздел новогодних подарков:
http://www.labirint.ru/New-Year/
ссылку формируем так: http://www.labirint.ru/New-Year/?p=хххх (вместо х наш идентификатор)
при переходе выдает ошибку 404.

Сделайте, пожалуйста, кнопку "ссылка для партнера" на этой странице или сделайте возможным работу партнерской ссылки, сформированной по принципу добавления своего id.

Violette
17 ноября 2013 13:05:20

Насколько я знаю партнерские ссылки есть на страницах товаров, то есть каждого в отдельности, а вы пытаетесь сделать ссылку на целый раздел. Так нельзя

Александр
17 ноября 2013 16:24:16

Раньше мы делали такие ссылки на раздел (подобрку товаров), посвященный определенному празднику, и все работало. Возможно это давно было и уже что-то изменилось...

Сейчас, например, на разделы "Серии", "Жанры", "Акции", "Спецпредложения" и т.д. есть возможность создания партнерской ссылки, вот почему этой возможности нет в разделе "Новый Год"?

Кстати, почему для ответа на сообщение приходится вводить имя и e-mail, ведь я уже залогинен на сайте как партнер? Это не совсем удобно.

Лабиринт
18 ноября 2013 10:22:42

На общий раздел Новый год ссылку сделать нельзя.
Вы можете сделать ссылку на любой из подразделов.
Например : Книги для Детей.
http://www.labirint.ru/knigi-detyam/

Ответить

Ткебучава Ирина Анатольевна
12 ноября 2013
14:34:28

Добрый день! ID 6935. По состоянию на 30.09.13. наш баланс составляет 1012 руб. Все реквизиты для перечисления выплат от партнерской программы указаны давно (у нас ООО, указаны р/с, к/с, ИНН и т.д.). Уже ноябрь, денег перечислено не было, хотя по правилам оплата должна была быть произведена автоматически до 10.10.13.!!!!
С уважением, Ирина.

Лабиринт
12 ноября 2013 15:04:13

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Мерзлякова Наталия Валентиновна
12 ноября 2013
00:48:58

Почему выплаты от партнерской программы не зачисляются на личный счет в Лабиринте уже 2 месяца?

Лабиринт
12 ноября 2013 10:29:04

Чтобы получать партнерскую комиссию на Пользовательский счет, необходимо указать данный способ выплат и код скидки в настройках партнерского аккаунта.

Наталья
13 ноября 2013 12:39:45

Они указаны!

Ответить

Шумилов Игорь Сергеевич
11 ноября 2013
20:25:24

Здравствуйте. Что у Вас происходит с выплатами? На балансе одна сумма, а выплачиваете другую (меньше). ID 9447

Екатерина
12 ноября 2013 00:06:07

Значит ,на 1 число у вас была та сумма,которую вам выплатили.

Лабиринт
12 ноября 2013 10:35:05

Добрый день!

Выплаты сделаны на основании отчета за октябрь.
Отчисления что у Вас на балансе , были сделаны в ноябре.
Подробнее http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Валитова Рафаэлла Маратовна
11 ноября 2013
17:37:00

Почему не отображаются партнерские ссылки на некоторые товары, подскажите? Гпример, на http://www.labirint.ru/books/274102/ и на http://www.labirint.ru/books/401080/

Violette
11 ноября 2013 17:50:25

Специально сейчас прошла по этим ссылкам - партнерские есть!
Может вы не авторизовались, когда страницы открывали?

Элла
11 ноября 2013 19:41:27

нет, опять попробовала, нет ссылок именно на эти 2 книги

Екатерина
12 ноября 2013 00:08:21

Попробуйте сочетание клавиш Ctrl F5,ну или хотя бы спуститься вниз и почитать форум,каждый день задают этот вопрос.

Элла
12 ноября 2013 01:35:49

Спасибо, получилось! про сочетание кавиш не знала.

Ответить

Киричек Александр Викторович
11 ноября 2013
10:28:13

Хочу выплаты.

Лабиринт
11 ноября 2013 11:20:42

Выплаты комиссии на WebMoney будут произведены сегодня.

Киричек А.В.
11 ноября 2013 11:21:39

Ждём. Спасибо.

Ответить

Лисенкова Ольга Александровна
2 ноября 2013
13:51:52

Здравствуйте. Хочу уточнить насчет пункта правил, что партнеры обязаны размещать партнерские ссылки только в том виде, в котором они представлены. Можно ли все-таки менять описывающий текст? К примеру, вот "Всемирный день мужчин в Интернет-магазине Лабиринт. Праздник Всемирный день мужчин. Книги к празднику..". Две точки на конце, повторение "праздник" дважды и "всемирный день мужчин" дважды звучит нарочито, выглядит неряшливо. Неужели я не могу на свое усмотрение в своем блоге убрать повторение, к примеру? С уважением.

Лисенкова ОА
2 ноября 2013 13:54:40

Примечание: "Согласно пункту 1.9. Партнерского соглашения: "Партнер обязан размещать партнерские ссылки только в том виде, в котором они представлены на сайте интернет-магазина "Лабиринт"".

Лабиринт
5 ноября 2013 14:51:50

Добрый день!

Ответ дан на Ваш электронный адрес.

Ответить

Валитова Рафаэлла Маратовна
1 ноября 2013
13:09:45

Здравствуйте! Подскажите, когда переходят баллы, начисленные по партнерской программе за октябрь, на пользовательский счет?

Лабиринт
1 ноября 2013 13:39:23

Ваша партнерская комиссия за октябрь не достигла 300 рублей, поэтому выплачена в ноябре не будет.

Элла
1 ноября 2013 14:37:32

А когда будет выплачена и при каких условиях?

Лабиринт
1 ноября 2013 15:02:38

Комиссия будет выплачена после того, как достигнет минимального уровня - 300 рублей.
Просим Вас ознакомиться с Правилами Партнерской программы: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Кухнина Мария
1 ноября 2013
10:50:47

Добрый день! подскажите, а как я узнаю, что выплачено партнерское вознаграждение?
спасибо!

Лабиринт
1 ноября 2013 11:20:50

Добрый день!
Партнерская комиссия выплачивается с 1 по 10 число месяца, следующего за отчетным.
В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
О выплате комиссии Вы узнаете, когда сможете увидеть средства на пользовательском счете.

Ответить

Маковей Анна Петровна
31 октября 2013
16:08:11

А можно и мне выслать ответ на этот вопрос (Киричекно Ольга Александровна)?

Лабиринт
31 октября 2013 16:25:59

Рекомендуем Вам ознакомится с разделом Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins, в котором подробно описана схема размещения всех видов партнерских ссылок.

Ответить

Кириченко Ольга Александровна
31 октября 2013
14:04:53

Здравствуйте. Какой тип партнёрской ссылки из трёх предпочтительнее выбирать для группы в соц. сети "Вконтакте" ? У меня любая из трёх остаётся в виде текстового сообщения. Как они должны выглядеть для пользователей, зашедших ко мне на страницу/ в группу?

Лабиринт
31 октября 2013 15:05:48

Добрый день!
Ответ дан по электронной почте.

Ответить

Лактионова Юлия Сергеевна
30 октября 2013
14:55:02

Подскажите работают ли ссылки партнерской программы при размещении их в Одноклассниках?

Лабиринт
30 октября 2013 15:48:01

Вы можете размещать партнерские ссылки в социальных сетях.
При этом не забывайте следить за тем, чтобы в каждой из них был указан Ваш партнерский ID.
Так как согласно правилам:
"1.13. Размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и т.д.) в партнерской программе не учитываются."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Юлия
30 октября 2013 22:40:39

В Одноклассниках переходы на партнерские ссылки не фиксировались в статистике Лабиринта. Эта проблема уже устранена или пока нет?

Лабиринт
31 октября 2013 09:54:25

По поводу Вашего обращениЯ по этому вопросу нами был задан вопрос по электронной почте, ответ на который от Вас не получили.
Повторно выслали письмо на Ваш электронный адрес.

Юлия
1 ноября 2013 22:24:15

На эл.письмо ответила в тот же день. Наконец дайте понятный ответ в чем проблема, а не занимайтесь отписками.

Ответить

Алиса
23 октября 2013
12:57:24

Просматриваю статистику начисления % по партнерскому вознаграждению, и чем дольше пытаюсь разобраться, тем больше ничего не понимаю.
Уважаемый Лабиринт, вернее, его сотрудники, объясните, пожалуйста, как могут совмещаться в одном заказе 8% отчислений (причем на две позиции), которые насчитываются при переходе по общей ссылке "новичка" и 4% (на все остальное) - при переходе по той же ссылке "старичка". Как получается, что при прямой ссылке на товар, в заказе стоит ТОЛЬКО 5%, и ни одного товара с 10% (хотя при прямой ссылке он должен быть). У меня складывается такое ощущение, что партнерская комиссия начисляется рандомно(как и рассылаемые кодовые слова, если верить лабиринту). Более того, уверена, подобная ситуация наблюдается у всех партнеров.

p.s. Все-таки хотелось бы какой-то активности от других партнеров: не только уточнения, как вставить ту или иную партнерскую ссылку и грызни на форумах, но и действенного обсуждения проблем (возможно, и радостей) работы с лабиринтом здесь.
p.s. вероятно, стоило бы все-таки поднять вопрос о какой-никакой процентной компенсации по партнерским вознаграждениям за сентябрь: мы свою работу выполнили хорошо, Лабиринт - не совсем, судя по числу аннулированных заказов. Я понимаю, что вся политика держится на "не нравится - никто не просит, остальные скушают и так", но, повторюсь еще раз: надеюсь на адекватное отношение к своим партнерам со стороны интернет-магазина.

Лабиринт
23 октября 2013 14:13:43

Алиса, не можем вести разговор о начислении комиссии на теоретической основе.
Если у Вас есть вопросы о процентах по каким-то конкретным заказам, укажите Ваш партнерский ID и номера этих заказов.
Обязательно ответим Вам и все разъясним. Желательно такую переписку вести по электронной почте, поскольку это обсуждение конфиденциальной (Вашей и заказчиков) информации.
Разумеется, начисление партнерской комиссии не "рандомно". Сравнение с рассылкой кодовых слов считаем неуместным.
Также вновь напомним Вам и всем другим партнерам, что данный форум предназначен для обсуждения конкретных вопросов, касающихся Партнерской программы и ответов от администрации.
Отношение к нашим Партнерам не изменилось, оно всегда было и останется уважительным. Искренне сожалеем обо всех неудобствах, которые повлекло за собой увеличение сроков обработки и доставки заказов, случившееся в сентябре-октябре. Ситуация на данный момент улучшается и в ближайшем будущем надеемся полностью восстановить прежний темп работы.

serg
24 октября 2013 00:32:26

Вы знаете, Алиса, не знаю как у остальных партнеров, а у меня работа Лабиринта вопросов не вызывает. Конечно, было неприятно когда в декабре уменьшили процент. Надеюсь когда нибудь его повысят обратно. В остальном же я работой лабиринта доволен.
Что касается ваших вопросов. В заказе только 5% и ни одного с 10 - это возможно если "старичок" перешел по вашей ссылке на товар, но не купил его, а купил другие товары. Что касается 8 процентов, я не знаю, так как с общими ссылками не работаю.
Что касается аннулированных заказов, то лично у меня процент отказов стандартный. Как и в прошлые месяца. Возможно Вам надо было уловить общие тенденции и сделать больший уклон на работу с учебниками?
А учить Лабиринт как работать мне кажется некорректным. Открывайте свой магазин, и учитывайте все нюансы. Кого нанимать, кого увольнять.
Я партнерской Лабиринта доволен.
Надеюсь, когда нибудь вернут процент партнерский такой как был.

Ирина
24 октября 2013 10:45:09

Serg, полностью с Вами согласна.

Анна
29 октября 2013 13:12:35

У меня тоже всё в порядке с отчислениями. Задержались немного заказы сентября, но в общем-то все понимают, почему. Не вижу смысла стучать ножками.

Ответить

Афанасьева Светлана Сергеевна
20 октября 2013
15:11:10

Вот вы написали, что партнёрская ссылка находится на каждой странице товара. Но это не так! Вот, например, на этой странице есть партнёрская ссылка. На странице раздела есть партнёрская ссылка. А вот на странице конкретного товара её просто нет! Так что присоединяюсь к последнему вопросу: как сформировать партнёрскую текстовую ссылку?

Яна
20 октября 2013 23:16:14

Попробуйте стоя на странице товара сочетание клавиш Ctrl F5

Лабиринт
21 октября 2013 08:38:05

Добрый день!
Партнерские ссылки есть на странице каждого товара.
Убедитесь, пожалуйста, в том, что просматриваете их будучи авторизованной на сайте как партнер.

Афанасьева Светлана Сергеевна
21 октября 2013 18:44:19

Да ну, естественно, я авторизована! А как можно быть на одной странице авторизованной, а на другой нет?! Вот полазила ещё по сайту и пришла к выводу, что просто не на все товары у вас сделана ссылка. На какие-то товары есть (на большинство), а на какие-то нет. Если надо, могу и пример привести. А вообще я и так уже разобралась, как самой ссылку делать - к адресу страницы свой хвост с ID прикрепляешь и всё.

Елена
22 октября 2013 00:39:07

Светлана, последуйте совету Яны

Елена
22 октября 2013 00:39:42

Светлана, последуйте совету Яны

serg
22 октября 2013 00:54:23

>А вообще я и так уже разобралась, как самой ссылку делать

А вообще надо перед тем как учавствовать в партнерской программе, почитать инструкцию и правила - там все написано.

Ответить

Ольга
16 октября 2013
14:37:38

Добрый день!

Не получается сформировать ссылки по партнерской программе. Кто сможет поэтапно проконсультировать? У меня несколько сайтов и нужно освоить несколько модификаций ссылок.

Лабиринт
16 октября 2013 15:13:42

Добрый день!
Партнерские ссылки не нужно формировать. Они размещены на странице каждого товара, слева. Нажмите на строку "Ссылка для партнера".
Далее в открывшемся окне сможете увидеть ссылки трех типов: прямая текстовая ссылка, прямая графическая ссылка и ссылка для форума. Выберите нужную ссылку и скопируйте ее.
Рекомендуем Вам ознакомится с разделом Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ольга
16 октября 2013 15:31:59

Данные ссылки можно отправлять через электронную почту? Я отправила для проверки ссылки и получились одни знаки, а не прямая текстовая ссылка или графическая.

Лабиринт
16 октября 2013 16:10:37

Партнерские ссылки, как и любые другие, можно отправлять по электронной почте. Проверьте кодировку.

Ольга
17 октября 2013 06:04:38

ссылку копирую точно из "Ссылка для партнера". Выходит не ссылка, а набор знаков, в единую концепцию ссылка не формируется.

Лабиринт
17 октября 2013 11:05:27

Пришлите, пожалуйста, эту ссылку на нашу почту: partner@labirint.msk.ru

Ольга
18 октября 2013 07:39:33

отправила

Ответить

Логинов Павел Алексеевич
15 октября 2013
13:08:34

очередной заказ и опять статус "аннулирован"
Администрация Лабиринта, если вы не готовы к таким потокам клиентов, дак надо было сначала подготовиться а потом запускать партнерскую программу, очень разочарован.

Лабиринт
15 октября 2013 13:44:03

Заказ аннулирован из-за того, что товар закончился на складе.

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
15 октября 2013
01:18:55

С такими темпами работы вы не только клиентов растеряете , но и партнёров ...
Кто будет ждать заказа по две недели , максимум 3 дня ...
Ребята начинайте нормально работать , хватит бездельничать !!!!!!!!!!!!

Ольга
15 октября 2013 07:13:50

+1
к нам в Воронеж заказы теперь идут 1 - 1.5 месяца. Это ужасно.

Лабиринт
15 октября 2013 10:01:21

Искренне сожалеем о неудобствах, вызванных увеличением сроков выполнения заказов.
Прикладываем все усилия к тому, чтобы скорее вернуться к прежней скорости работы.

Донат
15 октября 2013 13:04:14

Заказывал раньше (летом и весной). ВСЕГДА заказы доезжали за 3-6 дней до Новосибирска. Поразительно, но зачастую даже за 3 дня!

С приходом осени эти сроки увеличились во много раз.
Заказал 22 сентября - срок доставки 17 октября.

Это же насколько должны увеличиться объемы? почему не нанять дополнительные кадры для ускорения?

Лабиринт
15 октября 2013 13:38:56

Повторим, увеличение сроков - временная мера, на время "школьного" сезона.

Дарья
15 октября 2013 14:52:50

Ну можно же на время школьного сезона как раз привлекать дополнительные кадры. Просто такая ситуация каждый год, и каждый раз в связи с этим появляется масса претензий и негативных отзывов в адрес магазина. Это же все предвиденно и ожидаемо (увеличение заказов в сезон) - так почему бы не подготовиться к этому заранее? Тоже не понимаю...

Сама уже долгое время заказываю обычно 2-3 раза в месяц здесь. Но с августа по ноябрь-декабрь приходится выпадать отсюда и искать другие варианты.

Лабиринт
15 октября 2013 15:14:46

Еще раз приносим извинения за принесенные неудобства.
Однако, напомним, что этот форум предназначен для вопросов, касающихся непосредственно Партнерской программы.
Считаем, что в достаточной степени пояснили сложившуюся ситуацию.
Дальнейшие вопросы по этому поводу просим адресовать в соответствующие разделы сайта: Обратную связь, Историю заказов и на электронную почту shop@labirint-shop.ru

Ответить

Фролов Олег Валериевич
13 октября 2013
09:36:48

Добрый день.
Из 3 заказов в сентябре 2 аннулированы, 1 до сих пор со статусом "ожидает обработки" - с 15 сентября. Само собой, ожидают обработки все октябрьские заказы.
Вопрос, собственно, один: в чем причина того, чтоб сентябрьский заказ не обработан уже почти месяц.
Спасибо.

Лабиринт
14 октября 2013 10:10:29

Добрый день!
Заказ, о котором идет речь, был заблокирован клиентом.

Ответить

Сидорова Светлана Львовна
8 октября 2013
11:20:20

Добрый день. Мой ID 10299 сумма заказов за сентябрь и октябрь более 6000 рублей. Все они выполнены, но нет размера суммы для отчислений. Что делать?

Лабиринт
8 октября 2013 12:15:15

Статус "Выполнен" присвоен этим двум заказам сегодня, 8 октября.
Комиссия будет начислена в ближайшее время.

Ответить

Karlopva
8 октября 2013
09:48:45

Здравствуйте, меня зовут Евгения Карлова и я автор серии Easy English, которую вы продаете в своем магазине. У меня к вам предложение по увеличению продаж. Проблема моих учебников в том, что их не найти ни в одном поисковике. Только на фамилию автора. Что делает продажи низкими.
В другом магазине я поправила аннотацию и продажи тут же резко выросли.Вы можете посмотреть результат на сайте.
Не могли бы вы сделать то же самое. Просто добавить несколько слов в подзаголовок.
Easy English for Beginners. Самоучитель по разговорному английскому для начинающих. Английский за месяц. Английский за рулем.
Easy English for Lazy People. Самоучитель по разговорному английскому в диалогах. Английский за месяц. Английский за рулем.
Easy English for Business People. Самоучитель по разговорному деловому английскому. Английский за месяц. Английский за рулем.
Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Евгения Карлова.

Лабиринт
8 октября 2013 10:11:59

Добрый день!
Информация передана в соответствующий отдел.

Равиль
10 октября 2013 10:19:30

Чтобы увеличить продажи создайте сайт ваших учебников или продающую страничку, с сылками на лабиринт или других продавцов.

Ответить

Кухнина Мария
8 октября 2013
00:48:24

добрый день! объясните, пожалуйста, как происходят выплаты по партнерке! Например, за август начислено 50 руб, но один из заказов еще не оплачен и будет оплачен, так думаю, в октябре - вот эти отчисление вкакой месяц войдут? Далее сентябрь - оплачено меньше половины заказов, остальные ждут самовывоза.
Такой вопрос - сумма за месяц должна быть минимум 300 руб. или эта сумма копиться, а потом выплачивается?

Лабиринт
8 октября 2013 10:11:14

Добрый день!
Мария, просим Вас не дублировать сообщения.
На Ваши вопросы ответ дан ниже.
Также уточним, что сумма комиссии не "сгорает", а накапливается и выплачивается по достижении 300 рублей.

Ответить

Гвоздкова Наталия Петровна
7 октября 2013
11:42:44

Здравствуйте!
Хотела бы узнать, когда планируется перечисление "процентов". Хочу сделать заказ и расплатиться ими.
Спасибо.

Лабиринт
7 октября 2013 12:13:10

Добрый день!
Выплаты партнерской комиссии произодятся с 1 по 10 число месяца, следующего за отчетным.
Соответственно, до 10 октября Вам будет перечислена Ваша комиссия за сентябрь.

Мария
7 октября 2013 17:10:19

а если не все заказы оплачены, по той причине, что работа склада тормозит?

Лабиринт
7 октября 2013 17:50:24

Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
Комиссия, разумеется, начисляется только за оплаченные, выполненные заказы.

Мария
8 октября 2013 00:22:26

ну вот заказы висят с начала сентября в статусе обработки, т.к склад у вас завален работой и естественно эти заказы не то, что ждут самовывоза, а еще собираются или хуже того, обрабатываются. если заказ сделан в октябре, а оплачен в ноября, как тогда происходит выплата? любая сумма будет перечисляться на счет или есть какой-то минимум.

Лабиринт
8 октября 2013 09:11:26

Рекомендуем Вам ознакомится с Правилами Партнерской программы, согласно которым:
"2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством."
Соответственно, если комиссия будет начислена в ноябре, выплата произойдет с 1 по 10 декабря.
Комиссия выплачивается по достижении минимальной суммы:
"2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Киричек Александр Викторович
3 октября 2013
11:13:11

Число аннулированных заказов за сентябрь - достигло 35%.

Внимание вопрос: Как долго это будет продолжаться?

P.S.: Требую своевременной обработки заказов покупателей, посетивших ваш магазин в первую очередь по партнерской программе.

Лабиринт
3 октября 2013 11:42:57

Приносим извинения за неудобства.
Работаем над тем, чтобы вернуться к прежним срокам выполнения заказов.
Уточним, что все заказы для нас одинаково ценны.
Исполнение Вашего требования об обработке в первую очередь заказов, сделанных по партнерским ссылкам, невозможно.

serg
3 октября 2013 19:23:39

По моему, 30% аннулированных заказов это вполне стандартная цифра. В августе - октябре идет повышенный спрос на учебники. Надо было продвигать учебники и было бы вам счастье :)

Юрий
4 октября 2013 09:45:21

У меня учебник и количество аннулированных заказов 45%=)

Юрий
4 октября 2013 09:46:16

Прошу прощения, учебники*

Ответить

Иванова Вера
1 октября 2013
18:08:10

Добрый день! ID 9468. Хотела уточнить. У меня в годовой статистике указано, что сумма отчислений уже выплачена. Вопрос - а куда? В моих настройках стоит пользовательский!!! счет (не яндекс-деньги и ничто другое подобное). Но на балансе почему-то лежит 83 копейки. Откуда они взялись, если сумма отчислений намного больше? И еще. Где смотреть сумму (в каком разделе?) и как оплачивать заказы из этих денег? Спасибо.

Иванова Вера.
1 октября 2013 19:01:01

Спасибо, все пришло

Ответить

Алиса
29 сентября 2013
15:25:23

Здравствуйте!

Вот наболело, честное слово. Так что не обессудьте.

Начну, пожалуй, с крайне низкого % партнерам. На данный момент - он ни о чем: 4% - самый низкий вообще из всех книжных партнерок (это по общим ссылкам, а они, очень часто, теперь именно общие). И все бы ничего, но некоторые партнеры, работающие на вас (а они однозначно уже работники, раз лабиринт даже налоги выплачивает за них), тратят на рекламу магазина времени не меньше, чем на обычной работе. Одно дело вклепать свои ссылки на все страницы, как делают это владельцы некоторых сайтов, и запретить другим пользователям оставлять их, другое - ежедневный, кропотливый труд на форумах и блогах. А как раз именно блогеры и сделали лабиринту своими партнерскими ссылками мега-популярность, думаю, что никто этого не станет отрицать. Ну, и конечно же, грамотная политика лабиринта с акциями, которые опять же партнеры разносят по всему инету в мгновение ока.

Что хотелось бы?

1. Больше % вообще, и отдельные условия для наиболее успешных партнеров-блогеров в частности. Именно тех людей, которые и делают прибыль лабиринту.
2. Не учитывать партнерские ссылки владельцев сайтов, если они запрещают оставлять их другим пользователям.
3. Наладить ко всем партнерам равное отношение: до сих пор как на крупнейших форумах велись закупки организаторами, использующими партнерские ссылки, так и ведутся. Не просите назвать эти сайты: большинство из них известно лабиринту.
4. Наладить ко всем партнерам одинаковое отношение: кодовые слова рассылать ВСЕМ, а не "рандомным" способом. Кавычки здесь не случайны - "рандом" этот действует всегда для одних и тех же лиц.
5. В конце-концов подготовить нормальных сотрудников для работы с партнерами: за два года пришлось прочитать множество абсолютно противоположных ответов от "кураторов" партнерки, из-за чего потеряно много времени и даже да, денег.
6. И в конце-концов разобраться, почему заказы, начиная с 15 сентября, все еще находятся в обработке. В итоге - очень большое количество аннулированных, как я понимаю - из-за сроков ожидания.

пс. фразы или намеки, что "вас никто не просит работать на лабиринт, можете..." надеюсь, все понимают, несерьезны.

Спасибо за внимание.

Киричек А.В.
29 сентября 2013 22:26:52

Пожалуй соглашусь. Колличество аннулированных заказов достигло 25%. Это крайне не приятно.

Ксения
29 сентября 2013 23:20:34

+1
Сама из-за сроков сделала большой заказ в другом популярном магазине (хотя им -практически не пользуюсь из-за неудобного самовывоза), а здесь книги аннулировали, а на новый заказ сроки ставили аж через 2 недели, пришлось аннулированные книги и те, которые хотела на подарок в другом заказывать.

Юлия
30 сентября 2013 06:52:31

Плюсую ко всему вышесказанному

Паша
30 сентября 2013 08:46:05

Очень грамотно. Администрация надеюсь прислушается!!!!!

Елена
30 сентября 2013 09:09:10

Не смогла пройти мимо:
"2. Не учитывать партнерские ссылки владельцев сайтов, если они запрещают оставлять их другим пользователям. "
Десять раз прочитала, и то смутно понятно, что Вы имели ввиду.
Не учитывать партнерские ссылки владельцев сайтов, если они (я так поняла владельцы сайтов) запрещают оставлять их (кого их? чего их? партнерские ссылки владельцев сайтов? или все-таки партнерские ссылки других пользователей?) другим пользователям

Если других пользователей, то неужели Вы всерьез считаете, что если человек купил домен, платит хостинг, раскручивает свой сайт, сделал его популярным и регулярно посещаемым, то он должен, просто обязан дать Вам заработать на своем труде?
Если Вы действительно считаете, что на чужом труде нормально получать деньги: сделайте свой сайт, поднимите его в топ (а это требует много знаний, сил, времени и денег) и разрешите всем оставлять на нем партнерские ссылки.
Надеюсь, что все-таки Вы хотели сказать что-то другое, т.к. написанное в этом пункте у меня просто не укладывается в голове.

Надеюсь, что специалисты Лабиринта ответят на форуме, а не автору на электронный адрес

Лабиринт
30 сентября 2013 10:56:12

Добрый день!
Алиса, ответим на все Ваши вопросы по порядку, как они были заданы.
1. Процент партнерских отчислений в нашем магазине может достигать от 4 до 20 ( с недавних пор) %. Не считаем его низким. Также, уточним, что не ориентируемся на ситуацию в других магазинах.
2. В наших правилах нет такого пункта как обязательства владельца сайта перед другими партнерами для размещения ссылок. Разрешать размещение чужих ссылок или нет - полное право каждого владельца сайта. Влиять на это мы не можем и не считаем себя в праве.
3. и 4. Отношение с нашей стороны ко всем партнерам абсолютно равное. Уточним, что не имеем отношения к рассылкам кодовых слов. Это делает технический отдел, который в свою очередь никоем образом не стремится "обделить" кого-либо из наших партнеров. По поводу, совместных покупок уточним, что у нас есть аналогичная акция, по которой такие покупки возможны. С нарушениями стараемся бороться.
5. Как администрация Партнерской программы, обещаем Вам, улучшать качество работы своих сотрудников. Если из-за их действий Вы когда-либо терпели неудобства, приносим извинения.
6. К сожалению, пока сроки комплектации и доставки заказов все еще остаются увеличенными. Это происходит из-за огромного количества заказов и соотвественно загруженности склада и служб доставки. Приносим искренние извинения за задержки. Поверьте, ни на минуту не прекращаем работу по исправлению ситуации. Надеемся, в краткие сроки вернуться к прежней скорости обработки и выполнения заказов.

Киричек А.В.
30 сентября 2013 18:17:58

Пора нанимать новых или дополнительных работников склада! ))

Елена
30 сентября 2013 21:38:45

Если Вы не ориентируетесь на ситуацию в других интернет-магазинах, это не значит, что партнеры не делаю этого:)

Донат
1 октября 2013 09:02:58

Высок процент людей, которые заказывают не в первый раз и имеют уже скидку 5%
Соответственно говорить о 20% комиссионных не актуально.
Друзья, посчитайте, сколько у вас средний процент за все время работы с лабиринтом, и напишите. Интересно, у кого какой. У меня 6,76%.

Донат
1 октября 2013 09:04:31

Да, где-то имеет место 10%, где-то и 17%,
но в среднем выходит, что выше 7% не поднимаемся.
Такая грустная статистика.

Юрий
1 октября 2013 14:52:10

Количество аннулированных заказов в сентябре 45%. А у тех что прошла оплата практически у всех 5% комиссия.

Ответить

Комаров Дмитрий АЛЕКСАНДРОВИЧ
25 сентября 2013
22:29:12

Добрый вечер. Через сколько дней после получения статус выполнено меняется на оплачено

Лабиринт
26 сентября 2013 10:54:24

Добрый день!
Как правило, статус меняется на "Оплачено" на следующий день после выполнения заказа.
В случае безналичного расчета этот период может быть увеличен.

Ксения
29 сентября 2013 23:17:45

Насколько увеличен? Уже более 7 дней

Ответить