Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 801-900 из 1 625
Показывать по
Десятовский Николай Сергеевич
4 марта 2016
20:41:46
Здравствуйте. По каким причинам могут не отображаться переходы в статистике. То засчитывает, то нет. На сайте настроен вебвизор от метрики. Просматриваю видео как посетители себя ведут. Переходы есть, а в статистике то есть то нет. За ранее спасибо. Что может повлиять на это?
Николай
5 марта 2016 00:13:58

Извиняюсь. Не заметил что переходы зачислились с технического домена. )))

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
2 марта 2016
15:47:45
Единственный заказ в марте и аннулированный. Это не сбой?
Лабиринт
2 марта 2016 16:22:38

Здравствуйте!
Информация отображается корректно. Данный заказ клиент самостоятельно аннулирован на сайте.

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
1 марта 2016
13:54:31
Заказ от 10 февраля в статусе "собирается" Не подскажите в чем там дело.
Лабиринт
1 марта 2016 14:10:54

Добрый день!
С заказом все в порядке. Клиент выбрал доставку на 7 марта.

Ответить
Дробин Вячеслав
29 февраля 2016
16:40:59
Здравствуйте, подскажите, что с заказом 08.02.2016 14:23:00
спасибо
Лабиринт
29 февраля 2016 16:49:45

Добрый день!
Ответ да на e-mail.

Ответить
Велиев Аслан
29 февраля 2016
13:00:11
Добрый день. Проверьте пожалуйста заказ 19.02.2016 21:35:00
Лабиринт
29 февраля 2016 14:20:36

Здравствуйте!
С заказом все в порядке, он находится в пути.

Ответить
Десятовский Николай Сергеевич
28 февраля 2016
10:34:44
Здравствуйте. Проверьте пожалуйста заказ 10.02.2016 17:34:00. Весит в статусе "Выполнен" больше недели. Спасибо.
Лабиринт
29 февраля 2016 09:23:21

Добрый день!
Основной товар был исключен из заказа по причине брака. Клиент забрал только подарочную часть.

Ответить
Евгений
28 февраля 2016
09:54:39
Здравствуйте!
Мне пришло следующее письмо:

"Добрый день!
Ваш партнерский аккаунт был заблокирован на основании пункта
2.15. Кросс-покупки между партнерами запрещены.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules";

Специальных кросс-покупок не проводил. Возможно совпадение, т.к. партнëров "Лабиринта" стало достаточно много, да и сам я пишу отзывы с партнëрскими ссылками достаточно часто.
Прошу разблокировать аккаунт.
Лабиринт
29 февраля 2016 09:19:15

Добрый день!
Ответ дан на электронную почту.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
25 февраля 2016
16:58:00
Здравствуйте! Клиенты за последние дни сделали только три заказа и ... все подряд они аннулированы (((
Совпадение?
Лабиринт
25 февраля 2016 17:01:35

Добрый день!
Сообщите время переходов по заказам.
Партнер
25 февраля 2016 17:16:24

23.02.2016 18:16:00
23.02.2016 03:08:00
25.02.2016 10:37:00
Лабиринт
26 февраля 2016 09:14:38

Заказы были аннулированы клиентами на сайте.
Партнер
26 февраля 2016 09:32:37

Спасибо за проверку.
Аннулированные заказы отображаются в отчете по ссылкам?
Лабиринт
26 февраля 2016 09:35:38

Информация о каждом совершенном переходе фиксируется в статистике.

Ответить
Велиев Аслан
25 февраля 2016
11:59:37
Добрый день!

Можно ли узнать, клиент который сделал покупка является старичком или новичком?
Лабиринт
25 февраля 2016 12:15:34

Добрый день!
Заказ от 19.02 совершен клиентом у которого уже имелся код скидки до перехода по Вашей партнерской ссылке.
Аслан Велиев
25 февраля 2016 12:19:17

Спасибо!

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
24 февраля 2016
22:26:44
Тоже спрошу. от 16.01. переход в 20.38 сумма 968 - уже больше месяца числится выполненным.
Что с заказом?
Заранее благодарю.
Челнокова В. М.
Лабиринт
25 февраля 2016 09:32:14

Добрый день!
Заказ был совершен участником партнерской программы, отчислений за него не будет.
По данному факту проводится дополнительное разбирательство.
Челнокова В. М.
25 февраля 2016 10:59:41

Добрый день!
Только что по почте получила Ваше письмо о блокировке из-за кросс-покупки.
Хочу продублировать здесь, потому что пишу на бэбиблоге, там партнеров - сотни, и все мы ходим по ссылкам друг друга, чтобы сэкономить время, когда нужно посмотреть книгу.
Как я понимаю, кросс-покупка - это когда я совершила покупку по ссылке другого партнера, а он - по моей. Так? А что делать, если я понятия не имела о том, что это произошло? И я не знаю, кто сделал этот заказ, из-за которого у меня заблокирован аккаунт теперь.
Давайте разбираться и выходить из этой ситуации, созданной непреднамеренно.
Лабиринт
25 февраля 2016 11:58:57

Ответ дан на e-mail.
Челнокова В. М.
25 февраля 2016 12:07:58

Спасибо!
Алексей
25 февраля 2016 17:13:14

а можно и мне ответить, как в такой ситуации быть7
Milena Tori
25 февраля 2016 21:27:48

Никогда не понимала, зачем блокировать из-за этого аккаунт. Ведь есть же признак, что это - один из партнеров, так поставьте вы соответствующую отметку напротив заказа и не начисляйте комиссию, да и все. Ну мало ли, кто там случайно по ссылке кликнул - данные же неделю сохраняются, человек мог вообще забыть об этом.
Лабиринт
26 февраля 2016 09:19:38

Алексей, перед оформлением каждого заказа следует чистить cookies.
Milena, примем к сведению Вашу информацию.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
22 февраля 2016
09:59:37
Заказ от 11.01.2016 (23:42) так и висит со статусом "Выполнено" уже около месяца.
Не посмотрите, в чем там дело?
Лабиринт
24 февраля 2016 09:27:58

Добрый день!
Технический отдел проводит проверку. Как только будет известна причина ошибки, она будет устранена. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
20 февраля 2016
12:03:37
Здравствуйте! Проверьте пожалуйста, нет ли сбоя?
С 18 числа нет заказов по моим ссылкам (((
(да, я знаю, что не обязательно, но обычно практически каждый день).
Партнер
20 февраля 2016 13:05:59

О! Один появился! ))
Лабиринт
20 февраля 2016 13:08:40

Добрый день!
Проблем с учетом заказов обнаружено не было.
Партнер
20 февраля 2016 15:58:48

Спасибо!

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
15 февраля 2016
22:58:38
Недели две большое кол-во заказов за ЯНВАРЬ (я имею ввиду ПЕРВУЮ половину января:) не меняют статуса!
Как висели штук пятнадцать заказов в статусах "Выполнено", "В курьерской службе", "Ожидает самовывоза" и "Собирается" - так и висят... уже недели две как висят:)
Не могли бы вы проверить?
Заранее благодарна:)
Лабиринт
16 февраля 2016 09:11:23

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, даты переходов по интересующим заказам на почту: partner@labirint-shop.ru
Ирина
16 февраля 2016 11:29:31

Написала на почту
Лабиринт
16 февраля 2016 12:30:40

Ответили на e-mail.
Ирина
16 февраля 2016 21:57:30

спасибо!

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
14 февраля 2016
00:49:13
Здравствуйте!
А паблики с партнерскими ссылками тоже будут в группе Вконтакте Лабиринта представлять?
https://vk.com/labirint_ru?w=wall-24831014_227478

На каких условиях будут выбираться группы и паблики для репостов?
Или это был единичный репост?
Справедливая Россия
14 февраля 2016 15:48:57

Такое ощущение, что некоторым заняться нечем, только как копать под других..
Занимайтесь своей работой и не мешайте другим.
Уже утомили других партнеров своим занудством.
Партнер
14 февраля 2016 17:11:53

При чём тут это? Я спрашиваю об условиях размещения в паблике Лабиринта?
Если они есть конечно.
Партнер
14 февраля 2016 17:13:07

Я спрашиваю об условиях размещения в паблике Лабиринта - без знака вопроса.
Лабиринт
15 февраля 2016 09:23:27

Добрый день!
Редакция выбирает ресурсы на свое усмотрение, по количеству подписчиков, качеству контента и т.д.
Партнер
15 февраля 2016 09:37:20

Понятно, спасибо!
Партнер
25 февраля 2016 09:42:50

Появилось много видео на книги, где в конце стоит реклама "Подписаться на Book TV" - такие отзывы разрешены в лабиринте? Как то нелепо смотрится такого рода отзыв на книгу, которым замаскирована самореклама личного ютуб канала. Неужели обязательно надо лабиринт заполнять саморекламой? В другом месте себя не пропиарить? Вроде как это книжный интернет-магазин и еще никто кроме автора таких роликов из читателей и партнеров до такого не дошел!
Лабиринт
25 февраля 2016 09:57:29

Здравствуйте, Партнер!
Размещение подобных роликов не запрещено правилами написания рецензий.
Партнер
25 февраля 2016 10:05:04

Спасибо, значит будем знать, как еще свой личный канал на ютубе можно продвигать)
Партнер
27 февраля 2016 14:37:13

А как ссылки на ролики с ю-тьюба ставить? При попытке поставить ссылку пишет Ссылки по теме: 1-я ссылка не является корректной
Лабиринт
29 февраля 2016 09:29:25

Уточните, где именно Вы пытаетесь разместить ссылку?
Партнер
29 февраля 2016 16:24:25

Пыталась прикрепить видео к своему отзыву на одну одну из книг на сайте Лабиринт. Что-то не получилось... Но это, наверное, надо уже не в партнерскую службу обращаться....
Лабиринт
29 февраля 2016 16:47:16

Обратитесь с данным вопросом на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Яна Разначенко
12 февраля 2016
12:01:56
Здравствуйте! Скажите, можно ли давать партнерскую ссылку на страницу "Корзина", в ручную подписав свой идентификатор? Заказы, совершенные по этой ссылке, будут засчитываться? Просто значок "Ссылка для партнера" на странице "Корзина" не появляется, от этого вопрос.
Лабиринт
12 февраля 2016 12:43:05

Здравствуйте!
Информация о том, как составить партнерскую ссылку с переходом на корзину имеется в разделе "Инструкции".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins
Яна
12 февраля 2016 12:49:07

Спасибо, прочитала. Насколько я поняла, эти инструкции для того, чтобы сделать ссылку на корзину с заданными мною товарами. А просто сделать ссылку на корзину без товаров можно?
Лабиринт
12 февраля 2016 13:21:05

Партнерская ссылка на пустую корзину будет выглядеть так: http://www.labirint.ru/basket/?p=XXXXX
Где XXXXX Ваш партнерский ID
Яна
12 февраля 2016 13:28:28

Спасибо! Ссылку http://www.labirint.ru/cart/?p=xxx я так понимаю тоже можно использовать, верно?
Лабиринт
12 февраля 2016 13:41:11

Да, конечно, только не забудьте про партнерский ID.:)

Ответить
Щербинина Юлия Сергевна
7 февраля 2016
16:04:53
Информация о заказах в феврале по нулям. (((( Это верно?
Лабиринт
8 февраля 2016 16:08:47

Добрый день!
В феврале по Вашим партнерским ссылкам не было сделано ни одного заказа.

Ответить
Глущенко Николай Юрьевич
7 февраля 2016
14:31:05
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в чем причина не начисления комиссии за заказ от 6 января, статус указан "Выполнено" уже очень давно.
Лабиринт
8 февраля 2016 09:17:25

Здравствуйте!
Над устранением неполадки работают наши специалисты.
Жанна
8 февраля 2016 15:59:06

Сообщаю для статистики: у меня тоже за январь порядка 10 заказов со статусом Выполнено (с 20 января) и нулевыми отчислениями по ним. Тоже с нетерпением жду технических разборок.
Лабиринт
8 февраля 2016 16:16:44

Здравствуйте, Жанна!
Проверили, в Вашей статистике за январь нет заказов с подобным сбоем. Все заказы были выкуплены клиентами недавно, в скором времени статус в статистике обновится и появится информация об отчислениях.
Жанна
8 февраля 2016 17:31:51

Это хорошая новость, благодарю за проверку. Я скрупулезно не отсматриваю заказы каждый день, это просто нереально, посмотрела специально свою статистику после жалоб.

Ответить
Екатерина
5 февраля 2016
08:01:14
Доброе утро! я хочу зарегистрироваться на сайте в качестве партнера. У меня нет своего сайта. как мне можно зарегистрироваться. Ответ пожалуйста пришлите на адрес электронной почты
Лабиринт
5 февраля 2016 09:38:56

Добрый день!
Ответ дан на e-mail.

Ответить
П
4 февраля 2016
17:00:28
Здравствуйте!
Многоуважаемый Лабиринт, почему сначала не были оповещены другие партнеры перед изменением правил?

Вы постоянно настаиваете на этом, но вчера изменение в правилах произошло просто на глазах: подстраиваясь, вернее, перестраиваясь после жалоб и недовольства других партнеров на то, что в группе Лабиринта, как на официальной площадке интернет-магазина, была размещена ссылка на ресурс другого партнера.

И не логично ли и честно было бы в таком случае размещать подобные посты на чьи-то ресурсы с условием, чтобы там были убраны партнерские ссылки? Ведь вам нужно, чтобы читатели перешли за покупкой книги на Лабиринт, а сделают они это, перейдя по партнерской ссылке или по обычной - не имеет значения, правда? А иначе получается, что вы целенаправленно рекламируете определенных партнеров и их ресурсы.

То же самое касается и страницы с партнерским лендингом. Что там делают названия некоторых групп и имен? И даже если закрыть на это глаза (главное, прибыль, которую приносят данные ресурсы, а не то, каким образом они раскрутились (не секрет, что за подобные действия был заблокирован уже не один партнер, но не эти товарищи)), то несколько месяцев назад вами велась речь о том, что список партнеров-героев будет меняться. Любопытно и полезно было бы узнать о существовании других коллег, не менее блестящих в нашем общем нелегком труде, чем те, о которых и так уже знает вся страна.
П2
5 февраля 2016 10:43:34

Интересно, это голос жадности, зависти или справедливости?! :)
За что уважаю Лабиринт, они всегда признают и стараются исправлять свои ошибки. Ниже почти прямым текстом сказано что админы группы не согласовали размещение с администрацией партнерской программы, похоже пришлось оперативно подстраиваться и менять правила. Давайте еще и еще тыкать администрацию носом в их ошибки, может быть им тогда надоест проявлять человечность и они будут по озоновски посылать всех подальше?
Лабиринт
5 февраля 2016 12:16:03

Уважаемый П,
Заранее оповестить было невозможно, поскольку правила были изменены уже после публикации. Это связано с тем, что в ближайшее время редакция интернет-магазина будет размещать ссылки на разные сторонние ресурсы, которые могут содержать партнерские ссылки. У редакции свои задачи и причины, они на свое усмотрение выбирают эти ресурсы. Если бы это был единичный эпизод, мы бы оставили правила без изменений и удалили бы пост в ВК.
Партнерский лэндинг - страница с информацией для партнеров и о партнерах, мы действительно планировали обновлять размещенный там список, однако, после волны негатива со стороны других партнеров, желающих таким образом "засветиться" оказалось не так просто найти.
Татьяна
5 февраля 2016 14:25:24

Тогда уберите со страницы тех партнеров, которых вы уже отрекламировали. Это будет честно.
П
5 февраля 2016 17:44:42

П2: "почти прямой текст", "похоже пришлось" и "надоест проявлять человечность" оставлю без комментариев. Справедливость.

Лабиринт: а вы у всех спрашивали? ))) То есть, вы разместили тех, кто согласился, даже если другие партнеры не раз указывали на нарушения ими правил программы?

Татьяна: полностью поддерживаю.

Ответить
Партнер
4 февраля 2016
15:08:25
Подскажите, у всех спад заказов в феврале и январе? Очень странно, что при 749 переходах за вчера всего 17 заказов. Может какой-то сбой в системе?
Партнер
4 февраля 2016 16:17:53

Спад в январе и феврале всегда. Но в этом году особенный... ((
Вчера - 105 переходов, три заказа, из которых 1 аннулированный.
Сегодня - пока 64 перехода, заказов нет.
Партнер
5 февраля 2016 00:09:27

Ну вот, можно подвести итог дня.
4 февраля - 168 переходов. 1 заказ с переходом за 2 число.
Так что, у вас еще ничего ситуация ))
АВ
5 февраля 2016 18:59:52

В январе было намного лучше декабря, раза в три ) По статистике сказать ничего не могу, так как у меня из-за гугловских коротких ссылок полетела вся статистика взаимосвязи количества заказов на на количество переходов. Вставил ссылку - уже как переход идет, сделал - тоже, как-то так.
В феврале заказов еще нет.

Ответить
Партнер
3 февраля 2016
14:37:53
Подскажите, пожалуйста, разве можно в рамках правил партнерской программы давать ссылки на партнерские блоги на площадках лабиринта в соцсетях? Думаю, нет. Если да, так давайте будем рекламировать и других партнеров https://vk.com/wall-24831014_224314
ЛДК
3 февраля 2016 14:48:13

Это тут случай, когда правая рука не знает, что делает левая. Теперь очевидно, админ лабовского паблика ВК и поддержка партнерки не один человек.
Партнер
3 февраля 2016 15:10:52

Постою послушаю.
Лабиринт
3 февраля 2016 15:23:12

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.
Партнер
3 февраля 2016 15:29:58

Скучно тут. Я за то, чтобы нарушения и нарушители партнерских правил выносились бы сюда, пусть коллеги знают, кто за их спинами нечестными способами отбирает кровавыми мозолями зарабатываемую копейку.

А если серьезно, то отсутствие системы отслеживания постоянных нарушений партнерами правил уже утомляет. Читаешь правила - одно. В группе лабиринта и в сети - творится совсем другое. Случай с Леной Годовенок отнюдь не первый на "официальной площадке Лабиринта".

Лена ведь не год и не два уже в партнерке, знает правила отлично, как думается (хотя при этом месяца два назад давала свою рекламу то ли в яндекс директе, то ли в гугл адсенсе... я уж такие вещи не запоминаю, есть без меня те, кому следовало бы следить за подобными нарушениями). Значит, админ Лабиринта по собственной инициативе разместил данный пост. Так что ли?
Лабиринт
3 февраля 2016 16:41:13

Дорогие партнеры, как Вы совершенно верно догадались, администрация нашей группы "Вконтакте" не сильна в тонкостях партнерской программы. На данный момент Лабиринт тестирует заинтересованность аудитории в видео-обзорах книг, и в ближайшее время в соц.сетях будут появляться посты о тех или иных ресурсах, которые могут содержать партнерские ссылки. Редакция будет выбирать их на свое усмотрение, по количеству подписчиков, качеству контента и т.д. Соответствующие поправки внесены в правила партнерской программы.
ЛДК
3 февраля 2016 18:13:38

Как раз на днях разместили на Лабе наши первые видеоотзывы - функционал позволяет. Вы изучаете заинтересованность аудитории, чтобы запретить такую возможность или наоборот расширить?
АВ
3 февраля 2016 21:24:11

Товарищ Партнер, а где Вы-то о книгах рассказываете? ))) Хочу посмотреть на "кровавые мозоли". ))

Уже и телевидение о книгах сделали... Книги наступают, однако. Залезла я на этот канал сегодня - и прямо не по себе стало. Я очень люблю книги, но ... что-то в этом не то. Слишком много бизнеса. ИМХО
Татьяна
4 февраля 2016 08:09:26

Я сейчас посмотрела этот видеобзор. Мне кажется, что магазин для презентации этого вида обзора книг выбрал не лучший вариант, а один из худших! Об этом можно судить и по количеству подписчиков на этом видеоканале.
А так, конечно, хорошо. Сначала раскрутили и показали этого партнера в паблике официальном, теперь здесь, опять же, раскручиваем этого партнера, да еще и моментально все узаконили!
Лабиринт
4 февраля 2016 09:58:08

ЛДК, скорее перевести видеообзоры на новый уровень ;)
Лабиринт
4 февраля 2016 09:59:43

Татьяна, спасибо за Ваше мнение! Мы уважительно относимся ко всем партнерам. Причины происходящего мы уже озвучили, и они ни как не связаны с желанием "продвинуть" кого-то конкретного.
ЛДК
4 февраля 2016 10:19:31

Отлично, будем повышать уровень.
Партнер
4 февраля 2016 15:04:26

Конечно, ЛДК теперь распихивая всех локтями и размахивая тапками помчался рекламировать себя. А откуда такая раскрутка, такое продвижение? С грубых нарушений правил партнерской программы и зарабатывания денег на чужих отзывах и фото с лабиринта. Только снова на все это закрывались глаза, и ЛДК теперь в любимчиках лабиринта. Отлично, так держать
Лабиринт
4 февраля 2016 15:31:44

Партнер, использование рецензий и фотографий пользователей сайта запрещено. Но если партнер является автором рецензий, он может размещать их на любых ресурсах, по своему усмотрению. Если Вам известна информация о недобросовестных партнерах, сообщите нам на почту: partner@labirint-shop.ru
Алексей
4 февраля 2016 23:43:20

Вставлю свои пять копеек. Зашел на вышеупомянутый канал и увидел еще одно нарушение, поправьте, если не прав

1.9. Партнер обязан размещать партнерские ссылки только в том виде, в котором они представлены на сайте интернет-магазина "Лабиринт".

В группе вк у партнера Годовенок ссылки в таком виде ✔ лабиринт http://goo.gl/Ye7YmD

Разве можно использовать сервисы по маскированию ссылок?
Лабиринт
5 февраля 2016 12:17:03

Здравствуйте!
Алексей, это правило было введено для того, чтобы не было желания вносить изменения в ссылки и переходы учитывались верно, оно появилось задолго до сервисов по маскировке. В настоящий момент актуальность его под большим сомнением, вынесем на обсуждение вопрос об отмене этого правила.
Спасибо за то, что акцентировали на этом внимание!
П
5 февраля 2016 17:48:19

Лабиринт, года два назад вы отмечали, что подобные ссылки не учитываются в партнерской программе. Или они все-таки учитываются (учитывались?).
Алексей
5 февраля 2016 20:40:00

т.е. сервисы маскировки использовать можно?

Ответить
Надежда
1 февраля 2016
13:13:56
Добрый день, помогите разобраться с партнерской программой. Что нужно делать и что за это будет?))) Спасибо!
Лабиринт
1 февраля 2016 14:13:57

Здравствуйте!
Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
По всем вопросам Вы можете обращаться на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Lyapina Lyudmila
29 января 2016
15:09:02
Здравствуйте! Помогите разобраться с заказом от 11.01 16:59. Уже несколько недель в статусе "Выполнено". Спасибо.
Лабиринт
29 января 2016 15:46:27

Добрый день!
В ситуации разбирается технический отдел.

Ответить
Губская Евгения Александровна
29 января 2016
10:47:23
Здравствуйте! Мне кажется странным, что почти все заказы с суммой более 2000 рублей вскорости после заказа значатся аннулированными... Как так?

Вот
20 30.12.2015 14:52:00 Ссылка на описание товара 2394.00 Аннулировано 0

4 10.01.2016 17:34:00 Ссылка на описание товара 3462.00 Аннулировано 0

11 16.01.2016 16:21:00 Ссылка на описание товара 4460.00 Аннулировано 0


А этот, тоже на довольно крупную сумму ждет обработки уже почти неделю...
14 24.01.2016 17:31:00 Ссылка на описание товара 3343.00 Ожидает обработки 0
Лабиринт
29 января 2016 11:34:09

Добрый день!
Проверили информацию.
Заказ от 30.12 был аннулирован по истечению сроков хранения. Клиент не выкупил его.
Заказы 10.01 и 16.01 были отменены клиентами.
Заказ по переходу от 24.01 был совершен 28 января. Он находится в очереди на формирование и в скором времени будет передан на комплектацию.

Ответить
Партнер
28 января 2016
14:29:33
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно отключиться от программы совместная закупка, в которой я не участвую?
Лабиринт
28 января 2016 15:25:38

Добрый день!
Сообщите код скидки, под которым Вы участвуете в данной программе на нашу почту:
partner@labirint-shop.ru
К.В.
28 января 2016 15:35:20

Отправила вам код
Лабиринт
28 января 2016 16:19:10

В ближайшее время Вы будете отключены.

Ответить
Губская Евгения Александровна
27 января 2016
10:17:53
13 22.12.2015 14:13:00 Выполнено 0
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=orders&month=12&year=2015

Здравствуйте, вот этот заказ висит со статусом Выполнено уже почти месяц. В чём дело?
Лабиринт
27 января 2016 11:12:07

Здравствуйте!
Товар был исключен из заказа по причине брака, клиентом была получена только подарочная часть. Отчислений по данному заказу не будет.
Партнер
27 января 2016 11:16:44

И опять эта магическая фраза про то, что клиентом была получена только подарочная часть заказа... Ведь уже поднимался подобный вопрос: почему до сих пор возможен вариант отказа от заказа, но подарки за него покупатель получает?
Лабиринт
27 января 2016 11:26:10

Товар был удален из-за брака. Данная ситуация попадает под пункт правил подарочной системы 2.1.: В случае если на момент передачи заказа Покупателю основной товар полностью или частично отсутствует или не принимается Покупателем по причине ненадлежащего качества (типографский или механический брак, некомплект), акционный товар передается Покупателю в полном объеме.
Подробнее: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=896
Партнер
27 января 2016 20:17:14

Теперь понятно. Спасибо!
Светлана Кондратьева
27 января 2016 21:27:44

Но, как правило клиенту все-же нужна данная книга, которая была с браком. Сотрудники переоформляют заказ, книга выкупается клиентом, НО отчисления уже вам не идут. Хотя, ведь именно партнер вывел клиента на данный заказ. ОБИДНО. Брак у Лабиринта, а страдает партнер. Как-то так.
АВ
27 января 2016 22:14:05

Светлана, но ведь в другом заказе могут быть позиции, на которые Партнер не "выводил" покупателя? )
Плюс в его корзине есть позиции, о которых рассказали не Вы, а другой партнер, или сам покупатель нашел.
Так что все по чесноку, мне кажется. ) Идеальной системы тут быть не может. В данном случае.

Мне лично больше всего "бьет по глазам" строка "Аннулировано". Особенно когда аннулируется большой заказ. ) Лучше бы его не было видно )

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
26 января 2016
13:32:57
Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста, что с заказом № 18 от 11.01.2016 14:15:00 - уже больше недели в курьерской службе... а на носу конец месяца.... ))
Лабиринт
26 января 2016 14:23:33

Здравствуйте!
В скором времени с получателем свяжется сотрудник курьерской службы для согласования деталей доставки.

Ответить
Бочкарёва Екатерина Юрьевна
26 января 2016
11:58:15
Тема: Уникальные Книги на реализацию.
Доброго дня!
У автора книги нет ИП. Но материал по истине уникальный. Посмотрите, подумайте пожалуйста. Дополнительную информацию, фотографии книги, описания и иллюстраций мы готовы Вам предоставить на электронную почту. Менеджером я смогу быть - Бочкарёва Екатерина Юрьевна, следить за заказами данной книги и вовремя делать отгрузки заказов - - ответсвенно гарантируем качество и своевременность поставки книг.. Техника Берестяная Скань придумана и запатентована самим автором - народным мастером Ивановской области Александров Викторовичем Кутрыниным. Это создание ювелирных украшений из бересты - колье, серьги, кулоны, браслеты, очелье и т.д. К 95 Берестяное узорочье. - Иваново, 2013. - 228 с.: илл. Формат 70х100 1/6. Бумага мелованная. Печать офсетная. Тираж 350 книг. Стоимость одной печатной книги 1800руб. Для лучшего понимания, вот ссылка на работы изготовленные в этой технике http://vk.com/album35841146_218082981?rev=1. Ждём Вашего ответа. Будьте добры напишите нам Ваше решение.
Лабиринт
26 января 2016 12:42:17

Добрый день!
Вам следует обратиться на почту: tm@labirint-t.ru

Ответить
Велиев Аслан
26 января 2016
00:05:56
Добрый вечер!

Есть ли возможность узнать переходит ли кто-нибудь по ссылке.
Лабиринт
26 января 2016 09:21:36

Здравствуйте!
Информацию о переходах Вы сможете получить в партнерском кабинете в разделе "Статистика".

Ответить
Lyapina Lyudmila
25 января 2016
19:15:10
Добрый день! Хочу уточнить, если статус заказа "выполнено", почему не начислено отчисление? В графе отчисление стоят "0". Спасибо.
АВ
25 января 2016 22:07:57

Начисления появляются только после того, как статус "Выполнено" перейдет в "Оплачено". Обычно это в 5 утра на след. день происходит, если нет - спрашивайте по почте с указанием номера заказа.
Лабиринт
26 января 2016 09:18:57

Добрый день!
АВ, благодарим Вас за помощь. Как правило, статус заказа меняется на "Оплачено" в течении суток. После этого в статистике появляется информация о размере отчислений.
Людмила
26 января 2016 11:36:02

Спасибо. Уже в течение недели не меняется статус "выполнено" на "оплачено". Спасибо за помощь.
Лабиринт
26 января 2016 12:41:22

Сообщите, пожалуйста, время перехода по заказу.
Людмила
26 января 2016 13:32:43

1. Заказ от 11.01.2016 время 1659.
2. Заказ от 21.01, время 22:32.

Спасибо.
Лабиринт
26 января 2016 13:40:29

Информацию передали в технический отдел. В ситуации разбираемся.
Людмила
27 января 2016 13:06:46

Спасибо большое за помощь. Остается только один заказ до сих пор в статусе "выполнено" (от 11.01.2016 время 16:59).

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
21 января 2016
22:07:51
Акция отличная, переходов много.... а заказов нет.... жалуюсь ((
Лабиринт
22 января 2016 09:47:41

Здравствуйте!
Партнер, обращаем Ваше внимание, наличие перехода не является гарантией того, что обязательно будет сделан заказ.
Партнер
22 января 2016 12:36:30

Да я понимаю...
просто в совокупности смотрю по количеству заказов в другие дни...

Ответить
Велиев Аслан
21 января 2016
17:18:02
Добрый вечер.

Скажите пожалуйста надо ли писать сайты, где будем делится ссылками книг и т.д. Если да, то куда.
Лабиринт
22 января 2016 09:36:39

Добрый день!
Для того, чтобы учитывались переходы, достаточно наличие Вашего партнерского ID в ссылке.

Ответить
Ксения
20 января 2016
13:48:33
К предыдущему сообщению: довольно интересно, так как я на такую акцию не подписывалась.как из нее теперь можно выйти?
Лабиринт
20 января 2016 14:44:35

Отключили.

Ответить
Kostikova Natalia Olegovna
20 января 2016
02:49:04
Здравствуйте

Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации:

На своем сайте прописываю партнерские ссылки, как и делала это раньше.
Вижу, что от меня люди активно уходят по ним сюда в Лабиринт, а здесь статистика по нулям...

И даже как будто переходов вообще нет...

Что я делаю не так? Или что то сбилось?
Николай
20 января 2016 08:58:35

Тоже присоединяюсь и хотел бы поинтересоваться. Мои личные переходы должны в статистике показываться? с двух разных компьютеров заходил, разные ip один раз как то показало переход и все. Сайт новый был создан. Спасибо.
Лабиринт
20 января 2016 10:33:00

Наталья,добрый день!
Ответили на почту.
Лабиринт
20 января 2016 10:39:23

Николай, личные переходы могут учитываться в статистике.
Проверили ссылки на сайтах, переходы учитываются.
Костикова Наталья
20 января 2016 14:00:09

будте добры продублируйте пожалуйста письмо с ответом на вопрос.
Почта пустая. Спам папка пустая.
Лабиринт
20 января 2016 14:08:03

Продублировали

Ответить
Ксения
19 января 2016
17:14:47
Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я стать участником Партнерской программы, имея только аккаунты в соц сетях и будучи активным покупателем Лабиринта?
Если да, то почему тогда при регистрации выплывает ошибка "Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе"
Лабиринт
20 января 2016 10:14:37

Добрый день!
Вы участвуете в акции Совместная покупка.
Одновременное участие в Партнерской программе и акции "Совместная покупка" запрещено .

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
17 января 2016
17:50:58
Здравствуйте. В отчете за месяц январь больше 500 товаров. Почему комиссия начисляется прежняя 3%?, а не 4%.
Лабиринт
18 января 2016 09:27:46

Здравствуйте!
Информация в статистике обновилась. Проверьте, пожалуйста.

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
15 января 2016
09:09:59
Здравствуйте. Когда будет присвоен мне аннулированный по вашей вине заказ и потом переоформленный?
Лабиринт
12 января 09:26:15

Здравствуйте!
В скором времени заказ будет присвоен.
КОГДА ВСЕ ЖЕ БУДЕТ ПРИСВОЕН ЗАКАЗ?
Лабиринт
15 января 2016 10:30:31

Здравствуйте, Светлана!
Наши специалисты присвоили заказ. Проверьте, пожалуйста.
Алексей
19 января 2016 02:54:42

вот интересно... Светлана отслеживает заказы
а расскажите, каким образом можно понять, что переход выполнен по моей партнерской ссылке, затем заказ аннулировали и перешли по другой ссылке, и оформили. Как вы это отслеживаете?
Это так и у меня половина аннулированных могла переоформиться в мои, но я по незнанию их не отследил
Лабиринт
19 января 2016 09:36:58

Добрый день!
Ответ дан на Ваш e-mail.
Екатерина
21 января 2016 16:01:16

А можно мне тоже информацию, как можно это отслеживать?
Лабиринт
21 января 2016 16:19:20

Добрый день!
Мы можем предоставить информацию о том, по какой причине был аннулирован конкретный заказ после запроса партнера.
Партнер
21 января 2016 20:50:23

Да никак не отслеживается. Просто Светлана себе оформляет заказ или своим друзьям по своим партнерским ссылкам, потому и знает, что произошло с заказом - переоформление, отказ или еще что-то. А в статистике такое не отследить.
Светлана Кондратьева
29 января 2016 09:01:11

Я ничего себе и друзьям не оформляю. Узнала про заказ чисто случайно, общаясь на ББ с девочкой. Она и сказала, что оформила заказ, а его аннулировали, потому что курьер не мог ей дозвонится А заказ был нужен

Ответить
Ушакова Екатерина Юрьевна
14 января 2016
10:12:56
Добрый день!
29 декабря вы обещали проверить, почему заказ от 21.11.15 до сих пор висит в статусе "выполнено".
Судя по этому форуму , проблема с заказами от этого числа не у меня одной. И статус, тем не менее, не изменился.
Проверьте, пожалуйста.
Лабиринт
14 января 2016 10:13:21

Здравствуйте!
Разбираемся в ситуации.
Венера
14 января 2016 13:20:47

Присоединяюсь к вопросу, у меня тоже заказ от 21 ноября висит в выполнено, на письмо не ответили
Лабиринт
14 января 2016 14:06:56

Наши специалисты устанавливают причину, по которой возникает данная проблема. Все подобные обращения находятся на контроле.
Полина
14 января 2016 18:16:21

Аналогично и у меня есть такой заказ от 21.11.15 в статусе выполнено
Михаил
16 января 2016 03:15:49

И у меня такой же заказ.
Молчат.

Ответить
Стакова Валентина Ивановна
13 января 2016
12:01:13
Почему уменьшилась итоговая сумма за декабрь, да еще и так значительно?
Лабиринт
13 января 2016 12:44:01

Здравствуйте!
Из-за технической ошибки, партнерское вознаграждение рассчитывалось с учетом подарочных товаров. Неполадка была исправлена, по этой причине сумма уменьшилось.
Партнер
14 января 2016 00:05:19

очень жаль, что снова уменьшилось вознаграждение.

К тому же,заказов в январе совсем -совсем мало, а это значит, что и февраль из-за пониженной ставки будет не прибыльным. Вот это расстраивает больше всего. Очень бы хотелось попросить, чтобы процентная ставка за февраль рассчитывалась по товарам, выкупленным в декабре. Любимый наш лабиринт, пойдите, пожалуйста нам на встречу!
Лабиринт
15 января 2016 09:34:48

Процент в октябре рассчитывался по высоким сентябрьским показателям, и было бы странно с нашей стороны менять систему. В этом случае пришлось бы и в октябре рассчитывать вознаграждение по августу и доказывать что мы не мошенники:) Средневзвешенная картина остается примерно одинаковой.

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
12 января 2016
21:03:15
Уважаемые партнеры. Как много у вас анулированных заказов?. Вот читаю сейчас отзывы покупателей Лабиринта и наткнулась на закономерность: люди заказ делают, а его потом аннулируют якобы из-за отсутствия книги. НО, книга остается ДОСТУПНОЙ к заказу. И тут два варианта развития событий: книга резко дорожает, либо переоформленный заказ партнеру уже не засчитывается.
АВ
12 января 2016 22:02:16

В декабре из 23 заказов 6 аннулированных, такой пропорции никогда не было.
В январе пока только один, но он аннулировался быстро, видимо, клиент передумал.
Партнер
12 января 2016 22:06:23

15% аннулированных от общего количества заказов за январь.
Венера
13 января 2016 07:55:22

и декабрь, и январь - по 17%
Лабиринт
13 января 2016 09:34:35

Добрый день!
Светлана Сергеевна, из-за новогоднего ажиотажа значительно увеличилось количество заказов. Совершенно логично, что товар очень быстро заканчивался на складе, оставались последние экземпляры в ненадлежащем качестве и эти позиции не входили в заказ. Статус товара на сайте может обновляться с задержкой.
Светлана Кондратьева
13 января 2016 10:58:38

Я не о декабре говорю. А вообще об общей закономерности.

Ответить
Татьяна
11 января 2016
13:15:54
Добрый день!

Пересылаю Вам на эл.почту ДВА ваших письма с ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ решением моего вопроса по вопросу разблокировки партнерского аккаунта
Лабиринт
11 января 2016 15:34:38

Татьяна, разблокировали Ваш аккаунт. В ближайшее время Вы будете отключены от участия в "Совместной покупке".

Ответить
Татьяна
11 января 2016
10:54:42
Добрый день!
Писала письмо на почту, но не получила ответа.
Вопрос разблокровке партнерского аккаунта и отключения от программы Совместная покупка
Лабиринт
11 января 2016 12:17:10

Здравствуйте, Татьяна!
Ответ дан на почту.

Ответить
Иванова Е.B.
7 января 2016
17:39:04
Добрый день.
По какой причине из 15 позиций заказа от 08.12.2015 в шести указано "подарок" с нулевой стоимостью и еще в одном "бонус" - тоже с нулевой? То есть из 15 заказанных книг только 8 получены за деньги, а остальные бесплатно?
Лабиринт
11 января 2016 09:09:26

Добрый день!
Данные товары были добавлены по акции: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=896
Партнерское вознаграждение за них не начисляется.

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
31 декабря 2015
14:44:46
Дорогой Лабиринт, с наступающим вас 2016 годом! Пусть этот год принесет всей вашей команде еще больше успехов, стабильности, процветания, высоких рейтингов, реализации планов, небанальных идей, интересных акций и необычных подарков, новых читателей и покупателей, а наше с вами сотрудничество пусть останется по-прежнему приятным, надежным, эффективным, чутким и взаимовыгодным.

За этот год вы сделали очень многое, достигли высоких рейтингов, вошли в начало списка самых топовых интернет-магазинов России за 2015 год (и это продавая только книги!), провели шикарную маркетинговую политику и с акциями, и с партнерами, и в соцсетях, обновили сайт, провели крупнейшие в России конкурсы с читателями... Вы стали самым лучшим, интересным и ценным книжным интернет-магазином, и по праву гордитесь тем, как многого смогли достигнуть за 10 лет. Нам же приятно видеть все эти достижения, приятно, что вместе с вами самосовершенствуемся и мы - и как читатели, и как партнеры.

Всем лабиринтовцам, партнерам, а также читателям, всем-всем-всем здоровья, любви, радости, улыбок, исполнения желаний, благополучия в семье, надежных людей рядом, интересных встреч, творческого настроения, и, безусловно, много-много-МНОГО интересных книг. Ведь, как известно, будни без книг так и останутся серыми. ;)
Венера
2 января 2016 09:26:57

Присоединяюсь к поздравлению. Успеха и процветания!
Лабиринт
11 января 2016 09:33:35

Добрый день!
Благодарим Вас за поздравления и пожелания!
Команда Лабиринта желает Вам всего самого наилучшего в наступившем 2016 году!)

Ответить
Кондратьева Светлана Сергеевна
29 декабря 2015
09:49:41
На почту вы не отвечаете, пишу здесь. Что нужно сделать, чтобы переоформленный заказ засчитался мне, пускай даже после праздников. Хотя с учетом новых правил, я теряю %.
Лабиринт
29 декабря 2015 10:15:39

Наши специалисты самостоятельно присвоят Вам заказ, который был переоформлен. Уточним, что в том случае, если клиент аннулирует заказ и далее создает новый, ему необходимо будет совершить повторный переход по партнерской ссылке.
Потапова Наталия
30 декабря 2015 16:47:11

Простите, тогда каким образом действуют сохраненные куки? Почему для того, чтобы переоформленный заказ сохранился за прежним партнером, клиент должен совершать повторный переход, если он, например, больше вообще не совершал переходов по ссылкам других партнеров, а в правилах на этот счет написано: "2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней."
Поясните, пожалуйста.
Анна
10 января 2016 16:36:29

да обычная уловка это. покупатель явно ваш, но по причине неправильный адрес, телефон, дозаказать что-либо и т.д. , заказ переоформляют, только процентов нам 0. а правила у них такие, что можно трактовать двояко. с Рождеством.

Ответить
Ушакова Екатерина Юрьевна
28 декабря 2015
22:32:37
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, почему заказ от 21.11 до сих пор висит в статусе "Выполнено".
Спасибо!
Лабиринт
29 декабря 2015 09:21:10

Добрый день!
Уточняем информацию по данному вопросу.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
28 декабря 2015
10:11:07
Здравствуйте, посмотрите пожалуйста, что случилось с заказом №52 от 9 декабря. Он уже две недели в курьерской службе...
Лабиринт
28 декабря 2015 11:50:04

Добрый день!
В связи с возросшим количеством заказов,
сроки обработки и комплектации немного увеличены.

Ответить
Ложкина Светлана
24 декабря 2015
14:31:21
Добрый день!
Скажите, куда вносить ссылки сайтов, на которых планируется размещение ссылок?
В Настройках нет ничего, куда бы можно было это внести
Лабиринт
24 декабря 2015 14:37:35

Добрый день!
Вы зарегистрированы как "Клиент". Возможность добавления ссылающихся страниц в список площадок у Вас отсутствует.
Для того, чтобы учитывались переходы, достаточно указывать партнерский ID в ссылке.
Просим Вас ответить на письмо, которое выслали на Ваш e-mail.

Ответить
Наталья
21 декабря 2015
21:37:31
Добрый день! Отправила заявку на регистрацию в партнерской программе, но никаких данных на электронную почту не приходило, ни на один из указанных адресов. При попытке заново зарегистрироваться всплывает окно об ошибке: Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе. При входе требует пароль, но при попытке восстановить пароль высылает его на почту, но ничего не приходит. Помогите разобраться!
Лабиринт
22 декабря 2015 09:19:05

Добрый день!
На Вашу электронную почту отправлено подтверждение о регистрации.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
18 декабря 2015
15:25:23
Уважаемые партнеры, а у кого-нибудь в последние дни уменьшилось количество заказов за сентябрь?
Вроде подарков тогда Лабиринт не раздавал...
Я не могу сказать за себя с уверенностью, потому что не помню точную цифру (не думала, что так скакать данные будут),
но может быть кто-то из партнеров сканы делал или фото...
Партнер
18 декабря 2015 15:27:11

Ой, не заказов, а количество товаров
Елена
18 декабря 2015 17:27:03

У меня осталось таким же
Мария
18 декабря 2015 18:48:58

Ниже почитайте сообщения.
Партнер
18 декабря 2015 18:58:52

Мария, ниже написано про ноябрь - тогда акция по книжным подаркам уже была.
А меня интересует сентябрь, когда никаких книжных подарков не было.
Мария
18 декабря 2015 18:59:49

А сейчас эта информация на что-то у вас влияет?
Партнер
18 декабря 2015 21:54:30

Нет. Мне просто хочется знать, почему значения прыгают в месяце, где не может быть пересчетов из-за акции.

Ответить
Килина Мария Владимировна
17 декабря 2015
21:36:55
Это беспредел какой-то! Шаражкина контора.
К 30 ноября вы пересчитали количество товаров с 582 штук до 502 штук, а теперь посреди месяца еще раз пересчет? Вы издеваетесь? Давайте уж сразу процент до нуля опустите, а чего, все подарки были, все заказы сплошные подарки! Абсолютное надувательство и развод. Так и признайтесь, что продажи снизились, не добираете, вот за счет партнеров и выезжаете. Только партнеры это те же ваши покупатели, и видя обманную систему изнутри, они двести раз теперь подумают, стоит ли заказывать именно в Лабиринте, где такое неуважительное отношение к людям. У других магазинов тоже рапродажи, не вы одни. Я просто офигиваю от этой наглости. Неужели нельзя, если вы определили уровень скидки, закрепить его уже на месяц? Технический сбой - опять?? Ну так это ваши проблемы! Это просто стыд какой-то, так поступать. Будьте честными и перестаньте надувать партнеров.
Лабиринт
18 декабря 2015 09:16:08

Добрый день, Мария Владимировна!
Мы совершенно честны со своими партнерами и клиентами и всегда сообщаем о проблеме, если она возникает.
В данном случае была обнаружена техническая недоработка, которую исправили наши специалисты.
Сожалеем, что это привело к таким последствиям. В дальнейшем приложим все усилия для того, чтобы минимизировать риск возникновения подобных ситуаций.
Мария
18 декабря 2015 18:59:09

Нет, это именно как надувательство и воспринимается.
Пересчет размера скидки посреди месяца, с потерей 20% начислений - это обман и никак иначе. Даже если по вашей вине произошла такая ситуация, будьте добры продолжать начислять так, какую скидку закрепили на начало месяца. Это по крайней мере по совести и логично. А не так, что под конец месяца вдруг пересчитывается заработок по всем заказам. Как это по вашему должно восприниматься? Ой, ошибочка вышла, уж простите, простите, да обломитесь?! Значит компенсация должна быть за потери партнеров, понесенные по чужим ошибкам, хоть в какой-нибудь форме. Иначе в следующий месяц вы опять чего-нибудь учудите, не так посчитаете, не то начислите, и баста, три копейки получите-распишитесь. Если бы я так своих клиентов надувала, какие бы выводы можно было обо мне сделать? Это как в магазине - ценник за товар один, а на кассе отбивают по другой цене, а потом: ой, в базе уже цены изменились, а в зале еще нет. Так это проблемы покупателя?? Если есть ответственность и важна репутация, магазин пойдет навстречу, признавая свою ошибку, и продаст по той цене, которая была указана на ценнике. А рублем наказывают сотрудника, который этот ценник не поменял. Вот и наказывайте суммой моих потерь своих программистов, которые криво настраивают скрипты, подсчитывающие статистику. Мысль надеюсь ясна. Понятно, что только опять глупые отговорки будут в ответ. Полное разочарование вашим магазином :/
Лабиринт
23 декабря 2015 09:24:49

Мария, крайне досадно слышать такое количество обвинений в наш адрес. Понимаем, Вы рассчитывали на одну сумму, в итоге оказалась сумма несколько меньше, это действительно не приятно. Мы всегда открыто признаем свои ошибки, и постоянно работаем над тем, чтобы их становилось меньше.

Ответить
Партнер
17 декабря 2015
10:41:26
Здравствуйте, отправил вчера письмо с ящика vseoskidkah@mail.ru
Уточните, пожалуйста, информацию. Спасибо
Лабиринт
17 декабря 2015 16:50:54

Здравствуйте!
Ответили Вам.

Ответить
Кагарманова Полина Владимировна
17 декабря 2015
05:31:43
Здравствуйте! Почему у меня произошел пересчет количества товаров за ноябрь и соответственно снизился процент отчислений на декабрь? Как такое может быть???
Полина
17 декабря 2015 05:35:44

Это снижение за ноябрь уже не первое с начала месяца. Но раньше хотя бы процент не менялся (((((
Лабиринт
17 декабря 2015 09:18:06

Здравствуйте!
В связи с технической ошибкой, в отчете по товарам учитывались подарочные книги. Неполадка была исправлена, по этой причине количество позиций в статистике уменьшилось.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
14 декабря 2015
17:01:35
Здравствуйте! Почему в "Информации о заказах" нельзя посмотреть свою статистику за декабрь прошлого года?
(и другие прошлые месяцы)
Лабиринт
15 декабря 2015 09:22:23

Здравствуйте!
Информация в статистике хранится 6 месяцев.
Партнер
15 декабря 2015 11:59:57

Жаль, что так мало...

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
14 декабря 2015
13:41:33
В Отчет-месяц уже появились больше десяти заказов за сегодня, причем ВСЕ с отчислениями - 0.00
А в Отчет-товары сегодня изчезло более 300 позиций... с утра было на 300 проданных товаров больше.
Что это за сбой???
Лабиринт
14 декабря 2015 14:32:25

Здравствуйте, Ирина.
Сообщите, пожалуйста, даты переходов по таким заказам.
Ирина
14 декабря 2015 15:05:55

заказы за сегодня в Отчет-месяц уже отчисления поменяли:)
хотя я так и не могу понять как они вообще в 4-20 утра туда попали!
должны-то были только завтра, в 4-20 утра попасть:)

а вот кол-во товаров в Отчет-товары за сегодня уже меняется ТРИ раза - то больше, то меньше... это странно, ведь, по идее, они (кол-во выкупленных товаров) должны меняться раз в сутки - тоже утром, нет?
Лабиринт
14 декабря 2015 16:22:35

В связи с техническим сбоем, в статистике по товарам учитывались бонусные позиции. Ошибку исправили. По этой причине информация в отчете могла измениться.

Ответить
Сергеева Марина Владимировна
12 декабря 2015
07:07:45
Поясните примером правило
2.1.3. Процентная схема на следующий месяц фиксируется каждое 01е число текущего месяца в 02:00 по Московскому времени. Дальнейший пересчет происходит каждые 7 дней.

Перерасчет чего происходит каждые 7 дней? Как это делается и на что влияет.
Лабиринт
14 декабря 2015 11:05:56

Добрый день!
Информация о количестве проданного товара и размере %, который будет начисляться фиксируется 1 числа. В том случае, если заказ был создан и предоплачен в одном месяце, но получен в текущем, он будет учтен в предыдущем. Такая информация обновляется каждые 7 дней и на ее основе может быть пересчитан действующий % отчислений.
Сергеева Марина
16 декабря 2015 02:34:19

Правильно я понимаю :
пример из головы: в апреле по статистике на 1 мая было оплачено 98 товаров. С 1 по 7 мая процентная ставка 2 процента. 4 мая клиент оплатил заказ, количество товаров за апрель стало 104 и ставка стала 3 процента с 8 мая?
Лабиринт
16 декабря 2015 09:20:57

Да, если заказ был сделан в апреле, но оплачен в мае, % в этом случае пересчитается.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
11 декабря 2015
20:39:04
Последний день акции и ни одного заказа! ((( Как так...
Татьяна
11 декабря 2015 21:41:09

да.... может что-то с учетом опять?
Странно, учитывая, что сегодня последний день великолепной акции.
Партнер
11 декабря 2015 22:58:16

Вот и мне очень странно... После того, как я написала здесь в отчете появилось два заказа и они тут же аннулировались. Больше ничего нет. Остался час...
Лабиринт
14 декабря 2015 09:04:08

Здравствуйте!
Сбоев обнаружено не было.

Ответить
Анастасия
11 декабря 2015
14:32:11
Добрый день!прочла правила партнерства,но не совсем поняла .Не могли бы вы разъяснить.Планирую совместную покупку.Спасибо
Лабиринт
11 декабря 2015 15:13:32

Здравствуйте!
Совместные покупки по коду скидки партнера в Партнерской программе интернет-магазина "Лабиринт" запрещены. Также запрещено одновременное участие в Партнерской программе и акции "Совместная покупка". Партнерская комиссия не рассчитывается с завазов оформленных "Совместной покупкой".
Наталья
11 декабря 2015 21:23:47

Как так? Огромное количество партнеров участвуют в совместных покупках на Лабиринте, при этом размещая постоянно в темах с закупками и в группах в соцсетях свои партнерские ссылки. Или это не одно и то же?

Ответить
Владислав
10 декабря 2015
14:35:54
Добрый день! Я автор. У меня вышла книга. Литературно-художественное издание, 400 стр., твердый переплет. Книга издана по заказу Белгородского отделения Союза писателей России. Весь тираж (кроме авторского) направлен по библиотекам области. У меня есть 200 экз. авторского тиража. Хочу продать. Поможете?
P.S. Одна моя книга уже у вас продается. http://www.labirint.ru/books/508103/
Лабиринт
10 декабря 2015 15:06:38

Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, на почту: tm@labirint-t.ru

Ответить
Партнер
9 декабря 2015
23:08:43
Здравствуйте, очень хочется, чтобы появился детальный отчет по заказам в статистике. К примеру, в разделе - отчет/товары, можно было бы нажать на итоговую цифру по месяцам, и получить данные по заказанным товарам (как в озоне), списком товаров с итоговым количеством по каждому.
Было бы проще отслеживать популярные и пользующиеся наибольшим спросом товары.
Сейчас же приходится заходить в статистику заказов, и только по оплаченным товарам можно увидеть заказанные товары. А если заказов много?
Может, правда, такая статистика есть, а я не знаю, где посмотреть?
Лабиринт
10 декабря 2015 09:23:05

Добрый день!
В настоящее время подобное изменение не планируется. Однако, Ваше пожелание учтем в дальнейшем.
Светлана
11 декабря 2015 19:28:37

Поддерживаю просьбу, чтобы видно было что больше интересует покупателя. Спасибо.

Ответить
Партнер
9 декабря 2015
13:27:15
еще вас побеспокою, отправил Ответ на ваше письмо с почты vseoskidkah@mail.ru
в 16:39 8 ноября с новыми данными. Спасибо
Лабиринт
9 декабря 2015 13:51:21

Добрый день!
Информацию по Вашему обращению проверим.

Ответить
Хмелев Александр Владимирович
8 декабря 2015
09:49:47
Первые два заказа и оба аннулированы, всё же сбой или действительно отказ?
3.12.2015. 3217.00
4.12.2015. 3842.00
Лабиринт
8 декабря 2015 10:20:02

Добрый день!
Заказы были аннулированы клиентами.

Ответить
Партнер
7 декабря 2015
18:10:36
Отправил на вашу почту письмо,как узнать, что оно дошло?
Лабиринт
8 декабря 2015 09:04:31

Добрый день!
Уточните, когда было отправлено письмо и с какого адреса электронной почты?
Продублируйте его, пожалуйста.
Партнер
8 декабря 2015 14:07:44

Ответ на ваше письмо отправил с почты vseoskidkah@mail.ru
в 14.02
Лабиринт
8 декабря 2015 15:57:31

Ответили Вам.
Партнер
8 декабря 2015 16:40:24

Отправил еще одно письмо, в 16:39
с новыми данными. Спасибо

Ответить
Елена
7 декабря 2015
06:48:32
Здравствуйте !
Озадачившись вопросом, как собрать базовую библиотечку для годовалых внуков при минимуме средств, была счастлив обнаружить такую возможность на Вашем сайте ( особенно, по Новый год))). Первые колоссальные плюсующиеся скидки впечатлили. Поняла, что и для моих скромных средств путь к книжным полкам доступен и впредь.Радость найденного решения переполняет, хочется поделиться.
Есть ли у меня партнерские возможности в соцсетях? ( у меня нет сайта и я не блоггер).
Лабиринт
7 декабря 2015 09:24:24

Добрый день!
Вы можете отправить заявку на участие как "Клиент".
С правилами возможно ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Левченко Диана Владимировна
6 декабря 2015
19:13:06
У меня заказ от 26 ноября до сих пор в статусе "собирается". Такое возможно?
Ирина
7 декабря 2015 04:12:19

Может и с сентября в таком статусе быть - ежели в заказе книги из категории "Предзаказ":)
Лабиринт
7 декабря 2015 09:22:23

Добрый день!
Диана Владимировна, с заказом все в порядке. В ближайшее время он будет передан в службу доставки.

Ответить
Дмитрий
6 декабря 2015
12:46:57
не могу разобраться как зарегиться, и в чем сутьзароботка. Помогите пож-та!!!
Лабиринт
7 декабря 2015 09:14:09

Добрый день!
Дмитрий, Вы можете ознакомиться с правилами, там прописана вся важная информация: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
По Всем вопросам Вы можете обращаться на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Потапова Наталия
5 декабря 2015
18:20:20
Добрый вечер! У меня следующий вопрос: сегодня, 5 декабря, в отчете по заказам за ноябрь появился заказ от 23 ноября со статусом "обрабатывается". Что это? Прямо какой-то привет из прошлого:-)
Анна
5 декабря 2015 19:37:22

Перешедший по вашей ссылке в тот день что-то купил. Ничего странного.
Потапова Наталия
6 декабря 2015 02:24:16

Анна, спасибо Вам за ответ, это я понимаю, но заказ появился сегодня. И со статусом "в обработке", значит, заказ создан сегодня, точнее, уже вчера)) Тогда почему он отображается в заказах ноября, а не декабря?
Полина
6 декабря 2015 06:50:55

Наталия, потому что покупатель перешел по вашей ссылке 23 ноября, а заказ сделал только 5 декабря. Спасибо куки. Заказы отображаются в системе по дате перехода, а не по дате заказа. Особенности системы.
Потапова Наталия
6 декабря 2015 11:56:31

Полина, спасибо большое! Понятно. А учитываться этот заказ будет в статистике ноября или декабря? Прямо как-то сложно все, первый раз с такой системой сталкиваюсь. И подскажите еще, пожалуйста, сколько живут куки? Из обсуждения и информации по партнерке так и не поняла.
Полина
6 декабря 2015 14:48:48

Пожалуйста ))) В отчетах *Статистика* и *Информация о заказах*; этот заказ зачтется ноябрем, в отчетах *Отчет/месяц* и *Отчет/товары* тогда, когда будет оплачен, т.е. скорее всего декабрем.
Про куки написано в п.2.2 правил.
Потапова Наталия
6 декабря 2015 16:51:59

Огромное спасибо!
Лабиринт
7 декабря 2015 09:25:54

Добрый день!
Полина, благодарим Вас за помощь.
Наталия, все именно так.

Ответить
Семенова Екатерина Викторовна
3 декабря 2015
10:13:46
Добрый день!
Почему по заказам, оплаченным в декабре, в отчете по товарам начисление идет за ноябрь?
Раз заказ перешел в статус оплачено декабрем, то и в отчет по количеству товаров позиции должны попасть в декабрь.
Лабиринт
3 декабря 2015 10:23:37

Здравствуйте!
Если заказ был сделан и оплачен картой в ноябре, но получен в декабре, информация о количестве проданных товаров будет отображаться в том месяце, в котором поступила оплата.
Екатерина
3 декабря 2015 11:15:14

Заказы были оплачены 1 и 2го декабря. В отчет по выплатам они попадают в декабрь, но по товарам в ноябрь.
Лабиринт
3 декабря 2015 11:26:49

Укажите, пожалуйста, даты переходов по заказам, о которых идет речь.
Екатерина
3 декабря 2015 21:15:30

10.11.2015 14:30:00
08.11.2015 10:28:00
16.11.2015 22:58:00
Лабиринт
4 декабря 2015 09:34:41

Екатерина, вероятно все же речь идет о разделах "Информация о заказах" и "Отчет/месяц", а не о статистике по проданным товарам.
В информации о заказах фиксируется дата перехода по которому была сделана покупка. В отчете за месяц отображаются заказы, которые были оплачены в выбранный период.
То есть, если переход был совершен в ноябре, заказ будет отображаться в этом месяце в "Информации о заказах". Но если оплачен он был в декабре, то соответственно в разделе "Отчет/месяц" он будет отображаться в декабре.
Екатерина
4 декабря 2015 13:51:55

если сравнивать отчет/месяц и отчет/товары по декабрю, то получается разница в количестве оплаченных товаров.
Лабиринт
4 декабря 2015 15:09:28

Екатерина, не можем Вас понять. В чем именно разница?
Вы можете ознакомиться с правилами: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Светлана Алексеевна
1 декабря 2015
13:15:47
Добрый день! У меня третий день один заказ находится в статусе Выполнено и не переходит в Оплачено. Если вчера это было не критично, то сегодня уже 1-е число, соответственно он не засчитался за прошлый месяц. Как этот вопрос будет решен?
Лабиринт
1 декабря 2015 13:34:28

Добрый день!
В скором времени оплата будет проведена в системе и статус обновится.
Отчисления за данный заказ возможно будет выплатить только в следующем месяце.
Светлана
3 декабря 2015 06:46:17

Но ведь это не моя вина, почему отчисления не войдут в этот месяц?
Лабиринт
3 декабря 2015 09:15:05

Отчет за месяц уже снят. Внести изменения в него невозможно технически.

Ответить
Николаенко Алёна
1 декабря 2015
11:49:05
Здравствуйте, вчера сумма отчислений за ноябрь составляла 501р., сегодня 452 без 2 копеек, так же изменилась в меньшую сторону общая стоимость заказов. С чем это может быть связано? Суммы, конечно, не большие, но все же. я партнер-новичек, может быть что-то не знаю еще?
Лабиринт
1 декабря 2015 12:20:36

Здравствуйте!
Из-за технической ошибки, в статистике считались подарочные товары и партнерское вознаграждение рассчитывалось с их учетом.
Ошибка исправлена, сумма за подарочную часть снята.

Ответить
Килина Мария Владимировна
1 декабря 2015
10:29:56
5&5%%*&%*%$ - тут ругаться хочется! Я пишу и пишу, а потом вечно сбрасывается! Проверьте работоспособность своей формы!
Но повторюсь, только еще более эмоционально.
Последнюю неделю ноября в отчете количества товаров отражалось - 583 штуки. Но сегодня, в первый день месяца, я вижу, что их количество упало почти на сотню! Это вообще как? Вы мне сами ниже ответили, что даже с нулевой комиссией товары все равно учитываются в качестве проданных, для подсчета уровня. ОНИ ВЕДЬ БЫЛИ ПРОДАНЫ! Мало того, что Лабиринт себе в карманы наложил комиссию с них, так еще теперь и вид делает, что будто партнер вообще не помогал их продавать? Что это вообще за неуважение и унижение? Или мне скрины делать в конце каждого месяца, чтобы в первый день следующего месяца я не обнаруживала у себя такой перерасчет проданных товаров? Или вручную подсчитывать по всем заказам? Это надувательство натуральное и беспардонное отношение к партнерам. Уж я молчала и про комиссию, и про ее начисление идиотским способом, но когда ты приводишь клиентов и они оплачивают товары, да еще ты не получаешь с этого ничего, но, блин, объективно-то учитывать в количестве их надо! Магазин ведь эти товары распродал со складов!
Лабиринт
1 декабря 2015 11:05:09

Добрый день!
Приносим извинения, произошел технический сбой из-за которого в отчете учитывались бесплатные товары, полученные по акции:
http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=896
Ошибку исправили, по этой причине информация в отчете по товарам изменилась в меньшую сторону.
Наталья
1 декабря 2015 11:09:49

Добрый день! Скажите, а технический сбой также повлиял на то, что баланс за сутки не увеличился вообще? Какая сумма была вчера, такая же осталась и сегодня.
Лабиринт
1 декабря 2015 13:35:33

На увеличение баланса сбой не мог повлиять. Размер отчислений мог уменьшиться в том случае, если в Вашей статистике присутствовали заказы с подарочной частью.

Ответить
Анна
26 ноября 2015
16:55:15
Доброго времени суток, Уважаемые партнеры и Администрации Партнерской программы.
Giveaway и розыгрыши заполонили все. И я им поддалась :)
Провожу первый раз, возник вопросик по получению приза, как его сможет забрать победитель в пункте выдачи или при доставке?
Заранее благодарю за ответ!!!
Лабиринт
27 ноября 2015 09:37:23

Добрый день!
Ответ дали на Ваш e-mail.
Наталья
27 ноября 2015 12:28:27

Добрый день! Какая магическая фраза "ответ дали на Ваш е-мейл" ))) А можно мне тоже такой ответ, как могут победители забрать призы. Вдруг я чего-то не знаю.
Анна
27 ноября 2015 13:06:30

И мне интересно!
Анна
27 ноября 2015 13:39:40

Спасибо за ответ! Девочки, надеюсь вам тоже написали
Мария
27 ноября 2015 19:41:18

Дамы, ну все ведь ясно. Узнаете у победителя его адрес и при оформлении заказа указываете его, или пункт самовывоза в его городе, потом отправляете победителю данные о посылке. Ждите мол на почте, или курьер позвонит, или заберите в пункте самовывоза по такому-то адресу. Что тут додумывать-то?
Анна
30 ноября 2015 09:59:30

Только тогда заказ надо делать от его имени, потому что при получении оплаченных заказов могут попросить паспорт. У меня кончено идеи есть разные на эту тему. Но хотелось бы официальной информации. Так как в некоторых блогах и группах подобные розыгрыши проводят ежедневно!
Лабиринт
30 ноября 2015 10:25:48

Уважаемые партнеры!
При создании заказа, возможно указать данные получателя. Обратите внимание победителя на то, что при выдаче заказа, администратору необходимо будет предоставить документ подтверждающий личность.
Мария
1 декабря 2015 10:31:25

Анна, не надо от его имени. Вводите данные получателя - ФИО. Человек предоставляет паспорт, что Вася Пупкин это он, и без проблем получает свой заказ.
Татьяна
7 декабря 2015 17:13:23

Добрый день!
А где можно узнать условия проведения givaway и розыгрышей? Я верно поняла, что книги победителям предоставляются в рекламных целях бесплатно Лабиринтом или издательствами?
Спасибо.
Лабиринт
8 декабря 2015 09:03:55

Добрый день, Татьяна!
Партнер является самостоятельным организатором подобных конкурсов и подарки победителям предоставляет за свой счет.

Ответить
Килина Мария Владимировна
25 ноября 2015
20:28:14
У меня вообще весело. Несколько дней заказ висел в статусе "Выполнено", сегодня наконец перешел в статус "Оплачено", и что я вижу? Сумма 0.00. Человек набрал больше 50 товаров, но все на сумму до 30 рублей. Соответственно, и вознаграждения нет никакого. Впервые такое)) Вопрос администрации: а хоть в количество товаров этот заказ учитывается? Спасибо!
Лабиринт
26 ноября 2015 09:46:24

Добрый день!
Партнерская комиссия не рассчитывается с оплаченных товаров стоимостью менее 35 рублей с учетом всех скидок, а также со стоимости упаковки, пересылки и других дополнительных начислений к стоимости заказа.
В заказ от 16.11 включены товары на сумму до 35 рублей.
Мария
26 ноября 2015 11:34:29

Уважаемый, Лабиринт! Про этом я и сама написала в своем сообщении) В курсе правил)) Вопрос звучал иначе: были ли учтены эти товары в общем количестве товаров, проданных за месяц? Я не говорю о комиссии, я говорю о количестве товаров, которые по сути были проданы и в заказе оплачены.
Лабиринт
26 ноября 2015 11:38:40

Такие позиции учитываются в отчете по товарам.
Мария
28 ноября 2015 09:48:47

Спасибо! Хоть комиссии и не было, но впервые перевалила за количество, повышающее процент) Хоть какой-то плюс от этого заказа :)

Ответить
Савушкина Анна Михайловна
25 ноября 2015
20:19:01
ни одного заказа сегодня. у кого-нибудь еще так-же?
Анна
25 ноября 2015 23:25:18

вроде пара заказов появилось. просто не покупали у меня ничего видимо D
Лабиринт
26 ноября 2015 09:28:56

Здравствуйте!
Проблем с учетом заказов обнаружено не было.

Ответить
Партнер
25 ноября 2015
14:26:22
Добрый день!
Запретом на использование фото из отзывов, к сожалению, вы только осложняете жизнь партнерам. По логике маркетинга должно быть "бери, что хочешь, главное, продавай". Существуют официальные сайты, которые имеют свое юр лицо, и при этом в открытую используют отзывы и фото. Никто их не наказывает, спокойно себе работают. Может они налог какой-то специальный платят за это? Почему им можно, а нам нельзя? Вот, например, сайт http://www.debotaniki.ru/2014/10/kniga-igrushka-dom-monstrikov/, там вообще нет ссылки на отзыв, предлагается купить на о****. Или вот целый инет-магазин http://shop.nanya.ru/comments/books/416568/, основанный на этом. Что скажите?
Партнер Е
25 ноября 2015 15:01:01

Может быть потому, что фото, выложенные в отзывах в Лабиринте, частично сделаны другими партнерами (и рецензии написаны ими же), и при этом использованы на персональных сайтах этих партнеров, и вообще работа провелась ими не для того, чтобы кто-то просто взял и использовал? Чтобы сфотографировать книгу, ее нужно купить, как минимум, чтобы написать отзыв - прочитать, уделить время, сформулировать мысли. А потом кто-то приходит и делает копипаст. Брррр.
Если вам не хватает фото, в которых автором служит сам Лабиринт, вы можете поискать сканы на сайтах издательств (там бывает больше).
Лабиринт
26 ноября 2015 09:28:02

Добрый день!
Мы не обладаем никакими юридическими правами на рецензии и фотографии пользователей, по этой причине, при всем желании, мы не имеем права разрешить их использование партнерам.
После размещения отзыва в нашем магазине, автор в праве продублировать рецензию в своем блоге, на своем сайте и т.д
Партнер
26 ноября 2015 11:49:09

Так как же с магазинами? Т.е. юридическим лицам можно пользоваться всеми фотографиями и отзывами, так? получать выгоду от продажи и прочее. А партнерам нельзя? Уточните этот вопрос.
Лабиринт
26 ноября 2015 12:03:28

http://shop.nanya.ru/comments/books/416568/ является витриной нашего сайта.
АВ
4 декабря 2015 16:54:18

За другие юрлица, в конце концов, отвечают они сами, а Лабиринт представляет сам себя и отвечает за себя. Чисто теоретически любой человек может подать в суд или еще за что за использование интеллектуальной собственности без его согласия.
Опубликовать аннотацию и сканы издательства - это одно. Фото и отзыв - это украсть продукт труда другого человека. Хотите писать о книгах хорошие отзывы - покупайте их, берите в библиотеке или еще где, читайте - и пишите. Если Вы об этом.

Ответить
Светлана Алексеевна
25 ноября 2015
07:35:53
Добрый день! У меня 3 заказа от 12 и 13 ноября уже несколько дней находятся в статусе Выполнено, но не переходят в статус Оплачено. В чем причина? При этом заказы, выполненные позднее, уже перешли в Оплачено.
Лабиринт
25 ноября 2015 09:14:41

Здравствуйте!
Из-за большого количества заказов, информация в системе обновляется с задержкой. В ближайшие дни статус обновится, не переживайте.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
25 ноября 2015
04:28:49
Теперь уже ДВАДЦАТЬ заказов несколько дней не меняют статус с ВЫПОЛНЕНО на ОПЛАЧЕНО!
Проверьте, пожалуйста!
Такого раньше никогда не было.
Ирина П.
25 ноября 2015 06:49:26

Заказ на сумму 6 133р. так и не перешел в Оплаченный. 4-й день. Плюс добавились ещё такие же зависшие заказы((
Лабиринт
25 ноября 2015 09:13:27

Ответили ниже.
Лилия
25 ноября 2015 14:31:49

У меня 26 заказов со статусом выполнено!
И совсем не растет число товаров, очень бы хотелось, чтобы все было учтено до начала нового месяца, т.к пониженный процент очень не хочется получить!
Знаем, что Лабиринт самый лучший и все будет ХОРОШО!

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
24 ноября 2015
04:30:12
Почему-то дня три штук 15 заказов за ноябрь никак не меняют статус с "Выполнено" на "Оплачено"
Ирина П.
24 ноября 2015 06:50:57

У меня тоже в статистике есть заказ на 6тыс.р. Статус Выполнено 3-й день не меняется на Оплачено
Лабиринт
24 ноября 2015 09:11:26

Здравствуйте!
Не беспокойтесь, в скором времени информация об оплате будет проведена в системе и статус обновится.
Ирина
24 ноября 2015 19:19:35

Раньше такого не наблюдалось - что бы заказ из статуса ВЫПОЛНЕНО в статус ОПЛАЧЕНО несколько дней переходил. Да ещё и не один, а десятками!
Как-то тревожно делается:)
Екатерина
24 ноября 2015 22:20:29

Точно такая же ситуация. Статус выполнено держится несколько дней.
Лабиринт
25 ноября 2015 09:09:11

В связи с введенной подарочной системой было оформлено большое количество заказов. На обработку информации об оплате каждой покупки требуется время.
Екатерина
26 ноября 2015 10:34:44

Уважаемый магазин Лабиринт, прокомментируйте пожалуйста ситуацию, которая сейчас происходит. Огромное количество заказов со статусом ВЫПОЛНЕНО очень долгое время не переход в статус ОПЛАЧЕНО. У меня на данный момент 26 заказов с таким статусом, со вчерашнего дня только 8 изменили свой статус и все заказы с копеечными суммами, где 1-2 товара. Все большие заказы от 4000 до 7000 висят уже неделю. Сейчас конец месяца, статистика во вкладке "отчет по товарам" просто пугающая((, сейчас очень далеко до уровня, который бы хотелось на следующий месяц, но, я так понимаю, что если бы эти заказы были бы уже учтены, то отчет по товарам был бы намного радостнее. Что будет происходить с этими заказами? Пойдет ли эта статистика в нынешний месяц или все дотянется и перейдет уже на следующий и будет пониженный процент?
Лабиринт
26 ноября 2015 16:36:04

Добрый день!
Екатерина, отправили запрос в технический отдел на проведение проверки.

Ответить
Килина Мария Владимировна
20 ноября 2015
19:14:20
Добрый день.
А эти пустые ссылки в статистике, если по ним заказы делаются, они засчитываются?
Наталья
20 ноября 2015 23:17:17

Да. По крайней мере у меня такие заказы изредка "высвечиваются": то есть, заказ есть, а строка, откуда был совершен переход, пустая.
Партнер
21 ноября 2015 16:06:50

Отзыв и фото с лабиринта https://vk.com/wall-49532374_5108
Килина Мария Владимировна
22 ноября 2015 10:08:18

Партнер, это вы с чего свой стукаческий комментарий оставляете под моим вопросом?
Я вконтакте вообще не работаю. Размещаю ссылки Лабиринта только на своем сайте AlterMama.ru, где пишу полноценные отзывы. Потому не вводите народ и администрацию в заблуждение, иначе жалоба за клевету поступит в ваш адрес.
Килина Мария Владимировна
22 ноября 2015 10:08:59

Нататья, спасибо! Посмотрю тоже статистику подробнее.
Лабиринт
23 ноября 2015 09:44:24

Добрый день!
Заказы по таким переходам учитываются.
Партнер, просим Вас подобную информацию направлять на почту: partner@labirint-shop.ru
АВ
24 ноября 2015 16:39:32

Как это стукачество надоело ( Уже один раз здесь писала. То ли не видел, то ли стыдно не стало (1937-й год форевер ( Гнилой человек по-любому.
Создай свой сайт, сделай хорошую группу или что там.. Нет, надо доносить.
Одно дело - увидеть свой отзыв у другого партнера, мне тоже было бы неприятно, я бы написала в Лабиринт лично (а не на форуме). Но стучать изо дня в день ((( Печально.

Ответить
Десятовский Николай Сергеевич
19 ноября 2015
18:06:29
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что означают пустые строчки в статистике по переходам?
Лабиринт
20 ноября 2015 09:10:00

Здравствуйте!
Строка остается пустой в том случае, если переход был сделан не напрямую: ссылка была скопирована и вставлена в адресную строку. Или же в случае, когда клик был совершен по ссылке из письма.
Николай
20 ноября 2015 11:27:44

У меня не было раньше такого. Со вчерашнего дня началось. реальных переходов 50-70 и штук 200 пустых. С письма не может быть, потому что рассылкой я не занимаюсь, а вот скопировать ссылку и вставить в браузер я не думаю что кто то станет так делать, тем более на моих сайтах ссылка она кнопкой "Подробнее" закрыта.
Могут боты поисковиков так перебегать? Проекты некоторые новые запущены и сейчас плотно проходят индексацию в поисковиках.
Лабиринт
20 ноября 2015 11:39:46

Отправьте список площадок, на которых Вы размещаете партнерские ссылки на нашу почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Геннадий
19 ноября 2015
11:07:04
Еще раз здравствуйте! Мое вчерашнее сообщение по какой то причине было удалено администрацией и оставлено без ответа.
Это форум создан для обсуждений, вопросов партнеров и для получения ответов от администрации на интересующие вопросы. Разве не так?
Прошу ответить на мои вопросы.
Просматривая ленту в ВК и ЖЖ, часто вижу в постах партнеров магазина развороты книг с водными знаками с сайта Лабиринт, например, у партнера https://vk.com/club101081847 принскрин http://s50.radikal.ru/i130/1511/27/97920f1fe6b9.png , http://s019.radikal.ru/i623/1511/62/ceb861b12631.png .
Судя по всему фотографии были взяты из полосы разворотов под обложкой.
У меня, как у новичка вопрос: эти фотографии считаются собственностью сайта Лабиринт? Их можно использовать для рекламы? Ведь по правилам я, как партнер, имею право использовать все ресурсы сайта Лабиринт кроме рецензий и разворотов пользователей.
Еще раз хочу подчеркнуть, что речь идет только о тех разворотах на которых стоят водные знаки Лабиринта. Для меня совершенно очевидно, что развороты на которых стоят зарегистрированные знаки, являются собственностью тех, кто их поставил. Я прав?
Заранее спасибо.
Елена
19 ноября 2015 11:30:08

А разве на сайте Лабиринта есть фото, на которых не стоит водный знак Лабиринта? Он автоматически добавляется при загрузке фотографий на сайт.
А в правилах четко сказано:
"1.12. Партнер может использовать любые материалы интернет-магазина "Лабиринт", КРОМЕ РЕЦЕНЗИЙ И ФОТОГРАФИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА, с обязательной ссылкой на соответствующую страницу..."
Геннадий
19 ноября 2015 11:49:56

Елена, спасибо за ответ! тогда навязывается вопрос: как я могу отличить материалы на сайте, принадлежащие пользователям, которые использовать нельзя, от материалов принадлежащих Лабиринту, которые использовать можно. спасибо
Алексей
19 ноября 2015 11:53:37

Геннадий, партнерам можно использовать фотографии, у которых в пункте "Источник" указано "Лабиринт".
Елена
19 ноября 2015 12:05:40

Да, согласна с Алексеем: под фото смотрите: фото, принадлежащие "Лабиринту" всегда идут первыми (если они есть). Например, тут самое первое фото http://www.labirint.ru/books/22661/
Остальные - фотографии пользователей
Геннадий
19 ноября 2015 12:07:38

Алексей, огромное спасибо! наконец то мне ответили вразумительно.
Геннадий
19 ноября 2015 12:53:05

Я, как новичок и неопытный пользователь никогда бы в жизни не догадался, что так можно различить запрещенные ресурсы от разрешенных.
Партнер
19 ноября 2015 19:01:22

И вот еще https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%A0%D0%B5%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D0%B8_%D0
%BD%D0%B0_%D0%9B%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5
Партнер
19 ноября 2015 19:03:29

https://vk.com/wall-34249553_18311
https://vk.com/wall-34249553_17929
https://vk.com/wall-34249553_17642
Лабиринт
20 ноября 2015 14:29:35

Елена, Алексей, спасибо за Ваши ответы! Рады видеть как Вы помогаете новым партнерам.

Ответить
уже не новичок
18 ноября 2015
23:27:30
аяяяй! еще новичок, а уже стукач! что ж это вы в самом деле, дорогой наш товарищ!

или вы не в курсе, что вам сейчас прочитают целую лекцию о теории доносов и стукачества?..... поэтому, на будущее, если вы видите, что кто-то из партнеров нарушает правила: пользуется фото и рецензиями с лабиринта и с других блогов чужих рецензентов, дает рекламу в поисковиках, пользуется "товарами" в контакте, выставляя "на продажу" книги с партнерскими ссылками (не для продажи, а ради рекламы этих ссылок же), оставляет партнерские ссылки в группе лабиринта, постоянно пользуется партнерскими ссылками, являясь при этом организатором совместных покупок и тд и тп.............. то вы должны только порадоваться успехам этих людей!!! если у вас самих не получилось раскрутиться честным путем - вы просто неудачник. и нечего тут полоскать честное имя других партнеров, которые в поте лица зарабатывают деньжата. вон при входе в партнерский аккаунт какие великие люди и сообщества красуются, а начни вот такие как вы писать на них доносы, то многие из них не имели бы права там быть, ибо подавляющее большинство достигло вершин, нарушая правила. и что? всё это было в прошлом, а сейчас все восхищаются их мастерством и утирают обильные слезы умиления. так что не сметь! а то понапишут тут всякого.......... беритесь за ум, делайте как они, а заодно платите за комментарии и репосты, воруйте интересные идеи, пользуйтесь бесплатными книгами от издательств, покупающими таким образом себе известность, спамьте побольше на всех форумах...... и буде вам щастя. глядишь, через месяцок-другой и вас повесят на доску почета в назидание другим неудачникам. а пока - помалкивайте. а то совсем стыд и совесть потеряли некоторые тут. и пишут, и пишут........ у нас тут все по понятиям, как в определенных местах, не столь уж отдаленных: рот раскрыл - уже стукач.

to labirint. дорогая "редакция", а может как-то продумать уже все-таки подобные "сюжеты" с т.н. стукачеством? до сих пор никакой вразумительной реакции от вас не было на то, как быть партнерам, которые замечают нечестную работу своих "коллег". они пишут тут, надрываются, их обзывают доносчиками, нарушающие правила партнеры процветают далее... ну что это за маскарад такой?
Партнер
19 ноября 2015 05:11:39

Здравствуйте! Лабиринт, а с каких пор вы сами размещаете у себя на стене репосты из групп, которые используют партнерские ссылки? https://vk.com/wall-24831014_208668 О чем вообще разговор о правилах, если вы сами их же и не соблюдаете!?
Лабиринт
20 ноября 2015 14:42:33

Дорогой, уже не новичок, для связи с администрацией всегда можно использовать электронную почту, указанную в шапке форума: partner@labirint-shop.ru, форум же создан для общения партнеров. Каждый волен высказывать свое мнение и отношение к той или иной ситуации.

Ответить
Александрова Наталья
18 ноября 2015
10:07:47
Добрый день. А когда становится видно процент отчисления после переведения заказа в статус "выполнено"?
Лабиринт
18 ноября 2015 10:11:53

Здравствуйте!
Размер отчислений появляется только после того, как статус заказа изменился на "Оплачено".
Анна
18 ноября 2015 10:13:11

Когда у заказа изменится статус на "оплачено"
Лабиринт
18 ноября 2015 10:35:44

Как правило, статус обновляется через сутки после того, как заказ был выполнен.

Ответить
Савушкина Анна Михайловна
12 ноября 2015
12:05:45
Сегодня заказы аннулируются через один, и прямо на стадии оформления. скрин: https://yadi.sk/i/pkspQwLvkQFUs Это точно не неполадки? А то сайт что-то глючит и мне стало тревожно))
Лабиринт
12 ноября 2015 12:15:32

Здравствуйте!
Это не сбой. Клиенты действительно отказались от заказов.
Анна
12 ноября 2015 20:44:05

Заказы сегодня продолжают аннулироваться еще в стадии "Общая стоимость заказа" - 0 . Все одинаково, клиент отказывается в момент совершения. Все-таки это очень странно. Такое ощущение, что с системой что-то не в порядке. Клиент конечно же переоформляет заказ, но партнер лишается причитающихся ему процентов.
Вот один из комментариев вконтакте, из вашей группы: "В моем городе акция есть, но она отображалась только в корзине, после формирования заказа к оплате выставили счет без скидки вообще!"
Партнер
12 ноября 2015 21:21:52

Анна, может, это предзаказы который сейчас автоматом почему-то оформляются? ( у меня так у самой на днях было - пришлось аннулировать как раз в процессе оформления)
Анна
12 ноября 2015 21:35:31

Ой, даже не знаю. Последние аннулированные на 6336.00 и на 734.00. На предзаказы не очень похоже, но возможно.
Лабиринт
13 ноября 2015 09:17:22

Проверяем информацию.
MiK
13 ноября 2015 11:23:44

Может, дело в акции для регионов? Жители Москвы и Питера оформляют заказ, видят, что акция на них не распространяется - и отменяют его?
Анна
13 ноября 2015 17:32:45

Сегодня со второй половины дня следила, вроде перестали аннулироваться
Лабиринт
16 ноября 2015 09:10:40

Уточнили информацию. Действительно, скидка не предоставлялась покупателям, которые делали заказы в Санкт-Петербург и Москву. Также, основным правилом являлось наличие города назначения в "шапке" сайта при оформлении.
Многие клиенты не обратили внимание на эти моменты и отказывались от заказов увидев, что скидка не активирована.
Партнер
16 ноября 2015 10:37:39

Многие партнеры ради привлечения покупателей к своим ссылкам не уточняют правила акции (как было в этот раз, например: многие не писали, что акция для всех городов, кроме Мск и СПб). И подобные вещи наблюдаешь постоянно. Сколько уж дается ссылок на акции, которые рассылаются индивидуально, но при этом никто и ни разу не указал, на том же бб, например, что подарок активируется только по переходу по ссылке из письма. Главное - дать ссылку, а подумать о читателе-покупателе - дело десятое ((
Анна
18 ноября 2015 17:53:36

ууу, чего Вы насмотрелись-то, так и поседеть можно!))) А если серьезно, то ссылочку на список городов в рекламном посте, давать оч. выгодно, ибо нажмут на неё с большей вероятностью, чем просто на "подробнее". И большинство партнеров именно так и сделали. Во всяком случае я именно это видела. (про бб не в курсе, ибо там не бываю)

Ответить
Алексей
12 ноября 2015
01:28:31
Здравствуйте, а выплаты за октябрь на мой кошелек, который указан сейчас в настройках уже произведены?
Видимо, мой аккаунт был взломан, ранее был указан яндекс-кошелек
Можно ли получить информацию о том, в какой период поменяли способ выплат?
Лабиринт
12 ноября 2015 10:01:40

Добрый день!
Отчисления за октябрь были переведены на счет WebMoney, который был указан на момент снятия отчета.
Увы, указать информацию о том, когда именно был отредактирован способ для выплат не представляется возможным.
MiK
12 ноября 2015 11:23:32

Разработчики! Может стоит как-то защитить аккаунт партнеров от подобного рода мошенничаства? Например, сделать возможность привязать аккаунт к телефону, и какие-то "опасные" манипуляции подтвердать через СМС.
Лабиринт
12 ноября 2015 11:43:24

Партнер самостоятельно указывает пароль. Чем длиннее код - тем надежнее защищен аккаунт. Не планируем вводить привязку к номеру телефона.
Алексей
12 ноября 2015 12:41:28

Я, кстати, не сам задавал пароль, он был сгенерирован автоматически, когда я забыл пароли и воспользовался функцией восстановления
Лабиринт
12 ноября 2015 12:51:59

После восстановления пароля, необходимо в личном кабинете изменить его на собственный, более сложный.
Алексей
12 ноября 2015 15:57:29

теперь-то изменил .... плохо , что денег не вернуть, хоть сумма и невеликая, но честнозаработанная
Дмитрий
12 ноября 2015 22:01:17

Уважаемый Лабиринт, Ваши слова не сходятся с правилами.
Пункт 2.8 Правил гласит: "В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода (п. 2.7 настоящего Соглашения), выплата его комиссии переносится на следующий платежный период"
А раз есть такой пункт, значит ведётся и учёт того, когда был отредактирован способ выплаты, в противном случае работа этого пункта попросту невозможна.
От себя хочу добавить, что смена реквизитов для вывода денег должна сопровождаться если не подтверждением, то как минимум уведомлением по E-Mail.
Алексей
13 ноября 2015 15:52:02

Дмитрий, спасибо за то,что не прошли мимо.
Подождем разъяснений.
Ведь если произошла смена реквизитов в этом месяце, то должны были перенести выплату
и да - о смене платежной системы могли бы и оповещать. А так я бы и не додумался проверить, например, в том месяце не проверял, а в этом подбивал все доходы, смотрю что-то с Лабиринта не пришло, случайно совершенно обнаружил, что реквизиты не мои.
Алексей
23 ноября 2015 22:35:20

Видимо, вопрос закрыт .... Администрация оставляет его без внимания

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
11 ноября 2015
23:18:15
Здравствуйте, не могу посмотреть вторую страничку вкладки "Информация о заказах".
Показывает только первую страницу, при переходе на вторую - белое поле.
Анна
12 ноября 2015 00:17:21

У меня тоже. Просто обновите и все.
Партнер
12 ноября 2015 01:24:58

Анна, спасибо! Помогло!
Лабиринт
12 ноября 2015 09:00:34

Добрый день!
В проблеме уже разбирается наш технический отдел.

Ответить
Ольга Новикова
11 ноября 2015
17:14:07
Здравствуйте! Пару лет назад приезжал менеджер Лабиринта с предложением о реализации вашего товара в нашей торговой точке. Специализация: магазин товаров для детей.Актуально ли сейчас это предложение?
Лабиринт
12 ноября 2015 09:01:45

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Савушкина Анна Михайловна
11 ноября 2015
07:19:32
Здравствуйте! Только сейчас обратила внимание, что у меня 2007 оплаченных товаров за октябрь, а мой партнерский процент в этом месяце: 4%. Проверьте пожалуйста.
Лабиринт
11 ноября 2015 09:21:58

Добрый день!
Размер партнерского вознаграждения пересчитан и составляет 5%.

Ответить
Леушева Надежда
9 ноября 2015
23:02:12
Добрый вечер. Разъясните пожалуйста для партнерской программы новый клиент считается тот который сначала зашел по ссылке и кликнул купить, а потом уже зарегистрировался? или считается и то, что клиент сначала зарегистрировался и в этот же день сделал заказ по ссылке?
Лабиринт
10 ноября 2015 09:19:55

Добрый день!
Новым клиентом в данном случае считается покупатель, который перешел по партнерской ссылке, а затем зарегистрировался в нашем интернет-магазине.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
9 ноября 2015
21:36:33
Здравствуйте! Здесь уже поднимался вопрос о ссылках в рецензиях на сайте Лабиринта на видеоресурс с партнерскими ссылками.
Здесь на форуме ответили, что так делать нельзя. Тогда владелец партнерского идентификатора написал, что размещено без его ведома посторонним человеком.

А вот здесь другой партнер допускает это нарушение от своего лица.
http://www.labirint.ru/reviews/all/449992/ - просмотрены несколько последних рецензий - все ведут на канал с партнерскими ссылками.

Если что - нашли случайно - читали рецензии клиентов Лабиринта на одну из книг...
Анна
10 ноября 2015 08:08:00

Ну и форум... Стукач на стукаче сидит и стукачом погоняет. Кошмар.
Татьяна
10 ноября 2015 09:00:12

Анна права.
Лабиринт
10 ноября 2015 09:17:55

Здравствуйте!
Разбираемся в ситуации.
Андрей
10 ноября 2015 11:46:27

Наоборот - молодец, правильно Партнер сделал, правила едины для всех, следить за их соблюдением может каждый
Анна
10 ноября 2015 12:09:40

Более того, в Советском Союзе, начиная уже с Ленина, донос приветствовался и поощрялся. (с) Из истории стукачей
АВ
14 ноября 2015 20:18:08

Анна, большое спасибо за Ваш комментарий и мнение! Уже давно хотела об этом написать, да как-то не хотела в это втягиваться. Совершенно с Вами согласна, и очень печально, что стукачество до сих пор живет и процветает.
Еще вспомнилась притча, которую наш тренер по карате рассказывал. Лежит палка на земле. Как сделать ее короче? Только положив более длинную палку - визуальный эффект. Палка - это мастерство.
В данном случае - работа, усилия и пр. У меня всего 10 заказов, но я не сетую. Захочу - будет больше, буду писать более интересные рецензии и пр. Сейчас группу ВК делаю с узкой книжной специализацией. Не получится раскрутить - мои проблемы, не просчитала. Но стучать - и в голову не придет! Фу! (((
Партнер
16 ноября 2015 10:48:48

Все зависит от того, видимо, какими способами Вы собираетесь раскручиваться. Если нарушая правила, то да, Вас все устроит, и вы не будете возражать против нарушения правил другими партнерами.
Анна
16 ноября 2015 11:52:19

Партнер, а с чего это Вы взяли, что стукачи сами правила не нарушают? Их просто не устраивает, что правила нарушает и сосед) Хотят нарушать единолично. Стукачество не свидетельствует о честности, стукачество свидетельствует о зависти всего лишь.
Партнер
19 ноября 2015 01:02:00

Анна, а с чего вы взяли, что нарушают? А?
С того, что сами нарушаете? Каждый судит по себе!

АВ, возможно когда вы приложите к раскрутке своей группы максимум усилий (без нарушения правил), вдохнете в нее, не только душу, но и массу личного времени и средств, тогда вы поймете, почему на форуме говорят о нарушении правил.
Анна
19 ноября 2015 01:21:50

Да мне наплевать, кто нарушает, кто нет. Пусть за этим лабиринт следит. Если начну наблюдать за всеми, да черную зависть выращивать, так мне же самой плохо и будет. Все, как вот у Вас, на подозрении будут, радость от своих заработков пропадет, останется только злость) Буду тут требовать публичных казней, стучать, позориться))) на кой мне это? Не буду я ни за кем следить, пусть нарушают, или не нарушают. Не мое это дело.
Партнер
19 ноября 2015 05:21:17

Анна, поздравляем Вас с новой должностью администратора группы, на которую тут многие партнеры жаловались по поводу несоблюдения правил.
Анна
19 ноября 2015 14:17:33

Партнер, спасибо конечно, но я в подработке не нуждаюсь)
Лабиринт
20 ноября 2015 14:28:53

Дорогие партнеры!
К сожалению, далеко не все партнеры читают правила, и даже прочитав их не всегда им следуют. При выявлении нарушений мы непременно применяем меры. Также, мы регулярно проводим мониторинг, однако охватить всех действующих партнеров практически невозможно.
При поступлении жалобы на того или иного партнера, мы досконально проверяем как и потенциального нарушителя, так и того, кто жалобу написал.

Ответить
Партнер
6 ноября 2015
11:07:18
А теперь пройдемся по еще одному паблику, видимо, очень любимому Лабиринтом, потому что уже больше месяца красуется на заглавной странице при входе. Читаем с детьми. Но что мы видим?
На странице паблика неоднократные, постоянные нарушения правил партнерской программы
1.12. Партнер может использовать любые материалы интернет-магазина "Лабиринт", кроме рецензий и фотографий пользователей сайта, с обязательной ссылкой на соответствующую страницу. Партнер не имеет права искажать текстовые и графические материалы, передавать, санкционировать их использование другими лицами.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ссылки приводить?
https://vk.com/wall-46053087_15223
https://vk.com/wall-46053087_15163
https://vk.com/wall-46053087_15141
https://vk.com/wall-46053087_15061

И дальше по стене до бесконечности. Чужие отзывы, чужие фотографии, свои ссылки.
Лабиринт
6 ноября 2015 11:27:42

Александр Валентинович, благодарим Вас за активную помощь в поиске нарушителей!
В ситуации с данным партнером разбираемся.

Ответить
Стакова Валентина Ивановна
5 ноября 2015
12:17:11
Здравствуйте! Почему ВСЕ заказы за ноябрь все еще в статусе "собирается"?
Лабиринт
5 ноября 2015 12:32:53

Добрый день!
Валентина Ивановна, комплектация может занимать от 1 до 5 дней.
Также, обратите внимание на то, что в статистике отображается дата перехода, а не дата совершения заказа. То есть, в статистике дата перехода обозначена 1.11, а заказ мог быть сделан 5.11.

Ответить
Партнер
5 ноября 2015
11:35:19
Подскажите, пожалуйста, допускается ли иметь несколько идентификаторов одному человеку?
Лабиринт
5 ноября 2015 11:38:13

Здравствуйте!
Одному человеку допустимо иметь только один партнерский аккаунт.
Партнер
5 ноября 2015 14:16:23

http://rbckjnf.livejournal.com/2629595.html
http://rbckjnf.livejournal.com/2587659.html
А здесь их два
Лабиринт
5 ноября 2015 14:51:49

Благодарим Вас за сообщение. В ситуации разберемся.
ПартнерЕ.А
5 ноября 2015 15:32:25

И иллюстрации от читателей Лабиринта себе в группу регулярно - от этого же партнера...
К примеру - https://vk.com/public91943332?w=wall-91943332_28172
ПартнерЕ.А
5 ноября 2015 17:54:17

Кстати, именно от этого человека участникам его групп поступает предложение помочь оформить заказ с максимальной скидкой. А что, два аккаунта ведь... С одного можно заказы помогать оформлять, на другой партнерка может капает... удобно...
Елена
5 ноября 2015 20:21:19

Я тоже не раз видела очень активные предложения об оформлении заказов с макс. скидкой (не этого партнера, других).
Не понятна мне эта позиция: если получать с этого партнерские отчисления, то это нарушение правил. А если по доброте душевной: то уж очень навязчивые и регулярные предложения: заработка никакого, а времени на это тратится много.
ПартнерЕ.А
5 ноября 2015 21:10:48

Если два разных аккаунта на двух разных людей - получается, что не нарушение....
Елена
5 ноября 2015 22:11:50

Думаю, это прямое нарушение пункта:
2.15. Кросс-покупки между партнерами запрещены. В случае, если партнер умышленно оформляет заказы по партнерским ссылкам другого партнера, администрация оставляет за собой право заблокировать партнерские аккаунты обоих партнеров до выяснения обстоятельств.
ПартнерЕ.А
6 ноября 2015 00:01:05

Ну, если так, то да... в любом случае, это только наше предположение...
Анна
6 ноября 2015 09:35:34

Знаете, очень удивляет такая неприятная активность в отношении одного и того же Партнера. Со стороны очень похоже на травлю. Просто поразительно наблюдать подобное от людей, помогающих нести людям доброе и вечное - книги. Насчет разворотов книг, используемых в работе Партнера и взятых в интернет-магазине Лабиринт. Да есть пункт 1.12 (изучен он досконально), и по нему у меня тоже есть вопрос. Если на фотографиях, опубликованных покупателями имеется логотип Лабиринта, то логично считать, что эти фотографии являются собственностью именно интернет-магазина Лабиринт. И чем это нарушает правила, если указанная фотография с логотипом интернет-магазина Лабиринт используется Партнером интернет-магазина Лабиринт в рамках Партнерской программы интернет-магазина Лабиринт с целью продвижения товаров интернет-магазина Лабиринт с обязательным указанием ссылки на данный товар в каталоге Интернет-магазина Лабиринт? Кто и кого в данном случае обижает? Уважаемые коллеги, хотелось бы на страницах данного форума встречать не столько негатива, а конструктивных действий, помогающих друг другу, и не забываем, что все мы люди.
Партнер
6 ноября 2015 10:29:10

Знаете, здесь все несут вечное и доброе в массы. Только все делают это честно и по правилам, а некоторые не гнушаются ничем, лишь бы побольше заработать. Все должно быть честно и справедливо и для всех должны быть равные условия и правила. Видимо, вы плохо знаете эту даму.
ПартнерЕ.А
6 ноября 2015 11:05:01

Вечное, доброе - согласна. Но почему-то кто-то запрещенные методы использует, кто-то картинки тащит, кто-то отзывы чужие... как ниже сказали - бизнес... Так что о чем вы? Какое тут доброе...
Татьяна
6 ноября 2015 11:13:07

Знаете, Уважаемая Анна, очень трогательно, что вы так защищаете партнера, видимо вашего друга, но правила для всех едины! И наказание должно быть по правилам, а то получается одним, "типа хорошим", можно нарушать, а остальным нет?
Лабиринт
6 ноября 2015 11:23:17

Уважаемы партнеры!
Просим Вас прекратить спор и обсуждение данного вопроса на форуме.
Относительно всех нарушений партнера проводится разбирательство. Будут приняты меры.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
3 ноября 2015
20:58:20
Добрый вечер. Проверьте, пожалуйста, заказ от 12.09.2015 (19:07:00). У него до сих пор значится статус "собирается". Ошибка?
Лабиринт
5 ноября 2015 09:18:22

Здравствуйте!
Клиент отказался от данного заказа. В скором времени он будет аннулирован.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
2 ноября 2015
05:52:34
Технический сбой с переходами с ББ как был, так и остался.
Почему-то складывается стойкое ощущение, что партнеры теряют деньги с заказов с ББ...
Лабиринт
2 ноября 2015 09:32:46

Добрый день!
Ирина Владимировна, повторимся, все переходы, сделанные с данного ресурса учитываются. Браузер не передает URL сайта с которого был произведен переход на наш сайт, и поэтому, чтобы не оставлять поле перехода пустым, автоматически проставляется URL ресурса, с которого был сделан первый переход.
В данном случае, проблема идет не с нашей стороны. Исправить этот момент нет технической возможности.
Ирина
2 ноября 2015 16:44:57

Так мы теперь так и не увидим переходов с ББ???
Это не очень удобно - для понятия динамики...
Дмитрий
2 ноября 2015 22:39:37

Ирина, Вы действительно не сможете разграничить переходы с сайта BabyBlog.ru по одной простой причине. Данный сайт теперь работает только по безопасным соединениям (https), которые не позволяют передавать сведения о том, что на нём были открыты Ваши ссылки. Такова особенность безопасных соединений - переходя с них куда-либо, Вы сохраните это в тайне. Именно поэтому магазин Лабиринт при всём желании не сможет этого узнать - это технически невозможно.
Ирина
3 ноября 2015 01:05:52

А раньше ББ работал по "опасным" соединениям?:)
Ведь статистика по другому стала отображаться только недавно.
Дмитрий
3 ноября 2015 11:52:39

Именно так. Ранее ББ работал по простым (незащищённым) соединениям, которые как раз и позволяют передавать все данные о том, кто-куда-откуда пришел. Как только любой сайт переходит с просто HTTP на HTTPS, в Лабиринте (да и в абсолютно любой другой системе аналитики) статистика о переходах с него исчезает.
Возможно, Вам стоит использовать сторонние сервисы для подсчёта количества переходов. Например, сервис от Google https://goo.gl/ позволяет учитывать все переходы по ссылкам. Достаточно заменить в ББ прямые ссылки на ссылки через goo.gl, и Вы получите всю требуемую статистику.
Анна
3 ноября 2015 21:04:00

У меня в статистике сегодня после 16.00 пустые строчки на месте источников переходов. Раньше такого не было. Проверьте пожалуйста.
АВ
4 ноября 2015 00:57:13

Дмитрий, большое спасибо за подробный ответ! Хоть кто-то объяснил )
Посмотрю, как с гуглом работать... интересно. Многие пользуются.
Дмитрий
4 ноября 2015 09:00:59

АВ, попробуйте Гугл, не пожалеете. Если работаете с чужими сайтами - это будет лучший вариант.
Принцип работы очень прост - делается по одной ссылке для каждого источника переходов. Например, для трёх постов в ББ делаем три ссылки на условную книжку "Я же ребёнок" (goo.gl позволяет делать разные ссылки на один и тот же материал) и распределяем их в наших постах. На выходе получаем точную статистику переходов с каждого поста на интересующую нас книгу.
Для своих сайтов всё куда проще - встроенные системы аналитики или Яндекс.Метрика с событиями и параметрами визитов.
АВ
5 ноября 2015 18:48:49

Дмитрий, большое спасибо! Да, действительно очень быстро и удобно.

Ответить
Венера
1 ноября 2015
07:40:05
495, не было бы так обидно, если бы не было заказов, которые несколько дней висят "в курьерской службе".
Анна
1 ноября 2015 14:45:25

1995 и остались заказы со статусом "выполнено" (((
Лабиринт
2 ноября 2015 09:23:39

Добрый день!
Венера, данный статус имеется у заказов, которые находятся в курьерской службе и ожидают согласования даты и времени доставки с клиентом. Не очень понимаем, в чем именно Ваше недовольство относительно наличия подобного статуса у заказов.
Анна, длительное обновление статуса у заказов на "Оплачено" связано с техническими особенностями работы системы. В скором времени статус обновится.

Ответить
Стакова Валентина Ивановна
30 октября 2015
15:34:29
Здравствуйте! Почему заказ от 21 октября до сих пор "собирается"?
Лабиринт
30 октября 2015 15:59:39

Добрый день!
Заказ скомплектован и передан на отправку. В скором времени статус в партнерском кабинете обновится.
Валентина
3 ноября 2015 00:01:17

Статус так и не изменился...
Лабиринт
5 ноября 2015 09:47:52

Товар прибыл в пункт самовывоза. В статистике статус обновлен.
Валентина
6 ноября 2015 10:16:47

Здравствуйте!
Что-то я совсем ничего не понимаю.
Такая ситуация со многими заказами, но напишу на примере многострадального заказа от 21 октября.
"Оплачено" появилось сегодня утром, до этого он "ожидал в самовывозе".
Но найти его можно в "отчетах по выплатам за октябрь", и с датой оплаты "30 октября"!
Соответственно, в "отчетах по товарам" он добавлен в октябрь, я правильно понимаю? Интересно получается! Он не влияет на процент выплат ни в каком месяце? Увеличить октябрьский процент партнерских выплат он не мог бы, потому что добавлен поздно, в ноябре; а на декабрьский не влияет, так как относится к октябрю. Хотя реально оплачен в ноябре!
Разберитесь пожалуйста и наведите порядок со статистикой! Очень хочется увидеть его в "отчете по товарам за ноябрь", где он и должен быть.
Лабиринт
6 ноября 2015 10:54:38

Валентина, здравствуйте!
Информация о проданном товаре фиксируется в том месяце, в котором статус заказа был изменен на "Оплачено".
Заказ от 21.10 был получен 5 ноября. Статистика обновится в течении суток.
Валентина
6 ноября 2015 11:12:29

Статус заказа изменен на "оплачено" в ноябре, а зафиксирован он в статистике за октябрь. Я правильно поняла, что в течение суток он будет переучтен в статистике за ноябрь?
Валентина
7 ноября 2015 12:22:06

Сутки прошли - ничего не изменилось.
Я все-таки надеюсь увидеть этот заказ в "отчете по товарам за ноябрь", где ему и полагается быть.
Лабиринт
9 ноября 2015 09:27:40

Валентина, Вы не правильно нас поняли. Речь шла о том, что информация в разделе Отчет/товары обновляется в течении суток с момента присвоения заказу статуса "Оплачено".
Заказ фиксируется в том месяце, в котором был сделан переход. Если Вы откроете отчет за год, то увидите, что за октябрь Вам была выплачена сумма меньше на 316 рублей( размер отчислений по данному заказу). Эта сумма отображается на балансе и будет выплачена вместе с отчислениями за ноябрь.
Валентина
9 ноября 2015 11:55:46

Про сумму я понимаю, знаю и давно привыкла. Я не понимаю ситуацию с "отчетом по товарам".
Копирую свой вопрос из этой ветки:
"Заках не влияет на процент выплат ни в каком месяце? Увеличить октябрьский процент партнерских выплат он не мог бы, потому что добавлен поздно, в ноябре; а на декабрьский не влияет, так как относится к октябрю. Хотя реально оплачен в ноябре!" Объясните, пожалуйста, эту ситуацию.
Лабиринт
9 ноября 2015 12:46:02

Товар, который был заказан в октябре, но выкуплен в ноября, попадает отчет по количеству выкупленного товара в ноябре.
То есть, он влияет на размер партнерского % в декабре.
Валентина
9 ноября 2015 13:34:19

Это хорошо.
Но данный заказ учтен в "отчете по товарам за октябрь". Когда вы его перенесете в "отчет по товарам за ноябрь"?
Лабиринт
9 ноября 2015 13:42:15

Валентина, повторимся, заказ отображается в том месяце, в котором был сделан переход.
Валентина
9 ноября 2015 14:56:34

Нет, вы не повторяетесь, а противоречите себе. Если он отображается в отчете за тот месяц, когда сделан переход, то он отображается в октябре. Что и происходит сейчас. Как же он может быть учтен в ноябре и повлиять на декабрьский процент?
Лабиринт
11 ноября 2015 09:07:03

Ответ дали на Ваш e-mail.
Я
23 ноября 2015 02:09:00

Читал, читал и результат не узнал. Интересно, чем всё закончилось, куда попал заказ и на какой % повлиял.

Ответить
Матвеева С.В.
29 октября 2015
11:39:49
Текстовую ссылку на книгу встраиваю в текст статьи, поэтому убрала в коде слова "купить книгу", осталовь только ее название. Это можно?
Лабиринт
29 октября 2015 11:44:08

Добрый день!
Прямая текстовая партнерская ссылка должна выглядеть так: http://www.labirint.ru/books/503291/?p=XXXXX, где ХХХХХ Ваш партнерский ID.
Матвеева
29 октября 2015 11:48:03

Я имею в виду как выглядит на моём сайте. Есть разница: Я прочла интересную книгу ХХХХ " или "Я прочла интересную книгу КУПИТЬ КНИГУ ХХХ" Вот КУПИТЬ КНИГУ я убрала
Лабиринт
29 октября 2015 12:05:11

Укажите, как полностью выглядит составленная Вами партнерская ссылка на почту: partner@labirint-shop.ru
Матвеева
29 октября 2015 14:53:43

Отправила
Лабиринт
2 ноября 2015 09:13:38

Ответ был дан на почту.

Ответить
Стакова Валентина Ивановна
28 октября 2015
23:59:10
Почему заказ от 12 октября до сих пор "ожидает обработки"?
Лабиринт
29 октября 2015 09:18:10

Здравствуйте!
Данный заказ был заблокирован клиентом в процессе редактирования.

Ответить
Гаврилова Елена Анатольевна
27 октября 2015
07:32:54
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, заказ от 19.09.2015 15:06:00 и заказ от 21.09.2015 21:43:00 подозрительно зависли, мне кажется, для доставки прошло уже достаточно времени, может это какой-то сбой?
Лабиринт
27 октября 2015 09:17:21

Добрый день!
Заказ от 19.09 был аннулирован клиентом. В ближайшее время он будет аннулирован.
Заказ от 21.09 покупатель заблокировал в личном кабинете.

Ответить
Показывать по