Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1 141-1 170 из 1 629
Показывать по
Баусова Елена Юрьевна
28 июня 2013
00:29:35
Обязательно ли указывать паспортные данные в Настройках?
Лабиринт
28 июня 2013 08:59:03

Нет, это необязательно.

Ответить
Михайлов Сергей Петрович
19 июня 2013
02:14:56
Здравствуйте,
Скажите пожалуйста как можно настроить карусель по "Новинки супержанра" и "Лидеры продаж супержанра" , что-то не получается , делаю всё как у вас написано , но пишет " выберите хотя бы один супержанр" ...
Заранее спасибо за ответ.
Лабиринт
19 июня 2013 09:32:37

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить
Гоголева Юлия Николаевна
16 июня 2013
15:05:54
Добрый день! Мой браузер (Опера) не делает переходы по моей ссылке, указывая, что там содержатся символы, которых быть не должно.. Как это обойти?
Лабиринт
17 июня 2013 09:00:08

Здравствуйте,

пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки нам на e-mail partner@labirint.msk.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Также уточните, пожалуйста, в других браузерах проблема повторяется?

Ответить
Чеботкова Надежда Сергеевна
3 июня 2013
14:10:58
Добрый день! Могу ли я смотреть статистику за более короткий, чем месяц период? Меня интересует, сколько человек положили конкретную книгу в корзину за такие-то дни (календарную неделю) и какая конверсия в покупки.
Лабиринт
3 июня 2013 14:13:30

Здравствуйте,

к сожалению, такую статистику мы не предоставляем.

Ответить
Статиров Донат Евгеньевич
3 июня 2013
07:39:13
Здравствуйте.
У меня в "информации о заказах" заказ от 05.05 до сих пор в статусе "СОБИРАЕТСЯ".
Такое может быть, что заказ почти месяц собирается?
Лабиринт
3 июня 2013 10:38:09

Добрый день,

данный заказ был оформлен 1 июня по переходу от 5 мая.
В настоящий момент заказ находится на комплектации.
Яна
3 июня 2013 12:27:37

Простите, а разве так бывает? Вроде же только заказы в течении недели после перехода по партнерской ссылке попадают в партнерку?
Лабиринт
3 июня 2013 13:42:03

Если в течение 7 дней покупатель вновь заходит на сайт, срок хранения cookie продлевается еще на 7 дней.
Таким образом, временной интервал между переходом по партнерской ссылке и непосредственным оформление заказа может быть увеличен.
Донат
3 июня 2013 18:13:06

Яна, я думаю, для нас это только плюс, что интервал увеличивается.
Яна
3 июня 2013 23:28:58

Это безусловно :) Просто хотелось понять механику и узнать, можно ли это как-то использовать.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
2 июня 2013
00:53:05
Добрый день. Посмотрите, пожалуйста у меня в "информации о заказах" заказ от 02.05.2013 11:48:00 уже давно висит "в курьерской службе"
Лабиринт
3 июня 2013 09:11:25

Здравствуйте,

заказ еще не был вручен получателю.

Ответить
Людмила
27 мая 2013
01:26:36
Доброго времени суток. Скажите, на каких условиях с вами может поработать автор книг (весьма известный в России философ и доктор медицинских наук, практикующий врач), чтобы запустить их продажу через ваш интернет магазин? на сегодня, книги распространяются через его собственный портал. интересна модель работы с вами. спасибо.
Лабиринт
27 мая 2013 10:06:04

Добрый день,

данный форум предназначен только для вопросов, касающихся Партнерской программы интернет-магазина "Лабиринт".
Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом на почту shop@labirint-shop.ru.

Ответить
Булыгина Пелагея Викторовна
22 мая 2013
22:27:45
Что-то никак не могу разобраться. У меня в апреле первый раз за 2 года накопилась сумма более 300 рублей и я в мае ждала выплаты. Но до сих пор нигде не найду эту выплату.
У меня был указан яндекс-кошелек, но на него деньги не поступали. На балансе в личном кабинете тоже ничего нет. Где искать своё партнёрское вознаграждение?

И вообще выплаты в мае уже производились?
Лабиринт
23 мая 2013 10:10:41

Выплаты партнерской комиссии были проведены. Попробуйте зайти в "Историю платежей" Яндекс-кошелька и нажать кнопку "зачислить".

Партнерская комиссия за май будет начислена с 1 по 10 июня.

Ответить
Кочерыгина ирина анатольевна
22 мая 2013
21:37:28
Добрый день! А можно, все-таки, выплаты за март-апрель произвести в ближайшее время, а то сейчас хорошие скидки на сайте! а из-за того, что произошел сбой, придется ждать выплат еще месяц! спасибо
Лабиринт
23 мая 2013 10:07:21

Здравствуйте,

к сожалению, не можем выполнить Вашу просьбу: в соответствии с правилами Партнерской программы, оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Кочерыгина ирина анатольевна
22 мая 2013
08:47:03
Добрый день! а когда планируется выплата партнерских за март-апрель?
Лабиринт
22 мая 2013 09:04:17

Здравствуйте,

в настройках Вашего партнерского аккаунта Вы не указали пользовательский счет, на который следует перевести партнерскую комиссию.
Если Вы сделаете это сейчас, выплаты за три месяца произведут в июне.
Ирина
22 мая 2013 11:12:32

видимо, был сбой, так как раньше проблем не было, еще раз ввела все данные

Ответить
Чернышев Петр Владимирович
21 мая 2013
16:47:16
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В отчете показано меньше заказов за май и апрель, чем показывалось еще два дня назад. В чем может быть проблема?
Лабиринт
21 мая 2013 17:06:09

Добрый день,

обратите внимание, что информация во вкладках Отчет/Месяц и Информация о заказах показывает заказы по разному принципу: во вкладке Отчет/Месяц отображаются заказы, оплаченные в этом месяце, а во вкладке Информация о заказах показаны заказы по дате перехода.

Пожалуйста, проверьте обе вкладки. Если проблема сохранится, сообщите об этом нам на почту partner@labirint.msk.ru.

Ответить
Одышева Анастасия Сергеевна
20 мая 2013
12:56:59
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться! Знаю точно, что были заказы через мой сайт, но их нет в статистике, нет процентов. МОжет, что-то не так в настройках?
Лабиринт
20 мая 2013 13:52:06

Добрый день,

ответ дан Вам на e-mail.

Ответить
Филичкина Ольга Юрьевна
18 мая 2013
21:11:38
Здравствуйте! Никак не могу найти кнопку "Ссылка для партнёров", обсмотрела всю страницу, хотя я вошла под своим паролем. Страницу обновляла несколько раз, никакого эффекта.
Елена
18 мая 2013 23:16:55

полистайте вниз, такие вопросы уже не раз задавали
Лабиринт
20 мая 2013 10:12:59

Здравствуйте,
попробуйте обновить страницу Ctrl+F5.
Филичкина Ольга
20 мая 2013 22:30:47

Так в том и дело, что я видела ответы на этот вопрос. Но предложенные варианты решения мне не помогают. Я же написала, что обновляла страницу и не раз, и F5. и Ctrl+F5, никакого эффекта. Может, я не вижу. Скажите хоть, в какой части страницы искать и как выглядит эта метка.
Елена
20 мая 2013 23:53:13

Слева:
Авторы
Издательства
Серии
Жанры
Новости/обзоры
Рецензии
Рекомендации
Новинки
Рейтинги
Спецпредложения
Конкурсы
Опросы
Акции
Праздники
Подписки
Ссылка для партнера
Елена
20 мая 2013 23:54:34

Или контр+F нажмите и наберите "ссылка", поиск на странице ее найдет
Лабиринт
21 мая 2013 08:58:57

Подробнее о том, где найти ссылку для партнера Вы можете прочитать во вкладке Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5.
Филичкина Ольга
21 мая 2013 11:52:09

Елена, благодарю, нашла! Даже там не смотрела. Я думала, она где-то под картинкой с книгой.
Инструкцию я читала, но там не указано, в каком месте на странице ссылку искать.

Ответить
Бондарева Мария Сергеевна
18 мая 2013
01:14:34
Добрый день. Когда мне будут переведены отчисления?
Лабиринт
20 мая 2013 10:08:24

Здравствуйте,

Ваша партнерская комиссия за апрель не превысила минимальную сумму, выплачиваемую партнеру, поэтому выплата отчислений переносится на следующий месяц.

Ответить
Нуянзина Римма Николаевна
14 мая 2013
23:54:39
Добрый вечер, подскажите, почему мне был сделан перевод на яндекскошелек отложенным платежом? Пришло письмо от 13 мая, что деньги поступили, а в кошельке их нет и горит, что от Лабиринта был сделан мне отложенный платеж. Это как? КОгда реальные деньги упадут?
Марина
15 мая 2013 00:18:33

Деньги уже "упали". Попробуйте зайти в "историю платежей" Яндекс-кошелька и нажать "зачислить".
Римма
15 мая 2013 08:35:39

Марина, спасибо! Все получилось!

Ответить
Кочерыгина ирина анатольевна
9 мая 2013
21:44:11
Добрый день! Хотела уточнить, почему мне не были начислены проценты за март?
Лабиринт
13 мая 2013 09:56:59

Здравствуйте,

Ваши партнерские отчисления за март меньше минимального размера выплачиваемой комиссии, согласно пункту 2.10 правил Партнерской программы:
Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Мишка_79
8 мая 2013
11:46:19
Здравствуйте! подскажите пожалуйста когда будут выплаты партнерских процентов в мае? хотелось бы успеть воспользоваться скидкой, пока она действует :)
Лабиринт
8 мая 2013 12:35:16

Добрый день,

согласно пункту 2.7 правил Партнерской программы:
Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Выплаты за апрель будут проведены до 19 мая.
Елена
8 мая 2013 13:32:57

Уважаемый Лабиринт, Вы же ниже Елене Андреевне писали "Выплаты за апрель будут проведены до 10 мая включительно", а тут пишите "до 19 мая".
Можно узнать, какой из указанных сроков правильный?
Лабиринт
8 мая 2013 13:43:16

По техническим причинам срок выплат партнерской комиссии за апрель будет увеличен до 19 мая.
Приносим свои извинения за возможные неудобства!

Ответить
Беловенцева Елена Андреевна
6 мая 2013
16:11:18
Добрый день!
Я так и не получила выплаты за март - 423 руб. В апреле было получено 172 руб. отчислений. Я получу свои деньги?
Лабиринт
6 мая 2013 16:15:59

Здравствуйте,

согласно правилам Партнерской программы,
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

В марте Ваши партнерские отчисления составили 231.35 руб.
Выплаты за апрель будут проведены до 19 мая.
Елена
7 мая 2013 14:07:31

По данным статистики личного кабинета, отчисления за март у меня 423-17 руб., а не 213 руб!. http://www.labirint.ru/partner/?w=orders&month=3&year=2013
Лабиринт
7 мая 2013 14:32:52

Во вкладке Информация о заказах отображаются заказы по дате перехода.
Партнерская комиссия, согласно правилам, начисляется только за оплаченные заказы, что может происходить в течение следующего календарного месяца. Оплаченные в текущем месяце заказы отображаются во вкладке Отчет/месяц.

Выплаты партнерской комиссии проводятся согласно информации во вкладке Отчет/месяц.

Ответить
Иванова Вера
5 мая 2013
19:14:10
Добрый день! Мне на яндекс-кошелек деньги так и не поступили, хотя в статусе написано, что перечисление за заказ произведено. Прошу разобраться в ситуации. Спасибо.
Екатерина
5 мая 2013 23:35:21

Выплат ещё не было - праздники все-таки.А вообще до 10 числа,не паникуйте раньше времени-то...
Лабиринт
6 мая 2013 09:47:24

Добрый день!

В соответствии с правилами Партнерской программы:
2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Захарищев Вадим Алексеевич
2 мая 2013
16:55:56
Здравствуйте! Недавно мне пришло сообщение об удалении адреса одного из моих блогов, с которого были переходы по ссылкам, потому что это не мой личный сайт, а блог на чужом сайте "Умнца". У меня вопрос, если там я продолжу размещать партнерские ссылки, то они будут засчитываться?
Лабиринт
6 мая 2013 09:53:10

Здравствуйте!
Ссылки должны содержать Ваш партнерский ID.

Ответить
Николаева Екатерина Игоревна
2 мая 2013
15:20:25
Добрый день! Подскажите, за какое время я должна потратить деньги, выплаченные по партнеской программе на мой счет в Лабиринте.Имеют ли они срок хранения??
Маша
3 мая 2013 12:21:32

Партнерские отчисления за участие в акции "Заработай с Лабиринтом" доступны в течение 6 месяцев (180 дней).

Ответить
Воробьева Екатерина
30 апреля 2013
21:46:44
Здравствуйте, с какого числа в мае начнется выплата партнёрских отчислений?
Маша
3 мая 2013 12:17:36

2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.

Ответить
Алексей
30 апреля 2013
14:38:42
Здравствуйте

1. Подскажите пожалуйста, как быстро у вас происходят выплаты по партнерской программе?
2. Нужно ли заключать какие то договора и отправлять вам подписанные бумаги акт сдачи-приемки?
3. Какие налоги я должен выплачивать государству или та сумма которая у вас заработана является с учетом всех налогов?
4. Какой максимальный размер заработка для физ лица (если есть ограничения)?

Пример партнерки:
- выплаты уже жду 6 мес (61000)
- заключал письменный договор
- отправлял акт сдачи-приемки
- государству от партнерской суммы уйдет 13%
- тех поддержка никакая
Если бы это все было в начале оговорено, не стал бы вообще с ними связываться

Лабиринт
30 апреля 2013 15:14:22

Добрый день,

выплаты партнерской комиссии осуществляются с 1 по 10 число ежемесячно. Задержка выплат может быть обусловлена праздниками, выпадающими на начало месяца.
Если Вы подаете заявку на участие в партнерской программе как клиент или физическое лицо, никаких дополнительных документов не требуется.
Платить налоги на доходы по Партнерской программе не нужно: окончательная сумма выплат уже включает в себя налоги.
Максимальной сумы выплат в Партнерской программе интернет-магазина "Лабиринт" нет. Минимальная сумма выплат в месяц составляет 300 руб.
Станислав
2 мая 2013 14:03:36

Алексей, а подскажите какой магазин выплаты задерживает?
Алексей
12 мая 2013 16:43:22

Реклама сторонних ресурсов на форуме Партнерской программы интернет-магазина "Лабиринт" запрещена.

Ответить
Хальзова Светлана
29 апреля 2013
16:51:47
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему ссылка для партнеров появляется только на общей страницы товаров, а на конкретные книги нет?
Это уже не первый раз такое((
И страницу много раз обновляешь и заново в программу парт. заходишь и все равно ее нет((
Марина
29 апреля 2013 17:08:21

Идентифицируйтесь в партнерской программе, найдите книгу, у которой нет ссылки и нажмите клавиши Control F5, она появится.

Ответить
Челпанова Юлия Игоревна
25 апреля 2013
19:01:54
Добрый день. Я являюсь одновременно клиентом вашего магазина и участвую в партнёрке. По своим баннерам я не переходила, вчера заказала книгу, и этот заказ почему-то оказался у меня в партнёрских. Я хотела спросить, игнорируются ли такие заказы или будут санкции?
Юлия
25 апреля 2013 20:40:23

Сейчас сверила свой заказ и заказ в партнёрке. Сумма одинаковая, но даты и время разное. Видимо, это просто совпадение.
Елена
26 апреля 2013 08:08:54

В партнерке указана дата перехода, а не дата заказа
Лабиринт
26 апреля 2013 08:58:28

Здравствуйте,

данный заказ будет снят с Вашего партнерского аккаунта.

Обращаем Ваше внимание, что по правилам Партнерской программы:
2.14. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены.

Просим Вас впредь быть внимательнее при оформлении заказа и не совершать переходов по своим партнерским ссылкам, в противном случае Ваш аккаунт может быть заблокирован до выяснения обстоятельств.

Ответить
Николаева Екатерина Игоревна
24 апреля 2013
10:30:19
Подскажите, а почему у заказа статус "Собирается" может быть 4-5 дней?? обычно заказы на следующий день в службе доставки.
Лабиринт
24 апреля 2013 11:00:46

Иногда по техническим причинам срок комплектации заказа может быть увеличен. В таком случае заказ может находиться в статусе "Собирается" более продолжительное время.

Ответить
Баграмова Юлия Анатольевна
23 апреля 2013
22:35:02
Здраввствуйте! Хотела бы узнать, что значит статус заказа "В обработке" И как долго заказ может пребывать в этом статусе?
Юлия
23 апреля 2013 22:36:43

Вернее "ожидает обработки"
Лабиринт
24 апреля 2013 09:34:55

Это означает, что заказ, оформленный по безналичному расчету, еще не был оплачен.

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
23 апреля 2013
17:09:15
Здравствуйте, я, кажется забыла пароль, система выкидывает меня. Напомните, пожалуйста, на почту
Малыхина Ольга
23 апреля 2013 17:27:04

Все, вспомнила, спасибо

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
23 апреля 2013
06:47:28
Здравствуйте,
скажите, почему у меня в Отчете заказ от 09 04 трое суток находится в статусе Выполнено, но не переходит в Оплачено? Более поздние выполненные заказы перешли в оплаченные на следующие сутки. А этот завис...
Лабиринт
23 апреля 2013 13:44:36

Добрый день,

заказ, о котором идет речь, оплачен безналичным способом. Временной интервал от подтверждения факта оплаты системой до фактического поступления средств на счет интернет-магазина "Лабиринт" может быть продолжительным при таком способе оплаты.

К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы электронных систем оплаты. Как только средства поступят на счет, партнерская комиссия будет сразу же начислена, и статус заказа изменится незамедлительно.
Инна
23 апреля 2013 17:08:59

спасибо, теперь понятно
Яна
23 апреля 2013 21:04:14

Простите, а мне как раз непонятно. Если безналичным - это предоплата, верно? В таком случае он наоборот был оплачен до того, как начал собираться - иначе его бы не стали выполнять.
Лабиринт
24 апреля 2013 09:33:22

Заказ поступает на комплектацию после подтверждения факта оплаты банком, однако фактическое поступление средств на счет интернет-магазина "Лабиринт" может происходить с задержкой до нескольких недель.
Яна
24 апреля 2013 16:40:41

О как! Спасибо за ответ.

Ответить
Бережная Наталья Николаевна
16 апреля 2013
08:11:15
Доброе утро. Подскажите, почему мне не была переведена на баланс партнерская комиссия в этом месяце? Сумма 309руб., т.е. уже больше 300руб. как написано в правилах...
Лабиринт
16 апреля 2013 10:14:47

Здравствуйте,
на момент снятия отчета в настройках Вашего партнерского аккаунта не был указан пользовательский счет.
Наталья
17 апреля 2013 06:40:10

И что теперь мне нужно сделать? Пользовательский счет был указан еще в прошлом месяце...
Лабиринт
17 апреля 2013 08:59:32

Партнерская комиссия за март и апрель будет переведена на Ваш пользовательский счет в следующем месяце.
Наталья
17 апреля 2013 09:42:51

спасибо!

Ответить
Показывать по