Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1 381-1 410 из 1 623
Показывать по
Загнойко Андрей Валериевич
13 августа 2012
00:26:18
Здравствуйте.
Интересует: почему в июле "Сумма отчислений" и "Сумма выплаченная" отличаются (в "Отчет/месяц" и "Отчет/год") - выплачено меньше чем должно быть. Раньше платили 1в1.
Лабиринт
13 августа 2012 10:31:58

Добрый день !

Клиент оплатил заказ после снятия отчета,поэтому суммы отличаются.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
13 августа 2012
00:00:01
Уже несколько дней не стабильно показывается "ссылка для партнера", т.е. логин-пароль ввела, а ссылки на странице с книгой не появляется. Обновляю (F5), все равно нет. Иногда бывает появляется. Понять когда есть а когда нет - не могу.
Браузер гугл-хром.
Лабиринт
13 августа 2012 16:57:44

С нашей стороны подобной проблемы не наблюдается.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5, и повторите попытку.

Ответить
Санина Алла Владимировна
8 августа 2012
08:17:33
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, это нормально, что заказ с 19.07 находится в стадии "Ожидает обработки"?
Лабиринт
8 августа 2012 10:48:38

Здравствуйте !

Статус "Ожидает обработки".
Заказ не сформирован, ожидается обработка заказа или оплата.
Елена
8 августа 2012 11:46:15

Но ведь оплату ждут только 2 недели, а у Юрия, как я поняла, уж почти месяц висит
А обработка ... неужели месяц нужен чтобы заказ принять?
Лабиринт
8 августа 2012 11:52:00

По данному заказу ожидаем оплату

Ответить
12cd
7 августа 2012
22:27:31
Не могу войти в свой аккаунт - данные верификации неверны. При попытке восстановить пароль сообщение с паролем на мой электронный адрес не приходит.
Лабиринт
8 августа 2012 10:42:45

Сообщите Ваш логин и пароль нам на partner@labirint.msk.ru

Ответить
Кротова Елена Рубэновна
20 июля 2012
05:03:40
Здравствуйте. Хотела бы уточнить: со мной связался потенциальный клиент, который пользуется услугами Вашего конкурента и имеет там какую-то скидку, т.е. базовая цена Лабиринта для него изначально невыгодна. Но этот человек просит позволить ему пользоваться моим аккаунтом на этом сайте, т.к. с учетом моей 15% скидки покупки для него сразу становятся более привлекательными.
Будет ли такой заказ, сделанный с моего аккаунта, но с другого ИП-адреса соответствовать условиям партнерской программы?
Лабиринт
20 июля 2012 11:01:07

Добрый день!

Кросс-покупки между партнерами запрещены
Елена
10 августа 2012 13:15:29

А каким образом выясняется это? Сейчас столько партнеров общается просто между собою как читатели, что они так или иначе жмут на ссылки друг друга...
Лабиринт
10 августа 2012 14:35:28

Проводятся проверки

Ответить
Пудикова Екатерина Вячеславовна
19 июля 2012
23:03:35
Добрый вечер!
Я новичок в партнерской программе лабиринта.Со всеми вопросами разобралась,остался один - сделанные заказы отображаются в режиме реального времени или с некоторой задержкой?
Лабиринт
20 июля 2012 11:04:57

Добрый день!

Да, по мере формирования заказа. Данные в отчете об оплаченных заказах обновляются каждые три дня. Статусы заказов в отчет/месяц обновляются не сразу, по мере поступления и зачисления денежных средств.
Ольга
20 июля 2012 22:13:09

Позвольте ремарку: у меня только сегодня отобразился заказ, сделанный 16 числа.
Ольга
21 июля 2012 21:36:01

Продолжение темы: а сегодня появился заказ, сделанный еще 14 числа! Вопрос к Лабиринту: почему так происходит? И не первый раз, между прочим. Это неудобно хотя бы тем, что из-за таких задержек деньги не поступают на счет вовремя, и заказы приходится оплачивать только в следующем месяце.
Лабиринт
23 июля 2012 14:56:20

Добрый день!

Все верно, переход по вашей ссылке, был совершен 14 числа, а заказ был сделан 21, срок хранения куки неделя.

Ответить
Иордан Марк Владимирович
18 июля 2012
19:50:57
Здравствуйте, есть ли у вас валидные YML? дело в том что мне необходимо проверять прайс на соответствие схеме..
Лабиринт
19 июля 2012 12:25:32

Добрый день!

Не могли бы вы уточнить, что именно вам необходимо, с примерами.
Наш прайс соответствует прайсу по формату Яндекс.Маркета.
Марк
20 июля 2012 17:53:19

Добрый день, например отсутствует <!DOCTYPE yml_catalog SYSTEM "shops.dtd"> также элементы не описанные в схеме но присутствующее в прайсе могут с генерировать ошибки уверен market тоже заругается.
Лабиринт
23 июля 2012 15:03:42

Добрый день!

Не смотря на отсутствие записи, Маркет не ругается и принимает XML.
К сожалению, в ближайшее время изменить XML не сможем.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
18 июля 2012
04:21:02
у меня уже несколько дней один заказ висит в статусе "Выполнено", а деньги за него никак не отчисляются... интересно, в чём причина?
Лабиринт
18 июля 2012 12:50:45

Добрый день!

Статусы заказов, процесс автоматический. После перехода в статус "оплачено", в графе "сумма отчислений" появится заветная циферка.

Ответить
Шкляров Виталий Владимирович
14 июля 2012
12:24:56
Здравствуйте!
При просмотре в Opera 12.00 все текстовые (на русском) поля во всех каруселях отображаются квадратиками.
пример Код карусели 5610. В чем дело и как исправить?
Лабиринт
16 июля 2012 10:58:01

Добрый день!

Мы посмотрели вашу карусель и она отображается в опере корректно. Возможно проблема с кодировкой на вашем сайте. Пришлите пож-та, на partner@labirint.msk.ru, адрес страницы с размещенной каруселью. Посмотрим более детально.

Ответить
123
12 июля 2012
15:10:04
Добрый день.
Создала карусель с выборкой по ID товаров. Задала сортировку по названию, но при показе на сайте сортировка происходит случайным образом, а не по алфавиту. В чем дело и как исправить? И еще не отображается аннотация, хотя в настройках флажок стоит.
Код карусели 5557.
Спасибо за помощь
Лабиринт
12 июля 2012 17:35:30

Добрый день!

Ответ дан e-mail

Ответить
k
10 июля 2012
06:15:21
Когда мне сделают выплату по партнерке? Уже несколько месяцев нет перевода. В чем дело?
Лабиринт
10 июля 2012 10:20:10

Добрый день!

2.9. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб. А сколько у вас?
k
13 июля 2012 04:46:31

На данный момент баланс 352.08. Когда ждать выплату?
Лабиринт
16 июля 2012 10:59:27

Выплата будет с 1 по 11 августа. Т.к. на момент снятия отчета 1 июля, ваша сумма была менее 300р.

Ответить
Гвоздкова Наталия Петровна
9 июля 2012
14:51:48
скажите, пожалуйста, почему, в этом месяце, мне не перевели деньги по партнерской программе?
Спасибо.
Лабиринт
9 июля 2012 16:26:55

Добрый день!

Выплаты с 1 по 10 число включительно. В течении 2-х дней будут.
Елена
9 июля 2012 16:31:35

Админ!

Правила читайте!

2.6. Оплата за выполненные услуги производится автоматически до 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Где деньги?
Андрей
9 июля 2012 17:16:32

Елена в чем противоречие? Если кошелек указан верно до 10го включительно всё перечисляется автоматически, сегодня 11??
Елена
9 июля 2012 17:27:01

Почувствуйте разницу: по правилам партнерской программы - ДО 10 числа, по версии админа - в течение 2-3 дней начиная с сегодняшнего.
Сегодня, то есть 09.07, денег точно не будет, соответственно, правила работы с партнерами Лабиринт НАРУШИЛ.
А люди на эти деньги, может быть, очень рассчитывали - кому за хостинг платить, кому дизайнерам, вообщем, неважно.
Факт в том, что нарушение есть! И это не в первый раз.
Лабиринт
9 июля 2012 17:30:33

Изменили до 11, для особо бдительных партнеров.
Андрей
9 июля 2012 17:42:12

Елена, факт в том, что вы бредите.
Андрей
9 июля 2012 17:43:45

С 1 по 10
и до 10

это два разных утверждения, как < и <=
Ната
10 июля 2012 11:41:39

"Изменили до 11, для особо бдительных партнеров"

Как легко меняются правила?!

Странно, с чем бы это могло быть связано?
раньше, как я помню, такого не было. Обычно извинялись и тут-же переводили. А сегодня уже 10 и перевода не было?!
Лабиринт
10 июля 2012 12:07:09

Добрый день, Ната!

А вы проверили свой кошелек? По нашим данным ещё вчера была транзакция.
Ната
10 июля 2012 18:17:30

Я смотрела здесь, в отчетах, сумма стоит одна и та же. А в кошельке вижу пополнение, спасибо.
Newt
10 июля 2012 18:55:40

Значит выплаты в этом месяце уже были? по какой причине забыли меня?)
Лабиринт
11 июля 2012 12:30:26

Добрый день!

У вас в настройках в поле "Способ оплаты" стоит пользовательский счет. Поменяйте на нужный и укажите кошелек.

2.7. В том случае, если Партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты, позднее 1-го числа, платежного периода (п. 2.6 настоящего Соглашения) - выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.
Лабиринт
11 июля 2012 12:45:58

При выборе "Способ оплаты" пользовательский счет, вам необходимо указать код скидки.
Newt
11 июля 2012 12:47:14

так мне и нужно на пользовательский счет, чтобы оплатить заказ. никаких изменений не вносила.
Newt
11 июля 2012 12:49:05

До этого проблем не было, изменения если и были внесены то не мной.
Наталья
14 июля 2012 15:23:17

укажите код скидки, который вы используете при авторизации и думается, что все получится

Ответить
Maksim Olegovich
7 июля 2012
17:47:10
Почему многие ответы Лабиринта, которые ВАЖНЫ для всех участников партнерской программы и должны быть размещены на форуме, отправляются в личную почту спросившего ??????????????????????
Размещайте ответы здесь, в форуме !!!
Иначе складывается устойчивое мнение, что есть информация, которую Лабиринт не хочет выставлять напоказ.
Елена
7 июля 2012 19:23:42

Полностью согласна. Ведь раньше так и было, недавно только лично стали отвечать.
Лабиринт
9 июля 2012 11:02:57

Добрый день!

Дело в том, что вопросы, отправленные на e-mail, касаются личных данных пользователей, которые мы не можем написать публично.

Ответить
Bausheva Inna
6 июля 2012
15:33:02
Здравствуйте. по какой причине могут не учитываться переходы по ссылкам? мае по ним было совершено покупок на примерно на 2000 рублей, а отчисления так и не начислены.
спасибо
Лабиринт
9 июля 2012 10:59:30

Добрый день!

Правила:
2.16. Заказы, являющиеся совместными покупками, в партнерской программе Лабиринт учитываться не будут.
Ирина
11 июля 2012 12:41:40

Здравствуйте! На мой пользовательский счёт деньги за участие в партнёрской программе не поступили. Почему?
Лабиринт
11 июля 2012 13:34:57

Добрый день!

Ответ дан на почтовый адрес.

Ответить
Долгополова Ирина Евгеньевна
4 июля 2012
21:52:54
Здравствуйте! Зарегистрировалась в вашей партнёрской программе в конце мая, сумма отчислений была 329 рублей. На указанный счёт деньги не поступили. В июне сумма значительно больше, я поняла, что деньги должны поступить до 10 июля, но волнуюсь, может быть, не хватает каких-то данных? Почему не были перечислены деньги в мае? Могут ли они перечислены вместе с деньгами за июнь? Благодарю.
Александр
4 июля 2012 23:10:54

Вам нужно в настройках указать способ оплаты и номер вашего кошелька, в случае выплат на яндекс-кошелек. В любом случае, согласно п. 2.7. В том случае, если Партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты, позднее 1-го числа, платежного периода (п. 2.6 настоящего Соглашения) - выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.
И сразу просьба к Лабиринту, можно в этом месяце получить партнерские, если сегодня указал номер кошелька?
Алиса Погосова
4 июля 2012 23:17:01

И у меня такая же просьба к сотрудникам лабиринта!!! увидела вопрос и сразу проверила, что тоже не указала номер кошелька. Пожалуйста...
Лабиринт
5 июля 2012 10:48:27

Добрый день!

К сожалению, это невозможно.

Ответить
123
2 июля 2012
14:51:47
Здравствуйте.
Могу ли я скопировать кнопку "Купить в Лабиринте" на свой сайт и к ней "привязать" партнерскую ссылку на страницу продукта?
Лабиринт
2 июля 2012 15:36:42

Добрый день!

Да.

Ответить
Новикова Екатерина Андреевна
1 июля 2012
19:26:59
Подскажите, пожалуйста,
1) у меня один большой заказ висит уже дней 5-6 в статусе "выполнено". Почему так долго не переходит в статус "оплачено"?
2) Если он в июле всё таки перейдёт в статус "оплачено", в августе будут отчисления? а то же вроде партнёрская программа только до 30 июня.
3) Сроки действия партнёрства будут продлеваться? Или всё с 30 июня можно не публиковать ссылки на товар?
Мария
2 июля 2012 01:01:32

А где это написано? я все специально просмотрела и нигде не нашла упоминания о том. что партнерка до 30 июня только
Лабиринт
2 июля 2012 11:15:11

Добрый день!

Все отчисления переходят на след. месяц. Возможно клиент не полностью оплатил заказ, поэтому так долго.
Катя
2 июля 2012 11:33:16

Мария, эта информация была в раздели акции, в пункте по акции "Стань партнёмром" или "партнёрство" как-то так. Я буквально пару недель назад проверяла ещё раз до какого числа действует. И стояла дата 30.06.12. А сейчас я тоже не нашла информацию.
Катя
2 июля 2012 11:34:35

Лабиринт, и всё таки партнёрская программа продолжает действовать или нет? Есть у неё какие-то сроки?
Лабиринт
2 июля 2012 12:04:35

Акция продлена!
Наталья
2 июля 2012 15:16:59

Простите, а продлена на сколько?
Лабиринт
2 июля 2012 15:36:07

До конца года
Мария
2 июля 2012 15:59:26

Спасибо! А вы будете информировать о сроках окончании акции или ее продлении?Т.е. до конца года мы размещаем ссылки и получаем процент, а потом все?
Лабиринт
2 июля 2012 16:15:49

Акция с 2008 и будет продолжать работать ещё долгое время.

Ответить
Шапов Антон Витальевич
27 июня 2012
11:41:30
Здравствуйте, подскажите каким образом можно добавить в ссылку дополнительный параметр. Необходимо для того чтобы определять от какого из наших партнеров поступила продажа.
Спасибо!
Лабиринт
27 июня 2012 12:14:38

Здравствуйте !

К сожалению, такая функция у нас не реализована.

Ответить
Александр
25 июня 2012
12:40:02
Здравствуйте
Каким образом партнёр может узнавать о изменении цен и новых товарах
Лабиринт
25 июня 2012 13:39:01

Здравствуйте !

Цены на товары, представленные в Интернет-магазине "Лабиринт", не зафиксированы и меняются в зависимости от ценовой политики организации, условий работы с поставщиками и общей ситуации на рынке розничной книготорговли.
Узнавать о новинках можно оформив подписку http://www.labirint.ru/help/?helptxt=%ED%EE%E2%EE%F1%F2%FC
Настя
26 июня 2012 11:30:50

Какой же позорище!!! Вы работаете в книжном магазине и умудряетесь писать абсолютно безграмотно!!! Просите редакторов проверять Вашу орфографию!!! Стыдно, админ!!!
Елизавета
26 июня 2012 13:17:55

Филологическая стерва укажет на ошибку, даже если её об этом не просили))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Ответить
Алиса Погосова
25 июня 2012
11:58:58
Здравствуйте, скажите , а при переходе по партнерским ссылкам с соц. сети "В контакте" будут в случае заказа начисляться возраграждения? в статистике переходы не отображаются, почему?
Лабиринт
25 июня 2012 12:54:02

Добрый день !

Размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и тд.) в партнерской программе не учитываются.
Алиса Погосова
25 июня 2012 13:54:38

Мои ссылки с идентификатором, тогда будут учитываться? например такая
http://vk.com/away.php?to=http://www.labirint.ru/games/264185/?p=идентификатор
Лабиринт
25 июня 2012 14:20:21

Да.

Ответить
Ирина
25 июня 2012
00:11:54
Мне зачем-то поменяли пароль для входа в партнерскую программу.
И я теперь вообще не могу туда попасть!
Что делать?
Лабиринт
25 июня 2012 13:45:55

Письмо с новым паролем отправлено Вам на почту.
Ирина
25 июня 2012 13:47:18

да, теперь всё в порядке.
С уважением, Ирина

Ответить
Александр
22 июня 2012
14:03:16
Здравствуйте
Я пока не являюсь партнёром, и только изучаю данные системы
Вопросы
Сайты в виде досок объявлений принимаются?
Ссылки на Ваш товар с моего сайта должны быть индексируемые поисковиками?
Лабиринт
22 июня 2012 14:55:53

Добрый день !

Сайты могут быть любые, содержание которых не противоречит законодательству РФ.
Ссылки могут быть и не индексируемые.
Александр
22 июня 2012 17:18:53

Спасибо
Тогда рискну попробовать

Ответить
Смирнова Мария Алексеевна
22 июня 2012
10:10:46
И еще вопрос: можно ли в поле ФИО вписать логин, чтобы на форуме не отображались личные данные? Или, возможно, предполагается добавить такое поле в редакторе форума?
Лабиринт
22 июня 2012 10:47:45

Для того чтобы не отображались Ваши личные данные. Не нужно авторизоваться в Партнерской программе. http://www.labirint.ru/partner/?w=mess

Ответить
Смирнова Мария Алексеевна
22 июня 2012
10:06:46
Здравствуйте. Правильно ли я понимаю, что если я размещаю ссылку на конкретный товар, используя код ссылки для партнера, то могу не указывать URL сайта в настройках Партнерской программы? (Например, это какая-то разовая ссылка на сайте, владельцем которого я не являюсь)

И второй вопрос. Читала, что в Партнерской программе не учитываются "коллективные закупки". Правильно ли я понимаю, что в случае оптовой покупки учебных пособий или канцтоваров на класс, проценты начислены не будут?
Лабиринт
22 июня 2012 10:44:36

Добрый день !

1. Абсолютно верно.
2.Заказы, являющиеся совместными покупками, в партнерской программе Лабиринт учитываться не будут. При выявлении факта нарушения Партнером пункта. Администрация имеет право без дополнительного уведомления, временно заблокировать аккаунт Партнера, до выявления причин нарушения. Заблокированный аккаунт исключается из партнерской программы, выплата комиссии с заказов, оформленных с нарушением приведенных пунктов Правил, прекращается.
123
22 июня 2012 12:23:52

То есть все партнеры, размещая ссылки на учебники, школьные принадлежности и прочие товары, которые могут закупаться оптом, рискуют быть исключенными из программы?
Лабиринт
22 июня 2012 12:49:35

В Партнерской программе оптовых покупок быть не должно.
123
22 июня 2012 13:57:11

Но Партнер не может это контролировать!
Екатерина
23 июня 2012 16:42:51

Мне тоже интересно.
Вот я на своем сайте делала обзор покупок для первоклассника. Кто мешает кому-то из моих подписчиков что-то из моего списка купить на весь класс?.. А я виновата буду?..
Лабиринт
25 июня 2012 13:55:36

Ответ дан на почтовый адрес.
Яна
25 июня 2012 19:01:52

Прошу прощения, но тоже очень хотелось бы знать ответ. Полностью согласна - я никак не могу проконтролировать заказы, которые могут быть сделаны по моим ссылкам...
Лабиринт
26 июня 2012 10:24:49


Речь идет о совместных покупках. Подробнее в правилах http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Феофан
6 июля 2012 13:24:30

Прошу разместить ответ ЗДЕСЬ, НА ВИДУ, а не в личке !
И перестаньте так делать впредь.

Ответить
Аданькина Светлана Ивановна
21 июня 2012
14:01:59
Когда я могу воспользоваться деньгами, начисленными по партнерской программе в МАЕ?
Лабиринт
21 июня 2012 14:12:52

На момент снятия отчета за май, отчислений у Вас не было. Отчисления за июнь будет сделаны с 1 по 10 июля. Подробнее в правилах http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Попова Анастасия Константиновна
21 июня 2012
01:21:19
Добрый вечер,
1) почему в Статитистике переходов полностью выпал период с 6 по 17 июня?
2) уже не первый раз замечаю, что по типу перехода "Ссылка на описание товара" доход посчитан в размере 10% и ни копейкой больше. Дожна же быть хотя бы одна позиция в заказе попадающая под 17% доход?!
Вот несколько примеров (есть и другие):
453.00 Оплачено 45.30
894.00 Оплачено 89.40
Лабиринт
21 июня 2012 10:03:06

Добрый день !

Ответ дан на почту.
Феофан
6 июля 2012 13:36:22

Лабиринт, я хочу видеть ответ.

Ответить
Партнер
17 июня 2012
00:11:45
Здравствуйте, 14 июня я на ваш электронный адрес partner@labirint.msk.ru отправила письмо. До сих пор ответа не поступило.
Лабиринт
18 июня 2012 10:50:20

Здравствуйте !

Ответ отправлен на почтовый адрес.

Ответить
Попова Анастасия
15 июня 2012
05:34:34
Добрый день, не могу зайти в аккаунт партнерской программы уже как неделю.
Система выдает:

Ошибка авторизации
Неверный логин или пароль!

10 июня отправила письмо на адрес partner@labirint.msk.ru. Ответ до сих пор не получила!
Лабиринт
15 июня 2012 10:39:26

Добрый день!

Ответ дан e-mail

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
13 июня 2012
01:41:17
что происходит с партнерской программой? уже несколько дней сплошные сбои!
а сегодня так вообще - ВСЕ заказы почему-то в статусе "ожидает обработки".
даже те, что утром были в статусе "выполнено"!
Лабиринт
13 июня 2012 14:14:33

Добрый день!

Такого статуса, в отчете "информация о заказах", нет.
Ирина
13 июня 2012 15:06:18

уже поменялось всё.

да я не об этом конкретном случае - я вообще!:-)
что-то происходит в системе?
несколько дней постоянные сбои!
вот уже второй день постоянно &quot;вышибает&quot; из партнёрки... надо снова и снова набирать код доступа...

Ответить
Пигович Илья Богданович
11 июня 2012
15:38:52
Можно ли получать на почту или другим способом информацию о новых книгах в нужной мне категории ?
Яна
12 июня 2012 00:35:48

Можно оформить подписку на нужного автора/серию/издательство и т.д. Есть такая ссылка - Подписаться на новинки, вот через нее.
Илья
13 июня 2012 11:32:41

Не могу ее найти.
Яна
13 июня 2012 19:24:22

Выберите нужного Вам автора, кликнув прямо по его фамилии. На странице должны появиться все его книги. Тогда в появится и такая ссылка.

Ответить
Показывать по