Форум | Лабиринт.ру

Александрова Анастасия Сергеевна
4 февраля 2014
12:38:26

извините, что отвечаю тут, но никак не уходит письмо к вам
да, код скидки такой, все верно
спасибо

Лабиринт
4 февраля 2014 13:16:41

Спасибо за уточнение.
Вопрос будет решен в ближайшее время.

Нововведения
11 февраля 2014 09:04:30

Добрый день
10 число позади, начисления так и не было

Лабиринт
11 февраля 2014 09:57:44

Добрый день!
Выплаты произведены.

Нововведения
18 февраля 2014 11:05:44

Добрый день
выплаты по партнерской программе на счет, да
а за один заказ (8 января) обещали выплату на мой персональный счет, по которому уточняли код скидки.

4 февраля вы написали, что вопрос будет решен в ближайшее время, сегодня уже 18. На бонусном счете пополнений нет

Лабиринт
18 февраля 2014 11:49:44

Приносим извинения за задержку.
Средства на Вашем балансе. Проверьте, пожалуйста.

Нововведения
18 февраля 2014 12:24:27

Спасибо большое
все пришло

Ответить

Олег Шпаковский
1 февраля 2014
22:25:47

Здравствуйте. Кто нибудь ведёт статистику - какой процент покупок с переходов, примерно? Скажем с моих сайтов в день где-то 200 переходов, сколько можно ждать заказов? Спасибо

Лабиринт
3 февраля 2014 10:30:30

Добрый день!
Не можем проконсультировать Вас по данному вопросу, увы.

Ответить

Партнер
30 января 2014
22:22:12

Ребята, получить извинения "ЗА НЕУДОБСТВА", безусловно, приятно, и они приняты, но, как ни странно, они никоим образом не поспособствовали решению проблемы. За те сутки, когда не учитывались переходы, я не получу комиссию с немалого количества заказов. И каким образом я могу вам написать номера заказов, если они, во-первых, не фиксируются вообще в статистике, а во-вторых, заказы по собственным ссылкам запрещены в партнерской программе? Искренне надеюсь, что Лабиринт найдет все-таки решение и выход из сложившейся ситуации с неучтенными заказами и не ограничится одними извинениями перед своими партнерами.

Донат
31 января 2014 06:59:22

Присоединяюсь к вопросу.
У меня за 29 января после 11.40 никаких переходов, никаких заказов.
Дневной трафик посчитался в 4 раза меньше обычного.
Как будут учтены переходы?

Юлия
31 января 2014 09:51:41

Тоже присоединяюсь к вопросу

Лабиринт
31 января 2014 10:07:48

Ответ дан на Ваш электронный адрес

Партнер Лабиринта
31 января 2014 10:49:36

Тоже интересует ответ, так как тоже отметила отсутствие переходов, и, как следствие, заказов...

Все
1 февраля 2014 17:30:06

Присоединяюсь к вопросу, за 29 января ни одного перехода.

Оля
3 февраля 2014 18:02:50

и я присоединяюсь к вопросу.

Ответить

Сергеева Ирина Сергеевна
22 января 2014
23:32:22

Здравствуйте.
При просмотре сайта внизу экрана всплывают ссылки с просматриваемым, товаром но на других сайтах, часто с более низкой ценой.
Получается, что мы приглашаем покупателя сделать покупку в Лабиринте, но он видя более привлекательную цену уходит и делает покупку на другом сайте.
Как же так?

Лабиринт
23 января 2014 09:54:15

Добрый день!
Не имеем отношения ко всплывающей рекламе. Проверьте настройки своего браузера.

angela-kvitka
23 января 2014 12:44:22

"Всплывающей" рекламой грешат многие сайты. У меня была такая ситуация в моём блоге на LiveJournal. Устав от этих всплываюших окон, я перешла там на платный аккаунт. Невеликие деньги, зато ничего лишнего теперь читатели на моей страничке не видят.

Ответить

Логинов Павел Алексеевич
26 декабря 2013
11:22:17

поздравляю всех сотрудников магазина Лабиринт с наступающим Новым Годом, желаю дальше процветать и развиваться, успехов во всех начинаниях. Делайте приятные подарки и сюрпризы своим клиентам.

Ирина
26 декабря 2013 11:50:33

Присоединяюсь! С Наступающим!

Ольга
26 декабря 2013 15:47:40

Присоединяюсь! С наступающим!

Лабиринт
26 декабря 2013 16:00:54

Спасибо за приятные слова.
С наступающим Новым годом.

Ответить

Финогенов Игорь Валерьевич
23 декабря 2013
18:13:17

Здравствуйте, не обнаружили информации о нескольких оплаченных заказах в ноябре-декабре, в т.ч. 16.11.2013, и еще было несколько заказов о которых мы знаем но информации о которых в статистике нет. Подскажите, не затерялась ли информация в вашей системе о них, т.к. возможно что кроме тех заказов о которых знаем, еще были заказы о которых не знаем, и обидно если информация пропадает

Лабиринт
24 декабря 2013 10:27:59

Добрый день!
Уточните номера заказов, которые по Вашим сведениям должны быть в Статистике, но не отображены там.

Игорь
24 декабря 2013 16:37:21

точно этот 72985957
какие то из этих (точно уже не вспомнить): 71546113 19576187 94194690

Лабиринт
24 декабря 2013 16:55:47

Согласно Правилам Партнерской программы:
"2.14. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина "Лабиринт", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной."
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Обращаем Ваше внимание, что в случае выявления повторных нарушений, Ваш партнерский аккаунт может быть заблокирован.

Паша
25 декабря 2013 08:54:47

Ха спалился чувак )))

Ответить

Соколов Д. В.
3 декабря 2013
15:44:16

Хочу сказать пару слов в защиту Лабиринта - здесь, пожалуй, лучшая обратная связь с администрацией. Отвечают на все вопросы быстро и по делу. В других интернет-магазинах надо писать письмо в техподдержку и довольно долго ждать ответа. А форум если и есть, то на каких-нибудь сторонних ресурсах, где представитель магазина бывает опционально. Если вы когда-нибудь пытались достучаться до того же озона, то вы меня понимаете.
Лабиринт сделал как удобно нам, но этого никто не оценил, зато чуть малейший косяк - все сразу набросились. Надо уметь видеть не только плохое.

Лабиринт
3 декабря 2013 16:39:46

Благодарим Вас за приятные слова и поддержку!

serg
3 декабря 2013 20:40:16

Почему же никто не оценил, я оценил :)
Хорошая партнерка.
Но...
Косяк был не малейший. Не отображались заказы, хорошо хоть засчитывались. О косяках надо сообщать. Что и было сделано.

Юлия
4 декабря 2013 13:55:26

Присоединяюсь к приятным словам - совершенно верно! :)
даже если вопрос был тут на форуме и на почте, Лабиринт отвечает везде))

Ответить

Кухнина Мария
1 декабря 2013
23:35:38

С 20 ноября нет обновления, очень странно, проверьте, пожалуйста, ну и заодно период с 11 по 19 ноября, такого не было, чтоб такое продолжительное время, тишина по заказам

Лабиринт
2 декабря 2013 11:37:23

В Вашей Информации о заказах отображаются все сделанные заказы.

Ответить

Лисенкова Ольга Александровна
1 декабря 2013
11:19:45

Здравствуйте. У других партнеров я вижу информацию о скидке по кодовому слову "восемь" на те или иные книги, к примеру, сейчас на ряд книг Драгунского В.Ю. Подскажите, откуда они берут эту информацию. На сайте я ее найти не могу, рассылку с информацией для партнеров не получаю. Всё, что нахожу ("праздники", "акции", "спецпредложения"), просматриваю вручную и стараюсь анонсировать.
Мне кажется, в интересах "Лабиринта", чтобы про акции узнавали как можно больше партнеров. Тогда и вероятность продаж возрастает. Нет?

Лабиринт
2 декабря 2013 10:30:04

Добрый день!
Информация о кодовом слове "Восемь" размещена на наших страницах в социальных сетях.
Скидка по ней действует в течение суток на обновляющийся каждые сутки список позиций.

Ответить

Захарищев Вадим Алексеевич
30 ноября 2013
16:24:17

Добрый день!
С 24 ноября нет ни одного заказа. Проверьте, пожалуйста, все ли нормально? Очень странно. Обычно несколько заказов в день.

Вадим
30 ноября 2013 16:29:26

появилось, но всего 3 заказа. Проверьте на всякий случай

Лабиринт
2 декабря 2013 11:36:18

Проверили - у Вас отображаются все заказы.

Ответить

Саблезубка Юлия Сергеевна
30 ноября 2013
08:37:17

Добрый день!
Не дождалась ответ не емейл.
Во вкладке "информация о заказах" есть 2 заказа, от 12 и от 21 ноября в статусе "Собирается". Заказы на самом деле неделями собираются или это сбой или так и должно быть? Есть ли какой-то период, в течение которого статус по заказу должен придти к какому-то итогу (аннулирован или получена оплата и т.п)?
Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
2 декабря 2013 08:43:13

Добрый день!
По заказу от 21 ноября Вам уже сделаны отчисления.
К сожалению, отправка заказа от 12 ноября задержалась и произойдет сегодня.
После того, как заказ будет оплачен, Вам будет начислена комиссия.
Сроки выполнения заказов могут быть разными и зависят от способа доставки и оплаты.

Ответить

Степанов Игорь Виленинович
28 ноября 2013
14:50:01

Добрый день!
В течении недели с даты заказа (21.11.2013) висит статус "Ожидает обработки".
Что это значит?

Лабиринт
28 ноября 2013 15:58:45

Добрый день!
Заказ оформлен 26 ноября будет передан на формирование в ближайшее время.

Ответить

Киричек Александр Викторович
26 ноября 2013
22:53:08

Заказы есть, а суммы заказов - 0. Как понять?

Лабиринт
27 ноября 2013 10:33:05

На данный момент, сумма заказов обновляется один раз в сутки.

Ответить

Андрей
26 ноября 2013
06:18:13

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста:
1) Почему количество заказов УМЕНЬШИЛОСЬ у всех партнеров?
2) Почему новые заказы снова не учитываются?
3) Что происходит и как долго это будет продолжаться?

Елена
26 ноября 2013 07:51:28

таже проблма и у меня, переходы считает один из десяти, заказ по партнерской ссылки вообще не отображается в отчете партнера

Лабиринт
26 ноября 2013 12:00:22

Проблема решена. Проверьте, пожалуйста.
Еще раз приносим извинения за эту ситуацию.

елена
26 ноября 2013 12:05:26

переход есть, заказа нет

Лабиринт
26 ноября 2013 12:37:18

Елена.
Заказа от какого числа нет?

елена
26 ноября 2013 13:06:54

от 26 ноября

Лабиринт
26 ноября 2013 13:14:51

У Вас в Статистике два перехода и в Информации о заказах два заказа от 26 ноября.

елена
26 ноября 2013 14:31:23

наверно это только у вас видно, у меня в личном кабинете не отображается ничего за 26 ноября, кроме 2-х переходов

Аня
26 ноября 2013 15:01:02

Посмотрите в закладке "Информация о заказах" там всё должно отображаться

елена
26 ноября 2013 17:18:21

Аня, я как бы разбираюсь, если бы было не писала

Лабиринт
26 ноября 2013 17:48:23

Проверили, всё работает корректно.
Попробуйте открыть в другом браузере или обновить страницу, сочетание клавиш Ctrl F5

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
25 ноября 2013
21:03:05

А у меня такой вопрос: кто курирует работу партнеров? Давайте уже в конце концов познакомимся с Вами, уважаемый сотрудник Лабиринта. А то получается, что переписку ведем не знамо с кем...

пс. И кто начальник этого "куратора"? Надеюсь, сообща можно было бы решить проблему. Одно ясно, пока лабиринт не может закрыть партнерку - это огромные потери в прибылях. Поэтому к нашему мнению все же придется прислушиваться.

Лабиринт
26 ноября 2013 11:54:10

Илья, ответы на форуме даются администрацией Партнерской программы.

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
25 ноября 2013
18:02:15

Два заказа с выходных, появившиеся сегодня с двумя нулями, снова пропали(.
Почему?

К.
25 ноября 2013 18:22:16

Ндаааа, что-то непонятное творится... Суммы заказов вернулись, но зато заказов стало на 8 меньше, чем час назад. И так у меня подозрение, что не все "потерянные" с 21 числа заказы были учтены: исходя из средней статистики и с учетом, что заказов с каждым днем все больше, их действительно должно было быть больше. А так получается, что покупки снизились на 30%. Странно все это.

Юлия
25 ноября 2013 18:31:56

Та же ситуация.

Tigruh
25 ноября 2013 18:32:25

Тоже стало на 3 заказа меньше почему то...

Марина
25 ноября 2013 19:09:24

Та же ситуация. На семь заказов стало меньше и нет уверенности, что и до их "пропажи" все учтены, особенно после таких "удачных" нововведений в партнерской программе.

Дмитрий
25 ноября 2013 19:24:00

Я, конечно, не могу требовать обоснований последних нововведений, уверен только, что технически нет совершенно никаких препятствий выводить стоимость заказа непосредственно сразу после его оформления. А значит вывод напрашивается сам собой - прозрачность работы партнерки препятствует проведению каких-то махинаций на стороне лабиринта, вот и закрывают "лишнюю" инфу для всех. В других магазинах доступна не только сумма, но и все товары, что способствует проведению анализа и улучшению конверсии. А здесь теперь даже по сумме невозможно сказать, что именно купили по реф. ссылке. Ну что могу сказать? Молодцы, так держать!

Дмитрий
25 ноября 2013 19:28:32

Елена Владимировна, ваш заказ № 83808544 хотя бы появился в списке? А то я уже начал сомневаться в честности магазина.

Елена
25 ноября 2013 19:44:26

Дмитрий, да, заказ есть а партнерской программе, с временем перехода, суммой и со статусом "аннулирован"(я его уже аннулировала) - всё так.
Присоединяюсь, к вышесказанному: суммы появились, но количество заказов уменьшилось

Дмитрий
25 ноября 2013 21:12:39

Спасибо за информацию

Елена
25 ноября 2013 23:22:56

А после того, как уменьшилось кол-во заказов, новые заказы опять не появляются. Повторяется ситуация выходных?

Вадим
26 ноября 2013 09:29:47

У меня тоже заказов 5 превратились в нули и пропали!

Лабиринт
26 ноября 2013 11:41:21

Приносим извинения за произошедшее.
К сожалению, произошел технический сбой, из-за которого некоторые заказы, действительно, не отображались в Информации о заказах.
На данный момент все исправлено.
Суммы заказов будут отображаться, но обновление будет происходить один раз в сутки. Подумаем над улучшением этой системы в дальнейшем.

serg
26 ноября 2013 22:26:55

Чего думать то?
Все ж было нормально.
Зачем ломать то, что и так хорошо работало.

Ответить

Алиса
25 ноября 2013
17:41:26

Лабиринт, давайте начистоту. Огромное количество партнеров в вашей программе говорит о том, что магазин успешен и приносит прибыль каждому партнеру. Вполне очевидно, что эта прибыль гораздо выше, чем в других партнерских программах, несмотря даже на очень низкий процент выплат: все благодаря грамотной политике магазина, как я уже писала. Да, нам нравится работать с вами - как бы там ни было, работа ведется в достаточной мере четко, вопросы вы не игнорируете, да и деньги выплачиваете исправно. Но, анализируя прошедший год, лично я, к сожалению, не вижу положительных изменений в работе с партнерами: процент уменьшился, бесконечные аннулированные заказы в периоды загруженности магазина (клиентам вы хотя бы компенсируете это дополнительным процентам, партнерам - никак), неразбериха с процентами в заказах (нет четкого прозрачного описания, почему в заказах стоят разные проценты ), неразбериха с "нулями" в последних заказах - теперь и работу вашу отследить невозможно. Создается ощущение, что магазин, чувствуя свою силу, просто игнорирует все жалобы партнеров: ну уйдет вас пару тысяч, две придет на их место. Подобная практика очень популярна в России, как минимум, и мы к ней привыкли. Но обидно по-прежнему. Очень хотелось бы видеть отчет, анализ от вас по работе с партнерами за прошедший год, какие улучшения предполагается сделать, как нам еще лучше сотрудничать с вами и как нам улучшить свою работу. Неплохо было бы сделать специальную рассылку для своих партнеров. Все-таки за эфемерными идентификаторами, количество которых перевалило уже за 10000 давно, стоят живые люди, немало тратящие своего свободного времени на продвижение вашего магазина и на увеличение вашей прибыли также.

Марина
25 ноября 2013 19:00:44

А у меня на семь заказов стало меньше.

Марина
25 ноября 2013 19:04:14

Прошу прощения, предыдущее сообщение писала в тему, которая чуть выше, но и с автором этого сообщения во многом согласна.

Лабиринт
26 ноября 2013 12:42:05

Алиса, добрый день.
Рады, что Вы в целом высоко оцениваете нашу партнерскую программу.
Начнем по порядку отвечать на Ваши замечания:
О периоде загруженности магазина и аннулированные в связи с этим заказы, мы уже писали ранее,лично Вам и просили Вас уточнить Ваши данные, для проверки.
К сожалению данные Вы не предоставили.
Расчет процентов комиссии корректен и подробно описан в правилах партнерской программы:http://www.labirint.ru/partner/?w=rules.
Проблемы с отображением общей суммы заказов устранены. Обновление будет происходить раз в сутки, но мы думаем над улучшением этой ситуации.
Постараемся оптимизировать работу системы так, чтобы подобных сбоев больше не было.
Отчет обо всех Партнерах не может быть предоставлен , так как это конфиденциальная информация. Свой отчет по отчислениям Вы можете посмотреть в Отчете за год, где указаны суммы, выплаченные Вам. Также, в течении года, можно смотреть раздел Статистика где указано с какого ресурса или сайта был сделан переход, на основании чего можно сделать вывод является ли размещение ссылок на данным сайте ,форуме и т.д.продуктивным.Реклама сайта или форума уже Ваша задача.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
22 ноября 2013
22:53:21

Добрый день!
У меня сегодня в партнерской программе нет ни одного заказа (даже с обеда 21.11). А это очень странно. Всё нормально работает? Попробовала сделать тестовый заказ, и он не отобразился в "Информации о заказах" (заказ № 83808544, как ответите, я его аннулирую). Переходы фиксируются.

serg
23 ноября 2013 10:22:03

Аналогичная ситуация.
Обьясните, что происходит с партнерской программой?

К.
23 ноября 2013 11:45:48

Та же самая ситуация! Заказы ожидают обработки с 20 числа, собираются - с 16. Теперь жди волну отказников. Акции - это прекрасно, вроде бы и нам польза - больше прибыль. Но, исходя из ситуации, когда лабиринт не справляется, больше потом потерь от них. У меня более 100 заказов подвешено на данный момент (собираются либо не получены клиентами) + вообще еще неучтенные за последние два дня...

Равиль
23 ноября 2013 13:10:49

Аналогичная ситуация - последний заказ 21.11 в 9:04 - больше ни одного заказа не регистрировалось. Такого еще не было, в среднем в день не менее 10 заказов бывает

Ирина
23 ноября 2013 14:27:32

Аналогичная ситуация - последний заказ 21.11 утром - больше ни одного заказа не регистрировалось.

Марина
23 ноября 2013 14:42:52

Такая же ситуация.

Ирина
23 ноября 2013 15:02:15

Аналогично.

Ольга
23 ноября 2013 15:38:00

У меня ситуация аналогичная(((

Мария
23 ноября 2013 16:01:37

тоже нет данных за неделю(

Елена
23 ноября 2013 16:48:24

Да, тоже все висит в обработке с 20 числа, а потом пустота.

Юлия
24 ноября 2013 11:09:34

То же самое.

Zab
24 ноября 2013 13:44:45

Присоединяюсь к вопросу.

Ирина
24 ноября 2013 16:29:20

Ситуация сильно настораживает.
Четвертый день ни одного заказа!
Такого и в тихое-то время не происходит, а тут время - горячее!
И заметьте, такое безобразие - у всех!!!

Дмитрий
24 ноября 2013 17:39:45

Аналогично! Начиная с 21го числа заказов не было! Я требую сатисфакции!

Екатерина
24 ноября 2013 18:40:10

Аналогично. С 21-ого ни одного заказа...

Светлана
24 ноября 2013 22:18:07

Аналогичная ситуация!

Партнер
25 ноября 2013 08:37:30

тоже самое, с 20 числа ни одного заказа

Лабиринт
25 ноября 2013 09:57:28

Добрый день!
Информация передана в технический отдел. В ситуации разбираемся.

Яна
25 ноября 2013 10:48:06

Здравствуйте!
Первый раз такое вижу: новые заказы появились, но все - со стоимостью заказа 0. Статус - ожидает обработки и собирается. Сбой? Нововведения?

Лабиринт
25 ноября 2013 10:59:33

Проблема с отображением заказов устранена. Проверьте, пожалуйста.

jane006, статусы заказов и их суммы указаны в Вашей Информации о заказах корректно.
Уточним, что суммы партнерские отчисления будут произведены после присвоения заказам статуса "Выполнено".

Ирина
25 ноября 2013 11:04:23

У меня по появившимся заказам в графе "стоимость заказов" нули

Елена
25 ноября 2013 11:11:59

И у меня в столбце "общая стоимость заказа" нули начиная с 21.11.2013 19:16:00.
Еще до этой даты частично с нулями, например заказы по переходам от:
20.11.2013 13:09:00
19.11.2013 18:38:00
19.11.2013 23:08:00
Их побольше, это для примера, статусы у них либо "Собирается" либо "Ожидает обработки"

Юлия
25 ноября 2013 11:30:29

Тоже одни нули в графе "Стоимость заказов"

Лабиринт
25 ноября 2013 11:40:41

Сроки доставки несколько увеличены, поэтому обновление статусов происходит с задержкой.

Елена
25 ноября 2013 11:57:49

Речь не про статусы: вместо суммы заказа стоит 0.00, не выплаты, а сумма заказа, который оформил человек перешедший по партнерской ссылке

Юлия
25 ноября 2013 11:58:23

Речь о том, что ранее в графе "Стоимость заказа" всегда отображалась сумма заказа. Сейчас там стоит 0.

Дмитрий
25 ноября 2013 12:03:09

Девушки имеют в виду, что 0 стоит в графе "Общая стоимость заказа" -- в той, в которой отображается обычно стоимость заказа клиента (не размер партнерского отчисления). Подтверждаю, кстати. Такая же проблема.

Марина
25 ноября 2013 13:17:51

У меня тоже вместо суммы в заказах за обсуждаемый период (со статусом "собираются" или "ожидают обработки") стоят нули.

Лабиринт
25 ноября 2013 14:11:04

Уважаемые Партнеры!
С сегодняшнего дня внесены некоторые изменения в Информацию о заказах.
Теперь общая сумма заказа будет отображаться только после того, как заказ получит статус "Оплачено", то есть партнерская комиссия начислена.

Юлия
25 ноября 2013 14:48:48

В связи с чем связаны такие ужасно неудобные изменения???

123
25 ноября 2013 14:54:05

А как же теперь отслеживать эфективность ссылок, если я буду видеть только оплаченные заказы? Я вообще-то анализирую и те, что были аннулированы. Плюс количество переходов мне важно - для оценки динамики.
Неудобно сделали. Верните, как было.

serg
25 ноября 2013 14:58:53

Я тоже против этих изменений. По этой информации сразу можно увидеть, эффективны мои действия или нет. А ждать пока заказ оплатят - слишком долго.

И главное - не понятно зачем вы так сделали? Какие причины, чтобы делать партнерку все хуже и хуже.

Андрей
25 ноября 2013 15:09:42

У других магазинов условия улучшаются в партнерках, а тут...год назад снизили процент, сейчас информация о заказах непрозрачная. Это нарушение закона вообще-то!
Что будет через год?

Лабиринт
25 ноября 2013 15:17:07

Еще раз уточним, что единственное изменение в информации о заказах - сумма заказа будет отображаться после начисления партнерской комиссии.
Все другие данные (статистика по переходам, динамика) будут доступны как и прежде.

Светлана
25 ноября 2013 17:12:51

Уважаемый Лабиринт, неужели вы не понимаете, что это очень неудобно. Чего вы так боитесь? К чему секретность? Ни в одной партнерке такого нет. Для партнеров важно сразу видеть, какая реклама эффективна и большая разница в том, чтобы узнать, отменили заказ на 100 рублей или на 20.000 рублей, например, чтобы более эффективно планировать рекламу. Вы сами неужели не понимаете, что это бред: "Вот заказ, но сумму мы вам пока не скажем".

Лабиринт
25 ноября 2013 17:54:15

Общая стоимость заказов будет обновляться раз в сутки.

Максим
25 ноября 2013 17:56:08

Во всех партнерах видны суммы заказа, а во многих даже более подробно. В чем дело, Лабиринт?? Партнер должен работать за непонятно какую сумму, лишенный возможности даже видеть и прогнозировать свою рекламу и продажи??

Лабиринт
26 ноября 2013 12:50:14

Думаем над возможностью улучшения ситуации.

Ответить

Тимакова Елена Евгеньевна
22 ноября 2013
17:50:09

Добрый день!

Подскажите, пож-та у вас сейчас не учитываются заказы купленные по партнерским ссылкам в отчете партнерском. Переход был точно по партнерской ссылке, в отчете партнера заказ не отобразился. Это проблема на сайте? Их учтут в дальнейшем или нет?

Лабиринт
25 ноября 2013 09:58:07

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

елена
25 ноября 2013 17:23:39

заказы стали отображаться, только вот суммы почему то у заказов, которые собираются стоят НОЛЬ

Ответить

Кореш Мария
22 ноября 2013
08:03:59

Добрый день! Заметила, что изменилась сумма одного из заказов, купленных по моей партнерской ссылке, причем изменилась, когда он уже был со статусом "в курьерской службе" (то есть явно не отменили часть заказа по причине брака или отсутствия позиции). Почему уменьшилась сумма? Заказ от 12 ноября, десятый в списке в моем личном кабинете.

Лабиринт
22 ноября 2013 08:29:43

Добрый день!
Сумма изменилась из-за того, что две позиции не вошли в заказ ( по причине их отсутствия), но это произошло не в курьерской службе, а при формировании заказа оператором.

Ответить

Ольга
16 октября 2013
14:37:38

Добрый день!

Не получается сформировать ссылки по партнерской программе. Кто сможет поэтапно проконсультировать? У меня несколько сайтов и нужно освоить несколько модификаций ссылок.

Лабиринт
16 октября 2013 15:13:42

Добрый день!
Партнерские ссылки не нужно формировать. Они размещены на странице каждого товара, слева. Нажмите на строку "Ссылка для партнера".
Далее в открывшемся окне сможете увидеть ссылки трех типов: прямая текстовая ссылка, прямая графическая ссылка и ссылка для форума. Выберите нужную ссылку и скопируйте ее.
Рекомендуем Вам ознакомится с разделом Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ольга
16 октября 2013 15:31:59

Данные ссылки можно отправлять через электронную почту? Я отправила для проверки ссылки и получились одни знаки, а не прямая текстовая ссылка или графическая.

Лабиринт
16 октября 2013 16:10:37

Партнерские ссылки, как и любые другие, можно отправлять по электронной почте. Проверьте кодировку.

Ольга
17 октября 2013 06:04:38

ссылку копирую точно из "Ссылка для партнера". Выходит не ссылка, а набор знаков, в единую концепцию ссылка не формируется.

Лабиринт
17 октября 2013 11:05:27

Пришлите, пожалуйста, эту ссылку на нашу почту: partner@labirint.msk.ru

Ольга
18 октября 2013 07:39:33

отправила

Ответить

Логинов Павел Алексеевич
15 октября 2013
13:08:34

очередной заказ и опять статус "аннулирован"
Администрация Лабиринта, если вы не готовы к таким потокам клиентов, дак надо было сначала подготовиться а потом запускать партнерскую программу, очень разочарован.

Лабиринт
15 октября 2013 13:44:03

Заказ аннулирован из-за того, что товар закончился на складе.

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
15 октября 2013
01:18:55

С такими темпами работы вы не только клиентов растеряете , но и партнёров ...
Кто будет ждать заказа по две недели , максимум 3 дня ...
Ребята начинайте нормально работать , хватит бездельничать !!!!!!!!!!!!

Ольга
15 октября 2013 07:13:50

+1
к нам в Воронеж заказы теперь идут 1 - 1.5 месяца. Это ужасно.

Лабиринт
15 октября 2013 10:01:21

Искренне сожалеем о неудобствах, вызванных увеличением сроков выполнения заказов.
Прикладываем все усилия к тому, чтобы скорее вернуться к прежней скорости работы.

Донат
15 октября 2013 13:04:14

Заказывал раньше (летом и весной). ВСЕГДА заказы доезжали за 3-6 дней до Новосибирска. Поразительно, но зачастую даже за 3 дня!

С приходом осени эти сроки увеличились во много раз.
Заказал 22 сентября - срок доставки 17 октября.

Это же насколько должны увеличиться объемы? почему не нанять дополнительные кадры для ускорения?

Лабиринт
15 октября 2013 13:38:56

Повторим, увеличение сроков - временная мера, на время "школьного" сезона.

Дарья
15 октября 2013 14:52:50

Ну можно же на время школьного сезона как раз привлекать дополнительные кадры. Просто такая ситуация каждый год, и каждый раз в связи с этим появляется масса претензий и негативных отзывов в адрес магазина. Это же все предвиденно и ожидаемо (увеличение заказов в сезон) - так почему бы не подготовиться к этому заранее? Тоже не понимаю...

Сама уже долгое время заказываю обычно 2-3 раза в месяц здесь. Но с августа по ноябрь-декабрь приходится выпадать отсюда и искать другие варианты.

Лабиринт
15 октября 2013 15:14:46

Еще раз приносим извинения за принесенные неудобства.
Однако, напомним, что этот форум предназначен для вопросов, касающихся непосредственно Партнерской программы.
Считаем, что в достаточной степени пояснили сложившуюся ситуацию.
Дальнейшие вопросы по этому поводу просим адресовать в соответствующие разделы сайта: Обратную связь, Историю заказов и на электронную почту shop@labirint-shop.ru

Ответить

Фролов Олег Валериевич
13 октября 2013
09:36:48

Добрый день.
Из 3 заказов в сентябре 2 аннулированы, 1 до сих пор со статусом "ожидает обработки" - с 15 сентября. Само собой, ожидают обработки все октябрьские заказы.
Вопрос, собственно, один: в чем причина того, чтоб сентябрьский заказ не обработан уже почти месяц.
Спасибо.

Лабиринт
14 октября 2013 10:10:29

Добрый день!
Заказ, о котором идет речь, был заблокирован клиентом.

Ответить

Karlopva
8 октября 2013
09:48:45

Здравствуйте, меня зовут Евгения Карлова и я автор серии Easy English, которую вы продаете в своем магазине. У меня к вам предложение по увеличению продаж. Проблема моих учебников в том, что их не найти ни в одном поисковике. Только на фамилию автора. Что делает продажи низкими.
В другом магазине я поправила аннотацию и продажи тут же резко выросли.Вы можете посмотреть результат на сайте.
Не могли бы вы сделать то же самое. Просто добавить несколько слов в подзаголовок.
Easy English for Beginners. Самоучитель по разговорному английскому для начинающих. Английский за месяц. Английский за рулем.
Easy English for Lazy People. Самоучитель по разговорному английскому в диалогах. Английский за месяц. Английский за рулем.
Easy English for Business People. Самоучитель по разговорному деловому английскому. Английский за месяц. Английский за рулем.
Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Евгения Карлова.

Лабиринт
8 октября 2013 10:11:59

Добрый день!
Информация передана в соответствующий отдел.

Равиль
10 октября 2013 10:19:30

Чтобы увеличить продажи создайте сайт ваших учебников или продающую страничку, с сылками на лабиринт или других продавцов.

Ответить

Киричек Александр Викторович
3 октября 2013
11:13:11

Число аннулированных заказов за сентябрь - достигло 35%.

Внимание вопрос: Как долго это будет продолжаться?

P.S.: Требую своевременной обработки заказов покупателей, посетивших ваш магазин в первую очередь по партнерской программе.

Лабиринт
3 октября 2013 11:42:57

Приносим извинения за неудобства.
Работаем над тем, чтобы вернуться к прежним срокам выполнения заказов.
Уточним, что все заказы для нас одинаково ценны.
Исполнение Вашего требования об обработке в первую очередь заказов, сделанных по партнерским ссылкам, невозможно.

serg
3 октября 2013 19:23:39

По моему, 30% аннулированных заказов это вполне стандартная цифра. В августе - октябре идет повышенный спрос на учебники. Надо было продвигать учебники и было бы вам счастье :)

Юрий
4 октября 2013 09:45:21

У меня учебник и количество аннулированных заказов 45%=)

Юрий
4 октября 2013 09:46:16

Прошу прощения, учебники*

Ответить

Алиса
29 сентября 2013
15:25:23

Здравствуйте!

Вот наболело, честное слово. Так что не обессудьте.

Начну, пожалуй, с крайне низкого % партнерам. На данный момент - он ни о чем: 4% - самый низкий вообще из всех книжных партнерок (это по общим ссылкам, а они, очень часто, теперь именно общие). И все бы ничего, но некоторые партнеры, работающие на вас (а они однозначно уже работники, раз лабиринт даже налоги выплачивает за них), тратят на рекламу магазина времени не меньше, чем на обычной работе. Одно дело вклепать свои ссылки на все страницы, как делают это владельцы некоторых сайтов, и запретить другим пользователям оставлять их, другое - ежедневный, кропотливый труд на форумах и блогах. А как раз именно блогеры и сделали лабиринту своими партнерскими ссылками мега-популярность, думаю, что никто этого не станет отрицать. Ну, и конечно же, грамотная политика лабиринта с акциями, которые опять же партнеры разносят по всему инету в мгновение ока.

Что хотелось бы?

1. Больше % вообще, и отдельные условия для наиболее успешных партнеров-блогеров в частности. Именно тех людей, которые и делают прибыль лабиринту.
2. Не учитывать партнерские ссылки владельцев сайтов, если они запрещают оставлять их другим пользователям.
3. Наладить ко всем партнерам равное отношение: до сих пор как на крупнейших форумах велись закупки организаторами, использующими партнерские ссылки, так и ведутся. Не просите назвать эти сайты: большинство из них известно лабиринту.
4. Наладить ко всем партнерам одинаковое отношение: кодовые слова рассылать ВСЕМ, а не "рандомным" способом. Кавычки здесь не случайны - "рандом" этот действует всегда для одних и тех же лиц.
5. В конце-концов подготовить нормальных сотрудников для работы с партнерами: за два года пришлось прочитать множество абсолютно противоположных ответов от "кураторов" партнерки, из-за чего потеряно много времени и даже да, денег.
6. И в конце-концов разобраться, почему заказы, начиная с 15 сентября, все еще находятся в обработке. В итоге - очень большое количество аннулированных, как я понимаю - из-за сроков ожидания.

пс. фразы или намеки, что "вас никто не просит работать на лабиринт, можете..." надеюсь, все понимают, несерьезны.

Спасибо за внимание.

Киричек А.В.
29 сентября 2013 22:26:52

Пожалуй соглашусь. Колличество аннулированных заказов достигло 25%. Это крайне не приятно.

Ксения
29 сентября 2013 23:20:34

+1
Сама из-за сроков сделала большой заказ в другом популярном магазине (хотя им -практически не пользуюсь из-за неудобного самовывоза), а здесь книги аннулировали, а на новый заказ сроки ставили аж через 2 недели, пришлось аннулированные книги и те, которые хотела на подарок в другом заказывать.

Юлия
30 сентября 2013 06:52:31

Плюсую ко всему вышесказанному

Паша
30 сентября 2013 08:46:05

Очень грамотно. Администрация надеюсь прислушается!!!!!

Елена
30 сентября 2013 09:09:10

Не смогла пройти мимо:
"2. Не учитывать партнерские ссылки владельцев сайтов, если они запрещают оставлять их другим пользователям. "
Десять раз прочитала, и то смутно понятно, что Вы имели ввиду.
Не учитывать партнерские ссылки владельцев сайтов, если они (я так поняла владельцы сайтов) запрещают оставлять их (кого их? чего их? партнерские ссылки владельцев сайтов? или все-таки партнерские ссылки других пользователей?) другим пользователям

Если других пользователей, то неужели Вы всерьез считаете, что если человек купил домен, платит хостинг, раскручивает свой сайт, сделал его популярным и регулярно посещаемым, то он должен, просто обязан дать Вам заработать на своем труде?
Если Вы действительно считаете, что на чужом труде нормально получать деньги: сделайте свой сайт, поднимите его в топ (а это требует много знаний, сил, времени и денег) и разрешите всем оставлять на нем партнерские ссылки.
Надеюсь, что все-таки Вы хотели сказать что-то другое, т.к. написанное в этом пункте у меня просто не укладывается в голове.

Надеюсь, что специалисты Лабиринта ответят на форуме, а не автору на электронный адрес

Лабиринт
30 сентября 2013 10:56:12

Добрый день!
Алиса, ответим на все Ваши вопросы по порядку, как они были заданы.
1. Процент партнерских отчислений в нашем магазине может достигать от 4 до 20 ( с недавних пор) %. Не считаем его низким. Также, уточним, что не ориентируемся на ситуацию в других магазинах.
2. В наших правилах нет такого пункта как обязательства владельца сайта перед другими партнерами для размещения ссылок. Разрешать размещение чужих ссылок или нет - полное право каждого владельца сайта. Влиять на это мы не можем и не считаем себя в праве.
3. и 4. Отношение с нашей стороны ко всем партнерам абсолютно равное. Уточним, что не имеем отношения к рассылкам кодовых слов. Это делает технический отдел, который в свою очередь никоем образом не стремится "обделить" кого-либо из наших партнеров. По поводу, совместных покупок уточним, что у нас есть аналогичная акция, по которой такие покупки возможны. С нарушениями стараемся бороться.
5. Как администрация Партнерской программы, обещаем Вам, улучшать качество работы своих сотрудников. Если из-за их действий Вы когда-либо терпели неудобства, приносим извинения.
6. К сожалению, пока сроки комплектации и доставки заказов все еще остаются увеличенными. Это происходит из-за огромного количества заказов и соотвественно загруженности склада и служб доставки. Приносим искренние извинения за задержки. Поверьте, ни на минуту не прекращаем работу по исправлению ситуации. Надеемся, в краткие сроки вернуться к прежней скорости обработки и выполнения заказов.

Киричек А.В.
30 сентября 2013 18:17:58

Пора нанимать новых или дополнительных работников склада! ))

Елена
30 сентября 2013 21:38:45

Если Вы не ориентируетесь на ситуацию в других интернет-магазинах, это не значит, что партнеры не делаю этого:)

Донат
1 октября 2013 09:02:58

Высок процент людей, которые заказывают не в первый раз и имеют уже скидку 5%
Соответственно говорить о 20% комиссионных не актуально.
Друзья, посчитайте, сколько у вас средний процент за все время работы с лабиринтом, и напишите. Интересно, у кого какой. У меня 6,76%.

Донат
1 октября 2013 09:04:31

Да, где-то имеет место 10%, где-то и 17%,
но в среднем выходит, что выше 7% не поднимаемся.
Такая грустная статистика.

Юрий
1 октября 2013 14:52:10

Количество аннулированных заказов в сентябре 45%. А у тех что прошла оплата практически у всех 5% комиссия.

Ответить

Стакова Валентина Ивановна
21 сентября 2013
00:15:28

Здравствуйте! Почему множество заказов уже неделю находятся в статусе "ожидает обработки"?

Лабиринт
23 сентября 2013 10:20:06

Заказы будут сформированы перед передачей на комплектацию.
Сроки комплектации сейчас увеличены. Это временная мера.
Работаем над тем, чтобы вернуться к прежним срокам выполнения заказов.

Димитрий
8 октября 2013 18:01:33

У меня один из заказов вообще с 22 сентября "Собирается". Удивляюсь терпению покупателя :)

Ответить

Можаев Георгий Михайлович
20 сентября 2013
17:53:23

Здравствуйте! Подскажите, почему заказы так долго висят в статусе "Собирается"? Заказ в одну книгу а собирается больше двух недель?

Лабиринт
23 сентября 2013 10:18:05

Добрый день!
Сроки комплектации и доставки временно увеличены, в связи с сезонным возрастанием количества заказов.
Приносим извинения за неудобства.

Ответить

Элла
17 сентября 2013
15:11:24

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, как действует партнерская программа в вашем магазине? Я сделала и оплатила пока только 1 заказ, мне присвоили код 5% скидки. У меня есть возможность рассказывать о книгах . Как делать персональную скидку, чтоб накапливать баллы?
скидка будет идти, если я буду давать ссылки только на книги, купленные мною у вас? или можно и на незаказанные мною книги давать ссылки?

Лабиринт
17 сентября 2013 15:51:01

Добрый день!
Чтобы принять участие в Партнерской программе, следует пройти отдельную процедуру регистрации : http://www.labirint.ru/partner/?w=registr
Партнеру в результате успешной регистрации присваивается специальный номер id, который никак не связан с кодом скидки, который получает каждый клиент магазина, оформивший заказ на сайте.
Вы можете ознакомиться с Правилами Партнерской программы более подробно здесь: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Элла
17 сентября 2013 17:57:18

Спасибо за ответ. Подскажите, еще пожалуйста, в качестве примера. Мне нужно вставить в форум вот эту ссылку. Мне нужно просто скопировать ее и вставить? Я могу присвоить ей сама название или прямо в таком виде? После опубликования она некликабельна.
[url=http://www.labirint.ru/books/357287/?p=xxxx]Купить книгу Одеваюсь сам[/url]

Людмила
17 сентября 2013 23:03:09

Партнерские ссылки на форуме запрещены

Лабиринт
18 сентября 2013 07:52:02

Элла, ссылку для форума нужно размещать в том виде, в котором она представлена в окне "Ссылки для партнеров" в карточке товара.
Согласно пункту 1.9. Партнерского соглашения: "Партнер обязан размещать партнерские ссылки только в том виде, в котором они представлены на сайте интернет-магазина "Лабиринт". Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Также напомним Вам, что размещение партнерских ссылок на форуме запрещено, поэтому Ваше сообщение отредактировано.

Элла
22 сентября 2013 00:30:20

Простите, я имела в виду не форум, а личный блог , который я веду. Там-то можно оставлять ссылки? Почему нельзя вставлять ссылки в форуме, если все это делают? Где можно смотреть накопленные баллы? Спасибо заранее за ответы.

Лабиринт
23 сентября 2013 10:17:04

Элла, размещение партнерских ссылок запрещено здесь, на форуме Партнерской программы, как и на других официальных площадках интернет-магазина "Лабиринт".
Рекомендуем Вам ознакомится с Правилам партнерской программы подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Седова Светлана Олеговна
10 сентября 2013
21:53:12

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему заказ от 28.08.13 на сумму 26329 руб. уже несколько дней находится в статусе "ожидает обработки"?

Лабиринт
11 сентября 2013 09:12:20

Добрый день!
Этот заказ не оплачен. Как только предоплата будет получена, начнем формирование заказа.

Ответить

Наседкин Тимофей Борисович
13 августа 2013
18:59:19

Добрый день я в партнёрках по продаже книг недавно. Интересует можно ли у вас получить консультацию по улучшению кликабельности и продаж конкретно для моего сайта (мой id 10206)
Сей час для сайта не сезон хотелось бы войти в сезон с оптимизированным механизмом продаж.

Лабиринт
14 августа 2013 10:02:37

Добрый день!
Не предоставляем подобных консультаций.

Ответить

Цыганков Александр Александрович
5 августа 2013
20:59:20

Добрый вечер! Подскажите почему у нас один заказ от 29 июля висит со статусом "ожидает обработки"?

Лабиринт
6 августа 2013 10:26:20

Добрый день!
Дело в том, что заказ, о котором идет речь, оформлен с почтовой доставкой и способом оплаты "Предоплата на счет".
Как только оплата заказа будет получена, заказ будет сформирован.

Ответить

Сейтумерова Аэлита Геннадьевна
1 июля 2013
18:12:26

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что обозначает графа сумма отчислений и куда они отчисляются? На моём блоге есть ваша карусель и я регулярно делаю покупки через него, но уже 2 года наверно никаких выплат не поступало. Я уже раньше просила разобраться, но так никакой помощи не получила. Только в ответ, что покупки не производились ( хотя покупки были!)Какой смысл тогда партнёрства?

Лабиринт
2 июля 2013 10:24:08

Добрый день!
Данная графа обозначает сумму отчислений за сделанный заказ.

Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules&vip=2711

Партнерская программа-это то форма сотрудничества между продавцом и партнерами при продаже какого либо товара.

Ответить

Баусова Елена Юрьевна
28 июня 2013
00:29:35

Обязательно ли указывать паспортные данные в Настройках?

Лабиринт
28 июня 2013 08:59:03

Нет, это необязательно.

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
19 июня 2013
02:14:56

Здравствуйте,
Скажите пожалуйста как можно настроить карусель по "Новинки супержанра" и "Лидеры продаж супержанра" , что-то не получается , делаю всё как у вас написано , но пишет " выберите хотя бы один супержанр" ...
Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
19 июня 2013 09:32:37

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Гоголева Юлия Николаевна
16 июня 2013
15:05:54

Добрый день! Мой браузер (Опера) не делает переходы по моей ссылке, указывая, что там содержатся символы, которых быть не должно.. Как это обойти?

Лабиринт
17 июня 2013 09:00:08

Здравствуйте,

пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки нам на e-mail partner@labirint.msk.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Также уточните, пожалуйста, в других браузерах проблема повторяется?

Ответить

Чеботкова Надежда Сергеевна
3 июня 2013
14:10:58

Добрый день! Могу ли я смотреть статистику за более короткий, чем месяц период? Меня интересует, сколько человек положили конкретную книгу в корзину за такие-то дни (календарную неделю) и какая конверсия в покупки.

Лабиринт
3 июня 2013 14:13:30

Здравствуйте,

к сожалению, такую статистику мы не предоставляем.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
3 июня 2013
07:39:13

Здравствуйте.
У меня в "информации о заказах" заказ от 05.05 до сих пор в статусе "СОБИРАЕТСЯ".
Такое может быть, что заказ почти месяц собирается?

Лабиринт
3 июня 2013 10:38:09

Добрый день,

данный заказ был оформлен 1 июня по переходу от 5 мая.
В настоящий момент заказ находится на комплектации.

Яна
3 июня 2013 12:27:37

Простите, а разве так бывает? Вроде же только заказы в течении недели после перехода по партнерской ссылке попадают в партнерку?

Лабиринт
3 июня 2013 13:42:03

Если в течение 7 дней покупатель вновь заходит на сайт, срок хранения cookie продлевается еще на 7 дней.
Таким образом, временной интервал между переходом по партнерской ссылке и непосредственным оформление заказа может быть увеличен.

Донат
3 июня 2013 18:13:06

Яна, я думаю, для нас это только плюс, что интервал увеличивается.

Яна
3 июня 2013 23:28:58

Это безусловно :) Просто хотелось понять механику и узнать, можно ли это как-то использовать.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
2 июня 2013
00:53:05

Добрый день. Посмотрите, пожалуйста у меня в "информации о заказах" заказ от 02.05.2013 11:48:00 уже давно висит "в курьерской службе"

Лабиринт
3 июня 2013 09:11:25

Здравствуйте,

заказ еще не был вручен получателю.

Ответить

Людмила
27 мая 2013
01:26:36

Доброго времени суток. Скажите, на каких условиях с вами может поработать автор книг (весьма известный в России философ и доктор медицинских наук, практикующий врач), чтобы запустить их продажу через ваш интернет магазин? на сегодня, книги распространяются через его собственный портал. интересна модель работы с вами. спасибо.

Лабиринт
27 мая 2013 10:06:04

Добрый день,

данный форум предназначен только для вопросов, касающихся Партнерской программы интернет-магазина "Лабиринт".
Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом на почту shop@labirint-shop.ru.

Ответить

Булыгина Пелагея Викторовна
22 мая 2013
22:27:45

Что-то никак не могу разобраться. У меня в апреле первый раз за 2 года накопилась сумма более 300 рублей и я в мае ждала выплаты. Но до сих пор нигде не найду эту выплату.
У меня был указан яндекс-кошелек, но на него деньги не поступали. На балансе в личном кабинете тоже ничего нет. Где искать своё партнёрское вознаграждение?

И вообще выплаты в мае уже производились?

Лабиринт
23 мая 2013 10:10:41

Выплаты партнерской комиссии были проведены. Попробуйте зайти в "Историю платежей" Яндекс-кошелька и нажать кнопку "зачислить".

Партнерская комиссия за май будет начислена с 1 по 10 июня.

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
22 мая 2013
21:37:28

Добрый день! А можно, все-таки, выплаты за март-апрель произвести в ближайшее время, а то сейчас хорошие скидки на сайте! а из-за того, что произошел сбой, придется ждать выплат еще месяц! спасибо

Лабиринт
23 мая 2013 10:07:21

Здравствуйте,

к сожалению, не можем выполнить Вашу просьбу: в соответствии с правилами Партнерской программы, оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
22 мая 2013
08:47:03

Добрый день! а когда планируется выплата партнерских за март-апрель?

Лабиринт
22 мая 2013 09:04:17

Здравствуйте,

в настройках Вашего партнерского аккаунта Вы не указали пользовательский счет, на который следует перевести партнерскую комиссию.
Если Вы сделаете это сейчас, выплаты за три месяца произведут в июне.

Ирина
22 мая 2013 11:12:32

видимо, был сбой, так как раньше проблем не было, еще раз ввела все данные

Ответить

Чернышев Петр Владимирович
21 мая 2013
16:47:16

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В отчете показано меньше заказов за май и апрель, чем показывалось еще два дня назад. В чем может быть проблема?

Лабиринт
21 мая 2013 17:06:09

Добрый день,

обратите внимание, что информация во вкладках Отчет/Месяц и Информация о заказах показывает заказы по разному принципу: во вкладке Отчет/Месяц отображаются заказы, оплаченные в этом месяце, а во вкладке Информация о заказах показаны заказы по дате перехода.

Пожалуйста, проверьте обе вкладки. Если проблема сохранится, сообщите об этом нам на почту partner@labirint.msk.ru.

Ответить

Одышева Анастасия Сергеевна
20 мая 2013
12:56:59

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться! Знаю точно, что были заказы через мой сайт, но их нет в статистике, нет процентов. МОжет, что-то не так в настройках?

Лабиринт
20 мая 2013 13:52:06

Добрый день,

ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Филичкина Ольга Юрьевна
18 мая 2013
21:11:38

Здравствуйте! Никак не могу найти кнопку "Ссылка для партнёров", обсмотрела всю страницу, хотя я вошла под своим паролем. Страницу обновляла несколько раз, никакого эффекта.

Елена
18 мая 2013 23:16:55

полистайте вниз, такие вопросы уже не раз задавали

Лабиринт
20 мая 2013 10:12:59

Здравствуйте,
попробуйте обновить страницу Ctrl+F5.

Филичкина Ольга
20 мая 2013 22:30:47

Так в том и дело, что я видела ответы на этот вопрос. Но предложенные варианты решения мне не помогают. Я же написала, что обновляла страницу и не раз, и F5. и Ctrl+F5, никакого эффекта. Может, я не вижу. Скажите хоть, в какой части страницы искать и как выглядит эта метка.

Елена
20 мая 2013 23:53:13

Слева:
Авторы
Издательства
Серии
Жанры
Новости/обзоры
Рецензии
Рекомендации
Новинки
Рейтинги
Спецпредложения
Конкурсы
Опросы
Акции
Праздники
Подписки
Ссылка для партнера

Елена
20 мая 2013 23:54:34

Или контр+F нажмите и наберите "ссылка", поиск на странице ее найдет

Лабиринт
21 мая 2013 08:58:57

Подробнее о том, где найти ссылку для партнера Вы можете прочитать во вкладке Инструкции: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5.

Филичкина Ольга
21 мая 2013 11:52:09

Елена, благодарю, нашла! Даже там не смотрела. Я думала, она где-то под картинкой с книгой.
Инструкцию я читала, но там не указано, в каком месте на странице ссылку искать.

Ответить

Бондарева Мария Сергеевна
18 мая 2013
01:14:34

Добрый день. Когда мне будут переведены отчисления?

Лабиринт
20 мая 2013 10:08:24

Здравствуйте,

Ваша партнерская комиссия за апрель не превысила минимальную сумму, выплачиваемую партнеру, поэтому выплата отчислений переносится на следующий месяц.

Ответить

Нуянзина Римма Николаевна
14 мая 2013
23:54:39

Добрый вечер, подскажите, почему мне был сделан перевод на яндекскошелек отложенным платежом? Пришло письмо от 13 мая, что деньги поступили, а в кошельке их нет и горит, что от Лабиринта был сделан мне отложенный платеж. Это как? КОгда реальные деньги упадут?

Марина
15 мая 2013 00:18:33

Деньги уже "упали". Попробуйте зайти в "историю платежей" Яндекс-кошелька и нажать "зачислить".

Римма
15 мая 2013 08:35:39

Марина, спасибо! Все получилось!

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
9 мая 2013
21:44:11

Добрый день! Хотела уточнить, почему мне не были начислены проценты за март?

Лабиринт
13 мая 2013 09:56:59

Здравствуйте,

Ваши партнерские отчисления за март меньше минимального размера выплачиваемой комиссии, согласно пункту 2.10 правил Партнерской программы:
Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Мишка_79
8 мая 2013
11:46:19

Здравствуйте! подскажите пожалуйста когда будут выплаты партнерских процентов в мае? хотелось бы успеть воспользоваться скидкой, пока она действует :)

Лабиринт
8 мая 2013 12:35:16

Добрый день,

согласно пункту 2.7 правил Партнерской программы:
Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Выплаты за апрель будут проведены до 19 мая.

Елена
8 мая 2013 13:32:57

Уважаемый Лабиринт, Вы же ниже Елене Андреевне писали &quot;Выплаты за апрель будут проведены до 10 мая включительно&quot;, а тут пишите &quot;до 19 мая&quot;.
Можно узнать, какой из указанных сроков правильный?

Лабиринт
8 мая 2013 13:43:16

По техническим причинам срок выплат партнерской комиссии за апрель будет увеличен до 19 мая.
Приносим свои извинения за возможные неудобства!

Ответить

Беловенцева Елена Андреевна
6 мая 2013
16:11:18

Добрый день!
Я так и не получила выплаты за март - 423 руб. В апреле было получено 172 руб. отчислений. Я получу свои деньги?

Лабиринт
6 мая 2013 16:15:59

Здравствуйте,

согласно правилам Партнерской программы,
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

В марте Ваши партнерские отчисления составили 231.35 руб.
Выплаты за апрель будут проведены до 19 мая.

Елена
7 мая 2013 14:07:31

По данным статистики личного кабинета, отчисления за март у меня 423-17 руб., а не 213 руб!. http://www.labirint.ru/partner/?w=orders&month=3&year=2013

Лабиринт
7 мая 2013 14:32:52

Во вкладке Информация о заказах отображаются заказы по дате перехода.
Партнерская комиссия, согласно правилам, начисляется только за оплаченные заказы, что может происходить в течение следующего календарного месяца. Оплаченные в текущем месяце заказы отображаются во вкладке Отчет/месяц.

Выплаты партнерской комиссии проводятся согласно информации во вкладке Отчет/месяц.

Ответить

Иванова Вера
5 мая 2013
19:14:10

Добрый день! Мне на яндекс-кошелек деньги так и не поступили, хотя в статусе написано, что перечисление за заказ произведено. Прошу разобраться в ситуации. Спасибо.

Екатерина
5 мая 2013 23:35:21

Выплат ещё не было - праздники все-таки.А вообще до 10 числа,не паникуйте раньше времени-то...

Лабиринт
6 мая 2013 09:47:24

Добрый день!

В соответствии с правилами Партнерской программы:
2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Захарищев Вадим Алексеевич
2 мая 2013
16:55:56

Здравствуйте! Недавно мне пришло сообщение об удалении адреса одного из моих блогов, с которого были переходы по ссылкам, потому что это не мой личный сайт, а блог на чужом сайте "Умнца". У меня вопрос, если там я продолжу размещать партнерские ссылки, то они будут засчитываться?

Лабиринт
6 мая 2013 09:53:10

Здравствуйте!
Ссылки должны содержать Ваш партнерский ID.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
2 мая 2013
15:20:25

Добрый день! Подскажите, за какое время я должна потратить деньги, выплаченные по партнеской программе на мой счет в Лабиринте.Имеют ли они срок хранения??

Маша
3 мая 2013 12:21:32

Партнерские отчисления за участие в акции "Заработай с Лабиринтом" доступны в течение 6 месяцев (180 дней).

Ответить

Воробьева Екатерина
30 апреля 2013
21:46:44

Здравствуйте, с какого числа в мае начнется выплата партнёрских отчислений?

Маша
3 мая 2013 12:17:36

2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.

Ответить

Алексей
30 апреля 2013
14:38:42

Здравствуйте

1. Подскажите пожалуйста, как быстро у вас происходят выплаты по партнерской программе?
2. Нужно ли заключать какие то договора и отправлять вам подписанные бумаги акт сдачи-приемки?
3. Какие налоги я должен выплачивать государству или та сумма которая у вас заработана является с учетом всех налогов?
4. Какой максимальный размер заработка для физ лица (если есть ограничения)?

Пример партнерки:
- выплаты уже жду 6 мес (61000)
- заключал письменный договор
- отправлял акт сдачи-приемки
- государству от партнерской суммы уйдет 13%
- тех поддержка никакая
Если бы это все было в начале оговорено, не стал бы вообще с ними связываться

Лабиринт
30 апреля 2013 15:14:22

Добрый день,

выплаты партнерской комиссии осуществляются с 1 по 10 число ежемесячно. Задержка выплат может быть обусловлена праздниками, выпадающими на начало месяца.
Если Вы подаете заявку на участие в партнерской программе как клиент или физическое лицо, никаких дополнительных документов не требуется.
Платить налоги на доходы по Партнерской программе не нужно: окончательная сумма выплат уже включает в себя налоги.
Максимальной сумы выплат в Партнерской программе интернет-магазина "Лабиринт" нет. Минимальная сумма выплат в месяц составляет 300 руб.

Станислав
2 мая 2013 14:03:36

Алексей, а подскажите какой магазин выплаты задерживает?

Алексей
12 мая 2013 16:43:22

Реклама сторонних ресурсов на форуме Партнерской программы интернет-магазина "Лабиринт" запрещена.

Ответить

Хальзова Светлана
29 апреля 2013
16:51:47

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему ссылка для партнеров появляется только на общей страницы товаров, а на конкретные книги нет?
Это уже не первый раз такое((
И страницу много раз обновляешь и заново в программу парт. заходишь и все равно ее нет((

Марина
29 апреля 2013 17:08:21

Идентифицируйтесь в партнерской программе, найдите книгу, у которой нет ссылки и нажмите клавиши Control F5, она появится.

Ответить

Челпанова Юлия Игоревна
25 апреля 2013
19:01:54

Добрый день. Я являюсь одновременно клиентом вашего магазина и участвую в партнёрке. По своим баннерам я не переходила, вчера заказала книгу, и этот заказ почему-то оказался у меня в партнёрских. Я хотела спросить, игнорируются ли такие заказы или будут санкции?

Юлия
25 апреля 2013 20:40:23

Сейчас сверила свой заказ и заказ в партнёрке. Сумма одинаковая, но даты и время разное. Видимо, это просто совпадение.

Елена
26 апреля 2013 08:08:54

В партнерке указана дата перехода, а не дата заказа

Лабиринт
26 апреля 2013 08:58:28

Здравствуйте,

данный заказ будет снят с Вашего партнерского аккаунта.

Обращаем Ваше внимание, что по правилам Партнерской программы:
2.14. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены.

Просим Вас впредь быть внимательнее при оформлении заказа и не совершать переходов по своим партнерским ссылкам, в противном случае Ваш аккаунт может быть заблокирован до выяснения обстоятельств.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
24 апреля 2013
10:30:19

Подскажите, а почему у заказа статус "Собирается" может быть 4-5 дней?? обычно заказы на следующий день в службе доставки.

Лабиринт
24 апреля 2013 11:00:46

Иногда по техническим причинам срок комплектации заказа может быть увеличен. В таком случае заказ может находиться в статусе "Собирается" более продолжительное время.

Ответить

Баграмова Юлия Анатольевна
23 апреля 2013
22:35:02

Здраввствуйте! Хотела бы узнать, что значит статус заказа "В обработке" И как долго заказ может пребывать в этом статусе?

Юлия
23 апреля 2013 22:36:43

Вернее &quot;ожидает обработки&quot;

Лабиринт
24 апреля 2013 09:34:55

Это означает, что заказ, оформленный по безналичному расчету, еще не был оплачен.

Ответить

Малыхина Ольга Николаевна
23 апреля 2013
17:09:15

Здравствуйте, я, кажется забыла пароль, система выкидывает меня. Напомните, пожалуйста, на почту

Малыхина Ольга
23 апреля 2013 17:27:04

Все, вспомнила, спасибо

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
23 апреля 2013
06:47:28

Здравствуйте,
скажите, почему у меня в Отчете заказ от 09 04 трое суток находится в статусе Выполнено, но не переходит в Оплачено? Более поздние выполненные заказы перешли в оплаченные на следующие сутки. А этот завис...

Лабиринт
23 апреля 2013 13:44:36

Добрый день,

заказ, о котором идет речь, оплачен безналичным способом. Временной интервал от подтверждения факта оплаты системой до фактического поступления средств на счет интернет-магазина "Лабиринт" может быть продолжительным при таком способе оплаты.

К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы электронных систем оплаты. Как только средства поступят на счет, партнерская комиссия будет сразу же начислена, и статус заказа изменится незамедлительно.

Инна
23 апреля 2013 17:08:59

спасибо, теперь понятно

Яна
23 апреля 2013 21:04:14

Простите, а мне как раз непонятно. Если безналичным - это предоплата, верно? В таком случае он наоборот был оплачен до того, как начал собираться - иначе его бы не стали выполнять.

Лабиринт
24 апреля 2013 09:33:22

Заказ поступает на комплектацию после подтверждения факта оплаты банком, однако фактическое поступление средств на счет интернет-магазина "Лабиринт" может происходить с задержкой до нескольких недель.

Яна
24 апреля 2013 16:40:41

О как! Спасибо за ответ.

Ответить

Бережная Наталья Николаевна
16 апреля 2013
08:11:15

Доброе утро. Подскажите, почему мне не была переведена на баланс партнерская комиссия в этом месяце? Сумма 309руб., т.е. уже больше 300руб. как написано в правилах...

Лабиринт
16 апреля 2013 10:14:47

Здравствуйте,
на момент снятия отчета в настройках Вашего партнерского аккаунта не был указан пользовательский счет.

Наталья
17 апреля 2013 06:40:10

И что теперь мне нужно сделать? Пользовательский счет был указан еще в прошлом месяце...

Лабиринт
17 апреля 2013 08:59:32

Партнерская комиссия за март и апрель будет переведена на Ваш пользовательский счет в следующем месяце.

Наталья
17 апреля 2013 09:42:51

спасибо!

Ответить

Наталья
12 апреля 2013
21:49:19

Отправьте пожалуйста инструкцию по формированию корзины на мой адрес.
Спасибо.

Яна
13 апреля 2013 11:56:03

Посмотрите вопрос от 18.03.13, ниже на этой же странице - там в ответе дана формула.

Наталья
14 апреля 2013 17:09:56

Спасибо.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
9 апреля 2013
11:09:19

Добрый день еще раз. когда размещаю обычную ссылку книги на форуме - она активна, подсвечивается синим и по ней можно сразу перейти, а если добавляю свой код ?р=ХХХХ, то ссылка не активна, по ней нельзя сразу перейти.
Обновила страницу Ctrl+F5.но не могу указать сайты на которых планирую размещать ссылки

Лабиринт
9 апреля 2013 11:34:28

Вы зарегистрированы в Партнерской программе как клиент. Поэтому Вы не можете указать сайты, на которых планируете размещать партнерские ссылки, в настройках Вашего партнерского аккаунта.
Попробуйте скопировать ссылку на книгу со страницы товара, кликнув по ссылке "Ссылка для партнера", и разместить ее на форуме.

Катя
9 апреля 2013 11:54:23

понятно.спасибо.
а это имеет какое-то значение?? все условия остаются такими же?? все учитывается, количество переходов, заказы и т.д.??

Катя
9 апреля 2013 11:55:04

или лучше перерегистрироваться??

Лабиринт
9 апреля 2013 12:02:30

Разницы в условиях нет.
Однако если вы планируете размещать партнерские ссылки на форумах или в социальных сетях, рекомендуем регистрироваться как клиент.

Катя
9 апреля 2013 12:08:01

спасибо.

Александр
10 апреля 2013 04:49:17

Секунду, я заргистрирован в партнёрской программе и ссылки размещаю как на сайте, так и в социальных сетях (Facebook).
Я что-то делаю неправильно? Мне надо перерегистрироваться как-то?

Кстати, переходы из Фейсбука в статистике иногда отображаются как мз Фейсбука, а иногда - как переходы с моего сайта.

Лабиринт
10 апреля 2013 08:56:22

Согласно пункту 1.13 правил Партнерской программы:
Размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и т.д.) в партнерской программе не учитываются.

Это означает, что партнерские ссылки, размещаемые в социальных сетях, обязательно должны содержать Ваш партнерский ID.
Однако для размещения партнерских ссылок таким образом необходимости в повторной регистрации нет.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
9 апреля 2013
10:13:39

Добрый день!! Никак не могу указать партнерские ссылки. Эта кнопка у меня не активна, хотя я вошла под своим паролем.
И еще подскажите, никак не могу разобраться, я хочу дать ссылку на книгу - копирую ссылку и добавляю ?р=свой код?? Правильно и все??

Лабиринт
9 апреля 2013 10:40:07

Здравствуйте,
попробуйте обновить страницу Ctrl+F5.

Да, партнерская ссылка будет выглядеть следующим образом: http://www.labirint.ru/books/309500/?p=xxxx, где xxxx — Ваш ID партнера.

Ответить

Данилова Анастасия Юрьевна
6 апреля 2013
18:52:06

Не могу дать партнерскую ссылку на эту страницу, ее там просто нет :(

http://www.labirint.ru/books/383214/

Донат
6 апреля 2013 19:15:13

Да, периодически, на некоторых страницах почему-то нет ссылки партнера.
при этом переключаешься на страницу другой книги, там есть.
Возвращаешься на страницу нужной книги - нет.
Почему так?

Olga
6 апреля 2013 19:58:39

Попробуйте одновременно нажать ctrl F5

Анастасия
6 апреля 2013 20:47:45

Ольга, спасибо! Появилась ;)

Лабиринт
8 апреля 2013 10:12:33

Чтобы партнерские ссылки были видны на страницах всех товаров, необходимо предварительно авторизоваться на сайте под своим партнерским аккаунтом.

Ответить

Дербенев Олег Владимирович
6 апреля 2013
14:35:31

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при помещении ссылки на форуме в низу сообщения автоматически создается другая ссылка с изображением (адрес перехода на ней без ID), при переходе по данной ссылке зачитывается или нет заказ.

Лабиринт
8 апреля 2013 10:19:18

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Кочерыгина ирина анатольевна
6 апреля 2013
08:55:59

Добрый день. у меня в заказе от 28.03 (пункт 1 и 8 )- книги, на которые стоят мои ссылки. Почему по ним выплачено только 5 процентов. Спасибо.

Лабиринт
8 апреля 2013 10:14:49

Здравствуйте,
переходы по этим ссылкам были произведены позднее перехода по ссылке на книгу, которая в итоге не вошла в заказ.

Ирина
8 апреля 2013 12:37:55

О, как хитро все оказывается:)

Лабиринт
8 апреля 2013 12:50:28

Подробнее со схемой начисления партнерской комиссии Вы можете ознакомиться здесь:
http://www.labirint.ru/partner/?w=rules.

Ответить

Киричек Александр Викторович
3 апреля 2013
21:56:23

Партнерская программа работает? 3 марта ни одного перехода. Как-то не верится.

Лабиринт
4 апреля 2013 09:11:15

Ваш партнерский аккаунт активен.
3 марта зарегистрированы 9 переходов по партнерским ссылкам.

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:25:47

У меня отображается только одна?

А когда задавал вопрос не было вообще.

Заказов тоже нет. А у Вас?

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:28:15

За апрель правда ни одного заказа?

Лабиринт
4 апреля 2013 12:38:36

Возможно речь шла о 3 апреля? 3 апреля действительно был совершен один переход.
В апреле заказы по Вашим партнерским ссылкам еще не оформлялись.

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:45:09

Спасибо!

Киричек А.В.
4 апреля 2013 12:45:46

Да, извиняюсь. Речь шла о 3 апреля.

Ответить

Пигович Илья Богданович
3 апреля 2013
13:46:16

Мне нужно сделать карусель из одной книги которая бы постоянно менялась. Но висит одна и та же, пробовал сортировать по популярности, второй день висит Комаровский, по новизне - стоматология. Хотелось бы, чтобы при обновлении страницы показывалась каждый раз другая книга.

Лабиринт
3 апреля 2013 14:36:34

Попробуйте изменить настройки внешнего вида карусели. В частности, выберите тип отображения карусели "Галерея" и укажите число товаров, которые хотите показывать в карусели.
Чтобы книги менялись при обновлении страницы, при выборе товаров для карусели их количество должно быть больше одного.

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
2 апреля 2013
08:43:04

Скажите, пожалуйста, а на Пользовательский счет перевод также до 10 числа производиться? В прошлом месяце уже 1 перевели. Просто сейчас в "Лабиринте" такая заманчивая акция...хотелось сделать заказ.

Лабиринт
2 апреля 2013 09:06:57

Все виды выплат за выполненные услуги производятся с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
1 апреля 2013
20:25:48

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли перевести сумму баланса на счету другому человеку? можете ли вы перевести, если я пришлю его код скидки?

Можно ли вывести деньги с баланса на Яндекс. счет?

Лабиринт
2 апреля 2013 10:59:29

Добрый день,

партнерская комиссия уже была выплачена Вам на баланс в Личном пространстве.
К сожалению, перевести средства на другой пользовательский счет или счет Яндекс.Денег невозможно.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
1 апреля 2013
09:48:59

Здравствуйте,

скажите, пожалуйста, можно ли использовать баланс выплат от партнерской программы для заказов книг.
И как это сделать? Как перевести сумму, заработанную на партнерке в баланс аккаунта, где покупаю книги?
Спасибо.

Лабиринт
1 апреля 2013 10:00:24

Добрый день,

для этого в настройках Вашего партнерского аккаунта в качестве способа оплаты необходимо указать "Пользовательской счет", на баланс которого Вы хотите получать партнерскую комиссию.

Донат
1 апреля 2013 11:08:47

Выбрал - Пользовательский счет. Код скидки указал.
№ кошелька в этом случае указывать не нужно?

Лабиринт
1 апреля 2013 11:21:52

Нет, номер кошелька указывать не нужно.

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
29 марта 2013
22:56:41

Добрый день. Не объясните такую вещь , заходишь в "Статистику" или в "Информацию о заказах" и видишь что ни "+" не стоит ,ни заказов никаких не сделано , а через 2-3 дня появляются и "+" в статистике и информация что заказ сделан .Как и с чем это связано...? очень интересно

Заранее спасибо ответ.

Лабиринт
1 апреля 2013 10:05:37

Здравствуйте,

это означает, что заказы оформляются на несколько дней позже самих переходов по Вашим партнерским ссылкам.
Другими словами, клиент проходит по Вашей партнерской ссылке, после чего в Вашей статистике отображается переход. Непосредственное оформление заказа происходит в таком случае на два-три дня позднее, после чего в статистике переход меняется на "+", а в информации о заказах появляется покупка клиента.

Ответить

Каменская Лидия Сергеевна
29 марта 2013
14:59:17

я первый раз занимаюсь партнерками..подскажите, у меня не активны ссылки на книги и игры детские- партнерские.. просто на страницы издательств, главную страницу- есть, но они не актуальны...что где нажать? или это тех.проблемы?

Лабиринт
29 марта 2013 15:09:45

Ответ был дан Вам на электронную почту.
Также убедительно просим Вас не дублировать сообщения.

Лидия
29 марта 2013 16:22:55

да. спасибо. на другом браузере заработали

Ответить

Санина Алла Владимировна
28 марта 2013
10:57:56

С 19.03 заказ висит со статусом "Ожидает обработки". Что это значит?

Лабиринт
28 марта 2013 11:09:28

Заказ еще не был предоплачен.

Ответить

Мухидинова Е. А.
26 марта 2013
17:38:05

Добрый день! Что означает статус "Выполнено" в разделе "Информация о заказах"? Чем он отличается от "Оплачено"? И будет ли начислено вознаграждение за такой заказ?

Лабиринт
27 марта 2013 09:02:31

Здравствуйте,

статус "Выполнено" присваивается заказу, который был получен клиентом. Статус "Оплачено" означает, что партнерская комиссия по данному заказу Вам начислена.

В большинстве случаев статус "Выполнено" меняется на "Оплачено" в течение суток. Обращаем Ваше внимание, что в случае с безналичными способами оплаты изменение статуса может происходить с задержкой, однако вознаграждения не отменяет.

Евгения
27 марта 2013 15:06:03

Спасибо большое за ответ.

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
22 марта 2013
01:02:06

Совместные покупки партнерами магазина запрещены. Абсолютно случайно нажата кнопка Стать закупщиком что ли - и оп ля, я уже в их рядах, ничего не подтверждая. Как вернуть все обратно? Отказаться от закупок?

Лабиринт
22 марта 2013 09:16:09

Ответ дан Вам на e-mail.

Ответить

Васильева Татьяна Алексеевна
19 марта 2013
23:28:34

Где копейки, начисленные мне за февраль? На пользовательском счету я их не вижу...

Ольга
20 марта 2013 08:30:20

Если это "копейки" (менее 300 рублей, которые по правилам начисляются), они так и фигурируют пока у вас в статистике. Когда сумма превысит 300 рублей - тогда они и окажутся, согласно вашим настройкам, на вашем пользовательском счете или же на Яндекс-кошельке, как уж у вас задано в настройках.

Лабиринт
20 марта 2013 09:04:33

В соответствии с пунктом 2.10 правил Партнерской программы:
Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

Ваши отчисления за февраль меньше указанной суммы.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
19 марта 2013
19:52:12

Подскажите, пожалуйста: если покупатель оформил заказ из 5 книг, три из которых он положил в корзину по ссылке, рассмотренной в предыдущем вопросе, то партнерское вознаграждение будет считаться как 3 книги по 10% и 2 по 5%? Иот 10% будет только за последнюю книгу?(покупатель заказывает не первый раз и имеет код скидки)

Каликина Е.В.
19 марта 2013 19:52:57

Три книги, имеется ввиду разные :) и ссылки на них разные, но оформлены именно на карзину :)

Лабиринт
20 марта 2013 11:09:02

Максимальное вознаграждение 10% с оплаченного товара присваивается только при первом переходе с сайта партнера.
Таким образом, 10% будет присвоено за первый переход в корзину с товаром. Комиссия за остальные книги составит 5%.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
18 марта 2013
16:28:12

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, что такое "ссылка на корзину", как ее получить, и чем она отличается от ссылки на страницу с описанием товара?
Спасибо.

Лабиринт
18 марта 2013 16:36:38

Добрый день,

ссылка на корзину ведет непосредственно в корзину будущего покупателя. Ссылка на страницу с описанием товара ведет на подробную карточку товара, откуда клиент может добавить товар в корзину.

Для того, чтобы сформировать ссылку на корзину, в которой будут присутствовать товары, которые вы хотите посоветовать, необходимо воспользоваться ссылкой следующего вида:
http://www.labirint.ru/basket/?bw=262928^2$259124^3&p=xxxx
где 262928 - id книги, ^2 - количество, p=xxxx - партнерский идентификатор. Перечисление товаров и их количества происходит через амперсант $.

Яна
18 марта 2013 20:35:43

Спасибо, мне тоже это было давно интересно :)
А если количество каждой книги 1, все равно надо писать ^1 ?

Лабиринт
19 марта 2013 10:43:37

Да, количество необходимо прописывать в любом случае.

Яна
19 марта 2013 11:11:45

Жаль :)

Донат
19 марта 2013 12:01:10

Яна, ну уж не поленитесь... ;)))

Яна
19 марта 2013 19:12:09

Просто с моей точки зрения избыточно в случае одного экземпляра )) Но раз надо - значит надо )))

Ответить

Логвиненко Александр Анатольевич
17 марта 2013
21:03:17

Здравствуйте. Давно хочу спросить. Существуют ли какие-нибудь ограничения по партнерским выплатам для физических лиц? Например, максимальная сумма?

Лабиринт
18 марта 2013 10:24:01

Добрый день,
нет, таких ограничений не существует.

Ответить

Светлана
16 марта 2013
13:02:29

Добрый день! Не могу разобраться...по непонятной причине меня выкинуло из системы. Было предложено ввести свой логин, для того чтобы на мой электронный адрес был выслан новый пароль. Логин указала. Пароль выслали. НО! Он не работает. В систему войти не могу(((
Помогите, пожалуйста.

Светлага
17 марта 2013 16:27:23

Больше суток нет ответа...

Дмитрий
17 марта 2013 19:48:48

Вообще-то выходные вроде как :)

Лабиринт
18 марта 2013 09:05:40

Здравствуйте,
авторизационные данные высланы Вам на e-mail.

Ответить

Бережная Наталья Николаевна
15 марта 2013
07:19:05

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему в личных настройках я не могу указать способ оплаты - пользовательский счет? В данный момент стоит способ оплаты - ЯД. При попытке ввести код скидки выдает ошибку - Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе.

Лабиринт
15 марта 2013 09:17:32

Ответ дан на e-mail.

Ответить

Бондарева Мария Сергеевна
13 марта 2013
16:16:13

Добрый день.
Я заполнила все данные кроме ИНН, перевод на ЯД, а перевода так и нет. Может что то не так?

Лабиринт
13 марта 2013 16:30:01

Здравствуйте,
в соответствии с пунктом 2.8 правил Партнерской программы:

В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода, выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
12 марта 2013
00:14:33

Доброго времени суток!
У меня в закладке "Отчет/год" не отразилась выплаченная сумма за февраль, (в графе "Сумма выплаченная"). Поправьте, пожалуйста

Каликина Е.В.
12 марта 2013 08:57:05

Всё, теперь отображается. Спасибо.

Лабиринт
12 марта 2013 09:11:26

Отчет обновляется один раз в сутки, около 5 часов утра.

Каликина Е.В.
12 марта 2013 10:59:31

Да, спасибо, я это знаю, просто деньги получила еще на той неделе, в будни, поэтому несколько дней выждала и решила написать :)

Ответить

Степина Елена Владимировна
11 марта 2013
21:59:15

Прошу прощения, вопрос снят - деньги поступили

Ответить

Степина Елена Владимировна
11 марта 2013
21:53:50

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по поводу выплат за февраль - денег на кошельке нет, хотя вроде 12 уже

Ответить

Хюрри Эрик Алексеевич
11 марта 2013
14:12:04

Уже 11 марта, почему нету денег ?)

Лабиринт
11 марта 2013 14:34:10

На момент снятия отчета в настройках Вашего аккаунта был указан другой способ выплат.
Выплаты за февраль будут проведены в следующем месяце.

Хюрри Эрик
11 марта 2013 14:44:03

Не могли бы ли вы перевести деньги сейчас, это очень срочно.

Лабиринт
11 марта 2013 14:56:38

К сожалению, это невозможно.

В соответствии с правилами Партнерской программы:
2.7. Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.

2.8. В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода, выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.

Ответить

Дзюбанюк Вадим Игоревич
11 марта 2013
11:28:19

Карусель поломалась, урл скрипта выдаёт 403 с партнёрксих сайтов, а внутри сайта лабиринта - норм.

Лабиринт
11 марта 2013 11:55:52

Проблему устранили.

Ответить

Podachina Vera Victorovna
11 марта 2013
05:12:45

Здравствуйте.
Пыталась создать сегодня карусель для нового сайта, но почему-то при переходе на вторую страницу создания карусели все пропадает. Это у меня руки кривые, или на сайте неполадки?

Лабиринт
11 марта 2013 11:35:17

Разбираемся в проблеме.

Ответить

Хрипкова Елизавета Юрьевна
4 марта 2013
11:05:52

Здравствуйте. Я сохраняла в настройках способ оплаты - пользовательский счет. И сохраняла свой код скидки в феврале. А сегодня зашла проверить и увидела, что код скидки не сохранен. Заново сохранила. В связи с этим вопрос, будут ли мне перечислены деньги за февраль, если у вас бросились данные по способу оплаты в прошлом месяце?

Лабиринт
4 марта 2013 11:21:05

Добрый день,

да, выплаты будут проведены как обычно, с 1 по 11 марта.

Ответить

Антонова Марина Владимировна
3 марта 2013
10:06:36

Здравствуйте, подскажите, есть ли максимальный порог суммы для выплаты партнерских денег?
P.S. видела однажды вопрос женщины, которая возмущалась, что ей не все заработанные деньги начислили, а саппорт ответил, что слишком большую сумму она заработала и все вывести на ее счет вы не можете.

Юлия
3 марта 2013 10:15:27

Это бывает из-за ограничений суммы операций по счету. Тогда просто магазины выводzт сумму постепенно (например, половину один день, оставшуюся часть - во второй день) не волнуйтесь :)

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
2 марта 2013
08:54:01

Еще один вопрос. А заказы, которые не оплачены в феврале войдут в отчет марта? И как по ним будут начисления проводится?

Юлия
2 марта 2013 09:24:28

Все верно, заказы, не оплаченные в феврале включаются в отчет за месяц в марте.

Ответить

Антонова Светлана Викторовна
2 марта 2013
02:00:34

Скажите, пожалуйста, а собственные переходы по партнерским ссылкам отображаются в статистике?
А то сейчас пробую переходить - вроде не отображается...

Лабиринт
4 марта 2013 10:04:34

Отображается первый переход.
Чтобы увидеть новый переход, необходимо предварительно почистить cookie.

Ответить

Хюрри Эрик Алексеевич
1 марта 2013
16:42:42

А когда будут выводиться деньги?

Лабиринт
1 марта 2013 16:50:48

Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить

Дарья Валерьевна
1 марта 2013
12:08:51

Добрый день! Скажите, а выплаты менее 300 руб. на пользовательский счет в Лабиринте тоже не перечисляются?

Лабиринт
1 марта 2013 12:23:53

Здравствуйте,
к сожалению, нет: пункт 2.10 распространяется на все способы выплат партнерской комиссии.

Ответить

Логвиненко Александр Анатольевич
27 февраля 2013
15:16:35

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Мои партнерские ссылки имеют такой вид: или такой. Вопрос уважаемой поддержке. Насколько принципиально для идентификации наличие трех спецсимволов " в первой ссылке? Спасибо!

Лабиринт
27 февраля 2013 15:31:24

Здравствуйте,

в зависимости от того, где размещаются партнерские ссылки, их формат будет разным: кавычки нужны в прямой текстовой ссылке и не нужны в ссылке для форума.
Переходы по обеим ссылкам будут учитываться в Партнерской программе.

Также настоятельно просим Вас не размещать партнерские ссылки на форуме Партнерской программы.

Владимир Матковский
27 февраля 2013 15:36:45

Спасибо! Я не специально их разместил. иначе трудно было бы объяснить что я хочу узнать. :)

Лабиринт
27 февраля 2013 15:43:03

Рекомендуем адресовать подобные вопросы на электронный ящик partner@labirint.msk.ru.

Ответить