Форум | Лабиринт.ру

Саламатин Роман Владимирович
17 июня 2024
12:45:14

Здравствуйте! Два месяца нулевая статистика по продажам. Хотя есть переходы как обычно. Это какой-то технический сбой? К кому обратиться?

Лабиринт
17 июня 2024 16:56:47

Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации, технический отдел работает над задачей.

Горлатова Юлия Владимировна
19 июня 2024 18:47:36

Это сегодняшняя правда жизни! У всех так Лелеем мечты на лучшее и любуемся 0(

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
16 июня 2024
19:57:20

Когда планируются выплаты?

Лабиринт
17 июня 2024 17:00:44

Добрый день.

Ответ уже был вам дан на почту.
Выплаты производятся в течении 30 дней, эта информация у вас указана в Акте.

Алехнович Татьяна Владимировна
19 июня 2024 13:32:29

на почту мне не писали

Ответить

Эльза
16 июня 2024
12:20:36

Здравствуйте.
Хотела бы узнать - с Вами можно сотрудничать в качестве чтеца по озвучиванию книг?

Лабиринт
17 июня 2024 15:29:37

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
13 июня 2024
14:21:54

Добрый день, статистика пестрит 0!
Это теперь закономерность? Можно уже расторгать договор? Продажи совсем встали, или это просто фиксация по реф не работает? Переходы стабильно идут.

Лабиринт
13 июня 2024 16:19:18

Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации, технический отдел продолжает работу по вашему обращению.

Горлатова Юлия Владимировна
13 июня 2024 17:22:47

Очень жду результатов.

Астрова Евгения Леонидовна
26 июня 2024 17:35:16

Что значит ответ: "Технический отдел работает..." Если за несколько месяцев технический отдел не может решить проблему, значит пора его разгонять и набирать новых сотрудников. И это не объясняет, почему у всех нулевые доходы. Вы напишите, с чем это связано? Какое нововведение у вас появилось, что слетели все настройки и технический отдел не в состоянии решить вопрос?

Лабиринт
26 июня 2024 18:43:23

Нам жаль, что сложилась такая ситуация.
Мы прикладываем все усилия для решения вопроса.

Астрова Евгения Леонидовна
28 июня 2024 01:26:36

Мне тоже очень жаль.
Так что происходит?
Вы не можете разобраться с тем, как маркировать теперь рекламу?

Ответить

Пономарёва Наталия Владимировна
12 июня 2024
12:53:44

Здравствуйте, почему у меня на партнерской странице появляются новые книги, которые я якобы продала за последние три месяца, если по вашей статистике у меня уже год нет никаких продаж? Что происходит?

Лабиринт
13 июня 2024 11:56:31

Добрый день.

Пожалуйста, напишите нам на почту более подробно, куда вы заходите для просмотра информации и приложите, пожалуйста скрин экрана.

Наша почта:

partner@labirintmail.ru

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
11 июня 2024
14:38:48

Добрый день, просьба провести выплаты

Лабиринт
11 июня 2024 16:50:30

Добрый день.

Выплаты по Акту осуществляются в течении 30 календарных дней.

Ответить

Сычева Лидия Андреевна
7 июня 2024
13:07:22

Добрый день.
Просьба вывести деньги.

Лабиринт
10 июня 2024 16:00:15

Добрый день.

Выплаты перечислены.

Ответить

Евгения
6 июня 2024
09:36:23

Добрый день, как можно открыть ПВЗ в Нижневартовске. Какие условия сотрудничества?

Лабиринт
6 июня 2024 11:51:42

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить

Партнер
1 июня 2024
10:32:18

А почему вы выборочно проводите выплаты? мне так и не пришло ничего!

Горлатова Юлия Владимировна
1 июня 2024 11:33:46

Еле наскребла на вывод. В этом месяце не будет.. Не набралось. С этими ссылками боюсь не скоро теперь выведу. Раньше каждый месяц выводила.. Теперь нет(

Партнер
1 июня 2024 13:06:23

аааа, ну вот поэтому мне и не выплатили, я за несколько месяцев наскребла ... копейки выплатили,а чуть побольше - им уже жалко.
и то, с таким заработком в 1500 в месяц это просто смешно - тысячи ссылок, сотни постов, тысячи переходов,месяц долбанной работы и 1500 заработка. думаю, нужно группу направить в другое русло, а не тратить время на рекламу лабиринта

Горлатова Юлия Владимировна
1 июня 2024 18:13:48

Как это знакомо! Тоже 500-800 переходов каждый день. Иногда и побольше 1000, а покупок 0... Это нереально. Раньше были каждый день..по нескольку, до этих эридов...
Энтузиазм уже пропал..
Пишу посты на автомате, с надеждой, что всё наладится, но каждый месяц убеждаюсь, что напрасно...
На другом сайте и то побольше, с копеечными ценами на книги...
Очень жаль, что такая серьёзная огромная площадка и такое отношение к партнёрам...
С 1 продажей, в лучшем случае через день не окупается ни время, ни затраты...
Эх... (

Лабиринт
4 июня 2024 12:16:12

Добрый день!

Ранее речь шла о выплатах физическим лицам. Информацию по срокам оплаты счетов от юридических лиц пока уточняем. Приносим извинения за ожидание.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
28 мая 2024
15:04:44

Когда в этом месяце ожидаются выплаты?

Лабиринт
28 мая 2024 15:53:41

Добрый день.

До конца недели будут перечислены.

Горлатова Юлия Владимировна
31 мая 2024 10:28:59

Добрый день. Уже 31 число, к тому же пятница. Будут ли выплаты сегодня?
Спасибо.

Лабиринт
31 мая 2024 17:33:44

Выплаты перечислены.

Ответить

Анна
26 мая 2024
20:31:27

Здравствуйте. Хочу стать автором учебных пособий и учебников для дошкольников и школьников в Вашем издательстве. Владею компьютером, умею писать информационные статьи. Обучаюсь рисованию для самостоятельного иллюстрирования учебных пособий и учебников. Пришлите, пожалуйста, ответ. С уважением, Анна.

Лабиринт
28 мая 2024 12:59:17

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
26 мая 2024
07:47:05

Это какое-то издевательство! 700-800 переходов, а в статистике 0!!
То есть, люди просто поглазеть зашли... Все полтысячи человек? Не 10, не 20...
Игра в одни ворота... Я уверена, что продажи есть. Почему не учитываются, или просто игнорируются.
Я в растерянности. Стоит ли вообще время тратить, раз меня не слышат, а просто используют в своих интересах. И, смотрю, я не одна тут такая!

Партнер
26 мая 2024 12:59:58

та же самая фигня) с 19 мая 1 заказ, всего переходов за эти дни 2202

Лабиринт
28 мая 2024 15:56:55

Добрый день.

Приносим извинения за ожидание решения вопроса. К сожалению, требуется еще некоторое время.

Ответить

Алина
25 мая 2024
11:21:12

Здравствуйте, хотим открыть пункт выдачи : новомосковск тульская обл

Лабиринт
28 мая 2024 12:59:37

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить

Брегис Эрик
22 мая 2024
23:41:21

Полтора месяца жду оплату. Это теперь новая норма?

Лабиринт
23 мая 2024 15:26:35

Добрый день!

К сожалению, пока точной информации о дате выплаты нет. Вероятнее всего, должны оплатить до конца мая.

Брегис Эрик
6 июня 2024 09:02:16

Конец мая закончился - денег так и нет

Лабиринт
6 июня 2024 16:40:07

Здравствуйте.

Приносим искреннее извинение за задержку выплат.
Попробуем уточнить информацию.

Брегис Эрик
11 июня 2024 14:12:44

Получилось попробовать? И ещё вопрос: неужели и правда у меня 0 переходов в этом месяце (на 60 тысяч меньше, чем в прошлом)?

Лабиринт
11 июня 2024 17:09:43

Здравствуйте.

Приносим искреннее извинение за задержку выплат, к сожалению пока нет информации о сроках выплат.
Что касаемо переходов, то они не нулевые.

Брегис Эрик
3 июля 2024 09:06:14

Я смотрю, другим людям вы пишете, что выплаты перечислены, я же всё ещё жду. Или это ложь, как и то, что технический отдел "работает над проблемой"?

Лабиринт
3 июля 2024 17:05:07

Добрый день!

Речь идет о выплатах физическим лицам. Информация по срокам оплаты счетов от юридических лиц, к сожалению пока не поступала. Приносим извинения за задержку выплат.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
21 мая 2024
09:43:46

Добрый день. 588, 650 переходов по моей ссылке без единой продажи- это в пределах нормы? Или опять сломался алгоритм фиксации всех продаж по реферальному коду партнёра. Ведь до ерид этого не было.
Извиняюсь за слишком частые жалобы, но и вы поймите меня... Я всё своё свободное время трачу на написание и выкладку рекламных постов на ваш сайт, а отдача всё меньше и меньше с каждым месяцем.
Прошу вас поскорее отладить систему, пока все разочарованные партнёры не разбежались.Спасибо

Лабиринт
21 мая 2024 12:05:37

Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вопросом уже занимается технический отдел.

Кокодеева Мария Васильевна
23 мая 2024 11:26:53

Добрый день! Неужели за целый месяц нельзя решить проблему настройки ссылок? Каждый день смотреть на нули уже нет сил.

Лабиринт
23 мая 2024 15:25:22

Приносим извинения за ожидание решения вопроса. К сожалению, требуется еще некоторое время.

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
20 мая 2024
14:33:24

Добрый день.
В связи с тем, что лабиринт перестал открывать предзаказы на актуальные новинки (например, МИФ), а также с отменой многих предзаказов возникает вопрос, какие у вас дальнейшие планы и с чем все связано? Работа с вами теряет смысл, так как моей аудитории просто нечего у вас заказывать, а то что они заказали вы отменяете.

Лабиринт
20 мая 2024 17:01:37

Добрый день.

Сожалеем о временных неудобствах, которые влечет за собой текущая ситуация. Мы находимся в процессе согласования условий дальнейшей работы с издательствами, которые были бы взаимовыгодны.

Горлатова Юлия Владимировна
20 мая 2024 19:19:34

Присоединяюсь. Моих книг давно нет в продаже, хотя именно из-за них я и пришла в программу.
Издательство Руграм.
Хотелось бы знать, когда они появятся в продаже?
Спасибо.

Лабиринт
21 мая 2024 13:25:05

К сожалению, с Руграм мы больше не сотрудничаем.

Горлатова Юлия Владимировна
22 мая 2024 08:43:29

Очень жаль. А возобновить сотрудничество не собираетесь? Хотелось бы видеть свои книги на вашей полке. И продвигать именно их.
А с издательством «Автограф» тоже не сотрудничаете?
Спасибо.

Лабиринт
22 мая 2024 12:56:22

Нет, не сотрудничаем.
Дополнительной информации нет.

Ответить

Партнер
11 мая 2024
10:06:19

Тогда проверьте и мою статистику. И проблема в разы уменьшившихся заказов вот уже несколько лет как актуальна, как обновили партнерскую программу, резко снизилось количество заказов. Эту тему я уже поднимала тогда, актуальна она и сейчас, только заказов все меньше и меньше, притом, что численность группы возросла в десятки раз. И уже примерно год как они мелькают по нулям, хотя переходов за день много

Заказы специально не фиксируются вашей службой! я как тогда писала об этом, так и сейчас думаю так же

Горлатова Юлия Владимировна
11 мая 2024 15:53:49

Такая же проблема. Именно после этих эридов пропали продажи.. Хотя мне кажется, что они просто перестали учитываться, тогда как численность переходов возрасло. Бывает больше 1000 в день.
Возможно это какой-то глюк системы. Очень не хочется верить, что нас просто используют.
Прошу исправить программу. Так как, после далобы сюда в чат... 1 продажа появляется.. И потом снова 0...

Лабиринт
13 мая 2024 16:14:59

Добрый день.

Информация передана в технический отдел для проверки.
Мы не можем повлиять на продажи.

Горлатова Юлия Владимировна
14 мая 2024 14:05:54

Конечно нет, но отригулировать статистику, чтоб не терялись продажи- можете.
Я никогда не поверю, что все 600 с лишним человек прошли по ссылке просто посмотреть и ничего не купить.
Спасибо.

Лабиринт
14 мая 2024 14:43:37

Технический отдел уже разбирается с этим вопросом.

Алексеева Ольга Сергеевна
15 мая 2024 09:49:38

Присоединяюсь к коллегам с просьбой проверить корректность работы и фиксации заказов. Как только обновили партнерскую программу в связи с erid продаж фактически нет, хотя переходы по ссылкам есть и отзывы тех, кто приобрел книги тоже есть.

Лабиринт
15 мая 2024 14:07:48

Добрый день.

Проверили вашу статистику, при количестве переходов в вашей статистике отсутствие заказов - в пределах нормы.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
5 мая 2024
05:46:14

Добрый день. С Праздником вас! И снова вопрос по статистике! У вас наверное сейчас выходные, а статистику так и не починили!
Пропадает стимул и дальше писать посты. Переходов больше 500 каждый день. Люди интересуются, благодарят. Раньше, такого не было. Каждый день стабильно шли проценты с продаж. Хотелось всё больше работать, рекламировать магазин, предлагать хорошие книги. Теперь всё застыло. В чём причина, не могу понять. Переходы есть, люди посты читают. Из 500 переходов каждый день 0 прожаж, по вашему это в пределах норм?
Работать стало не выгодно. Разберитесь с некорректной работой партнёрской программы, или растеряете всех партнёров. У вас итак самый крошечный процент выплат из всех книжных магазинов.
Спасибо.

Головин Сергей Михайлович
5 мая 2024 15:19:25

Присоединяюсь, у меня конечно не такое количество переходов, но что бы два месяца 0...
Ну как-то хочешь не хочешь, а напрашиваются определенные нехорошие мысли..

Осадчий Ирина Валериевна
5 мая 2024 22:20:19

Тоже присоединюсь, аналогичная ситуация. Переходов много, в комментариях слова благодарности за приобретенную книгу, но в статистике заказов - 0. Что то явно не так...

Лабиринт
6 мая 2024 14:40:30

Добрый день.

Все обращения, уже переданы в технический отдел.
Мы стараемся, как можно быстрее разобраться в сложившейся ситуации.

Партнер
11 мая 2024 10:07:24

ответ будет как всегда - у вас все корректно, у нас ошибок и сбоев нет:)) в духе лабиринта

Горлатова Юлия Владимировна
11 мая 2024 15:49:33

Но в статистике всё также 0

Ответить

Ткаченко Оксана Владимировна
2 мая 2024
12:54:57

Здравствуйте! У меня оформлено 0 заказов. Хотя переходы есть. Подскажите пожалуйста почему?

Лабиринт
2 мая 2024 16:09:50

Добрый день.

Проверили вашу статистику, при количестве переходов в вашей статистике отсутствие заказов - в пределах нормы.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
2 мая 2024
08:05:03

Добрый день. В личном кабинете написано, что данные в ОРД устарели. Что надо делать?

Лабиринт
2 мая 2024 11:24:49

Добрый день!

Информацию в личном кабинете обновили.

Горлатова Юлия Владимировна
2 мая 2024 19:12:45

Спасибо

Ответить

Астрова Евгения Леонидовна
1 мая 2024
23:00:37

Подскажите, как переоформить партнерское соглашение с учетом закона о маркировке рекламы?
Мне сказали, нужна новая оферта.

Лабиринт
2 мая 2024 11:28:06

Добрый день, Евгения,

пожалуйста, напишите нам на почту partner@labirintmail.ru Также просим предоставить нам данные, которые были запрошены у вас в письме от 4 апреля.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
1 мая 2024
22:16:00

Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, как так получается, что пишут о том, что пользователи пишут слова благодарности, тк нашли у нас книгу и заказали ее, но в статистике ничего не отображается. И это уже не первый раз(((

Выходит, что в лабиринт книги стоят дороже чем в других магазинах, из-за чего очень сложно найти покупателей, и процент с продажи маленький. А когда покупают по ссылке, то и тут продажи не отображаются.

Просьба, если нет возможности снижения стоимости книг, то хотя бы отрегулируйте программу, чтобы заказы не уходили мимо

Благодарю, надеюсь, что в дальнейшем система будет работать исправно

Горлатова Юлия Владимировна
2 мая 2024 08:06:46

Вот именно. В статистике очень редко что-то отражается. Почему-то. Люди точно покупают, благодарят, а в стате 0!
Уже не раз писала об этом.

Лабиринт
2 мая 2024 11:30:49

Добрый день.

Информацию передали в технический отдел, пожалуйста ожидайте.

Кокодеева Мария Васильевна
2 мая 2024 19:42:25

Добрый день, проверьте, пожалуйста и мою статистику, за последние 10 дней только 1 заказ при большом количестве переходов, очень странно

Лабиринт
3 мая 2024 14:50:05

Добрый день.

Направили информацию для проверки.

Ответить

Пономарёва Наталия Владимировна
1 мая 2024
11:54:35

Здравствуйте. А почему реф код разный у одного партнера на реф ссылки и на виджеты? Может, именно поэтому и стата по нулям вечно? Вряд ли вы учитываете два разных кода в стате одного партнера

Горлатова Юлия Владимировна
1 мая 2024 12:00:45

Поддерживаю вопрос. Специально сейчас просмотрела коды на витринах и там указан не мой реф id. Почему так?

Лабиринт
2 мая 2024 11:42:51

Добрый день!

Id в каждой витрине свой. В коде витрин указан не код партнера, а уникальный Id витрины.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
30 апреля 2024
08:05:22

Добрый день. Снова проблема со статистикой. Несколько дней не может быть по 0 с таким количеством перезодов по реферальным ссылкам.
Проверьте, пожалуйста. А то сейчас на праздниках вся выручка от реклам пройдёт мимо. Мой код: ?p=34360.
Спасибо.

Лабиринт
2 мая 2024 11:39:54

Добрый день.

Технический отдел уже работает над данной задачей.

Ответить

Екатерина
25 апреля 2024
11:39:09

Как подключить выдачу интернет-заказов вашего магазина к нашему ПВЗ?

Лабиринт
25 апреля 2024 14:27:35

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
25 апреля 2024
11:37:17

Добрый день. Когда в этом месяце будут проведены выплаты? Спасибо.

Лабиринт
25 апреля 2024 15:12:01

Добрый день.

Выплаты произведены.

Горлатова Юлия Владимировна
25 апреля 2024 16:31:26

Спасибо) bajosip

Ответить

Головин Сергей Михайлович
21 апреля 2024
14:14:03

Добрый день.
При формировании ссылки функция "скопирофать" не работает, приходится вручную выделять и копировать

Горлатова Юлия Владимировна
21 апреля 2024 19:45:05

Да, я тоже то заметила. Уже давно.

Лабиринт
22 апреля 2024 11:04:40

Добрый день!

Технических проблем не выявлено. Проверили, кнопка работает.
Попробуйте почистить cookie или воспользоваться другим браузером.

Осадчий Ирина Валериевна
22 апреля 2024 23:48:45

Проблема такая же и уже давно, ничего из предложенного не помогаем. Однозначно, что проблема со стороны сайта

Лабиринт
23 апреля 2024 11:30:25

Добрый день!

Мы зашли через ваш профиль используя Google Chrome, кнопка активна и выполняет свои функции.
Попробуйте еще раз очистить cookie и зайти через Google Chrome.

Головин Сергей Михайлович
28 апреля 2024 19:19:01

почистил cookie, результат тот же кнопка не работает

Лабиринт
2 мая 2024 12:08:12

Направили вам письмо.

Алехнович Татьяна Владимировна
20 мая 2024 14:34:00

у меня тоже не работает на всех гаджетах

Лабиринт
20 мая 2024 16:53:54

Татьяна, добрый день.

Мы взяли в работу неработающую кнопку "Скопировать в блоке Ссылка для партнера".

Ответить

Рязанова Татьяна
16 апреля 2024
14:45:37

Здравствуйте.
Я стала партнёром Лабиринта с марта 2024, но не работала и не получала никаких выплат. Скажите, пожалуйста, могу ли я расторгнуть гражданско-правовой договор и прекратить сотрудничество?

Ещё у меня такой вопрос. Может быть, возможно отозвать договор с самого его начала? То есть, с момента открытия.

Я мама ребёнка инвалида. Я получаю компенсацию за то, что я не работаю. В марте и апреле я эту сумму компенсации не получаю, т.к. вами создан гражданско-правовой договор.

Очень хочу его прекратить((

Лабиринт
16 апреля 2024 16:30:48

Добрый день!

Мы передали ваш запрос в соответствующий отдел.
Свяжемся с вами дополнительно, пожалуйста ожидайте.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
16 апреля 2024
05:42:58

Добрый день. Проверьте, пожалуйста мою статистику. Снова покупки стоят по 0 при 600-800 переходах по ссылкам. Такой сбой уже был. Я написала вам и вы всё исправили.
Вот и сейчас, уже 4-й день! Это же не 10 человек, которые заинтересовались, но не купили. А 800!
Мой код: 34360
Спасибо.

Осадчий Ирина Валериевна
16 апреля 2024 22:32:51

Присоединяюсь к вашему сообщению, тоже много переходов уже несколько дней, а заказов 0. При этом пишут в комментариях и спрашивают как заказать, благодарят за покупку.

Горлатова Юлия Владимировна
17 апреля 2024 07:09:04

Вот-вот. И у меня. Сейчас кое-где появилось по 1 покупке. Но со стольки переходов это нереально. Покупок должно быль на много больше.
Раньше так не было. Это вот не так давно началось. Странно как-то...

Лабиринт
18 апреля 2024 16:49:16

Добрый день,

мы передали ваши обращения в техническую поддержку, но, по нашей информации, ошибки нет и учет заказов идет.

Лабиринт
19 апреля 2024 11:53:32

Обновление: технический отел разбирается в причинах ситуации.

Горлатова Юлия Владимировна
21 апреля 2024 08:55:30

Добрый день. Радость была не долгой. Снова в статистике 0.
Не понимаю, как это работает. Но явно не корректно.
Прошу исправить. Мне регулярно отписываются читатели блога, что заказали книгу. А в статистике 0.

Головин Сергей Михайлович
21 апреля 2024 16:23:04

И такое ("Такой сбой уже был. Я написала вам и вы всё исправили.") бывает?
А как тогда вообще контролировать "правильность" статистики?! Каждый месяц просить перепроверить?

Лабиринт
22 апреля 2024 11:32:17

Добрый день.

Информация передана в технический отдел, пожалуйста ожидайте.
Мы свяжемся с вами по завершению проверки.

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
11 апреля 2024
11:08:11

Добрый день. Не генерируются партнерские ссылки. Их просто нет.

Лабиринт
11 апреля 2024 11:27:55

Добрый день!

В личном кабинете ссылки генерируются, мы проверили: https://partner.labirint.ru/partner/settings.
Если речь о блоке с партнерскими ссылками, то необходимо выйти из авторизации в партнерском кабинете и войти заново.

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
1 мая 2024 14:39:31

Не помогает. Один раз появился блок с партнерской ссылкой и все. Раньше не было таких проблем. Сейчас хоть выходи, хоть не выходи, хоть чисть куки, хоть другим браузером пользуйся - один результат - ничего нет. Так раньше ведь не было.

Лабиринт
2 мая 2024 16:37:17

Передали информацию в технический отдел, пожалуйста ожидайте.

Лабиринт
2 мая 2024 20:09:52

Пожалуйста, проверьте, должно быть все корректно.

Ответить

Горбачева Дарья Сергеевна
10 апреля 2024
16:23:38

Добрый день!
Акт за февраль был подписан и загружен в самом начале марта, но выплаты за февраль до сих пор не поступили ни на расчетный счет, ни на счет Лабиринта (честно, не помню, что и как должно быть, потому что последний раз выплаты получала в июле или августе).
Стоит ли вообще что-то ожидать, подскажите, пожалуйста.

Лабиринт
11 апреля 2024 11:24:24

Добрый день!
Выплата за февраль была сделана на кошелек Юмани, единовременно с другими партнерами - 14 марта.

Горбачева Дарья Сергеевна
11 апреля 2024 22:27:14

Спасибо!

Ответить

Ермолаев Дмитрий Германович
2 апреля 2024
14:08:57

Вопрос о маркировке.
У меня ссылки на книги генерируются автоматически. Их на сайте тысячи. Если забивать их в «создать рекламу» по одной, то выдаются разные коды erid.
Erid на каждую книгу отдельный?
Как генерировать маркированную ссылку самому?

Лабиринт
3 апреля 2024 14:22:15

Добрый день!

Вы можете маркировать рекламу самостоятельно (не через нас), в ОРД для этого существует отдельный тип рекламы - фиды. В нашем xml каталоге маркировка пока не встроена, мы работаем над этим.
Наш каталог это тут: https://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml

Ермолаев Дмитрий Германович
3 апреля 2024 16:01:24

В курсе такой возможности, но вопрос остался неотвеченным: каждая книга требует отдельного кода? или можно взять код от главной страницы и влепить его на все книги? или если нельзя, то может у вас есть апи, где по номеру книги можно в ответ получить свой erid на этй книгу? Извините, что повторяюсь, просто вы не ответили на вопросы.

Ермолаев Дмитрий Германович
3 апреля 2024 16:22:33

Если апи, то чем проще - тем лучше и все скажут спасибо. Я вам в гет-запросе ид партнёра и ид книги, а вы в ответ erid. Это открытая информация, авторизации всякие не нужны

Лабиринт
3 апреля 2024 16:47:39

Ответ дали на вашу электронную почту.

Ответить

Шошолин Алексей Владимирович
24 марта 2024
14:24:04

Здравствуйте. Сайт опять не генерирует партнерские ссылки.

Лабиринт
26 марта 2024 15:50:43

Добрый день!

Технических проблем не выявлено.
Попробуйте почистить cookie или воспользоваться другим браузером.
Если проблема сохранится, пожалуйста обратитесь на почту и подробно опишите проблему.

partner@labirintmail.ru

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
22 марта 2024
16:33:04

Уважаемые представители Лабиринта. Если партнёрская программа перестала работать, вы так и скажите. Сегодня по моей ссылке читатель точно купил несколько книг и если надо, согласился предоставить скриншот покупки. Однако, в статистике, которая опять с утра стоит на месте, так ничего и не отразилось. Ни одного заказа...за последние три дня. Если у вас какая-то поломка, поставьте плжалуйста нас в известность. А не продолжайте просто игнорировать! Возможно это мой код сломался.. И только по моим ссылкам не подхватываются переходы и продажи... Проверьте пожалуйста.
Я и сюда и на почту написала. Повсюду игнор.
Если покупки учитываться больше не будут и партнёрскач программа прекратилась, сообщите. Много других книжных сайтов с реферальной программой. Себе в убыток работать никому не хочется.
Однако, я всё ещё надеюсь, что это просто баг стстемы и вы в скором времени устраните неполадки.
Спасибо. Жду ответ.
Коллеги, у всех корректно работает статистика и показывает покупки?
Напишите хоть кто-нибудь. А то, как на Луне сижу...

Лабиринт
22 марта 2024 17:12:29

Добрый день!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваша статистика в личном кабинете пересчитана.
Пожалуйста, не дублируйте сообщения, вам обязательно ответят.
Срок ответа на сообщения 3 дня.

Горлатова Юлия Владимировна
22 марта 2024 17:31:03

Спасибо.

Кокодеева Мария Васильевна
25 марта 2024 13:49:07

Добрый день! Всю прошлую неделю, статистика работает некорректно, за день переходы мизерные, иногда часами просто стоят на месте, а такого быть не может, постоянно, кто-нибудь да переходит по нашим ссылкам

Лабиринт
25 марта 2024 17:36:32

Добрый день!

Пожалуйста, напишите нам на почту номер вашего id, мы проверим вашу статистику.

partner@labirintmail.ru

Ответить

Пономарёва Наталия Владимировна
22 марта 2024
13:32:49

Здравствуйте. Несколько месяцев сумма в статистике не шевелится. Активно рекламу не веду. Ссылки лежат на сайте. Вы сами-то верите, что люди к вам на сайт ходят ТОЛЬКО ПОСМОТРЕТЬ? Я сначала думала, что только у меня так, захожу на форум - а вы и начисленное партнерам месяцами не выплачивпете. Репутация? Нет, не слышали. Если не можете или не хотите честно работать с партнерами, может, проще закрыть партнерскую программу, чем нарваться на контрольную закупку и получить 159 часть 2 УК РФ? Нельзя пользоваться чужими ресурсами бесплатно, у вас и так небольшой % оплаты, давайте уже разбирайтесь там со своей статистикой.

Лабиринт
22 марта 2024 17:16:58

Добрый день!

Ваш вопрос переадресовали в соответствующий отдел, пожалуйста ожидайте.
Мы свяжемся с вами по завершению проверки.

Ответить

Раскова Юлия Сергеевна
20 марта 2024
11:22:55

Здравствуйте!
ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР НЕТ ОПЛАТЫ?
Я УСТАЛА УЖЕ СТО МИЛЛИОНОВ РАЗ ВАМ ВОПРОС ЭТОТ ЗАДАВАТЬ!!!!
ВЫ УЖЕ МЕСЯЦ КОРМИТЕ МЕНЯ ЗАВТАРКАМИ И ПИШИТЕ, ЧТО РАЗБЕРЕТЕСЬ!
В ЧЕМ ПРОБЛЕМА???
ТАМ НЕ МИЛЛИОННЫЕ СУММЫ!
Я уже устала быть вежливой с вами. Вы можете мне объяснить, в чем сложности выплатить сумму, которая меньше 10 000???
Объясните, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ УЖЕ ДВА МЕСЯЦА МНЕ ОПЛАТИТЬ?

Лабиринт
21 марта 2024 17:38:34

Добрый день!

Приносим извинения за задержку оплаты. Денежные средства перечислены.

Раскова Юлия Сергеевна
23 марта 2024 10:22:14

Большое спасибо за решение вопроса!

Ответить

Калугин Артем Геннадьевич
19 марта 2024
13:06:22

Здравствуйте, направил почтой инн и id, подскажите, дошла ли информация для дополнения данных?

Лабиринт
19 марта 2024 16:29:54

Здраствуйте.

Ответ отправлен на вашу почту.

Ответить

Альбина
18 марта 2024
11:56:43

Добрый день, Беспокоит компания ИП Шадрина Я.А. , просим выслать сертификат или отказное на вашу печатную продукцию

Лабиринт
19 марта 2024 16:31:18

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить

Раскова Юлия Сергеевна
13 марта 2024
07:31:00

Добрый день!
11 января я выслала акт, оплаты до сих пор не было, уточните, когда ожидать?
Только "завтраками" кормите, а оплаты так и нет. Сколько можно уже?

Лабиринт
13 марта 2024 12:37:07

Добрый день, Юлия Сергеевна.

Мы приносим вам искренние извинения за задержку оплаты. Постараемся ускорить выплату. Уточним информацию и напишем вам на почту чуть позже.

Ответить

Трифонова Ольга Александровна
12 марта 2024
13:06:47

Прошу закрыть мой партнерский счет и вывести средства в личный кабинет лабиринта. Сотрудничество прекращаю. Спасибо большое.

Лабиринт
12 марта 2024 16:50:28

Добрый день!

Ответ будет дан завтра по электронной почте.

Ответить

Елена
11 марта 2024
14:23:41

Здравствуйте. Мне надо продать книгу "Психология вины и обиды Экзистенциально-гуманистический подход" 2 тома, в электронном виде. Книга зарегистрирована в Национальном реестре интеллектуальной собственности , получены ISBN В Российской национальной библиотеке. Подскажите, что , кроме регистрации надо сделать, сколько будут стоить ваши услуги, в соответствии с вашей Справкой про количество проданных экземпляров и указанным процентом? Благодарю

Лабиринт
12 марта 2024 16:49:19

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.
Другие контакты холдинга можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить

Аверьянова Светлана Васильевна
5 марта 2024
09:26:04

Здравствуйте. Нужно ли как-то маркировать мои посты со ссылками о книгах в ВК?

Лабиринт
5 марта 2024 10:55:56

Добрый день!

Да, нужно маркировать посты с партнерскими ссылками. Вы можете делать это самостоятельно, либо брать ссылки с Ерид у нас, но для этого вам нужно пройти регистрацию в ОРД.
У вас сейчас не заполнены все данные для этого: http://partner.labirint.ru/partner/personal-data

Ответить

Раскова Юлия Сергеевна
2 марта 2024
06:07:14

Добрый день!
Задала вопрос ранее по почте - там мне не ответили.
Выплат так и не было
Когда их ожидать наконец?
2 месяца уже прошло

Лабиринт
4 марта 2024 16:48:34

Добрый день!

Приносим извинения за задержку оплаты. В течение недели счет должен быть оплачен.

Ответить

Олеся
29 февраля 2024
13:24:28

Добрый день! Я являюсь поставщиком мягкой игрушки.
На ее создание вдохновила прочитанная с сыном книга - "Удивительное приключение кролика Эдварда" автора Кейт ДиКамилло. Белый кролик с изысканным вкусом и золотыми часами на цепочке. Очень гордый и красивый. Многим этот кролик напомнит персонаж из знаменитой сказки Льюиса Кэрролл - "Алиса в стране чудес".
В комплекте имеется мешочек рюкзачок, с которым удобно брать игрушку с собой в дорогу, садик или в гости! Одежда и обувь снимается. Лапки и ушки гнуться. Старинные часы на цепочке ходят и тем самым вы можете их использовать для определения времени с ребёнком во время игры.
Хотела обсудить условия продаж на Лабиринте!?

Лабиринт
29 февраля 2024 15:17:38

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе.
Другие контакты холдинга можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить

Червоненко Ия Александровна
28 февраля 2024
22:59:52

Добрый вечер! У меня поменялись паспортные данные, как мне можно изменить их в своем профиле?

Лабиринт
29 февраля 2024 14:54:00

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru ваш id и новые паспортные данные, пожалуйста. Заменим.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
28 февраля 2024
20:22:13

Добрый день. Когда в этом месяце будут проведены выплаты? Спасибо.

Горлатова Юлия Владимировна
28 февраля 2024 20:25:41

Выплаты пришли. Спасибо.

Ответить

Никитин Илья Владимирович
28 февраля 2024
16:38:35

Добрый день! Мы хотим сформировать каталог тематический из более чем 100 книг с реферальными ссылками на Лабиринт.

Как заметили, при формировании ссылки "?p=32949&erid=Y1jgkD79VtBXAK9AMVxc2ZboF1Qm" отличается только часть erid.

Eсть ли какая "единая" строчка, которую мы бы могли добавить ко всем товарам автоматически?

Лабиринт
29 февраля 2024 14:52:52

Добрый день!

Ерид добавлять необходимо в любом случае, это требование закона, это уникальная метка она необходима в каждой ссылке.

Илья
1 марта 2024 17:07:22

Тоесть нужно будет вручную брать каждый продукт и отдельно добавлять сгенерированный в Вашей панели ERID?

Лабиринт
5 марта 2024 11:55:51

Да, в каждой ссылке должен быть ерид. Если вам подойдет, вы можете использовать XML-каталог: https://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Но маркировать в этом случае нужно будет самостоятельно. Пока у нас ерид в xml -каталог автоматически не передается.

Ответить

Кошелев Александр Александрович
28 февраля 2024
11:42:13

Добрый день!
Выслал акт, оплаты до сих пор не было, уточните, когда ожидать?

Лабиринт
28 февраля 2024 12:12:43

Добрый день!
В акте указано, что выплаты проходят в течение 30 календарных дней.
Выплаты будут сделаны до конца февраля.

Горлатова Юлия Владимировна
28 февраля 2024 20:23:02

А разве уже не конец февраля?

Ответить

Светлана
27 февраля 2024
11:04:52

Здравствуйте.
В конце года, в ноябре или в декабре, я интересовалась вашей партнёрской программой.
Зарегистрировалась в партнёрском кабинете. Но не помню, чтобы давала номер своего
Снилса.

Сейчас, когда стала разбираться в пенсионном фонде, почему приходит пенсия меньше,
чем обычно, мне заявили, что у вас договор с ООО Лабиринт ру.
Да, наверное, я нажала что-то и вы через госуслуги узнала номер моего Снилса.

Подскажите, как мне расторгнуть договор?
Сейчас я не в состоянии распространять партнёрскую ссылку, а значит получать
доход.
А пенсия маленькая у меня. В пенсионном фонде сказали, что пока вы не отзовёте
соглашение, они ничего не смогут сделать.

ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА

Лабиринт
27 февраля 2024 16:25:43

Добрый день!

Уточним информацию в бухгалтерии и напишем вам на электронную почту.

Светлана
3 марта 2024 10:10:46

Писала на форум 27 февраля. Всё жду ответ.

Лабиринт
4 марта 2024 16:49:14

Пока по вашему вопрос нет ответа. Постараемся уточнить в ближайшее время.

Ответить

Раскова Юлия Сергеевна
20 февраля 2024
17:39:38

Добрый день!
11 января я выслала акт, оплаты до сих пор не было, уточните, когда ожидать?

Лабиринт
21 февраля 2024 14:12:09

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Смольнякова Юлия Игоревна
19 февраля 2024
22:26:23

Добрый ночи! Подскажите, пожалуйста, когда в каких числах сейчас производятся выплаты? В феврале акт был загружен своевременно, но пополнения счета не было.

Лабиринт
20 февраля 2024 09:56:55

Добрый день!
Выплаты производятся в течение 30 календарных дней.

Юлия
20 февраля 2024 11:17:15

Спасибо! Ясно

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
12 февраля 2024
14:56:16

Добрый день,
уже несколько дней подряд не работают ссылки. В течении какого времени планируется исправить ошибку? Спасибо за ответ

Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:12

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить

Махнова Алина Игоревна
11 февраля 2024
09:44:19

Здравствуйте. Проблема сохраняется: невозможно получить ссылку.

Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:08

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить

Алексеева Ольга Сергеевна
10 февраля 2024
18:52:47

Добрый вечер! При попытке взять ссылку выдается ошибка: "Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Повторная авторизация не помогает. Пожалуйста, решите проблему.

Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:05

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
10 февраля 2024
00:24:23

Добрый вечер. Когда исправите ошибку в ссылках?

Горлатова Юлия Владимировна
10 февраля 2024 14:18:11

Проблема так и остаётся.

Лабиринт
12 февраля 2024 16:45:46

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Работаем над решением.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024
15:20:45

К сожалению, ошибка сохранилась

Лабиринт
9 февраля 2024 17:11:04

Добрый день!
Исправили. Посмотрите, пожалуйста.

Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 17:13:11

Работает, спасибо

Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 17:18:50

Снова проблема - Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД, получается, что счастье было не долгим (((

Лабиринт
9 февраля 2024 17:50:30

Попробуйте авторизоваться в личном кабинете заново, пожалуйста. Должно помочь.

Кокодеева Мария Васильевна
9 февраля 2024 19:35:13

И после новой авторизации ошибка сохраняется

Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 21:19:24

повторная авторизация не помогает - проблема на прежнем месте

Лабиринт
12 февраля 2024 16:46:20

Передали ваше обращение в техническую поддержку. Сообщим вам, как только получим ответ.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
9 февраля 2024
11:11:44

Добрый день. В ссылках на книги так и выдаёт ошибку.
Скажите пожалуйста. У меня свой сайт, там много постов разных книг ещё со старыми ссылками без ОРД. Люди по ним переходят, а вот продажи с них считаются? Что-то в последнее время продаж стало меньше. А посещение сайта не упали, а на оборот выросли.
Нужно ли менять старые ссылки на новые в старых постах?
И когда исправите ошибку с ОРД на ссылках для партнёров?
Спасибо.

Лабиринт
9 февраля 2024 15:36:22

Добрый день!

Если старые посты не обновляются (поднимаются в ленте постов) и не рекламируются, а просто остаются там, где были размещены, маркировать их не нужно.

Горлатова Юлия Владимировна
9 февраля 2024 17:45:37

Посты со старыми ссылками не поднимаются вверх, постоянно пишу новые, но люди просматривая сайт пчитают и их. Переходят по старым ссылкам. Хотелось бы знать учитываются ли переходы и покупки по старым ссылкам?
Спасибо.

Лабиринт
12 февраля 2024 14:55:47

Переходы и покупки учитываются.

Горлатова Юлия Владимировна
12 февраля 2024 17:21:48

Спасибо большое

Ответить

Головин Сергей Михайлович
8 февраля 2024
19:23:51

Добрый вечер,
при попытке получении ссылки выдает ошибку: "Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД"

Лабиринт
9 февраля 2024 15:12:14

Добрый день!

Были сделаны технические изменения на стороне ОРД. Сейчас получение ссылок мы поправили. Проверьте, пожалуйста.

Алехнович Татьяна Владимировна
9 февраля 2024 16:25:41

не работает

Головин Сергей Михайлович
9 февраля 2024 18:14:27

не работает

Головин Сергей Михайлович
12 февраля 2024 21:05:59

Уррра!!! Заработало!!!

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
8 февраля 2024
18:37:30

Добрый вечер. Вижу сообщения, что выдаёт ошибку вместо ссылки. У меня такая же проблема.
Ранее опубликованные ссылки в постах сегодня тоже не работают?

Лабиринт
9 февраля 2024 15:11:42

Добрый день!

Дело в том, что произошли технические изменения на стороне ОРД. Сейчас получение ссылок мы поправили, проверьте, пожалуйста.

Горлатова Юлия Владимировна
9 февраля 2024 17:43:10

Не работает. Всё ещё ошибка.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
8 февраля 2024
16:16:04

Здравствуйте, со второй половины дня вот такое выдает сайт в попытке получить ссылку - "Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД"

Лабиринт
8 февраля 2024 17:59:29

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
7 февраля 2024
13:30:07

Добрый день
В настройках написано "Данные в ОРД устарели" это имеет значение? Ссылки работают.
И второй вопрос в настройках надо указывать все сообщества где размещаю книги или только основные?

Лабиринт
8 февраля 2024 16:25:07

Добрый день!

Проверим, в чем дело.

Блажко Алексей Владимирович
10 февраля 2024 15:13:38

Добрый день! Проблема сохраняется (((

Ответить

Рыбачек Алена Витальевна
6 февраля 2024
13:11:50

Здравствуйте, висит ошибка Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-platforms-0-url Ошибка: invalid or missing URL scheme

Подскажите, пожалуйста, как исправить?

Лабиринт
6 февраля 2024 17:25:40

Добрый день!

Попробуйте, пожалуйста, выйти из кабинета и авторизоваться заново.

Рыбачек Алена Витальевна
8 февраля 2024 19:08:28

Уже пробовала, все равно висит ошибка((

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
31 января 2024
21:04:05

Здравствуйте,
со службы поддержки ОК прислали, что нужно ERID рекламы дописать.
Где его брать?

Лабиринт
1 февраля 2024 10:47:54

Добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам это сообщение на почту partner@labirintmail.ru

Осадчий Ирина Валериевна
5 февраля 2024 10:52:03

Отправила скрин
Еще где-то читала, что нужен ИНН, если он не указан это будет нарушением или нет? И еще один вопрос в ОК в разделе товары есть графа "Ссылка на товар" можно ссылку размещать там или надо чтобы ссылка была открыта?

Лабиринт
5 февраля 2024 16:56:18

Ссылки вам доступны, проверьте, пожалуйста. По поводу размещения ссылок в ОК - в этом случае возможно нарушение правил программы:
1.10. Партнер не имеет права предлагать товары от собственного имени. Посетитель сайта должен иметь четкое представление о том, что товары предоставлены интернет-магазином «Лабиринт».

Ирина
5 февраля 2024 18:12:14

ERID указан в самой ссылке, а ИНН надо указывать? если да, то какой?

Лабиринт
6 февраля 2024 14:02:03

В посте достаточно указать так: Реклама, ООО "Лабиринт.РУ" и возрастное ограничение.
Если вы хотите указать наш ИНН, найти его можно найти в разделе Контакты: http://www.labirint.ru/contact/

Ответить

Партнер
31 января 2024
19:53:36

Добрый день! а мне не пришли выплаты! за сентябрь- ноябрь! акт был вам отправлен 2 декабря, 9 января вы говорили, что выплаты будут вот-вот, так сколько ждать еще? почему такое отношение?

Лабиринт
1 февраля 2024 10:56:22

Добрый день!

Вам была сделана выплата за декабрь. По поводу прошлого счета ответ дан на почту. Приносим извинения за неудобства.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
31 января 2024
13:05:30

Добрый день. Сегодня уже 31 число. Будут проведены выплаты сегодня?

Горлатова Юлия Владимировна
31 января 2024 17:46:04

Спасибо. Выплаты пришли)

Ответить

Раскова Юлия Сергеевна
30 января 2024
04:02:45

Добрый день! Скажите, когда ожидать выплаты?

Лабиринт
30 января 2024 09:48:40

Добрый день!

Уточняем информацию. Вероятнее всего, пройдут завтра.

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
29 января 2024
11:43:20

Добрый день, подскажите, как сделать партнерскую ссылку через телефон/планшет? Нет кнопки на странице книги, как на компе.

Горлатова Юлия Владимировна
29 января 2024 16:25:49

Как нет? У меня есть. Все ссылки беру именно с телефона. В левом верхнем углу.

Лабиринт
29 января 2024 17:44:25

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, речь идет о приложении или вы открываете сайт в браузере телефона/планшета?

Алехнович Татьяна Владимировна
29 января 2024 20:56:12

в браузере телефона и планшета

Алехнович Татьяна Владимировна
29 января 2024 20:57:03

Юлия, рада, что у вас есть ссылки, но если я задала вопрос, значит у меня их нет

Лабиринт
29 января 2024 21:16:25

Убедитесь, пожалуйста, что вы авторизовались предварительно в партнерском кабинете.

Ответить

Кузьмин Василий Леонидович
27 января 2024
09:18:04

Здравствуйте! Не могу получить ссылку для партнёров. Сообщение "Не переданы данные в ОРД. Заполните данные в ЛК партнёра или обратитесь в поддержку".

Лабиринт
29 января 2024 17:43:43

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, данные, указанные в настройках. Все ли они корректно заполнены и актуальны?

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024
18:17:07

Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовала для других книг - тот же результат.
Раньше всё было нормально. Что случилось?
Мой код 34360

Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024 18:29:45

Спасибо. Уже не актуально. Само исправилось)

Лабиринт
25 января 2024 11:13:57

Добрый день!

Да, вчера были трудности на стороннем сервере, которые были устранены.

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
24 января 2024
17:19:35

Добрый день, если я зарегистрирована как самозанятая, могу ли я поменять способ оплаты?

Лабиринт
25 января 2024 11:18:25

Добрый день!

У нас нет отдельного варианта участия как самозанятый. Вы участвуете как физ. лицо. Выплаты возможны только на Юмани.
В Соглашении об участии в программе физических лиц (его можно скачать в п. 1.2 правил: http://partner.labirint.ru/help) есть пункт об этом в Приложении 2:
"1.10. Партнерская комиссия (вознаграждение) выплачивается Партнеру (Исполнителю) с учетом удержания установленного законодательством РФ налога на доходы физических лиц. В случае если Партнер встал на учет в налоговом органе в качестве лица, применяющего режим «Налог на профессиональный доход», он обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Интернет-магазин «Лабиринт». В этом случае налог на доходы физических лиц не удерживается. Партнер также обязуется незамедлительно письменно уведомить Интернет-магазин «Лабиринт» о снятии с учета в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход. В случае невыполнения указанного условия Партнер обязан возместить Интернет-магазину «Лабиринт» все понесенные убытки, в том числе доначисленные налоги и штрафы/пени, наложенные налоговыми органами".

Ответить

Чертопруд Сергей Вадимович
24 января 2024
13:57:47

Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовал для других книг - тот же результат.

Лабиринт
25 января 2024 11:14:40

Добрый день!

На данный момент этой ошибки уже нет.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
22 января 2024
22:01:32

Добрый день когда в этом месяце будут проведены выплаты? Спасибо)

Лабиринт
23 января 2024 12:11:25

Добрый день!

Ориентировочно с 29 по 31 января.

Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024 18:07:07

Спасибо. Поняла.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
21 января 2024
20:24:57

Здравствуйте! Подскажите, в постах вконтакте надо ли помимо нового вида ссылок указывать в каждом посте, что это реклама и
данные рекламодателя - Лабиринта?

Лабиринт
23 января 2024 12:10:46

Добрый день!
Да, указание обязательно нужно. Достаточно такого : Реклама, ООО "Лабиринт.РУ" и возрастное ограничение (зависит от размещаемого вами материала, 6+, 18+ и т.д.)

Блажко Алексей Владимирович
23 января 2024 20:08:19

Спасибо! Больше ничего не нужно указывать?

Лабиринт
24 января 2024 12:12:58

По нашему мнению, этого достаточно. Вы можете посмотреть требования закона и инструкции дополнительно в других источниках.

Ответить

Партнер
21 января 2024
16:46:26

Добрый день! выплаты мне так и не были сделаны! прошло два месяца, не могу получить ноябрьские... это вообще как? декабрьские потом тоже ждать два месяца?

Лабиринт
22 января 2024 14:01:01

Добрый день!

Сожалеем о задержке. Выплата должна пройти сегодня.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
19 января 2024
17:43:09

Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД

Не помогает перезагрузка, ошибка сохраняется

Лабиринт
22 января 2024 14:00:23

Добрый день!

Ваши данные успешно переданы в ОРД.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
17 января 2024
14:04:43

Добрый день,
планируется ли изменение по сотрудничеству по партнерской программе 3 уровня не только с ИП но и с самозанятыми?

Лабиринт
19 января 2024 12:06:25

Добрый день!

Самозанятые могут принимать участие в программе, в Соглашении об участии в программе физических лиц (его можно скачать в п. 1.2 правил: http://partner.labirint.ru/help) есть пункт об этом в Приложении 2:
"1.10. Партнерская комиссия (вознаграждение) выплачивается Партнеру (Исполнителю) с учетом удержания установленного законодательством РФ налога на доходы физических лиц. В случае если Партнер встал на учет в налоговом органе в качестве лица, применяющего режим «Налог на профессиональный доход», он обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Интернет-магазин «Лабиринт». В этом случае налог на доходы физических лиц не удерживается. Партнер также обязуется незамедлительно письменно уведомить Интернет-магазин «Лабиринт» о снятии с учета в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход. В случае невыполнения указанного условия Партнер обязан возместить Интернет-магазину «Лабиринт» все понесенные убытки, в том числе доначисленные налоги и штрафы/пени, наложенные налоговыми органами".
?

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
16 января 2024
10:05:41

Нужно ли подавать декларацию о доходах по выплатам Лабиринта?

Лабиринт
16 января 2024 11:56:55

С выплат физическим лицам на Юмани мы сами удерживаем сумму налога НДФЛ и подаем данные в налоговые органы.

Ответить

Партнер
15 января 2024
01:44:02

Очень бы хотелось получить выплаты, копеечные на самом деле, которые жду уже полтора месяца...

Лабиринт
15 января 2024 15:36:29

Добрый день!

Приносим извинения за ожидание. Счет должны оплатить в течение недели.

Ответить

Екатерина
12 января 2024
17:47:09

Добрый день! Прошу прекратить моё участие в партнерской программе и заблокировать аккаунт

Лабиринт
15 января 2024 15:27:02

Добрый день!

Ваш партнерский кабинет заблокирован.

Ответить

Раскова Юлия Сергеевна
11 января 2024
19:34:39

Добрый день!) Скажите, по какому электронному адресу отправлять подписанный акт сейчас?

Лабиринт
12 января 2024 15:20:53

Добрый день!

Адрес не менялся: partner@labirintmail.ru

Раскова Юлия Сергеевна
16 января 2024 07:12:48

Спасибо!) Я два раза направила тужа письмо, но мне никто не ответил. Скажите, когда ожидать выплаты?

Лабиринт
16 января 2024 11:13:30

Ваш акт был получен.

Ответить

Ольга
9 января 2024
23:54:27

Здравствуйте, вопрос возможно не по адресу, заранее прошу прощения)
Меня зовут Ольга, и я очень хочу открыть пункт выдачи заказов Лабиринт в своем городе, подскажите пожалуйста, это возможно?

Лабиринт
11 января 2024 18:53:13

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить

Партнер
9 января 2024
00:49:27

Добрый вечер! работают ли сейчас ссылки без токена? фиксируются ли заказы и выплаты по ним?

Лабиринт
9 января 2024 17:13:16

Добрый день!

Все партнерские ссылки обязаны быть маркированы. Участвовать в программе и получать выплаты без этого нельзя.

Партнер
9 января 2024 22:33:55

я имела ввиду, что за много лет работы на ресурсах остались ссылки без токенов, по переходам по ним будут ли фиксироваться заказы? Закон обратной силы не имеет, и что было опубликовано до вступления закона в силу - без токенов. работа была нами проделана, получается , переходы по ним еще происходят, но вы выплачивать ничего не будете?

Саламатин Роман Владимирович
10 января 2024 10:57:30

Тоже волнует этот вопрос

Лабиринт
11 января 2024 18:52:43

По старым ссылкам учет переходов мы не блокировали. Они учитываются, как и прежде.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
31 декабря 2023
06:21:02

Добрый день. Не могли бы вы проверить мой код 34360. Переходов по моим ссылкам много, а покупок нет( Может сломалось что? Спасибо.

Горлатова Юлия Владимировна
6 января 2024 20:15:15

Простите. Уже не актуально. С праздниками вас) ??

Ответить

Лабиринт
29 декабря 2023
13:23:46

Уважаемые партнеры! Обращаем ваше внимание, что возможность скачивания и загрузки актов для физических лиц в следующем месяце будет доступна дольше обычного — по 13 января включительно. Отвечать на ваши письма и вопросы на форуме, а также рассматривать новые заявки на участие мы начнем 9 января. Поздравляем вас с наступающими праздниками!

Горлатова Юлия Владимировна
30 декабря 2023 09:54:59

С Наступающим Вас Новым Годом! Успехов и процветания сайту!
Побольше прекрасных книг!
Поменьше новых законов!
И много... много... прибыли всем нам!
??????

Ответить

Партнер
26 декабря 2023
00:23:04

Добрый день! а мне не пришли выплаты, акт отправляла!

Лабиринт
26 декабря 2023 10:36:15

Добрый день!

Выплаты юр. лицам проходят в индивидуальном порядке, в течение 30 дней с момента поступления счета.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
23 декабря 2023
21:34:19

Здравствуйте, подскажите, если в личном кабинете стоит галочка и написано Успешная регистрация в ОРД, надо ли мне где-то еще регистрироваться или можно как раньше просто вставлять ссылки, формируемые Лабиринтом?

Лабиринт
25 декабря 2023 10:39:38

Добрый день!

Вы можете забирать ссылки из партнерского кабинета и размещать их.

Ответить

Жердева Екатерина Валерьевна
22 декабря 2023
19:59:33

Пришло сообщение, что надо изменить способ выплаты и указать Я.Деньги, но в личном кабинете выпадает только два поля: ЮMoney и пользовательский счет

Горлатова Юлия Владимировна
23 декабря 2023 20:55:10

Я деньги это и есть сейчас юмани

Лабиринт
25 декабря 2023 10:39:08

Добрый день!

В сообщении, вероятно, указано прежнее название системы. Вам нужно указать номер кошелька Юмани.
Пожалуйста, пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru письмо, которое вы получили.

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023
13:35:15

Добрый день,
подскажите, пожалуйста
должна ли я как ваш партнер отправлять акты по токенам, которые вшиваются в мои ссылки?

Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023 13:35:58

и прописано ли это где-то у нас в договоре офферты? потому что по всем пояснениям, если не прописано, то обе стороын подают акты

Лабиринт
22 декабря 2023 17:43:04

Добрый день!

Отчеты автоматически передаются, если вы получаете ссылки через кабинет партнера ( с токенами, которые у нас сгенерированы). Если вы регистрируете креативы самостоятельно в каком-либо ОРД, то и акты должны подавать самостоятельно.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
21 декабря 2023
12:39:06

Добрый день. С Наступающим вас Новым Годом??.
Будут ли в этом месяце выплаты проведены пораньше?
Спасибо.

Лабиринт
22 декабря 2023 17:35:38

Добрый день!

Выплаты по актам проведены сегодня. И вас с наступающими праздниками!

Горлатова Юлия Владимировна
22 декабря 2023 17:46:34

Спасибо)

Саламатин Роман Владимирович
13 января 2024 10:33:16

Я не получил оплату по последнему акту. Писал на почту partner@labirintmail.ru, но мне не ответили.

Ответить

Жердева Екатерина Валерьевна
18 декабря 2023
14:40:39

Добрый день! С генерированием ссылок с erid сейчас очень удобно, а кто подает отчеты за прошедший месяц?

Лабиринт
18 декабря 2023 18:57:10

Добрый день!

Отчеты на нашей стороне.

Ответить

Наталья
13 декабря 2023
16:55:41

Добрый день. Какие условия для открытия пункта выдачи лабиринт?

Лабиринт
14 декабря 2023 14:39:51

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить

Николай Андреев
9 декабря 2023
19:40:31

Вопрос: как в партнерской программе (на страничке партнера) добавить информацию об ИНН и поменять платежные реквизиты?

Лабиринт
11 декабря 2023 12:44:35

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, все данные и укажите id партнера.

Андреев Николай Юрьевич
13 декабря 2023 23:02:34

Добрый день, все направил. Могли бы вы посмотреть, дошло ли письмо?

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
5 декабря 2023
14:02:45

Добрый день,
в чем может быть причина, переходы и заказы отображаются только с BK, а с OK не отображаются, хотя с участниками группы переписка была - они заказывали книги

Осадчий Ирина Валериевна
5 декабря 2023 14:05:25

Проблема решена, все отобразилось

Ответить

Татьяна
4 декабря 2023
10:28:50

Добрый день, у меня есть ПВЗ Озон, могу ли я разместить ПВЗ Лабиринт, вместе с Озоном, размеры ПВЗ позволяют это сделать

Лабиринт
4 декабря 2023 14:17:47

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
1 декабря 2023
12:59:24

Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД

Лабиринт
1 декабря 2023 13:53:55

Попробуйте, пожалуйста, выйти из партнерского кабинета и авторизоваться в нем заново.

Осадчий Ирина Валериевна
1 декабря 2023 14:49:10

Проблема не пропадает

Лабиринт
1 декабря 2023 16:13:23

Технические специалисты разбираются в ситуации.

Ответить

Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023
12:37:38

Добавляю ссылки через страницы сайта. Не добавляются данные ОРД. У вас что-то сломалось?

Лабиринт
1 декабря 2023 13:40:14

Добрый день!
Разбираемся в ситуации. Уточните, пожалуйста, вы пробовали выйти из авторизации и зайти в кабинет партнера заново?

Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023 14:15:10

Пробовал. Не помогло. Я со страницы товара нажимаю на Ссылку для партнёра. Высвечивается ошибка ОРД. Но сама ссылка при этом попадает в кабинет партнёра. Но что мне делать дальше?

Лабиринт
1 декабря 2023 16:12:45

Передали ваше сообщение в техническую поддержку.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
29 ноября 2023
14:39:21

Добрый день. Будут сегодня выплаты? Спасибо.

Лабиринт
29 ноября 2023 17:07:01

Добрый день!
Да, выплаты должны быть сделаны сегодня. Ожидайте, пожалуйста.

Горлатова Юлия Владимировна
30 ноября 2023 06:54:15

Спасибо. Пришли.

Ответить

Алёна Ивановна Сафонова
27 ноября 2023
09:10:55

Доброе утро! Скажите, пожалуйста работаете ли Вы по договору с юр.лицами? И есть сертификаты качества на продаваемую оитературу?

Лабиринт
27 ноября 2023 17:40:37

Добрый день!

Для участия в партнерской программе, юр. лицам нужно заключать договор. Уточните, пожалуйста, речь идет именно об этом или о приобретении товаров на сайте?
По вопросам оформления заказов просим направлять вопросы на почту zakaz@labirint-shop.ru.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
24 ноября 2023
18:34:15

Добрый день. Когда в этом месяце планируете провести выплаты? Спасибо.

Лабиринт
27 ноября 2023 17:38:03

Добрый день!

Вероятнее всего, выплаты будут сделаны послезавтра.

Горлатова Юлия Владимировна
27 ноября 2023 18:06:16

Поняла. Спасибо!

Ответить

Слава
23 ноября 2023
18:57:26

Здравствуйте, уважаемое издательство! Подскажите, пожалуйста, возможного ли прислать свою рукопись? Если «да», то подскажите адрес электронной почты…

Лабиринт
24 ноября 2023 13:22:27

Добрый день!

Вы обратились на форум партнерской программы интернет-магазина. Мы не занимаемся изданием книг.

Ответить