Форум | Лабиринт.ру

Резниченко Дмитрий Юрьевич
2 октября 2015
10:26:23

Добрый день! По заказам, которые обработаны сегодня, не отображается сумма отчислений. Точнее, в сумме указано 0 рублей, хотя при открытии заказов сумма отображается. На счёт эти деньги также не зачислились.

Лабиринт
2 октября 2015 11:07:07

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номера заказов, отчисления по которым не отображается.

Дмитрий
5 октября 2015 07:55:06

Проблема устранилась сама собой в течение некоторого времени. Скорее всего, это был глюк.

Ответить

Партнер
29 сентября 2015
20:33:04

Здравствуйте, можно попросить вас объяснить этот пункт правил на примере:
2.1.2.В случае, если привлеченный Исполнителем Клиент, использует код скидки Интернет-магазина “Лабиринт” (т.е. является постоянным покупателем Интернет-магазина), то Партнерская комиссия рассчитывается по формуле: Партнерская комиссия (%) – скидка Клиента (%)

Лабиринт
30 сентября 2015 11:40:16

Здравствуйте!
Мы немного конкретизировали этот пункт правил: 2.1.2.: В случае, если привлеченный Исполнителем Клиент, использует код скидки Интернет-магазина “Лабиринт” (т.е. является постоянным покупателем Интернет-магазина), то Партнерская комиссия рассчитывается по формуле: «Партнерская комиссия» = («цена товара» - «скидка Клиента») * «процент комиссии».
Думаем так будет гораздо понятнее.

партнер
1 октября 2015 11:59:51

а пересматривать % партнерского вознаграждения не будут?
Посмотрела сумму продаж за месяц и сравнила с выплатами по новым правилам и по старым у себя, разница обалденная. Сейчас при том же объеме продаж выплата составляет только 55% от суммы которая выплачивалась раньше. Вот это разница!

Лабиринт
1 октября 2015 12:09:13

Добрый день!
На данный момент пересмотр % партнерского вознаграждения не планируется.

Ответить

Червяк Александр Анатольевич
15 сентября 2015
17:01:30

Почему на мой сайт приходят устаревшие данные с адресов: http://partner.labirint.ru/xml/export/genres/*.xml? Когда же я загружаю эти файлы на свой компьютер, они оказываются актуальными. У меня резко упала манетизация, видимо пользователей раздражает неактуальность цен и они уходят. Прошу проверить не кешируется ли где у вас эти данные?!

Лабиринт
16 сентября 2015 11:05:14

Проверили. Наш xml файл работает корректно.

Ответить

Белкина Екатерина Геннадьевна
9 сентября 2015
13:01:12

Дорогой Лабиринт! Проверьте пожалуйста и мою статистику. У меня, КАК И У МНОГИХ!!!, уменьшилось количество товаров в предыдущих месяцах, а вот количество товаров в этом месяце стоит на месте уже несколько дней!!!! Оплаченных заказов уже много, не считала сколько там позиций, а видимо надо.

ПОЖАЛУЙСТА ПРОЯСНИТЕ СИТУАЦИЮ, ЧТО ПРОИСХОДИТ.
ЕСЛИ ВЫ НАЛАЖИВАЕТЕ СИСТЕМУ, КОТОРУЮ ВНЕДРЯЕТЕ, ТО ПОЧЕМУ МЫ СТРАДАЕМ ИЗ-ЗА ЭТОГО??

Лабиринт
9 сентября 2015 14:06:33

Здравствуйте!
Проверили. Ваша статистика работает корректно. Количество товаров уменьшилось потому что была исправлена ошибка в системе формирования отчета по товарам. Ранее учитывались все товары без учета скидок, теперь данные формируются корректно. На данный момент обновлены данные в отчете по товарам за последние 6 месяцев.
У вас был оплачен всего 1 заказ с момента обновления отчета, данные в статистике по товарам изменились соответственно.

Ответить

Кальнин Артем
9 сентября 2015
10:28:02

Добрый день. Статистика по кликам так и не работает. Я отсылал письмо на partner@labirint-shop.ru пару дней назад с просьбой разобраться — ответа не последовало. Статистика так и висит на 4 числе с вашими двумя проверочными кликами. За эти пару дней были клики, которые так и не появились в статистике. Разберитесь, пожалуйста, с вопросом и дайте ответ.

Лабиринт
9 сентября 2015 10:51:32

Добрый день!
У Вас корректно фиксируются переходы. Ответ был дан на Ваш e-mail. Проверьте, пожалуйста, возможно письмо попало в папку "Спам".
На всякий случай продублировали письмо.

артем
9 сентября 2015 17:42:54

письмо получил. спасибо за разъяснение.

Ответить

Дремов Дмитрий Александрович
5 сентября 2015
11:23:04

Проверьте информацию за август, пожалуйста.
Кажется, не все оплаченные заказы отображены.

Лабиринт
7 сентября 2015 09:18:45

Добрый день!
Если Вам известны даты переходов или номера заказов, которые не отображены в статистике, сообщите, пожалуйста, на почту: partner@labirint-shop.ru
По нашим данным, ошибок в фиксировании информации на сайте нет.

Ответить

Кальнин Артем
4 сентября 2015
12:46:18

Добрый день. Статистика по-моему не работает, либо обновляется медленно. Можете проверить?

Лабиринт
4 сентября 2015 13:44:06

Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, адрес страницы с Вашей размещенной партнерской ссылкой на нашу почту: partner@labirint-shop.ru

артем
4 сентября 2015 15:06:43

У меня их несколько. Я поставил баннеры. На нескольких страницах никакой реакции - ни вчера, ни сегодня. Сегодня уже раз 10 кликали (гугл подтвердил) и никакого ответа.

Лабиринт
4 сентября 2015 15:12:19

Проверили. Переходы учитываются корректно.

артем
4 сентября 2015 15:16:32

Спасибо. Статистика открылась, но не вся. За сегодня 2 клика отмечено, а было нажато больше 10 раз, и еще вчера 1. Может нужно подождать, или все происходит он-лайн.

артем
4 сентября 2015 15:33:47

Все-таки клики за два дня так и не появились. Ваши проверочные есть в статистке. Остальных нет. Может обновить нужно что-то?

Лабиринт
4 сентября 2015 16:18:30

Уточнили информацию. Статистика на сайте отображается правильно.

Ответить

Костикова Наталья
31 августа 2015
06:24:45

Здравствуйте

Подскажите пожалуйста, как можно войти в партнерскую программу. Зарегистрирована. Но войти не могу. Пароль несколько раз обновляла через почту. Логин верен. Из доступних мер, ничего не помогает... Что делать?

Лабиринт
31 августа 2015 09:18:15

Добрый день!
Информация отправлена на Вашу электронную почту.

Ответить

Михайлов Сергей Петрович
28 августа 2015
23:42:32

Добрый день.
С 14 сентября 2015 года переходы будут учитываться только по ID партнера. Учет переходов по URL адресам производиться не будет.
А если у меня расставлены "карусели", там же в ссылках нет никакого ID партнера , это как ??? учета никакого не будет.
Если можно пояснить о "каруселях"...

Анна
29 августа 2015 20:51:41

В настройках можно поставить галочку "Присоединять ID партнера к ссылкам"

Лабиринт
31 августа 2015 10:48:59

Анна, спасибо за Ваш ответ. Мы убираем возможность формировать карусели без присоедененного ID.

Лабиринт
31 августа 2015 10:49:07

Анна, спасибо за Ваш ответ. Мы убираем возможность формировать карусели без присоединенного ID.

Евгений
7 сентября 2015 11:52:05

По кодам для каруселей.

Стаый код для каруселей имеет вид (как пример):
<script src="http://partner.labirint.ru/carousel/?c=8468" type="text/javascript"></script>

Вопрос: нужно ли корректировать код, вносить ID партнёра? Опубликуйте пример нового корректного кода.
Спасибо.

Лабиринт
7 сентября 2015 15:15:05

С 14 сентября в карусель будет автоматически включаться ID партнера, вручную ничего добавлять не нужно.

Ответить

Венера
28 августа 2015
18:21:46

Здравствуйте. За текущий месяц исчезли все заказы, которые были в процессе обработки и доставки. Они появятся после оплаты? Заранее спасибо за ответ.

Венера
28 августа 2015 21:07:19

извиняюсь, нашла, почему-то не отображалась информация о заказах, только отчет за месяц. сейчас все в порядке

Лабиринт
31 августа 2015 10:16:56

Венера, здравствуйте!
Пишите если возникнут другие вопросы, постараемся помочь.

Ответить

Светлана
19 августа 2015
14:30:35

Работает ли партнерская программа в соц сетях?
Или она предусматривает размещение партнерских ссылок только на своем собственном сайте?

Лабиринт
19 августа 2015 14:36:36

Вы можете размещать партнерские ссылки в социальных сетях.
Подробнее в правилах http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Светлана
20 августа 2015 20:33:11

Спасибо за ответ!
Почему тогда я не могу зарегистрироваться в партнерской программе со ссылками на свои аккаунты в соц сетях?
Вопрос в следующем: я хочу размещать в фб ссылки на те продукты, которые я покупала или собираюсь покупать в лабиринте, так как люди интересуются ими. И иметь процент с покупок. Могу ли я это делать? Конкретно меня интересует МАК и психологическая литература.

Лабиринт
21 августа 2015 10:01:42

Просим Вас выслать адрес страниц, которые Вы указывали при регистрации на почту:

partner@labirint-shop.ru

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
18 августа 2015
15:58:22

Здравствуйте,
как получить HTML код для баннера из этого раздела?:
http://www.labirint.ru/top/shkola-dlya-partnerov/

Лабиринт
18 августа 2015 16:24:18

Здравствуйте,
по техническим причинам, сейчас нет возможности дать уникальный HTLML-код для баннеров.
Вы можете использовать старый и проверенный метод copy-paste.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
15 августа 2015
12:38:39

Добрый день! книги
http://www.labirint.ru/books/493652/
http://www.labirint.ru/books/493653/
должны находиться в серии Почемучкины книжки http://www.labirint.ru/series/32252/

Лабиринт
17 августа 2015 10:09:07

Наталья, добрый день!

Данный форум предназначен для вопросов, которые касаются партнерской программы.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
13 августа 2015
01:39:53

Добрый день! на эту книгу http://www.labirint.ru/books/494046/ загружена другая обложка и развороты

Лабиринт
13 августа 2015 09:05:24

Здравствуйте!
Эту информацию Вам следует оставить в разделе "Сообщения об ошибках", который находится на странице товара в самом низу.

Наталья
15 августа 2015 12:38:24

к сожалению на эту информации не реагируют

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
10 августа 2015
12:03:55

Добрый день! ссылка на акцию по МИФу не кликабельна http://www.labirint.ru/actions/3186/

Лабиринт
10 августа 2015 12:35:01

Добрый день!
Благодарим за информацию. Исправили.

Ответить

Венера
4 августа 2015
09:00:00

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста: заказ от 15.07.2015 на 14250.00 до сих пор "ожидает обработки". Заранее спасибо.

Лабиринт
4 августа 2015 09:11:05

Добрый день!
Заказ был заблокирован клиентом через личное пространство.

Ответить

Осинцев Михаил Петрович
23 июля 2015
05:19:39

У вас в файлах XML отсутствуют теги

</shop>
</yml_catalog>

Лабиринт
23 июля 2015 10:25:48

Добрый день!
Благодарим Вас за сообщение. Ошибку исправили.

Ответить

Евсеев Иван Валерьевич
20 июля 2015
10:17:57

Здравствуйте!
Заказ от 12.07.2015 19:04:00 на 5248.00 уже три дня висит со статусом "выполнено". Он перейдет в статус оплачено? Или уже не надеяться?
Спасибо.

Лабиринт
20 июля 2015 10:50:19

Добрый день!
В скором времени оплата будет проведена в нашей системе и статус на сайте обновится.

Ответить

Светлана
12 июля 2015
22:43:23

Доброй ночи, аналогичная проблема - Не могу войти в партнерский аккаунт, система выдает сообщение о неверном логине-пароле

Лабиринт
13 июля 2015 09:06:20

Добрый день!
Авторизационные данные выслали на Ваш электронный ящик.

Светлана
14 июля 2015 18:22:00

Пока ничего не нашла на почте((

Лабиринт
15 июля 2015 09:10:16

Отправили письмо повторно. Проверьте, пожалуйста, не попадают ли наши письма в папку "Спам".

Светлана
15 июля 2015 12:14:23

Нет и в Спаме.
Указала дополнительный ящик, попробуйте туда если можно

Светлана
15 июля 2015 19:06:26

Все получилось, спасибо.

Ответить

Можаев Георгий Михайлович
17 июня 2015
03:31:04

Почему-то перестали работать карусели ...

Лабиринт
17 июня 2015 09:10:53

Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, ссылку на страницу с размещенной каруселью на нашу почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Венера
15 июня 2015
15:37:35

Здравствуйте. проверьте, пожалуйста, майские заказы: от 21,29 и 30 мая, будут по ним отчисления?

Лабиринт
15 июня 2015 15:44:52

Добрый день!
Отчисления будут отображаться после того, как статус заказов изменится на "Оплачено".
Заказы от 21, 29 и 30 мая еще не выкуплены клиентами.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
3 июня 2015
21:18:42

Здравствуйте!
Сейчас подруга оформила большой заказ Заказ № 1690 5714 (Заказ оформлен 03.06.2015 в 21:00:56) по моим ссылкам и он у меня не отразился.( Объясните пожалуйста почему так произошло! Мой партнерский номер 8724
И заказ она оплатила сразу!

Лабиринт
4 июня 2015 09:03:33

Добрый день!
Если Вам известны дата, время и откуда был совершен переход, сообщите, пожалуйста, на нашу почту:

partner@labirint-shop.ru

Наталья
4 июня 2015 09:21:01

Добрый день! написала

Лабиринт
4 июня 2015 09:32:14

Ответ дан на почту.

Maksim Olegovich
9 июня 2015 10:42:15

Прошу поместить ответ ЗДЕСЬ. Он интересен ОЧЕНЬ многим.

Ответить

Венера
1 июня 2015
06:00:03

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, начисления по заказу от 22 мая, он совершен по ссылке на описание товара, начисленные %% 8 и 5, такой схемы у вас нет. Заранее спасибо.

Лабиринт
1 июня 2015 09:51:22

Здравствуйте!
Товар, по ссылке на описание которого был совершен переход не был включен клиентом в заказ. В этом случае начисляется 5% от стоимости всех позиций + 3% за товар издательства "Лабиринт".

Ответить

Татьяна
24 мая 2015
15:08:54

Добрый день.
Третий день не могу войти в партнерский аккаунт, система выдает сообщение о неверном логине-пароле.
Логин и пароль верный, данные хранятся у меня в почтовом ящике.
Пытаюсь воспользоваться ссылкой "забыли пароль?", система после ввода логина получаю сообщение "Ошибка. Неверный логин"
Что все это значит? Разберитесь, пожалуйста. Партнерский id 13364.

Лабиринт
25 мая 2015 09:59:54

Добрый день!

Обращаем Ваше внимание, что сообщения, оставленные на форуме и по электронной почте обрабатываются администрацией Партнерской программы в будние дни, с 9 до 18 часов.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=login
2.19. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Аккаунт разблокирован, укажите способ выплат.

Татьяна
25 мая 2015 15:33:31

Спасибо.
Указала.

Ответить

Венера
14 мая 2015
19:26:48

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста: заказ от 16.04.2015 на 1546.00 висит в "выполнено", а заказ от 26.04.2015 на 4876.00 до сих пор "собирается". Заранее спасибо.

Лабиринт
15 мая 2015 09:20:41

Добрый день!
Статус заказа от 16.04 в скором времени будет обновлен. С заказом от 26.04 все в порядке, он передан на отправку.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
14 мая 2015
18:33:38

Здравствуйте! Сегодня изменили интерфейс сайта и верхнюю строчку партнерской ссылки почти не видно. Исправьте это пожалуйста! http://s017.radikal.ru/i401/1505/63/ff6bf027595a.png

Лабиринт
15 мая 2015 09:15:31

Добрый день!
Попробуйте воспользоваться другим браузером.

Воронова Мария
17 мая 2015 20:40:44

Добрый день!
Подтверждаю наличие указанной проблемы. Смотрела с нескольких разных компьютеров разными браузерами: всё время не отображается полностью вариант с текстовой строчкой партнёрской ссылки. Очень неудобно.

Лабиринт
18 мая 2015 09:18:34

Информацию передали в технический отдел.

Воронова Мария
20 мая 2015 04:03:48

Спасибо! Теперь панель со ссылками открывается в удобном формате. :)

Ответить

Загородняя Алла Алексеевна
7 мая 2015
15:51:30

Добрый день.
Подскажите где можно посмотреть срез по геотаргетингу Ваших покупателей.
Хочу купить банерную рекламу - желательно знать с каких городов лучше всего покупают книги (кроме Москвы).
Спасибо

Лабиринт
7 мая 2015 16:12:29

Добрый день!
Подобную информацию мы не предоставляем.

Ответить

Загородняя Алла Алексеевна
2 мая 2015
02:11:57

Добрый день.
Подскажите как создать ссылку на добавление товара в корзину. Не разобрался с этим.
СПасибо

Татьяна
2 мая 2015 18:32:09

Прямая ссылка на корзину

Для того, чтобы сформировать ссылку на корзину, в которой будут присутствовать товары, которые вы хотите посоветовать, необходимо воспользоваться ссылкой следующего вида:
http://www.labirint.ru/basket/?bw=262928^2$259124^3&p=5172
где 262928 - id книги, ^2 - количество, p=5172 - партнерский идентификатор. Перечисление товаров и их количества происходит через амперсант $.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

взято отсюда: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить

Сажина Татьяна Вячеславовна
30 апреля 2015
10:26:24

Заказ несколько дней висит в статусе Выполнено, но не Оплачено. Я понимаю, сутки-двое, но несколько суток?! Как такое возможно? Это не программа делает?

Лабиринт
30 апреля 2015 10:38:04

Татьяна Вячеславовна, как только в системе обновится информация об оплате, статус будет изменен.

Татьяна Сажина
30 апреля 2015 23:34:45

Все таки прошу обратить внимание, что заказы от 17-18 апреля и несколько дней пребывают в состоянии выполнено. Раньше система переводили в новый статус за сутки. Может быть это сбой?

Лабиринт
5 мая 2015 09:18:01

Система перегружена из-за большого количества заказов. В скором времени статус обновится.

Ответить

Лактионова Юлия Сергеевна
29 апреля 2015
13:52:54

объясните пожалуйста как создается горизонтальная карусель?

Лабиринт
29 апреля 2015 14:05:41

Добрый день!
Ответ дали на почту.

Ответить