Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 631-660 из 1 629
Показывать по
Бондаренко Тамара Викторовна
27 марта 2017
13:38:18
Добрый день еще раз! Я разместила ссылку под постом в инстаграм, но она неактивна, не высвечивается синим цветом и по ней нельзя никуда перейти. Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так?
Лабиринт
27 марта 2017 14:14:17

Насколько нам известно, ссылки в постах Инстаграм действительно не могут быть активными.
Такова специфика данной социальной сети, не можем влиять на это, как Вы понимаете.

Ответить
Бондаренко Тамара Викторовна
27 марта 2017
11:20:04
Здравствуйте! Я веду блог в Инстаграм и являюсь участником вашей партнерской программы. Как размещать в нем партнерские ссылки?
Лабиринт
27 марта 2017 11:55:37

Добрый день,

при размещении партнерских ссылок в социальных сетях, необходимо следить за тем, чтобы они обязательно содержали Ваш партнерский id.

Ответить
Aнна
24 марта 2017
05:26:01
Здравствуйте,

У одного из заказов висит статус Выполнено с начала недели и не меняется
15.03.2017 05:05:00

Большое спасибо
Лабиринт
24 марта 2017 11:01:59

Добрый день!
Сумма комиссии будет указана в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
22 марта 2017
01:20:21
Проверьте, пожалуйста, заказы, статус которых не меняется слишком долгое время -

13.11.2016 18:32:00 Собирается
26.01.2017 13:42:00 Ожидает обработки
28.01.2017 11:45:00 Ожидает обработки
Лабиринт
22 марта 2017 10:40:02

Добрый день!
13.11.2016 Аннулирован
26.01.2017 и 28.01.2017 Предзаказ

Ответить
Олейникова Татьяна Анатольевна
21 марта 2017
17:58:21
Добрый день. Начали работать с партнерской программой через паблик в Одноклассниках. Трафик целевой, платежеспособный и читающий. На 200 переходов - ни одного заказа. Как проверить, все ли в порядке? Может быть, не отображается что-то?
Лабиринт
21 марта 2017 18:03:57

Добрый день,

Вы можете проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам. Для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить
Сибилёва Наталия Валерьевна
20 марта 2017
22:43:57
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста - заказ от 10.03.2017 11:41:00, статус - оплачено, но сумма отчислений - 0. Почему?
Лабиринт
21 марта 2017 11:03:30

Добрый день,
Заказ оформлен нашим сотрудником. Согласно Правилам:
1.21. Сотрудники интернет-магазина "Лабиринт" не имеют права участвовать в Партнерской программе. Заказы сотрудников Лабиринта и их семей не учитываются в Партнерской программе.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Борисова Галина
20 марта 2017
08:50:36
Проверьте, пожалуйста, заказ от 16.03.2017 08:03:00. Статус выполнен три дня, а начислений нет
Лабиринт
20 марта 2017 09:40:33

Задержка возникла из-за технических особенностей проведения оплаты заказа.
Сумма комиссии будет указана в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить
Сметанин Александр Сергеевич
19 марта 2017
23:14:20
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста у меня такая ситуация: Сделали заказ в феврале а он до сих пор ожидает самовывоза...
Лабиринт
20 марта 2017 09:37:10

Добрый день,

напишите дату и время заказа, о котором идет речь нам на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
евгений
19 марта 2017
11:47:01
Добрый день. У нас есть несколько пунктов выдачи заказов из интернет магазинов, в городе Омске. Хотели бы сотрудничать с вашим интернет магазином по выдаче ваших заказов. Возможно ли это? Если да. то как с вами связаться и обсудить вопросы сотрудничества
Лабиринт
20 марта 2017 09:36:20

Добрый день,

Вы можете направить предложение на почту: shop@labirint-shop.ru
Саня
5 марта 2022 19:27:23

Привет что продаётся в вашем магазине

Ответить
Анастасия
16 марта 2017
09:33:12
Здравствуйте!

Хотим участвовать в партнёрской программе и есть несколько вопросов:

1. Допускается ли участие в программе, если на сайте/в соц сетях используется ещё одна партнёрская программа, например, МИФ? То есть на одной странице будет 2 заголовка: - книги от Лабиринта, - книги от МИФа (на самом деле, скорее всего, это будут разные страницы, но может быть и одна и та же)

2. Возможно ли настраивать вид графических ссылок в виде карточек товара в стиле нашего сайта с заголовком или логотипом Лабиринт и указанием на Лабиринт. Какие-то книги хотелось бы акцентировать отдельно, с большей картинкой, например. Те графические ссылки и карусель, что показаны в качестве примера в инструкции не подходят нам по оформлению и размеру обложек книг. Если возможно корректировать внешний вид и размер картинок (обложек), то это можно сделать только через корректировку кода или как-то ещё? или можно например, к картинке (карточке) прикрепить какую-то ссылку?
Лабиринт
16 марта 2017 11:10:51

Добрый день!
1.Допускается.
2. Настроить вид графических ссылок в стиле вашего сайта нельзя, можно только изменить размер картинки, если картинка нужна большого размера надо small.jpg заменить на big.jpg
Анастасия
16 марта 2017 20:38:18

Спасибо!

Ответить
Екатерина
16 марта 2017
06:12:08
Здравствуйте! Подскажите, эти заказы, они что все аннулированы? По ним статусы никак не меняются очень долгое время: 04.03.2017 11:23:00, 05.03.2017 05:06:00, 15.03.2017 18:33:00
Лабиринт
16 марта 2017 10:57:43

Добрый день!
Заказы от 04.03.2017 и 15.03.2017 переданы в отдел комплектации.
Заказ от 05.03.2017 на почте
Подробнее о статусах здесь http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#3

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
13 марта 2017
08:02:31
Здравствуйте, тоже интересует вопрос:
Почему 0 выплат по заказу?
27.02.2017 16:12:00 07.03.2017 на 1 333р.
Лабиринт
13 марта 2017 11:07:11

Добрый день,
дело в том, что по заказу клиентом сделан возврат товара. Фактически получены только бесплатные бонусы.
Ирина
13 марта 2017 11:11:58

Спасибо, теперь понятно:)

Ответить
Нуттунен Ольга Александровна
12 марта 2017
22:50:14
Добрый день,
скажите, пожалуйста, почему по заказу по моей ссылке от 02.03.17 нет отчислений?
Лабиринт
13 марта 2017 10:46:39

Добрый день,

сумма отчислений указана. Это происходит на следующие сутки после присвоения заказу статуса "Оплачен".

Ответить
Партнер
9 марта 2017
15:37:59
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в последнее время часто встречаю в отзывах видеобзоры со ссылками на каналы Ютуб, которые соответственно содержат партнерские ссылки. Это сейчас разрешено только для видеблоггеров? Или можно оставлять в отзывах ссылки на свой источник?
Елена
9 марта 2017 17:06:12

Посмотрите правила партнерской программы:
1.14. Партнер не имеет права размещать партнерские ссылки, а также рекламировать рессурсы, содержащие партнерские ссылки на официальных площадках интернет-магазина "Лабиринт" в социальных сетях, а также на страницах интернет-магазина (за исключением видео-рецензий). При выявлении нарушения ссылки будут удаляться без предупреждения.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Лабиринт
9 марта 2017 17:31:34

Добрый день,
Ответ Елены корректен. Не запрещена публикация видео-рецензий, в описании к которым содержатся партнерские ссылки.

Елена, благодарим Вас за помощь.
Партнер
10 марта 2017 01:02:23

СПАСИБО!

Ответить
Анастасия
6 марта 2017
21:44:56
Добрый день. Хочу открыть пункт выдачи в г. Тихорецке. Подскажите,как это можно сделать?
Лабиринт
7 марта 2017 10:17:07

Добрый день,

Вы можете направить предложение на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Кисель Денис Юрьевич
4 марта 2017
18:11:22
Здравствуйте где можно сделать суб айди?

И нужно ли добавлять группу в ВК на модерацию, если до этого лил с сайта.
Лабиринт
6 марта 2017 11:04:18

Добрый день,

такой возможности нет.
Добавлять в Ссылающиеся страницы адрес группы в соц. сети необязательно.
Главное, чтобы в ссылках, размещаемых Вами, обязательно содержался Ваш партнерский id.

Ответить
Партнер
3 марта 2017
00:36:29
Добрый вечер! проверьте, пожалуйста, корректность информации о заказах, при 1500 переходах за март всего 44 заказа
Лабиринт
3 марта 2017 11:18:54

Добрый день,

информация корректна. Все заказы, оформленные после перехода по Вашим партнерским ссылкам, учитываются.
Партнер
4 марта 2017 14:48:54

Почему тогда в статистике нет пробного заказа 3586 6406 , оформленного по моей просьбе и моей ссылке подругой 03 марта 8:31 ? И сколько еще таких заказов, оформленных по моим ссылкам не учитывается в моем кабинете?
Лабиринт
6 марта 2017 10:43:53

Заказ числится за Вами. В Информации о заказах Вы можете найти его по дате перехода 28.02.2017 12:45:00

Ответить
Ольга Брежнева
2 марта 2017
20:18:17
Добрый день. Хочу открыть пункт выдачи в г.Курске. Подскажите,как это можно сделать? Есть хорошее место.
Лабиринт
3 марта 2017 10:56:19

Добрый день,

предложение Вы можете направить на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Виноградова Елена
1 марта 2017
13:39:40
Здравствуйте, почему-то в статистике не появляются переходы по моим ссылкам. Номер партнера =15071
Ниже был дан способ проверить, подведя курсор к телефонам, нет никакого всплывающего окна у меня.
Лабиринт
1 марта 2017 15:11:57

Добрый день,

уточните, пожалуйста, перед тем как перейти по своей ссылке, Вы чистили cookies браузера?
Елена Виноградова
1 марта 2017 16:23:49

Да, чистила.
Лабиринт
1 марта 2017 17:44:15

Проверили - переходы в Вашей статистике учитываются корректно.
Убедитесь, пожалуйста, что на момент проверки Вы авторизованы на сайте как партнер.
Тогда при наведении на номер телефона курсора мыши, во всплывающей строке будет видна Ваша ссылка.
Елена Виноградова
1 марта 2017 20:31:25

Я не знаю как именно вы проверяли. Я проверила так, только что - сделала заказ(без моего номера партнёра, конечно) по моей ссылке номер 7404 5336 и его нет в моей статистике. Ни заказа, ни самого перехода. Его можно аннулировать, когда проверка будет проведена.
Партнер
2 марта 2017 10:06:54

Ниже пишет Лабиринт, что ведутся технические работы...
может из-за них ничего не отображается?
У меня что-то с 1 марта рано утром один заказ и тишина...Как отрубили.
Лабиринт
2 марта 2017 11:50:10

Елена, мы проверили учитывается ли переход с сайта, который указан в Вашей Статистике.
Уточните с какого сайта переход Вы не видите.
Также, поясните, пожалуйста, правильно ли мы Вас поняли - Вы оформили заказ по ссылке, удалив из нее свой id партнера?
Елена Виноградова
3 марта 2017 01:07:28

С сайта www.knigonom.ru вчера некоторых переходов не было, сегодня вроде всё нормально .
А заказ я оформила, перейдя по ссылке в которой содержался мой номер партнёра, но без личной скидки, то есть как-будто новым клиентом.
Лабиринт
3 марта 2017 11:28:48

Вновь проверили - переходы учитываются корректно ( с указанного Вами сайта). В Вашей статистике наш переход за 11:24:00.
Елена Виноградова
6 марта 2017 11:29:20

Спасибо

Ответить
Челнокова Виктория Михайловна
1 марта 2017
12:59:19
Одно время пользовалась сокращенными ссылками, потом услышала, что заказы по ним не оформляются. У меня заказы были, но утверждал человек, который в этих технических вопросах смыслит гораздо больше меня. Тем более заказы у меня могли быть по старым, не сокращенным ссылкам - сейчас ведь не отследишь в статистике, пусто.
Что скажете, коллеги?
Лабиринт
1 марта 2017 14:47:07

Согласно Правилам Партнерской программы:
1.25. Мы не рекомендуем сокращать или шифровать партнерские ссылки с помощью сторонних сервисов. Лабиринт не несет ответственности в случае некорректной работы сокращенных или зашифрованных ссылок.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
В.
1 марта 2017 14:56:06

Спасибо.

Ответить
Салий Любовь Сергеевна
1 марта 2017
10:34:30
Здавствуйте! Заказ от 7 16.02.2017 09:51:00 Ссылка на описание товара 1688.00 Оплачено 33.76
Почему начислено 2%? Это ведь новый поккупатель.
Р
1 марта 2017 11:14:31

И еще вопрос- заказ получен вчера, а отметка о выполнении проставлена сегодня. ПС выставил сегодня. Изменить можно на верное? Или программа уже не исправит?
Лабиринт
1 марта 2017 12:48:23

Добрый день,

на данный момент ведутся технические работы. Некоторые данные могут отображаться некорректно.
В течение месяца все будет исправлено.
Приносим извинения за неудобства.

Ответить
21448
28 февраля 2017
21:23:42
Не могу зайти в партнёрский аккаунт. Партнёрский id 21448
Лабиринт
1 марта 2017 10:10:21

Ответ дан на почту.

Ответить
Салий Любовь Сергеевна
28 февраля 2017
15:45:22
Здравствуйте! Статус заказа сегодня изменен на "выполнено". В отчете по товарам позиции будут учтены за какой месяц?
Лабиринт
28 февраля 2017 16:25:33

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru дату и время заказа.

Ответить
Элла
28 февраля 2017
13:01:35
Добрый день! Хочу предложить вам организовать у меня в магазине пункт выдачи. Если у вас это практикуется, то какие условия?
Лабиринт
28 февраля 2017 13:48:39

Добрый день,

Вы можете направить предложение на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Каликина Елена Владимировна
22 февраля 2017
23:02:32
Добрый день!
Учитываются ли партнерские отчисления с заказов, оформленных по акции реферальной программе Лабиринта?
Лабиринт
27 февраля 2017 10:59:27

Добрый день,

заказы, оформленные по реферальной программе, в партнерской программе не участвуют.

Ответить
Камиль
21 февраля 2017
17:22:10
Не могу зайти в личный кабинет. Партнёрский id3629
Лабиринт
21 февраля 2017 17:30:21

Разблокировали Ваш аккаунт.
Пожалуйста, выберите и внесите удобный вариант получения комиссии: Яндекс. кошелек. или Пользовательский счет ( код скидки).

Ответить
Оксана
17 февраля 2017
16:44:22
Здравствуйте хотели бы открыть Пункт выдачи ваших заказов, есть ли у вас такое???
Лабиринт
17 февраля 2017 17:22:35

Добрый день,

Вы можете отправить предложение на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
16 февраля 2017
10:14:09
Вы вчера писали: «Уточним, что проверить, что переходы учитываются, Вы можете, совершив переход по партнерской ссылке и наведя курсор мыши на "Телефоны" в правом нижнем углу страницы Интернет-магазина "Лабиринт"».

Не понимаю, что вы имеете в виду. Вы сами пробовали так делать? Кто-нибудь может мне объяснить, наведение на какие телефоны мне даст проверку?

На письма не отвечают со вчерашнего дня.
Лабиринт
16 февраля 2017 10:40:26

Разумеется, способ проверки переходов, описанный в Инструкциях:http://www.labirint.ru/partner/?w=ins используется нами и другими партнерами регулярно.
Повторим, что проверили - переходы в Вашей Статистике учитываются корректно.
Вчера по почте Вам было отправлено три письма, на которые Вы отвечали.
Просим не дублировать сообщения здесь.
Галина
16 февраля 2017 11:54:59

Мне тоже интересно, на какие телефоны надо наводить курсор?
Лабиринт
16 февраля 2017 15:18:12

Проверить отражаются ли переходы по Вашим партнерским ссылкам просто: для этого, предварительно удалив файлы cookies браузера, переходим по своей ссылке. Прокручиваем страницу вниз, в правом нижнем углу находятся телефоны интернет-магазина Лабиринт. Наводим на строку с телефонами курсор мыши и во всплывающем окне появится Ваш партнерский ID и ссылка, по которой Вы только что перешли.

Ответить
Юлия
13 февраля 2017
23:44:43
Уважаемые сотрудники лабиринта! Вышла в свет интересная и популярная книга по распростаненной проблеме у молодежи "Нейроциркуляторная дистония - болезнь ли это?" Книга уже больше года представлена на сайте Озон . Это актуальная на сегодня литература, пользуется большим спросом. Хочу разместить её на вашем сайте, посотрудничать на взаимовыгодных условиях, помогите сделать первые шаги по её реализации. Буду благодарна.
Юлия Байбакова
Лабиринт
14 февраля 2017 10:50:20

Добрый день!

Ответ дан по электронной почте.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
10 февраля 2017
17:40:12
Здравствуйте! Не могу понять, что за акция такая в корзине отображается?

"Скидка 20% по акции "Скидка 20% на 8000 книг: от приключений кота Финдуса до сказок Китая" + накопительная скидка"

На сайте Лабиринта ничего о ней не сказано.
Лабиринт
10 февраля 2017 18:06:54

Добрый день!

Вероятно, речь идет об акции: http://www.labirint.ru/catalog/knizhnaya-skidka-20/
Партнер
10 февраля 2017 19:48:40

Да, это она. Интересно, почему она на сайте стала доступна только после моего вопроса... идет-то она с полудня уже...

Ответить
Показывать по