Форум | Лабиринт.ру

Мира
21 декабря 2016
11:29:34

Здравствуйте! Не могу войти в свой кабинет партнерской программы - неверный логин или пароль, на попытку восстановления пишет, что такой email не зарегистрирован.

Лабиринт
21 декабря 2016 14:06:37

Добрый день,

разблокировали Ваш аккаунт. Просим указать способ вывода средств в Личных данных.

Ответить

Сергей
20 декабря 2016
16:51:02

id 2289
Не могу зайти в партнерский раздел

Лабиринт
20 декабря 2016 17:14:28

Разблокировали Ваш аккаунт. Пожалуйста, выберите в Личных данных корректный способ получения выплат.

Ответить

Алина
20 декабря 2016
13:45:27

Здравствуйте! Уже отправляла письмо вам несколько дней назад, ответа так и нет.
Не могу войти в свой кабинет партнерской программы. Пишет, что неверный логин или пароль. Пыталась запрашивать пароль на почтовый ящик, пишет, что такой email не зарегистрирован. Как это может быть? В партнерской программе уже больше 2х лет была.

Лабиринт
20 декабря 2016 14:34:55

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Укажите, пожалуйста, способ вывода комиссии в Личных данных.

Ответить

Баграмова Юлия Анатольевна
19 декабря 2016
23:34:24

Здравствуйте! Подсажите, пожалуйста, как добавить к списку сайтов для размещения еще один (фейсбук). Никак не найду в настройках, где это вводится. Спасибо!

Лабиринт
20 декабря 2016 09:24:19

Добрый день!

Указывать адреса страниц в Личном кабинете не нужно, если Вы выбрали вариант регистрации "Как клиент".

Ответить

Евгения
19 декабря 2016
20:57:02

Добрый день.! Не могу зайти в свой аккаунт по своему логину и паролю. Что делать? Спасибо!

Лабиринт
20 декабря 2016 09:22:13

Добрый день,
Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его и просим Вас указать корректные реквизиты для выплат (Яндекс.кошелек или Пользовательский счет).

Ответить

Воронина Ольга
19 декабря 2016
20:32:47

Добрый день! В информации о заказах написано, что выплачено 69,68 руб. Не вижу такой суммы на своем пользовательском счете.

Лабиринт
20 декабря 2016 09:19:42

Добрый день,

в Информации о заказах указано, что эта сумма начислена Вам, но не выплачена.
Минимальная сумма для выплат - 300 рублей.

Ольга
20 декабря 2016 17:58:25

Т.е. на пользовательский счет выплаты будут зачислены только когда наберется от 300 руб.?

Лабиринт
22 декабря 2016 17:07:02

Вы верно поняли. После того, как сумма достигнет 300 рублей, она будет выплачена в очередной период выплат.

Ответить

Юлия
17 декабря 2016
17:32:26

Добрый день!
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. В чём дело?

Лабиринт
19 декабря 2016 08:22:47

Добрый день,
Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Мария
17 декабря 2016
11:59:11

Здравствуйте. Мой аккаунт заблокирован. Я уже писала о том, что не могу в нем выставить вывод средств на мой счет в Лабиринте. Пишет, что нет такого кода скидки. Что мне делать?

Лабиринт
19 декабря 2016 08:18:48

Добрый день,

Вы зарегистрированы в Совместной покупке. Согласно пункту Правил Партнерской программы:
2.17. Совместные покупки по коду скидки партнера в Партнерской программе интернет-магазина "Лабиринт" запрещены. Также запрещено одновременное участие в Партнерской программе и акции "Совместная покупка". Партнерская комиссия не рассчитывается с заказов оформленных "Совместной покупкой".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Половникова Ирина Сергеевна
16 декабря 2016
10:33:11

Здравствуйте, сегодня появились проблемы со вводом секретных слов. Они не активируются. Сайт выдает сообщение:
"КУРАНТЫ - неправильный формат кода сертификата". Проверяла с двух браузеров (Мозилла и Хром). В чем может быть проблема?

Лабиринт
16 декабря 2016 11:25:07

Добрый день,

секретное слово действует. С нашей стороны проблем с активацией секретных слов не наблюдается.
Проверьте, пожалуйста, корректность ввода слова и убедитесь, что не ввели в поле пробелов.

Ответить

Natasha
16 декабря 2016
10:16:20

Здравствуйте.
Не могу войти в свой аккаунт - неверный логин\пароль\почта. Как решить эту проблему?

Лабиринт
16 декабря 2016 11:18:59

Добрый день!
Причина в том, что Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его, но просим Вас указать в Личных данных способ вывода средств ( номер Яндекс. кошелька или код скидки).

Ответить

Lyapina Lyudmila
15 декабря 2016
17:03:52

Добрый день. Хочу уточнить почему статус заказа "выполнено", но сумма отчислений равна нулю. Благодарю

Лабиринт
16 декабря 2016 08:17:24

Добрый день!
Сумма отчислений появляется на следующие сутки после присвоения заказу статуса "Выполнен".

Ответить

Полина
14 декабря 2016
15:07:38

Добрый день.
Не получается войти по логину-паролю. Восстановить тоже не удается, поскольку появляется сообщение "Неверная почта".

Лабиринт
14 декабря 2016 15:33:44

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокировали его, но просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Константин
14 декабря 2016
10:13:42

Здравствуйте! Не могу по логину. Пишет: "Неверный логин или пароль". При попытке восстановить пароль: "Неверный логин". При попытке восстановить логин: "Неверная почта". При попытке зарегистрироваться заново:
"Ошибка
Такой логин уже существует, введите другой!
Такой email уже существует, введите другой!
Данный URL занят иным Партнером либо запрещен для ввода Администрацией сайта. Связь с Администрацией partner@labirint-shop.ru"

Регистрация производилась: Вт 18.10.2016 17:27

Здравствуйте!

Благодарим Вас за регистрацию в Партнерской программе Интернет-магазина "Лабиринт". Ваш сайт принят к участию в программе, и теперь Вы можете начать размещения партнерских ссылок. Подробнее см. на странице "Инструкции" в Вашем интерфейсе (войдите под своим логином и паролем)

По всем возникающим вопросам обращайтесь по адресу partner@labirint-shop.ru

Ниже приведены Ваши данные регистрации.
Логин: ******
Пароль: ******
Email: *****

Сайт: ****

Тематика: Библиотека/Книжный магазин/Каталог магазинов || Досуг/Развлечение
Id: **

С уважением,
Интернет-магазин "Лабиринт"
Связь с администрацией partner@labirint-shop.ru

Лабиринт
14 декабря 2016 11:09:08

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Сейчас разблокируем его, просим Вас указать корректный способ вывода средств ( выберите Яндекс и укажите номер кошелька, либо Пользовательский счет и укажите код скидки).

Ответить

Рыжкина Светлана Владимировна
14 декабря 2016
09:13:52

Здравствуйте. Хочу давать партнерские ссылки в своих группах в соцсетях. Но в настройках урл группы не добавляется, т.к. сайт добавлен другим партнером. Получается, что соцсети не нуждаются в регистрации в "ссылающиеся страницы" в моем аккаунте?

Лабиринт
14 декабря 2016 11:00:48

Добрый день,

ссылки на страницы в социальных сетях указывать в личном кабинете необязательно.
Если партнерские ссылки, которые Вы размещаете, корректны, то переходы будут учитываться.

Ответить

Елесина Елена
13 декабря 2016
19:07:02

Здравствуйте! Не получается войти по логину. Выходит сообщение, что логин не существует. Восстановить также не удается.

Лабиринт
14 декабря 2016 10:55:15

Добрый день,

Ваш аккаунт был заблокирован. Разблокируем его, но просим внести данные ( номер кошелька) для выведения средств.

Ответить

Anton
13 декабря 2016
18:47:16

Добрый день!

Проверил сегодня статистику. Залогинился и зашел - все отлично. Спустя два часа пишет что такого логина не существует? Хотелось бы узнать в чем причина?

Лабиринт
14 декабря 2016 10:33:31

Добрый день,

пришлите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru логин и электронный адрес, который указывали в форме регистрации.

Ответить

Ксения
12 декабря 2016
07:01:18

Добрый день. Если я стану партнером, могу ли я указать яндекс-кошелек другого партнера (сестры). Не вижу смысла заводить отдельный.

Лабиринт
12 декабря 2016 10:40:24

Добрый день,

да, это допустимо.

Ответить

Калугин Артем Геннадьевич
12 декабря 2016
05:39:30

Здравствуйте! заказ от 07.12.2016 17:41:00 три дня стоит в статусе "выполнено", отчислений нет. Подскажите что с ним?

Лабиринт
12 декабря 2016 10:39:55

Добрый день,

Оплата по заказу прошла сегодня, отчисления появятся завтра.

Артем
12 декабря 2016 11:18:20

Спасибо.

Ответить

Виноградова Елена
11 декабря 2016
12:28:09

Ещё раз повторю вопрос.
Как на свом сайте указывать текущую цену на товары с учетом акций?

Лабиринт
12 декабря 2016 12:11:30

Вопрос передан в технический отдел. Уточняем информацию.

Елена Виноградова
14 декабря 2016 18:58:54

Есть ли ответ по вопросу?

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
10 декабря 2016
07:21:16

Доброе утро. Данные по отчету за год не обновляются сегодня. Сбой?

Жанна
10 декабря 2016 09:46:54

Все в порядке, обновились данные.

Ответить

Борисова Галина
9 декабря 2016
14:32:34

Скажите, пожалуйста, почему заказ 10.11.2016 12:59:00 уже месяц находится в курьерской службе? Складывается впечатление, что Лабиринт не хочет начислять проценты по крупным заказам и не только у меня

Лабиринт
9 декабря 2016 15:47:57

Заказ до сих пор в курьерской службе из-за многократных переносов доставки со стороны клиента.
Начисления по всем выполненным заказам партнерам проводятся регулярно.

Галина
16 декабря 2016 08:57:31

Почему не начисляете проценты? Срок хранения в курьерской службе всего две недели, а прошел месяц

Ответить

Тебякина Анна Юрьевна
9 декабря 2016
14:31:49

Добрый день! В информации о заказах написано что выплачено 1498.69 р., но я не могу найти такой суммы. Напишите пожалуйста время, дату, какая сумма должна поступить и куда. На пользовательском счете нет, я в яндексе не увидела этой суммы. Спасибо!

Лабиринт
9 декабря 2016 15:38:14

Добрый день!

Выплата была сделана 5 декабря в 14.57 на Ваш кошелек Яндекс.

Ответить

Виноградова Елена
9 декабря 2016
01:06:30

Здравствуйте, в XML файле данные по книгам без учета текущей акции (20%). Так и должно быть или это ошибка? Пример книги - ISBN 978-5-699-75406-9

Лабиринт
9 декабря 2016 13:10:55

Добрый день,

в файле цены указаны без учета скидок.

Елена Виноградова
9 декабря 2016 13:31:19

Хорошо, спасибо. А как тогда на свом сайте указывать текущую цену на товары? С учетом акций?

Ответить

Maksim Olegovich
8 декабря 2016
22:12:20

С марта 2016 заказы прекратились. Сумма баланса 9 месяцев висит на отметке 299,53 руб. и не может никак перевалить за 300 руб., чтобы упасть на пользовательский счет.
За 226 переходов (июль-ноябрь) - якобы ни одной проданной книги. Никогда такого не было.
Что с моими заказами не так? Какие технические причины?

Лабиринт
9 декабря 2016 13:09:59

Технических проблем с нашей стороны нет. Переходы по Вашим ссылкам учитываются корректно.
Обратите, пожалуйста, внимание, что в Ваших Личных данных не указан код скидки, необходимый для вывода средств, когда они достигнут минимальной суммы 300 рублей.

Ответить

эльвира
8 декабря 2016
08:24:52

Здравствуйте. Я зарегистрировалась в партнерской программе. Было указано, что мою анкету просмотрят и ответ пришлют на почту. Прошло полмесяца... ни ответа, ни привета. Как узнать приняли ли меня в партнерскую программу? Заранее спасибо.

Лабиринт
8 декабря 2016 13:10:28

Добрый день!
Эльвира, в ответ на Ваше письмо, направленное на почту, вышлем данные Вашей регистрации от 2010 года.
Не рассмотренных заявок за столь длительный срок у нас нет.

Ответить

Жмудская Мария Сергеевна
7 декабря 2016
09:07:18

Здравствуйте. Подскажите почему как только сумма заказа клиента достигает 4000 руб. заказ сразу же аннулируется? У меня таких заказов уже море: и на 8 тыс., и на 5 тыс., и на 4 тыс. Заказ ожидает обработки, собирается, а потом резко аннулируется. Причем только дорогие заказы. Не объясните? Клиенты так резко и повально отказываются от заказов? Целиком и полностью от всего заказа? У меня аннулированных заказов скоро будет больше чем выполненных.

Лабиринт
7 декабря 2016 10:21:17

Добрый день!
Клиент имеет право отказаться от заказа, независимо от его суммы. Как Вы понимаете, никто не в праве препятствовать этому.
В Вашей Информации о заказах процент аннулированных заказов ( на самые разные суммы) не превышает общих стандартных показателей.
Если Вас интересует причина аннулирования конкретных заказов, сообщите нам их даты оформления на почту partner@labirint-shop.ru.
Для примера:
заказ от 02.11.2016 16:31:00 - аннулирован клиентом на сайте
заказ от 25.11.2016 17:41:00 - аннулирован по обращению клиента.

ЛДК
7 декабря 2016 10:42:47

Аннулируется ли заказ, если после оформления клиент захочет добавить/убрать какие-то позиции?

Жмудская Мария Сергеевна
7 декабря 2016 12:23:20

Написала на вашу почту, жду ответа.

Ната
7 декабря 2016 17:48:32

Скажите, пожалуйста, а какой общий стандартный показатель аннулированных заказов?

Лабиринт
8 декабря 2016 13:37:24

У нас нет статистики по аннулированным заказам. Вывод сделан обобщенно.

Артем
15 декабря 2016 05:27:30

Кстати вопрос от ЛДК интересен наверное всем "Аннулируется ли заказ, если после оформления клиент захочет добавить/убрать какие-то позиции?", или аннулирование происходит только если клиент отказался полностью?

Лабиринт
16 декабря 2016 08:16:50

Аннулирование это отмена заказа полностью.

Ответить

Пермикина Ангелина Александровна
5 декабря 2016
22:02:44

Здравствуйте!
В ноябре начислено - 2693.21
А выплачено - 2648.51

Почему разница?

Лабиринт
6 декабря 2016 10:54:42

Добрый день!

Разница в суммах возникла из-за технических особенностей расчета скидок на товары в заказах.
Сумма перейдет в отчет следующего месяца и будет выплачена в январе.

Ответить

Калугин Артем Геннадьевич
5 декабря 2016
18:56:10

Огромное спасибо за своевременные выплаты!!! Привлечем ещё больше клиентов!!!

Елена
6 декабря 2016 07:25:48

Присоединяюсь - СПАСИБО!

Лабиринт
6 декабря 2016 10:36:09

Спасибо, что вы с нами, уважаемые партнеры!

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
5 декабря 2016
15:47:18

Здравствуйте! У меня тоже перестали кодовые слова применяться сегодня...
При добавлении форма видит их как сертификаты и выдает ошибку.

Лабиринт
5 декабря 2016 16:18:58

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить

Юзеева Лилия Алмазовна
5 декабря 2016
14:55:49

Здравствуйте! Подскажите по заказу 28.11.2016 07:52:00 статус выполнено, а отчислений нет. Почему и когда ждать?

Лабиринт
5 декабря 2016 15:11:41

Добрый день!
Заказ получил статус "Выполнен" сегодня. Сумма отчислений появится завтра.

Ответить

Лягин Александр Владимирович
4 декабря 2016
11:43:17

Полскажите, пожалуйста, заказ номер 16 от октября месяца, он в обработке находится уж очень долго :)

Лабиринт
5 декабря 2016 10:14:12

Это предзаказ. Он будет выполнен после поступления товара на склад.

Ирина
5 декабря 2016 22:37:38

Спасибо! И спасибо за своевременную выплату! Очень приятно)

Ответить

Пучкова Татьяна Викторовна
2 декабря 2016
23:25:46

здравствуйте, а можно узнать заказ от 13.11. все ещё на почте? мой ?p=18909
http://www.labirint.ru/partner/?w=orders&month=11&year=2016
спасибо

татьяна
3 декабря 2016 23:09:20

здравствуйте, а можно узнать заказ от 13.11. все ещё на почте? мой ?p=18909
http://www.labirint.ru/partner/?w=orders&month=11&year=2016
спасибо

Лабиринт
5 декабря 2016 10:09:38

Добрый день!

Заказ, о котором Вы спрашиваете, не выкуплен получателем.

Ответить

Меликова Медина Гурбан кызы
1 декабря 2016
14:32:43

Здравствуйте. В корзине не применяются секретные слова. При добавлении форма ломается. Это наверняка очень плохо отразится на количестве заказов, т.к. многие люди не могут применить скидку. Проблема явно появляется не у всех, т.к. оператор на вашей горячей линии попробовал добавить и у него всё сработало как надо.

Анна
1 декабря 2016 15:26:02

У меня тоже самое

Лабиринт
1 декабря 2016 16:07:39

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какие кодовые слова Вы вводите и какой используете браузер.

Анна
1 декабря 2016 16:21:32

Сейчас у меня применено 18 слов, при попытке добавить хотя бы еще одно, выходит так, как на скринах: https://yadi.sk/d/bNcMiitkzvQcX

Анна
1 декабря 2016 16:22:45

забыла) Яндекс браузер у меня

Лабиринт
1 декабря 2016 16:35:26

Информацию передали в технический отдел. Однако, уточним, что вопросы по работе сайта не относятся к Партнерской программе.
Просим с аналогичными обращениями писать в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/

Медина
1 декабря 2016 17:58:52

Кодовые слова не работают ни в одном браузере: Хром, Сафари, Мозилла, Эксплорер. Проверяла на нескольких компьютерах. Слова брала из личного кабинета. По ссылке, на которую вы отправляете, предлагают очистить кэш и отвечают, что у вас все работает в штатном режиме, а нас вот почему-то не в штатном. Думаю, эта проблема все-таки напрямую относится к партнерской программе, ибо заказов в 2 раза меньше, чем обычно.

Анна
1 декабря 2016 18:39:20

У меня все заработало.

Медина
1 декабря 2016 19:15:07

У меня все без изменений.

Лабиринт
2 декабря 2016 10:15:40

Ответили на почту.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
30 ноября 2016
17:45:35

Здравствуйте!
Почему вот эти заказы не меняют статус на оплачено?

09.11.2016 11:54:00 выполнено
11.11.2016 02:57:00 выполнено
17.11.2016 23:08:00 выполнено

Лабиринт
1 декабря 2016 16:03:46

Добрый день,

статусы всех заказов изменены на "Оплачено".

Ответить

Ахметдинова Дина
29 ноября 2016
08:24:47

здравствуйте. проверьте, пожалуйста, уменьшилась сумма отчислений. Заказ с увеличенными % от 11.11.16 на 7387р., когда заходишь в заказ, там верно 387.64, а в общей колонке отчислений 295.48. Заранее спасибо.

Лабиринт
29 ноября 2016 10:31:16

Добрый день!
Исправили.

Дина
29 ноября 2016 11:15:54

а за год не изменилось

Дина
30 ноября 2016 11:39:46

сегодня за этот заказ опять отчисление 295.48. если я правильно поняла, как только книга, за которую начислены увеличенные %, становится недоступна к заказу, так и % уменьшается. конкретно в этом заказе это книга "С Новым Годом! Подарок Снегурочки" (309233). проверьте, пожалуйста.

Лабиринт
30 ноября 2016 16:36:30

Передали информацию в технический отдел. Разбираемся в ситуации.

Дина
1 декабря 2016 19:02:21

в октябре тоже обещали, что разберетесь((

Дина
3 декабря 2016 06:53:41

Спасибо. сейчас правильно показывает.

Ответить

Борисова Галина
28 ноября 2016
09:07:43

Что с заказом 06.07.2016 18:07:00? Статус до сих пор в обработке

Лабиринт
28 ноября 2016 11:10:50

Статус заказа ошибочен, на самом деле он аннулирован.
Исправим в ближайшее время.

Галина
28 ноября 2016 20:38:03

Статус этого заказа посмотротрите, пожалуйста 10.11.2016 12:59:00

Лабиринт
29 ноября 2016 10:00:58

Заказ в курьерской службе, еще не доставлен.

Галина
5 декабря 2016 13:52:21

Его видимо на собаках везут)) Почти месяц уже

Ответить

Лана
28 ноября 2016
08:30:31

Здравствуйте. Для того чтобы стать партнером достаточно групп в соцсетях или нужен сайт? Спасибо!

Лабиринт
28 ноября 2016 10:49:12

Добрый день,

если у Вас нет своего сайта, Вы можете подать заявку на регистрацию в Партнерской программе как клиент: http://www.labirint.ru/partner/?w=registr

Ответить

Лягин Александр Владимирович
28 ноября 2016
07:33:33

Посмотрите, пож, заказ 34 от 18.11 и 45 от 23.12 несколько дней лежат в статусе выполнено. Хотелось бы за них начисления в этом месяце получить =)

Лабиринт
28 ноября 2016 10:47:09

Задержка связана с техническими особенностями этих заказов.
Начисления по ним будут сделаны в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Ирина
28 ноября 2016 13:04:34

Спасибо за ответ. А еще не подскажете, указанных мной данных достаточнг для выплаты?

Лабиринт
28 ноября 2016 17:34:51

Да, достаточно

Ирина
1 декабря 2016 06:59:03

Спасибо ещё раз!

Ответить

Болатов Марат Исхакович
27 ноября 2016
17:23:23

Добрый день. Подскажите, какие данные надо указывать в анкете в графе Паспортные данные?

Лабиринт
28 ноября 2016 10:36:29

Добрый день,

паспортные данные указываются на Ваше усмотрение. Достаточно серии и номера.

Ответить

Богданов А.В.
25 ноября 2016
10:56:27

Здравствуйте! есть пункт правил 1.22. "Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина "Лабиринт" в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову "Лабиринт.ру" и его производных." А реклама в таргете контакта к этому относится? или нет?

Лабиринт
25 ноября 2016 18:00:51

Добрый день!
Ответ дан на почту.

Богданов А.В.
27 ноября 2016 04:11:28

Не получил ответ на почту, в папке "спам" тоже нет ничего. Продублируйте пожалуйста.

Елена
27 ноября 2016 13:47:18

Уважаемые сотрудники Лабиринта! Мне кажется, ответ на такие вопросы не содержит конфиденциальную информацию и интересен всем участникам партнерской программы. Может стоит здесь (на форуме) отвечать на подобные вопросы?

Лабиринт
28 ноября 2016 10:17:09

Реклама в таргете контакта к этому не относится.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
25 ноября 2016
10:05:12

Добрый день! Сделайте пожалуйста в корзине кнопочки выбора книг (как в отложенных) чтобы была возможность сразу несколько книг удалять или переносить в отложенные. Сейчас чтобы удалить 10-15 книг приходится тратить довольно много времени и еще постоянно выскакивает окно "Внимание! Данные устарели.Пожалуйста, обновите страницу." Совершенно не удобно

Лабиринт
25 ноября 2016 10:40:33

Добрый день!
Вы написали на форум Партнерской программы.
Пожалуйста, обратитесь с Вашим пожеланием в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
24 ноября 2016
02:07:36

Судьба этих заказов неизвестна:
03.09.2016 16:53:00 В обработке
14.09.2016 20:55:00 В курьерской службе

Лабиринт
24 ноября 2016 11:58:09

Ответ дан на почту.

Ответить

Гнатовский Игорь
21 ноября 2016
18:06:07

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, начисляется ли вознаграждение по заказам, оформленных с применением скидки по акции "Персональная скидка" или "Секретное слово"?
Спасибо за ответ.

Лабиринт
22 ноября 2016 10:19:33

Добрый день!
Да, начисляются.

Ответить

Сорокина Мария Александровна
17 ноября 2016
09:53:26

Здравствуйте. Пытаюсь настроить свой кошелек, чтобы выплаты переводились на пользовательский счет. А мне пишут, что клиента с таким номером скидки не существует.

Лабиринт
17 ноября 2016 12:12:42

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, на нашу почту partner@labirint-shop.ru код скидки, который пытаетесь указать.

Ответить

Басманова Галина Викторовна
12 ноября 2016
06:33:38

Добрый день! Почему мне не сделаны начисления?

Лабиринт
14 ноября 2016 11:08:46

Добрый день!
Вы внесли изменения в способ выплат ( указали код скидки) после 1-го числа, когда снимается отчет.

Ответить

Исаенко Дмитрий Владимирович
11 ноября 2016
23:47:58

Добрый вечер. Из заработанных партнерских 707р на балансе 304р. Указано, что потрачено 403р. Не подскажите, на что? Я ничего на покупал и деньги не выводил.
Спасибо.

Лабиринт
14 ноября 2016 10:30:30

Добрый день!
В качестве способа вывода партнерского вознаграждения Вы выбрали пользовательский счет.
На балансе пользовательского счета средства хранятся полгода (дата сгорания указана напротив суммы в разделе "Мой баланс" в Вашем Личном пространстве).
Сумма, о которой Вы спрашиваете, была начислена 12.04.16 и должна была быть потрачена до 10.10.16.
Подробнее о разделе Баланс Вы можете прочитать здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=77

Ответить

Борисова Галина
11 ноября 2016
10:10:33

Заказ от 27.10.16 со статусом выполнен, а начислений ноль рублей. Посмотрите, пожалуйста

Лабиринт
11 ноября 2016 11:25:42

Добрый день!
Ответили на Вашу почту.

Галина
11 ноября 2016 15:30:10

Ответ не поступил

Лабиринт
11 ноября 2016 15:34:41

Ответ направлен в 11.25 по Мск с адреса partner@labirint-shop.ru Рекомендуем проверить папку Спам.
Продублируем ответ: заказ со статусом "Выполнен", но по нему не было уплачено средств, так как клиентом был получен только бесплатный подарок.

Светлана
14 ноября 2016 14:45:22

Опять то же самое! Разве можно получать только бесплатный подарок???

Лабиринт
14 ноября 2016 15:12:26

К сожалению, человеческий фактор полностью исключить невозможно. Случаются ошибки, как в этом случае.

Ответить

Лягин Александр Владимирович
9 ноября 2016
15:28:53

Подскажите, пожалуйста, будет ли мне начислена выпоата в этом месяце? Мне кажется, я поздно внесла данные по выплатам. Видимо, невнимательно прочитала этот пункт правил :(

Лабиринт
9 ноября 2016 16:32:14

На момент снятия отчета ( 1-е число) сумма Ваших отчислений была менее 300 рублей и не подлежала выплате.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
8 ноября 2016
19:27:49

Уважаемый Лабиринт, проверьте пожалуйста,
учитываются ли у меня заказы с переходов 7 и 8 ноября?

Лабиринт
9 ноября 2016 11:51:50

Добрый день!
Заказы учитываются. Это можно увидеть в информации о заказах.

Ответить

Александр Чернов
8 ноября 2016
11:00:36

Добрый день!
Я являюсь директором по развитию федеральной CRM-системы для агентств недвижимости Lotinfo.
За последние полгода мы удвоились, у нас в системе более 5000 пользователей из 25 регионов!
Когда новый клиент попадает к нам в воронку продаж (оставляет заявку на сайте лотинфо.рф на бесплатный тест нашей системы) мы хотим сделать ему приятный бонус. Один из вариантов это предложить ему 5 электронных бизнес книг от 50 до 99 рублей за все, а лучше даже дешевле (это должно быть шоковое и очень выгодное предложение, от которого сложно отказаться чтобы клиент стал уже покупателем!).
Сейчас мы ищем партнера, который готов к такому сотрудничеству. Мы с этого не зарабатываем, а только делаем приятно клиенту. Выгода для партнера - практически бесплатный трафик!
Мой номер, + 7 932 018-44-74, решение по партнеру планируем принимать до завтра, буду благодарен обратной связи!
Удачного дня!

Лабиринт
8 ноября 2016 11:44:40

Добрый день!
Благодарим за предложение, но в нашем каталоге нет электронных книг.

Ответить

Лягин Александр Владимирович
8 ноября 2016
05:37:30

Добрый день!
Заказ номер 19 (октябрь), стоит статус выполнено уже два дня, а деньги за него не начислены. Посмотрите, пожалуйста. Спасибо!

Лабиринт
8 ноября 2016 11:26:14

Добрый день!
Приносим извинения. Задержка начисления произошла по техническим причинам.
В ближайшее время ошибка будет исправлена.

Ответить

Сергей
8 ноября 2016
04:53:53

Здравствуйте. Вы сотрудничаете с admitad.com?

Лабиринт
8 ноября 2016 11:10:36

Добрый день!
Сотрудничаем.

Жанна
8 ноября 2016 14:00:15

Сергей, наверное, имеет в виду это - https://www.admitad.com/ru/webmaster/websites/459732/offers/1816/#information .

Лабиринт
8 ноября 2016 14:19:17

Жанна, спасибо за помощь. Исправили ответ :)

Ответить

Холодилова Екатерина Александровна
7 ноября 2016
08:57:14

Добрый день!
В статистике вижу суммы отчислений с июля по ноябрь этого года, а в колонке "Сумма выплаченная" все по нолям.
Здесь же в статистике вижу сумму баланса, а на странице баланса - ноль.

Лабиринт
7 ноября 2016 11:30:54

Добрый день!
Согласно Правилам Партнерской программы:
2.10. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Лягин Александр Владимирович
6 ноября 2016
18:04:27

Добрый день!
Немного не поняла по выплатам. Как они осуществляются? И берёт ли яндекс мани какой-то процент себе?
То есть, получается, 10го числа придут деньги за октябрь, а за ноябрь только 10го декабря? Или всё, что на счётё накопилось до 10го ноября, всё придёт 10го числа?

Лабиринт
7 ноября 2016 11:28:46

Добрый день!
Выплаты производятся полностью, без вычета каких-либо процентов со стороны Яндекс. Деньги
Отчет за месяц снимается 1-го числа. Выплаты осуществляются с 1 по 10 число каждого месяца.

Ответить

Ольга
5 ноября 2016
20:09:03

Возможно ли участие в программе для блогеров Ютюба?

Лабиринт
7 ноября 2016 11:21:41

Да, возможно.

Ответить

Удалов Алексей Александрович
3 ноября 2016
19:20:28

Добрый вечер. Перестали приходить выплаты по партнерской программе. Мой ID: 10021. Выплата раньше приходила на вебмани.

Виктория
4 ноября 2016 00:33:42

На вебмани деньги уже то ли полгода, то ли год не приходят, и в ближайшее время не предвидится. Выбирайте другой способ - и все придет. ЯД работает.

Лабиринт
7 ноября 2016 11:21:17

Добрый день!
Выплаты прекращены по техническим причинам со стороны WebMoney.
Выберите другой способ получения выплат.
Виктория, спасибо за помощь.

Ответить

Велиев Аслан
3 ноября 2016
17:59:23

Добрый вечер! Посмотрите заказы:
17.09.2016 (16:33:00)
30.09.2016 (22:28:00)

Лабиринт
7 ноября 2016 11:17:38

Добрый день!
Заказы еще не выкуплены клиентом.

Ответить

Жмудская Мария Сергеевна
3 ноября 2016
08:12:17

Здравствуйте. Подскажите почему написано в статистике, что у меня стоимость заказа 3939.00, а отчислений 0? При этом заказ показывается как выполненный, а не как анулированный например.

Лабиринт
3 ноября 2016 11:23:12

Дело в том, что клиент отказался от заказа ( Вы можете увидеть это в отчете за месяц, нажав на номер заказа).
Статус "Выполнен" заказу присвоен в результате ошибки, в этой ситуации обязательно разберемся.

Ответить

Еременко Юлия Александровна
2 ноября 2016
10:44:14

Добрый день,
на вкладке Отчет/товары отображается количество товаров за октябрь 105. Следовательно партнерская комиссия за ноябрь должна быть 3%. Но на вкладке Отчет/месяц за заказ оплаченный 01.11 партнерская комиссия составляет 2%. Почему?

Лабиринт
2 ноября 2016 11:13:09

Добрый день!
Заказ был сделан в октябре.

Ответить

Юрин Владимир Павлович
1 ноября 2016
12:42:50

Здравствуйте! Недавно подключился к программе.
Почему мой процент отчислений 4.5% ?

Когда в правилах прописано:
Если за предыдущий календарный месяц Клиентами оплачено и получено от 0 до 100 единиц товаров:
2% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного Клиентом, уже имеющим код скидки.
10% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного новым Клиентом

Лабиринт
1 ноября 2016 16:14:51

Добрый день!
Новичкам первые три месяца, к основным процентам добавляются 2,5%

Ответить

Андрей
29 октября 2016
08:46:56

Как от вас отписаться?

Лабиринт
31 октября 2016 10:40:44

Напишите, подробнее от чего именно Вам нужно отписаться.

Ответить

Логинова Татьяна Вячеславовна
27 октября 2016
13:13:19

Добрый день! Ничего не понимаю, почему-то по ссылкам, скопированным с сацта переход осуществляется на на страницу книги, а на какой-то кэшбэк сервис
https://letyshops.ru/welcome/?admitad_uid=792d32d8a4bd43748de51aca1c8ad656&publisher_id=240682&a
mp;dummy=1

Татьяна
27 октября 2016 14:32:39

причем, то переход осуществляется на сайт лабиринта, буквально через минуту по этой же ссылке на летишоп... в чем дело? И каким образом тогда будут учитываться совершенные переходы?

Лабиринт
27 октября 2016 14:35:45

Добрый день!
Проблема с Вашим блогом, вспомните, может что то меняли или установили какие-то плагины, счетчики.
Вы регистрировались на сайте https://www.admitad.com/ru/# ?

Татьяна
27 октября 2016 14:47:48

нет. ничего не меняла и не регистрировалась. впервые вообще об этом сайте узнала

Татьяна
27 октября 2016 15:12:15

Еще раз проверила ссылки и настройки. При нажатии на ссылку в блоге, сначала идет попытка открытия соответствующей страницы на Лабиринте, но буквально через секунду происходит переход на сайт admitad.com, который говорит, что данная страница Лабиринта не доступна и идет перенаправление на летишоп. Таким образом, форвард делает не мой блог, а сам сайт Лабиринта!

Лабиринт
27 октября 2016 15:27:59

Ответ дан на почту

Ответить

Басманова Галина Викторовна
27 октября 2016
07:35:08

Здравствуйте! 21 октября написала на адрес partner@labirint-shop.ru о проблеме с выводом денег на баланс. Ответа до сих пор нет. Когда ответите?

Лабиринт
27 октября 2016 10:10:09

Добрый день!
Ответ был дан здесь 24 октября 2016г.
Вы просили убрать статус закупщика, убрали.

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
26 октября 2016
11:55:44

В 12-00 начнется Скидка дня, а никакой информации нет. Напишите хоть, КАКИЕ издательства участвуют!

Ирина
26 октября 2016 18:14:52

все появилось после 12-ти:)
вопрос снимается

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
26 октября 2016
02:37:16

Сегодня в ссылках для партнеров увидела новое окошко: "ссылка для соц. сетей"! спасибо, это очень удобно :О)

Ответить

Валентина
25 октября 2016
12:40:41

Добрый день, у руководства нашей компании есть идея продавать книги своих проектов ,используя вашу торговую площадку, как это запустить в жизнь

Лабиринт
25 октября 2016 14:30:11

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами.

Ответить

Krasnoperov Andrey Nikolaevich
24 октября 2016
18:36:48

сумма отчислений более 1000

Баланс 1037.1

вопрос когда ждать выплаты?

Лабиринт
25 октября 2016 10:05:25

Выплаты на WebMoney прекращены.
Доступные на данный момент способы для вывода средств: Яндекс.Кошелек и Пользовательский счет.

K.A.N.
25 октября 2016 13:39:20

Готово.

вопрос когда ждать выплаты?
P.S. а можно узнать причину по которйо прекращены выплаты на WM?

Лабиринт
25 октября 2016 14:29:25

Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным.
Выплаты прекращены по техническим причинам со стороны WebMoney

K.A.N.
25 октября 2016 15:45:57

Можно ли проверить, что внесенных данных будет достаточно для автоматического зачисления денег на YD

Лабиринт
25 октября 2016 15:49:48

Данных достаточно.

Ответить

Гавришин Илья Станиславович
24 октября 2016
11:03:36

Добрый день! Заказ, который сделан 11.10.2016 13:51:00, оплачен и уже доставлен получателю, в информации о заказах до сих пор имеет статус "Ожидает обработки". Когда будет изменен статус и учтены отчисления?

Лабиринт
24 октября 2016 11:26:20

Добрый день!
Заказ ещё не доставлен.

Илья Гавришин
24 октября 2016 11:50:25

Проверьте трек. Получено адресатом 21 октября 2016, 12:34 182010, Кунья

Лабиринт
24 октября 2016 12:00:28

Доставлен другой заказ.

Илья Гавришин
24 октября 2016 12:14:28

Есть код заказа лабиринта, под него трекномер. Сумма заказа совпадает с заказом от 11.10.2016 13:51:00. По треку заказ получен. В списке заказов нет других заказов с аналогичной суммой. Какой другой заказ? Можно подробности с кодами и треками в письмо на почту получить?

Лабиринт
24 октября 2016 12:31:22

Ответ дан на почту

Сидор
21 ноября 2016 18:57:28

ПРОДУБЛИРУЙТЕ ответ здесь!
Это важно знать многим.

Лабиринт
22 ноября 2016 10:58:00

Каждый случай индивидуален. По частным вопросам отвечаем на почту.
Пожалуйста, напишите нам на partner@labirint-shop.ru, если у Вас есть аналогичный вопрос.

Ответить

Ольга
23 октября 2016
16:39:19

Добрый день! Прошу вывести меня из статуса "Закупщик"

Наталья
24 октября 2016 10:12:39

Повторю вопрос здесь, так как никто из Лабиринта так и не ответил на письмо недельной давности: каким образом пользователь сейчас подключается к совместным покупкам? Только через введение секретного слова? Тогда, получается, убрав его в строке с секретными словами, автоматически переключаешься вновь в партнерскую программу (если до этого участвовал в ней)?

Лабиринт
24 октября 2016 10:47:38

Добрый день!
У нас нет сейчас статуса "закупщика"

Лабиринт
24 октября 2016 10:52:06

Чтобы принять участие в совместной покупке, нужно указать кодовое слово при оформлении заказа .
Указываете каждый раз когда хотите принять участие или отменить его когда необходимо.

Ольга
24 октября 2016 11:44:09

Тогда в чем может быть еще причина? Хотела зарегистрироваться в партнерской программа, выдает такое сообщение Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе. Если пытаюсь войти (может, я действительно когда-то давно регистрировалась, но уже не помню), ввожу свою почту, чтобы напомнили логин и пароль, выдает сообщение Неверная почта

Лабиринт
24 октября 2016 11:47:35

Пришлите код скидки на почту partner@labirint-shop.ru

Ольга
24 октября 2016 19:13:21

Отправила

Ольга
25 октября 2016 23:12:27

Спасибо

Ответить

Басманова Галина Викторовна
21 октября 2016
07:23:05

Здравствуйте! Не могу вывести деньги на баланс. Получаю сообщение: "Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе". Помогите, пожалуйста.

Лабиринт
21 октября 2016 10:48:48

Добрый день!
Вы участвуете в акции "Совместная покупка".
Одновременное участие в Партнерской программе и акции "Совместная покупка" запрещено

Басманова Галина
21 октября 2016 16:50:58

Прошу убрать у меня статус "Закупщик".

Лабиринт
24 октября 2016 11:33:49

Убрали

Ответить

Каликина Елена Владимировна
19 октября 2016
09:54:32

Добрый день! Вчера разослали купоны на 300р (на заказ от 2000р), много жалоб, что они не срабатывают, хотя заказ удовлетворяет всем условиям. У меня у самой то же самое - заказ на 2500 к оплате, по ссылке из письма переходила, в корзине товары из каталога. Ввожу свой купон, пишет "введенный код не найден".
Много не только личных жалоб мне, но и у Вас в прямой речи: http://www.labirint.ru/guestbook/

Получается я привела клиента, он собрал корзину, а сертификат не сработал. Два решения: махнёт рукой, решив "Ну и не надо" или позвонит и оформит через оператора. И с того, и с другого мне нет отчислений, хотя работу я проделала.

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

И вопрос к другим партнерам: у Вас много жалоб, что купон не работает при правильно выполненных условиях его использования?

Лабиринт
19 октября 2016 10:39:48

Добрый день!
Данные купоны предназначаются для клиентов, к партнерской программе это не относиться.

Елена
19 октября 2016 10:55:11

Т.е. если покупатель оформляет заказ по партнерской ссылке используя купон, то партнерских отчислений не будет?

Лабиринт
19 октября 2016 11:37:54

Отчисления будут.
Но за, то, что купон не сработал, партнерская программа ответственности не несет.

Ответить

Елистратова Наталья Сергеевна
17 октября 2016
15:16:57

Добрый день!
За сентябрь не пришли отчисления (сумма > 300р) - когда ждать?
Спасибо.

Лабиринт
17 октября 2016 15:52:26

Добрый день!

На момент снятия отчета, сумма отчислений составляла 297 руб.

Ответить

Наталья
17 октября 2016
06:56:36

Здравствуйте! Для того чтобы стать Вашим партнером нужно иметь собственный сайт?

Лабиринт
17 октября 2016 11:29:33

Добрый день!
Нет.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
12 октября 2016
08:49:54

Работают ли ссылки вида http://www.labirint.ru/books/507480/p= без вопросительного знака?
в разделе ссылка для партнера указана ссылка http://www.labirint.ru/books/507480/p=/?p=
а раньше всегда действовала скидка вида http://www.labirint.ru/books/507480/?p=

какие из этих трех работают?

Лабиринт
12 октября 2016 10:05:44

Ссылки такого вида работают http://www.labirint.ru/books/507480/?p=ХХХХ
В разделе ссылка для партнера указана правильная ссылка.

Пришлите скрин ссылки http://www.labirint.ru/books/507480/p=ХХХХ/?p=ХХХХ на почту partner@labirint-shop.ru

Анна
23 октября 2016 10:48:10

Я копирую ссылку в разделе для партнера, а при переходе на нее ошибка 404. Что не так?

Лабиринт
24 октября 2016 11:07:24

Добрый день!
Пришлите ссылку на почту partner@labirint-shop.ru

Ответить

Ахметдинова Дина
11 октября 2016
08:52:04

Добрый день. подскажите, пожалуйста, начисляются ли в октябре доп. 2%, если да, то на что? Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
11 октября 2016 11:03:17

Добрый день!
Дополнительные 2% начисляются за товары издательств: «Текст», «Время», «Альфа-книга», «Лабиринт Пресс» и на более 600 отличных детских книг, собранных в каталоге: http://www.labirint.ru/top/partner/best/

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
10 октября 2016
23:00:13

Заказ, переход с которого зарегистрирован 18.08.2016 11:16:00 до сих пор в статусе "Ожижает обработки".
Только не говорите, что клиент заблокировал заказ! Разве можно заблокировать на ДВА месяца?
Просто даже интересно, чего он "висит" в этом статусе уже пару месяцев-то?:)

Лабиринт
11 октября 2016 10:58:01

Добрый день!
Это предзаказ. Как только товар поступит на склад, заказ будет передан на комплектацию.

Ирина
11 октября 2016 17:36:33

Понятно, СПАСИБО!

Ответить

Жмудская Мария Сергеевна
7 октября 2016
20:25:03

Подскажите пожалуйста, если у меня на счету к примеру 2000 руб., а заказать себе я хочу на 1000 руб., то воспользовавшись кнопкой "Использовать баланс" будет проведен расчет? Т.е. тысяча у меня на счету останется или просто "сгорит"?

Дина
7 октября 2016 20:32:41

останется

Лабиринт
10 октября 2016 09:30:51

Добрый день!
Неиспользованные средства не сгорят. Обратите внимание, партнерские отчисления могут храниться на балансе ограниченное количество времени.
Рядом с суммой в личном кабинете будет указан срок, до которого возможно использовать средства.

Ответить

Велиев Аслан
6 октября 2016
01:11:31

Здравствуйте, объясните пожалуйста. Заказ сделанный 01.10.2016 19:41:00 в разделе ""Информация о заказах" появился только 5-го числа.

Лабиринт
6 октября 2016 09:44:40

Добрый день!
Статистика в разделе "Информация о заказах" фиксируется по дате перехода, а не по дате совершения покупки.
В данном случае переход был сделан 01.10, а сам заказ оформлен 5.10.

Ответить

Анна
5 октября 2016
14:44:29

Здравствуйте! Хочу купить большую партию тетрадей на кольцах и сменные блоки к ним. Живу я в Украине в г.Одесса. Есть ли возможность заказать товар??? Если - ДА, то какая мин. сумма заказа должна быть? Заранее благодарна за ответ!

Лабиринт
5 октября 2016 15:22:39

Здравствуйте!
Данный раздел предназначен для информирования пользователей относительно "Партнерской программы".
Свой вопрос Вы можете адресовать в раздел "Обратная связь".

Ответить

Петрова Екатерина Александровна
5 октября 2016
08:05:03

Здравствуйте! Я сама часто пользуюсь функцией "отложить". Если человек проходит по моей ссылке и откладывает товар, а добавляет в корзину и заказывает позже, будут ли начисления за такие заказы?

Лабиринт
5 октября 2016 09:13:10

Добрый день!
Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Бардина Мария Владимировна
4 октября 2016
12:31:57

Добрый день. с заказа http://www.labirint.ru небыло отчислений. В чем может быть проблема? Спсибо

Лабиринт
4 октября 2016 12:39:41

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, время перехода.

Мария
5 октября 2016 13:05:00

параметры ссылки 21.09.2016 19:22:00

Мария
5 октября 2016 13:06:42

Вопрос снят. все зачислено. Спасибо

Ответить

Ладатко Валерия Владиславовна
3 октября 2016
15:11:31

Тогда подскажите , у меня за сентябрь сумма отчислений больше 300 руб., но ничего не выплачено , почему? Я просто подумала может я не туда смотрю ))

Лабиринт
3 октября 2016 15:32:05

Отчисления были выплачены на Ваш пользовательский счет.

Ответить

Ладатко Валерия Владиславовна
3 октября 2016
14:54:20

ДД! Подскажите где надо смотреть сколько должны начислить за месяц?

Лабиринт
3 октября 2016 15:05:02

Добрый день!
Статистика доступна в партнерском кабинете.
Информация об отчисления отображается в разделе "Отчет/Месяц".

Ответить

Борисова Галина
2 октября 2016
14:50:30

Добрый день, слетели все дополнительные начисления в 2% за август, пересчитайте, пожалуйста

Ирина
2 октября 2016 19:01:49

А какие дополнительные начисления были в АВГУСТЕ???
Я что-то пропустила?

Лабиринт
3 октября 2016 09:17:02

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, о каких именно дополнительных 2% за август идет речь?
Дополнительные 2% предоставлялись в сентябре за товары из школьного каталога.

Галина
3 октября 2016 13:16:41

Извините, я ошиблась с месяцем. Не в августе, а в июле дополнительные 2 % на книги издательства Мещерякова. У меня изначально было начислено сверху 2, а сейчас их нет.

Лабиринт
3 октября 2016 13:56:23

Проверим информацию.

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
2 октября 2016
05:35:21

Доброе утро. Проверьте, пожалуйста, заказ от 07.09.2016 (22:36:00), он до сих пор значится в статусе "ожидает обработки".

Лабиринт
3 октября 2016 09:13:20

Добрый день!
Данный заказ был заблокирован клиентом в личном кабинете.

Ответить

Ахметдинова Дина
1 октября 2016
07:11:56

Здравствуйте. Опять уменьшилась итоговая сумма отчислений по сравнению со вчерашним. Уменьшилась сумма в тех заказах, где увелич. %. Например, заказ от 09.09 на 629р.: еще вчера в колонке "сумма отчислений" было правильно 5% 31,45р., все по 5%, а сегодня 27,99, на одну из книжек по ЕГЭ поставили 3%,хотя она из раздела "Школа"? Все заказы я не проверяла, просто про этот я писала ранее и он у меня был на контроле. Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
3 октября 2016 09:11:13

Здравствуйте!
Уточняем информацию.

Ответить

Olga
30 сентября 2016
17:30:33

Добрый день!
Хотела бы узнать - возможно и как можно открыть пункт выдачи товара заказов книг?

Спасибо!

Лабиринт
3 октября 2016 09:09:40

Добрый день!
Вам следует обратиться на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Панов Николай Андреевич
28 сентября 2016
22:56:35

Добрый день, есть ли API для интеграции с программой партнерки?

Лабиринт
29 сентября 2016 09:00:51

Добрый день!
Подобная опция отсутствует. Можем предоставить XML каталог в формате Яндекс.Маркет.

Николай
29 сентября 2016 10:30:12

Я имею ввиду интеграция для отслеживания покупок пользователей, статусов заказа и так далее.

Лабиринт
29 сентября 2016 15:12:46

Такого функционала у нас нет. Вся информация о покупках пользователей имеется в партнерском кабинете.

Ответить

Игорь
28 сентября 2016
10:13:28

Доброго.

Я правильно понимаю, что партнерский идентификатор не запоминается в куках?

Ситуация: я перешел по партнерской ссылке, набрал кучу книг в корзину. Зашел через некоторое время. Вижу, что в корзине выбранные книги лежат и я могу продолжить оформление заказа, а вот партнерский идентификатор внизу на номере телефона уже не отображается. Это корректно?

Лабиринт
28 сентября 2016 11:19:45

Добрый день!
2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Лопухов Дмитрий Борисович
27 сентября 2016
17:04:29

Здравствуйте.

Заказ с 11.09.2016 от 15:27:00 раньше рассчитывался со "школьным" бонусом, а сейчас смотрю в статистику -- и уже по обычной цене. Что случилось?

Спасибо.

Лабиринт
28 сентября 2016 09:13:29

Добрый день!
Уточняем информацию.

Лопухов Дмитрий Борисович
3 октября 2016 23:00:12

Ну так что там, уточнили?

Лабиринт
4 октября 2016 09:16:20

Согласно схеме начисления партнерского вознаграждения, размер отчислений за нового покупателя у Вас составляет 10%
К этим 10% в заказе от 11.09.2016 от 15:27:00 было прибавлено 2% за учебную литературу. Информация в статистике отображается корректно.

Лопухов Дмитрий Борисович
4 октября 2016 12:06:05

Да, вижу, теперь стало отображаться корректно (вплоть до этого дня вместо 12% показывалось 10%). Спасибо.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
27 сентября 2016
12:41:38

Здравствуйте!
Совсем нет заказов по переходам аж с 24 числа... Может что-то сломалось? Или у всех так...

Елена
27 сентября 2016 14:15:28

И у меня нет. И тоже с 24-го.

Лабиринт
28 сентября 2016 09:10:19

Добрый день!
Партнер, статистика фиксируется корректно. У Вас имеются заказы по переходам от 27.09.
Елена, сообщите Ваш партнерский ID на почту: partner@labirint-shop.ru

Партнер
28 сентября 2016 10:21:23

Да, сегодня с утра появились эти заказы за 27 число.
Но такого большого перерыва даже в июне не было.

Спасибо за ответ.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
26 сентября 2016
18:06:33

Здравствуйте! на новинку АСТ очень странная ссылка на сайте http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128. и в парт окне она выглядит так же http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128&p=.......

Партнер
26 сентября 2016 18:28:03

Наташ, новинки не по чужим группам смотри! А в своей рассылке.

Там всего-то ошиблись с идентификатором.

Лабиринт
27 сентября 2016 09:25:09

Добрый день!
Прямая текстовая партнерская ссылка на позицию ID553563 сейчас отображается корректно.

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
26 сентября 2016
12:32:31

Уже давно, недели две, некоторые августовские заказы не меняют статуса.
А именно:
27.08.2016 15:47:00 В курьерской службе
29.08.2016 14:49:00 В курьерской службе
29.08.2016 20:30:00 В курьерской службе
30.08.2016 14:07:00 В курьерской службе
31.08.2016 05:42:00 В курьерской службе

В чем может быть причина?

Лабиринт
26 сентября 2016 14:12:16

Добрый день!
С заказами все в порядке. После согласования даты доставки с клиентами, они будут переданы.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
26 сентября 2016
10:39:20

Здравствуйте!
1. Правомерно ли называть группу Вконтакте "Лабиринт"? (увидела в сети сегодня, группа партнерская)

2. Каждый день какие-то новые секретные слова партнеры объявляют. Мне на почту пару раз приходили. Но не такое количество.
Где смотреть такие обновления? Или всем разные приходят на почту?

Лабиринт
26 сентября 2016 11:20:13

Добрый день!
Вы можете дать любое название группе в социальной сети, но пользователи должны иметь четкое представление, что это не официальная страница нашего интернет-магазина. Соответствующую информацию возможно добавить в описании сообщества.
Информация о кодовых словах поступает на электронную почту в случайном порядке клиентам, которые подписаны на рассылку.

Партнер
26 сентября 2016 11:23:22

Понятно. Спасибо!.

Ответить

Велиев Аслан
21 сентября 2016
13:09:05

Здравствуйте. Сделанный заказ на 17-ое число у меня отобразился только сегодня. В чем проблема?

Лабиринт
21 сентября 2016 13:15:58

Здравствуйте.
Сообщите время перехода по заказу на почту: partner@labirint-shop.ru

Аслан
21 сентября 2016 14:23:34

Отправил.

Лабиринт
21 сентября 2016 14:50:01

Проверим.

Аслан
22 сентября 2016 10:39:47

А когда примерно ответят?

Лабиринт
22 сентября 2016 11:51:55

В том случае, если заказ не отображен в статистике, Вам известны номер заказа и время перехода, сообщайте эту информацию на почту:

partner@labirint-shop.ru

Ответить

Потемкина Татьяна Сергеевна
21 сентября 2016
11:43:56

Здравствуйте! Скажите пожалуйста информация о заказе сразу пишется? знаю что по моей ссылке положили книгу в корзину, но заказ сделали через несколько дней! отобразиться ли заказ?

Лабиринт
21 сентября 2016 13:15:07

Добрый день!
Если Вам известны номер заказа, время перехода и страница, с которой он был сделан, сообщите на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Любовь
20 сентября 2016
18:19:41

Прошу отключить меня от программы совместных покупок

Лабиринт
21 сентября 2016 09:07:17

Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, в раздел "Обратная связь".

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
20 сентября 2016
13:43:58

Заказ от 08.09.2016 09:00:00 вроде как попадает в категорию с повышенными процентами, но сумма у него без дополнительных 2%

Лабиринт
20 сентября 2016 16:50:16

Здравствуйте!
Информацию уточняем.

Ирина
22 сентября 2016 21:23:18

Ничего пока не поменялось.
Когда примерно проверите-то?

Ирина
23 сентября 2016 02:08:34

Все, разобралась:)
Это не по школьной программе, а по ДОшкольной, поэтому и не попадает под повышенный процент, видимо?

Ответить

Ахметдинова Дина
20 сентября 2016
07:57:53

Здравствуйте. сегодня опять странности. Заметила, что уменьшилась итоговая сумма отчислений по сравнению со вчерашним. Уменьшилась сумма в тех заказах, где увелич. %. Например, заказ от 09.09 на 629р.: еще вчера в колонке "сумма отчислений" было правильно 5% 31,45р., а сегодня 27,99? Заранее спасибо за ответ.

Лабиринт
20 сентября 2016 09:34:56

Добрый день!
Проверим информацию.

Ответить

Велиев Аслан
18 сентября 2016
22:29:59

Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, а информация о заказе сразу пишется, после сделанного заказа покупателем? Или это может затянутся на насколько дней?

Лабиринт
19 сентября 2016 09:33:24

Добрый день!
Аслан, информация о сделанном заказе отображается в статистике сразу после оформления.
В скором времени суммы в отчетах будут скорректированы. Верная сумма отображается в разделе Отчет/Месяц рядом с номером заказа.

Ответить