Форум | Лабиринт.ру

Килина Мария Владимировна
19 марта 2016
06:10:49

Где-то было еще объявление о том, что вывод на вм приостановлен?
Увидела совершенно случайно только тут. А если бы на форум не зашла, так и осталась бы в неведении?

Елена
19 марта 2016 08:03:24

Было письмо на эл. почту 15.03.2016 14:49

Ответить

Лабиринт
15 марта 2016
12:10:51

Дорогие партнеры!
Уведомляем Вас о том, что выплата партнерского вознаграждения на Webmoney приостановлена на неопределенный срок. В апреле выплаты будут проводиться на Яндекс.Деньги и на Пользовательский счет. Обязательно обновите способ получения вознаграждения в своем личном кабинете до 01.04.20016г.
О возобновлении выплат на Webmoney сообщим дополнительно.

Мария
15 марта 2016 15:48:20

Здравствуйте.
Не получается поменять способ получения вознаграждения с Webmoney на пользовательский счет.
Я выбираю - Пользовательский счет, рядом выпадает окошко "код скидки" - ввожу свой код скидки, а мне пишут, что "Такого кода скидки не существует или клиент с таким кодом скидки уже зарегистрирован в партнерской программе".
Как поменять?

Лабиринт
15 марта 2016 15:59:12

Добрый день!
Сообщите код скидки, который Вы указывали на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Кровец Татьяна
14 марта 2016
20:28:58

Добрый день. Может кто-нибудь расскажет почему на ББ запретили ставить партнерские ссылки. Очень интересно.

Лабиринт
15 марта 2016 10:17:58

Добрый день!
С этим вопросом Вам следует обратиться в тех.поддержку данного ресурса.

Ответить

Земцова Ирина Алексанровна
11 марта 2016
07:24:38

Здравствуйте! Я новичок, не разобралась еще до конца. Подскажите, а мои собственные переходы по моим же ссылкам (например, проверяю работает ли) отображаются в статистике?

Лабиринт
11 марта 2016 09:13:34

Добрый день!
Ваш переход будет отображаться.
2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Десятовский Николай Сергеевич
4 марта 2016
20:41:46

Здравствуйте. По каким причинам могут не отображаться переходы в статистике. То засчитывает, то нет. На сайте настроен вебвизор от метрики. Просматриваю видео как посетители себя ведут. Переходы есть, а в статистике то есть то нет. За ранее спасибо. Что может повлиять на это?

Николай
5 марта 2016 00:13:58

Извиняюсь. Не заметил что переходы зачислились с технического домена. )))

Ответить

Кондратьева Светлана Сергеевна
2 марта 2016
15:47:45

Единственный заказ в марте и аннулированный. Это не сбой?

Лабиринт
2 марта 2016 16:22:38

Здравствуйте!
Информация отображается корректно. Данный заказ клиент самостоятельно аннулирован на сайте.

Ответить

Кондратьева Светлана Сергеевна
1 марта 2016
13:54:31

Заказ от 10 февраля в статусе "собирается" Не подскажите в чем там дело.

Лабиринт
1 марта 2016 14:10:54

Добрый день!
С заказом все в порядке. Клиент выбрал доставку на 7 марта.

Ответить

Дробин Вячеслав
29 февраля 2016
16:40:59

Здравствуйте, подскажите, что с заказом 08.02.2016 14:23:00
спасибо

Лабиринт
29 февраля 2016 16:49:45

Добрый день!
Ответ да на e-mail.

Ответить

Велиев Аслан
29 февраля 2016
13:00:11

Добрый день. Проверьте пожалуйста заказ 19.02.2016 21:35:00

Лабиринт
29 февраля 2016 14:20:36

Здравствуйте!
С заказом все в порядке, он находится в пути.

Ответить

Десятовский Николай Сергеевич
28 февраля 2016
10:34:44

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста заказ 10.02.2016 17:34:00. Весит в статусе "Выполнен" больше недели. Спасибо.

Лабиринт
29 февраля 2016 09:23:21

Добрый день!
Основной товар был исключен из заказа по причине брака. Клиент забрал только подарочную часть.

Ответить

Евгений
28 февраля 2016
09:54:39

Здравствуйте!
Мне пришло следующее письмо:

"Добрый день!
Ваш партнерский аккаунт был заблокирован на основании пункта
2.15. Кросс-покупки между партнерами запрещены.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules";

Специальных кросс-покупок не проводил. Возможно совпадение, т.к. партнëров "Лабиринта" стало достаточно много, да и сам я пишу отзывы с партнëрскими ссылками достаточно часто.
Прошу разблокировать аккаунт.

Лабиринт
29 февраля 2016 09:19:15

Добрый день!
Ответ дан на электронную почту.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
25 февраля 2016
16:58:00

Здравствуйте! Клиенты за последние дни сделали только три заказа и ... все подряд они аннулированы (((
Совпадение?

Лабиринт
25 февраля 2016 17:01:35

Добрый день!
Сообщите время переходов по заказам.

Партнер
25 февраля 2016 17:16:24

23.02.2016 18:16:00
23.02.2016 03:08:00
25.02.2016 10:37:00

Лабиринт
26 февраля 2016 09:14:38

Заказы были аннулированы клиентами на сайте.

Партнер
26 февраля 2016 09:32:37

Спасибо за проверку.
Аннулированные заказы отображаются в отчете по ссылкам?

Лабиринт
26 февраля 2016 09:35:38

Информация о каждом совершенном переходе фиксируется в статистике.

Ответить

Велиев Аслан
25 февраля 2016
11:59:37

Добрый день!

Можно ли узнать, клиент который сделал покупка является старичком или новичком?

Лабиринт
25 февраля 2016 12:15:34

Добрый день!
Заказ от 19.02 совершен клиентом у которого уже имелся код скидки до перехода по Вашей партнерской ссылке.

Аслан Велиев
25 февраля 2016 12:19:17

Спасибо!

Ответить

Челнокова Виктория Михайловна
24 февраля 2016
22:26:44

Тоже спрошу. от 16.01. переход в 20.38 сумма 968 - уже больше месяца числится выполненным.
Что с заказом?
Заранее благодарю.
Челнокова В. М.

Лабиринт
25 февраля 2016 09:32:14

Добрый день!
Заказ был совершен участником партнерской программы, отчислений за него не будет.
По данному факту проводится дополнительное разбирательство.

Челнокова В. М.
25 февраля 2016 10:59:41

Добрый день!
Только что по почте получила Ваше письмо о блокировке из-за кросс-покупки.
Хочу продублировать здесь, потому что пишу на бэбиблоге, там партнеров - сотни, и все мы ходим по ссылкам друг друга, чтобы сэкономить время, когда нужно посмотреть книгу.
Как я понимаю, кросс-покупка - это когда я совершила покупку по ссылке другого партнера, а он - по моей. Так? А что делать, если я понятия не имела о том, что это произошло? И я не знаю, кто сделал этот заказ, из-за которого у меня заблокирован аккаунт теперь.
Давайте разбираться и выходить из этой ситуации, созданной непреднамеренно.

Лабиринт
25 февраля 2016 11:58:57

Ответ дан на e-mail.

Челнокова В. М.
25 февраля 2016 12:07:58

Спасибо!

Алексей
25 февраля 2016 17:13:14

а можно и мне ответить, как в такой ситуации быть7

Milena Tori
25 февраля 2016 21:27:48

Никогда не понимала, зачем блокировать из-за этого аккаунт. Ведь есть же признак, что это - один из партнеров, так поставьте вы соответствующую отметку напротив заказа и не начисляйте комиссию, да и все. Ну мало ли, кто там случайно по ссылке кликнул - данные же неделю сохраняются, человек мог вообще забыть об этом.

Лабиринт
26 февраля 2016 09:19:38

Алексей, перед оформлением каждого заказа следует чистить cookies.
Milena, примем к сведению Вашу информацию.

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
22 февраля 2016
09:59:37

Заказ от 11.01.2016 (23:42) так и висит со статусом "Выполнено" уже около месяца.
Не посмотрите, в чем там дело?

Лабиринт
24 февраля 2016 09:27:58

Добрый день!
Технический отдел проводит проверку. Как только будет известна причина ошибки, она будет устранена. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
20 февраля 2016
12:03:37

Здравствуйте! Проверьте пожалуйста, нет ли сбоя?
С 18 числа нет заказов по моим ссылкам (((
(да, я знаю, что не обязательно, но обычно практически каждый день).

Партнер
20 февраля 2016 13:05:59

О! Один появился! ))

Лабиринт
20 февраля 2016 13:08:40

Добрый день!
Проблем с учетом заказов обнаружено не было.

Партнер
20 февраля 2016 15:58:48

Спасибо!

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
15 февраля 2016
22:58:38

Недели две большое кол-во заказов за ЯНВАРЬ (я имею ввиду ПЕРВУЮ половину января:) не меняют статуса!
Как висели штук пятнадцать заказов в статусах "Выполнено", "В курьерской службе", "Ожидает самовывоза" и "Собирается" - так и висят... уже недели две как висят:)
Не могли бы вы проверить?
Заранее благодарна:)

Лабиринт
16 февраля 2016 09:11:23

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, даты переходов по интересующим заказам на почту: partner@labirint-shop.ru

Ирина
16 февраля 2016 11:29:31

Написала на почту

Лабиринт
16 февраля 2016 12:30:40

Ответили на e-mail.

Ирина
16 февраля 2016 21:57:30

спасибо!

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
14 февраля 2016
00:49:13

Здравствуйте!
А паблики с партнерскими ссылками тоже будут в группе Вконтакте Лабиринта представлять?
https://vk.com/labirint_ru?w=wall-24831014_227478

На каких условиях будут выбираться группы и паблики для репостов?
Или это был единичный репост?

Справедливая Россия
14 февраля 2016 15:48:57

Такое ощущение, что некоторым заняться нечем, только как копать под других..
Занимайтесь своей работой и не мешайте другим.
Уже утомили других партнеров своим занудством.

Партнер
14 февраля 2016 17:11:53

При чём тут это? Я спрашиваю об условиях размещения в паблике Лабиринта?
Если они есть конечно.

Партнер
14 февраля 2016 17:13:07

Я спрашиваю об условиях размещения в паблике Лабиринта - без знака вопроса.

Лабиринт
15 февраля 2016 09:23:27

Добрый день!
Редакция выбирает ресурсы на свое усмотрение, по количеству подписчиков, качеству контента и т.д.

Партнер
15 февраля 2016 09:37:20

Понятно, спасибо!

Партнер
25 февраля 2016 09:42:50

Появилось много видео на книги, где в конце стоит реклама "Подписаться на Book TV" - такие отзывы разрешены в лабиринте? Как то нелепо смотрится такого рода отзыв на книгу, которым замаскирована самореклама личного ютуб канала. Неужели обязательно надо лабиринт заполнять саморекламой? В другом месте себя не пропиарить? Вроде как это книжный интернет-магазин и еще никто кроме автора таких роликов из читателей и партнеров до такого не дошел!

Лабиринт
25 февраля 2016 09:57:29

Здравствуйте, Партнер!
Размещение подобных роликов не запрещено правилами написания рецензий.

Партнер
25 февраля 2016 10:05:04

Спасибо, значит будем знать, как еще свой личный канал на ютубе можно продвигать)

Партнер
27 февраля 2016 14:37:13

А как ссылки на ролики с ю-тьюба ставить? При попытке поставить ссылку пишет Ссылки по теме: 1-я ссылка не является корректной

Лабиринт
29 февраля 2016 09:29:25

Уточните, где именно Вы пытаетесь разместить ссылку?

Партнер
29 февраля 2016 16:24:25

Пыталась прикрепить видео к своему отзыву на одну одну из книг на сайте Лабиринт. Что-то не получилось... Но это, наверное, надо уже не в партнерскую службу обращаться....

Лабиринт
29 февраля 2016 16:47:16

Обратитесь с данным вопросом на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Яна Разначенко
12 февраля 2016
12:01:56

Здравствуйте! Скажите, можно ли давать партнерскую ссылку на страницу "Корзина", в ручную подписав свой идентификатор? Заказы, совершенные по этой ссылке, будут засчитываться? Просто значок "Ссылка для партнера" на странице "Корзина" не появляется, от этого вопрос.

Лабиринт
12 февраля 2016 12:43:05

Здравствуйте!
Информация о том, как составить партнерскую ссылку с переходом на корзину имеется в разделе "Инструкции".
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Яна
12 февраля 2016 12:49:07

Спасибо, прочитала. Насколько я поняла, эти инструкции для того, чтобы сделать ссылку на корзину с заданными мною товарами. А просто сделать ссылку на корзину без товаров можно?

Лабиринт
12 февраля 2016 13:21:05

Партнерская ссылка на пустую корзину будет выглядеть так: http://www.labirint.ru/basket/?p=XXXXX
Где XXXXX Ваш партнерский ID

Яна
12 февраля 2016 13:28:28

Спасибо! Ссылку http://www.labirint.ru/cart/?p=xxx я так понимаю тоже можно использовать, верно?

Лабиринт
12 февраля 2016 13:41:11

Да, конечно, только не забудьте про партнерский ID.:)

Ответить

Щербинина Юлия Сергевна
7 февраля 2016
16:04:53

Информация о заказах в феврале по нулям. (((( Это верно?

Лабиринт
8 февраля 2016 16:08:47

Добрый день!
В феврале по Вашим партнерским ссылкам не было сделано ни одного заказа.

Ответить

Глущенко Николай Юрьевич
7 февраля 2016
14:31:05

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в чем причина не начисления комиссии за заказ от 6 января, статус указан "Выполнено" уже очень давно.

Лабиринт
8 февраля 2016 09:17:25

Здравствуйте!
Над устранением неполадки работают наши специалисты.

Жанна
8 февраля 2016 15:59:06

Сообщаю для статистики: у меня тоже за январь порядка 10 заказов со статусом Выполнено (с 20 января) и нулевыми отчислениями по ним. Тоже с нетерпением жду технических разборок.

Лабиринт
8 февраля 2016 16:16:44

Здравствуйте, Жанна!
Проверили, в Вашей статистике за январь нет заказов с подобным сбоем. Все заказы были выкуплены клиентами недавно, в скором времени статус в статистике обновится и появится информация об отчислениях.

Жанна
8 февраля 2016 17:31:51

Это хорошая новость, благодарю за проверку. Я скрупулезно не отсматриваю заказы каждый день, это просто нереально, посмотрела специально свою статистику после жалоб.

Ответить

Екатерина
5 февраля 2016
08:01:14

Доброе утро! я хочу зарегистрироваться на сайте в качестве партнера. У меня нет своего сайта. как мне можно зарегистрироваться. Ответ пожалуйста пришлите на адрес электронной почты

Лабиринт
5 февраля 2016 09:38:56

Добрый день!
Ответ дан на e-mail.

Ответить

П
4 февраля 2016
17:00:28

Здравствуйте!
Многоуважаемый Лабиринт, почему сначала не были оповещены другие партнеры перед изменением правил?

Вы постоянно настаиваете на этом, но вчера изменение в правилах произошло просто на глазах: подстраиваясь, вернее, перестраиваясь после жалоб и недовольства других партнеров на то, что в группе Лабиринта, как на официальной площадке интернет-магазина, была размещена ссылка на ресурс другого партнера.

И не логично ли и честно было бы в таком случае размещать подобные посты на чьи-то ресурсы с условием, чтобы там были убраны партнерские ссылки? Ведь вам нужно, чтобы читатели перешли за покупкой книги на Лабиринт, а сделают они это, перейдя по партнерской ссылке или по обычной - не имеет значения, правда? А иначе получается, что вы целенаправленно рекламируете определенных партнеров и их ресурсы.

То же самое касается и страницы с партнерским лендингом. Что там делают названия некоторых групп и имен? И даже если закрыть на это глаза (главное, прибыль, которую приносят данные ресурсы, а не то, каким образом они раскрутились (не секрет, что за подобные действия был заблокирован уже не один партнер, но не эти товарищи)), то несколько месяцев назад вами велась речь о том, что список партнеров-героев будет меняться. Любопытно и полезно было бы узнать о существовании других коллег, не менее блестящих в нашем общем нелегком труде, чем те, о которых и так уже знает вся страна.

П2
5 февраля 2016 10:43:34

Интересно, это голос жадности, зависти или справедливости?! :)
За что уважаю Лабиринт, они всегда признают и стараются исправлять свои ошибки. Ниже почти прямым текстом сказано что админы группы не согласовали размещение с администрацией партнерской программы, похоже пришлось оперативно подстраиваться и менять правила. Давайте еще и еще тыкать администрацию носом в их ошибки, может быть им тогда надоест проявлять человечность и они будут по озоновски посылать всех подальше?

Лабиринт
5 февраля 2016 12:16:03

Уважаемый П,
Заранее оповестить было невозможно, поскольку правила были изменены уже после публикации. Это связано с тем, что в ближайшее время редакция интернет-магазина будет размещать ссылки на разные сторонние ресурсы, которые могут содержать партнерские ссылки. У редакции свои задачи и причины, они на свое усмотрение выбирают эти ресурсы. Если бы это был единичный эпизод, мы бы оставили правила без изменений и удалили бы пост в ВК.
Партнерский лэндинг - страница с информацией для партнеров и о партнерах, мы действительно планировали обновлять размещенный там список, однако, после волны негатива со стороны других партнеров, желающих таким образом "засветиться" оказалось не так просто найти.

Татьяна
5 февраля 2016 14:25:24

Тогда уберите со страницы тех партнеров, которых вы уже отрекламировали. Это будет честно.

П
5 февраля 2016 17:44:42

П2: "почти прямой текст", "похоже пришлось" и "надоест проявлять человечность" оставлю без комментариев. Справедливость.

Лабиринт: а вы у всех спрашивали? ))) То есть, вы разместили тех, кто согласился, даже если другие партнеры не раз указывали на нарушения ими правил программы?

Татьяна: полностью поддерживаю.

Ответить

Партнер
4 февраля 2016
15:08:25

Подскажите, у всех спад заказов в феврале и январе? Очень странно, что при 749 переходах за вчера всего 17 заказов. Может какой-то сбой в системе?

Партнер
4 февраля 2016 16:17:53

Спад в январе и феврале всегда. Но в этом году особенный... ((
Вчера - 105 переходов, три заказа, из которых 1 аннулированный.
Сегодня - пока 64 перехода, заказов нет.

Партнер
5 февраля 2016 00:09:27

Ну вот, можно подвести итог дня.
4 февраля - 168 переходов. 1 заказ с переходом за 2 число.
Так что, у вас еще ничего ситуация ))

АВ
5 февраля 2016 18:59:52

В январе было намного лучше декабря, раза в три ) По статистике сказать ничего не могу, так как у меня из-за гугловских коротких ссылок полетела вся статистика взаимосвязи количества заказов на на количество переходов. Вставил ссылку - уже как переход идет, сделал - тоже, как-то так.
В феврале заказов еще нет.

Ответить

Партнер
3 февраля 2016
14:37:53

Подскажите, пожалуйста, разве можно в рамках правил партнерской программы давать ссылки на партнерские блоги на площадках лабиринта в соцсетях? Думаю, нет. Если да, так давайте будем рекламировать и других партнеров https://vk.com/wall-24831014_224314

ЛДК
3 февраля 2016 14:48:13

Это тут случай, когда правая рука не знает, что делает левая. Теперь очевидно, админ лабовского паблика ВК и поддержка партнерки не один человек.

Партнер
3 февраля 2016 15:10:52

Постою послушаю.

Лабиринт
3 февраля 2016 15:23:12

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

Партнер
3 февраля 2016 15:29:58

Скучно тут. Я за то, чтобы нарушения и нарушители партнерских правил выносились бы сюда, пусть коллеги знают, кто за их спинами нечестными способами отбирает кровавыми мозолями зарабатываемую копейку.

А если серьезно, то отсутствие системы отслеживания постоянных нарушений партнерами правил уже утомляет. Читаешь правила - одно. В группе лабиринта и в сети - творится совсем другое. Случай с Леной Годовенок отнюдь не первый на "официальной площадке Лабиринта".

Лена ведь не год и не два уже в партнерке, знает правила отлично, как думается (хотя при этом месяца два назад давала свою рекламу то ли в яндекс директе, то ли в гугл адсенсе... я уж такие вещи не запоминаю, есть без меня те, кому следовало бы следить за подобными нарушениями). Значит, админ Лабиринта по собственной инициативе разместил данный пост. Так что ли?

Лабиринт
3 февраля 2016 16:41:13

Дорогие партнеры, как Вы совершенно верно догадались, администрация нашей группы "Вконтакте" не сильна в тонкостях партнерской программы. На данный момент Лабиринт тестирует заинтересованность аудитории в видео-обзорах книг, и в ближайшее время в соц.сетях будут появляться посты о тех или иных ресурсах, которые могут содержать партнерские ссылки. Редакция будет выбирать их на свое усмотрение, по количеству подписчиков, качеству контента и т.д. Соответствующие поправки внесены в правила партнерской программы.

ЛДК
3 февраля 2016 18:13:38

Как раз на днях разместили на Лабе наши первые видеоотзывы - функционал позволяет. Вы изучаете заинтересованность аудитории, чтобы запретить такую возможность или наоборот расширить?

АВ
3 февраля 2016 21:24:11

Товарищ Партнер, а где Вы-то о книгах рассказываете? ))) Хочу посмотреть на "кровавые мозоли". ))

Уже и телевидение о книгах сделали... Книги наступают, однако. Залезла я на этот канал сегодня - и прямо не по себе стало. Я очень люблю книги, но ... что-то в этом не то. Слишком много бизнеса. ИМХО

Татьяна
4 февраля 2016 08:09:26

Я сейчас посмотрела этот видеобзор. Мне кажется, что магазин для презентации этого вида обзора книг выбрал не лучший вариант, а один из худших! Об этом можно судить и по количеству подписчиков на этом видеоканале.
А так, конечно, хорошо. Сначала раскрутили и показали этого партнера в паблике официальном, теперь здесь, опять же, раскручиваем этого партнера, да еще и моментально все узаконили!

Лабиринт
4 февраля 2016 09:58:08

ЛДК, скорее перевести видеообзоры на новый уровень ;)

Лабиринт
4 февраля 2016 09:59:43

Татьяна, спасибо за Ваше мнение! Мы уважительно относимся ко всем партнерам. Причины происходящего мы уже озвучили, и они ни как не связаны с желанием "продвинуть" кого-то конкретного.

ЛДК
4 февраля 2016 10:19:31

Отлично, будем повышать уровень.

Партнер
4 февраля 2016 15:04:26

Конечно, ЛДК теперь распихивая всех локтями и размахивая тапками помчался рекламировать себя. А откуда такая раскрутка, такое продвижение? С грубых нарушений правил партнерской программы и зарабатывания денег на чужих отзывах и фото с лабиринта. Только снова на все это закрывались глаза, и ЛДК теперь в любимчиках лабиринта. Отлично, так держать

Лабиринт
4 февраля 2016 15:31:44

Партнер, использование рецензий и фотографий пользователей сайта запрещено. Но если партнер является автором рецензий, он может размещать их на любых ресурсах, по своему усмотрению. Если Вам известна информация о недобросовестных партнерах, сообщите нам на почту: partner@labirint-shop.ru

Алексей
4 февраля 2016 23:43:20

Вставлю свои пять копеек. Зашел на вышеупомянутый канал и увидел еще одно нарушение, поправьте, если не прав

1.9. Партнер обязан размещать партнерские ссылки только в том виде, в котором они представлены на сайте интернет-магазина "Лабиринт".

В группе вк у партнера Годовенок ссылки в таком виде ✔ лабиринт http://goo.gl/Ye7YmD

Разве можно использовать сервисы по маскированию ссылок?

Лабиринт
5 февраля 2016 12:17:03

Здравствуйте!
Алексей, это правило было введено для того, чтобы не было желания вносить изменения в ссылки и переходы учитывались верно, оно появилось задолго до сервисов по маскировке. В настоящий момент актуальность его под большим сомнением, вынесем на обсуждение вопрос об отмене этого правила.
Спасибо за то, что акцентировали на этом внимание!

П
5 февраля 2016 17:48:19

Лабиринт, года два назад вы отмечали, что подобные ссылки не учитываются в партнерской программе. Или они все-таки учитываются (учитывались?).

Алексей
5 февраля 2016 20:40:00

т.е. сервисы маскировки использовать можно?

Ответить

Надежда
1 февраля 2016
13:13:56

Добрый день, помогите разобраться с партнерской программой. Что нужно делать и что за это будет?))) Спасибо!

Лабиринт
1 февраля 2016 14:13:57

Здравствуйте!
Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
По всем вопросам Вы можете обращаться на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Lyapina Lyudmila
29 января 2016
15:09:02

Здравствуйте! Помогите разобраться с заказом от 11.01 16:59. Уже несколько недель в статусе "Выполнено". Спасибо.

Лабиринт
29 января 2016 15:46:27

Добрый день!
В ситуации разбирается технический отдел.

Ответить

Губская Евгения Александровна
29 января 2016
10:47:23

Здравствуйте! Мне кажется странным, что почти все заказы с суммой более 2000 рублей вскорости после заказа значатся аннулированными... Как так?

Вот
20 30.12.2015 14:52:00 Ссылка на описание товара 2394.00 Аннулировано 0

4 10.01.2016 17:34:00 Ссылка на описание товара 3462.00 Аннулировано 0

11 16.01.2016 16:21:00 Ссылка на описание товара 4460.00 Аннулировано 0

А этот, тоже на довольно крупную сумму ждет обработки уже почти неделю...
14 24.01.2016 17:31:00 Ссылка на описание товара 3343.00 Ожидает обработки 0

Лабиринт
29 января 2016 11:34:09

Добрый день!
Проверили информацию.
Заказ от 30.12 был аннулирован по истечению сроков хранения. Клиент не выкупил его.
Заказы 10.01 и 16.01 были отменены клиентами.
Заказ по переходу от 24.01 был совершен 28 января. Он находится в очереди на формирование и в скором времени будет передан на комплектацию.

Ответить

Партнер
28 января 2016
14:29:33

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно отключиться от программы совместная закупка, в которой я не участвую?

Лабиринт
28 января 2016 15:25:38

Добрый день!
Сообщите код скидки, под которым Вы участвуете в данной программе на нашу почту:

partner@labirint-shop.ru

К.В.
28 января 2016 15:35:20

Отправила вам код

Лабиринт
28 января 2016 16:19:10

В ближайшее время Вы будете отключены.

Ответить

Губская Евгения Александровна
27 января 2016
10:17:53

13 22.12.2015 14:13:00 Выполнено 0
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=orders&month=12&year=2015

Здравствуйте, вот этот заказ висит со статусом Выполнено уже почти месяц. В чём дело?

Лабиринт
27 января 2016 11:12:07

Здравствуйте!
Товар был исключен из заказа по причине брака, клиентом была получена только подарочная часть. Отчислений по данному заказу не будет.

Партнер
27 января 2016 11:16:44

И опять эта магическая фраза про то, что клиентом была получена только подарочная часть заказа... Ведь уже поднимался подобный вопрос: почему до сих пор возможен вариант отказа от заказа, но подарки за него покупатель получает?

Лабиринт
27 января 2016 11:26:10

Товар был удален из-за брака. Данная ситуация попадает под пункт правил подарочной системы 2.1.: В случае если на момент передачи заказа Покупателю основной товар полностью или частично отсутствует или не принимается Покупателем по причине ненадлежащего качества (типографский или механический брак, некомплект), акционный товар передается Покупателю в полном объеме.
Подробнее: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=896

Партнер
27 января 2016 20:17:14

Теперь понятно. Спасибо!

Светлана Кондратьева
27 января 2016 21:27:44

Но, как правило клиенту все-же нужна данная книга, которая была с браком. Сотрудники переоформляют заказ, книга выкупается клиентом, НО отчисления уже вам не идут. Хотя, ведь именно партнер вывел клиента на данный заказ. ОБИДНО. Брак у Лабиринта, а страдает партнер. Как-то так.

АВ
27 января 2016 22:14:05

Светлана, но ведь в другом заказе могут быть позиции, на которые Партнер не "выводил" покупателя? )
Плюс в его корзине есть позиции, о которых рассказали не Вы, а другой партнер, или сам покупатель нашел.
Так что все по чесноку, мне кажется. ) Идеальной системы тут быть не может. В данном случае.

Мне лично больше всего "бьет по глазам" строка "Аннулировано". Особенно когда аннулируется большой заказ. ) Лучше бы его не было видно )

Ответить