Форум | Лабиринт.ру

Киселева Марина Сергеевна
7 июня 2017
14:07:05

Добрый день. за май не были переведены деньги на пользовательский счет. Когда их ждать?

Лабиринт
7 июня 2017 14:49:52

Добрый день,

на момент снятия отчета, в Ваших Личных данных не был указан код скидки. Выплата будет сделана в июле.

Ответить

Иванникова Людмила Валерьевна
6 июня 2017
23:32:04

Здравствуйте. Баланс равен 0, подскажите в чем дело. Выплата стоит на пользовательский счет.

Лабиринт
7 июня 2017 10:28:09

Добрый день,

сумма отчислений указана в отчете за год. Вы внесли реквизиты позднее 1 июня, когда снимается отчет за месяц.
Выплата будет сделана в следующий платежный период ( с 1 по 5 июля).

Ответить

Ахматзиаева Альбина Маснавиевна
6 июня 2017
16:35:45

Добрый день!
Средства не были перечислены.
когда ждать?

Лабиринт
6 июня 2017 16:44:42

Добрый день!

У Вас указан некорректный способ выплат.
Согласно правилам: 1-й уровень:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

партнер
7 июня 2017 14:31:27

а какой срок хранения денег, которые на пользовательский счет будут переведены партнерам? надеюсь не 2 месяца, как кешбек, а год хотя бы или как?!

Ответить

Сахаров Юрий Александрович
5 июня 2017
21:43:19

Добрый день! Почему у меня в акте сумма меньше примерно на 100 руб., чем сумма отчислений за май в Ваших же отчетах в статистике? Если Вы опять хотите у меня вычесть какие-то 100 руб., якобы переплаченные мне за 2016г, то Вы уже это сделали в апрельскую выплату. Что происходит? Данные в годовом отчете изменились задним числом - уже писал об этом ниже, ответа и пояснений так и не последовало. Вы теперь всегда будете менять перед выплатой статистику за прошедшие периоды, чтобы не выплачивать часть бонуса? Как можно подписывать акт, который противоречит Вашим же выгрузкам? Как можно с Вами сотрудничать, если Вы неизвестно за что и куда забираете деньги и меняете данные задними числами?

Elena
5 июня 2017 23:06:49

где искать этот акт и что с ним делать?

Сахаров Юрий Александрович
6 июня 2017 08:45:49

Во вкладке "отчёт-год". Всё описано в соглашении о партнерстве: подписывать и высылать, сначала скан, потом оригинал.

Партнер
6 июня 2017 09:01:07

Вот так вот отчитаешься перед налоговой о сотрудничестве с Лабиринтом, заплатишь налоги, а этот надежный партнер возьмет и переделает данные задним числом. Разве так поступают! Ведь акты все нумерные в отчетности у ИП и суммы фиксируются в них перед налоговой!

Лабиринт
6 июня 2017 10:12:13

Уважаемые партнеры, мы в курсе ситуации с изменением сумм в отчетах. Технический отдел проводит проверку.
Ожидайте, пожалуйста.

Партнер
6 июня 2017 13:16:16

Сахаров Юрий, а я просто опасаюсь передавать свои данные Лабиринту... потому что с такой постановкой дел не уверена, что мои данные не попадут в "чужие недобрые руки".

Ответить

Панина Наталья Александровна
5 июня 2017
18:09:25

Добрый вечер. Мне тоже интересно, почему сумма в отчете уменьшилась. В конце мая она была больше 300 рублей, теперь стала меньше. Выплатят ли сумму меньше 300 р. на баланс?

Лабиринт
6 июня 2017 10:10:44

Добрый день,
Согласно правилам:
1-й уровень:До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
В ситуации с изменением сумм в отчетах разбираемся.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
5 июня 2017
10:29:54

Добрый день! Почему сумма в отчёте за месяц и в акте разная?? В отчёте сумма больше.

Лабиринт
5 июня 2017 10:38:33

Добрый день!
Мы проверяем информацию в отчетах. Обязательно разберемся в ситуации.

Ответить

Князева Елизавета Владимировна
3 июня 2017
04:43:14

И опять я. Меня интересует, что за чудеса происходят. 2 июня в обед в появившемся акте стояла сумма, которая и была в отчете за май - 3433, не помню копейки. Чуть позже я скачала акт и только сейчас посмотрела - там теперь сумма 2869, а в отчете за май уже стоит 3132. Акт опять недоступен, и все как обычно пришлось на выходные...
Подозреваю, что это может быть возврат, но почему тогда суммы теперь разные в отчете и акте?
И можно ли вообще где-нибудь посмотреть информацию о возвратах?

M
3 июня 2017 07:39:37

У меня сумма уменьшилась в отчете за апрель и за май, так что тут вряд ли дело в возвратах.

Анна
4 июня 2017 16:39:48

У меня тоже самое. 1 июня отправила акт. А 2 июня совсем другая сумма, меньше на 270 руб. Что за чудеса???

Лабиринт
5 июня 2017 10:36:39

Передали информацию в технический отдел. Разбираемся.

Ответить

Иванникова Людмила Валерьевна
2 июня 2017
19:40:49

Здравствуйте , подскажите пожалуйста, почему мне не поступают отчисления?
25 и 26 апреля были сделаны заказы, и в итоге мне должны были быть начислены 208 руб. Однако на 2 июня мой баланс так и остался 0. Пробовала и на Яндекс кошельке нет, и тут 0.

Виктория
2 июня 2017 21:42:10

А статус заказов "Оплачено"? Заказы выполнены?

Mila Ivannikova
2 июня 2017 22:29:56

да

Виктория
3 июня 2017 10:55:26

Тогда только Лабиринт даст ответ в понедельник.
Судя по всему, из-за новшеств сбой на сбое. Мне, правда, все четко перечислили и за апрель, и за май.

Лабиринт
5 июня 2017 10:42:18

Добрый день!

Сумма указана на Вашем балансе. У Вас некорректно указан способ выплат в личном кабинете.

Mila Ivannikova
5 июня 2017 19:26:21

Я указала код скидки. посмотрите пожалуйста, все верно? Раньше я указывала яндекс кошелек, почему он не работал? Проверяла номер - он был указан корректно.

Ответить

Сахаров Юрий Александрович
2 июня 2017
14:50:47

Добрый день! Когда будет доступен акт за май? И почему суммы отчислений и выплат за прошлые месяцы вдруг сегодня у меня поменялись в отчете за 2017 год?

Лабиринт
2 июня 2017 17:58:51

Добрый день,

акт станет доступен в понедельник.

Ответить

Петренко Роман Сергеевич
2 июня 2017
13:56:54

Здравствуйте! За апрель в отчете за год, у меня сумма отчислений уменьшилась на 1795 р и баланс соответственно тоже, как это могло произойти? и второй вопрос - нет ссылки на акт, который нужно подписать за май. Заранее спасибо за ответ.

Партнер
2 июня 2017 14:07:30

С утра отчет за год был верен, таким каким мы его вчера утвердили для акта. Сейчас суммы уменьшились

Татьяна
2 июня 2017 17:43:11

У меня также с утра и сейчас изменилась сумма за май (стала меньше)

Лабиринт
2 июня 2017 17:59:19

Добрый день!
Ответ будет дан в понедельник.

Анна
4 июня 2017 19:04:51

У меня тоже сумма уменьшилась, тоже интересно узнать почему

Ответить

Князева Елизавета Владимировна
1 июня 2017
22:51:39

Добрый вечер.
Не могу скачать акт, ссылка не рабочая. Или он ещё не активен?

Лабиринт
2 июня 2017 11:59:36

Добрый день,

проверьте, пожалуйста. Сейчас акт должен быть доступен.

Я
2 июня 2017 12:52:10

Да, спасибо.

Ответить

Киселева Марина Сергеевна
29 мая 2017
23:33:46

Здравствуйте. Я как физ.лицо первый раз участвовала в партнерской программе. Выплаты у меня оформлены на ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ счет. Подскажите, когда мне ждать выплаты за май месяц?

Лабиринт
30 мая 2017 10:23:48

Добрый день,

как указано в правилах:
1-й уровень:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Котляров Сергей Алексеевич
27 мая 2017
07:04:42

2-ой уровень. Жду выплату на Я. Кошелек. А мне говорят что некорректно указан номер. В моем номере 15 цифр. У всех других партнерок не возникают проблемы с оплатой по этому номеру. А вот у Лабиринта система даёт сбой. В чём причина? Только мне так не везёт? Сейчас предлагают на пользовательский счет перевод, но из принципа не хочу больше покупать в этом магазине. НИКОГДА!

Анна
28 мая 2017 03:56:41

Собрат по нежеланию больше покупать. Я тоже очень отрицательно теперь отношусь к покупкам. Ну лабиринт не мог просто ещё хуже отнестись к партнёрам, жуткое неуважение, непродуманность действий. По яндексу ничем помочь не могу.

Лабиринт
29 мая 2017 10:26:01

Выплата сделана на кошелек, номер которого Вы указывали в письме нам от 26 мая.

Сергей
29 мая 2017 10:40:18

Уважаемый Лабиринт. На кошелёк ничего не приходило и сумма до сих пор отображается в балансе. Письмо в поддержку писал, ответа на него не получил.

Лабиринт
29 мая 2017 13:06:20

Приносим извинения. В результате технического сбоя, выплата действительно не была сделана.
Она будет проведена в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста.

Сергей
3 июня 2017 10:53:22

Спасибо. Всё пришло

Ответить

Сосновская Анастасия Георгиевна
26 мая 2017
13:15:36

Здравствуйте! На мой яндекс-кошелек не поступила выплата за апрель. Подскажите, где ошибка.

Лабиринт
26 мая 2017 13:19:08

Здравствуйте!
Выплата за апрель будет сегодня.

Ответить

Князева Елизавета Владимировна
26 мая 2017
12:09:40

У меня такой вопрос.
Мне уже выплачено на счет 3350 р., т.е. осталось 650 р. до лимита. За май заработано уже 2500 р.
Как будет происходить выплата, если в настройках возможно указать только один вариант - на счет или на ЯД?

Лабиринт
26 мая 2017 12:16:11

Партнеры с комиссией от 10000 рублей в календарный год смогут получить выплаты двумя способами:
1. Оформить ИП и получить выплаты на расчетный счет.
2. Остаться физ. лицом,но процент партнерской комиссии будет снижен и получить в июле комиссию сразу за два месяца (май-июнь).

Елена
26 мая 2017 12:30:50

Лабиринт, вопрос был о другом! Прочитайте его еще раз и ответьте на то, о чем спрашивают.

Я
26 мая 2017 12:32:36

Я написала про лимит 4000.
Т.е. до 4000 мне осталось 650, они вроде как должны будут поступить на счет, а как быть с оставшейся суммой?

Лабиринт
26 мая 2017 12:41:11

Выплаты за май будут сделаны в полном объеме на Я.Кошелек.

Я
26 мая 2017 12:46:33

Спасибо

Ответить

Пермикин Григорий Павлович
23 мая 2017
16:30:09

Здравствуйте! Подскажите, почему на Яндекс кошелек сегодня поступили выплаты, но сумма меньше на 740 руб чем начислена по итогам апреля. Почему?

Лабиринт
23 мая 2017 17:57:55

Добрый день,

выплаты делаются на основании отчета за месяц. Напишите, пожалуйста, нам на почту partner@labirint-shop.ru сумму, которую Вы получили. Проверим.

Ответить

Кокодеева Мария Васильевна
18 мая 2017
11:28:05

Подскажите, пожалуйста, где найти форму Анкеты для заполнения СНИЛС, ИНН и прочих данных.

Лабиринт
18 мая 2017 12:16:59

Анкета находится в личных данных.

Мария
18 мая 2017 12:31:20

Она не активна. Внести информацию невозможно

Лабиринт
18 мая 2017 12:36:50

Мария, попробуйте, пожалуйста, выйти из авторизации и войти вновь.
Если данные все еще не будут доступны, пришлите нам, пожалуйста, скриншот страницы на почту partner@labirint-shop.ru

Мария
18 мая 2017 14:13:19

Спасибо, сейчас все заработало.

Ответить

Шляхтина Алиса Леонидовна
17 мая 2017
12:04:17

Не могу найти во вкладке Отчет/год Акт, который мне надо подписать... Подскажите где его искать?

Лабиринт
17 мая 2017 12:58:57

Ответ дан по электронной почте.

Ответить

Писаренкова Яна Петровна
16 мая 2017
14:05:48

Здравствуйте! Подскажите, когда ждать выплаты на пользовательский счет?

Лабиринт
16 мая 2017 16:49:46

Добрый день!

Выплаты будут произведены в ближайшее время.

Ответить

Лягин Александр Владимирович
16 мая 2017
10:36:38

Отпрауила подписанный акт еще на прошлой неделе и тишина. Вы будете делать выплаты за апрель по старой схеме?

Лабиринт
16 мая 2017 16:36:12

Информация по выплатам за апрель ожидается в течение этой недели.

Ответить

Николаева Екатерина Игоревна
15 мая 2017
11:19:15

Добрый день!! Когда же будет акт о выплатах?? Писали в пятницу что в ближайшее время..

Лабиринт
15 мая 2017 11:28:14

Добрый день,

ответ дан Вам по электронной почте.

Елена
15 мая 2017 12:48:20

я тоже вам письмо отправляла, ответьте и мне, пожалуйста

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
13 мая 2017
19:08:54

Мы, партнеры, работали на вас весь апрель ничего не зная про нововведения, и вот в самом конце месяца вы ставите перед фактом, что комиссии заработанные "задним числом" будут выплачиваться по НОВЫМ правилам, а если не заведете ИП, не будут выплачены вовсе? Я считаю, это грубейшая ошибка и несправедливость. Завести ИП нам будет стоить свыше 28 000 рублей, а комиссии в разы меньше этой суммы.
Прошу перевести заработанные средства за апрель по старой схеме на кошелек как физ. лицу!

Лабиринт
15 мая 2017 10:33:21

По поводу выплат за апрель информация будет в течение этой недели.
Пожалуйста, ожидайте. Мы обязательно сообщим о решении.

Ответить

Сахаров Юрий Александрович
12 мая 2017
11:51:14

Объясните, пожалуйста, ситуацию. За апрель мне начислено 1056 бонусов. Вчера получил на пользовательский счет 983. Сегодня сумма изменилась на 999. Что происходит? Где оставшиеся 57 бонусов?

Лабиринт
12 мая 2017 12:30:19

Сумма, выплаченная на баланс, корректна.
За 2016 год вами было заработано 11018,26, выплачено 11118. Сумма отчислений ушла в минус.
В 2017 году сумма отчислений с января по апрель составляет 3864 руб- 99 руб.( с 2016года) итого выходит 3765 руб. Выплачено вам с января по апрель 2017 - 3764 руб. Выплаты на баланс округляются. Рубль будет учтен в следующем месяце.
Также рекомендуем ознакомится с пунктом правил : п.2.6. В случае если клиент отказался от покупки, комиссия не выплачивается, либо вычитается из общей суммы вознаграждения.

Ответить

Чабуткина Алина Юрьевна
12 мая 2017
10:46:26

За апрель выплат ждать не стоит?

Наталья
12 мая 2017 11:34:56

ниже уже был ответ на этот вопрос:

информация уточняется. Ответ будет дан на следующей неделе.

Лабиринт
12 мая 2017 13:13:16

Верно, вопрос на рассмотрении. Информация появится на следующей неделе.

Ответить

Светлана Алексеевна
11 мая 2017
20:30:51

Здравствуйте! Подскажите, когда ждать выплаты на партнерский счет?

Лабиринт
12 мая 2017 12:50:31

Добрый день,

в Вашем Личном кабинете не указан код скидки (Пользовательский счет).

Светлана
12 мая 2017 20:52:11

Странно, код не указан, а я его вижу...

Ответить

Дмитриев Александр Сергеевич
11 мая 2017
18:44:21

За апрель заработал 1018 руб. Куда и когда они будут выплачены?

Лабиринт
12 мая 2017 10:33:31

В Вашем Личном кабинете не указан код скидки ( пользовательский счет).
Согласно новым правилам:
1-й уровень:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса),
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Александр
12 мая 2017 16:30:23

Указал код скидки

Ответить

Лягин Александр Владимирович
11 мая 2017
15:06:18

Что делать тем, у кого нет ни принтера, ни сканера? У меня нет возможности подписать акт в ближайшее время, а купон, который я получила в библионочь заканчивает действие 14го мая. То есть придется отменить покупку книг в Лабиринте и купить их в другом магазине? До какого числа нужно подписать акт?

Партнер
11 мая 2017 15:17:24

В другом магазине все равно дороже будет. Хоть с купоном, хоть без...

Катя
11 мая 2017 15:48:11

"В другом магазине все равно дороже..."
Это смотря в каком магазине и какие книги. У многих большие скидки накоплены не только в Лабиринте)
Правда у Лаба много эксклюзивов, этого не отнять, конечно)

Лабиринт
11 мая 2017 16:25:13

Срок подписания акта - 5 дней. Пожалуйста, ознакомьтесь с Соглашением об участии в партнерской программе для физических лиц подробнее, его можно найти по ссылке в пункт 1.2: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ирина
11 мая 2017 19:27:14

Вы сделали правила задним числом, поменяли всё в конце месяца и хотите, чтобы люди вот так взяли и приняли эти нововведения, которые просто смешные. Я думаю, идеально было бы если бы все партнёры отказались от покупок книг в Лабиринте, хотя бы на ближайший месяц. Может тогда вы бы задумались о том, что поступили с людьми не порядочно. По крайней мере я точно откажусь от покупок у вас, буду ждать акции и предложения в других магазинах. Я не буду утруждать себя внимательным чтением правил и буду задавать вопросы вам, если мне это необходимо.

Ирина
11 мая 2017 19:29:19

Акт сделан задним числом, 30ым апреля. 30го апреля его в личном кабинете не было. И сколько времени у меня есть на его подписание? 5 дней уже не прокатит, они уже давно прошли. Куда отправлять подписанный акт?

Ответить

Князева Елизавета Владимировна
11 мая 2017
14:30:15

Я что-то не совсем поняла, если у меня с начала года набралась сумма около 4200, это - теперь все выплаты за апрель (а это почти 3000) пойдут на ЯД? Разве не должны сумму до 4000 перевести на счет, а остальное уже - на кошелек? Баланс по прежнему 0...

Сахаров Юрий Александрович
11 мая 2017 14:36:22

Я Вам больше скажу, у меня вместе с апрельскими бонусы меньше 4 тыщ, но пока Лабиринт тут не торопился их начать выплачивать, у меня уже накапали майские бонусы, и порог в 4 тыщ пройден в мае уже. За апрель бонусы также еще не получил. Тоже задал вопросы сюда и на мейл, но ответа пока нет, как и апрельских бонусов.

Я
11 мая 2017 14:38:54

Так и у меня порог только в мае превысил, в конце апреля 3400 за год было...

Сахаров Юрий Александрович
11 мая 2017 14:54:27

В чём вот мы виноваты, что Лабиринт время тянул? Вообще с какой стати бонус за май должен влиять на бонус за апрель.

Партнер
11 мая 2017 14:58:30

То есть то, что до 28 апреля мы работали по одному договору и нам должны деньги за работу по тому договору, но эти деньги хотят выплачивать с какой-то стати в соответствии с новым договором, вас не смущает совсем?
Устроились вы на работу официально, заключили договор. Проработали месяц, ждете зарплату. Звонит начальник и говорит - зарплату получишь, когда сделаешь ип. Вопрос: это законно или нет?
Лабиринт, не болей. Не надо так.

Лабиринт
11 мая 2017 16:07:06

Елизавета Владимировна, выплаты сделали.

Я
11 мая 2017 18:49:20

Спасибо!

Ответить

Партнер
11 мая 2017
14:17:41

А почему бы вам не выплатить все деньги за апрель, которые были заработаны партнерами, работавшими с вами в апреле в соответствии со старым соглашением?
Недостаточно честная идея?
Вы понимаете, что нарушаете закон сейчас своими действиями и опускаете свою деловую репутацию ниже плинтуса? С чего вы решили, что кто-то вообще с вами после такого будет работать?
Шаг 1: привлекайте партнеров, мы платим на яндекс деньги! Скоро библионочь, отлично заработаем!
Шаг 2: библионочь закончилась, если вы хотите получить свои деньги - регистрируйте ИП!
Шаг 3: имеем кучу подаренных денег от тех, кому содержание ип (порядка 30к в месяц, да?) невыгодно.
Профит!

Молодцы, Лабиринт! Так держать! Бизнес по-русски.

Лабиринт
11 мая 2017 15:20:28

Вопрос по выплатам за апрель на рассмотрении. Ответ будет дан на следующей неделе.

Ответить

Сахаров Юрий Александрович
11 мая 2017
13:56:23

Мне не перевели бонус на пользовательский счёт. В чём причина?

Лабиринт
11 мая 2017 15:44:47

Акт для выплат на Яндекс станет доступен в кабинете партнера в течение дня. Его нужно распечать, подписать и отправить скан(фото) на почту partner@labirint-shop.ru

Сахаров Юрий Александрович
11 мая 2017 15:55:24

Почему мне будет переводится выплата на яндекс? С учетом апреля мой бонус не перешагнул порог в 4 тыщ. Этот порог пройден только в мае. Согласно Вашим новым правилам я требую перевести бонус за апрель на пользовательский счет.

Лабиринт
11 мая 2017 16:35:18

Юрий, приносим извинения.
Действительно, при выплатах на пользовательский счет были ошибочно посчитаны отчисления за май.
Ошибку исправили, перевели отчисления за апрель на пользовательский счет.

Сахаров Юрий Александрович
11 мая 2017 17:26:35

Ничего не понимаю. Почему за апрель начислено 1056руб, а выплачено 983 руб?

Ответить