Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 961-990 из 1 135
Показывать по
Венера
24 декабря 2015
07:27:02
Здравствуйте. проверьте, пожалуйста, еще раз заказ от 21.11 на 8840.
"В скором времени статус обновится." -- это вы отвечали 8 декабря.
Лабиринт
24 декабря 2015 10:52:12

Здравствуйте!
Информацию передали в технический отдел. Заказ взяли на контроль.

Ответить
Алексей
18 декабря 2015
00:27:30
Здравствуйте

У меня проблема.
Мой кошелек на вебмани заблокирован и деньги которые вы перечислили ушли в никуда.
Точнее они висят на моем кошельке, но деньги мне с них не снять и не отправить обратно.
В настройках я указал яндекс кошелек, но к сожалению опоздал с этим, деньги вы уже успели отправить.
Сумма
+ 1 482,00 WMR
Примечание Masspayment: Выплаты по Партнерской программе «Лабиринт» за Ноябрь 2015 года id партнера 9495
Дата 09.12.2015 15:16:15
Откуда R1
Куда R2

Можете их вернуть обратно через арбитраж на мой личный счет?
Не хочется им дарить деньги.

Спасибо
Лабиринт
18 декабря 2015 09:17:16

Здравствуйте!
Уточняем информацию по Вашему обращению. Ответ будет дан на электронную почту.

Ответить
Венера
15 декабря 2015
01:20:28
Проверьте, пожалуйста, заказы от 21.11 на 8840р. "выполнено", от 27.11 на 605р. "ожидает обработки" и от 30.11 на 509р. "собирается". Заранее спасибо.
Лабиринт
15 декабря 2015 09:30:29

Здравствуйте, Венера.
С заказами все в порядке.

Ответить
Зайцева Татьяна Юрьевна
12 декабря 2015
07:57:37
Накопилась сумма больше 300р за прошедшие месяцы, а отчислений так и не получила. В чем дело?
Лабиринт
14 декабря 2015 11:07:41

Здравствуйте!
На момент снятия отчета, сумма не превышала 300 рублей.
Отчисления будут выплачены в следующем месяце.

Ответить
Морозова (Кроха) Елена
11 декабря 2015
14:09:11
добрый день.
Подскажите пожалуйста, по моей ссылке знакомая заказала книгу, оплатила её 11 декабря. Где можно увидеть начисление бонусов и когда ? И вообще, хотелось бы побольше живой информации о том, как развиваться в качестве вашего партнёра..
Лабиринт
11 декабря 2015 14:27:27

Добрый день!
С данной информацией Вы можете ознакомиться в партнерском кабинете. Отчисления отображаются после того, как статус заказа изменился на "Оплачено".
Выплата производится каждый месяц с 1 по 10 число в том случае, если размер партнерского вознаграждения превышает 300 рублей.
С правилами Вы можете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Венера
8 декабря 2015
08:17:17
Здравствуйте. проверьте, пожалуйста, заказ от 21.11 на 8840, уже больше недели висит в "выполнено". Спасибо.
Лабиринт
8 декабря 2015 09:17:23

Здравствуйте!
В скором времени статус обновится.

Ответить
Гнатовский Игорь
2 декабря 2015
11:00:44
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как долго обрабатываются письма по вопросу не появившихся заказов?
Написала в Вашу службу поддержки 25.11 и вчера повторно. К сожалению, ответ пока что не получила. Пользователи нашего сервиса также ожидают ответа. Хотелось бы как можно скорее получить ответ о причинах того, что заказы не зафиксировались.
Лабиринт
2 декабря 2015 11:09:58

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, с какого адреса электронной почты было отправлено письмо? Продублируйте его, пожалуйста.
Мария
2 декабря 2015 11:15:59

С mp@letyshops.ru и повторно support@letyshops.ru. Обращалась по вопросу проблемы с входом в личный кабинет, ответили быстро, все исправили, спасибо. В ответ написала о проблеме с заказами, но ответа не получила.
Лабиринт
2 декабря 2015 11:28:32

Уточняем информацию в техническом отделе по Вашему обращению.
Ответ будет дан на e-mail.

Ответить
феникс
1 декабря 2015
15:19:42
Здравствуйте. В каких числах начисляются проценты партнерам? Будет начислена вся сумма, поступившая в том числе сегодня?
Лабиринт
1 декабря 2015 15:36:48

Добрый день!
Выплаты производятся на основании отчета за месяц, который снимается 25 числа.
Оплата за выполненные услуги производится автоматически с 1 по 10 числа месяца, следующего за отчетным. В случаях, когда на период выплат выпадают официальные выходные и праздничные дни, сроки оплаты партнерской комиссии увеличиваются в соответствии с их количеством.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить
Александрова Наталья
27 ноября 2015
04:08:43
Здравствуйте, три заказа наконец перешли в статус оплачено, а комиссия ноль, при этом наверняка знаю, что сумма товаров должна быть больше 30 рублей,я такие просто не рекламирую. Что это?
Лабиринт
27 ноября 2015 09:21:07

Здравствуйте!
На данный момент у всех заказов со статусом "Оплачено" отображен размер партнерской комиссии.
Мария
27 ноября 2015 19:38:34

Наталья, так вы можете рекламировать одно, человек пройти по ссылке - не понравилось, а потом еще погулять по магазину и наложить в корзину мелочи всякой, заказав ее. Необязательно ведь в заказе только то, что вы рекламируете.

Ответить
Чиркова Вера Андреевна
26 ноября 2015
21:52:40
После нововведений партнерство потеряло всякий смысл.
Светлана Кондратьева
26 ноября 2015 22:21:23

Да, особенно когда заказы из статуса ВЫПОЛНЕНО никак не переходят в статус ОПЛАЧЕНО. А потом получается мало товаров в статистике для перехода на больший процент. Я теперь больше времени посвящаю другому магазину.

Ответить
Аксенова Оксана Валерьевна
6 ноября 2015
12:01:00
Здравствуйте! Хотела бы узнать когда будет выплата за октябрь. Сумма хоть и маленькая, но все же хотелось бы ее получить на пользовательский счет. Спасибо!
Лабиринт
6 ноября 2015 12:26:17

Добрый день!
Минимальный размер партнерского вознаграждения для выплаты составляет 300 рублей. На данный момент размер Ваших отчислений не превышает эту сумму.

Ответить
Кочкина Александра Александровна
6 ноября 2015
11:07:28
Добрый день, подскажите пожалуйста, в отчете за октябрь у меня есть заказ: 13.10.2015 17:26:00 16.10.2015 Ссылка на описание товара 1748.00 52.44, статус "оплачен" по нему появился сегодня, видимо из-за того, что был в службе доставки, но подкачался он в отчет по выплатам в октябрь (хотя выплата партнерских отчислений за этот месяц сделана уже), будет ли осуществлена выплата вознаграждения за этот заказ в оплату ноября?

Спасибо!
Лабиринт
6 ноября 2015 11:25:16

Добрый день!
Отчисления за данный заказ будут выплачены вместе с партнерским вознаграждением за ноябрь.

Ответить
Терн Анна
28 октября 2015
10:31:25
Я бы хотела перечислить свои отчисления по партнерской программе на свой расчетный счет в Лабиринте. Как это можно сделать? Не вижу, где настройки. Возможно МакОС не корретно что-то отображает. Спасибо.
Лабиринт
28 октября 2015 11:01:18

Добрый день!
Анна, сообщите Ваш партнерский ID на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить
Зубова Евгения Николаевна
14 октября 2015
11:47:38
Добрый день, можно получить выплату за март и июль, если только сейчас в настройках указала номер яндекс кошелька?
Спасибо!
Лабиринт
14 октября 2015 12:25:04

Здравствуйте!
Произвести выплату возможно будет только в начале следующего месяца.
Евгения
14 октября 2015 13:42:14

Выплата произойдет автоматически?
Лабиринт
14 октября 2015 13:57:20

Выплаты производятся автоматически с 1 по 10 число каждого месяца.

Ответить
Хамова Ирина Сергеевна
9 октября 2015
13:57:06
Добрый день! Скажите, пжл, когда будет перечислено вознаграждение? Заранее благодарю.
Лабиринт
9 октября 2015 14:11:38

Добрый день!
На момент снятия отчета размер отчислений не превышал 300 рублей.
Партнерское вознаграждение будет выплачено в следующем месяце.
Ирина
9 октября 2015 14:34:33

А когда Вы снимаете отчёт, простите? Уже на 1 октября размер отчислений был значительно больше 300 руб.
Ирина
9 октября 2015 14:57:23

При необходимости, я могу предоставить скриншот отчёта по выплатам, где отчётливо видно, что размер отчислений уже на первые числа сентября превышал 300 руб.
Лабиринт
9 октября 2015 15:27:56

Ирина, отправьте, пожалуйста, скриншот на почту: partner@labirint-shop.ru
Ирина
9 октября 2015 16:01:04

Отправила.
Лабиринт
9 октября 2015 16:13:54

Ответ дан на Ваш e-mail.
Ирина
9 октября 2015 16:40:28

Спасибо за оперативное решение проблемы!

Ответить
Елена Виноградова
5 октября 2015
19:38:06
Здравствуйте.
Хотела узнать почему один из заказов не учтен при подсчете выплат за сентябрь. Он, кажется, был оформлен в сентябре, но оплачен и выполнен в октябре. Думаю в этом дело. Вижу вот такую строчку у себя в отчете.
9 25.09.2015 13:31:00 Ссылка на описание товара 3590.00 Выполнено 0
Спасибо.
Лабиринт
6 октября 2015 09:14:37

Добрый день!
Если статус заказа был измен на "Оплачено" в октябре, то и отчисления по нему будут выплачены вместе с партнерским вознаграждением за октябрь.
Елена Виноградова
6 октября 2015 11:42:13

Так этот заказ в октябре не учтен нигде. А в сентябре вот так.
Елена Виноградова
6 октября 2015 11:43:48

А всё, теперь есть в октябре, отлично!

Ответить
Kostikova Natalia Olegovna
2 октября 2015
03:51:49
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какой причине в 27 или 28 сентября произошло у меня изменение суммы на счету. Текущая сумма была около 6000, на след день она стала 3500... ?
выплат не происходило. По какой причине произошел пересчет суммы?
Лабиринт
2 октября 2015 11:02:34

Добрый день!
Размер Ваших отчислений за сентябрь составляет 6435 рублей. Сумма будет до 10 октября.
Костикова Наталья
5 октября 2015 03:32:18

Спасибо большое. Да сегодня снова вижу эту цифру.

Ответить
Венера
23 сентября 2015
07:54:38
Здравствуйте.Заметила, что по некоторым заказам в отчетах за месяц и в информации по заказам стоит одна сумма отчислений, а когда заходишь в сам заказ - другая сумма. например, в самом заказе от 19.09 1721*3%=51,81 , а в отчете 45,21. Проверьте, пожалуйста, отчисления за этот месяц. Заранее спасибо.
Лабиринт
23 сентября 2015 10:00:05

Добрый день!
На данный момент сумма указана корректно.

Ответить
Крапивин Евгений Владимирович
15 сентября 2015
12:01:46
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, почему у меня задерживается выплата за сентябрь(+ август)?
Лабиринт
15 сентября 2015 12:49:45

Добрый день!
Ответ дали на Ваш e-mail.

Ответить
Венера
8 сентября 2015
09:41:12
Здравствуйте. В заказах от 02.09 и 31.08 в списке "информация о заказах" одна сумма отчислений, а когда заходишь в заказ- другая.
Лабиринт
8 сентября 2015 10:06:47

Добрый день!
Ошибка с расхождением сумм в отчете будет исправлена. Также просим ответить на письмо, которое было выслано на Ваш e-mail.
Екатерина
8 сентября 2015 20:10:17

Добрый день! У меня аналогичная проблема с заказом от 29.08

Ответить
Венера
5 сентября 2015
07:03:25
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить - в описании схемы новых выплат нет пояснений, что "комиссия не начисляется с товаров стоимостью менее 50р." - это с учетом всех скидок и акций. В заказе от 28.08 - 73 товара, которые в магазине без скидок стоят более 60 руб., а у меня 0% отчислений.
Елена
5 сентября 2015 07:25:20

отвечали ниже - 50р с учетом всех скидок, т.е. к оплате клиентом/
т.е. если покупать с макс. скидками, то товар на сайте может стоить и 86р:
86-43%=49р
Венера
5 сентября 2015 09:52:57

В обсуждении это я видела. Я о том, что в Правилах нет указания, о какой именно стоимости идет речь - указанной к товару или той, что оплатил клиент, ведь скидка у всех разная.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
2 сентября 2015
07:34:18
26.08.2015   14:53:00 Ссылка на описание товара 2907.00 Оплачено 290.70

Итого - - 2 2907.00 - 410.75

Почему по разным отчетам сумма не совпадает? Это ошибка? Сколько в итоге мне будет начисления за заказ, 290.70 или 410.75?
Лабиринт
2 сентября 2015 08:58:29

Добрый день!
Роман Владимирович, сообщите, пожалуйста, Ваш партнерский ID на нашу почту: partner@labirint-shop.ru
Партнер
2 сентября 2015 10:00:40

Подскажите, точно уже заказы августа, но оплаченные в сентябре по новой системе расчета будут учтены? Посмотрела Отчеты - сумма отчислений стоит по графе 4%, т.ее. это новая система расчета, если зайти в конкретно заказ и посмотреть данные там, то - там стоят проценты предыдущего расчета.
Лабиринт, все таки несправедливо так учитывать % августа! Вы предупредили партнеров достаточно за короткий срок о изменениях в партнерской программе, так справедливо бы было все таки августовские заказы по старому рассчитать.
А если у вас нет такой технической возможности, то ввести эти нововведения с октября, а не с сентября.
% сильно убавился в партнерской программе. В три раза!!!! Так августовские заказы оплаченные в сентябре оплатите партнерам на прежних условиях, пож-та. Так будет хотябы честно
Лабиринт
2 сентября 2015 10:13:19

Елена, здравствуйте!
Комиссия по всем заказам, фактическая оплата которых проведена после 01.09, будет рассчитана по новой схеме. Ваша комиссия в августе составила 5,8%, в сентябре ваша комиссия будет 4% за старичка и 12% за новичка, т.е. при привлечении достаточного количества новых пользователей ваше вознаграждение будет или на уровне августа или выше. К сожалению, переход на новую систему не может удовлетворить всех, но другого выхода у нас не было.
Партнер
3 сентября 2015 21:03:21

и все таки, если смотреть отчеты по % сентября выходит в 3 раза меньше сумма чем было. Вывела среднюю цифру - это 30 руб с 1000 руб заказа)) при 4% графе рейтинга партнера. Товары до 50 руб не учитываются, так что, конечно, партнеры сильно на новых условиях потеряли. Если раньше, чтобы 10 тыс в партнерской программе заработать надо было пахать и пахать, то сейчас за ту же работу дай бог 3000 руб получить, а времени тратится очень много. После этого и задумываешься о том, а стоит ли так свое время тратить если на выходе получается действительно такая сумма, она действительно маленькая очень, если учитывать трудозатратность, которую вкладывает партнер, чтобы получить % на новых условиях

Ответить
Кочкина Александра Александровна
23 августа 2015
12:21:35
Добрый день, у меня в списке заказов есть такой:

18.08.2015 03:38:00 Ссылка на описание товара 3233.00

Статус "выполнен" уже два дня, сумма не начисляется. Подскажите в чем дело?

Спасибо!
Лабиринт
24 августа 2015 09:09:13

Добрый день!
С заказом все в порядке. Как только в нашей системе будет проведена оплата, статус изменится на "Оплачено" и появятся отчисления.

Ответить
Татьяна
10 августа 2015
10:08:27
Добрый день!
Подскажите пожалуйста - когда будут перечислены выплаты за июль?
Светлана
10 августа 2015 10:19:58

с таким же вопросом пришла...
Лабиринт
10 августа 2015 10:33:23

Добрый день!
Выплаты на Яндекс.Кошелек будут произведены сегодня во второй половине дня.
Донат
10 августа 2015 13:13:06

Ура! Ждем-с!
Ирина
10 августа 2015 16:49:06

Вторая половина дня, чего-то не перечисляется на Яндекс ничего...
Наталья
10 августа 2015 17:26:04

и у меня ничего:(
Лабиринт
10 августа 2015 17:27:48

Произошел технический сбой.
Выплаты будут сделаны завтра.
Приносим извинения за задержку.
Донат
11 августа 2015 09:05:29

до какого часа по времени?
Лабиринт
11 августа 2015 09:50:49

Выплаты произведены.

Ответить
мухина оксана александровна
7 августа 2015
14:54:17
Добрый день, выплат за июль еще не было?
Лабиринт
7 августа 2015 15:00:18

Здравствуйте!
Отчисления за июль будут выплачены до 10 августа.

Ответить
Шум Марина Степановна
10 июля 2015
13:02:32
Здравствуйте! А когда нужно ждать перевод отчислений за июнь?
Лабиринт
10 июля 2015 13:39:27

Добрый день!
Укажите в личных настройках номер пользовательского счета и тогда партнерское вознаграждение сможем перевести сегодня. Если номер не будет указан в течении дня, осуществить выплату возможно будет уже только в начале августа.
Марина
10 июля 2015 17:26:45

Спасибо, указала, жду.
Лабиринт
13 июля 2015 09:01:38

Ответ дали на почту.

Ответить
Евсеев Иван Валерьевич
4 июля 2015
11:53:17
Здравствуйте! Если я сегодня поменяю способ оплаты партнерских отчислений, выплаты за июль (и июньский остаток) я получу в августе? Всё верно?
Лабиринт
6 июля 2015 09:11:37

Добрый день!
Все верно, если Вы поменяете способ выплаты до 1 числа, отчисления будут выплачены в августе.

Ответить
Статиров Донат Евгеньевич
2 июля 2015
16:49:02
Уважаемая Администрация, правильно ли я понимаю, что 4тыс. недоплаченные за апрель, и 4тыс. недоплаченные за май, будут выплачены вместе с выплатой за июнь до 10 июля?
Лабиринт
3 июля 2015 09:03:23

Добрый день!
Сумма, которая не была выплачена в мае и апреле, будет переведена вместе с отчислениями за июнь.

Ответить
Чикалина Мария Николаевна
19 июня 2015
10:09:13
Добрый день, я полагала что статус с Выполнено на статус Оплачено меняется на следующий день, после передачи заказа клиенту, но заказ №76 в моем кабинете от 20.05.2015 13:10:00 так и висит в "выполнено". Когда его "оплатят"?
Лабиринт
19 июня 2015 10:47:53

Добрый день!
Уточняем информацию.
Мария
22 июня 2015 18:01:39

Скажите пожалуйста, сколько времени займет уточнение информации?
Лабиринт
23 июня 2015 09:41:08

По данному заказу партнерское вознаграждение не будет начислено. Клиент сделавший заказ нарушил правила акции и не выкупил товар.
Мария
23 июня 2015 13:03:23

Интересно почему тогда статус "Выполнено", а не "Аннулировано" ? Поясните пожалуйста.
Лабиринт
23 июня 2015 13:10:20

В системе некорректно отобразился статус.
Мария
25 июня 2015 22:04:46

Печально, что именно заказ на большую сумму, на 68 тысяч отобразился некорректно.
Мария
25 июня 2015 22:09:04

У меня в этом месяце все большие заказы аннулированы - на 5, 19, 22 тысячи... Очень жаль что система не дает посмотреть товары которые были заказаны по этим заказам. Только после оплаты.

Ответить
Иванова Е.B.
16 июня 2015
13:30:09
Здравствуйте. У меня на счете в графе "за год" более 896 руб, и я еще ни разу не получала от вас выплат. Жду...жду...может мне нужно что-то сделать?
С уважением,
Е.В. Иванова
Лабиринт
16 июня 2015 13:42:52

Добрый день!
На момент снятия последнего отчета за месяц сумма Ваших отчислений не превышала 300 рублей, поэтому выплата не была произведена.
Партнерское вознаграждение будет выплачено в начале июля.

Ответить
Показывать по