Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 3 181-3 240 из 3 459
Показывать по
Григоревская Екатерина Евгеньевна
29 сентября 2012
00:00:11
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, почему на некоторых страницах не появляется ссылка для партнера?
Яна
30 сентября 2012 11:45:39

Тут недавно подсказывали - "попробуйте обновить нажав контрол+ф5, и ссылка появится"
Юлия
1 октября 2012 06:23:28

нужно в начале войти в партнерку, а потом открывать любые странички с товаром. тогда не будет такого

Ответить
Самсонова Татьяна Павловна
28 сентября 2012
11:14:42
Здравствуйте! Я получала отчисления на баланс, а потом открыла кошелек на Webmoney и перенаправила выплаты туда. Можно ли перечислить на Webmoney и те деньги, которые уже пришли мне на баланс?
Лабиринт
28 сентября 2012 11:36:44

Добрый день !

Перечислить деньги с баланса на Webmoney нельзя

Ответить
Мулер Валентин
27 сентября 2012
11:52:32
Как часто обновляются данные статистики?
Как узнать при каждом просмотре, когда была обновлена информация о заказах, продажах, оплаты?
Лабиринт
27 сентября 2012 12:32:22

Данные в отчете об оплаченных заказах обновляются каждые три дня. Статусы заказов в отчет/месяц обновляются не сразу, по мере поступления и зачисления денежных средств.

Ответить
Александрова Анастасия Сергеевна
25 сентября 2012
23:24:24
Уже больше месяца (полтора ) в статистике висит заказ в статусе "На почте". Посылка была на Марс оправлена? Если там отказались оплачивать, почему статус не меняется, посылку больше месяца не хранят и отправляют назад. Раздражает. Сумма была там хорошая, а я из-за этого не получила другие деньги
Anastasia
26 сентября 2012 04:57:50

Вы переоцениваете нашу почту)) Они могут и дольше посылку доставлять, особенно если за границу. Я вот все еще жду заказ от 28 августа и судя по статусу посылки, в ближайшие дни его не получу.
Анастасия
27 сентября 2012 00:34:06

Так непонятно, деньги то прийдут в таком случае? потому что оформление было все в одном месяце, а оплата будет тогда в совершенно другом... (если будет)
Лабиринт
27 сентября 2012 11:46:04

Заказ был аннулирован, ближайшее время статус изменится.

Ответить
Александр
24 сентября 2012
19:36:45
Формировал ссылку на корзину, заказ по этой ссылке выполнен, но комиссионные начислены в размере 10%. В условиях прописано, что при таком привлечении начисляется 17%. С чем это связано?
Лабиринт
25 сентября 2012 10:24:27

Действительно ссылка на корзину, но в заказе совершенно другие книги.За которые начисляется 10% от стоимости оплаченного заказа
Александр
26 сентября 2012 17:49:03

Это в смысле покупатель удалил из корзины товары и приобрёл другие?
Александр
26 сентября 2012 17:57:28

Проверил ссылку на заказ http://www.labirint.ru/basket/?bw=330839^20$349032^2$349031^2$349030^1$349029^1$349028^2$349027^2$31
9878^22&p=7256
и список приобретённого:

1 Изобразительное искусство: 2 класс: рабочая тетрадь для учащихся общеобразовательных учреждений - Савенкова Любовь Григорьевна
2 Городецкая роспись. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
3 Жостовский букет. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
4 Сказочная Гжель. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
5 Узоры Северной Двины. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
6 Филимоновские свистульки. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
7 Цветочные узоры Полхов-Майдана. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
Итого - 32 3259.00 - 325.90

Объясните, пожалуйста где разница товаров в ссылке и списком проданного кроме кол-ва?
Лабиринт
27 сентября 2012 11:44:39

Приносим свои извинения.
Произошел технический сбой.
Заказ пересчитан.
Александр
27 сентября 2012 19:22:43

Спасибо за корректировку.
К сожалению перерасчёт произведен только по одной позиции, а не по всему заказу. Или на это требуется дополнительное время?
Лабиринт
28 сентября 2012 10:02:49

Прямая ссылка на корзину. Вы размещаете ссылку на товар, которая ведет покупателя сразу в нашу корзину с этим товаром. При данном варианте ссылок Вам начисляется 17% от стоимости этого товара и 10% от стоимости всех остальных товаров оплаченного заказа.
Александр
3 октября 2012 14:05:06

так ведь все товары которые были приобретены указаны в ссылке на корзину! В чем проблема и почему стоит 10% вознаграждения?
Лабиринт
3 октября 2012 15:56:44

17% начисляется только на один товар.
Александр
3 октября 2012 22:50:09

Спасибо за информацию!

Ответить
Danka
22 сентября 2012
23:43:46
Существует ли возможность подписаться на рассылку отчетов на email по результатам месяца? Если нет, то не планируется ли это реализовать?
Лабиринт
24 сентября 2012 10:20:35

В ближайшее время вводить такую функцию не планируем.

Ответить
Danka
21 сентября 2012
23:20:46
Смотрю отчет/год - в нем есть заказы за февраль. И больше ни в одном из отчетов (отчет/месяц, статистика, информация о заказах) я не вижу никакой информации связанной с этими заказами. Это ошибка отчетов?
Лабиринт
24 сентября 2012 10:46:46

Данные в отчетах (статистика, информация о заказах,отчет/месяц ) храниться 6 месяцев.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
18 сентября 2012
01:40:46
Добрый день,
хочу сделать карусель с выборкой по нескольким издательствам.

При составлении карусели в меню написано:
"Составьте СПИСОК издательств, товары которых будут отображаться в Карусели."
Вроде бы, предполагается что список возможен.
Тем не менее при составлении списка, карусель дальше не формируется. Выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одо издательство". Если оставляю только одно - всё получается.
Вопрос: Возможна ли всё-таки карусель со списком?
Лабиринт
18 сентября 2012 10:23:36

Добрый день !

Карусель со списком возможна. При выборе со списком издательств, сортировку нужно делать по названию, цене , по всему кроме издательств. Так как книг одного издательства может быть большое количество.
Шурыгина Инна
18 сентября 2012 11:13:27

Пробую ещё раз:
на 2м этапе составляю список из двух издательств,
на 3м этапе выбирают сортировку по новизне,
жму на кнопку "Далее"... по-прежнему, выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одно издательство" и на следующий этап перейти не могу.
Что делаю не так?
Лабиринт
18 сентября 2012 16:15:25

1.Подбор товаров для Карусели
Выберите по какому принципу будет формироваться список товаров в Карусели:
Указываете по издательству.
2.Список товаров для карусели
Указываете какие издательства будут в списке.
3.Сортировка выбранных товаров
Указываете любую сортировку кроме издательства.

Ответить
Сурвасева Алина Игоревна
17 сентября 2012
21:19:13
Здравствуйте. Мы сделали заказ по партнерской ссылке, но этот заказ не отобразился в разделе "Информация о заказах" в партнерской программе. Почему?
Лабиринт
18 сентября 2012 10:26:52

Добрый день !

2.13 Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи Партнером "Лабиринта", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ - Партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система Сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО отличное от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.

Ответить
Алла Ликина
15 сентября 2012
12:18:23
Здравствуйте. Паспортные данные обязательно вводить? А если да, то зачем?
Ларионова Людмила Олеговна
16 сентября 2012 18:44:01

Не обязательно, узнавала в службе поддержки

Ответить
Беловенцева Елена Андреевна
14 сентября 2012
12:31:32
Здравствуйте!
Как определить параметры ссылок карусели? Что означает каждый пункт?

? Открывать ссылки в новом окне
? Присоединять ID партнера к ссылкам
Лабиринт
14 сентября 2012 16:47:54

Добрый день!

Ответ дан на почту

Ответить
Щеголева Елена Владимировна
13 сентября 2012
16:17:46
Добрый день, зарегистрирована в партнерке, но не вижу ни одной партнерской ссылки. Елена
Лабиринт
13 сентября 2012 16:37:30

Добрый день !

Нужно авторизоваться в Партнерской программе.

Ответить
Поклонцева Юлия Сергеевна
11 сентября 2012
17:19:44
Тоже хочу свои выплаты. Когда ожидать? уже 11-е заканчивается.
Лабиринт
11 сентября 2012 17:35:14

Кошелек проверьте
Slava
6 октября 2012 12:50:55

Заметили, что последнее время администраторы партнерской программы общаются в очень хамской форме. Можно как-то изменить тон общения со своими партнерами.

Ответить
Копасовская Марина Александровна
11 сентября 2012
16:08:29
Скажите, пожалуйста, почему сумма в одних аннулированных заказах в разделе "информация о заказах" "обнуляется" сразу, а в других нет? Висит себе и нервирует, напоминая на какую сумму ты мог бы стать богаче, но не стал :)
Лабиринт
11 сентября 2012 17:38:29

В каком из разделов статус не изменяется ?
Марина
11 сентября 2012 18:08:11

В таблице "информация о заказах".
Стоит статус "аннулировано", но сумма не нулевая.
В некоторых аннулированных сразу в графе "сумма" - 0, а в некоторых продолжает "висеть" сумма заказа.
Вот и любопытно, от чего это зависит?
Лабиринт
12 сентября 2012 08:17:55

Данные обновляются каждые три дня.
Марина
12 сентября 2012 13:04:04

Боюсь, что не обновляются. Потому что у меня такой заказ до сих пор не обнулился, хотя был сделан 4 сентября, а сегодня уже 12-е.
Лабиринт
13 сентября 2012 10:25:31

В графе отчислений сумма стоит ноль.
Марина
13 сентября 2012 18:48:36

В отчислениях - понятно. Я спрашивала про графу "Общая сумма заказа"
Лабиринт
14 сентября 2012 09:55:42

Графа "Общая сумма заказа" всегда остается без изменений.

Ответить
Партнер
11 сентября 2012
09:45:31
По поводу неоднократных жалоб на отсутствие партнерских ссылок, замечено:
Если сначала открыть нужную страницу с книгой, а потом только аторизоваться в партнерской программе, то потом, сколько ни обновляй страницу, ссылки на эту книгу не появится, а на открытые позже - будет
Если сначала авторизоваться в партнерской программе, а потом только открыть страницу с нужной книгой - то ссылка на месте!
Исправьте, пожалуйста.
Яна
11 сентября 2012 10:40:08

Совершенно верно подмечено, именно так и выглядит.
Елена
11 сентября 2012 12:29:18

Нет не так, попробуйте обновить нажав контрол+ф5, и ссылка появится, даже если Вы авторизировались позже
Яна
11 сентября 2012 13:21:31

Елена, низкий поклон! Действительно появилась )))
Ларионова Людмила Олеговна
11 сентября 2012 19:52:13

Елена, огромное спасибо!!!!
Елена
11 сентября 2012 22:44:46

:) рада, что помогла
Я сама тут недавно этим же интересовалась: сотрудники Лабиринте просветили

Ответить
Алиса Погосова
11 сентября 2012
09:03:12
Здравствуйте, мне до сих пор не произведены выпллаты, а уже 11 число. Сумма достаточная
Лабиринт
11 сентября 2012 09:52:01

Добрый день !

Выплаты Вам были сделаны 7 числа.
Кошелек свой проверьте.

Ответить
Золотых Елизавета
10 сентября 2012
11:08:09
Один из заказов очень давно висит в статусе " в курьерской службе", хотя я наверняка знаю, что он уже доставлен....почему не меняется статус?
И ещё, если выплаты за прошлый месяц уже получены, но после выплат несколько заказов из прошлого месяца дошли до адресата, то мне выплатят деньги сейчас, или уже в следующем месяце? Они не исчезнут?
Лабиринт
10 сентября 2012 16:51:12

Произошла задержка с проведением оплаты по заказам.
В ближайшее время статус заказа изменится .
Выплаты переходят на следующий месяц.
Елизавета
10 сентября 2012 17:44:11

Спасибо большое за быстрый ответ!!!

Ответить
Партнер
10 сентября 2012
08:56:57
Здравствуйте, а мне выплаты до сих пор не сделаны. В чем причина?
Лабиринт
10 сентября 2012 10:28:34

Добрый день !

Выплаты производится до 11 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить
Слободянюк Александр Владимирович
8 сентября 2012
13:05:17
Здравствуйте. Я заметил сегодня в разделе "Информация о заказах", что один из заказов имеет статус "Выполнен", но партнерских отчислений за него мне не начислено, хотя сумма заказа 9900 руб. Обьъясните, пожалуйста, данную ситуацию.
Екатерина
9 сентября 2012 15:30:20

Если ваш заказ перешел в статус "выполнен" после 1 числа,то отчисления за него будут выплачены в октябре.
Лабиринт
10 сентября 2012 10:26:58

Добрый день !

Заказ должен быть со статусом "Оплачено"

Ответить
Беловенцева Елена Андреевна
7 сентября 2012
12:37:52
Здравствуйте! Как можно настроить ссылки на корзину товаров, чтобы она была интегрирована в мой сайт?
Лабиринт
7 сентября 2012 16:11:15

Добрый день !

Посмотрите здесь http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить
Конченкова Светлана Владимировна
5 сентября 2012
10:57:23
Поясните ситуацию. Пользователь моего сайта зашел с него на сайт "Лабиринта" и сделал заказ в прошлом месяце. Вся инфа о сделке в отчете появилась. Вчера он же сделал второй заказ и оплатил его. Этот заказ уже не учитывается в моей статистике? В информации о заказах он не появился.
Лабиринт
5 сентября 2012 17:01:57

Учитывается заказ,который сделан по ссылке

Ответить
lissennkka
5 сентября 2012
09:53:01
зарегистрировалась пару дней назад в партнерской программе, а сегодня пытаюсь войти и мне постоянно пишет что неверный логин или пароль, нажимаю напомнить пароль, пишет что логин не верный, хотя зарегестрированна под ним что делать?
Лабиринт
5 сентября 2012 10:22:12

Новый пароль отправлен на почту

Ответить
lissennkka
4 сентября 2012
13:35:06
скажите пожалуйста, партнерские ссылки можео размещать только на том сайте который при регистрации в программе указываешь или на других ресурсах тоже(контакт, форумы и т.д.) ?
Лабиринт
4 сентября 2012 17:10:55

Ссылки можно размещать на всех сайтах содержание которых не противоречит законодательству РФ. Так же ссылки должны быть доступны для администрации

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
4 сентября 2012
13:21:29
Отсутствует партнерская ссылка на издание http://www.labirint.ru/books/198281/
Лабиринт
4 сентября 2012 17:08:05

Мы проверили ссылка есть.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
4 сентября 2012
13:17:49
Здравствуйте. В этом месяце минимальная сумма, которая может быть выплачена партнеру (300 руб) у меня накопилась аккурат 1 сентября, т.е. эти деньги появились в отчете утром первого числа. Могу ли я ожидать выплат в этом месяце или они переносятся на следующий?
Лабиринт
4 сентября 2012 17:04:43

Добрый день!

Деньги упали на Ваш баланс

Ответить
Anna Korotkova
30 августа 2012
21:13:13
за июнь стоит сумма отчислений 135 рублей -а выплачено 0.. почему до сих пор нет выплаты?
Марина
30 августа 2012 21:32:22

Из раздела "Правила выплат"
2.9. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

То есть, для выплаты должно накопиться 300 рублей.

Ответить
Писаренкова Яна Петровна
29 августа 2012
13:14:52
Прошу прощения за беспокойство, но у меня почему-то заказ от 23.08.2012 23:13:00 уже четвертый день висит в статусе Выполнено и никак не переходит в статус Оплачено :( Я бы ждала и дальше, но месяц кончается, и хотелось бы начисления за него увидеть при выплате за август...
Лабиринт
29 августа 2012 17:15:21

Статус изменится в течении 2-х дней.
Яна
31 августа 2012 19:01:32

Спасибо, изменилось :)

Ответить
Кротова Елена Рубэновна
25 августа 2012
20:34:06
Не могу найти партнерскую ссылку на странице издания http://www.labirint.ru/books/332356/
Яна
25 августа 2012 21:05:59

Попробуйте закрыть страницу магазина в браузере и открыть ее снова. Не факт - но может появиться. Или F5 понажимать еще можно...

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
24 августа 2012
11:13:01
И все-таки: почему заказы появляются с такой задержкой в последнее время? У меня сегодня "всплыл" заказ от 19 августа.
Екатерина
24 августа 2012 11:31:58

Это значит товар по вашей ссылке добавили в корзину 19 числа,а заказ сделали только сегодня,как-то так)
sergey
24 августа 2012 13:39:38

Это значит, что по вашей партнерской ссылке перешли на сайт магазина 19 числа, а заказ сделали позже. Колонка с датой называется - ДАТА ПЕРЕХОДА.

Ответить
Андрей
21 августа 2012
19:10:10
Здравствуйте, Лабиринт.
Заранее извиняюсь за тавтологию, т.к. подобная тема постоянно встречается на форуме, но конкретного ответа найти мне не удалось.
Прошу Вас, сослаться или выложить официальный нормативный документ, или отдельный норматив для пункта 2.16. Правил – «Заказы, являющиеся совместными покупками, в партнерской программе Лабиринт учитываться не будут.».
Объясню зачем. Общаясь с возможными покупателями на форуме, приблизительно знаю, что и в каких количествах их интересует. Зная нормативы «совместных покупок», буду направлять возможных покупателей в те магазины, где будет выгодно в первую очередь им, т.к. для себя в таком случае выгоды не имею.
Надеюсь на полноценный ответ и полноценное сотрудничество.

Ответить
Maksim Olegovich
20 августа 2012
19:45:02
Прошу открыто ОПУБЛИКОВАТЬ (!!!) ответ лабиринта на нижеследующую переписку, отправленный партнерам в личную почту (личные данные скройте):

Копасовская Марина Александровна
14 августа 13:59:51
Здравствуйте!
Почему-то не учитываются переходы по общим ссылкам. По прямым - всё нормально.
Или переходы по общим в колонке "количество переходов" не отображаются?
Лабиринт
14 августа 14:36:52

Добрый день !

Пришлите нам на partner@labirint.msk.ru ссылку на страницу
Копасовская Марина Александровна
14 августа 15:37:22

Спасибо! Отправила. Еще добавила ссылку на книгу, где почему-то отсутствует готовая "ссылка для партнера" (так в последнее время часто бывает), а по сделанной самостоятельно (уверена, что без ошибок) переходы тоже не учитываются.
Лабиринт
14 августа 15:52:27

Марина, мы проверили ссылки, переходы учитываются.
Копасовская Марина Александровна
14 августа 17:29:44

Еще раз проверила. На этот раз перешла по ссылке не сама, а попросила это сделать подругу. Переходы не учитываются.
Ссылку на свой пост уже отправляла вам на е-мейл.
Лабиринт
14 августа 17:54:27

Мы проверили повторно, переходы учитываются.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.
Марк
14 августа 23:08:26

По поводу переходов со статистикой у вас реально есть проблемы, у меня каждый переход логируется с подробной информацией о пользователе, IP разные.
Марина
15 августа 14:55:48

Всё чистила, страницу обновляла и делала это не раз, переходы как не учитывались, так и не учитываются, и следовательно, насколько я понимаю, потенциальные заказы по ним тоже.
Лабиринт
15 августа 15:18:15

Ответ дан на почту.
Марина
20 августа 2012 20:46:41

Уважаемый Maksim Olegovich!
Мне были предоставлены разъяснения "Лабиринта", цитирую: "Переход с одной страницы учитывается только один раз и хранится 7 дней."
К примеру, если у Вас размещена и графическая, и текстовая ссылка, и Вы пройдете и по одной, и по другой, переход будет засчитан только один.

Ответить
Золотых Елизавета
20 августа 2012
17:11:17
А куда делись партнерские ссылки на книги? Они пропали совсем, или это какая-то ошибка?
вот на эту книгу, например нет http://www.labirint.ru/books/292676/
Юлия
21 августа 2012 14:07:05

у меня есть на эту книгу ссылка. но иногда все равно встречается книга, на которую ссылочки нет.
Яна
22 августа 2012 09:59:31

Причем очень часто! Вчера в очередной раз бодалась с сайтом в попытке получить ссылку на нужную книгу :((( Вдобавок еще и сайт жутко тормозил.
Елизавета
22 августа 2012 18:32:20

На "Бородино" ссылка появилась, а на Комаровского - нет ссылок!!!
http://www.labirint.ru/books/215311/
http://www.labirint.ru/books/163122/
http://www.labirint.ru/books/210386/

Ответить
Ларин Александр Александрович
16 августа 2012
21:00:06
Действительно, расхождение со статистикой Li в два раза (!) по переходам ...
Екатерина
17 августа 2012 19:09:14

А давно вы с Лабиринтом работаете? Насколько это частая практика? Я бы тоже хотела сравнить с LI, но не знаю, как это делается.
Александр
18 августа 2012 01:06:53

Примерно с начала года. Точно не помню, я не постоянно мониторю, но раньше было расхождение около 10% - в пределах погрешности. А сейчас посмотрел - по статистике Li переходов на Лабиринт в два раза больше каждый день, чем здесь учитывается.
Екатерина
18 августа 2012 18:33:46

То-то я смотрю веб-аналитику - у меня там зарегистрировано большое количество просмотров страницы с парт. ссылкой за вчерашний день, а кликов по Лабиринту всего 5. Странно это.

А как вы считаете переходы по Li?
Александр
18 августа 2012 20:03:52

Там есть пункт в меню. "Переходы на сайты"
Станислав
19 августа 2012 11:02:25

Александр, большое спасибо, не знал про такую ссылку!
Екатерина
20 августа 2012 13:54:45

Спасибо!

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
14 августа 2012
22:16:09
Очень-очень хотелось бы не скрипт, а html-код для поисковой формы... Пожалуйста!
Лабиринт
15 августа 2012 10:50:53

Такая функция у нас не реализована.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
14 августа 2012
17:25:56
что происходит с партнерскими ссылками?????
мало того, что на многие книги их НЕТ, но и переходы с самостоятельно созданных ссылок не фиксируются в статистике!
Лабиринт
14 августа 2012 17:51:25

Пришлите на partner@labirint.msk.ru название книг, на которых нет Партнерских ссылок, а так же страницу с которой не фиксируются переходы
Ирина
14 августа 2012 18:24:12

отправила - проверьте

Ответить
Копасовская Марина Александровна
14 августа 2012
13:59:51
Здравствуйте!
Почему-то не учитываются переходы по общим ссылкам. По прямым - всё нормально.
Или переходы по общим в колонке "количество переходов" не отображаются?
Лабиринт
14 августа 2012 14:36:52

Добрый день !

Пришлите нам на partner@labirint.msk.ru ссылку на страницу
Копасовская Марина Александровна
14 августа 2012 15:37:22

Спасибо! Отправила. Еще добавила ссылку на книгу, где почему-то отсутствует готовая "ссылка для партнера" (так в последнее время часто бывает), а по сделанной самостоятельно (уверена, что без ошибок) переходы тоже не учитываются.
Лабиринт
14 августа 2012 15:52:27

Марина, мы проверили ссылки, переходы учитываются.
Копасовская Марина Александровна
14 августа 2012 17:29:44

Еще раз проверила. На этот раз перешла по ссылке не сама, а попросила это сделать подругу. Переходы не учитываются.
Ссылку на свой пост уже отправляла вам на е-мейл.
Лабиринт
14 августа 2012 17:54:27

Мы проверили повторно, переходы учитываются.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.
Марк
14 августа 2012 23:08:26

По поводу переходов со статистикой у вас реально есть проблемы, у меня каждый переход логируется с подробной информацией о пользователе, IP разные.
Марина
15 августа 2012 14:55:48

Всё чистила, страницу обновляла и делала это не раз, переходы как не учитывались, так и не учитываются, и следовательно, насколько я понимаю, потенциальные заказы по ним тоже.
Лабиринт
15 августа 2012 15:18:15

Ответ дан на почту.

Ответить
Загнойко Андрей Валериевич
13 августа 2012
00:26:18
Здравствуйте.
Интересует: почему в июле "Сумма отчислений" и "Сумма выплаченная" отличаются (в "Отчет/месяц" и "Отчет/год") - выплачено меньше чем должно быть. Раньше платили 1в1.
Лабиринт
13 августа 2012 10:31:58

Добрый день !

Клиент оплатил заказ после снятия отчета,поэтому суммы отличаются.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
13 августа 2012
00:00:01
Уже несколько дней не стабильно показывается "ссылка для партнера", т.е. логин-пароль ввела, а ссылки на странице с книгой не появляется. Обновляю (F5), все равно нет. Иногда бывает появляется. Понять когда есть а когда нет - не могу.
Браузер гугл-хром.
Лабиринт
13 августа 2012 16:57:44

С нашей стороны подобной проблемы не наблюдается.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5, и повторите попытку.

Ответить
Санина Алла Владимировна
8 августа 2012
08:17:33
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, это нормально, что заказ с 19.07 находится в стадии "Ожидает обработки"?
Лабиринт
8 августа 2012 10:48:38

Здравствуйте !

Статус "Ожидает обработки".
Заказ не сформирован, ожидается обработка заказа или оплата.
Елена
8 августа 2012 11:46:15

Но ведь оплату ждут только 2 недели, а у Юрия, как я поняла, уж почти месяц висит
А обработка ... неужели месяц нужен чтобы заказ принять?
Лабиринт
8 августа 2012 11:52:00

По данному заказу ожидаем оплату

Ответить
12cd
7 августа 2012
22:27:31
Не могу войти в свой аккаунт - данные верификации неверны. При попытке восстановить пароль сообщение с паролем на мой электронный адрес не приходит.
Лабиринт
8 августа 2012 10:42:45

Сообщите Ваш логин и пароль нам на partner@labirint.msk.ru

Ответить
Кротова Елена Рубэновна
20 июля 2012
05:03:40
Здравствуйте. Хотела бы уточнить: со мной связался потенциальный клиент, который пользуется услугами Вашего конкурента и имеет там какую-то скидку, т.е. базовая цена Лабиринта для него изначально невыгодна. Но этот человек просит позволить ему пользоваться моим аккаунтом на этом сайте, т.к. с учетом моей 15% скидки покупки для него сразу становятся более привлекательными.
Будет ли такой заказ, сделанный с моего аккаунта, но с другого ИП-адреса соответствовать условиям партнерской программы?
Лабиринт
20 июля 2012 11:01:07

Добрый день!

Кросс-покупки между партнерами запрещены
Елена
10 августа 2012 13:15:29

А каким образом выясняется это? Сейчас столько партнеров общается просто между собою как читатели, что они так или иначе жмут на ссылки друг друга...
Лабиринт
10 августа 2012 14:35:28

Проводятся проверки

Ответить
Пудикова Екатерина Вячеславовна
19 июля 2012
23:03:35
Добрый вечер!
Я новичок в партнерской программе лабиринта.Со всеми вопросами разобралась,остался один - сделанные заказы отображаются в режиме реального времени или с некоторой задержкой?
Лабиринт
20 июля 2012 11:04:57

Добрый день!

Да, по мере формирования заказа. Данные в отчете об оплаченных заказах обновляются каждые три дня. Статусы заказов в отчет/месяц обновляются не сразу, по мере поступления и зачисления денежных средств.
Ольга
20 июля 2012 22:13:09

Позвольте ремарку: у меня только сегодня отобразился заказ, сделанный 16 числа.
Ольга
21 июля 2012 21:36:01

Продолжение темы: а сегодня появился заказ, сделанный еще 14 числа! Вопрос к Лабиринту: почему так происходит? И не первый раз, между прочим. Это неудобно хотя бы тем, что из-за таких задержек деньги не поступают на счет вовремя, и заказы приходится оплачивать только в следующем месяце.
Лабиринт
23 июля 2012 14:56:20

Добрый день!

Все верно, переход по вашей ссылке, был совершен 14 числа, а заказ был сделан 21, срок хранения куки неделя.

Ответить
Иордан Марк Владимирович
18 июля 2012
19:50:57
Здравствуйте, есть ли у вас валидные YML? дело в том что мне необходимо проверять прайс на соответствие схеме..
Лабиринт
19 июля 2012 12:25:32

Добрый день!

Не могли бы вы уточнить, что именно вам необходимо, с примерами.
Наш прайс соответствует прайсу по формату Яндекс.Маркета.
Марк
20 июля 2012 17:53:19

Добрый день, например отсутствует <!DOCTYPE yml_catalog SYSTEM "shops.dtd"> также элементы не описанные в схеме но присутствующее в прайсе могут с генерировать ошибки уверен market тоже заругается.
Лабиринт
23 июля 2012 15:03:42

Добрый день!

Не смотря на отсутствие записи, Маркет не ругается и принимает XML.
К сожалению, в ближайшее время изменить XML не сможем.

Ответить
Трухина Ирина Владимировна
18 июля 2012
04:21:02
у меня уже несколько дней один заказ висит в статусе "Выполнено", а деньги за него никак не отчисляются... интересно, в чём причина?
Лабиринт
18 июля 2012 12:50:45

Добрый день!

Статусы заказов, процесс автоматический. После перехода в статус "оплачено", в графе "сумма отчислений" появится заветная циферка.

Ответить
Шкляров Виталий Владимирович
14 июля 2012
12:24:56
Здравствуйте!
При просмотре в Opera 12.00 все текстовые (на русском) поля во всех каруселях отображаются квадратиками.
пример Код карусели 5610. В чем дело и как исправить?
Лабиринт
16 июля 2012 10:58:01

Добрый день!

Мы посмотрели вашу карусель и она отображается в опере корректно. Возможно проблема с кодировкой на вашем сайте. Пришлите пож-та, на partner@labirint.msk.ru, адрес страницы с размещенной каруселью. Посмотрим более детально.

Ответить
123
12 июля 2012
15:10:04
Добрый день.
Создала карусель с выборкой по ID товаров. Задала сортировку по названию, но при показе на сайте сортировка происходит случайным образом, а не по алфавиту. В чем дело и как исправить? И еще не отображается аннотация, хотя в настройках флажок стоит.
Код карусели 5557.
Спасибо за помощь
Лабиринт
12 июля 2012 17:35:30

Добрый день!

Ответ дан e-mail

Ответить
k
10 июля 2012
06:15:21
Когда мне сделают выплату по партнерке? Уже несколько месяцев нет перевода. В чем дело?
Лабиринт
10 июля 2012 10:20:10

Добрый день!

2.9. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб. А сколько у вас?
k
13 июля 2012 04:46:31

На данный момент баланс 352.08. Когда ждать выплату?
Лабиринт
16 июля 2012 10:59:27

Выплата будет с 1 по 11 августа. Т.к. на момент снятия отчета 1 июля, ваша сумма была менее 300р.

Ответить
Гвоздкова Наталия Петровна
9 июля 2012
14:51:48
скажите, пожалуйста, почему, в этом месяце, мне не перевели деньги по партнерской программе?
Спасибо.
Лабиринт
9 июля 2012 16:26:55

Добрый день!

Выплаты с 1 по 10 число включительно. В течении 2-х дней будут.
Елена
9 июля 2012 16:31:35

Админ!

Правила читайте!

2.6. Оплата за выполненные услуги производится автоматически до 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Где деньги?
Андрей
9 июля 2012 17:16:32

Елена в чем противоречие? Если кошелек указан верно до 10го включительно всё перечисляется автоматически, сегодня 11??
Елена
9 июля 2012 17:27:01

Почувствуйте разницу: по правилам партнерской программы - ДО 10 числа, по версии админа - в течение 2-3 дней начиная с сегодняшнего.
Сегодня, то есть 09.07, денег точно не будет, соответственно, правила работы с партнерами Лабиринт НАРУШИЛ.
А люди на эти деньги, может быть, очень рассчитывали - кому за хостинг платить, кому дизайнерам, вообщем, неважно.
Факт в том, что нарушение есть! И это не в первый раз.
Лабиринт
9 июля 2012 17:30:33

Изменили до 11, для особо бдительных партнеров.
Андрей
9 июля 2012 17:42:12

Елена, факт в том, что вы бредите.
Андрей
9 июля 2012 17:43:45

С 1 по 10
и до 10

это два разных утверждения, как < и <=
Ната
10 июля 2012 11:41:39

"Изменили до 11, для особо бдительных партнеров"

Как легко меняются правила?!

Странно, с чем бы это могло быть связано?
раньше, как я помню, такого не было. Обычно извинялись и тут-же переводили. А сегодня уже 10 и перевода не было?!
Лабиринт
10 июля 2012 12:07:09

Добрый день, Ната!

А вы проверили свой кошелек? По нашим данным ещё вчера была транзакция.
Ната
10 июля 2012 18:17:30

Я смотрела здесь, в отчетах, сумма стоит одна и та же. А в кошельке вижу пополнение, спасибо.
Newt
10 июля 2012 18:55:40

Значит выплаты в этом месяце уже были? по какой причине забыли меня?)
Лабиринт
11 июля 2012 12:30:26

Добрый день!

У вас в настройках в поле "Способ оплаты" стоит пользовательский счет. Поменяйте на нужный и укажите кошелек.

2.7. В том случае, если Партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты, позднее 1-го числа, платежного периода (п. 2.6 настоящего Соглашения) - выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.
Лабиринт
11 июля 2012 12:45:58

При выборе "Способ оплаты" пользовательский счет, вам необходимо указать код скидки.
Newt
11 июля 2012 12:47:14

так мне и нужно на пользовательский счет, чтобы оплатить заказ. никаких изменений не вносила.
Newt
11 июля 2012 12:49:05

До этого проблем не было, изменения если и были внесены то не мной.
Наталья
14 июля 2012 15:23:17

укажите код скидки, который вы используете при авторизации и думается, что все получится

Ответить
Maksim Olegovich
7 июля 2012
17:47:10
Почему многие ответы Лабиринта, которые ВАЖНЫ для всех участников партнерской программы и должны быть размещены на форуме, отправляются в личную почту спросившего ??????????????????????
Размещайте ответы здесь, в форуме !!!
Иначе складывается устойчивое мнение, что есть информация, которую Лабиринт не хочет выставлять напоказ.
Елена
7 июля 2012 19:23:42

Полностью согласна. Ведь раньше так и было, недавно только лично стали отвечать.
Лабиринт
9 июля 2012 11:02:57

Добрый день!

Дело в том, что вопросы, отправленные на e-mail, касаются личных данных пользователей, которые мы не можем написать публично.

Ответить
Bausheva Inna
6 июля 2012
15:33:02
Здравствуйте. по какой причине могут не учитываться переходы по ссылкам? мае по ним было совершено покупок на примерно на 2000 рублей, а отчисления так и не начислены.
спасибо
Лабиринт
9 июля 2012 10:59:30

Добрый день!

Правила:
2.16. Заказы, являющиеся совместными покупками, в партнерской программе Лабиринт учитываться не будут.
Ирина
11 июля 2012 12:41:40

Здравствуйте! На мой пользовательский счёт деньги за участие в партнёрской программе не поступили. Почему?
Лабиринт
11 июля 2012 13:34:57

Добрый день!

Ответ дан на почтовый адрес.

Ответить
Долгополова Ирина Евгеньевна
4 июля 2012
21:52:54
Здравствуйте! Зарегистрировалась в вашей партнёрской программе в конце мая, сумма отчислений была 329 рублей. На указанный счёт деньги не поступили. В июне сумма значительно больше, я поняла, что деньги должны поступить до 10 июля, но волнуюсь, может быть, не хватает каких-то данных? Почему не были перечислены деньги в мае? Могут ли они перечислены вместе с деньгами за июнь? Благодарю.
Александр
4 июля 2012 23:10:54

Вам нужно в настройках указать способ оплаты и номер вашего кошелька, в случае выплат на яндекс-кошелек. В любом случае, согласно п. 2.7. В том случае, если Партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты, позднее 1-го числа, платежного периода (п. 2.6 настоящего Соглашения) - выплата его комиссии переносится на следующий платежный период.
И сразу просьба к Лабиринту, можно в этом месяце получить партнерские, если сегодня указал номер кошелька?
Алиса Погосова
4 июля 2012 23:17:01

И у меня такая же просьба к сотрудникам лабиринта!!! увидела вопрос и сразу проверила, что тоже не указала номер кошелька. Пожалуйста...
Лабиринт
5 июля 2012 10:48:27

Добрый день!

К сожалению, это невозможно.

Ответить
123
2 июля 2012
14:51:47
Здравствуйте.
Могу ли я скопировать кнопку "Купить в Лабиринте" на свой сайт и к ней "привязать" партнерскую ссылку на страницу продукта?
Лабиринт
2 июля 2012 15:36:42

Добрый день!

Да.

Ответить
Новикова Екатерина Андреевна
1 июля 2012
19:26:59
Подскажите, пожалуйста,
1) у меня один большой заказ висит уже дней 5-6 в статусе "выполнено". Почему так долго не переходит в статус "оплачено"?
2) Если он в июле всё таки перейдёт в статус "оплачено", в августе будут отчисления? а то же вроде партнёрская программа только до 30 июня.
3) Сроки действия партнёрства будут продлеваться? Или всё с 30 июня можно не публиковать ссылки на товар?
Мария
2 июля 2012 01:01:32

А где это написано? я все специально просмотрела и нигде не нашла упоминания о том. что партнерка до 30 июня только
Лабиринт
2 июля 2012 11:15:11

Добрый день!

Все отчисления переходят на след. месяц. Возможно клиент не полностью оплатил заказ, поэтому так долго.
Катя
2 июля 2012 11:33:16

Мария, эта информация была в раздели акции, в пункте по акции "Стань партнёмром" или "партнёрство" как-то так. Я буквально пару недель назад проверяла ещё раз до какого числа действует. И стояла дата 30.06.12. А сейчас я тоже не нашла информацию.
Катя
2 июля 2012 11:34:35

Лабиринт, и всё таки партнёрская программа продолжает действовать или нет? Есть у неё какие-то сроки?
Лабиринт
2 июля 2012 12:04:35

Акция продлена!
Наталья
2 июля 2012 15:16:59

Простите, а продлена на сколько?
Лабиринт
2 июля 2012 15:36:07

До конца года
Мария
2 июля 2012 15:59:26

Спасибо! А вы будете информировать о сроках окончании акции или ее продлении?Т.е. до конца года мы размещаем ссылки и получаем процент, а потом все?
Лабиринт
2 июля 2012 16:15:49

Акция с 2008 и будет продолжать работать ещё долгое время.

Ответить
Шапов Антон Витальевич
27 июня 2012
11:41:30
Здравствуйте, подскажите каким образом можно добавить в ссылку дополнительный параметр. Необходимо для того чтобы определять от какого из наших партнеров поступила продажа.
Спасибо!
Лабиринт
27 июня 2012 12:14:38

Здравствуйте !

К сожалению, такая функция у нас не реализована.

Ответить
Александр
25 июня 2012
12:40:02
Здравствуйте
Каким образом партнёр может узнавать о изменении цен и новых товарах
Лабиринт
25 июня 2012 13:39:01

Здравствуйте !

Цены на товары, представленные в Интернет-магазине "Лабиринт", не зафиксированы и меняются в зависимости от ценовой политики организации, условий работы с поставщиками и общей ситуации на рынке розничной книготорговли.
Узнавать о новинках можно оформив подписку http://www.labirint.ru/help/?helptxt=%ED%EE%E2%EE%F1%F2%FC
Настя
26 июня 2012 11:30:50

Какой же позорище!!! Вы работаете в книжном магазине и умудряетесь писать абсолютно безграмотно!!! Просите редакторов проверять Вашу орфографию!!! Стыдно, админ!!!
Елизавета
26 июня 2012 13:17:55

Филологическая стерва укажет на ошибку, даже если её об этом не просили))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Ответить
Алиса Погосова
25 июня 2012
11:58:58
Здравствуйте, скажите , а при переходе по партнерским ссылкам с соц. сети "В контакте" будут в случае заказа начисляться возраграждения? в статистике переходы не отображаются, почему?
Лабиринт
25 июня 2012 12:54:02

Добрый день !

Размещение ссылок без партнерского идентификатора (p=ID партнёра) с социальных сетей (vk.com, facebook.com и тд.) в партнерской программе не учитываются.
Алиса Погосова
25 июня 2012 13:54:38

Мои ссылки с идентификатором, тогда будут учитываться? например такая
http://vk.com/away.php?to=http://www.labirint.ru/games/264185/?p=идентификатор
Лабиринт
25 июня 2012 14:20:21

Да.

Ответить
Ирина
25 июня 2012
00:11:54
Мне зачем-то поменяли пароль для входа в партнерскую программу.
И я теперь вообще не могу туда попасть!
Что делать?
Лабиринт
25 июня 2012 13:45:55

Письмо с новым паролем отправлено Вам на почту.
Ирина
25 июня 2012 13:47:18

да, теперь всё в порядке.
С уважением, Ирина

Ответить
Александр
22 июня 2012
14:03:16
Здравствуйте
Я пока не являюсь партнёром, и только изучаю данные системы
Вопросы
Сайты в виде досок объявлений принимаются?
Ссылки на Ваш товар с моего сайта должны быть индексируемые поисковиками?
Лабиринт
22 июня 2012 14:55:53

Добрый день !

Сайты могут быть любые, содержание которых не противоречит законодательству РФ.
Ссылки могут быть и не индексируемые.
Александр
22 июня 2012 17:18:53

Спасибо
Тогда рискну попробовать

Ответить
Смирнова Мария Алексеевна
22 июня 2012
10:10:46
И еще вопрос: можно ли в поле ФИО вписать логин, чтобы на форуме не отображались личные данные? Или, возможно, предполагается добавить такое поле в редакторе форума?
Лабиринт
22 июня 2012 10:47:45

Для того чтобы не отображались Ваши личные данные. Не нужно авторизоваться в Партнерской программе. http://www.labirint.ru/partner/?w=mess

Ответить
Смирнова Мария Алексеевна
22 июня 2012
10:06:46
Здравствуйте. Правильно ли я понимаю, что если я размещаю ссылку на конкретный товар, используя код ссылки для партнера, то могу не указывать URL сайта в настройках Партнерской программы? (Например, это какая-то разовая ссылка на сайте, владельцем которого я не являюсь)

И второй вопрос. Читала, что в Партнерской программе не учитываются "коллективные закупки". Правильно ли я понимаю, что в случае оптовой покупки учебных пособий или канцтоваров на класс, проценты начислены не будут?
Лабиринт
22 июня 2012 10:44:36

Добрый день !

1. Абсолютно верно.
2.Заказы, являющиеся совместными покупками, в партнерской программе Лабиринт учитываться не будут. При выявлении факта нарушения Партнером пункта. Администрация имеет право без дополнительного уведомления, временно заблокировать аккаунт Партнера, до выявления причин нарушения. Заблокированный аккаунт исключается из партнерской программы, выплата комиссии с заказов, оформленных с нарушением приведенных пунктов Правил, прекращается.
123
22 июня 2012 12:23:52

То есть все партнеры, размещая ссылки на учебники, школьные принадлежности и прочие товары, которые могут закупаться оптом, рискуют быть исключенными из программы?
Лабиринт
22 июня 2012 12:49:35

В Партнерской программе оптовых покупок быть не должно.
123
22 июня 2012 13:57:11

Но Партнер не может это контролировать!
Екатерина
23 июня 2012 16:42:51

Мне тоже интересно.
Вот я на своем сайте делала обзор покупок для первоклассника. Кто мешает кому-то из моих подписчиков что-то из моего списка купить на весь класс?.. А я виновата буду?..
Лабиринт
25 июня 2012 13:55:36

Ответ дан на почтовый адрес.
Яна
25 июня 2012 19:01:52

Прошу прощения, но тоже очень хотелось бы знать ответ. Полностью согласна - я никак не могу проконтролировать заказы, которые могут быть сделаны по моим ссылкам...
Лабиринт
26 июня 2012 10:24:49


Речь идет о совместных покупках. Подробнее в правилах http://www.labirint.ru/partner/?w=rules
Феофан
6 июля 2012 13:24:30

Прошу разместить ответ ЗДЕСЬ, НА ВИДУ, а не в личке !
И перестаньте так делать впредь.

Ответить
Показывать по