Форум | Лабиринт.ру

Шишко Юрий Владимирович
20 января 2020
09:36:38

создал рекламу в кабинете, но скрипт не работает! <script src="//partner.labirint.ru/promote/display?id="></script>

Лабиринт
20 января 2020 10:46:21

Пришлите нам на почту ссылку на страницу, где размещена ссылка.

Ответить

Юлия
18 января 2020
11:59:41

Добрый день. Зарегистрировалась у вас в партнерской программе 5 дней назад, выходит книга, разместили в своем блоге ссылку на лабиринт, но без партнерской ссылки - не можем зайти в личный кабинет. Заявка одобрена, зайти не можем, восстановить пароль тоже не можем, т.к. пишет, что неверная почта/login. Пожалуйста, отреагируйте оперативно.

Лабиринт
20 января 2020 09:05:36

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, на почту partner@labirintmail.ru какой адрес Вы указывали при регистрации.

Ответить

Ксения Монченко
16 января 2020
14:13:14

Здравствуйте. Зарегистрировались как партнеры. Но никаких писем на почту не пришло. Как быть?

Лабиринт
16 января 2020 14:27:53

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru ФИО, которые указывали при регистрации.

Ксения Монченко
16 января 2020 15:11:51

Имя отправила

Лабиринт
16 января 2020 15:30:16

Вы указали другую почту. Вы проверили именно ту почту, с которой подавали заявку?
Должно было поступить автоматическое письмо, подтверждающее одобрение заявки.

Ответить

Artem
15 января 2020
23:03:14

Здравствуйте! подскажите, контекстная реклама запрещена полностью во всех её проявлениях? или только по ключам лабиринт и тд?

Лабиринт
16 января 2020 13:40:04

Добрый день!

Партнерские ссылки интернет-магазина «Лабиринт» запрещены в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях.

Ответить

Рыбакова Юлия Андреевна
15 января 2020
16:37:57

Добрый день. Пыталась зарегистрироваться в партнерской программе (rybakova_english инстаграм) и еще указан мой сайт соответствующий, но мне пришел отказ и одобрение одновременно почти.
Как узнать в чем дело?

Лабиринт
16 января 2020 13:38:14

Добрый день!

Если Вы подали 2 заявки, то одна отлоняется.

Юлия
16 января 2020 15:10:36

Подскажите где взять свой логин, если при регистрации такого поля не было? (было только ФИО пароль и название сайта)

Лабиринт
16 января 2020 15:28:47

Логин это почта.

Юлия
16 января 2020 17:30:44

Я смогу войти только после одобрения заявки или уже после самой регистрации?

Юлия
17 января 2020 13:17:22

У меня сегодня уже вышел предзаказ книги, а партнерская программа еще не одобрена. Что делать?

Лабиринт
17 января 2020 13:44:16

У нас нет не рассмотренных заявок. Попробуйте авторизоваться, пожалуйста.

Юлия
17 января 2020 18:53:46

он мне пишет - неверный логин или пароль, хотя ввожу все верно

Юлия
18 января 2020 12:05:36

Невозможно восстановить пароль, пишет такого логина не существует. Пожалуйста, разберитесь в чем дело. Это важно, уже пришлось разместить ссылку на книгу без партнерского кода.

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
14 января 2020
18:09:47

Добрый вечер. Пожалуйста, ответьте на почту по поводу регистрации нового партнера. Система его блокирует, просьбу решить проблему отправляла (Алибулатова Жанна).

Лабиринт
15 января 2020 10:16:54

Добрый день.
Приносим извинения за ожидание.
Заявка принята.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
14 января 2020
12:32:11

Добрый день!
Писала на электронку 10.01.2020, 11:49, к сожалению, ответа не было. Дублирую сюда:
"Добрый день!
Напомните, пожалуйста, оригиналы отправить по адресу: Почтовый адрес: 115419, г. Москва, 2-й Рощинский пр-д, д.8, стр.1, п/я 58
Так? А то у меня в одном месте записано стр.1, а в другом стр.4
И сообщите, когда ждать оплату акта за декабрь.
Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Елена"

Лабиринт
14 января 2020 13:06:38

Добрый день.
Приносим извинения за ожидание.
Адрес указан в договоре на сайте, а также в разделе "Контакты": http://www.labirint.ru/contact/
Выплаты осуществляются в течение 10 рабочих дней с получения акта. Срок выплаты был увеличен пропорционально количеству праздничных дней. Первый рабочий день в этом году - 9 января.

Каликина Елена Владимировна
14 января 2020 13:55:38

Т.е. отправляю сюда: 115419, Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 8, строение 4
без указания а/я. Правильно?

Лабиринт
14 января 2020 15:32:22

115419, Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 8, строение 4, п/я 58.

Ответить

Тимур
13 января 2020
12:58:29

Здравствуйте!

В рамках расширения сферы деятельности нашей компании просим вас предоставить условия взаимовыгодного сотрудничества.

Некоторые вводные о нас:

1. Уже открыты ООО и ИП с транспортными видами деятельности.
2. Планируемое место открытия ПВЗ - г. Челябинск, Краснопольский пр., д. 34. Это спальный район.

Будем рады любой обратной связи!

Лабиринт
13 января 2020 13:12:21

Добрый день.
Вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту shop@labirintmail.ru.

Ответить

Валентина
28 декабря 2019
00:14:39

Здравствуйте! Скажите пожалуйста: я подключила партнерскую ссылку и хочу порекомендовать в статье конкретную книгу, как это делается?

Лабиринт
30 декабря 2019 11:07:57

Добрый день!

Если Вы просматриваете страницы сайта, авторизованной в партнерском кабинете, то слева на странице книги будет виден блок "Ссылки для партнера". Ссылку можно скопировать оттуда.
Подробнее: http://partner.labirint.ru/promote/link#_goods

Ответить

Михаил Кормановский
23 декабря 2019
22:54:28

Может ли быть такое, что книга, относящаяся к дочерней категории некоторой родительской категории, отсутствует в xml родительской категории?

Лабиринт
24 декабря 2019 14:13:56

Поясните, пожалуйста, Ваш вопрос и уточните id товара, если его нет в xml

Михаил Кормановский
27 декабря 2019 21:57:59

По конкретным id, к сожалению, пока не могу ничего сказать. Что имеется в виду в вопросе: при скачивании товаров из xml-файлов категорий, являющихся непосредственными дочерними категориями для категории Книги суммарно оказывается, что товаров около 96 000 штук. На сайте показано другое количество товаров в разделе Книги - более 170 000 штук. И вопрос в следующем: где взять и возможно ли взять xml для этой разницы в более чем 70000 штук?

Лабиринт
30 декабря 2019 11:04:57

Уточнили: дело в том, что если товары одновременного и в жанре Книги и в каком-либо еще, например, Игрушки или Канцтовары, и второй жанр для них основной, но они попадают в xml этого жанра, а не в Книги.

Ответить

Партнер
16 декабря 2019
21:12:31

Добрый вечер! подскажите,пожалуйста, закрепился ли за мной заказ 20746612 ? В отчете не нашла, но заказ был оформлен по моей партнерской ссылке

Лабиринт
17 декабря 2019 09:51:49

Добрый день!

Заказ есть в вашей статистике: http://partner.labirint.ru/report/order/20746612

Партнер
17 декабря 2019 21:50:36

А на какую дату он прикрепился? я пересмотрела все заказы за 1 декабря и за неделю до... не видела его

Партнер
29 декабря 2019 23:17:27

Действительно, этот заказ, оформленный 1 декабря, появился сейчас в отчете за ноябрь. НО!!! 15 декабря в сохраненном мной файле с ноябрьским отчетом его не было! Замечу, что в отчетах предусмотрен статус заказов: обработка, доставка, аннулирован, оплачен. Спасибо, конечно, что он все-таки появился, но как-то странно всё это(

Ответить

Алексей Владимирович Киселев
13 декабря 2019
09:15:57

Добрый день , копирую код на витрину , карусель , вставляю к себе на сайт . Не отображается вообще ни чего . Что мне делать ?

Лабиринт
13 декабря 2019 10:40:18

Добрый день!

Возможность размещения витрины зависит от настроек Вашего сайта. Убедитесь, пожалуйста, что код верно скопирован и проверьте отображение в разных браузерах.

Ответить

Алина
12 декабря 2019
04:32:49

Здравствуйте, мне нужно срочно сделать заказ через приложение Лабиринт, но уже 2 день приложение пишет мне, что через 15 минут технические работы закончатся!

Лабиринт
12 декабря 2019 10:39:42

Добрый день!

По вопросам оформления заказов просим обращаться по вопросам по телефону операторской службы 8 800 500-95-25 или на почту shop@labirintmail.ru
Все контакты здесь: http://www.labirint.ru/contact/

Ответить

Ольга
5 декабря 2019
20:25:14

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как сделать партнерской ссылку на правила акции, сама никак не разберу. Например, этой страницы https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=896. Я ставлю после ...896/?p=XXXXX (номер партнера), но при проверке перехода мне выдает страницу с ошибкой. Как сделать ссылку корректной (нужна для размещения в форуме)?

Лабиринт
6 декабря 2019 09:42:19

Добрый день!

На приведенной Вами странице нет блока с ссылками для партнера.

Согласно правилам:
1.17. Партнерские ссылки могут вести на следующие страницы интернет-магазина «Лабиринт»:
Главная страница интернет-магазина
Страница тематического раздела или подраздела
Страница описания товара
Страница со списком товаров издательства/производителя
Страница со списком книг определенного автора
Страница с результатами поиска по определенным ключевым словам
Страница с новостью, рецензией
http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Лилия
2 декабря 2019
12:19:34

Добрый день! Я не могу войти в свой кабинет партнерки, и уже довольно продолжительное время. Все время откладывала этот вопрос, сегодня все же решила все выяснить. Мой Id: 8260

Лабиринт
2 декабря 2019 13:01:58

Добрый день!

Ваш аккаунт был заблокирован из-за некорпектных реквизитов для вывода средств.
Разблокировали его. Внесите, пожалуйста, Пользовательский счет ( код скидки) в личные данные.

Лилия Владимировна
4 декабря 2019 22:19:18

Спасибо, вошла и настроила.

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
27 ноября 2019
19:26:13

Добрый вечер. Пропали партнерские ссылки. Страницы, вход обновлялись несколько раз. Проверьте, пожалуйста.

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
27 ноября 2019 20:11:14

все ок, нашлись

Ответить

Зоя
25 ноября 2019
14:29:58

здравствуйте! не могу зарегистрировать аккаунт - пишет, что такая почта уже есть, в таком случае не вижу графы восстановления пароля, ибо не знаю своих данных для входа

Лабиринт
25 ноября 2019 15:05:38

Добрый день!

Ответ дан по почте.

Ответить

Юлия
17 ноября 2019
13:35:05

Добрый день, не открывается раздел "мой лабиринт" на протяжении длительного времени, при входе вместо стандартного содержимого написано:"Нам не удалось загрузить содержимое данного раздела". Интернет стабилен, скорость высокая. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации, возможно-ли исправить?

Лабиринт
18 ноября 2019 12:08:41

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, на почту shop@labirintmail.ru и приложите к письму скриншот ошибки.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
13 ноября 2019
12:54:52

Здравствуйте. Я заметила, что поменялась система адресов картинок на вашем сайте. Например обложка книги Ладушки хранилась по адресу https://img2.labirint.ru/books26/254830/big.jpg , а теперь её адрес https://img4.labirint.ru/rc/3a5dd6d9f416c0055f65676f1350575f/220x340/books26/254830/cover.png?156360
1466 . Пока картинки по старым адресам тоже отображаются, но как долго это будет работать? Не хотелось бы потом вручную переделывать сотни адресов на страницах сайта с ссылками на книги Лабиринта.

Лабиринт
13 ноября 2019 15:13:15

Добрый день!

По старому url картинки будут доступны до конца 2019 года.

Каликина Елена Владимировна
13 ноября 2019 18:43:28

А было какое-нибудь предупреждение об этом? И какие еще изменения планируются? Получается так, что ранее сгенерированные ссылки с картинками теперь перестанут отображаться

Каликина Елена Владимировна
13 ноября 2019 18:49:50

Очень интересно, зачем это сделано

Лабиринт
14 ноября 2019 16:28:35

На данный момент нет информации о каких-либо других изменениях. Сожалеем о возможных неудобствах.

Каликина Елена Владимировна
14 ноября 2019 18:25:04

Вы не ответили на вопрос, было ли какое-то предупреждение об этом? И как теперь получить маленькие картинки? Раньше это решалось заменой слова big на small

Лабиринт
15 ноября 2019 12:24:39

Информации не было. Вероятнее всего, в xml будут добавлены 2 варианта картинки большой и маленькой.

Ответить

Евгений
12 ноября 2019
13:53:54

У вас сказано

XML-файлы обновляются один раз в сутки. Пожалуйста, настраивайте Ваши скрипты на аналогичное (раз в день) скачивание свежего XML-файла.

В какое время идет обновление? ну или диапазон

Лабиринт
12 ноября 2019 16:40:47

Обновление происходит в районе 9 - 10 часов утра по мск.

Ответить

Максим Мельников
6 ноября 2019
17:26:35

Зарегистрировался около 2-3 недель назад, ничего не пришло никто не перезвонил

Лабиринт
7 ноября 2019 10:24:08

Отчет дан по почте.

Ответить

Евгений
6 ноября 2019
05:58:28

Здравствуйте. Повторно зарегистрировался, после того, как вы удалили мою почту, по моей просьбе. На почту опять ничего не пришло. Регистрировался с этой же почты

Лабиринт
6 ноября 2019 11:08:42

Добрый день!

Ваша заявка принята. Передадим информацию в технический отдел.

Ответить

Татьяна Носальская
5 ноября 2019
15:36:37

Здравствуйте.

У меня пропали "Ссылка для партнера" на странице книг магазина.
Что могло случиться? Как узнать реферальные ссылки для книг?

Лабиринт
6 ноября 2019 11:07:35

Добрый день!

Ссылки отображаются. Убедитесь, пожалуйста, в том, что Вы просматриваете страницы сайта, авторизовавшись как партнер.

Силич Елена Евгеньевна
13 августа 2020 16:03:05

День добрый. Присоединяюсь к вопросу: после входа и авторизации в партнёрской программе ссылка не появляется! Страницу обновляла. Видимо, это не единичный сбой. Что нужно делать?

Ответить

Наталья
5 ноября 2019
12:59:39

Здравствуйте!
При попытке зарегистрироваться в партнерской программе, всплывает сообщение, что указанный эл.адрес и указанный адрес страницы в контакте уже используется другим партнером. До этого никогда не регистрировалась. Т.е регистрировалась только как клиент.
Что можно сделать и как получить логин и пароль партнера?

Спасибо.

Лабиринт
5 ноября 2019 14:20:22

Добрый день!

Регистрация с вашей почты прошла сегодня, в 12.45. Логин - почта.

Ответить

Anastasia
4 ноября 2019
19:04:55

Здравствуйте! Невозможно ни зарегистрироваться, ни вспомнить пароль. Аккаунт 4517. Могли бы Вы прислать новые данные для входа в партнерскую программу?

Лабиринт
5 ноября 2019 12:25:43

Добрый день!

Вы имеете доступ к почте, на которую была регистрация?

Ответить

Наталья
29 октября 2019
21:23:05

Здравствуйте, у меня не открывается страница личного кабинета. Что делать?

Лабиринт
30 октября 2019 09:37:00

Добрый день,

уточните Ваш id партнера, пожалуйста и опишите ситуацию подробнее. Вы авторизуетесь в кабинете и что происходит далее?

Ответить

Никита
29 октября 2019
01:44:05

Когда сделают акацнт

Никита
29 октября 2019 01:45:04

Акаунт *

Лабиринт
29 октября 2019 08:43:43

Заявки рассматриваются по будням, в рабочее время.

Ответить

Полина
27 октября 2019
11:27:26

Когда мне сбросят новый пароль на почту? Отправила письмо 24.10- утром.

Лабиринт
28 октября 2019 13:44:23

Отправили письмо.

Ответить

Анна
26 октября 2019
23:55:19

Добрый день. Оформляю заказы сама по своей партнерской ссылке, но они через раз не засчитываются. Что происходит? Перехожу точно по ссылкам, переходы в отчете - есть, заказа - нет, хотя он был точно сделан!!!

Лабиринт
28 октября 2019 13:43:50

Добрый день!

Рекомендуем ознакомиться с правилами программы: http://partner.labirint.ru/help
2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина «Лабиринт», перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.

Ответить

Юлия Ковалева
23 октября 2019
15:02:26

Здравствуйте!
Меня авторизовались как партнера физ лицо, но зайти я не могу, а при попытке восстановления пароля «что-то пошло не так»
Что делать?
Спасибо!

Лабиринт
23 октября 2019 15:53:36

Добрый день.
Ответ дан на почту.

Полина
24 октября 2019 01:02:19

Можно мне тоже ответить на почту? Та же проблема!! Уже больше недели бьюсь и не могу получить доступ.

Лабиринт
24 октября 2019 10:55:18

Ответ дан на почту.

Ответить