Форум | Лабиринт.ру

Аверьянова Светлана Васильевна
20 октября 2023
19:07:06

Здравствуйте. Заказ клиента в обработке с 7.10. Почему так долго не переходит в доставку?

Лабиринт
23 октября 2023 12:11:04

Добрый день!

С заказом все в порядке, он в доставке. Статус будет обновлен позднее.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
20 октября 2023
14:40:31

Добрый день. Если не подписывать акт, то деньги не будут выводится? Будут накапливаться?
Спасибо.

Лабиринт
20 октября 2023 15:30:27

Добрый день!
Да, средства будут накапливаться на вашем балансе.

Горлатова Юлия Владимировна
20 октября 2023 16:50:36

Спасибо.

Ответить

Черенков Сергей Владимирович
20 октября 2023
14:09:45

Добрый день. Давно не выводил деньги, на счету почти 13 тысяч. Как мне сейчас эту сумму вывести?

Лабиринт
20 октября 2023 15:29:14

Добрый день!

Вы на втором уровне, получить средства можно на кошелек Юмани. Укажите в настройках номер кошелька до конца этого месяца.
Тогда 1 ноября будет сгенерирован акт, который вам нужно будет распечатать, подписать и загрузить обратно не позднее 5 числа.
Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help

Черенков Сергей Владимирович
22 октября 2023 00:50:53

У меня в ЛК устаревшие данные, способ оплаты указан ЮMoney Но выбрать его или ввести номер кошелька - нельзя.

Лабиринт
23 октября 2023 10:19:27

Напишите нам на почту, пожалуйста, актуальный номер кошелька.

Ответить

Партнер
20 октября 2023
11:36:48

Добрый день! раздел разделе Моя реклама - Ссылки перестал работать, не генерирует, выдает ошибку

Лабиринт
20 октября 2023 12:25:35

Добрый день!

Проверили, ссылка сгенерировалась в вашем кабинете: http://partner.labirint.ru/promote/link/1019
Пришлите, пожалуйста, скриншот нам на почту, если ошибка повторяется.

Партнер
20 октября 2023 13:28:10

а ссылки должны быть такого формата? два раза прописан сайт лабиринт и соответственно по ней не перейти https://www.labirint.ru/books/https://www.labirint.ru/books/872576//?p=&erid=82XWrD8poijmaUCXLpq
E8SEHXbW

Партнер
20 октября 2023 13:35:55

пока работает корректно только при генерировании ссылки через ID товара

Лабиринт
20 октября 2023 15:14:51

Проверим, в чем дело.

Ответить

Искандер Ильдарович Сибгатуллин
19 октября 2023
11:07:39

Здравствуйте! Каким образом я могу продавать книгу через вашу площадку?

Лабиринт
20 октября 2023 12:26:24

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе, но обращаем ваше внимание, что магазин сотрудничает только с издательствами/юр. лицами.

Ответить

Сухорученкова Наталия Николаевна
18 октября 2023
12:52:02

Здравствуйте, в связи с новыми изменениями, партнёрские отношения с Лабиринтом прекращаю. Прошу заблокировать мой аккаунт - два раза отправляла ответное письмо на ваше информационное письмо - ответа не было.

Лабиринт
18 октября 2023 16:32:34

Добрый день!

Можем предложить остаток средств выплатить на баланс в личном кабинете. Для этого напишите, пожалуйста, на почту ваш код скидки.
После этого партнерский кабинет будет заблокирован.

Ответить

Андрей
18 октября 2023
09:00:12

Здравствуйте, не могу пройти регистрацию, все данные введены правильно. Что делать?

Лабиринт
18 октября 2023 16:30:05

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста. Желательно приложить скриншот с заполненными данными.

Ответить

Мамонова Елена Александровна
15 октября 2023
17:41:34

Здравствуйте. До нововведений я создавала ссылки для своего блога вручную, т.к. использовала только ссылки на страницу автора в магазине (со всеми его книгами). Как мне сейчас быть? Маркировать ссылки самой в ОРД (я зарегистрировалась в VK ОРД)? Будут ли они в таком случае работать с точки зрения Лабиринта? Как должна выглядеть формула ссылки?

Лабиринт
16 октября 2023 10:18:07

Добрый день!

Зайдите, пожалуйста, в раздел личного кабинета "Создать рекламу". Там вы можете сгенерировать партнерскую ссылку с токеном на любую страницу сайта, в том числе страницу автора.
Мы сделали для вас пример такой ссылки, вы можете увидеть его в разделе Моя реклама - Ссылки : http://partner.labirint.ru/promote/my/link

Мамонова Елена Александровна
16 октября 2023 13:57:10

Спасибо за разъяснение, но возник новый вопрос. В качестве номера ссылки вы указали #823. Такая нумерация через хештег обязательна или я могу использовать любой вариант нумерации на свое усмотрение.

Лабиринт
16 октября 2023 14:25:50

Название может быть любым. Мы не проставляли это значение.

Ответить

Сычева Лидия Андреевна
13 октября 2023
23:29:07

Добрый день. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются. В форуме есть ответ, что надо прислать ИНН на почту. На какую почту? Где адрес этой почты?

Сычева Лидия Андреевна
14 октября 2023 13:20:12

Добрый день. Нашла почту, отправила. Час от часу не легче. Теперь система пишет: "Ошибки валидации:
* Нет/неправильный ИНН". Ну я-то свой ИНН знаю, и по сей день он был "правильный", везде проходил. Что делать?

Лабиринт
16 октября 2023 10:15:37

Добрый день!

Все верно. Ошибка отображалась именно из-за отсутствия номера ИНН.
Письма мы обрабатываем в будние дни. Сейчас мы внесли ваш номер ИНН в ваш личный кабинет, статус данных изменен, они успешно зарегистрированы в ОРД.

Ответить

Мамонова Елена Александровна
13 октября 2023
11:53:25

Здравствуйте. Две недели назад я заполнила раздел с персональными данными для проверки, чтобы продолжить участие в партнёрке. Однако документы до сих пор не проверены, данные в ОРД не переданы. Почему так долго? Или что-то с документами не так?

Лабиринт
13 октября 2023 14:15:15

Добрый день!

Приносим извинения. Данные обновлены.

Ответить

Костюченко Марина Александровна
11 октября 2023
17:05:29

Здравствуйте! Прошу перевести мою комиссию на баланс в магазине

Лабиринт
12 октября 2023 10:49:28

Добрый день!

Комиссия переведена на баланс.

Ответить

Вурдов Александр Морисович
9 октября 2023
15:57:16

Интересует возможность участия в партнерской программе самозанятым.

Лабиринт
9 октября 2023 16:36:21

Вы можете принимать участие в программе. Обратите внимание, пожалуйста, на пункт 1.10 в приложении 2 к Соглашению об участии для физ. лиц. Скачать соглашение можно здесь: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Наталия
7 октября 2023
21:49:31

Добрый день. Хочу открыть у себя в городе ещё один пункт выдачи магазина Лабиринт. Каковы возможности сотрудничества? Какие формы работы предусмотрены? Я бы хотела открыть постомат, как один из вариантов

Лабиринт
9 октября 2023 15:23:51

Добрый день!
К партнерской программе такое сотрудничества не имеет отношения.
Вы можете уточнить, есть ли такая возможность, обратившись в службу доставки Л-пост.

Ответить

Махнова Алина Игоревна
7 октября 2023
10:15:02

Здравствуйте. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются.

Лабиринт
9 октября 2023 15:22:57

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста, ваше id партнера и номер ИНН.

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
6 октября 2023
18:07:19

Добрый день, я так понимаю вы настроили систему автоматической маркировки и рекламы и отчетности
как нужно маркировать тогда ваши посты теперь в конце постов? ООО "лабиринт", ИНН?

Лабиринт
6 октября 2023 19:25:52

Добрый день!

Инструмент еще не готов в полном объеме. Когда он будет готов, мы обязательно сообщим.

Татьяна
6 октября 2023 20:12:23

Значит пока еще ссылки не стоит размещать?

Алехнович Татьяна Владимировна
6 октября 2023 23:30:16

Просто вы внизу отвечали людям, что они могут размещать ссылки уже

Лабиринт
9 октября 2023 15:22:25

Пользоваться ссылками можно.

Алехнович Татьяна Владимировна
9 октября 2023 16:24:27

Прошу уточнить, что тогда требуется от партнеров.
Имеется в виду ссылка, которая "ссылка для партнеров"? Должны ли партнеры сдавать отчеты? Маркировать как-то пост?

Лабиринт
9 октября 2023 16:33:28

При размещении наших партнерских ссылок, которые содержат токен, от вас ничего дополнительно делать не требуется.
Если вам доступны ссылки в блоке "Ссылка для партнера" на сайте, значит ваши данные прошли проверку и в личном кабинете у вас есть статус "Успешная регистрация в ОРД".

Алехнович Татьяна Владимировна
9 октября 2023 17:37:08

и отчеты отправляются лабиринтом?

Лабиринт
10 октября 2023 10:21:55

Да, отчетность будет на нашей стороне.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
6 октября 2023
11:29:39

Добрый день,
нужно еще где то дополнительно регистрироваться и подавать данные или можно как и ранее размещать ссылки на книги, т.к. в настройках указано - "Успешная регистрация в ОРД"

Лабиринт
6 октября 2023 17:30:44

Добрый день!

Да, вы можете размещать ссылки без дополнительных действий.

Осадчий Ирина Валериевна
6 октября 2023 18:32:46

Спасибо за ответ

Ответить

Алексеева Ольга Сергеевна
4 октября 2023
16:37:24

Здравствуйте! Если в моей ссылке партнера после id появился erid, я могу вставлять эти ссылки на книги в своих ресурсах или пока еще нет?

Лабиринт
5 октября 2023 16:59:41

Добрый день!

Вы можете использовать партнерские ссылки как обычно.

Алексеева Ольга Сергеевна
6 октября 2023 09:35:48

Спасибо!

Ответить

Юлия
3 октября 2023
22:01:44

Добрый день. Хочу выдавать ваши заказы на своем пункте выдачи, как это можно осуществить и что для этого требуется?

Лабиринт
4 октября 2023 14:09:14

Добрый день!

Ваш вопрос не имеет отношения к партнерской программе. Вы можете уточнить, есть ли такая возможность, обратившись в службу доставки Л-пост.

Ответить

Мамонова Елена Александровна
3 октября 2023
17:40:20

Подскажите, для работы в партнерке я должна зарегистрироваться в каком-то ОРД для передачи отчетности или нет?

Лабиринт
4 октября 2023 14:08:22

Добрый день!
Передача данных в ОРД обязательна, это требование закона.

Алехнович Татьяна Владимировна
9 октября 2023 18:32:14

вроде же вы сейчас нас всех зарегистрировали и передаете данные?

Лабиринт
11 октября 2023 16:46:18

Да, если ваши данные в личном кабинете в статусе "Успешная регистрация в ОРД" и вам доступны обновленные партнерски ссылки ( с токеном), то вы можете просто размещать их. Отчетность будет на нашей стороне.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
2 октября 2023
14:23:58

добрый день
подскажите как ввести ИНН и площадку

Лабиринт
2 октября 2023 15:41:10

Добрый день!
Номер ИНН нужно указать в Персональных данных: http://partner.labirint.ru/partner/personal-data
Адрес площадки, где размещаете ссылки (можно одну основную, если их несколько) в Настройки: http://partner.labirint.ru/partner/settings

Осадчий Ирина Валериевна
3 октября 2023 10:16:05

К сожалению, ИНН не доступно для ввода

Лабиринт
3 октября 2023 10:19:25

Напишите номер нам на почту, пожалуйста.

Осадчий Ирина Валериевна
3 октября 2023 10:19:50

Данный URL занят иным Партнером, либо запрещен для ввода Администрацией сайта, причем так пишет для группы в ок и в вк

Лабиринт
3 октября 2023 10:21:10

Адрес сайта также просим написать нам, проверим.

Осадчий Ирина Валериевна
3 октября 2023 10:23:13

Спасибо, отправила

Ответить

Антоничева Марта Юрьевна
2 октября 2023
09:39:21

Добрый день! В ЛК на ИНН пишет ошибку. Посмотрите, пожалуйста, в чем может быть дело.

Лабиринт
2 октября 2023 15:39:07

Добрый день!
Передали в техническую поддержку. Исправим.

Ответить

Наприенко Ирина Николаевна
1 октября 2023
22:38:00

Здравствуйте! Появился новый раздел "Моя реклама". Данные из него будут автоматически передаваться в ЕРИР

Лабиринт
2 октября 2023 15:27:30

Добрый день!
Изменения в разделе Моя реклама - часть нашего нового инструмента в партнерском кабинете. Как только все будет готово, мы сообщим об этом.

Ответить

Балахнина Юлия Евгеньевна
1 октября 2023
11:06:09

Здравствуйте! Два дня назад дополнила необходимые данные для того, чтобы можно было пользоваться партнерскими ссылками и до сих пор никаких изменений.

Лабиринт
2 октября 2023 15:26:28

Добрый день!

Ваши данные проверены и переданы в ОРД.

Ответить

Кондровский Виктор Владимирович
30 сентября 2023
15:07:32

Здравствуйте. У меня при нажатии на получение партнерской ссылки вы ходит такое сообщение

Ошибка:
Не переданы данные в ОРД. Заполните данные в ЛК партнёра или обратитесь в поддержку

что это? У меня нет годовых начислений свыше 10000 !

Лабиринт
2 октября 2023 13:31:53

Добрый день!

Ваши персональные данные будут проверены. Если они заполнены корректно, статус изменится на "Переданы в ОРД".

Кондровский Виктор Владимирович
2 октября 2023 14:57:33

Как долго будут проверятся данные?

Лабиринт
2 октября 2023 15:23:20

Вы заполнили данные в выходной день. Сегодня, до конца дня, все персональные данные будут проверены.

Ответить

Стопчатый Вадим Петрович
29 сентября 2023
21:37:34

Добрый вечер. А почему у меня нет ссылок?

Лабиринт
2 октября 2023 13:04:37

Добрый день!

У вас указано: Не переданы данные в ОРД. Заполните данные в ЛК партнёра или обратитесь в поддержку. Нужно заполнить все данные корректно. Также просим вас ответить на наше письмо по поводу нерезидентсва.

Стопчатый Вадим Петрович
5 октября 2023 12:17:05

Соглашение приняли. Когда можно работать?

Лабиринт
5 октября 2023 17:00:19

Да, участие в программе продолжается как обычно.

Стопчатый Вадим Петрович
5 октября 2023 23:05:59

Актуализируйте мой профиль тогда пожалуйста

Лабиринт
6 октября 2023 13:32:58

Адрес в настройках изменили: http://partner.labirint.ru/partner/personal-data
Для обновления статуса, вам нужно выйти из авторизации в партнерском кабинете и войти заново.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
29 сентября 2023
12:39:43

Добрый день. Ссылки открылись, но изменились. Добавился эллемент после кода. Это что? И будут ли они работать как раньше? Спасибо.

Лабиринт
29 сентября 2023 13:46:37

Ссылки должны работать как обычно. Добавленная часть — это токен для ОРД.

Горлатова Юлия Владимировна
29 сентября 2023 13:51:04

Поняла. Спасибо.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
28 сентября 2023
19:34:38

Добрый вечер. Почему я не могу скопировать партнёрскую ссылку ни на одной книге? Идёт вечная загрузка.. а потом исчезает. Ссылки приходится делать вручную. Мой код 34360. Спасибо.

Лабиринт
29 сентября 2023 10:49:52

Добрый день!

Приносим извинения, мы работаем над исправлением. Благодарим за сообщение.

Горлатова Юлия Владимировна
29 сентября 2023 12:31:10

Спасибо. Очень жду)

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
28 сентября 2023
09:29:18

Добрый день. Сегодня выплаты будут?

Лабиринт
28 сентября 2023 14:04:36

Добрый день!

Выплаты планируется сделать сегодня.

Горлатова Юлия Владимировна
28 сентября 2023 19:35:13

Спасибо. Получила)

Ответить

ИП Жуланов Дмитрий Владимирович
27 сентября 2023
09:41:50

Прошу сообщить, Длявыплаты на р\с ИП 1432 рубля что нужно сделать?

Лабиринт
27 сентября 2023 17:56:46

Добрый день!

Вы зарегистрированы в программе как физическое лицо. Для участия как юр. лицо, нужно заключить договор.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами, там же можно скачать образец договора: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Никитина Светлана Сергеевна
26 сентября 2023
22:30:49

Здравствуйте! Что-то я запуталась, у меня больше тысячи заработано, могу ли я на юмани вывести деньги?

Лабиринт
27 сентября 2023 17:54:14

Добрый день!

Ваша сумма соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Внесите в Личный кабинет код скидки (Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующий период выплат, согласно правилам.

Никитина Светлана Сергеевна
28 сентября 2023 07:15:53

Спасибо.
Если я правильно понимаю: вывод на юмани не должно быть меньше 4000р?

Лабиринт
28 сентября 2023 10:39:45

Для перехода на второй уровень и выплат на Юмани, нужно чтобы комиссия за один календарный год достигла 4000 рублей.

Ответить