Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-30 из 3 070
Показывать по
Алексей
16 сентября 2020
16:08:44
Добрый день! Хочу открыть пункт выдачи заказов. Какой алгоритм действий?
Лабиринт
16 сентября 2020 16:46:49

Добрый день!

Предложение не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru
В случае заинтересованности с вами свяжутся.

Ответить
Евдокимов Илья Геннадьевич
15 сентября 2020
19:07:01
Как можно получить информацию о книгах в выгружаемом формате? Я нашел только Yandex.YML, но там данных по минимуму (нет жанра - что важно, нет количества страниц и так далее). У нас крупный портал и мы полностью импортируем данные от поставщика для адекватного вывода и поиска.
Лабиринт
16 сентября 2020 13:32:44

Добрый день!

В рамках партнерской программы партнеру предоставляются:
Прайс-лист в формате XML (прямая ссылка)
Карусель (прямая ссылка)
Баннер (общая, прямая ссылка)
Поисковая форма (общая ссылка)
Текстовая ссылка (общая, прямая ссылка)
В XML каталоге в формате Яндекс.Маркет есть разделение на жанры. Других материалов нет.

Ответить
Живолупов Иван Викторович
15 сентября 2020
04:25:09
Как официально прекратить с вами сотрудничество?
Лабиринт
15 сентября 2020 09:58:40

Вы участвуете как физ. лицо, если вы хотите закончить сотрудничество, можем удалить ваш аккаунт после последней выплаты комиссии.

Ответить
Василиса
14 сентября 2020
10:12:11
Добрый день! Скажите пожалуйста, на какую почту написать с предложением о сотрудничестве?
Лабиринт
15 сентября 2020 09:56:27

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, подробнее, о чем ваше предложение.

Ответить
Екатерина
13 сентября 2020
18:54:50
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему у вас так нечестно организовано, что можно с баланса магазина использовать только 50% для оплаты заказа партнерскими отчислениями? Ведь тем, кто выводит деньги на карту/счет и т.д. вы же не выплачиваете 50% заработанных денег, так почему я теми же самыми деньгами не могу воспользоваться в полной мере, как если бы я их вывела еще куда-либо? С бонусами за рецензии - там все понятно, сильно большого труда не составляет написание рецензии, но здесь как-то несправедливо...
Лабиринт
15 сентября 2020 09:55:52

Добрый день!

Правила использования баланса установлены магазином для всех, не имеем возможности влиять на них. Если вас не устраивает вывод на баланс, вы можете дождаться перехода на второй уровень.
Екатерина
15 сентября 2020 10:31:08

Искренне жаль, что они одинаковы для всех без разбора!!! Совершенно непонятно, чем те, кто все еще находится на 1 уровне, хуже тех, кто поднялся выше!

Ответить
Мария
13 сентября 2020
09:27:26
Здравствуйте! Раньше работала с вашей партнерской программой. Забыла пароль. Сейчас хочу восстановить доступ, но пишет что такого пользователя нет. А когда пытаюсь зарегестрироваться снова пишет "что сайт уже используется". Подскажите как быть?
Лабиринт
15 сентября 2020 09:53:43

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить
Терентьева Галина Ивановна
11 сентября 2020
15:05:08
Здравствуйте. Скажите, а в поисковых системах вообще нельзя рекламировать свою реф. ссылку? Или только нельзя ввиде контекстной рекламы?
Лабиринт
11 сентября 2020 15:42:42

Добрый день,


поясните, пожалуйста, подробнее, какой вид рекламы вы имеете в виду. Вы можете размещать партнерские ссылки на своем сайте, форуме или страницах в социальных сетях.
Терентьева Галина Ивановна
11 сентября 2020 15:59:50

В поисковой выдачи, например гугл , рекламу создавать можно?
Терентьева Галина Ивановна
11 сентября 2020 16:06:40

Например так: "интернет магазин книг" (ссылку указываю свою реф.). Посетитель поисковика нажимает и переходит на сайт Лабиринт.
Лабиринт
11 сентября 2020 16:16:01

Если вы имеете в виду свой собственный сайт, который будет индексироваться в поисковой выдаче на бесплатных позициях, то это не запрещено. Если речь идет о платной рекламе, то она запрещена.
Терентьева Галина Ивановна
11 сентября 2020 16:22:33

Все теперь поняла. Мне ничего не будет, не заблокируете?, просто на 100 руб заказывала рекламу в гугле, а потом дошло, лучше спросить. Теперь буду рекламировать только на своем сайте! Спасибо.
Каликина Елена Владимировна
11 сентября 2020 16:45:01

К сожалению, запрещена не всем - пара сайтов регулярно рекламируются ГОДАМИ, а сотрудники Лабиринта закрывают на это глаза :(.
Терентьева Галина Ивановна
11 сентября 2020 16:49:47

Я не хочу свой сайт платно рекламировать, я хочу Лабиринт рекламировать, только ссылку указывать реферальную для перехода.
Партнер
12 сентября 2020 10:25:47

Это платная реклама, и она запрещена, не важно, рекламируете ли Вы сайт Лабиринта, конкретную ссылку или свой сайт/блог и тд с ссылками на Лабиринт.

Ответить
Оксана
9 сентября 2020
15:46:46
Здравствуйте! Забыла логин и пароль от странички с партнерской программой. Подскажите, пожалуйста, как восстановить. Спасибо ))
Лабиринт
9 сентября 2020 16:03:20

Добрый день!

Ваш логин - код скидки. Если вы не помните пароль, можем изменить его на временный и выслать вам на почту. Сообщите, если требуется сделать это.

Ответить
Валерия Василевская
9 сентября 2020
13:50:28
Добрый день!
Можно ли продавать в "Лабиринте" книгу в бумажном варианте, напечатанную за счет автора? ISBN имеется.
С уважением, Валерия Василевская.
Лабиринт
9 сентября 2020 14:47:45

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе, но обратите внимание, что магазин сотрудничает только с издательствами/юр. лицами.

Ответить
Муханова Алиса Ивановна
8 сентября 2020
23:04:00
Здвствуйте!
Скажите пожалуйста, начисляются ли партнёрские выплаты за мои собственные заказы, которые я делаю, переходя по своим ссылкам?
И ещё. Например, был переход по ссылке, покупатель собрал товары в корзину. Затем закрыл сайт. Открыл снова и оформил заказ. Будет ли отчисления за такой заказ?
Какой срок жизни cookies?
Лабиринт
9 сентября 2020 09:13:47

Добрый день!

Покупки по собственным ссылкам запрещены, комиссия за них не начисляется. Нарушение общих правил партнерской программы ведет к разрыву партнерских отношений.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами: http://partner.labirint.ru/help
Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней.
Муханова Алиса Ивановна
9 сентября 2020 10:55:06

Я прочитала, но не нашла ничего о запрете покупок по своим ссылкам. Можете написать, в каком пункте это указано?
Ещё вопрос.
Если я не делаю заказ по своей ссылке, но ведь в браузере она у меня сохранена и получается будто делаю?
Лабиринт
9 сентября 2020 11:07:34

Пункт 2.9. Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи партнером интернет-магазина «Лабиринт», перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ, партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО, отличные от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.

Вы можете очистить файлы кукис в браузере.

Ответить
Шакирова Анна Александровна
8 сентября 2020
13:35:15
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какой срок ожидать выплату? Акт был загружен 1 сентября
Шакирова Анна Александровна
8 сентября 2020 13:48:41

Выплата прошла, благодарю!
Лабиринт
8 сентября 2020 13:52:14

Добрый день!

Да, выплаты сегодня.

Ответить
Муханова Алиса Ивановна
8 сентября 2020
08:56:50
Здравствуйте!
Вопрос про повышенные проценты выплат первые три месяца.
Вскоре после моей регистрации вы закрыли партнёрскую программу из-за коронавируса, поэтому календарно эти три месяца прошли, но по факту сотрудничества-нет.
Будут ли выплаты с повышенными процентами за август и сентябрь?
Лабиринт
8 сентября 2020 11:33:28

Добрый день!

Да, проценты будут пересчитаны с учетом нерабочего периода программы.
Екатерина
9 сентября 2020 12:56:08

Почему в таком случае вы не оставили повышенный процент за выполнение плана выкупленных за месяц товаров? У меня с апреля должен был быть повышенный процент, но именно в этом же месяце и была закрыта программа/
Как-то не очень честно получается! Новичкам вы сохранили, а другим тогда почему опять с нуля пошло?
Екатерина
9 сентября 2020 12:57:37

Еще и мифические долги при этом организовались
Екатерина
9 сентября 2020 15:11:10

На мой вопрос не будет ответа?
Лабиринт
9 сентября 2020 15:51:32

Приносим извинения. Проценты также будут пересчитаны.
Екатерина
9 сентября 2020 17:21:04

Хорошо, спасибо!
Подскажите, повышенный процент будет засчитан за заказы в этом месяце? Автоматически?
Лабиринт
10 сентября 2020 09:18:38

Проценты за август будут пересчитаны, как за месяц, следующий за мартом.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
6 сентября 2020
10:27:24
Не работают витрины. Новые создать не могу, старые не редактируются.
Лабиринт
7 сентября 2020 16:44:49

Добрый день,

при проверке создание новой витрины доступно. Опишите, пожалуйста, подробнее какая ошибка выдается.
Саламатин Роман Владимирович
8 сентября 2020 10:59:48

Вот например карусель, которая не редактируется https://partner.labirint.ru/promote/carousel?id=16222. Страница долго загружается, а потом выдаёт ошибку: Страница не найдена
Саламатин Роман Владимирович
8 сентября 2020 11:01:47

Также невозможно создать крутилку по поисковой фразе.
Лабиринт
8 сентября 2020 11:38:47

Спасибо за уточнения. Передадим в технический отдел для исправления.

Ответить
Ильясов Саид Мирабович
4 сентября 2020
12:23:37
Добрый день! Уже надоела эта ситуация! Никто не отвечает по делу, можно телефоны ваших отделов? Я буду звонить.
Мне пришло письмо на почту с извинениями, что начислена комиссия по заказу большому 36059843, ее начислили и сумма сразу сгорела. Сейчас снова не отображается. Вы можете уже окончательно решить этот вопрос и перечислить мне деньги на счёт указанный?
Лабиринт
4 сентября 2020 16:33:41

Добрый день!

Еще раз приносим извинения. К сожалению, решение по начислению комиссии по указанному заказу требует еще некоторого времени.
Свяжемся с вами по почте, как только вопрос будет решен.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
3 сентября 2020
09:43:50
Скачанный файл не открывается. В каком он формате? Раньше было в PDF. Хотелось бы, чтобы и дальше так было.
Лабиринт
3 сентября 2020 10:09:20

Речь идет об акте? Он в формате PDF.
Половникова Ирина Сергеевна
3 сентября 2020 10:10:42

Да, об Акте. У меня он в PDF не открывается.
Половникова Ирина Сергеевна
3 сентября 2020 10:14:26

Похоже проблема с браузером. Разобралась.

Ответить
Урсул Алексей Сергеевич
3 сентября 2020
07:25:23
Здравствуйте! Каким образом оформить выплату? Для выплат у меня указан счёт Яндекс.Денег, все персональные данные заполнены и проверены, но акта нет для заполнения нет.
Лабиринт
3 сентября 2020 10:06:19

Добрый день!

Вы на первом уровне - сумма комиссии за календарный год ни разу не превышала 4000 рублей. Выплата в этом случае возможна только на пользовательский счет.

Ответить
Елена
31 августа 2020
20:49:51
Добрый вечер!
Не могу войти в аккаунт с паролем. Адрес почты не менялся
Помогите, пожалуйста, восстановить доступ.

Спасибо.
Лабиринт
1 сентября 2020 10:55:05

Добрый день!

Отправили письмо на почту. Просим вас не размещать личную информацию на форуме.

Ответить
Николай
31 августа 2020
13:43:37
У меня канал на Яндекс - Дзен, могу ли я стать вашим партнером?
Лабиринт
31 августа 2020 17:04:02

Да, вы можете подать заявку на участие в программе.

Ответить
Эльвира
27 августа 2020
08:54:14
Добрый день ! Мы являемся действующим ПВЗ в г. Ноябрьск , предлагаем Вам наши услуги , куда можно направить предложения
Лабиринт
27 августа 2020 11:33:00

Добрый день!

Предложение не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru

Ответить
Татьяна Вячеславовна Кокина
25 августа 2020
18:30:51
Здравствуйте! Могу ли я тратить заработанные на партнерке деньги на покупку книг у вас?
Лабиринт
26 августа 2020 10:17:15

Добрый день!

Да, на первом уровне (до 4 000 рублей комиссии в календарный год) выплата возможна только на пользовательский счет.
Эти средства вы сможете использовать в нашем интернет-магазине для оплаты 50% стоимости товаров в заказе. Срок использования — 90 дней с момента начисления.
Подробнее: http://www.labirint.ru/news/27602/

Обратите внимание, что сейчас у вас указан неверный тип вывода средств. Вам нужно изменить его в разделе Мои настройки и указать код скидки не позднее 31 августа. Тогда средства будут выплачены на баланс в сентябре.
Татьяна Вячеславовна Кокина
26 августа 2020 11:22:33

Спасибо большое!
Татьяна Вячеславовна Кокина
26 августа 2020 11:24:53

А что такое "код скидки"? Где его брать?
Лабиринт
26 августа 2020 12:19:20

Код скидки является кодом авторизации на сайте. Подробнее о нем здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=2191
Татьяна Вячеславовна Кокина
27 августа 2020 18:01:48

Здравствуйте, вы могли бы проверить, все ли я верно настроила? И если да, то расплачиваться бонусами я смогу уже с 1 сент?
Лабиринт
28 августа 2020 11:22:56

Добрый день!

Да, все верно. Выплата на баланс пройдет с 1 по 5 сентября. После того как средства появятся на балансе под вашим кодом скидки, вы сможете использовать их в оплату заказов.
Татьяна Вячеславовна Кокина
28 августа 2020 16:28:22

Спасибо за доходчивые разъяснения и хороших вам выходных :)

Ответить
Екатерина
24 августа 2020
11:32:34
Здравствуйте! Пару недель назад я отправляла вам на электронную почту письмо с просьбой разобраться, откуда за то время, пока партнерка не работала, у меня организовался к вам долг в размере 60 руб. Но ответа так о сих пор не получила.
Все свои заказы я отслеживаю, также как и вознаграждение за них. Почему мне никто не может объяснить откуда и по какой причине я вдруг вам что-то задолжала??? Притом еще и в то время, когда партнерская программа была закрыта? Ибо когда я заходила в апреле-мае, на моем балансе как и положено был 0, который образовался после того, как в апреле была произведена выплата за мартовские заказы.
Лабиринт
24 августа 2020 12:11:44

Добрый день!

Обратите внимание, пожалуйста, на общую сумму начисленной и выплаченной комиссии: http://partner.labirint.ru/report/annual Разница составляет 60 рублей, которые были выплачены вам сверх положенных, поэтому теперь баланс отрицательный.
Екатерина
24 августа 2020 16:51:51

Вот в том и дело, что я не могу понять, откуда взялся этот отрицательный баланс. Откуда? Откуда что-то могло взяться сверх положенного??? У меня был 0 перед тем как закрылась партнерка. Мне начисляли и выплачивали ровно столько, сколько у меня было заказов, ни больше ни меньше. Так и напишите в таком случае, что просто никто не хочет разбираться в данной ситуации. В добрых меценатов, которые мне вот просто так берут и что-то начисляют сверх заработанного, верится с трудом!
Екатерина
24 августа 2020 17:03:54

Ну и раз уж вы отказываетесь проводить переписку по электронной почте, напишу здесь. Если сделать выборку с 1 января текущего года по заказам и взять столбец "Сумма отчислений", то он гораздо меньше того, что у вас показывает годовой отчет. Поясните пожалуйста этот момент
Екатерина
24 августа 2020 17:07:56

Все, что я прошу - это просто пояснение не очень понятных мне моментов.
Чужого мне не нужно!
Сычева Лидия Андреевна
24 августа 2020 20:12:44

У меня тоже образовался долг -9 рублей, когда партнёрка была закрыта. Копейки, но непонятно, откуда они взялись? Т.е. вопрос тот же самый, что и у Екатерины.
Екатерина
25 августа 2020 14:50:53

Так ладно бы еще бы объяснили что к чему. Я очень четко слежу за выполнением заказов и суммой отчислений, потому что уже было несколько таких моментов, когда мне выставляли откуда-то упавшие долги и мне удавалось доказать свою правоту. Хотя также никто не хотел ничего объяснять, а просто тыкали носом в этот годовой отчет, не всегда правдивый, кстати.
Но здесь я правда не могу понять, откуда взялись -60 рублей за то время, пока партнерка не работала, хотя перед этим у меня был 0. Я просто хочу увидеть, где именно, за какие заказы я задолжала или может кто-то аннулировал заказ. В чем-то же есть причина? Я просто хочу знать.
Сейчас и так-то особо заказов нет, так теперь и непонятно за что отняли 60 рублей. Даже жалко своих трудов и времени по продвижению лабиринта! ОЧЕНЬ жалко!
Каликина Елена Владимировна
26 августа 2020 06:59:11

Возможно кто-то из покупателей вернул товар уже после того, как была закрыта партнерка? Комиссия пересчиталась, стала меньше за этот заказ и образовался минус.
Лабиринт
26 августа 2020 10:11:30

Екатерина, за февраль и март суммы выплат больше суммы отчислений.

Лидия, у вас также отличаются суммы за февраль. Такие ситуации могут возникнуть, когда клиент делает возврат товара.

Ответить
Кузьмина Ирина
23 августа 2020
06:39:31
Здравствуйте. У меня в Краснодаре розничный магазин по ул. Калинина д.152. Хотела бы открыть пункт выдачи заказов из Лабиринта.
Лабиринт
24 августа 2020 12:09:23

Добрый день!

Предложение не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту: shop@labirintmail.ru

Ответить
Резниченко Анастасия Борисовна
22 августа 2020
00:07:11
Здравствуйте, в соц.сети инстаграм нельзя размещать активные ссылки, но можно рекламировать сайт и делать обзор на книги, учебники, пособия, настольные игры...
делать хештеги и т.д. как это учитывается и оплачивается
Лабиринт
24 августа 2020 12:05:22

Добрый день!

Переходы учитываются по ссылке, которая составлена корректно и содержит ваш id партнера.
В статистике в личном кабинете учитываются переходы и заказы. Оплачивается только комиссия за выполненные заказы.
Рекомендуем подробнее ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help
Мы не можем влиять на возможность размещения ссылок в той или иной соц. сети.

Ответить
Сычева Лидия Андреевна
21 августа 2020
21:21:10
Добрый день. Тьма переходов - и ни одного заказа. Так не бывает. Нет ли тут сбоя?
Лабиринт
24 августа 2020 11:59:37

Добрый день,

при количестве переходов в вашей статистике отсутствие заказов в пределах нормы, не является сбоем. Аналогичная ситуация у вас и в отчете за март, например.
Сычева Лидия Андреевна
24 августа 2020 20:16:34

Да, возможно, но август - традиционно месяц покупок (перед школой). Плюс странный долг откуда-то вылез -9 рублей. При том, что при закрытии партнёрки, был нулевой баланс. Потому я и спрашиваю: может, это всё-таки какой-то сбой?!

Ответить
Вячеслав
21 августа 2020
13:35:46
Добрый день.
Хочу размещать вашу партерку в офлайне - есть возможность размещать ваши промокоды и акции на плакатах в людных местах. Отправлял вам заявку на партнерство месяц назад, но мне не ответили. Тогда еще у вас партнерская программа была приостановлена. Сейчас, я так понимаю, ее возобновили, но я не могу отправить заявку, так как мои данные уже были введены "другим партнером".
Лабиринт
24 августа 2020 11:55:54

Добрый день,

варианта партнерской программы в оффлайне у нас нет. Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, с какой почтой вы подавали заявку на участие.

Ответить
Силич Елена Евгеньевна
19 августа 2020
09:47:51
День добрый! Почему-то при размещении ссылок на фейсбуке некоторые отражаются как ошибка с текстом 301 Moved Permanently. Например, товар вот по этой ссылке https://www.labirint.ru/office/746096/ (далее - номер партнёра; партнёрские ссылки копирую со страницы товара в верхнем левом углу страницы). По ссылке с ошибкой, естественно, мало у кого желание переходить есть, хотя если на неё нажать - на страницу с товаром попадаешь.. Исправьте, пожалуйста!
Лабиринт
19 августа 2020 10:28:07

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки на нашу электронную почту: partner@labirintmail.ru

Ответить
Олег Васин
18 августа 2020
15:02:36
Добрый день! Каким образом через Вашу сеть моя компания может реализовать тираж книги
"Крым Пушкин Лирика" отпечатан в Пермском книжном издательстве(книга посвящена 200-летию пребывания А.С. Пушкина в Крыму в августе-сентябре 1820 года книга содержит более 200 иллюстраций Энгеля Насибулина-это последняя книга проиллюстрированная художником
Лабиринт
18 августа 2020 15:07:48

Добрый день!

Предложение не относится к партнерской программе. Вы можете написать в отдел закупок. Контакты можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить
Зайцева Юлия Владимировна
18 августа 2020
09:42:13
Добрый день! Могу ли я использовать партнерскую программу на своем канале в Дзене?
Лабиринт
18 августа 2020 11:06:13

Добрый день!

Да, вы можете подключить к партнерской программе канал в Дзене.

Ответить
Муханова Алиса Ивановна
15 августа 2020
09:39:31
Здравствуйте, у меня вопрос по первым трём месяцам и дополнительным процентам. Когда я зарегистрировалась, через месяц вы остановили партнёрскую программу. То есть три месяца прошли, но я не могла участвовать в программе. А фактически у меня идёт второй месяц участия. Будут ли сейчас начисляться проценты за первые три месяца?
Лабиринт
17 августа 2020 15:07:38

Добрый день!

Специалист в отпуске, свяжемся с вами после 23 августа.

Ответить
Дмитрий
14 августа 2020
15:58:32
Могу ли Я подключить партнерскую программу, имея телеграмм-канал?
Лабиринт
14 августа 2020 16:00:56

Добрый день!

Да, вы можете подключить к партнерской программе свой телеграмм-канал.
Дмитрий
14 августа 2020 16:19:29

Каким образом? Ибо нет такого пункта при подключении партнерки, а написать свой нельзя
А без этого дальше не пускает
Лабиринт
17 августа 2020 14:44:35

Введите ссылку на свой канал в окне "Сайт".

Ответить
Показывать по