Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-100 из 4 168
Показывать по
Пономарёва Наталия Владимировна
12 июня 2024
12:53:44
Здравствуйте, почему у меня на партнерской странице появляются новые книги, которые я якобы продала за последние три месяца, если по вашей статистике у меня уже год нет никаких продаж? Что происходит?

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
11 июня 2024
14:38:48
Добрый день, просьба провести выплаты
Лабиринт
11 июня 2024 16:50:30

Добрый день.

Выплаты по Акту осуществляются в течении 30 календарных дней.

Ответить
Сычева Лидия Андреевна
7 июня 2024
13:07:22
Добрый день.
Просьба вывести деньги.
Лабиринт
10 июня 2024 16:00:15

Добрый день.

Выплаты перечислены.

Ответить
Евгения
6 июня 2024
09:36:23
Добрый день, как можно открыть ПВЗ в Нижневартовске. Какие условия сотрудничества?
Лабиринт
6 июня 2024 11:51:42

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить
Партнер
1 июня 2024
10:32:18
А почему вы выборочно проводите выплаты? мне так и не пришло ничего!
Горлатова Юлия Владимировна
1 июня 2024 11:33:46

Еле наскребла на вывод. В этом месяце не будет.. Не набралось. С этими ссылками боюсь не скоро теперь выведу. Раньше каждый месяц выводила.. Теперь нет(
Партнер
1 июня 2024 13:06:23

аааа, ну вот поэтому мне и не выплатили, я за несколько месяцев наскребла ... копейки выплатили,а чуть побольше - им уже жалко.
и то, с таким заработком в 1500 в месяц это просто смешно - тысячи ссылок, сотни постов, тысячи переходов,месяц долбанной работы и 1500 заработка. думаю, нужно группу направить в другое русло, а не тратить время на рекламу лабиринта
Горлатова Юлия Владимировна
1 июня 2024 18:13:48

Как это знакомо! Тоже 500-800 переходов каждый день. Иногда и побольше 1000, а покупок 0... Это нереально. Раньше были каждый день..по нескольку, до этих эридов...
Энтузиазм уже пропал..
Пишу посты на автомате, с надеждой, что всё наладится, но каждый месяц убеждаюсь, что напрасно...
На другом сайте и то побольше, с копеечными ценами на книги...
Очень жаль, что такая серьёзная огромная площадка и такое отношение к партнёрам...
С 1 продажей, в лучшем случае через день не окупается ни время, ни затраты...
Эх... (
Лабиринт
4 июня 2024 12:16:12

Добрый день!

Ранее речь шла о выплатах физическим лицам. Информацию по срокам оплаты счетов от юридических лиц пока уточняем. Приносим извинения за ожидание.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
28 мая 2024
15:04:44
Когда в этом месяце ожидаются выплаты?
Лабиринт
28 мая 2024 15:53:41

Добрый день.

До конца недели будут перечислены.
Горлатова Юлия Владимировна
31 мая 2024 10:28:59

Добрый день. Уже 31 число, к тому же пятница. Будут ли выплаты сегодня?
Спасибо.
Лабиринт
31 мая 2024 17:33:44

Выплаты перечислены.

Ответить
Анна
26 мая 2024
20:31:27
Здравствуйте. Хочу стать автором учебных пособий и учебников для дошкольников и школьников в Вашем издательстве. Владею компьютером, умею писать информационные статьи. Обучаюсь рисованию для самостоятельного иллюстрирования учебных пособий и учебников. Пришлите, пожалуйста, ответ. С уважением, Анна.
Лабиринт
28 мая 2024 12:59:17

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
26 мая 2024
07:47:05
Это какое-то издевательство! 700-800 переходов, а в статистике 0!!
То есть, люди просто поглазеть зашли... Все полтысячи человек? Не 10, не 20...
Игра в одни ворота... Я уверена, что продажи есть. Почему не учитываются, или просто игнорируются.
Я в растерянности. Стоит ли вообще время тратить, раз меня не слышат, а просто используют в своих интересах. И, смотрю, я не одна тут такая!
Партнер
26 мая 2024 12:59:58

та же самая фигня) с 19 мая 1 заказ, всего переходов за эти дни 2202
Лабиринт
28 мая 2024 15:56:55

Добрый день.

Приносим извинения за ожидание решения вопроса. К сожалению, требуется еще некоторое время.

Ответить
Алина
25 мая 2024
11:21:12
Здравствуйте, хотим открыть пункт выдачи : новомосковск тульская обл
Лабиринт
28 мая 2024 12:59:37

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить
Брегис Эрик
22 мая 2024
23:41:21
Полтора месяца жду оплату. Это теперь новая норма?
Лабиринт
23 мая 2024 15:26:35

Добрый день!

К сожалению, пока точной информации о дате выплаты нет. Вероятнее всего, должны оплатить до конца мая.
Брегис Эрик
6 июня 2024 09:02:16

Конец мая закончился - денег так и нет
Лабиринт
6 июня 2024 16:40:07

Здравствуйте.

Приносим искреннее извинение за задержку выплат.
Попробуем уточнить информацию.
Брегис Эрик
11 июня 2024 14:12:44

Получилось попробовать? И ещё вопрос: неужели и правда у меня 0 переходов в этом месяце (на 60 тысяч меньше, чем в прошлом)?
Лабиринт
11 июня 2024 17:09:43

Здравствуйте.

Приносим искреннее извинение за задержку выплат, к сожалению пока нет информации о сроках выплат.
Что касаемо переходов, то они не нулевые.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
21 мая 2024
09:43:46
Добрый день. 588, 650 переходов по моей ссылке без единой продажи- это в пределах нормы? Или опять сломался алгоритм фиксации всех продаж по реферальному коду партнёра. Ведь до ерид этого не было.
Извиняюсь за слишком частые жалобы, но и вы поймите меня... Я всё своё свободное время трачу на написание и выкладку рекламных постов на ваш сайт, а отдача всё меньше и меньше с каждым месяцем.
Прошу вас поскорее отладить систему, пока все разочарованные партнёры не разбежались.Спасибо
Лабиринт
21 мая 2024 12:05:37

Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вопросом уже занимается технический отдел.
Кокодеева Мария Васильевна
23 мая 2024 11:26:53

Добрый день! Неужели за целый месяц нельзя решить проблему настройки ссылок? Каждый день смотреть на нули уже нет сил.
Лабиринт
23 мая 2024 15:25:22

Приносим извинения за ожидание решения вопроса. К сожалению, требуется еще некоторое время.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
20 мая 2024
14:33:24
Добрый день.
В связи с тем, что лабиринт перестал открывать предзаказы на актуальные новинки (например, МИФ), а также с отменой многих предзаказов возникает вопрос, какие у вас дальнейшие планы и с чем все связано? Работа с вами теряет смысл, так как моей аудитории просто нечего у вас заказывать, а то что они заказали вы отменяете.
Лабиринт
20 мая 2024 17:01:37

Добрый день.

Сожалеем о временных неудобствах, которые влечет за собой текущая ситуация. Мы находимся в процессе согласования условий дальнейшей работы с издательствами, которые были бы взаимовыгодны.
Горлатова Юлия Владимировна
20 мая 2024 19:19:34

Присоединяюсь. Моих книг давно нет в продаже, хотя именно из-за них я и пришла в программу.
Издательство Руграм.
Хотелось бы знать, когда они появятся в продаже?
Спасибо.
Лабиринт
21 мая 2024 13:25:05

К сожалению, с Руграм мы больше не сотрудничаем.
Горлатова Юлия Владимировна
22 мая 2024 08:43:29

Очень жаль. А возобновить сотрудничество не собираетесь? Хотелось бы видеть свои книги на вашей полке. И продвигать именно их.
А с издательством «Автограф» тоже не сотрудничаете?
Спасибо.
Лабиринт
22 мая 2024 12:56:22

Нет, не сотрудничаем.
Дополнительной информации нет.

Ответить
Партнер
11 мая 2024
10:06:19
Тогда проверьте и мою статистику. И проблема в разы уменьшившихся заказов вот уже несколько лет как актуальна, как обновили партнерскую программу, резко снизилось количество заказов. Эту тему я уже поднимала тогда, актуальна она и сейчас, только заказов все меньше и меньше, притом, что численность группы возросла в десятки раз. И уже примерно год как они мелькают по нулям, хотя переходов за день много

Заказы специально не фиксируются вашей службой! я как тогда писала об этом, так и сейчас думаю так же
Горлатова Юлия Владимировна
11 мая 2024 15:53:49

Такая же проблема. Именно после этих эридов пропали продажи.. Хотя мне кажется, что они просто перестали учитываться, тогда как численность переходов возрасло. Бывает больше 1000 в день.
Возможно это какой-то глюк системы. Очень не хочется верить, что нас просто используют.
Прошу исправить программу. Так как, после далобы сюда в чат... 1 продажа появляется.. И потом снова 0...
Лабиринт
13 мая 2024 16:14:59

Добрый день.

Информация передана в технический отдел для проверки.
Мы не можем повлиять на продажи.
Горлатова Юлия Владимировна
14 мая 2024 14:05:54

Конечно нет, но отригулировать статистику, чтоб не терялись продажи- можете.
Я никогда не поверю, что все 600 с лишним человек прошли по ссылке просто посмотреть и ничего не купить.
Спасибо.
Лабиринт
14 мая 2024 14:43:37

Технический отдел уже разбирается с этим вопросом.
Алексеева Ольга Сергеевна
15 мая 2024 09:49:38

Присоединяюсь к коллегам с просьбой проверить корректность работы и фиксации заказов. Как только обновили партнерскую программу в связи с erid продаж фактически нет, хотя переходы по ссылкам есть и отзывы тех, кто приобрел книги тоже есть.
Лабиринт
15 мая 2024 14:07:48

Добрый день.

Проверили вашу статистику, при количестве переходов в вашей статистике отсутствие заказов - в пределах нормы.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
5 мая 2024
05:46:14
Добрый день. С Праздником вас! И снова вопрос по статистике! У вас наверное сейчас выходные, а статистику так и не починили!
Пропадает стимул и дальше писать посты. Переходов больше 500 каждый день. Люди интересуются, благодарят. Раньше, такого не было. Каждый день стабильно шли проценты с продаж. Хотелось всё больше работать, рекламировать магазин, предлагать хорошие книги. Теперь всё застыло. В чём причина, не могу понять. Переходы есть, люди посты читают. Из 500 переходов каждый день 0 прожаж, по вашему это в пределах норм?
Работать стало не выгодно. Разберитесь с некорректной работой партнёрской программы, или растеряете всех партнёров. У вас итак самый крошечный процент выплат из всех книжных магазинов.
Спасибо.
Головин Сергей Михайлович
5 мая 2024 15:19:25

Присоединяюсь, у меня конечно не такое количество переходов, но что бы два месяца 0...
Ну как-то хочешь не хочешь, а напрашиваются определенные нехорошие мысли..
Осадчий Ирина Валериевна
5 мая 2024 22:20:19

Тоже присоединюсь, аналогичная ситуация. Переходов много, в комментариях слова благодарности за приобретенную книгу, но в статистике заказов - 0. Что то явно не так...
Лабиринт
6 мая 2024 14:40:30

Добрый день.

Все обращения, уже переданы в технический отдел.
Мы стараемся, как можно быстрее разобраться в сложившейся ситуации.
Партнер
11 мая 2024 10:07:24

ответ будет как всегда - у вас все корректно, у нас ошибок и сбоев нет:)) в духе лабиринта
Горлатова Юлия Владимировна
11 мая 2024 15:49:33

Но в статистике всё также 0

Ответить
Ткаченко Оксана Владимировна
2 мая 2024
12:54:57
Здравствуйте! У меня оформлено 0 заказов. Хотя переходы есть. Подскажите пожалуйста почему?
Лабиринт
2 мая 2024 16:09:50

Добрый день.

Проверили вашу статистику, при количестве переходов в вашей статистике отсутствие заказов - в пределах нормы.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
2 мая 2024
08:05:03
Добрый день. В личном кабинете написано, что данные в ОРД устарели. Что надо делать?
Лабиринт
2 мая 2024 11:24:49

Добрый день!

Информацию в личном кабинете обновили.
Горлатова Юлия Владимировна
2 мая 2024 19:12:45

Спасибо

Ответить
Астрова Евгения Леонидовна
1 мая 2024
23:00:37
Подскажите, как переоформить партнерское соглашение с учетом закона о маркировке рекламы?
Мне сказали, нужна новая оферта.
Лабиринт
2 мая 2024 11:28:06

Добрый день, Евгения,

пожалуйста, напишите нам на почту partner@labirintmail.ru Также просим предоставить нам данные, которые были запрошены у вас в письме от 4 апреля.

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
1 мая 2024
22:16:00
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, как так получается, что пишут о том, что пользователи пишут слова благодарности, тк нашли у нас книгу и заказали ее, но в статистике ничего не отображается. И это уже не первый раз(((

Выходит, что в лабиринт книги стоят дороже чем в других магазинах, из-за чего очень сложно найти покупателей, и процент с продажи маленький. А когда покупают по ссылке, то и тут продажи не отображаются.

Просьба, если нет возможности снижения стоимости книг, то хотя бы отрегулируйте программу, чтобы заказы не уходили мимо

Благодарю, надеюсь, что в дальнейшем система будет работать исправно
Горлатова Юлия Владимировна
2 мая 2024 08:06:46

Вот именно. В статистике очень редко что-то отражается. Почему-то. Люди точно покупают, благодарят, а в стате 0!
Уже не раз писала об этом.
Лабиринт
2 мая 2024 11:30:49

Добрый день.

Информацию передали в технический отдел, пожалуйста ожидайте.
Кокодеева Мария Васильевна
2 мая 2024 19:42:25

Добрый день, проверьте, пожалуйста и мою статистику, за последние 10 дней только 1 заказ при большом количестве переходов, очень странно
Лабиринт
3 мая 2024 14:50:05

Добрый день.


Направили информацию для проверки.

Ответить
Пономарёва Наталия Владимировна
1 мая 2024
11:54:35
Здравствуйте. А почему реф код разный у одного партнера на реф ссылки и на виджеты? Может, именно поэтому и стата по нулям вечно? Вряд ли вы учитываете два разных кода в стате одного партнера
Горлатова Юлия Владимировна
1 мая 2024 12:00:45

Поддерживаю вопрос. Специально сейчас просмотрела коды на витринах и там указан не мой реф id. Почему так?
Лабиринт
2 мая 2024 11:42:51

Добрый день!

Id в каждой витрине свой. В коде витрин указан не код партнера, а уникальный Id витрины.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
30 апреля 2024
08:05:22
Добрый день. Снова проблема со статистикой. Несколько дней не может быть по 0 с таким количеством перезодов по реферальным ссылкам.
Проверьте, пожалуйста. А то сейчас на праздниках вся выручка от реклам пройдёт мимо. Мой код: ?p=34360.
Спасибо.
Лабиринт
2 мая 2024 11:39:54

Добрый день.

Технический отдел уже работает над данной задачей.

Ответить
Екатерина
25 апреля 2024
11:39:09
Как подключить выдачу интернет-заказов вашего магазина к нашему ПВЗ?
Лабиринт
25 апреля 2024 14:27:35

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
25 апреля 2024
11:37:17
Добрый день. Когда в этом месяце будут проведены выплаты? Спасибо.
Лабиринт
25 апреля 2024 15:12:01

Добрый день.

Выплаты произведены.
Горлатова Юлия Владимировна
25 апреля 2024 16:31:26

Спасибо) bajosip

Ответить
Головин Сергей Михайлович
21 апреля 2024
14:14:03
Добрый день.
При формировании ссылки функция "скопирофать" не работает, приходится вручную выделять и копировать
Горлатова Юлия Владимировна
21 апреля 2024 19:45:05

Да, я тоже то заметила. Уже давно.
Лабиринт
22 апреля 2024 11:04:40

Добрый день!

Технических проблем не выявлено. Проверили, кнопка работает.
Попробуйте почистить cookie или воспользоваться другим браузером.
Осадчий Ирина Валериевна
22 апреля 2024 23:48:45

Проблема такая же и уже давно, ничего из предложенного не помогаем. Однозначно, что проблема со стороны сайта
Лабиринт
23 апреля 2024 11:30:25

Добрый день!

Мы зашли через ваш профиль используя Google Chrome, кнопка активна и выполняет свои функции.
Попробуйте еще раз очистить cookie и зайти через Google Chrome.
Головин Сергей Михайлович
28 апреля 2024 19:19:01

почистил cookie, результат тот же кнопка не работает
Лабиринт
2 мая 2024 12:08:12

Направили вам письмо.
Алехнович Татьяна Владимировна
20 мая 2024 14:34:00

у меня тоже не работает на всех гаджетах
Лабиринт
20 мая 2024 16:53:54

Татьяна, добрый день.

Мы взяли в работу неработающую кнопку "Скопировать в блоке Ссылка для партнера".

Ответить
Рязанова Татьяна
16 апреля 2024
14:45:37
Здравствуйте.
Я стала партнёром Лабиринта с марта 2024, но не работала и не получала никаких выплат. Скажите, пожалуйста, могу ли я расторгнуть гражданско-правовой договор и прекратить сотрудничество?

Ещё у меня такой вопрос. Может быть, возможно отозвать договор с самого его начала? То есть, с момента открытия.

Я мама ребёнка инвалида. Я получаю компенсацию за то, что я не работаю. В марте и апреле я эту сумму компенсации не получаю, т.к. вами создан гражданско-правовой договор.

Очень хочу его прекратить((
Лабиринт
16 апреля 2024 16:30:48

Добрый день!

Мы передали ваш запрос в соответствующий отдел.
Свяжемся с вами дополнительно, пожалуйста ожидайте.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
16 апреля 2024
05:42:58
Добрый день. Проверьте, пожалуйста мою статистику. Снова покупки стоят по 0 при 600-800 переходах по ссылкам. Такой сбой уже был. Я написала вам и вы всё исправили.
Вот и сейчас, уже 4-й день! Это же не 10 человек, которые заинтересовались, но не купили. А 800!
Мой код: 34360
Спасибо.
Осадчий Ирина Валериевна
16 апреля 2024 22:32:51

Присоединяюсь к вашему сообщению, тоже много переходов уже несколько дней, а заказов 0. При этом пишут в комментариях и спрашивают как заказать, благодарят за покупку.
Горлатова Юлия Владимировна
17 апреля 2024 07:09:04

Вот-вот. И у меня. Сейчас кое-где появилось по 1 покупке. Но со стольки переходов это нереально. Покупок должно быль на много больше.
Раньше так не было. Это вот не так давно началось. Странно как-то...
Лабиринт
18 апреля 2024 16:49:16

Добрый день,

мы передали ваши обращения в техническую поддержку, но, по нашей информации, ошибки нет и учет заказов идет.
Лабиринт
19 апреля 2024 11:53:32

Обновление: технический отел разбирается в причинах ситуации.
Горлатова Юлия Владимировна
21 апреля 2024 08:55:30

Добрый день. Радость была не долгой. Снова в статистике 0.
Не понимаю, как это работает. Но явно не корректно.
Прошу исправить. Мне регулярно отписываются читатели блога, что заказали книгу. А в статистике 0.
Головин Сергей Михайлович
21 апреля 2024 16:23:04

И такое ("Такой сбой уже был. Я написала вам и вы всё исправили.") бывает?
А как тогда вообще контролировать "правильность" статистики?! Каждый месяц просить перепроверить?
Лабиринт
22 апреля 2024 11:32:17

Добрый день.

Информация передана в технический отдел, пожалуйста ожидайте.
Мы свяжемся с вами по завершению проверки.

Ответить
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
11 апреля 2024
11:08:11
Добрый день. Не генерируются партнерские ссылки. Их просто нет.
Лабиринт
11 апреля 2024 11:27:55

Добрый день!


В личном кабинете ссылки генерируются, мы проверили: https://partner.labirint.ru/partner/settings.
Если речь о блоке с партнерскими ссылками, то необходимо выйти из авторизации в партнерском кабинете и войти заново.
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
1 мая 2024 14:39:31

Не помогает. Один раз появился блок с партнерской ссылкой и все. Раньше не было таких проблем. Сейчас хоть выходи, хоть не выходи, хоть чисть куки, хоть другим браузером пользуйся - один результат - ничего нет. Так раньше ведь не было.
Лабиринт
2 мая 2024 16:37:17

Передали информацию в технический отдел, пожалуйста ожидайте.
Лабиринт
2 мая 2024 20:09:52

Пожалуйста, проверьте, должно быть все корректно.

Ответить
Горбачева Дарья Сергеевна
10 апреля 2024
16:23:38
Добрый день!
Акт за февраль был подписан и загружен в самом начале марта, но выплаты за февраль до сих пор не поступили ни на расчетный счет, ни на счет Лабиринта (честно, не помню, что и как должно быть, потому что последний раз выплаты получала в июле или августе).
Стоит ли вообще что-то ожидать, подскажите, пожалуйста.
Лабиринт
11 апреля 2024 11:24:24

Добрый день!
Выплата за февраль была сделана на кошелек Юмани, единовременно с другими партнерами - 14 марта.
Горбачева Дарья Сергеевна
11 апреля 2024 22:27:14

Спасибо!

Ответить
Ермолаев Дмитрий Германович
2 апреля 2024
14:08:57
Вопрос о маркировке.
У меня ссылки на книги генерируются автоматически. Их на сайте тысячи. Если забивать их в «создать рекламу» по одной, то выдаются разные коды erid.
Erid на каждую книгу отдельный?
Как генерировать маркированную ссылку самому?
Лабиринт
3 апреля 2024 14:22:15

Добрый день!

Вы можете маркировать рекламу самостоятельно (не через нас), в ОРД для этого существует отдельный тип рекламы - фиды. В нашем xml каталоге маркировка пока не встроена, мы работаем над этим.
Наш каталог это тут: https://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Ермолаев Дмитрий Германович
3 апреля 2024 16:01:24

В курсе такой возможности, но вопрос остался неотвеченным: каждая книга требует отдельного кода? или можно взять код от главной страницы и влепить его на все книги? или если нельзя, то может у вас есть апи, где по номеру книги можно в ответ получить свой erid на этй книгу? Извините, что повторяюсь, просто вы не ответили на вопросы.
Ермолаев Дмитрий Германович
3 апреля 2024 16:22:33

Если апи, то чем проще - тем лучше и все скажут спасибо. Я вам в гет-запросе ид партнёра и ид книги, а вы в ответ erid. Это открытая информация, авторизации всякие не нужны
Лабиринт
3 апреля 2024 16:47:39

Ответ дали на вашу электронную почту.

Ответить
Шошолин Алексей Владимирович
24 марта 2024
14:24:04
Здравствуйте. Сайт опять не генерирует партнерские ссылки.
Лабиринт
26 марта 2024 15:50:43

Добрый день!

Технических проблем не выявлено.
Попробуйте почистить cookie или воспользоваться другим браузером.
Если проблема сохранится, пожалуйста обратитесь на почту и подробно опишите проблему.

partner@labirintmail.ru

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
22 марта 2024
16:33:04
Уважаемые представители Лабиринта. Если партнёрская программа перестала работать, вы так и скажите. Сегодня по моей ссылке читатель точно купил несколько книг и если надо, согласился предоставить скриншот покупки. Однако, в статистике, которая опять с утра стоит на месте, так ничего и не отразилось. Ни одного заказа...за последние три дня. Если у вас какая-то поломка, поставьте плжалуйста нас в известность. А не продолжайте просто игнорировать! Возможно это мой код сломался.. И только по моим ссылкам не подхватываются переходы и продажи... Проверьте пожалуйста.
Я и сюда и на почту написала. Повсюду игнор.
Если покупки учитываться больше не будут и партнёрскач программа прекратилась, сообщите. Много других книжных сайтов с реферальной программой. Себе в убыток работать никому не хочется.
Однако, я всё ещё надеюсь, что это просто баг стстемы и вы в скором времени устраните неполадки.
Спасибо. Жду ответ.
Коллеги, у всех корректно работает статистика и показывает покупки?
Напишите хоть кто-нибудь. А то, как на Луне сижу...
Лабиринт
22 марта 2024 17:12:29

Добрый день!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваша статистика в личном кабинете пересчитана.
Пожалуйста, не дублируйте сообщения, вам обязательно ответят.
Срок ответа на сообщения 3 дня.
Горлатова Юлия Владимировна
22 марта 2024 17:31:03

Спасибо.
Кокодеева Мария Васильевна
25 марта 2024 13:49:07

Добрый день! Всю прошлую неделю, статистика работает некорректно, за день переходы мизерные, иногда часами просто стоят на месте, а такого быть не может, постоянно, кто-нибудь да переходит по нашим ссылкам
Лабиринт
25 марта 2024 17:36:32

Добрый день!

Пожалуйста, напишите нам на почту номер вашего id, мы проверим вашу статистику.

partner@labirintmail.ru

Ответить
Пономарёва Наталия Владимировна
22 марта 2024
13:32:49
Здравствуйте. Несколько месяцев сумма в статистике не шевелится. Активно рекламу не веду. Ссылки лежат на сайте. Вы сами-то верите, что люди к вам на сайт ходят ТОЛЬКО ПОСМОТРЕТЬ? Я сначала думала, что только у меня так, захожу на форум - а вы и начисленное партнерам месяцами не выплачивпете. Репутация? Нет, не слышали. Если не можете или не хотите честно работать с партнерами, может, проще закрыть партнерскую программу, чем нарваться на контрольную закупку и получить 159 часть 2 УК РФ? Нельзя пользоваться чужими ресурсами бесплатно, у вас и так небольшой % оплаты, давайте уже разбирайтесь там со своей статистикой.
Лабиринт
22 марта 2024 17:16:58

Добрый день!

Ваш вопрос переадресовали в соответствующий отдел, пожалуйста ожидайте.
Мы свяжемся с вами по завершению проверки.

Ответить
Раскова Юлия Сергеевна
20 марта 2024
11:22:55
Здравствуйте!
ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР НЕТ ОПЛАТЫ?
Я УСТАЛА УЖЕ СТО МИЛЛИОНОВ РАЗ ВАМ ВОПРОС ЭТОТ ЗАДАВАТЬ!!!!
ВЫ УЖЕ МЕСЯЦ КОРМИТЕ МЕНЯ ЗАВТАРКАМИ И ПИШИТЕ, ЧТО РАЗБЕРЕТЕСЬ!
В ЧЕМ ПРОБЛЕМА???
ТАМ НЕ МИЛЛИОННЫЕ СУММЫ!
Я уже устала быть вежливой с вами. Вы можете мне объяснить, в чем сложности выплатить сумму, которая меньше 10 000???
Объясните, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ УЖЕ ДВА МЕСЯЦА МНЕ ОПЛАТИТЬ?
Лабиринт
21 марта 2024 17:38:34

Добрый день!

Приносим извинения за задержку оплаты. Денежные средства перечислены.
Раскова Юлия Сергеевна
23 марта 2024 10:22:14

Большое спасибо за решение вопроса!

Ответить
Калугин Артем Геннадьевич
19 марта 2024
13:06:22
Здравствуйте, направил почтой инн и id, подскажите, дошла ли информация для дополнения данных?
Лабиринт
19 марта 2024 16:29:54

Здраствуйте.

Ответ отправлен на вашу почту.

Ответить
Альбина
18 марта 2024
11:56:43
Добрый день, Беспокоит компания ИП Шадрина Я.А. , просим выслать сертификат или отказное на вашу печатную продукцию
Лабиринт
19 марта 2024 16:31:18

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.

Ответить
Раскова Юлия Сергеевна
13 марта 2024
07:31:00
Добрый день!
11 января я выслала акт, оплаты до сих пор не было, уточните, когда ожидать?
Только "завтраками" кормите, а оплаты так и нет. Сколько можно уже?
Лабиринт
13 марта 2024 12:37:07

Добрый день, Юлия Сергеевна.

Мы приносим вам искренние извинения за задержку оплаты. Постараемся ускорить выплату. Уточним информацию и напишем вам на почту чуть позже.

Ответить
Трифонова Ольга Александровна
12 марта 2024
13:06:47
Прошу закрыть мой партнерский счет и вывести средства в личный кабинет лабиринта. Сотрудничество прекращаю. Спасибо большое.
Лабиринт
12 марта 2024 16:50:28

Добрый день!

Ответ будет дан завтра по электронной почте.

Ответить
Елена
11 марта 2024
14:23:41
Здравствуйте. Мне надо продать книгу "Психология вины и обиды Экзистенциально-гуманистический подход" 2 тома, в электронном виде. Книга зарегистрирована в Национальном реестре интеллектуальной собственности , получены ISBN В Российской национальной библиотеке. Подскажите, что , кроме регистрации надо сделать, сколько будут стоить ваши услуги, в соответствии с вашей Справкой про количество проданных экземпляров и указанным процентом? Благодарю
Лабиринт
12 марта 2024 16:49:19

Добрый день!

Вы обратились в партнерскую программу, мы не занимаемся интересующим вас вопросом.
Другие контакты холдинга можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить
Аверьянова Светлана Васильевна
5 марта 2024
09:26:04
Здравствуйте. Нужно ли как-то маркировать мои посты со ссылками о книгах в ВК?
Лабиринт
5 марта 2024 10:55:56

Добрый день!

Да, нужно маркировать посты с партнерскими ссылками. Вы можете делать это самостоятельно, либо брать ссылки с Ерид у нас, но для этого вам нужно пройти регистрацию в ОРД.
У вас сейчас не заполнены все данные для этого: http://partner.labirint.ru/partner/personal-data

Ответить
Раскова Юлия Сергеевна
2 марта 2024
06:07:14
Добрый день!
Задала вопрос ранее по почте - там мне не ответили.
Выплат так и не было
Когда их ожидать наконец?
2 месяца уже прошло
Лабиринт
4 марта 2024 16:48:34

Добрый день!

Приносим извинения за задержку оплаты. В течение недели счет должен быть оплачен.

Ответить
Олеся
29 февраля 2024
13:24:28
Добрый день! Я являюсь поставщиком мягкой игрушки.
На ее создание вдохновила прочитанная с сыном книга - "Удивительное приключение кролика Эдварда" автора Кейт ДиКамилло. Белый кролик с изысканным вкусом и золотыми часами на цепочке. Очень гордый и красивый. Многим этот кролик напомнит персонаж из знаменитой сказки Льюиса Кэрролл - "Алиса в стране чудес".
В комплекте имеется мешочек рюкзачок, с которым удобно брать игрушку с собой в дорогу, садик или в гости! Одежда и обувь снимается. Лапки и ушки гнуться. Старинные часы на цепочке ходят и тем самым вы можете их использовать для определения времени с ребёнком во время игры.
Хотела обсудить условия продаж на Лабиринте!?
Лабиринт
29 февраля 2024 15:17:38

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе.
Другие контакты холдинга можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить
Червоненко Ия Александровна
28 февраля 2024
22:59:52
Добрый вечер! У меня поменялись паспортные данные, как мне можно изменить их в своем профиле?
Лабиринт
29 февраля 2024 14:54:00

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru ваш id и новые паспортные данные, пожалуйста. Заменим.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
28 февраля 2024
20:22:13
Добрый день. Когда в этом месяце будут проведены выплаты? Спасибо.
Горлатова Юлия Владимировна
28 февраля 2024 20:25:41

Выплаты пришли. Спасибо.

Ответить
Никитин Илья Владимирович
28 февраля 2024
16:38:35
Добрый день! Мы хотим сформировать каталог тематический из более чем 100 книг с реферальными ссылками на Лабиринт.

Как заметили, при формировании ссылки "?p=32949&erid=Y1jgkD79VtBXAK9AMVxc2ZboF1Qm" отличается только часть erid.

Eсть ли какая "единая" строчка, которую мы бы могли добавить ко всем товарам автоматически?
Лабиринт
29 февраля 2024 14:52:52

Добрый день!

Ерид добавлять необходимо в любом случае, это требование закона, это уникальная метка она необходима в каждой ссылке.
Илья
1 марта 2024 17:07:22

Тоесть нужно будет вручную брать каждый продукт и отдельно добавлять сгенерированный в Вашей панели ERID?
Лабиринт
5 марта 2024 11:55:51

Да, в каждой ссылке должен быть ерид. Если вам подойдет, вы можете использовать XML-каталог: https://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Но маркировать в этом случае нужно будет самостоятельно. Пока у нас ерид в xml -каталог автоматически не передается.

Ответить
Кошелев Александр Александрович
28 февраля 2024
11:42:13
Добрый день!
Выслал акт, оплаты до сих пор не было, уточните, когда ожидать?
Лабиринт
28 февраля 2024 12:12:43

Добрый день!
В акте указано, что выплаты проходят в течение 30 календарных дней.
Выплаты будут сделаны до конца февраля.
Горлатова Юлия Владимировна
28 февраля 2024 20:23:02

А разве уже не конец февраля?

Ответить
Светлана
27 февраля 2024
11:04:52
Здравствуйте.
В конце года, в ноябре или в декабре, я интересовалась вашей партнёрской программой.
Зарегистрировалась в партнёрском кабинете. Но не помню, чтобы давала номер своего
Снилса.

Сейчас, когда стала разбираться в пенсионном фонде, почему приходит пенсия меньше,
чем обычно, мне заявили, что у вас договор с ООО Лабиринт ру.
Да, наверное, я нажала что-то и вы через госуслуги узнала номер моего Снилса.

Подскажите, как мне расторгнуть договор?
Сейчас я не в состоянии распространять партнёрскую ссылку, а значит получать
доход.
А пенсия маленькая у меня. В пенсионном фонде сказали, что пока вы не отзовёте
соглашение, они ничего не смогут сделать.

ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА
Лабиринт
27 февраля 2024 16:25:43

Добрый день!

Уточним информацию в бухгалтерии и напишем вам на электронную почту.
Светлана
3 марта 2024 10:10:46

Писала на форум 27 февраля. Всё жду ответ.
Лабиринт
4 марта 2024 16:49:14

Пока по вашему вопрос нет ответа. Постараемся уточнить в ближайшее время.

Ответить
Раскова Юлия Сергеевна
20 февраля 2024
17:39:38
Добрый день!
11 января я выслала акт, оплаты до сих пор не было, уточните, когда ожидать?
Лабиринт
21 февраля 2024 14:12:09

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить
Смольнякова Юлия Игоревна
19 февраля 2024
22:26:23
Добрый ночи! Подскажите, пожалуйста, когда в каких числах сейчас производятся выплаты? В феврале акт был загружен своевременно, но пополнения счета не было.
Лабиринт
20 февраля 2024 09:56:55

Добрый день!
Выплаты производятся в течение 30 календарных дней.
Юлия
20 февраля 2024 11:17:15

Спасибо! Ясно

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
12 февраля 2024
14:56:16
Добрый день,
уже несколько дней подряд не работают ссылки. В течении какого времени планируется исправить ошибку? Спасибо за ответ
Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:12

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить
Махнова Алина Игоревна
11 февраля 2024
09:44:19
Здравствуйте. Проблема сохраняется: невозможно получить ссылку.
Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:08

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить
Алексеева Ольга Сергеевна
10 февраля 2024
18:52:47
Добрый вечер! При попытке взять ссылку выдается ошибка: "Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Повторная авторизация не помогает. Пожалуйста, решите проблему.
Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:05

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
10 февраля 2024
00:24:23
Добрый вечер. Когда исправите ошибку в ссылках?
Горлатова Юлия Владимировна
10 февраля 2024 14:18:11

Проблема так и остаётся.
Лабиринт
12 февраля 2024 16:45:46

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Работаем над решением.

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024
15:20:45
К сожалению, ошибка сохранилась
Лабиринт
9 февраля 2024 17:11:04

Добрый день!
Исправили. Посмотрите, пожалуйста.
Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 17:13:11

Работает, спасибо
Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 17:18:50

Снова проблема - Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД, получается, что счастье было не долгим (((
Лабиринт
9 февраля 2024 17:50:30

Попробуйте авторизоваться в личном кабинете заново, пожалуйста. Должно помочь.
Кокодеева Мария Васильевна
9 февраля 2024 19:35:13

И после новой авторизации ошибка сохраняется
Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 21:19:24

повторная авторизация не помогает - проблема на прежнем месте
Лабиринт
12 февраля 2024 16:46:20

Передали ваше обращение в техническую поддержку. Сообщим вам, как только получим ответ.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
9 февраля 2024
11:11:44
Добрый день. В ссылках на книги так и выдаёт ошибку.
Скажите пожалуйста. У меня свой сайт, там много постов разных книг ещё со старыми ссылками без ОРД. Люди по ним переходят, а вот продажи с них считаются? Что-то в последнее время продаж стало меньше. А посещение сайта не упали, а на оборот выросли.
Нужно ли менять старые ссылки на новые в старых постах?
И когда исправите ошибку с ОРД на ссылках для партнёров?
Спасибо.
Лабиринт
9 февраля 2024 15:36:22

Добрый день!

Если старые посты не обновляются (поднимаются в ленте постов) и не рекламируются, а просто остаются там, где были размещены, маркировать их не нужно.
Горлатова Юлия Владимировна
9 февраля 2024 17:45:37

Посты со старыми ссылками не поднимаются вверх, постоянно пишу новые, но люди просматривая сайт пчитают и их. Переходят по старым ссылкам. Хотелось бы знать учитываются ли переходы и покупки по старым ссылкам?
Спасибо.
Лабиринт
12 февраля 2024 14:55:47

Переходы и покупки учитываются.
Горлатова Юлия Владимировна
12 февраля 2024 17:21:48

Спасибо большое

Ответить
Головин Сергей Михайлович
8 февраля 2024
19:23:51
Добрый вечер,
при попытке получении ссылки выдает ошибку: "Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД"
Лабиринт
9 февраля 2024 15:12:14

Добрый день!

Были сделаны технические изменения на стороне ОРД. Сейчас получение ссылок мы поправили. Проверьте, пожалуйста.
Алехнович Татьяна Владимировна
9 февраля 2024 16:25:41

не работает
Головин Сергей Михайлович
9 февраля 2024 18:14:27

не работает
Головин Сергей Михайлович
12 февраля 2024 21:05:59

Уррра!!! Заработало!!!

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
8 февраля 2024
18:37:30
Добрый вечер. Вижу сообщения, что выдаёт ошибку вместо ссылки. У меня такая же проблема.
Ранее опубликованные ссылки в постах сегодня тоже не работают?
Лабиринт
9 февраля 2024 15:11:42

Добрый день!

Дело в том, что произошли технические изменения на стороне ОРД. Сейчас получение ссылок мы поправили, проверьте, пожалуйста.
Горлатова Юлия Владимировна
9 февраля 2024 17:43:10

Не работает. Всё ещё ошибка.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
8 февраля 2024
16:16:04
Здравствуйте, со второй половины дня вот такое выдает сайт в попытке получить ссылку - "Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД"
Лабиринт
8 февраля 2024 17:59:29

Добрый день!
Разбираемся в ситуации.

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
7 февраля 2024
13:30:07
Добрый день
В настройках написано "Данные в ОРД устарели" это имеет значение? Ссылки работают.
И второй вопрос в настройках надо указывать все сообщества где размещаю книги или только основные?
Лабиринт
8 февраля 2024 16:25:07

Добрый день!

Проверим, в чем дело.
Блажко Алексей Владимирович
10 февраля 2024 15:13:38

Добрый день! Проблема сохраняется (((

Ответить
Рыбачек Алена Витальевна
6 февраля 2024
13:11:50
Здравствуйте, висит ошибка Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-platforms-0-url Ошибка: invalid or missing URL scheme

Подскажите, пожалуйста, как исправить?
Лабиринт
6 февраля 2024 17:25:40

Добрый день!

Попробуйте, пожалуйста, выйти из кабинета и авторизоваться заново.
Рыбачек Алена Витальевна
8 февраля 2024 19:08:28

Уже пробовала, все равно висит ошибка((

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
31 января 2024
21:04:05
Здравствуйте,
со службы поддержки ОК прислали, что нужно ERID рекламы дописать.
Где его брать?
Лабиринт
1 февраля 2024 10:47:54

Добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам это сообщение на почту partner@labirintmail.ru
Осадчий Ирина Валериевна
5 февраля 2024 10:52:03

Отправила скрин
Еще где-то читала, что нужен ИНН, если он не указан это будет нарушением или нет? И еще один вопрос в ОК в разделе товары есть графа "Ссылка на товар" можно ссылку размещать там или надо чтобы ссылка была открыта?
Лабиринт
5 февраля 2024 16:56:18

Ссылки вам доступны, проверьте, пожалуйста. По поводу размещения ссылок в ОК - в этом случае возможно нарушение правил программы:
1.10. Партнер не имеет права предлагать товары от собственного имени. Посетитель сайта должен иметь четкое представление о том, что товары предоставлены интернет-магазином «Лабиринт».
Ирина
5 февраля 2024 18:12:14

ERID указан в самой ссылке, а ИНН надо указывать? если да, то какой?
Лабиринт
6 февраля 2024 14:02:03

В посте достаточно указать так: Реклама, ООО "Лабиринт.РУ" и возрастное ограничение.
Если вы хотите указать наш ИНН, найти его можно найти в разделе Контакты: http://www.labirint.ru/contact/

Ответить
Партнер
31 января 2024
19:53:36
Добрый день! а мне не пришли выплаты! за сентябрь- ноябрь! акт был вам отправлен 2 декабря, 9 января вы говорили, что выплаты будут вот-вот, так сколько ждать еще? почему такое отношение?
Лабиринт
1 февраля 2024 10:56:22

Добрый день!

Вам была сделана выплата за декабрь. По поводу прошлого счета ответ дан на почту. Приносим извинения за неудобства.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
31 января 2024
13:05:30
Добрый день. Сегодня уже 31 число. Будут проведены выплаты сегодня?
Горлатова Юлия Владимировна
31 января 2024 17:46:04

Спасибо. Выплаты пришли)

Ответить
Раскова Юлия Сергеевна
30 января 2024
04:02:45
Добрый день! Скажите, когда ожидать выплаты?
Лабиринт
30 января 2024 09:48:40

Добрый день!

Уточняем информацию. Вероятнее всего, пройдут завтра.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
29 января 2024
11:43:20
Добрый день, подскажите, как сделать партнерскую ссылку через телефон/планшет? Нет кнопки на странице книги, как на компе.
Горлатова Юлия Владимировна
29 января 2024 16:25:49

Как нет? У меня есть. Все ссылки беру именно с телефона. В левом верхнем углу.
Лабиринт
29 января 2024 17:44:25

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, речь идет о приложении или вы открываете сайт в браузере телефона/планшета?
Алехнович Татьяна Владимировна
29 января 2024 20:56:12

в браузере телефона и планшета
Алехнович Татьяна Владимировна
29 января 2024 20:57:03

Юлия, рада, что у вас есть ссылки, но если я задала вопрос, значит у меня их нет
Лабиринт
29 января 2024 21:16:25

Убедитесь, пожалуйста, что вы авторизовались предварительно в партнерском кабинете.

Ответить
Кузьмин Василий Леонидович
27 января 2024
09:18:04
Здравствуйте! Не могу получить ссылку для партнёров. Сообщение "Не переданы данные в ОРД. Заполните данные в ЛК партнёра или обратитесь в поддержку".
Лабиринт
29 января 2024 17:43:43

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, данные, указанные в настройках. Все ли они корректно заполнены и актуальны?

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024
18:17:07
Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовала для других книг - тот же результат.
Раньше всё было нормально. Что случилось?
Мой код 34360
Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024 18:29:45

Спасибо. Уже не актуально. Само исправилось)
Лабиринт
25 января 2024 11:13:57

Добрый день!

Да, вчера были трудности на стороннем сервере, которые были устранены.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
24 января 2024
17:19:35
Добрый день, если я зарегистрирована как самозанятая, могу ли я поменять способ оплаты?
Лабиринт
25 января 2024 11:18:25

Добрый день!

У нас нет отдельного варианта участия как самозанятый. Вы участвуете как физ. лицо. Выплаты возможны только на Юмани.
В Соглашении об участии в программе физических лиц (его можно скачать в п. 1.2 правил: http://partner.labirint.ru/help) есть пункт об этом в Приложении 2:
"1.10. Партнерская комиссия (вознаграждение) выплачивается Партнеру (Исполнителю) с учетом удержания установленного законодательством РФ налога на доходы физических лиц. В случае если Партнер встал на учет в налоговом органе в качестве лица, применяющего режим «Налог на профессиональный доход», он обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Интернет-магазин «Лабиринт». В этом случае налог на доходы физических лиц не удерживается. Партнер также обязуется незамедлительно письменно уведомить Интернет-магазин «Лабиринт» о снятии с учета в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход. В случае невыполнения указанного условия Партнер обязан возместить Интернет-магазину «Лабиринт» все понесенные убытки, в том числе доначисленные налоги и штрафы/пени, наложенные налоговыми органами".

Ответить
Чертопруд Сергей Вадимович
24 января 2024
13:57:47
Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовал для других книг - тот же результат.
Лабиринт
25 января 2024 11:14:40

Добрый день!

На данный момент этой ошибки уже нет.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
22 января 2024
22:01:32
Добрый день когда в этом месяце будут проведены выплаты? Спасибо)
Лабиринт
23 января 2024 12:11:25

Добрый день!

Ориентировочно с 29 по 31 января.
Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024 18:07:07

Спасибо. Поняла.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
21 января 2024
20:24:57
Здравствуйте! Подскажите, в постах вконтакте надо ли помимо нового вида ссылок указывать в каждом посте, что это реклама и
данные рекламодателя - Лабиринта?
Лабиринт
23 января 2024 12:10:46

Добрый день!
Да, указание обязательно нужно. Достаточно такого : Реклама, ООО "Лабиринт.РУ" и возрастное ограничение (зависит от размещаемого вами материала, 6+, 18+ и т.д.)
Блажко Алексей Владимирович
23 января 2024 20:08:19

Спасибо! Больше ничего не нужно указывать?
Лабиринт
24 января 2024 12:12:58

По нашему мнению, этого достаточно. Вы можете посмотреть требования закона и инструкции дополнительно в других источниках.

Ответить
Партнер
21 января 2024
16:46:26
Добрый день! выплаты мне так и не были сделаны! прошло два месяца, не могу получить ноябрьские... это вообще как? декабрьские потом тоже ждать два месяца?
Лабиринт
22 января 2024 14:01:01

Добрый день!

Сожалеем о задержке. Выплата должна пройти сегодня.

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
19 января 2024
17:43:09
Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД

Не помогает перезагрузка, ошибка сохраняется
Лабиринт
22 января 2024 14:00:23

Добрый день!

Ваши данные успешно переданы в ОРД.

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
17 января 2024
14:04:43
Добрый день,
планируется ли изменение по сотрудничеству по партнерской программе 3 уровня не только с ИП но и с самозанятыми?
Лабиринт
19 января 2024 12:06:25

Добрый день!

Самозанятые могут принимать участие в программе, в Соглашении об участии в программе физических лиц (его можно скачать в п. 1.2 правил: http://partner.labirint.ru/help) есть пункт об этом в Приложении 2:
"1.10. Партнерская комиссия (вознаграждение) выплачивается Партнеру (Исполнителю) с учетом удержания установленного законодательством РФ налога на доходы физических лиц. В случае если Партнер встал на учет в налоговом органе в качестве лица, применяющего режим «Налог на профессиональный доход», он обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Интернет-магазин «Лабиринт». В этом случае налог на доходы физических лиц не удерживается. Партнер также обязуется незамедлительно письменно уведомить Интернет-магазин «Лабиринт» о снятии с учета в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход. В случае невыполнения указанного условия Партнер обязан возместить Интернет-магазину «Лабиринт» все понесенные убытки, в том числе доначисленные налоги и штрафы/пени, наложенные налоговыми органами".
?

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
16 января 2024
10:05:41
Нужно ли подавать декларацию о доходах по выплатам Лабиринта?
Лабиринт
16 января 2024 11:56:55

С выплат физическим лицам на Юмани мы сами удерживаем сумму налога НДФЛ и подаем данные в налоговые органы.

Ответить
Партнер
15 января 2024
01:44:02
Очень бы хотелось получить выплаты, копеечные на самом деле, которые жду уже полтора месяца...
Лабиринт
15 января 2024 15:36:29

Добрый день!

Приносим извинения за ожидание. Счет должны оплатить в течение недели.

Ответить
Екатерина
12 января 2024
17:47:09
Добрый день! Прошу прекратить моё участие в партнерской программе и заблокировать аккаунт
Лабиринт
15 января 2024 15:27:02

Добрый день!

Ваш партнерский кабинет заблокирован.

Ответить
Раскова Юлия Сергеевна
11 января 2024
19:34:39
Добрый день!) Скажите, по какому электронному адресу отправлять подписанный акт сейчас?
Лабиринт
12 января 2024 15:20:53

Добрый день!

Адрес не менялся: partner@labirintmail.ru
Раскова Юлия Сергеевна
16 января 2024 07:12:48

Спасибо!) Я два раза направила тужа письмо, но мне никто не ответил. Скажите, когда ожидать выплаты?
Лабиринт
16 января 2024 11:13:30

Ваш акт был получен.

Ответить
Ольга
9 января 2024
23:54:27
Здравствуйте, вопрос возможно не по адресу, заранее прошу прощения)
Меня зовут Ольга, и я очень хочу открыть пункт выдачи заказов Лабиринт в своем городе, подскажите пожалуйста, это возможно?
Лабиринт
11 января 2024 18:53:13

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить
Партнер
9 января 2024
00:49:27
Добрый вечер! работают ли сейчас ссылки без токена? фиксируются ли заказы и выплаты по ним?
Лабиринт
9 января 2024 17:13:16

Добрый день!

Все партнерские ссылки обязаны быть маркированы. Участвовать в программе и получать выплаты без этого нельзя.
Партнер
9 января 2024 22:33:55

я имела ввиду, что за много лет работы на ресурсах остались ссылки без токенов, по переходам по ним будут ли фиксироваться заказы? Закон обратной силы не имеет, и что было опубликовано до вступления закона в силу - без токенов. работа была нами проделана, получается , переходы по ним еще происходят, но вы выплачивать ничего не будете?
Саламатин Роман Владимирович
10 января 2024 10:57:30

Тоже волнует этот вопрос
Лабиринт
11 января 2024 18:52:43

По старым ссылкам учет переходов мы не блокировали. Они учитываются, как и прежде.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
31 декабря 2023
06:21:02
Добрый день. Не могли бы вы проверить мой код 34360. Переходов по моим ссылкам много, а покупок нет( Может сломалось что? Спасибо.
Горлатова Юлия Владимировна
6 января 2024 20:15:15

Простите. Уже не актуально. С праздниками вас) ??

Ответить
Лабиринт
29 декабря 2023
13:23:46
Уважаемые партнеры! Обращаем ваше внимание, что возможность скачивания и загрузки актов для физических лиц в следующем месяце будет доступна дольше обычного — по 13 января включительно. Отвечать на ваши письма и вопросы на форуме, а также рассматривать новые заявки на участие мы начнем 9 января. Поздравляем вас с наступающими праздниками!
Горлатова Юлия Владимировна
30 декабря 2023 09:54:59

С Наступающим Вас Новым Годом! Успехов и процветания сайту!
Побольше прекрасных книг!
Поменьше новых законов!
И много... много... прибыли всем нам!
??????

Ответить
Партнер
26 декабря 2023
00:23:04
Добрый день! а мне не пришли выплаты, акт отправляла!
Лабиринт
26 декабря 2023 10:36:15

Добрый день!

Выплаты юр. лицам проходят в индивидуальном порядке, в течение 30 дней с момента поступления счета.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
23 декабря 2023
21:34:19
Здравствуйте, подскажите, если в личном кабинете стоит галочка и написано Успешная регистрация в ОРД, надо ли мне где-то еще регистрироваться или можно как раньше просто вставлять ссылки, формируемые Лабиринтом?
Лабиринт
25 декабря 2023 10:39:38

Добрый день!

Вы можете забирать ссылки из партнерского кабинета и размещать их.

Ответить
Жердева Екатерина Валерьевна
22 декабря 2023
19:59:33
Пришло сообщение, что надо изменить способ выплаты и указать Я.Деньги, но в личном кабинете выпадает только два поля: ЮMoney и пользовательский счет
Горлатова Юлия Владимировна
23 декабря 2023 20:55:10

Я деньги это и есть сейчас юмани
Лабиринт
25 декабря 2023 10:39:08

Добрый день!

В сообщении, вероятно, указано прежнее название системы. Вам нужно указать номер кошелька Юмани.
Пожалуйста, пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru письмо, которое вы получили.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023
13:35:15
Добрый день,
подскажите, пожалуйста
должна ли я как ваш партнер отправлять акты по токенам, которые вшиваются в мои ссылки?
Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023 13:35:58

и прописано ли это где-то у нас в договоре офферты? потому что по всем пояснениям, если не прописано, то обе стороын подают акты
Лабиринт
22 декабря 2023 17:43:04

Добрый день!

Отчеты автоматически передаются, если вы получаете ссылки через кабинет партнера ( с токенами, которые у нас сгенерированы). Если вы регистрируете креативы самостоятельно в каком-либо ОРД, то и акты должны подавать самостоятельно.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
21 декабря 2023
12:39:06
Добрый день. С Наступающим вас Новым Годом??.
Будут ли в этом месяце выплаты проведены пораньше?
Спасибо.
Лабиринт
22 декабря 2023 17:35:38

Добрый день!

Выплаты по актам проведены сегодня. И вас с наступающими праздниками!
Горлатова Юлия Владимировна
22 декабря 2023 17:46:34

Спасибо)
Саламатин Роман Владимирович
13 января 2024 10:33:16

Я не получил оплату по последнему акту. Писал на почту partner@labirintmail.ru, но мне не ответили.

Ответить
Жердева Екатерина Валерьевна
18 декабря 2023
14:40:39
Добрый день! С генерированием ссылок с erid сейчас очень удобно, а кто подает отчеты за прошедший месяц?
Лабиринт
18 декабря 2023 18:57:10

Добрый день!

Отчеты на нашей стороне.

Ответить
Наталья
13 декабря 2023
16:55:41
Добрый день. Какие условия для открытия пункта выдачи лабиринт?
Лабиринт
14 декабря 2023 14:39:51

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить
Николай Андреев
9 декабря 2023
19:40:31
Вопрос: как в партнерской программе (на страничке партнера) добавить информацию об ИНН и поменять платежные реквизиты?
Лабиринт
11 декабря 2023 12:44:35

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, все данные и укажите id партнера.
Андреев Николай Юрьевич
13 декабря 2023 23:02:34

Добрый день, все направил. Могли бы вы посмотреть, дошло ли письмо?

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
5 декабря 2023
14:02:45
Добрый день,
в чем может быть причина, переходы и заказы отображаются только с BK, а с OK не отображаются, хотя с участниками группы переписка была - они заказывали книги
Осадчий Ирина Валериевна
5 декабря 2023 14:05:25

Проблема решена, все отобразилось

Ответить
Татьяна
4 декабря 2023
10:28:50
Добрый день, у меня есть ПВЗ Озон, могу ли я разместить ПВЗ Лабиринт, вместе с Озоном, размеры ПВЗ позволяют это сделать
Лабиринт
4 декабря 2023 14:17:47

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
1 декабря 2023
12:59:24
Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД
Лабиринт
1 декабря 2023 13:53:55

Попробуйте, пожалуйста, выйти из партнерского кабинета и авторизоваться в нем заново.
Осадчий Ирина Валериевна
1 декабря 2023 14:49:10

Проблема не пропадает
Лабиринт
1 декабря 2023 16:13:23

Технические специалисты разбираются в ситуации.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023
12:37:38
Добавляю ссылки через страницы сайта. Не добавляются данные ОРД. У вас что-то сломалось?
Лабиринт
1 декабря 2023 13:40:14

Добрый день!
Разбираемся в ситуации. Уточните, пожалуйста, вы пробовали выйти из авторизации и зайти в кабинет партнера заново?
Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023 14:15:10

Пробовал. Не помогло. Я со страницы товара нажимаю на Ссылку для партнёра. Высвечивается ошибка ОРД. Но сама ссылка при этом попадает в кабинет партнёра. Но что мне делать дальше?
Лабиринт
1 декабря 2023 16:12:45

Передали ваше сообщение в техническую поддержку.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
29 ноября 2023
14:39:21
Добрый день. Будут сегодня выплаты? Спасибо.
Лабиринт
29 ноября 2023 17:07:01

Добрый день!
Да, выплаты должны быть сделаны сегодня. Ожидайте, пожалуйста.
Горлатова Юлия Владимировна
30 ноября 2023 06:54:15

Спасибо. Пришли.

Ответить
Алёна Ивановна Сафонова
27 ноября 2023
09:10:55
Доброе утро! Скажите, пожалуйста работаете ли Вы по договору с юр.лицами? И есть сертификаты качества на продаваемую оитературу?
Лабиринт
27 ноября 2023 17:40:37

Добрый день!

Для участия в партнерской программе, юр. лицам нужно заключать договор. Уточните, пожалуйста, речь идет именно об этом или о приобретении товаров на сайте?
По вопросам оформления заказов просим направлять вопросы на почту zakaz@labirint-shop.ru.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
24 ноября 2023
18:34:15
Добрый день. Когда в этом месяце планируете провести выплаты? Спасибо.
Лабиринт
27 ноября 2023 17:38:03

Добрый день!

Вероятнее всего, выплаты будут сделаны послезавтра.
Горлатова Юлия Владимировна
27 ноября 2023 18:06:16

Поняла. Спасибо!

Ответить
Слава
23 ноября 2023
18:57:26
Здравствуйте, уважаемое издательство! Подскажите, пожалуйста, возможного ли прислать свою рукопись? Если «да», то подскажите адрес электронной почты…
Лабиринт
24 ноября 2023 13:22:27

Добрый день!

Вы обратились на форум партнерской программы интернет-магазина. Мы не занимаемся изданием книг.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
22 ноября 2023
12:32:36
Я уже писал 3 ноября. Ошибка сохраняется. Что мне делать? Значит ли это, что переходы не засчитываются по моим материалам?


Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: мой инн has wrong check sum for type 'ul'
Лабиринт
22 ноября 2023 15:19:18

Добрый день!

Данные переданы в ОРД.

Ответить
Одинцова Ольга Игоревна
22 ноября 2023
09:03:12
Здравствуйте! Висит ошибка:
Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-platforms-0-url Ошибка: invalid or missing URL scheme

Что нужно сделать?
Лабиринт
22 ноября 2023 15:32:36

Добрый день!

Исправили. Регистрация успешно завершена.
Одинцова Ольга Игоревна
23 ноября 2023 14:43:20

Спасибо! Ещё вопрос: если я хочу запостить акцию в нескольких своих группах, нужно ли мне для одного и того же поста запрашивать разные ссылки (чтобы был разный erid)? Или можно везде запостить одну и ту же ссылку?
Лабиринт
27 ноября 2023 17:47:08

Каждый паблик - отдельная рекламная площадка, токены должны быть разными в этом случае.

Ответить
Вера
15 ноября 2023
09:41:58
Здравствуйте. Как подать заявку для открытия ПВЗ?
Лабиринт
16 ноября 2023 13:57:10

Добрый день!
Вы обратились на форум партнерской программы, мы не занимаемся открытием пунктов самовывоза. Вы можете написать свое предложение в службу доставки Л-пост.

Ответить
Салифова Валентина Владимировна
15 ноября 2023
09:30:18
Здравствуйте!
У меня в Настройках написано: успешная регистрация в ОРД.
Как узнать, в каком ОРД?
И как сейчас давать сслки? Где можно почитать об этом?
Если я в одной статье указываю несколько ссылок, то нужно на каждую получать ЕРИД? ИЛи на статью?
Лабиринт
16 ноября 2023 13:56:06

Добрый день!

Статус "Успешная регистрация в ОРД" означает, что вы можете продолжать участие в партнерской программе и размещать наши партнерские ссылки на свои площадках. Вся отчетность по ним на нашей стороне.
Пожалуйста, выйдите из авторизации в партнерском кабинете и зайдите в него вновь. После этого ссылки на сайте должны быть доступны для вас. Они сразу же содержат в себе ерид.
В размещении ссылок ничего не изменилось, каждая должна содержать ерид.

Ответить
Показывать по