Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 61-120 из 4 168
Показывать по
Горлатова Юлия Владимировна
31 января 2024
13:05:30
Добрый день. Сегодня уже 31 число. Будут проведены выплаты сегодня?
Горлатова Юлия Владимировна
31 января 2024 17:46:04

Спасибо. Выплаты пришли)

Ответить
Раскова Юлия Сергеевна
30 января 2024
04:02:45
Добрый день! Скажите, когда ожидать выплаты?
Лабиринт
30 января 2024 09:48:40

Добрый день!

Уточняем информацию. Вероятнее всего, пройдут завтра.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
29 января 2024
11:43:20
Добрый день, подскажите, как сделать партнерскую ссылку через телефон/планшет? Нет кнопки на странице книги, как на компе.
Горлатова Юлия Владимировна
29 января 2024 16:25:49

Как нет? У меня есть. Все ссылки беру именно с телефона. В левом верхнем углу.
Лабиринт
29 января 2024 17:44:25

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, речь идет о приложении или вы открываете сайт в браузере телефона/планшета?
Алехнович Татьяна Владимировна
29 января 2024 20:56:12

в браузере телефона и планшета
Алехнович Татьяна Владимировна
29 января 2024 20:57:03

Юлия, рада, что у вас есть ссылки, но если я задала вопрос, значит у меня их нет
Лабиринт
29 января 2024 21:16:25

Убедитесь, пожалуйста, что вы авторизовались предварительно в партнерском кабинете.

Ответить
Кузьмин Василий Леонидович
27 января 2024
09:18:04
Здравствуйте! Не могу получить ссылку для партнёров. Сообщение "Не переданы данные в ОРД. Заполните данные в ЛК партнёра или обратитесь в поддержку".
Лабиринт
29 января 2024 17:43:43

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, данные, указанные в настройках. Все ли они корректно заполнены и актуальны?

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024
18:17:07
Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовала для других книг - тот же результат.
Раньше всё было нормально. Что случилось?
Мой код 34360
Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024 18:29:45

Спасибо. Уже не актуально. Само исправилось)
Лабиринт
25 января 2024 11:13:57

Добрый день!

Да, вчера были трудности на стороннем сервере, которые были устранены.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
24 января 2024
17:19:35
Добрый день, если я зарегистрирована как самозанятая, могу ли я поменять способ оплаты?
Лабиринт
25 января 2024 11:18:25

Добрый день!

У нас нет отдельного варианта участия как самозанятый. Вы участвуете как физ. лицо. Выплаты возможны только на Юмани.
В Соглашении об участии в программе физических лиц (его можно скачать в п. 1.2 правил: http://partner.labirint.ru/help) есть пункт об этом в Приложении 2:
"1.10. Партнерская комиссия (вознаграждение) выплачивается Партнеру (Исполнителю) с учетом удержания установленного законодательством РФ налога на доходы физических лиц. В случае если Партнер встал на учет в налоговом органе в качестве лица, применяющего режим «Налог на профессиональный доход», он обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Интернет-магазин «Лабиринт». В этом случае налог на доходы физических лиц не удерживается. Партнер также обязуется незамедлительно письменно уведомить Интернет-магазин «Лабиринт» о снятии с учета в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход. В случае невыполнения указанного условия Партнер обязан возместить Интернет-магазину «Лабиринт» все понесенные убытки, в том числе доначисленные налоги и штрафы/пени, наложенные налоговыми органами".

Ответить
Чертопруд Сергей Вадимович
24 января 2024
13:57:47
Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовал для других книг - тот же результат.
Лабиринт
25 января 2024 11:14:40

Добрый день!

На данный момент этой ошибки уже нет.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
22 января 2024
22:01:32
Добрый день когда в этом месяце будут проведены выплаты? Спасибо)
Лабиринт
23 января 2024 12:11:25

Добрый день!

Ориентировочно с 29 по 31 января.
Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024 18:07:07

Спасибо. Поняла.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
21 января 2024
20:24:57
Здравствуйте! Подскажите, в постах вконтакте надо ли помимо нового вида ссылок указывать в каждом посте, что это реклама и
данные рекламодателя - Лабиринта?
Лабиринт
23 января 2024 12:10:46

Добрый день!
Да, указание обязательно нужно. Достаточно такого : Реклама, ООО "Лабиринт.РУ" и возрастное ограничение (зависит от размещаемого вами материала, 6+, 18+ и т.д.)
Блажко Алексей Владимирович
23 января 2024 20:08:19

Спасибо! Больше ничего не нужно указывать?
Лабиринт
24 января 2024 12:12:58

По нашему мнению, этого достаточно. Вы можете посмотреть требования закона и инструкции дополнительно в других источниках.

Ответить
Партнер
21 января 2024
16:46:26
Добрый день! выплаты мне так и не были сделаны! прошло два месяца, не могу получить ноябрьские... это вообще как? декабрьские потом тоже ждать два месяца?
Лабиринт
22 января 2024 14:01:01

Добрый день!

Сожалеем о задержке. Выплата должна пройти сегодня.

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
19 января 2024
17:43:09
Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД

Не помогает перезагрузка, ошибка сохраняется
Лабиринт
22 января 2024 14:00:23

Добрый день!

Ваши данные успешно переданы в ОРД.

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
17 января 2024
14:04:43
Добрый день,
планируется ли изменение по сотрудничеству по партнерской программе 3 уровня не только с ИП но и с самозанятыми?
Лабиринт
19 января 2024 12:06:25

Добрый день!

Самозанятые могут принимать участие в программе, в Соглашении об участии в программе физических лиц (его можно скачать в п. 1.2 правил: http://partner.labirint.ru/help) есть пункт об этом в Приложении 2:
"1.10. Партнерская комиссия (вознаграждение) выплачивается Партнеру (Исполнителю) с учетом удержания установленного законодательством РФ налога на доходы физических лиц. В случае если Партнер встал на учет в налоговом органе в качестве лица, применяющего режим «Налог на профессиональный доход», он обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Интернет-магазин «Лабиринт». В этом случае налог на доходы физических лиц не удерживается. Партнер также обязуется незамедлительно письменно уведомить Интернет-магазин «Лабиринт» о снятии с учета в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход. В случае невыполнения указанного условия Партнер обязан возместить Интернет-магазину «Лабиринт» все понесенные убытки, в том числе доначисленные налоги и штрафы/пени, наложенные налоговыми органами".
?

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
16 января 2024
10:05:41
Нужно ли подавать декларацию о доходах по выплатам Лабиринта?
Лабиринт
16 января 2024 11:56:55

С выплат физическим лицам на Юмани мы сами удерживаем сумму налога НДФЛ и подаем данные в налоговые органы.

Ответить
Партнер
15 января 2024
01:44:02
Очень бы хотелось получить выплаты, копеечные на самом деле, которые жду уже полтора месяца...
Лабиринт
15 января 2024 15:36:29

Добрый день!

Приносим извинения за ожидание. Счет должны оплатить в течение недели.

Ответить
Екатерина
12 января 2024
17:47:09
Добрый день! Прошу прекратить моё участие в партнерской программе и заблокировать аккаунт
Лабиринт
15 января 2024 15:27:02

Добрый день!

Ваш партнерский кабинет заблокирован.

Ответить
Раскова Юлия Сергеевна
11 января 2024
19:34:39
Добрый день!) Скажите, по какому электронному адресу отправлять подписанный акт сейчас?
Лабиринт
12 января 2024 15:20:53

Добрый день!

Адрес не менялся: partner@labirintmail.ru
Раскова Юлия Сергеевна
16 января 2024 07:12:48

Спасибо!) Я два раза направила тужа письмо, но мне никто не ответил. Скажите, когда ожидать выплаты?
Лабиринт
16 января 2024 11:13:30

Ваш акт был получен.

Ответить
Ольга
9 января 2024
23:54:27
Здравствуйте, вопрос возможно не по адресу, заранее прошу прощения)
Меня зовут Ольга, и я очень хочу открыть пункт выдачи заказов Лабиринт в своем городе, подскажите пожалуйста, это возможно?
Лабиринт
11 января 2024 18:53:13

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить
Партнер
9 января 2024
00:49:27
Добрый вечер! работают ли сейчас ссылки без токена? фиксируются ли заказы и выплаты по ним?
Лабиринт
9 января 2024 17:13:16

Добрый день!

Все партнерские ссылки обязаны быть маркированы. Участвовать в программе и получать выплаты без этого нельзя.
Партнер
9 января 2024 22:33:55

я имела ввиду, что за много лет работы на ресурсах остались ссылки без токенов, по переходам по ним будут ли фиксироваться заказы? Закон обратной силы не имеет, и что было опубликовано до вступления закона в силу - без токенов. работа была нами проделана, получается , переходы по ним еще происходят, но вы выплачивать ничего не будете?
Саламатин Роман Владимирович
10 января 2024 10:57:30

Тоже волнует этот вопрос
Лабиринт
11 января 2024 18:52:43

По старым ссылкам учет переходов мы не блокировали. Они учитываются, как и прежде.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
31 декабря 2023
06:21:02
Добрый день. Не могли бы вы проверить мой код 34360. Переходов по моим ссылкам много, а покупок нет( Может сломалось что? Спасибо.
Горлатова Юлия Владимировна
6 января 2024 20:15:15

Простите. Уже не актуально. С праздниками вас) ??

Ответить
Лабиринт
29 декабря 2023
13:23:46
Уважаемые партнеры! Обращаем ваше внимание, что возможность скачивания и загрузки актов для физических лиц в следующем месяце будет доступна дольше обычного — по 13 января включительно. Отвечать на ваши письма и вопросы на форуме, а также рассматривать новые заявки на участие мы начнем 9 января. Поздравляем вас с наступающими праздниками!
Горлатова Юлия Владимировна
30 декабря 2023 09:54:59

С Наступающим Вас Новым Годом! Успехов и процветания сайту!
Побольше прекрасных книг!
Поменьше новых законов!
И много... много... прибыли всем нам!
??????

Ответить
Партнер
26 декабря 2023
00:23:04
Добрый день! а мне не пришли выплаты, акт отправляла!
Лабиринт
26 декабря 2023 10:36:15

Добрый день!

Выплаты юр. лицам проходят в индивидуальном порядке, в течение 30 дней с момента поступления счета.

Ответить
Блажко Алексей Владимирович
23 декабря 2023
21:34:19
Здравствуйте, подскажите, если в личном кабинете стоит галочка и написано Успешная регистрация в ОРД, надо ли мне где-то еще регистрироваться или можно как раньше просто вставлять ссылки, формируемые Лабиринтом?
Лабиринт
25 декабря 2023 10:39:38

Добрый день!

Вы можете забирать ссылки из партнерского кабинета и размещать их.

Ответить
Жердева Екатерина Валерьевна
22 декабря 2023
19:59:33
Пришло сообщение, что надо изменить способ выплаты и указать Я.Деньги, но в личном кабинете выпадает только два поля: ЮMoney и пользовательский счет
Горлатова Юлия Владимировна
23 декабря 2023 20:55:10

Я деньги это и есть сейчас юмани
Лабиринт
25 декабря 2023 10:39:08

Добрый день!

В сообщении, вероятно, указано прежнее название системы. Вам нужно указать номер кошелька Юмани.
Пожалуйста, пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru письмо, которое вы получили.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023
13:35:15
Добрый день,
подскажите, пожалуйста
должна ли я как ваш партнер отправлять акты по токенам, которые вшиваются в мои ссылки?
Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023 13:35:58

и прописано ли это где-то у нас в договоре офферты? потому что по всем пояснениям, если не прописано, то обе стороын подают акты
Лабиринт
22 декабря 2023 17:43:04

Добрый день!

Отчеты автоматически передаются, если вы получаете ссылки через кабинет партнера ( с токенами, которые у нас сгенерированы). Если вы регистрируете креативы самостоятельно в каком-либо ОРД, то и акты должны подавать самостоятельно.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
21 декабря 2023
12:39:06
Добрый день. С Наступающим вас Новым Годом??.
Будут ли в этом месяце выплаты проведены пораньше?
Спасибо.
Лабиринт
22 декабря 2023 17:35:38

Добрый день!

Выплаты по актам проведены сегодня. И вас с наступающими праздниками!
Горлатова Юлия Владимировна
22 декабря 2023 17:46:34

Спасибо)
Саламатин Роман Владимирович
13 января 2024 10:33:16

Я не получил оплату по последнему акту. Писал на почту partner@labirintmail.ru, но мне не ответили.

Ответить
Жердева Екатерина Валерьевна
18 декабря 2023
14:40:39
Добрый день! С генерированием ссылок с erid сейчас очень удобно, а кто подает отчеты за прошедший месяц?
Лабиринт
18 декабря 2023 18:57:10

Добрый день!

Отчеты на нашей стороне.

Ответить
Наталья
13 декабря 2023
16:55:41
Добрый день. Какие условия для открытия пункта выдачи лабиринт?
Лабиринт
14 декабря 2023 14:39:51

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить
Николай Андреев
9 декабря 2023
19:40:31
Вопрос: как в партнерской программе (на страничке партнера) добавить информацию об ИНН и поменять платежные реквизиты?
Лабиринт
11 декабря 2023 12:44:35

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, все данные и укажите id партнера.
Андреев Николай Юрьевич
13 декабря 2023 23:02:34

Добрый день, все направил. Могли бы вы посмотреть, дошло ли письмо?

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
5 декабря 2023
14:02:45
Добрый день,
в чем может быть причина, переходы и заказы отображаются только с BK, а с OK не отображаются, хотя с участниками группы переписка была - они заказывали книги
Осадчий Ирина Валериевна
5 декабря 2023 14:05:25

Проблема решена, все отобразилось

Ответить
Татьяна
4 декабря 2023
10:28:50
Добрый день, у меня есть ПВЗ Озон, могу ли я разместить ПВЗ Лабиринт, вместе с Озоном, размеры ПВЗ позволяют это сделать
Лабиринт
4 декабря 2023 14:17:47

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить
Осадчий Ирина Валериевна
1 декабря 2023
12:59:24
Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД
Лабиринт
1 декабря 2023 13:53:55

Попробуйте, пожалуйста, выйти из партнерского кабинета и авторизоваться в нем заново.
Осадчий Ирина Валериевна
1 декабря 2023 14:49:10

Проблема не пропадает
Лабиринт
1 декабря 2023 16:13:23

Технические специалисты разбираются в ситуации.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023
12:37:38
Добавляю ссылки через страницы сайта. Не добавляются данные ОРД. У вас что-то сломалось?
Лабиринт
1 декабря 2023 13:40:14

Добрый день!
Разбираемся в ситуации. Уточните, пожалуйста, вы пробовали выйти из авторизации и зайти в кабинет партнера заново?
Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023 14:15:10

Пробовал. Не помогло. Я со страницы товара нажимаю на Ссылку для партнёра. Высвечивается ошибка ОРД. Но сама ссылка при этом попадает в кабинет партнёра. Но что мне делать дальше?
Лабиринт
1 декабря 2023 16:12:45

Передали ваше сообщение в техническую поддержку.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
29 ноября 2023
14:39:21
Добрый день. Будут сегодня выплаты? Спасибо.
Лабиринт
29 ноября 2023 17:07:01

Добрый день!
Да, выплаты должны быть сделаны сегодня. Ожидайте, пожалуйста.
Горлатова Юлия Владимировна
30 ноября 2023 06:54:15

Спасибо. Пришли.

Ответить
Алёна Ивановна Сафонова
27 ноября 2023
09:10:55
Доброе утро! Скажите, пожалуйста работаете ли Вы по договору с юр.лицами? И есть сертификаты качества на продаваемую оитературу?
Лабиринт
27 ноября 2023 17:40:37

Добрый день!

Для участия в партнерской программе, юр. лицам нужно заключать договор. Уточните, пожалуйста, речь идет именно об этом или о приобретении товаров на сайте?
По вопросам оформления заказов просим направлять вопросы на почту zakaz@labirint-shop.ru.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
24 ноября 2023
18:34:15
Добрый день. Когда в этом месяце планируете провести выплаты? Спасибо.
Лабиринт
27 ноября 2023 17:38:03

Добрый день!

Вероятнее всего, выплаты будут сделаны послезавтра.
Горлатова Юлия Владимировна
27 ноября 2023 18:06:16

Поняла. Спасибо!

Ответить
Слава
23 ноября 2023
18:57:26
Здравствуйте, уважаемое издательство! Подскажите, пожалуйста, возможного ли прислать свою рукопись? Если «да», то подскажите адрес электронной почты…
Лабиринт
24 ноября 2023 13:22:27

Добрый день!

Вы обратились на форум партнерской программы интернет-магазина. Мы не занимаемся изданием книг.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
22 ноября 2023
12:32:36
Я уже писал 3 ноября. Ошибка сохраняется. Что мне делать? Значит ли это, что переходы не засчитываются по моим материалам?


Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: мой инн has wrong check sum for type 'ul'
Лабиринт
22 ноября 2023 15:19:18

Добрый день!

Данные переданы в ОРД.

Ответить
Одинцова Ольга Игоревна
22 ноября 2023
09:03:12
Здравствуйте! Висит ошибка:
Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-platforms-0-url Ошибка: invalid or missing URL scheme

Что нужно сделать?
Лабиринт
22 ноября 2023 15:32:36

Добрый день!

Исправили. Регистрация успешно завершена.
Одинцова Ольга Игоревна
23 ноября 2023 14:43:20

Спасибо! Ещё вопрос: если я хочу запостить акцию в нескольких своих группах, нужно ли мне для одного и того же поста запрашивать разные ссылки (чтобы был разный erid)? Или можно везде запостить одну и ту же ссылку?
Лабиринт
27 ноября 2023 17:47:08

Каждый паблик - отдельная рекламная площадка, токены должны быть разными в этом случае.

Ответить
Вера
15 ноября 2023
09:41:58
Здравствуйте. Как подать заявку для открытия ПВЗ?
Лабиринт
16 ноября 2023 13:57:10

Добрый день!
Вы обратились на форум партнерской программы, мы не занимаемся открытием пунктов самовывоза. Вы можете написать свое предложение в службу доставки Л-пост.

Ответить
Салифова Валентина Владимировна
15 ноября 2023
09:30:18
Здравствуйте!
У меня в Настройках написано: успешная регистрация в ОРД.
Как узнать, в каком ОРД?
И как сейчас давать сслки? Где можно почитать об этом?
Если я в одной статье указываю несколько ссылок, то нужно на каждую получать ЕРИД? ИЛи на статью?
Лабиринт
16 ноября 2023 13:56:06

Добрый день!

Статус "Успешная регистрация в ОРД" означает, что вы можете продолжать участие в партнерской программе и размещать наши партнерские ссылки на свои площадках. Вся отчетность по ним на нашей стороне.
Пожалуйста, выйдите из авторизации в партнерском кабинете и зайдите в него вновь. После этого ссылки на сайте должны быть доступны для вас. Они сразу же содержат в себе ерид.
В размещении ссылок ничего не изменилось, каждая должна содержать ерид.

Ответить
Партнер
14 ноября 2023
08:28:32
Неудобства кабинета со ссылками для ОРД
1. Нет возможности генерировать несколько ссылок. Чтобы сгенерировать следующую ссылку, нужно снова зайти в разделы - моя реклама - ссылки - добавить ссылку. И так каждый раз, если ссылок 20-30 и так далее. нужно чтобы на этой же странице тоже была кнопка - добавить ссылку.
2. Если ссылка сгенерирована ранее, приходится снова идти - моя реклама - ссылки и дальше искать сгенерированную ссылку среди многих товаров с одинаковым названием.
Было бы удобней, чтобы даже если ссылка была сгенерирована ранее, она просто копировалась на эту же страницу
Лабиринт
14 ноября 2023 13:55:29

Добрый день!

Благодарим за отзыв. Подумаем над возможной реализацией вашего предложения.

Ответить
Дмитрий Козлов
10 ноября 2023
13:38:56
Добрый день!
К сожалению, не могу зарегестрироваться на вашем сайте для партнеров. Выдается ошибка в красной плашке справа вверху "Не удалось зарегестрировать". Все поля заполнены корректно. Спасибо!

Дмитрий.
Лабиринт
13 ноября 2023 11:46:38

Добрый день!

Сожалеем о неудобствах. Запрос передан в технический отдел, специалисты постараются разобраться в ситуации как можно скорее.
Валентина
13 ноября 2023 12:38:09

То же самое, всё поля проверены
Лабиринт
16 ноября 2023 13:57:42

Попробуйте, пожалуйста. пройти регистрацию еще раз.

Ответить
Виталий
8 ноября 2023
14:00:19
Здравствуйте! Я не являюсь партнером Лабиринта. Но у меня есть вопрос. Если я стану партнером, могу ли я не заключать договор с ОРД, и не ставить в реферальные ссылки токены, если в своем блоге вывожу на страницу книги, без акций и промокодов?
Лабиринт
9 ноября 2023 14:24:02

Добрый день!

Нет, участие в программе без регистрации в ОРД невозможно. Ответ также дан на ваше обращение по электронной почте.

Ответить
Саламатин Роман Владимирович
3 ноября 2023
11:30:11
Сделал ссылку.Но она не работает. Появляется ошибка

Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: мой инн has wrong check sum for type 'ul'

Что мне делать?
Лабиринт
3 ноября 2023 17:25:48

Добрый день!

Поправили. Проверьте, пожалуйста.
Саламатин Роман Владимирович
19 ноября 2023 12:51:18

Ошибки сохраняются. Ничего не изменилось

Ответить
Наталия Корякина
31 октября 2023
22:08:23
Добрый день !!! Интересует сотрудничество с вами , есть пункт выдачи , хотели бы выдавать и ваши заказы
Лабиринт
3 ноября 2023 10:45:20

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете отправить предложение в службу доставки: http://l-post.ru/

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023
15:55:18
Сегодня ждать вывод денег?
Горлатова Юлия Владимировна
31 октября 2023 16:43:16

Вчера был
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023 16:49:36

мне ничего не приходило, хотя я акт подавала
Лабиринт
31 октября 2023 17:46:43

Вам был дан ответ по почте. Выплаты на Юмани прошли вчера. Вашего акта среди загруженных нет.

Ответить
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023
08:30:48
Добрый день
Месяца два назад отправила Кипу актов, мне не вернулся ни один мой экземпляр (посылала два экз каждого акта)
Лабиринт
31 октября 2023 13:55:32

Добрый день!

На данный момент, у нас нет ваших экземпляров на отправку. Отправляем все, что получаем от бухгалтерии в течение нескольких дней.
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023 14:04:28

по моему номеру письма для отслеживания все было получено 18 августа.
обратно ничего не отправили, прошу разобраться
Лабиринт
31 октября 2023 14:13:19

Возможно, было отправлено. К сожалению, у нас нет информации о прошлых отправлениях.

Ответить
Сербинова Мария Сергеевна
30 октября 2023
19:35:53
Добрый день. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются. В форуме есть ответ, что надо прислать ИНН на почту. На какую почту? Где адрес этой почты?
Лабиринт
31 октября 2023 13:54:28

Добрый день!

Адрес почты partner@labirintmail.ru. Он указан на странице этого форума, вверху.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
30 октября 2023
09:52:05
Дрбрый день. Когда в этом месяце ждать выплаты? Спасибо)
Лабиринт
30 октября 2023 12:25:44

Выплаты на Юмани планируем сделать сегодня.
Горлатова Юлия Владимировна
30 октября 2023 12:37:26

Отлично!
Алехнович Татьяна Владимировна
31 октября 2023 15:58:50

вам пришли выводы? мне так и не пришло

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
30 октября 2023
09:50:45
Добрый день. Дайте, пожалуйста точный адрес куда отсылать оригиналы актов. Случайно удалила скрин, теперь не могу в чате найти. Спасибо.
Лабиринт
30 октября 2023 12:25:25

Добрый день!

Адрес указан в Соглашении для физ лиц , его можно найти в правилах (п. 1.2).
Дублируем: 115419, Москва, 2-й Рощинский проезд, 8, стр.4 "Партнерская программа Лабиринт.ру".
Горлатова Юлия Владимировна
30 октября 2023 12:36:56

Спасибо большое)

Ответить
Медведева Мария Дмитриевна
29 октября 2023
20:27:46
Здравствуйте.
Уже около месяца в личном кабинете висит надпись "Ваши данные находятся на проверке, сейчас вы можете их редактировать. После проверки редактирование данных будет происходить только через службу поддержки", несмотря на то, что все поля были оформлены в соответствии с требованиями. Писала на почту, не получила ответа. Как можно решить эту ситуацию?
Лабиринт
30 октября 2023 12:24:16

Добрый день!

Очень сожалеем о задержке, но на почте от вас у нас есть письмо только от 21 июля. На него был дан ответ.
Личные данные проверим сегодня.
Лабиринт
30 октября 2023 12:32:14

Проверили. Данные не проходили подтверждение в ОРД, так как вы указали некорректную ссылку на площадку. Удалили ее, оставили только ссылку на ютуб канал.

Ответить
Аверьянова Светлана Васильевна
20 октября 2023
19:07:06
Здравствуйте. Заказ клиента в обработке с 7.10. Почему так долго не переходит в доставку?
Лабиринт
23 октября 2023 12:11:04

Добрый день!

С заказом все в порядке, он в доставке. Статус будет обновлен позднее.

Ответить
Горлатова Юлия Владимировна
20 октября 2023
14:40:31
Добрый день. Если не подписывать акт, то деньги не будут выводится? Будут накапливаться?
Спасибо.
Лабиринт
20 октября 2023 15:30:27

Добрый день!
Да, средства будут накапливаться на вашем балансе.
Горлатова Юлия Владимировна
20 октября 2023 16:50:36

Спасибо.

Ответить
Черенков Сергей Владимирович
20 октября 2023
14:09:45
Добрый день. Давно не выводил деньги, на счету почти 13 тысяч. Как мне сейчас эту сумму вывести?
Лабиринт
20 октября 2023 15:29:14

Добрый день!

Вы на втором уровне, получить средства можно на кошелек Юмани. Укажите в настройках номер кошелька до конца этого месяца.
Тогда 1 ноября будет сгенерирован акт, который вам нужно будет распечатать, подписать и загрузить обратно не позднее 5 числа.
Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help
Черенков Сергей Владимирович
22 октября 2023 00:50:53

У меня в ЛК устаревшие данные, способ оплаты указан ЮMoney Но выбрать его или ввести номер кошелька - нельзя.
Лабиринт
23 октября 2023 10:19:27

Напишите нам на почту, пожалуйста, актуальный номер кошелька.

Ответить
Партнер
20 октября 2023
11:36:48
Добрый день! раздел разделе Моя реклама - Ссылки перестал работать, не генерирует, выдает ошибку
Лабиринт
20 октября 2023 12:25:35

Добрый день!

Проверили, ссылка сгенерировалась в вашем кабинете: http://partner.labirint.ru/promote/link/1019
Пришлите, пожалуйста, скриншот нам на почту, если ошибка повторяется.
Партнер
20 октября 2023 13:28:10

а ссылки должны быть такого формата? два раза прописан сайт лабиринт и соответственно по ней не перейти https://www.labirint.ru/books/https://www.labirint.ru/books/872576//?p=&erid=82XWrD8poijmaUCXLpq
E8SEHXbW
Партнер
20 октября 2023 13:35:55

пока работает корректно только при генерировании ссылки через ID товара
Лабиринт
20 октября 2023 15:14:51

Проверим, в чем дело.

Ответить
Искандер Ильдарович Сибгатуллин
19 октября 2023
11:07:39
Здравствуйте! Каким образом я могу продавать книгу через вашу площадку?
Лабиринт
20 октября 2023 12:26:24

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе, но обращаем ваше внимание, что магазин сотрудничает только с издательствами/юр. лицами.

Ответить
Сухорученкова Наталия Николаевна
18 октября 2023
12:52:02
Здравствуйте, в связи с новыми изменениями, партнёрские отношения с Лабиринтом прекращаю. Прошу заблокировать мой аккаунт - два раза отправляла ответное письмо на ваше информационное письмо - ответа не было.
Лабиринт
18 октября 2023 16:32:34

Добрый день!

Можем предложить остаток средств выплатить на баланс в личном кабинете. Для этого напишите, пожалуйста, на почту ваш код скидки.
После этого партнерский кабинет будет заблокирован.

Ответить
Андрей
18 октября 2023
09:00:12
Здравствуйте, не могу пройти регистрацию, все данные введены правильно. Что делать?
Лабиринт
18 октября 2023 16:30:05

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста. Желательно приложить скриншот с заполненными данными.

Ответить
Мамонова Елена Александровна
15 октября 2023
17:41:34
Здравствуйте. До нововведений я создавала ссылки для своего блога вручную, т.к. использовала только ссылки на страницу автора в магазине (со всеми его книгами). Как мне сейчас быть? Маркировать ссылки самой в ОРД (я зарегистрировалась в VK ОРД)? Будут ли они в таком случае работать с точки зрения Лабиринта? Как должна выглядеть формула ссылки?
Лабиринт
16 октября 2023 10:18:07

Добрый день!

Зайдите, пожалуйста, в раздел личного кабинета "Создать рекламу". Там вы можете сгенерировать партнерскую ссылку с токеном на любую страницу сайта, в том числе страницу автора.
Мы сделали для вас пример такой ссылки, вы можете увидеть его в разделе Моя реклама - Ссылки : http://partner.labirint.ru/promote/my/link
Мамонова Елена Александровна
16 октября 2023 13:57:10

Спасибо за разъяснение, но возник новый вопрос. В качестве номера ссылки вы указали #823. Такая нумерация через хештег обязательна или я могу использовать любой вариант нумерации на свое усмотрение.
Лабиринт
16 октября 2023 14:25:50

Название может быть любым. Мы не проставляли это значение.

Ответить
Сычева Лидия Андреевна
13 октября 2023
23:29:07
Добрый день. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются. В форуме есть ответ, что надо прислать ИНН на почту. На какую почту? Где адрес этой почты?
Сычева Лидия Андреевна
14 октября 2023 13:20:12

Добрый день. Нашла почту, отправила. Час от часу не легче. Теперь система пишет: "Ошибки валидации:
* Нет/неправильный ИНН". Ну я-то свой ИНН знаю, и по сей день он был "правильный", везде проходил. Что делать?
Лабиринт
16 октября 2023 10:15:37

Добрый день!

Все верно. Ошибка отображалась именно из-за отсутствия номера ИНН.
Письма мы обрабатываем в будние дни. Сейчас мы внесли ваш номер ИНН в ваш личный кабинет, статус данных изменен, они успешно зарегистрированы в ОРД.

Ответить
Показывать по