Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 241-300 из 2 571
Показывать по
Каликина Елена Владимировна
9 сентября 2018
10:05:44
Добрый день! Хотелось бы узнать причину аннулирования заказа 47982580. Понимаю, что ответите "Клиент аннулировал сам заказ", но форма "вопрос-ответ" завалена гневными сообщении об автоматическом аннулировании заказов https://www.labirint.ru/guestbook/
Очень не приятная ситуация: склад не справляется, заказы автоматически аннулируются, в итоге покупатели не получают книг а партнеры - комиссию.
Лабиринт
10 сентября 2018 11:45:31

Добрый день!

Клиент отменил данный заказ в личном кабинете.
Aнна
14 сентября 2018 04:50:21

У них с заказами мистика: 3 недели назад оформила заказ, сказали, что все позициии смогут доставить 14-го сентября, сегодня получила письмо, что из 6 позиций было аннулировано 4.

Ответить
Чиркова Вера Андреевна
8 сентября 2018
17:43:07
Добрый день! Почему мне перестали перечислять отчисления за скачивания?
Лабиринт
10 сентября 2018 09:26:40

Добрый день,

У Вас первый уровень, выплаты возможны только на Пользовательский счет. У Вас же в настройках указан Яндекс. кошелек.
Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help
Чиркова Вера Андреевна
11 сентября 2018 21:26:37

А с какой стати он вдруг стал первым, если я работаю на вас семь лет? И раньше вы все присылали как часы. И выплаты были намного выше и метод расчета корректнее. И менять в одностороннем порядке правила, не предупредив партнера, по меньшей мере неэтично.
Лабиринт
12 сентября 2018 15:07:08

Уровень определяется исходя из суммы комиссии за год. Правила были изменены весной прошлого года.
До этого, в ноябре, партнерам были разосланы письма о грядущих изменениях.

Ответить
Виктор
6 сентября 2018
00:48:20
Здравствуйте. Не удается добавить свой сайт. Выводится сообщение, что такой ресурс уже есть. Как мне добавить свой проект?
Лабиринт
6 сентября 2018 10:40:29

Добрый день!

Ответ дан на почту.

Ответить
Барташевский Алексей Владимирович
5 сентября 2018
14:43:54
Здравствуйте,
Я попытался зарегистрироваться в качестве партнера на вашем сайте, но случайно допустил ошибку в при вводе электронного адреса вместо abartslb@yandex.ru указал abartslb@yandex.ry
В связи с этим процесс регистрации был завершен не корректно
В данный момент я не могу зарегистрироваться под правильным электронным адресом, поскольку адрес сайта, который я использовал во время регистрации теперь "занят" другим пользователем
Будьте добры, помогите мне скорректировать регистрацию или пройти ее заново.
Заранее спасибо
Лабиринт
6 сентября 2018 10:41:39

Добрый день!

Сообщим Вам на почту, когда исправим ошибку в адресе и Вы сможете войти в кабинет.

Ответить
Julien Keith
4 сентября 2018
21:34:11
Hello, do you have a Labirint API in order to access data? This is very important to me. Thank you!
Лабиринт
5 сентября 2018 11:55:23

Добрый день!

Нет. Все предоставляемые материалы представлены в личном кабинете партнера.

Ответить
Ганина Полина Андреевна
4 сентября 2018
19:22:05
Добрый день. Где мне взять мою реферальную ссылку и скопировать её? Почему всё так сложно??? весь кабинет обыскала... Зашла в раздел Создать рекламу/Ссылки для партнеров, там не дает копировать ссылку с картинки
Лабиринт
5 сентября 2018 11:39:27

Добрый день!

Ссылки для партнеров размещены на страницах сайта, блок находится слева.
Обратите внимание, чтобы их увидеть, нужно просматривать сайт будучи авторизованной в личном кабинете партнера.
Партнер
5 сентября 2018 22:48:13

Полина, авторизуйтесь в кабинете партнера, и вот здесь будут ваши партнерские ссылки http://prntscr.com/kr1bb3

Ответить
Efronbooks
4 сентября 2018
13:51:23
Добрый день. Что нужно сделать, чтобы получить выплату на Яндекс Деньги?
Лабиринт
4 сентября 2018 15:58:50

Добрый день!

Вы на первом уровне, выплата возможна только на Пользовательский счет в магазине.
Либо Вы можете ждать перехода на второй уровень, тогда будет возможна выплата на Яндекс.
Подробнее в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Лукина Наталья Павловна
4 сентября 2018
13:47:45
Здравствуйте! Как изменить личные данные(переоформляю партнерскую программу на другое лицо)?!
Лабиринт
4 сентября 2018 15:55:46

Добрый день!

Ответ дан по почте. Просим не дублировать сообщения.

Ответить
Валерий
4 сентября 2018
10:26:28
Заказ № 8515  2279 пришёл в пункт выдачи, но мне его не отдают, говорят, что он пришёл частично. Горячая линия не отвечает уже который день. Школьные учебники лежат на полке пункта выдачи вместо того, чтобы быть у того, кто за них заплатил. Крайне недоволен сервисом. И только большой бонус с вашей стороны способен хоть как-то восстановить вашу репутацию в моих глазах. Когда будет доставлены недостающие позиции заказа? Или сделайте так, чтобы выдали хотя бы то, что уже сейчас есть.
Лабиринт
4 сентября 2018 12:13:37

Сожалеем о неудобствах для Вас, но по нашей информации вопрос был решен.
Обращаем Ваше внимание, что вопрос не имеет отношения к партнерской программе.

Ответить
Андрей
3 сентября 2018
22:09:58
Помогаете ли вы новичкам с выпуском настольных игр?
Лабиринт
4 сентября 2018 12:12:30

Вы обратились на форум партнерской программы интернет-магазина. Мы не занимаемся выпуском игр или других изданий.

Ответить
Хмелев Александр Владимирович
3 сентября 2018
13:21:16
Добрый день, отчет по товарам за август показывает 151 оплаченный, разве в сентябре не должны были повысится проценты до 11 и 3?
Лабиринт
3 сентября 2018 16:13:32

Добрый день!

"ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СХЕМА. Применяется к партнерам, сумма выплаты комиссии (вознаграждения) которых достигла размера 10 000 руб. в календарный год и желающих остаться в статусе физического лица:

Если за предыдущий календарный месяц Клиентами оплачено и получено от 101 до 500 единиц товаров:
2% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного Клиентом, уже имеющим код скидки.
10% от стоимости всех товаров оплаченного заказа, размещенного новым Клиентом".
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Татьяна Елькина
29 августа 2018
16:43:17
Не могу оформить заказ. Несколько раз в течение дня заходила в корзину, нажимала "к оформлению", дальше предлагается быстрое оформление, но оранжевая кнопка "оформить" каждый раз не срабатывает. Раньше такого никогда не было. Можно это как-то исправить?
Лабиринт
30 августа 2018 10:49:12

Попробуйте воспользоваться другим браузером.
Обратите внимание, пожалуйста, что вопрос по оформлению заказов не относится к Партнерской программе.

Ответить
Шлеина Екатерина Игоревна
29 августа 2018
15:12:21
Как оплатить заказ деньгами, заработанными в бонусной программе?
Лабиринт
29 августа 2018 15:17:38

О какой бонусной программе идет речь?
Шлеина Екатерина Игоревна
29 августа 2018 15:33:21

Партнерская программа, когда процент от заказа поступает на счет
Лабиринт
29 августа 2018 15:40:25

У Вас средства на балансе в личном кабинете партнера. Чтобы получить выплату на баланс в личное пространство (клиента) внесите в настройки свой код скидки: http://partner.labirint.ru/partner/settings
Выплата на первом уровне производится с 1 по 5 число месяца, на основании отчета за прошлый месяц.
Рекомендуем изучить правила: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Антонова Ирина Мерановна
27 августа 2018
16:26:40
Почему я не могу получить обычную реферальную ссылку для размещения например на канале в youtube?
Лабиринт
28 августа 2018 09:51:50

Обычная текстовая ссылка есть.
Все варианты предоставляемых ссылок можно увидеть в разделе Создать рекламу - Ссылки для партнера http://partner.labirint.ru/promote/link#_partner в личном кабинете.

Ответить
Борзова Мария Александровна
24 августа 2018
13:11:41
ЗАКАЗ # 59431283 ошибочно "АННУЛИРОВАН", так как заказ был выкуплен!
Лабиринт
24 августа 2018 13:16:38

Ошибки нет. Заказ аннулирован. У клиента есть выполненный другой заказ с аналогичным составом.
Курмаева Мария Александровна
24 августа 2018 13:25:18

и какие основания для не выплаты процента? заказ выкуплен, заказ сделан по реферальным ссылкам!
Лабиринт
24 августа 2018 13:42:52

Повторим, заказ аннулирован, клиент от него отказался. Оснований для выплаты комиссии нет.
Курмаева Мария Александровна
24 августа 2018 14:40:17

клиент выкупил заказ! не аннулировал, а согласовал время с курьером.
Лабиринт
24 августа 2018 15:03:01

Ответ был дан. Еще раз повторим, выполнен другой заказ (с другим номером) с тем же составом. Заказ 59431283 был аннулирован.
Клиент может проверить Историю заказов в своем личном кабинете и убедиться в этом.

Ответить
Александр Петрович
24 августа 2018
04:54:40
Срочно исправьте ошибку в "Партнерам" - Латинские буквы, цифры, знаки припенания не короче 5 символов
Лабиринт
24 августа 2018 10:33:44

Благодарим за внимательность. Исправим опечатку.
Партнер
24 августа 2018 12:44:05

Ну тогда и НАИМИНОВАНИЕ тоже:) http://prntscr.com/kmd0j3
Лабиринт
24 августа 2018 13:13:20

Исправим в ближайшее время.

Ответить
Екатерина
21 августа 2018
12:38:56
Здравствуйте! Заказ 37840698 оплачен, а сумму отчислений 0. Как так?
Лабиринт
21 августа 2018 14:02:41

Добрый день!
Согласно правилам: http://partner.labirint.ru/help
2.4. Партнерская комиссия не рассчитывается с оплаченных товаров стоимостью менее 35 руб. с учетом всех скидок и подарочные сертификаты интернет-магазина Лабиринт, а также со стоимости упаковки, пересылки и других дополнительных начислений к стоимости заказа.
Екатерина
21 августа 2018 15:07:14

Все ясно. Спасибо!

Ответить
Кузнецова Ольга Олеговна
18 августа 2018
08:29:01
Добрый день! Я правильно понимаю, что нахожусь на первом уровне?
Пытаюсь разобраться с системой, но как-то все очень запутанно, даже с учетом того, что партнеры много раз задают здесь похожие вопросы.
Если да, то где мне найти "код скидки"?
С правилами ознакомилась
Лабиринт
20 августа 2018 10:46:42

Добрый день!

Вы на третьем уровне ( по сумме комиссии за прошлый год).

Ответить
Партнер
17 августа 2018
22:29:29
Добрый день! подскажите, пожалуйста, почему в отчете по доменам в некоторых случаях - переходы засчитаны, указана сумма покупок - а товаров при этом - ноль? в основном это переходы с живого журнала...
Лабиринт
20 августа 2018 10:44:26

Добрый день!

Получили ответ от технического отдела - в заказах товары со статусом Предзаказ, поэтому так отображается. Количество товаров появится после передачи заказов на комплектацию.

Ответить
Литвак Борис Михайлович
16 августа 2018
17:58:36
Добрый день! Необходимо поменять персональные данные в личном кабинете и номер кошелька. Как это сделать?
Лабиринт
17 августа 2018 11:23:59

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru что именно Вы хотите поменять.

Ответить
Светлана Вронская
16 августа 2018
17:01:45
Добрый день,

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность каким-то образом направлять читателей нашего портала мобильное приложение Лабиринта, при этом сохраняя возможность указывать, что покупатель пришел именно от нас? Мы столкнулись с тем, что посетители, даже если переходят по ссылке, предпочитают потом открыть мобильное приложение в телефоне и заказать книгу там, а не логиниться в мобильной версии сайта labirint.ru.
Возможно, этот вопрос можно решить как-то с помощью промо-кода?

Заранее спасибо.

С уважением,
Светлана Вронская
Лабиринт
17 августа 2018 10:13:54

Добрый день!

Заказы, сделанные по партнерским ссылкам в мобильном приложении, теперь учитываются в партнерской статистике.
Промокодов мы не предоставляем.

Обратите внимание, что на форуме запрещены ссылки на сторонние ресурсы, поэтому Ваше сообщение было отредактировано.

Ответить
Галина Артеменко
15 августа 2018
16:20:36
Здравствуйте! Не могу зайти в свой партнерский аккаунт. Все свои данные проверила, почта, пароль, номер партнера - все без изменений. В сообщении указано, что такой пользователь не найден. Помогите решить эту проблему.
Лабиринт
16 августа 2018 10:20:38

Добрый день!

Обратите внимание на пункт правил:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
http://partner.labirint.ru/help
Ваш аккаунт разблокирован, укажите способ выплат.

Ответить
Дмитрий
15 августа 2018
10:43:10
Здравствуйте.Возможно ли открытие пункта выдачи в г.Сургуте по адресу ул.Г.Кукуевицкого 12/2?Каковы условия работы?
Лабиринт
15 августа 2018 10:49:49

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Илья
13 августа 2018
11:42:18
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли открытие пункта выдачи в нашем городе Лабинск, Краснодарский край? В настоящее время работаем с ТК Boxberry
Лабиринт
13 августа 2018 11:51:16

Добрый день!

Вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить
Каликина Елена Владимировна
13 августа 2018
10:57:26
Добрый день! При переходе по партнерской ссылке из ВК в Лабиринт (приложение) и попытке добавить книгу в корзину снизу вылетает прямоугольник с надписью "400" и приложение зависает. Уважаемые партнеры, посмотрите: у кого-то еще такое происходит?
Лабиринт
13 августа 2018 11:36:56

Добрый день!

Елена, убедитесь, пожалуйста, что у Вас установлена последняя версия приложения.

Ответить
Екатерина
11 августа 2018
12:33:37
Здравствуйте! Хочу стать партнером. От имени моей группы в ВК кто то регистрировался, но я не знаю пароли и хочу вопрос партнерства взять в свои руки. Как мне снова зарегистрироваться в партнерах и как получить ссылку на интересуемые продукты для продвижения?
Лабиринт
13 августа 2018 09:56:58

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru подробнее, пожалуйста: ссылку на группу, информацию о прежнем аккаунте (если есть).

Ответить
Литвак Борис Михайлович
10 августа 2018
18:54:35
Добрый день! Необходимо изменить номер кошелька. Что для этого нужно?
Лабиринт
13 августа 2018 09:55:30

Добрый день!
Вы можете изменить номер в настройках http://partner.labirint.ru/partner/settings

Ответить
Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018
15:58:16
Добрый день! не могу попасть в свой личный кабинет. не подходит пароль...
Лабиринт
10 августа 2018 16:00:53

Добрый день!

На указанную здесь почту нет аккаунтов. Напишите нам на partner@labirint-shop.ru адрес почты, который могли указывать при регистрации и/или логин.
Юлия Александровна Городнянская
10 августа 2018 16:03:57

указывала вот эту почту ug8312@yandex.ru
Лабиринт
13 августа 2018 09:54:40

Ваш аккаунт был заблокирован, согласно правилу:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.

Сейчас его разблокировали, внесите корректные реквизиты.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
10 августа 2018
09:40:36
Ни одного перехода за 10 августа. Показалось странным. Прошла по ссылке сама. Переход не зафиксировался. Никакого сбоя в программе нет?
Лабиринт
10 августа 2018 10:15:59

Данные обновились, у Вас 10 переходов сейчас. Для проверки совершили переход по Вашей ссылке, он учелся.
Половникова Ирина Сергеевна
10 августа 2018 10:18:05

А в связи с чем была такая задержка? Если бы я не написала, когда бы они обновились?
Лабиринт
10 августа 2018 11:19:47

Была задержка с обновлением ночью и рано утром, до 10 часов по мск. Сейчас данные в отчете Переходы обновляются в обычном режиме - каждые 5 минут.
Мамедова Наталья Ивановна
11 августа 2018 10:11:44

После того, как стали учитываться переходы с моб. приложения, общее количество переходов за сутки у меня снизилось. Как то странно все это
Каликина Елена Владимировна
13 августа 2018 07:22:35

А стали учитываться переходы с приложений?
Лабиринт
13 августа 2018 08:28:01

Елена, да, учитываются. Вы можете видеть это, например, в отчете http://partner.labirint.ru/report/click/2018-08-12
Каликина Елена Владимировна
13 августа 2018 10:42:22

А есть отчет, где можно посмотреть количество заказов через сайт и через приложение (по аналогии с "постоянными/новыми покупателями") и будет ли добавлена строка "приложение" в "ОТЧЕТ ПО ДОМЕНАМ"?
P.S. Сегодня не обновился годовой отчет
Лабиринт
13 августа 2018 11:49:17

Такого отчета нет, подумаем над возможностью реализации Ваших пожеланий.
По поводу обновления годового отчета передали информацию в технический отдел.

Ответить
Артем
9 августа 2018
22:19:17
Здравствуйте, возможно ли выделить на наш проект отдельный промокод в виде набора символов, который будет предоставлять скидку для ваших новых клиентов?
Лабиринт
10 августа 2018 09:57:01

Добрый день!

В рамках партнерской программы промокоды не предоставляются.

Ответить
Вязьмина Анастасия Анатольевна
9 августа 2018
19:26:15
Здравствуйте, не могу понять в личном кабинете, как вывести деньги с баланса на яндекс кошелек, нет никакой кнопки, типа "перевести деньги"
Лабиринт
10 августа 2018 09:56:30

Добрый день!

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами: http://partner.labirint.ru/help

Ваша сумма комиссии соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Внесите в Личный кабинет код скидки (тип Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующий период выплат, согласно правилам.
Вязьмина Анастасия Анатольевна
10 августа 2018 14:49:16

спасибо!

Ответить
Тыртышная Светлана Витальевна
8 августа 2018
20:55:43
Здравствуйте. У меня в настройках профиля стоит - перевод денег на пользовательский счет, код скидки я внесла уже 2 месяца назад, но день по-прежнему не переводятся на мой внутренний счет. Почему??? Может есть ограничения на минимальную сумму?
Лабиринт
9 августа 2018 10:03:14

Добрый день!

У Вас второй уровень. Выплата возможна только на яндекс.
Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help
Тыртышная Светлана
9 августа 2018 12:35:44

Как считается уровень? У меня доход за этот год 1953,59 - т.е. меньше 4000 рублей
Лабиринт
9 августа 2018 13:33:51

С наступлением нового года уровни не обнуляются. У Вас второй уровень по сумме комиссии за 2017 год.

Ответить
Иванова Светлана Викторовна
3 августа 2018
08:38:42
Добрый день, не могу найти акт в личном кабинете.
Лабиринт
3 августа 2018 14:20:10

Добрый день!

У Вас не заполнены личные данные.
Иванова Светлана Викторовна
13 августа 2018 13:53:07

Посмотрите, пожалуйста, теперь все заполнено?
Лабиринт
13 августа 2018 14:36:53

Да, акт будет доступен в сентябре с 1 по 5 число.

Ответить
Литвак Борис Михайлович
1 августа 2018
13:11:02
Добрый день! Прошу сообщить загрузился ли мой акт в вашу систему. Сама понять не могу.
Лабиринт
1 августа 2018 13:44:21

Добрый день!

Да, акт видим.

Ответить
Партнер
30 июля 2018
09:12:02
Добрый день! Подскажите, есть ли новости о новой версии мобильного приложения, учитывающей партнерские ссылки?
Лабиринт
30 июля 2018 09:56:45

Добрый день!

Сроки были указаны ориентировочно. Пока новой информации по вопросу нет.
Мамедова Наталья Ивановна
31 июля 2018 11:05:10

ориентировочно -- до конца июля, вы писали
Лабиринт
1 августа 2018 09:33:07

Новый вариант приложения пока тестируется.
Лабиринт
7 августа 2018 11:44:45

Тестирование закончили.
Заказы сделанные через мобильное приложение учитываются в партнерской программе
Князева Елизавета Владимировна
7 августа 2018 13:28:52

Разница заметна сразу)
Лешко Игорь Олегович
7 августа 2018 15:53:43

Уточните, пожалуйста, учитываются заказы через мобильное приложение для Android и iOS?
Лабиринт
7 августа 2018 16:43:06

Да.

Ответить
Вера Чиркова
29 июля 2018
18:04:45
Не могу войти в свой аккаунт. Ответ - пароль неверен и пользователь не найден. Хотя я ничего не меняю уже несколько лет.
Лабиринт
30 июля 2018 09:55:48

Аккаунт разблокирован. Рекомендуем получить выплаты, согласно правилам, в августе.

Ответить
Светлана Моторина
27 июля 2018
23:21:09
Добрый день! Не могу попасть в личный кабинет. Получаю уведомление Пользователь не найден
Лабиринт
30 июля 2018 09:54:07

Добрый день!

Согласно правилам:
2.15. Если по ссылкам партнера нет переходов в течение 90 дней (3 месяца) или не указаны реквизиты для выплат денег, партнерский аккаунт автоматически блокируется.
Внесите реквизиты, разблокировали Ваш аккаунт.

Ответить
Александр
26 июля 2018
19:05:19
Здравствуйте! Ни один год являюсь участником вашей партнерской программы, сегодня по не понятным мне причинам не могу войти в свой личный кабинет. Высвечивается надпись "Неверный логин или пароль", а при восстановлении пароля возвращается надпись "Пользователь не найден". Объясните пожалуйста причину.
Лабиринт
27 июля 2018 10:48:06

Добрый день!

Разблокировали Ваш аккаунт, Вы можете войти в личный кабинет.
Рекомендуем получить выплаты, согласно правилам.

Ответить
Мазалёва Евгения Викторовна
26 июля 2018
15:58:46
Здравствуйте! При создании рекламы (витрины) не работает поиск товаров по поисковой фразе, а при при попытке сохранить витрину, выдает: "Ошибка! Страница не найдена". Например: создаю горизонт. витрину, указываю в строке поиска "По поисковой фразе": настольная игра. Результат: выдача нерелевантная.
Надеюсь, на скорейшее решение проблемы. Заранее спасибо!
Лабиринт
26 июля 2018 16:01:57

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirint-shop.ru, пожалуйста, подробнее: какие настройки еще Вы выбираете при создании витрины (какой тип и т.д.)
Мазалёва Евгения Викторовна
26 июля 2018 16:16:01

Написала.
Лабиринт
27 июля 2018 10:54:25

Разбираемся. Ответ будет дан по почте.

Ответить
Князева Елизавета Владимировна
26 июля 2018
01:40:29
Добрый вечер. Можно узнать, почему вчера (25.07) количество заказов в отчете уменьшилось на 1?
Лабиринт
26 июля 2018 12:44:37

Добрый день,

о каком отчете идет речь и за какой период, уточните, пожалуйста.
Князева Елизавета Владимировна
26 июля 2018 12:51:05

Отчет по заказам. 24 и 25 июля было 37 заказов, 25 июля во второй половине дня стало 36.
Лабиринт
26 июля 2018 13:30:02

Вчера во второй половине дня из отчетов были убраны аннулированные заказы, взамен которых были оформлены другие заказы (по тому же переходу).

Ответить
Мамедова Наталья Ивановна
24 июля 2018
08:53:48
Здравствуйте, Администрация Партнерской программы! Прочитала тут "Новую версию мобильного приложения, которая будет учитывать переходы, планируем запустить до конца июля", это, очень, очень хорошо.
Может вам еще стоит прислушаться к своим партнерам и изменить систему выплат? Ведь мелкие партнеры рекламируют ваш магазин не меньше, чем крупные, я говорю не о прибыли, а о трудозатратах. А для них сейчас условия партнерства совсем не выгодные.
Лабиринт
24 июля 2018 11:46:43

Добрый день,

изменение условий и схемы выплат в ближайшее время не планируется.

Ответить
Литвак Борис Михайлович
18 июля 2018
15:55:12
Прошу создать в личном кабинете возможность проверки загрузки актов. Иначе выходит, что система пишет об удачной загрузки акта, а проверить это никак нельзя. По итогу выясняется, что акт не был загружен и нужно ждать следующий месяц.
Лабиринт
18 июля 2018 16:01:04

Вы загружали подписанный акт в этом месяце?
Прокопенко Елена Викторовна
18 июля 2018 16:07:34

Загружала 2 раза, чтобы уж наверняка. Система ответила, что загрузка прошла успешно. Сегодня в разделе по выплатам мне ответили, что акт не был загружен. Как это проверять - я не знаю.
Лабиринт
19 июля 2018 10:11:58

Все акты, которые были загружены партнерами, мы видим. Вашего акта среди них нет.
При загрузке в следующем месяце рекомендуем написать нам.
Елена
19 июля 2018 17:09:35

Добрый день! Я не могу войти в личный кабинет. Мой логин Litvak. При восстановлении пароля, система пишет, что пользователь не найден
Лабиринт
19 июля 2018 17:24:11

Добрый день,

логин корректный, попробуйте, пожалуйста, еще раз.
Прокопенко Елена Викторовна
19 июля 2018 18:12:31

Спасибо

Ответить
Литвак Борис Михайлович
18 июля 2018
11:43:05
Добрый день! Не было выплаты за июнь. Когда ждать?
Лабиринт
18 июля 2018 12:32:39

Добрый день!

Выплата не проведена, так как Вами не был загружен подписанный акт в личном кабинете в установленный правилами период - с 1 по 5 июля.
Загрузите акт в августе.

Ответить
Семен
14 июля 2018
11:32:05
Добрый день. На своем сайте хочу сделать раздел с литературой по программированию. Интересует, есть ли возможность забирать с Вашего сайта данные, отфильтрованные по запросам. Например, по запросу ПРОГРАММИРОВАНИЕ.
Верно ли я понимаю, что вознаграждение начисляется при переходе по реферальной ссылке и покупки товара? Сколько дней хранится информация о том, что пользователь перешел с моего сайта?
Если пользователь перешел по ссылке на книгу, а выбрал другую книгу, начисляется ли вознаграждение?
Лабиринт
16 июля 2018 10:21:53

Добрый день!

Если технология Вашего сайта поддерживает обработку XML, то Вы можете использовать поиск, производимый средствами вашего сайта по XML каталогу Интернет-магазина "Лабиринт" в формате Яндекс.Маркет : http://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
После перехода клиентов по Вашим партнерским ссылкам на наш сайт, оформления ими заказов и присвоения заказам статуса "Выполнено", Вам начисляется партнерская комиссия.
Данные о переходе по ссылке хранятся в течение 7 дней с момента перехода. Если за это время покупатель не совершит переход по ссылке другого партнера и не почистит файлы cookies в браузере, то заказ, оформленный им, будет учтен в Вашей статистике.
Если клиент перешел по Вашей ссылке на одну книгу, а приобрел другую, комиссия начисляется.

Рекомендуем ознакомиться с правилами партнерской программы: http://partner.labirint.ru/help, в частности с соглашением в п.1.2

Ответить
Поляков Александр Вячеславович
12 июля 2018
17:54:34
Здравствуйте!

Смотрю "Правила" https://partner.labirint.ru/help. Пункт 1.16 – ссылка, например, "Поисковая форма" -> http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5 – но при переходе по ней я попадаю на https://partner.labirint.ru, где не вижу ни кода для поисковой формы, ни информации о форме...
Лабиринт
13 июля 2018 11:40:42

Добрый день,

зайдите в раздел Создать рекламу в личном кабинете, пожалуйста. Там представлены все инструменты, предоставляемые нами партнерам.

Ответить
Наталья Носкова
12 июля 2018
11:54:37
Добрый день! Я сотрудник компании "Профессионал". У нас к вам есть предложение о сотрудничестве. Прошу уточнить, на какой электронный адрес я могу отправить наше предложение.
Лабиринт
12 июля 2018 12:46:05

Добрый день,

по всем вопросам, не относящимся к партнерской программе, можно написать на почту shop@labirint-shop.ru

Ответить
Партнер
11 июля 2018
10:21:52
Добрый день! Все же у вас какие-то неполадки с партнерской программой. Случай с Евгенией Астровой тому доказательство. Партнерское вознаграждение уменьшилось уже даже не в два-три раза, а в пять раз, за вчера и сегодня - ни одного заказа. переходы с двух-трех тысяч в день уменьшились до 200-300...
И думаю, вопрос с учетом заказов с мобильного приложения назрел очень остро и должен решаться вами в скором порядке, а не в виртуальном будущем.
Уважаемые партнеры, как у вас обстоит дело с заказами и переходами в июне-июле? Наблюдается ли та же самая тенденция?
Лабиринт
11 июля 2018 10:54:28

Добрый день,

проверили - у Вас корректно учитываются переходы и заказы. В статистике по переходам есть переходы за сегодня. За вчера и сегодня действительно нет заказов (точнее есть 2 от 10.07, но они по переходам от 9.07)
Новую версию мобильного приложения, которая будет учитывать переходы, планируем запустить до конца июля.
Борисова Галина
11 июля 2018 14:04:40

Заказы совсем упали. Если не подключат партнерскую программу в мобильном приложении, смысла работы с Лабиринтом не вижу
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
12 июля 2018 04:18:51

Резкое падение с нескольких тысяч до нескольких сотен в день - это очень странно. Я думала, только у меня такое. Но если так стало у всех, наводит, конечно, на самые грустные мысли. Заказов практически нет, отчисления смехотворны - все так и есть. Но чтобы и их получить, нужно работать в два-четыре раза больше теперь. Мотивация сотрудничества с Лабиринтом при таком раскладе уже близка к нулю, конечно же.
Партнер
14 июля 2018 13:27:45

Партнеры могут стараться сколько угодно, но покупатели читают правила кэшбековых компаний (их сейчас много, это мега-гиганты на российском рынке, некоторых я упоминала ниже, но их названия администрация стерла), и там написано, что последний переход должен быть с сайта такой компании, чтобы получить кэшбек/скидку/кодовое слово и тп. То есть, теперь, чем больше вы работаете, чтобы прорекламировать Лабиринт, тем больше денег получат эти компании, хотя у них и так условия гораздо лучше, похоже, чем у рядового партнера. То же самое с крупными сайтами и форумами - на многих специально запрещены партнерские ссылки партнеров, тк все покупки по ссылкам, которые оставляют пользователи, засчитываются владельцам сайтов. Им даже не нужно проставлять партнерский идентификатор: достаточно зарегистрировать себя в партнерской программе как владелец сайта и прописать его адрес. Это я к чему: многие партнеры науськивают друг на друга, если заметят на подобных форумах партнерские ссылки, не задумываясь, что на них точно также зарабатывают. Осталось к партнерке подключиться соцсетям (хотя кто его знает, может они и подключены уже) - и партнеры вообще заживут совсем -счастливо-.

пс. Очень радует, что обещания ввести партнерскую программу в мобильном приложении сместились с начала 19 года на конец этого месяца. Просто фантастическая скорость.

Ответить
Куценко Владислав
11 июля 2018
00:46:26
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас документция или решения под интеграцию с opencart. Так же,интересует вопрос,есть ли у вас выгрузки в формате csv. Спасибо
Лабиринт
11 июля 2018 10:34:13

Добрый день,

Нет. Все возможности представлены в разделе Создать рекламу в личном кабинете партнера.Формат только XML в формате Яндекс.Маркет http://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Куценко Владислав
11 июля 2018 19:38:18

А по поводу интеграции,что можете сказать?
Лабиринт
12 июля 2018 08:29:09

Интеграции с opencart нет.

Ответить
Логинова Татьяна Вячеславовна
9 июля 2018
15:58:54
Здравствуйте. Так и нет перечисления денег за июнь. Акт был загружен 02 июля 2018. На сайте появилось подтверждение об успешной загрузке акта
Лабиринт
9 июля 2018 16:05:25

Добрый день!

Выплаты еще не проводились. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить
Надежда
9 июля 2018
12:00:41
Здравствуйте, мне бы хотелось узнать через какое время придет мой заказ. Вчера я оформила его,но на данный момент он находится в обработке.
Лабиринт
9 июля 2018 12:04:02

Добрый день!

Вопросы по заказам не относятся к партнерской программе. Вы можете адресовать их в Историю заказа, Обратную связь или на почту shop@labirint-shop.ru

Ответить
Крикунова Оксана
9 июля 2018
10:05:39
Как узнать о возможном сотрудничестве (в формате ПВЗ). На какой адрес отправлять заявку?
Лабиринт
9 июля 2018 10:12:26

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту: shop@labirint-shop.ru Если предложение заинтересует, с Вами свяжутся.

Ответить
Янковская Марина Анатольевна
9 июля 2018
05:37:41
Здравствуйте.
Авторизовалась на сайте. Но партнёрская ссылка на странице товара слева не появляется. В чём может быть причина?
Напомните, пожалуйста, где посмотреть мой партнёрский идентификатор, чтобы самостоятельно добавить к ссылке?
Лабиринт
9 июля 2018 10:11:43

Добрый день!

Убедитесь, пожалуйста, в том, что Вы авторизованы в партнерском кабинете, просматривая страницы сайта. Номер id партнера указан в верхнем правом углу Вашего кабинета, рядом с именем.
Проверили - ссылки отображаются.
Янковская Марина Анатольевна
10 июля 2018 09:14:26

В браузере Аваст была авторизована. Но ссылок не было. Видимо, дело в браузере. Зашла с Гугл Хром. Всё нормально.

Ответить
Иванова Светлана Викторовна
6 июля 2018
07:05:08
Добрый день. В этом месяце опять не было вывода средств на пользовательский счет. Код скидки указан. Что делать?
Лабиринт
6 июля 2018 08:32:05

Добрый день!

У Вас второй уровень выплат, таким образом, выплата на пользовательский счет невозможна.
Иванова Светлана
6 июля 2018 15:36:26

Т.е. до конца года я буду получать на Яндекс деньги? А почему у меня тогда не было акта в кабинете?
Лабиринт
6 июля 2018 15:51:27

Вам нужно указать в личных данных корректный способ выплат.

С окончанием календарного года уровни не обнуляются. Вы на втором уровне и на первый обратно уже не перейдете.

Ответить
Олеся
5 июля 2018
23:43:10
Здравствуйте. Нахожусь в процессе разработки сайта, хочу быть вашим партнером.
Есть ли возможность получить ссылки на сайты и другие ресурсы, которые являются успешными и (особенно!) самыми успешными вашими партнерами, чтобы поучиться у них нюансам?
Это очень поддержало бы меня сейчас, при планировании структуры сайта и его семантического ядра.
Благодарна заранее, надеюсь, что вы сочтете возможным дать ответ.
Лабиринт
6 июля 2018 08:24:13

Добрый день!

Данные партнеров не предоставляем.

Ответить
Мариэтта
4 июля 2018
16:47:19
здравствуйте!
как узнать о возможном сотрудничестве (формат пункт выдачи). На адрес, который Вы указываете, написали.
Лабиринт
5 июля 2018 08:10:07

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе. Если Ваше предложение заинтересует, с Вами свяжутся.

Ответить
Колпакова Елена Николаевна
4 июля 2018
10:44:52
не вижу акт за июнь в ЛК
Лабиринт
4 июля 2018 12:43:54

Минимальный размер комиссии составляет 500 (пятьсот) руб., (сумма комиссии менее 500 руб. выплате не подлежит).
Подробнее: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Астрова Евгения Леонидовна
4 июля 2018
00:04:31
Здравствуйте. Заказы по моим партнерским ссылкам не фиксируются! Более того, не фиксируются и переходы. Их 0 на 4 июля. Попросила подписчиков переходить по ссылкам и оставлять сообщения, вот, посмотрите: Люди переходят, а у меня по-прежнему 0 переходов по ссылкам! Более того, поговорила с теми, кто делал заказы только по моим ссылкам - примерно половина из них не прошла!
Честно говоря, такое случалось с самого начала нашего сотрудничества, но не было настолько вопиюще.
Лабиринт
4 июля 2018 08:34:42

Добрый день!

Ответ дан на почту. Просьба не дублировать сообщения, а также не размещать на форуме ссылки на сторонние ресурсы, тем более ведущие на страницу с Вашими партнерскими ссылками.
Это запрещено правилами программы.
Астрова Евгения Леонидовна
4 июля 2018 22:53:21

Здравствуйте. После Вашего ответа утром! действительно появилось 72 перехода. Сегодня люди в течение дня продолжали переходить по ссылке и отмечать в группе переходы. Но... Смотрим вечером, их по-прежнему 72. Это как?
Каликина Елена Владимировна
5 июля 2018 06:18:42

Добрый день! А можно и другим партнерам узнать, с чем была связана такая ситуация? Т.к. тоже работаем с вами и иногда возникают вопросы: а все ли переходы учитываются?
Лабиринт
5 июля 2018 08:25:10

Добрый день,

Евгения, у Вас 72 перехода за 3 июля и 43 за 4-е. Также в отчете уже есть переходы за сегодня.
Переходы могут отображаться с некоторой задержкой, но они, как и заказы, учитываются.

Елена, переходы учитываются. Если у Вас возникают сомнения просим незамедлительно писать нам об этом. Также напоминаем, что Вы всегда можете проверить учет переходов самостоятельно.
Астрова Евгения Леонидовна
5 июля 2018 16:35:07

Лабиринт, я до сих пор вижу только 72 перехода и один заказ. Мне это не нравится, потому что к концу месяца разобраться будет гораздо сложнее.

2. Мне очень часто пишут про заказы, которые не проходят у меня по статистике. Просто многих людей в группе я знаю уже много лет. И знаю, что заказывают они только через меня. Иногда получается так, что человек делает заказ, я тут же смотрю, но он не появляется в статистике. Вообще! Я могу предположить, что какие-то заказы не проходят из-за неполадок в системе, но это 1-2%, но не 50%!

Если возможно, проверьте именно мою партнерскую ссылку, может, нужно что-то исправить в техническом отделе?
Каликина Елена Владимировна
6 июля 2018 05:38:41

Заказы делают точно не через мобильное приложение или сайты "кешбек"?
Лабиринт
6 июля 2018 08:23:31

Евгения, ответ дан на почту.

Ответить
Партнер
2 июля 2018
15:24:29
Здравствуйте!
1. Поясните, пожалуйста, что значит статус заказа -обработка-. У меня есть заказы, начиная с апреля, которые до сих пор висят в этом статусе. Если здраво рассуждать, то за три месяца их можно было не то что обработать, но и доставить на Луну (это если вдруг будет оговорка о доставке этих заказов: все предзаказы, доставки, ожидания и тп. уже должны были выйти за этот срок).
2. Где смотреть партнерский процент вознаграждения на этот месяц?
3. Почему у крупнейших сайтов процент вознаграждения, чисто по математическим расчетам, выше, чем у обычных партнеров (которым запрещена реклама, рассылки и тп)? Например, дает бонус 350р. при заказе 4000р с лабиринта. То есть, 8.75% от заказа в 4000р. Неужели данный сайт работает себе в убыток (если брать максимальный процент вознаграждения у Лабиринта, доступный партнерам, 7%), чтобы привлечь покупателей на сайт Лабиринта? Индивидуальные условия?

Безусловно, можно пообещать партнерам что угодно: взять тот же запуск партнерской программы в мобильном приложении (с абсолютно неясными датами, но всем партнерам и этого было достаточно - поблагодарили и успокоились, ожидая, видимо, что в 5-10 раз упавшие вознаграждения сторицей окупятся мифическим обещанием светлого будущего). Но очевидно, что уже сейчас ни один партнер не может тягаться с рассылкой смс на каждый телефон, например, от " с рекламой кэшбека на Лабиринт (хотя у некоторых достает -ума- рекламировать партнерку того же ). И к моменту запуска партнерки в приложении ситуация вряд ли кардинально изменится в лучшую сторону.

4. Возможно, пора как-то поменять уже работу и с партнерами, и с рекламными акциями. Можно, конечно, и дальше ежедневно подбрасывать ничего серьезно не дающие секретные слова, типа мураками, речьдомой или трансфарматор - партнеры разнесут их по всему интернету, лишь бы хоть кто-нибудь клюнул, а Лабиринту все реклама, за счет секретных слов, грубо говоря, магазин и раскрутили. Но только это не прежние акции и коды, дающие действительно интересные скидки, а нелепица уже какая-то. Смешно и грустно.
Лабиринт
2 июля 2018 15:52:19

Добрый день,

1. Позиции могут находится в Предзаказе долгое время. Пришлите на почту partner@labirint-shop.ru номера конкретных заказов, чтобы мы дали корректный ответ.
2. Ваш процент указан на главной странице кабинета: http://partner.labirint.ru/
3. Не можем и не считаем верным комментировать информацию, условия и акции сторонних ресурсов. Ваше сообщение отредактировано, так как обсуждаться на этом форуме может исключительно партнерская программа магазина Лабиринт. ру, регистрируясь в которой Вы подтверждаете свое согласие с ее правилами.
4. Сожалеем о том, что Вы не удовлетворены акциями и скидками магазина, однако, смеем надеяться, что какие-то из них Вас и других партнеров заинтересуют. Например, сегодня стартовала масштабная акция "Книги дарят", в рамках которой будут разыгрываться множество ценных призов: http://www.labirint.ru/win/

Ответить
Владислав
28 июня 2018
13:34:55
Добрый день! Как стать поставщиком-партнером вашего магазина? С кем можно поговорить о сотрудничестве? Я производитель
Лабиринт
28 июня 2018 15:07:46

Добрый день!

Направьте предложение на shop@labirint-shop.ru

Ответить
Ирина
27 июня 2018
09:32:48
Добрый день! Хочу стать партнером компании Лабиринт. У меня нет сайта, но готова его завести. Есть соц сети : ВК, одноклассники, телеграмм, инстаграм, фейсбук. Есть у меня шанс стать партнером компании? Я работаю администратором ПС компании Лабиринт.
Лабиринт
27 июня 2018 09:37:11

Добрый день!

Согласно правилам партнерской программы:
1.21. Сотрудники интернет-магазина "Лабиринт" не имеют права участвовать в Партнерской программе. Заказы сотрудников Лабиринта и их семей не учитываются в Партнерской программе.
http://partner.labirint.ru/help
Аксенова Ирина Анатольевна
27 июня 2018 14:37:39

Я не сотрудник интернет-магазина. Я сотрудник пункта самовывоза. Мне нельзя быть партнером компании?
Лабиринт
27 июня 2018 14:45:28

Пункт самовывоза интернет-магазина Лабиринт, как Вы указали ранее?
Аксенова Ирина Анатольевна
27 июня 2018 18:03:33

Удалите мой кабинет в партнерской программе.
Лабиринт
28 июня 2018 08:42:42

Аккаунт заблокирован.

Ответить
Показывать по