Форум | Лабиринт.ру

Килина Мария Владимировна
25 ноября 2015
20:28:14

У меня вообще весело. Несколько дней заказ висел в статусе "Выполнено", сегодня наконец перешел в статус "Оплачено", и что я вижу? Сумма 0.00. Человек набрал больше 50 товаров, но все на сумму до 30 рублей. Соответственно, и вознаграждения нет никакого. Впервые такое)) Вопрос администрации: а хоть в количество товаров этот заказ учитывается? Спасибо!

Лабиринт
26 ноября 2015 09:46:24

Добрый день!
Партнерская комиссия не рассчитывается с оплаченных товаров стоимостью менее 35 рублей с учетом всех скидок, а также со стоимости упаковки, пересылки и других дополнительных начислений к стоимости заказа.
В заказ от 16.11 включены товары на сумму до 35 рублей.

Мария
26 ноября 2015 11:34:29

Уважаемый, Лабиринт! Про этом я и сама написала в своем сообщении) В курсе правил)) Вопрос звучал иначе: были ли учтены эти товары в общем количестве товаров, проданных за месяц? Я не говорю о комиссии, я говорю о количестве товаров, которые по сути были проданы и в заказе оплачены.

Лабиринт
26 ноября 2015 11:38:40

Такие позиции учитываются в отчете по товарам.

Мария
28 ноября 2015 09:48:47

Спасибо! Хоть комиссии и не было, но впервые перевалила за количество, повышающее процент) Хоть какой-то плюс от этого заказа :)

Ответить

Савушкина Анна Михайловна
25 ноября 2015
20:19:01

ни одного заказа сегодня. у кого-нибудь еще так-же?

Анна
25 ноября 2015 23:25:18

вроде пара заказов появилось. просто не покупали у меня ничего видимо D

Лабиринт
26 ноября 2015 09:28:56

Здравствуйте!
Проблем с учетом заказов обнаружено не было.

Ответить

Партнер
25 ноября 2015
14:26:22

Добрый день!
Запретом на использование фото из отзывов, к сожалению, вы только осложняете жизнь партнерам. По логике маркетинга должно быть "бери, что хочешь, главное, продавай". Существуют официальные сайты, которые имеют свое юр лицо, и при этом в открытую используют отзывы и фото. Никто их не наказывает, спокойно себе работают. Может они налог какой-то специальный платят за это? Почему им можно, а нам нельзя? Вот, например, сайт http://www.debotaniki.ru/2014/10/kniga-igrushka-dom-monstrikov/, там вообще нет ссылки на отзыв, предлагается купить на о****. Или вот целый инет-магазин http://shop.nanya.ru/comments/books/416568/, основанный на этом. Что скажите?

Партнер Е
25 ноября 2015 15:01:01

Может быть потому, что фото, выложенные в отзывах в Лабиринте, частично сделаны другими партнерами (и рецензии написаны ими же), и при этом использованы на персональных сайтах этих партнеров, и вообще работа провелась ими не для того, чтобы кто-то просто взял и использовал? Чтобы сфотографировать книгу, ее нужно купить, как минимум, чтобы написать отзыв - прочитать, уделить время, сформулировать мысли. А потом кто-то приходит и делает копипаст. Брррр.
Если вам не хватает фото, в которых автором служит сам Лабиринт, вы можете поискать сканы на сайтах издательств (там бывает больше).

Лабиринт
26 ноября 2015 09:28:02

Добрый день!
Мы не обладаем никакими юридическими правами на рецензии и фотографии пользователей, по этой причине, при всем желании, мы не имеем права разрешить их использование партнерам.
После размещения отзыва в нашем магазине, автор в праве продублировать рецензию в своем блоге, на своем сайте и т.д

Партнер
26 ноября 2015 11:49:09

Так как же с магазинами? Т.е. юридическим лицам можно пользоваться всеми фотографиями и отзывами, так? получать выгоду от продажи и прочее. А партнерам нельзя? Уточните этот вопрос.

Лабиринт
26 ноября 2015 12:03:28

http://shop.nanya.ru/comments/books/416568/ является витриной нашего сайта.

АВ
4 декабря 2015 16:54:18

За другие юрлица, в конце концов, отвечают они сами, а Лабиринт представляет сам себя и отвечает за себя. Чисто теоретически любой человек может подать в суд или еще за что за использование интеллектуальной собственности без его согласия.
Опубликовать аннотацию и сканы издательства - это одно. Фото и отзыв - это украсть продукт труда другого человека. Хотите писать о книгах хорошие отзывы - покупайте их, берите в библиотеке или еще где, читайте - и пишите. Если Вы об этом.

Ответить

Светлана Алексеевна
25 ноября 2015
07:35:53

Добрый день! У меня 3 заказа от 12 и 13 ноября уже несколько дней находятся в статусе Выполнено, но не переходят в статус Оплачено. В чем причина? При этом заказы, выполненные позднее, уже перешли в Оплачено.

Лабиринт
25 ноября 2015 09:14:41

Здравствуйте!
Из-за большого количества заказов, информация в системе обновляется с задержкой. В ближайшие дни статус обновится, не переживайте.

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
25 ноября 2015
04:28:49

Теперь уже ДВАДЦАТЬ заказов несколько дней не меняют статус с ВЫПОЛНЕНО на ОПЛАЧЕНО!
Проверьте, пожалуйста!
Такого раньше никогда не было.

Ирина П.
25 ноября 2015 06:49:26

Заказ на сумму 6 133р. так и не перешел в Оплаченный. 4-й день. Плюс добавились ещё такие же зависшие заказы((

Лабиринт
25 ноября 2015 09:13:27

Ответили ниже.

Лилия
25 ноября 2015 14:31:49

У меня 26 заказов со статусом выполнено!
И совсем не растет число товаров, очень бы хотелось, чтобы все было учтено до начала нового месяца, т.к пониженный процент очень не хочется получить!
Знаем, что Лабиринт самый лучший и все будет ХОРОШО!

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
24 ноября 2015
04:30:12

Почему-то дня три штук 15 заказов за ноябрь никак не меняют статус с "Выполнено" на "Оплачено"

Ирина П.
24 ноября 2015 06:50:57

У меня тоже в статистике есть заказ на 6тыс.р. Статус Выполнено 3-й день не меняется на Оплачено

Лабиринт
24 ноября 2015 09:11:26

Здравствуйте!
Не беспокойтесь, в скором времени информация об оплате будет проведена в системе и статус обновится.

Ирина
24 ноября 2015 19:19:35

Раньше такого не наблюдалось - что бы заказ из статуса ВЫПОЛНЕНО в статус ОПЛАЧЕНО несколько дней переходил. Да ещё и не один, а десятками!
Как-то тревожно делается:)

Екатерина
24 ноября 2015 22:20:29

Точно такая же ситуация. Статус выполнено держится несколько дней.

Лабиринт
25 ноября 2015 09:09:11

В связи с введенной подарочной системой было оформлено большое количество заказов. На обработку информации об оплате каждой покупки требуется время.

Екатерина
26 ноября 2015 10:34:44

Уважаемый магазин Лабиринт, прокомментируйте пожалуйста ситуацию, которая сейчас происходит. Огромное количество заказов со статусом ВЫПОЛНЕНО очень долгое время не переход в статус ОПЛАЧЕНО. У меня на данный момент 26 заказов с таким статусом, со вчерашнего дня только 8 изменили свой статус и все заказы с копеечными суммами, где 1-2 товара. Все большие заказы от 4000 до 7000 висят уже неделю. Сейчас конец месяца, статистика во вкладке "отчет по товарам" просто пугающая((, сейчас очень далеко до уровня, который бы хотелось на следующий месяц, но, я так понимаю, что если бы эти заказы были бы уже учтены, то отчет по товарам был бы намного радостнее. Что будет происходить с этими заказами? Пойдет ли эта статистика в нынешний месяц или все дотянется и перейдет уже на следующий и будет пониженный процент?

Лабиринт
26 ноября 2015 16:36:04

Добрый день!
Екатерина, отправили запрос в технический отдел на проведение проверки.

Ответить

Килина Мария Владимировна
20 ноября 2015
19:14:20

Добрый день.
А эти пустые ссылки в статистике, если по ним заказы делаются, они засчитываются?

Наталья
20 ноября 2015 23:17:17

Да. По крайней мере у меня такие заказы изредка "высвечиваются": то есть, заказ есть, а строка, откуда был совершен переход, пустая.

Партнер
21 ноября 2015 16:06:50

Отзыв и фото с лабиринта https://vk.com/wall-49532374_5108

Килина Мария Владимировна
22 ноября 2015 10:08:18

Партнер, это вы с чего свой стукаческий комментарий оставляете под моим вопросом?
Я вконтакте вообще не работаю. Размещаю ссылки Лабиринта только на своем сайте AlterMama.ru, где пишу полноценные отзывы. Потому не вводите народ и администрацию в заблуждение, иначе жалоба за клевету поступит в ваш адрес.

Килина Мария Владимировна
22 ноября 2015 10:08:59

Нататья, спасибо! Посмотрю тоже статистику подробнее.

Лабиринт
23 ноября 2015 09:44:24

Добрый день!
Заказы по таким переходам учитываются.
Партнер, просим Вас подобную информацию направлять на почту: partner@labirint-shop.ru

АВ
24 ноября 2015 16:39:32

Как это стукачество надоело ( Уже один раз здесь писала. То ли не видел, то ли стыдно не стало (1937-й год форевер ( Гнилой человек по-любому.
Создай свой сайт, сделай хорошую группу или что там.. Нет, надо доносить.
Одно дело - увидеть свой отзыв у другого партнера, мне тоже было бы неприятно, я бы написала в Лабиринт лично (а не на форуме). Но стучать изо дня в день ((( Печально.

Ответить

Десятовский Николай Сергеевич
19 ноября 2015
18:06:29

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что означают пустые строчки в статистике по переходам?

Лабиринт
20 ноября 2015 09:10:00

Здравствуйте!
Строка остается пустой в том случае, если переход был сделан не напрямую: ссылка была скопирована и вставлена в адресную строку. Или же в случае, когда клик был совершен по ссылке из письма.

Николай
20 ноября 2015 11:27:44

У меня не было раньше такого. Со вчерашнего дня началось. реальных переходов 50-70 и штук 200 пустых. С письма не может быть, потому что рассылкой я не занимаюсь, а вот скопировать ссылку и вставить в браузер я не думаю что кто то станет так делать, тем более на моих сайтах ссылка она кнопкой "Подробнее" закрыта.
Могут боты поисковиков так перебегать? Проекты некоторые новые запущены и сейчас плотно проходят индексацию в поисковиках.

Лабиринт
20 ноября 2015 11:39:46

Отправьте список площадок, на которых Вы размещаете партнерские ссылки на нашу почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Геннадий
19 ноября 2015
11:07:04

Еще раз здравствуйте! Мое вчерашнее сообщение по какой то причине было удалено администрацией и оставлено без ответа.
Это форум создан для обсуждений, вопросов партнеров и для получения ответов от администрации на интересующие вопросы. Разве не так?
Прошу ответить на мои вопросы.
Просматривая ленту в ВК и ЖЖ, часто вижу в постах партнеров магазина развороты книг с водными знаками с сайта Лабиринт, например, у партнера https://vk.com/club101081847 принскрин http://s50.radikal.ru/i130/1511/27/97920f1fe6b9.png , http://s019.radikal.ru/i623/1511/62/ceb861b12631.png .
Судя по всему фотографии были взяты из полосы разворотов под обложкой.
У меня, как у новичка вопрос: эти фотографии считаются собственностью сайта Лабиринт? Их можно использовать для рекламы? Ведь по правилам я, как партнер, имею право использовать все ресурсы сайта Лабиринт кроме рецензий и разворотов пользователей.
Еще раз хочу подчеркнуть, что речь идет только о тех разворотах на которых стоят водные знаки Лабиринта. Для меня совершенно очевидно, что развороты на которых стоят зарегистрированные знаки, являются собственностью тех, кто их поставил. Я прав?
Заранее спасибо.

Елена
19 ноября 2015 11:30:08

А разве на сайте Лабиринта есть фото, на которых не стоит водный знак Лабиринта? Он автоматически добавляется при загрузке фотографий на сайт.
А в правилах четко сказано:
"1.12. Партнер может использовать любые материалы интернет-магазина "Лабиринт", КРОМЕ РЕЦЕНЗИЙ И ФОТОГРАФИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА, с обязательной ссылкой на соответствующую страницу..."

Геннадий
19 ноября 2015 11:49:56

Елена, спасибо за ответ! тогда навязывается вопрос: как я могу отличить материалы на сайте, принадлежащие пользователям, которые использовать нельзя, от материалов принадлежащих Лабиринту, которые использовать можно. спасибо

Алексей
19 ноября 2015 11:53:37

Геннадий, партнерам можно использовать фотографии, у которых в пункте "Источник" указано "Лабиринт".

Елена
19 ноября 2015 12:05:40

Да, согласна с Алексеем: под фото смотрите: фото, принадлежащие "Лабиринту" всегда идут первыми (если они есть). Например, тут самое первое фото http://www.labirint.ru/books/22661/
Остальные - фотографии пользователей

Геннадий
19 ноября 2015 12:07:38

Алексей, огромное спасибо! наконец то мне ответили вразумительно.

Геннадий
19 ноября 2015 12:53:05

Я, как новичок и неопытный пользователь никогда бы в жизни не догадался, что так можно различить запрещенные ресурсы от разрешенных.

Партнер
19 ноября 2015 19:01:22

И вот еще https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%A0%D0%B5%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D0%B8_%D0
%BD%D0%B0_%D0%9B%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5

Партнер
19 ноября 2015 19:03:29

https://vk.com/wall-34249553_18311
https://vk.com/wall-34249553_17929
https://vk.com/wall-34249553_17642

Лабиринт
20 ноября 2015 14:29:35

Елена, Алексей, спасибо за Ваши ответы! Рады видеть как Вы помогаете новым партнерам.

Ответить

уже не новичок
18 ноября 2015
23:27:30

аяяяй! еще новичок, а уже стукач! что ж это вы в самом деле, дорогой наш товарищ!

или вы не в курсе, что вам сейчас прочитают целую лекцию о теории доносов и стукачества?..... поэтому, на будущее, если вы видите, что кто-то из партнеров нарушает правила: пользуется фото и рецензиями с лабиринта и с других блогов чужих рецензентов, дает рекламу в поисковиках, пользуется "товарами" в контакте, выставляя "на продажу" книги с партнерскими ссылками (не для продажи, а ради рекламы этих ссылок же), оставляет партнерские ссылки в группе лабиринта, постоянно пользуется партнерскими ссылками, являясь при этом организатором совместных покупок и тд и тп.............. то вы должны только порадоваться успехам этих людей!!! если у вас самих не получилось раскрутиться честным путем - вы просто неудачник. и нечего тут полоскать честное имя других партнеров, которые в поте лица зарабатывают деньжата. вон при входе в партнерский аккаунт какие великие люди и сообщества красуются, а начни вот такие как вы писать на них доносы, то многие из них не имели бы права там быть, ибо подавляющее большинство достигло вершин, нарушая правила. и что? всё это было в прошлом, а сейчас все восхищаются их мастерством и утирают обильные слезы умиления. так что не сметь! а то понапишут тут всякого.......... беритесь за ум, делайте как они, а заодно платите за комментарии и репосты, воруйте интересные идеи, пользуйтесь бесплатными книгами от издательств, покупающими таким образом себе известность, спамьте побольше на всех форумах...... и буде вам щастя. глядишь, через месяцок-другой и вас повесят на доску почета в назидание другим неудачникам. а пока - помалкивайте. а то совсем стыд и совесть потеряли некоторые тут. и пишут, и пишут........ у нас тут все по понятиям, как в определенных местах, не столь уж отдаленных: рот раскрыл - уже стукач.

to labirint. дорогая "редакция", а может как-то продумать уже все-таки подобные "сюжеты" с т.н. стукачеством? до сих пор никакой вразумительной реакции от вас не было на то, как быть партнерам, которые замечают нечестную работу своих "коллег". они пишут тут, надрываются, их обзывают доносчиками, нарушающие правила партнеры процветают далее... ну что это за маскарад такой?

Партнер
19 ноября 2015 05:11:39

Здравствуйте! Лабиринт, а с каких пор вы сами размещаете у себя на стене репосты из групп, которые используют партнерские ссылки? https://vk.com/wall-24831014_208668 О чем вообще разговор о правилах, если вы сами их же и не соблюдаете!?

Лабиринт
20 ноября 2015 14:42:33

Дорогой, уже не новичок, для связи с администрацией всегда можно использовать электронную почту, указанную в шапке форума: partner@labirint-shop.ru, форум же создан для общения партнеров. Каждый волен высказывать свое мнение и отношение к той или иной ситуации.

Ответить

Александрова Наталья
18 ноября 2015
10:07:47

Добрый день. А когда становится видно процент отчисления после переведения заказа в статус "выполнено"?

Лабиринт
18 ноября 2015 10:11:53

Здравствуйте!
Размер отчислений появляется только после того, как статус заказа изменился на "Оплачено".

Анна
18 ноября 2015 10:13:11

Когда у заказа изменится статус на "оплачено"

Лабиринт
18 ноября 2015 10:35:44

Как правило, статус обновляется через сутки после того, как заказ был выполнен.

Ответить

Савушкина Анна Михайловна
12 ноября 2015
12:05:45

Сегодня заказы аннулируются через один, и прямо на стадии оформления. скрин: https://yadi.sk/i/pkspQwLvkQFUs Это точно не неполадки? А то сайт что-то глючит и мне стало тревожно))

Лабиринт
12 ноября 2015 12:15:32

Здравствуйте!
Это не сбой. Клиенты действительно отказались от заказов.

Анна
12 ноября 2015 20:44:05

Заказы сегодня продолжают аннулироваться еще в стадии "Общая стоимость заказа" - 0 . Все одинаково, клиент отказывается в момент совершения. Все-таки это очень странно. Такое ощущение, что с системой что-то не в порядке. Клиент конечно же переоформляет заказ, но партнер лишается причитающихся ему процентов.
Вот один из комментариев вконтакте, из вашей группы: "В моем городе акция есть, но она отображалась только в корзине, после формирования заказа к оплате выставили счет без скидки вообще!"

Партнер
12 ноября 2015 21:21:52

Анна, может, это предзаказы который сейчас автоматом почему-то оформляются? ( у меня так у самой на днях было - пришлось аннулировать как раз в процессе оформления)

Анна
12 ноября 2015 21:35:31

Ой, даже не знаю. Последние аннулированные на 6336.00 и на 734.00. На предзаказы не очень похоже, но возможно.

Лабиринт
13 ноября 2015 09:17:22

Проверяем информацию.

MiK
13 ноября 2015 11:23:44

Может, дело в акции для регионов? Жители Москвы и Питера оформляют заказ, видят, что акция на них не распространяется - и отменяют его?

Анна
13 ноября 2015 17:32:45

Сегодня со второй половины дня следила, вроде перестали аннулироваться

Лабиринт
16 ноября 2015 09:10:40

Уточнили информацию. Действительно, скидка не предоставлялась покупателям, которые делали заказы в Санкт-Петербург и Москву. Также, основным правилом являлось наличие города назначения в "шапке" сайта при оформлении.
Многие клиенты не обратили внимание на эти моменты и отказывались от заказов увидев, что скидка не активирована.

Партнер
16 ноября 2015 10:37:39

Многие партнеры ради привлечения покупателей к своим ссылкам не уточняют правила акции (как было в этот раз, например: многие не писали, что акция для всех городов, кроме Мск и СПб). И подобные вещи наблюдаешь постоянно. Сколько уж дается ссылок на акции, которые рассылаются индивидуально, но при этом никто и ни разу не указал, на том же бб, например, что подарок активируется только по переходу по ссылке из письма. Главное - дать ссылку, а подумать о читателе-покупателе - дело десятое ((

Анна
18 ноября 2015 17:53:36

ууу, чего Вы насмотрелись-то, так и поседеть можно!))) А если серьезно, то ссылочку на список городов в рекламном посте, давать оч. выгодно, ибо нажмут на неё с большей вероятностью, чем просто на "подробнее". И большинство партнеров именно так и сделали. Во всяком случае я именно это видела. (про бб не в курсе, ибо там не бываю)

Ответить

Алексей
12 ноября 2015
01:28:31

Здравствуйте, а выплаты за октябрь на мой кошелек, который указан сейчас в настройках уже произведены?
Видимо, мой аккаунт был взломан, ранее был указан яндекс-кошелек
Можно ли получить информацию о том, в какой период поменяли способ выплат?

Лабиринт
12 ноября 2015 10:01:40

Добрый день!
Отчисления за октябрь были переведены на счет WebMoney, который был указан на момент снятия отчета.
Увы, указать информацию о том, когда именно был отредактирован способ для выплат не представляется возможным.

MiK
12 ноября 2015 11:23:32

Разработчики! Может стоит как-то защитить аккаунт партнеров от подобного рода мошенничаства? Например, сделать возможность привязать аккаунт к телефону, и какие-то "опасные" манипуляции подтвердать через СМС.

Лабиринт
12 ноября 2015 11:43:24

Партнер самостоятельно указывает пароль. Чем длиннее код - тем надежнее защищен аккаунт. Не планируем вводить привязку к номеру телефона.

Алексей
12 ноября 2015 12:41:28

Я, кстати, не сам задавал пароль, он был сгенерирован автоматически, когда я забыл пароли и воспользовался функцией восстановления

Лабиринт
12 ноября 2015 12:51:59

После восстановления пароля, необходимо в личном кабинете изменить его на собственный, более сложный.

Алексей
12 ноября 2015 15:57:29

теперь-то изменил .... плохо , что денег не вернуть, хоть сумма и невеликая, но честнозаработанная

Дмитрий
12 ноября 2015 22:01:17

Уважаемый Лабиринт, Ваши слова не сходятся с правилами.
Пункт 2.8 Правил гласит: "В том случае, если партнер вносит изменение в свои платежные реквизиты позднее 1-го числа платежного периода (п. 2.7 настоящего Соглашения), выплата его комиссии переносится на следующий платежный период"
А раз есть такой пункт, значит ведётся и учёт того, когда был отредактирован способ выплаты, в противном случае работа этого пункта попросту невозможна.
От себя хочу добавить, что смена реквизитов для вывода денег должна сопровождаться если не подтверждением, то как минимум уведомлением по E-Mail.

Алексей
13 ноября 2015 15:52:02

Дмитрий, спасибо за то,что не прошли мимо.
Подождем разъяснений.
Ведь если произошла смена реквизитов в этом месяце, то должны были перенести выплату
и да - о смене платежной системы могли бы и оповещать. А так я бы и не додумался проверить, например, в том месяце не проверял, а в этом подбивал все доходы, смотрю что-то с Лабиринта не пришло, случайно совершенно обнаружил, что реквизиты не мои.

Алексей
23 ноября 2015 22:35:20

Видимо, вопрос закрыт .... Администрация оставляет его без внимания

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
11 ноября 2015
23:18:15

Здравствуйте, не могу посмотреть вторую страничку вкладки "Информация о заказах".
Показывает только первую страницу, при переходе на вторую - белое поле.

Анна
12 ноября 2015 00:17:21

У меня тоже. Просто обновите и все.

Партнер
12 ноября 2015 01:24:58

Анна, спасибо! Помогло!

Лабиринт
12 ноября 2015 09:00:34

Добрый день!
В проблеме уже разбирается наш технический отдел.

Ответить

Ольга Новикова
11 ноября 2015
17:14:07

Здравствуйте! Пару лет назад приезжал менеджер Лабиринта с предложением о реализации вашего товара в нашей торговой точке. Специализация: магазин товаров для детей.Актуально ли сейчас это предложение?

Лабиринт
12 ноября 2015 09:01:45

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, на почту: shop@labirint-shop.ru

Ответить

Савушкина Анна Михайловна
11 ноября 2015
07:19:32

Здравствуйте! Только сейчас обратила внимание, что у меня 2007 оплаченных товаров за октябрь, а мой партнерский процент в этом месяце: 4%. Проверьте пожалуйста.

Лабиринт
11 ноября 2015 09:21:58

Добрый день!
Размер партнерского вознаграждения пересчитан и составляет 5%.

Ответить

Леушева Надежда
9 ноября 2015
23:02:12

Добрый вечер. Разъясните пожалуйста для партнерской программы новый клиент считается тот который сначала зашел по ссылке и кликнул купить, а потом уже зарегистрировался? или считается и то, что клиент сначала зарегистрировался и в этот же день сделал заказ по ссылке?

Лабиринт
10 ноября 2015 09:19:55

Добрый день!
Новым клиентом в данном случае считается покупатель, который перешел по партнерской ссылке, а затем зарегистрировался в нашем интернет-магазине.

Ответить

Блажко Алексей Владимирович
9 ноября 2015
21:36:33

Здравствуйте! Здесь уже поднимался вопрос о ссылках в рецензиях на сайте Лабиринта на видеоресурс с партнерскими ссылками.
Здесь на форуме ответили, что так делать нельзя. Тогда владелец партнерского идентификатора написал, что размещено без его ведома посторонним человеком.

А вот здесь другой партнер допускает это нарушение от своего лица.
http://www.labirint.ru/reviews/all/449992/ - просмотрены несколько последних рецензий - все ведут на канал с партнерскими ссылками.

Если что - нашли случайно - читали рецензии клиентов Лабиринта на одну из книг...

Анна
10 ноября 2015 08:08:00

Ну и форум... Стукач на стукаче сидит и стукачом погоняет. Кошмар.

Татьяна
10 ноября 2015 09:00:12

Анна права.

Лабиринт
10 ноября 2015 09:17:55

Здравствуйте!
Разбираемся в ситуации.

Андрей
10 ноября 2015 11:46:27

Наоборот - молодец, правильно Партнер сделал, правила едины для всех, следить за их соблюдением может каждый

Анна
10 ноября 2015 12:09:40

Более того, в Советском Союзе, начиная уже с Ленина, донос приветствовался и поощрялся. (с) Из истории стукачей

АВ
14 ноября 2015 20:18:08

Анна, большое спасибо за Ваш комментарий и мнение! Уже давно хотела об этом написать, да как-то не хотела в это втягиваться. Совершенно с Вами согласна, и очень печально, что стукачество до сих пор живет и процветает.
Еще вспомнилась притча, которую наш тренер по карате рассказывал. Лежит палка на земле. Как сделать ее короче? Только положив более длинную палку - визуальный эффект. Палка - это мастерство.
В данном случае - работа, усилия и пр. У меня всего 10 заказов, но я не сетую. Захочу - будет больше, буду писать более интересные рецензии и пр. Сейчас группу ВК делаю с узкой книжной специализацией. Не получится раскрутить - мои проблемы, не просчитала. Но стучать - и в голову не придет! Фу! (((

Партнер
16 ноября 2015 10:48:48

Все зависит от того, видимо, какими способами Вы собираетесь раскручиваться. Если нарушая правила, то да, Вас все устроит, и вы не будете возражать против нарушения правил другими партнерами.

Анна
16 ноября 2015 11:52:19

Партнер, а с чего это Вы взяли, что стукачи сами правила не нарушают? Их просто не устраивает, что правила нарушает и сосед) Хотят нарушать единолично. Стукачество не свидетельствует о честности, стукачество свидетельствует о зависти всего лишь.

Партнер
19 ноября 2015 01:02:00

Анна, а с чего вы взяли, что нарушают? А?
С того, что сами нарушаете? Каждый судит по себе!

АВ, возможно когда вы приложите к раскрутке своей группы максимум усилий (без нарушения правил), вдохнете в нее, не только душу, но и массу личного времени и средств, тогда вы поймете, почему на форуме говорят о нарушении правил.

Анна
19 ноября 2015 01:21:50

Да мне наплевать, кто нарушает, кто нет. Пусть за этим лабиринт следит. Если начну наблюдать за всеми, да черную зависть выращивать, так мне же самой плохо и будет. Все, как вот у Вас, на подозрении будут, радость от своих заработков пропадет, останется только злость) Буду тут требовать публичных казней, стучать, позориться))) на кой мне это? Не буду я ни за кем следить, пусть нарушают, или не нарушают. Не мое это дело.

Партнер
19 ноября 2015 05:21:17

Анна, поздравляем Вас с новой должностью администратора группы, на которую тут многие партнеры жаловались по поводу несоблюдения правил.

Анна
19 ноября 2015 14:17:33

Партнер, спасибо конечно, но я в подработке не нуждаюсь)

Лабиринт
20 ноября 2015 14:28:53

Дорогие партнеры!
К сожалению, далеко не все партнеры читают правила, и даже прочитав их не всегда им следуют. При выявлении нарушений мы непременно применяем меры. Также, мы регулярно проводим мониторинг, однако охватить всех действующих партнеров практически невозможно.
При поступлении жалобы на того или иного партнера, мы досконально проверяем как и потенциального нарушителя, так и того, кто жалобу написал.

Ответить

Партнер
6 ноября 2015
11:07:18

А теперь пройдемся по еще одному паблику, видимо, очень любимому Лабиринтом, потому что уже больше месяца красуется на заглавной странице при входе. Читаем с детьми. Но что мы видим?
На странице паблика неоднократные, постоянные нарушения правил партнерской программы
1.12. Партнер может использовать любые материалы интернет-магазина "Лабиринт", кроме рецензий и фотографий пользователей сайта, с обязательной ссылкой на соответствующую страницу. Партнер не имеет права искажать текстовые и графические материалы, передавать, санкционировать их использование другими лицами.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ссылки приводить?
https://vk.com/wall-46053087_15223
https://vk.com/wall-46053087_15163
https://vk.com/wall-46053087_15141
https://vk.com/wall-46053087_15061

И дальше по стене до бесконечности. Чужие отзывы, чужие фотографии, свои ссылки.

Лабиринт
6 ноября 2015 11:27:42

Александр Валентинович, благодарим Вас за активную помощь в поиске нарушителей!
В ситуации с данным партнером разбираемся.

Ответить

Стакова Валентина Ивановна
5 ноября 2015
12:17:11

Здравствуйте! Почему ВСЕ заказы за ноябрь все еще в статусе "собирается"?

Лабиринт
5 ноября 2015 12:32:53

Добрый день!
Валентина Ивановна, комплектация может занимать от 1 до 5 дней.
Также, обратите внимание на то, что в статистике отображается дата перехода, а не дата совершения заказа. То есть, в статистике дата перехода обозначена 1.11, а заказ мог быть сделан 5.11.

Ответить

Партнер
5 ноября 2015
11:35:19

Подскажите, пожалуйста, допускается ли иметь несколько идентификаторов одному человеку?

Лабиринт
5 ноября 2015 11:38:13

Здравствуйте!
Одному человеку допустимо иметь только один партнерский аккаунт.

Партнер
5 ноября 2015 14:16:23

http://rbckjnf.livejournal.com/2629595.html
http://rbckjnf.livejournal.com/2587659.html
А здесь их два

Лабиринт
5 ноября 2015 14:51:49

Благодарим Вас за сообщение. В ситуации разберемся.

ПартнерЕ.А
5 ноября 2015 15:32:25

И иллюстрации от читателей Лабиринта себе в группу регулярно - от этого же партнера...
К примеру - https://vk.com/public91943332?w=wall-91943332_28172

ПартнерЕ.А
5 ноября 2015 17:54:17

Кстати, именно от этого человека участникам его групп поступает предложение помочь оформить заказ с максимальной скидкой. А что, два аккаунта ведь... С одного можно заказы помогать оформлять, на другой партнерка может капает... удобно...

Елена
5 ноября 2015 20:21:19

Я тоже не раз видела очень активные предложения об оформлении заказов с макс. скидкой (не этого партнера, других).
Не понятна мне эта позиция: если получать с этого партнерские отчисления, то это нарушение правил. А если по доброте душевной: то уж очень навязчивые и регулярные предложения: заработка никакого, а времени на это тратится много.

ПартнерЕ.А
5 ноября 2015 21:10:48

Если два разных аккаунта на двух разных людей - получается, что не нарушение....

Елена
5 ноября 2015 22:11:50

Думаю, это прямое нарушение пункта:
2.15. Кросс-покупки между партнерами запрещены. В случае, если партнер умышленно оформляет заказы по партнерским ссылкам другого партнера, администрация оставляет за собой право заблокировать партнерские аккаунты обоих партнеров до выяснения обстоятельств.

ПартнерЕ.А
6 ноября 2015 00:01:05

Ну, если так, то да... в любом случае, это только наше предположение...

Анна
6 ноября 2015 09:35:34

Знаете, очень удивляет такая неприятная активность в отношении одного и того же Партнера. Со стороны очень похоже на травлю. Просто поразительно наблюдать подобное от людей, помогающих нести людям доброе и вечное - книги. Насчет разворотов книг, используемых в работе Партнера и взятых в интернет-магазине Лабиринт. Да есть пункт 1.12 (изучен он досконально), и по нему у меня тоже есть вопрос. Если на фотографиях, опубликованных покупателями имеется логотип Лабиринта, то логично считать, что эти фотографии являются собственностью именно интернет-магазина Лабиринт. И чем это нарушает правила, если указанная фотография с логотипом интернет-магазина Лабиринт используется Партнером интернет-магазина Лабиринт в рамках Партнерской программы интернет-магазина Лабиринт с целью продвижения товаров интернет-магазина Лабиринт с обязательным указанием ссылки на данный товар в каталоге Интернет-магазина Лабиринт? Кто и кого в данном случае обижает? Уважаемые коллеги, хотелось бы на страницах данного форума встречать не столько негатива, а конструктивных действий, помогающих друг другу, и не забываем, что все мы люди.

Партнер
6 ноября 2015 10:29:10

Знаете, здесь все несут вечное и доброе в массы. Только все делают это честно и по правилам, а некоторые не гнушаются ничем, лишь бы побольше заработать. Все должно быть честно и справедливо и для всех должны быть равные условия и правила. Видимо, вы плохо знаете эту даму.

ПартнерЕ.А
6 ноября 2015 11:05:01

Вечное, доброе - согласна. Но почему-то кто-то запрещенные методы использует, кто-то картинки тащит, кто-то отзывы чужие... как ниже сказали - бизнес... Так что о чем вы? Какое тут доброе...

Татьяна
6 ноября 2015 11:13:07

Знаете, Уважаемая Анна, очень трогательно, что вы так защищаете партнера, видимо вашего друга, но правила для всех едины! И наказание должно быть по правилам, а то получается одним, "типа хорошим", можно нарушать, а остальным нет?

Лабиринт
6 ноября 2015 11:23:17

Уважаемы партнеры!
Просим Вас прекратить спор и обсуждение данного вопроса на форуме.
Относительно всех нарушений партнера проводится разбирательство. Будут приняты меры.

Ответить

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
3 ноября 2015
20:58:20

Добрый вечер. Проверьте, пожалуйста, заказ от 12.09.2015 (19:07:00). У него до сих пор значится статус "собирается". Ошибка?

Лабиринт
5 ноября 2015 09:18:22

Здравствуйте!
Клиент отказался от данного заказа. В скором времени он будет аннулирован.

Ответить

Трухина Ирина Владимировна
2 ноября 2015
05:52:34

Технический сбой с переходами с ББ как был, так и остался.
Почему-то складывается стойкое ощущение, что партнеры теряют деньги с заказов с ББ...

Лабиринт
2 ноября 2015 09:32:46

Добрый день!
Ирина Владимировна, повторимся, все переходы, сделанные с данного ресурса учитываются. Браузер не передает URL сайта с которого был произведен переход на наш сайт, и поэтому, чтобы не оставлять поле перехода пустым, автоматически проставляется URL ресурса, с которого был сделан первый переход.
В данном случае, проблема идет не с нашей стороны. Исправить этот момент нет технической возможности.

Ирина
2 ноября 2015 16:44:57

Так мы теперь так и не увидим переходов с ББ???
Это не очень удобно - для понятия динамики...

Дмитрий
2 ноября 2015 22:39:37

Ирина, Вы действительно не сможете разграничить переходы с сайта BabyBlog.ru по одной простой причине. Данный сайт теперь работает только по безопасным соединениям (https), которые не позволяют передавать сведения о том, что на нём были открыты Ваши ссылки. Такова особенность безопасных соединений - переходя с них куда-либо, Вы сохраните это в тайне. Именно поэтому магазин Лабиринт при всём желании не сможет этого узнать - это технически невозможно.

Ирина
3 ноября 2015 01:05:52

А раньше ББ работал по "опасным" соединениям?:)
Ведь статистика по другому стала отображаться только недавно.

Дмитрий
3 ноября 2015 11:52:39

Именно так. Ранее ББ работал по простым (незащищённым) соединениям, которые как раз и позволяют передавать все данные о том, кто-куда-откуда пришел. Как только любой сайт переходит с просто HTTP на HTTPS, в Лабиринте (да и в абсолютно любой другой системе аналитики) статистика о переходах с него исчезает.
Возможно, Вам стоит использовать сторонние сервисы для подсчёта количества переходов. Например, сервис от Google https://goo.gl/ позволяет учитывать все переходы по ссылкам. Достаточно заменить в ББ прямые ссылки на ссылки через goo.gl, и Вы получите всю требуемую статистику.

Анна
3 ноября 2015 21:04:00

У меня в статистике сегодня после 16.00 пустые строчки на месте источников переходов. Раньше такого не было. Проверьте пожалуйста.

АВ
4 ноября 2015 00:57:13

Дмитрий, большое спасибо за подробный ответ! Хоть кто-то объяснил )
Посмотрю, как с гуглом работать... интересно. Многие пользуются.

Дмитрий
4 ноября 2015 09:00:59

АВ, попробуйте Гугл, не пожалеете. Если работаете с чужими сайтами - это будет лучший вариант.
Принцип работы очень прост - делается по одной ссылке для каждого источника переходов. Например, для трёх постов в ББ делаем три ссылки на условную книжку "Я же ребёнок" (goo.gl позволяет делать разные ссылки на один и тот же материал) и распределяем их в наших постах. На выходе получаем точную статистику переходов с каждого поста на интересующую нас книгу.
Для своих сайтов всё куда проще - встроенные системы аналитики или Яндекс.Метрика с событиями и параметрами визитов.

АВ
5 ноября 2015 18:48:49

Дмитрий, большое спасибо! Да, действительно очень быстро и удобно.

Ответить

Венера
1 ноября 2015
07:40:05

495, не было бы так обидно, если бы не было заказов, которые несколько дней висят "в курьерской службе".

Анна
1 ноября 2015 14:45:25

1995 и остались заказы со статусом "выполнено" (((

Лабиринт
2 ноября 2015 09:23:39

Добрый день!
Венера, данный статус имеется у заказов, которые находятся в курьерской службе и ожидают согласования даты и времени доставки с клиентом. Не очень понимаем, в чем именно Ваше недовольство относительно наличия подобного статуса у заказов.
Анна, длительное обновление статуса у заказов на "Оплачено" связано с техническими особенностями работы системы. В скором времени статус обновится.

Ответить

Стакова Валентина Ивановна
30 октября 2015
15:34:29

Здравствуйте! Почему заказ от 21 октября до сих пор "собирается"?

Лабиринт
30 октября 2015 15:59:39

Добрый день!
Заказ скомплектован и передан на отправку. В скором времени статус в партнерском кабинете обновится.

Валентина
3 ноября 2015 00:01:17

Статус так и не изменился...

Лабиринт
5 ноября 2015 09:47:52

Товар прибыл в пункт самовывоза. В статистике статус обновлен.

Валентина
6 ноября 2015 10:16:47

Здравствуйте!
Что-то я совсем ничего не понимаю.
Такая ситуация со многими заказами, но напишу на примере многострадального заказа от 21 октября.
"Оплачено" появилось сегодня утром, до этого он "ожидал в самовывозе".
Но найти его можно в "отчетах по выплатам за октябрь", и с датой оплаты "30 октября"!
Соответственно, в "отчетах по товарам" он добавлен в октябрь, я правильно понимаю? Интересно получается! Он не влияет на процент выплат ни в каком месяце? Увеличить октябрьский процент партнерских выплат он не мог бы, потому что добавлен поздно, в ноябре; а на декабрьский не влияет, так как относится к октябрю. Хотя реально оплачен в ноябре!
Разберитесь пожалуйста и наведите порядок со статистикой! Очень хочется увидеть его в "отчете по товарам за ноябрь", где он и должен быть.

Лабиринт
6 ноября 2015 10:54:38

Валентина, здравствуйте!
Информация о проданном товаре фиксируется в том месяце, в котором статус заказа был изменен на "Оплачено".
Заказ от 21.10 был получен 5 ноября. Статистика обновится в течении суток.

Валентина
6 ноября 2015 11:12:29

Статус заказа изменен на "оплачено" в ноябре, а зафиксирован он в статистике за октябрь. Я правильно поняла, что в течение суток он будет переучтен в статистике за ноябрь?

Валентина
7 ноября 2015 12:22:06

Сутки прошли - ничего не изменилось.
Я все-таки надеюсь увидеть этот заказ в "отчете по товарам за ноябрь", где ему и полагается быть.

Лабиринт
9 ноября 2015 09:27:40

Валентина, Вы не правильно нас поняли. Речь шла о том, что информация в разделе Отчет/товары обновляется в течении суток с момента присвоения заказу статуса "Оплачено".
Заказ фиксируется в том месяце, в котором был сделан переход. Если Вы откроете отчет за год, то увидите, что за октябрь Вам была выплачена сумма меньше на 316 рублей( размер отчислений по данному заказу). Эта сумма отображается на балансе и будет выплачена вместе с отчислениями за ноябрь.

Валентина
9 ноября 2015 11:55:46

Про сумму я понимаю, знаю и давно привыкла. Я не понимаю ситуацию с "отчетом по товарам".
Копирую свой вопрос из этой ветки:
"Заках не влияет на процент выплат ни в каком месяце? Увеличить октябрьский процент партнерских выплат он не мог бы, потому что добавлен поздно, в ноябре; а на декабрьский не влияет, так как относится к октябрю. Хотя реально оплачен в ноябре!" Объясните, пожалуйста, эту ситуацию.

Лабиринт
9 ноября 2015 12:46:02

Товар, который был заказан в октябре, но выкуплен в ноября, попадает отчет по количеству выкупленного товара в ноябре.
То есть, он влияет на размер партнерского % в декабре.

Валентина
9 ноября 2015 13:34:19

Это хорошо.
Но данный заказ учтен в "отчете по товарам за октябрь". Когда вы его перенесете в "отчет по товарам за ноябрь"?

Лабиринт
9 ноября 2015 13:42:15

Валентина, повторимся, заказ отображается в том месяце, в котором был сделан переход.

Валентина
9 ноября 2015 14:56:34

Нет, вы не повторяетесь, а противоречите себе. Если он отображается в отчете за тот месяц, когда сделан переход, то он отображается в октябре. Что и происходит сейчас. Как же он может быть учтен в ноябре и повлиять на декабрьский процент?

Лабиринт
11 ноября 2015 09:07:03

Ответ дали на Ваш e-mail.

Я
23 ноября 2015 02:09:00

Читал, читал и результат не узнал. Интересно, чем всё закончилось, куда попал заказ и на какой % повлиял.

Ответить

Матвеева С.В.
29 октября 2015
11:39:49

Текстовую ссылку на книгу встраиваю в текст статьи, поэтому убрала в коде слова "купить книгу", осталовь только ее название. Это можно?

Лабиринт
29 октября 2015 11:44:08

Добрый день!
Прямая текстовая партнерская ссылка должна выглядеть так: http://www.labirint.ru/books/503291/?p=XXXXX, где ХХХХХ Ваш партнерский ID.

Матвеева
29 октября 2015 11:48:03

Я имею в виду как выглядит на моём сайте. Есть разница: Я прочла интересную книгу ХХХХ " или "Я прочла интересную книгу КУПИТЬ КНИГУ ХХХ" Вот КУПИТЬ КНИГУ я убрала

Лабиринт
29 октября 2015 12:05:11

Укажите, как полностью выглядит составленная Вами партнерская ссылка на почту: partner@labirint-shop.ru

Матвеева
29 октября 2015 14:53:43

Отправила

Лабиринт
2 ноября 2015 09:13:38

Ответ был дан на почту.

Ответить

Стакова Валентина Ивановна
28 октября 2015
23:59:10

Почему заказ от 12 октября до сих пор "ожидает обработки"?

Лабиринт
29 октября 2015 09:18:10

Здравствуйте!
Данный заказ был заблокирован клиентом в процессе редактирования.

Ответить

Гаврилова Елена Анатольевна
27 октября 2015
07:32:54

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, заказ от 19.09.2015 15:06:00 и заказ от 21.09.2015 21:43:00 подозрительно зависли, мне кажется, для доставки прошло уже достаточно времени, может это какой-то сбой?

Лабиринт
27 октября 2015 09:17:21

Добрый день!
Заказ от 19.09 был аннулирован клиентом. В ближайшее время он будет аннулирован.
Заказ от 21.09 покупатель заблокировал в личном кабинете.

Ответить

Стакова Валентина Ивановна
27 октября 2015
00:00:15

Почему несколько заказов уже много дней находятся в статусе "Выполнено" с неактивной суммой отчислений, равной нулю?
В частности, очень интересует судьба заказа от 16 октября.

Ирина
27 октября 2015 02:05:34

У меня заказ со статусом "Выполнено" висит с 4 сентября, так что у Вас еще все хорошо:)

Лабиринт
27 октября 2015 09:13:52

Добрый день!
Валентина Ивановна, в скором времени информация об оплате в статистике обновится.
Ирина, сотрудником пункта самовывоза была неверно проведена информация относительно Вашего заказа от 4.09.
Клиент полностью отказался от товара и забрал только бонус.

Наталья
27 октября 2015 10:52:08

Здравствуйте!

Скажите, а разве это допустимо, чтобы клиент получил только бонус без заказа? Уже не впервые вижу подобный ответ от Лабиринта. В таком случае, со врепенем очень многие клиенты начнут забирать только свои подарки-бонусы, отказываясь от заказанного товара... А для партнеров это значит массу аннулированных заказов.
Проясните, пожалуйста, этот момент.

Лабиринт
27 октября 2015 11:05:21

Администратором пункта самовывоза была допущена ошибка. С сотрудником проведут беседу.

Венера
27 октября 2015 12:45:24

У меня лично была ситуация, заказ был оплачен, но книга не была отправлена по причине брака, деньги за книгу вернулись на баланс, но самое интересное, что подарки-бонусы мне отправили и за доставку деньги сняли. Возможно, здесь такая же ситуация.

Ответить

Дарья Валерьевна
25 октября 2015
16:02:27

Добрый день! Подскажите, по какой причине уже неделю не меняется статус у заказа с "Выполнено" на "Оплачено"? До этого был статус "В курьерской службе".

Лабиринт
26 октября 2015 09:17:35

Добрый день!
В скором времени оплата по заказу от 15.10 будет проведена в системе и статус в статистике обновится.

Дарья
26 октября 2015 19:00:04

Почему-то у других заказов статус на "Оплачено" меняется буквально на следующее утро, а этот завис...

Ответить