Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-30 из 663
Показывать по
Калугин Артем Геннадьевич
11 июня 2022
09:43:49
Вопрос по правилам размещения партнерских ссылок в рекламе.

Здравствуйте! В правилах есть пункты:

1.22. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина «Лабиринт» в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову «Лабиринт.ру» и его производных.
1.24. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина «Лабиринт» в таргетированной рекламе в социальных сетях, а также в тизерных сетях.

Будет ли означать нарушение правил, если трафик будет идти через редирект? То есть в рекламе (объявлениях) в поисковых системах и рекламных партнерских сетях не будет партнерской ссылки, а будет ссылка на страницу редиректа, и этот редирект будет партнерская ссылка. И так же в таргетированной рекламе в социальных сетях, а также в тизерных сетях.
Если это не считается нарушением, как указывать источник трафика?
Лабиринт
14 июня 2022 09:08:04

Добрый день!

Такой трафик через редирект будет считаться нарушением.
Партнер
14 июня 2022 09:09:18

1.23. Запрещается распространять партнерские ссылки через интернет-сайты или интернет-страницы, специально созданные с целью перенаправления посетителей на другой сайт или страницу (Doorways трафик).

Ответить
Костюченко Марина Александровна
3 июня 2022
09:11:48
Здравствуйте! Почему-то пропал блок с партнерскими ссылками...
Лабиринт
3 июня 2022 11:20:55

Добрый день!

Проверим.

Ответить
Алина
3 июня 2022
07:32:32
Здравствуйте. Который день не могу работать с партнерским личным кабинетом. Возникла страница для заполнения персональных данных и не пропадает. Я заполнила, данные отправила, но страница все еще мешает работе. Как долго она будет висеть?
Лабиринт
3 июня 2022 11:16:50

Добрый день!
Проверка данных проходит в течение 1-3 рабочих дней. Конкретно в вашем случае, вы не указали номер СНИЛС. Без него невозможны выплаты на кошелек Юмани.

Ответить
Артем
26 мая 2022
21:24:46
Здравствуйте! подскажите почему переходы не учитываются по моей ссылке, реклама работает переходов нет
Лабиринт
27 мая 2022 11:47:30

Добрый день!

О какой именно рекламе идет речь? У вас есть несколько переходов в статистике: http://partner.labirint.ru/report/clicks

Ответить
Федоров Григорий Витальевич
3 мая 2022
17:53:04
Здравствуйте, есть ли возможность тратить средства из личного кабинета на сайте Лабиринта?
Лабиринт
4 мая 2022 10:29:50

Добрый день!

Ваш уровень выплат - третий. В таком случае выплаты осуществляются на кошелек Юмани. Для получения выплат вам нужно указать в Настройках номер кошелька, распечатать, подписать и загрузить скан (фото) акта в личный кабинет не позднее 5-го числа, затем дослать бумажную версию по почте РФ. Акт доступен в личном кабинете с 1 по 5 число месяца.
Подробнее об условиях в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Людмила
20 апреля 2022
18:32:59
Подскажите, я зарегистрировалась в партнерской программе, но при входе говорит - партнер не найден, как быть? Регистрировалась на почту partner424@mail.ru Спасибо!
Лабиринт
21 апреля 2022 11:25:54

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, вы получили автописьмо о том, что ваша заявка принята?
Когда была регистрация (хотя бы примерная дата)?
Людмила
21 апреля 2022 20:02:49

Письмо не пришло, спам проверяла, регистрация 20 апреля 2022г
Лабиринт
25 апреля 2022 13:39:40

С этой почты заявок мы не получали. от 20 апреля были 2 заявки с именем Людмила. Может быть вы указали другую почту?
Или уточните, пожалуйста, какой сайт указывали?
Людмила
25 апреля 2022 18:53:37

Я указывала сайт exozoo.shop, может каким-то образом почта не правильно указалась.
Лабиринт
26 апреля 2022 12:04:55

Заявка была принята. Почта указана другая (содержит название сайта, который вы указали).
Людмила
26 апреля 2022 15:24:13

Спасибо! Все нашла)

Ответить
Ромек Владимир Георгиевич
11 апреля 2022
15:37:36
Поможет кто-нибудь вставить код https://partner.labirint.ru/promote/display?id=16986 в views Drupal 8 ?

Ответить
Князев Артём Валерьевич
10 апреля 2022
18:57:32
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, активность моей реферальной ссылки.
Лабиринт
11 апреля 2022 10:53:06

Добрый день!

Вы можете проверить активность ссылки самостоятельно, пройдя по ней с предварительно удаленными файлами куки браузера.
Чтобы мы могли проверить вашу ссылку, пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru адрес страницы, где она размещена.

Ответить
Панова Екатерина Андреевна
7 апреля 2022
13:43:49
Добрый день. В оформлении витрины рамка вокруг нее всегда остается белой. Не зависимо от того, какой цвет ставить в настройках. Как это исправить?
Лабиринт
11 апреля 2022 10:50:52

Добрый день!

В настройках новой витрины цвет рамки меняется. Вы не видите смены цвета при создании витрины или у себя на сайте?

Ответить
Малкин Сергей Евгеньевич
5 апреля 2022
16:04:16
Здравствуйте! Сегодня мы обнаружили что по нашим ссылкам сегодня произошло огромное количество переходов. Больше 3500. Разберитись, пожалуйста, в чём дело. Мы не имеем к этому никакого отношения. С уважением, ООО "Илекса".
Лабиринт
5 апреля 2022 17:11:25

Добрый день!

Постараемся проверить, в чем дело. Благодарим за сообщение.

Ответить
Яковлев Максим Сергеевич
24 марта 2022
17:46:19
Здравствуйте! На сайте с движком WordPress не работает "витрина" с указанным скриптом. Кто может помощь разобраться почему не отрабатывает и не показывает витрину?
Лабиринт
25 марта 2022 16:54:42

Добрый день!

Пришлите на почту partner@labirintmail.ru ссылку на страницу с размещенной витриной. Попробуем разобраться.

Ответить
Маргарита
23 марта 2022
14:11:29
Добрый день! Прошу уточнить условия сотрудничества ,как агентского ПВЗ. Действующий ПВЗ г.Владикавказ ул.Ватутина 17
Лабиринт
23 марта 2022 18:00:37

Добрый день!

Контакты холдинга можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить
Екатерина
20 марта 2022
19:55:02
Здравствуйте! Переведите, пожалуйста, деньги на баланс
Лабиринт
21 марта 2022 19:03:56

Добрый день!

Выплата проведена.

Ответить
Любовь
19 марта 2022
10:44:22
Здравствуйте! не могу зайти в личный кабинет. пишет, что не зарегистрирована.
Лабиринт
21 марта 2022 19:02:53

Добрый день!

Уточните ваш id партнера, пожалуйста.

Ответить
Дмитрий
28 февраля 2022
23:11:08
Здравствуйте!

Можно ли добавить в XML-файл для книг следующие пункты?

1. ID товара (Артикул)
2. Переводчик (При наличии переводчика для иностранных книг. В случае отсутствия переводчика поставить знак "-")
3. Формат
4. Тип обложки
5. Тираж
6. Вес, г
7. Возрастная категория
Лабиринт
1 марта 2022 12:02:34

Добрый день!

ID товара в файлах содержится. Другие параметры, кроме имеющихся, на данный момент добавлять не планируем.
Дмитрий
1 марта 2022 19:26:23

Спасибо!

Ответить
Наталя Артемьева
11 февраля 2022
18:34:26
Здравствуйте. Я только зарегистрировалась в качестве партнера. Прочла все инструкции по работе с программой, но так и не смогла увидеть партнерские ссылки на страницах сайта. На главной, где можно выбрать товары для продвижения нет никаких кнопок "палец вверх, ссылка партнера". На страницах товаров тоже. Страница партнера и страница пользователя существуют параллельно и не на уровне ссылок не пресекаются)). Нашла на форуме совет сделать ссылку вручную ( причина - "у нас баг мы работаем над этим" - странно только, что с середины января ничего не изменилось..) Воспользоваться советом с форума не могу, потому что в примере "как составить ссылку на книгу/раздел" - нет номера книги. Предполагаю, что если пропустить номер, то можно по этой ссылке попасть куда угодно кроме книги (но 100 % уверенности нет). Пожалуйста уточните ещё раз модель составления ссылки: имя домена/?pXXXXX(id) - так в примере. Если номер товара это "?"(заменяемый элемент ссылки), то нужен или нет "/" (слэш) между номером товара и "p".
Наталя Артемьева
11 февраля 2022 23:26:45

Разобралась как составить ссылку. Остался вопрос, когда они будут отражаться в авто режиме?
Лабиринт
14 февраля 2022 13:00:17

Добрый день!

Верный пример для составления ссылки на книгу: https://www.labirint.ru/books/810908/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ID партнера.
Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием блока с ссылками на сайте. К сожалению, пока сроки восстановления неизвестны. Надеемся, что удастся вернуть блок в ближайшем будущем.

Ответить
Поцепун Людмила Валерьевна
1 февраля 2022
11:10:13
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему нигде не отражается блок со ссылками партнера?
Лабиринт
1 февраля 2022 11:20:45

Добрый день!


Сейчас наблюдается ошибка у части партнеров - не отображается блок с ссылками на сайте.
Если планируете размещать ссылки в личном блоге или паблике в социальной сети — составить ссылку можно самостоятельно, в формате: http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ваш ID партнера.

Ответить
Разбаков. Сергей Геннадьевич
18 января 2022
17:28:24
Постоянная проблема!!! Сайт лабиринт не показывает партнерские ссылки. Знаю и читал про куки, но это не помогает. Поясните почему все так сложно? Пробовал и на домашнем и на рабочем компе ссылок нет. Это просто какой то квест. По 10 раз перезагрузи машину что бы ссылку получить. Можно как то упростить систему? К слову, у того же бук 24 ссылка появляется в отдельном окне бед каких либо трудностей.
Лабиринт
18 января 2022 17:31:46

Добрый день!

Мы в курсе ошибки с отображением блока с ссылками и работаем над ее исправлением.
Пока вы можете составлять ссылку вручную, до этого к обычной ссылке на книгу/раздел просто нужно добавить "хвостик" в формате http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ваш ID партнера.
Раскова Юлия Сергеевна
24 января 2022 19:34:02

Скажите, когда решится проблема с партнерскими ссылками?
Лабиринт
25 января 2022 10:36:51

Пока сроки неизвестны, к сожалению.

Ответить
Чих Татьяна Валерьевна
18 января 2022
10:34:32
Я точно знаю, что после перехода по моей ссылке сделали заказ. Однако, я его не вижу.
С декабря месяца нет заказов - так не бывает, я знаю, что люди переходят по ссылкам и заказывают.
Ссылки даю в своей группе в телеграмме.
Просьба проверить.
Лабиринт
18 января 2022 14:09:20

Вы можете проверить учет перехода, перейдя по своей ссылке, предварительно почистив куки.
Чтобы проверить принадлежность заказа к партнерской программе, нам нужно знать его номер. Уточните, пожалуйста.
Чих Татьяна Валерьевна
19 января 2022 01:19:47

Переходы есть, я их вижу. Заказов нет.
Один висит в статусе "обрабатывается" с начала января. Он уже или давно протух, или давно получен.
Лабиринт
19 января 2022 12:11:08

Этот заказ актуален, он оформлен 8 января, сейчас на пути в пункт самовывоза в отдаленном регионе.

Ответить
Сычева Лидия Андреевна
14 января 2022
00:12:36
Добрый день.
Ссылка рекламная не появляется. Это как?
Лабиринт
14 января 2022 11:25:45

Добрый день!

Мы в курсе ошибки, когда на сайте не всегда отображается блок с партнерскими ссылками.
Работаем над решением.
Пока вы можете составлять ссылку вручную, дл этого к обычной ссылке на книгу/раздел просто нужно добавить "хвостик" в формате http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ваш ID партнера.

Ответить
Анастасия Мелех
10 января 2022
09:20:12
Здравствуйте! Не могу войти в партнерскую программу, а когда пытаюсь зарегистрироваться по новой, высвечивается сообщение, что этот адрес уже используется. Подскажите, пожалуйста, как войти?
Лабиринт
10 января 2022 13:38:53

Добрый день!

У вас есть активный аккаунт, привязанный к почте, которую вы указали здесь, она же ваш логин.
Если вы забыли пароль, напишите нам на почту partner@labirintmail.ru

Ответить
Паялина Ирина Игоревна
9 января 2022
13:30:16
Добрый день! Присоединяюсь к 2-ум последним вопросам: Раньше при входе на сайт через кабинет партнёра около каждой книги была кнопка для получения партнерской ссылки. Сейчас она пропала. Почему? Было очень удобно.
Лабиринт
10 января 2022 13:28:39

Добрый день!

Блок с партнерскими ссылками с сайта не убирали. Чтобы разобраться в ситуации нам нужно больше информации.
Уточните, пожалуйста, каким браузером вы пользуетесь? В одном или нескольких браузерах не видите ссылки?
Краснова Наталья Михайловна
10 января 2022 13:58:36

Добрый день!
Неделю назад примерно исчезли из фаерфокса, теперь и в хроме нету. Куки почищены - не помогло.
Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
11 января 2022 14:48:19

аналогичная проблема. Как Ирина Игоревна объяснила - так и есть. Пропал блок слева, который давал сразу партнерскую ссылку. Теперь пусто
Лабиринт
11 января 2022 14:52:47

Мы разбираемся в причинах, но решение требует времени. К сожалению, ошибку непросто "поймать", блоки с ссылками мы с сайта не убирали.

Ответить
Ильина Галина Сергеевна
7 января 2022
22:07:51
Здравствуйте! У меня тоже не образуется партнерская ссылка. Чистка куки принесла мне неудобства, но не помогла образовать ссылки на книги.
Лабиринт
10 января 2022 13:26:55

Добрый день!

Блок с партнерскими ссылками с сайта не убирали. Уточните, пожалуйста, каким браузером вы пользуетесь? В одном или нескольких браузерах не видите ссылки?
Ильина Галина Сергеевна
11 января 2022 00:07:46

Постоянно работаю в Safari. Раньше ссылки были всегда. Примерно в конце 2021 года стали пропадать/появляться. В 2022 ещё не смогла образовать ни одной ссылки.
Лабиринт
11 января 2022 14:29:06

Спасибо за уточнение. К сожалению, ошибку трудно поймать. Работаем над исправлением.
Ильина Галина Сергеевна
12 января 2022 22:24:16

Здравствуйте! Извините, вы сможете сообщить, что устранили проблему? Пока захожу ежедневно, но ситуация не меняется. На проверку уходит время.
Лабиринт
13 января 2022 09:58:00

Сообщим на форуме ответом на это сообщение.
Обратите внимание, что если вы размещаете ссылки в личном блоге или паблике в социальной сети — можно составить ссылки самостоятельно в формате: http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ID партнера.
Ильина Галина Сергеевна
3 февраля 2022 22:22:03

Здравствуйте! Когда наконец появятся партнерские ссылки? Уже больше месяца ждём решения проблемы. Вам не нужны партнёры? Очень неудобно составлять ссылку самому.
Лабиринт
4 февраля 2022 14:55:52

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. К сожалению, пока сроки неизвестны.

Ответить
Кулик Анна Владимировна
6 января 2022
18:09:32
Здравствуйте. Раньше при входе на сайт через кабинет партнёра около каждой книги была кнопка для получения партнерской ссылки. Сейчас она пропала. Почему? Было очень удобно.
Лабиринт
10 января 2022 13:26:22

Добрый день!

Блок с партнерскими ссылками с сайта не убирали. Уточните, пожалуйста, каким браузером вы пользуетесь?
Кулик Анна Владимировна
16 января 2022 11:42:32

Google Chrom. До Нового года никаких проблем со ссылками не было. Чистка кэша и cooks не помогает.

Ответить
Кравченко Алена Викторовна
28 декабря 2021
18:33:38
Добрый день!
Не работает отчет: за декабрь месяц вообще не отражена информация.
Хотя точно знаю, что переходы и покупки были. Подозреваю также, что с некоторых браузеров вообще не зачитывается переход, с гугл и хром, например.
Лабиринт
29 декабря 2021 10:37:32

Добрый день!

Переходы засчитываются, если ссылка составлена верно, срок хранения куки 7 дней.
Пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru ссылку на страницу с размещенными ссылками. Проверим учет переходов и корректность ваших ссылок.

Ответить
Татьяна Вячеславовна Кокина
23 декабря 2021
21:17:11
Здравствуйте! А почему исчезла строка с партнерской ссылкой? Все делаю, как раньше, но не ссылки не вижу.
Лабиринт
24 декабря 2021 17:05:30

Добрый день!
Вы пробовали очистить все куки на labirint.ru и partner.labirint.ru и заново авторизоваться в партнерском кабинете?
Татьяна Вячеславовна Кокина
10 января 2022 12:06:49

Да, я авторизовалась заново.
Лабиринт
10 января 2022 13:40:40

Уточните, пожалуйста, в каком браузере работаете?

Ответить
Лавренченко Анна
18 декабря 2021
16:13:31
Здравствуйте! Я бы хотела взять ссылку на картины по номерам, как это сделать?
Лабиринт
20 декабря 2021 11:34:25

Добрый день!

Вы можете использовать ссылку на конкретный товар или серию, например: http://www.labirint.ru/series/39296/

Ответить
Лавренченко Анна
18 декабря 2021
16:06:58
Здравствуйте! Только начну взаимодействовать с партнёрской программой. У меня аккаунт в инстаграм.Как я поняла я могу разместить только ссылку в шапке профиля . А фото товара можно скринить на вашем сайте и выкладывать в инстаграм? И правильно ли я поняла, я нахожу понравившийся товар , когда захожу в интернет магазин, а где появляется партнёрская ссылка?
Лабиринт
20 декабря 2021 11:33:31

Добрый день!

Рекомендуем изучить информацию в разделе "Создать рекламу" в партнерском кабинете.
Какие ссылки вы можете размещать в соц. сетях, зависит от настроек соц. сети. Блок с партнерскими ссылками показывается слева на страницы товара или серии, при условии, что вы перед переходом на сайт, авторизовались в партнерской программе.

Ответить
Пшеничников Александр Викторович
16 декабря 2021
19:47:46
Здравствуйте. Проблема видимо у многих, т.к. тоже после авторизации через партнерский кабинет и перехода на лабиринт не вижу ссылки для партнеров
Лабиринт
20 декабря 2021 11:27:53

Добрый день!
Попробуйте, пожалуйста, очистить все куки на labirint.ru и partner.labirint.ru и заново авторизоваться в партнерском кабинете.
Пшеничников Александр Викторович
20 декабря 2021 14:58:30

Попробовал, как то не помогло:(

Ответить
Юлия Гашева
10 декабря 2021
12:32:28
Здравствуйте) прочитала в правилах, что если ты являешься партнером лабиринта, то нельзя самому заказывать по чужим партнерским ссылкам. Это, если я правильно поняла, запрещено.

1)Почему?

2)А если другой блогер перейдёт по моей ссылке и закажет, а я даже не буду об этом знать, то почему меня должны заблокировать? Если этот блогер хотел поддержать меня...

3)У меня сестра тоже блогер и я хочу заказывать по ее партнёрке, допустим? Меня заблокируют?
Лабиринт
10 декабря 2021 12:51:03

Добрый день!

Если случайный покупатель перешел по вашей ссылке и оформил заказ, без взаимной договоренности, это не нарушение правил (вне зависимости от того блогер он или нет).
У нас запрещены покупки по собственным партнерским ссылкам и кросс-покупки между партнерами Если такие действия будут выявлены, то аккаунты обоих партнеров могут быть заблокированы.
Мы заинтересованы в партнерстве, основанном на соблюдении общих правил нашей программы. Суть программы в том, что платим комиссию партнеру за привлечение новых заказов, а не за совершение покупок по взаимной договоренности партнеров.

Ответить
Показывать по