Форум | Лабиринт.ру

Виноградова Елена
9 декабря 2016
01:06:30

Здравствуйте, в XML файле данные по книгам без учета текущей акции (20%). Так и должно быть или это ошибка? Пример книги - ISBN 978-5-699-75406-9

Лабиринт
9 декабря 2016 13:10:55

Добрый день,

в файле цены указаны без учета скидок.

Елена Виноградова
9 декабря 2016 13:31:19

Хорошо, спасибо. А как тогда на свом сайте указывать текущую цену на товары? С учетом акций?

Ответить

Меликова Медина Гурбан кызы
1 декабря 2016
14:32:43

Здравствуйте. В корзине не применяются секретные слова. При добавлении форма ломается. Это наверняка очень плохо отразится на количестве заказов, т.к. многие люди не могут применить скидку. Проблема явно появляется не у всех, т.к. оператор на вашей горячей линии попробовал добавить и у него всё сработало как надо.

Анна
1 декабря 2016 15:26:02

У меня тоже самое

Лабиринт
1 декабря 2016 16:07:39

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какие кодовые слова Вы вводите и какой используете браузер.

Анна
1 декабря 2016 16:21:32

Сейчас у меня применено 18 слов, при попытке добавить хотя бы еще одно, выходит так, как на скринах: https://yadi.sk/d/bNcMiitkzvQcX

Анна
1 декабря 2016 16:22:45

забыла) Яндекс браузер у меня

Лабиринт
1 декабря 2016 16:35:26

Информацию передали в технический отдел. Однако, уточним, что вопросы по работе сайта не относятся к Партнерской программе.
Просим с аналогичными обращениями писать в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/

Медина
1 декабря 2016 17:58:52

Кодовые слова не работают ни в одном браузере: Хром, Сафари, Мозилла, Эксплорер. Проверяла на нескольких компьютерах. Слова брала из личного кабинета. По ссылке, на которую вы отправляете, предлагают очистить кэш и отвечают, что у вас все работает в штатном режиме, а нас вот почему-то не в штатном. Думаю, эта проблема все-таки напрямую относится к партнерской программе, ибо заказов в 2 раза меньше, чем обычно.

Анна
1 декабря 2016 18:39:20

У меня все заработало.

Медина
1 декабря 2016 19:15:07

У меня все без изменений.

Лабиринт
2 декабря 2016 10:15:40

Ответили на почту.

Ответить

Ахметдинова Дина
29 ноября 2016
08:24:47

здравствуйте. проверьте, пожалуйста, уменьшилась сумма отчислений. Заказ с увеличенными % от 11.11.16 на 7387р., когда заходишь в заказ, там верно 387.64, а в общей колонке отчислений 295.48. Заранее спасибо.

Лабиринт
29 ноября 2016 10:31:16

Добрый день!
Исправили.

Дина
29 ноября 2016 11:15:54

а за год не изменилось

Дина
30 ноября 2016 11:39:46

сегодня за этот заказ опять отчисление 295.48. если я правильно поняла, как только книга, за которую начислены увеличенные %, становится недоступна к заказу, так и % уменьшается. конкретно в этом заказе это книга "С Новым Годом! Подарок Снегурочки" (309233). проверьте, пожалуйста.

Лабиринт
30 ноября 2016 16:36:30

Передали информацию в технический отдел. Разбираемся в ситуации.

Дина
1 декабря 2016 19:02:21

в октябре тоже обещали, что разберетесь((

Дина
3 декабря 2016 06:53:41

Спасибо. сейчас правильно показывает.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
25 ноября 2016
10:05:12

Добрый день! Сделайте пожалуйста в корзине кнопочки выбора книг (как в отложенных) чтобы была возможность сразу несколько книг удалять или переносить в отложенные. Сейчас чтобы удалить 10-15 книг приходится тратить довольно много времени и еще постоянно выскакивает окно "Внимание! Данные устарели.Пожалуйста, обновите страницу." Совершенно не удобно

Лабиринт
25 ноября 2016 10:40:33

Добрый день!
Вы написали на форум Партнерской программы.
Пожалуйста, обратитесь с Вашим пожеланием в Прямой эфир: http://www.labirint.ru/guestbook/

Ответить

Сорокина Мария Александровна
17 ноября 2016
09:53:26

Здравствуйте. Пытаюсь настроить свой кошелек, чтобы выплаты переводились на пользовательский счет. А мне пишут, что клиента с таким номером скидки не существует.

Лабиринт
17 ноября 2016 12:12:42

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, на нашу почту partner@labirint-shop.ru код скидки, который пытаетесь указать.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
26 октября 2016
02:37:16

Сегодня в ссылках для партнеров увидела новое окошко: "ссылка для соц. сетей"! спасибо, это очень удобно :О)

Ответить

Валентина
25 октября 2016
12:40:41

Добрый день, у руководства нашей компании есть идея продавать книги своих проектов ,используя вашу торговую площадку, как это запустить в жизнь

Лабиринт
25 октября 2016 14:30:11

Добрый день!
Сотрудничаем только с издательствами.

Ответить

Каликина Елена Владимировна
19 октября 2016
09:54:32

Добрый день! Вчера разослали купоны на 300р (на заказ от 2000р), много жалоб, что они не срабатывают, хотя заказ удовлетворяет всем условиям. У меня у самой то же самое - заказ на 2500 к оплате, по ссылке из письма переходила, в корзине товары из каталога. Ввожу свой купон, пишет "введенный код не найден".
Много не только личных жалоб мне, но и у Вас в прямой речи: http://www.labirint.ru/guestbook/

Получается я привела клиента, он собрал корзину, а сертификат не сработал. Два решения: махнёт рукой, решив "Ну и не надо" или позвонит и оформит через оператора. И с того, и с другого мне нет отчислений, хотя работу я проделала.

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

И вопрос к другим партнерам: у Вас много жалоб, что купон не работает при правильно выполненных условиях его использования?

Лабиринт
19 октября 2016 10:39:48

Добрый день!
Данные купоны предназначаются для клиентов, к партнерской программе это не относиться.

Елена
19 октября 2016 10:55:11

Т.е. если покупатель оформляет заказ по партнерской ссылке используя купон, то партнерских отчислений не будет?

Лабиринт
19 октября 2016 11:37:54

Отчисления будут.
Но за, то, что купон не сработал, партнерская программа ответственности не несет.

Ответить

Статиров Донат Евгеньевич
12 октября 2016
08:49:54

Работают ли ссылки вида http://www.labirint.ru/books/507480/p= без вопросительного знака?
в разделе ссылка для партнера указана ссылка http://www.labirint.ru/books/507480/p=/?p=
а раньше всегда действовала скидка вида http://www.labirint.ru/books/507480/?p=

какие из этих трех работают?

Лабиринт
12 октября 2016 10:05:44

Ссылки такого вида работают http://www.labirint.ru/books/507480/?p=ХХХХ
В разделе ссылка для партнера указана правильная ссылка.

Пришлите скрин ссылки http://www.labirint.ru/books/507480/p=ХХХХ/?p=ХХХХ на почту partner@labirint-shop.ru

Анна
23 октября 2016 10:48:10

Я копирую ссылку в разделе для партнера, а при переходе на нее ошибка 404. Что не так?

Лабиринт
24 октября 2016 11:07:24

Добрый день!
Пришлите ссылку на почту partner@labirint-shop.ru

Ответить

Панов Николай Андреевич
28 сентября 2016
22:56:35

Добрый день, есть ли API для интеграции с программой партнерки?

Лабиринт
29 сентября 2016 09:00:51

Добрый день!
Подобная опция отсутствует. Можем предоставить XML каталог в формате Яндекс.Маркет.

Николай
29 сентября 2016 10:30:12

Я имею ввиду интеграция для отслеживания покупок пользователей, статусов заказа и так далее.

Лабиринт
29 сентября 2016 15:12:46

Такого функционала у нас нет. Вся информация о покупках пользователей имеется в партнерском кабинете.

Ответить

Игорь
28 сентября 2016
10:13:28

Доброго.

Я правильно понимаю, что партнерский идентификатор не запоминается в куках?

Ситуация: я перешел по партнерской ссылке, набрал кучу книг в корзину. Зашел через некоторое время. Вижу, что в корзине выбранные книги лежат и я могу продолжить оформление заказа, а вот партнерский идентификатор внизу на номере телефона уже не отображается. Это корректно?

Лабиринт
28 сентября 2016 11:19:45

Добрый день!
2.2. Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю. При повторном переходе этот срок продлевается еще на семь дней. В случае если клиент в течение этой недели переходит на сайт интернет-магазина "Лабиринт" по ссылке другого партнера, его дальнейшие действия привязываются к аккаунту последнего партнера. Комиссия начисляется партнеру, с чьего сайта был сделан последний переход с дальнейшим оформлением заказа.
Подробнее: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
26 сентября 2016
18:06:33

Здравствуйте! на новинку АСТ очень странная ссылка на сайте http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128. и в парт окне она выглядит так же http://www.labirint.ru/books/553563/?partner=zavtra2128&p=.......

Партнер
26 сентября 2016 18:28:03

Наташ, новинки не по чужим группам смотри! А в своей рассылке.

Там всего-то ошиблись с идентификатором.

Лабиринт
27 сентября 2016 09:25:09

Добрый день!
Прямая текстовая партнерская ссылка на позицию ID553563 сейчас отображается корректно.

Ответить

Велиев Аслан
21 сентября 2016
13:09:05

Здравствуйте. Сделанный заказ на 17-ое число у меня отобразился только сегодня. В чем проблема?

Лабиринт
21 сентября 2016 13:15:58

Здравствуйте.
Сообщите время перехода по заказу на почту: partner@labirint-shop.ru

Аслан
21 сентября 2016 14:23:34

Отправил.

Лабиринт
21 сентября 2016 14:50:01

Проверим.

Аслан
22 сентября 2016 10:39:47

А когда примерно ответят?

Лабиринт
22 сентября 2016 11:51:55

В том случае, если заказ не отображен в статистике, Вам известны номер заказа и время перехода, сообщайте эту информацию на почту:

partner@labirint-shop.ru

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
6 сентября 2016
15:02:57

Добрый день! со вчерашнего для во всех новинках не видны картинки разворотов. Окошки внизу есть, но они пустые http://www.labirint.ru/books/550711/

Лабиринт
6 сентября 2016 15:35:49

Добрый день!
Информацию передали в технический отдел.

Ответить

Петрова Екатерина Александровна
4 сентября 2016
11:00:43

Недавно стала партнером, не могу найти, куда добавить адреса своих сайтов. В "Настройках" есть только ID, пароль, ФИО, e-mail и способ оплаты.

Лабиринт
4 сентября 2016 12:30:32

Добрый день!
Добавлять адреса сайтов в список площадок не нужно. Для того, чтобы учитывались переходы, достаточно наличие Вашего партнерского ID в ссылке.

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
29 августа 2016
11:19:38

Здравствуйте! а почему эта книга http://www.labirint.ru/books/547117/ не участвует в акции?

Лабиринт
29 августа 2016 12:01:40

Добрый день!
Данный раздел предназначен для вопросов, которые касаются "Партнерской программы".
Свой вопрос Вы можете разместить в разделах "Вопрос-ответ" или "Обратная связь".

Ответить

Мамедова Наталья Ивановна
24 августа 2016
11:18:23

Добрый день! у меня каталог http://www.labirint.ru/partner/kids/ не листается, то есть показывает только 1ю страницу

Лабиринт
24 августа 2016 11:25:54

Добрый день!
Информацию передали в технический отдел.

Наталья
26 августа 2016 06:18:31

так и не починили

Лабиринт
26 августа 2016 09:14:11

Разбираемся в проблеме.

Ответить

Клевцов Роман Николаевич
19 августа 2016
22:23:14

Здравствуйте, почему с заказа 13.08.2016 20:20:00 1,5к рублей отчисления всего 2%, вместо 4%
По таблице я правильно понял что при заказе от 500 до 1,5к отчисления 4% ?

Лабиринт
22 августа 2016 09:07:48

Добрый день!
Размер % с которым рассчитывается партнерское вознаграждение зависит от количества проданного товара в прошлом месяце.
Со схемой расчета Вы сможете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить

Екатерина
15 августа 2016
07:38:14

здравствуйте! направляла вопрос по почте на тему сотрудничества. но ответ я так и не дождалась, поэтому спрашиваю сюда - реально ли открыть пункт самовывоза в городе где его еще нет? что для этого необходимо, на каких условиях все происходит? очень жду ответ!

Лабиринт
15 августа 2016 09:52:20

Добрый день!
Предложения о сотрудничестве Вам следует отправлять на почту: : shop@labirint-shop.ru

Ответить

Каликина Елена Владимировна
8 августа 2016
15:20:09

Добрый день! Сегодня не обновилась страничка "Отчет/год"

Лабиринт
8 августа 2016 15:28:23

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, какая именно информация у Вас не обновилась на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Синяшин Александр Юрьевич
3 августа 2016
15:30:14

Здрасти!
Я партнёр, есть вопрос:
1. Где и как можно сгенерировать промокод на скидку на все ваши товары для моих посетителей?
2. Какой максимальный процент скидку допускается?
3. Как правильно сделать ссылку на скидку?
И с моей прибыли будете высчитывать.
Хочу выставить ссылки на скиду на всегда если это можно.

Лабиринт
4 августа 2016 09:17:29

Добрый день!
Подобная функция у нас отсутствует.
С правилами партнерской программы Вы сможете ознакомиться тут: http://www.labirint.ru/partner/?w=rules

Ответить

Литвак Борис Михайлович
3 августа 2016
15:21:39

Добрый день! Как понять - правильно ли проставлены ссылки? В статистике отображаются переходы, но заказов нет.

Vika
3 августа 2016 18:57:16

Если есть переходы, то все верно. А заказы - могут быть, могут и не быть ) Сейчас август, все в отпусках, по книжным группам ВК хорошо видно даже по количеству лайков и статистике посещений вообще.

Лабиринт
4 августа 2016 09:13:07

Здравствуйте!
Vika, благодарим Вас за помощь.
Елена Викторовна, прямая текстовая партнерская ссылка должна выглядеть так:
http://www.labirint.ru/books/543699/?p=ххххх где ххххх Ваш партнерский ID.
Наличие перехода не является гарантией того, что пользователь оформит заказ.

Ответить

Мусин Дмитрий Андреевич
27 июля 2016
16:09:35

В XML-каталоге все ссылки на книги заменились на http://www.labirint.ru/video/147878/
Это так и будет всегда?

Лабиринт
27 июля 2016 17:27:47

Передали информацию в технический отдел.

Ответить

Беликова Александра Геннадьевна
25 июля 2016
13:08:43

Добрый день!
Проясните, пожалуйста, два вопроса:
1. Мне ни как партнёру, ни как простому покупателю никогда не приходило на почту кодовое слово со скидками. Почему?
2. Можно ли получать информацию о новинках на определенную тему, например, рукоделие? Как это можно сделать?

Лабиринт
25 июля 2016 13:21:11

Добрый день!
1. Вам ответили на данный вопрос 22 июля 2016г.
2. Как подписаться на новинки здесь http://www.labirint.ru/help/?helptxt=%ED%EE%E2%E8%ED%EA%E8

Александра
26 июля 2016 09:18:17

А как найти ответ от 22 июля? Форум очень неудобный... (

Лабиринт
26 июля 2016 10:19:53

Ответ был дан здесь: http://www.labirint.ru/guestbook/
Дублируем
Пожалуйста, подтвердите Ваш e.mail в личке - http://www.labirint.ru/subscribes/.
Кодовое слово можно узнать, участвуя в какой-либо акции.
Или из нашего письма, в котором оно будет указано,
а также на наших страницах в социальных сетях и рекламных буклетах.
Подробнее: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=363

Александра
26 июля 2016 11:41:52

Спасибо!

Ответить

Герасименко Антон Евгеньевич
17 июля 2016
07:23:28

Доброе утро!

сегодня у меня пропали все заказы в разделе "Информация о заказах"

Жанна
18 июля 2016 03:15:26

Тоже сегодня с ночи пропали все заказы.

Жанна
18 июля 2016 06:59:27

восстановились, все нормально

Ответить

Синяшин Александр Юрьевич
14 июля 2016
12:57:29

ОК!
На счёт ссылки в корзину я разобрался. Спасибо!
А теперь другой вопрос:
А есть ли у вас спец. форма? подобная как на оз
<form name="AddToCart" method="get" action="http://">;
<input type="hidden" name="context" value="cart">

Лабиринт
14 июля 2016 13:04:37

Добрый день!
Ответ дан на электронную почту.

Ответить

Синяшин Александр Юрьевич
12 июля 2016
13:12:33

Здрасти!
Как сделать ссылку прямо в корзину оформления заказа или сразу купить?

Лабиринт
12 июля 2016 14:03:37

Добрый день!
Подробная информация имеется в разделе "Инструкции": http://www.labirint.ru/partner/?w=ins

Ответить

Гончаров Сергей Александрович
30 июня 2016
18:18:07

Здравствуйте. Нельзя ли пользоваться инструментом ВК для сокращения ссылок(https://new.vk.com/page-2158488_44000074), но при этом указывать: Приобрести в Лабиринте: vk.cc. ?

Лабиринт
1 июля 2016 08:58:56

Добрый день!
Вы можете использовать сокращатель ссылок.

Ответить

Гнатовский Игорь
27 июня 2016
16:30:40

Добрый день!
У нас в статистике есть несколько заказов со статусом "Оплачено" и вознаграждением 0.00 руб.
Не могли бы Вы уточнить в чем может быть причина? Стоимость товара больше 35 руб.

Лабиринт
27 июня 2016 16:49:36

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, даты переходов по заказам на почту: partner@labirint-shop.ru

Ответить

Кисель Денис Юрьевич
12 июня 2016
15:16:18

Здравствуйте, можно узнать, как такое возможно? http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=3c8dc732182423d3b480e3aeb918053a

Ирина
12 июня 2016 20:55:06

11 и 12 июня ВСЕ заказы почемуть с суммой 0.00 идут...
Вы подождите, когда завтра статус "Выполнено" поменяется на "Оплачено", если и тогда будет 0.00 - вот тогда пора бить тревогу:)

Жанна
13 июня 2016 06:18:44

И 11, и 10, и 9 идут такие заказы. Всего 7 заказов таких. Только не говорите, что это всё сотрудники "Лабиринта" решили себе книжки поназаказывать и заходят на свой сайт через пойны партнеров.

Наталья
13 июня 2016 08:50:24

и у меня за 10,11 и12 почти все заказы с суммой 0.00

Ната
13 июня 2016 12:52:40

Мне уже мерещатся нововведения в партнерской программе ) Нет? Ибо статистика с такими новшествами выглядела бы печально. Надеюсь на технический сбой, который будет решен без ущерба для партнеров.

Александр
13 июня 2016 21:30:52

Та же проблема, сделали заказ - сумма 0.00

Партнер
13 июня 2016 22:08:16

Заказ за 12 июня - тоже сумма 0.00

Лабиринт
14 июня 2016 10:11:53

Добрый день!
Проблему устранили.

Ответить