Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 3 871-3 900 из 4 145
Показывать по
Александр
24 сентября 2012
19:36:45
Формировал ссылку на корзину, заказ по этой ссылке выполнен, но комиссионные начислены в размере 10%. В условиях прописано, что при таком привлечении начисляется 17%. С чем это связано?
Лабиринт
25 сентября 2012 10:24:27

Действительно ссылка на корзину, но в заказе совершенно другие книги.За которые начисляется 10% от стоимости оплаченного заказа
Александр
26 сентября 2012 17:49:03

Это в смысле покупатель удалил из корзины товары и приобрёл другие?
Александр
26 сентября 2012 17:57:28

Проверил ссылку на заказ http://www.labirint.ru/basket/?bw=330839^20$349032^2$349031^2$349030^1$349029^1$349028^2$349027^2$31
9878^22&p=7256
и список приобретённого:

1 Изобразительное искусство: 2 класс: рабочая тетрадь для учащихся общеобразовательных учреждений - Савенкова Любовь Григорьевна
2 Городецкая роспись. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
3 Жостовский букет. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
4 Сказочная Гжель. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
5 Узоры Северной Двины. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
6 Филимоновские свистульки. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
7 Цветочные узоры Полхов-Майдана. Комплект для творчества. Рабочая тетрадь + Форма для росписи
Итого - 32 3259.00 - 325.90

Объясните, пожалуйста где разница товаров в ссылке и списком проданного кроме кол-ва?
Лабиринт
27 сентября 2012 11:44:39

Приносим свои извинения.
Произошел технический сбой.
Заказ пересчитан.
Александр
27 сентября 2012 19:22:43

Спасибо за корректировку.
К сожалению перерасчёт произведен только по одной позиции, а не по всему заказу. Или на это требуется дополнительное время?
Лабиринт
28 сентября 2012 10:02:49

Прямая ссылка на корзину. Вы размещаете ссылку на товар, которая ведет покупателя сразу в нашу корзину с этим товаром. При данном варианте ссылок Вам начисляется 17% от стоимости этого товара и 10% от стоимости всех остальных товаров оплаченного заказа.
Александр
3 октября 2012 14:05:06

так ведь все товары которые были приобретены указаны в ссылке на корзину! В чем проблема и почему стоит 10% вознаграждения?
Лабиринт
3 октября 2012 15:56:44

17% начисляется только на один товар.
Александр
3 октября 2012 22:50:09

Спасибо за информацию!

Ответить
Danka
22 сентября 2012
23:43:46
Существует ли возможность подписаться на рассылку отчетов на email по результатам месяца? Если нет, то не планируется ли это реализовать?
Лабиринт
24 сентября 2012 10:20:35

В ближайшее время вводить такую функцию не планируем.

Ответить
Danka
21 сентября 2012
23:20:46
Смотрю отчет/год - в нем есть заказы за февраль. И больше ни в одном из отчетов (отчет/месяц, статистика, информация о заказах) я не вижу никакой информации связанной с этими заказами. Это ошибка отчетов?
Лабиринт
24 сентября 2012 10:46:46

Данные в отчетах (статистика, информация о заказах,отчет/месяц ) храниться 6 месяцев.

Ответить
Половникова Ирина Сергеевна
18 сентября 2012
01:40:46
Добрый день,
хочу сделать карусель с выборкой по нескольким издательствам.

При составлении карусели в меню написано:
"Составьте СПИСОК издательств, товары которых будут отображаться в Карусели."
Вроде бы, предполагается что список возможен.
Тем не менее при составлении списка, карусель дальше не формируется. Выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одо издательство". Если оставляю только одно - всё получается.
Вопрос: Возможна ли всё-таки карусель со списком?
Лабиринт
18 сентября 2012 10:23:36

Добрый день !

Карусель со списком возможна. При выборе со списком издательств, сортировку нужно делать по названию, цене , по всему кроме издательств. Так как книг одного издательства может быть большое количество.
Шурыгина Инна
18 сентября 2012 11:13:27

Пробую ещё раз:
на 2м этапе составляю список из двух издательств,
на 3м этапе выбирают сортировку по новизне,
жму на кнопку "Далее"... по-прежнему, выпадает сообщение "необходимо добавить хотя бы одно издательство" и на следующий этап перейти не могу.
Что делаю не так?
Лабиринт
18 сентября 2012 16:15:25

1.Подбор товаров для Карусели
Выберите по какому принципу будет формироваться список товаров в Карусели:
Указываете по издательству.
2.Список товаров для карусели
Указываете какие издательства будут в списке.
3.Сортировка выбранных товаров
Указываете любую сортировку кроме издательства.

Ответить
Сурвасева Алина Игоревна
17 сентября 2012
21:19:13
Здравствуйте. Мы сделали заказ по партнерской ссылке, но этот заказ не отобразился в разделе "Информация о заказах" в партнерской программе. Почему?
Лабиринт
18 сентября 2012 10:26:52

Добрый день !

2.13 Покупки по собственным партнерским ссылкам запрещены. Если покупатель, будучи Партнером "Лабиринта", перешел по собственноручно размещенной ссылке, оформил и оплатил заказ - Партнерских отчислений с этого заказа он не получает. Система Сайта определяет подобные покупки автоматически, даже если в качестве получателя заказа указывается ФИО отличное от ФИО партнера. В случае, если заказы системой учтены, они будут удалены из статистики, сумма отчислений и баланса при этом может стать отрицательной.

Ответить
Алла Ликина
15 сентября 2012
12:18:23
Здравствуйте. Паспортные данные обязательно вводить? А если да, то зачем?
Ларионова Людмила Олеговна
16 сентября 2012 18:44:01

Не обязательно, узнавала в службе поддержки

Ответить
Беловенцева Елена Андреевна
14 сентября 2012
12:31:32
Здравствуйте!
Как определить параметры ссылок карусели? Что означает каждый пункт?

? Открывать ссылки в новом окне
? Присоединять ID партнера к ссылкам
Лабиринт
14 сентября 2012 16:47:54

Добрый день!

Ответ дан на почту

Ответить
Щеголева Елена Владимировна
13 сентября 2012
16:17:46
Добрый день, зарегистрирована в партнерке, но не вижу ни одной партнерской ссылки. Елена
Лабиринт
13 сентября 2012 16:37:30

Добрый день !

Нужно авторизоваться в Партнерской программе.

Ответить
Поклонцева Юлия Сергеевна
11 сентября 2012
17:19:44
Тоже хочу свои выплаты. Когда ожидать? уже 11-е заканчивается.
Лабиринт
11 сентября 2012 17:35:14

Кошелек проверьте
Slava
6 октября 2012 12:50:55

Заметили, что последнее время администраторы партнерской программы общаются в очень хамской форме. Можно как-то изменить тон общения со своими партнерами.

Ответить
Копасовская Марина Александровна
11 сентября 2012
16:08:29
Скажите, пожалуйста, почему сумма в одних аннулированных заказах в разделе "информация о заказах" "обнуляется" сразу, а в других нет? Висит себе и нервирует, напоминая на какую сумму ты мог бы стать богаче, но не стал :)
Лабиринт
11 сентября 2012 17:38:29

В каком из разделов статус не изменяется ?
Марина
11 сентября 2012 18:08:11

В таблице "информация о заказах".
Стоит статус "аннулировано", но сумма не нулевая.
В некоторых аннулированных сразу в графе "сумма" - 0, а в некоторых продолжает "висеть" сумма заказа.
Вот и любопытно, от чего это зависит?
Лабиринт
12 сентября 2012 08:17:55

Данные обновляются каждые три дня.
Марина
12 сентября 2012 13:04:04

Боюсь, что не обновляются. Потому что у меня такой заказ до сих пор не обнулился, хотя был сделан 4 сентября, а сегодня уже 12-е.
Лабиринт
13 сентября 2012 10:25:31

В графе отчислений сумма стоит ноль.
Марина
13 сентября 2012 18:48:36

В отчислениях - понятно. Я спрашивала про графу "Общая сумма заказа"
Лабиринт
14 сентября 2012 09:55:42

Графа "Общая сумма заказа" всегда остается без изменений.

Ответить
Партнер
11 сентября 2012
09:45:31
По поводу неоднократных жалоб на отсутствие партнерских ссылок, замечено:
Если сначала открыть нужную страницу с книгой, а потом только аторизоваться в партнерской программе, то потом, сколько ни обновляй страницу, ссылки на эту книгу не появится, а на открытые позже - будет
Если сначала авторизоваться в партнерской программе, а потом только открыть страницу с нужной книгой - то ссылка на месте!
Исправьте, пожалуйста.
Яна
11 сентября 2012 10:40:08

Совершенно верно подмечено, именно так и выглядит.
Елена
11 сентября 2012 12:29:18

Нет не так, попробуйте обновить нажав контрол+ф5, и ссылка появится, даже если Вы авторизировались позже
Яна
11 сентября 2012 13:21:31

Елена, низкий поклон! Действительно появилась )))
Ларионова Людмила Олеговна
11 сентября 2012 19:52:13

Елена, огромное спасибо!!!!
Елена
11 сентября 2012 22:44:46

:) рада, что помогла
Я сама тут недавно этим же интересовалась: сотрудники Лабиринте просветили

Ответить
Алиса Погосова
11 сентября 2012
09:03:12
Здравствуйте, мне до сих пор не произведены выпллаты, а уже 11 число. Сумма достаточная
Лабиринт
11 сентября 2012 09:52:01

Добрый день !

Выплаты Вам были сделаны 7 числа.
Кошелек свой проверьте.

Ответить
Золотых Елизавета
10 сентября 2012
11:08:09
Один из заказов очень давно висит в статусе " в курьерской службе", хотя я наверняка знаю, что он уже доставлен....почему не меняется статус?
И ещё, если выплаты за прошлый месяц уже получены, но после выплат несколько заказов из прошлого месяца дошли до адресата, то мне выплатят деньги сейчас, или уже в следующем месяце? Они не исчезнут?
Лабиринт
10 сентября 2012 16:51:12

Произошла задержка с проведением оплаты по заказам.
В ближайшее время статус заказа изменится .
Выплаты переходят на следующий месяц.
Елизавета
10 сентября 2012 17:44:11

Спасибо большое за быстрый ответ!!!

Ответить
Партнер
10 сентября 2012
08:56:57
Здравствуйте, а мне выплаты до сих пор не сделаны. В чем причина?
Лабиринт
10 сентября 2012 10:28:34

Добрый день !

Выплаты производится до 11 числа месяца, следующего за отчетным.

Ответить
Слободянюк Александр Владимирович
8 сентября 2012
13:05:17
Здравствуйте. Я заметил сегодня в разделе "Информация о заказах", что один из заказов имеет статус "Выполнен", но партнерских отчислений за него мне не начислено, хотя сумма заказа 9900 руб. Обьъясните, пожалуйста, данную ситуацию.
Екатерина
9 сентября 2012 15:30:20

Если ваш заказ перешел в статус "выполнен" после 1 числа,то отчисления за него будут выплачены в октябре.
Лабиринт
10 сентября 2012 10:26:58

Добрый день !

Заказ должен быть со статусом "Оплачено"

Ответить
Беловенцева Елена Андреевна
7 сентября 2012
12:37:52
Здравствуйте! Как можно настроить ссылки на корзину товаров, чтобы она была интегрирована в мой сайт?
Лабиринт
7 сентября 2012 16:11:15

Добрый день !

Посмотрите здесь http://www.labirint.ru/partner/?w=ins#5

Ответить
Конченкова Светлана Владимировна
5 сентября 2012
10:57:23
Поясните ситуацию. Пользователь моего сайта зашел с него на сайт "Лабиринта" и сделал заказ в прошлом месяце. Вся инфа о сделке в отчете появилась. Вчера он же сделал второй заказ и оплатил его. Этот заказ уже не учитывается в моей статистике? В информации о заказах он не появился.
Лабиринт
5 сентября 2012 17:01:57

Учитывается заказ,который сделан по ссылке

Ответить
lissennkka
5 сентября 2012
09:53:01
зарегистрировалась пару дней назад в партнерской программе, а сегодня пытаюсь войти и мне постоянно пишет что неверный логин или пароль, нажимаю напомнить пароль, пишет что логин не верный, хотя зарегестрированна под ним что делать?
Лабиринт
5 сентября 2012 10:22:12

Новый пароль отправлен на почту

Ответить
lissennkka
4 сентября 2012
13:35:06
скажите пожалуйста, партнерские ссылки можео размещать только на том сайте который при регистрации в программе указываешь или на других ресурсах тоже(контакт, форумы и т.д.) ?
Лабиринт
4 сентября 2012 17:10:55

Ссылки можно размещать на всех сайтах содержание которых не противоречит законодательству РФ. Так же ссылки должны быть доступны для администрации

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
4 сентября 2012
13:21:29
Отсутствует партнерская ссылка на издание http://www.labirint.ru/books/198281/
Лабиринт
4 сентября 2012 17:08:05

Мы проверили ссылка есть.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
4 сентября 2012
13:17:49
Здравствуйте. В этом месяце минимальная сумма, которая может быть выплачена партнеру (300 руб) у меня накопилась аккурат 1 сентября, т.е. эти деньги появились в отчете утром первого числа. Могу ли я ожидать выплат в этом месяце или они переносятся на следующий?
Лабиринт
4 сентября 2012 17:04:43

Добрый день!

Деньги упали на Ваш баланс

Ответить
Anna Korotkova
30 августа 2012
21:13:13
за июнь стоит сумма отчислений 135 рублей -а выплачено 0.. почему до сих пор нет выплаты?
Марина
30 августа 2012 21:32:22

Из раздела "Правила выплат"
2.9. Минимальный размер партнерской комиссии, выплачиваемой партнеру, составляет 300 руб.

То есть, для выплаты должно накопиться 300 рублей.

Ответить
Писаренкова Яна Петровна
29 августа 2012
13:14:52
Прошу прощения за беспокойство, но у меня почему-то заказ от 23.08.2012 23:13:00 уже четвертый день висит в статусе Выполнено и никак не переходит в статус Оплачено :( Я бы ждала и дальше, но месяц кончается, и хотелось бы начисления за него увидеть при выплате за август...
Лабиринт
29 августа 2012 17:15:21

Статус изменится в течении 2-х дней.
Яна
31 августа 2012 19:01:32

Спасибо, изменилось :)

Ответить
Кротова Елена Рубэновна
25 августа 2012
20:34:06
Не могу найти партнерскую ссылку на странице издания http://www.labirint.ru/books/332356/
Яна
25 августа 2012 21:05:59

Попробуйте закрыть страницу магазина в браузере и открыть ее снова. Не факт - но может появиться. Или F5 понажимать еще можно...

Ответить
Малыхина Ольга Николаевна
24 августа 2012
11:13:01
И все-таки: почему заказы появляются с такой задержкой в последнее время? У меня сегодня "всплыл" заказ от 19 августа.
Екатерина
24 августа 2012 11:31:58

Это значит товар по вашей ссылке добавили в корзину 19 числа,а заказ сделали только сегодня,как-то так)
sergey
24 августа 2012 13:39:38

Это значит, что по вашей партнерской ссылке перешли на сайт магазина 19 числа, а заказ сделали позже. Колонка с датой называется - ДАТА ПЕРЕХОДА.

Ответить
Андрей
21 августа 2012
19:10:10
Здравствуйте, Лабиринт.
Заранее извиняюсь за тавтологию, т.к. подобная тема постоянно встречается на форуме, но конкретного ответа найти мне не удалось.
Прошу Вас, сослаться или выложить официальный нормативный документ, или отдельный норматив для пункта 2.16. Правил – «Заказы, являющиеся совместными покупками, в партнерской программе Лабиринт учитываться не будут.».
Объясню зачем. Общаясь с возможными покупателями на форуме, приблизительно знаю, что и в каких количествах их интересует. Зная нормативы «совместных покупок», буду направлять возможных покупателей в те магазины, где будет выгодно в первую очередь им, т.к. для себя в таком случае выгоды не имею.
Надеюсь на полноценный ответ и полноценное сотрудничество.

Ответить
Maksim Olegovich
20 августа 2012
19:45:02
Прошу открыто ОПУБЛИКОВАТЬ (!!!) ответ лабиринта на нижеследующую переписку, отправленный партнерам в личную почту (личные данные скройте):

Копасовская Марина Александровна
14 августа 13:59:51
Здравствуйте!
Почему-то не учитываются переходы по общим ссылкам. По прямым - всё нормально.
Или переходы по общим в колонке "количество переходов" не отображаются?
Лабиринт
14 августа 14:36:52

Добрый день !

Пришлите нам на partner@labirint.msk.ru ссылку на страницу
Копасовская Марина Александровна
14 августа 15:37:22

Спасибо! Отправила. Еще добавила ссылку на книгу, где почему-то отсутствует готовая "ссылка для партнера" (так в последнее время часто бывает), а по сделанной самостоятельно (уверена, что без ошибок) переходы тоже не учитываются.
Лабиринт
14 августа 15:52:27

Марина, мы проверили ссылки, переходы учитываются.
Копасовская Марина Александровна
14 августа 17:29:44

Еще раз проверила. На этот раз перешла по ссылке не сама, а попросила это сделать подругу. Переходы не учитываются.
Ссылку на свой пост уже отправляла вам на е-мейл.
Лабиринт
14 августа 17:54:27

Мы проверили повторно, переходы учитываются.
Попробуйте почистить cookies и временные файлы интернета.
Обновите страницу, нажав Ctrl+F5.
Марк
14 августа 23:08:26

По поводу переходов со статистикой у вас реально есть проблемы, у меня каждый переход логируется с подробной информацией о пользователе, IP разные.
Марина
15 августа 14:55:48

Всё чистила, страницу обновляла и делала это не раз, переходы как не учитывались, так и не учитываются, и следовательно, насколько я понимаю, потенциальные заказы по ним тоже.
Лабиринт
15 августа 15:18:15

Ответ дан на почту.
Марина
20 августа 2012 20:46:41

Уважаемый Maksim Olegovich!
Мне были предоставлены разъяснения "Лабиринта", цитирую: "Переход с одной страницы учитывается только один раз и хранится 7 дней."
К примеру, если у Вас размещена и графическая, и текстовая ссылка, и Вы пройдете и по одной, и по другой, переход будет засчитан только один.

Ответить
Золотых Елизавета
20 августа 2012
17:11:17
А куда делись партнерские ссылки на книги? Они пропали совсем, или это какая-то ошибка?
вот на эту книгу, например нет http://www.labirint.ru/books/292676/
Юлия
21 августа 2012 14:07:05

у меня есть на эту книгу ссылка. но иногда все равно встречается книга, на которую ссылочки нет.
Яна
22 августа 2012 09:59:31

Причем очень часто! Вчера в очередной раз бодалась с сайтом в попытке получить ссылку на нужную книгу :((( Вдобавок еще и сайт жутко тормозил.
Елизавета
22 августа 2012 18:32:20

На "Бородино" ссылка появилась, а на Комаровского - нет ссылок!!!
http://www.labirint.ru/books/215311/
http://www.labirint.ru/books/163122/
http://www.labirint.ru/books/210386/

Ответить
Ларин Александр Александрович
16 августа 2012
21:00:06
Действительно, расхождение со статистикой Li в два раза (!) по переходам ...
Екатерина
17 августа 2012 19:09:14

А давно вы с Лабиринтом работаете? Насколько это частая практика? Я бы тоже хотела сравнить с LI, но не знаю, как это делается.
Александр
18 августа 2012 01:06:53

Примерно с начала года. Точно не помню, я не постоянно мониторю, но раньше было расхождение около 10% - в пределах погрешности. А сейчас посмотрел - по статистике Li переходов на Лабиринт в два раза больше каждый день, чем здесь учитывается.
Екатерина
18 августа 2012 18:33:46

То-то я смотрю веб-аналитику - у меня там зарегистрировано большое количество просмотров страницы с парт. ссылкой за вчерашний день, а кликов по Лабиринту всего 5. Странно это.

А как вы считаете переходы по Li?
Александр
18 августа 2012 20:03:52

Там есть пункт в меню. "Переходы на сайты"
Станислав
19 августа 2012 11:02:25

Александр, большое спасибо, не знал про такую ссылку!
Екатерина
20 августа 2012 13:54:45

Спасибо!

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
14 августа 2012
22:16:09
Очень-очень хотелось бы не скрипт, а html-код для поисковой формы... Пожалуйста!
Лабиринт
15 августа 2012 10:50:53

Такая функция у нас не реализована.

Ответить
Показывать по