Форум | Лабиринт.ру

Мальцева Ажела Викторовна
19 октября 2024
00:18:09

Здравствуйте.
Уже почти неделю на сайте баг:
1. на странице товаров при нажатии на «Ссылка для партнёра» вместо прежнего окна со ссылками появляется надпись «Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД» .
2. при создании креатива при помощи интерфейса «Моя реклама» формируется ссылка только с партнёрским идентификатором, erid при этом отсутствует. И если далее зайти на страницу «Мои ссылки» https://partner.labirint.ru/promote/my/link , то там происходит следующее. Вместо «галочки» — символ перечёркнутого круга, при попытке нажать «Получить ОРД» — просто перескакивает в начало списка. Такая ситуация сохраняется и при работе в браузере Chrome, и при работе в Yandex.
???????Исправьте пожалуйста эти баги. Письмо со скриншотами на почту partner@labirintmail.ru отправила.

Лабиринт
21 октября 2024 13:11:09

Добрый день.
Приносим извинения за неудобства. Мы уже в курсе проблемы, работаем над её устранением.

Мальцева Ажела Викторовна
24 октября 2024 01:33:06

Ссылки появились, креативы регистрируются. Спасибо.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
16 октября 2024
10:22:30

Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД

Лабиринт
16 октября 2024 10:40:01

Добрый день. По нашим данным регистрация прошла успешно.

Головин Сергей Михайлович
16 октября 2024 11:08:37

Аналогичная проблема, при нажати на ссылку для партнера выдает: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД

Осадчий Ирина Валериевна
16 октября 2024 13:48:34

Ошибка сохраняется

Ошибка:
Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД

Горлатова Юлия Владимировна
16 октября 2024 20:35:29

У меня такая же проблема.

Лабиринт
18 октября 2024 10:42:34

Добрый день.
Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки нам на partner@labirintmail.ru.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
21 сентября 2024
08:37:22

Внешний вид страниц товара поменялся, куда исчезла "ссылка для партнера"?

Сергей
21 сентября 2024 13:09:03

Тоже такое было, открывалась только при нажатии на все рецензии.
После обращения исправили, внешний вид стал как прежде, сейчас норм, открывается

Лабиринт
23 сентября 2024 13:57:08

Добрый день.
Попробуйте, пожалуйста, выйти из партнерского кабинета и авторизоваться в нем заново.
Зашли под вашим профилем, ссылка на странице слева под информационной шапкой.

Саламатин Роман Владимирович
13 октября 2024 10:33:01

У меня такая же проблема. Где брать коды ссылки на странице с товаром?

Чарыков Николай Николаевич
14 октября 2024 16:46:04

То же самое, не наблюдаю "ссылка для партнера", перезаходил, не помогло

Ответить

Шеко Елена Александровна
10 августа 2024
11:46:32

Выводится сообщение _Данные не отправлены в ОРД. Анкету заполняла. Как исправить?

Лабиринт
23 августа 2024 12:26:54

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, проблема ещё сохранилась?

Ответить

Головин Сергей Михайлович
3 августа 2024
22:33:41

Внешний вид страниц товара поменялся, куда исчезла "ссылка для партнера"?
Открывается только при клике на "все рецензии" ..
Это только у меня так?!!
Что происходит вообще?! Чем дальше тем хуже для партнеров!!!...
Техподдержка вообще не работает!!! Ни один вопрос не решен до сих пор!!!

Лабиринт
28 августа 2024 10:54:37

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, проблема сохранилась?

Головин Сергей Михайлович
28 августа 2024 21:50:51

Ссылки появились, но "скопировать" так и не работает, приходится выделять, копировать и потом втавлять ссылку

Ответить

Шаталова Полина Сергеевна
18 июля 2024
13:33:00

Данные в ОРД устарели как обновить?

Лабиринт
19 июля 2024 14:39:08

Добрый день!

Пожалуйста, уточните подробнее ваш вопрос.

Ответить

Саламатин Роман Владимирович
17 июня 2024
12:45:14

Здравствуйте! Два месяца нулевая статистика по продажам. Хотя есть переходы как обычно. Это какой-то технический сбой? К кому обратиться?

Лабиринт
17 июня 2024 16:56:47

Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации, технический отдел работает над задачей.

Горлатова Юлия Владимировна
19 июня 2024 18:47:36

Это сегодняшняя правда жизни! У всех так Лелеем мечты на лучшее и любуемся 0(

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
21 мая 2024
09:43:46

Добрый день. 588, 650 переходов по моей ссылке без единой продажи- это в пределах нормы? Или опять сломался алгоритм фиксации всех продаж по реферальному коду партнёра. Ведь до ерид этого не было.
Извиняюсь за слишком частые жалобы, но и вы поймите меня... Я всё своё свободное время трачу на написание и выкладку рекламных постов на ваш сайт, а отдача всё меньше и меньше с каждым месяцем.
Прошу вас поскорее отладить систему, пока все разочарованные партнёры не разбежались.Спасибо

Лабиринт
21 мая 2024 12:05:37

Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации.
Вопросом уже занимается технический отдел.

Кокодеева Мария Васильевна
23 мая 2024 11:26:53

Добрый день! Неужели за целый месяц нельзя решить проблему настройки ссылок? Каждый день смотреть на нули уже нет сил.

Лабиринт
23 мая 2024 15:25:22

Приносим извинения за ожидание решения вопроса. К сожалению, требуется еще некоторое время.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
5 мая 2024
05:46:14

Добрый день. С Праздником вас! И снова вопрос по статистике! У вас наверное сейчас выходные, а статистику так и не починили!
Пропадает стимул и дальше писать посты. Переходов больше 500 каждый день. Люди интересуются, благодарят. Раньше, такого не было. Каждый день стабильно шли проценты с продаж. Хотелось всё больше работать, рекламировать магазин, предлагать хорошие книги. Теперь всё застыло. В чём причина, не могу понять. Переходы есть, люди посты читают. Из 500 переходов каждый день 0 прожаж, по вашему это в пределах норм?
Работать стало не выгодно. Разберитесь с некорректной работой партнёрской программы, или растеряете всех партнёров. У вас итак самый крошечный процент выплат из всех книжных магазинов.
Спасибо.

Головин Сергей Михайлович
5 мая 2024 15:19:25

Присоединяюсь, у меня конечно не такое количество переходов, но что бы два месяца 0...
Ну как-то хочешь не хочешь, а напрашиваются определенные нехорошие мысли..

Осадчий Ирина Валериевна
5 мая 2024 22:20:19

Тоже присоединюсь, аналогичная ситуация. Переходов много, в комментариях слова благодарности за приобретенную книгу, но в статистике заказов - 0. Что то явно не так...

Лабиринт
6 мая 2024 14:40:30

Добрый день.

Все обращения, уже переданы в технический отдел.
Мы стараемся, как можно быстрее разобраться в сложившейся ситуации.

Партнер
11 мая 2024 10:07:24

ответ будет как всегда - у вас все корректно, у нас ошибок и сбоев нет:)) в духе лабиринта

Горлатова Юлия Владимировна
11 мая 2024 15:49:33

Но в статистике всё также 0

Ответить

Пономарёва Наталия Владимировна
1 мая 2024
11:54:35

Здравствуйте. А почему реф код разный у одного партнера на реф ссылки и на виджеты? Может, именно поэтому и стата по нулям вечно? Вряд ли вы учитываете два разных кода в стате одного партнера

Горлатова Юлия Владимировна
1 мая 2024 12:00:45

Поддерживаю вопрос. Специально сейчас просмотрела коды на витринах и там указан не мой реф id. Почему так?

Лабиринт
2 мая 2024 11:42:51

Добрый день!

Id в каждой витрине свой. В коде витрин указан не код партнера, а уникальный Id витрины.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
30 апреля 2024
08:05:22

Добрый день. Снова проблема со статистикой. Несколько дней не может быть по 0 с таким количеством перезодов по реферальным ссылкам.
Проверьте, пожалуйста. А то сейчас на праздниках вся выручка от реклам пройдёт мимо. Мой код: ?p=34360.
Спасибо.

Лабиринт
2 мая 2024 11:39:54

Добрый день.

Технический отдел уже работает над данной задачей.

Ответить

Головин Сергей Михайлович
21 апреля 2024
14:14:03

Добрый день.
При формировании ссылки функция "скопирофать" не работает, приходится вручную выделять и копировать

Горлатова Юлия Владимировна
21 апреля 2024 19:45:05

Да, я тоже то заметила. Уже давно.

Лабиринт
22 апреля 2024 11:04:40

Добрый день!

Технических проблем не выявлено. Проверили, кнопка работает.
Попробуйте почистить cookie или воспользоваться другим браузером.

Осадчий Ирина Валериевна
22 апреля 2024 23:48:45

Проблема такая же и уже давно, ничего из предложенного не помогаем. Однозначно, что проблема со стороны сайта

Лабиринт
23 апреля 2024 11:30:25

Добрый день!

Мы зашли через ваш профиль используя Google Chrome, кнопка активна и выполняет свои функции.
Попробуйте еще раз очистить cookie и зайти через Google Chrome.

Головин Сергей Михайлович
28 апреля 2024 19:19:01

почистил cookie, результат тот же кнопка не работает

Лабиринт
2 мая 2024 12:08:12

Направили вам письмо.

Алехнович Татьяна Владимировна
20 мая 2024 14:34:00

у меня тоже не работает на всех гаджетах

Лабиринт
20 мая 2024 16:53:54

Татьяна, добрый день.

Мы взяли в работу неработающую кнопку "Скопировать в блоке Ссылка для партнера".

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
16 апреля 2024
05:42:58

Добрый день. Проверьте, пожалуйста мою статистику. Снова покупки стоят по 0 при 600-800 переходах по ссылкам. Такой сбой уже был. Я написала вам и вы всё исправили.
Вот и сейчас, уже 4-й день! Это же не 10 человек, которые заинтересовались, но не купили. А 800!
Мой код: 34360
Спасибо.

Осадчий Ирина Валериевна
16 апреля 2024 22:32:51

Присоединяюсь к вашему сообщению, тоже много переходов уже несколько дней, а заказов 0. При этом пишут в комментариях и спрашивают как заказать, благодарят за покупку.

Горлатова Юлия Владимировна
17 апреля 2024 07:09:04

Вот-вот. И у меня. Сейчас кое-где появилось по 1 покупке. Но со стольки переходов это нереально. Покупок должно быль на много больше.
Раньше так не было. Это вот не так давно началось. Странно как-то...

Лабиринт
18 апреля 2024 16:49:16

Добрый день,

мы передали ваши обращения в техническую поддержку, но, по нашей информации, ошибки нет и учет заказов идет.

Лабиринт
19 апреля 2024 11:53:32

Обновление: технический отел разбирается в причинах ситуации.

Горлатова Юлия Владимировна
21 апреля 2024 08:55:30

Добрый день. Радость была не долгой. Снова в статистике 0.
Не понимаю, как это работает. Но явно не корректно.
Прошу исправить. Мне регулярно отписываются читатели блога, что заказали книгу. А в статистике 0.

Головин Сергей Михайлович
21 апреля 2024 16:23:04

И такое ("Такой сбой уже был. Я написала вам и вы всё исправили.") бывает?
А как тогда вообще контролировать "правильность" статистики?! Каждый месяц просить перепроверить?

Лабиринт
22 апреля 2024 11:32:17

Добрый день.

Информация передана в технический отдел, пожалуйста ожидайте.
Мы свяжемся с вами по завершению проверки.

Ответить

Ермолаев Дмитрий Германович
2 апреля 2024
14:08:57

Вопрос о маркировке.
У меня ссылки на книги генерируются автоматически. Их на сайте тысячи. Если забивать их в «создать рекламу» по одной, то выдаются разные коды erid.
Erid на каждую книгу отдельный?
Как генерировать маркированную ссылку самому?

Лабиринт
3 апреля 2024 14:22:15

Добрый день!

Вы можете маркировать рекламу самостоятельно (не через нас), в ОРД для этого существует отдельный тип рекламы - фиды. В нашем xml каталоге маркировка пока не встроена, мы работаем над этим.
Наш каталог это тут: https://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml

Ермолаев Дмитрий Германович
3 апреля 2024 16:01:24

В курсе такой возможности, но вопрос остался неотвеченным: каждая книга требует отдельного кода? или можно взять код от главной страницы и влепить его на все книги? или если нельзя, то может у вас есть апи, где по номеру книги можно в ответ получить свой erid на этй книгу? Извините, что повторяюсь, просто вы не ответили на вопросы.

Ермолаев Дмитрий Германович
3 апреля 2024 16:22:33

Если апи, то чем проще - тем лучше и все скажут спасибо. Я вам в гет-запросе ид партнёра и ид книги, а вы в ответ erid. Это открытая информация, авторизации всякие не нужны

Лабиринт
3 апреля 2024 16:47:39

Ответ дали на вашу электронную почту.

Ответить

Шошолин Алексей Владимирович
24 марта 2024
14:24:04

Здравствуйте. Сайт опять не генерирует партнерские ссылки.

Лабиринт
26 марта 2024 15:50:43

Добрый день!

Технических проблем не выявлено.
Попробуйте почистить cookie или воспользоваться другим браузером.
Если проблема сохранится, пожалуйста обратитесь на почту и подробно опишите проблему.

partner@labirintmail.ru

Ответить

Червоненко Ия Александровна
28 февраля 2024
22:59:52

Добрый вечер! У меня поменялись паспортные данные, как мне можно изменить их в своем профиле?

Лабиринт
29 февраля 2024 14:54:00

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru ваш id и новые паспортные данные, пожалуйста. Заменим.

Ответить

Никитин Илья Владимирович
28 февраля 2024
16:38:35

Добрый день! Мы хотим сформировать каталог тематический из более чем 100 книг с реферальными ссылками на Лабиринт.

Как заметили, при формировании ссылки "?p=32949&erid=Y1jgkD79VtBXAK9AMVxc2ZboF1Qm" отличается только часть erid.

Eсть ли какая "единая" строчка, которую мы бы могли добавить ко всем товарам автоматически?

Лабиринт
29 февраля 2024 14:52:52

Добрый день!

Ерид добавлять необходимо в любом случае, это требование закона, это уникальная метка она необходима в каждой ссылке.

Илья
1 марта 2024 17:07:22

Тоесть нужно будет вручную брать каждый продукт и отдельно добавлять сгенерированный в Вашей панели ERID?

Лабиринт
5 марта 2024 11:55:51

Да, в каждой ссылке должен быть ерид. Если вам подойдет, вы можете использовать XML-каталог: https://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml
Но маркировать в этом случае нужно будет самостоятельно. Пока у нас ерид в xml -каталог автоматически не передается.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
12 февраля 2024
14:56:16

Добрый день,
уже несколько дней подряд не работают ссылки. В течении какого времени планируется исправить ошибку? Спасибо за ответ

Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:12

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить

Алексеева Ольга Сергеевна
10 февраля 2024
18:52:47

Добрый вечер! При попытке взять ссылку выдается ошибка: "Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Повторная авторизация не помогает. Пожалуйста, решите проблему.

Лабиринт
12 февраля 2024 17:02:05

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, исправили.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
10 февраля 2024
00:24:23

Добрый вечер. Когда исправите ошибку в ссылках?

Горлатова Юлия Владимировна
10 февраля 2024 14:18:11

Проблема так и остаётся.

Лабиринт
12 февраля 2024 16:45:46

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Работаем над решением.

Ответить

Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024
15:20:45

К сожалению, ошибка сохранилась

Лабиринт
9 февраля 2024 17:11:04

Добрый день!
Исправили. Посмотрите, пожалуйста.

Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 17:13:11

Работает, спасибо

Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 17:18:50

Снова проблема - Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД, получается, что счастье было не долгим (((

Лабиринт
9 февраля 2024 17:50:30

Попробуйте авторизоваться в личном кабинете заново, пожалуйста. Должно помочь.

Кокодеева Мария Васильевна
9 февраля 2024 19:35:13

И после новой авторизации ошибка сохраняется

Осадчий Ирина Валериевна
9 февраля 2024 21:19:24

повторная авторизация не помогает - проблема на прежнем месте

Лабиринт
12 февраля 2024 16:46:20

Передали ваше обращение в техническую поддержку. Сообщим вам, как только получим ответ.

Ответить

Головин Сергей Михайлович
8 февраля 2024
19:23:51

Добрый вечер,
при попытке получении ссылки выдает ошибку: "Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД"

Лабиринт
9 февраля 2024 15:12:14

Добрый день!

Были сделаны технические изменения на стороне ОРД. Сейчас получение ссылок мы поправили. Проверьте, пожалуйста.

Алехнович Татьяна Владимировна
9 февраля 2024 16:25:41

не работает

Головин Сергей Михайлович
9 февраля 2024 18:14:27

не работает

Головин Сергей Михайлович
12 февраля 2024 21:05:59

Уррра!!! Заработало!!!

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
8 февраля 2024
18:37:30

Добрый вечер. Вижу сообщения, что выдаёт ошибку вместо ссылки. У меня такая же проблема.
Ранее опубликованные ссылки в постах сегодня тоже не работают?

Лабиринт
9 февраля 2024 15:11:42

Добрый день!

Дело в том, что произошли технические изменения на стороне ОРД. Сейчас получение ссылок мы поправили, проверьте, пожалуйста.

Горлатова Юлия Владимировна
9 февраля 2024 17:43:10

Не работает. Всё ещё ошибка.

Ответить

Рыбачек Алена Витальевна
6 февраля 2024
13:11:50

Здравствуйте, висит ошибка Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-platforms-0-url Ошибка: invalid or missing URL scheme

Подскажите, пожалуйста, как исправить?

Лабиринт
6 февраля 2024 17:25:40

Добрый день!

Попробуйте, пожалуйста, выйти из кабинета и авторизоваться заново.

Рыбачек Алена Витальевна
8 февраля 2024 19:08:28

Уже пробовала, все равно висит ошибка((

Ответить

Кузьмин Василий Леонидович
27 января 2024
09:18:04

Здравствуйте! Не могу получить ссылку для партнёров. Сообщение "Не переданы данные в ОРД. Заполните данные в ЛК партнёра или обратитесь в поддержку".

Лабиринт
29 января 2024 17:43:43

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, данные, указанные в настройках. Все ли они корректно заполнены и актуальны?

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024
18:17:07

Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовала для других книг - тот же результат.
Раньше всё было нормально. Что случилось?
Мой код 34360

Горлатова Юлия Владимировна
24 января 2024 18:29:45

Спасибо. Уже не актуально. Само исправилось)

Лабиринт
25 января 2024 11:13:57

Добрый день!

Да, вчера были трудности на стороннем сервере, которые были устранены.

Ответить

Чертопруд Сергей Вадимович
24 января 2024
13:57:47

Добрый день.При нажатие на "Ссылка для партнеров" на странице с книгой пишет: "
"Ошибка: Не удалось зарегистрировать ссылку в ОРД". Пробовал для других книг - тот же результат.

Лабиринт
25 января 2024 11:14:40

Добрый день!

На данный момент этой ошибки уже нет.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
31 декабря 2023
06:21:02

Добрый день. Не могли бы вы проверить мой код 34360. Переходов по моим ссылкам много, а покупок нет( Может сломалось что? Спасибо.

Горлатова Юлия Владимировна
6 января 2024 20:15:15

Простите. Уже не актуально. С праздниками вас) ??

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023
13:35:15

Добрый день,
подскажите, пожалуйста
должна ли я как ваш партнер отправлять акты по токенам, которые вшиваются в мои ссылки?

Алехнович Татьяна Владимировна
21 декабря 2023 13:35:58

и прописано ли это где-то у нас в договоре офферты? потому что по всем пояснениям, если не прописано, то обе стороын подают акты

Лабиринт
22 декабря 2023 17:43:04

Добрый день!

Отчеты автоматически передаются, если вы получаете ссылки через кабинет партнера ( с токенами, которые у нас сгенерированы). Если вы регистрируете креативы самостоятельно в каком-либо ОРД, то и акты должны подавать самостоятельно.

Ответить

Николай Андреев
9 декабря 2023
19:40:31

Вопрос: как в партнерской программе (на страничке партнера) добавить информацию об ИНН и поменять платежные реквизиты?

Лабиринт
11 декабря 2023 12:44:35

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, все данные и укажите id партнера.

Андреев Николай Юрьевич
13 декабря 2023 23:02:34

Добрый день, все направил. Могли бы вы посмотреть, дошло ли письмо?

Ответить

Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023
12:37:38

Добавляю ссылки через страницы сайта. Не добавляются данные ОРД. У вас что-то сломалось?

Лабиринт
1 декабря 2023 13:40:14

Добрый день!
Разбираемся в ситуации. Уточните, пожалуйста, вы пробовали выйти из авторизации и зайти в кабинет партнера заново?

Саламатин Роман Владимирович
1 декабря 2023 14:15:10

Пробовал. Не помогло. Я со страницы товара нажимаю на Ссылку для партнёра. Высвечивается ошибка ОРД. Но сама ссылка при этом попадает в кабинет партнёра. Но что мне делать дальше?

Лабиринт
1 декабря 2023 16:12:45

Передали ваше сообщение в техническую поддержку.

Ответить

Саламатин Роман Владимирович
22 ноября 2023
12:32:36

Я уже писал 3 ноября. Ошибка сохраняется. Что мне делать? Значит ли это, что переходы не засчитываются по моим материалам?

Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: мой инн has wrong check sum for type 'ul'

Лабиринт
22 ноября 2023 15:19:18

Добрый день!

Данные переданы в ОРД.

Ответить

Одинцова Ольга Игоревна
22 ноября 2023
09:03:12

Здравствуйте! Висит ошибка:
Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-platforms-0-url Ошибка: invalid or missing URL scheme

Что нужно сделать?

Лабиринт
22 ноября 2023 15:32:36

Добрый день!

Исправили. Регистрация успешно завершена.

Одинцова Ольга Игоревна
23 ноября 2023 14:43:20

Спасибо! Ещё вопрос: если я хочу запостить акцию в нескольких своих группах, нужно ли мне для одного и того же поста запрашивать разные ссылки (чтобы был разный erid)? Или можно везде запостить одну и ту же ссылку?

Лабиринт
27 ноября 2023 17:47:08

Каждый паблик - отдельная рекламная площадка, токены должны быть разными в этом случае.

Ответить

Партнер
14 ноября 2023
08:28:32

Неудобства кабинета со ссылками для ОРД
1. Нет возможности генерировать несколько ссылок. Чтобы сгенерировать следующую ссылку, нужно снова зайти в разделы - моя реклама - ссылки - добавить ссылку. И так каждый раз, если ссылок 20-30 и так далее. нужно чтобы на этой же странице тоже была кнопка - добавить ссылку.
2. Если ссылка сгенерирована ранее, приходится снова идти - моя реклама - ссылки и дальше искать сгенерированную ссылку среди многих товаров с одинаковым названием.
Было бы удобней, чтобы даже если ссылка была сгенерирована ранее, она просто копировалась на эту же страницу

Лабиринт
14 ноября 2023 13:55:29

Добрый день!

Благодарим за отзыв. Подумаем над возможной реализацией вашего предложения.

Ответить

Дмитрий Козлов
10 ноября 2023
13:38:56

Добрый день!
К сожалению, не могу зарегестрироваться на вашем сайте для партнеров. Выдается ошибка в красной плашке справа вверху "Не удалось зарегестрировать". Все поля заполнены корректно. Спасибо!

Дмитрий.

Лабиринт
13 ноября 2023 11:46:38

Добрый день!

Сожалеем о неудобствах. Запрос передан в технический отдел, специалисты постараются разобраться в ситуации как можно скорее.

Валентина
13 ноября 2023 12:38:09

То же самое, всё поля проверены

Лабиринт
16 ноября 2023 13:57:42

Попробуйте, пожалуйста. пройти регистрацию еще раз.

Ответить

Саламатин Роман Владимирович
3 ноября 2023
11:30:11

Сделал ссылку.Но она не работает. Появляется ошибка

Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: мой инн has wrong check sum for type 'ul'

Что мне делать?

Лабиринт
3 ноября 2023 17:25:48

Добрый день!

Поправили. Проверьте, пожалуйста.

Саламатин Роман Владимирович
19 ноября 2023 12:51:18

Ошибки сохраняются. Ничего не изменилось

Ответить

Сербинова Мария Сергеевна
30 октября 2023
19:35:53

Добрый день. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются. В форуме есть ответ, что надо прислать ИНН на почту. На какую почту? Где адрес этой почты?

Лабиринт
31 октября 2023 13:54:28

Добрый день!

Адрес почты partner@labirintmail.ru. Он указан на странице этого форума, вверху.

Ответить

Андрей
18 октября 2023
09:00:12

Здравствуйте, не могу пройти регистрацию, все данные введены правильно. Что делать?

Лабиринт
18 октября 2023 16:30:05

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста. Желательно приложить скриншот с заполненными данными.

Ответить

Сычева Лидия Андреевна
13 октября 2023
23:29:07

Добрый день. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются. В форуме есть ответ, что надо прислать ИНН на почту. На какую почту? Где адрес этой почты?

Сычева Лидия Андреевна
14 октября 2023 13:20:12

Добрый день. Нашла почту, отправила. Час от часу не легче. Теперь система пишет: "Ошибки валидации:
* Нет/неправильный ИНН". Ну я-то свой ИНН знаю, и по сей день он был "правильный", везде проходил. Что делать?

Лабиринт
16 октября 2023 10:15:37

Добрый день!

Все верно. Ошибка отображалась именно из-за отсутствия номера ИНН.
Письма мы обрабатываем в будние дни. Сейчас мы внесли ваш номер ИНН в ваш личный кабинет, статус данных изменен, они успешно зарегистрированы в ОРД.

Ответить

Махнова Алина Игоревна
7 октября 2023
10:15:02

Здравствуйте. Как добавить ИНН в личном кабинете? Данные не редактируются.

Лабиринт
9 октября 2023 15:22:57

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста, ваше id партнера и номер ИНН.

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
6 октября 2023
18:07:19

Добрый день, я так понимаю вы настроили систему автоматической маркировки и рекламы и отчетности
как нужно маркировать тогда ваши посты теперь в конце постов? ООО "лабиринт", ИНН?

Лабиринт
6 октября 2023 19:25:52

Добрый день!

Инструмент еще не готов в полном объеме. Когда он будет готов, мы обязательно сообщим.

Татьяна
6 октября 2023 20:12:23

Значит пока еще ссылки не стоит размещать?

Алехнович Татьяна Владимировна
6 октября 2023 23:30:16

Просто вы внизу отвечали людям, что они могут размещать ссылки уже

Лабиринт
9 октября 2023 15:22:25

Пользоваться ссылками можно.

Алехнович Татьяна Владимировна
9 октября 2023 16:24:27

Прошу уточнить, что тогда требуется от партнеров.
Имеется в виду ссылка, которая "ссылка для партнеров"? Должны ли партнеры сдавать отчеты? Маркировать как-то пост?

Лабиринт
9 октября 2023 16:33:28

При размещении наших партнерских ссылок, которые содержат токен, от вас ничего дополнительно делать не требуется.
Если вам доступны ссылки в блоке "Ссылка для партнера" на сайте, значит ваши данные прошли проверку и в личном кабинете у вас есть статус "Успешная регистрация в ОРД".

Алехнович Татьяна Владимировна
9 октября 2023 17:37:08

и отчеты отправляются лабиринтом?

Лабиринт
10 октября 2023 10:21:55

Да, отчетность будет на нашей стороне.

Ответить

Антоничева Марта Юрьевна
2 октября 2023
09:39:21

Добрый день! В ЛК на ИНН пишет ошибку. Посмотрите, пожалуйста, в чем может быть дело.

Лабиринт
2 октября 2023 15:39:07

Добрый день!
Передали в техническую поддержку. Исправим.

Ответить

Горлатова Юлия Владимировна
28 сентября 2023
19:34:38

Добрый вечер. Почему я не могу скопировать партнёрскую ссылку ни на одной книге? Идёт вечная загрузка.. а потом исчезает. Ссылки приходится делать вручную. Мой код 34360. Спасибо.

Лабиринт
29 сентября 2023 10:49:52

Добрый день!

Приносим извинения, мы работаем над исправлением. Благодарим за сообщение.

Горлатова Юлия Владимировна
29 сентября 2023 12:31:10

Спасибо. Очень жду)

Ответить

Наталья
21 сентября 2023
23:09:11

Здравствуйте я блогер на ютуб канале хочу предложить вам сотрудничество по бартеру . Наш канал октивно растёт и развивается. Будем рады вашему ответу.

Лабиринт
22 сентября 2023 14:41:24

Добрый день!

Ваш вопрос не относится к партнерской программе. Если у вас есть предложение по сотрудничеству, можете направить его на почту soc@labirint-shop.ru

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
15 сентября 2023
15:36:54

В профиле написано
Данные в ОРД не переданы

Хотя до этого было
спешная регистрация в ОРД

Что случилось?

Лабиринт
15 сентября 2023 18:24:11

Ответ дан по почте.

Короткова Светлана Алексеевна
16 сентября 2023 21:54:09

Добрый день! Аналогичная ошибка, как ранее было у других партнеров:
Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: has wrong check sum for type 'ul'

Лабиринт
18 сентября 2023 10:38:13

Добрый день!

Информация обновлена.

Ответить

Мальцева Ажела Викторовна
12 сентября 2023
23:32:59

Здравствуйте. При заполнении данных пишет вот что:
Ошибки АПИ ОРД:
* Поле: body-inn Ошибка: [мой номер ИНН] has wrong check sum for type 'ul'
Дело в том, что у меня, как у ИП, отсутствует КПП.
Поэтому в строку ИНН/КПП я и вношу только сам номер ИНН.
А ошибка, как я понимаю, считывается как несовпадение количества знаков в строке (wrong check sum).
Как правильно внести данные в это поле при заполнении?
Может быть, надо написать с буквами: ИНН [мой номер ИНН]/ КПП - (или слово "отсутствует").
Подскажите пожалуйста.

Лабиринт
13 сентября 2023 13:42:24

Добрый день!

Передали сообщение в тех. отдел. Напишем вам, как только получим ответ.

Лабиринт
14 сентября 2023 09:25:37

Благодарим за ожидание! Ошибку исправили.

Партнер
14 сентября 2023 22:25:44

у меня тоже такая же ошибка

Мальцева Ажела Викторовна
15 сентября 2023 03:40:56

Большое спасибо!

Лабиринт
15 сентября 2023 18:22:38

Ошибка также исправлена.

Ответить

Никитина Светлана Сергеевна
12 сентября 2023
14:45:09

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как поменять паспортные данные, в связи с получением нового паспорта? А то у меня вот: "Данные в ОРД устарели" в личном кабинете.

Лабиринт
12 сентября 2023 16:14:20

Добрый день!

Напишите новые данные нам на почту, пожалуйста.

Ответить

Анастасия
11 сентября 2023
12:26:36

После ввода всех данных появляется страница - Ошибка. Страница не найдена. Вводила все 2 раза. Помогите разобраться, пожалуйста.

Лабиринт
11 сентября 2023 13:00:13

Добрый день!

Напишите нам на почту, пожалуйста, о каких именно данных идет речь. По возможности просим приложить скриншоты.

Ответить

Алехнович Татьяна Владимировна
4 сентября 2023
13:53:52

Добрый день, планирует ли лабиринт делать систему автоматической вшивки токена в ссылк уи подачи отчетности? На такую систему перешел другой магазин, и парнерам не надо танцевать с бубном

Лабиринт
5 сентября 2023 10:17:35

Добрый день!

Пока не можем уточнить детали, к сожалению.

Алехнович Татьяна Владимировна
5 сентября 2023 11:35:48

никаких деталей уточнять и не просим. просто планируется или нет?

Лабиринт
5 сентября 2023 11:45:09

Инструмент для того, чтобы вы могли получать токены и регистрировать рекламные креативы автоматически прямо в кабинете, находится в работе. Об этом было сообщено в информационном письме. Другой дополнительной информации пока нет.

Ответить

Анжелика
1 сентября 2023
19:08:17

Здравствуйте, могу ли я стать партнером, если имею блог в тик токе ( 2000 подписчиков и за месяц просмотров 911 тысяч) и сейчас завела телеграмм канала? в заявке не увидела как могу прикрепить данные соц сети.

Лабиринт
4 сентября 2023 10:51:29

Добрый день!
Вы можете выбрать типа "сайт" и внести полную ссылку на ваш ТГ-канал.

Ответить

Головин Сергей Михайлович
16 августа 2023
19:15:18

Добрый вечер,
не открывается партнерская ссылка на книгу https://www.labirint.ru/books/793572/
Обновление страницы желаемого результата не дает

Лабиринт
17 августа 2023 10:51:48

Добрый день!
Благодарим вас за сообщение. Передадим в техническую поддержку для проверки.
Пока вы можете составить ссылку вручную, в формате: http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ID партнера.

Головин Сергей Михайлович
17 августа 2023 10:54:41

ок. спасибо)

Ответить

Шакирова Анна Александровна
2 августа 2023
18:47:01

Добрый день. Хотела бы официально прекратить с вами сотрудничество. Будьте добры, удалите мой аккаунт партнерской программы

Лабиринт
3 августа 2023 11:03:48

Добрый день!

Написали вам на почту.

Ответить

Ольга
29 июля 2023
09:51:20

Здравствуйте! Хочу стать партнёром и продавать ваш товар, преимущественно для категории дети, подростки и канцтовары. Но мои площадки, это ТикТок - 15 тыс. Дзен - 25 тыс. и начинающий канал в Телеграм. Этих платформ не указанно в партнёрской регистрации. Могу ли я с вами сотрудничать и как зарегистрироваться?

Лабиринт
31 июля 2023 10:55:36

Добрый день!

Вы можете подать заявку на участие, выбрав вариант "Сайт" и указав полную ссылку на канал в Дзене или ТГ. Ссылки на другие соц. сети вы сможете добавить позже, в личном кабинете.

Ответить

Любовь Вячеславлвна Косова
14 июля 2023
16:12:59

Каким образом можно открыть пункт выдачи заказов,магазин в собственности,,город Электросталь

Лабиринт
17 июля 2023 16:14:54

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете написать сюда: http://l-post.ru/#feedback-form

Ответить

Слободин Павел Юрьевич
12 июля 2023
13:11:35

Здравствуйте! Хочу сделать на своем сайте библеотеку на определенную тематику, но когда я вставляю предложенный код - все выглядит ужасно. во первых белая рамка каждой ячейки в таблицы не убирается во вторых карточки сами по себе выглядят криво а в третьих появляется скролл из за того что он не адаптируется под пространство.

Скажите, у меня есть возможность самостоятельно разработать библиотеку с корзиной и оплатой а после этого заказ уходил к вам. что то вроде API или еще какое ни будь решение.

Лабиринт
17 июля 2023 16:14:12

Добрый день!

Таков возможности нет. Все доступные варианты вы можете найти в личном кабинете, в разделе Создать рекламу.

Ответить

Алина
24 мая 2023
11:20:12

Здравствуйте. Забыла логин и пароль от кабинета партнера. Варианта с указание почты при восстановлении пароля нет. Что делать?

Лабиринт
24 мая 2023 14:26:29

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации, нам на почту: partner@labirintmail.ru

Ответить

Климов Николай Николаевич
27 апреля 2023
18:34:22

Еще раз вопрос по статистике. Вы мне написали, что ваш контрольный переход в 16.38 зарегистрирован. Да , это так. Я тут же сделал переход, но в статистике он не появился. Попросил нескольких друзей сделать переходы с моего сайта. В итоге в статистку попал только один. Можно решить как то эту проблему или нет?

Климов Николай Николаевич
27 апреля 2023 18:37:57

С сайтом все в порядке т. к. переходы в другом магазине мгновенно появляются в статистике.

Климов Николай Николаевич
27 апреля 2023 18:44:21

Ну вроде стали появляться. Вообще то через которое время статистка реагирует? Спасибо.

Лабиринт
28 апреля 2023 10:55:59

Ответ дан по почте. Просим не дублировать сообщения.

Ответить

Климов Николай Николаевич
25 апреля 2023
08:37:24

Привет! Когда публикуются в ЛК переходы? Вчера счетчик показал 20 переходов. По факту-0. Сегодня проверял работу партнерских ссылок на сайте, переходил в магазин много раз, в итоге показан только один переход. Прошу разъяснить. Заранее спасибо.

Климов Николай Николаевич
25 апреля 2023 08:45:53

Дополнительно: Ссылки все работают. Может что с ID?

Лабиринт
25 апреля 2023 14:05:50

Добрый день!

Уточните, при проверке переходов, вы очищали файлы кукис после каждого?

Николай Николаевич Климов
25 апреля 2023 14:32:03

Когда сам нажимал на ссылки, не очищал. но накануне другие заходили.

Климов Николай Николаевич
25 апреля 2023 15:17:41

Заходил с других браузеров -статистика не изменилась.

Лабиринт
25 апреля 2023 15:43:29

Пришлите нам на почту partner@labirint-shop.ru ссылку на страницу, где размещены ваши партнерские ссылки, пожалуйста.

Климов Николай Николаевич
25 апреля 2023 18:12:42

отправил на почту

Лабиринт
26 апреля 2023 12:00:11

Ответ будет дан на почту.

Климов Николай Николаевич
27 апреля 2023 16:16:49

А когда?

Лабиринт
27 апреля 2023 16:48:14

Ответ дан.

Ответить

Климов Николай Николаевич
22 апреля 2023
08:23:54

Привет! Если дать ссылку на главную страницу и пришедший сделает потом покупку будет ли она засчитываться?

Лабиринт
24 апреля 2023 11:01:50

Добрый день!

Да, при условии, что перед покупкой клиент не перейдет по ссылке другого партнера или не очистит cookie/ Срок хранения файлов cookie по партнерской ссылке составляет неделю.

Ответить

Стопчатый Вадим Петрович
22 марта 2023
19:06:49

Добрый день! У меня уменьшилось количество переходов на сайт https://popadanets.com/ в разы.
Хотя количество просмотров в интернете растет
ссылок великое множество.
У вас в ссылках для партнеров появился второй знак ? на некоторых книгах (пример ниже)

А у меня остается один. Не может ли это влиять на учет перехода?

Лабиринт
24 марта 2023 16:39:41

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, "остается один знак" это значит, что вы не обновляли ссылку, разместив ее когда-то, когда знак был один?

Каликина Елена Владимировна
25 марта 2023 18:33:45

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что значит "один знак"? Как-то менялись партнерские ссылки? Я вообще их не беру с сайта, поэтому могла не уследить изменения. Я просто к обычным ссылкам добавляю номер идентификатора: ?p=****

Лабиринт
27 марта 2023 10:57:52

Добрый день! Не менялись. Уточняем по поводу второго знака, так как в сообщении выше партнер пишет об этом и нужно разобраться в ситуации.
Вы верно составляете ссылку.

Ответить

Одинцова Юлия Сергеевна
3 января 2023
15:34:11

Не могу войти в партнёрскую программу. Пароль забыла, а логин для восстановления не принимается (пишу почту). Как войти в партнёрку?

Лабиринт
9 января 2023 09:46:31

Добрый день!

Напишите нам на partner@labirintmail.ru с той почты, которую указывали при регистрации, пожалуйста.

Юлия
11 января 2023 08:09:40

Отправила скрин по ситуации

Лабиринт
11 января 2023 08:59:15

Ответ дан на почту.

Ответить

Елена
13 декабря 2022
15:45:42

Здравствуйте! Переустановили систему, теперь не можем войти в партнерку (забыли логин) Что делать?

Лабиринт
13 декабря 2022 16:55:33

Добрый день!

Логин - ваша почта.

Елена
13 декабря 2022 17:15:13

- пишет, что пользователь не найден

Лабиринт
13 декабря 2022 17:23:45

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста. По возможности, пришлите скриншот.

Елена
16 декабря 2022 19:23:31

Написали на почту. Ответа так и нет

Блажко Алексей Владимирович
18 декабря 2022 16:55:19

Проблема решена. Спасибо!

Ответить

Астрова Евгения Леонидовна
7 декабря 2022
00:08:47

Здравствуйте, весь день пыталась загрузить скан, но он так и не прошел из-за каких-то проблем с сайтом.
Помогите загрузить его. Мне важно получить деньги сейчас, а не в январе.
Спасибо.

Лабиринт
7 декабря 2022 11:32:19

Добрый день!

К сожалению, возможности загрузки акта в этом месяце уже нет. Просим вас в будущем, при возникновении трудностей, сообщать нам об этом в течение периода, когда загрузка доступна.

Ответить

Владислав Викторович Бровко
13 ноября 2022
20:48:54

Как открыть пункт выдачи заказов,какие условия

Лабиринт
14 ноября 2022 15:13:53

Добрый день!

К сожалению, не располагаем данной информацией.

Ответить

Алена Кравченко
7 ноября 2022
14:18:53

Добрый день.Подскажите, как выводить деньги на юмани?

Лабиринт
7 ноября 2022 15:00:12

Добрый день!
Ваша сумма соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Внесите в Личный кабинет код скидки (Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующий период выплат, согласно правилам.

Ответить

Варлыгина Зинаида Владимировна
6 ноября 2022
11:18:22

Как сменить регистрационную почту? Утрачен ящик, с которым я зарегистрирована, как привязать новый?

Лабиринт
7 ноября 2022 14:53:53

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, новый адрес.

Ответить

Краснова Наталья Михайловна
24 октября 2022
12:48:47

Добрый день!
Лабиринт, решите, пожалуйста, уже более как 10 лет существующую проблему с введением промокодов. Они бесконечно "слетают" и ввести их невозможно никаким образом после "ошибки" - просто не срабатывают в корзине. какие варианты вы предлагаете на данный момент, чтобы этого не происходило?

Лабиринт
25 октября 2022 18:14:14

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, какие именно купоны вы вводите, по возможности просим прислать скриншот ошибки.

Ответить

Григорян Карина Гайковна
4 октября 2022
22:06:41

Здравствуйте! Я админ группы и только подключилась к партнёрской программе. Подскажите, пожалуйста, как разместить ссылку с моим кодом? Я могу разместить ссылку на книгу в какой-то подборке? Помогите, пожалуйста)

Лабиринт
6 октября 2022 14:31:10

Добрый день!

Ссылка должна содержать Ваш партнерский id , иначе переходы по ней не будут учтены в Вашей статистике.
Авторизуйтесь в партнерском кабинете. Справа под Вашим именем выберите - На Лабиринт (перейдете на сайт). Найдите страницу своей книги.
Слева на странице будет блок Ссылки для партнеров.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией: http://partner.labirint.ru/promote/link#partner

Ответить

Знаменская Екатерина Григорьевна
22 сентября 2022
15:15:41

Добрый день, По какой причине не работает "ссылка партнера"? невозможно сгенерировать ссылку для соц сетей

Лабиринт
22 сентября 2022 16:08:21

Добрый день!

Благодарим за обращение. В ситуации разберемся.

Никитина Светлана Сергеевна
22 сентября 2022 23:14:34

Скажите пожалуйста, если вручную ссылку партнёрскую сгенерировать, переходы учитываться будут?
Заранее спасибо.

Знаменская Екатерина Григорьевна
23 сентября 2022 12:00:54

Партнерские ссылки до сих пор невозможно сгенерировать. Лабиринт прекратил сотрудничество по партнерской программе?

Никитина Светлана Сергеевна
23 сентября 2022 15:55:04

Думаю об этом бы объявили. Но об окончании сотрудничества не слова. Переходы фиксируются.

Лабиринт
26 сентября 2022 10:46:55

Ссылки работают, переходы учитываются. На данный момент, блок с партнерскими ссылками работает. Приносим извинения за временные неудобства.

Ответить

Светлана
5 сентября 2022
09:45:19

Добрый день, сколько по времени идет регистрация партнера?

Лабиринт
5 сентября 2022 12:28:57

Добрый день!

Заявки рассматриваются по будням. На данный момент все проверены.

Ответить

Сапунов Александр Сергеевич
5 сентября 2022
08:24:04

Здравствуйте!

В разделе https://partner.labirint.ru/help/tips не удается скачать шаблон договора (ссылка http://www.labirint.ru/partner/dogovor_labirint.doc )
Хочу заключить договор как ИП.

Лабиринт
5 сентября 2022 12:27:52

Добрый день!

Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться другим браузером. Договор доступен для скачивания.

Сапунов Александр Сергеевич
5 сентября 2022 15:23:38

Пробовал четыре разных браузера, Chrome, Edge, Firefox, IE - во всех, при нажатии на ссылку, перенаправляет на главную страницу партнерской программы, скачивания шаблона не происходит.

Лабиринт
5 сентября 2022 16:01:32

Вероятно, дело в настройках на вашей стороне. Отправили вам договор на почту.

Ответить

Тасимова Юлия Раильевна
31 августа 2022
00:13:22

Поменялись мои фио полностью и документы, как изменить данные здесь?

Лабиринт
31 августа 2022 13:35:30

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru. В письме укажите номер id партнера, новые данные и скан документов.

Ответить

Ирина
25 августа 2022
14:04:36

Как мне войти под своим аккаунтом? Как теперь вывести деньги? Теперь есть только кнопка "вступить"

Лабиринт
25 августа 2022 14:40:51

Вы можете войти в кабинет по кнопке "Вход" в правом верхнем углу страницы.
Ваш логин - код скидки. Если вы забыли пароль, напишите нам на почту: partner@labirintmail.ru

Ответить

Партнер
18 августа 2022
09:47:41

Здравствуйте! После переустановки системы не сохранились логин и пароль в личном кабинете (в личный кабинет покупателя удалось зайти спокойно по коду скидки). Что делать? Без логина не дает восстановления пароля...

Лабиринт
18 августа 2022 10:32:50

Добрый день!

Ответ дали по почте.

Ответить

Николаева Ирина Витальевна
26 июля 2022
15:10:38

Добрый день, подскажите есть ли отдельный хml с акциями и скидками?? Спасибо.

Лабиринт
26 июля 2022 15:43:20

Добрый день!

Такого файла нет.

Ответить

Густова Анна Александровна
18 июля 2022
20:42:01

Здравствуйте! Я каким-то образом купила через собственную партнерскую ссылку! Но я не переходила по ней (или переходила, чтобы посмотреть на статус книги, но я не помню =((( Сегодня увидела в личном кабинете, что мне пошла эта покупка в отчет, а мне она не нужна там =( Как это исправить? Отменить заказ я не могу наверное - он уже едет курьером по моему адресу =( Вы можете вручную убрать его?

Лабиринт
19 июля 2022 10:59:50

Добрый день!

Куки сохраняются 7 дней, так что, вероятно, вы переходили по своей ссылке в том же браузере ранее.
Так как это произошло впервые, мы не будем считать этот заказ нарушением. Чтобы избежать подобного в будущем, очищайте куки после проверки своих ссылок,

Анна Александровна Густова
19 июля 2022 14:52:19

Большое спасибо за понимание! Буду знать!

Ответить

Калугин Артем Геннадьевич
11 июня 2022
09:43:49

Вопрос по правилам размещения партнерских ссылок в рекламе.

Здравствуйте! В правилах есть пункты:

1.22. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина «Лабиринт» в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову «Лабиринт.ру» и его производных.
1.24. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина «Лабиринт» в таргетированной рекламе в социальных сетях, а также в тизерных сетях.

Будет ли означать нарушение правил, если трафик будет идти через редирект? То есть в рекламе (объявлениях) в поисковых системах и рекламных партнерских сетях не будет партнерской ссылки, а будет ссылка на страницу редиректа, и этот редирект будет партнерская ссылка. И так же в таргетированной рекламе в социальных сетях, а также в тизерных сетях.
Если это не считается нарушением, как указывать источник трафика?

Лабиринт
14 июня 2022 09:08:04

Добрый день!

Такой трафик через редирект будет считаться нарушением.

Партнер
14 июня 2022 09:09:18

1.23. Запрещается распространять партнерские ссылки через интернет-сайты или интернет-страницы, специально созданные с целью перенаправления посетителей на другой сайт или страницу (Doorways трафик).

Ответить

Костюченко Марина Александровна
3 июня 2022
09:11:48

Здравствуйте! Почему-то пропал блок с партнерскими ссылками...

Лабиринт
3 июня 2022 11:20:55

Добрый день!

Проверим.

Ответить

Алина
3 июня 2022
07:32:32

Здравствуйте. Который день не могу работать с партнерским личным кабинетом. Возникла страница для заполнения персональных данных и не пропадает. Я заполнила, данные отправила, но страница все еще мешает работе. Как долго она будет висеть?

Лабиринт
3 июня 2022 11:16:50

Добрый день!
Проверка данных проходит в течение 1-3 рабочих дней. Конкретно в вашем случае, вы не указали номер СНИЛС. Без него невозможны выплаты на кошелек Юмани.

Ответить

Артем
26 мая 2022
21:24:46

Здравствуйте! подскажите почему переходы не учитываются по моей ссылке, реклама работает переходов нет

Лабиринт
27 мая 2022 11:47:30

Добрый день!

О какой именно рекламе идет речь? У вас есть несколько переходов в статистике: http://partner.labirint.ru/report/clicks

Ответить

Федоров Григорий Витальевич
3 мая 2022
17:53:04

Здравствуйте, есть ли возможность тратить средства из личного кабинета на сайте Лабиринта?

Лабиринт
4 мая 2022 10:29:50

Добрый день!

Ваш уровень выплат - третий. В таком случае выплаты осуществляются на кошелек Юмани. Для получения выплат вам нужно указать в Настройках номер кошелька, распечатать, подписать и загрузить скан (фото) акта в личный кабинет не позднее 5-го числа, затем дослать бумажную версию по почте РФ. Акт доступен в личном кабинете с 1 по 5 число месяца.
Подробнее об условиях в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Ответить

Людмила
20 апреля 2022
18:32:59

Подскажите, я зарегистрировалась в партнерской программе, но при входе говорит - партнер не найден, как быть? Регистрировалась на почту partner424@mail.ru Спасибо!

Лабиринт
21 апреля 2022 11:25:54

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, вы получили автописьмо о том, что ваша заявка принята?
Когда была регистрация (хотя бы примерная дата)?

Людмила
21 апреля 2022 20:02:49

Письмо не пришло, спам проверяла, регистрация 20 апреля 2022г

Лабиринт
25 апреля 2022 13:39:40

С этой почты заявок мы не получали. от 20 апреля были 2 заявки с именем Людмила. Может быть вы указали другую почту?
Или уточните, пожалуйста, какой сайт указывали?

Людмила
25 апреля 2022 18:53:37

Я указывала сайт exozoo.shop, может каким-то образом почта не правильно указалась.

Лабиринт
26 апреля 2022 12:04:55

Заявка была принята. Почта указана другая (содержит название сайта, который вы указали).

Людмила
26 апреля 2022 15:24:13

Спасибо! Все нашла)

Ответить

Ромек Владимир Георгиевич
11 апреля 2022
15:37:36

Поможет кто-нибудь вставить код https://partner.labirint.ru/promote/display?id=16986 в views Drupal 8 ?

Ответить

Князев Артём Валерьевич
10 апреля 2022
18:57:32

Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, активность моей реферальной ссылки.

Лабиринт
11 апреля 2022 10:53:06

Добрый день!

Вы можете проверить активность ссылки самостоятельно, пройдя по ней с предварительно удаленными файлами куки браузера.
Чтобы мы могли проверить вашу ссылку, пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru адрес страницы, где она размещена.

Ответить

Панова Екатерина Андреевна
7 апреля 2022
13:43:49

Добрый день. В оформлении витрины рамка вокруг нее всегда остается белой. Не зависимо от того, какой цвет ставить в настройках. Как это исправить?

Лабиринт
11 апреля 2022 10:50:52

Добрый день!

В настройках новой витрины цвет рамки меняется. Вы не видите смены цвета при создании витрины или у себя на сайте?

Ответить

Малкин Сергей Евгеньевич
5 апреля 2022
16:04:16

Здравствуйте! Сегодня мы обнаружили что по нашим ссылкам сегодня произошло огромное количество переходов. Больше 3500. Разберитись, пожалуйста, в чём дело. Мы не имеем к этому никакого отношения. С уважением, ООО "Илекса".

Лабиринт
5 апреля 2022 17:11:25

Добрый день!

Постараемся проверить, в чем дело. Благодарим за сообщение.

Ответить

Яковлев Максим Сергеевич
24 марта 2022
17:46:19

Здравствуйте! На сайте с движком WordPress не работает "витрина" с указанным скриптом. Кто может помощь разобраться почему не отрабатывает и не показывает витрину?

Лабиринт
25 марта 2022 16:54:42

Добрый день!

Пришлите на почту partner@labirintmail.ru ссылку на страницу с размещенной витриной. Попробуем разобраться.

Ответить

Маргарита
23 марта 2022
14:11:29

Добрый день! Прошу уточнить условия сотрудничества ,как агентского ПВЗ. Действующий ПВЗ г.Владикавказ ул.Ватутина 17

Лабиринт
23 марта 2022 18:00:37

Добрый день!

Контакты холдинга можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить

Екатерина
20 марта 2022
19:55:02

Здравствуйте! Переведите, пожалуйста, деньги на баланс

Лабиринт
21 марта 2022 19:03:56

Добрый день!

Выплата проведена.

Ответить

Любовь
19 марта 2022
10:44:22

Здравствуйте! не могу зайти в личный кабинет. пишет, что не зарегистрирована.

Лабиринт
21 марта 2022 19:02:53

Добрый день!

Уточните ваш id партнера, пожалуйста.

Ответить

Дмитрий
28 февраля 2022
23:11:08

Здравствуйте!

Можно ли добавить в XML-файл для книг следующие пункты?

1. ID товара (Артикул)
2. Переводчик (При наличии переводчика для иностранных книг. В случае отсутствия переводчика поставить знак "-")
3. Формат
4. Тип обложки
5. Тираж
6. Вес, г
7. Возрастная категория

Лабиринт
1 марта 2022 12:02:34

Добрый день!

ID товара в файлах содержится. Другие параметры, кроме имеющихся, на данный момент добавлять не планируем.

Дмитрий
1 марта 2022 19:26:23

Спасибо!

Ответить

Наталя Артемьева
11 февраля 2022
18:34:26

Здравствуйте. Я только зарегистрировалась в качестве партнера. Прочла все инструкции по работе с программой, но так и не смогла увидеть партнерские ссылки на страницах сайта. На главной, где можно выбрать товары для продвижения нет никаких кнопок "палец вверх, ссылка партнера". На страницах товаров тоже. Страница партнера и страница пользователя существуют параллельно и не на уровне ссылок не пресекаются)). Нашла на форуме совет сделать ссылку вручную ( причина - "у нас баг мы работаем над этим" - странно только, что с середины января ничего не изменилось..) Воспользоваться советом с форума не могу, потому что в примере "как составить ссылку на книгу/раздел" - нет номера книги. Предполагаю, что если пропустить номер, то можно по этой ссылке попасть куда угодно кроме книги (но 100 % уверенности нет). Пожалуйста уточните ещё раз модель составления ссылки: имя домена/?pXXXXX(id) - так в примере. Если номер товара это "?"(заменяемый элемент ссылки), то нужен или нет "/" (слэш) между номером товара и "p".

Наталя Артемьева
11 февраля 2022 23:26:45

Разобралась как составить ссылку. Остался вопрос, когда они будут отражаться в авто режиме?

Лабиринт
14 февраля 2022 13:00:17

Добрый день!

Верный пример для составления ссылки на книгу: https://www.labirint.ru/books/810908/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ID партнера.
Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием блока с ссылками на сайте. К сожалению, пока сроки восстановления неизвестны. Надеемся, что удастся вернуть блок в ближайшем будущем.

Ответить

Поцепун Людмила Валерьевна
1 февраля 2022
11:10:13

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему нигде не отражается блок со ссылками партнера?

Лабиринт
1 февраля 2022 11:20:45

Добрый день!

Сейчас наблюдается ошибка у части партнеров - не отображается блок с ссылками на сайте.
Если планируете размещать ссылки в личном блоге или паблике в социальной сети — составить ссылку можно самостоятельно, в формате: http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ваш ID партнера.

Ответить

Разбаков Сергей Геннадьевич
18 января 2022
17:28:24

Постоянная проблема!!! Сайт лабиринт не показывает партнерские ссылки. Знаю и читал про куки, но это не помогает. Поясните почему все так сложно? Пробовал и на домашнем и на рабочем компе ссылок нет. Это просто какой то квест. По 10 раз перезагрузи машину что бы ссылку получить. Можно как то упростить систему? К слову, у того же бук 24 ссылка появляется в отдельном окне бед каких либо трудностей.

Лабиринт
18 января 2022 17:31:46

Добрый день!

Мы в курсе ошибки с отображением блока с ссылками и работаем над ее исправлением.
Пока вы можете составлять ссылку вручную, до этого к обычной ссылке на книгу/раздел просто нужно добавить "хвостик" в формате http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ваш ID партнера.

Раскова Юлия Сергеевна
24 января 2022 19:34:02

Скажите, когда решится проблема с партнерскими ссылками?

Лабиринт
25 января 2022 10:36:51

Пока сроки неизвестны, к сожалению.

Ответить

Чих Татьяна Валерьевна
18 января 2022
10:34:32

Я точно знаю, что после перехода по моей ссылке сделали заказ. Однако, я его не вижу.
С декабря месяца нет заказов - так не бывает, я знаю, что люди переходят по ссылкам и заказывают.
Ссылки даю в своей группе в телеграмме.
Просьба проверить.

Лабиринт
18 января 2022 14:09:20

Вы можете проверить учет перехода, перейдя по своей ссылке, предварительно почистив куки.
Чтобы проверить принадлежность заказа к партнерской программе, нам нужно знать его номер. Уточните, пожалуйста.

Чих Татьяна Валерьевна
19 января 2022 01:19:47

Переходы есть, я их вижу. Заказов нет.
Один висит в статусе "обрабатывается" с начала января. Он уже или давно протух, или давно получен.

Лабиринт
19 января 2022 12:11:08

Этот заказ актуален, он оформлен 8 января, сейчас на пути в пункт самовывоза в отдаленном регионе.

Ответить

Сычева Лидия Андреевна
14 января 2022
00:12:36

Добрый день.
Ссылка рекламная не появляется. Это как?

Лабиринт
14 января 2022 11:25:45

Добрый день!

Мы в курсе ошибки, когда на сайте не всегда отображается блок с партнерскими ссылками.
Работаем над решением.
Пока вы можете составлять ссылку вручную, дл этого к обычной ссылке на книгу/раздел просто нужно добавить "хвостик" в формате http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ваш ID партнера.

Ответить

Анастасия Мелех
10 января 2022
09:20:12

Здравствуйте! Не могу войти в партнерскую программу, а когда пытаюсь зарегистрироваться по новой, высвечивается сообщение, что этот адрес уже используется. Подскажите, пожалуйста, как войти?

Лабиринт
10 января 2022 13:38:53

Добрый день!

У вас есть активный аккаунт, привязанный к почте, которую вы указали здесь, она же ваш логин.
Если вы забыли пароль, напишите нам на почту partner@labirintmail.ru

Ответить

Паялина Ирина Игоревна
9 января 2022
13:30:16

Добрый день! Присоединяюсь к 2-ум последним вопросам: Раньше при входе на сайт через кабинет партнёра около каждой книги была кнопка для получения партнерской ссылки. Сейчас она пропала. Почему? Было очень удобно.

Лабиринт
10 января 2022 13:28:39

Добрый день!

Блок с партнерскими ссылками с сайта не убирали. Чтобы разобраться в ситуации нам нужно больше информации.
Уточните, пожалуйста, каким браузером вы пользуетесь? В одном или нескольких браузерах не видите ссылки?

Краснова Наталья Михайловна
10 января 2022 13:58:36

Добрый день!
Неделю назад примерно исчезли из фаерфокса, теперь и в хроме нету. Куки почищены - не помогло.

Алибулатов Гаджимурад Алибулатович
11 января 2022 14:48:19

аналогичная проблема. Как Ирина Игоревна объяснила - так и есть. Пропал блок слева, который давал сразу партнерскую ссылку. Теперь пусто

Лабиринт
11 января 2022 14:52:47

Мы разбираемся в причинах, но решение требует времени. К сожалению, ошибку непросто "поймать", блоки с ссылками мы с сайта не убирали.

Ответить

Ильина Галина Сергеевна
7 января 2022
22:07:51

Здравствуйте! У меня тоже не образуется партнерская ссылка. Чистка куки принесла мне неудобства, но не помогла образовать ссылки на книги.

Лабиринт
10 января 2022 13:26:55

Добрый день!

Блок с партнерскими ссылками с сайта не убирали. Уточните, пожалуйста, каким браузером вы пользуетесь? В одном или нескольких браузерах не видите ссылки?

Ильина Галина Сергеевна
11 января 2022 00:07:46

Постоянно работаю в Safari. Раньше ссылки были всегда. Примерно в конце 2021 года стали пропадать/появляться. В 2022 ещё не смогла образовать ни одной ссылки.

Лабиринт
11 января 2022 14:29:06

Спасибо за уточнение. К сожалению, ошибку трудно поймать. Работаем над исправлением.

Ильина Галина Сергеевна
12 января 2022 22:24:16

Здравствуйте! Извините, вы сможете сообщить, что устранили проблему? Пока захожу ежедневно, но ситуация не меняется. На проверку уходит время.

Лабиринт
13 января 2022 09:58:00

Сообщим на форуме ответом на это сообщение.
Обратите внимание, что если вы размещаете ссылки в личном блоге или паблике в социальной сети — можно составить ссылки самостоятельно в формате: http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ID партнера.

Ильина Галина Сергеевна
3 февраля 2022 22:22:03

Здравствуйте! Когда наконец появятся партнерские ссылки? Уже больше месяца ждём решения проблемы. Вам не нужны партнёры? Очень неудобно составлять ссылку самому.

Лабиринт
4 февраля 2022 14:55:52

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. К сожалению, пока сроки неизвестны.

Ответить

Кулик Анна Владимировна
6 января 2022
18:09:32

Здравствуйте. Раньше при входе на сайт через кабинет партнёра около каждой книги была кнопка для получения партнерской ссылки. Сейчас она пропала. Почему? Было очень удобно.

Лабиринт
10 января 2022 13:26:22

Добрый день!

Блок с партнерскими ссылками с сайта не убирали. Уточните, пожалуйста, каким браузером вы пользуетесь?

Кулик Анна Владимировна
16 января 2022 11:42:32

Google Chrom. До Нового года никаких проблем со ссылками не было. Чистка кэша и cooks не помогает.

Ответить