Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-30 из 598
Показывать по
Силич Елена Евгеньевна
6 марта 2021
10:04:44
День добрый! При публикации ссылки на фейсбуке выдаёт "Ошибка 301" - понятно, что по такой ссылке не очень-то кто-то захочет переходить.. В чём дело? Ссылку копирую со страницы книги в Лабиринте... Проблема не с одной книгой - со всеми..
Силич Елена Евгеньевна
6 марта 2021 10:48:15

Ссылки при этом - рабочие, несмотря на то, что отображается ошибка!

Ответить
Елена
19 февраля 2021
08:15:32
Я регестрировалась в партнерской программе и мне пришел отказ. Сейчас я хочу указать в качестве ресурса, где буду работать, другой профиль в инстаграм (тоже мой). При регистрации выдается сообщение, что пользователь с моим e-mail уже есть. Почему у меня не получается зарегестрироваться сейчас?
Лабиринт
19 февраля 2021 12:22:45

Добрый день!

Вы можете подать заявку с другой почты. Для того, чтобы ее не отклонили ваша страница в соц. сети должна быть открытой (доступной для проверки) и активной ( не пустым профилем).
Елена
19 февраля 2021 13:00:57

У меня одна почта и я хотела бы зарегистрироваться с неё. Как мне это сделать?
Лабиринт
19 февраля 2021 17:59:17

Отклоненная заявка удалена. Через сутки вы сможете подать повторно с той же почтой.

Ответить
Бортников Аркадий
12 февраля 2021
17:19:56
Не могу найти в XML ссылку на обложку. Как я понял, у вас нет стандартного расположения обложек, поэтому нельзя самому сформировать ссылку по ИД товара. Мне обязательно нужны изображения товаров, как их получить вместе с данными книги?

<offer id="239018" type="book" available="false">
<url>https://www.labirint.ru/books/239018/</url>
<price>212</price>
<currencyId>RUR</currencyId><categoryId type="Own">2874</categoryId><category>Биология. Справочники. Дополнительные материалы</category><orderingTime><ordering>Отсутствует</or
dering></orderingTime>
<author />
<name>Биология 7 класс. Животные</name>
<publisher>Экзамен</publisher>
<series>Дидактические раздаточные материалы</series>
<year>2010</year>
<ISBN>3-8641-012</ISBN>
<description>Простейшие. Кишечнополостные. Плоские, круглые и кольчатые черви. Моллюски. Членистоногие. Класс насекомые. Рыбы. Земноводные, или амфибии. Пресмыкающиеся, или рептилии. Птицы. Млекопитающие, или звери: особенности, классификация. Млекопитающие, или звери: разнообразие и значение.</description>
</offer>
Бортников Аркадий
12 февраля 2021 17:22:59

Нашел изображение в XML выгрузке.

Ответить
Бортников Аркадий
12 февраля 2021
11:34:27
Не работает Прямая графическая ссылка на книгу

Вы пишете что ссылка должна быть такой:
<a href="https://www.labirint.ru/books/30/?p=32622" title="Интернет-магазин Лабиринт">
<img src="https://img.labirint.ru/images/books1/30/covermid.jpg" border="0" align="middle"/>
</a>

Обложка из примера открывается https://img.labirint.ru/images/books1/30/covermid.jpg

В вот у нормальных книг - не открывается
https://www.labirint.ru/books/423991/
https://img.labirint.ru/images/books1/423991/covermid.jpg
Лабиринт
12 февраля 2021 15:41:37

Добрый день!

Вы составляете ссылку на обложку самостоятельно или копируете откуда-то?
Вы можете взять прямую графическую ссылку в блоке "Ссылки для партнера" на странице книги: https://www.labirint.ru/books/423991/
В ней обложка открывается: https://img3.labirint.ru/rc/d1928a24addb617ab394eccfcd8d9312/85x130/books43/423991/cover.jpg?-10800

Ответить
Зырин Александр Сергеевич
2 февраля 2021
12:17:06
Что за акт? Где его можно найти в личном кабинете?
Лабиринт
2 февраля 2021 12:50:24

Добрый день,
акт появляется в личном кабинете у партнеров, начиная со второго уровня.
Вы на первом уровне ( сумма комиссии до 4000 рублей в календарный год). Рекомендуем ознакомиться с правилами: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Каликина Елена Владимировна
1 февраля 2021
12:00:20
Добрый день! Не вижу акта за январь. Какие-то проблемы?
Лабиринт
1 февраля 2021 13:12:51

Добрый день!

Акт стал доступен в личном кабинете.

Ответить
Corina Neal
31 января 2021
02:37:07
Happy New Year 2021!! I have a couple of questions for you
Лабиринт
1 февраля 2021 13:12:28

Добрый день!

Вопросы, касающиеся партнерской программы, вы можете писать здесь или на почту partner@labirintmail.ru

Ответить
Васильков Юрий Михайлович
29 января 2021
14:00:05
Добрый день.
Хотел заключить договор как ИП, но ссылка http://www.labirint.ru/partner/dogovor_labirint.doc не работает, переадресовывает на главную страницу партнерской программы.
Лабиринт
29 января 2021 14:24:25

Добрый день!

Договор доступен для скачивания по ссылке из правил: http://partner.labirint.ru/help Пункт 1.2.

Ответить
Станислав
20 января 2021
12:31:23
Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в программе. Пишут, что e-mail уже используется для другого пользователя (и сайт, который хочу указать тоже). При попытке восстановить пароль (ввожу логин – e-mail) пишут, что пользователь с таким логином не зарегистрирован. Помогите пожалуйста разобраться. Спасибо.
Лабиринт
20 января 2021 13:58:09

Добрый день!

Напишите нам, пожалуйста, на почту partner@labirintmail.ru какие адрес сайта и почту указываете.

Ответить
Гончаров Артем
16 января 2021
08:26:16
Здравствуйте! зарегистрировался у Вас в качестве партнёра, регистрация прошла, а вот зайти в личный кабинет не могу. Почему?
Лабиринт
19 января 2021 09:05:48

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, какой логин и пароль указываете при входе.

Ответить
Каликина Елена Владимировна
13 января 2021
22:28:27
Добрый день! Какие-то проблемы со статистикой? На заглавной странице выкупленные товары считаются в окошке "ваш статус", но заработано "0 рублей", и остальные графы по нулям. При переходе в таблицу "Отчет по товарам" вообще нет графы 2021 года, а в отчете "Отчет по заказам" есть сумма отчислений на сегодняшнюю дату.
Лабиринт
14 января 2021 10:31:59

Добрый день!

Мы в курсе проблемы с отображением данных. Приносим извинения.
Переходы и заказы фиксируются в соответствующих отчетах. Чтобы увидеть переходы за январь, выберите в отчете по переходам "месяц", затем "январь".

Ответить
Лукас Галина Николаевна
13 января 2021
19:19:15
Здравствуйте! Вероятно произошёл какой-то технический сбой. За январь не зафиксировано ни одного перехода по моим ссылкам, все показатели нулевые. Просьба разобраться с этой проблемой.
Лабиринт
14 января 2021 10:30:11

Добрый день!

Переходы фиксируются в обычном режиме: http://partner.labirint.ru/report/clicks?date=month&for=01.01.2021
Сейчас данные не отображаются только на главной странице партнерского кабинета. Работаем над решением этого вопроса.

Ответить
Селезнева Кристина Петровна
13 января 2021
15:35:38
Добрый день! В январе не фиксируются переходы и покупки по моим ссылкам. Если в декабре было 11 тыс переходов, в январе - 0. И это явно не так, ведь трафик на статьи с реферальными ссылками стабильный. Как решить проблему? ID 26077
Лабиринт
14 января 2021 10:27:21

Добрый день!

В отчете по переходам у вас есть переходы: http://partner.labirint.ru/report/clicks?date=month&for=01.01.2021, также есть и заказы.
На данный момент данные не отображаются только на главной странице кабинета. Тех. поддержка работает над исправлением. Приносим извинения за временные неудобства.

Ответить
Oleg
11 января 2021
12:58:35
Здравствуйте. У вас в scv файле три позиции с переводами строк в описании. 288903, 288909 и 288900.
Т.е. алгоритмы не доходят до конца строки, а начинают новую с середины.
Я себе костыль сделал, но вдруг у кого-то тоже не читаются эти позиции.
Лабиринт
11 января 2021 20:17:22

Добрый день!

Благодарим за сообщение. Передадим в технический отдел.

Ответить
Кулик Анна Владимировна
11 января 2021
10:58:01
После Нового года пропала кнопка "Ссылка для партнера" у книг. Поправьте, пожалуйста, вручную делать ссылки очень муторно.
Лабиринт
11 января 2021 11:58:09

Приносим извинения за неудобства. Технический отдел работает над этим вопросом.

Ответить
Силич Елена Евгеньевна
4 января 2021
18:21:37
День добрый! Как и у предыдущих ораторов, у меня не появляется, как раньше, ссылка для партнёра после авторизайии и перехода с сайта партнёрской программы(
Лабиринт
11 января 2021 11:53:41

Добрый день!

Примите, пожалуйста, наши извинения. Вы можете составить ссылку самостоятельно : http://www.labirint.ru/books/509674/?p=***** , где вместо звездочек Ваш партнерский id.

Ответить
Яковлев Игорь Вячеславович
4 января 2021
18:20:40
Не появляется партнерская ссылка при переходе из партнерской программы
Лабиринт
11 января 2021 11:53:04

Приносим извинения. Решаем этот вопрос. На данный момент вы можете составить ссылку самостоятельно по примеру: http://www.labirint.ru/books/509674/?p=***** , где вместо звездочек Ваш партнерский id.

Ответить
Шаталина Евгения Сергеевна
2 января 2021
12:09:29
Та же проблема. При переходе из партнерской программы не появляются пратнерские ссылки на товар.
Лабиринт
11 января 2021 11:51:38

Приносим извинения за неудобства. Вы можете составить ссылку самостоятельно : http://www.labirint.ru/books/509674/?p=***** , где вместо звездочек Ваш партнерский id.

Ответить
Сычева Лидия Андреевна
30 декабря 2020
21:27:51
Добрый день.
У меня не появляется ссылка рядом с товаром. Хотя я из партнёрки перехожу на сайт. Впервые такое чудо со мной.
Лабиринт
11 января 2021 11:50:46

Добрый день!
Приносим извинения. Решением занимается технический отдел. Пока вы можете составить партнерскую ссылку самостоятельно по примеру: http://www.labirint.ru/books/509674/?p=***** , где вместо звездочек Ваш партнерский id.

Ответить
Кудря Оксана Алексеевна
30 декабря 2020
11:43:15
Добрый день. При попытке прикрепить фото паспорта в разделе "Персональные данные" ничего не происходит. Формат фото jpg. Если нажимаю кнопку "Отправить на обработку", появляется просьба прикрепить скан/фото документа.
Что делаю неправильно?
Лабиринт
30 декабря 2020 17:44:25

Добрый день!
Передали ваше сообщение в технический отдел. Попробуйте загрузить фото позднее, пожалуйста.

Ответить
Ольга
27 декабря 2020
14:00:22
Как открыть ваш ЦВЗ?
Лабиринт
28 декабря 2020 14:22:48

Добрый день!
Вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту shop@labirintmail.ru

Ответить
Паялина Ирина Игоревна
25 декабря 2020
18:49:33
Добрый день!
Я, как всегда, сегодня (25.12.2020) зашла в Партнерскую программу, через нее на сайт "Лабиринта", но сегодня у нужных мне книг нет партнерских ссылок. Почему?
Лабиринт
28 декабря 2020 14:21:48

Добрый день!

Приносим извинения, ведутся технические работы. Вы можете составить текстовую ссылку самостоятельно. Пример формата можно найти здесь: http://partner.labirint.ru/help/tips

Ответить
Брижак Илья Валентинович
23 декабря 2020
14:41:59
Здравствуйте, не могу на свои бонусные деньги заказать книги. При оформлении заказа нет пункта "доплатить балансом"
Лабиринт
23 декабря 2020 15:29:33

Добрый день!

Для того, чтобы оплатить заказ партнерскими отчислениями, нужно сначала вывести средства с баланса партнера на баланс покупателя.
Для этого вам нужно изменить тип вывода средства в настройках: http://partner.labirint.ru/partner/settings (выбрать "Пользовательский счет" и указать ваш код скидки). Это нужно сделать до конца декабря, чтобы получить выплату в январе.
Обратите внимание, что партнерская комиссия является акционным начислением, им можно оплатить 50% стоимости товаров в заказе.
Срок использования акционного баланса – 90 дней с момента начисления. Подробнее: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=77

Ответить
Бортников Аркадий
21 декабря 2020
14:25:22
Доюрый день. Ссылка "Прайс-лист в формате XML (прямая ссылка)" не работает. Как пример прайса то скачать?
Лабиринт
21 декабря 2020 14:41:21

Добрый день!

Ответ уже дан вам на почту. Дублируем ссылку: http://partner.labirint.ru/promote/advanced#_xml

Ответить
Ева
11 декабря 2020
14:14:55
Не могу зарегистрироваться в партнерской программе. Пишет
"Необходимо добавить адрес вашего сайта". Я добавляла, домен у нас русскоязычный, я по-разному пробовала его вводить, копировала ссылку в браузере и вставляла, но он его не принимает и всё тут.
Лабиринт
11 декабря 2020 15:07:35

Убедитесь, пожалуйста, что вариант "Сайт" отмечен синей галочкой.

Ответить
Станислав Колтырев
6 декабря 2020
04:43:52
При вставке витрины возникает ошибка 404, страница затерялась в лабиринте
Лабиринт
7 декабря 2020 13:44:06

Попробуйте, пожалуйста, заново сохранить витрину в личном кабинете.

Ответить
Тишина Мария Игоревна
23 ноября 2020
16:24:49
Добрый день! Не могу понять, почему не фиксируются продажи... Переходов октябре по ссылкам было много, но ни одной продажи(( Может это быть связано с тем, что я использую сервис сокращения ссылок?
Лабиринт
23 ноября 2020 16:49:11

Добрый день!

Обратите внимание, пожалуйста, на подробную статистику переходов. В дни, когда наблюдалось повышение количества переходов, они совершались в одно и тоже время до секунды. Возможно это некорректно из-за сокращенных ссылок. Мы не рекомендуем использовать сокращенные ссылки и не несем ответственности в случае их некорректной работы.
Тишина Мария Игоревна
24 ноября 2020 12:02:43

Спасибо! вчера был пост с обычными ссылками, не укороченными, переходов много и тоже каждую секунду...
Лабиринт
24 ноября 2020 12:07:21

Для проверки учета переходов, вы можете перейти по своей ссылке, предварительно очистив файлы кукис.
Вы можете также оформить тестовый заказ и затем аннулировать его.

Ответить
Василий
17 ноября 2020
22:44:00
Почему я не могу войти с компьютера в личный кабинет партнерской программы??? с телефона легко заходит... но с компа не в какую......
Лабиринт
18 ноября 2020 12:59:14

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, какие логин и пароль указываете. Какая ошибка выдается?

Ответить
Яхин Ринат Венерович
5 ноября 2020
19:35:56
Здравствуйте! Как интегрировать Ваш ассортимент в наш интернет магазин с помощью кнопок (купить в лабиринт) например, какие есть возможности взаимодействия?
Лабиринт
6 ноября 2020 12:51:58

Добрый день!

Все инструменты, предоставляемые в программе, вы можете найти в личном кабинете, в разделе Создать рекламу: http://partner.labirint.ru/promote/my

Ответить
Дмитрий Юрьевич
31 октября 2020
14:57:13
Добрый день. Можно ли в телеграм-канале размещать ссылки размещать в виде кнопок или гиперссылками?
Лабиринт
2 ноября 2020 14:41:42

Добрый день!

Вы можете размещать любой вариант ссылок, которые допускаются настройками вашей площадки.

Ответить
Показывать по