Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-30 из 676
Показывать по
Владислав Викторович Бровко
13 ноября 2022
20:48:54
Как открыть пункт выдачи заказов,какие условия
Лабиринт
14 ноября 2022 15:13:53

Добрый день!

К сожалению, не располагаем данной информацией.

Ответить
Алена Кравченко
7 ноября 2022
14:18:53
Добрый день.Подскажите, как выводить деньги на юмани?
Лабиринт
7 ноября 2022 15:00:12

Добрый день!
Ваша сумма соответствует первому уровню:
До 4 000 (четырех тысяч) руб. в календарный год Партнер получает комиссию (вознаграждение) на пользовательский счет Партнера в интернет-магазине "Лабиринт" (правила использования баланса), Выплата комиссии осуществляется с 1 по 5 число месяца следующего за отчетным на основании суммы Партнерского отчета (Отчет за месяц).
Внесите в Личный кабинет код скидки (Пользовательский счет) и выплата будет проведена в следующий период выплат, согласно правилам.

Ответить
Варлыгина Зинаида Владимировна
6 ноября 2022
11:18:22
Как сменить регистрационную почту? Утрачен ящик, с которым я зарегистрирована, как привязать новый?
Лабиринт
7 ноября 2022 14:53:53

Добрый день!


Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, новый адрес.

Ответить
Краснова Наталья Михайловна
24 октября 2022
12:48:47
Добрый день!
Лабиринт, решите, пожалуйста, уже более как 10 лет существующую проблему с введением промокодов. Они бесконечно "слетают" и ввести их невозможно никаким образом после "ошибки" - просто не срабатывают в корзине. какие варианты вы предлагаете на данный момент, чтобы этого не происходило?
Лабиринт
25 октября 2022 18:14:14

Добрый день!

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru, пожалуйста, какие именно купоны вы вводите, по возможности просим прислать скриншот ошибки.

Ответить
Григорян Карина Гайковна
4 октября 2022
22:06:41
Здравствуйте! Я админ группы и только подключилась к партнёрской программе. Подскажите, пожалуйста, как разместить ссылку с моим кодом? Я могу разместить ссылку на книгу в какой-то подборке? Помогите, пожалуйста)
Лабиринт
6 октября 2022 14:31:10

Добрый день!

Ссылка должна содержать Ваш партнерский id , иначе переходы по ней не будут учтены в Вашей статистике.
Авторизуйтесь в партнерском кабинете. Справа под Вашим именем выберите - На Лабиринт (перейдете на сайт). Найдите страницу своей книги.
Слева на странице будет блок Ссылки для партнеров.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией: http://partner.labirint.ru/promote/link#partner

Ответить
Знаменская Екатерина Григорьевна
22 сентября 2022
15:15:41
Добрый день, По какой причине не работает "ссылка партнера"? невозможно сгенерировать ссылку для соц сетей
Лабиринт
22 сентября 2022 16:08:21

Добрый день!

Благодарим за обращение. В ситуации разберемся.
Никитина Светлана Сергеевна
22 сентября 2022 23:14:34

Скажите пожалуйста, если вручную ссылку партнёрскую сгенерировать, переходы учитываться будут?
Заранее спасибо.
Знаменская Екатерина Григорьевна
23 сентября 2022 12:00:54

Партнерские ссылки до сих пор невозможно сгенерировать. Лабиринт прекратил сотрудничество по партнерской программе?
Никитина Светлана Сергеевна
23 сентября 2022 15:55:04

Думаю об этом бы объявили. Но об окончании сотрудничества не слова. Переходы фиксируются.
Лабиринт
26 сентября 2022 10:46:55

Ссылки работают, переходы учитываются. На данный момент, блок с партнерскими ссылками работает. Приносим извинения за временные неудобства.

Ответить
Светлана
5 сентября 2022
09:45:19
Добрый день, сколько по времени идет регистрация партнера?
Лабиринт
5 сентября 2022 12:28:57

Добрый день!

Заявки рассматриваются по будням. На данный момент все проверены.

Ответить
Сапунов Александр Сергеевич
5 сентября 2022
08:24:04
Здравствуйте!

В разделе https://partner.labirint.ru/help/tips не удается скачать шаблон договора (ссылка http://www.labirint.ru/partner/dogovor_labirint.doc )
Хочу заключить договор как ИП.
Лабиринт
5 сентября 2022 12:27:52

Добрый день!

Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться другим браузером. Договор доступен для скачивания.
Сапунов Александр Сергеевич
5 сентября 2022 15:23:38

Пробовал четыре разных браузера, Chrome, Edge, Firefox, IE - во всех, при нажатии на ссылку, перенаправляет на главную страницу партнерской программы, скачивания шаблона не происходит.
Лабиринт
5 сентября 2022 16:01:32

Вероятно, дело в настройках на вашей стороне. Отправили вам договор на почту.

Ответить
Тасимова Юлия Раильевна
31 августа 2022
00:13:22
Поменялись мои фио полностью и документы, как изменить данные здесь?
Лабиринт
31 августа 2022 13:35:30

Напишите нам на почту partner@labirintmail.ru. В письме укажите номер id партнера, новые данные и скан документов.

Ответить
Ирина
25 августа 2022
14:04:36
Как мне войти под своим аккаунтом? Как теперь вывести деньги? Теперь есть только кнопка "вступить"
Лабиринт
25 августа 2022 14:40:51

Вы можете войти в кабинет по кнопке "Вход" в правом верхнем углу страницы.
Ваш логин - код скидки. Если вы забыли пароль, напишите нам на почту: partner@labirintmail.ru

Ответить
Партнер
18 августа 2022
09:47:41
Здравствуйте! После переустановки системы не сохранились логин и пароль в личном кабинете (в личный кабинет покупателя удалось зайти спокойно по коду скидки). Что делать? Без логина не дает восстановления пароля...
Лабиринт
18 августа 2022 10:32:50

Добрый день!

Ответ дали по почте.

Ответить
Николаева Ирина Витальевна
26 июля 2022
15:10:38
Добрый день, подскажите есть ли отдельный хml с акциями и скидками?? Спасибо.
Лабиринт
26 июля 2022 15:43:20

Добрый день!

Такого файла нет.

Ответить
Густова Анна Александровна
18 июля 2022
20:42:01
Здравствуйте! Я каким-то образом купила через собственную партнерскую ссылку! Но я не переходила по ней (или переходила, чтобы посмотреть на статус книги, но я не помню =((( Сегодня увидела в личном кабинете, что мне пошла эта покупка в отчет, а мне она не нужна там =( Как это исправить? Отменить заказ я не могу наверное - он уже едет курьером по моему адресу =( Вы можете вручную убрать его?
Лабиринт
19 июля 2022 10:59:50

Добрый день!

Куки сохраняются 7 дней, так что, вероятно, вы переходили по своей ссылке в том же браузере ранее.
Так как это произошло впервые, мы не будем считать этот заказ нарушением. Чтобы избежать подобного в будущем, очищайте куки после проверки своих ссылок,
Анна Александровна Густова
19 июля 2022 14:52:19

Большое спасибо за понимание! Буду знать!

Ответить
Калугин Артем Геннадьевич
11 июня 2022
09:43:49
Вопрос по правилам размещения партнерских ссылок в рекламе.

Здравствуйте! В правилах есть пункты:

1.22. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина «Лабиринт» в контекстной рекламе в поисковых системах и рекламных партнерских сетях. Запрещена контекстная реклама по поисковому слову «Лабиринт.ру» и его производных.
1.24. Запрещено использовать партнерские ссылки интернет-магазина «Лабиринт» в таргетированной рекламе в социальных сетях, а также в тизерных сетях.

Будет ли означать нарушение правил, если трафик будет идти через редирект? То есть в рекламе (объявлениях) в поисковых системах и рекламных партнерских сетях не будет партнерской ссылки, а будет ссылка на страницу редиректа, и этот редирект будет партнерская ссылка. И так же в таргетированной рекламе в социальных сетях, а также в тизерных сетях.
Если это не считается нарушением, как указывать источник трафика?
Лабиринт
14 июня 2022 09:08:04

Добрый день!

Такой трафик через редирект будет считаться нарушением.
Партнер
14 июня 2022 09:09:18

1.23. Запрещается распространять партнерские ссылки через интернет-сайты или интернет-страницы, специально созданные с целью перенаправления посетителей на другой сайт или страницу (Doorways трафик).

Ответить
Костюченко Марина Александровна
3 июня 2022
09:11:48
Здравствуйте! Почему-то пропал блок с партнерскими ссылками...
Лабиринт
3 июня 2022 11:20:55

Добрый день!

Проверим.

Ответить
Алина
3 июня 2022
07:32:32
Здравствуйте. Который день не могу работать с партнерским личным кабинетом. Возникла страница для заполнения персональных данных и не пропадает. Я заполнила, данные отправила, но страница все еще мешает работе. Как долго она будет висеть?
Лабиринт
3 июня 2022 11:16:50

Добрый день!
Проверка данных проходит в течение 1-3 рабочих дней. Конкретно в вашем случае, вы не указали номер СНИЛС. Без него невозможны выплаты на кошелек Юмани.

Ответить
Артем
26 мая 2022
21:24:46
Здравствуйте! подскажите почему переходы не учитываются по моей ссылке, реклама работает переходов нет
Лабиринт
27 мая 2022 11:47:30

Добрый день!

О какой именно рекламе идет речь? У вас есть несколько переходов в статистике: http://partner.labirint.ru/report/clicks

Ответить
Федоров Григорий Витальевич
3 мая 2022
17:53:04
Здравствуйте, есть ли возможность тратить средства из личного кабинета на сайте Лабиринта?
Лабиринт
4 мая 2022 10:29:50

Добрый день!

Ваш уровень выплат - третий. В таком случае выплаты осуществляются на кошелек Юмани. Для получения выплат вам нужно указать в Настройках номер кошелька, распечатать, подписать и загрузить скан (фото) акта в личный кабинет не позднее 5-го числа, затем дослать бумажную версию по почте РФ. Акт доступен в личном кабинете с 1 по 5 число месяца.
Подробнее об условиях в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Людмила
20 апреля 2022
18:32:59
Подскажите, я зарегистрировалась в партнерской программе, но при входе говорит - партнер не найден, как быть? Регистрировалась на почту partner424@mail.ru Спасибо!
Лабиринт
21 апреля 2022 11:25:54

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, вы получили автописьмо о том, что ваша заявка принята?
Когда была регистрация (хотя бы примерная дата)?
Людмила
21 апреля 2022 20:02:49

Письмо не пришло, спам проверяла, регистрация 20 апреля 2022г
Лабиринт
25 апреля 2022 13:39:40

С этой почты заявок мы не получали. от 20 апреля были 2 заявки с именем Людмила. Может быть вы указали другую почту?
Или уточните, пожалуйста, какой сайт указывали?
Людмила
25 апреля 2022 18:53:37

Я указывала сайт exozoo.shop, может каким-то образом почта не правильно указалась.
Лабиринт
26 апреля 2022 12:04:55

Заявка была принята. Почта указана другая (содержит название сайта, который вы указали).
Людмила
26 апреля 2022 15:24:13

Спасибо! Все нашла)

Ответить
Ромек Владимир Георгиевич
11 апреля 2022
15:37:36
Поможет кто-нибудь вставить код https://partner.labirint.ru/promote/display?id=16986 в views Drupal 8 ?

Ответить
Князев Артём Валерьевич
10 апреля 2022
18:57:32
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, активность моей реферальной ссылки.
Лабиринт
11 апреля 2022 10:53:06

Добрый день!

Вы можете проверить активность ссылки самостоятельно, пройдя по ней с предварительно удаленными файлами куки браузера.
Чтобы мы могли проверить вашу ссылку, пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru адрес страницы, где она размещена.

Ответить
Панова Екатерина Андреевна
7 апреля 2022
13:43:49
Добрый день. В оформлении витрины рамка вокруг нее всегда остается белой. Не зависимо от того, какой цвет ставить в настройках. Как это исправить?
Лабиринт
11 апреля 2022 10:50:52

Добрый день!

В настройках новой витрины цвет рамки меняется. Вы не видите смены цвета при создании витрины или у себя на сайте?

Ответить
Малкин Сергей Евгеньевич
5 апреля 2022
16:04:16
Здравствуйте! Сегодня мы обнаружили что по нашим ссылкам сегодня произошло огромное количество переходов. Больше 3500. Разберитись, пожалуйста, в чём дело. Мы не имеем к этому никакого отношения. С уважением, ООО "Илекса".
Лабиринт
5 апреля 2022 17:11:25

Добрый день!

Постараемся проверить, в чем дело. Благодарим за сообщение.

Ответить
Яковлев Максим Сергеевич
24 марта 2022
17:46:19
Здравствуйте! На сайте с движком WordPress не работает "витрина" с указанным скриптом. Кто может помощь разобраться почему не отрабатывает и не показывает витрину?
Лабиринт
25 марта 2022 16:54:42

Добрый день!

Пришлите на почту partner@labirintmail.ru ссылку на страницу с размещенной витриной. Попробуем разобраться.

Ответить
Маргарита
23 марта 2022
14:11:29
Добрый день! Прошу уточнить условия сотрудничества ,как агентского ПВЗ. Действующий ПВЗ г.Владикавказ ул.Ватутина 17
Лабиринт
23 марта 2022 18:00:37

Добрый день!

Контакты холдинга можно найти здесь: http://www.labirint.org/kontakty

Ответить
Екатерина
20 марта 2022
19:55:02
Здравствуйте! Переведите, пожалуйста, деньги на баланс
Лабиринт
21 марта 2022 19:03:56

Добрый день!

Выплата проведена.

Ответить
Любовь
19 марта 2022
10:44:22
Здравствуйте! не могу зайти в личный кабинет. пишет, что не зарегистрирована.
Лабиринт
21 марта 2022 19:02:53

Добрый день!

Уточните ваш id партнера, пожалуйста.

Ответить
Дмитрий
28 февраля 2022
23:11:08
Здравствуйте!

Можно ли добавить в XML-файл для книг следующие пункты?

1. ID товара (Артикул)
2. Переводчик (При наличии переводчика для иностранных книг. В случае отсутствия переводчика поставить знак "-")
3. Формат
4. Тип обложки
5. Тираж
6. Вес, г
7. Возрастная категория
Лабиринт
1 марта 2022 12:02:34

Добрый день!

ID товара в файлах содержится. Другие параметры, кроме имеющихся, на данный момент добавлять не планируем.
Дмитрий
1 марта 2022 19:26:23

Спасибо!

Ответить
Наталя Артемьева
11 февраля 2022
18:34:26
Здравствуйте. Я только зарегистрировалась в качестве партнера. Прочла все инструкции по работе с программой, но так и не смогла увидеть партнерские ссылки на страницах сайта. На главной, где можно выбрать товары для продвижения нет никаких кнопок "палец вверх, ссылка партнера". На страницах товаров тоже. Страница партнера и страница пользователя существуют параллельно и не на уровне ссылок не пресекаются)). Нашла на форуме совет сделать ссылку вручную ( причина - "у нас баг мы работаем над этим" - странно только, что с середины января ничего не изменилось..) Воспользоваться советом с форума не могу, потому что в примере "как составить ссылку на книгу/раздел" - нет номера книги. Предполагаю, что если пропустить номер, то можно по этой ссылке попасть куда угодно кроме книги (но 100 % уверенности нет). Пожалуйста уточните ещё раз модель составления ссылки: имя домена/?pXXXXX(id) - так в примере. Если номер товара это "?"(заменяемый элемент ссылки), то нужен или нет "/" (слэш) между номером товара и "p".
Наталя Артемьева
11 февраля 2022 23:26:45

Разобралась как составить ссылку. Остался вопрос, когда они будут отражаться в авто режиме?
Лабиринт
14 февраля 2022 13:00:17

Добрый день!

Верный пример для составления ссылки на книгу: https://www.labirint.ru/books/810908/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ID партнера.
Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием блока с ссылками на сайте. К сожалению, пока сроки восстановления неизвестны. Надеемся, что удастся вернуть блок в ближайшем будущем.

Ответить
Поцепун Людмила Валерьевна
1 февраля 2022
11:10:13
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему нигде не отражается блок со ссылками партнера?
Лабиринт
1 февраля 2022 11:20:45

Добрый день!


Сейчас наблюдается ошибка у части партнеров - не отображается блок с ссылками на сайте.
Если планируете размещать ссылки в личном блоге или паблике в социальной сети — составить ссылку можно самостоятельно, в формате: http://www.labirint.ru/?p=XXXXX, где ХХХХХ – ваш ID партнера.

Ответить
Показывать по