Данный Форум предназначен только для вопросов, связанных с Партнерской программой Интернет-магазина Лабиринт.
Ваши вопросы Вы можете адресовать как Администрации Партнерской программы, так и другим участникам Программы.
Вопросы к Администрации Вы можете также направлять по электронному адресу: partner@labirintmail.ru
Оставить сообщение
{error}
Показано 1-30 из 483
Показывать по
Емельянова Светлана Олеговна
3 июня 2019
10:47:38
Добрый день. Не могу понять, почему переход по ссылкам не отражается в партнерской программе. Мой ID 28356
Лабиринт
3 июня 2019 14:05:34

Добрый день!
Пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru адрес страницы, где расположена ссылка, переход по которой не учитывается.

Ответить
Илюнчев Денис Викторович
24 мая 2019
18:56:19
Здравствуйте! Если покупатель перешёл по реферальной ссылке и приобрёл товар, информация о покупке товара появляется сразу после окончания оформления или через несколько дней или в конце месяца?
Лабиринт
27 мая 2019 12:22:26

Добрый день!

Данные в статистике по заказам обновляются каждый день.
Илюнчев Денис Викторович
27 мая 2019 12:42:45

Я разместил ссылку в фейсбуке, девушка сказала что купила и заказала 2 друзьям. Что то не видно покупки? Вот сриншот https://cuu.su/OHPsr6l/
Лабиринт
27 мая 2019 13:50:20

Вы можете самостоятельно перейти по своей ссылке и проверить учитывается ли переход.
Причин, по которым в описанном Вами примере, нет заказа в статистике может быть несколько - клиент не перешел по Вашей ссылке или же перешел по ссылке другого партнера.
Если Вы сможете уточнить номер заказа у покупателя, сможем проверить оформлен ли он по партнерской ссылке.
Илюнчев Денис Викторович
27 мая 2019 13:57:40

проверьте пожалуйста Вы учитывается ли переход, я не специалист
Лабиринт
27 мая 2019 14:28:22

Дл этого пришлите нам на почту partner@labirintmail.ru ссылку с постом, где размещена партнерская ссылка.
Самому проверить переходы несложно: Вам нужно перейти по своей ссылке, предварительно почистив файлы кукис браузера.

Ответить
Крошко Анатолий Сергеевич
21 мая 2019
15:08:35
Добрый день!
Как открыть Пункт Выдачи, в таком городе где ещё нет. Потребность есть.
Лабиринт
21 мая 2019 15:27:45

Добрый день!

Партнерская программа не имеет отношения к открытию пунктов. Рекомендуем ознакомиться с правилами программы: http://partner.labirint.ru/help
Крошко Анатолий Сергеевич
21 мая 2019 15:47:39

Подскажите тогда, куда обратиться?
Лабиринт
21 мая 2019 15:52:31

Вы можете написать на почту shop@labirintmail.ru

Ответить
Партнер
10 мая 2019
20:55:10
Уважаемая администрация Лабиринта! 17 ноября 2018 20:13:40 я уже писала по поводу неизвестных переходов, названных мной "простынями", и заметила, что они добавляются в одно и то же время, минуту в минуту. С января по март простыней не стало, хотя неизвестные переходы есть в небольших количествах, это и понятно, они всё равно будут присутствовать, согласно вами указанных причин. После 3 апреля картина изменилась. Опять пошли "простыни", НО!!! кто-то стал умнее??? Времечко-то стало меняться на минутку-другую))) Скрины из отчета за 5 мая прилагаю, не все конечно, а то только начало. Подумайте на досуге, что бы это значило? И обратите на нумерацию строк - они подскажут количество вышеупомянутых переходов. http://prntscr.com/nmx6cr , http://prntscr.com/nmx6pc , http://prntscr.com/nmx6zw , http://prntscr.com/nmx7o5 , http://prntscr.com/nmx86f . Так нет возможности отслеживать реальную статистику(
Лабиринт
13 мая 2019 14:47:32

Добрый день!

Ответ дан на почту.
Екатерина
14 мая 2019 21:59:15

Мне бы тоже хотелось получить ответ на этот вопрос. Ситуация в точности такая же. Что значат эти неизвестные переходы, которые появляются даже в тот день, когда я в принципе нигде никаких ссылок не размещаю и откуда они так массово берутся?
Лабиринт
15 мая 2019 13:25:11

Напишите на почту partner@labirintmail.ru примеры по датам.

Ответить
Кириллова Анастасия
8 мая 2019
15:45:18
Добрый день. Подскажите, где я могу найти информацию по интеграции API?
Лабиринт
13 мая 2019 09:57:22

Добрый день!


У нас нет API. Все предоставляемые материалы перечислены в правилах: http://partner.labirint.ru/help

Ответить
Партнер
7 мая 2019
09:03:42
Опять беда с переходами http://prntscr.com/nldtwx с янв-март совсем другие показатели -на порядок ниже
Лабиринт
7 мая 2019 11:56:37

По нашей информации, с учетом переходов все в порядке. Но сможем проверить это дополнительно после праздников.
Партнер
7 мая 2019 21:56:39

У Вас их больше или меньше стало? То, что в Библионочь было больше переходов, это понятно. А трафик на сам сайт (или блог) упал?
Партнер
7 мая 2019 22:11:29

А чему посвящен ваш ресурс?

Ответить
Римарчук Павел Юрьевич
23 апреля 2019
18:29:08
Добрый день. Что делать, если пропали партнерские ссылки на книги ?
Римарчук Павел Юрьевич
24 апреля 2019 00:45:43

Уже есть.

Ответить
Сысоева Светлана Владиславовна
23 апреля 2019
14:12:52
Добрый день! Как добавить видео с обзором книги на сайт?
Например, вот сюда https://www.labirint.ru/reviews/goods/633567/
Чтобы продублировать его с партнерского канала на ютубе.
Лабиринт
24 апреля 2019 16:46:03

Добрый день!

Инструкция по размещению видео в рецензии к товару здесь: http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=893
Сысоева Светлана Владиславовна
25 апреля 2019 23:57:31

Если я в "своих рецензиях" рецензию с видео вижу, а в общем списке изображений ее нет - она еще модерацию не прошла?
Лабиринт
26 апреля 2019 09:39:32

В списке рецензий к товару Ваш отзыв есть.

Ответить
Елена Михайловна Алферова
17 апреля 2019
05:41:00
Здравствуйте. У меня не появляются партнерские ссылки на сайте Лабиринта. Я авторизовалась в партнерской программе, в правом верхнем углу нажала На Лабиринт. Партнерские ссылки не появляются. Здесь, например https://www.labirint.ru/books/521224/
Лабиринт
17 апреля 2019 09:07:59

Добрый день!
Проверили,ссылки есть

Ответить
Герун Ольга Васильевна
16 апреля 2019
17:51:42
Добрый день, я новый участник партнерской программы. Сейчас отправила договор как ИП на почту partner@labirintmail.ru но мне пришло сообщение, что такая почта не работает. Куда отправлять документы?
Лабиринт
17 апреля 2019 09:07:15

Добрый день! Можете отправить договор на почту katrin@labirint-shop.ru

Ответить
Ольга
14 апреля 2019
23:03:43
Доброго времени суток ) ссылки которые я размещаю в соц сетях, надо ещё разместить в личном кабинете. Раз"ясно тебе этот момент. Спасибо.
Лабиринт
15 апреля 2019 15:01:27

Добрый день!
В личном кабинете не нужно размещать ссылки.

Ответить
Сычева Лидия Андреевна
6 апреля 2019
15:25:01
Добрый день. Можно ли соединить 2-х персоналий в одну? Это один и тот же автор: https://www.labirint.ru/authors/52304/ и https://www.labirint.ru/books/562752/ А вот это: ID товара: 286335 - ошибка, это совершенно другой автор, который подсоединен к https://www.labirint.ru/authors/52304/
Просьба поправить, невозможно давать ссылку на автора.
Лабиринт
8 апреля 2019 11:02:08

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе. Напишите, пожалуйста, на почту shop@labirintmail.ru
Сычева Лидия Андреевна
10 апреля 2019 11:42:16

По указанному адресу написано письмо, никто ничего не ответил.
Сычева Лидия Андреевна
10 апреля 2019 11:42:16

По указанному адресу написано письмо, никто ничего не ответил.

Ответить
Кизимов Андрей
6 апреля 2019
13:30:44
[XML] не все записи содержат поле categoryId.

Здравствуйте, вопрос по xml каталогу.
Некоторые предложения (offer) не содержат поля categoryId, а некоторые содержат. Это баг?
Лабиринт
8 апреля 2019 11:01:11

Добрый день!

Вопрос направлен в техническую поддержку. Уточним.
Лабиринт
8 апреля 2019 12:12:47

Приведите пример id товара, пожалуйста.
Кизимов Андрей
8 апреля 2019 20:55:21

Здравствуйте.

Книга с id = "591631" содержит только поле category и не содержит categoryId.

А, например, книга id= "18459" содержит два поля categoryId: одно с ссылкой, а другое - текстовое (с атрибутом type=own).
Кизимов Андрей
8 апреля 2019 21:03:02

еще вопрос: нет поля с кол-вом страниц для книг.
Оно не предусмотрено?
Спасибо)
Лабиринт
9 апреля 2019 13:01:31

Добрый день!

Получили ответ от технического отдела. Внесены исправления по поводу жанров. Поле с количеством страниц не предусмотрено.

Ответить
Kenny
2 апреля 2019
17:40:43
Добрый день, можно после рекламы отправить деньги на QIWI кошелёк?
Лабиринт
4 апреля 2019 15:29:32

Добрый день!

Выплаты комиссии физ. лицам возможны только на Пользовательский счет в магазине для первого уровня и на Яндекс. кошелек для второго и третьего.

Ответить
Кремнев Павел
2 апреля 2019
17:16:24
Добрый день, а возможно на одной странице у нас на сайте разместить несколько витрин? Мы хотим разделять издания по школьным предметам.
Лабиринт
4 апреля 2019 15:28:33

Добрый день!


Вы можете разместить столько витрин, сколько позволяют настройки Вашего сайта.
Кремнев Павел
5 апреля 2019 10:44:31

Хм...не совсем так. Когда я у вас выбираю галерею с настроенным книгами, вы даете мне скрипт с номером. Потом я начинаю настраивать вторую витрину, а номер в скрипте не меняется. Как мне получить номера для нескольких витрин?
Лабиринт
5 апреля 2019 11:57:18

Вы сохраняете первую созданную витрину?
Пожалуйста, напишите на почту partner@labirintmail.ru подробнее. По возможности прикрепите скриншот страницы.

Ответить
Ковалева Ирина Илларионовна
2 апреля 2019
10:19:21
Здравствуйте. Где мне можно скопировать свою реферальную ссылку для соц сетей?
Лабиринт
4 апреля 2019 15:28:01

Добрый день!

Ссылки размещены на странице товара слева, в окне "Ссылки для партнера".

Ответить
Милена
29 марта 2019
11:17:08
Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет партнерки. Только что зарегистрировалась. Но войти не получается. Пишет: "неверный логин или пароль". Но ввожу все верно.
Лабиринт
1 апреля 2019 09:04:33

Добрый день!

Уточните, Вы пробовали войти после получения подтверждения принятия заявки?

Ответить
Сычева Лидия Андреевна
21 марта 2019
14:33:09
Добрый день. Допустим, у меня есть страница, где есть ссылка на определенный товар Лабиринта, Если читатели отправляют в свои соцсети страницу, а потом из чужой соцети (не указанной в моем профиле) переходят по ссылке в Лабиринт, будет ли засчитываться этот переход? Или, яснее: будут ли засчитываться переходы по моим ссылкам из чужих профилей (репост и пр.)?
Лабиринт
21 марта 2019 15:57:42

Добрый день!


Ссылки на сторонние ресурсы форуме запрещены.

Переход будут засчитываться, если покупатель перешел по Вашей ссылке (с Вашим айди партнера) на наш сайт и совершил покупку, после перехода в течение 7 дней (при условии, что не будет перехода по ссылке другого партнера в это период).

Ответить
Сычева Лидия Андреевна
20 марта 2019
17:35:59
Добрый день. На сайте по умолчанию средствами программирования закрыты все ссылки для индексирования. Будут ли в этом случае засчитываться переходы?
Лабиринт
21 марта 2019 10:22:27

Добрый день!

Да, переходы должны учитываться. Вы можете проверить это, перейдя по своей ссылке, предварительно очистив кукис в браузере.

Ответить
Кошелев Александр Александрович
13 марта 2019
16:38:58
Хочу создать рекламные витрины по определенным авторам. Выбор товаров по автору есть, но где выбрать самого автора не очень понятно. Помогите!
Лабиринт
14 марта 2019 09:50:03

При создании витрины отметьте галочкой вариант "По автору". В пустой строке под ним введите фамилию интересующего автора, появится список авторов с указанной фамилией. Далее выберите из этого списка нужный вариант.

Ответить
Баграева Фаина
13 марта 2019
15:04:37
Добрый день, скопированный код витрины, куда нужно вставить в ютубе?
Лабиринт
13 марта 2019 15:24:05

Добрый день!

Обратите внимание, в разделе Создать рекламу в личном кабинете, предоставляемые материалы разделены по типам сайтов.
В соц. сетях разместить витрину нельзя. Возможность зависит от настроек конкретной площадки.

Ответить
Andrey
12 марта 2019
09:49:29
Приветствую, я являюсь владельцем паблика , но какой-то нехороший человек уже выдал его за свой и оформил на него партнёрку. Как восстановить справедливость?
Лабиринт
12 марта 2019 11:57:47

Добрый день!

У Вас уже есть партнерский кабинет на указанную почту, зарегистрирован в марте 2017 года.

Ответить
Сысоева Светлана Владиславовна
11 марта 2019
22:19:33
Какой вид рекламы (ссылка, кнопка) лучше всего использовать на странице инстаграм?
Лабиринт
12 марта 2019 09:13:01

Кнопок для соц. сетей нет. Вы можете размещать те виды ссылок, которые допускаются настройками интересующей соц. сети.
В окошке "Ссылка для партнера" есть вариант "Ссылка для соцсетей и youtube"

Ответить
Николаева Екатерина Игоревна
7 марта 2019
07:37:06
Доброе утро!! На сайте Бэби блог все партнёрские ссылки заменены на партнерский идентификатор на ?partner=mom_pay. В тех поддержку бэбиблога обращались, пока не ответа, все партнёры возмущены!! Даже новые отзывы сразу меняют идентефекатор, нет смысла что-то писать вообще!! Просьба разобраться с этим неизвестным партнёром!!
Лабиринт
7 марта 2019 12:01:10

Добрый день!
Рекомендуем обращаться на сайт, где Вы размещаете ссылки. Мы не имеем отношения к произошедшему на стороннем сайте.

Ответить
Шаталова Оксана Юрьевна
6 марта 2019
03:01:29
Здравствуйте! Я давно с вами работаю, но в последний год я отошла от дел, и сейчас только вернулась. Я продолжила добавлять партнёрские ссылки, но не вижу переходов в статистике. Как мне узнать, работают ли мои ссылки? Спасибо!
Лабиринт
6 марта 2019 12:51:20

Добры йдень!

Вы можете проверить учет переходов, перейдя по своей ссылке. Перед переходом нужно очистить кукис браузера.

Ответить
Светлана
20 февраля 2019
18:47:35
Доброго вечера. Подскажите, когда сайт не может отследить откуда идут переходы - это что значит? В основном - очень много переходов Ваш сайт не может отследить. Группа в вк - в основном в ней много просмотров. Более 350 например, на одну книгу. А переход-показывает один-два. И отследить к тому-же не может. Что делать в такой ситуации? Получается бесполезная работа?
Лабиринт
21 февраля 2019 10:04:50

Добрый день,

если в статистике Переходы указано, что источник (url) неизвестен, значит система не может отследить его, но на учет заказов по таким переходам это не влияет.
Вы можете самостоятельно проверить корректность учета переходов в Вашей статистике. Для этого перейдите по своей ссылке предварительно очистив файлы кукис браузера.
Светлана
21 февраля 2019 20:32:11

Спасибо. Поняла. Все работает.)

Ответить
Николай
15 февраля 2019
21:45:29
Хотел возобновить с вами сотрудничество, но не могу зайти в личный кабинет, т.к. даже не помню логина.
Лабиринт
18 февраля 2019 08:46:46

Ответ будет дан на почту.

Ответить
Наталья Геннадьевна ГЕРТ
15 февраля 2019
10:12:56
Здравствуйте. Возможно ли открыть пункт выдачи товара от Вашего магазина? Находимся в центре г. Новосибирска.
Лабиринт
15 февраля 2019 10:44:05

Добрый день!

Вопрос не относится к партнерской программе. Вы можете написать на почту shop@labirintmail.ru

Ответить
Егоров Юрий Владимирович
14 февраля 2019
14:36:47
Добрый день! Являемся производителями детской печатной продукции и детских развивающих наборов, с кем можно обсудить вопрос поставок товаров для вашего интернет-магазина?

_____

С Уважением
Егоров Юрий
Лабиринт
15 февраля 2019 10:41:04

Добрый день!

Вы можете написать на почту shop@labirintmail.ru. Ваше письмо перенаправят.

Ответить
Немцев Евгений
11 февраля 2019
18:39:28
Добрый день! Если так можно, помогите восстановить логин и пароль по партнерской ссылке и эл. адресу. Регистрировался в партнерской программе давно, не помню логина. Мой хвостик ссылки ?p=*** Мой электронный адрес ***, если не ошибаюсь. Если можно, вышлите ссылку восстановления пароля на электронный адрес. Заранее спасибо, с уважением Немцев Евгений
Лабиринт
12 февраля 2019 09:05:56

Добрый день!

Просьба не размещать личные данные в общедоступном разделе.
Ответ будет дан на почту.

Ответить
Показывать по